Бонусная программа лояльности | NGM

Бонусная программа лояльности – это система стимулирования и поощрения постоянных клиентов, основанная на начислении бонусных единиц за покупки в компании. Бонусы могут обменивать на специальные вознаграждения или использоваться при оплате части или полной стоимости покупки. В случае коалиционных или кобрендинговых программ лояльности накопленные бонусы можно тратить у компаний-партнеров.

Пластиковая карта лояльности (карта постоянного покупателя) является наиболее распостраненным способом идентификации участника программы при покупке офлайн. В последнее время все чаще используются альтернативные способы идентификации, в частности мобильные приложения или виртуальные карты лояльности, когда начисление и списание бонусов происходит с помощью QR-кода или подтверждения транзакции по SMS.

Нередко компании сочетают бонусную и дисконтную механику. Например, скидки действуют только на определенные группы товаров, а бонусы начисляются за каждую покупку и могут быть потрачены на любые позиции ассортимента.

Преимущества бонусных программ

• Меньший бюджет на вознаграждение. Бонусы – это не прямая скидка, как в случае скидочной программы лояльности. По статистике клиенты тратят только часть начисленных бонусных единиц. Средний показатель погашения бонусов для различных сфер деятельности отличается, но редко когда достигает уровня 70%.
• Возможность стимулирования только постоянных клиентов. Если клиент после начисления балов не совершал покупки, бонусы останутся непогашенными. Также есть возможность использования «сгорания» бонусов при отсутствии активности в программе  в течение определенного интервала времени.
• Стимул для совершения повторных покупок. Клиент будет помнить, что на счету есть бонусы, даже если их небольшое количество.
• Отличный способ стимулировать клиента увеличить средний чек. Клиент может решиться на покупку только потому, что часть стоимости можно оплатить накопленными бонусами.
• Гибкий инструмент управления сбытом. Компания может использоваться различные курсы начисления и списания балов на различные товарные позиции.

Недостатки бонусных программ

• Логика начисления и списания может быть не понятна для клиентов, что может привести к разочарованию и обратному эффекту.
• Длительность накопления бонусов может оттолкнуть часть покупателей.
• Бонусная программа подходит не для любого типа бизнеса. Если речь идет о товарах и услугах длительного пользования с низкой частотой покупок, то в этом случае бонусная механика будет малоэффективной. Например, объекты недвижимости, автомобили.
• Обязательная автоматизация торговых точек (ритейл). Для функционирования бонусной программы торговая точка (место совершения покупки) должна получать и передовать информацию о совершаемых транзакциях в режиме реального времени. В случае дисконтных программ лояльности использование карт возможно в режиме офлайн, когда информация о предоставленных скидках поступает в учетную систему с запазданием.
• Более высокая стоимость внедрения и эксплуатации лояльности по сравнению с дисконтной программой. 

Программы лояльности: плюсы, минусы, варианты

Мы подробно рассказали только об основных видах. Вы сможете выбрать базовую модель, а затем модифицировать её под вашу специфику и тренды маркетинга. 

Перед запуском программы сверьтесь с чек-листом, чтобы избежать распространённых ошибок. 

Чек-лист перед запуском программы лояльности

1) Вы рассчитали финансовую модель. Если предлагать клиентам скидку 50% на всё, они будут ходить только к вам. Но будет ли это выгодно для бизнеса? Чтобы не работать в убыток, нужно соблюсти баланс между привлекательным вознаграждением и адекватными расходами.  

2) Вы продумали техническую сторону. Если у вас немного клиентов (до 100) все расчёты по начислениям и списаниям бонусов можно уместить в Excel или Google Sheets. Если клиентов больше, потребуется специальное программное обеспечение. 

В этом случае вы можете воспользоваться готовыми платными решениями: Mindbox, 1C-Рарус и другими. Среди них есть сервисы, которые представляют собой масштабные CRM- и POS-системы с функционалом для внедрения программ лояльности. Есть универсальные сервисы запуска программ лояльности, готовые к интеграции с вашей CRM. 

Эти сервисы помогают не только запустить дисконтную, бонусную или многоуровневую программу, но и автоматизировать процесс: сегментировать базу, уведомлять клиентов о скидках через email, SMS и т.п. 

3) Условия программы понятны покупателям. Распишите правила максимально прозрачно и разместите их там, где клиенты их точно увидят: на отдельной странице, в приложении или в оферте (приглашение к заключению договора).  

4) В программе легко зарегистрироваться. Если нет, часть аудитории отсеется на начальном этапе, какой бы ни была выгода. 

5) Пользоваться программой удобно. Если у вас нет приложения, личных кабинетов на сайте или интеграции в сервис «Кошелёк», клиентам будет сложнее ориентироваться в условиях и понимать свою выгоду. 

6) Вы сможете отслеживать эффективность программы. Подготовьте метрики для дальнейших опросов (удовлетворённость компанией, уровень вовлечённости) и спрогнозируйте конкретные результаты, которых вы хотите достичь (увеличение общей прибыли, среднего чека, коэффициент удержания). Так вы сможете анализировать и своевременно корректировать программу. 

А пока вы обдумываете и запускаете свою программу лояльности, поучаствуйте в нашей — мы приготовили скидки на услуги, чтобы вы смогли сэкономить больше. 

Чёрная пятница в RU-CENTER: скидка 50% 

Чёрная пятница — главная распродажа года, которая проводится 27 ноября. По данным Black Friday Global, в 2020-м её ждут 55% покупателей. Это отличная возможность привлечь новых клиентов и предложить постоянным покупателям дополнительную выгоду — например, ранний доступ к распродаже. 

Чёрная пятница в RU-CENTER продлится 3 дня! 27, 28 и 29 ноября вы сможете заказать любые новые услуги со скидкой 50%.

Чтобы применить скидку, введите промокод* FRIDAY50 на этапе подтверждения заказа.

Бонусные программы в 1С:Управление Нашей Фирмой – настройка, работа и аналитика.

Бонусные программы в 1С:Управление Нашей Фирмой – настройка, работа и аналитика.

Если Вы хотите привлечь покупателей в долгосрочной перспективе вам необходима бонусная программа – бонусы, в отличии от скидок предполагают получение покупателем каких-то льгот только при следующих покупках, т.е. покупатель вынужден прийти еще один раз или более, если необходимо накопить бонусы для большой покупки.

1.       Подключение модуля «Бонусные программы» в 1С УНФ

В 1С Управление Нашей Фирмой для начисления бонусов необходимо подключить модуль «Бонусные программы», пройдя по пути: раздел «Продажи» — ссылка «Еще больше возможностей» — установить галочку напротив строки «Бонусные программы»

После установки галочки в разделе «Продажи» появится ссылка «Бонусы»

2.

       Настройка бонусных программ в 1С Управление Нашей Фирмой

Кликнем мышкой на ссылку «Бонусы» — открывается журнал «Бонусные программы» в котором 3 вкладки:

2.1. Бонусные программы – список бонусных программ.

Для создания Бонусной программы необходимо нажать кнопку «Создать» — откроется форма создания и настройки.

2.2. Правила начисления бонусов – список правил начисления для подстановки в бонусную программу.

2.3. Начисление и списание бонусов – вкладка для начисления и списания бонусов в обход правил бонусной программы.

Вкладка разделена на 2 основные вкладке – «Начисление» и «Списание»

Рассмотрим вкладки подробнее и создадим бонусную программу.

Во вкладке «Бонусные программы» нажимаем кнопку «Создать» и заполняем открывшуюся форму 

Заполняем «Название программы» и во вкладке «Настройки» заполняем необходимые поля:

— Ограничение оплаты – выставляем процент от суммы, который оплачивается бонусами

— Начислять с отсрочкой – для того чтобы покупатель еще раз пришел в Ваш магазин желательно поставить отсрочку начисления бонусами. Если вы хотите, чтобы бонусы начислялись сразу, и покупатель имел возможность их тут же потратить – снимите галочку.

— Списание неиспользованных бонусов – чтобы стимулировать покупателя приходить чаще установите период, после которого бонусы сгорают.

— Начисление бонусов при возврате – при установке галки бонусы которые были списаны при покупке товара будут восстанавливаться при его возврате.

— Не начислять при оплате бонусами – чтобы не было зацикливания и скидки на скидку, желательно поставить эту галочку.

— Начислять бонусы в день рождения – дополнительная акция для привлечения покупателей с поводом «День рождения» можно настроить начисление бонусов за период до дня рождения и и списание неиспользованных бонусов через какой-то период после дня рождения

Переходим ко вкладке «Правила начисления»

В первый раз программа предложит создать правило начисления для данной программы

Нажимаем на ссылку «Перейти к настройке правил начисления» — откроется журнал правил начисления бонусов для данной программы. Нажимаем кнопку «Создать».

Откроется форма создания «Правила» — форма аналогична форме «Автоматические скидки» — выбираем способ предоставления, указываем Бонусную программу, к которой привязано правило и указываем процент начисления балов или количество балов (если выбран способ предоставления «Количество»)

Если есть ограничение по действию программы – необходимо заполнить их во вкладках ниже.

Условия и ограничения полностью соответствуют условиям и ограничениям в Автоматических скидках (см. статью автоматические скидки https://rps-1c.ru/content/published/works/discount/)

Настроили и нажимаем «Записать и закрыть», также закрываем форму «Бонусные программы».

3.   Привязка Бонусной программы к карте

Бонусная программа готова, теперь ее надо привязать к бонусной карте. Для привязки в разделе «Продажи» проходим по ссылке «Дисконтные карты»

И сразу переходим во вкладку «Виды дисконтных карт» и нажав кнопку «Создать» открываем форму создания вида дисконтных карт.

