Помощь | Школьная Карта. Как узнать лицевой счет школьной карты

Система «Мультипас» | главная страница

Как заполнить Регистрационную форму-заявку (Анкета)?

В бланке заполняются все поля, в конце ставиться подпись Родителя и подпись Ребенка, если ему больше 14 лет.

Какие существуют тарифы?

Подробная информация по тарифам можно посмотреть на сайте multi-pas.ru.

Выберите подходящий тариф:

- «Контроль финансов» (движение денежных средств по лицевому счету за любой период),

- «Правильное питание» (чем питался ребенок, меню на ближайшие дни),

- «Контроль посещения» (когда пришел в школу, когда ушел из школы ребенок),

- «Безопасность» (все возможности предыдущих тарифов)

и способ получения информации: личный кабинет, электронная почта, смс.

Как посмотреть информацию, во сколько пришел и ушел ребенок из школы?

Информация о времени входа и выхода ребенка, доступна в личном кабинете, электронной почте или смс на тарифе «Контроль посещения» и «Безопасность». Сменить тариф можно в личном кабинете в разделе "Ваши дети", либо в мобильном приложении, либо написать сообщение в службу поддержки на странице в группе или позвонить по телефону 201-999-1 в Перми или 8-800-222-60-51 для других городов.

Как сменить тариф?

Сменить тариф можно в личном кабинете в разделе "Ваши дети", в мобильном приложении, либо написать сообщение в службу поддержки на странице в группе или позвонить по телефону 201-999-1 в Перми или 8-800-222-60-51 для других городов.

Как посмотреть информацию, что покупал ребенок в столовой?

Информация о меню и что покупал ребенок в школьной столовой, доступна в личном кабинете, электронной почте или смс на тарифе «Правильное питание» и «Безопасность». Сменить тариф можно в личном кабинете в разделе "Ваши дети", в мобильном приложении, либо написать сообщение в службу поддержки на странице в группе или позвонить по телефону 201-999-1 в Перми или 8-800-222-60-51 для других городов.

Как активировать карту?

Для активации карты необходимо зайти в личный кабинет и заполнить требуемую информацию (номер телефона, электронная почта, фото ребенка)

Как зайти в личный кабинет?

В правом верхнем углу на сайте multi-pas.ru нажать на кнопку «Войти», ввести логин и пароль, полученный в смс, на номер, указанный в Регистрационной форме-заявке (Анкете).

Где взять Регистрационную форму-заявку (Анкета) для получения карты?

Бланк Регистрационной формы-заявки (Анкета) находятся у ответственного за карты в вашей школе или классного руководителя. Так же бланк можно скачать здесь.

Как поступить, если Абонент заблокирован?

Причина блокировки указана в личном кабинете, также можно позвонить на службу поддержки по телефону 201-999-11 в Перми или 8-800-222-60-51 для других городов или написать сообщение в техническую поддержку в группе, выяснить причину блокировки и способ ее устранения. Самая частая причина блокировки – отсутствие подписи абонента в Регистрационной форме-заявки (Анкета).

Где вы находитесь?

г. Пермь, ул. Тургенева, д.33а, БЦ «Городские горки», офис 222

Как посмотреть информацию по движению денег на лицевом счете карты?

Информация о движении денег доступна в личном кабинете, электронной почте или смс на тарифе «Контроль финансов» и «Безопасность». Сменить тариф можно в личном кабинете в разделе "Ваши дети", в мобильном приложении, либо написать сообщение в службу поддержки на странице в группе или позвонить по телефону 201-999-1 в Перми или 8-800-222-60-51 для других городов.

Как заказать браслет/брелок?

Оставить заявку на сайте multi-pas.ru или позвонить в службу поддержки по телефону 201-999-11 в Перми или 8-800-222-60-51 для других городов. Стоимость брелока 250 рублей, браслета - 650 рублей, данную сумму необходимо внести на лицевой счет. Брелок/браслет можно получить в школе или у нас в компании, после пополнения счета.

