Как отбиться от коллекторов, если ваши контакты указал должник

Вам звонят коллекторы по чужому долгу? Если вы хотите узнать, как дать отпор коллекторам достойно и грамотно, тогда эта статья для Вас. Мы расскажем о том, какие вопросы необходимо у них выяснить, какие нормативно-законодательные акты они нарушают, и куда писать жалобы.

Многие клиенты банков, их друзья и знакомые уже имеют представление о коллекторах. С юридической точки зрения у этих организаций нет ничего общего с банком-кредитором. Они заключают с финансовой организацией, выдавшей клиенту кредит или займ, договор о сборе просроченной задолженности. Если вы выступаете в роли поручителя по какому-либо кредитному обязательству, а неплательщик указывал ваши контактные данные, то пообщаться с коллекторами придется и вам. Кроме того, часто бывают ситуации, когда человек никогда кредит не оформлял и поручителем не выступал, а звонят коллекторы по чужому долгу.

Родственники, коллеги по работе или просто знакомые могут указать вашу контактную информацию при обращении в банк. Поэтому для вас звонок от коллекторов действительно может стать «громом среди ясного неба». Если у заемщика возникают серьезные задержки с выплатами в течение определенного времени, то к своей работе приступают именно они – коллекторы.

Как дать отпор коллекторам: общие рекомендации

Если звонят коллекторы, что делать:

1.       Будьте готовые к тому, что звонки будут вам поступать и ранним утром, и поздним вечером. Поэтому в это время лучше ставить мобильный телефон в беззвучный режим, чтобы ваш сон никто не смог потревожить.

2.       Если вы увидели пропущенный звонок с незнакомого номера, то не стоит сразу перезванивать. При повторных многочисленных вызовах попробуйте найти информацию по этому номеру в интернете. Так, вы сможете подготовиться к словесному «напору» коллекторов.

3.       Все разговоры с надоедливыми коллекторами в обязательном порядке записывайте. Не забудьте и их известить об этом.

4.       Не удивляйтесь, что многие ваши слова коллекторами будут просто игнорироваться, а вопросы будут задаваться «стальным», строгим и жестким голосом по несколько раз. Таким способом вас попытаются вывести из себя. Ваши доводы их не интересуют. У них есть строго поставленная цель – любыми способами выбить из Вас эти деньги.

5.       Диалог может происходить в форме «наезда» на вас и запугивания. Морально нужно настроиться на возможность такого варианта. В этой трудной ситуации обязательно требуется показать свою психологическую устойчивость. Единожды дав «слабинку», вы столкнетесь с еще большей волной давления. Если это все-таки произойдет, то ситуация окажется не на вашей стороне.

6.       Во время разговора не нервничайте и не бойтесь, будьте спокойнее собеседника. При общении с вами коллекторы могут нарушить закон, поэтому предоставьте им такую возможность. А чтобы им помочь в этом, надо задать несколько обязательных вопросов, о которых мы расскажем.

7.       Избегайте любых упоминаний и договоренностей о личной встрече. Коллекторы могут навестить Вас и дома. Но вы обладаете неприкосновенным правом частной жизни и вашего жилища. Никуда не ходите с ними.

8.       Безусловно, самый простой выход – это поменять номер мобильного телефона. Но если вам звонят на стационарный домашний телефон, то такой вариант вам не поможет. С другой стороны, постоянно «убегать» от коллекторов не стоит. Нужно грамотно и эффективно дать им отпор. А для этого вам потребуется небольшая подготовка и некоторые знания. Пусть они знают, что с Вами «этот номер» не пройдет.

9.       Грубить, обзываться и по-хамски отвечать – не самый правильный способ выразить свои эмоции. Постарайтесь сосредоточиться, нервное состояние — не лучший помощник в такой беседе. Не пляшите «под их дудку». Задавать тон общения нужно вам, а не им. А для этого потребуется «порвать шаблон» стандартного поведения измученных клиентов. Помните, что «победителем» в этом диалоге окажется тот, кто задает вопросы. Поэтому постарайтесь перехватить инициативу при помощи какого-либо неожиданного вопроса, лишь косвенно относящегося к теме разговора. К примеру, «Ну и как вы, многоуважаемая (ый) докатились до такой вот жизни?». Этого меньше всего от вас будет ожидать собеседник.

10.     Разговаривающий с Вами может попытаться поговорить на отстраненные темы, пытаясь вызвать у Вас доверие. Чтобы Вам не сказали, не сообщайте никогда какие-либо личные данные.

Какие вопросы нужно задать?

Если клиент кредит не брал, звонят коллекторы по чужому долгу, то обязательно нужно в самом начале беседы задать следующие вопросы звонящему:

1.       В какой организации он работает? Чьи интересы представляет? Где находится офис компании?

2.       Спросить о реквизитах его организации (ИНН, ОГРН, информацию о свидетельстве государственной регистрации).

3.       Попросить представиться с указанием занимаемой должности. Если сотрудник решит назвать свое ФИО, то уточните, а как он может это подтвердить? На каких основаниях вы должны ему верить?

4.        Каким способом он может предоставить Вам доверенность, которая дает ему право общаться с клиентами от имени банка?

Заметьте, что без ответов на данные вопросы Ваш разговор не состоится. Предложите выслать выше перечисленные документы на электронную почту. При каждом звонке начинайте разговор именно с этих вопросов. Ведите себя подобно коллекторам, будьте настойчивы и требуйте необходимых ответов.

В какие организации подавать жалобы?

Если звонят коллекторы по чужому долгу, то сразу после первого разговора включайте свой компьютер и набирайте текст 4-х жалоб. Адресатами будут: региональная прокуратура, Центральный Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Эти жалобы на коллекторов отправляются в электронном виде, даже не потребуется вставать со стула.

Какие законодательные статьи коллекторы нарушают?

Даже если Ваш номер телефона был указан в каком-либо кредитном договоре в качестве информационного (контактного лица), кредитные учреждения нарушают законы, в которых упоминается о банковской тайне, передавая его коллекторам для выбивания через вас долга с неплательщика.

Поэтому в разговоре с ними упомяните нарушение следующих нормативно-законодательных актов:

•        ст. 183 ч.2 УК РФ;

•        ФЗ «О банках и банковской деятельности» ст. 26;

•        п. 3 ст. 857 ГК РФ.

Если коллекторы удумали распространять о Вас ложную информацию, что Вы являетесь неплательщиком, то можно подавать судебный иск о клевете касаемо нарушения чести, репутации и достоинства. Или по ст.137 УК РФ о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни. В случае получения угроз о причинении вреда жизни или здоровью коллектор подпадает под ст.213 Уголовного Кодекса под названием «Хулиганство».

Если вы не знаете, как правильно погасить кредит досрочно, то наша статья Вам пригодится!

Банк звонит по чужому кредиту что делать

Нередко можно слышать о поступлении звонков от кредиторов или коллекторских организаций к людям, не имеющим никакого отношения к задолженности. Требования действий по чужому кредиту, устрашение законами и угрозы личных встреч способны смутить любого. Что могло стать причиной надоедливых звонков? Как следует себя вести, чтобы беспокойства прекратились?

Содержание

Скрыть

1. Почему могут звонить по чужому кредиту?
   1. Как вести себя при разговоре?
      1. Как прекратить звонки?
         1. Что делать, если на вас взяли кредит?
            1. Как проверить, не звонят ли мошенники?

               Почему могут звонить по чужому кредиту?

               Существует несколько распространенных причин, почему могут звонить по чужому долгу:

               • Должник является родственником или знакомым;
               • Ранее телефонный номер принадлежал заемщику;
               • В договоре был намеренно указан случайный телефон.

               Банк беспокоит также тех пользователей сотовой связи, кто выступал в роли поручителя при оформлении кредитного договора. Компания вправе требовать погашение долга. В этом случае лучше разыскать неплательщика и убедить посетить отделение банка для дальнейшего решения вопроса. Пользователь, не являющийся поручителем, не несет ответственность за долги своих родственников.

               Как вести себя при разговоре?

               К сожалению, работники, уполномоченные финансовой компанией решать подобные вопросы, не всегда ведут себя корректно, даже в разговоре с теми, кто не имеет отношения к долгу. По этой причине клиенту необходимо настроиться контролировать свои эмоции и не выходить из равновесия. Лучше сосредоточиться на беседе. Это позволит задать тон вынужденного общения.

               Не следует передавать личную информацию, а также упоминать или договариваться о личной встрече. Клиент должен знать о своем праве личной жизни и быть готовым встать на свою защиту правильным образом. Нет необходимости скрываться от коллекторов, но правильное ведение разговора и последовательные вопросы помогут прекратить преследования.

               Как прекратить звонки?

