Как позвонить в Сбербанк оператору. 900 бесплатный номер

Как позвонить в Сбербанк бесплатно, как позвонить в роуминге

Контактный центр Сбербанка создан для помощи клиентам удаленно. Позвонив на бесплатный круглосуточный номер 8800-555-55-00, клиенты Сбербанка смогут получить квалифицированную помощь специалиста, консультацию по условиям предоставления услуг данной организацией. Как позвонить в Сбербанк, какие номера могут пригодиться?

Содержание статьи

Как бесплатно позвонить в Сбербанк?

Основная горячая линия Сбербанка - 8-800-555-55-50. Звонок по данному номеру бесплатен при вызове как с мобильного телефона любого оператора, так и со стационарного номера. Позвонить на номер можно по всей территории России, кроме Севастополя и Крыма.

Если клиент Сбербанка находится за границей РФ и он нуждается в консультации оператора Сбербанка, то ему нужно набрать номер 8-495-555-55-00 - международный формат. Звонок, совершаемый из-за границы, не может быть бесплатным. Оплачивается разговор по тарификациям конкретного оператора мобильной связи.

Абонентам Билайн, МТС, Мегафон и Теле2 предоставляется возможность бесплатно обратиться к операторам Сбербанка с мобильного по короткому номеру 900. Звонок будет бесплатен только в случае нахождения абонента в пределах домашнего региона, или внутрисетевого роуминга (то есть, вне домашнего региона, но с покрытием Сети своего оператора).

Чем поможет оператор Сбербанка по телефону?

Дозвониться до оператора Сбербанка можно бесплатно, набрав номер 8800-555-55-50. Далее, следуя подсказкам автоответчика, нажать клавиши 3 и 0.

Необходимо определиться с тематикой вопроса. Например, нужно уточнить по погашению кредита, обслуживанию карты, заказу карты и прочее. Далее, выбрать соответствующую теме обращения клавишу и нажать ее.

Оператор может детально проконсультировать по предоставляемым Сбербанком услугам, поможет выбрать определенное направление, дать полную информацию по счету, картам, вкладам, сбережениям, проведенным по счету операциям, кредитам, погашению кредитов, задолженностям, штрафам и их погашению. Помимо этого, клиент через оператора по телефону сможет управлять своим счетом, производя следующие операции:

блокировка карты;
закрытие доступа к мобильному банку и Сбербанку онлайн;
настройка безопасности карты и счета при выезде за пределы страны, или по прочим причинам;
получение информации о личном цифровом коде для работы с автоматизированной системой.

Оператор также зафиксирует все жалобы клиента, пожелания, возникшие проблемы с работой карты, подскажет, как устранить неполадки и, как более удобно пользоваться услугами Сбербанка.

Для чего нужна автоматизированная система обслуживания Сбербанк?

Круглосуточно можно пообщаться не только с "живым" оператором Сбербанка, но и с роботом, он тоже многим сможет помочь клиентам. Как до него дозвониться?

Необходимо набрать номер 8800-555-55-50, запросить у оператора Код клиента (пятизначное число, присвоенное каждому клиенту и работнику Сбербанка).

Что дает этот код?

возможность просмотра произведенных операций по счету;
баланс на карте;
разрешение входа в "Личный кабинет" и самостоятельное управление счетами через него;
возможность самостоятельной блокировки карты (при необходимости разблокировки код не поможет, нужно будет лично посетить отделение Сбербанка).

Чтобы получить интересующую информацию в автоматическом режиме, необходимо следовать следующей инструкции:

позвонить в Сбербанк 8800-555-55-50;
набрать на телефоне 22;
ввести следующие параметры: номер карты#код клиента#;
далее следовать голосовым подсказкам, выбирая интересующие параметры.

Если автоматическая система не дала необходимой информации, можно переключиться на "живого" оператора, следуя голосовым подсказкам. Для получения полной информации нет необходимости диктовать оператору все свои данные, хватит лишь номера карты и кода.

Чтобы получить свой код, нужно позвонить по горячему номеру оператора Сбербанка (по любому из прописанных выше), и озвучить информацию, подтверждающую личность:

номер карты;
идентификаторы по карте;
паспортные данные;
адрес (прописка).

Далее, необходимо ввести свой секретный код по подсказкам оператора, и закрепить его за собой. После этого полученный код требуется записать, или запомнить. Если код клиент забыл при дальнейшей работе, его нужно просто поменять, обратившись к оператору Сбербанка через телефон.

Получение информации через голосовое круглосуточное меню Сбербанка

Клиенты Сбербанка, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-555-55-50, или другому, указанному в данной статье выше, могут получать информацию по счету, услугам, кредитам и так далее. Достаточно лишь следовать голосовой инструкции и нажимать соответствующие вопросу клавиши.

Если голосовой информер не ответил полностью на вопрос, можно соединиться с оператором, нажав на телефоне клавишу 0.

