Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Как восстановить карту Сбербанка через интернет? Сбербанк восстановить карту онлайн


Восстановить карту сбербанк онлайн | ГидМани

В случае утери или воровства, банковскую карту можно восстановить. Для этого необходимо обратиться в отделение Сбербанка или воспользоваться функционалом Личного кабинета. Рассмотрим, как восстановить карту Сбербанка, пользуясь этой услугой.

Восстановление карты путём обращения в банк

Мы можем заказать новую карту при личном обращении в отделение или в системе самообслуживания интернет-банкинга. Когда карта будет готова, то придется посетить отделение — другим способом получить ее невозможно.

Процедура восстановления утерянной карты подразумевает подачу заявки и ожидание изготовления.

Сбербанк изготавливает новые карты взамен утерянных (с другим номером и PIN-кодом) или перевыпускает их досрочно (внепланово).

Подача заявки на восстановление карты дистанционно через интернет

Для восстановления карты с помощью системы самообслуживания, нужно

и выполнить следующее:

  • Открыть раздел с банковскими картами и выбрать нужную;
  • Выбрать пункт «Перевыпуск карты»;
  • Написать заявление, указав причину восстановления карты, а также вписать все параметры;
  • На завершающем этапе необходимо ввести цифровой ключ, который придет на телефон.

Теперь осталось дождаться, когда карта будет готова, и забрать ее в отделении. Сотрудники банка извещают об этом в телефонном режиме.

Если утеряна кредитная карта, то схема ее восстановления идентична вышеописанной. После восстановления кредитки мы получим полностью идентичный счет: с лимитами, минусовым балансом, характеристиками и прочим.

Восстановление карты оставленной в банкомате

Как восстановить карту Сбербанка, если она осталась в банкомате? Это зависит от того, какому банку принадлежит устройство.

  • Если банкомат принадлежит Сбербанку, следует написать заявление и подождать инкассации. Процедура обычно занимает до 7 дней. Но перед тем, как писать заявление, нужно обязательно заблокировать карту.
  • Если карта осталась в банкомате другого банка, время ожидания увеличивается до 14 дней. Можно заказать новую карту, без длительных ожиданий.

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

Карты, оставшиеся в банкоматах, блокируются. А значит, после ее возвращения нужна активация. Придется посетить отделение банка и предоставить паспорт.

Дистанционно заблокированные карты не восстанавливаются.

Сроки восстановления карты

Восстановление (перевыпуск) карты осуществляется по различным причинам:

  • карта утеряна или украдена;
  • пластик имеет существенные повреждения;
  • стерта информация;
  • магнитная лента пришла в негодность;
  • изменились персональные данные держателя и др.

Если пластиком невозможно пользоваться, его необходимо перевыпускать. Стандартно, карты восстанавливаются до 2 недель.

Стоимость восстановления карты в зависимости от её вида

Заказав досрочный перевыпуск, нужно ждать изготовления карты. Если процедура происходит планово, то нужно лишь прийти в отделение и забрать готовую.

Цены на восстановление зависят от типа:

  • для дебетовых карт — от 30 до 60 руб.;
  • для кредитных — 150 руб.;
  • плановые перевыпуски карт бесплатны.

Возможно ли восстановление ПИН-кода

Если PIN-код утерян, нужно заказывать перевыпуск карты, так как код зашифрован в системе. Конверт, выданный вместе с картой, должен надежно сохраняться.

Если код забыт, придется заказывать услугу перевыпуска карты, согласно приведенной выше инструкции. Процедура платная и занимает до двух недель.

Блокировка карты Сбербанка может обезопасить сохранность денежных средств на счету. Восстановление карты после блокировки является одной из операций, которая позволяет получить доступ к счетам. Мало кто знает, что разблокировку можно совершать не только в отделении, но и через Сбербанк Онлайн. Новичок вряд ли разберется как это сделать, поэтому существует определенная последовательность действий. Также разблокировку банковской карты можно совершить с помощью телефона горячей линии Сбербанка. Как восстановить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн осуществить операцию по восстановлению карты невозможно. В нем можно провести блокировку карты, но над возможностью разблокировки карты разработчики не подумали. И чем раньше клиент ее восстановит, тем проще. Процесс разблокировки карты зависит от причин ее блокировки. В некоторых случая обязательно придется связываться с оператором через телефон горячей линии. Если восстановить карту не получилось через службу поддержки, то необходимо обращаться в отделение Сбербанка.

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка Онлайн

Восстановление карты Сбербанка может обернуться весьма трудоемким процессом. Ведь банку надо убедиться в том, что именно владелец карты осуществляет ее разблокировку. Если клиент заблокировал карту, то для ее разблокировки потребуется обратиться в отделение того территориального банка, к которому привязана данная карта.

Если клиент получил карту в Сибирском отделении банка и пытается восстановить ее в Юго-западном, то — это у него не получится, поскольку территориальные банки имеют свою базу. Для восстановления требуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а именно паспорт. Если необходимо восстановить карту за другого человека, то требуется еще иметь доверенность, которая была выдана в банке. После обращения сотрудник Сбербанка предоставит клиенту заявление для восстановления, которое требуется заполнить.

Если клиент потерял заблокированную карту Сбербанка, то процесс восстановления будет немного сложнее. Помимо заявления на разблокировку карты, пользователю произведут еще повторный выпуск ее. Процедура повторного выпуска заблокированной карты займет от 10 рабочих дней. Если произвести разблокировку карты через телефон горячей линии Сбербанка, то потребуется контрольная информация по карте.

Если у клиента заблокировалась карта по причине того, что неправильно был введен пин-код, то никак ее восстановить не получится. В этом случае блокировка сама снимется через 24 часа. При блокировке карты пользователь указывает ее причину, которые влияют на процесс разблокировки. Это сделано по той причине, что Сбербанк старается заботиться о безопасности средств своих клиентов.

Через мобильную версию Сбербанка Онлайн можно провести разблокировку только через телефон горячей линии 88005555550. Невозможность разблокировки напрямую через мобильную версию Сбербанка Онлайн, сделана для обеспечения безопасности денежных средств. При всех способах восстановления нужны данные паспорта владельца карты, поэтому сотрудник имеет право их требовать.

Сбербанк – одно из ведущих финансовых учреждений страны, которое предлагает своим клиентам широкий спектр различных банковских услуг. Особенной популярностью среди граждан пользуются пластиковые карты данного банка. Но на практике очень часто возникают ситуации, когда держатель пластиковой банковской карты ее потерял или испортил. Соответственно, возникает необходимость ее восстановления. А как восстановить карту Сбербанка? И можно ли восстановить ее вообще?

Когда нужно восстановление?

На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:

  • кража;
  • потеря владельцем;
  • порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.

При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.

Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.

Способы восстановления

Клиент Сбербанка восстановить пластиковую карту может несколькими способами. Ниже приведены варианты и схемы того, как восстановить заблокированную карту Сбербанка.

В отделении банка

Это наиболее распространенный способ восстановления утерянной карточки. Для этого нужно обратиться в соответствующее отделение банка и предъявить заявление по установленной форме. Конечно, рекомендуется предъявить заявку в том же отделении, в котором клиент ранее получил свою карту, но это не является обязательным условием: заявление может быть предъявлено в любом отделении банка. Конечно, во втором случае процедура восстановления займет больше времени.

При обращении в отделение банка сотрудник заполнит форму обращения для повторного изготовления утерянной карточки, а клиент должен его подписать. После этого необходимо дожидаться изготовления пластика. Данная процедура занимает в среднем несколько рабочих дней. Когда клиент получит извещение о том, что карточка уже готова, он может забрать ее вместе с новым ПИН-кодом в том отделении, где предъявлялось заявление о перевыпуске.