               Первым шагом, для прекращения звонков по чужому кредиту, является посещение финансовой организации предъявляющей претензии. Можно отправить сообщение через официальный сайт банка с просьбой прекратить действия. Более действенным считается личное посещение с предъявлением письменной претензии. Важно, чтобы заявление было официально зарегистрировано и принято на рассмотрение. При этом заверенную копию документа клиент должен оставить у себя.

               Если по истечении 2-х недельного периода звонки не прекратятся, пользователь вправе подать жалобу в офис Центрального Банка, а также в прокуратуру.

               При этом  во время звонков клиенту необходимо задавать правильные вопросы. К примеру:

               • Какую организацию представляет тот, кто звонит;
               • Узнать занимаемую им должность, ФИО;
               • Какие есть основания для доверия к нему;
               • Наличие документального подтверждения полномочий (можно попросить выслать на почту).

               Разговор важно записывать. Предварительно следует предупредить об этом лицо, представляющее финансовую компанию и только после этого начать задавать вопрос. Уместно также отметить, что если не получен ответ, разговор продолжаться не будет. Важно проявить в этом твердость. Полученная запись рассматривается судом как доказательство только, если все участники разговора были предупреждены о ее ведении.

               Что делать, если на вас взяли кредит?

               Причиной звонков может стать незаконно оформленный кредит на пользователя. В такой ситуации необходимо обратиться к руководству банка с требованием выявления мошеннических действий, а также написать заявление в полицию. На основании перечисленных действий открывается уголовное дело, в ходе которого с клиента снимается обязанность доказывать свою невиновность.

               Если пользователь не предпринял необходимые шаги, непричастность к оформлению долга ему придется доказывать в суде. 

               Как проверить, не звонят ли мошенники?

               Иногда под видом представителей банка звонят мошенники. Выявить таких людей трудно. Однако можно предпринять некоторые меры безопасности:

               • Никогда не передавать личные сведения неизвестным лицам;
               • Требовать предъявления подтверждения полномочий. В противном случае разговор следует немедленно прервать;
               • Не погашать кредитный долг сомнительным способом. К примеру, принеся наличные коллектору.

               Уместно также узнать в банке: передавал ли кредитор личные данные клиента в коллекторскую службу.

               Что делать, если звонят коллекторы по чужим долгам

               Из-за пробелов в законодательстве под прицелом коллекторского агентства могут оказаться не только должники, но и вполне добросовестные граждане, никогда не бравшие кредит и даже не выступавшие поручителем. У меня зазвонил телефон Совсем недавно я на себе испытала это, когда переехала в новую квартиру. Телефонный номер по прежнему месту жительства пришлось сдать, взамен оператор связи предоставил новый. Первый звонок раздался на следующее утро. Молодая женщина, не представляясь, поинтересовалась, кем я прихожусь Ивану Ивановичу Тушанову имя и фамилия изменены. Слегка растерявшись, я выдавила сакраментальное: «Кто это?

               Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

               Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

               За звонки коллекторов с них можно взыскать сумму, превышающую сам долг

               Что делать если звонят коллекторы? Коллекторы своими бесконечными телефонными звонками не дают покоя не только должникам, их друзьям, родственникам и работодателям. Так что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Получить защиту от коллекторов бесплатно Закон о коллекторах C 1 января года действует Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от Закон довольно-таки четко регламентирует порядок взыскания просроченной задолженности граждан перед Банками и микрофинансовыми организациями МФО , не связанной с предпринимательской деятельностью.

               Отныне кредиторы вправе заниматься взысканием задолженности самостоятельно, либо привлекать для этого не более одного коллекторского агентства. Имеют ли право теперь звонить коллекторы должнику? В соответствие с законом коллекторы или представители банка могут звонить: в будни с до ; в выходные с до ; не чаще, чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.

               СМС сообщения коллекторы вправе направлять не чаще: 2 раз в сутки; 16 раз в месяц. Имеют ли право коллекторы звонить на работу или родственникам? Если Вы сообщили контактные данные друзей, родственников или работодателя в анкете при получении кредита, то коллекторы или сотрудники отдела взыскания банка, МФО могут начать звонить им при наступлении просрочек по кредиту. Законно ли это? Коллекторы вправе звонить третьим лицам членам семьи, друзьям, родственникам, соседям, на работу лишь в том случае, если Вы дали на то свое согласие при получении кредита или займа.

               Бесплатная консультация юриста Кроме того, лицо, которого докучают коллекторы по чужим долгам, может направить несогласие на осуществление взаимодействие с ними также заказным письмом с уведомлением о вручении. Получив данное письмо, кредитор должен прекратить звонки в адрес третьего лица. Коллекторы все равно звонят. Куда жаловаться? В этом случае, Вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов России.

               Не только третьи лица, но и сам должник может пожаловаться приставам, если, к примеру, коллекторы звонят в выходные, или чаще, чем это установлено законом. К жалобе не забудьте приложить распечатку звонков. Запись телефонных разговоров с коллекторами тоже не будет лишней, т. Получить защиту от коллекторов бесплатно Коллекторы замучили звонками. Как избавиться от звонков коллекторов? Если человек тонет в долговом болоте, то звонки коллекторов вряд ли помогут выбраться из него.

               Скорее наоборот, нервы человека окончательно сдают, и он опускает руки. Получив данный отказ, взыскатель должен прекратить звонки в адрес гражданина до тех пор, пока он не обратится в суд за взысканием просроченной задолженности. После того как заявление будет признано судом обоснованным, кредиторы и коллекторы не вправе звонить Вам и приезжать с визитами.

               С этого момента коллекторы исчезнут из Вашей жизни, а у Вас появляется надежный защитник в лице финансового управляющего. Уже тысячи людей освободились от непосильного кредитного бремени, пройдя через процедуру банкротства.

               Узнайте больше о банкротстве физических лиц по бесплатному телефону Возможно для Вас банкротство окажется тем выходом из долговой ямы, который Вы давно искали.

               Что делать если звонят коллекторы? Коллекторы своими бесконечными телефонными звонками не дают покоя не только должникам, их друзьям, родственникам и работодателям. Так что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту?

               Подробнее Права Контора должна быть внесена в Госреестр, иметь лицензию на деятельность — за это отвечают судебные приставы, но проверить информацию может каждый пользователь сети. Что могут делать представители организации по взысканию долгов: устраивать личные встречи; вести переписку на почтовый ящик, электронную почту, с помощью СМС ; звонить. При звонке он обязан полностью представиться и указать фирму, на которую работать, а при посещении — предоставить удостоверяющий документ. Разрешено указывать сумму задолженности, говорить о штрафах и пени, словесно убеждать погасить займ, а также задавать вопросы.

               Достали коллекторы

               Для прочтения нужно: 3 мин. Что делать, если звонят коллекторы: советы для должников Люди берут кредиты по разным причинам и для разных целей. Для многих это единственный способ решить квартирный вопрос или купить автомобиль, другие же готовы оформлять займы в банке ради отпуска в экзотической стране или пышного семейного торжества. Как бы то ни было, кредит придется отдавать.

               Что делать, если звонят коллекторы

               К незаконным действиям коллектора относятся: Не согласованные с должником заранее встречи в том числе приходы к нему на работу или домой без предварительного уведомления. Звонки по телефону в нерабочее время период с 22 до 8 часов. Любые угрозы здоровью, жизни, имуществу и свободе заемщика или членов его семьи. Распространение конфиденциальной информации о должнике, предоставленной коллекторам банком в том числе через соцсети. Анонимные действия и отказ предоставить документацию, подтверждающую факт перехода задолженности к новому кредитору. Подлог и обман с целью взыскания долга.

               Что делать, если достают коллекторы?

               .

               Как себя вести и что делать, если поступают угрозы от коллекторов

               .

               .

               .

               поручителем. «РГ» выяснила, что делать, если коллекторы донимают звонками и никакие объяснения на них не действуют.

               Что делать, если звонят коллекторы: советы для должников

               .

               Что делать если звонят коллекторы?

               .

               Коллекторы требуют вернуть чужие долги. Что делать?

               .

               .

               .

               .

               Звонят коллекторы по чужому кредиту куда жаловаться?

               Причины ситуаций и, соответственно, ваши действия в случаях, когда вам звонят коллекторы по чужому кредиту бывают разные.

               Коллекторы могут звонить вам по кредиту человека, с которым вы состоите в родственных отношениях (супруг/супруга, дети/родители, прочие родственники).

               Порой ваши знакомые, соседи или коллеги по работе указывают вас в качестве контактного лица или поручителя по взятому ими кредиту.

               Иногда вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер был использован недобросовестным заемщиком при получении им кредита.

               Что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу?