Как заблокировать/разблокировать карту?

Для блокирования или разблокирования карты можно позвонить по тел. 201-999-1 в Перми или 8-800-222-60-51 для других городов или самостоятельно в личном кабинете в разделе "Ваши дети".

Как посмотреть баланс на нулевом тарифе?

Такую возможность предоставляют Сбербанк, Центральная касса РФ при пополнении счета, также эта информация есть на терминалах в столовой и у учителя в личном кабинете (для групповой оплаты питания).

Если карта не читается в учреждение дополнительного образования (УДО)?

Карта не должна быть заблокирована и должна быть активна

Сделать привязку карты к получаемой услуге. Для этого необходимо обратиться к ответственному за электронные карты в учреждении дополнительного образования.

Можно ли иметь 2 устройства идентификации (например: 2 карты)?

Нет, ранее выданное устройство блокируется.

Как пополнить счет карты?

Подробные инструкции по способам пополнения счета карты расположены в личном кабинете абонента. Способы пополнения смотрите здесь (нужно войти в личный кабинет).

Войдите в «Сбербанк Онлайн» или Мобильный банк:

- Нажмите «Платежи и переводы»

- В строке поиска наберите «Мультипас»

- В списке найденных организаций выберите «Мультипас»

- Укажите номер лицевого счета и сумму к переводу

Сбербанк взымает комиссию за перевод – 1%.

Ребенок потерял карту, что делать?

1. Необходимо заблокировать карту.

2. Пополнить лицевой счет на 100 руб. восстановления карты, или на 250 руб. – брелока, или на 650 руб. - браслета. 3. Заполнить бланк заявления на замену карты у ответственного сотрудника школы и получить новую карту.

Как узнать лицевой счет?

Номер лицевого счета высылается в смс на номер телефона, указанный в Регистрационной форме-заявке (Анкета), или в личном кабинете на главной странице.

Я потерял/не получил логин-пароль, как мне получить логин/пароль?

В правом верхнем углу на сайте multi-pas.ru нажать на кнопку «Забыли пароль?»,

ввести номер телефона или адрес эл. почты, которые Вы указали в Регистрационной форме-заявке.

multi-pas.ru

Памятка для родителей по Школьной карте

29.08.2022

Как получить логин и пароль?

Логином является Ваш номер телефона. Пароль вам приходит в смс-сообщении в момент активации на тот номер телефона, который вы сообщили классному руководителю или в заявлении, после того, как он будет введен в программу сотрудником школы. Активацию производит так же сотрудник учебного заведения.

Если вам по какой-то причине не пришел пароль, вы можете самостоятельно попробовать его получить. Для этого необходимо зайти на сайт schoolkarta.ru, далее перейти в раздел Личный кабинет родителя. Попав на страничку заполнения логина и пароля, нажмите кнопку Забыли пароль. Далее действуйте по инструкции. Если система выдаст сообщение, что такого номера не существует, значит, вас еще не внесли в программу, либо внесли с ошибкой. В данном случае Вам необходимо обратиться к классному руководителю.

Как оплатить активацию карты и питание ребенка?

После того, как вы узнаете, что вас внесли в систему, вы можете оплатить карту в Банках партнерах: Сбербанк, Синергия, НВК, Открытие, QIWI, Экономбанк. Подробнее об оплате вы можете посмотреть на сайте в разделе Оплата.

Для оплаты вам необходимо в системе банка (терминал или Online) найти компанию «Школьная карта» Саратов по названию или по ИНН 6452106846. Далее вам необходимо ввести ваш лицевой счет. Лицевым счетом является ваш логин, то есть ваш номер телефона. Если вы верно ввели свой лицевой счет, то у вас должна появиться возможность оплатить две услуги:

За питание
За услуги.