Через интернет

Развитие интернет-технологий делает обслуживание клиентов более легким и быстрым. Сегодня держатели пластиковых карт Сбербанка могут предъявить заявление об их восстановлении дистанционно через «Сбербанк Онлайн».

Чтобы восстановить карту Сбербанка в онлайн-режиме, необходимо наличие личного кабинета в сервисе «Сбербанк Онлайн». Чтобы его получить, нужно сперва активизировать услугу мобильного банка. Сделать это можно:

  • путем предъявления соответствующего заявления в отделении банка;
  • с помощью терминалов самообслуживания и банкоматов.

После активации услуги мобильного банка можно зарегистрироваться в сервисе «Сбербанк Онлайн» и пользоваться услугами данного финансового учреждения в дистанционном порядке через интернет, не выходя из дома или офиса.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • зайти в свой личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»;
  • выбрать раздел банковских услуг;
  • нажать на кнопку «Перевыпуск карт»;
  • заполнить соответствующее заявление путем ввода необходимых данных.

После этого на указанный клиентом номер мобильного телефона будет отправлено короткое сообщение с кодом для подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее поле для подтверждения. После выполнения этих действий заявление клиента будет отправлено на обработку. Далее он получит соответствующее уведомление о перевыпуске, и карточку можно забирать из отделения банка.

Если была оставлена в банкомате

Очень часто клиенты забывают свои карточки в банкоматах. В этом случае их можно получить без каких-либо проблем. На практике бывают следующие ситуации, когда карточка была забыта:

  • в банкомате Сбербанка;
  • в банкомате другого финансового учреждения.

В первом случае процедура возврата не занимает очень много времени. Только нужно дождаться инкассации, которая, как правило, происходит в течение 2-3 рабочих дней, и карта Сбербанка будет вручена держателю.

Если же клиент воспользовался банкоматом или терминалом самообслуживания другого финансового учреждения, то в этом случае ему придется ждать дольше. На практике подобная процедура может затянуться больше месяца. Конечно, клиент забирает карточку непосредственно в отделении Сбербанка, но нужно дождаться инкассации другого банка и ее отправки.

Если был забыт ПИН-код

Многие держатели пластиковых карточек также забывают свой ПИН-код. Соответственно, многих интересует вопрос о том, при утере ПИН-кода карту Сбербанка как восстановить? На самом деле, если держатель забыл свой код, его невозможно восстановить и придется заказывать новую карточку.

В подобной ситуации опять же нужно писать заявление на восстановление и дожидаться перевыпуска пластика. После этого клиенту позвонит сотрудника банка, и он сможет забрать новый пластик с новым ПИН-кодом. При этом счет и денежные средства на нем останутся неизменными.

Особенности кредитной карты

Многих интересует вопрос о том, как восстановить кредитную карту Сбербанка. На самом деле данная процедура ничем не отличается от процедуры восстановления утерянного стандартного пластика. Но в подобной ситуации желательно предварительно заблокировать счет, так как им могут воспользоваться мошенники.

Если держатель заблокировал, то восстановление карточного счета после блокировки не занимает много времени. При этом держатель кредитной карты Сбербанка сохраняет за собой право пользования заемными денежными средствами, а восстанавливают карту Сбербанка с минусом и всеми характеристиками, которые она имела ранее, в том числе и возобновляемой кредитной линией.

Сроки восстановления

Срок восстановления во многом зависит от того, где и каким образом клиент потерял свой пластик. Как правило, восстановление карты Сбербанка занимает в среднем 14 дней. Это минимальный срок при утере карточки или при оставлении ее в банкомате данного финансового учреждения. На практике карточка восстанавливается и в более короткие сроки.

Если же она была оставлена в банкомате другого финансового учреждения, то в этом случае для восстановления карты может потребоваться больше дней.

Стоимость

Многих также интересует вопрос о том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка. На самом деле каждый банк устанавливает свои тарифы обслуживания. Сбербанк не является исключением.

Стоимость восстановления карты составляет:

  • для дебетовых – до 60 рублей в зависимости от типа;
  • для кредитных – 150 рублей.

Необходимо знать о том, что в зависимости от вида карточки стоимость ее перевыпуска может варьироваться. Кроме того, необходимо помнить о том, что если перевыпуск является плановым, то в этом случае клиенту не придется платить дополнительные деньги.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что если клиент потерял кредитку, он может восстановить ее и заказать новую без каких-либо проблем. При этом восстановление карты Сбербанка не занимает очень много времени: для этого достаточно предъявить соответствующее заявление в отделении банка или воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания клиентов.

gidmoney.ru

Как восстановить утерянную и заблокированную карту сбербанка через сбербанк онлайн

Это осуществляется написанием заявления в отделении банка. После того как карта будет готова, держатель сможет использовать ее в полной мере. Восстановить карту Сбербанка в другом городе Нередко операционисты банков утверждают, что перевыпустить карту можно лишь по месту ее получения. Однако это не правильное утверждение. При утрате или окончании срока действия карты, если клиент находится не в городе постоянного проживания, выходом станет обращение в любое отделение Сбербанка. Приняв заявку на восстановление, сотрудник банка должен сделать запрос в отделение, где карта выдавалась. Получить карту можно в любом выбранном отделении Сбербанка. Как восстановить пин код на карте Сбербанка? Неправильное введение пин кода карты три раза подряд грозит блокировкой карты и изъятием ее банкоматом. Для того чтобы получить назад свою карту, придется обращаться в отделение банка с паспортом.

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить?

Часто его заполняет сотрудник банка, а клиент лишь расписывается в подтверждение.

  • Предоставить заявление сотруднику банка.
  • Узнать срок восстановления карты.
  • Обратиться в назначенный день за получением новой карты. Скорее всего, восстановление карты произойдет с помощью ее перевыпуска.

    Это означает, что корпус карты будет новым, как ее номер, пин код и другие данные. Однако привязка к счету, которым пользовался клиент, будет сделана и с его точки зрения ничего не изменится.

  • Таким образом, в большинстве случаев восстанавливается карта с помощью перевыпуска. Инфо

    Эта процедура сохраняет все функции предыдущей карты, но в новом корпусе. Для пользователя не будет никаких различий в применении карт.

    Сколько дней восстанавливают карту Сбербанка? Ожидание новой карты Сбербанка в обмен на утратившую свои свойства обычно занимает до 14 суток.

Как восстановить карту сбербанка

После восстановления кредитки мы получим полностью идентичный счет: с лимитами, минусовым балансом, характеристиками и прочим. к содержанию ↑ Восстановление карты оставленной в банкомате Как восстановить карту Сбербанка, если она осталась в банкомате? Это зависит от того, какому банку принадлежит устройство.

  • если банкомат принадлежит Сбербанку, следует написать заявление и подождать инкассации. Процедура обычно занимает до 7 дней. Но перед тем, как писать заявление, нужно обязательно заблокировать карту;
  • если карта осталась в банкомате другого банка, время ожидания увеличивается до 14 дней. Можно заказать новую карту, без длительных ожиданий.

к содержанию ↑ Как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Карты, оставшиеся в банкоматах, блокируются. А значит, после ее возвращения нужна активация. Придется посетить отделение банка и предоставить паспорт.

Можно ли восстановить карту сбербанка в онлайн режиме

Как восстановить кредитную карту Сбербанка Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:

  • Москва, Московская область: 8 (499) 703-35-33 доб. 572
  • Санкт-Петербург, Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 224
  • Федеральный номер: 8 (800) 777-08-62 доб. 199

или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже. Любой карточный продукт может быть утерян пользователем или прийти в негодность.

