Потерял карту Сбербанка: что делать, как заблокировать и восстановить. Сбербанк потерял карту что делать
Потерял карту (Сбербанк), что делать первым делом?
В интернете есть много открытых тем на форумах с вопросами: «Потерял карту (Сбербанк), что делать?» Причём количество таких тем постоянно растёт. Это связано с тем, что банки плохо информируют своих клиентов о подобных действиях, а также с быстрым переходом на карточные расчёты между работодателем и его рабочими.
Хранение средств на карте не всегда безопасно
В связи с этим уменьшается количество наличных денежных средств, с которыми люди выходят на улицу. Ведь зачем она нужна, если можно с собой взять лёгкую пластиковую карту, которая не занимает много места и удобна в использовании?
Но не всё так хорошо, как кажется на первый взгляд. Из года в год увеличивается количество мошенников, которые крадут пластиковые карты. Они придумали много хитрых схем, как выманить платежный инструмент из ваших рук. Итак, если человек потерял карту (Сбербанк), что делать в такой ситуации?
Прежде всего возьмите себя в руки
Первым делом не паникуйте. Очень часто бывают случаи, когда карточку просто положили не в тот карман либо в другую сумку, куртку, джинсы и т. д. Если вы находитесь на работе, то вспомните, брали ли вы её утром, были ли в банкомате, использовали её или нет.
Но учтите, что время на раздумья у вас немного, так как пока вы думаете, кто-то, возможно, уже себе покупает бытовую технику либо другие ценности за ваш счёт.
Если вы все же поняли, что карточку украли, то немедленно заблокируйте ее.
Как можно заблокировать карту?
Это можно сделать несколькими способами:
- Позвонить на горячую линию либо в отделение банка. Во время звонка можно прямо задать вопрос: «Потерял карту (Сбербанк), что делать?» Такой способ является самым удобным. Но для того чтобы позвонить в банк, вам нужен его номер. На каждой пластиковой карте указан номер горячей линии, куда можно звонить. Стоит его заранее записать или сохранить на мобильный телефон, чтобы подстраховать себя. Для совершения операции по блокировке карты оператор может у вас спросить ваши паспортные данные и секретное слово-пароль доступа к карте. Его всегда указывают в договоре на банковское обслуживание, который заключается при открытии карточного счёта в банке.
- Прийти в любое отделение банка. Если любое отделение банка находится недалеко от вашего местонахождения, то можете без звонка прийти туда и спросить то же самое, что и при звонке: "Потерял карту (Сбербанк), что делать?" Вам сразу предложат её заблокировать. Но для того чтобы это сделать, необходимо иметь при себе паспорт либо другие идентифицирующие вас документы.
Не забудьте заказать себе новую
Если вы заблокировали свою карту, то можно сразу же через оператора либо сотрудника банка заказать себе новую. Для осуществления такой операции в отделении банка вам понадобится паспорт. А если по телефону – то никаких дополнительных документов у вас не потребуют, но возможны дополнительные вопросы от оператора.
После того как клиент потерял банковскую карту Сбербанка, нужно подождать, пока её эмитируют. Чтобы до того как вручат новую карточку снять денежные средства, необходимо иметь при себе паспорт и обратиться в отделение банка. В зависимости от тарифа, на котором вы обслуживаетесь, такую операцию банк может выполнять как с комиссией, так и без неё. Это очень удобно, если человек потерял зарплатную карту Сбербанка.
Как обезопасить себя?
Для того чтобы обезопасить себя, всегда соблюдайте следующие правила:
1. Никогда не говорите никому свой пин-код от карточки. Код доступа к вашей карте должны знать только вы и никто другой. Сотрудники банков никогда не спрашивают и не имеют права знать его.
2. Не храните пин-код рядом с пластиковой карточкой. Очень частая ошибка людей – это хранить кредитную карточку с пин-кодом в кошельке. Если злоумышленник украдёт у вас кошелёк, то он завладеет не только самой карточной, но и безграничным доступом к её ресурсам, используя ваш пароль.
3. Периодически меняйте пин-код. Вспомните, в жизни каждого из нас бывают случаи, когда с коллегами приходится идти в банкомат. Насколько бы вы ни были уверены в честности того или иного сотрудника, он может подглядеть пин-код, если вы находитесь рядом. Для того чтобы снизить риск снятия денежных средств посторонними людьми, меняйте периодически ваш пароль доступа к карте. Эксперты рекомендуют не реже одного раза в 2-3 месяца, в зависимости от активности использования карточки.
4. Установите лимиты на снятие либо оплату товаров в точке продаж. Данное действие позволит вам ограничить ущерб, который вы можете понести, в случае кражи карты. У вас всегда будет возможность увеличить лимиты либо снять ограничения с помощью телефонного звонка в банк.
Напишите заявление в банк о краже карты
Если злоумышленники, которые украли карту, всё-таки успели снять с неё деньги, то напишите письменное заявление в отделении банка о том, что у вас украдена карта. Банк может потребовать, чтобы вы написали подобное заявление в милиции. Далее следуйте инструкциям работников банка. Если вы сможете доказать, что в момент снятия денег с карточки вас не было рядом, то банк вернёт вам эти средства. Обычно операция по возврату таких средств занимает от одного до трёх месяцев.
Это особенно важно, когда клиент потерял кредитную карту Сбербанка. Ведь из-за кражи можно влезть в долги.
Всё это поможет вам ответить на вопрос: «Обслуживает мою организацию Сбербанк, потерял карту, куда звонить?» Будьте бдительны и следуйте указанным в статье советам. И помните, что никакие советы не смогут гарантировать вам безопасность ваших средств, если вы будете невнимательны и халатно относиться к своим банковским карточкам.
fb.ru
Что делать если потерял карту Сбербанка
Столкнувшись с проблемой потери или кражи пластиковой карты, первой мыслью возникает вопрос, что делать если потерял карту Сбербанка, куда обращаться в первую очередь. Безналичные расчеты постепенно вытесняют оборот наличных денег. У большинства из нас в наличии как минимум одна пластиковая карта, а то и сразу несколько (среди них обычно есть и пластиковая карточка Сбербанка).
Рассмотрим ряд последовательных действий который защитит Ваши денежные средства на счете, если Вы потеряли карту Сбербанка.
Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!+Выпуск карты бесплатно +Кредитный лимит до 300 000 руб.+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных +0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней +0% комиссии на снятие наличных +Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте
Заказать карту
Убедитесь, что карточка действительно потеряна
Распространенной причиной утраты карты Сбербанка является задержка ее банкоматом или терминальным устройством. Вспомните: если вы пользовались недавно таким аппаратом – возможно, вы ее оставили в банкомате по окончании операции. В таком случае через 45 секунд карточка захватывается банкоматом. В худшем варианте – если в течение этих секунд к терминалу успел подойти новый клиент – тогда он может незаконно ей завладеть.
Ранее, в случае оставления карточки в терминальных устройствах Сбербанка – ее можно было получить назад в ближайшем отделении, предъявив паспорт и написав специальное заявление. Сейчас – карты в любом случае подлежат перевыпуску.
Еще одна частая причина утраты пластика — вы просто забыли забрать его на кассе при оплате счета в магазине или ресторане. Проверьте СМС-сообщения, найдите, где именно вы рассчитывались по сбербанковской карте последний раз, и позвоните в магазин. Обычно продавцы возвращают ее при предъявлении паспорта.
Пластиковая карта имеет компактные размеры. Вы можете автоматически положить ее не в тот отдел сумочки или в пакет вместе с покупками. Проверьте все возможные места, где она могла потеряться.
Если вы не нашли карточку в привычных местах, не забывали ее в банкомате или при расчетах в магазине – есть риск, что ваша она потеряна или даже похищена. Злоумышленники пользуются неосторожностью других людей, крадут кредитки и практически сразу пытаются снять/списать деньги с таких карт. Здесь важно максимально быстро обнаружить потерю пластиковой карточки и перекрыть все возможности для снятия средств.
