Услуги в банкоматах банка. Клюква заблокировать карту
Дистанционное обслуживание от банка «Клюква»
 
Дистанционное обслуживание
Времена, когда каждая денежная операция требовала похода в банк и утомительного ожидания своей очереди, давно закончились. Сейчас большинство финансовых вопросов можно быстро решить, где бы вы ни находились. Тем, кто ценит свое время и стремится к полному контролю над своими финансами, «Клюква» предлагает удобные сервисы дистанционного обслуживания.
| Интернет-банк Контроль за состоянием ваших счетов и управление ими в режиме реального времени, более 50 видов банковских операций онлайн - из любой точки планеты, нужен только доступ в Интернет |
| Мобильный банк Широкие возможности управления картами, вкладами и кредитами, оплата услуг и множество других функций с приложением Klookva Mobile. |
| Сервис получения ПИН-кода Удобный дистанционный сервис поможет клиентам самостоятельно и безопасно в течение нескольких минут получить ПИН-код к банковской карте на сайте. |
| Контакт-центр «Клюквы» Заказать карту, узнать остаток по счету, подключить дополнительные сервисы: какой бы вопрос ни возник у вас относительно продуктов и услуг «Клюквы», вы можете задать его специалистам в любое время суток. |
| SMS-Банк Сервис для управления вашим счетом с помощью мобильного телефона. Оплата услуг, SMS-уведомления о поступлении и списании денег со счета - с любым сотовым телефоном и любым оператором связи. |
| Личный кабинет Бесплатный сервис, позволяющий получать актуальную информацию о платежных операциях и отслеживать расходы вашей банковской карты в режиме онлайн без обращения в отделения банка. |
www.klookva.ru
Дебетовые карты в банке Клюква, оформить и заказать дебетовую карту
Это просто! Получайте зарплату и совершайте повседневные платежи по карте, получайте скидки от партнеров и льготные условия на все продукты банка!
 | Клюквенная карта Mastercard Platinum / Мир Классическая Базовая карта Клюквы, доступная всем пользователям финансовых услуг. Выпускается в двух версиях: карта платежной системы Mastercard престижного уровня Platinum или Мир Классическая. Гарантирует владельцу превосходное обслуживание, скидки и привилегии. |
 | Зарплатная карта Mastercard Platinum / Мир Классическая / Visa Classic Бесплатная карта Mastercard Platinum уровня премиум или Classic. Легкий и удобный способ платить и получать зарплату, совершать платежи и денежные переводы, получать скидки и привилегии от партнеров «Урал ФД» и платежных систем, брать кредиты по льготным ставкам банка, оформлять дополнительные карты для членов семьи и иметь круглосуточный доступ к современным дистанционным сервисам. |
 | Молодежная карта Mastercard Platinum / Мир Классическая Стильная карта Mastercard Platinum или Мир Классическая для молодежи и студентов всего за 15 рублей в месяц. Премиальный сервис, скидки от партнеров Клюквы, платежных систем Mastercard или Мир, а также возможность быть на связи с банком 24 часа в сутки в режиме онлайн делают молодежную карту Клюквы идеальным платежным инструментом для динамичной жизни, повседневных расчетов и яркого отдыха. |
 | Социальная карта Мир классическая Это особенная карта Клюквы, созданная специально для пенсионеров края. Бесплатное обслуживание , возможность получать до 4% на остаток денежных средств на карте, простота, удобство и скидки в магазинах, аптеках и медицинских учреждениях помогут людям в возрасте оценить преимущества и безопасность безналичных расчетов. |
www.klookva.ru
Услуги банкоматов банка Клюква. Информация о банкоматах Клюква
Держатели банковских карт банка, имеют возможность воспользоваться не только классическими услугами, предусмотренными в договоре об обслуживании карты, но и дополнительными возможностями.