Важно

В этом случае чрезвычайно актуальной становится проблема его своевременного восстановления. Любая задержка в этой ситуации может привести к плачевным для его держателя последствиям.

Содержание

  • Как восстановить карту Сбербанка?
  • Процедура восстановления
  • Сколько дней восстанавливают карту Сбербанка?
  • Как восстановить банковскую карту Сбербанка при утере?
  • Восстановить карту Сбербанка в другом городе
  • Как восстановить пин код на карте Сбербанка?
  • Как восстановить карту Сбербанка онлайн?

Наличие банковской карты дает держателю массу преимуществ и возможностей. Она может стать средством платежа, ей можно пользоваться для оплаты онлайн покупок.

Однако есть и свои минусы. Например, при утере карты пользователь не может реализовывать все ее возможности до момента восстановления. Как и зачем восстанавливать карту Сбербанка? Как восстановить карту Сбербанка? Нередко клиенту приходится восстанавливать карту Сбербанка, чтобы продолжать пользоваться ею.

Восстановление утраченной карты сбербанка

Внимание

Интернет, вам нужно указать причину обращения, например, кража карты, размагничивание ее ленты, завершение срока действия и т.д. В зависимости от выбранного варианта вам будет назначена комиссия (от 0 до 300 рублей), сумма которой также зависит от уровня и типа карты.

Восстановление карты Сбербанка при утере, блокировке
  1. Для этого клиенту нужно пройти авторизацию и в главном меню нажать на «Карты».
  2. Далее нажать на ссылку «Перевыпуск» и вписать личные данные:
    1. номер,
    2. причину
  3. Также необходимо выбрать подходящее отделение, в котором можно будет забрать пластик.
  4. После чего подтвердить процедуру.

Как восстановить карту Сбербанка Если карта потеряна в другом городе, то клиент может восстановить ее в любом отделении Сбербанка, но указать в заявлении, что хочет получить перевыпущенный пластик в определенном подразделении.Цены на восстановление зависят от типа:

  • для дебетовых карт — от 30 до 60 руб.;
  • для кредитных — 150 руб.;
  • плановые перевыпуски карт бесплатны.

к содержанию ↑ Возможно ли восстановление ПИН-кода Если PIN-код утерян, нужно заказывать перевыпуск карты, так как код зашифрован в системе. Конверт, выданный вместе с картой, должен надежно сохраняться.

Если код забыт, придется заказывать услугу перевыпуска карты, согласно приведенной выше инструкции.

Сбербанк как восстановить утерянную карту

Процесс ожидания берет отсчет от момента подачи заявления на восстановление карты. Нередко этот период сокращается до 10 суток. Если восстановление карты необходимо в связи с окончанием срока ее действия, стоит заранее обратиться за ее перевыпуском. Редко срок восстановления составляет меньше 10 суток. Однако сотрудники банка звонят и сообщают клиентам о досрочной готовности карты для получения. Как восстановить банковскую карту Сбербанка при утере? При утере карты необходимо немедленно обратиться в банк или позвонить по линии работы с клиентами Сбербанка 8 800 555-55-50. Необходимо сообщить об утере карты, сообщить кодовое слово и заблокировать ее. Заблокировать карту при ее утрате можно через личный кабинет Сбербанк онлайн. После того как утерянная карта заблокирована пользователю остается лишь заказать выпуск новой, привязанной к старому счету.

Как восстановить карту сбербанка?

Содержание

  • 1 Как восстановить кредитку
  • 2 Первые действия
  • 3 Когда выдадут новую
  • 4 Утеряны данные для входа
    • 4.1 Пароль
    • 4.2 Пин-код
  • 5 Заключение
  • 6 Видео

Карта сбербанка – удобный аксессуар, позволяющий клиентам забыть о наличных и перейти к бесконтактным платежам. Небольшой кусочек пластмассы упрощает расчёт и обеспечивает безопасность средств, сохраняя всю историю операций для просмотра в онлайне.

Но вот случилась неудача и вы потеряли кредитку, как же восстановить её? Для удобства клиентов можно восстановить утерянную visa прямо с телефона или в личном кабинете «Сбербанк онлайн». Пригодится восстановление и при потере пин-кода, а также в случае физических повреждений кредитки.

zakonbiz.ru

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

Привыкнув хранить деньги на банковской карте, мы забываем о том, сколько неприятностей может принести её утеря. Сколько вопросов возникает у пользователей – «потеряла карту Сбербанка, как восстановить быстро?». Неудивительно, что клиентов так волнует, сколько дней восстанавливается карта Сбербанка, ведь наличные деньги используются редко и оставаться без средств на время решения проблемы крайне неприятно.

В этой статье мы расскажем, как восстановить банковскую карту Сбербанка и сколько по времени. Восстановить карту Сбербанка попробуем с наименьшими затратами времени, используя дистанционные способы взаимодействия с банком.

Как восстановить карточку Сбербанка?

Первое, что делает клиент при утере карточки – блокирует её, поэтому основной задачей будет, как восстановить карту Сбербанка после блокировки.

Если пластик на руках (например, найден или возвращен) – карту достаточно разблокировать, обратившись на горячую линию 900 или 8-800-555-555-0. Сделать это можно только в том случае, если при блокировке вы указали причину «Утеря», а не «Кража». После кражи банк не сможет разблокировать карту – её потребуется выпускать заново.

Замена карты Сбербанка при утере

Единственный вариант, как получить новую карту Сбербанка взамен утерянной – оформить перевыпуск. Это значит, что взамен утраченной карточки вам вы пустят новую, сохранив привязку к прежнему счету. Это очень удобно – не придется сообщать работодателю новые реквизиты.

Как восстановить кредитную карту Сбербанка:

  • В офисе банка написать заявление на перевыпуск;
  • В «Сбербанк Онлайн» заказать перевыпуск карты (для ряда продуктов недоступно).

С дебетовыми картами банка принцип восстановления идентичен.

Перед тем, как восстановить карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, позвоните на горячую линию и убедитесь, что ваш тип карты доступен для перевыпуска. Например, пенсионеры уже не смогут получить новую Маэстро Социальная – по закону с 1 июля им будет выдаваться только «МИР».

Как долго восстанавливается карта Сбербанка?

На выпуск именной карты банк тратит около 10 дней.

Можно ли восстановить карту Сбербанка моментально? Можно, если это неименная карта Visa Electron или Maestro – в этом случае банк выдаст новый пластик на месте, в день обращения.

Если вы – пользователь премиального продукта (платиновой карты), то второй экземпляр карты уже ждет вас в отделении банка. Сбербанк выпускает запасную карту премиальным клиентам и хранит её на случай утери для экстренной выдачи.

При восстановлении карты Сбербанка (при утере) сроки доставки также зависят от региона – чем дальше от Москвы находится подразделение Сбербанка, тем больше времени уйдет на доставку. Например, в Петербург карта доедет за 3-5 дней, а во Владивосток – не меньше, чем за 2 недели.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?

В Сбербанке на восстановление карты стоимость устанавливается в зависимости от типа карты. Так, перевыпуск неименной карточки или Социальной Маэстро обойдется максимум в 30 рублей. Получить новую классическую карту вы сможете за 150 рублей.

Статьи по теме:

loanlab.ru

Сбербанк восстановить карту онлайн | ГидМани

В случае утери или воровства, банковскую карту можно восстановить. Для этого необходимо обратиться в отделение Сбербанка или воспользоваться функционалом Личного кабинета. Рассмотрим, как восстановить карту Сбербанка, пользуясь этой услугой.