В строке «Наименование» пишем название Карты

В строке «Именная карта» ставил галочку если карта будет привязываться к конкретным клиентам. Если карта будет обезличенная, то галочку не ставим.

В строке «Бонусная программа» выбираем нужную программу и ниже выбираем тип считывания карты и нажимаем «Записать и закрыть»

Переходим во вкладку «Дисконтные карты» и создаем карту – нажмем на кнопку «Создать» и заполним появившуюся форму

В строке «Вид дисконтной карты» выбираем созданный вид бонусной карты.

В строке «Штрихкод» пишем(сканируем) штрих код или пин код – любой набор чисел (Номер телефона тоже можно).

Наименование карты настроится автоматически.

Проведя операции по карте, мы увидим в нижней части формы сумму продаж по ней.

Нажимаем «Записать и закрыть»

Бонусная программа привязана к первой карте и готова к тестированию.

4.       Использование бонусной карты в 1С Управление Нашей Фирмой

4.1. Бонусные карты в РМК (рабочее место кассира)

В РМК когда чек создан нажимаем на пиктограмму дисконтной карты и сканируем/вводим штрихкод и нажимаем кнопку «Готово»

В чеке изменится только пиктограмма карты – появится зеленая галочка — карта активирована

Нажимаем кнопку «Оплата» и в следующей форме выбираем тип оплаты и проводим оплату – чек закрывается, а в РМК появляется запись о начислении бонусов

Для оплаты чека бонусами после формирования чека нажимаем оплату и выбираем тип оплаты «Смешанная»

И в ней заходим во вкладку «Безналичная оплата»

Нажимаем кнопку «Списать баллы» — заполняем штрихкод во всплывающей форме.

Появляется блок с информацией о бонусах

— Строка ввода суммы бонусов

— Информация о бонусной карте с которой пройдет списание

— Остаток – сумма бонусов на карте

— Максимальная сумма – сумма бонусов которую можно заплатить бонусами в данном чеке

Вводим сумму бонусов, а остальную сумму чека заполняем в оплате по карте(выше) или во вкладке наличная оплата (при нажатии на строку всплывающая строка покажет остаток в чеке.

4.2. Оплата бонусами в документе «Чеки ККМ»

Создаем документ «Чек ККМ»- можно создать на основании документа «Заказ покупателя» или из журнала «Чеки ККМ» в разделе «Продажи»

В котором нажимаем кнопку «Создать»

В правой части открывшейся формы нажимаем на пиктограммы банковской карты и сканируем/вводим штрихкод и переходим во вкладку «Безналичная оплата»

В форме «Оплата бонусами» заполняем в поле «Сумма» сумму бонусов к списанию – количество бонусов на карте можно посмотреть строкой ниже.

«Максимальная сумма» — сумма которую можно оплатить бонусами в данной покупке.

Еще ниже видим историю списания(+) и начисления(-) бонусов – обращаю внимание, что в данной таблице увеличение суммы идет со знаком (-) так как таблица называется «График списания бонусов»

Нажимаем кнопку «ОК»

Вводим остальную сумму в других видах оплаты и нажимаем кнопку «Пробить чек»

5.        Аналитика по бонусным программам в 1С Управление Нашей Фирмой

В 1С УНФ для анализа бонусной системы преднастроены 3 основных отчета:

а) Анализ начислений бонусных баллов – сколько и за какие товары были начислены бонусные баллы

В этом отчете мы можем увидеть только начисления бонусов

b) Движения бонусных балов – отчет показывает начисления и списания бонусных балов за отчетный период.

с) Остатки бонусных балов – отчет показывает остатки бонусов на бонусных картах на указанную дату.

На этом мы завершаем обзор модуля «Бонусная программа» конфигурации 1С Управление Нашей Фирмой.

Если у Вас остались вопросы – задайте их нашим консультантам по телефонам +7(383) 312-07-64 и +7-923-158-67-74, а также по электронной почте [email protected] и по WhatsApp +7-923-158-67-74

Мы оказываем разовые консультации по методологии работы в 1С Управление Нашей Фирмой так и комплексное обслуживание – первоначальная настройка и адаптация УНФ под Ваши бизнес-процессы, сопровождение программы, обучение и консультирование персонала. Все услуги могут оказываться как лично у Вас на рабочем месте, так и удаленно посредством программ удаленного доступа. Мы уже обслуживаем наших партнеров в других городах – Москва и Московская область, Сургут, Кемерово, Барнаул – добавьте Ваш город в этот список!

Наша компания продает конфигурации 1С Управление Нашей Фирмой и предоставляет услуги аренды 1С УНФ через Интернет — звоните и заказывайте 1С УНФ у нас!

Бонусная программа Polyclinika.ru

Бонусная программа Поликлиника.ру “Кэшбэк на здоровье”! 

Заботиться о себе стало выгоднее с бонусной программой «Кэшбэк на здоровье».

• Накапливайте бонусные баллы*;
• Оплачивайте баллами медицинские услуги;
• Получайте персональные предложения и подарки.

Бонусная программа «Кэшбэк на здоровье» — почему это выгодно?

• Вы получите бонусные баллы за оплаченные услуги медицинских центров «Поликлиника. ру» и стоматологических клиник «Зуб.ру»*.
• Баллы начисляются на виртуальную карту – она привязана к вашем профилю и доступна сразу же после подключения.
• Вы сами решаете, на что потратить баллы
• Узнавайте новости первыми, получайте информацию о закрытых акциях и персональных предложениях!

Подробнее об условиях начисления и списания баллов – в правилах программы.

Правила программы:

Система начисления и накопления бонусов

Бонусные баллы – это условные единицы, которые начисляются клиентам в размере установленного процента* от каждой оплаты. Начисление происходит в момент оплаты любым способом (банковской картой/наличными деньгами). Воспользоваться баллами можно на следующий день после начисления.

1 бонусный балл = 1 рубль (баллы ни при каких обстоятельствах не компенсируются деньгами).
.

Бонусными баллами можно оплатить до 15% стоимости услуг (за исключением услуг, не участвующих в программе).

Накопленные бонусные баллы действуют в течении 12 месяцев после начисления.

*Бонусные баллы начисляются за каждую оплаченную картой или наличными услугу (за исключением услуг, не участвующих в программе лояльности) в размере 5% от ее стоимости.

*Бонусными баллами можно оплатить до 15% стоимости услуг (за исключением услуг, не участвующих в программе).

Как стать участником бонусной программы?

Присоединиться к программе может любой пациент «Поликлиника.ру» или «Зуб.ру» старше 18 лет.

Сообщите о своем желании стать участником бонусной программы сотруднику ресепшн любой клиники или своему координатору (в случае стоматологических услуг).

Отказаться от участия в программе можно в любой момент, сообщив об этом сотруднику ресепшн любой клиники.

Вопросы и ответы:

Вопрос: Если я накопил 10000 баллов, могу я списать их частями при оплате?

Ответ: Да, каждую оплату вы можете оплатить до 15% от стоимости услуг баллами.

Вопрос: Есть ли ограничения по количеству единовременно списываемых баллов?

Ответ: Нет, ограничений нет. Вы можете получить выгоду до 15% от стоимости услуг, которые оплачиваете.

Вопрос: Через год пропадут все мои баллы?

Ответ: Нет, только те, что были накоплены год назад и не потрачены. Баллы, накопленные 11 месяцев назад будут действовать, пока не пройдет год с момента их начисления.

Вопрос: Если я накопил баллы в поликлинике.ру, могу я потратить баллы в зуб.ру?

Ответ: Да, баллы копятся и списываются во всей сети ЗУБ.РУ и ПОЛИКЛИНИКА.РУ

Вопрос: Как еще можно получить баллы?

Ответ: У нас регулярно проводятся маркетинговые акции, следите за нашими сообщениями — мы пришлем уведомление об акции на почту или через смс.

Вопрос: Когда заканчивается мое участие в программе лояльности?

Ответ: Участие бессрочное, продлевается автоматически, дополнительно предпринимать ничего не надо.

Бонусные программы — Центр поддержки системы бронирования

Материал из Центр поддержки системы бронировании

Бонусные программы — модуль системы Nemo.travel для информирования покупателя о работе внешних бонусных программ.

Назначение

Модуль разработан для предоставления в Nemo.travel на странице заказа покупателям информации о начислении бонусов во внешнюю бонусную систему.

Примеры использования

Модуль Бонусные программы полезен при использовании сторонней (внешней) не связанной с Nemo.travel бонусной программы агентства для:

• информирования покупателя о проведении акции с использованием бонусных программ для повышения лояльности клиента.
• отображения количества начисляемых баллов на бонусные карты агенства.

Принцип работы

Внимание! Модуль не взаимодействует с внешними сервисами, его работа носит исключительно информационный характер.
Основная функция модуля — информирование пользователя о факте работы бонусной программы агентства и размере начисления бонусов на его бонусный счет. При этом само начисление, списание и учёт бонусов происходит вне Nemo.travel.

Для использования модуля агентство должно иметь свою программу начисления бонусов, не связанную с Nemo.travel.
При наличии такой программы, для отображения информации о бонусной программе в Nemo.travel необходимо:

1. Включить модуль Бонусные программы (см. раздел Включение модуля).
2. Задать название бонусной программы (см. раздел Параметры модуля).
3. Описать правила бонусной программы (см. раздел Параметры модуля).
4. Указать размер начисления бонусов (см. раздел Параметры модуля).

