Как отключить номер от карты Сбербанка

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Содержание

Скрыть

1. Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
   1. Временная приостановка услуги
      1. Обращение в отделение Сбербанка
         1. Отключение по телефону поддержки
            1. По SMS команде
               1. Отвязать номер через банкомат или терминал
                  1. Переход на другой тариф
                     1. Онлайн отключение
                        1. Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона
                           1. В каком случае отключить не получится?

                              Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

                              Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

                              Временная приостановка услуги

                              Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

                              Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

                              • отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
                              • позвонив в Службу поддержки банка;
                              • через терминал самообслуживания или банкомат.

                              Обращение в отделение Сбербанка

                              Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

                              Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

                              • паспортные данные клиента;
                              • номер телефона, привязанного к пластику;
                              • причина отключения услуги.

                              

                              Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

                              Отключение по телефону поддержки

                              Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

                              По SMS команде

                              Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

                              Отвязать номер через банкомат или терминал

                              При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

                              1. Вставить карту в картридер.
                              2. Ввести ПИН-код.
                              3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
                              4. Нажать кнопку «Отключить».

                              

                              Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

                              Переход на другой тариф

                              Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

                              Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ^****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

                              Онлайн отключение

                              В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

                              • на главной странице выберите раздел «Настройки»;
                              • затем – «Мобильный банк»;
                              • в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

                              Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

                              Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

                              Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

                              Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

                              В каком случае отключить не получится?

                              Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

                              Как отвязать номер от карты сбербанка и привязать новый

                              Личный кабинет Сбербанка – один из самых удобных способов расчета и контроля сбережений. Система Сбербанк-онлайн пользуется широкой популярностью и имеет огромное количество пользователей. Важным условием функционирования онлайн-банка является привязка мобильного телефона к счетам. Почему это так важно и можно ли изменить номер телефона, обсудим в этой статье.

                              Особенности привязки номера телефона

                              Обязательным условием регистрации в личном кабинете Сбербанк-Онлайн является привязка к номеру мобильного телефона. Эта операция помогает сотрудникам банка провести еще одну идентификационную проверку личности держателя карты.
                              

                              В дальнейшем указанные данные телефона служит для:

                              • получения уведомлений и сообщений от банка касающихся расходных и приходных операций по счетам, а также информирующих клиента о продуктах банка, различных акциях и персональных предложениях;
                              • обеспечения безопасного входа в Сбербанк-онлайн и подтверждения каждой операции, проводимой в режиме онлайн с помощью одноразовых паролей, получаемых в смс-сообщениях;
                              • определения личности звонящего при обращении в Сбербанк по горячей телефонной линии.

                              Очевидно, что получая банковскую карту необходимо указывать реальный и активный номер телефона. В противном случае вы не сможете воспользоваться функционалом онлайн-сервиса Сбербанка и можете упустить момент, когда вашими денежными средствами воспользуются мошенники. В случае если телефон утерян, а сим-карта не подлежит восстановлению, необходимо изменить данные мобильного телефона привязанного к карте.

                              Если вы по каким-то причинам потеряли доступ к вашей старой симке и восстановить ее не представляется возможным из-за истекшего срока давности, оператор имеет законное право выдать заблокированный номер телефона другому абоненту и уже он будет получать конфиденциальную информацию об операциях по вашем счетам и картам. Чтобы этого не допустить не откладывайте поход в банк для смены старого номера на новый.

                              Как поменять номер телефона

                              Смена телефонных номеров, операторов и сим-карт происходит гораздо чаще, чем банка с вашими накоплениями. Выбирая банк, который отвечает всем требованиям и пожеланиям, вы будете оставаться ему верны на протяжении долгого времени. Именно поэтому во всех банковских организациях существуют отработанные схемы отвязки-привязки данных мобильного телефона от карты или банковского счета. Будучи клиентом Сбербанка, вы имеете возможность выбора наиболее удобного способа:

                              • через службу поддержки банка;
                              • в любом удобном отделении Сбербанка;
                              • через банкоматы и терминалы банка.

                              Каким бы способом вы не воспользовались важно понимать, что процесс смены номера всегда состоит из двух этапов:

                              1. Отвязка предыдущего номера (отключение в мобильном банке)
                              2. Привязка нового к карте и счетам.

                              Рассмотрим подробнее доступные способы.

                              Поменять через службу поддержки

                              Изменить данные телефона в Сбербанк-онлайн через службу клиентской поддержки можно только, если старый номер еще действителен и не утрачен. Позвонить по горячей линии вы должны именно с него. В противном случае операторы откажут вам в услуге и предложат пройти процедуру изменения данных любым другим удобным для вас способом. Если сим-карта цела и функциональна, оператор произведет нужные манипуляции и внесет необходимые коррективы в клиентскую базу данных Сбербанка.

                              Отвязать номер через терминал самообслуживания

                              Одним из самых простых и легких способов изменения телефона в базе данных Сбербанка является простой поход к ближайшему банкомату. Если вы считаете, что банкомат функционирует только для выдачи денег или осуществления простейших банковских операций, вы глубоко заблуждаетесь. Перевязать номер телефона к счетам Сбербанка в банкомате можно одним из двух вариантов:

                              1. При наличии старого телефона. В меню банкомата Сбербанка вам потребуется выбрать вкладку «Личные данные», затем выбрать пункт «Сменить номер». Смело удаляйте старый, выбирайте нужного вам оператора и вбивайте новый номер, к которому хотите привязать свою банковскую карту. Важно! Изменения вступают в силу не сразу, это займет от 24 ч до 3 дней, поэтому все текущие платежные операции в этот период вы сможете осуществлять через коды, приходящие в смс на старый номер телефона.
                              2. При утрате номера. Если вы потеряли телефон или «симку» и телефонный номер восстановлению не подлежит, выбирайте в меню «Личные данные» вкладку «Мобильный банк». Отключив эту функцию, вы автоматически уничтожите привязку уже несуществующего номера к карте и другим счетам. После этого сделайте повторную активацию сервиса «Мобильный банк» уже с новым номером.