               Если вы выступили поручителем по кредиту, вам необходимо знать, что поручительство предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. В этой ситуации необходимо звязаться с должником и убедить его погасить задолженность. В противном случае погашать долг придется вам как поручителю по данному кредиту.

               Если вам звонят по кредиту вашего родственника, вы несете обязательство по погашении кредита только в случае, когда вы являетесь супругой/супругом заемщика либо наследником умершего должника.

               Коллекторы звонят вам по кредиту человека, с которым вы не состоите в родственных отношениях (соседи, знакомые, коллеги по работе и т.д.). В данном случае вы ничем не обязаны заемщику и не несете никаких обязательств по его кредиту. Чаще всего это способ, применяемый коллекторами, чтобы психологически повлиять на самого недобросовестного должника, предав огласке его недобросовестные действия по погашении долга.

               И наконец, ситуация, когда вам звонят коллекторы по кредиту абсолютно незнакомого человека

               • вы переехали в квартиру, в которой ранее проживал недобросовестный заемщик;
               • вы приобрели телефонный номер, от которого ранее отказался недобросовестный заемщик, скрываясь от кредиторов;
               • ваш телефон без вашего ведома был использован недобросовестным заемщиком при получении кредита  

               В данном случае выясните у коллекторов, интересы какого финансового учреждения они представляют, и какого должника разыскивают. Напишите заявление в финансовое учреждение о том, что по данному кредиту ваш телефон был использован в мошеннических целях. Направьте это заявление также коллекторам.

               В системе Loany используются различные методы идентификации заемщика, в том числе подтверждение телефона заемщиком, проверка телефона по базе данных скомпрометированных телефонов и т.д. Таким образом, практически исключены случаи использования чужих мобильных телефонов лицами при получении кредита. 

               Достали коллекторы звонками за чужие долги

               Ежегодно растет число жалоб на звонки коллекторов за чужие долги, применяющих различные, далеко не всегда законные методы. Их задача совершенно понятна – вернуть средства по взятым кредитам, причем необязательно с неплательщиков, они могут «доставать» близких родственников, поручителей, сотрудников и знакомых.

               На что имеют право коллекторы при звонках по чужому долгу

               В первую очередь стоит разобраться, что собой представляют сотрудники данной службы. Это официальная структура, деятельность которой – взыскание с граждан просроченных выплат. В качестве заказчиков выступают банковские, наряду с иными коммерческими структурами, проводящие кредитовые операции с физическими лицами.

               При этом все чаще правоохранительным органам приходится разбираться с ситуациями, когда названивают коллекторы, требуя отвечать за чужие долги. В большей степени данный вопрос волнует пожилых людей, которые интересуются, куда следует обращаться, как правильно поступить. В таком случае нужно понимать – за чужой заём никто платить не должен. Необходимо написать заявление в полицию, чтобы были приняты адекватные меры по недопущению подобных, совершенно противозаконных, действий.

               Стоит отметить, что сами сотрудники коллекторских агентств считают звонки наиболее эффективным средством решить проблему с возвратом денег. В связи с этим они готовы на многое:

               • угрожать;
               • применять физические методы расправы;
               • причинять вред имуществу;
               • оказывать психологическое давление.

               Именно перечисленное относится к незаконным средствам, хотя и применяемым постоянно на практике. Тем важнее знать, что можно предпринять, когда по чужому долгу достали коллекторы звонками.

               Прежде всего, нужно разобраться, за чьи грехи приходится отвечать. Если речь идет о знакомых или родных, стоит перенаправить исполнителей непосредственно к ним, объясняя исключительно в вежливой и корректной форме их ошибку. Возможно, долги сделал однофамилец, тем более к вам не должно возникать каких-либо вопросов.

               Одним из обязательных условий становится соблюдение правил общения по телефону – никаких угроз, давления, все строго в рамках закона и культурного общения. Оскорбления любого вида подпадают под определенную статью, с последующим привлечением к административной или уголовной ответственности.

               Что делать если Вас достали коллекторы

               Как лучше поступить, когда звонки идут непрерывным потоком, не представляется возможным блокировать либо избежать разговора?

               Важно выстроить четкую линию поведения:

               • запросить ФИО представителя, наименование и реквизиты компании, если он не представился;
               • записать на диктофон весь разговор, особенно когда пытаются достать морально;
               • узнать основание, на котором требуют расчет по чужому долгу.

               Это может быть один из двух законных вариантов:

               1. Заключение договора между банком и «собирателями просрочек».
               2. Коллекторная компания выкупила дела безнадежных должников.

               Если «звонковый» беспредел не прекращается, нужно жаловаться в контору, которая предоставила кредит, либо сразу в полицейское отделение. Последней инстанцией становится прокуратура. Всю полученную по ходу разговора с «выбивателями» информацию, необходимо указать в подготовленном заявлении, идеально наличие диктофонной записи.

               За чужие долги

               Вариантов может быть несколько:

               • номер вашего телефона случайно оказался у кредиторов либо его передали намеренно;
               • однофамильцы;
               • сбой программы.

               Избавиться от навязчивого внимания и постоянных домогательств поможет документальное подтверждение собственной непричастности к конкретной задолженности.

               При поручительстве

               Если действительно человек, которого вы поддержали при оформлении займа, задолжал по расчетам, поэтому теперь достают коллекторы по чужому долгу, стоит связаться с ним. Реально оцените сложившуюся ситуацию, поскольку при полной несостоятельности должника, рассчитываться предстоит вам. Также остается вариант обращения в суд, согласно решению которого может быть:

               • предоставлена отсрочка;
               • назначение суммы выплат по месяцам в разумных пределах;
               • реструктуризация, иное.

               Тем более внимательно следует соглашаться стать гарантом возврата одолженных средств. Нужно всегда помнить о личной ответственности за поставленную подпись.

               Из-за родственников

               Если же неплательщиком является близкий человек, дело обстоит иначе. Даже то обстоятельство, что вы лично не в курсе займа, сделанного им, платить все равно придется, если это:

               • муж или жена;
               • вступившие в права наследования;
               • поручители.

               Рассчитываться за всю родню никто не заставит, но если это «вторая половинка» — дело может закончиться судебным разбирательством. При этом нет гарантий, что принятое решение вас устроит.

               Как правильно вести себя

               Первое, что следует предпринять, если коллекторы угрожают, постоянно названивают и требуют расплатиться за те кредиты, которые человек не брал – внимательно слушать, отвечая корректно и вежливо. Следует уточнить, насколько правомерны предъявленные требования, запросить документы, подтверждающие факт оформления договора, образования задолженности. Если это ошибка, никто не имеет права заставить гражданина оплачивать чужие долги. Это закон, который должны соблюдать все без исключения. Отыскать настоящих нарушителей – задача соответствующих организаций.

               Как разговаривать

               Если уклониться от встречи с коллекторами не представляется возможным, необходимо знать основные правила, позволяющие правильно вести себя:

               • записать по возможности всю беседу;
               • попросить представиться представителей агентства по полной форме;
               • корректно узнать обо всех требованиях;
               • отказ вести диалог на любом этапе со стороны исполнителей, является основанием прервать беседу, уведомив о своем намерении обратиться к сотрудникам полиции;
               • немедленно пресекать любые угрозы.

               Когда не помогает ничего из перечисленного выше, остается единственная возможность восстановить справедливость – обращение в суд. Причем есть большой шанс истребовать с кредитной компании компенсацию морального ущерба.

               Как реагировать и куда обращаться при угрозах

               Никто не может быть застрахован от встреч с коллекторами. Поэтому, когда достали звонками по чужим долгам, точно не стоит паниковать.

               Сэкономить собственные нервы и время помогут опытные юристы, способные научить правильному поведению:

               • проверить документы и основание визита;
               • объяснить в вежливой форме, что не имеете отношения к должнику;
               • пригрозить позвонить в полицию, с последующим решением дела в судебном порядке;
               • не открывать двери;
               • платить за чужое точно не стоит.

               Если «по-хорошему» договориться с «вышибалами» не удается, надо подготовить жалобу в прокуратуру, Роскомнадзор, другие правоохранительные органы, особенно когда коллекторы переходят от угроз к реальным методам физического воздействия.

               Защитой от бесконечных звонков станет автоответчик, желательно с функцией записи разговора, что станет в дальнейшем доказательством в суде.

               Итак, что делать, когда исполнители продолжают звонить с необоснованными претензиями? Отстоять нарушенные права реально, если грамотно выстроить собственную защиту, не поддаваться на провокационные выпады, обратиться к профессиональным защитникам.

               Как защититься от коллекторов? | Адвокат в Запорожье Черкашин И.И.

               Атакуют коллекторы. Постоянные телефонные звонки, письма, угрозы. Насколько правомерны их действия? Как защитится от коллекторской службы?