После включения модуля, пользователю при бронировании предлагается ввести номер бонусной карты для зачисления бонусов. Введённый номер будет использоваться агентством для ручного зачисления бонусов на счет клиента в своей бонусной программе. Номер бонусной карты можно ввести:

1. на форме бронирования,
2. на странице заказа после бронирования до оплаты.

Если пользователь ввёл номер карты до бронирования, после бронирования до оплаты пользователь может изменить номер бонусной карты.
После оплаты заказа изменение номера бонусной карты запрещено.

На странице заказа после оформления будет отображаться информационный блок (см. иллюстрацию), который показывает:

• Название бонусной программы
• Количество начисленных бонусов
• Номер введенной карты

Внимание! Информация в блоке отображается согласно настройкам агентства и НЕ синхронизирована со сторонним сервисом по учёту бонусов.

Учет заказов бонусной программы в личном кабинете

Для учета работы бонусной программы с личном кабинете предусмотрен столбец Информация о бонусах. В нём отображается следующая информация:

• Название программы — название бонусной программы (см. раздел Параметры модуля).
• Номер карты — номер карты, который ввёл покупатель.
• Начислено бонусов — число бонусов, начисленных за заказ в соответствие с установленным агентством размером (см. раздел Параметры модуля).

В Личном кабинете можно совершать поиск заказов по номеру введенной бонусной карты:

Учёт заказов бонусной программы в отчетах и статистике

В разделе настроек Статистика и отчеты → Отчеты → Отчет по авиазаказам добавлен отчет по заказам с бонусными картами: Заказы с бонусными картами.
В выборку попадают только выписанные заказы с введёнными номерами бонусных карт.

Подключение и настройка модуля

Чтобы использовать Бонусные программы в Nemo. travel, у агентства должен быть подключен модуль Бонусные программы. Включить модуль может только администратор Nemo.travel в разделе Для техподдержки → Модули.

После подключения модуля агентству открывается доступ в раздел Управление продажами → Модули → Бонусные программы для управления модулем.

Включение модуля

Чтобы активировать программу:

• Зайдите в раздел Управление продажами → Модули → Бонусные программы.
• Включите опцию Сторонняя бонусная программа включена.

Параметры модуля

Параметры настройки модуля расположены в разделе Управление продажами → Модули → Бонусные программы:

• Сторонняя бонусная программа включена — включает работу модуля на агентство/пользователя/группу пользователей.
• Сторонняя бонусная программа: размер начисления бонусов (обязательное поле) — размер начисления бонусов по заказу — число в процентах от общей суммы заказа или фиксированная сумма в выбранной валюте.
• Сторонняя бонусная программа: правила программы — информация об условиях бонусной программы. Здесь можно задать собственный текст для каждого языка.
• Выгрузить номер карты в СОФИ — информация о номере бонусной карты, указанная пользователем в заказе, будет передаваться в формате СОФИ при выгрузке. (см. Выгрузка_заказов)

Чтобы задать название бонусной программы для отображения в Nemo.travel:

1. Зайдите в раздел Управление сайтом → Языковые ресурсы (см. Локализация).
2. Задайте следующим меткам перевод:
   • title_of_bonus_program — название бонусной программы для отображения на странице заказа,
   • lang_bonus_program_type_external — название бонусной программы для отображения в личном кабинете и в отчетах.
   • card_number_for_bonus_addition — текст на странице заказа «Номер карты для начисления бонусов», можно изменить на свой вариант.

См. также

Бонусная программа лояльности

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

Ознакомиться с правилами участия в бонусной программе лояльности

Список магазинов-участников бонусной программы лояльности

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как стать участником бонусной программы лояльности?
Зарегистрируйте бонусную карту на кассе при покупке в любом магазине собственной сети «Concept Club», «Acoola» или «Concept Club & Acoola» или на сайте при покупке в интернет-магазинах  conceptclub.ru или acoolakids.ru. Бонусная карта = ваш номер мобильного телефона.

Где я могу воспользоваться бонусной картой?
В магазинах-участниках бонусной программы лояльности «Concept Club», «Acoola», «Concept Club & Acoola» на территории РФ, а также в интернет-магазинах conceptclub.ru или acoolakids.ru.

Могу ли я передавать свою бонусную карту друзьям или родственникам?
Бонусная карта привязана к вашему мобильному телефону, то есть не подлежит передаче третьим лицам.

Что такое бонусы и как ими воспользоваться?
За любые покупки в магазинах-участниках бонусной программы лояльности «Concept Club», «Acoola» и «Concept Club & Acoola» на вашу карту начисляются бонусы. Для этого необходимо при каждой покупке сообщать, что у вас есть бонусная карта и называть свой мобильный телефон для начисления бонусов. За любые покупки в интернет-магазинах conceptclub.ru или acoolakids.ru на вашу карту начисляются бонусы. Для этого необходимо при каждой покупке заполнять номер своего мобильного телефона в форме заказа или в корзине. Бонусы начисляются за покупку любого товара, кроме покупки подарочного сертификата.  Оплачивать бонусами вы можете до 30% от стоимости товара по полной цене. Оплачивать бонусами нельзя: товар со скидкой, акционный товар, покупку подарочного сертификата.

За покупку каких товаров начисляются бонусы?
В магазинах собственной розницы «Concept Club», «Acoola», «Concept Club & Acoola», а также в интернет-магазинах conceptclub. ru и acoolakids.ru — за любой товар, кроме покупки подарочных сертификатов. В случае покупки акционного товара/товара со скидкой бонусы начисляются, исходя из стоимости товара после вычета всех скидок.

Могу я оплатить бонусами всю сумму покупки?
Нет. Вы можете оплатить бонусами до 30% от стоимости товара по полной цене, при условии, что на вашем счёте присутствует достаточное для данной операции количество бонусов.

Сколько времени действительны накопленные бонусы?
Бонусы являются срочными. Неиспользованные бонусы аннулируются через 12 месяцев после начисления. Бонусы, полученные в рамках специальных акций, аннулируются согласно правилам данных акций.

Когда бонусы появятся на моём счёте?
Через 24 часа после совершения покупки в розничном магазине «Concept Club», «Acoola», «Concept Club & Acoola», участвующем в бонусной программе лояльности. При покупке в интернет-магазинах conceptclub.ru или acoolakids.ru срок начисления бонусов — до 45 дней.

Можно ли обменять бонусы на наличные деньги?
Нет. Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.

У меня изменился номер телефона, могу ли я восстановить бонусную карту?
Нет. Виртуальная карта привязана к номеру мобильного телефона. При потере номера телефона вам необходимо заново зарегистрироваться в бонусной программе лояльности.

Если я возвращаю товар, что произойдет с моими бонусами?
Бонусы, начисленные за этот товар, будут аннулированы. Бонусы, потраченные при покупке этого товара, будут восстановлены. Если зачисленные бонусы за возвращаемый товар уже использованы, то бонусный счёт может стать отрицательным. В этом случае расплатиться бонусами при очередной покупке можно только после накопления достаточного количества бонусов на карте.

Как мне узнать количество бонусов?
В разделе «Бонусная программа» на сайтах acoolakids.ru и conceptclub.ru  зайдите в Личный кабинет, указав номер мобильного телефона, привязанный к бонусной карте.

Как отказаться от получения рекламных сообщений на телефон/e-mail?
Выберите один из удобных для вас способов:

• В разделе «Бонусная программа» на сайтах acoolakids.ru и conceptclub.ru зайдите в Личный кабинет, выбрав в разделе «Настройка уведомлений» удобный способ связи.
• Обратитесь по телефону горячей линии 8-800-333-83-63 (обращаем внимание, что ведется аудиозапись разговоров).
• В разделе «Контакты» на сайтах acoolakids.ru и conceptclub.ru заполните форму обратной связи.
• Оставьте заявку в любом магазине-участнике бонусной программы.

Мне неправильно начислили бонусы. Что делать?
Проверьте список операций по карте в Личном кабинете на сайтах acoolakids.ru и conceptclub.ru в разделе «Бонусная программа», указав номер мобильного телефона, привязанный к бонусной карте. 
Если вы нашли неточность или ошибку в начислении бонусов, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-83-63

Могу ли я использовать бонусы на оплату подарочного сертификата?
Нет. Бонусами нельзя оплатить покупку подарочного сертификата.

БыстроБанк : Бонусная программа

Бонусная программа — это приятная возможность для владельцев карт БыстроБанка возвращать до 5% от стоимости покупок обратно на карту:

1. Подключайте выгодную для Вас Бонусную программу

2. Оплачивайте покупки картой БыстроБанка

3. Получайте до 5% от суммы покупок обратно на счет карты

Выберите свою Бонусную программу

«Всё есть»

Возвращает 1% от суммы покупки в продуктовых магазинах и 0,5% от суммы любой покупки

«Вам везёт»
Возвращает до 5% от суммы покупки на автозаправках и 0,5% от суммы любой покупки

«Будьте здоровы»
Возвращает до 5% от суммы покупки в любой аптеке и 0,5% от суммы любой покупки

Как подключиться к Бонусной программе?

Если у Вас есть карта банка, подключите ее к Бонусной программе:

• через сервис Личный кабинет
• через банкоматы или терминалы Банка
• в офисе Банка

К одной пластиковой карте может быть подключена только одна Бонусная программа. Если у Вас несколько карт БыстроБанка, каждая из них может быть подключена к любой Бонусной программе. Все бонусы со всех карт одного Участника зачисляются на единый бонусный счет. Если у Вас нет карты БыстроБанка — оформите ее в ближайшем офисе, для оформления потребуется паспорт.

Почему выгодно получать бонусы?