                              В отделении банка

                              Для того чтобы отвязать старый номер телефона и привязать новый через отделение банка, вам потребуется выделить буквально полчаса своего личного времени.

                              

                              1. Прийти в банк.
                              2. Получить талон электронной очереди.
                              3. Объяснить специалисту проблему.
                              4. Представить документ, удостоверяющий личность, а в случае его отсутствия кодовое слово (прописывалось при оформлении банковской карты) и паспортные данные (по памяти или копию паспорта).
                              5. Написать заявление на изменение персональных данных с указанием нового номера телефона, а также на отключение от мобильного банка старого и активацию сервиса уже с новыми данными.

                              В течение 3-5 суток по вашей заявке будут проведены определенные действия и нужные изменения вступят в силу.

                              Заключение

                              А теперь кратко подведем итоги:

                              1. Отвязать номер телефона от карты сбербанка вы можете как по телефону, так и в терминалах самообслуживания или отделении банка.
                              2. Только лишь отвязав номер вы не сможете пользоваться мобильным банком и личным кабинетом Сбербанк-онлайн. Необходимо обязательно привязать новый номер.
                              3. Нельзя затягивать с процедурой отключения старого номера так как с истечением определенного операторами связи времени номер будет отдан другому абоненту.

                               

                              Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка через Сбербанк онлайн

                              На чтение 7 мин. Просмотров 3.6k. Опубликовано 10.04.2020

                              Правила Сбербанка требуют, чтобы все клиенты, оформляющие на своё имя платёжные инструменты финансового учреждения, привязывали к карточке номер мобильного телефона. Связка делает управление финансами максимально удобным и безопасным. Бывают обстоятельства, когда пользователю нужно отвязать номер телефона от карты Сбербанка. Рассмотрим вопрос, можно ли это сделать и, если да, то какими способами.

                              

                              Почему может потребоваться отвязать номер от пластика Сбербанка?

                              Главная цель связки  «телефон – карточка» состоит в том, чтобы своевременно оповещать держателя обо всех действиях, совершаемых с его финансами. В 2020 году достаточно иметь мобильный телефон для того, чтобы осуществить различные транзакции. Отключить привязку пользователи решают по следующим причинам:

                              1. Старую сим-карту заменили на новую. Если не сделать перепривязку, у держателя могут быть проблемы, так как информация о действиях, производимых с карточки Сбербанка, будет пересылаться на неактивный контакт, а владелец карты будет оставаться в неведении, также он не сможет использовать мобильник для манипуляций с деньгами.
                              2. Сим-карточка утеряна. Неизвестно, в чьи руки она попала. Велика вероятность, что злоумышленники, преследуя свои интересы, используют номер телефона для совершения мошеннических действий. В этом случае необходимо срочное отключение мобильного номера.
                              3. Владелец мобильника заметил, что с его счётом уже были предприняты мошеннические действия. Так, может поступить сообщение о снятии наличности, совершённом не держателем, а третьим лицом. Как и в предыдущем случае требуется незамедлительная отвязка смартфона от платёжного инструмента.
                              4. Нежелание получать уведомления о произведённых операциях.

                              Причины для отмены связки сервиса Сбербанка с телефоном пользователя могут быть разными. Отключить номер от карты можно. Есть несколько путей решения данного вопроса.

                              Как отключается карточка Сбербанка от телефонного номера: способы

                              

                              Сбербанк не препятствует пользователям, движимым желанием отказаться от мобильного банка или открепить старый номер и привязать другой номер — новый. Совершать перечисленные действия можно следующими путями:

                              1. Прийти в банковский офис и попросить удалить номер, прикреплённый к карточке.
                              2. Позвонить на горячую линию финучреждения.
                              3. Применить USSD-команду.
                              4. Отправить СМС соответствующего содержания.
                              5. Использовать аппарат самообслуживания.

                              Одни способы позволяют временно приостановить услугу, другие — полностью отказаться от неё.             Воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» для её отключения не получится.

                              Рассмотрим подробнее ситуации, в которых может понадобиться отвязка номера, и пути решения проблемы.

                              Приостановка услуги на время

                              Временная отмена привязки может потребоваться в тех случаях, когда пользователь утратил мобильный телефон или банковскую карту. Мера является экстренной. Её предпринимают для того, чтобы предотвратить доступ к сбережениям посторонним лицам.

                              При временной приостановке держатель перестаёт получать информацию о передвижении денежных средств, также отсутствует возможность пользоваться банковскими услугами через телефон. Плата за обслуживание продолжает сниматься.

                              После решения проблемы снова открывается доступ к системе. Для данного вида приостановки можно использоваться такие способы отключения:

                              • банкомат либо терминал;
                              • связь с оператором службы поддержки;
                              • отправка СМС на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ».

                              В последнем случае SMS отправляется с номера, который привязан к карте.

                              Посещение офиса Сбербанка

                              

                              Если держатель решает, что не нуждается в мобильном банкинге, ему необходимо полное отключение сервиса. Если делать это через отделение банка, нужно обратиться к свободному сотруднику финучреждения и предъявить:

                              • паспорт;
                              • платёжный инструмент, для которого требуется убрать привязку с мобильником.

                              Менеджер после идентификации личности предоставит бланк заявления, в котором соискатель должен указать:

                              • данные удостоверения личности;
                              • номер, который требуется отвязать;
                              • информацию о причине отключения.

