«Истек срок действия карты», срок, которой на самом деле не истек! – отзыв о СберБанке от «infinityx»

Вот и меня настигла «цифровая экономика в России» от Сбербанка России, до этого настигла коллегу, подозреваю, что это массовое явление.

Имею карту 5469********5323, сроком действия 05/18, 11.04.2018 (т.е. до 31.05.2018 ) во время выполнения очередного автопополнения ОнЛайм приходит сообщение от Сбербанка России «ОТКАЗ (истек срок действия карты или срок указан неверно)», вот так два года работала на автомате, а тут срок действия не тот. 

Звоню в Сбербанк России— там традиционный футбол, платеж проводят не они, поэтому проблемы не у них. Пробую оплатить с этой карты онлайн, за мобильный Билайн, всё аналогично «ОТКАЗ…»,  у ОнЛайм проблемы, у Билйин проблемы, хорошо всё только Сбербанка! 

Со второго звонка в Сбербанк попадаю на адекватного оператора, уже подозреваю, что проблема в том, что выпущена карта с новым сроком действия 05/21. Девушка искренне хочет помочь, сразу понимает, в чём дело, подтверждая мои догадки и предлагает указать срок 05/21, но не учитывает, что у меня нет нового cvv. Прошу переключить на старшего специалиста, чтобы зарегистрировать проблему, в итоге получаю номер обращения: 180411-0460-896800 со сроком рассмотрения не позднее 30.04.2018, оперативно и клиентоориентированно, и ничего, что по ЗОЗПП 10 дней, а у действительно клиентоориентированных компании, того же AmazonА проблема решилась за 1 рабочий день.

Как итог, карта превратиласьв бесполезный кусок пластика, пользоваться для оплаты онлайн я ей не могу, а
это 80% моих операции, Сбербанк России в это же время продолжает списывать абонентскую плату и годовой платеж, с этим у них проблем нет.

Судя по опыту коллеги, который тоже регистрировал подобный кейс, Сбербанк России просто дотягивает до выдачи новой карты с новым сроком действия, предпочитая не замечать проблемы! Новую карту, по смс от банка, я смогу получить только после 16.05.2018, а до этого, по-видимому, должен страдать в течение месяца! А нужна вообще, эта новая карта, при таком отношении?

Владельцы банковских карт Сбербанка в опасности – фото

3 декабря 2019, 15:58

Общество

В России

Мошенники пытались взломать банковскую карту крупнейшей
кредитной организации России после посещения офиса банка, сообщает
корреспондент DEITA.RU.

По словам клиентки банка, в субботу около 15 часов она зашла
в одно из отделений Сбербанка, чтобы забрать новую кредитную карту. Срок службы
старой заканчивался, и банк давно приглашал забрать перевыпущенный «пластик».
Ничего не предвещало беды. «В 15 часов девять минут мне пришла sms-ка, что
карта активна, а меньше чем через час начали «ходить» сообщения о том, что по
моей дебетовой карте операции не проходят. «VISA 539? ОТКАЗ: Срок действия
карты истек или указан неверно». За три дня таких sms-сообщений пришло шесть. Я
бы не предала значения, если бы не ждала зарплату. Думала, что это она не может
поступить по какой-то причине», — рассказала женщина.

Также она добавила, что, когда поделилась историей с мужем,
тот сказал срочно звонить в банк. «Я позвонила на горячую линию, объяснила
ситуацию. Оператор несколько раз уточнил, пыталась ли я оплатить покупки в
каком-то зарубежном магазине. Конечно, это была не я. Без особых разговоров
карту мне заблокировали и отметили, что восстановлению карта не подлежит», —
делится переживаниями клиент Сбербанка.

В Сбербанке предложили блокировать банковскую карту при
малейшем подозрения на действия мошенников. «Если вы подозреваете, что ваш счёт
атакуют мошенники, срочно заблокируйте карту. Для этого позвоните в контактный
центр Сбербанка на номер 900 с мобильного телефона (звонок в России
бесплатный). Или зайдите в интернет-банк или мобильное приложение Сбербанк
Онлайн — найдите нужную карту и нажмите «Заблокировать», — сказали в кредитной
организации.

Екатерина Брязгунова

Как обновить сертификат ЭП? — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Проверьте, есть ли возможность обновить сертификат по кнопке «Отправить заявку на обновление» одним из способов:

​

Если кнопка «Отправить заявку на обновление» есть 

Нажмите на эту кнопку и далее следуйте указаниям системы, они помогут вам отправить заявку.

Если кнопки «Отправить заявку на обновление» нет

Для выставления счета и обновления сертификата обратитесь в ваш сервисный центр. Уточнить контакты своего СЦ можно по ссылке: kontur-extern.ru/sc, введя ИНН (а также КПП для юридических лиц).

Когда сотрудник Сервисного центра сообщит вам, что отправил заявку для редактирования в Личный кабинет, перейдите по адресу i.kontur-ca.ru. Редактировать в личном кабинете можно заявки на любые квалифицированные сертификаты, кроме СМЭВ ЭП-ОВ.

Как заполнить заявку

1. Зайдите в личный кабинет

https://i.kontur-ca.ru. Откроется окно входа в ЛК. Укажите номер телефона, который вы сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите «Получить смс с кодом». Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут. Введите поступивший код и нажмите кнопку «Войти». Если сообщение с паролем не поступило, нажмите на ссылку «Получить код повторно». Эта ссылка появится через 2 минуты после первого нажатия на кнопку «Получить смс с кодом». Если сообщение снова не поступит — обратитесь в техническую поддержку.

Если вы уже пользуетесь другими сервисами Контура — Экстерн, Диадок и пр. — вы можете переключить вкладку и зайти привычным для вас способом: по сертификату или логин-паролю. Затем укажите в вашем профиле cabinet.kontur.ru телефон — также туда можно перейти, нажав на ваше имя в правом верхнем углу.

Если у вас возникли сложности при входе в личный кабинет или проблемы с учётной записью — посмотрите отдельную статью.

2. В списке сертификатов выберите нужную заявку

Если у вас нет других сертификатов, заявка сразу откроется. Если вы не можете найти заявку в списке, позвоните в Сервисный центр. Возможно, заявка привязана к другому номеру телефона или сотрудник Сервисного центра ещё не создал её.

3. Убедитесь, что всё нужное под рукой 

1) Действующий сертификат Контура или доверенного УЦ с такими же ИНН, ФИО, СНИЛС, как в новой заявке, чтобы подписать заявление в электронном виде. Это позволит быстрее продлить сертификат.

2) Если подходящего сертификата нет, то нужно будет подписать заявление вручную. Для этого понадобится принтер и телефон с камерой / фотоаппарат / цветной сканер. 

Если сменился владелец сертификата или данные организации:

3) Документы. Оригинал или заверенная копия паспорта будущего владельца сертификата. Возможно, потребуются СНИЛС и ИНН (если не получится проверить ваши данные в госсистемах автоматически) и документы организации — список документов и случаи, в которых они нужны, написаны на шаге загрузки документов.

4) Телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер. Нужно будет загрузить изображения документов.

Нажмите кнопку «Приступить», когда будете готовы заполнять заявку.

4. Проверьте данные сертификата

Эти данные попадут сертификат.

Важно! Проверяйте данные внимательно, потому что если в данных будут ошибки, потребуется перевыпуск сертификата за отдельную плату (если у вас не подключена услуга “Сопровождение сертификата”).

— Если название или адрес организации указаны неверно, нажмите ссылку «Обновить по данным ФНС» — мы автоматически актуализируем информацию в соответствии с данными в ЕГРЮЛ. 

— Если ИНН, ОГРН или параметры сертификата указаны неверно — позвоните в ваш сервисный центр.