Бонусами можно зачесть совершенные Вами покупки, оплаченные по карте. 1 бонус = 1 рубль.
Чем чаще Вы оплачиваете покупки картой, тем быстрее копятся бонусы, тем больше средств вернется на карту.

Как накопить больше бонусов?

• Выбирайте подходящую именно Вам Бонусную программу.
• Старайтесь оплачивать все покупки картой БыстроБанка.
• Следите за изменениями в Бонусных программах, меняйте их по своему усмотрению и управляйте накоплением бонусов.

Рекомендуем регулярно проверять бонусный счет и производить зачет накопленных бонусов. Переход с одной Бонусной программы на другую оплачивается в соответствии с Тарифами Бонусной программы.

Как воспользоваться бонусами

Воспользоваться бонусами — это значит получить скидку на ту или иную Вашу покупку, совершенную ранее. В Личном кабинете на главной странице введите нужное количество бонусов и нажмите кнопку «Зачесть».

Правила Программы лояльности ПАО «БыстроБанк»

Правила Бонусной программы «Всё есть»

Правила Бонусной программы «Вам везёт»

Правила Бонусной программы «Будьте здоровы»

10 бонусных программ для сотрудников

Типы бонусов

Существует несколько видов бонусов. Некоторые планы просто дают сотрудникам определенную долю прибыли компании или, возможно, премию всей компании. Другие программы стимулируют отдельных лиц или команды работать на определенных пороговых уровнях или выше. Кроме того, в некоторых компаниях возможны различные денежные и безналичные награды за определенные виды достижений. Вы даже можете получать бонусы за то, что вас наняли или устроили другу работу в вашей компании.

В следующей статье подробно описаны 10 типов бонусов, которые обычно можно получить на рабочем месте.

Что такое распределение прибыли?

Один из основных типов бонусной программы — это текущее участие в прибылях. Компания откладывает заранее определенную сумму; типичный процент бонуса составляет 2,5 и 7,5 процента от фонда заработной платы, но иногда до 15 процентов в качестве бонуса сверх базовой заработной платы. Такие бонусы зависят от прибыли компании, будь то прибыльность всей компании или от определенного направления бизнеса.Иногда бонусы выплачиваются повсеместно, а иногда они выплачиваются в большем проценте компенсации, чем больше кто-то зарабатывает.

Цель бонусов за участие в прибыли — побудить сотрудников понять, как их работа влияет на производительность компании, и повысить прибыльность компании. Узнайте, как ваша компания зарабатывает деньги и как ваше положение может помочь ей заработать больше. Годовой отчет и другие отчеты дадут вам представление о деятельности компании.Кроме того, вы будете хорошо выглядеть для своего руководителя, если проявите интерес к работе компании.

Распределение прибыли

Этот тип бонусной программы наиболее распространен на производственных предприятиях и предназначен для поощрения производительности и повышения качества продукции. Распределение прибыли работает лучше всего, когда сотрудники берут на себя ответственность за количество и качество продукции и поощряются к совершенствованию способа производства продукта. Эта программа отражает философию, согласно которой сотрудники лучше всего знают свое дело.

Программы распределения прибыли выплачивают бонусы за статистические улучшения производства и качества ежеквартально, а иногда и ежемесячно, вызывая у участников чувство волнения. Эти программы часто бывают очень успешными, превращая завод-изготовитель в центр ответственности сотрудников.

Премия спотового бонуса

Некоторые компании награждают сотрудников на месте за достижения, заслуживающие особого признания. Спотовые бонусы обычно составляют от 50 долларов и выше и могут быть выплачены вашим непосредственным руководителем или любым высокопоставленным лицом в вашей компании.Вы можете получить их просто за дополнительную помощь. Математика говорит в пользу сотрудников: компании со спотовыми бонусными программами предлагают примерно 1 процент от фонда заработной платы и рассчитывают выплачивать такие бонусы 25 процентам сотрудников, имеющих право на них, что позволяет им получать более одного мгновенного бонуса в год.

Безналичный бонус

Хотя неправильная концепция «сотрудника месяца» может показаться глупой, все дело в исполнении. Хорошо продуманная программа безналичных бонусов может вызвать чувство гордости и поднять моральный дух сотрудников.Сотрудники, которые проделали отличную работу, должны выйти в переполненную комнату на специальной церемонии, как если бы они получали премию Оскар. Сертификат или трофей должны быть продуманно и грамотно разработаны и соответствовать случаю. Эти награды иногда сочетаются с символической материальной наградой, такой как подарочный сертификат, бонусный выходной день или отличное парковочное место.

Вы знаете, что у вашей компании есть хорошая программа неденежных бонусов, если эти награды желательны и если люди, которые их получают, с гордостью демонстрируют их на своих рабочих местах или у себя дома.Более того, такая награда может помочь вам получить повышение по службе или новую работу, поэтому включите ее в свое резюме.

Бонус за регистрацию

Бонусы за регистрацию уже стали обычным явлением не только для звездных спортсменов. Их использование теперь распространяется почти на все уровни сотрудников, особенно когда уровень безработицы низкий, а лучшие таланты трудно найти.

Вручается новым сотрудникам, которые только что присоединились к компании, эта награда служит двум целям:

• Установить гудвил
• Выкупите любую компенсацию, «оставшуюся на столе» у предыдущего работодателя.

Важно помнить о второй цели. Прежде чем присоединиться к новой компании, обязательно учтите все виды компенсационных программ, в которых вы участвуете. Если вы ожидаете получения бонуса через несколько месяцев, попросите нового работодателя выкупить его у вас. Если у вас есть какие-либо опционы на акции, особенно опционы в деньгах, попросите работодателя выкупить их (наличными или новыми опционами на акции).

Не забудьте включить бонусы от распределения прибыли или определенные взносы (например, совпадение 401 (k) или программу опционов на акции сотрудников (ESOP)), внесенные на ваш пенсионный счет.Помните, что бонус за вход в систему предназначен для сохранения вашего здоровья, когда вы обмениваете один набор компенсационных программ на новый.

От среднего до крупного подписного бонуса можно выплачивать в течение периода до года для защиты интересов компании.

Бонус за задание (также известный как бонус за задание или этап)

Бонусы за задания выдаются команде сотрудников за достижение вехи или за выполнение важного проекта. Обычно эти бонусы предоставляются в умеренных количествах, но они чаще использовались при разработке программного и аппаратного обеспечения, чтобы способствовать соблюдению сжатых сроков.Иногда эти программы включают критерий качества, чтобы не уделять слишком много внимания скорости.

Бонусы за миссии могут быть значительными (не редкость месячная зарплата, и уж точно не менее одной недели). Эта награда присуждается за достижения, которые заслуживают упоминания в вашем резюме.

Реферальный бонус

На рынках горячих вакансий работодателям может быть сложно найти квалифицированный персонал. Когда талантов не хватает, многие работодатели нанимают рекрутеров для поиска кандидатов, обычно выплачивая рекрутеру от 20 до 30% от заработной платы за первый год работы нового сотрудника.Многие работодатели предпочитают избегать этой платы и вместо этого предлагают сотрудникам реферальные бонусы за рекомендации друзей и знакомых. Работодателям удобно нанимать друзей сотрудников, потому что сотрудники вряд ли порекомендуют людей, из-за которых они будут выглядеть плохо. Так что не бойтесь приглашать друга поработать в вашей компании!

Реферальные бонусы обычно составляют от сотен до тысяч долларов и обычно зависят от уровня нового сотрудника. Некоторые фирмы платят от 10 000 до 20 000 долларов, если вы вводите в фирму нового старшего сотрудника.Поэтому, если ваш бывший начальник подходит для вакансии, стоит сообщить об этом вашей компании.

Бонус удержания

Бонусы за удержание предоставляются сотрудникам в необычных обстоятельствах, таких как слияние или поглощение, или когда необходимо завершить важный проект. Эти бонусы предназначены для обеспечения преемственности, когда существует потенциальная неопределенность относительно продолжения работы сотрудника в компании. Бонус поощряет сотрудников оставаться до указанной даты, чтобы критически важные действия могли продолжаться без сбоев.Бонусы за удержание обычно составляют от 10 до 15% от заработной платы.

Праздничный бонус

Праздничные бонусы варьируются от небольших подарков; от наличных денег до повсеместной праздничной индейки до месячной зарплаты. Сумма обычно диктуется практикой компании. Если вы получаете зарплату за один месяц, засчитывайте ее как часть своей зарплаты, если вы ищете работу в другом месте. Эту практику обычно называют «13-месячной зарплатой», и это не настоящий бонус, поскольку для его получения не требуется никаких результатов.

Комиссия за продажу

Комиссионные с продаж присуждаются продавцам за продажу. Обычно эти награды выплачиваются в процентах от объема продаж. В некоторых случаях процентная ставка комиссии может увеличиваться с увеличением объема продаж. В меньшем количестве случаев процент может уменьшиться. Все зависит от схемы. Комиссионные с продаж являются значительным источником дохода для сотрудников отдела продаж, составляя не менее 50% от общей суммы денежного вознаграждения.

Если вы соглашаетесь на новую работу или новую территорию продаж, спросите об эффективности продаж предыдущего продавца.Это поможет вам определить, насколько вероятно, что вы достигнете своей квоты и цели продаж. Кроме того, не забудьте составить бизнес-план, основанный на вашем понимании территории продаж. Это ключ к пониманию того, насколько легко или сложно будет достичь ваших целей.

Горячие темы

Работодателям

Индивидуализируйте оплату труда сотрудников на основе уникальных требований к должности и личной квалификации.

Получите последние рыночные цены на эталонные вакансии и рабочие места в вашей отрасли.