                              В результате будет аннулирована связка, и Сбербанк перестанет отчислять с клиента плату за использование мобильного банкинга. Процедура осуществляется не сразу, а в течение 2-3 дней (рабочих).

                              Использование телефона службы поддержки Сбербанка

                              

                              Данный вариант удобен, так как доступ к нему открыт в любое время суток. Звонить нужно на:

                              8 (800) 555 55 50.

                              При помощи голосового меню можно совершать различные финансовые операции. Нужно чётко следовать указаниям робота.

                              Если необходимо отвязать карточку от телефона, нажмите на «0» и дождитесь, когда ответит банковский сотрудник. Для идентификации потребуется правильно отвечать на вопросы. Будьте готовы назвать кодовое слово и данные о себе личного характера.

                              После того, как ответите на вопросы сотрудника Сбербанка, заявка будет принята и исполнена в течение 3-х дней.

                              По команде, отправленной с помощью SMS

                              

                              При наличии доступа к мобильнику, связанному с карточкой, есть возможность аннуляции мобильного банкинга посредством отправки СМС. Для этого формируете команду «BLOCKSERVICE» и отправляете её на номер 900.

                              Важно: Принимаются сообщения, составленные как латиницей, так и кириллицей.

                              Отвязка осуществляется в течение 3-х суток.

                              Процедура отвязки через терминал или банкомат

                              Одним из наиболее популярных способов является отвязка через аппараты самообслуживания. Алгоритм такой:

                              1. Вставляете карточку в приёмное окошко.
                              2. Вбиваете 4 символа PIN.
                              3. Входите в меню в раздел «Мобильный банк».
                              4. Жмёте на команду «Отключить».

                              Вскоре на мобильник поступит информация о том, что услуга дезактивирована.

                              При переходе на иной тарифный план

                              Если решение об отвязке связано с нежеланием переплачивать за дополнительные сервисы Сбербанка, с изменением используемого тарифного плана на тариф «Экономный» вы сможете не платить за мобильный банкинг. Потребуется оплата только за запрашиваемые выписки.

                              Самый простой способ сменить ТП – отправить на номер 900 сообщение с текстом такого содержания «ЭКОНОМXXXX». Вместо «XXXX» нужно вбить 4 последних символа номера платёжного инструмента.

                              Чтобы подтвердить операцию, на телефон пришлют ответное СМС с кодовым словом. Требуется переправить его в обратном направлении. Если сделали всё верно, через 3 суток Сбербанк исполнит заявку.

                              Возможно ли онлайн отключение?

                              

                              С целью безопасности Сбербанк не предоставляет возможность отключения связки через интернет. С помощью интернет-банкинга можно определить тарифный план, в рамках которого предоставляется услуга «Мобильный банкинг. Действия такие:

                              1. Заходите на сайт Сбербанка.
                              2. Используя безопасные входные данные, входите в личный кабинет.
                              3. Переходите во вкладку «Настройки».
                              4. Нажимаете на «Мобильный банк».
                              5. В развернувшемся окошке нажимаете на клавишу «Состояние услуги».

                              Изучаете всплывшие на экране сведения.

                              Другие пути отключения карточки Сбербанка от номера телефона

                              Ещё один комфортный способ – использование USSD-команды. Требуется набрать простую комбинацию:

                              «*900*04#».

                              Если должны Сбербанку абонплату за описываемую услугу, банк может сам инициировать приостановку работы сервиса. Чтобы возобновить его предоставление, нужно закинуть на карточный баланс необходимую сумму.

                              Когда не получится отключить?

                              Как уже было сказано, отвязать первый или второй номер не получится личном кабинете интернет-банкинга.

                              Так Сбербанк гарантирует, что мошенники, украв карточку держателя, не смогут использовать её.

                              Важно: При утрате платёжного инструмента пользователь должен немедленно осуществить его блокировку.

                              Отзывы клиентов

                              

                              В сети можно найти немало отзывов и комментариев клиентов о том, как они отвязывали номер телефона от эксплуатируемой карточки. Предлагаем несколько из них для ознакомления:

                              Елена Остапина:

                              «Когда потребовалось отстегнуть карточку от телефона, я, за неимением времени, решила сделать это в мобильнике. Потом забоялась и нашла пару часов, чтобы сходить в банк. Нас так стращают компьютерными мошенниками, что я стараюсь действовать по старинке».

                              Евгения Часова:

                              «Уже отвязывала номер мобильника от карточки и очень сетовала, что это невозможно сделать самым удобным способом – в интернет-банкинге. Недавно у меня стянули карту. Я прибежала в отделение Сбера, и тут же вместе с кассиром мы сделали блокировку. Вот тогда мне стало страшно, я поняла, что будь у мошенников возможность менять данные через интернет, моя зарплата уже улетела бы в чужой карман».

                              Сергей Осецкий:

                              «Удивляюсь тупости наших пользователей. Сбербанк сделал всё, чтобы люди удалённо управляли своими финансовыми делами. Когда у меня свистнули и карту, и телефон, я час стоял в очереди к кассе, чтобы решить проблему. Для кого создаются удалённые сервисы, господа?».

                              Заключение

                              Отвязка номера телефона от сбербанкоской карты – простая и быстрая процедура. Пройти её можно удалёнными способами или в отделении  Сбербанка. Используя интернет-банкинг, осуществить отвязку не получится, что сделано с целью защиты денежных средств граждан от злоумышленников.

                              Оцените статью!

                              Помогла ли вам статья?

                              ДаНет

                              Автор статьи

                              Эксперт в банковском секторе.

                              Написано статей

                              

                              Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

                              С помощью услуги «Мобильный банк» клиенты Сбербанка могут не только получать СМС-оповещение о приходе и расходе средств по их счету, но и, используя специальные СМС-команды, проводить переводы на другие карты Сбербанка, оплачивать сотовую связь и запрашивать необходимую информацию. Для этого необходимо привязать телефон к карточному счету.