Номера круглосуточных телефонов центральных отделений Сбербанка: по регионам

Бывает, что оператор общего номера горячей линии не может дать полный ответ на интересующий вопрос, и советует обратиться напрямую в региональный центр. Ниже клиенты Сбербанка смогут найти номер телефона своего регионального отделения Сбербанка.

Москва и область - 8-495-957-58-72;
Санкт-Петербург и область - 8-812-329-29-29;
Новосибирск и область - 8-383-212-20-03;
Екатеринбург и область - 8-343-269-51-04;
Нижний Новгород - 8-831-416-85-08;
Самара и область - 8-846-998-11-55;
Казань - 8-843-519-23-26;
Челябинск и область - 8-351-749-59-91;
Ростов-на-Дону - 8-863-287-82-41;
Уфа (по всей Башкирии) - 8-347-279-68-01.

Звонок на любой из прописанных номеров не является бесплатным, оплачивается по тарифу конкретного оператора. Но, позвонив в региональное отделение, можно быстро решить возникшую проблему и получить ответ на волнующий вопрос.

Можно ли управлять счетом через оператора Сбербанка?

Оператор проконсультирует, ответит на вопросы, но не сможет пополнить баланс телефона клиента, или перевести с его счета деньги в счет погашения кредита.

Чтобы погасить кредит, или совершить другие операции по счету, клиенту необходимо лично прибыть в отделение Сбербанка, или воспользоваться Интернетом (Сбербанк Онлайн, либо "Личный кабинет" Сбербанка).

www.sberbank-gid.ru

горячая линия. Телефон сбербанка бесплатный круглосуточный

Всеми текущими проблемами клиентов Сбербанка занимается Контактный центр. Сотрудники консультируют, решают актуальные вопросы, разъясняют условия представления услуг банковским учреждением. Пообщаться со специалистом центра поддержки можно круглосуточно и бесплатно, позвонив по номеру 8 800 555 55 00.

Контакты Сбербанк для бесплатного обращения

Бесплатный телефон 8 800 555 55 00 Сбербанка действует на всей территории Российской Федерации, но не за ее пределами. Звонить по этому номеру можно с любых телефонов. Но для мобильных устройств действует и другой номер — сервисный 900. По этому номеру могут звонить владельцы SIM-карт Билайна, МТС и Мегафона. Звонок на номер 900 бесплатный, если клиент находится в домашней сети или в национальном роуминге, но не за пределами государства.

Для клиентов банковского учреждения, находящихся в международном роуминге, действует другой номер горячей линии — +7 495 500 55 50. Такие звонки не могут быть бесплатными, они тарифицируются в зависимости от расценок того или иного сотового оператора связи.

Что дает клиенту звонок на горячую линию Сбербанка:

Можно получить консультацию или помощь компетентного сотрудника компании.
Можно решить вопрос без вмешательства специалиста благодаря автоматизированной системе.
Можно воспользоваться помощью автоматического голосового автоответчика.

Помощь оператора по бесплатному круглосуточному телефону

Если клиент набирает бесплатный круглосуточный номер Контактного центра 8 800 555 55 00, он слышит голос службы автоматического информирования и следует указаниям. Для соединения со специалистом, необходимо сначала нажать две цифры (3 и 0), а затем определиться с тематикой запроса. Клиенту будет предложено выбрать из нескольких вариантов (это могут быть вопросы по расчетному счету или карте, по кредиту и прочие). Как только он определится, произойдет соединение с консультантом Центра.

К специалистам горячей линии можно обратиться по любому вопросу, при этом клиент получит детальную консультацию вне зависимости от времени суток.

Это могут быть вопросы по кредитам, услугам, дополнительным программам, финансовым операциям, вкладам и прочее. Сотрудник Контактного центра Сбербанка поможет решить множество проблем:

Заблокирует или разблокирует карточный счет.
Закроет или восстановит доступ к онлайн сервису — системе самообслуживании (мобильному банкингу).
Предоставит детализацию любых финансовых операций за определенный период: переводы, платежи, погашение кредитной задолженности и т.п.
Осуществит настройку параметров безопасности карты (эта процедура не будет лишней, если клиент покидает пределы государства).
Предоставит специальный Код, который позволяет использовать функционал автоматизированной системы.
Примет претензию клиента к банковскому учреждению или выслушает пожелания.

Круглосуточная автоматизированная система обслуживания

Код клиента — зашифрованное число из пяти знаков. Доступ к этому уникальному коду не имеет никто (и банковские служащие в том числе), кроме клиента. Позвони на горячую линию по бесплатному номеру (для городских или сотовых телефонов), можно запросить у сотрудника этот Код. Что он дает? При дальнейшем обращении в Контактный центр можно облегчить себе задачу и не общаться со специалистами банковского учреждения, а воспользоваться возможностями автоматизированной системы. Эта система (без вмешательства человека) выдает информацию следующего характера:

Баланс карточного и расчетного счета;
Детализацию любых финансовых операций по счетам;
Разрешение на авторизацию в системе самообслуживания (в мобильном банкинге) для самостоятельного управления своими счетами в режиме реального времени.
Блокирование карты. Для разблокировки необходимо обратиться за помощью к специалисту контактного центра (автоматизирования система не поможет).