Сотрудникам

Проанализируйте рынок и свою квалификацию, чтобы с уверенностью договариваться о зарплате.

Найдите тысячи открытых вакансий, чтобы найти следующую возможность.

5 различных типов бонусных программ для вашего малого бизнеса

Предоставляет ли ваш малый бизнес бонусы сотрудникам? Согласно отчету PayScale о передовой практике вознаграждения за 2018 год, почти три четверти компаний делают это.Предоставление бонусов (также называемых «переменной заработной платой») позволяет компаниям вознаграждать лучших сотрудников без увеличения их постоянных затрат на заработную плату. По данным PayScale, наиболее успешные предприятия чаще предлагают бонусы, чем средний бизнес (79% против 70%). Согласно опросу WorldAtWork 2018 года, бонусы становятся все более популярными, особенно среди малых и средних компаний.

Бонусные программы для сотрудников

Вот более подробный обзор наиболее популярных типов бонусных планов для сотрудников и того, как заставить их работать на ваш бизнес.

Ежегодные индивидуальные или командные поощрительные бонусы

Ежегодные поощрительные бонусы предоставляются отдельным лицам или группам, которые достигают целей, поставленных в начале производственного цикла. Более двух третей компаний в отчете PayScale используют индивидуальные поощрительные бонусы, а 23% используют командные поощрительные бонусы. Командные программы мотивации лучше всего использовать, когда групповые усилия требуются для получения измеримого результата, а индивидуальные усилия трудно измерить количественно.

Чтобы создать мотивирующую программу ежегодных поощрительных бонусов:

• Установите четкие, последовательные и измеримые цели, привязанные к ролям человека или команды.
• Сотрудники должны понимать, как их действия связаны с общими целями. Командные стимулы могут вызвать проблемы, когда «бездельники» сотрудники, которые работают не так много, как их товарищи по команде, получают выгоду от групповых усилий. Чтобы этого не произошло, убедитесь, что для достижения поставленной цели требуются усилия всей команды.

Спотовые бонусы

PayScale сообщает, что 39% компаний используют спотовые бонусы, которые, как следует из названия, выдаются на месте для поощрения желаемого поведения. Например, вы можете дать спотовый бонус за все возможное или за исключительное обслуживание клиентов.

В крупных компаниях спотовые бонусы могут достигать нескольких тысяч долларов. Но для малого бизнеса вы должны оставить их разумными — 25 долларов и выше подойдут.

Чтобы создать программу мотивационных спотовых бонусов:

• Создайте различные уровни спотовых бонусов. Вы можете раздать очень маленькие награды, например подарочную карту на 25 долларов, за то, что вы самый энергичный человек на стенде компании на торговой выставке, до 500 долларов или больше за действительно грандиозное действие.
• Установите бюджет. Предоставление спотовых бонусов может быстро съесть капитал, если вы не установите лимит. Создайте годовой бюджет для спотовых бонусов и не думайте, что вам нужно использовать все это, если вы не видите достойных сотрудников.
• Сделайте счет. Дайте бонусные места за действительно исключительное поведение, а не только за выполнение работы.
• Сделайте сюрприз. Если спотовые бонусы становятся механическими — сотрудники знают, что каждую неделю два сотрудника получают один — они теряют способность мотивировать. Держите сотрудников в догадках и нерегулярно выплачивайте спотовые бонусы.
• Обнародовать. Часть вознаграждения в виде спотового бонуса выделяется на глазах у ваших товарищей по команде за вашу работу, поэтому убедитесь, что вы присуждаете спотовые бонусы перед остальным персоналом. Вы также можете опубликовать его, отправив электронное письмо всей компании или сделав объявление.

Реферальные бонусы

Реферальные бонусы используют 39% компаний, сообщает PayScale. Они предлагаются сотрудникам, которые направляют кандидатов на работу, которые принимаются на работу и проходят испытательный срок в вашей компании.Теория состоит в том, что пернатые птицы собираются вместе, и если кого-то порекомендует хороший сотрудник, есть большая вероятность, что он сам станет хорошим работником.

Чтобы создать программу мотивационного реферального бонуса:

• Разработайте политику. Хотите ли вы предлагать реферальные бонусы для каждой работы или только для определенных позиций? Вы хотите иметь постоянную реферальную программу или просто предупреждать сотрудников в определенное время, которое вы хотите нанять, и спрашивать их о рекомендациях?
• Определите, как вы будете обрабатывать выплаты. Некоторые компании выплачивают часть суммы направления при приеме на работу, а остальную часть — после прохождения испытательного срока продолжительностью три или шесть месяцев. Другие дают всю премию по окончании испытательного срока. В любом случае убедитесь, что ваша политика написана в письменной форме.
• Рассмотрите возможность предложения более высоких реферальных бонусов для:
  • Привлекающих кандидатов, которые увеличивают разнообразие персонала.
  • Направление кандидатов, которые оказались успешными.
  • И направление кандидатов на труднопроходимые вакансии или с уникальными навыками.
  • В зависимости от сложности, с которой вы сталкиваетесь с поиском кандидатов, вы можете даже предложить очень небольшой реферальный бонус (например, 25 долларов) за направление людей, которых стоит вызвать на собеседование, но которые в итоге не получат работу.

Бонусы за подписание или найм

Бонусы за подписание или прием на работу (выдаются при приеме на работу) могут привлекать и мотивировать новых сотрудников — их используют 34% компаний, опрошенных PayScale. Несмотря на то, что они вряд ли будут использоваться малым бизнесом, подписные бонусы могут быть хорошей идеей, если:

• Они являются стандартными в вашей отрасли. Например, подписные бонусы распространены среди ИТ-сотрудников.
• Вам необходимо привлечь кандидата с труднодоступными навыками.
• Вам нужно мотивировать желаемого кандидата переехать из другого штата.

Для малых предприятий с ограниченным бюджетом подписной бонус может позволить вам найти желаемых сотрудников с более низкой начальной зарплатой. Конечно, подписные бонусы также могут иметь неприятные последствия, если кандидаты используют их для поиска работы.

Чтобы избежать этого, рекомендуется увеличить свой подписной бонус.Вы можете выплатить половину бонуса при подписании контракта, затем четверть после того, как сотрудник проработал шесть месяцев, а оставшуюся часть — в конце года. Некоторые компании также вводят положения о «возврате денег», когда сотрудники, уволившиеся с работы до истечения года, должны вернуть процент от подписного бонуса.

Однако не стоит полагаться на подписные бонусы как на единственную тактику привлечения и удержания. Вам нужен комплексный план развития сотрудников, чтобы эти желанные сотрудники оставались мотивированными и лояльными после первого года.

Планы распределения прибыли

Распределение прибыли более популярно среди малых и средних предприятий, чем их более крупные коллеги — 22% малых компаний в PayScale 2018 Variable Pay Playbook используют его. Эти планы дают сотрудникам процент от квартальной или годовой прибыли компании. Если у вас год лучше, чем обычно, сотрудники получают выгоду. Планы распределения прибыли могут быть связаны с планом 401 (k) вашей компании, при этом прибыль распределяется в качестве взносов в пенсионный план или может быть на кассовой основе.

Создание мотивирующего плана распределения прибыли:

• Планы распределения прибыли, как правило, очень мотивируют, потому что они дают сотрудникам чувство сопричастности к бизнесу. Убедитесь, что сотрудники понимают, как работает план распределения прибыли.
• Установите параметры того, кто может участвовать. Обычно сотрудники должны проработать в компании не менее одного года, прежде чем принять участие.

Планы распределения прибыли, особенно если они связаны с планами 401 (k), имеют особые нормативные требования, такие как ведение определенных записей, соблюдение требований к отчетности и создание траста для фондов.Поговорите со своим бухгалтером или сторонним финансовым консультантом, чтобы получить помощь. Для получения дополнительной информации прочтите руководство Министерства труда по планам распределения прибыли для малых предприятий.

Советы по структуре бонусов

• Узнайте, сколько денег у вас доступно для бонусного плана. В случае спотовых или дискреционных бонусов это может быть сумма в долларах (вы откладываете 5000 долларов в год). В случае долгосрочных бонусов, таких как стимулы или участие в прибылях, это может быть процент от прибыли или дохода.
• Основывайте план на измеримых, измеримых результатах. Укажите, каковы цели, как будет измеряться прогресс в достижении целей и как часто.
• Рассмотрите возможность установления «многоуровневых» целей, чтобы сотрудники могли достигать различных уровней бонусов за счет достижения более сложных целей. Например, работник может получить X долларов за достижение минимальной цели и XX долларов за достижение максимума.
• Запишите свой бонусный план.
• Убедитесь, что сотрудники понимают, что им нужно сделать, чтобы получить бонус.Просмотрите план со всем персоналом, а также с отдельными лицами (в случае командных или индивидуальных поощрительных бонусов).
• Что касается долгосрочных бонусов, то установление промежуточных этапов и ежеквартальный анализ прогресса в достижении конечной цели могут помочь сосредоточить внимание сотрудников. Возможно, вы даже захотите дать небольшие бонусы на этих контрольно-пропускных пунктах.

Изображение: Shutterstock

Руководство по бонусным программам для сотрудников

Как узнать, какие бонусы подходят вашей организации

Когда вы можете захотеть использовать бонусы за вход:

Бонус больше не зарезервирован только для c-suite или Wall Уличные бонусы за вход в систему используются технологическими компаниями для выполнения наиболее трудных для найма ролей. Если у вас есть кандидат или конкретный отдел, где потенциальные кандидаты часто находятся в затруднительном положении (из-за гиперконкурентной индустрии), бонус за подписку может стать дополнительным стимулом, который нужен вашему кандидату.