— Если данные владельца указаны неверно, нажмите “Редактировать” и исправьте ошибки. Особое внимание обратите на реквизиты паспорта. Если срок действия паспорта закончился или получен новый паспорт, укажите реквизиты нового документа. 

Также проверьте номер телефона, к которому будет привязан сертификат — на него придёт СМС с кодом подтверждения при выпуске сертификата, а также по этому телефону можно подтверждать доступ к заявке (другой способ — по сертификату с такими же ФИО, ИНН и СНИЛС).

Если сменился владелец сертификата, измените все данные. ФИО и дату рождения указывайте точно так же, как в паспорте: с буквами Ё, дефисами, пробелами и пр. Если у вас нет паспорта РФ, подойдёт временное удостоверение личности. ​Если вы иностранный гражданин, вместо паспорта РФ можете представить иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом или вид на жительство в РФ (если нет иностранного паспорта). ФИО заполняйте русскими буквами, как в заверенном переводе. Поле “Серия” можно не заполнять, если в документе оно отсутствует. Укажите действующую электронную почту — туда будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата. 

Когда все данные будут указаны верно, нажмите «Подтвердить данные»

 

5. Подпишите заявление на выдачу сертификата

— Если у вас есть действующий сертификат доверенных УЦ с такими же ФИО, СНИЛС и ИНН, как в новой заявке, вы сможете подписать заявление электронно.

— Если подходящего сертификата нет, распечатайте заявление и подпишите его вручную по образцу, без исправлений синими чернилами. Факсимиле использовать нельзя. В строке «Субъект персональных данных» — подпись владельца сертификата или его доверенного лица при наличии нотариальной доверенности. Печать организации или ИП не нужна.

Если сертификат выдаётся не на руководителя из выписки, в заявлении появится строка «От имени юридического лица»

Должность, ФИО и подпись руководителя организации, на которую выдается сертификат. Вместо руководителя от имени ЮЛ может расписаться уполномоченное лицо по доверенности. Подпись синим цветом, не факсимиле. 

6. Проверьте актуальность документов

Мы скопируем документы из старой заявки, если соответствующие данные не поменялись. Проверьте их ещё раз.

Дождитесь ответа ПФР и ФНС — мы автоматически проверяем СНИЛС и ИНН. Если ПФР подтвердит данные, скан СНИЛС не нужен.
Если ответ долго не приходит или в госсистемах нет ваших данных, нажмите “Восстановить документ”, чтоб скопировать документ из старой заявки, или загрузите фотографию или скан карточки СНИЛС и свидетельства ИНН заново.

Если данные владельца или организации изменились, вам нужно подтвердить изменения документами. Напротив документов, которые нужно представить, есть зеленые кнопки “Загрузить”.

Сделайте фотографии или цветные сканы этих документов. Технические требования к файлам:

• Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать (примерно 200-400 dpi).
• Страницы не обрезаны, входят целиком.
• Размер до 10 МБ.
• Форматы jpg, png, gif, pdf, tif, bmp, heic.

Если вы используете не оригинал документа, а копию, она должна быть заверена по образцу:

Заверить копию может:

• руководитель или уполномоченное лицо организации/ИП, с которой заключен договор на выдачу сертификата, при наличии печати,
• нотариус,
• сервисный центр.

Исключение

Если сертификат на руководителя юридического лица, ИП или физлицо, то на копии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, заверительная надпись не обязательна. 

Важно! Нельзя фотографировать/сканировать копию заявления. Только оригинал. Не выбрасывайте заявление! Оно понадобится при получении сертификата.

Загрузите подготовленные сканы в нужные вкладки. Также вы можете загрузить дополнительные документы, кликнув на ссылку “Загрузить дополнительные документы” внизу страницы. У каждого опционального документа написано, в каких случаях он требуется.

После проверки/загрузки всех обязательных документов, станет активной кнопка “Продолжить” внизу страницы. Нажмите её.

7. Выберите сервисный центр

Чаще всего при продлении сертификата не нужен визит в сервисный центр, так как заявление на выдачу подписано действующим сертификатом.  В этом случае шага выбора СЦ не будет — вы сразу можете приступить к выпуску сертификата (следующая инструкция, начинайте с п.7). 

В остальных случаях (например, заявление не подписано сертификатом) нужно выбрать адрес сервисного центра, куда вам будет удобно подойти с оригиналами документов после одобрения заявки.

Чаще всего какой-то сервисный центр уже выбран — он отображается на зелёной плашке. Если он вам подходит — сразу нажмите кнопку “Отправить на проверку”. Если СЦ не подходит или не выбран, найдите удобный вам адрес в списке или на карте и кликните на него — он подсветится зелёным.

В списке и на карте показываются только точки в выбранном регионе/городе. Если вы хотите посмотреть точки в других регионах — поменяйте локацию.

После того, как вы выбрали удобный вам сервисный центр, нажмите кнопку «Отправить на проверку».

8. Заявка отправлена

Мы проверим заявку в течение 1–2 дней и сообщим вам результат. На странице написана пошаговая инструкция конкретно для вашего случая.

— Если вам нужно подойти в сервисный центр, то инструкция будет, например, такая:

1) Если сертификат на руководителя юридического лица, ИП или физлицо, то в СЦ должен прийти будущий владелец лично.

2) Если сертификат на сотрудника юридического лица, то в СЦ должен прийти сам сотрудник с доверенностью. Руководитель, указанный в выписке, может обратиться без доверенности. 

Отправить вместо себя другое лицо нельзя по закону.

— Если вы подписали заявление сертификатом и все данные прошли проверку в гос.системах (паспорт, СНИЛС + ИНН для сертификатов для ИП и физлиц), то вам не нужно идти в сервисный центр, вы увидите вот такое сообщение. Дождитесь одобрения заявки и после этого приступайте к выпуску сертификата.

Заказать сертификат электронной подписи

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.

К сожалению, не у всех потребителей электроэнергии в Москве установлены счетчики с удаленной передачей показаний. Большая часть показаний снимается контролерами и самими потребителями. Во избежание неправильных расчетов за потребленную электроэнергию Мосэнергосбыт просит население ежемесячно передавать показания счетчика. Для удобства населения были разработаны разные варианты внесения ежемесячных показаний и способов оплаты. Как передать показания:

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

• Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
• На портале госуслуг города Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Портал предоставляет возможность передать показания счетчиков электричества, собрать архивные данные и ознакомиться с показаниями переданными ранее, проверить дату и актуальность поверки приборов учета электроэнергии, узнать баланс лицевого счета и оплатить задолженность.
• Через контактный центр по телефону +7 (499) 550-88-99
• Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или лично воспользовавшись специальным терминалом самообслуживания.
• С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
• Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

Период передачи показаний для потребителей г. Королев составляет с 15 по 23 число ежемесячно.

Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт

Самый простой способ передать показания — официальный сайт энергосбытовой компании. В любое время вы можете зайти на свою страничку, передать показания и оплатить электроэнергию.

Алгоритм действий:

• На главной странице портала Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам» необходимо зайти на страницу «Как передать показания». Перед вами появятся иконки с изображением разных вариантов передачи информации.
• Выбираем первый – «Личный кабинет Мосэнергосбыт». Кликаем по окошку, перед вами высветится информация с предложением зайти в свой кабинет, если вы зарегистрированы. Новым клиентам будет предложено зарегистрироваться. Для регистрации необходимо заполнить форму, указав: свой номер телефона, электронный адрес, ФИО пользователя; указать пол и дату рождения, придумать пароль. На ваш номер телефона придет код, который необходимо ввести для подтверждения регистрации.
• Теперь вы можете передать показания счетчика, нажав на соответствующую кнопку. Если вы передаете показания с 15 по 26 число, в свободное поле вводите цифры, указанные на табло счетчика. Тут же вы увидите ваши предыдущие показания. В другие дни месяца будет высвечиваться уведомление с невозможностью передать показания.

