В онлайн сбербанк не отображаются вклады и счета
Сбербанк Онлайн: часто задаваемые вопросы
Как получить доступ к моим вкладам/ счетам, открытым в другом территориальном банке Сбербанка России?
В системе Сбербанк Онлайн отображаются все Ваши карты, открытые на территории всей РФ, и выпущенные на одни и те же личные данные (Фамилия Имя Отчество, дата рождения; серия и номер документа, удостоверяющего личность).
Для доступа к вкладам/ счетам, открытым в другом территориальном банке, Вам необходимо осуществить вход в систему по идентификатору и постоянному паролю от карты данного территориального банка. Например, для доступа к вкладам, открытым в г. Москве Вы можете осуществить вход в систему по карте г. Москва. Если у Вас нет карты в г. Москва, Вы можете получить карту Сбербанк-Maestro Momentum в любом отделении Сбербанка России г. Москвы.
Доступ к вкладам предоставляется в Сбербанк Онлайн только в случае наличия у Вас Договора банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанка России».
Почему я не вижу часть продуктов (карту, вклад или счет) в Сбербанк Онлайн?
Продукты в Сбербанк Онлайн могут не отображаться, если:
1. Они скрыты настойками видимости.
Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. В главном меню нажмите «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».
2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.
- Если ваши персональные данные устарели, например, в связи с заменой паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО (например, со свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику.
- Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.
3. Счет, вклад или карта, номер которой вы вводили при регистрации в Сбербанк Онлайн, открыты в разных регионах.
Для доступа к вкладам и счетам, открытым в другом регионе, нужно войти в Сбербанк Онлайн по идентификатору и постоянному паролю от карты, открытой в том же регионе, что и вклад или счёт. Если у вас нет карты того же региона, вы можете получить карту Сбербанк в любом офисе банка.
4. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.
Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключенного договора. Договор можно заключить в любом офисе банка — возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и карту Сбербанка.
После получения карты Мир пропали другие карты, счета и кредиты в Сбербанк Онлайн. Что делать?
Если после получения карты Мир в вашем личном кабинете в Сбербанк Онлайн перестали отображаться другие карты, счета, кредиты и другие продукты банка, или, наоборот, вы видите все продукты, кроме новой карты Мир, это может означать, что карта была выпущена на ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта), которые отличаются от данных, которые есть у банка.
Чтобы в Сбербанк Онлайн корректно отображались все продукты, обратитесь в офис банка с паспортом и напишите заявление на изменение персональных данных. Сообщите сотруднику, если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе.
Можно ли в системе Сбербанк Онлайн получить банковские реквизиты для перевода на мой вклад/ счет/ карту?
Да, в системе Сбербанк Онлайн такая возможность реализована. Для этого Вам необходимо выбрать интересующий Вас продукт и перейти во вкладку «Детальная информация», далее перейти по ссылке «Реквизиты перевода на счет».
Почему у меня в системе Сбербанк Онлайн в Детальной информации не отображается счет кредитной карты?
Номер счета по кредитным картам в Сбербанк Онлайн не отображается. Вы можете узнать его из ПИН-конверта или отчета по карте, который можете заказать на e-mail через систему Сбербанк Онлайн.
Как получить выписку?
Для того чтобы получить выписку, на главной странице или в пункте меню Карты щелкните по той карте, операции по которой хотите просмотреть. Откроется страница с информацией по карте, на которой система выведет на экран мини-выписку. При нажатии ссылки «Печать выписки» будет сформирована печатная форма выписки.
Если Вы хотите сформировать расширенную выписку*, то нажмите на ссылку «Полная банковская выписка» и выберите интересующий период. В результате будет сформирована печатная форма выписки, которую можно распечатать на принтере.
Аналогично Вы можете получить выписку по вкладу/ счету в пункте меню «Вклады и счета».
Также Вы можете заказать отчет по карте на e-mail. Для этого на странице информации по карте нажмите на соответствующую кнопку, укажите период выписки и Ваш электронный адрес и нажмите на кнопку «Отправить».
*Расширенная выписка доступна только в полнофункциональном режиме системы, при наличии Договора банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанка России».
В течение какого времени после запроса отчета по карте на e-mail отчет должен быть доставлен на адрес электронной почты?
Отчет будет доставлен не позднее следующего рабочего дня.
Что такое дебетовая карта?
Дебетовая карта – это платежная карта, с помощью которой Вы можете тратить деньги в пределах суммы на Вашем счете в банке.