Как описано Джейсоном Панкоу в книге «Искусство бонуса за вход», компании могут рассмотреть возможность предложения бонуса за вход по следующим причинам:

• «Чтобы преодолеть разрыв. Если то, о чем кандидат просит и что вы готовы предложить несколько тысяч, это отличный способ компенсировать разницу.
• Чтобы быть конкурентоспособными. Если кандидат рассматривает другое предложение, которое сопоставимо или даже выше вашего. Деньги вперед могут быть заманчивыми.
• Для выплаты бонуса за результативность. Часто во время собеседования кандидаты не хотят покидать свою нынешнюю компанию до определенного времени, чтобы сначала получить свой годовой бонус. Если мы выбрасываем регистрацию, нам не нужно ждать этого.
• Утраченные запасы. Кандидаты могут не решаться покинуть компанию, потому что у них еще нет прав на владение акциями.Регистрация может помочь в этом ».

Читайте дальше: Почему работодатель может платить подписной бонус?

Когда вы можете использовать реферальные бонусы:

Часто, когда талантов мало, многие работодатели используют рекрутеры для поиска кандидатов. Эти рекрутеры обычно зарабатывают от 20 до 30% заработной платы нового сотрудника в первый год. Вместо того, чтобы платить эти деньги рекрутеру, привлеченному на аутсорсинг, который может не знать вашу культуру или бизнес-модель, наймите своих сотрудников, чтобы они помогли предоставить им рекомендаций работать в вашей организации.

Реферальные бонусы могут варьироваться от пары сотен до тысяч долларов, в зависимости от сложности найма на должность и стажа найма.

Читайте дальше: Стоят ли реферальные бонусы сотрудников?

Когда вы можете захотеть использовать спотовые бонусы:

Спотовые бонусы отлично подходят для поощрений «на месте». Примеры ситуаций, в которых может быть уместна спотовая премия, обычно связаны с выдающимися сотрудниками, которые хорошо справляются с работой, например, если они заменяют борющегося коллегу, достигают очень сложной, но важной цели для бизнеса или даже живут жизнью компании. ценности.Средняя сумма спотового бонуса сильно варьируется в зависимости от уровня стажа получателя, но обычно может составлять от 50 до 300 долларов.

Когда вы, возможно, захотите использовать бонус за удержание:

Часто называется бонусом, который предоставляется сотрудникам, которые либо достигают определенного юбилея в вашей организации, либо предоставляется сотрудникам, чтобы они оставались в вашей организации после приобретения, слияния , или реструктуризация организации.

Культурные лидеры (такие как HubSpot) объединяют бонусы за удержание не только с деньгами, некоторые компании объединяют их в творческий отпуск, чтобы они могли создать очень привлекательные причины для сотрудников оставаться в их компании дольше.

Читайте дальше: Планы компенсации удержания — Пожалуйста, останьтесь!

Какие еще есть бонусы?

По мере того, как специалисты по управлению персоналом становятся все более стратегическими партнерами бизнеса, способность и желание внедрять инновации на основе старых или устаревших методов управления персоналом значительно выросли.

Появляется новый тип бонусов — это концепция, которая представляет собой смесь бонусов и льгот, называемых льготными стипендиями или счетами для повседневных расходов. Эти стипендии объединяют две концепции, чтобы дать сотрудникам деньги для достижения важных жизненных целей, потребностей и всего, что помогает им жить своей лучшей жизнью.Примеры: Qualtrics дает сотрудникам 1500 долларов в год, чтобы они «попробовали что-то новое», а Microsoft дает сотрудникам 500 долларов в год в качестве привилегии «Оставаться в форме».

Читайте дальше: Все, что вам нужно знать о счетах для повседневных расходов.

Как структурировать бонусный план для сотрудников

Бонусы рассматриваются как отличный инструмент мотивации для сотрудников. Сотрудники работают для того, чтобы заработать компенсацию, оговоренную в ходе переговоров, но они будут склонны добиваться большего — выходить за рамки того, что от них ожидается при выполнении их задач, изложенных в их должностных инструкциях, — если они могут ожидать чтобы получить за это больше, а именно бонус.

Вы часто слышите о компаниях, выплачивающих бонусы не только за производительность труда выше среднего и за образцовую работу сотрудников, но и в определенные периоды года.

Примеры: особые праздничные бонусы и бонусы на конец года, которые постепенно перерастают в обычные годовые бонусы.

Однако надбавки сотрудников также рассматриваются как палки о двух концах. Они являются отличными мотиваторами, но они также могут стать демотиваторами, особенно когда сотрудники привыкают к ним до такой степени, что они считают их своим правом и тем, чего они могут требовать.

В конце концов, если вы посмотрите на различные определения слова «бонус», вы найдете такие слова, как «дополнительный» и «сезонный».

Будут ли сотрудники мотивировать или демотивировать, будет зависеть от того, как руководство с самого начала подойдет ко всему этому вопросу о бонусах. Все начинается с того, как они создают и структурируют бонусный план для сотрудников.

© Shutterstock.com | David Arts

В этой статье вы узнаете все о 1) бонусных планах для сотрудников и 2) , как структурировать бонусный план для сотрудников .

БОНУСНЫЕ ПЛАНЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

В наши дни, когда сотрудникам предоставляется так много видов бонусов, необходимо отслеживать их все и время от времени оценивать, достигли ли они того, что должны были. Для этого должна существовать система или план. Это называется бонусной программой для сотрудников или бонусной программой для сотрудников.

План вознаграждения сотрудников, который также часто называют планом мотивации сотрудников, по сути, представляет собой документ , который содержит план компании по выплате премий своим сотрудникам на ежегодной основе . Это очень приветствуется для предприятий, которые регулярно предоставляют бонусы своим сотрудникам.

Важность бонусных или стимулирующих планов может быть приравнена к важности бонусов и поощрений, предоставляемых сотрудникам. Давайте посмотрим на некоторые из них.

• План бонусов для сотрудников будет мотивировать сотрудников к повышению производительности труда и поможет бизнесу достичь своих целей.
• Компания, как правило, на более привлекательна для потенциальных соискателей или кандидатов на работу, если они знают, что у компании есть планы премирования своих сотрудников.В результате появляется больше шансов привлечь более квалифицированных специалистов, которые обычно упустили бы возможность.
• Сотрудники должны быть полностью проинформированы об их правах и привилегиях, в том числе об их вознаграждении и льготах, а также о потенциальных вознаграждениях, которые они могут получить. Это позволит им заранее узнать, что им нужно делать, чтобы получить эти награды или бонусы.
• Если существует план бонусов, бизнес сможет лучше контролировать суммы, которые он будет выплачивать в качестве бонусов своим сотрудникам.Он может устанавливать пределы и вносить необходимые корректировки, если и когда это необходимо.
• Это также поможет руководству, когда дело доходит до составления бюджета и прогнозирования расходов . Финансовое планирование компании определенно будет время от времени относиться к бонусному плану.

Типы бонусных планов для сотрудников

Давайте назовем несколько наиболее распространенных бонусных программ для сотрудников, которые используются на предприятиях. Бонусные планы зависят от конкретного типа предоставляемого бонуса.

1. Бонус за результативность: Компания устанавливает цели, которые сотрудники должны достичь или превзойти. Как только они это сделают, они будут иметь право на соответствующий бонус в знак признания их очень хорошей работы. Этот тип плана вознаграждения за результат разработан для того, чтобы постоянно побуждать сотрудников работать лучше, чем в среднем, на своей работе или назначенных задачах и обязанностях. Обычно он предоставляется на регулярной или постоянной основе, например, ежегодно или раз в полгода. Еще одна причина, по которой поощрение поощряется, заключается в том, чтобы поддерживать лучшие таланты и навыки компании.
2. Специальный бонус: Когда компания предоставляет незапланированный или неожиданный бонус, чтобы выразить свою благодарность сотрудникам за исключительную производительность в разовом проекте или задании, это называется специальным бонусом. Этот бонусный план немного более гибкий, учитывая тот факт, что он в значительной степени незапланированный. Это означает, что от компании не ожидается никаких предварительных обязательств по этому поводу; в конце концов, решение о выплате этого вида бонуса может быть принято на месте — когда придут результаты.Еще одно преимущество этого плана состоит в том, что сумме уделяется мало внимания или важности. Он не должен быть большим или значительным, чтобы считаться эффективным. Сам факт того, что дается сумма — какой бы небольшой — она ​​ни была, уже оценят сотрудники.
3. Бонус за этапы: Планы бонусов за этапы или проекты покрывают бонусы, которые критичны к сроку или ограничены по времени. Обычно они носят краткосрочный характер, обычно от пары до нескольких месяцев.Они также часто имеют высокий статус по своей природе, что требует, чтобы они были хорошо задокументированы и доведены до сведения всех заинтересованных сторон.

Элементы бонусной программы для эффективного сотрудника

Идеальной бонусной программы не существует. Если да, то мы не услышим о проблемах, связанных с забастовками, повышением заработной платы и немотивированными сотрудниками.