               Для начала, определим, кто такие коллекторы — это организации, которые занимаются возвращением долгов за определенную плату.  Т.е. они сами материально заинтересованы в возврате долга должника и поэтому не брезгуют любыми методами давления на должников.

               Как правило, работа коллекторов с должниками происходит в несколько этапов.

               Первый состоит в том, что с помощью писем, телефонных разговоров (ссылка — номера телефонов коллекторов) и SMS-сообщений должника убеждают в необходимости погасить долг (так называемый soft collection или мягкий этап).

               Коллекторы используют на неплательщика различные методы психологического воздействия, запугивания. Иногда коллекторы пытаются воздействовать не только на должника, но и на его близких,  друзей, соседей, сотрудников по работе.

               Если первый этап не приносит результатов, коллекторы переходят ко второму этапу, который именуется жестким (hard collection).

               На данном этапе внушительные представители коллекторской службы находят должника по месту жительства (работы) рано утром или вечером и разъясняют ему возможные варианты: от отсрочки или реструктуризации долга до обращения в суд с заявлением о мошенничестве.

               Однако такой метод используется далеко не всеми коллекторскими организациями. В подавляющем большинстве случаев воздействие на должников ограничивается звонками, письмами и смс сообщениями.

               На третьем этапе (legal collection) коллекторы подают исковое заявление о взыскании денежных средств в суд, хотя большинство коллекторских компаний в этом не заинтересованы из-за протяженности во времени и затратности судебных процессов, а также сложности во взаимодействии с исполнительной службой и т. д.

               В 99% случаев коллекторские услуги в Украине сводятся к психологическим приемам воздействия, зачастую незаконным и античеловеческим — в моей практике встречались вопиющие ситуации, когда должников доводили до суицидальных мыслей.

               Необходимо помнить, что деятельность коллекторских фирм в Украине вне закона. В частности на законодательном уровне отсутствует и само понятие коллектор, отсутствует и правовая база для регулирования их деятельности.

               В соответствии с действующим законодательством право на взыскание суммы долга с должника, имеет только Государственная исполнительная служба и только после вступления в силу соответствующего решения суда.

               Следует отметить, что в ситуации, когда банк «продал долг», другими словами заключил договор об уступке права требования или договор факторинга с коллекторами или подобными организациями, банк должен письменно уведомить должника о существовании такого договора, а также предоставить копию договора. Только тогда диалог с организацией купившей долг будет иметь правовые основания.

               Однако зачастую коллекторы действуют без «покупки долга», а просто как привлеченная структура, оказывающая банку услуги по содействию во взыскании задолженности.

               Часто коллекторы в ходе своей деятельности переступают нормы криминального закона, например статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст. 355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств»,  ст. 182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия», ст. 162 «Нарушение неприкосновенности жилья» и другие.

               Следует знать, что отношения между должником и банком или другим финансово-кредитным учреждением, носят характер гражданско-правовых. Уголовной ответственности за невыполнение гражданско-правовых обязательств должник по кредитному договору не несет, если конечно в его действиях не будет состава преступления. Вполне вероятно коллекторы будут доказывать обратное и убеждать в криминальности действий должника.

               Кроме того возникает вопрос на каком основании коллекторские организации пользуются конфиденциальной информацией о должнике. Ведь закон Украины «О банках и банковской деятельности» и Закон Украины «О защите персональных данных»,  никто не отменял.

               Передавая сведения о должнике, банки нарушают банковскую тайну.  Согласно ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», банковской тайной является любая информация о клиенте, его счете, операций которые были осуществлены клиентом и другое.

               Раскрытие банковской тайны, возможно лишь в случаях определенных в ст. 62 указанного закона, где о коллекторских фирмах не упоминается.

               А согласно ст. 231, 232 Уголовного кодекса Украины, преследуется как разглашение банковской тайны, так и умышленный сбор и использование таких сведений. Кроме того, разглашая коллекторам Ваши личные сведения, такие как ФИО, год рождения, домашний адрес, семейное положение и другое, банки нарушают Закон Украины «О защите персональных данных».

               Разглашение персональных данных о лице возможно только с его согласия или в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека. Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена ч. 4 ст. 188-39 Кодекса Украины об административных правонарушениях и предполагает наложение штрафа в размере от 5 100 до 17 000 гривен.

               Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что спорить с банками по поводу разглашения банковской тайны и распространения персональных данных, основания есть. Однако насколько это будет эффективным, вопрос остается открытым.

               Какие существуют универсальное методы борьбы с коллекторами:

               1. Первое и самое главное, что необходимо помнить – ни в коем случае не идите на контакт с коллекторами. Прерывайте беседу, если Вам звонят, не отвечайте на письма если пишут. Если звонят по поводу Вашего долга друзьям или близким, рекомендуйте им тоже самое. Если коллекторы будут видеть, что методы их давления не действуют, через несколько месяцев они просто перестанут Вас тревожить и отнесут задолженность к «безнадежной».
               2. Ни в коем случае не соглашайтесь на реструктуризацию долга или на акции вроде «заплатите сегодня определенную сумму, а все остальное Вам спишут». Как уже было сказано выше, коллекторы материально заинтересованы в возвращении долга и чем больше они получат от Вас денег, тем больше их гонорар. Зачастую, все заверения о списании части долга – не соответствуют действительности.
               3. Ни при каких обстоятельствах не перечисляйте коллекторам денег.
               4. Если вдруг возникла ситуация, при которой коллектор пришел к Вам домой или на работу. Ни в коем случае не идите на контакт с ним. Обращайтесь в милицию, прокуратуру.

               Единственное место, где возможно вести диалог с коллекторами это суд.

               Как правило коллекторские фирмы насчитывают суммы штрафных санкций в несколько раз больше, чем сама сума кредита. Согласно ч. 3 ст. 551 Гражданского кодекса Украины, размер неустойки (пени), если он значительно превышает размер долга и при наличии других обстоятельств, которые имеют существенное значение, может быть уменьшен по решению суда.

               Такими обстоятельствами можно считать уровень выполнения должником обязательств, его имущественное положение, другие интересы сторон, которые заслуживают внимания (например, отсутствие для истца негативных последствий из-за просрочки выполнения обязательства).

               Поэтому в суде вам следует заявить об уменьшении суммы штрафных санкций, а так же о сроках исковой давности (1 год для неустойки (пени, штрафов)). Для этого Вам лучше обратиться к опытному юристу, который поможет составить необходимые документы и «отбить» часть штрафных санкций, что позволить значительно уменьшить суму долга, соответственно сэкономить значительные средства.

               СПИСОК коллекторских компаний, в борьбе с которыми, помогает юрист-антиколлектор Черкашин И.И. — адвокат по кредитам, юрист по кредитам, адвокат по банкам, юрист по банкам и т п

               • УкрБорг
               • CredEx
               • ТОВ «Агенція по управлінню заборгованістю»
               • ТОВ «Кредекс Фінанс»
               • ТОВ «АУЗ Факторинг»
               • Вердикт Verdict
               • УкрФинансы UkrFinance
               • КредитКоллекшнГруп СreditCollectionGroup
               • КрелитЭкспресс CreditExpress Ukraine
               • Европейское агенство по возрату долгов
               • Универсальная коллекторская группа
               • Финансовое агентство по сбору платежей
               • Коллекторское агентство «ФАКТОР»
               • ЭОС Украина
               • и другие…

               что делать (Украина), как разговаривать, как бороться, если угрожают, на что имеют право

               Алгоритм продажи долгов коллекторам

               Подавать в суд на клиентов, сумма задолженности которых слишком мала, банковским учреждениям не выгодно, поэтому в большинстве случаев такую проблемную задолженность продают факторинговым/коллекторским фирмам.

               Для клиента такое решение банка по сути не меняется ничего кроме реквизитов для оплаты задолженности, остается прежней и сумма долга.

               Банки имеют право передачи долгов клиентов коллекторским фирмам без специального решения суда. В большинстве случаев такое право финансового учреждения прописывается в кредитном договоре.

               Стоит знать! Если просрочка кредитного платежа составляет 1-2 месяца, а клиент не отказывается от своих обязательств, задолженность не будет передана сторонним организациям.

               Продажа проблемных долгов коллектором осуществляется кредитными учреждениями при просрочке платежей по займу в 90 дней и более, если иное не прописано в договоре между банком и его клиентом.

               Чтобы избежать передачи кредита в компанию по взысканию задолженности клиент может:

               1. Связаться с сотрудниками финансового учреждения, в котором был взят займ и объяснить причину, по которой не оплачен очередной платеж.
               2. Обратиться в банк с заявлением на реструктуризацию кредита с целью уменьшения ежемесячного платежа.