                              В случае утери или смены номера сотового телефона, держатель карты должен в обязательном порядке воспользоваться одним из способов отключения или блокировки сервиса, так как все перечисленные возможности делают её небезопасной, если телефон оказался в руках злоумышленников.

                              Удалённые сервисы отключения услуги

                              

                              Звонок в Контактный центр

                              Для того чтобы отвязать мобильный номер от карты Сбербанка, владелец может обратиться в Контактный центр по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.

                              В этом случае отключение производится следующим образом:

                              1. после соединения, по указаниям автоинформатора пользователь с помощью телефона выбирает нужный пункт меню и ожидает соединения с оператором
                              2. озвучивает специалисту причину обращения
                              3. называет запрашиваемые данные (личную информацию, реквизиты паспорта, адрес регистрации, кодовое слово)
                              4. специалист регистрирует обращение и озвучивает срок его исполнения
                              5. после завершения разговора клиент в указанные сроки получает СМС-сообщение об отключении услуги

                              Важно

                              Если держатель не смог верно ответить на вопросы специалиста касательно личных данных и контрольной информации, в исполнении обращения будет отказано.

                              С помощью СМС-команд мобильного банка

                              Способ не предполагает окончательный отказ от сервиса, однако позволяет временно заблокировать её или сменить тариф, то есть перейти на её бесплатную версию.

                              Блокировка позволяет временно приостановить поступление СМС-сообщений, что очень удобно в случае утери сим-карты и ожидания её восстановления. Для этого на номер 900 необходимо отправить СМС с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ.

                              Если владелец хочет перейти на экономный пакет опции (оповещения о зачислениях приходить не будут) и не платить за услугу, то на тот же номер отправляется текст «ЭКОНОМ+последние 4 цифры номера карты».  

                              Онлайн-ресурсы для отключения номера телефона

                               

                              

                               

                              В личном кабинете мобильного приложения или веб-версии Сбербанка онлайн отсутствует возможность отключения сервиса. Однако на официальной странице банка в разделе Обратная связь клиент может создать обращение и также в онлайн-режиме отслеживать статус его рассмотрения.

                              С личным присутствием

                              В офисе финансовой организации

                              Отключить опцию можно при личном визите в отделение банка, где потребуется предъявить оригинал паспорта. Ответственный специалист составит заявление, и после его подписания услуга будет аннулирована в течение 3 дней.

                              Отвязать номер через банкомат

                              В устройствах самообслуживания клиенты могут отключить услугу или перейти на экономный тариф:

                              1. ввод карты в банкомат и набор Пин-кода
                              2. выбор пункта меню Мобильный банк
                              3. выбор нужной опции: Отключение или Пакет экономный

                              Читайте также

                              Как отвязать номер от карты Сбербанка – 5 рабочих способов

                              При оформлении пластиковой карточки, по правилам Сбербанка, клиент должен осуществить привязку номера телефона. В дальнейшем, на этот сотовый будут приходить СМС-подтверждения при совершении операций. И с него же, при необходимости, нужно отправлять сообщения на 900, если необходимо проверить баланс, заявить о пропаже пластика, перевести деньги и другие процедуры.

                              Если указанный ранее телефон больше не используется, многие сталкиваются с проблемой, не зная, как отвязать номер от пластиковой карты Сбербанка. В такой ситуации, требуется замена старого сотового на новый, после чего клиент по-прежнему сможет пользоваться мобильным банком и осуществлять платежи через личный кабинет.

                              Причины отвязки могут быть самыми разными:

                              • Потеря или смена СИМ-карты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, связанные с несанкционированным переводом денег, необходимо сразу же поменять контакты на новые.
                              • Отсутствие необходимости в уведомлениях о совершенных операциях, когда на устройство постоянно поступают СМС. Несмотря на то что в эконом-тарифе, услуга по оповещению о входящих операциях предоставляется бесплатно, многие в ней не нуждаются, а лишние сообщения только раздражают.
                              • Перевод денежных средств сторонними лицами. Если посторонние получили доступ к личному кабинету или мобильному, они могут перечислять финансы на свои счета, что трактуется как мошенничество. В это случае необходимо срочно заблокировать счет и указать новые данные.

                              

                              Важно! После отвязки предыдущей SIM пользоваться сервисом «Мобильный банк» с нее не получится – для этого следует использовать новую СИМ-карту, предварительно привязав ее к счету. Это производится в момент аннулирования предыдущих контактных данных.

                              Способы отключения

                              Чтобы отвязать свой телефон, нужно вместо него привязать другой номер. Сделать это можно несколькими способами:

                              • Посещение банковского отделения или банкомата.
                              • Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
                              • Через СМС.

                              Стоит учитывать, что в некоторых случаях производится лишь временная блокировка услуг, и в дальнейшем можно будет вернуться к предыдущим параметрам.

                              Более подробно как сменить сотовый на другой читайте тут.

                              По SMS-команде

                              Если нужна временная приостановка функции «Мобильный банк», чтобы не поступали СМС-уведомления, можно отключить привязку Сбербанковской карточки через 900. Для этого достаточно отправить сообщение со своей СИМ с текстом «Блокировка услуг», и дождаться подтверждения.

                              Если хочется сменить тариф на «Эконом», достаточно отправить на данный номер СМС «Эконом 1234», где 1234 – последние четыре цифры карты.

                              

                              При полном отключении оповещений, отслеживать операции придется вручную, через приложение или личный кабинет бесплатно, в отличие от способа с помощью СМС, где взимается плата в соответствии с пакетом оператора.