Восстановление карты путём обращения в банк

Мы можем заказать новую карту при личном обращении в отделение или в системе самообслуживания интернет-банкинга. Когда карта будет готова, то придется посетить отделение — другим способом получить ее невозможно.

Процедура восстановления утерянной карты подразумевает подачу заявки и ожидание изготовления.

Сбербанк изготавливает новые карты взамен утерянных (с другим номером и PIN-кодом) или перевыпускает их досрочно (внепланово).

Подача заявки на восстановление карты дистанционно через интернет

Для восстановления карты с помощью системы самообслуживания, нужно

и выполнить следующее:

  • Открыть раздел с банковскими картами и выбрать нужную;
  • Выбрать пункт «Перевыпуск карты»;
  • Написать заявление, указав причину восстановления карты, а также вписать все параметры;
  • На завершающем этапе необходимо ввести цифровой ключ, который придет на телефон.

Теперь осталось дождаться, когда карта будет готова, и забрать ее в отделении. Сотрудники банка извещают об этом в телефонном режиме.

Если утеряна кредитная карта, то схема ее восстановления идентична вышеописанной. После восстановления кредитки мы получим полностью идентичный счет: с лимитами, минусовым балансом, характеристиками и прочим.

Восстановление карты оставленной в банкомате

Как восстановить карту Сбербанка, если она осталась в банкомате? Это зависит от того, какому банку принадлежит устройство.

  • Если банкомат принадлежит Сбербанку, следует написать заявление и подождать инкассации. Процедура обычно занимает до 7 дней. Но перед тем, как писать заявление, нужно обязательно заблокировать карту.
  • Если карта осталась в банкомате другого банка, время ожидания увеличивается до 14 дней. Можно заказать новую карту, без длительных ожиданий.

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

Карты, оставшиеся в банкоматах, блокируются. А значит, после ее возвращения нужна активация. Придется посетить отделение банка и предоставить паспорт.

Дистанционно заблокированные карты не восстанавливаются.

Сроки восстановления карты

Восстановление (перевыпуск) карты осуществляется по различным причинам:

  • карта утеряна или украдена;
  • пластик имеет существенные повреждения;
  • стерта информация;
  • магнитная лента пришла в негодность;
  • изменились персональные данные держателя и др.

Если пластиком невозможно пользоваться, его необходимо перевыпускать. Стандартно, карты восстанавливаются до 2 недель.

Стоимость восстановления карты в зависимости от её вида

Заказав досрочный перевыпуск, нужно ждать изготовления карты. Если процедура происходит планово, то нужно лишь прийти в отделение и забрать готовую.

Цены на восстановление зависят от типа:

  • для дебетовых карт — от 30 до 60 руб.;
  • для кредитных — 150 руб.;
  • плановые перевыпуски карт бесплатны.

Возможно ли восстановление ПИН-кода

Если PIN-код утерян, нужно заказывать перевыпуск карты, так как код зашифрован в системе. Конверт, выданный вместе с картой, должен надежно сохраняться.

Если код забыт, придется заказывать услугу перевыпуска карты, согласно приведенной выше инструкции. Процедура платная и занимает до двух недель.

Сбербанк – одно из ведущих финансовых учреждений страны, которое предлагает своим клиентам широкий спектр различных банковских услуг. Особенной популярностью среди граждан пользуются пластиковые карты данного банка. Но на практике очень часто возникают ситуации, когда держатель пластиковой банковской карты ее потерял или испортил. Соответственно, возникает необходимость ее восстановления. А как восстановить карту Сбербанка? И можно ли восстановить ее вообще?

Когда нужно восстановление?

На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:

  • кража;
  • потеря владельцем;
  • порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.

При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.

Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.

Способы восстановления

Клиент Сбербанка восстановить пластиковую карту может несколькими способами. Ниже приведены варианты и схемы того, как восстановить заблокированную карту Сбербанка.

В отделении банка

Это наиболее распространенный способ восстановления утерянной карточки. Для этого нужно обратиться в соответствующее отделение банка и предъявить заявление по установленной форме. Конечно, рекомендуется предъявить заявку в том же отделении, в котором клиент ранее получил свою карту, но это не является обязательным условием: заявление может быть предъявлено в любом отделении банка. Конечно, во втором случае процедура восстановления займет больше времени.

При обращении в отделение банка сотрудник заполнит форму обращения для повторного изготовления утерянной карточки, а клиент должен его подписать. После этого необходимо дожидаться изготовления пластика. Данная процедура занимает в среднем несколько рабочих дней. Когда клиент получит извещение о том, что карточка уже готова, он может забрать ее вместе с новым ПИН-кодом в том отделении, где предъявлялось заявление о перевыпуске.

Через интернет

Развитие интернет-технологий делает обслуживание клиентов более легким и быстрым. Сегодня держатели пластиковых карт Сбербанка могут предъявить заявление об их восстановлении дистанционно через «Сбербанк Онлайн».

Чтобы восстановить карту Сбербанка в онлайн-режиме, необходимо наличие личного кабинета в сервисе «Сбербанк Онлайн». Чтобы его получить, нужно сперва активизировать услугу мобильного банка. Сделать это можно:

  • путем предъявления соответствующего заявления в отделении банка;
  • с помощью терминалов самообслуживания и банкоматов.

После активации услуги мобильного банка можно зарегистрироваться в сервисе «Сбербанк Онлайн» и пользоваться услугами данного финансового учреждения в дистанционном порядке через интернет, не выходя из дома или офиса.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • зайти в свой личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»;
  • выбрать раздел банковских услуг;
  • нажать на кнопку «Перевыпуск карт»;
  • заполнить соответствующее заявление путем ввода необходимых данных.

После этого на указанный клиентом номер мобильного телефона будет отправлено короткое сообщение с кодом для подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее поле для подтверждения. После выполнения этих действий заявление клиента будет отправлено на обработку. Далее он получит соответствующее уведомление о перевыпуске, и карточку можно забирать из отделения банка.

Если была оставлена в банкомате

Очень часто клиенты забывают свои карточки в банкоматах. В этом случае их можно получить без каких-либо проблем. На практике бывают следующие ситуации, когда карточка была забыта:

  • в банкомате Сбербанка;
  • в банкомате другого финансового учреждения.

В первом случае процедура возврата не занимает очень много времени. Только нужно дождаться инкассации, которая, как правило, происходит в течение 2-3 рабочих дней, и карта Сбербанка будет вручена держателю.

Если же клиент воспользовался банкоматом или терминалом самообслуживания другого финансового учреждения, то в этом случае ему придется ждать дольше. На практике подобная процедура может затянуться больше месяца. Конечно, клиент забирает карточку непосредственно в отделении Сбербанка, но нужно дождаться инкассации другого банка и ее отправки.

Если был забыт ПИН-код

Многие держатели пластиковых карточек также забывают свой ПИН-код. Соответственно, многих интересует вопрос о том, при утере ПИН-кода карту Сбербанка как восстановить? На самом деле, если держатель забыл свой код, его невозможно восстановить и придется заказывать новую карточку.

В подобной ситуации опять же нужно писать заявление на восстановление и дожидаться перевыпуска пластика. После этого клиенту позвонит сотрудника банка, и он сможет забрать новый пластик с новым ПИН-кодом. При этом счет и денежные средства на нем останутся неизменными.

Особенности кредитной карты

Многих интересует вопрос о том, как восстановить кредитную карту Сбербанка. На самом деле данная процедура ничем не отличается от процедуры восстановления утерянного стандартного пластика. Но в подобной ситуации желательно предварительно заблокировать счет, так как им могут воспользоваться мошенники.