В банкоматах банка "Урал ФД", Вы можете:
Совершать платежи*
- за услуги городской телефонной связи (Ростелеком, Дом.ru)
- за услуги сотовой связи (U-tel, МТС, Билайн, Мегафон)
- за коммунальные услуги
- за кабельное ТВ (Дом.ru, Стрим)
- за Интернет (Utel, Дом.ru)
- за домофон
- пенсионные взносы НПФ "Урал ФД"
Как совершить платёж:
- вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код
- зайдите в меню "Платежи"
- выберите вид платежа и нажмите "Ввод"
- введите реквизиты платежа (номер телефона, номер договора и т.п.) и нажмите "Ввод"
- введите сумму платежа и нажмите "Ввод"
- проверьте реквизиты и сумму платежа, подтвердите операцию
- получите карту и чек * список платежей зависит от банкомата
Получить мини-выписку
Мини-выписка позволяет:
- увидеть 7 последних операций по счёту карты
- узнать дату и время списания или зачисления денежных средств на счёт карты
- контролировать расход и приход денежных средств по счёту карты
Как получить мини-выписку:
- вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код
- зайдите в меню "Другие операции"
- выберите операцию "Мини-выписка"
- получите чек
Изменить ПИН-код
При оформлении карты клиенту необходимо получить персональный идентификационный номер (ПИН), который необходим при снятии наличных денежных средств через банкоматы и пункты выдачи наличных, а также при оплате услуг с использованием электронных терминалов. Сделать это можно на сайте банка. ПИН – засекреченная информация, доступная только вам. Для того чтобы вам было легче запомнить ПИН, вы можете воспользоваться услугой смены ПИН-кода в любом банкомате банка "Урал ФД".Как изменить ПИН-код:
- вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код
- зайдите в меню "Другие операции"
- выберите операцию "Смена ПИН-кода"
- введите новый ПИН-код, нажмите "Ввод"
- подтвердите новый ПИН-код, нажмите "Ввод"
- получите карту
Перевести средства с карты на карту
Вы имеете возможность переводить средства с карты на карту, даже если карты выпущены сторонними банками. Для этого достаточно знать номер карты получателя.При осуществлении денежного перевода между картами «Клюквы» комиссия не взимается, а проводить перевод можно между разными платежными системами: Visa и Mastercard. Комиссия, взимаемая при переводе денег с карты «Клюквы» на карту стороннего банка и наоборот, составляет 1,5 % от суммы перевода, а с кредитной карты - 3% от суммы перевода, но минимум 60 рублей. Максимальная сумма одного перевода с карты «Клюквы» составляет 60 000 рублей, с карты другого банка – 15 000 рублей. Переводы по картам стороннего банка производятся в рамках одной платежной системы: с Visa на Visa, с Mastercard на Mastercard.
Зачисление денежных средств на карту получателя платежа осуществляется круглосуточно в режиме онлайн без технических перерывов. Все переводы с карты на карту возможны только в рублях.
Как сделать перевод:
- вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код
- выберите пункт "Другие операции", а затем - пункт "Перевод с карты на карту"
- введите и подтвердите номер карты получателя, а затем – сумму перевода
- ещё раз проверьте введенные данные и подтвердите операцию
- получите карту и чек
Подключить SMS-Банк
SMS-Банк предоставляет клиентам банка "Урал ФД" возможность оперативного получения актуальной информации по своим банковским картам.
Как подключить SMS-Банк:
- вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код
- выберите пункт меню "Другие операции"
- ознакомьтесь с информацией об услуге
- введите номер телефона, на который будут приходить SMS-Банк
- получите карту и чек
Услуга будет подключена в течение 10-15 минут.
Пополнить счет
Пополнение счета доступно в банкоматах с функцией cash-in. Для пополнения счета принимаются только рубли, купюрами от 10 до 5 000 рублей. Внимание! Банкомат не принимает ветхие и повреждённые купюры. Счёт валютной карты можно пополнить рублями, внесённая на счёт сумма конвертируется по курсу ЦБ, комиссия за конвертацию 2,5% от внесённой суммы. Деньги, внесённые на карту через банкомат, сразу доступны для использования.