Передать показания через портал госуслуг Москвы

Показания за потребленные электроэнергию и воду можно передать на едином портале mos.ru в разделе «Услуги». Предварительно на портале необходимо зарегистрироваться. Для передачи показаний по электроэнергии выполняем следующие действия:

1. Заходим в раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
2. Выбираем графу «Прием показаний и оплата электроэнергии».
3. В свободные поля вводим номер счетчика и лицевой счет.
4. Вводим показания.

На сайте госуслуг можно узнать баланс лицевых счетов.

Показания по телефону Мосэнергосбыт

Для передачипоказаний электроэнергии можно воспользоваться контактным номером телефона +7 (499) 550-9-550 АО «Мосэнергосбыт» совместно с ООО «МосОблЕИРЦ» создали автоматизированную систему приема показаний. Этот сервис позволяет даже в моменты большой загруженности связываться с операторами. Система IVR идентифицирует клиентов по номеру телефона.

Как это работает:

1. Набираете номер телефона.
2. После фразы «Что Вас интересует?» говорите «Показания».
3. Выполняете то, что вам говорит автоматический голос оператора: произносите номер лицевого счета и показания, каждую цифру проговариваете отдельно.
4. Система распознает звонящего и переходит к подтверждению вашего домашнего адреса.

Передача показаний через СМС

Один из простых вариантов — написать и отправить сообщение по номеру телефона 7377. В сообщении указываете:

• номер счета;
• показания.

При двухтарифном счетчике показания «День», «Ночь» указываются через значок #, при этом пишут: Т1, Т2, Т3 и общие показания.

Передача показаний лично при посещении клиентских офисов

В Москве и Московской области, в каждом районе расположены клиентские офисы, которые можно посетить и передать данные счетчика. Чтобы узнать адреса, необходимо в разделе «Частным лицам» на страницу «Как передать показания» нажать иконку «Клиентские офисы». Из предложенного списка отделений необходимо выбрать офис, который близко расположен к вашему дому. Вы можете ознакомиться с графиком работы, номерами телефонов, узнать адрес и, как доехать на метро. Схема-карта поможет быстро сориентироваться и найти территориальное отделение.

Передать показания через

терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ

В центрах и офисах госуслуг «Мои документы» для удобства населения установили терминалы. В них можно внести показания счетчиков электроэнергии, узнать тарифы, вызвать контролера или электрика для замены, или ремонта счетчика. По всей Москве установлено порядка 150 терминалов самообслуживания.

Центры «Мои документы» работают с 8.00 до 20.00, включая выходные, перерыва на обед или техническое обслуживание нет.

В терминале самообслуживания необходимо выбрать свою категорию: «Частные клиенты» или «Юридические лица», и дальше действовать по подсказкам.

Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков

Услуги по внесению показаний счетчика и оплате коммунальных услуг предоставляют многие российские банки. Этой услугой можно воспользоваться в платежных терминалах и официальных сайтах банков.

Чтобы внести показания и оплатить услуги за пользованием электроэнергией в интерфейсе платежного терминала необходимо перейти в раздел поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт. Далее указываем номер лицевого счета, показания и период оплаты.

Как совершается платеж в Сбербанке:

1. Заходим на сайт банка.
2. Зарегистрированные пользователи вводят пароль и логин, новые клиенты должны пройти авторизацию, заполнив онлайн-форму.
3. На главной странице личного кабинета переходим в раздел «Переводы и платежи» → «Оплата покупок и услуг» → ЖКХ;
4. Затем из выпадающего списка выбираем своего поставщика услуг — «Мосэнергосбыт».
5. Далее заполняем пустые окошки, вводя показания счетчика, период оплаты, сумму.

Эту операцию можно производить через мобильное приложение вашего банка.

Часто задаваемые вопросы

В каких числах нужно передавать данные? — Данные с приборов учета электроэнергии необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Что будет, если передал показания несвоевременно? — Если показания не были переданы или же переданы с опозданием, начисление за электроэнергию производятся исходя из среднемесячного объема. На следующей месяц Мосэнергосбыт делает перерасчет.

У кого есть система удаленного снятия показаний? — Если у потребителя установлен прибор учета с считывателем-передатчиком информации, передавать данные с прибора каждый месяц не надо.

Как исправить показания? — Если потребитель ввел некорректные показания, ему необходимо перезвонить в АО «Мосэнергосбыт» по телефону +7 (499) 550-9-550.

Где можно посмотреть свое имя пользователя (логин) интернет-банка?

Купив новое устройство взамен старого, на котором подключены большие лимиты MobileSCAN, проведите активацию нового устройства в интернет-банке, используя старое устройство. В таком случае лимиты со старого устройства автоматически будут перенесены на новое устройство.

1. Откройте мобильное приложение банка Citadele и нажмите кнопку «Подключиться».

Если мобильное приложение было перенесено со старого устройства или восстановлено из backup, его необходимо удалить и скачать заново из AppStore/Google Play.

2. Введите свое имя подключения и пароль интернет-банка, нажмите «Продолжить».

Если вы не помните свое имя подключения интернет-банка, смотрите здесь.
Если вы не помните пароль от своего интернет-банка и у вас есть другое устройство авторизации (кодовая карта или калькулятор кодов), смотрите здесь.

3. После подключения откроется окно активации MobileSCAN. 

4. Проверьте правильность указанного номера телефона и нажмите кнопку «Получить смс-сообщение». Если номер телефона указан неверно, свяжитесь с банком и измените контактную информацию.

5. На ваш номер телефона придет смс-сообщение с цифровым кодом. Если сообщение не пришло, нажмите «Получить смс-сообщение повторно» (кнопка становится активной через 30 секунд после первого запроса смс-сообщения).

6. Введите код, полученный в смс-сообщении.

7. Создайте PIN-код, который будете использовать при подключении к интернет-банку и мобильному приложению. Введите его в мобильное приложение.

8. Введите PIN-код повторно.

9. Если ваше мобильное устройство поддерживает технологию Touch ID и Face ID и вы хотите использовать ее в мобильном приложении Citadele, нажмите «Подключить сейчас» и следуйте указаниям приложения.

10. Ваш MobileSCAN активирован!

При активации MobileSCAN в мобильном приложении лимиты сделок составляют 3000 евро для одного платежа и 3000 евро в сутки.

Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.

Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.

Подробнее о MobileSCAN
Лимиты сделок

9 проблем с банковскими картами и их решение

1. Карту заблокировали, и вы не знаете почему

Если карта превратилась в кусок бесполезного пластика и транзакции не проходят, вероятнее всего, в банке сочли, что ваши деньги в опасности. В финансовом учреждении могли решить, что карту или её данные украли, если, например, с неё с разницей в 2 часа оплачивали покупки в двух разных странах.

Заблокировать карту из-за подозрений в краже данных также могла платёжная система. Так бывает, если вы сняли деньги в банкомате, который числится в базе подозрительных устройств, или расплатились где-то, где уже были зафиксированы утечки информации.

Что делать

Если карту заблокировал банк, попробуйте позвонить туда — телефон обычно указан на оборотной стороне пластикового прямоугольника. Возможно, карту разблокируют сразу, когда вы докажете, что все платежи совершались вами. Если банк не сочтёт аргументы убедительными или к делу приложила руку платёжная система, попрощайтесь со старой картой и идите заказывать новую.

Учтите, что заблокировали карту, а не счёт, поэтому вы можете вернуть доступ к деньгам одним из следующих способов:

• перевести их через онлайн-банк или приложение на другую карту;
• прийти в отделение банка с паспортом и снять наличные;
• оплачивать услуги и товары напрямую через онлайн-банк.

