Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн? Сбербанк онлайн смена номера телефона онлайн
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
Содержание: кликните для перехода
На него приходят СМС со следующей информацией:
- о входе в Личный кабинет;
- снятии со счета наличных денег;
- транзакциях при безналичном расчете;
- об одноразовых паролях и кодах при оплате покупок в сети интернет.
Система безопасности позволяет не использовать СМС для пунктов 2-3. Однако, нельзя отказаться от рассылок информации о начале работы в Сбербанк Онлайн, так как благодаря этому можно своевременно обнаружить факт взлома или иные мошеннические действия.
При получении подобного извещения (о несанкционированном входе в систему (личный кабинет), попытках манипуляции со счетом или изменении настроек), с этого телефона можно будет моментально заблокировать счет.
Однако, бывают разные ситуации (утеря или кража телефона, смена оператора с изменением номера, передача телефона с sim-картой в чужие руки и т.д.), когда зарегистрированный в онлайн-банке номер следует удалить из базы. Только такая операция позволит обезопасить свои деньги на счету.
Как изменить номер телефона?
Мошенники постоянно пытаются найти способ обойти систему защиты банков. С помощью хакерских программ они часто прикрепляют к электронному кошельку свои телефоны, на которые перенаправляют СМС-сообщения, что позволяет проводит с их помощью транзакции со счетов клиентов.
Поэтому владельцам банковских карточек следует регулярно проверять номера, прикрепленных к Мобильному банку. Делается это в личном кабинете системы интернет-банкинга. Активировав иконку настроек можно обозреть все телефонные номера, прикрепленные к каждой из ваших банковских карточек.
Важно: на этой странице также регулируется поступление СМС с различного рода информацией.
Настройки оповещений.Обнаружив несанкционированное закрепление номеров, их следует немедленно удалить. Добавить, удалить или сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно:
- через банкомат;
- в отделении банка;
- с помощью контактного центра.
Замена через банкомат
Самый быстрый и простой способ поменять номер телефона на карте при его утере – воспользоваться банкоматом. Сделать это можно двумя путями:
- через функцию «Сменить номер»;
- путем отключения Мобильного банка с последующей активацией услуги с новым номером.
В первом случае, с помощью банковской карточки, заходим в подраздел «Личные данные», находим опцию «Сменить номер» и выполняем все предложенные действия. Во втором &madsh; аннулируем имеющийся Мобильный банк, а затем его повторно регистрируем его, но уже на другой телефон. Это более сложно, а конечный результат будет тем же. Банк осуществляет перепривязку в течение 3 дней, необходимых для перепроверки введенных данных.
Смена через контактный центр
Как отвязать телефонный номер через контактный центр при наличии действующей sim-карты? Для этого необходимо дозвониться:
- 900 – звонок через сотовую сеть. Бесплатно;
- 8 (800) 555-55-50 – звонок с мобильного или стационарного телефона, находящегося в России. Бесплатно;
- +7 (495) 500-55 50 – из-за пределов России. Звонок платный. Оплата по тарифам оператора.
Если голосовая идентификация владельца карточки уже была проведена ранее, то замена или подключение нового телефона займет всего пару минут. Если же звонок в контактный центр последний раз был давно или вообще не осуществлялся, то придется затратить некоторое время (до 30 минут) для осуществления этой привязки. Для этого, следуя инструкциям автоответчика, дождитесь соединения с оператором. Ответьте на его стандартные вопросы:
- ФИО;
- номер карточки;
- серия и номер паспорта;
- когда и кем паспорт выдан;
- дата и место рождения;
- кодовое слово.
После этого система безопасности будет автоматически идентифицировать хозяина голоса при звонках с любого телефона. После завершения процедуры идентификации укажите оператору сменные или дополнительные телефоны.
Изменение в офисе банка
Посещение офиса Сбербанка считается самым надежным способом удалить старый и привязать к карте Сбербанка новый номер. Для ускорения процесса вы можете скачать заявление на отключение и подключение номера. Оба заявления имеют общую форму, а поэтому их заполнение следует проводить внимательно, чтобы не перепутать заполняемые поля.
В отделении банка необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность (паспорт или водительское удостоверение), предоставить договор на обслуживание.