Процедура блокировки карты: куда идти, писать или звонить
Существует как минимум четыре возможных варианта как заблокировать карту Сбербанка при утере:
- Найти на сайте Сберегательного банка или в выданных вам документах телефон горячей линии: 8-800-555-55-50. Звонок по такому типу телефонных номеров — бесплатный. Оператор попросит вас назвать кодовое слово или данные паспорта, после чего счет карточки будет заблокирован. Позднее вам нужно будет посетить офис банка и подтвердить блокировку письменно.
- Карточный счет можно заблокировать при помощи мобильного банка. Отправьте СМС на номер «900» со следующим текстом: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры номера пластиковой карточки (они всегда указываются в СМС о списании средств), а Б – это причины обращения (0 – утеря, 1 – кража, 2 – пластик оставлен в терминальном устройстве, 3 – иные случаи).
- Аналогичную блокировку можно сделать через сервис «Сбербанк-онлайн», если у вас уже есть логин и пароль от кабинета пользователя. Выберете из списка карт утраченную и примените функцию блокировки.
- Если отделение Сбербанка находится от вас неподалеку – обратитесь туда и сразу же в банке сотрудник сделает все необходимые операции по вашему заявлению.
Что может произойти, если счет не заблокировать
Блокировка карточки занимает считанные минуты. Если клиент потерял карту Сбербанка и на счете хранятся денежные средства – не стоит пренебрегать этой мерой предосторожности. Современный преступный мир шагнул далеко вперед, способы и методы кражи денег с пластика совершенствуются день ото дня. На текущий момент мошенники:
- Могут рассчитаться вашей картой в магазинах, особенно если по ней установлен лимит на расчеты без подтверждения ПИН-кодом. Категорически не рекомендуем делать устанавливать такой лимит на любые карты, а особенно — на зарплатную.
- Попытаются снять деньги в банкоматах или расплатиться в магазинах, используя неосмотрительно хранящийся вместе с карточкой ПИН-код. Даже если Вы храните его отдельно от пластика – мошенники могут подобрать комбинацию, поскольку зачастую пользователи используют в качестве кода первые или последние четыре цифры номера карты.
- Могут использовать данные сберкарты для расчетов за товары в интернете. Защитой от этого типа кражи средств может стать использование новых карт с технологией 3D Secure или SecureCode – в таком случае для подтверждения транзакции необходимо ввести специальный код, который отправляется на телефон владельца. Если одновременно у вас был украден и мобильный телефон – блокировку карточного счета важно сделать оперативно.
Использование карт с технологией 3D Secure (SecureCode) позволит защитить Ваши средства
Даже если денег на счете на текущий момент нет, банковскую карту стоит перевыпустить. Преступники могут терпеливо ждать, когда вы разблокируете карточку, побывавшую в их руках, и списать деньги при любых новых поступлениях: от работодателей, пенсионного фонда, переводов физических лиц. Или используют кредитную карту при увеличении лимита банком.
Перевыпуск карты Сбербанка
После блокировки счета – вы можете получить деньги с него по заявлению в отделении Сберегательного банка при предъявлении паспорта.
Чтобы получить вместо утраченного новый экземпляр – необходимо в любом офисе Сбербанка написать заявку на перевыпуск. Обычно, срок восстановления пластика занимает от 7 до 10 дней.
При подаче заявления уточните сколько стоит восстановить сберкарту у специалиста, так как в одних случаях стоимость перевыпуска тарифицируется банком, а в других – эмиссия новой карты бесплатна. Зависит это от причины утраты: при утере или краже – комиссия за восстановление карты взымается по тарифным планам Сберегательного банка, в случае технических причин (неисправность банкомата и т.п.) – плата не предусмотрена.
Если после блокировки счета кто-либо нашел карту Сбербанка (невредимой или сломанной) – рекомендуем так же воспользоваться услугой перевыпуска. Мошенники, завладевшие данными карточки, могут вернуть ее вам и ждать, когда счет разблокируется. Технологии незаконного снятия денежных средств с карточных счетов совершенствуются год от года. Не стоит рисковать.
Если потеряна не пластиковая карта, а PIN-код от нее
Конверт с PIN кодом
ПИН-код от карточки вы получаете в кассе банка в запечатанном конверте или придумываете его сами при первом использовании в терминальном устройстве.
Не рекомендуется хранить конфиденциальные данные ПИН-кода вместе со сбербанковской карточкой. Если мошенникам повезло завладеть всеми данными – они могут списать у вас средства со счета даже без ее похищения. Поэтому потерянный ПИН-код восстанавливать не имеет смысла.
Как и в случае утраты карты – рекомендуем в максимально короткие сроки заблокировать счет и перевыпустить карточку с новым ПИН-кодом.
Пошаговая инструкция о том, что делать при утере
www.bkbank.ru
Потерял карту Сбербанка: что делать и куда обращаться
Жители крупных городов так привыкли пользоваться пластиковыми картами вместо наличных, что оказываются в растерянности, не обнаружив карты Сбербанка на привычном месте. Если такая неприятность вдруг приключилась с вами, не надо паниковать.
Убедившись, что карточка действительно утеряна, а не лежит в другом отделении сумочки и не одолжена членом вашей семьи, следует немедленно ее заблокировать. Если этого не сделать, доступ к вашим финансам и личной информации могут получить мошенники! Нужно помнить, что незнание пин-кода их не остановит — многие устройства позволяют воспользоваться денежными средствами «с пластика» без дополнительного подтверждения.
С другой стороны, вовремя заблокированная карта сохранит все ваши деньги и бонусы «Спасибо», а получить наличные вы сможете в любом отделении Сбербанка при предъявлении паспорта или же после перевыпуска пластика, обычным способом.
Существует четыре способа блокировки банковской карты.
Лично в ближайшем отделении банка
Если позволяют время и обстоятельства, легко обратиться с заявлением о блокировке карты в любое отделение Сбербанка. При себе нужно иметь только паспорт, а на месте обратиться к сотруднику с вопросом: «Я потерял карту Сбербанка, что мне теперь делать?».
Вам помогут написать заявления как о блокировке, так и о перевыпуске карты.
По звонку в call-центр Сбербанка России
Единый номер службы поддержки Сберегательного банка — 8(800)555-5550 — доступен бесплатно и круглосуточно. Оператор сначала идентифицирует вас (для этого лучше заранее вспомнить или записать свои паспортные данные, номер утраченной карты и кодовое слово), а затем выслушает ваше обращение и заблокирует карту, которую вы потеряли.
Однако если вы выбрали этот способ блокировки, необходимо в течение трех дней после звонка лично явиться в отделение Сберегательного банка с договором на обслуживание и паспортом, чтобы подтвердить желаемое действие и написать заявление на перевыпуск карточки.
Посредством сервиса «Мобильный банк»
Быстро и эффективно клиент может заблокировать карту, которую потерял, отправив с мобильного устройства, подключенного к «Мобильному банку» сообщение вида «БЛОКИРОВКА NNNN K» на короткий номер 900.
Черновик-шаблон такого сообщения можно хранить в телефоне постоянно, чтобы быстро воспользоваться им при наступлении экстренного случая.
Команду БЛОКИРОВКА можно заменить также на BLOKIROVKA или BLOK.
- NNNN здесь означает четыре последние цифры в номере карты.
- K — это код причины блокировки, который может принимать значения: 0 – потеря, 1 – кража, 2 – карточка застряла в банкомате, 3 – иная причина. Нужно знать, что блокировку с причинами «0» или «1» отменить невозможно, а карту, заблокированную по причине «2» или «3» впоследствии можно «оживить», написав заявление о разблокировке.
Команда, номер и код могут быть разделены как пробелами, так и решетками или знаками «минус» — запрос в любом случае будет исполнен.
С помощью личного кабинета «Сбербанк Онлайн»
Если под рукой персональный компьютер с выходом в интернет, и у вас есть логин и пароль для доступа в «Сберонлайн», смело авторизуйтесь в системе.
Все ваши счета обычно отображены на главной странице либо на вкладке «Карты».
Выберете нужную строку, нажмите кнопку «Операции» возле нее, найдите и нажмите строку «Заблокировать» в выпадающем списке — обычно она самая нижняя.
Система попросит вас подтвердить блокировку, указав причину. В открывшемся окне надо будет выбрать номер блокируемой карты, убедиться, что указаны верные данные владельца, обозначить причину и нажать кнопку «Подтвердить».