               В случае передачи задолженности другому финансовому учреждению для клиента важно подтвердить факт перехода его задолженности к другому лицу.

               Важно! Довольно часто коллекторскими компаниями представляются мошенники, получившие базу заемщиков банка незаконными методами. Любые выплаты таким людям не имеют отношения к погашению долга. Подобные действия являются актом мошенничества, и караются согласно ст. 190 Уголовного кодекса Украины.

               Законность перехода прав требования по кредитной задолженности подтверждает факторинговый договор между финансовым учреждением в котором был получен кредит и коллекторской компанией. Также клиент может обратиться в банк, в котором оформлял займ и уточнить информацию о передачи своего долга в стороннюю организацию.

               Важно! Если коллекторы отказываются предоставить документы, подтверждающие правомерность истребования долга с клиента, их действия могут оцениваться как мошеннические.

               Согласно ч. 2 ст. 517 Гражданского Кодекса Украины заемщик обладает правом не выполнять свои финансовые обязательства до тех пор, пока не получит доказательство перехода права взыскания задолженности в другую компанию.

               Важно! Законов официально регламентирующих деятельность коллекторов в Украине не существует, поэтому для защиты от неправомерных действий таких компаний используются нормы Уголовного Кодекса.

               Могут ли сборщики долга связаться с родственниками по поводу моего долга?

               Звонки сборщика долгов достаточно раздражают, когда они звонят вам, но когда сборщики долгов связываются с членами вашей семьи по поводу вашего долга, это может вызывать смущение.

               Есть предел тому, что могут сказать сборщики долгов, когда они связываются с членами вашей семьи. Если сборщики долгов раздают информацию вашим родственникам, а не получают информацию, они нарушают закон.

               Почему сборщики долгов связываются с членами семьи

               Если сборщик долгов безуспешно пытался связаться с вами, они будут использовать другие методы, чтобы попытаться связаться с вами. Это может включать в себя звонки членам вашей семьи, чтобы выяснить, как с вами связаться.

               Сборщикам долгов проще, чем вы думаете, найти ваших родственников. Они используют многие из тех же методов, чтобы найти ваших родственников, что они используют, чтобы найти вас. Например, сборщики долгов могут легко найти ваших родственников, если вы ранее делились с ними адресом. В Интернете стало проще, чем когда-либо, находить эти связи одним нажатием нескольких кнопок.

               Это законно?

               Контакт сборщиков долгов с членами вашей семьи не является противозаконным.Закон о справедливой практике взыскания долгов позволяет сборщикам долгов связываться с другими людьми, чтобы найти вас, но есть ограничения на то, что они могут сказать. Сборщики долгов могут связаться с вашими родственниками только для того, чтобы найти вас, а не для взыскания денег в счет погашения долга, и обычно им разрешается связаться с человеком только один раз.

               Если впоследствии коллектор считает, что человек, с которым он связался, получил ложную информацию, ему разрешается снова связаться с этим человеком. Когда коллектор связывается с вашими родственниками, некоторые темы не допускаются.

               У коллекционеров есть ограничения на содержание

               Есть несколько заметных исключений, когда коллектор может на законных основаниях обсудить ваш долг с членом семьи. Это включает в себя вашего супруга, ваших родителей, если вы несовершеннолетний, и вашего опекуна или исполнителя. Если коллектор поделится информацией о вашем долге с другими родственниками, они нарушают закон. У вас есть возможность подать в суд на коллекторское агентство, которое нарушает этот закон.

               Коллекторы не могут раскрыть информацию о том, что они работают в коллекторском агентстве, если их родственник «прямо» не запросит эту информацию, например.грамм. они спрашивают: «На кого ты работаешь?» или «Кто ваш работодатель?»

               Даже не сказав напрямую членам вашей семьи, что вы задолжали, сборщик может надеяться, что, просто связавшись с вашими родственниками по поводу вашего «важного делового вопроса», вы вдохновитесь выплатить долг, хотя бы по какой-либо другой причине, кроме как предотвратить дальнейшее смущение.

               Как не дать коллекционерам связаться с вашей семьей

               Поскольку конечная цель коллекционера — заставить вас выплатить долг, один из самых простых способов заставить его перестать связываться с вашей семьей — это выплатить долг.Делайте это только в том случае, если вы подтвердили, что долг принадлежит вам на законных основаниях, и пересмотрели свой бюджет, чтобы убедиться, что можете позволить себе его выплатить.

               Не пытайтесь избавиться от сборщиков долгов, дав обещание заплатить, если вы на самом деле не можете выполнить обещание. Соглашение об оплате перезапустит срок давности долга (период времени, по истечении которого долг не может быть взыскан), а нарушение соглашения об оплате может привести к тому, что коллектор может активизировать усилия по взысканию долга.

               Вы можете потребовать, чтобы коллектор прекратил связываться с вами по поводу долга, но вы должны сделать запрос в письменной форме, отправив письмо о прекращении и воздержании. Взаимодействие с другими людьми

               Если вы уже связались с коллектором, который угрожает рассказать вашей семье о вашем долге, значит, он нарушает закон. Вы можете сообщить о взыскании долгов, нарушившем ваши права в отношении вашей задолженности, в Бюро финансовой защиты потребителей. Наконец, подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом о подаче иска против коллекторского агентства, которое нарушило ваши права, сообщив членам вашей семьи о вашем долге.

               коллекторов звонят семье и друзьям?

               Взыскание долгов с потребителей строго регламентировано.

               Одна из распространенных жалоб потребителей заключается в том, что сборщик долгов связывается с местом работы, семьей или друзьями потребителя с целью взыскания долга. Фактически, есть целый раздел Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), который регулирует обращение к третьим сторонам по взысканию долгов.

               Кроме того, Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) запрещает сборщикам долгов делать несанкционированные звонки с помощью роботов, чтобы звонить вам, вашей семье и друзьям.

               Если коллектор раскрывает вашу задолженность члену семьи или другу, или если они неоднократно звонят вашей семье и друзьям, вам следует немедленно связаться с адвокатом по правам потребителей, поскольку у вас может быть требование в соответствии с FDCPA.

               Взыскатели не могут раскрыть задолженность потребителя перед третьей стороной

               Если коллектор связывается с третьей стороной, она не может раскрыть задолженность потребителей . Конгресс был особенно озабочен тем, что сборщики долгов преследуют других людей, чтобы заставить потребителя выплатить долг.

               На самом деле раскрытие долга случается часто. Коллектор редко раскрывает конкретный долг и сумму в долларах, но иногда упоминает «они должны деньги» или «они должны в долг».Или они могут сказать что-то вроде «Я звоню по поводу их студенческой ссуды» или «личные финансовые дела».

               Использование подобных выражений может означать раскрытие долга, что является нарушением закона.

               Сборщики долгов могут позвонить другу члена семьи только один раз

               Инкассатор не имеет права связываться с третьей стороной более одного раза , если этого не требует третья сторона. Другими словами, если сборщик долгов звонит родителям, сестре или коллеге потребителя, они не могут позвонить снова, если этот человек не попросит их снова позвонить.Вероятность того, что это произойдет, очень мала.

               Если коллектор звонил кому-то еще по поводу вашего долга, спросите этого человека, сколько раз коллектор звонил. Есть большая вероятность, что это случалось не раз.

               Коллекторы не могут оставлять сообщения с просьбой перезвонить им

               Сборщикам долгов разрешено связываться с третьими сторонами для получения или подтверждения информации о местонахождении, но FDCPA не позволяет сборщикам долгов оставлять сообщения третьим сторонам .

               Информация о местонахождении определяется как домашний адрес и номер домашнего телефона потребителя или адрес места работы и рабочего места. Сборщик долгов должен идентифицировать себя, но должен раскрывать своего работодателя (имя сборщика долгов) только в том случае, если информацию запрашивает третье лицо.

               Другими словами, , если коллектор уже знает, как связаться с потребителем (у него есть информация о местонахождении), то нет причин звонить члену семьи, другу или коллеге. Сборщик не может просить третью сторону передать сообщение, запрашивать другую информацию или беспокоить третью сторону.Даже если сборщик долгов прямо не говорит, почему они звонят, есть хороший шанс, что если они оставят сообщение, они прямо или косвенно раскроют, о чем они.

               Например, если коллектор оставляет сообщение коллеге или члену семьи потребителя, он обычно оставляет сообщение вроде «Джейн Смит, ABC Recovery, 800-888-XXXX, добавочный номер 123». Название компании может указывать на то, что компания занимается взысканием долгов. Кроме того, когда потребитель получает сообщение от коллеги или члена семьи, этот человек обычно спрашивает: «Вы знаете, о чем они звонили?»