Менеджер банка проведет смену телефонных номеров и сообщит, через какое время можно будет продолжить работать в мобильных сервисах. Сразу после активации нового номера, на него придет СМС-оповещение с соответствующей информацией.
Смена через интернет
Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн в нем же, то есть через интернет? В целях безопасности, Сбербанк исключил возможность изменения номеров, привязанных к пластиковым или виртуальным картам, с использованием этого сервиса. Воспользуйтесь любым другим удобным для вас вариантом, выбрав среди описанных выше.
Автор: Александр Драгун, кандидат экономических наук, эксперт сайта.
vkreditbe.ru
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
Система Сбербанк Онлайн заслуженно считается одним из самых популярных банковских сервисов, предназначенных для дистанционного обслуживания юридических и физических лиц. Это объясняется не только огромной клиентской базой, которой обладает бесспорный лидер финансовой отрасли страны, но серьезные функциональные возможности самой системы.
Содержание [Скрыть]
Важным принципом работы сервиса выступает активное задействование для подтверждения различных операций в личном кабинете мобильного телефона, привязанного к аккаунту клиента. Естественно, в некоторых ситуациях, например, при смене номере или потере аппарата, требуется заменить привязанный к счету или карте номер сотового телефона.
Особенности привязки номера телефона в Сбербанк Онлайн
Система Сбербанк Онлайн предусматривает сразу несколько вариантов использования мобильного телефона при дистанционном обслуживании клиента:
- привязка номера сотового телефона к банковской карте, что необходимо для использования приложения Мобильный Банк;
- авторизация в личном кабинете, которая осуществляется по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и подтверждается СМС-сообщением на привязанный номер;
- совершение практически всех финансовых операций, связанных с переводами денежных средств при помощи интернета в режиме онлайн также требует введения одноразового кода, присланного СМС-сообщением на номер сотового устройства клиента.
Фактически, использование мобильного телефона при работе с системой Сбербанк Онлайн выступает одним из важных мероприятий, направленных на повышение безопасности денежных средств клиента, размещенных на балансе карты или расчетном счете в банке.
Более того, даже при потере пластика или логина от личного кабинета, любая попытка воспользоваться ими будет своевременно замечена клиентов, благодаря поступившему на телефон СМС-сообщению, что позволит оперативно заблокировать действия злоумышленников.
Однако, при потере телефона или смене номера, привязанного к карте или счету, для обеспечения нормальной работы сервиса Сбербанк Онлайн требуется поменять номер клиента в системе.
Как поменять номер?
Прежде чем приступать к замене номера, к которому привязан сервис оповещения клиента о действиях в системе Сбербанк Онлайн, необходимо убедиться в том, какой именно номер является действующим на данный момент. Это можно узнать при помощи приложения Мобильный Банк или в настройках Сбербанк Онлайн. При необходимости поменять номер можно воспользоваться одним из следующих способов, выбрав наиболее удобный.
Поменять номер в личном кабинете Сбербанк Онлайн
Несмотря на большие функциональные возможности, предоставляемые клиенту системой Сбербанк Онлайн, поменять номер телефона сервис не позволяет. Это объясняется тем, что подобным образом обеспечивается более высокая безопасность денежных средств и информации клиента в случае потери им мобильного телефона.
Вместе с тем, текущий привязанный к карте или счету номер узнать при помощи Сбербанк Онлайн не представляет труда. Для этого следует войти в личный кабинет, после чего выбрать раздел меню «Настройки» и подраздел «Личная информация». В открывшемся окне будет находится все интересующее пользователя сведения.
В контактном центре
Воспользоваться услугами круглосуточно работающего колл-центра для смены номера удастся только в том случае, если клиент обладает текущим телефоном, привязанным к личному кабинету. Именно с него необходимо звонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8 800 555 55 50, после чего сообщить оператору о новом номере и желании переключить все сервисы на него. Другими словами, данный способ подходит только в том случае, если клиент самостоятельно решает сменить номер используемого для работы со Сбербанк Онлайн телефона. При потере мобильного устройства следует воспользоваться другими вариантами замены.
Через банкомат
Достаточно простым и востребованным на практике вариантом замены номера является использование банкоматов и терминалов Сбербанка. Это объясняется простотой процедуры и большим количеством устройств самообслуживания, размещенных практически во всех относительно крупных населенных пунктах страны.