Как пополнить счёт карты
- вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код
- зайдите в меню "Другие операции"
- выберите операцию "Приём наличных"
- вставьте банкноты в купюроприёмник (до 30 банкнот)
- проверьте внесённую сумму и подтвердите операцию "зачислить на счёт" (при необходимости добавить купюру выберите операцию "добавить купюру")
- проверьте сумму и выберите операцию "зачислить на счёт"
- получите чек и карту
Погасить задолженность по кредиту Оформите привязку кредитного продукта к Вашей карте и Вы сможете погашать задолженность по кредиту наличными и безналичными средствами на банкоматах банка.
Как погасить кредит:
- вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код
- выберите пункт меню "Другие операции"
- выберите операцию "Погашение кредита"
- выберите источник денежных средств “Наличными” или “С текущего счета”*
- проверьте сумму и подтвердите операцию
*- Зависит от модели банкомата
Погасить овердрафт или кредит по кредитной карте
Кредит в форме овердрафта или задолженность по кредитной карте теперь можно погасить с помощью внесения наличных денежных через банкоматы с функцией cash-in. Зачисление на счёт средств внесённых в рабочие дни до 20:00 и в субботу до 16:00 производится в текущий рабочий день.
Как получить дополнительную информацию?
Будем рады ответить на Ваши вопросы в наших офисах и по телефону круглосуточной Службы поддержки клиентов 8-800-100-10-40 (бесплатный звонок по России)
www.klookva.ru
необходимые документы, условия и тарифы
Гражданство РФ
Возраст:
- от 23 до 62 лет на момент подачи заявления
Доход в месяц:
- не менее 15 000 рублей
Регистрация:
на территории Пермского края или на территории, обслуживаемой структурным подразделением Банка (постоянная регистрация)Фактическое место жительства и/или место работы:
на территории Пермского края или на территории, обслуживаемой структурным подразделением Банка- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Справка за последние 6 месяцев по форме 2-НДФЛ, либо Справка о доходах по форме банка*, либо выписка по счету с указанием назначения платежа (при предоставлении выписки из стороннего банка с выпиской обязательно должна быть предоставлена справка по оборотам по счету на фирменном бланке)
- Военный билет ( для мужчин в возрасте до 27 лет)
Внимание! Для принятия решения о кредите банк вправе запросить дополнительную информацию, а также документы, необходимые для подтверждения полученной информации.
Mastercard Platinum
MasterCard Platinum - карта категории премиум для тех, кто ценит время, свободу передвижения и безупречный уровень сервиса. Преимущества карты Mastercard Platinum:
* процентная ставка определяется индивидуально по результатам рассмотрения кредитной заявки |
Шаг 1:
Заполните онлайн заявку на кредитную карту или оставьте заявку в любом удобном для вас отделении банка.
Шаг 2:
Сотрудник банка в течение 3 рабочих дней свяжется с вами по телефону и сообщит о принятом решении, а так же уточнит, когда вы можете подойти в офис банка для получения карты
Шаг 3:
В день получения карты предоставьте необходимый пакет документов
Для уточнения любых вопросов по оформлению и обслуживанию кредитной карты вы можете обратиться в любое удобное для вас отделение банка или связаться с нашим специалистом по телефону 8-800-100-10-40| Способ погашения кредита | Срок зачисления | Комиссия |
| Через банкоматы - погашение кредита путем перевода с банковской карты (с возможностью предварительного внесения наличных) |
|
Без комиссии |
| Через Интернет-банк | ||
| Через Мобильный банк «KlookvaMobile» | ||
| В отделении банка (через кассу банка при предъявлении паспорта) | Текущий рабочий день | |
|
«Золотая Корона» - погашение кредитов (МТС, Евросеть, Билайн, Агент.ру, Кари, Почта России)
|
До 3 рабочих дней после совершения перевода | Бесплатно |
| Через систему денежных переводов CONTACT | 1% от суммы перевода, но не менее 50 руб. и не более 1500 руб. | |
| Безналичным банковским переводом из другого банка | Определяется банком-отправителем | |
| Почтовым переводом из любого отделения «Почта России» | До 5 рабочих дней после совершения перевода | 1,9% от суммы перевода, но не менее 50 руб. |
- Ежемесячный платеж списывается с вашего счета для погашения кредита (в валюте кредита) в ПАО АКБ «Урал ФД» (далее — «Счет»).