                              Возможен иной шаблон команды для временной приостановки услуг – отправка с действующей СИМ на 900 слова «BLOCKSERVICE». Система сформирует заявку на отключение услуги, которая обработается в течение трех дней.

                              В соответствии с правилами финансового учреждения, пользователи могут привязывать до девяти карт на один сотовый. Подключение двух и более номеров к одному сберегательному счету или пластику невозможно.

                              Звонок в контактный центр

                              Чтобы отключить карточку Сбербанка от телефона, можно позвонить в службу поддержки банка (8-800-555-55-50). Что для этого нужно:

                              1. Дождаться соединения со специалистом и объяснить суть обращения.
                              2. Работник попросит назвать паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово и иную личную информацию. Это является обязательной процедурой во избежание мошенничества со счетами.
                              3. Производится регистрация обращения.

                              В течение трех дней поступает СМС-оповещение о статусе заявки. Этот способ отключения банкинга является самым простым, но долгосрочным.

                              Через интернет

                              Полностью отвязать SIM от карты в режиме онлайн невозможно, но пользователь может сменить тариф на более экономичный:

                              1. Заходим в настройки, перемещаемся в «Мобильный банкинг».
                              2. Кликаем по «Состоянию услуги».

                              

                              

                              После второго шага на мониторе появится информация о тарифе, там же получится изменить его на более дешевый. Открепить СИМ здесь не получиться: это правило создано с целью противодействия мошенничеству и защиты счетов.

                              В офисе финансовой организации

                              Для отвязки сотового, лучше всего посетить центральное отделение Сбербанка, прихватив удостоверение личности и сам пластик. В офисе пишется заявление с указанием контакта, на который в дальнейшем будут поступать оповещения, и в течение трех рабочих дней, клиенту поступает СМС-уведомление о принятом решении.

                              В офисе Сбера быстро отключат банкинг или изменят параметры тарифа.

                              

                              Через банкомат

                              Наиболее удобным вариантом открепления телефона является использование устройств самообслуживания – банкомата или терминала. Для этого потребуется только пластик.

                              Как все сделать через банкомат:

                              1. Вставляем карточку, вводим ПИН код.
                              2. Выбираем меню банкинга, затем – «Отключение» или «Смена тарифа».
                              3. Определяемся, что нужно выполнить, подтверждаем операцию.
                              4. Удаляем пластик из специального разъема.

                              После процедуры на мобильный поступит СМС с уведомлением о статусе операции.

                              

                              В каком случае отключить не получится

                              Оптимальным вариантом для смены сотового является посещение банковского отделения или операция с банкоматом. Отключить SIM в личном кабинете удаленно не удастся: правила финансового учреждения не позволяют использовать для этого интернет, чтобы в случае утери кредитной или дебетовой карты пользователь смог заблокировать ее моментально.

                              Не удастся заблокировать услугу через банковское отделение, когда телефон не принадлежит пользователю пластика. Если по каким-либо причинам держатель счета не может сделать это самостоятельно, лучше всего обратиться за помощью к близким людям, которые произведут необходимые действия через устройство самообслуживания.

                              Заключение

                              Зная инструкцию, как отвязать телефонный номер с карты Сбербанка, можно сделать всю процедуру за несколько минут. Для этого клиентам необходимо оставить заявление в банковском отделении, позвонить на горячую линию или отправить СМС на 900. В последнем случае, при желании получится снять блокировку дистанционно, используя два телефона – 900 (для сообщений) или 8-800-555-55-50 (для звонка).

                              Видео

                              Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

                              Нередко при оформлении карты сотрудники Сбербанка советуют клиентам подключить мобильный банкинг, либо процедура проводится автоматически, «по умолчанию». Услуга, несомненно, очень полезная и функциональная, но иногда ее необходимо деактивировать. Существует несколько причин, когда от карты Сбербанка нужно отключить номер телефона. Если разобраться в нюансах – сроках деактивации, процедурах и требованиях банка, то легко подобрать наиболее подходящий вариант.

                              

                              Когда необходимо отключение номера телефона от банковской карты

                              Существует ряд факторов, из-за которых возникает необходимость отвязать от карты старый номер сотового телефона:

                              1. Утрата мобильного телефона или СИМ-карты. В этом случае СИМ-карту можно заблокировать и восстановить без изменения номера, но чаще всего это занимает время. Чтобы злоумышленники не воспользовались мобильный банкингом и не завладели денежными средствами, можно отвязать любой сотовый от картсчета.
                              2. Изменение номера. Схожая ситуация – пользователь меняет контакты, и управлять финансами нужно с нового телефона. Угрозы сохранности средств нет, но если не произвести отвязку, то все уведомления будут приходить на первый телефон, а с нового невозможно совершить никакие операции.
                              3. Подозрение в совершении операций третьими лицами. К сожалению, злоумышленники могут использовать различные технологии, в том числе, взламывать СИМ-карты. Когда по счету производятся несанкционированные операции, необходимо не только заблокировать карту, но и изменить номер телефона, привязанного в картсчету.
                              4. Отказ от использования дистанционных услуг. Это делается для безопасности или при отсутствии потребности в управлении деньгами с помощью телефона.
                              5. При покупке СИМ-карты. Редко, но случается, что после приобретения СИМ-карты на нее продолжают приходить уведомления о совершаемых операциях от предыдущего пользователя. В таком случае нужно немедленно отключить все услуги – так, пользователь исключит подозрения в свой адрес, если карточкой завладеют злоумышленники.

                              Независимо от первопричин, отключить телефонный номер от всех сервисов Сбербанка можно любым из возможных способов. Но с учетом их особенностей и ограничений, а также сроков обработки заявки в банк.

