Требования к качеству объявлений. Домклик недвижимость

Обновленная витрина агентств недвижимости на ДомКлик — ДомКлик

7 июня 2022 года на ДомКлик обновилась витрина агентств недвижимости. В новой версии принципиально изменился расчет баллов за сделки и механика взаимодействия партнера и клиента.

Обновление №1. Баллы

Теперь баллы присуждаются за выданные ипотечные кредиты по объектам на ДомКлик со скидкой 0,3% на ипотеку. За сделки по квартирам без скидки баллы не начисляются. При этом учитываются сделки только за последние 6 месяцев.

Как именно присуждаются баллы?

После выдачи кредита всем агентствам, участвующим в сделке, начисляется 1 балл. Каждый участник вносит важный вклад, поэтому все агентства получают поровну. Если от одного агентства участвует несколько риелторов, то компания получит 1 балл.

Чтобы получить балл, нужно:

✓

Подать заявку на ипотечный кредит.

✓

Создать заявку на одобрение объекта. Напоминаем, что заявка автоматически создается от имени агента, когда он или клиент нажимает кнопку «Отправить квартиру на одобрение» в объявлении на ДомКлик.

✓

Быть закрепленным МИКом за сделкой на момент выдачи ипотеки.

Баллы начисляются в течение часа после выдачи ипотечного кредита и закрытия сделки менеджером ипотечного кредитования. В редких случаях это может занимать 1 рабочий день.

Если у агентства есть офисы в разных городах, то для каждого офиса баллы начисляются отдельно, исходя из количества сделок в этом городе.

Если в течение дня рейтинг агентства уменьшился на 1 балл, значит в расчете перестала учитываться сделка, проведенная 6 месяцев назад.

Обновление №2. Витрина

Теперь клиент самостоятельно выбирает агентство недвижимости в личном кабинете ДомКлик. Для этого ему нужно зайти в раздел «Агентства». Там отображаются все компании-партнеры, количество их сделок на ДомКлик и номера телефонов. Менеджеры по ипотеке больше не отправляют партнерам заявки на подбор квартиры для клиента.

Что нужно сделать партнеру?

✓

Убедитесь, что ваши данные на витрине отображаются правильно: номер телефона, название компании и офиса, описание компании и логотип. Руководитель компании и руководитель офиса могут отредактировать их в разделе «Моя компания». В правом верхнем углу в личном кабинете на ДомКлик PRO наведите курсор на свое имя, чтобы появилось выпадающее меню.

✓

Отработать оставшиеся заявки на подбор объекта. Они будут доступны в Партнер Онлайн до 20 июня.

Это важно

Пока на обновленной витрине представлены только агентства недвижимости, а в рейтинге учитываются только заявки на ипотеку по готовому жилью. Застройщики и баллы за ипотечные сделки по новостройкам появятся на витрине до конца года.

Спасибо за ваш отзыв

Была ли эта статья полезна?

Да, полезна

Нет

blog.domclick.ru

ДомКлик.pro — Требования к качеству объявлений

На сайте ДомКлик размещаются объявления только о продаже жилых квартир на вторичном рынке, которые можно приобрести в ипотеку.

Объявление должно быть составлено на русском языке.

Информация об объекте недвижимости должна быть достоверной и соответствовать действительности на момент подачи объявления.

Список обязательных параметров:

Вы можете загрузить в объявление не более 15 фотографий. Допустимый размер одной фотографии – до 1 МБ.

• Фотографии должны демонстрировать только указанный в объявлении объект недвижимости в том состоянии, в котором он находится на момент размещения объявления.

• Фотографии не должны нарушать права третьих лиц, права на неприкосновенность частной жизни и права в отношении персональных данных.

• Публикуйте фотографии хорошего качества, сделанные при достаточном освещении снаружи и внутри помещения.

• Не размещайте на фотографиях рекламные тексты, ссылки, контакты. Объявления с такими фотографиями будут удалены.

• Обязательно выберите главную фотографию для заставки карточки объявления. По умолчанию на заставку выбирается первая загруженная фотография.

pro.domclick.ru

ДомКлик.pro — Рейтинг Агента

Рейтинг Агента показывает результативность совместной работы с ПАО "Сбербанк", а также его опыт и качество предоставляемых услуг клиентам.

 Для агента учитывается каждая сделка. Чем больше выданных кредитов, одобренных объектов и электронных регистраций будет проведено агентом, тем больше баллов будет начислено.

Также засчитываются телефонные консультации по размещенным объявлениям и качество загружаемого контента. 

Важно! Для того, чтобы участвовать в программе "Рейтинг Доверия", агенту необходимо зарегистрироваться в системе Партнер Онлайн.

Как рассчитывается Рейтинг Агента 

Данные учитываются за предыдущие 6 месяцев работы агента и регулярно обновляются.

Максимальное количество баллов, которые может заработать агент – 9.

Положительная консультация*

Все звонки, совершенные через ДомКлик, проходят модерацию. Консультация считается положительной, если: 

• Квартира существует и доступна в ипотеку.

• Клиент получил ответы на все свои вопросы.

• Агент проявил клиентоориентированность. 

За что снижается Рейтинг Агента?

• Агент не взял трубку и не перезвонил в течение 3-х суток.

• Агент предоставил объявление по объекту, который недоступен для покупки в ипотеку.

• Предложенный объект не является квартирой на вторичном рынке. 