Если вы оплачиваете активацию карты, то вам необходимо нажать кнопку За услуги и произвести оплату. Учитывайте комиссию банка. Карта активируется только в том случае, если на ваш счет попадет сумма, равная либо больше стоимости активации карты. Если вы оплачиваете питание, то выбираете кнопку За питание.

Как оплатить питание, если у Вас двое и более детей?

Если в школе учатся два и более детей, то при оплате на лицевой счет, который привязан к родителю, денежные средства будут делиться ровно между детьми. Например, у вас 2 ребенка и вы вносите 1000 рублей на питание, при этом указываете свой лицевой счет. В этом случае деньги поделятся между детьми и каждому на счет попадет по 500 рублей. Если вам необходимо пополнить деньги на питание конкретному ребенку, то в этом случае при оплате необходимо вводить лицевой счет данного ребенка. Для того, чтобы у каждого из детей был свой лицевой счет, вам необходимо обратиться к классному руководителю с просьбой присвоить каждому ребенку их номера телефонов. Если у ребенка нет реального номера телефона, то можете внести номер телефона одного из членов вашей семьи.

Кто списывает деньги с карты?

В младших классах денежные средства списывает классный руководитель путем создания и проведения заявок по классу.

Как следить за балансом карты и куда обращаться в случае списания ЛИШНИХ денег?

Контролировать расход денежных средств вы можете как в личном кабинете на сайте, так и с помощью мобильного приложения «Аргус». Скачать его можно бесплатно для устройств, работающих под системами Android и IOS.

Если вы обнаружите лишнее списание денежных средств со счета вашего ребенка, то вам необходимо в первую очередь обратиться к классному руководителю для выяснения возникшей ситуации. Если произошла ошибка, то классный руководитель исправит заявку и денежные средства к вам вернутся.

Что такое пин-код карты?

Для пользования терминалом самообслуживания в школе ребенку необходимо знать пин-код карты, который приходит в смс-сообщении на номер телефона родителя, внесенный в программу. Если по каким-либо причинам данное смс-сообщение не сохранилось, восстановить пин-код можно позвонив на номер горячий линии либо с помощью самого терминала самообслуживания, нажав на кнопку Забыли пароль.

Что такое общий баланс на карте?

На карточке существует разделение баланса: общий баланс – можно посмотреть в разделе Финансы, баланс столовой – можно посмотреть в приложении Электронная столовая. Баланс столовой отражает информацию о списании и пополнении денежных средств на питание ребенка, общий баланс карты - о пополнении и списании денежных средств за выпуск карты и смс-информирование. Если при оплате вы по ошибке пополнили не тот баланс, вам необходимо позвонить на горячую линию компании или написать на нашу электронную почту.

Что делать, если потеряли карту?

Если ребенок теряет карту первый раз в том учебном году, в котором получил карту, то замена происходит один раз бесплатно. При повторной потере карты или при первой потере карты, которой ребенок получил в предыдущем учебном году, замена карты стоит 100 руб. Вам необходимо сообщить учителю о потере карточки, чтобы он заблокировал ее, и оплатить за выпуск новой карты.

xn--80aabg6besohn.xn--p1ai

как узнать лицевой счет школьной карты питания

Где найти образец заявления на перевод с общего баланса на электронную столовую?

Памятка для родителя

Как получить логин и пароль?Логином является Ваш номер телефона. Пароль вам приходит смс в момент активации на тот номер телефона, который вы укажете классному руководителю и после чего он будет введен в программу сотрудником школы. Активацию производит так же сотрудник учебного заведения.

Если вам по какой, то причине не пришел пароль Вы можете самостоятельно попробовать его получить. Для этого вам необходимо зайти на сайт schoolkarta.ru далее перейти в раздел Личный кабинет родителя. Попав на страничку заполнения логина и пароля нажмите кнопку, забыли пароль. Далее действуйте по инструкции. Если система выдаст сообщение что такого номера не существует значит, Вас еще не внесли в программу либо внесли но с ошибкой. В данном случае Вам необходимо обратиться к классному руководителю.