               Сборщики долгов не могут требовать выплаты от семьи или друзей

               Сборщик долгов является незаконным, пытаясь взыскать долг с члена семьи или друга, который не имеет долга. Например, если у одного из супругов возник долг по кредитной карте, другой супруг, как правило, не несет ответственности, если только он не был совладельцем долга. Я представлял более одного потребителя, которого просили оплатить счет за своего супруга (или бывшего супруга), за который потребитель не нес ответственности.

               В других ситуациях коллектор может просто намекнуть на то, что ответственность несет член семьи или друг, без явного требования платежа. Они могут что-то вроде: «Можете ли вы им помочь?» или «помогали ли вы им в прошлом с оплатой счетов?» Подобные вопросы могут заставить члена семьи или друга поверить в то, что они несут ответственность за выплату долга, а это незаконно и нарушает FDCPA.

               Любой, кого преследует коллектор, может подать иск в FDCPA

               Невинные стороны, которых сборщики долгов преследуют по поводу долга друга, коллеги или члена семьи, защищены FDCPA. Это означает, что они также могут подать иск против оскорбительного или беспокоящего сборщика долгов.

               Как правило, эти случаи связаны с ситуациями, когда лицо, не имеющее задолженности, говорит сборщику, чтобы он прекратил звонить ему, но звонки не прекращаются. Или иногда коллектор не верит человеку, отвечающему на звонок, и пытается взыскать долг не с того человека.

               В наиболее серьезных случаях сборщик долгов может попытаться преследовать или оскорбить лицо, которое не имеет задолженности, в надежде, что это заставит правильного потребителя позвонить и произвести платеж.

               В любом случае, если ваш коллектор звонит вашей семье или друзьям, или если вы получаете звонки о взыскании долга от члена семьи или друга, вам следует немедленно связаться с адвокатом по правам потребителей, чтобы узнать ваши права и возможности в соответствии с FDCPA.

               Вам звонили по поводу взыскания непризнанного долга?

               Никто не любит получать звонки о взыскании долгов. Но получали ли вы когда-нибудь такой за уже оплаченный долг — или знаете, что он не ваш? Или вам угрожали и преследовали сборщик долгов, пока вы не заплатили? Если да, мы хотим, чтобы вы знали, как защитить себя.

               Сегодня, в партнерстве с правоохранительными органами федерального уровня и штата, FTC объявляет о проведении операции Corrupt Collector — кампании правоохранительных органов федерального штата по борьбе с поддельными и злонамеренными сборщиками долгов.Операция включает пять действий FTC, и сегодня было объявлено о двух новых делах.

               В каждом из новых дел, о которых было объявлено сегодня Федеральной торговой комиссией, компании утверждали, что взыскивают долги, которые они не могут взыскать по закону или которые люди фактически не имеют. В этих случаях компании звонили людям с помощью роботов, сообщая им, что на них подали в суд или вскоре будут, если они не заплатят.

               В делах, объявленных сегодня нашими партнерами из правоохранительных органов, компании звонили людям, утверждающим, что они являются сотрудниками правоохранительных органов или адвокатами, пугая людей угрозами ареста на рабочем месте, в тюрьме или лишения их водительских прав, если они не заплатят сразу. .

               Вам звонили о взыскании задолженности, которую вы не признали? Перед оплатой:

               1. Узнайте, кто звонит по номеру . Узнайте имя сборщика, коллекторскую компанию, ее адрес и номер телефона.

               2. Получить «проверочную» информацию о долге. В течение 5 дней с момента первого обращения к вам сборщики долга должны «подтвердить» или сообщить вам сумму долга, имя текущего кредитора и то, как узнать имя первоначального кредитора.

               3. Не реагировать на угрозы. Когда мошенники угрожают арестовать вас, приостановить действие ваших водительских прав или позвонить вашему работодателю, если вы не заплатите немедленно, положите трубку и сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию по адресу ftc.gov/complaint.

               4. Сделайте свою детективную работу. Обратитесь к первоначальному кредитору. Это твой долг? Они продали ваш долг или наняли компанию для его взыскания? Если да, то является ли звонивший сборщиком первоначального кредитора?

               5. Оспаривание долга. Если вы считаете, что не должны частично или полностью по долгу, оспорите его с взыскателем по почте или через Интернет. Даже если у вас есть проверочная информация.

               Подробнее о взыскании долгов см. Ftc.gov/debtcollection.

               Хотите принять более активное участие? Присоединяйтесь к нам в чате в Twitter о взыскании долгов и операции Corrupt Collector в следующий четверг, 8 октября, в 15:00 EST. Вы можете следить за беседой, подписавшись на нас @FTC и используя #OpCorruptCollectorChat.

               Помогите нам распространить информацию: поделитесь этой иллюстрацией о взыскании долгов в социальных сетях.

               Как запретить сборщикам долгов связываться с вами по поводу родственника

               Содержание этой страницы актуально на дату публикации; однако срок действия некоторых из наших партнерских предложений может истек. Просмотрите наш список лучших кредитных карт или воспользуйтесь нашим инструментом CardMatch ™, чтобы найти карты, соответствующие вашим потребностям.

               Уважаемые ее кредиторы,
               Мне звонят по телефону и спрашивают о моем родственнике. Похоже, они от взыскателя долгов. Как коллектор может узнать номер телефона родственника? Разве родственник не должен указывать этот номер телефона? Как я могу заставить их остановиться? — Кэти

               Уважаемая Кэти,
               Ваш родственник не обязательно давал ваш номер телефона.Сборщики долгов часто звонят родственникам или другим людям, которые, по их мнению, могут помочь им найти кого-то, кто должен деньги.

               Важнейшие чтения, доставляются еженедельно

               Подпишитесь, чтобы получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик каждую неделю.

               Ваш путь по кредитным картам официально начался.

               Следите за своим почтовым ящиком — мы скоро отправим ваше первое сообщение.

               Иногда они даже звонят родственникам погибших, пытаясь получить деньги. Не всегда ясно, не знают ли они, что человек умер, и пытаются ли они взыскать законный долг, или они намеренно звонят родственникам умершего, надеясь получить платеж по фиктивному долгу от кого-то, кто не знает лучшего .

               Некоторые телефонные звонки сборщиков долгов родственникам и другим знакомым разрешены; другие нет. Тем не менее, все телефонные звонки по телефону, будь то для вас или для кого-то другого, можно остановить.

               Когда кредиторы не могут связаться с кем-то, кто должен деньги, им по закону разрешено «пропустить» их, позвонив любому, кто, по их мнению, может знать местонахождение должника. Сайты агрегирования информации, такие как Spokeo, позволяют им легко получить имена членов семьи и других людей, с которыми пропавший должник мог поделиться адресом.Если люди не применяют строгий контроль конфиденциальности, социальные сети могут также сообщать сборщикам долгов о том, кого они знают, а кто, вероятно, знает, где они находятся.

               Тем не менее, сборщикам долгов не разрешено делать что-либо из следующего:

               • Нарушать финансовую конфиденциальность должника. Закон о добросовестном взыскании долгов гласит, что без прямого разрешения должника сборщик не может общаться ни с кем о долге, кроме потребителя, и с некоторыми людьми, например с адвокатами.
               • Звоните повторно. Взыскателям разрешено один звонок на указанный номер телефона в попытке найти кого-нибудь.
               • Раскрывать личную информацию. Сборщик не может сказать родственнику или другому человеку, что человек, которого они пытаются найти, имеет задолженность.
               • Пренебрегать идентификацией. Звонящий должен идентифицировать себя и отметить, что цель звонка — подтвердить или исправить информацию о местоположении потребителя.

               Ваш ответ предполагаемому сборщику долгов, который пытается найти вашего родственника, зависит от вас. Я уверен, что многие люди сообщают номер телефона или адрес родственника, чтобы помочь или отвлечь звонящего от разговора. Или, может быть, родственник в любом случае немного обижает, так почему бы и нет? Прежде чем я сообщу кому-либо личную информацию, я свяжусь с человеком, которого ищет звонящий, или просто откажусь отвечать звонящему. Я не обязан помогать звонящему в взыскании долга.

               Если вы продолжаете получать звонки с того же номера, сообщите абонентам, что они нарушают закон. Блокировка номера телефона может быть самым простым и быстрым способом остановить их. Можно подумать, что они позвонят с другого номера, но, по моему опыту, эти абоненты обычно сдаются и уходят.

               Если сборщики счетов, разыскивающие вашего родственника, изводят вас, запишите количество звонков, то, что они говорят, и что вы сказали им прекратить. Если вы серьезно настроены наказать их, поищите юриста, специализирующегося на Законе о справедливой практике взыскания долгов.Согласно веб-сайту FTC, судья может потребовать от взыскателя выплатить вам до 1000 долларов, даже если вы не можете доказать фактический ущерб. Коллектор также обычно должен оплатить гонорары вашему адвокату и судебные издержки.