Что такое дополнительная карта?
Дополнительная карта - это карта, подключенная к уже существующему карточному счету. Держатель дополнительной карты сможет пользоваться средствами с Вашего счета.
Для того чтобы оформить дополнительную карту, обратитесь с заявлением в отделение банка, в котором у Вас открыта основная карта.
Какие операции в системе Сбербанк Онлайн мне доступны по дополнительной карте?
Если Вы являетесь держателем дополнительной карты, то Вам в системе Сбербанк Онлайн будут доступны следующие операции:
- пополнение данной карты,
- блокировка карты,
- просмотр информации (за исключением расширенной выписки),
- платежи в пользу федеральных поставщиков;
- перевод на карту (перевод по счету не доступен)
Что такое максимальная сумма снятия по вкладу?
Максимальная сумма снятия – это наибольшая сумма, которую Вы сможете снять с данного вклада.
Что такое сумма неснижаемого остатка?
Сумма неснижаемого остатка – это минимальная сумма, которая постоянно должна быть на Вашем счете.
Что такое номер счета для процентов по вкладу?
Номер счета для процентов – это номер банковского счета, на который будут переводиться начисленные проценты по Вашему вкладу.
Почему у меня не получается закрыть вклад «Универсальный». Ранее с этого вклада происходило списание за кредит, но кредит полностью погашен, и вклад больше не нужен.
В системе Сбербанк Онлайн нельзя произвести закрытие вклада, по которым оформлено длительное поручение, либо стоит привязка к кредиту, до момента их отмены, которое Вы можете произвести только в отделении Банка по месту ведения счета/ оформления кредита. Только после этого операция станет доступна в системе Сбербанк Онлайн.
hf-www-sberbank-ru.sberbank.ru
Инструкция по закрытию вклада в Сбербанке онлайн на телефоне и компьютере
«Сбербанк Онлайн» — одна из самых продуманных систем интернет-банкинга на российском рынке. Основные преимущества сервиса — функциональность, дружелюбный интерфейс и высокий уровень безопасности. Благодаря персональному аккаунту, привязанному к банковскому счёту, можно не только следить за транзакциями в режиме реального времени, но и взять кредит, заказать дополнительные карты и открыть депозиты в Сбербанке онлайн. И, разумеется, закрыть их, если вам срочно понадобились свободные деньги. О том, как закрыть вклад в Сбербанке онлайн, сколько длится процесс расторжения договора и на каких условиях начисляются проценты, вы узнаете из этой статьи.
2 способа закрыть депозит через интернет
Чтобы получить доступ к сервису «Сбербанк Онлайн», нужно привязать банковскую карту к номеру мобильного телефона и зарегистрироваться на сайте www.online.sberbank.ru. После регистрации банк создаст личную учётную запись, в которой будут отображаться все вклады, кредиты и счета, оформленные на ваше имя. Для управления денежными средствами можно использовать как веб-версию сервиса, так и одноимённое мобильное приложение на телефоне.
Через сайт «Сбербанк Онлайн»
Закрыть вклад, открытый через «Сбербанк Онлайн», можно буквально за несколько минут. Клиенту нужно:
- Авторизоваться на сайте и перейти с главной страницы на раздел «Вклады и счета».
- Кликнуть на иконку «Закрытие вклада».
- Заполнить заявление: ввести реквизиты депозита, который предстоит закрыть, и указать номер счёта для перечисления денежных средств.
- Проверить анкету и подтвердить операцию по SMS.
Вклад будет закрыт сразу после обработки заявки. Следить за статусом обращения можно при помощи личного кабинета.
Через мобильное приложение на телефоне
Чтобы закрыть вклад в «Сбербанке Онлайн» через телефон, нужно скачать и установить специальное приложение для смартфона. Найти его можно как на официальном сайте банка, так и в онлайн-каталогах Google Play (Android) и App Store (iPhone и iPad). После установки и авторизации в системе следует:
- Выбрать раздел «Вклады и счета».
- Перейти на вкладку депозита, который вы собираетесь закрыть.
- Нажать на иконку «Закрытие вклада».
Как и в предыдущем случае, для вывода сбережений надо указать счёт, на который банк отправит денежные средства после расторжения договора. Для этих целей подойдёт любая дебетовая карта Сбербанка.