Если держатель заблокировал, то восстановление карточного счета после блокировки не занимает много времени. При этом держатель кредитной карты Сбербанка сохраняет за собой право пользования заемными денежными средствами, а восстанавливают карту Сбербанка с минусом и всеми характеристиками, которые она имела ранее, в том числе и возобновляемой кредитной линией.

Сроки восстановления

Срок восстановления во многом зависит от того, где и каким образом клиент потерял свой пластик. Как правило, восстановление карты Сбербанка занимает в среднем 14 дней. Это минимальный срок при утере карточки или при оставлении ее в банкомате данного финансового учреждения. На практике карточка восстанавливается и в более короткие сроки.

Если же она была оставлена в банкомате другого финансового учреждения, то в этом случае для восстановления карты может потребоваться больше дней.

Стоимость

Многих также интересует вопрос о том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка. На самом деле каждый банк устанавливает свои тарифы обслуживания. Сбербанк не является исключением.

Стоимость восстановления карты составляет:

  • для дебетовых – до 60 рублей в зависимости от типа;
  • для кредитных – 150 рублей.

Необходимо знать о том, что в зависимости от вида карточки стоимость ее перевыпуска может варьироваться. Кроме того, необходимо помнить о том, что если перевыпуск является плановым, то в этом случае клиенту не придется платить дополнительные деньги.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что если клиент потерял кредитку, он может восстановить ее и заказать новую без каких-либо проблем. При этом восстановление карты Сбербанка не занимает очень много времени: для этого достаточно предъявить соответствующее заявление в отделении банка или воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания клиентов.

При утрате или уничтожении карточки, клиент всегда имеет возможность заказать ее в банке снова. Рассмотрим, как восстановить карту Сбербанка: сроки, стоимость, особенности процедуры.

Подача заявления на восстановление

Если клиент потерял карту Сбербанка, как восстановить ее, есть несколько вариантов. Обращение допустимо выполнить онлайн или лично, а забрать пластик можно только в отделении. Процедура предусматривает подачу заявления, производства пластика под существующий счет клиента и непосредственно выдачу. При этом нужно понимать, что гражданин получает новый продукт, с новым номером и кодом

Восстановить карту Сбербанка через интернет

Чтобы восстановить карту Сбербанка через интернет, необходимо посетить сервис онлайн-банка и действовать по инструкции:

  • Посетить раздел Карты. Выбрать нужную.
  • Кликнуть на ссылку Перевыпуск карты.
  • Заполнить бланк: указать причину, внести необходимые параметры.
  • Подтвердить необходимость восстановить карту в Сбербанк Онлайн (цифровой ключ по СМС).

Когда продукт будет готов, сотрудник перезвонит и попросит подойти в отделение. По аналогичному принципу происходит процедура в отделении. Только заявление заполняется вручную. Инструкция, как восстановить кредитную карту Сбербанка совпадает с указанной выше. При этом все лимиты, задолженности и прочие характеристики сохраняются.

Для восстановления карты можно не обращаться в отделение, а заполнить бланк о перевыпуске в Сбербанк Онлайн

Ситуации когда необходимо восстановить карту

Рассматривая, можно ли восстановить карту Сбербанка, которую «поглотил» банкомат, вначале нужно оценить ситуацию. Если это произошло в аппарате Сбербанка, то нужно только написать заявление и обождать, когда пластик изымут при загрузке-выгрузке купюр в оборудование. Предварительно обязательно заблокировать ее, чтобы мошенники не смогли ею воспользоваться, чтобы потом не искать возможности, как изменить или как восстановить пароль от карты Сбербанк. Если карточка осталась в аппарате иного учреждения, процесс займет больше времени. Вначале один банк изымет карту, потом передаст ее в Сбербанк. Нередко в такой ситуации пластик теряется. Посоветовавшись с сотрудниками Сбербанка, лучше сразу запросить новую.

Если банкомат проглотил карту срок восстановления будет от несколько дней до недели

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка

Если пластик после изъятия из банкомата вернулся хозяину, ему нужно знать, как восстановить заблокированную карту Сбербанка. Процедура происходит в отделении. Необходимо иметь паспорт и документы на открытый по карте счет, чтобы подтвердить свои полномочия.

Сроки восстановления карты

Кроме этих случаев, как восстановить потерянную карту Сбербанка и заблокированную банкоматом, аналогичная процедура происходит при таких ситуациях:

  • Кража;
  • Порча, уничтожение продукта;
  • На пластике стерлась информация, что затрудняет ее использование;
  • Размагнитилась лента;
  • И т.п.

Т.е. в любой ситуации, когда карту не получается использовать, нужно менять продукт. Сколько восстанавливают карту Сбербанка, зависит от ее статуса и причины:

  • При утрате стандартной потребуется обождать не более 2-х недель.
  • Если произошла кража, предварительно нужно дождаться закрытия уголовного дела.
  • В случае с банкоматом – от нескольких дней до недель.
  • Перевыпуск – до 2-х недель.

Стоимость восстановления карты

К слову, перевыпуск происходит досрочно или по причине окончания срока действия. Во втором случае к этой дате готовый пластик уже будет ожидать хозяина в отделении. Система автоматически производит перевыпуск карточек с подходящими сроками.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка, зависит от ее типа:

  • Дебетовые: 30-60 рублей;
  • Кредитные: 150 рублей;
  • Очередной или досрочный перевыпуск: 0 рублей.

Исходя из статуса карточки, стоимость может несколько меняться.

Стоимость восстановления карты зависит от статуса карточки

Возобновление ПИН-кода

Столкнувшись с проблемой, как восстановить ПИН карты Сбербанка, стоит понимать, что потребуется однозначно заказать ее перевыпуск. Обусловлено это сокрытием информации о коде ото всех сотрудников. В базе он сохраняется в виде шифра, который распознается только при введении необходимых параметров в банкомате. Это выступает мерой безопасности, поскольку ПИН используется только в банкомате. В интернете, например, он не нужен ни для одной процедуры.

Безопасность хранения ПИН-кода

Выдается ПИН-код в конверте с карточкой и его не знает никто, кроме клиента. Потому, чтобы потом не переживать, как восстановить ПИН-код на карте Сбербанка, нужно хранить его в надежном месте.

Таким образом, процедура, как восстановить код карты Сбербанка, выглядит аналогично перевыпуску карточки. В причине только следует указать утрату ПИН-кода. При этом стоимость и сроки будут аналогичными.

2016-08-19

gidmoney.ru

Как восстановить карту Сбербанка?

Восстановить карту Сбербанка

В жизни каждого человека может произойти такая ситуация, как утеря или кража банковской карты. Что же делать, если такое произойдет? Во-первых, действовать нужно как можно быстрее, ведь речь идет о сохранности денежных средств на карте. Сама же процедура по восстановлению карты Сбербанка занимает не один день.

Итак, давайте рассмотрим Ваши действия при возникновении такой ситуации.

Блокировка

В первую очередь, Вы должны заблокировать карточку. Сделать это можно, позвонив на горячую линию Сбербанка 8 (800) 555-5550. Также можно заблокировать карточку через «Мобильный банк», отправив сообщение со словом «Блокировка» и указанием кода (причина блокировки), 0 – если карточка утеряна, 1 – карточка украдена, 3 – не вернул банкомат, 4 – другая причина. При наличии интернета, Вы можете зайти в «Личный кабинет» системы Сбербанк Онлайн, выбрать необходимую карту, далее находите вкладку «Блокировать карту».