Контролировать погашение Вашего Кредита Вы можете с помощью системы дистанционного банковского обслуживания – FD-online.
Внимание! Если Вы не погасите кредит вовремя, то у Вас возникнет просроченная задолженность. Информация об этом будет направлена Банком в бюро кредитных историй, что отрицательно скажется на Вашей кредитной истории. На просроченную задолженность по кредиту будут начисляться повышенные проценты.
| Валюта счета кредитной карты | Рубли РФ |
| Тип кредитной карты | Mastercard Platinum |
| Срок действия карты | 3 года |
| Обеспечение | Без обеспечения |
| Форма кредита | Безналичная в форме кредитной линии Кредит предоставляется путем перечисления денежных средств на счет кредитной карты |
| Форма погашения кредита |
Погашение кредита осуществляется путем внесения на счет кредитной карты обязательного платежа
Обязательный платеж включает в себя 5% от суммы Основного долга (не включая сумму долга, превышающую Лимит кредитования), всю сумму превышения лимита кредитования, проценты, начисленные на сумму основного долга на дату формирования отчета, комиссии и неустойки (штрафы, пени), рассчитанные в соответствии с Тарифами Банка за Отчетный период до 25 числа месяца |
| Льготный период | До 55 дней |
| Процентная ставка*, % годовых | От 21% годовых – для зарплатных клиентов** и клиентов с положительной кредитной историей в ПАО АКБ «Урал ФД»*** От 23% – для работников предприятий, включенных в перечень компаний, утвержденный ПАО АКБ «Урал ФД». Список компаний. От 25% – для прочих клиентов. |
| Процентная ставка в течение льготного периода, % годовых | 0% |
| Возможность снижения процентной ставки | Отсутствует |
| Диапазон ПСК**** | 17,696 – 30,560% |
| Штрафные санкции (пени) за нарушение сроков погашения кредита | 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств |
| Досрочное погашение | Возможно досрочное погашение кредита без ограничения по сумме в любое время |
| Страхование | Отсутствует |
| Сроки принятия решения по кредитной заявке | В течение 3 рабочих дней со дня подачи заявки |
| Подсудность споров по искам Банка к Заемщику | Иски Банка к Заемщику, а также к лицам, чьим имуществом либо иными обязательствами (залогодателям, поручителям), обеспечено исполнение кредитного договора, подлежат рассмотрению в суде, в том числе мировым судьей, по месту нахождения Банка и (или) филиала Банка. |
| Срок, в течение которого заемщик вправе отказаться от получения кредита | Заемщик может отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом Банк до даты фактического предоставления кредита. |
| Информирование Банка об изменении контактной информации | Заемщик обязан в течение трех дней с даты изменений информировать банк в письменной форме о любых изменениях в своем имени (фамилии, имени, отчестве), реквизитах паспорта, адресе регистрации по месту жительства, изменении контактной информации и способа связи банка с заемщиком. |
* Процентная ставка определяется индивидуально по результатам рассмотрения кредитной заявки
**Работники предприятий, обслуживаемых в рамках договора по зачислению заработной платы, фактически получающие заработную плату на счет карты Банка.