Учтите, что СМС о блокировке карты может быть мошенническим. Если получили такое сообщение, внимательно проверяйте номер, с которого оно пришло, не переходите по ссылкам, не звоните по сомнительным номерам, не говорите никому данные карты. Используйте контакты с официального сайта банка, все ваши данные уже есть в базе.

Что делать, если банк заблокировал карту →

2. Вы трижды ввели неправильный ПИН-код, и карту заблокировали

Вы забыли нужную комбинацию цифр и попытались подобрать ПИН-код. Увы, все три версии оказались ошибочными, и карта заблокировалась.

Что делать

Если карта заблокирована, дальнейшие действия будут зависеть от банка, который её выпустил. Например, Сбербанк запрещает доступ к карте на два рабочих дня. Чтобы узнать, что делать, и, возможно, разблокировать карту немедленно, звоните в банк по телефону, указанному на обратной стороне пластикового прямоугольника.

3. Банкомат «съел» карту

Неважно, что произошло: вы неправильно ввели ПИН-код, банкомат завис, вы отвлеклись и не успели взять карту — она исчезла в недрах аппарата, и вы не можете её забрать.

Что делать

Когда банкомат зависает, может помочь кнопка «Отмена». Нажмите её и подержите несколько секунд. Если банкомат не отдаст карту, звоните в банк, номер указан на самом устройстве. Специалист финансовой организации скажет, как вам быть. При этом не отходите далеко: банкомат может ожить и выдать карту.

Если устройство не «отвисло», а сотрудник банка не предлагает никаких экстренных мер, например немедленно отправить на место специалиста, блокируйте карту.

В противном случае она может попасть в руки мошенникам, которые воспользуются вашими средствами.

Если банкомат и не думал зависать, а проглотил вашу карту из-за трижды неверно введённого ПИН-кода или подозрительных операций, он обычно выдаёт чек, в котором указан код причины изъятия. В этом случае возьмите чек, заблокируйте старую карту по телефону и отправляйтесь в отделение заказывать новую.

Что делать, если банкомат не отдаёт вашу карту →

4. Карта пропала, и с неё совершаются платежи

Вы не сразу обнаружили пропажу карты, мошенники успели заплатить вашими деньгами за новый iPhone Xs.

Что делать

Свяжитесь с банком. Вы всё равно будете туда звонить, чтобы заблокировать карту. Заодно сообщите о платежах, которых не совершали. Сотрудник может составить заявку на оспаривание операций. Но на этом надо настаивать: по умолчанию в большинстве банков скажут, что вы сами виноваты, и решат не связываться с трудным и длительным процессом возврата средств.

После звонка обязательно дойдите до ближайшего отделения банка и напишите там претензионное заявление, в котором укажите, что не совершали операций, за которые ответственны мошенники.

К документу стоит приложить доказательства, почему вы сами не могли купить iPhone Xs, например, в офлайн-магазине в Самаре, если вы сейчас в Перми.

Кроме того, идите в полицию и пишите заявление о краже. Будьте готовы, что там вас не ждут с распростёртыми объятиями. Документ, подтверждающий, что у вас приняли заявление о краже, также может повлиять на процесс возврата денег, даже если злоумышленников не найдут. Он докажет, что карта действительно пропала.

5. Деньги за покупку списали дважды

Вы расплачиваетесь в супермаркете, но кассир говорит, что платёж не прошёл. После повторного прикладывания карты к аппарату вы получаете СМС, что деньги списаны дважды.

Что делать

Во-первых, зайдите в онлайн-банк и убедитесь, что деньги действительно списали дважды. Иногда СМС приходят ошибочно. Если двойной платёж подтвердится, попробуйте решить вопрос с администрацией магазина. В случае отказа вернуть деньги или отменить второй платёж берите все чеки, в том числе и тот, в котором говорится, что оплата не прошла, и идите в банк оспаривать транзакцию.

6. Банкомат не выдал наличные, хотя операция прошла

Вы ввели ПИН-код, указали сумму и ждёте денег, но устройство пишет, что не может обработать запрос. СМС о снятии средств при этом пришло.

Что делать

Убедитесь, что СМС не ошибка и состояние счёта действительно изменилось. Если да, не отходите от банкомата: он может неожиданно выдать деньги чуть позже. Одновременно с этим звоните в банк и объясняйте ситуацию.

Учтите, что обращаться надо именно в финансовую организацию, которая выпустила карту, а не в ту, которой принадлежит банкомат.

Расскажите, что произошло, где, какую операцию вы запрашивали. Возможно, этого будет достаточно, чтобы деньги вернулись на счёт.

На всякий случай сфотографируйте устройство (экран, номер), возьмите контакты у людей, стоящих за вами, которые видели, что купюры вы не получили (пригодится, если придётся доказывать свою правоту). Если звонка будет недостаточно, с этими данными идите в отделение писать претензию. Банк должен сравнить информацию на чековой ленте с данными инкассации и вернуть деньги.

7. Вы где-то забыли карту и вернулись за ней через полчаса

Вы обнаружили, что карта пропала, и решили, что забыли её в магазине. Возвращаетесь, и догадка подтверждается. Продавец отдаёт вам карту, но чутьё подсказывает: успокаиваться рано.

Что делать

Блокируйте карту и выпускайте новую. Вера в людей и оптимизм — прекрасные качества, но к отношениям с деньгами стоит подходить более трезво. Данных, указанных на карте, достаточно, чтобы совершать покупки в некоторых зарубежных и российских магазинах. Так что лучше обезопасить себя.

8. Официант уносит вашу карту

Вы попросили счёт. Официант говорит, что терминал находится на кассе, и пытается уйти с вашей картой.

Что делать

Не отдавайте карту. Дойдите с официантом до терминала и расплатитесь там. Иначе данные карты могут скопировать, а это чревато потерей денег.

9. Вы нашли чужую банковскую карту

Во время прогулки вы нашли под лавочкой чужую банковскую карту. Возможно, наивный владелец даже написал на ней ПИН-код.

Что делать

Начнём с того, чего делать не стоит: снимать с карты деньги или расплачиваться ею. Вместо выгодных покупок рискуете получить уголовное дело за мошенничество ^.

Наиболее безопасное и для вас, и для владельца решение — позвонить в банк, который выпустил карту, рассказать о находке и попросить заблокировать её. Хозяин счёта просто закажет новую карту и не будет переживать, что данные старой у кого-то всё же сохранились.

Что делать, если нашёл чужую банковскую карту →

Читайте также 🧐

Ключ счета получателя указан неверно что это значит Уралсиб

 Инфо

Среди пользователей разнообразных банковских организаций все больше тех, кто предпочитает использование онлайн-сервисов для проведения различных операций личному появлению в офисах. Однако нередко автоматизированная система выдает ошибки разного порядка. Одна из них – ключ счета получателя указан неверно.

Часто, увидев это предложение на экране, клиент теряется. Что же значит эта ошибка для клиентов Сбербанка, возможно узнать, прочитав материал ниже.

Многие успешные бизнесмены, являясь клиентами одной из самых популярных в нашей стране организаций – Сбербанка – для осуществления операций, касающихся работы предприятия, пользуются одноименным интернет-сервисом. Такая система позволяет производить множество действий предпринимателям. Среди них.

• создание новых документов, позволяющих осуществлять платежи, направляя их любым получателям;
• получение доступа к состоянию счета ­– и это значит, что предприниматель может осуществлять своевременный контроль за ним;
• заказ необходимых услуг банковской организации;
• возможность сдать отчетность в различные гос.органы;
• клиент может получить необходимую поддержку в режиме реального времени с помощью Сбербанк Бизнес онлайн.

Чтобы начать использовать онлайн-сервис банковской организации, необходимо оформить соответствующую заявку в одном из ближайших офисов компании. Работник предоставит клиенту индивидуальные данные для регистрации и входа в систему. В большинстве случаев пользователь получит такие данные в коротком текстовом сообщении на телефон. После прохождения процедуры авторизации программа предложит сменить логин и пароль.