                              Способы отключить карту Сбербанка от номера телефона

                              Чтобы навсегда отключить сотовый от картсчета, нужно провести процедуру правильно, соблюдая все требования Сбербанка. Вариантов, как отключить номер телефона от карты Сбербанка, у клиента несколько:

                              1. Воспользоваться мобильным, который привязан к картсчету, и отправить СМС-команду.
                              2. Через технические устройства самообслуживания – банкомат, терминал.
                              3. Позвонить в колл-центр клиентской поддержки Сбербанка.
                              4. Обратиться в операционный офис.
                              5. Отправить короткую USSD-команду с сотового телефона.

                              Важно! Когда к картсчету привязано несколько сотовых и нужно отключить один из них, совершать звонки в колл-центр или отправлять короткие команды необходимо именно с них.

                              Через отправку СМС на номер 900

                              Это экстренный способ, но не самый оптимальный. Направив с привязанного номера сотового СМС-сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG», можно заблокировать «Мобильный банк». Но аналогичным образом его можно вновь активировать, причем способ не подходит, если сам телефон или СИМ-карта утрачены.

                              

                              Если необходимо перейти на другой тариф, то с этого же телефона отправляется СМС с текстом (для перехода на «Эконом»): «Эконом 9999» либо «Econom 9999», где 9999 – последние 4 цифры номера пластика. Отправлять сообщения можно только с номеров сотовых операторов Мегафон, Билайн, МТС, Теле2.

                              

                              При блокировке всех услуг «Мобильный банк» полностью деактивируется. Но плата все равно снимается, если она предусмотрена. Есть требуется приостановить привязку телефона, лучше сначала изменить тарифный план.

                              Через банкомат или терминал

                              При наличии пластиковой карты и секретного ПИН-кода отключить действующий телефон можно через технические устройства Сбербанка – банкомат либо терминал самообслуживания. Порядок действий, как правильно отключить номер телефона от карты через банкомат, очень прост:

                              1. Вставить карточку, пройти идентификацию – ввести ПИН-код.
                              2. Зайти в главном меню в раздел «Мобильный банк», после кликнуть на пункт «Отключить».

                              На сотовый придет уведомление об отключении «Мобильного банка», соответственно, никакие операции и использовать устройства невозможно.

                              Через контактный центр банка

                              В колл-центр может обращаться только владелец банковской карточки, звонки нужно осуществлять с сотового, привязанного к счету. Это может быть второй телефон или тот, который нужно отключить. При необходимости звонки совершаются с других номеров, но потребуется пройти идентификацию – сообщить код клиента, кодовое слово, иные персональные данные, озвучить несколько последних операций. Такой вариант подходит в том случае, когда СИМ-карта утеряна или не работает. Чтобы сократить время процедуры, необходимо заранее подготовить всю информацию для идентификации.

                              Связаться со специалистами поддержки клиентов можно, набрав 8 (800) 55-5555-0 или 900 (подходит исключительно для мобильных). Оба телефонных номера работают круглосуточно, без входных, перерывов и праздников. Звонки совершаются с любых сотовых либо городских телефонов РФ. После прохождения идентификации оператору нужно сообщить о необходимости отключить «Мобильный банк» и отвязать номер телефона от пластиковой карты. Процедура завершается по истечение трех суток.

                              

                              В отделении банка

                              Обращаться в подразделение банковского учреждения, как и на «горячую линию», должен только владелец пластиковой карты. При себе необходимо иметь действующий гражданский паспорт. Карта требуется в тех случаях, когда на физическое лицо их оформлено несколько и телефон требуется отключить от определенного пластика. Если карточка одна, сотрудник Сбербанка по базе данных определит ее и произведет операцию.

                              Чтобы отключить сотовый от карточного счета, необходимо заполнить и подписать заявление. Таким образом, клиент сможет не только приостановить его действие, но и полностью исключить телефон из базы данных. В тех случаях, когда СИМ-карта украдена или утеряна, это самый надежный способ обезопасить свои деньги. Впоследствии восстановить информацию и вновь привязывать сотовый к картсчету возможно. Для этого также требуется лично посетить финучреждение вместе с документами.

                              Через USSD-команду

                              Отправив команду «*900*04#» вызов, привязку телефона к карте можно отключить. Такой вариант деактивации мобильного подходит только в тех ситуациях, когда СИМ-карта в рабочем состоянии и под рукой, но этот сотовый необходимо отвязать.

                              Отключить таким образом другой номер сотового не получится. Команды направляются только с телефона, который требуется отвязать.

                              О возможности отключить номер через Сбербанк Онлайн

                              Через Сбербанк Онлайн деактивировать старый сотовый не получится, но есть способ проверить состояние услуги мобильного банкинга:

                              1. Пройти авторизацию, перейти из главного меню онлайн-кабинета в управление «Мобильным банком» – ссылка находится под блоком «Личное меню» в правой части экрана.
                              2. Перейдя, кликнуть по пункту «Состояние услуги».
                              3. Проверить, подключен ли сервис в настоящий момент.

                              Такие ограничения при управлении сервисом Сбербанка через интернет введены с целью безопасности и сохранности финансовых средств. Если злоумышленники взломают профиль клиента, произвести операцию или переподключить мобильный банкинг к своему сотовому они не смогут. Так как большинство действий производится через подтверждение кодами из сообщений, угрозы средствам на счетах не будет.

                              Вариантов, как отключить номер сотового от картсчета Сбербанка, достаточно много, но все они имеют некоторые особенности. Разнятся сроки, наличие необходимых документов или самой карточки. Выбирать способ нужно, исходя из конкретной ситуации и причины блокировки. Важно отметить, что отключенный телефон можно вновь подключить к карточке любым доступным способом. Привязка производится в стандартном режиме – через банк, банкомат. Делать это можно только при полной уверенности, что СИМ-карта не попадала в чужие руки и злоумышленники не получали доступ к личным сведениям и банковским счетам.