Подтверждение этой операции, как и других подобных, потребует ввода смс-пароля или пароля с чека, заранее распечатанного в терминале самообслуживания.
После блокировки пластиковой карты, каким бы способом она ни была выполнена, не забудьте подать заявление на ее перевыпуск.
В зависимости от вида карты перевыпуск может быть бесплатным или стоить небольшую сумму. Сроки изготовления новой карточки различны в разных отделениях банка, уточнить эту информацию поможет сотрудник конкретного филиала. В любом случае Сбербанк проинформирует вас о перевыпуске звонком или сообщением на ваш телефон.
1sberbank.ru
Что делать, если потерял карту Сбербанка
Потерять карту можно в любой момент, никто от этого не застрахован. Самое опасное в такой ситуации, что картой могут воспользоваться злоумышленники. Карточки могут быть как с чипом, так и магнитные. Карты с чипом имеют свой индивидуальный ПИН-код, который необходимо вводить при совершении транзакций. Такой карточкой воспользоваться злоумышленникам несколько сложней, но все равно есть возможность совершать оплату через интернет.
Магнитными картами же можно оплачивать покупки в любом магазине без ввода ПИН-кода. И хотя ЦБ издал указание выпускать только карты с чипом, все равно есть вероятность, что злоумышленники смогут воспользоваться вашей карточкой. Так что делать, если потерял карту Сбербанка?
Как действовать при потере карты?
Сегодня поговорим о карточке Сбербанка, так как действия практически идентичны во всех коммерческих банках. Какие могут быть риски:
- Кредитная карта. В случае если утеряна кредитная карта, то помимо того, что злоумышленники могут воспользоваться остатком по счету, так и проценты на сумму основного долга также, возможно, придется оплачивать вам.
- Зарплатная банковская карточка. Про чиповые и магнитные карточки мы уже рассказали, но помимо этого на ней может быть установлен овердрафт. Это услуга, когда можно снимать со счета деньги даже при нулевом балансе. При этом также придется оплачивать проценты, а если это сделать еще и не вовремя, то можно испортить свою кредитную историю.
Статья в тему: что такое плата за овердрафт в Сбербанке
Поэтому в случае, если вы потеряли банковскую карту и найти ее не удалось, рекомендуем придерживаться следующей инструкции:
- незамедлительно проверить баланс и вывести остаток на другой счет;
- заблокировать банковскую карточку и сообщить об утере;
- оформить перевыпуск.
Это достаточно простой порядок действий, но стоит понимать, что время играет против вас, и необходимо совершить все операции как можно быстрее. Теперь рассмотрим каждый шаг более подробно.
Перевод остатка со счета
Первым делом необходимо убедиться, что вашими денежными средствами никто не успел воспользоваться. Сделать это можно дома через свой личный кабинет. Если деньги на счете до сих пор находятся, то можете перевести их через «Сбербанк Онлайн» на любой удобный для вас счет.
В случае если личным кабинетом не пользуетесь, то рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на снятие денег через кассу банка. Деньги лучше снять до того, как будет предоставлена информация об утере и блокировке карты. Так как после этого воспользоваться суммой, находящейся на счете, можно будет только после полного восстановления карточки.
Каким образом производится блокировка карты?
Любая банковская организация рекомендует незамедлительно оповестить их о том, что карточка была утеряна. В Сбербанке осуществить эту процедуру можно несколькими способами:
- Позвонить на горячую линию. Можете позвонить на бесплатный номер банка и сообщить об утере карточки и блокировке. Для этого необходимо будет пройти стандартную процедуру идентификации: предоставить паспортные данные и кодовое слово. После этого необходимо будет передать письменное заявление по факсу или написать его в отделе Сбербанка.
- Заблокировать карту через «Сбербанк Онлайн». В этом случае необходимо в интернет-сервисе выбрать утерянную карточку и воспользоваться меню «Блокировка карты». Дополнительно обращаться в офис не потребуется.
- Через мобильный банк. Следует направить сообщение на номер 900 с текстом, где указаны 4 последние цифры карты и через пробел: 0 – если карточка была утеряна, 1 – если украдена, 2 – если банкомат произвел изъятие карты, 3 – в остальных случаях.
- Направиться непосредственно в отделение Сбера и написать соответствующее заявление.
Как сформировать перевыпуск?
Перевыпуск карточки возможен только по факту заявления непосредственно от клиента банка. Поэтому необходимо обратиться в офис обслуживания с паспортом и заполнить бланк установленной формы. Перевыпуск будет осуществлен в течение двух недель. Почему так долго? Дело в том, что перевыпуском карточки занимается не дополнительное отделение банка, в которое вы обратитесь, а центральный офис.
Поэтому ваше заявление будет направлено почтой России сначала в офис Сбербанка, затем оно будет обработано, и только потом карточка таким же образом отправлена на адрес отделения. После чего Сбербанк вас оповестит о том, что необходимо забрать перевыпущенную карту.
Что делать, если забыл ПИН-код?
В дополнение расскажем, что делать, если вы забыли ПИН-код. Если вы окончательно и бесповоротно его забыли, то следует направиться в отделение и написать заявление. При этом ПИН-код не перевыпускается отдельно от карты, т. е. ваша карта будет также заблокирована, и необходимо ожидать доставку и ПИН-кода, и карточки.
Если вы просто неверно ввели ПИН-код или вспомнили его, то обращаться в офис не обязательно. Пользоваться картой в полной мере можно будет по истечении двух рабочих дней с момента, когда вы три раза неверно ввели ваш индивидуальный пароль.
Также хотим обратить внимание, что некоторыми операциями можно пользоваться и без знания ПИН-кода, например переводить деньги через личный кабинет или же совершать интернет-транзакции.
Смотрите также:
kredit-blog.ru
Что делать если потерял карту Сбербанка? Пошаговая инструкция по восстановлению.
Пластиковая карта – очень удобный инструмент для совершения финансовых операций. Ее небольшие размеры являются одновременно и преимуществом (ведь нет необходимости носить с собой наличку, кредитка с успехом ее заменяет) и недостатком (ведь затеряться кусочек пластика может где угодно).
Если потерялась карта Сбербанка, специалисты настоятельно рекомендуют относиться к этому серьёзно и сразу же заблокировать ее. Это делается на случай, если пластик попадёт в руки злоумышленников, которые попытаются обналичить деньги со счета. Особенно это актуально ввиду развития современных технологий, ведь теперь деньги на балансе не столь надежно защищены.
Карт Сбербанка есть целый ряд: студенческая, зарплатная, несколько разновидностей кредиток и пр. Но в любом случае алгоритм действий при краже или их потере одинаковый. Что делать при потере карты Сбербанка, расскажем далее.
Содержание статьи
Что сделать в первую очередь?
Для начала нужно перестать беспокоиться. Служба Сбербанка всегда очень оперативно реагирует на обращения пользователей, касающиеся утери карт. Поэтому счет будет заморожен сразу же до выяснения обстоятельств. Если возникнет необходимость – разблокировать карточку тоже можно будет довольно быстро.
Самый быстрый способ связаться с работником банка – позвонить на горячую линию, пройти простую процедуру верификации и средства со счета использовать будет невозможно.
Причин блокировки может быть уйма: карточка просто потерялась в сумочке с документами, приклеилась к другому пластику в кошельке или банальная забывчивость мешает пользователю вспомнить, где он видел кредитку последний раз.
Эти варианты потери несущественные, поэтому при необходимости восстановление карты Сбербанка будет выполнено всего за пару дней (при условии, что клиент берет на себя ответственность за разблокировку).
Воровство кредитки или ее потеря на оживленном проспекте – в таком случае необходимо бить тревогу и использовать все доступные методы блокирования счета сразу же.
Когда через пару дней кто-то любезно предложит вам получить найденную карту обратно – лучше этого не делать, ведь данные с нее могли быть списаны, а это чревато.
Полезная статья: Номер телефона 900 Сбербанк.