Для обеспечения безопасности лучше сделать это.

Шаг №1. Введите логин, указанный в информационном листе (Приложение к договору на открытие счета) Шаг №2. При первом входе введите пароль, доставленный в СМС и нажмите кнопку Войти Шаг №3. Сменить временный пароль, выданный банком

Многие пользователи сервиса, предоставляемого Сбербанком, пребывают в растерянности, когда при попытке проведения платежной операции, на экранах появляется уведомление: ключ счета получателя указан неверно. Что бы это значило?

Зачастую проблема кроется в неверном указании реквизитов (платежных данных) получателя. При заполнении поручения в электронном виде, необходимо внимательно сверять каждый символ. Неправильное написание следующих граф непременно приводит к общей ошибке.

• номер расчетного счета, на который переводятся средства;
• банковский идентификационный код финансового учреждения, клиентом которого является получатель.

Неточность в одном из знаков влечет за собой появление уведомления о неверном указании ключа. Если после исправления опечаток ошибка повторилась, возможно, это значит, что придется заново запросить реквизиты получателя и ввести их еще раз.

В случае, если при повторном введение реквизитов получателя происходит повтор ошибки, рекомендуется запросить данные у получателя платежа. Возможно они изменились.

Достаточно часто ключ плательщика указан неверно потому, что пользователь не соблюдает инструкции, выдаваемые банком. Во избежание подобных неприятностей стоит внимательно и последовательно исполнять рекомендации.

• На панели сверху нужно выбрать иконку, обозначающую создание нового счета.
• В появившемся окне необходимо заполнять все поля, при этом делать это внимательно и тщательно.
• Ввести параметры ­– реквизиты получателя.
• Указать сумму, при этом налоги рассчитаются автоматически.
• Вписать в нужное поле назначение платежного перевода.

После нажатия кнопки Сохранить система проверит актуальность сведений. Это значит, что при верном и безошибочном заполнении, ошибок выведено не будет.

Ключ счета получателя указан неверно – распространенная ошибка, получаемая юридическими клиентами Сбербанка при заполнении электронных платежных документов. Что же может означать подобная надпись? Часто – то, что плательщик допустил ошибку в заполнении данных лица или организации, получающей средства.

Не допустить подобного возможно, если наиболее внимательно отнестись к заполнению каждой графы.

Ключ счета получателя указан неверно

Дистанционная система Бизнес Онлайн предназначена для обслуживания клиентов Сбербанка на расстоянии.

• получение сведений о балансе счетов;
• подключение полезных услуг банка;
• создание и отправка платежных поручений;
• онлайн запросы о помощи и отсылка различных сообщений.

В целях активации данного сервиса предварительно потребуется подача заявки в офис. После этого представитель банка выдает пользователю специальный идентификатор и пароль. В большинстве случаев данные сведения передаются клиенту в виде сообщения.

После выполнения входа их желательно поменять на новые.

Для создания подобных документов предварительно рекомендуется изучить существующие инструкции. Благодаря этому пользователи системы в дальнейшем не будут иметь трудностей при заполнении данных.Сбербанком был создан обучающий материал для выполнения всех процедур в Бизнес онлайн. Кроме этого, сервис имеет достаточно простой интерфейс, а благодаря его инструкциям в нем можно очень быстро разобраться.

Процедура создания платежного поручения считается одной из самых популярных услуг данной системы. В случае правильного выполнения всех действий ошибка неверного указания ключа счета получателя не будет возникать.

1. В верхней части панели инструментов кликнуть на значок, который обозначает возможность создания нового счета.
2. В открывшемся окошке «Исходящее поручение» вписать требуемые сведения. Для заполнения подлежат только светлые строчки, так как в серые графы информация вносится в автоматическом порядке. В некоторых случаях пользователю необходимо будет сделать выбор из открывающегося перечня.
3. Указать данные: нумерация счетов: осуществляется в автоматическом порядке, но в случае необходимости ее можно менять; выбрать акцепт: требуется его предварительное формирование или получение; дата: по умолчанию предусматривается определение актуального числа, месяца и года, которые можно менять; вид платежа: следует выбрать вариант отправки (автоматически выставляется электронный).
4. Указать сведения о плательщике: В этих целях необходимо сделать выбор его реквизитов из перечня справочника (если они были предварительно туда занесены). Для новых плательщиков потребуется ручное заполнение граф: подобрать соответствующий банк (поля БИК и счет указываются по умолчанию), обозначить ИНН, название компании и номер счета.
5. Ввести сведения о счете получателя: набрать вручную или выбрать реквизиты из перечня; заполнение граф Банк, БИК и Кор. счет производится по умолчанию.
6. Обозначить размер суммы, а расчет НДС осуществляется в автоматическом порядке, но ее можно менять.
7. Определить предназначение отправляемого платежа.

В конце необходимо сохранить всю информацию, которая затем будет проверена сервисом. В случае правильного внесения всех данных пользователь увидит специальное сообщение. Если будут обнаружены неверные сведения, то появится оповещение о наличии ошибки.

Для ее устранения необходимо будет произвести корректировку. Иногда обнаруживаются незначительные ошибки, которые не имеют особого значения. К примеру, когда обозначенный порядковый номер уже имеется.

В данном случае, если пользователь не исправит данную погрешность, то система сама внесет требуемые изменения.

В результате сохранения откроется вкладка с перечнем существующих документов, в которых появится вновь созданный.

Следует подробно рассмотреть, что это за ошибка, когда неверно обозначен ключ счета получателя. Она возникает в результате некорректного указания информации о реквизитах получателя. В момент заполнения их следует тщательно проверять на актуальность.

• БИК банка;
• реквизиты получателя;
• БИК банка и счет получателя.

Пи их заполнении пользователям рекомендуется быть крайне внимательными. В ситуации, когда ошибка в указанных сведениях отсутствует, а система ее все также выдает, то следует запросить повторно реквизиты получателя платежа.

Ключ счета получателя указан неверно что это значит Уралсиб | счет?

Ключ счета получателя указан неверно — что это значит (Сбербанк)

С его помощью, юридические лица получают дистанционный доступ к различным банковским услугам.

Наиболее востребованные возможности Бизнес Онлайн:

Чтобы не отображалась ошибка «Ключ счета получателя указан неверно
(что это значит, описано выше), Сбербанк рекомендует внимательно относиться к составлению платежных документов. Разработчики программного обеспечения создали доступный интерфейс, который помогает правильно заполнить платежку. Компании, организации и частные предприниматели получают сведения для входа в онлайн-кабинет после рассмотрения заявки. Последняя подается в отделении Сбербанка.

Логин и пароль в большинстве случаев приходят в виде СМС на мобильный.

Рекомендуется после первого входа сменить пароль на новый, более сложный. Так решается самая распространенная ошибка при работе в сервисе. Значимость ее объясняется тем, что средства не смогут перенаправить на несуществующий или несоответствующий счет (банк).

Таким образом, сервис не сможет выполнить операцию.

Бизнес Онлайн – один из сервисов удаленного обслуживания Сбербанка. Сервис имеет удобный и функциональный интерфейс. По всем функциям можно получать подсказки, выводить на дисплей необходимые справочные данные.

Основная информация по платежным документам вносится в форму автоматически. Для начала использования системы нужно подать соответствующую заявку.

Следует обратиться к менеджеру банка для регистрации данных. Есть возможность отправки данных для авторизации в виде SMS на телефонный номер, подключенный к Автоматизированной банковской системе. Шаг второй : При открытии окна «Исходящее поручение белые поля заполняются пользователем. Поля серого цвета чаще будут заполнены системой автоматически, или, в противном случае, она предложит плательщику сделать выбор пункта в списке, который при этом откроется.