                              После того как распоряжение об отключении телефонного номера будет подано и обработано, рекомендуется произвести проверку. Спустя срок деактивации, нужно позвонить в банковское учреждение либо лично посетить офис Сбербанка и уточнить, какие мобильные номера активированы и подключены. Если по каким-либо причинам деактивация не произведена, заявление нужно подавать повторно. Причем составлять документ лучше в двух экземплярах – один передается специалисту Сбербанка, а второй, с отметкой о приеме и датой, – остается у клиента. В случае форс-мажора это будет единственным доказательством, что заявление было подано в срок.

                              Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка самостоятельно

                              Так как практически все владельцы пластиковых карт активно пользуются мобильным банком и системой Сбербанк Онлайн, при смене мобильного номера, всегда задаются вопросом: «Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?».

                              

                              Поменять мобильный на карте Сбербанка можно несколькими способами:

                              • Через контактный центр;
                              • Через банкомат;
                              • В офисе Сбербанка.

                              Как изменить номер телефона на карте Сбербанка в режиме онлайн?

                              На сегодняшний день отвязать или изменить мобильный номер в Сбербанк Онлайн не представляется возможным. Данный сервис вам понадобится для того, чтобы узнать, какой номер телефона активен на данный момент для работы в интернет-банкинге. Для этого необходимо авторизоваться на сайте и войти в меню «Настройки». Выбрав раздел «Мобильный банк», вы увидите все номера, подключенные к сервису по каждой карте в отдельности. Здесь же есть возможность изменить настройки оповещения. К примеру, вместо смс-уведомлений выбрать email-оповещения.

                              

                              Смена телефона на карте Сбербанка через контактный центр

                              Осуществить смену телефона через контактный центр Сбербанка возможно лишь при наличии прежнего номера. Для этого позвоните на короткий номер для абонентов Билайн, Мегафон или МТС 900. Обратите внимание на то, что звонок должен поступать исключительно с сим-карты, которая на данный момент подключена к услуге.

                              Если ваша сим-карта стала непригодной к использованию или была утеряна, вам придется обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с удостоверением личности и заявлением с соответствующей просьбой. Как правило, такие заявки обрабатываются в срок до пяти банковских дней, после чего новый телефон будет автоматически привязан к вашей карте. Банк оповестит вас об изменении посредством смс-оповещения.

                              В целях безопасности, при смене номера, рекомендуется отключить «Мобильный банк». Ведь номер, который не используется длительное время, может быть передан другому абоненту. Соответственно, третье лицо получит доступ к денежным операциям по вашей карте.

                              Как отключить мобильный банк?

                              Существует 4 способа отключения услуги «Мобильный банк»:

                              • Через контактный центр;
                              • В отделении Сбербанка;
                              • Блокировка;
                              • Переход на эконом-пакет.

                              Самый верный способ отключения мобильного банка – посещение отделения Сбербанка с удостоверением личности. Когда на это нет времени, можно обратиться в службу поддержки, позвонив на 900, но для этого необходимо наличие доступа к старому номеру. Остается 2 самых быстрых варианта:

                              • Блокировка;
                              • Эконом пакет.

                              Чтобы заблокировать Мобильный банк отправьте сообщение на 900 следующего содержания: БЛОКИРОВКАУСЛУГ XXXX, где XXXX – это последние 4 цифры номера банковской карты. После этого необходимо будет подтвердить отключение. Необходимые действия будут описаны в полученном СМС.

                              Имейте в виду, в данном случае будет заблокирована услуга «Мобильный банк», вы не будете получать смс-уведомления о производимых операциях, однако абонентская плата будет регулярно списываться с вашего счета. Поэтому такой способ отключения услуги можно назвать временным, до похода в отделение Сбербанка.

                              Оптимальным вариантом быстрого отключения услуги является переход на эконом-пакет. Данная услуга бесплатна. Для ее подключения отправьте сообщение на 900 с текстом: ЭКОНОМ XXXX.

                              

                              Как поменять телефон на карте Сбербанка через банкомат?

                              Вставьте вашу карту в приемное гнездо банкомата и введите пин-код. После авторизации вберите раздел «Личные данные», затем «Сменить номер». Перед вами откроется список мобильных операторов. Выберите соответствующий и введите новый номер телефона. Смена телефона занимает до 3 банковских дней.

                              Альтернативным способом смены телефона через банкомат является отключение мобильного банка и его повторная активация на новый номер. Выбрав данный способ, действуйте через подраздел меню «Мобильный банк».

                              Телефонный банк | Персональный банкинг

                              Оплата счетов SADAD:

                              • Оплачивайте счета SADAD через свой счет Alawwal или кредитную карту.
                              • Оплачивайте и возвращайте комиссионные за MOI через свой счет Alawwal или кредитную карту.
                              • Добавить, активировать или удалить получателей SADAD.

                              Перевести деньги:

                              • Переводите деньги на любой счет Alawwal, а также на любые другие местные или международные счета.
                              • Перевести деньги в благотворительные организации.
                              • Добавление, активация и удаление получателей переводов и кредитных карт.

                              Управляйте своими кредитными картами и финансовыми услугами Alawwal:

                              • Проверьте баланс своей кредитной карты.
                              • Запросите замену утерянной или украденной кредитной карты.
                              • Мгновенно назначьте и сбросьте PIN-код кредитной карты.
                              • Запросите новую кредитную карту.
                              • Сделайте транзакцию наличными по требованию.
                              • Выполняйте платежи по кредитной карте.
                              • Оплатите счет SADAD.
                              • Оплатите сборы за MOI.
                              • Воспользуйтесь нашей помощью.
                              • Увеличьте лимит кредитной карты.