Если обнаружена пропажа
Вариантов блокировки есть несколько:
- Бесплатно позвонить на горячую линию и выполнить заморозку в телефонном режиме. Номер есть на договоре, который оформлялся при получении пластика, на всех счетах, квитанциях и пр. Специалист примет заявку, но в ближайшее время нужно будет лично прийти в отделение банка и написать заявление;
- Использовать возможности мобильного банкинга. Для этого с телефона на номер 900 отправляется смс-сообщение с текстом «Blokirovka АААА В», где АААА – это последние цифры номера кредитки, а В – причина блокирования. Их есть несколько: пластик «съел» банкомат, карту потеряли, украли, иные причины;
- Выполнить блокировку через сайт банка с помощью личного кабинета. Авторизуемся на сайте, выбираем в меню «Блокировку карты», аналогично предыдущему методу указываем причину решения, ждем обработки заявки;
- Лично посетить отделение банка с паспортом. Здесь важно помнить, что на некоторых типах карт могут быть подключены разные платные услуги, так что процедура восстановления может отказаться платной.
В любом случае владельцу чуть позже понадобится процедура перевыпуска пластиковой карты. Заказ на это можно оформить с помощью программы Сбербанк Онлайн или же написать заявление на получение кредитки в ближайшем отделении финансовой организации.
Интересная статья: Как получить выписку по карте Сбербанка?
Процесс перевыпуска потерянной карточки
Заявление на получение кредитки можно написать сразу же, как только прежний счет будет полностью блокирован.
Многие люди не делают этого, если через некоторое время карточка снова находится. Но специалисты по безопасности не рекомендует далее использовать ее по назначению, ведь личные данные держателя уже могут быть в руках мошенников, и они только ждут разблокировки.
Сроки восстановления карты Сбербанка – примерно 7-10 дней. Алгоритм действий простой:
- клиент пишет в отделении заявление на перевыпуск;
- ждет положенные пару недель;
- оплачивает стоимость перевыпуска и получает новую пластиковую карту.
Подать заявку можно даже в телефонном режиме, общаясь с оператором сразу после того, как предыдущая карта была блокирована. Для этого придется лишь ответить на ряд вопросов, но паспорт приносить в отделение для подачи заявки не понадобится.
Еще один важный вопрос, который волнует клиентов – а какая стоимость восстановления карты Сбербанка. Согласно политике финансовой организации перевыпуск карточек по причине технических неисправностей проводится совершенно бесплатно. Но если пластик был утерян или его украли – то комиссия за операцию взыматься будет.
Сумма зависит она от тарифа, на котором обслуживался клиент и от типа самой карточки. Социальные карты Maestro перевыпускают всего за 30 рублей, стоимость восстановления Visa Classic и MasterCard Standart – 150 рублей.
Статья в тему: Перевыпуск карты Сбербанка.
Заключение
Блокировку карты в случае ее потери нужно делать незамедлительно, но вот восстановить ее моментально к сожалению, не выйдет. Клиенту придется ждать примерно 2 недели, после чего его уведомят о необходимости посетить отделение банка и забрать долгожданный пластик.
Карточный счет остается прежним, а деньги, которые находились на балансе в момент блокировки, снова вернут на счет. Изменится лишь пин-код кредитки и ее номер, чтобы избежать мошеннических действий.
Если клиент потерял карточку в другом городе, то и заявление на блокировку и на выпуск новой карты можно написать в ближайшем филиале. Главное только указать в нем адрес отделения, где пластик был получен и где в дальнейшем он сможет забрать вновь изготовленную кредитку. Вся информация будет передана сотрудниками Сбербанка в указанное отделение.
Как вы видите, сложностей с получением новой карты возникнуть не должно, если следовать простым инструкциям.
moneybrain.ru
Как восстановить карту Сбербанка при утере ПОЛНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Как восстановить карту Сбербанка при утереЗдравствуйте, дорогие читатели. Вот каждый человек может оказаться в подобной ситуации.
В общем, приехал вместе со мной на автосервис молодой человек. Был он передо мной.
Сделали ему оперативно машину, нужно рассчитываться. Хотел картой расплатиться, а найти ее не мог.
Через пару минут понял, что потерял ее. Что делать, как быть? Решил я хоть как-то помочь товарищу.
Рассказал ему, как восстановить карту Сбербанка при утере. Еще и денег одолжил на текущий ремонт.
Надеюсь, что вернет. Ну да ладно, пришло время поделиться и с вами нюансами восстановления банковской карты.
Содержание статьи:
Что делать, если потерял карту Cбербанка?
Пластиковая карточка является удобным предметом для проведения финансовых операций. Имея небольшие размеры, как и любая мелкая вещь, она может потеряться. Каждый человек относиться по-разному к этому: кто-то просто не обратит внимания, а кто-то может и тревогу поднять.
Самыми распространенными картами являются карточки Сбербанка. Они есть практически у каждого человека. На них начисляется заработная плата, пенсия, стипендия, пособие и прочие выплаты. Рассмотрим, что делать, если потерял карту Сбербанка?
Потеря карты
Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке, да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил.
Это самые несущественные варианты потери. Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах.
Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.
Действия при обнаружении потери карты Сбербанка?
Если вдруг обнаружилось, что карточки нет на привычном месте, то стоит внимательно ее поискать: в сумке, на полке, в карманах и других местах, где она может быть.
Если предпринятые действия не дали результатов, то карточку стоит немедленно заблокировать, а затем подойти в банковский офис и написать заявление на перевыпуск новой. Рекомендую сначала блокировать и можно написать в месте возможной потери объявление — может окажется кто-то сознательный и вернет карту владельцу.
Следует понимать, что перевыпуск карты может затянуться. Рекомендуется иметь про запас еще одну карту.Многие открывают карту банка Тинькофф как замену карте Сбербанка. У нее снятие в любом банкомате до 150 тыс. суммарно без всяких комиссий.
источник: http://investor100.ru/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka/
Как восстановить банковскую карту
Когда теряют банковскую карту, часто не представляют точно, где именно и как карточка была потеряна. Хорошо, если она действительно была утеряна дома и лежит в дальнем ящике стола, или ее подняли «честные» руки, но ведь карточку могли и похитить. Что в первую очередь нужно сделать, если карточка утеряна?
В любом случае, если вы карточку не обнаружили, не тяните время, и первым делом временно заблокируйте счет карты и напишите заявление на восстановление банковской карты.
Предупреждение!Для этого достаточно позвонить в отделение Сбербанка, если у вас карточка Сбербанка, подтвердить право выполнять это действие и счет будет моментально заблокирован. Деньги со счета карты уже никто не снимет в банкомате и не переведет со счета другим способом.
Восстановление утерянной банковской карты производится после письменного заявления владельца карты путем ее замены (перевыпуск) с присвоением нового номера карты и пин-кода.
Как заблокировать счет банковской карты
Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.
Если ваша карта подключена к услуге «Мобильный банк» Сбербанка, то такое распоряжение можно выполнить с помощью СМС. Как отправить такое распоряжение можно узнать в руководстве по использованию мобильного банка.
Внимание!В случае утери карты ее действие можно заблокировать и через интернет. Но для этого к карте должна быть подключена система интернет-банкинг, например, в Сбербанке такой сервис называется Сбербанк онлайн.
Обратите внимание Если у вас нет телефона отделения вашего банка, звоните на горячую линию того банка, которому принадлежит карта. Вам обязательно там помогут. Только приготовьтесь ответить на несколько вопросов, назвать кодовое слово или иным способом подтвердить ваше права на выполнение действий с картой.
Как восстановить утерянную банковскую карту
Как было уже сказано, утерянную банковскую карту банк не восстанавливает. Вместо нее банк выпускает новую карту, с новым номером карты и пин-кодом карты. Поэтому в течение 3-х дней после устного распоряжения блокировки счета карты, вам необходимо написать заявление об утрате банковской карты и одновременно оформить получение новой карты.
Совет!Заявление можно написать в любом отделении Сбербанка (если у вас карта Сбербанка), а для выпуска новой банковской карты желательно обратиться в то отделение, которое выдавало вам карту. Процесс оформления карты тогда будет немного быстрее.
Учтите, что новую карту вы получите не сразу, придется подождать около 2-х недель. За исключением карт моментальной выдачи, например дебетовой карты Сбербанка Maestro Momentum. Поэтому, если вам нужны деньги, снимите их со счета банковской карты в кассе банка. Не забудьте взять с собой паспорт.