Лучшее, что могут сделать компании, — это убедиться, что у них действует эффективная программа поощрения сотрудников.Эффективная бонусная программа должна содержать следующие элементы:

• Простота. План бонусов должен быть простым и понятным, чтобы его было легко понять не только руководство, но и сотрудники, которые собираются их получать.
• Equatability. Бонусная программа должна быть справедливой для всей компании. Было бы несправедливо, если бы у одного отдела была бонусная программа, а у других — нет. Если у вас действует бонусная программа, убедитесь, что условия применимы ко всем, а не только к избранному количеству подразделений или отделов или, что еще хуже, к сотрудникам.
• Своевременность. Это относится к выпуску или предоставлению бонусов. Частота может варьироваться в зависимости от достижения определенных этапов, установленных компанией, или в зависимости от уровня должности. Это также может быть по ведомству. Только убедитесь, что нет лишних задержек. Если бонус предоставляется в качестве вознаграждения за хорошую работу в течение определенного периода, дайте бонусы в конце этого же периода или в течение следующего периода. Если вы заплатите два или три периода позже, это покажется неприятным, не говоря уже о том, что это к сожалению отложено.
• Актуальность. Оно должно быть значимым для всех — для руководства и для сотрудников. Бонус должен иметь смысл, чтобы сотрудник чувствовал большее удовлетворение, зная, что они получают бонусы, потому что они этого заслужили.
• Существенность. Если премия настолько мала, что почти ничтожна, сотрудники ее не оценят. На самом деле, большинство из них может даже почувствовать себя оскорбленным из-за этого, и их мотивация к работе снизится.Размер бонуса должен быть большим или достаточно значительным, чтобы иметь значение для сотрудника. В противном случае это даже не рассматривалось бы как бонус или награда.

СТРУКТУРА БОНУСНОГО ПЛАНА СОТРУДНИКАМ

Многие компании сталкивались с неудачными бонусными планами, и в этом провале объясняется одно из двух (или обоих): план бонусов был плохо разработан или не был реализован должным образом.

Факторы, которые следует учитывать при разработке плана вознаграждения сотрудников

• Бизнес-цели: Каковы конечные цели, которых хочет достичь бизнес? Определив эти цели, руководство может перейти к определению шагов, которые необходимо предпринять для их достижения.Если бизнес намерен стать прибыльным и глобально расширяться, он, несомненно, осознает важность своих человеческих ресурсов. Инвестиции в человеческие ресурсы, такие как набор блестящих умов и выдающихся талантов, а также их обучение, будут занимать одно из первых мест в списке приоритетов руководства. Безусловно, будет подчеркнута важность сотрудников.
• Деловые и финансовые ограничения: Если бы у предприятий была бездонная денежная яма, из которой можно было бы получить свои ресурсы, тогда вообще не было бы проблем, которые нужно было бы рассматривать.Однако, это не так. Небольшие компании, особенно те, которые только начинают свое существование, могут не позволить слишком щедрые бонусы своим сотрудникам. Некоторые компании могут быть крупнее и иметь больше активов, но им не хватает денег, которые будут выплачиваться сотрудникам в качестве бонусов. Вполне возможно, что денежный резерв компании может быть связан с проектом, поэтому нет готового или доступного источника для бонусных выплат. Это лишь некоторые из ограничений, которые компании должны учитывать при разработке своего плана вознаграждения сотрудников.
• Тенденции рынка и отрасли: Конечно, бизнес должен также принимать во внимание более широкую картину. Могут существовать промышленные стандарты, на которых они могут основывать свою политику премирования сотрудников. Во многих случаях эти стандарты используются как минимум. Некоторые компании также могут быть заинтересованы в том, чтобы давать своим сотрудникам более высокие бонусы, чтобы у них не было соблазна бросить корабль и искать работу в другом месте, например, у одного из своих конкурентов.
• Демографические данные и предпочтения сотрудников: Бонусы будут получать сотрудники, а также сотрудников, которых вы стремитесь поощрять и мотивировать. Поэтому их тоже следует учитывать, особенно их предпочтения. Следует также учитывать их демографические данные.
• Желаемые результаты и поведение сотрудников: Это соответствует причине, по которой компании в первую очередь предоставляют бонусы своим сотрудникам: чтобы вознаградить их за хорошо выполненную работу и побудить их работать еще лучше. При структурировании бонусного плана бизнес должен точно знать, чего он хочет достичь или каких результатов он ожидает увидеть после того, как бонусный план будет реализован.Это значительно упростит последующую оценку, когда для бизнеса придет время оценить, действительно ли бонусы мотивируют своих сотрудников и повышают их производительность.

Как структурировать бонусный план сотрудника

Теперь мы подошли к той части, где мы собираемся структурировать бонусный план. Мы уже рассмотрели ключевые элементы, которыми должна обладать эффективная бонусная программа для сотрудников. Из этих элементов руководство может уже получить представление о том, как разрабатывать свои программы.

Некоторые первые идеи о том, как структурировать бонусный план сотрудников, можно найти в этом коротком видео.

Однако, прежде чем вы сможете приступить к структурированию, совершенно необходимо, чтобы вы четко понимали, почему вы создаете план бонусов для сотрудников.

Может быть, вы хотите вознаградить своих сотрудников и побудить их работать лучше. Может быть, вы также хотите поднять их моральный дух и укрепить их лояльность к компании. Или это может быть ваш способ реагировать на то, как ваши конкуренты относятся к своим сотрудникам, чтобы вы могли поддерживать высокую репутацию.Ваши причины будут определять, как вы будете строить план.

1. Составьте письменный план премирования сотрудников. Мы уже установили, что бонусный план сотрудника — это документ, содержащий подробные сведения о бонусной программе. Подробности должны быть изложены в письменном виде и впоследствии доведены до сведения всех сотрудников. Бонусная программа не принесет никакой пользы и не принесет желаемых результатов, если она остается в руках руководства, а сотрудники не знают, что в ней содержится.Это также сделано для того, чтобы избежать недоразумений в отношении политики компании в отношении поощрений и поощрений сотрудников.
2. Бонус основан на результатах, которые поддаются измерению или количественной оценке. Вознаграждения должны напрямую прослеживаться до измеримых стандартов эффективности. Мнения, которые в основном субъективны, неприемлемы. Стандарты производительности должны быть не только идентифицируемыми, но и поддающимися количественной оценке. Они должны быть конкретными, чтобы сотрудникам и руководству было легче сразу понять, насколько бонусы зависят от достижения этих стандартов.
3. Стимулируйте сотрудников к достижению целей. Стимулы должны быть достаточно убедительными, чтобы сотрудники помогли компании достичь своих целей. Это реальность, что некоторые сотрудники работают только в своих интересах. У них есть свои собственные финансовые цели (например, купить дом, купить машину, построить пенсионный фонд), и они, вероятно, сосредоточатся на этом. Если вы можете каким-то образом согласовать план бонусов сотрудников с их индивидуальными финансовыми целями, то это определенно даст хорошие результаты, поскольку это беспроигрышная ситуация для сотрудника.Они поймут, что, помогая компании расти и получать прибыль, они также будут зарабатывать больше денег для себя в виде этих бонусов.
4. Четко объясните, ЧТО, ПОЧЕМУ и КАК. В частности, вы должны заранее сообщить, какой бонус предоставляется, почему он предоставляется и как сотрудники могут их получить или что сотрудники должны делать, чтобы иметь право на бонусы. Определите, в чем заключается бонус. Если вы не укажете четко, почему назначаются эти бонусы, сотрудники могут ошибиться.Да, они будут заинтересованы в том, чтобы добиться большего, но в конечном итоге они могут сосредоточить свои усилия в неправильном направлении.
5. Убедитесь, что каждый что-нибудь получит. В духе справедливости и предоставления равных бонусов, бонус должен быть структурирован таким образом, чтобы было легко достичь самых низких уровней. Установка очень высоких нижних уровней означает, что есть шанс, что некоторые из сотрудников, которые работают не так хорошо, как другие, могут ничего не получить. Это гарантирует, что каждый получит что-то, по крайней мере, даже если это минимальная сумма.Что еще более важно, это будет мотивировать менее эффективных сотрудников активизировать и добиваться большего, чтобы получить больше бонусов в будущем.
6. Сделайте финансовое вознаграждение достаточно сильным стимулом. Если это очень минимальная сумма, тогда сотрудники не будут чувствовать себя заинтересованными, как следовало бы. Обычно сотрудники ценят бонусы, составляющие определенный процент от их базовой зарплаты или компенсации, вместо получения разовой суммы.

Это та часть, где бонусная программа может стать источником большого разочарования среди сотрудников.Они очень разочаровываются, когда понимают, что, приложив столько усилий для достижения превосходных результатов, они получают лишь скудную или скромную сумму за свои усилия.

Если вы управляете отделом продаж и думаете о введении для них плана вознаграждения сотрудников, то извлеките уроки из этой презентации.

[slideshare id = 28527020 & doc = webinar-salescomp-presentation-final-131122084616-phpapp02 & w = 640 & h = 330]

Есть два подхода, которые обычно используются предприятиями при структурировании своих планов вознаграждения сотрудников.Эти подходы основаны на достижении целей каждого отдельного сотрудника, команды или отдела.

• На сотрудника — В этом подходе план вращается вокруг достижения конкретных целей каждого сотрудника. Бонус основан на индивидуальной производительности сотрудника, поэтому почти полностью зависит от сотрудника, будет ли он иметь право на бонус или нет. Если он не соответствует стандартам, то он не будет иметь права на премию, или он может иметь право на меньшую сумму, чем те, кому удалось достичь своих индивидуальных целей.
• На команду или отдел — Каждая команда или отдел имеет свои собственные цели, и сотрудники, которые являются членами команды или отдела, будут работать вместе для достижения этих целей. План бонусов может быть структурирован таким образом, чтобы они получали стимулы по достижении этих целей.