Чтобы воспользоваться системой (без участия консультанта горячей линии), необходимо выполнить такие действия:

Набрать бесплатный номер горячей линии.
Набрать 22.
Указать цифры номера карты #Код клиента#.
Перейти к нужным пунктам меню, следуя указаниям службы автоматического информирования.

При этом если автоматизированная система не выдает нужную информацию, можно переключиться на сотрудника горячей линии Сбербанка. После соединения с оператором нужно указать номер карты банка и Код клиента.

Для получения пятизначного числа (Кода) нужно набрать номер консультанта Контактного центра, выбрать в меню тему обращения и указать свои данные:

Номер банковской карты.
Идентификационные данные пользователя Сбербанка online.
Данные документа, удостоверяющего личность.
Адрес.

Получив уникальный Код, его необходимо сохранить надежно и никому не разглашать конфиденциальную информацию, в том числе и банковским служащим. Если Код забыт или утерян, Клиент получает новый.

Голосовое круглосуточное меню для получения информации

Получить информацию можно и с помощью системы автоматического информирования (голосового IVR-меню). Для этого необходимо набрать бесплатный номер горячей линии и следовать указаниям информатора, переключаясь на нужные кнопки. Если информации недостаточно, можно соединиться с консультантом Центра (нажать цифру 0).

Круглосуточный телефоны центральных подразделений по регионам

На бесплатный номер Контактного центра могут звонить клиенты из любых регионов Российской Федерации. Но в некоторых случаях консультант единого номера не всегда может предоставить необходимую информацию или решить спорный вопрос. Если возникает такая ситуация, лучше всего обратиться за помощью к сотрудникам регионального подразделения Сбербанка.

Региональные представительства:

Москва: 8 (495) 957-58-72. Самое большое подразделение, для клиентов Московского региона (столицы и области).
Санкт-Петербург: 8 (812) 329-29-29. Для клиентов Северо-западного региона.
Новосибирск: (383) 212-20-03. Для клиентов Центрального региона и Сибирского банка.
Нижний Новгород: (831) 416-85-08. Для клиентов Волго-Вятского Сбербанка.
Екатеринбург: (343) 269-51-04. Для клиентов Уральского банка.
Казань: (843) 519-23-26. Для клиентов Казани и Татарстана.
Самара: (846) 998-11-55. Для клиентов Поволжского банка.
Ростов-на-Дону: (863) 287-82-41. Для клиентов Юго-Западного банка.
Уфа: (347) 279-68-01. Для клиентов Уфы и республики Башкортостан.
Челябинск: (351) 749-59-91.

Бесплатный номер Контактного центра Сбербанка, действующий на всей территории Российской Федерации — 8800 55 555 50. Обращаться можно круглосуточно со стационарных и сотовых телефонов.

pc-helpp.com

Как позвонить в Сбербанк оператору

По сути — это Кол-центр, в котором все входящие звонки проходят автоматическую обработку и перенаправляются к соответствующему оператору. Для звонков из / любой //любую точки света, в частности с территории России, предусмотрены несколько линий, которые работают круглосуточно. Перед тем, как позвонить в Сбербанк оператору, необходимо убедиться, что телефон, с которого происходит звонок переключен в тоновый режим.

Стоит отметить, что звонки на номер 900 могу совершать абоненты не всех операторов, а только МЕГАФОН МОСКВА, Билайн и МТС.Для других операторов действуют отдельные номера:

услуги связи за данный звонок будут оплачены в соответствии с тарифами оператора исходящей связи.Все входящие звонки автоматический информатор, после выбора языка, делит на пять групп:

— блокирование карты:
— проверка баланса
— продукты// услуги физическим лицам
— продукты //услуги для юридических лиц
— программа «СПАСИБО».

Соединиться с оператором можно, набрав цифру 0.

Для владельцев международных банковских карт открыты дополнительные линии, которые также работают круглосуточно:

С помощью системы автоматизированного обслуживания можно:

получить сообщение с информацией о расходном лимите карты
в случае утраты произвести блокирование карт-счёта, а также связаться с оператором.

В случает утери или кражи карты, а также при возникновении подозрения об использовании её в мошеннических целях, следует обращаться по следующим номерам телефонов:

Для быстрой и полноценной обработки звонка, перед тем как позвонить в Сбербанк оператору, абоненту рекомендуется чётко сформулировать цель своего обращения и обстоятельства, имеющие причастность к сути вопроса.

gde-vzyat-deneg.ru