Как оплатить активацию карты и питание ребенка?

После того как вы точно знаете что вас внесли в систему вы можете оплатить карту в Банках партнерах: Сбербанк, Синергия, НВК, Открытие, QIWI, Экономбанк. Подробности можете посмотреть на сайте в разделе Оплата.

Для оплаты Вам необходимо в системе банка (терминал или Online) найти компанию “Школьная карта” Саратов. Найти можно как по названию, так и по ИНН 6452106846.

Далее Вам необходимо ввести Ваш лицевой счет. Лицевым счетом является Ваш логин, то есть Ваш номер телефона. Если вы верно ввели свой лицевой счет, то у вас должна появиться возможность оплатить две услуги:

1. За питание2. За услуги.

Если вы оплачиваете за активацию карты, то Вам необходимо нажать кнопку за услуги и произвести оплату. Учитывайте комиссию банка. Карта активируется только в том случае если на Ваш счет попадет сумма равная, либо больше стоимости активации карты. Если вы оплачиваете за питание то выбираете кнопку. За питание.

Оплата за питание, в случае если у Вас два и более детей

В случае если у учатся два и более детей то при оплате на лицевой счет, который привязан к родителю денежные средства будут делиться ровно между детьми. К примеру, у вас 2 ребенка и вы вносите 1000 рублей на питание, при этом указываете свой лицевой счет. В этом случае деньги поделятся между детьми и каждому на счет попадет по 500 рублей. Если Вам необходимо пополнить деньги на питание конкретному ребенку,

то в этом случае Вам необходимо при оплате вводить лицевой счет конкретного ребенка. Для того что бы у каждого из детей был свой лицевой счет Вам

необходимо обратиться к классному руководителю с просьбой присвоить каждому ребенку их номера телефонов. В случае если у ребенка нет реального номера телефона, то можете внести номер телефона одного из членов вашей семьи.

Кто списывает деньги с карты?

Как следить за балансом карты и куда обращаться в случае списания ЛИШНИХ денег?

Контролировать расход денежных средств Вы можете как в личном кабинете на сайте, так и с помощью мобильного приложения “Аргус”. Скачать его можно бесплатно как для андройда так и для IOS.

В случае если вы обнаружите лишние списание денежных средств со счета вашего ребенка, то вам необходимо в первую очередь обратиться к классному руководителю для выяснения возникшей ситуации. Если произошла ошибка, то классный руководитель исправит заявку и денежные средства к вам вернутся.

Что такое пин-код карты?

Для пользования терминалом самообслуживания в школе ребенку необходимо знать пин-код карты, который приходит смс на номер телефона родителя, внесенный в программу. Если по каким-либо причинам данная смс не сохранилась, то восстановить пин-код можно либо позвонив на номер горячий линии, либо с помощью самого терминала самообслуживания нажав кнопку Забыли пароль.

Что такое общий баланс на карте?

На карточке существуют разделение баланса, а именно их два: общий баланс – который можно прослеживать в разделе финансы и баланс столовой – в приложении электронная столовая. Баланс столовой отражает информацию по списанию и пополнении денежных средств по питанию ребенка, общий баланс карты — по пополнению и списанию за выпуск карты и смс-информирование. Если при оплате Вы по ошибке пополнили не тот баланс, Вам необходимо позвонить на горячую линии компании или написать на нашу почту.

Что делать, если потеряли карту?

Если ребенок теряет карту первый раз в том учебном году, в котором получил карту, то замена происходит один раз бесплатно. При повторной потере карты или при первой потере карты, но Вы получили ее в предыдущем учебном году, замена карты стоит 100 руб. Для этого Вам

необходимо сообщить учителю о потере карточки, она ее должна заблокировать по программе.

Телефон технической поддержки 8-800-500-44-13ИНН 6452106846 ООО «Школьная карта»