Какой вклад можно закрыть онлайн
Не все вклады можно закрыть без посещения отделения. Если депозит привязан к потребительскому или ипотечному займу, прежде чем закрывать вклад в «Сбербанк Онлайн» и открывать новый, придётся предварительно вернуть долг и письменно аннулировать действующие кредитные поручения. Для этого нужно взять паспорт, найти ближайший филиал, обслуживающий физических лиц, и обратиться к свободному операционисту. После погашения задолженности и снятия ограничений вы сможете пользоваться сервисом в обычном режиме.
Определённые сложности могут возникнуть и в том случае, если возможность дистанционного управления денежными средствами не предусмотрена договором банковского обслуживания. Такое всё ещё случается, особенно если речь идёт о депозитах, открытых 2–3 года назад. В этом случае закрыть вклад через приложение «Сбербанк Онлайн» не получится. Забрать сбережения вы сможете только в кассе банка во время личного визита.
В настоящее время открыть и закрыть онлайн можно вклады по следующим программам: «Сохраняй Онлайн», «Пополняй Онлайн», «Управляй Онлайн» и «Сберегательный счет».
Условия по вкладам Сбербанка, которые можно открыть и закрыть онлайнШтраф за досрочное закрытие
Не стоит забывать и о том, что при закрытии вкладов до истечения срока действия Сбербанк накладывает на клиента штрафные санкции. При расторжении договора в течение первых 6 месяцев в качестве вознаграждения вкладчик получит всего лишь 0,01% годовых. Если деньги продержались на счёте больше полугода, владелец вклада может рассчитывать на 2/3 от ставки выбранной им депозитной программы (без учёта капитализации).
Читать подробнее о том, как досрочно закрыть вклад в Сбербанке.
Если вы не хотите потерять большую часть прибыли, заранее изучите договор и проконсультируйтесь с менеджером банка. Спросите его, можно ли закрыть ваш вклад через «Сбербанк Онлайн», какую сумму вы получите при досрочном расторжении сделки и как будут начисляться проценты. Это поможет избежать лишних расходов и выбрать предложение, которое будет лучше всего отвечать вашим интересам в сложившейся ситуации.
Заключение
Как закрыть вклад в Сбербанке онлайн и вывести деньги на банковскую карту за 30 минут без визита в отделение? Вам поможет сайт www.online.sberbank.ru или его мобильная версия в телефоне. Главное — создать аккаунт в приложении и убедиться в том, что по вашей программе закрытие депозита можно осуществить дистанционно.
topprocent.ru
почему в сбербанк онлайн отображаются не все счета сберегательных книжек
Необходимо подойти с паспортом в офис банка и "подвязать" все необходимые счета (книжки) , карты, вклады и кредиты к Сбербанк-онлайн, тогда они будут доступны для совершения операций и соответственно видны в интерфейсе.
Отображаются только те счета, которые заведены в том регионе, в котором вы находитесь в интернете. Например, если вы в Липецке находитесь, то отражены у Вас будут только те счета, которые открыты в этом регионе, а те, что открыты в Москве к примеру, отражены не будут, но это не значит, что их нет. Сделано для безопасности счетов.
Лучше, для начала, позвонить в КЦ Сбербанка (если помните контрольную информацию) 8800-555-5550
Ничего подобного! У меня 2 карты были заведены в разных регионах. Для одной карты я подключила Сбербанк Онлайн через терминал. На вторую карты ничего не подключала, но в Сбербанке Онлайн она у меня автоматически появилась.
Это довольно распространенная проблема. Основной причиной может служить то, что счета открыты в разных территориальных отделениях банка. Т. е. если вы открыли счет в одном отделении, и здесь-же подключили сбербанк онлайн, но при этом у вас есть счета, открытые ранее в других отделениях, они скорее всего не будут отображаться в личном кабинете. Решить данную проблему проще всего, обратившись в отделение банка. Лучше если это будет там-же где вы подключали сбербанк онлайн. С собой нужно иметь паспорт. Опишите проблему операционисту, и он всё сделает. Возможно, что понадобится заключить договор универсального банковского обслуживания, не нужно от этого отказываться, ничего страшного в нем нет, зато вы сможете многофункционально управлять всеми своими вкладами. Есть более сложные варианты, для которых понадобится залезать в настройки сбербанк онлайн. Можете почитать на <a rel="nofollow" href="http://kabinet-online-sberbank.ru" target="_blank">http://kabinet-online-sberbank.ru</a> , там есть ответы для решения многих проблем, наверняка и для вашего случая тоже.
touch.otvet.mail.ru