               Такие повторяющиеся звонки от сборщика долгов раздражают, они прерывают вашу жизнь и дела, которые вы пытаетесь выполнить. Вы можете и должны положить этому конец, чтобы жить в мире.

               См. По теме: 10 советов по работе со сборщиками долгов, взыскание

               Отказ от ответственности редакции

               Редакционное содержание этой страницы основано исключительно на объективной оценке наших авторов и не связано с рекламными деньгами.Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт. Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.

               Салли Херигстад
               является сертифицированным бухгалтером, автором и докладчиком, который пишет о личных финансах для CreditCards.com. Она также регулярно пишет для MSN Money, Interest.com, Bankrate.com и RedPlum.com, а также была гостьей на радио Марты Стюарт и других программах.

               5 вещей, которые коллекторы не могут сделать — и 5 вещей, которые они могут сделать

               Тактика коллекторов ограничена Законом о справедливой практике взыскания долга.Вот 10 вещей, которые сторонние сборщики долгов — те, кто взыскивает долг от имени другого кредитора — не могут и могут делать.

               5 вещей, которые коллекторы не могут сделать

               1. Приходите к вам на работу

               Приходить к вам на работу для сбора оплаты — незаконно. Закон запрещает публиковать информацию о ваших долгах и появляться на работе для сбора данных о долгах.

               Однако они могут звонить вам на работу, но не могут сказать вашим коллегам, что они взыскатели долгов.Чтобы прекратить эти звонки, попросите сборщика долгов не связываться с вами на работе. Они должны остановиться, согласно закону.

               Узнайте, на чем основана ваша кредитоспособность

               Проверьте свой бесплатный кредитный рейтинг, получите индивидуальную информацию. Еженедельные обновления позволяют отслеживать свой прогресс.

               2. Приставать к вам

               Притеснение со стороны сборщика долгов может иметь разные формы:

               • Публикация информации о вас

               • Оскорбительная или нецензурная лексика

               Все это незаконно Закон о взыскании долгов.

               3. Арестовать вас за долги

               Вы не можете быть арестованы за долг перед сборщиком долгов.

               Однако, если коллектор подает на вас в суд из-за долга, и вы не явитесь в суд, вы можете проиграть по умолчанию и вам будет приказано заплатить. Затем, если вы нарушите это постановление суда, коллекционер может потребовать ордер на арест.

               4. Преследование вас за долги, которые вы не должны

               Индустрия взыскания долгов изобилует неточностями. Неполная или неточная документация может привести к тому, что сборщик долгов будет преследовать не того человека для выплаты или преследовать правильного человека за долг, который он или она уже заплатили.Эта проблема не редкость, но незаконна. Если вы сомневаетесь в наличии долга, который вас просят заплатить, начните с проверки своего кредитного отчета.

               5. Звонить вам, когда захотят

               Коллекторы не могут позвонить вам до 8 утра и после 21 вечера. Вы также можете потребовать, чтобы сборщик долгов прекратил звонить или писать в поисках платежа по долгу. Однако ваша обязанность выплатить долг остается.

               5 вещей, которые могут сделать сборщики долгов

               1. Требовать платежа по просроченной задолженности

               Все необеспеченные долги, такие как кредитные карты и медицинские счета, имеют срок давности.После этой даты срок действия долга истекает, и вам не может быть предъявлен иск о выплате. Но вы по-прежнему должны его, и сборщики долгов все еще могут требовать выплаты по этим старым финансовым обязательствам.

               2. Давление на вас

               Хотя сборщики долгов не могут угрожать вам или вводить вас в заблуждение, они могут оказать давление, чтобы получить платеж. Это давление может включать ежедневные звонки, частые письма или разговоры о возбуждении судебного процесса о выплате долга — при условии, что они остаются в рамках закона.

               3.Подать на вас в суд за уплату долга

               Коллекторы могут подать на вас в суд за выплату долга в качестве последней попытки. Эти судебные иски часто приводят к удержанию заработной платы, банковским сборам или и тем, и другим, потому что большинство должников не явятся в суд и проигрывают по умолчанию.

               4. Продайте свой долг

               Коллектор может перепродать долг, который он не смог взыскать, или продать оставшуюся часть, если была произведена только частичная оплата. Поэтому, если один сборщик долгов перестает связываться с вами по поводу долга, не удивляйтесь, если другой начнет.Если вы все же полностью погасите долг, убедитесь, что вы получили письменное соглашение, чтобы вы могли его доказать.

               5. Договоритесь о том, что вы должны.

               Поскольку сборщики долгов покупают долги за гроши на доллар, они имеют довольно большую норму прибыли, если они получат первоначальную сумму долга. Это дает им больше гибкости при согласовании оплаты с потребителем. Вы можете договориться об урегулировании в размере 25% или 30% от вашей первоначальной задолженности. Опять же, получите письменное соглашение, чтобы у вас было доказательство того, что долг считался полностью выплаченным в соответствии с согласованной суммой урегулирования.

               Законно ли сборщикам долгов звонить членам семьи?

               Написано Сэмом Криттеном 30 мая 2019 г.

               Кредиторы будут использовать множество различных тактик, чтобы попытаться вернуть деньги, если вы им задолжали. Неоднократные телефонные звонки, автоматические электронные письма, бесконечные письма, напоминающие вам о последствиях неуплаты… этот список можно продолжить. Если это не сработает, они могут использовать еще одну тактику, чтобы заставить вас выплатить долг, — это использовать агентство по взысканию долгов.

               Сразу это может стать очень тревожным.Такие программы, как Can’t Pay, We’ll Take it Away популяризировали идею о том, что страшный судебный пристав-исполнитель насильно проникает в дом человека, конфискует его имущество и возвращает его собственность, иногда оставляя человека бездомным, если он не может себе этого позволить. выплатить долг. Они также показали, что судебные приставы не боятся использовать тактику запугивания, например, связываться с членами семьи, чтобы найти должника, или суммировать стоимость личных вещей перед должником, чтобы попытаться запугать их и заставить действовать.

               Если вы в долгах и беспокоитесь о том, что это может случиться с вами, важно, чтобы вы знали свои права и, что более важно, кому может позвонить коллектор, каковы его полномочия и что делать, если он появится у вашей двери.

               Что такое сборщики долгов?

               Агентство по взысканию долгов — это третья сторона, которая будет пытаться заставить вас выплатить ваш долг от имени кредитора, которому вы должны. Ваш кредитор может:

               • Продать долг коллекторскому агентству

               Если ваш кредитор сделает это, он получит уменьшенную сумму из суммы вашей задолженности, а остальное предоставит агентству по взысканию долгов.В этом случае агентство по взысканию долгов будет получать прибыль, собирая деньги. Вы получите уведомление, если ваш долг будет продан.

               • Используйте агентство, чтобы получить деньги

               В этом случае ваш кредитор останется законным владельцем долга. Агентству по взысканию долгов будет выплачен процент от того, что они собирают.

               Важно знать о взыскателях долгов, что они , а не судебные приставы . Судебные приставы, или судебные исполнители, как их еще называют, — это люди, которых вы, возможно, видели на телеканале «Не могу заплатить, мы уберем его», .У них есть особые полномочия, предоставленные им судами для взыскания долгов. Это означает, что если у вас есть задолженность, они могут использовать мирный доступ, чтобы проникнуть в ваш дом, взять под контроль ваши товары и продать их на аукционе, чтобы получить то, что вы должны. Коллекторы не могут этого сделать .

               Многие люди не знают, что это так, и могут подумать, что сборщики долгов и судебные приставы — одно и то же. Некоторые кредиторы могут воспользоваться этим, угрожая отправить в ваш дом сборщиков долгов, чтобы заставить вас выплатить долг.Если вы получите письмо, это может показаться устрашающим, но в действительности агентство по взысканию долгов мало что может сделать.

               Какими полномочиями обладают сборщики долгов?

               Полномочия коллекторских агентств очень ограничены по сравнению с судебными приставами. Они могут сделать только несколько вещей, чтобы вернуть ваши деньги, в том числе:

               Это должно быть сделано спокойно, вежливо и профессионально. Когда коллектор приходит к вам домой, он должен предоставить доказательства того, кто он, четко указать, почему он здесь, и уйти, если вы попросите его об этом.Они могут попросить вас выплатить долг, от которого вы при желании можете отказаться. Им не разрешается входить в ваш дом, если вы не попросите их войти, и, конечно же, им не разрешается забирать у вас какие-либо товары.