Важно отметить, что воспользоваться банкоматом удастся только в том случае, если клиент имеет в наличии банковскую карту.
В подобной ситуации ему предоставляется два возможных варианта действий:
- зайти в раздел меню «Личные данные» и воспользоваться сервисом «Сменить номер», после чего требуется выбрать подходящего оператора сотовой связи и ввести новый номер;
- отключить приложение Мобильный банк, после чего заново активировать его при помощи терминала, но уже на новый номер мобильного устройства. Для этого требуется воспользоваться разделом меню «Мобильный Банк».
Оба описанных варианта не требуют много времени и осуществляются буквально за 2-3 минуты. Это выступает главной причиной востребованности подобной услуги.
Другие способы
Многие клиенты до сих пор предпочитают при возникновении каких-либо проблем решать их при помощи личного визита в отделение банка. Этот вариант также вполне возможен. Более того, он является самым надежным, так как нередко дистанционные варианты с использованием интернета, банкоматов или телефонной связи оказываются по той или иной причине безрезультатными. Например, сотрудник колл-центр имеет право отказать в замене номера, если у него возникнут опасения, что обращается не клиент, а посторонний человек.
Процедура замены номера при личном посещении офиса предполагает следующие действия со стороны клиента:
- заполнение заявления на отключение старого номера с указанием сервисов и карт, к которым он привязан;
- оформление заявления на подключение нового номера, практически идентичное первому, в котором также содержится перечень банковских карт и счетов для привязки;
- передача документов сотруднику банка, которая сопровождается подтверждением личности клиента путем предъявления паспорта.
После приема заявлений специалист банка осуществляет необходимые операции и сообщает клиенту, когда операция по замене номера будет закончена, а сервисы станут доступны. В некоторых случаях процедура занимает от 3 до 5 дней.
В каком случае номер изменить не получится
Каждый из описанных выше вариантов замены имеет ограничения. Например, функционал личного кабинета вообще не позволяет изменить данный вид персональной информации о клиенте. Терминал или банкомат позволяют осуществить операцию, но только в том случае, если сохранилась банковская карта. Главным минусом обращения в отделение банка выступает длительность процедуры замены, которая частично компенсируется тем, что операция выполняется в любом случае, конечно же, если клиент подтвердит свою личность.
Правила безопасности
Давно разработаны достаточно простые рекомендации, соблюдение которых позволяет существенно увеличить безопасность использования банковских сервисов дистанционного обслуживания в целом и системы Сбербанк Онлайн в частности. В их число входят:
- бережное отношение к личным вещам, которые не следует оставлять без присмотра;
- использование на компьютере и мобильных устройствах легального антивирусного программного обеспечения;
- оперативное информирование сотрудников Сбербанка о потере карты, телефона или логина от личного кабинета.
sber-help.com
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
Когда человек оформляет карту Сбербанк ему первым делом нужно узнать, как подключить различные услуги через интернет. Таким образом в онлайн-режиме можно будет осуществлять различные операции: смотреть состояние карты, осуществлять переводы, расчеты. При этом онлайн Сбербанк должен быть привязан к какому-то номеру телефона.
Особенности операции
Ситуации бывают разные, и иногда у человека, спустя некоторое время, может оказаться иной мобильный номер. В такой ситуации важно позаботиться и о смене номера телефона в базе Сбера.
Поэтому клиенты чаще всего интересуются, как поменять номер телефона в сбербанк онлайн, так как этот способ является наиболее быстрым и удобным. Надо понимать, что сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, нужно в обязательном порядке, так как именно на этот номер будут приходить все запросы и пароль для совершения операций по карте, поэтому в такой ситуации смена номера должна произойти как можно быстрее.
Процедура замены
По факту поменять номер телефона на карте Сбербанка достаточно легко. Это возможно сделать различными способами, поэтому каждый обладатель карты может воспользоваться наиболее удобным, чтобы заменить этот параметр в базе.
Рассматривая как можно привязать другой номер телефона в Сбербанке, сразу стоит отменить, что можно поменять эту информацию через банкомат, в офисе банка либо на «горячей линии». Каждый клиент выбирает для себя наиболее удобный способ как изменить номер телефона в сбербанк онлайн, но сделать это важно. В противном случае полноценное использование карты и контроль движения средств по счету будут невозможны.