• Характеристики квартиры не соответсвуют действительности.

• Объектом занимается другой риелтор.

• Агент не проявил вежливость и заинтересованность в разговоре с клиентом.

• Агент не смог предоставить полную консультацию по объекту.

Как повысить Рейтинг Агента?

• Присылать заявки на одобрение ипотеки через Партнер Онлайн.

• Присылать заявки на одобрение объекта через Партнёр Онлайн.

• Проводить сделки с электронной регистрацией.

• Отвечать на входящие звонки с ДомКлик. Со списком номеров можно ознакомиться здесь.

• Предоставлять качественные консультации клиентам.

• Проявлять вежливость, уважение и заинтересованность в работе с клиентом. 

Пример

Вы являетесь партнером Сбербанка уже 2 года (1 балл). В течение полугода вы одобрили 8 заявок на ипотеку (1,6 балла) и 4 заявки на согласование объекта недвижимости (0,8 балла) в Партнер Онлайн, провели 3 сделки с электронной регистрацией (0,6 балла) и 15 качественных консультаций по объявлениям для клиентов (1,5 балла).   Таким образом, ваш рейтинг составляет 5,5 балла, а ваши объявления в 5,5 раз эффективнее по сравнению с конкурентами.

pro.domclick.ru

ДомКлик.pro — Ответы на популярные вопросы

Как сформировать фид?

Если у объекта старый кадастровый (условный) номер, как разместить объявление на ДомКлик для получения преференций?

Опасаемся передавать полный адрес или кадастровый номер квартиры. Как именно ДомКлик будет использовать эту информацию?

Насколько безопасно передавать документы по квартире через фид?

Вдруг вы выйдите напрямую на продавца квартиры?

Как сформировать фид?

Фид можно сформировать в различных сторонних мультилистинговых системах. В ближайшее время на сайте ДомКлик появится бесплатный инструмент для формирования объявлений из ручной подачи.

Если у объекта старый кадастровый (условный) номер, как разместить объявление на ДомКлик для получения преференций?

Для получения максимальных преференций можно указать что-то одно: актуальный кадастровый номер или полный адрес, включая номер квартиры. Это необходимо для заказа выписки из ЕГРН и дальнейшего сравнения данных из Росреестра и с данными в объявлении. Только при их совпадении объекту будут засчитаны баллы.

Опасаемся передавать полный адрес или кадастровый номер квартиры. Как именно ДомКлик будет использовать эту информацию?

Мы используем кадастровые номера или полные адреса квартир для заказа выписки из ЕГРН. Далее мы сравниваем данные из объявления с данными выписки. Только после этого мы можем быть уверены, что квартира существует и обладает именно такими параметрами, которые указал агент продавца. Мы надежно храним информацию о точном адресе и не передаём данные по объекту или собственнику ни другим агентствам недвижимости, ни кому-либо еще. Мы не показываем и не собираемся выводить на сайте информацию из выписки ЕГРН, которая используется только как валидатор данных по объекту недвижимости.

Насколько безопасно передавать документы по квартире через фид?

Мы забираем данные по безопасному протоколу HTTPS и не передаём эти ссылки сторонним сервисам. Также мы можем предложить обмен информацией через определенные IP-адреса или через авторизационный ключ для обеспечения максимальной безопасности. 

Вдруг вы выйдите напрямую на продавца квартиры?

Мы дорожим своей репутацией и гарантируем, что ведем коммуникацию только с агентством недвижимости и агентом, представляющим объявление. Мы запустили программу «Рейтинг доверия», чтобы совместно с партнерами увеличить количество ипотечных сделок для банка и объем продаж квартир для агентств.

pro.domclick.ru

Одобрение объекта недвижимости на ДомКлик PRO – Центр поддержки клиентов Домклик

Для отправки документов на одобрение объекта недвижимости найдите клиента, по которому вы отправляли заявку на одобрение кредита, в списке клиентов со статусом «Кредит одобрен». Далее просто нажмите на строку с его ФИО.

Также вы можете найти своего клиента через поиск.

После этого перейдите в раздел «Одобрение объекта».

Если это готовое жилье, укажите точный адрес квартиры. Если это новостройка, укажите название жилого комплекса или строительный адрес.

Далее ответьте на несколько вопросов вместе с клиентом. Список документов, которые необходимо предоставить для согласования в банк со стороны покупателя, будет сформирован автоматически.

После завершения опроса вы увидите его.

После этого вы можете перейти к загрузке и отправке документов в банк. Загрузите их на сайт и нажмите «Отправить документы в банк».

После этого в ленте событий вы увидите, что документы отправлены на проверку.

Если вы уже отправили документы в банк, но вам требуется добавить документ, зайдите в раздел «Одобрение объекта», нажмите кнопку «Добавить документ» и прикрепите новые файлы.

Затем нажмите «Отправить документы в банк». Менеджер получит обновленный пакет документов.

help.domclick.ru

• 
  Sbrf корпоративным клиентам
• 
  Кредитная линия
• 
  Клик дом
• 
  Кредитные каникулы
• 
  Горячая линия аижк
• 
  Что делать если звонят коллекторы
• 
  Как узнать есть
• 
  Как не платить кредит законно и начать спокойно жить
• 
  Бонусы спасибо как начисляются
• 
  Ипотека условия получения
• 
  Как узнать бонусы спасибо