               • Свяжемся с вами по телефону или почте

               Сборщикам долгов разрешено связываться с вами через эти каналы, но вы можете попросить их остановиться, отправив приказ о прекращении и воздержании. Как только вы это сделаете, им будет разрешено связаться с вами в последний раз, и все.Если они сделают это снова, это является нарушением политики Управления финансового надзора (FCA) в отношении сборщиков долгов, и вы можете либо подать в суд на агентство по взысканию долгов, либо подать жалобу через финансового омбудсмена, если хотите.

               Могут ли сборщики долгов связаться с членами моей семьи?

               Если сборщики долгов не смогли связаться с вами, они могут попытаться связаться с членами вашей семьи. Звонок семье может показаться агрессивным шагом, но не волнуйтесь; В соответствии с политикой FCA агентство по взысканию долгов должно соблюдать ряд правил при разговоре с членами вашей семьи.

               Во-первых, им разрешено позвонить члену семьи только один раз. Если им предоставили неверную информацию, им разрешают позвонить снова, но член вашей семьи не должен им ничего говорить, если они не хотят. После того, как член вашей семьи даст понять это, они должны перестать им звонить.

               Существуют также строгие критерии того, о чем сборщики долгов могут говорить с вашей семьей. Политика FCA гласит, что сборщики долгов могут спрашивать только ваше местонахождение или номер телефона; им не разрешается просить вашу семью заплатить за вас долг или даже говорить семье, что вы в долгу.Член вашей семьи может понять, что он в долгах из-за того, что коллектор указал, на кого он работает (коллекторские агентства обязаны делать это по закону, если член семьи попросит), но им не разрешается обсуждать какие-либо детали долга вообще .

               Выполнение любого из вышеперечисленных действий считается нарушением политики FCA и является нарушением закона. Если что-либо из этого произойдет, у вас есть полное право подать в суд на агентство по взысканию долгов или подать жалобу через финансового омбудсмена.Эти правила действуют, поскольку они запрещают сборщикам долгов пытаться заставить вас выплатить долг, опасаясь затруднений.

               Что делать, если член семьи моложе 18 лет?

               Если сборщик долгов разговаривает с членом семьи младше 18 лет, например с младшим братом, сестрой или двоюродным братом, то им разрешается раскрыть факт того, что у вас есть долг. Это не означает, что им разрешено пытаться заставить их заплатить за вас долг, запугивать или беспокоить их так же, как если бы член семьи был старше 18 лет.

               Если у сборщиков долгов уже есть ваш номер телефона, им вообще не разрешается связываться с членами вашей семьи, независимо от их возраста или размера вашей задолженности.

               Как я могу запретить сборщикам долгов разговаривать с моей семьей?

               Выплата долга — это самый простой способ предотвратить звонки сборщиков долгов вашей семье. Однако вам следует делать это только в том случае, если долг действительно ваш, и вы можете позволить себе выплатить то, что вы должны, не подвергая себя трудностям.В случае, если у вас недостаточно средств, чтобы заплатить за один раз, ваш коллектор (или кредитор, от имени которого он работает) должен быть готов согласовать с вами план платежей, чтобы гарантировать, что вы сможете выплатить долг в пределах разумные сроки.

               Вы можете оспорить долг, и в этом случае простой способ помешать им связаться с вашей семьей — убедиться, что они знают, где вы живете, и имеют ваш правильный номер мобильного телефона.

               Могут ли сборщики долгов называть мою работу?

               Коллекторы могут звонить вам , пока вы на работе, но им не разрешается сообщать никому из ваших коллег о том, что вы в долгу. Им не разрешено звонить прямо на ваше рабочее место . Также незаконно, чтобы сборщики долгов появлялись к вам на работе или продолжали звонить вам на работу после того, как вы попросили их остановиться. Опять же, выполнение любого из этих подсчетов как нарушение политики FCA может привести к принятию мер против агентства по взысканию долгов.

               Для получения дополнительной информации посетите наши страницы по взысканию долгов.

               Если вы беспокоитесь о своих долгах и хотите поговорить с кем-то конфиденциально, позвоните в нашу службу поддержки по телефону 0800 280 2816.Наши часы работы: с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу и с 9:00 до 15:00 в субботу.

               ---

               Подано по фактам долга

               Эта статья была проверена и признана правильной на дату публикации, указанную выше, но имейте в виду, что с тех пор некоторые вещи могли измениться. Поэтому, пожалуйста, не полагайтесь на любую из этих сведений как на констатацию фактов, особенно если статья была опубликована некоторое время назад.

               Как поступать со сборщиками долгов

               «Дональдсон Уильямс — лучший.Я нашел их через онлайн-поиск по погашению долга. Они вывели меня из-за того, что задолжал 70 000 долларов, к тому, что я буду без долгов через 3 года ».
               — Линда М., профессор медсестер

               «Превосходное обслуживание. От первого разговора с Мари до последнего платежа по расчетам обслуживание клиентов, которое я испытал, было потрясающим. Это был трудный период в моей жизни, и я действительно не знал, куда обратиться. Их много. компаний готовы взять вас на прогулку. Осторожно! Вам не нужно беспокоиться об этом с Дональдсоном Уильямсом.»
               — Бет Х., персональный тренер

               «Сотрудники Donaldson Williams, Inc. предоставили профессиональное и качественное обслуживание клиентов в процессе заботы о нашей чрезмерной долговой нагрузке. Мы полностью удовлетворены услугами, предоставляемыми Donaldson Williams, и мы рекомендуем их всем, кто в этом нуждается. их тип услуг ».
               — Вирджил К., директор средней школы

               «Я исследовал множество компаний по урегулированию долгов. Если вы не позвоните Мари в Donaldson Williams, вы упустите возможность.Мари и ее сотрудники, Эрин, Линда и Анджело — очень честные люди. Имея 12 кредитных карт и 35 000 долларов в долгах, я избавился от долгов всего за полтора года. Вы не найдете лучшей компании, чем DW. Спасибо, Д.У. »
               — Ленни М., пенсионер

               «Мы так благодарны всем за помощь в это очень трудное время! Ваш профессионализм, доброта и сострадание непревзойденны, и мы очень довольны результатами, которые вы нам предоставили. Информация, которую вы предоставили, всегда была ясной и понятной. Я был поражен тем, что мы выполнили программу в указанные сроки.Дни стали бы намного ярче, если бы на наших головах не лежал груз огромного долга ».
               Rich W. / Commercial Pilot

               «Мы очень благодарны Дональдсону Уильямсу. Мари, Эрин и Линда были с нами на каждом шагу. Все они были такими полезными и честными. Мы рекомендуем их всем, кого знаем. Быть свободным от долгов — это прекрасное чувство. Спасибо, Дональдсон Уильямс! »
               Карен С. / Специалист по урегулированию претензий

               «Недавно мы воспользовались услугой Donaldson Williams и остались очень довольны результатом. Персонал не мог быть более услужливым и надежным в это трудное время. Они держали нас в курсе на протяжении всего процесса и урегулировали все счета к нашему удовлетворению. Мы не знаем, что бы мы сделали, если бы не та огромная помощь, которую нам оказали Мари и ее сотрудники. Спасибо Дональдсону Уильямсу за все! »
               Майк К. / Оператор оборудования

               «Мы настоятельно рекомендуем Donaldson Williams для погашения долга. Обслуживание клиентов было отличным. Нам не приходилось иметь дело с назойливыми кредиторами, поскольку они профессионально занимались всем общением.Благодаря их помощи мы теперь живем без долгов! »
               Кэтрин В. / Координатор по персоналу

               «Действительно ориентирован на клиента. Я очень доволен достигнутыми результатами. Команда DW (Мари, Линда, Эрин) действительно показывает, какой должна быть преданность клиенту. Каждый из них держал меня в курсе и в курсе в течение всего процесса, и они могли рассчитаться по * каждому * счету. Раньше я пользовался услугами другой компании около 6 месяцев, и однажды, исследуя компании-поселения, я увидел их имя и отправил им электронное письмо.Уже на следующий день Мари позвонила мне, очень вежливо и страстно объяснила, что их компания работает и что они могут сделать для меня. Я очень рад, что решил перейти на Дональдсона Уильямса. Дамы, вы определенно молодцы! »
               Рикардо Б / региональный коммерческий директор

               «Я хотел бы знать о Дональдсоне Уильямсе с самого начала. К сожалению, я не проводил исследования и связался с компанией по урегулированию долгов, которая взяла у меня деньги, не оплатив ни одного из моих счетов.Когда я поумнел и перешел в Дональдсон Уильямс. Они профессиональны, добры и делают то, что обещают. Все мои счета были погашены примерно за 6 месяцев. Отличная работа и большое спасибо! »
               Даниэль / PC Systems Analyst

               «DW замечательный! Лучшее финансовое решение, которое я принял за долгое время.

               No related posts.