                              Управляйте своим счетом и дебетовой картой:

                              • Узнайте об остатке на счете и деталях.
                              • Зарабатывайте баллы Тедаллал при оплате счетов SADAD и комиссионных сборов, а также при переводе средств в любой местный или международный банк.Щелкните здесь, чтобы узнать больше о заработке баллов Tedallal Rewards Points.
                              • Используйте приложение Alawwal Token для входа в систему и пароля для финансовых транзакций.
                              • Проверьте номер вашего счета IBAN и запросите его по SMS.
                              • Подпишитесь на eStatement.

                              Прочие банковские услуги:

                              • Измените PIN-код телефонного банка.
                              • Запросить и купить IPO.
                              • Проверьте реквизиты своего срочного депозитного счета.
                              • Узнайте подробности об инвестициях, например о паевых инвестиционных фондах.

                              Поддержка канала

                              Мы всегда готовы помочь вам по телефону, через Интернет и мобильный банкинг.

                              Если вы хотите активировать или деактивировать свои карты, вы можете:

                              • Активировать свою кредитную карту мгновенно.
                              • Заблокируйте свою кредитную карту в случае ее утери или кражи.
                              • Активируйте карту банкомата.
                              • Мгновенно заблокируйте карту банкомата в случае ее утери или кражи.

                              Посмотреть наш телефонный банкинг Дерево вызовов IVR

                              Просмотрите наше дерево вызовов IVR по телефону (предпочтительный и частный банкинг)

                              Регистрация в телефонном банке:

                              Позвоните по одному из указанных ниже номеров и выполните следующие действия:

                              Со стационарного телефона: 800 124 3000
                              С мобильного телефона или за границу: +966 9200 13323 или +96611 2548338
                              

                              • Выберите 1 для арабского или 2 для английского
                              • Нажмите 3 для телефонных банковских услуг
                              • Введите номер карты банкомата
                              • Нажмите 1, чтобы получить одноразовый пароль на свой мобильный
                              • Введите одноразовый пароль
                              • Введите PIN-код банкомата
                              • Установите PIN-код телефонного банка.Введите 4-значный код (отличный от PIN-кода банкомата). Повторно введите 4-значный код для подтверждения.

                              Зарегистрироваться через любой банкомат Alawwal

                              • Вставьте свою карту банкомата в любой банкомат Alawwal
                              • Введите PIN-код карты
                              • Выберите «Изменить PIN-код»
                              • Выберите «Изменить PIN-код PhoneLink»
                              • Введите 4-значный код (отличный от PIN-кода вашей карты банкомата)
                              • Нажмите «Enter»
                              • Повторно введите 4-значный код для подтверждения
                              • Нажмите «Enter»

                              Перед регистрацией убедитесь, что у вас есть действующая банкоматная карта и что номер вашего мобильного телефона добавлен к вашей учетной записи.Это можно сделать в любом отделении Alawwal или в банкомате.

                              Как добавить свой номер мобильного телефона в банкомат Alawwal:

                              • Выберите «Дополнительные услуги» в главном меню
                              • Выберите «Обновить номер мобильного телефона»
                              • Введите новый номер мобильного телефона, затем выберите «Верно»

                              Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поговорить с нами, позвоните нам по телефону :
                              800 124 3000 (из КСА)
                              +966 9200 13323 или +96611 2548338 (из-за границы или с мобильного)

                              .

                              Телефонный банк | Пути в банк

                              Начиная с 20 ноября 2016 года, для выполнения нижеуказанных инструкций через телефонный банкинг, помимо проверки PIN-кода телефонного банка или голосового идентификатора, нам также необходимо проверить одноразовый пароль, отправленный по SMS. Уведомление будет отправлено на предварительно зарегистрированный номер мобильного телефона и / или адрес электронной почты клиентов после завершения транзакции. Для получения более подробной информации свяжитесь с нашим сотрудником службы поддержки клиентов по телефону.

                              • Изменить личную информацию и адрес (включая номер мобильного телефона / номер домашнего телефона / номер рабочего телефона, адрес электронной почты и адрес для корреспонденции)
                              • Телефонный банкинг, перевод незарегистрированного счета
                              • Установить лимит снятия средств в банкоматах за рубежом
                              • Запрос PIN-кода банкомата и кредитной карты
                              • Сброс PIN-кода телефонного банка
                              • Регистрация в персональном телефонном банке
                              • Модификация автоплаты (увеличение лимита)
                              • Изменение постоянной инструкции (увеличение суммы)
                              • Изменить личные данные безопасности интернет-банкинга
                              • Активация защитного устройства / Активация и сброс ключа Mobile Security
                              • Запросить чековую книжку
                              • Конвертация счета в HSBC Premier
                              • Оплата счетов для специализированных торговцев — «Финансовые торговцы», «Брокер по ценным бумагам», «Спорт и отдых»

                              Убедитесь, что у вас есть действующий номер мобильного телефона, обновленный в ваших банковских записях, и подготовьте свой мобильный телефон для совершения транзакций.Обратите внимание, что получение SMS за границу может занять больше времени.

                              При необходимости обновите номер своего мобильного телефона с помощью персонального интернет-банка с помощью устройства безопасности / ключа безопасности мобильного телефона или через телефонный банк # или посетите наши отделения в рабочее время.

                              Примечание:

                              # Если вы изменили номер своего мобильного телефона и предварительно зарегистрированный номер больше не доступен для получения одноразового пароля, отправленного по SMS, обновите свой новый номер мобильного телефона с помощью персонального интернет-банка или посетите наши отделения в рабочее время.

                              .

                              No related posts.