Шаг первый : В интерфейсе сервиса необходимо найти значок, который при нажатии на него создаст новый счет.

Значок находится в верхней панели сайта.

Что такое ошибка ключевания счета получателя

Ключ счета получателя — это совокупность данных об адресате, без которых отправка платежного поручения невозможна. По сути, ключ счета — это реквизиты. Число формируется следующим образом:

Ошибка ключевания означает, что банк не может распознать введенные реквизиты.

Сбербанк автоматически выдает сообщение об ошибке, если система считает, что указанный счет не существует. Сбой происходит, как правило, в следующих случаях:

С первой опцией — платежными поручениями — связано то самое ненавистное «ключ счета получателя указан неверно». Любой российский предприниматель подтвердит, что те опции, которые предлагает ФНС, недостаточны для ведения бизнеса — а те функции, что поддерживаются Налоговой Службой, зачастую неудобны.

Как раз с этой проблемой и позволяет справиться «Бизнес Онлайн».

Ключ счета получателя указан неверно

Платежное поручение – это официальное распоряжение о списании денежных средств в адрес контрагента или бюджетной организации. Соответственно, чтобы произвести транзакцию, пользователь должен знать:

Если ошибок в документе не допущено, то операция пройдет успешно, а напротив поручения будет отметка «Принято». Если ключ введен неправильно, возникает ошибка и отображается соответствующее системное сообщение.

Операция при этом не проводится, деньги не списываются.

Предусмотрена интеграция с программами 1С, услуга СМС-информирования. E-voicing включил в себя формирование отчетности в электронном виде, архивацию документов, настройку электронного документооборота.

Быстрая навигация

Обработка ошибок или отклонений кредитных и дебетовых CVC / CVV на странице оформления заказа: Поддержка

Для более подробного обзора распространенных ошибок / отклонений кредитных карт ознакомьтесь с этой полезной статьей.

Обратите внимание: нижеследующее относится непосредственно к продавцам, использующим Stripe в качестве обработчика платежей.

Почему клиенты получают неправильную ошибку CVC / CVV (кода безопасности)?

Если вы получаете отчеты от своих клиентов о том, что их CVC, CVV или код безопасности неверны, первое, что вам следует сделать, это проверить настройки панели управления полосой .

В Stripe есть настройка, где вы можете выбрать , хотите ли вы требовать проверки кода безопасности.

Если ваш клиент настаивает на том, что он использует правильный код безопасности, но по-прежнему получает сообщение об ошибке, это может решить проблему.

Чтобы изменить этот параметр на панели инструментов Stripe …

1. Сначала перейдите к настройкам учетной записи Stripe (https: // dashboard.stripe.com/account).
2. В этих настройках выберите «Общие» Вкладка
3. Затем выберите «Информация об учетной записи» .

Прокрутите этот раздел до конца, и вы увидите следующую опцию в разделе «Отклонить» : «Списание средств, не прошедших проверку CVC» . Это потенциально может быть причиной проблем вашего клиента, если выбрано.

Отсюда вам нужно будет решить, хотите ли вы продолжать требовать проверки CVC.

Напоминаем, что если проблема, с которой вы столкнулись, не рассматривается напрямую в этой статье, ознакомьтесь с этой подробной полезной статьей.

Коды ошибок транзакций | ProcessOut

Результаты проверок CVC и AVS

При обработке платежа картой ваш клиент, скорее всего, введет свой
Код CVC и / или некоторая платежная информация.Эти данные могут использоваться для аутентификации
пользователя и дополнительно подтвердите транзакцию.

CVC-чеки

CVC (также известный как CVV) — это номер, который можно найти на обратной стороне
card и используется для аутентификации пользователя и защиты от мошенничества.
Дополнительным преимуществом предоставления CVC является то, что они обычно значительно увеличивают
ваши платежные характеристики, как видит банк-эмитент (банк вашего клиента)
сделки как более законные.

Поскольку CVC в основном используются для доказательства того, что клиент инициировал транзакцию
вручную, его нельзя использовать более одного раза, поэтому он удаляется после
успешная авторизация по правилам PCI-DSS.Это означает, что для повторяющихся
платежи / подписки, для первоначальных транзакций может быть отправлен CVC, но
последующие транзакции не будут иметь его, и будут отправлены другие флаги
правильно обрабатывать повторяющиеся транзакции.

Если вы сохранили / токенизировали карту клиента, но уже обработали транзакцию
для него и хотели бы снова получить CVC для новой транзакции (например,
чтобы повысить скорость авторизации), вы можете обновить CVC & nearr; карты карты.

Возможные результаты проверки CVC перечислены ниже:

Проверки AVS

AVS (система проверки адреса) может использоваться аналогично CVC, но использует биллинг.
данные вашего клиента и могут использоваться неограниченное время (т.е. платежные реквизиты
не нужно удалять после успешной авторизации).

Что касается проверок CVC, AVS может использоваться для повышения доверия банков-эмитентов.
в легитимности сделки. AVS можно сделать на разных реквизитах:

• почтовый индекс;
• Адрес;
• Имя держателя карты (т.е. имя на карте).

отклоненных транзакций | DBS Singapore

Ваша кредитная карта не активирована для использования

• Обратите внимание, что если ваша кредитная карта (карты) была недавно одобрена или недавно заменена, вам необходимо активировать ее перед использованием.
• Нажмите здесь, чтобы узнать, как вы можете активировать свою кредитную карту (карты).

Недостаточно доступного кредитного лимита

Нажмите здесь, чтобы узнать, как проверить доступный лимит кредита для вашей кредитной карты.
Вы также можете пожелать:

Вы ввели неверный срок действия карты и номер CVC / CVV

• Срок действия вашей карты указан под номером вашей дебетовой / кредитной карты под номером , действителен до .
• Номер CVC / CVV вашей карты — это трехзначный номер, расположенный на обратной стороне вашей дебетовой / кредитной карты под магнитной полосой.

Кредитная карта заблокирована из-за проблем, связанных с оплатой

• По вопросам, связанным с оплатой, вы можете связаться с нами по телефону 6227 6864 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.

файлов CVC — ответ на возражение ToolGen против ответного предложения № 1 CVC | McDonnell Boehnen Hulbert & Berghoff LLP

11 июня, Молодежная вечеринка Калифорнийского университета в Беркли; Венский университет; и Эммануэль Шарпантье (совместно именуемые «CVC») подали Ответное предварительное ходатайство № 1 по делу о вмешательстве № 106,127 о предоставлении приоритета патентной заявке США № 13 / 842,859, поданной 15 марта 2013 г., или в альтернативном варианте U .S. Патентная заявка № 14 / 685,504, поданная 7 апреля 2015 г., или заявка на патент США № 15 / 138,604, поданная 26 апреля 2016 г., в соответствии с 37 C.F.R. §§ 41.121 (a) (2) и 41.208 (a) (3) и Регламент ¶ 208.4.1. CVC подала это ходатайство при условии, что Правление удовлетворило предварительное предложение Senior Party ToolGen № 2 об отказе в приоритетном преимуществе CVC по предварительной заявке США № 16/757640, поданной 28 января 2013 г. («P3»). 15 июля Toolgen подала возражение, а 27 августа CVC подала ответ.