Восстановление

После того, как карта будет заблокирована, необходимо в течение трех дней подать заявление на ее восстановление. Желательно подавать заявление в то же отделение, где и оформляли заблокированную карту. Не забудьте взять с собой паспорт. Обычно карточку восстанавливают 1-2 недели. Стоит учесть тот факт, что за данную услугу придется заплатить. Цена будет зависеть от вида карты, она варьируется от 30 до 150 руб. Здесь же в отделении, Вы можете написать заявление на выдачу денежных средств, что оставались на заблокированной карте.

Спустя 1-2 недели (точный срок готовности сообщит сотрудник банка), с паспортом подходите в отделение и забираете Вашу новую карту.

Важно знать, что старую заблокированную карту Вам никто не возвращает, а выдают совершенно новую. Поэтому если на карте имелись деньги, то Вы их сможете вернуть в целости и сохранности.

Как видно, ничего сложного в том, чтобы восстановить карту Сбербанка нет, однако процедура потребуется времени.

sberbank-online-vhod.ru

Как восстановить сбербанк карту онлайн?

Оглавление [Показать]

В случае утери или воровства, банковскую карту можно восстановить. Для этого необходимо обратиться в отделение Сбербанка или воспользоваться функционалом Личного кабинета. Рассмотрим, как восстановить карту Сбербанка, пользуясь этой услугой.

Восстановление карты путём обращения в банк

Мы можем заказать новую карту при личном обращении в отделение или в системе самообслуживания интернет-банкинга. Когда карта будет готова, то придется посетить отделение — другим способом получить ее невозможно.

Процедура восстановления утерянной карты подразумевает подачу заявки и ожидание изготовления. Сбербанк изготавливает новые карты взамен утерянных (с другим номером и PIN-кодом) или перевыпускает их досрочно (внепланово).

к содержанию ↑ Подача заявки на восстановление карты дистанционно через интернет

Для восстановления карты с помощью системы самообслуживания, нужно

войти в Личный кабинет Сбербанк Онлайн

и выполнить следующее:

  • открыть раздел с банковскими картами и выбрать нужную;
  • выбрать пункт «Перевыпуск карты»;
  • написать заявление, указав причину восстановления карты, а также вписать все параметры;
  • на завершающем этапе необходимо ввести цифровой ключ, который придет на телефон.

Теперь осталось дождаться, когда карта будет готова, и забрать ее в отделении. Сотрудники банка извещают об этом в телефонном режиме.

Если утеряна кредитная карта, то схема ее восстановления идентична вышеописанной. После восстановления кредитки мы получим полностью идентичный счет: с лимитами, минусовым балансом, характеристиками и прочим.

как восстановить сбербанк карту онлайнк содержанию ↑ Восстановление карты оставленной в банкомате

Как восстановить карту Сбербанка, если она осталась в банкомате? Это зависит от того, какому банку принадлежит устройство.

  • если банкомат принадлежит Сбербанку, следует написать заявление и подождать инкассации. Процедура обычно занимает до 7 дней. Но перед тем, как писать заявление, нужно обязательно заблокировать карту;
  • если карта осталась в банкомате другого банка, время ожидания увеличивается до 14 дней. Можно заказать новую карту, без длительных ожиданий.

как восстановить сбербанк карту онлайнк содержанию ↑ Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

Карты, оставшиеся в банкоматах, блокируются. А значит, после ее возвращения нужна активация. Придется посетить отделение банка и предоставить паспорт. Дистанционно заблокированные карты не восстанавливаются.

Сроки восстановления карты

Восстановление (перевыпуск) карты осуществляется по различным причинам:

  • карта утеряна или украдена;
  • пластик имеет существенные повреждения;
  • стерта информация;
  • магнитная лента пришла в негодность;
  • изменились персональные данные держателя и др.

Если пластиком невозможно пользоваться, его необходимо перевыпускать. Стандартно, карты восстанавливаются до 2 недель.

к содержанию ↑ Стоимость восстановления карты в зависимости от её вида

Заказав досрочный перевыпуск, нужно ждать изготовления карты. Если процедура происходит планово, то нужно лишь прийти в отделение и забрать готовую.

Цены на восстановление зависят от типа:

  • для дебетовых карт — от 30 до 60 руб.;
  • для кредитных — 150 руб.;
  • плановые перевыпуски карт бесплатны.

как восстановить сбербанк карту онлайнк содержанию ↑ Возможно ли восстановление ПИН-кода

Если PIN-код утерян, нужно заказывать перевыпуск карты, так как код зашифрован в системе. Конверт, выданный вместе с картой, должен надежно сохраняться.

Если код забыт, придется заказывать услугу перевыпуска карты, согласно приведенной выше инструкции. Процедура платная и занимает до двух недель.

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.

Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

  • Заходим в Сбербанк Онлайн
  • Раздел «Карты»
  • Пункт «Перевыпуск карты»
  • Указание причины восстановления
  • Подтверждение операции кодом из СМС

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

Блокировка карты Сбербанка может обезопасить сохранность денежных средств на счету. Восстановление карты после блокировки является одной из операций, которая позволяет получить доступ к счетам. Мало кто знает, что разблокировку можно совершать не только в отделении, но и через Сбербанк Онлайн. Новичок вряд ли разберется как это сделать, поэтому существует определенная последовательность действий. Также разблокировку банковской карты можно совершить с помощью телефона горячей линии Сбербанка.

Как восстановить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн осуществить операцию по восстановлению карты невозможно. В нем можно провести блокировку карты, но над возможностью разблокировки карты разработчики не подумали. И чем раньше клиент ее восстановит, тем проще. Процесс разблокировки карты зависит от причин ее блокировки. В некоторых случая обязательно придется связываться с оператором через телефон горячей линии. Если восстановить карту не получилось через службу поддержки, то необходимо обращаться в отделение Сбербанка.

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка Онлайн

Восстановление карты Сбербанка может обернуться весьма трудоемким процессом. Ведь банку надо убедиться в том, что именно владелец карты осуществляет ее разблокировку. Если клиент заблокировал карту, то для ее разблокировки потребуется обратиться в отделение того территориального банка, к которому привязана данная карта.

Если клиент получил карту в Сибирском отделении банка и пытается восстановить ее в Юго-западном, то — это у него не получится, поскольку территориальные банки имеют свою базу. Для восстановления требуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а именно паспорт. Если необходимо восстановить карту за другого человека, то требуется еще иметь доверенность, которая была выдана в банке. После обращения сотрудник Сбербанка предоставит клиенту заявление для восстановления, которое требуется заполнить.

Если клиент потерял заблокированную карту Сбербанка, то процесс восстановления будет немного сложнее. Помимо заявления на разблокировку карты, пользователю произведут еще повторный выпуск ее. Процедура повторного выпуска заблокированной карты займет от 10 рабочих дней. Если произвести разблокировку карты через телефон горячей линии Сбербанка, то потребуется контрольная информация по карте.

Если у клиента заблокировалась карта по причине того, что неправильно был введен пин-код, то никак ее восстановить не получится. В этом случае блокировка сама снимется через 24 часа. При блокировке карты пользователь указывает ее причину, которые влияют на процесс разблокировки. Это сделано по той причине, что Сбербанк старается заботиться о безопасности средств своих клиентов.

Через мобильную версию Сбербанка Онлайн можно провести разблокировку только через телефон горячей линии 88005555550. Невозможность разблокировки напрямую через мобильную версию Сбербанка Онлайн, сделана для обеспечения безопасности денежных средств. При всех способах восстановления нужны данные паспорта владельца карты, поэтому сотрудник имеет право их требовать.