Важно понимать, что изменение мобильного в базе данных банка предполагает не автоматическую замену, а изначально отключение старого номера, а затем уже подключение другого. Поэтому по факту, чтобы сменить номер телефона в сбербанк онлайн, необходимо составить 2 заявки.
В отделении
По сути, это самый длительный способ как поменять номер телефона, привязанный к базе данных. Для этого необходимо прийти в любой офис банка с паспортом и написать там заявление. Если по какой-то причине нет возможности предъявить паспорт, то посетителю придется назвать кодовое слово и паспортные данные.
Чтобы сократить время посещения офиса сотрудники банка рекомендуют заранее скачать форму заявления на сайте, заполнить все дома и в офисе просто сдать его. В таком случае процедура займет не более 5 минут.
При этом часто многие в инструкциях “как сменить номер” дают информацию о том, что нужно писать 2 заявления. Да, во многих офисах для подстраховки специалисты предпочитают работать именно таким образом, когда нужно прикрепить новый телефон к данным клиента.
Такое заявление всегда рассматривается до 5 рабочих дней, после чего клиенту приходит СМС с информацией о том, что сведения в базе были изменены. После этого все уведомления и пароли начнут приходить уже на новый мобильный.
В банкомате
Если нужно для сбербанк онлайн изменить номер телефона, то для этого можно просто воспользоваться обычным банкоматом, достаточно при себе иметь свою карту сбербанк. Необходимо авторизоваться, введя код, а затем выбрать раздел Мобильного банкинга, где поэтапно произвести 2 операции:
- Отключить уведомления, которые приходят на старый телефон.
- Подключить уведомления к новому мобильному.
Такой способ является значительно более быстрым в сравнении с заменой сведений через офис, так как подобные заявки, как показывает практика, рассматриваются в течение дня, а то и сразу. Но зачастую все же может потребоваться более длительное время на рассмотрение заявки и проверку всех указанных сведений.
По телефону
Официально банк выделяет отдельным пунктом возможность поменять свой мобильный телефон в базе, позвонив на «горячую линию». Для этого нужно будет назвать паспортные данные, кодовое слово и изложить всю суть ситуации. После этого необходимо было назвать основные параметры: старый и новый номера. Но на деле подобная возможность практически не используется и поэтому часто банк в различных источниках не выделяет способ в отдельную категорию, рекомендуя пользоваться другими методами.
Спорный вопрос
Многих клиентов банка часто удивляет то, что замена невозможна через сайт Сбербанка. То есть таким способом изменить какие-либо основные сведения о себе клиент не может. Это можно сделать лишь через банкомат либо в офисе банка. В Личном кабинете же можно лишь:
- уточнить, куда приходят сообщения;
- узнать, какие именно уведомления подключены;
- проверить статус заявки, если она была оформлена на смену личных данных недавно. В таком случае в Личном кабинете можно будет отслеживать статус заявки.
Все равно выполнить изменение таким образом будет невозможно, и поэтому лучше всего сразу идти в офис или к банкомату. При этом если клиент выбирает офис, то лучше таки заранее найти на сайте форму заявления и заполнить ее дома, чтобы затем сэкономить время в офисе банка.
Дополнительная возможность
На данный момент для клиентов Сбербанка предусматривается дополнительная возможность, которая позволяет присоединять к одной карточке несколько мобильных номеров.
В таком случае уведомления автоматически приходят на все телефоны, указанные в системе. Такая услуга является платной и за каждый мобильный телефон придется заплатить 30-60 руб. (точная сумма зависит от того, какого типа карточка и какие именно тарифы для нее предусматриваются).
Итак, рассматривая вопрос можно ли сменить номер телефона в базе данных Сбербанка, мы однозначно получаем утвердительный ответ. При этом это возможно сделать несколькими способами. Важно это сделать как можно быстрее, чтобы дальше продолжать пользоваться всеми возможностями интернет-банкинга. Стоит помнить, что замена телефона в базе данных происходит в 2 этапа: удаление старой информации из базы и внесение новых сведений.
sbotvet.com