В предварительном ходатайстве № 2

ToolGen оспаривается право CVC на приоритетное преимущество предварительного P3 в этом вмешательстве на том основании, что оно не раскрывает «успешное расщепление ДНК внутри эукариотических клеток и не демонстрирует иным образом конструктивное сведение к практике применения воплощение в графе 1. » В своем Отзывчивом ходатайстве CVC стремился подтвердить свое право на поданные позже заявки, чтобы сохранить свою позицию наилучшего приоритета по сравнению с ToolGen (сама CVC подала свое предварительное ходатайство No.2, чтобы отказать ToolGen в приоритетном преимуществе по его самой ранней заявке, предварительной заявке США № 16 / 717,324, поданной 23 октября 2012 г.). В своем ответном ходатайстве CVC аргументировал свое право на приложение ‘859 как вопрос закона, потому что это самое раннее приложение, имеющее идентичную спецификацию с приложениями CVC во вмешательстве, и CVC утверждает, что, следовательно, имеет право на презумпцию, что это приложение предоставляет конструктивное сокращение на практике, цитируя Transco Prod.Inc. против Performance Contracting, Inc ., 38 F.3d 551, 556–57 (Fed. Cir. 1994). Заявки на альтернативный приоритет CVC были основаны на общей спецификации, разделяемой всеми этими приложениями, включая «цепочку дополнительных приложений, [которые], таким образом, обеспечивают такое же раскрытие, что и вовлеченные приложения». CVC предоставила следующую таблицу сравнительных доказательств того, что раскрыто в спецификации заявки ‘859 с каждым элементом Count:

В частности, CVC утверждала, что Примеры 4, 5 и 7 излагают конструктивную редукцию к практике варианта осуществления, попадающего в объем подсчета помех.

ToolGen не согласился с этим, утверждая в своем возражении, что CVC не смогла нести свое бремя демонстрации конструктивного сокращения практики, о которой она заявляла. Вначале ToolGen процитировал аргумент CVC о том, что раскрытие информации в трех не предварительных заявках здесь постоянно раскрывается в более ранних предварительных заявках (предварительная заявка США № 61/652086, поданная 25 мая 2012 г. («P1»), США. Предварительная заявка № 61 / 716,256, поданная 19 октября 2012 г. («P2»), и U.S. Предварительная заявка № 61 / 757,640, поданная 28 января 2013 г. («P3»), приоритет которой CVC просил Правление предоставить преимущество в своем основном предварительном предложении № 1 (против которого отдельно выступила ToolGen). По понятным причинам ToolGen повторил (вкратце) свой главный аргумент в этом Оппозиции, что CVC не показал, что CRISPR-опосредованное расщепление ДНК в эукариотических клетках было бы обычным и предсказуемым экспериментом, основанным на , среди прочего, на решениях Правления по вмешательству. No 105 048 (и подтверждение Федерального округа; Regents of Univ.of California против Broad Inst., Inc ., 903 F.3d 1286, 1291–92 (Fed. Cir. 2018)) и Interference No. 106,115 об обратном. И ToolGen, как и в своем собственном предварительном предложении № 2 об отказе в приоритетном преимуществе, утверждал, что Правление допустило ошибку, предоставив приоритетное преимущество CVC в своей предварительной заявке P3 (предварительная заявка США № 61/757640, поданная 28 января 2013 г.). ) в ‘115 Вмешательстве, потому что он не учел аргументы ToolGen о том, что CVC не удовлетворяет требованию конструктивного сведения к практике для этого предварительного (опять же, кратко излагая здесь свои предыдущие аргументы).Таким образом, ToolGen сделал свой первый аргумент на основе своих более ранних аргументов в отношении приоритетных документов P1, P2 и P3, потому что, если CVC не имел права на приоритет для них, то Правление не должно предоставлять приоритетное преимущество CVC трем не- рассматриваемые здесь предварительные заявки, несмотря на заявления CVC о том, что раскрытие в примерах 4, 5 и 7 было таким же, как в этих предварительных заявках и в ранее поданных предварительных заявках. ToolGen поддержал эти аргументы, применив их к каждому из этих примеров, чтобы проиллюстрировать, что, по его мнению, было их недостатками, которые не позволяли CVC получить право на приоритетное преимущество.

Ответ CVC фокусируется на том, чтобы Правление предоставило приоритет заявке ‘859, даже если его претензии на приоритетное преимущество ко всем предыдущим заявкам были отклонены. Основанием для этого утверждения является то, что заявка ‘859 содержит раскрытия, касающиеся эукариотических вариантов реализации CRISPR, которые появляются во всех других, поданных позже заявках в связи с этим вмешательством, и, таким образом, CVC имеет право на приоритетное преимущество в соответствии с 35 U.S.C. § 120 и прецедент со ссылкой на Transco Prods. 6 Inc.v. Performance Contracting , Inc. , 38 F.3d 551, 556 (Fed. Cir. 1994). CVC самозагружается с тем, что ToolGen не оспаривает поддержку спецификаций в поданных позже приложениях (среди прочего, в заявке № 15/981807) как признание того, что раскрытие в заявке ‘859 также является достаточным, основываясь на его утверждении, что раскрытие (на по крайней мере в отношении примеров 4, 5 и 7) являются одинаковыми, цитируя Dreyfus v. Lilienfeld , 49 F.2d 1062, 1064 (CCП.А. 1931) и Ренц против Якоба , 326 F.2d 792, 799 (C.C.P.A. 1964).

По существу CVC излагает свою позицию относительно того, что раскрыто в заявке ‘859 в качестве основания для требования приоритета. При этом CVC различает основания Правления для отказа в приоритете более ранним заявкам (в частности, в «048» и «115 помехи»), поскольку утверждает, что «доказательства, подтверждающие это ходатайство, включают в себя дополнительные раскрытия информации, включая, по крайней мере, Примеры 4 заявки» 859, 5 и 7, которые не обсуждались в вмешательствах ‘048 или’ 115, а также в различных экспертных заключениях и более позднем состоянии техники, 15 марта 2013 г. — к тому времени многочисленные рецензируемые публикации сообщили об использовании sgRNA. CRISPR-Cas9 в эукариотических клетках.»CVC характеризует аргументы ToolGen, требующие фактического (в отличие от конструктивного) приведения к практике, что обычно не требуется, цитируя Falkner v. Inglis , 448 F.3d 1357, 1362 (Fed. Cir. 2006). Тем не менее, CVC утверждает, что ToolGen ошибается, заявляя о каких-либо недостатках в раскрытии эукариотической CRISPR, подпадающих под действие графа 1, и эти ошибки затем разъясняются в своем кратком обзоре.

В частности, CVC утверждает, что ToolGen ошибается, по крайней мере, в отношении экспериментов на человеческих клетках, изложенных в Примере 4 (и утверждая, что эксперт ToolGen д-р.Тучи согласился), перечислив восемь конкретных элементов графа и где в Примере они были удовлетворены. Краткое описание CVC приводит к ошибкам ToolGen в применении неверной юридической теории, в частности, что приложение ‘859 должно предоставить « окончательное доказательство того, что CRISPR-Cas9 модулирует транскрипцию по крайней мере одного гена, кодируемого целевой молекулой ДНК в эукариотических клетках» (курсив краткий). CVC цитирует Faulkner и In re Borkowski , 422 F.2d 904, 908 (C.C.P.A. 1970), за принцип, согласно которому нет необходимости показывать конкретные рабочие примеры, чтобы удовлетворить конструктивную редукцию к практике. CVC вкратце обвиняет свидетеля ToolGen в различных грубых ошибках в его анализе и рассмотрении предшествующего уровня техники (включая позиции, которые, по мнению CVC, противоречат заявке ‘859), и, соответственно, настоятельно призывает не придавать значения его показаниям. И CVC утверждает, что подтверждение аргументов относительно своих предварительных заявок P1-P3 здесь против заявки ‘859 является всего лишь иллюстрацией последовательности ошибок ToolGen, которые она допускает в поддержку своей оппозиции.