Сбербанк – одно из ведущих финансовых учреждений страны, которое предлагает своим клиентам широкий спектр различных банковских услуг. Особенной популярностью среди граждан пользуются пластиковые карты данного банка. Но на практике очень часто возникают ситуации, когда держатель пластиковой банковской карты ее потерял или испортил. Соответственно, возникает необходимость ее восстановления. А как восстановить карту Сбербанка? И можно ли восстановить ее вообще?

Когда нужно восстановление?

На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:

  • кража;
  • потеря владельцем;
  • порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.

При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.

Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.

Способы восстановления

Клиент Сбербанка восстановить пластиковую карту может несколькими способами. Ниже приведены варианты и схемы того, как восстановить заблокированную карту Сбербанка.

В отделении банка

Это наиболее распространенный способ восстановления утерянной карточки. Для этого нужно обратиться в соответствующее отделение банка и предъявить заявление по установленной форме. Конечно, рекомендуется предъявить заявку в том же отделении, в котором клиент ранее получил свою карту, но это не является обязательным условием: заявление может быть предъявлено в любом отделении банка. Конечно, во втором случае процедура восстановления займет больше времени.

При обращении в отделение банка сотрудник заполнит форму обращения для повторного изготовления утерянной карточки, а клиент должен его подписать. После этого необходимо дожидаться изготовления пластика. Данная процедура занимает в среднем несколько рабочих дней. Когда клиент получит извещение о том, что карточка уже готова, он может забрать ее вместе с новым ПИН-кодом в том отделении, где предъявлялось заявление о перевыпуске.

Через интернет

Развитие интернет-технологий делает обслуживание клиентов более легким и быстрым. Сегодня держатели пластиковых карт Сбербанка могут предъявить заявление об их восстановлении дистанционно через «Сбербанк Онлайн».

Чтобы восстановить карту Сбербанка в онлайн-режиме, необходимо наличие личного кабинета в сервисе «Сбербанк Онлайн». Чтобы его получить, нужно сперва активизировать услугу мобильного банка. Сделать это можно:

  • путем предъявления соответствующего заявления в отделении банка;
  • с помощью терминалов самообслуживания и банкоматов.

После активации услуги мобильного банка можно зарегистрироваться в сервисе «Сбербанк Онлайн» и пользоваться услугами данного финансового учреждения в дистанционном порядке через интернет, не выходя из дома или офиса.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • зайти в свой личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»;
  • выбрать раздел банковских услуг;
  • нажать на кнопку «Перевыпуск карт»;
  • заполнить соответствующее заявление путем ввода необходимых данных.

После этого на указанный клиентом номер мобильного телефона будет отправлено короткое сообщение с кодом для подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее поле для подтверждения. После выполнения этих действий заявление клиента будет отправлено на обработку. Далее он получит соответствующее уведомление о перевыпуске, и карточку можно забирать из отделения банка.

Если была оставлена в банкомате

Очень часто клиенты забывают свои карточки в банкоматах. В этом случае их можно получить без каких-либо проблем. На практике бывают следующие ситуации, когда карточка была забыта:

  • в банкомате Сбербанка;
  • в банкомате другого финансового учреждения.

В первом случае процедура возврата не занимает очень много времени. Только нужно дождаться инкассации, которая, как правило, происходит в течение 2-3 рабочих дней, и карта Сбербанка будет вручена держателю.

Если же клиент воспользовался банкоматом или терминалом самообслуживания другого финансового учреждения, то в этом случае ему придется ждать дольше. На практике подобная процедура может затянуться больше месяца. Конечно, клиент забирает карточку непосредственно в отделении Сбербанка, но нужно дождаться инкассации другого банка и ее отправки.

Если был забыт ПИН-код

Многие держатели пластиковых карточек также забывают свой ПИН-код. Соответственно, многих интересует вопрос о том, при утере ПИН-кода карту Сбербанка как восстановить? На самом деле, если держатель забыл свой код, его невозможно восстановить и придется заказывать новую карточку.

В подобной ситуации опять же нужно писать заявление на восстановление и дожидаться перевыпуска пластика. После этого клиенту позвонит сотрудника банка, и он сможет забрать новый пластик с новым ПИН-кодом. При этом счет и денежные средства на нем останутся неизменными.

Особенности кредитной карты

Многих интересует вопрос о том, как восстановить кредитную карту Сбербанка. На самом деле данная процедура ничем не отличается от процедуры восстановления утерянного стандартного пластика. Но в подобной ситуации желательно предварительно заблокировать счет, так как им могут воспользоваться мошенники.

Если держатель заблокировал, то восстановление карточного счета после блокировки не занимает много времени. При этом держатель кредитной карты Сбербанка сохраняет за собой право пользования заемными денежными средствами, а восстанавливают карту Сбербанка с минусом и всеми характеристиками, которые она имела ранее, в том числе и возобновляемой кредитной линией.

Сроки восстановления

Срок восстановления во многом зависит от того, где и каким образом клиент потерял свой пластик. Как правило, восстановление карты Сбербанка занимает в среднем 14 дней. Это минимальный срок при утере карточки или при оставлении ее в банкомате данного финансового учреждения. На практике карточка восстанавливается и в более короткие сроки.

Если же она была оставлена в банкомате другого финансового учреждения, то в этом случае для восстановления карты может потребоваться больше дней.

Стоимость

Многих также интересует вопрос о том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка. На самом деле каждый банк устанавливает свои тарифы обслуживания. Сбербанк не является исключением.

Стоимость восстановления карты составляет:

  • для дебетовых – до 60 рублей в зависимости от типа;
  • для кредитных – 150 рублей.

Необходимо знать о том, что в зависимости от вида карточки стоимость ее перевыпуска может варьироваться. Кроме того, необходимо помнить о том, что если перевыпуск является плановым, то в этом случае клиенту не придется платить дополнительные деньги.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что если клиент потерял кредитку, он может восстановить ее и заказать новую без каких-либо проблем. При этом восстановление карты Сбербанка не занимает очень много времени: для этого достаточно предъявить соответствующее заявление в отделении банка или воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания клиентов.

law-money.ru

Как восстановить карту Сбербанка, восстановление пин-кода и пароля от карты

Пластиковые карты Сбербанка – популярный инструмент для хранения денежных средств и совершения платежных операций. Любая карта имеет срок действия. По окончании этого срока происходит перевыпуск карты, т.е взамен старого пластика банк выдает клиенту новый с тем же номером и ПИН-кодом. Однако бывают ситуации, когда владельцу нужно восстановить действующую карту. К таким ситуациям относятся кража, утеря, порча карточки или изменение персональных данных держателя. Восстановлению подлежит любая карта Сбербанка: дебетовая, кредитная, зарплатная и социальная.

Содержание [Скрыть]

Порядок восстановления карты

Первый шаг в случае утери или кражи карточки – блокировка. Если карта попала в руки злоумышленников, блокировка не позволит воспользоваться вашими деньгами. Это особенно актуально, если на карте хранится крупная сумма собственных или кредитных средств.

Обозначение кодов на карте

Сегодня украденные карты чаще всего используются для оплаты покупок в сети Интернет. Дело в том, что снятие денег через банкомат требует знания ПИН-кода, а подобрать его слишком сложно. Иное дело – денежные операции в интернете, для совершения которых нужна только информация на карте: данные владельца, номер карты и защитный код. Поэтому в случае утери пластика лучше перестраховаться и сразу же заблокировать карту.