Заявление об утрате карты можно отправить также и по факсу, с указанием вашего телефона, ФИО и даты рождения, места получения карты, типа карты, валюты счета карты.
Что еще нужно знать, на случай утраты банковской карты
Если старая, «утерянная» карта впоследствии найдется, ее обязательно нужно сдать в банк.
За внеочередной выпуск банковской карты, вам придется заплатить. Размер этой суммы устанавливает каждый банк в зависимости от вида и типа карты (дебетовая, кредитная). Например, в Сбербанке перевыпуск некоторых карт стоит 150 руб., а для карты начального уровня Maestro — «Социальная» плата составит всего 30 руб.
Обратите внимание Приостановка, временная блокировка действия карты в случае утраты карты в любом банке производится бесплатно. Если под рукой нет телефона банка выдавшего карту, поищите в интернете сайт банка. На сайте вы найдете не только телефон, но и подробную инструкцию, как вести себя при утере банковской карты.
Если у вас на карте 100 рублей, и вы звоните дежурному оператору банка с просьбой заблокировать, то это одно дело. А если у вас на карте очень «приличная» сумма, а карту вы потеряли, фиксируйте любые ваши действия. Запишите дату и время обращения, данные оператора принявшего вашу заявку, попросите выслать факс и т.д.
Блокировка карты может иметь несколько ступеней. Так называемая «мягкая» блокировка лишь временно приостанавливает действие карты и блокирует движение средств на счете. Ее удобно использовать, если вы уверены почти на 100%, что карта найдется. Если вы уверены, что карту не найдете или ее похитили, то блокируйте навсегда.
Предупреждение!Если у вас есть несколько карт и подключен интернет-банкинг, например «Сбербанк ОнЛ@йн», не теряйте время, зайдите на свою страничку и переведите деньги на другую карту. Там же можно и заблокировать потерянную карту. В результате этих действий ваша карта будет занесена в «черный список» или стоп-лист.
Стоп-лист — это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Даже используя пароль, при оплате с вашей карты, операция автоматически блокируется.
источник: http://www.finuse.ru/poterja-bankovskoj-karty.html
Потеряли кредитную карту? Заблокируйте!
Если вы точно уверены, что ваша кредитная карта не лежит где-нибудь дома на тумбочке, то первое, что нужно сделать – это позвонить в Службу помощи банка и заблокировать кредитку. Телефоны Службы помощи указаны в договоре, а также на любом банкомате или на сайте банка.
По делу! Чтобы узнать процедуру блокировки карты в вашем банке, перейдите в раздел «Справка», затем нужно выбрать ваш банк. В справке банка есть подробная инструкция.
Вам зададут несколько вопросов, с помощью которых сотрудник банка сможет понять, что вы – это действительно вы. Будьте готовы к тому, что попросят назвать контрольную информацию – кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточного счета.
В некоторых банках (например, Сбербанке) можно отправить смс-сообщение о потере карты с помощью «Мобильного банка». Также в ряде кредитных учреждений возможна блокировка карточки прямо на их официальном сайте.
Как правило, любое устное обращение владельца карты должно быть подкреплено письменным заявлением об утрате. Обычно требуется придти в отделение банка в течение двух-трех дней после звонка о блокировке.
В некоторых банках допускается подача такого заявления посредством факса, в этом случае нужно будет указать не только Ф.И.О., телефон и дату рождения, но и место получения кредитки, ее тип и валюту.
Внимание!Если вы вместе с картой потеряли и паспорт, то заявление может быть подано при предъявлении водительского удостоверения или другого удостоверения личности, на котором имеется ваша фотография.
После отправки сообщения о блокировке через «Мобильный банк» оформлять письменное заявление часто не требуется (но лучше все же уточнить это у сотрудников конкретного банка).
Как восстановить карту?
Придя в банк для подачи заявления об утере карты, вы сразу же оставите заявку и на перевыпуск карты. Если вы находитесь далеко от города, в котором получали кредитку, то можно обратиться в любое близлежащее отделение конкретного банка.
Совет!Сотрудники этого филиала отошлют ваше заявление в подразделение, выдавшее карту. Не забудьте указать, где именно хотите получить новую карточку – в том филиале, куда обратились или же в своем городе. За досрочный перевыпуск карты обычно берется плата (от 30 до 200 рублей), ее можно списать со счета либо внести наличными.
Срок изготовления новой карты во всех банках разный, но чаще всего придется ждать от двух дней до двух недель. Номер карточного счета останется прежним, а вот номер самой карты и ПИН-код, как правило, будут другими.
Можно ли снять деньги, если карта утеряна?
Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.
источник: http://credit-card.ru/articles/using-cards/poteryal-karty.php
Как восстановить карточку Сбербанка
Вам необходимо восстановить карту Сбербанка, но вы не знаете, как происходит данная процедура? Тогда вам пригодится пошаговая инструкция представленная в нашей статье. Среди ситуаций, которые могут стать причиной обращения с таким заявлением в банк:
- утеря
- кража
- повреждение карты.
В первом и во втором случаях необходимо обязательно заблокировать карточный продукт, причем сделать это незамедлительно. Иначе мошенники смогут воспользоваться вашими денежными средствами. Краткий порядок действий при восстановлении после блокировки:
Если на счету карточки есть какие-либо средства, вам необходимо их перевести на счет другой карты или банка. Для этого вы можете воспользоваться мобильным приложением Сбербанка, услугой Мобильный банк или интернет-системой Сбербанк Онлайн.
Почему именно они? Объясняем – для их пользования не нужна сама карта, необходимы только логин и пароль для входа в систему, в случае с Мобильным банком – подключенная услуга.
- Для начала вы производите блокирование. Сделать это можно через телефон горячей линии Сбербанка, в ближайшем отделении Сбербанка или при помощи смс на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА; Заблокировать карту, позвонив в банк, воспользовавшись мобильным банком или Сбербанком Онлайн. Для некоторых продуктов блокировка является платной, поэтому придется посетить отделение и внести оплату в кассу. Попросите сотрудника проверить баланс вашей карты, чтобы удостовериться, что ею никто не воспользовался до момента обращения в банк. Снять оставшиеся средства на карточном счете можно в кассе отделения после заполнения соответствующего заявления.
- Затем нужно написать письменное заявление об утрате карточки именно в то отделение Сбербанка, где вы ее оформляли;
- Затем вам нужно дождаться выпуска. Обычно это занимает несколько недель, досрочный выпуск может быть осуществлен за 10-15 дней. Стоимость услуги – 150 рублей;
- Если карта в последствие найдется, ее необходимо отнести в отделение или самостоятельно уничтожить (разрезать).
Держатели обезличенного карточного продукта могут рассчитывать на восстановление карты Сбербанка сразу, без ожидания определенного количества времени. Учтите, что при восстановлении карты Сбербанка вам будет выдана продукт с аналогичными реквизитами, но другим пин-кодом.
источник: http://kreditorpro.ru/kak-vosstanovit-kartu-sberbanka/
Как можно восстановить банковскую карту Сбербанка
В жизни любого клиента банка могут возникнуть ситуации, когда нужно заменить или вовсе восстановить карту Сбербанка. Банковская карта могла быть утеряна, или пользователь забыл код безопасного доступа к пластику (ПИН-код).
Потерянную карту можно заблокировать через интернет в Кабинете системы Сбербанк Онлайн, однако восстановить ее в режиме онлайн не будет доступно.
Как действовать после того, как потерянная банковская карта оказалась заблокированной вами. Какие шаги предпринимать, и можно ли восстановить ее действие через интернет в Сбербанк Онлайн, сменить ПИН-код.
Сколько это будет стоить, и сколько времени займет операция перевыпуска. Предлагаем действовать пошагово. Для начала определим, в каких случаях банковская карта может потребовать восстановления.
Когда карта теряет активность
Иногда могут возникнуть ситуации, когда пластиковая карта задерживается банкоматом или терминалом самообслуживания. И возникает вопрос — как восстановить банковскую карту Сбербанка? «Проглотить» пластик банкомат может в том случае, если вышел срок действия карты или по другим причинам (не корректно введен безопасный код доступа — ПИН-код).