Фокус аргументов сторон находится на стыке того, где конструктивное сведение к практике в непредсказуемой области техники отвечает требованию, чтобы квалифицированный специалист признал бы посредством этого раскрытия, что изобретатель владеет раскрытым изобретением, описанным таким образом. что специалист в данной области сможет применить формулу изобретения в полном объеме без излишних экспериментов. В контексте помех эти принципы применяются к приложению, получающему приоритетное преимущество, адекватно раскрывает по крайней мере один вариант осуществления изобретения, попадающий в сферу действия подсчета помех, который, в конечном итоге, является тем, что Правление должно будет решить при определении вопроса о приоритете в отношении ‘859 заявление.

Значение » с длиной = ‘0’ не является фасетным по отношению к minLength ‘1’ для типа

Проблема

При отправке сгенерированного файла HMTL процесс завершится ошибкой со следующими двумя ошибками:

cvc-minLength-valid: значение » с длиной = ‘0’ недействительно по отношению к minLength ‘1’ для типа ‘xbrl.ix.nonEmptyString.type’.

cvc-complex-type.2.2: Элемент ‘ix: nonFraction’ не должен иметь элемента [children], и значение должно быть действительным.

Признак

При отправке в HMRC вы получаете следующие ошибки:

Введите: xbrl.core.xml.SchemaValidationError.cvc-minLength-valid
.
Номер: 0
Расположение: счета
cvc-minLength-valid: значение » с длиной = ‘0’ недействительно по отношению к minLength ‘1’ для типа ‘xbrl.ix.nonEmptyString.type’.

Тип: xbrl.core.xml.SchemaValidationError.cvc-complex-type_2_2
Номер: 0
Местоположение: Accounts
cvc-complex-type.2.2: Элемент ‘ix: nonFraction’ не должен иметь элемента [children], и значение должно быть действительным.

Или, если вы используете Abacus, вы получите следующую ошибку:

Элемент ‘http://www.xbrl.org/2008/inlineXBRL:nonFraction’ недействителен — значение » недействительно в соответствии с его типом данных ‘http : //www.xbrl.org/2008/inlineXBRL: xbrl.ix.nonfraction.type ‘- Фактическая длина меньше значения MinLength.

Причина

У этой проблемы несколько причин:

1.Тег был применен к пустой ячейке;
2. В FSR 6.6.1.124 до 6.6.1.147 эти ошибки могли возникнуть, если вы пометили вызовы, содержащие 0 значений в формате «-», которые подавлены (они отображаются в скрытом разделе сгенерированного отчета).

Окружающая среда

6.5.1 до 6.6.1.147

Диагностика проблемы

При отправке документа iXBRL в HMRC вы получаете следующие ошибки:

Введите: xbrl.core.xml.SchemaValidationError.cvc-minLength-valid
Номер: 0
Расположение: счета
cvc-minLength-valid: значение » с длиной = ‘0’ недействительно по отношению к minLength ‘1’ для типа ‘xbrl.ix.nonEmptyString.type’.

Тип: xbrl.core.xml.SchemaValidationError.cvc-complex-type_2_2
Номер: 0
Расположение: Accounts
cvc-complex-type.2.2: Элемент ‘ix: nonFraction’ не должен иметь элемента [children], а значение Должен быть действителен.

Или, если вы используете Abacus, вы получите следующую ошибку:

‘http: // www.xbrl.org/2008/inlineXBRL:nonFraction ‘элемент недействителен — значение’ ‘недействительно в соответствии с его типом данных’ http://www.xbrl.org/2008/inlineXBRL:xbrl.ix.nonfraction.type ‘- фактическое length меньше значения MinLength.

Решение проблемы

Это известная проблема, которая будет решена в следующем выпуске.

В настоящее время у нас есть следующие обходные пути:

1. Если у вас есть 0 значений в двух ячейках, расположенных рядом друг с другом по горизонтали, и они отформатированы как «-».Вы можете добавить знак «+» в конце строки в том же столбце, что и переменная ## RE, это заставит строку быть видимой в сгенерированном отчете;

2. Вы добавили знак «-» над ячейкой ## RE, соответствующей ячейке с 0 значениями, которые отформатированы как «-». Удалите знак «-» из столбца, это снимет подавление с этой строки и сделает его видимым в сгенерированном отчете;

3. Вы отметили значение 0 за пределами печатной зоны. Вы можете переместить ячейку в зону печати отчета;

4.Также вы можете полностью решить эту проблему, отформатировав «-» как 0.

Вы можете найти эти теги в сгенерированном документе IXBRL, выполнив следующие действия:

— Откройте сгенерированный HTML-файл в Internet Explorer;
— Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выберите «Просмотр исходного кода»;
-. Перейдите в меню «Правка»> «Найти» и найдите> .

Все теги, отформатированные как nonFraction и не содержащие информацию в скобках (т.е.> <), не принимаются в HMRC.

Обычный тег nonFraction должен выглядеть так:
contextRef = «FROM_Apr01_2010_TO_Mar31_2011» unitRef = «GBP» decimals = «- 3″> — : nonFraction

Те, которые возвращают ошибки в HMRC, выглядят следующим образом:
contextRef = «FROM_Apr01_2010_TO_Mar31_2011» unitRef = «GBP» decimals = «- 3» sign = «-«>

[{«Продукт»: {«код»: «SSJSTG», «ярлык»: «Финансовая отчетность Cognos»}, «Бизнес-подразделение»: {«код»: «BU053», «ярлык»: «Облачная платформа и платформа данных «},» Компонент «:» Неприменимо «,» Платформа «: [{» код «:» PF033 «,» ярлык «:» Windows «}],» Версия «:» 6.6 «,» Edition «:» «,» Направление деятельности «: {» code «:» LOB10 «,» label «:» Данные и AI «}}]

cvc-complex-type-2-4-a — XMLdation Wiki

Общее описание ошибки:

cvc-complex-type.2.4.a: Обнаружено недопустимое содержимое, начиная с элемента «{0}». Ожидается один из «{1}».

Описание ошибки в стандарте схемы: http://www.w3.org/TR/2007/WD-xmlsche…c-complex-type

Возможные причины этой ошибки:

• Имя элемента введено с ошибкой.
• Обязательный элемент отсутствует
• Конечный тег для более раннего элемента отсутствует
• Элемент, не описанный в схеме, пытается использоваться.
  • Одной из причин вышеизложенного может быть то, что указаны не все ожидаемые элементы. Например. Ожидается InitgPty / PstlAdr / Ctry, вместо этого дается InitgPty / Ctry
• Элементы расположены в неправильном порядке.
• Определения пространств имен, объявленные в корневом теге или в родительском элементе, не совпадают с префиксом (или без префикса), используемым в элементе.

Пример

В этом примере элементы «Дом» и «Гараж» определены в пространстве имен «дом».ns «.» Автомобиль «и» Марка «принадлежат пространству имен» car.ns «.

Неверно:

 
<Гараж>
 
 BMW  


 

Фиксированный:

 
<Гараж>
<автомобиль: Автомобиль>
<автомобиль: марка> BMW 


 

Альтернативный способ — объявить пространства имен, в которых они будут использоваться. Это способ избежать использования префиксов пространства имен в элементах:

 
<Гараж>
<Автомобиль xmlns = "http: //car.ns">
<Бренд> BMW 


 

Пример

Сообщение об ошибке : Ошибка cvc-complex-type.2.4.a: Обнаружено недопустимое содержимое, начиная с элемента AdrType. Один из ‘{«urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001.03»: AdrTp, «urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001.03»: Отдел, «urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001.03 «: SubDept,» urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001.03 «: StrtNm,» urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001. 03 «: BldgNb,» urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001.03 «: PstCd,» urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001.03 » : TwnNm, «urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001.03»: CtrySubDvsn, «urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001.03»: Ctry , ожидается «urn: iso: std: iso: 20022: tech: xsd: pain.001.001.03»: AdrLine}.

Как исправить: Эту проблему можно устранить, используя один из элементов, предложенных в сообщении об ошибке.Дополнительную информацию можно найти в определении схемы.

.