Сделать это можно с помощью следующих способов:

  1. Позвонить на горячую линию Сбербанка. Сотрудник колл-центра уточнит ваши персональные данные и попросит назвать кодовое слово, после чего заблокирует карту. Дополнительно специалист может проверить баланс счета.
  2. Воспользоваться функционалом Личного кабинета, если под рукой есть устройство с выходом в интернет. Блокировка выполняется в разделе «Безопасность».
  3. Отправить сообщение вида «Блокировка************» вместе с цифрой от 0 до 3 на номер 900. Вместо звездочек указывают номер карты, а цифрами обозначают причину блокировки (0 – кража, 1 – утеря, 2 – удержание в банкомате, 3 – другая причина).
  4. Обратиться в один из офисов Сбербанка, написать заявление о блокировке и сразу же заказать новую карту. Этот способ – самый затратный по времени, однако его тоже нельзя сбрасывать со счетов.

Если карточка находится у вас на руках и просто пришла в негодность, блокировку выполнять необязательно. Вашим деньгам в этом случае ничто не угрожает. То же самое можно сказать, если перевыпуск карты связан с изменением личных данных, например, фамилии при вступлении в брак или разводе. Вам достаточно заказать перевыпуск, а затем забрать новый пластик в отделении Сбербанка.

Многие клиенты интересуются, как снять денежные средства с заблокированной карты? Разумеется, сделать это обычным способом не получится. Если острой необходимости в деньгах нет, стоит просто подождать восстановления карты. На балансе новой карты будет та же сумма, что и на заблокированной. Дело в том, что ваш банковский счет останется прежним, изменится только инструмент для доступа к деньгам – пластиковая карта.

Иногда владельцу заблокированной карты срочно требуются наличные. Единственная реальная возможность получить их – обратиться в офис, где ранее была выдана карта. При себе должен быть паспорт. Сотрудник банка оценит ситуацию и объяснит, как действовать. Скорее всего понадобится закрытие счета, чтобы снять деньги.

Что потребуется для восстановления карты?

Прежде всего от клиента нужно заявление с указанием причин, по которым ему нужно получить новый карточный продукт. Собирать пакет документов для восстановления не требуется, достаточно только паспорта.

Что делать если карта осталась в банкомате

Алгоритм действий будет немного отличаться, если карта осталась в банкомате Сбербанка и извлечь ее самостоятельно владелец не смог. В этом случае клиент выполняет блокировку одним из возможных способов и ждет, когда карту достанут из банкомата. Обычно на это требуется 7 рабочих дней. После изъятия карту возвращают клиенту, который может отменить блокировку. Спустя 24 часа карта вновь станет активной для совершения финансовых операций. Если же карта застряла в банкомате другого банка, специалисты рекомендуют сразу же заблокировать ее и заказать в Сбербанке новую.

В каком случае восстановить карту нельзя

Владелец не сможет получить дубликат своей карты, которая была аннулирована в связи с кражей или утерей самого пластика либо ПИН-кода. В этом случае на имя держателя будет оформлена карта с новыми данными: номером, защитным кодом и паролем-идентификатором. Также нельзя восстановить карту, если после утери она была заблокирована, а затем найдена владельцем. Хранить заблокированную карту не имеет смысла, поскольку воспользоваться ей все равно не получится.

Пошаговая инструкция поможет тем, кто столкнулся с необходимостью внеплановой замены карты. Процедура восстановления может быть частично выполнена в дистанционном режиме. Алгоритм действий идентичен в случае утери, кражи или порчи пластика.

Где восстановить карту?

Получить новую карту в случае перевыпуска или восстановления можно только в офисе Сбербанка. Карта будет вручена владельцу после предъявления паспорта. А вот сделать заявку на восстановление карты можно двумя способами.

В отделении Сбербанка клиент предъявляет паспорт, заполняет заявление на изготовление новой карты и передает его сотруднику офиса. После этого нужно подождать звонка или смс-сообщения о том, что карта готова. Новую карту получают в том же офисе, где было подано заявление.

Восстановить карту Сбербанка онлайн в полном смысле слова невозможно, поскольку новый пластик в любом случае надо получать в офисе. Однако клиентам доступны возможности интернет-банкинга, который позволяет заказать восстановление дистанционно. Для этого нужно:

  • авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн и зайти в раздел «Карты»;
  • выбрать нужный карточный продукт;
  • заполнить специальную форму с указанием всех параметров и причины восстановления;
  • подтвердить свои действия с помощью одноразового цифрового пароля, который придет в СМС-сообщении.

На основании онлайн-заявления банк изготовит новую карту. Как только она будет готова, клиента оповестят об этом по телефону. Дальше все просто: клиент должен посетить нужное отделение Сбербанка с паспортом и получить карту.

Как восстановить кредитку Сбербанка?

Процедура восстановления кредитки ничем не отличается от вышеописанной. После подачи заявки лично или через интернет следует дождаться сообщения о готовности карты, а затем забрать ее в офисе Сбербанка. Кредитный лимит, размер задолженности, процентная ставка и другие характеристики старой и новой карты будут идентичными. Различными будут только номера, защитные коды и, разумеется, ПИН-коды.

Как восстановить код и пин-код карты?

Пластиковая карта снабжена двумя цифровыми идентификаторами. Один из них – ПИН-код – используется для проведения платежных операций в банкоматах и терминалах. ПИН-код в запечатанном конверте выдают клиенту вместе с картой. Данная информация предназначена для индивидуального пользования, поэтому ПИН-код нужно хранить в надежном месте и не сообщать третьим лицам. Если ПИН-код утерян или забыт, восстановить его невозможно. В этой ситуации поможет только выпуск новой карты с другим цифровым идентификатором.

В отличие от ПИН-кода трехзначный цифровой код CVC или CVV находится на виду. Обычно он расположен на одной из сторон карты. Этот код служит для подтверждения транзакций через интернет, и его также необходимо хранить в секрете. Восстановление кода может понадобиться, если одна или несколько цифр перестали быть видны, а владелец карты не помнит цифровую комбинацию. Чтобы восстановить защитный код, клиенту нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и картой.

Как восстановить пароль карты?

В процессе эксплуатации карты держатель может использовать два вида паролей. Первый – это одноразовые пароли из СМС, которые приходят на телефон для подтверждения интернет-платежей. О восстановлении таких паролей речь не идет. Пароль второго вида – это буквенно-цифровая комбинация для входа в Личный кабинет Сбербанка. Если он был утерян или забыт, восстановить его в прежнем виде не получится. Однако можно сформировать новый пароль. Сделать это помогут консультанты Сбербанка, если обратиться к ним за помощью. Кроме того, клиент может сменить пароль самостоятельно в режиме онлайн. Процедуру выполняют на официальном сайте Сбербанка в разделе «Безопасность».

Сколько времени занимает восстановление

Банк отводит на процедуру восстановления карты 2-3 недели. Однако обычно процесс занимает гораздо меньше времени – 5-7 рабочих дней. Сроки восстановления зависят от загруженности банка, вида карты и причины переоформления. Если замена связана с плановым перевыпуском карты, владельцу не придется ждать ни одного дня. По окончании срока действия старой карты новая уже будет находиться в отделении Сбербанка. Восстановление пластика во всех остальных случаях занимает в среднем от 5 до 20 дней.

Стоимость восстановления карты Сбербанка

Стоимость восстановления варьируется в зависимости от уровня карты и категории услуги. Восстановление в связи с окончанием срока действия или перевыпуск выполняются бесплатно. Бесплатное восстановление независимо от причины также предусмотрено для большинства премиальных карт. За выпуск новой социальной карты владелец должен заплатить 30 рублей. Восстановление другой дебетовой карты обойдется в 60 рублей. Стоимость восстановления большинства кредиток составляет 150 рублей.

sberbank-info.com