Предупреждение!Если карта задержана в устройствах компании, то проблем не возникнет, её извлекут при ближайшей инкассации и перезвонят клиенту.
Для сторонних устройств процедура немного сложнее. Необходимо лично позвонить в представительство компании и сообщить о задержке карты. Срок рассмотрения заявки можно отслеживать онлайн. Также восстанавливать карту необходимо в следующих случаях:
- Утрата, в результате кражи, грабежа;
- Размагничивание ленты;
- Порча карты, в результате приведшая к непригодности;
- Утрата ПИН-кода.
Можно ли активировать заблокированную карту через интернет
Восстановить карту в Сбербанк Онлайн нельзя, зато там ее можно заблокировать при необходимости без звонка на телефон горячей линии.
При обнаружении утери или кражи карты, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки счёта или заблокировать карту самостоятельно по телефону или через интернетв в Сбербанк Онлайн (то же можно сделать, если вы забыли ПИН-код).
После чего обратиться с заявлением на восстановление карты. По истечении установленного срока, карту можно забрать. Тариф и другие характеристики останутся прежними.
После того, как карта будет заблокирована, в отделении можно узнать текущий остаток, как по дебетовой, так и по кредитной карте, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа. После перевыпуска на текущем счету сохраняются все лимиты и остатки.
- Если карта заблокирована по причине утраты ПИН-кода, то счет сохраняет свою активность и доступен для использования через банковское отделение
- Если карта заблокирована по причине утраты ПИН-кода, то счет сохраняет свою активность и доступен для использования через банковское отделение
Как сменить потерянный ПИН-код
При получении карты, клиенту выдаётся ПИН-код для полноценного пользования картой. Эти данные знает только держатель карты, даже сотрудники банка не владеют этой информацией. Но возникают ситуации, когда ПИН-код утерян или в результате неправильного ввода заблокирована карта.
Внимание!Если вы планируете восстановить ПИН-код после его утери, то нужно обратиться в банк с карточкой и паспортом. Там вам позволят его сменить. Сделать это в режиме онлайн через интернет не получится.
Если речь идет о картах МастерКард, Маэстро или Виза международного образца, то восстановить заблокированную карту Сбербанка нельзя. Звонок на горячую линию тоже не поможет заново назначить безопасный код доступа (ПИН-код). Нужен перевыпуск. Сроки и размер комиссии применяются соответственно типу карты.
Инструкция восстановления карты
Теперь вы знаете, что восстановить карту или заказать ее перевыпуск можно только при личном обращении в банк, если она была утеряна или заблокирована, а также если потерялся ПИН-код). Далее уточним, сколько по времени займет процедура восстановления, и сколько будет стоить перевыпуск в разных случаях.
Где восстановить карту Сбербанка
Обратиться можно в любое отделение банка. Восстановить карту через Сбербанк Онлайн не получится. Если карта утеряна, ей необходимо как можно скорее заблокировать, позвонив в клиентский центр или обратившись в банк лично или через интернет. Для идентификации предъявляется паспорт. Для процедуры перевыпуска заполняется заявление, с указанием данных держателя карты.
Для каждого из типов карты предусмотрены свои сроки изготовления и доставки карты в отделение банка. Если у карточки заканчивается срок действия, то она будет перевыпущена банком автоматически. Не требуется дополнительных обращений в отделение или в режиме онлайн.
Сколько времени занимает операция
Сроки изготовления пластиковых карт, зависят от её типа и причины перевыпуска. Могут быть установлены дополнительные сроки:
- Обычно замена карты не занимает больше 2-х недель.
- В случаях, когда установлен факт хищения, необходимо ждать закрытия уголовного дела.
При задержке карты в банкомате, возврат осуществляется в течение нескольких дней. В редких случаях процедура затягивается на несколько недель.
Когда клиент определился, как восстановить потерянную карту Сбербанка, он может обратиться к сотруднику компании, с просьбой проверить остаток по карте. Проверить его через интернет также будет возможно.
Совет!Если клиенту срочно понадобились деньги, и нет времени ждать процедуры замены, то он может получить доступные средства в кассе банка, написав заявление и предъявив паспорт.
Такая услуга доступна только для дебетовых карт. Возможен вариант получения средств с полным закрытием счёта. В таком случае пластиковую карту необходимо оформлять заново. Если на карту поступали какие-либо перечисления, необходимо уведомить соответствующие органы о новом номере счёта.
Сколько стоит перевыпуск пластика
Очередной перевыпуск пластиковой карты осуществляется бесплатно. Для всех остальных случаев предусмотрена комиссия, которая зависит от типа карты.
- Дебетовая – от 30 до 60 рублей.
- Кредитная – 150 рублей.
При оформлении перевыпуска онлайн через интернет, сумма спишется со счёта клиента. При оформлении заявлении в офисе, нужная сумма оплачивается в кассе по квитанции. Стоимость перевыпуска карты может изменяться, в зависимости от статуса карты — золотая, платиновая.
Удобство сервиса позволяет быть спокойным в сохранности собственных средств, даже при утере карты. Заблокировать карту можно круглосуточно в любое время и исключить несанкционированный доступ к деньгам на счету. Не рекомендуется хранить данные ПИН-кода вместе с картой, для избегания неприятных ситуаций.
Заключение
Алгоритм действий замены карты достаточно простой, поэтому не должно возникать сложностей и вопросов о том, можно ли восстановить карту Сбербанка. Для удобства клиентов существуют несколько способов, их которых можно выбрать наиболее оптимальный.
источник: https://bankclick.ru/info/kak-mozhno-vosstanovit-kartu-sberbanka.html
Сколько восстанавливают карту Сбербанка и что для этого нужно?
Набор карт Сбербанка, подлежащих восстановлениюБанковская карта Сбербанка – это современный и удобный финансовый инструмент. Разнообразие тарифов и условий обслуживания делает эти пластиковые карточки одним из самых популярных банковских продуктов. Но нередко случается так, что постоянно используемые вещи, в том числе, банковские карты, достаточно часто теряются.
Это происходит не всегда из-за безалаберности владельца. Бывают форс-мажорные ситуации, кражи и просто неприятные стечения обстоятельств. Однако какова бы ни была причина, итог всегда один: процедура восстановления карты Сбербанка по утере.
Как заказать потерянную банковскую карту?
Самое важное, что необходимо сделать при обнаружении факта пропажи карты, — сообщить в контактный центр Сберегательного Банка России о необходимости блокировки текущей карточки. Это продиктовано правилами Банка, да и здравым смыслом.
Так как если ваша карта была обнаружена злоумышленниками, и они совершали по ней платежи до факта сообщения в контактный центр об утере, то вся ответственность за эти платежи ложится на плечи владельца карты.
А ведь это чревато не только потерей личных финансов, но и возможными разборками с органами полиции. Потому как с помощью потерянной карты могут быть совершены незаконные операции.
Поэтому при получении кредитной или дебетовой карточки, первое, что стоит сделать – внести номер контактного центра Сбербанка в свой мобильный телефон. Это позволит оперативно среагировать на возникшие проблемы и предотвратить хищение средств с утерянной карты.
Услуга Сбербанк Онлайн также позволит быстро заблокировать карточку при наличии под рукой компьютера или соответствующего мобильного приложения, а также узнать, сколько восстанавливают карту Сбербанка.
Дальнейшие действия клиента Сберегательного банка должны заключаться в нанесении личного визита в отделение. Написать заявление о перевыпуске карты в связи с ее утерей можно в любом филиале.
Дебетовые, зарплатные и прочие социальные варианты пластиковых карт можно заказать на адрес удобного для посещения филиала. Кредитную карту можно будет получить только по месту открытия счета.
После заполнения соответствующего заявления придется оплатить комиссию за восстановление карты. Хотя Молодой человек потерял карту Сбербанка и не знает, что делать и за сколько ее восстановят!назвать в полной мере эту процедуру восстановлением нельзя. По сути, Банк выпустит новую карту с новым периодом действия и пин-кодом.
О том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка – можно узнать на сайте банка или у специалистов в любом отделении. Впрочем, большая часть карточных ресурсов перевыпускается за счет эмитента. Всего несколько карт в линейке Сбербанка придется оплатить самому клиенту. Сумма будет небольшая – 150 р.