***Учитывается кредитная история Заемщика за последние 3 года.
**** Полная стоимость кредита – рассчитывается в процентах годовых в порядке, определенном федеральным законом от 21.12.2022 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
С тарифами по кредитным картам вы можете ознакомиться в разделе Тарифы по пакетам услуг и банковским картам
www.klookva.ru
Оплата любых товаров и услуг банковскими картами «Клюква»
 | MasterCard Platinum Карта категории премиум для тех, кто ценит время, свободу передвижения и безупречный уровень сервиса.
|
 | MasterCard Platinum Карты MasterCard Platinum относятся к категории эксклюзивных и гарантируют держателю карт престиж, повышенный комфорт и высокое качество обслуживания за счет строгого соблюдения стандарта оказания услуг держателям платиновых карт во всем мире. |
 | MasterCard Gold / Visa Gold Эти карты относятся к категории эксклюзивных и гарантируют держателю карты престиж, повышенный комфорт и высокое качество обслуживания за счет строгого соблюдения стандарта оказания услуг держателям золотых карт во всем мире. |
 | MasterCard Standard / Visa Classic Это классические международные банковские карты, позволяющие оплачивать товары и услуги во всех без исключения торговых точках, принимающих карты платежной системы MasterCard Standard и Visa. Это идеальное средство для оплаты покупок и получения наличных по всему миру. Карты обеспечивают держателям дополнительные возможности: бронирование гостиниц и авиабилетов, аренда автомобилей и т.д. |
 | Зарплатная карта Удобный и выгодный способ платить и получать зарплату. Зарплатная карта открывает владельцу доступ к самым современным сервисам банка, включая интернет- и мобильный банкинг, к льготным кредитам, дополнительным картам и самым выгодным условиям приобретения товаров и услуг в более чем 100 магазинах, медицинских центрах, кафе, туристических фирмах, фитнес-центрах, салонах красоты и других заведениях Перми и Пермского края. |
 | MasterCard Драйв MasterCard Драйв - бесплатная в обслуживании карта для молодежи и студентов. |
 | MasterCard Virtual «Клюква» предлагает вам специальную банковскую карту для использования в сети Интернет – MasterCard Virtual. Совершайте покупки на любимых сайтах, приобретайте авиа и ж/д билеты и оплачивайте другие услуги без опасений за сохранность ваших денежных средств. |
 | MasterCard Социальная Это особенная карта «Клюква», созданная специально для пенсионеров Перми и Пермского края. |
www.klookva.ru
Ежедневные финансы от банка «Клюква»
  Ежедневные финансы
 |
| Банковские карты |
| Кредитные, дебетовые и виртуальные банковские карты Клюквы - ваши средства всегда с вами |
 |
| Накопительный счет |
| Позволяет владельцам банковских карт получать дополнительные преимущества |
 |
| Платежи |
| Совершайте необходимые платежи за считанные минуты |
 |
| Аренда сейфов |
| Индивидуальный сейф – гарантированная защита ценных вещей и документов |
 |
| Обмен валют |
| Обмен валюты с Клюквой – это быстро выгодно и надежно! |
www.klookva.ru
Безопасность. Сервисы и технологии для безопасного управления финансами
Банковская карта – удобный платежный инструмент, который при правильном использовании еще и гораздо безопаснее, чем наличные. К сожалению, мошенники сегодня «работают» и с картами. Для того, чтобы не лишиться денег на вашем счету, нужно обязательно соблюдать несколько простых правил.
- Берегите ваш PIN-код.Никому, никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте PIN-код вашей карты – в этом случае снять с нее деньги в банкомате никто не сможет. Ни в коем случае не храните PIN-код в кошельке, вместе с картой. Стоя у банкомата, постарайтесь не дать посторонним увидеть код, который вы вводите.
- Держите в секрете данные вашей карты: номер карты, срок ее действия и код безопасности, расположенный на оборотной стороне. Располагая этими данными, мошенник может попробовать расплатиться вашей картой онлайн.