Наличие хорошо продуманной и структурированной программы вознаграждения сотрудников отвечает интересам любой компании. Владельцы и руководство бизнеса могут подумать, что эти планы предназначены только для выгоды сотрудников, но в конечном итоге даже администрация и общая эффективность бизнеса будут зависеть от того, как эти бонусные программы будут разработаны и впоследствии реализованы.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть.
Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы исследовали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
Visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 61e8eaaf9ccb3a71.

Создание бонусных и мотивационных программ для сотрудников

Прочитайте основные моменты:

• Премиальные и мотивационные программы для сотрудников (эл.g., комиссионные, связанные с продажами) могут быть очень мотивирующими.
• При создании программ мотивации тщательно настраивайте и внедряйте их, иначе они могут стать препятствием на пути к успеху в бизнесе и расстроить сотрудников.
• Типов бонусных и поощрительных программ предостаточно.
• При создании программ мотивации сотрудников:
  1. Привлекайте менеджмент, финансы и HR.
  2. Продумайте программу бонусов и поощрений.
  3. Реализовать программу.

Бонусные и стимулирующие программы могут эффективно стимулировать результаты и поведение сотрудников.Однако, если они не будут должным образом разработаны и внедрены, они могут фактически стать препятствием на пути к успеху вашего стартапа и расстроить сотрудников.

Виды программ премирования и мотивации сотрудников

Существует множество различных типов бонусных и поощрительных программ, которые вы можете создать для своих сотрудников. Наиболее часто используемые программы:

Создание программы мотивации в вашем стартапе: основы

Создавая программу мотивации для своего стартапа, имейте в виду, что каждая организация индивидуальна и что повторное использование программы из вашей предыдущей организации может быть большой ошибкой.Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы встать на правильный путь. Если у вас есть какие-либо сомнения, инвестируйте в консультацию со специалистом по кадрам.

Шаг 1. Привлекайте нужных людей к созданию вашей программы поощрений или бонусов

Создание надежной программы поощрений или бонусов требует сотрудничества между вашим менеджментом, финансами и персоналом:

• Ваша управленческая команда должна разработать бизнес-цели и показатели
• Ваша команда по управлению талантами, или HR, должна оценить рыночные условия и определить общие диапазоны вознаграждения
• Ваш стартап должен установить компоненты новой программы и соответствующее сочетание и весы
• Вашей команде необходимо разработать и протестировать альтернативные варианты оплаты, чтобы гарантировать:
  • Общий целевой стимул достигается при достижении 100% поставленных целей
  • Поощрения, выплачиваемые за менее чем 100% достижение, соответствуют тому, что вы готовы заплатить
  • Стимулы, выплачиваемые за сверхдостижения, по-прежнему находятся в рамках ограничений, необходимых для достижения бизнес-целей, и достаточны для вознаграждения и удержания высококлассных талантов
• Ваш стартап должен постоянно общаться и обращаться с новыми сотрудниками, увольнениями, изменениями в программе, проблемами программы и платежами

Шаг 2. Продумайте программу бонусов и поощрений через

При формулировании программы учитывайте следующее:

• Как ваш стартап будет финансировать бонусную и стимулирующую программу ваших сотрудников?
• Чего вы пытаетесь достичь?
• Сколько вы готовы платить за достижение целей, соответствующих этим бизнес-целям?
• Кто будет иметь право на участие в программе?
• Есть ли потенциальный конфликт интересов, о котором следует удалить или о котором следует знать?
• Как вы свяжете целевой стимул с рыночной стоимостью навыков? (я.е., сочетание базовой заработной платы и льгот)
• Будете ли вы ускорять программу для достижения сверхдостижения? Если да, то на сколько?
• Будет ли в вашей программе максимальная выплата?
• Будете ли вы вообще платить за частичное достижение? Если да, определите параметры (учитывайте минимальный порог и параметры замедления)
• Какими будут элементы стимула и как они будут взвешиваться?
• Цели ясны? Используйте принципы «SMART» для постановки целей (т. е., с точками, м измеряемыми, а точными, r реалистичными и т ограниченными по времени)
• Насколько легко или сложно будет достичь этих целей?
• Насколько сильно каждый участник имеет контроль или влияние на эти цели?
• Как вы защитите право своего стартапа повторно посещать программу, если того требуют бизнес-условия?

Шаг 3. Внедрение бонусной и стимулирующей программы

После того, как вы разобрались с вышеизложенными соображениями, пришло время реализовать вашу программу мотивации.Это означает, что вы готовы:

• Определить условия программы — это включает определение:
  • Право на участие
  • Цели
  • Процесс оценки эффективности

• Разработайте программу — это включает определение:
  • Формулы оплаты
  • Минимальные пороги выплат
  • Сроки и расчет выплат
• Установить процесс утверждения (например, кто имеет право принимать решения в отношении исключений или необычных обстоятельств?)

Резюме: программы поощрения и поощрения могут эффективно мотивировать сотрудников; однако при создании программ мотивации убедитесь, что вы правильно настроили и внедрили их, иначе они могут стать препятствием на пути к успеху в бизнесе и расстроить сотрудников.

Читать далее: Разработка правильных программ мотивации сотрудников и бонусных планов

План бонусов

1. Что такое план бонусов сотрудникам?

2. История бонусных планов сотрудников

3. Работают ли бонусные планы сотрудников?

4. Компоненты программы поощрения эффективных сотрудников

Что такое план бонусов сотрудникам?

Премиальный план сотрудников предусматривает компенсацию, превышающую годовой оклад, сотрудникам в качестве стимула или вознаграждения за достижение определенных заранее определенных индивидуальных или групповых целей.Цель бонусных планов — обеспечить признание сотрудников, которые выходят за рамки обычных рабочих обязанностей.

История бонусных планов сотрудников

Концепция вознаграждения на основе результатов как способа создания конкурентного преимущества и увеличения прибыли компании не нова. С конца 1800-х до 1920-х годов, в период американской истории, названный эрой научного управления , были разработаны бизнес-концепции, такие как управление компенсациями.

Генри Л. Гантт, который разработал концепцию бонусной системы, утверждал, что основной упор в бонусной программе для сотрудников делается на сотрудничестве и эффективности, а не на индивидуалистической природе предыдущих систем вознаграждения.Сегодня широко распространена практика мотивации людей с помощью вознаграждений по результатам.

Работают ли бонусные планы сотрудников?

Вопрос о том, работают ли бонусные планы, как задумано, обсуждается в некоторых кругах. Тем не менее, по общему мнению, при правильном выполнении и в правильной рабочей среде они действительно работают. Исследования показали, что бонусные программы компании на 79 процентов успешно достигают поставленных целей. Было также установлено, что правильно структурированные выплаты бонусов увеличивают производительность сотрудников на 44%.Более того, было замечено, что стимулы для сотрудников побуждают 66 процентов людей оставаться со своим работодателем. Это важно, так как увеличение удержания сотрудников всего на 5 процентов может привести к повышению прибыльности на 25–85 процентов.

Одна из распространенных проблем заключается в том, что постоянное присуждение бонусов может привести к тому, что сотрудники начнут рассматривать эти деньги как часть своего стандартного вознаграждения. И когда это происходит, способность бонуса мотивировать сотрудников прилагать дополнительные усилия уменьшается или теряется.Очевидно, что не все бонусные планы созданы равными и что для того, чтобы план был эффективным, необходимо принять правильные меры.

Компоненты программы поощрения эффективных сотрудников

Разработка четко сформулированных бонусных выплат и привязка их к дискретным показателям эффективности — ключ к тому, чтобы вознаграждение ваших сотрудников было стоящим и искоренило менталитет предоставления прав. Следующие элементы являются важными элементами любой успешной программы вознаграждений в масштабах компании.

• Сделать бонусные возможности доступными для всех

• Для того, чтобы ваш бонусный план был эффективным, вы должны получить поддержку всей компании в отношении ваших целей и вознаграждений за их достижение. Это означает, что вам нужно каким-то образом вовлечь всех сотрудников компании в бонусный план. Ничто так не убивает моральный дух, как предоставление особых привилегий одним сотрудникам, но не другим.

• Начните рано и привяжите бонусы к финансовым результатам

• Не ждите конца года, чтобы определить, сколько вы можете позволить себе получить бонусы и сколько пожертвовать своей команде. Сделайте это определение на основе плановых показателей прибыли в начале года в рамках вашего годового бюджетного процесса.

• Допустим, ваша цель по прибыли составляет 200 000 долларов, и вы назначаете 25 процентов лишнего для плана поощрений. Если вы достигнете прибыли в размере 250 000 долларов, бонус составит 25 процентов от превышения в 50 000 долларов, или 12 500 долларов.

• Если вы воспользуетесь этим подходом, ваша команда будет точно знать, к чему вы стремитесь и чего от них ожидать в течение года.

• Награда за ранние победы

• Вместо единовременной выплаты в конце года рассмотрите возможность более частых и более мелких выплат в течение года.

• Дополнительные награды помогают командам с самого начала сосредоточиться на достижении целей, а регулярное положительное подкрепление оказалось одним из лучших способов повлиять на поведение.

• Предоставление выплаты аванса

• Это само собой разумеется, но прибыль — это не то же самое, что наличные деньги. Вы должны быть уверены, что у вас будут деньги для финансирования их бонусов. Например, если вы предлагаете своим клиентам 30-дневные условия, рассмотрите возможность выплаты бонуса через 60 или более дней после окончания периода бонуса.Таким образом, у вас будет время собирать платежи от ваших клиентов для финансирования бонусов.

• Обучайте своих сотрудников

• Создание эффективного бонусного плана требует не только глубокого понимания того, как работает система вознаграждений, но и базовых знаний о финансовых показателях компании.

  No related posts.