Сколько придется ждать новую карточку?
При заполнении заявления на восстановление банковской карты и оплате комиссии (при необходимости) специалист сообщит, через какой период можно будет забрать готовую карту.
По времени изготовления пластиковых ресурсов период разнится в зависимости от типа карты. Так называемые Сберкарты приходят в отделение быстрее, потому что их выпуском занимается непосредственно Сбербанк.
Предупреждение!К этому числу относятся Maestro и Momentum. Как правило, их доставляют буквально в течение 7-10 дней. Скорость будет зависеть от удаленности региона и необходимости переслать карту из головного офиса компании в конкретном городе в филиал, указанный в заявлении.
Что касается карт международного стандарта, здесь времени может пройти дольше. Хотя при низкой загруженности банка в определенный период, и эти карты могут доставляться достаточно быстро. В среднем в течение двух недель можно получить абсолютно любую карту.
Конечно, при условии, что специалист отправил заявку вовремя, и не наблюдалось никаких сбоев в программе.
Внимание!Принципиально иные сроки для восстановления премиальных продуктов Сбербанка. Владельцы ипотечного кредита этой финансовой организации, а также обладатели солидных счетов и участники инвестиционных проектов могут оформить пакет услуг «Сбербанк Премьер».
Это сервис высшего уровня имеет индивидуальное обслуживание. Поэтому сроки восстановления премиальной карты в значительной мере сокращаются. Тоже верно и для карт стандарта American Express.
В каких случаях придется заказывать перевыпуск карты?
Причины для обращения в банк ради восстановления доступа к собственным средствам, находящимся на счету карты, могут быть абсолютно разные. Самые распространенные из них:
- Утеря карты.
- Кража имущества, в том числе и банковских продуктов.
- Забытый пин-код.
Перевыпущенная за неделю Сбербанковская картаЧуть реже встречаются другие причины, которые тоже обяжут пользователя пластиковых карт к написанию заявления на перевыпуск. Может быть поврежден чип. И тогда карта просто перестанет считываться электронными устройствами.
Совет!Хотя все услуги Сбербанк Онлайн останутся доступными для пользования. Бывает, карта претерпевает сильное физическое или термическое воздействие.
Нужно помнить, что отломившийся уголок или трещина на карте, равно как и расплавление ее части – неминуемо приведет к ее изъятию терминалом или банкоматом. Не стоит этого дожидаться. Лучше своевременно прийти в банк и написать заявление, указав соответствующую причину желания поменять карту на новую.
источник: http://pr-credit.ru/skolko-vosstanavlivayut-kartu-sberbanka-i-chto-dlya-etogo-nuzhno/#h2380
Как восстановить карту Сбербанка
При утрате или уничтожении карточки, клиент всегда имеет возможность заказать ее в банке снова. Рассмотрим, как восстановить карту Сбербанка: сроки, стоимость, особенности процедуры.
Подача заявления на восстановление
Если клиент потерял карту Сбербанка, как восстановить ее, есть несколько вариантов. Обращение допустимо выполнить онлайн или лично, а забрать пластик можно только в отделении.
Процедура предусматривает подачу заявления, производства пластика под существующий счет клиента и непосредственно выдачу. При этом нужно понимать, что гражданин получает новый продукт, с новым номером и кодом
Восстановить карту Сбербанка через интернет
Чтобы восстановить карту Сбербанка через интернет, необходимо посетить сервис онлайн-банка и действовать по инструкции:
- Посетить раздел Карты. Выбрать нужную.
- Кликнуть на ссылку Перевыпуск карты.
- Заполнить бланк: указать причину, внести необходимые параметры.
- Подтвердить необходимость восстановить карту в Сбербанк Онлайн (цифровой ключ по СМС).
Когда продукт будет готов, сотрудник перезвонит и попросит подойти в отделение. По аналогичному принципу происходит процедура в отделении. Только заявление заполняется вручную. Инструкция, как восстановить кредитную карту Сбербанка совпадает с указанной выше. При этом все лимиты, задолженности и прочие характеристики сохраняются.
Ситуации когда необходимо восстановить карту
Рассматривая, можно ли восстановить карту Сбербанка, которую «поглотил» банкомат, вначале нужно оценить ситуацию. Если это произошло в аппарате Сбербанка, то нужно только написать заявление и обождать, когда пластик изымут при загрузке-выгрузке купюр в оборудование.
Предварительно обязательно заблокировать ее, чтобы мошенники не смогли ею воспользоваться, чтобы потом не искать возможности, как изменить или как восстановить пароль от карты Сбербанк. Если карточка осталась в аппарате иного учреждения, процесс займет больше времени.
Вначале один банк изымет карту, потом передаст ее в Сбербанк. Нередко в такой ситуации пластик теряется. Посоветовавшись с сотрудниками Сбербанка, лучше сразу запросить новую.
Как восстановить заблокированную карту Сбербанка
Если пластик после изъятия из банкомата вернулся хозяину, ему нужно знать, как восстановить заблокированную карту Сбербанка. Процедура происходит в отделении. Необходимо иметь паспорт и документы на открытый по карте счет, чтобы подтвердить свои полномочия.
Сроки восстановления карты
Кроме этих случаев, как восстановить потерянную карту Сбербанка и заблокированную банкоматом, аналогичная процедура происходит при таких ситуациях:
- Кража;
- Порча, уничтожение продукта;
- На пластике стерлась информация, что затрудняет ее использование;
- Размагнитилась лента;
- И т.п.
Т.е. в любой ситуации, когда карту не получается использовать, нужно менять продукт. Сколько восстанавливают карту Сбербанка, зависит от ее статуса и причины:
- При утрате стандартной потребуется обождать не более 2-х недель.
- Если произошла кража, предварительно нужно дождаться закрытия уголовного дела.
- В случае с банкоматом – от нескольких дней до недель.
- Перевыпуск – до 2-х недель.
Стоимость восстановления карты
К слову, перевыпуск происходит досрочно или по причине окончания срока действия. Во втором случае к этой дате готовый пластик уже будет ожидать хозяина в отделении. Система автоматически производит перевыпуск карточек с подходящими сроками.
Сколько стоит восстановить карту Сбербанка, зависит от ее типа:
- Дебетовые: 30-60 рублей;
- Кредитные: 150 рублей;
- Очередной или досрочный перевыпуск: 0 рублей.
Исходя из статуса карточки, стоимость может несколько меняться.
Возобновление ПИН-кода
Столкнувшись с проблемой, как восстановить ПИН карты Сбербанка, стоит понимать, что потребуется однозначно заказать ее перевыпуск.
Обусловлено это сокрытием информации о коде ото всех сотрудников. В базе он сохраняется в виде шифра, который распознается только при введении необходимых параметров в банкомате. Это выступает мерой безопасности, поскольку ПИН используется только в банкомате. В интернете, например, он не нужен ни для одной процедуры.
источник: http://sbankami.ru/karty/kak-vosstanovit-kartu-sberbanka.html
Восстановление карты Сбербанка при утере
Что делать, если потерялась карта Сбербанка? Стоит ли волноваться? Какие последствия несет потеря карты Сбербанка? Вопросы, на самом деле, серьёзные, относиться к которым нужно со всей ответственностью. В этой статье мы опишем, что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка, а для начала расскажем небольшую страшилку.
Недавно знакомая потеряла карточку Сбербанка, выданную на прошлом месте работы. Ну, что делать – потеряла и потеряла, подумала она. И вроде ничего страшного, так как снять деньги с утерянной карты Сбербанка можно переводом на вторую карточку.
Всё бы хорошо, но карта оказалась овердрафтной, о чем она узнала только спустя 3,5 месяца, когда из банка начали поступать звонки о штрафах.
Предупреждение!Оказалось, что карта была найдена подростками, спустившими весь лимит овердрафта на интерактивные игры. В итоге нерасторопная знакомая должна Сбербанку около 10 тысяч (благо, овердрафт был небольшой) и в своём юном возрасте уже имеет испорченную кредитную историю.