- Блокируйте карту. Если случилась неприятность и вы потеряли вашу пластиковую карту, немедленно заблокируйте ее – это можно сделать самостоятельно с помощью Интернет-Банка или позвонив в контакт-центр по тел. 8-800-100-10-40.
- Пользуйтесь виртуальной банковской картой с ограниченным лимитом. Старайтесь расплачиваться вашей картой только в проверенных интернет-магазинах. Если вы часто расплачиваетесь за товары и услуги в интернете, хорошим способом обезопасить ваши средства будет виртуальная карта MasterCard Virtual для онлайн-покупок.
- Дополнительную защиту банковских карт Клюквы обеспечивает технология 3-D Secure. Дополнительную защиту банковских карт Клюквы обеспечивает технологией 3-D Secure. Это современная и эффективная технология для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет для держателей пластиковых карт международных платежных систем Visa и MasterCard. Карта защищена одноразовым паролем, который доступен только держателю карты и действителен лишь для одной операции по карте в момент совершения интернет-покупки. Не нужно запоминать полученный пароль: он является одноразовым и высылается каждый раз, когда вы совершаете платеж на интернет-сайте, поддерживающем технологию 3-D Secure. Технология 3-D Secure автоматически активируется в течение одного банковского дня с момента получения карты (или с момента изменения номера телефона клиента).
Если сайты интернет-магазинов поддерживают технологию 3-D Secure, то на них, как правило, присутствуют логотипы Visa и MasterCard:
Более подробную информацию о видах мошенничества с банковскими картами и способах защиты о них читайте здесь (PDF, 244Кб).
Как защититься от скимминга
Один из самых распространенных сегодня путей обмана с целю наживы - это телефонное мошенничество. Существует множество видов: звонки с неизвестных номеров с просьбами пополнить телефонный счет, sms с аналогичным текстом, sms с сообщениями о том, что вы выиграли приз и просьбой отправить код на определенный номер и т.д.
Самое главное правило безопасности, которое необходимо соблюдать в подобных случаях – это ни в коем случае не реагировать на призывы мошенников, не отправлять ответных sms и не перезванивать на указанные номера. Если вы сомневаетесь и думаете, что кто-то из ваших близких действительно попал в беду (чаще всего мошенники представляются кем-то из родственников), обязательно свяжитесь с ними, прежде чем совершать какие бы то ни было платежи.
Более подробную информацию о видах телефонного мошенничества и способах защиты о них читайте здесь (PDF, 1.28МБ).Вирусы, «сетевые черви» и троянские программы, распространяющиеся с помощью электронной почты, путем скачивания файлов из непроверенных хранилищ в интернете и другими способами, могут нанести огромный урон. Они могут повредить ваши персональные данные, лишить вас доступа к жизненно необходимым сервисам и, что хуже всего, поспособствовать утечке денег с ваших онлайн-счетов. Использование специального антивирусного программного обеспечения сегодня необходимо всем, это общеизвестно. Особенно важно помнить о нем в том случае, если вы пользуетесь Интернет-Банком и совершаете интернет-платежи.
Более подробную информацию о видах мошенничества в интернете и способах защиты о них читайте здесь (PDF, 1.28МБ).Интернет-Банк и мобильный банк – сервисы, с помощью которых вы имеете постоянный доступ к вашим счетам, где бы вы ни находились. Это удобно и позволяет существенно экономить время. Однако для того, чтобы обеспечить вашим деньгам сохранность, нужно обязательно соблюдать правила использования этих сервисов, рекомендации банка относительно настроек вашего компьютера и мобильного телефона.
Самое главное правило, которое касается Интернет-Банка – это обязательное использование антивирусных программ и хранение пароля от личного кабинета в строгом секрете.
Более подробную информацию об обеспечении безопасной работы Интернет-Банка и мобильного банка читайте здесь (PDF, 270Кб).www.klookva.ru