Вся эта история случилась потому, что её героиня не знала, что делать при потере банковской карты Сбербанка, и пошла по пути наименьшего сопротивления. Хотя достаточно было последовать несложной инструкции.
источник: https://banks.is/publ/194-vosstanovlenie-karty-sberbanka-pri-utere
Восстановление утраченной карты Сбербанка
Сбербанк – одно из ведущих финансовых учреждений страны, которое предлагает своим клиентам широкий спектр различных банковских услуг.
Особенной популярностью среди граждан пользуются пластиковые карты данного банка. Но на практике очень часто возникают ситуации, когда держатель пластиковой банковской карты ее потерял или испортил. Соответственно, возникает необходимость ее восстановления. А как восстановить карту Сбербанка? И можно ли восстановить ее вообще?как востановить карту Сбербанка
Когда нужно восстановление?
На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:
- кража;
- потеря владельцем;
- порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.
При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.
Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.
Способы восстановления
Клиент Сбербанка восстановить пластиковую карту может несколькими способами. Ниже приведены варианты и схемы того, как восстановить заблокированную карту Сбербанка.
источник: http://kredit-blog.ru/karty/kak-vosstanovit-kartu-sberbanka.html
Инструкция по восстановлению карты Сбербанка
Необходимость в восстановлении банковской карты может возникнуть по нескольким причинам: ее утере, повреждении, выхода из строя, невозможности вспомнить пин-код и т.д. Однако банковские карты не восстанавливаются в обычном понимании этого слова, а перевыпускаются или заменяются.
Рассмотрим более подробно, как действовать в том случае, если вам необходима новая карта Сбербанка.
Процесс восстановления пластиковой карты в Сбербанке
Чтобы снова пользоваться утерянной или поврежденной банковской картой необходимо оформить ее перевыпуск. Сделать это можно либо через личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн», либо обратившись в отделение банка.
Если вы заказываете перевыпуск карты через Интернет, вам нужно указать причину обращения, например, кража карты, размагничивание ее ленты, завершение срока действия и т.д. В зависимости от выбранного варианта вам будет назначена комиссия (от 0 до 300 рублей), сумма которой также зависит от уровня и типа карты.
Внимание!Восстановлению подлежит любая карта Сбербанка – кредитная, дебетовая, зарплатная, социальная и т.д. Помните, если карта была утеряна или украдена, вам нужно немедленно позвонить на горячую линию банка и попросить сотрудника заблокировать ее. Это позволит вам уберечь свои деньги от посягательств злоумышленников.
После обращения на горячую линию следует подойти в отделение банка, где вам предложат написать заявление об утере карты и ее переоформлении.
На выпуск новой карты и ее подключение к счету в среднем уходит 2-3 недели. Если за это время вы найдете свою старую карту, ее необходимо аннулировать, т.к. пользоваться ею после блокировки вы все равно не сможете.
источник: http://bs-life.ru/finansy/banky/vosstanovlenie-karty-sberbanka.html
kredityvopros.ru
Потеряла карту Сбербанка
Банковская карта сегодня является неотъемлемой составляющей жизни практически каждого человека. Она служит средством для накопления денежных средств, подходит для оплаты без использования наличных и заменяет во многом собой привычный кошелек. Именно поэтому утеря или утрата другим образом карты может стать не только неприятным событием, но и создать множество проблем. К счастью, клиенты Сбербанка и многих других банковских организаций имеют возможность своевременно принять меры по сохранению собственных средств, хранящихся на карте.
Что делать, если потерял карту Сбербанка?
Существует множество вариантов утраты пластиковой карточки: от внезапной и случайной утери до преднамеренной кражи. Независимо от причины исчезновения необходимо обязательно сообщить о случившемся в Сбербанк. Для чего это нужно? Прежде всего, для исключения возможности пользования картой злоумышленниками, которые могли ее похитить с целью наживы. Для оповещения банка существует несколько способов:
- звонок по горячей линии, которая предоставлена для клиентов круглосуточно;
- личный визит в любое отделение банка с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность;
- блокировка карточки в сервисе «Сбербанк онлайн» с последующим посещением отделения банка.
Для тех, кто потерял карточку Сбербанка первым вопросом, который придется решать, будет обеспечение безопасности. Если позвонить по номеру горячей линии Сбербанка и попросить заблокировать карту, то придется сообщить сотруднику кодовое слово. Оно задается самим пользователем при ее получении и должно быть сохранено на весь период действия карты. Если клиент его не помнит, то лучше воспользоваться другими способами, например, обратиться в отделение Сбербанка и следовать определенной последовательности действий:
- Явиться в отделение с паспортом.
- Взять талончик в специальный терминал для закрепления очереди в кассу.
- Обратиться к сотруднику с просьбой осуществить блокировку.
- Не менее актуальным является метод с применением системы «Сбербанк онлайн». Для его реализации необходимо:
- Войти в личный кабинет «Сбербанк онлайн».
- Перейти во вкладку «Карты».
- Выбрать именно ту, которую следует блокировать.
- Нажать на картинку.
- В появившемся меню выбрать пункт «Блокировать».
- Для окончательной блокировки необходимо подтвердить ее визитом в любое отделение банка.
Итак, если пользователь потерял карту Сбербанка, первым делом, следует сообщить в банк о потере. Блокировка карты станет оправданным действием с целью предотвращения хищения денежных средств. Кроме того, конкретная карточка уже не будет использоваться владельцем ввиду ее отсутствия.
Можно ли снять деньги при утере карты?
Сбербанк предоставляет возможность своим клиентам снять денежные средства, которые хранились на ранее утерянной карте. Сделать это можно сразу же при обращении в отделение банка, не дожидаясь перевыпуска новой. Для получения денежных средств в таком случае следует действовать определенным образом:
- Обратиться в банк к сотруднику кассы.
- Сообщить о намерении получить деньги с утерянной карточки.
- Предъявить паспорт и составить заявление на бланке, полученном от сотрудника банка.
- Получить деньги.
Кроме того, сразу же следует написать заявление на выпуск карточки, взамен утерянной. Через период времени до 2 недель карта будет готова и выдана клиенту.
Кроме того, владельцу карты иногда необходимо знать номер карты, пропавшей ранее. Для этого можно перейти в личный кабинет в системе «Сбербанк онлайн» и в разделе «Карты» посмотреть интересующую информацию.
Если деньги уже пропали
Наиболее неблагоприятной станет ситуация с пропажей пластика и выяснением, что деньги уже сняты. Это означает, что он был однозначно украден. Об этом обязательно следует сообщить в полицию.
Найти злоумышленника будет достаточно сложно, но реально, так как все банкоматы оборудованы специальными видеокамерами. Следует помнить, что банк не может предоставить информацию пользователю о том, куда были переведены средства со счета. Для этого обязательно потребуется специальный запрос правоохранительных органов.
Многое зависит от скорости действия пострадавшего, так как чем быстрее будет сделано обращение в полицию, тем больше шансов на положительный исход дела.
Как найти карту Сбербанка при утере?
Карточку Сбербанка можно найти при утере собственными силами. Владелец может вспомнить, куда он положил ее или где она могла быть утеряна. Банк в этом процессе никак поспособствовать не может. Кроме того, если она, например, была украдена вместе с сумкой, то правоохранительные органы могут вернуть ее при обращении пострадавшего. Для тех, кто потерял кредитную карту Сбербанка, и не знает, где ее искать, единственным выходом будет выпуск новой.
Для этого обязательно придется обращаться в отделение банка с паспортом. Срок выпуска новой карты взамен утраченной может составлять до 14 суток. Если она готова раньше, сотрудники банка сообщают об этом. Кроме того, в системе «Сбербанк онлайн» всегда видно, что карточка находится в стадии выпуска или уже готова.
Таким образом, что делать, если потеряла карту Сбербанка? Для этого стоит заблокировать ее в отделении банка, по телефону или через интернет сервис. Это обязательное действие для обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на счету владельца. Кроме того, ему обязательно придется восстановить карту путем получения новой. Так как карта утеряна по вине пользователя, то в некоторых случаях, возможно, будет взиматься дополнительная плата за выпуск. О готовности сообщит сотрудник банка по телефону или пользователю следует самостоятельно обратиться в отделение в назначенное время.
sberbanking.ru
