Сообщество обманутых вкладчиков. Как закрыть счет в ситибанке
| exler @ 10:18 pm: Как грамотно закрыть счет в "Ситибанке"? Подскажите, плиз, как грамотно закрыть там счет? Я несколько раз слышал, что с этим тоже связаны какие-то серьезные грабли - в этом уникальном банке. Я там особо не налетал, но весь этот караул, который в нем творится со всех сторон, достал уже донельзя. Это кроме того, что они каждый месяц снимают какие-то жуткие проценты за обслуживание обычной дебетовой карточки. Я туда постоянно перевожу какие-то деньги, а они тратятся сами собой - за обслуживание, как следует из выписки. Так как отправить их ко всем чертям, чтобы не остаться в должниках на веки вечные? Кредитки у меня там нет. Обычный счет с обычной дебетовкой Master Card. Грамотно - без мазы.Экспромт может помочь;) После этого на руках храню копию заявления о закрытии карты. Думаю, с дебеторкой можно поступить аналогично + закрыть ВСЕ счета. везунчик:)
Напиши заяву с просьбо вернуть незаконно удерживаемые бакном 4 рубля:)) Зарегитстрируй входящий и через полгода в суд. Суть иска - вернуть 4 рубля, вернуть проценты за незаконоое пользование чужими ден средствами (кажись ст 395 ГК РФ) и уплатить 200 баксов юристу, которого ты был вынужден привлечь к ведению данного процесса:))
Понял, спасибо большое. Насколько мне известно - я ведь тоже их клиент.
Да, точно, виза. Я перепутал ;) я закрывал обе карты (дебетовая и кредитная) в офисе на земляном валу у м.курская. учтите, что касса работает до 19-00. НО!!! есть там так называемый "кредитный отдел". не знаю, чем он занимается, но он работает только до 17-00. Так что расчитывайте свое время, имейте в запасе часа полтора. и обязательно попросите снять копию с вашего заявления о закрытии счета с приаттаченой карточкой (ее действительно надрежут ножницами в нескольких местах). И еще. Предложение личного характера - не хотите написать какой-нибудь ехидный опус по поводу этого банка? :) Уж очень "Записки невесты программиста" понравились ;)
Понял, спасибо. Честно говоря, по поводу этого банка вообще ничего писать не хочется.Потому что кроме как матом - не получится. Первый раз такой кошмар встречаю. Хотя у менябыл как-то момент, когда я через Альфу неделю деньги отправлял (какую-то мелочь) и ездилтуда несколько раз. Но это был временный дурдом. А у "Сити" он непроходящий...
...согласен. друг обнулил счёт перед закрытием карты, а потом выяснилось, что банкомат без лишних вопросов позволил снять не только сумму, что была на счету, но и доступный овердрафт.Соответственно, вместо нуля получился минус, пришлось ещё заморочиться чтобы погасить задолженность. ТОЛЬКО она.если у ВАС мастер кард - то это кредитка.если все же виза то могу сказать как грамотно. виза. как грамотно? ну тут все зависит от того, есть ли задолженность или нет.если нет - то берете паспорт, приходите в офис, просите заяву и пишите. не забыв указать номера счетов.если есть задолженность - идете туда же, заполняете тоже... платите... или если не согласны с образовавшейся задолженностью пишете жалобу. Если банк рассматривают вашу жалобу как объективную причину - деньги на счете появляются и у вас не будет задолженности. если не объективную - пиши - не пиши, придется заплатить сначала...такие дела. Таварисч, MasterCard в Ситибанке это Всегда Кредитка! Visa это дебетовка. Так у тебя что?
Visa. Перепутал просто.
Нифига, говорю я. В Условиях банковского обслуживания порядок расторжения договора иной - надо всего лишь уведомить банк о расторжении договора за 30 дней. И если Вы, светлоокая белокурая, не выдадите мне прямо сейчас весь пакет документов для закрытия счета, то через 15 минут я отправлю в адрес банка уведомление о расторжении договора в свободной форме, и исполнение договора прекращу. А уж остальное - будут проблемы банка. Телепузик задумалась. "А какие у банка проблемы?". Ну, говорю, прежде всего - попытаться вернуть мне излишек на моих счетах. Во-вторых, банк непременно начислит какие-нибудь дурацкие проценты и прочее, так вот - я их платить не буду, а если банк попытается взыскать их через суд - то могу лишь пожеать ему успехов в этом бесполезном занятии - ведь я то со своей стороны договор выполнил и прекратил, а уведомить меня о моих долгах - это ваша задача. Вобщем, геморрой обещаю. :) Ок. Выдала докменты. Предупредила, что обработает заявку на закрытие счетов лишь в понедельник. Да пофиг, говорю. Вы мне копию дайте с отметкой о принятии заявления, а там делайте с ним чего хотите. А зачем копия - спрашивает светлоокая. Ну как, говорю... Для суда. :) А то сити постоянно бумаги теряет. :) Все сделал. Взял копию заявления и отметку на ней поставил о дате приема банком. Во вторник счета были закрыты, карточка заблокирована. :) Заполнял документы - слышал, как еще люди из очереди, желавшие закрыть счета, были посланы Телепузиком нах.. то есть - на рабочие дни. что интересно - они прогнулись и покорно удалились.
Алексей, приветствую. Надеюсь, вспомнишь посиделки у Сафронова в подвале на просп. Мира. Сергей я, /159. Вобщем, если вспомнишь - отпишись на [email protected], на предмет закрытия счета. Тоже открывал счет, когда ездил в Европу. Когда открывал, ничего не говорили про проценты, которые они там списывают, за то что я по их карте плачу и т.п. короче на 60 евро меня надли это раз. Два - стоял 1,5 часа чтобы карту закрыть. Очень рад, что ушел из этого банка!!! Приехать в отделение банка (например на тверской), где есть касса и остоять в 2 очередях, заполнить бумажки, погасить задолженность - закрыть карту и быть после этого довольным=))
ИМХО: Ситибанк не открывает "обычные счета" с Мастеркард. Мастеркард, у них, по-моему, идет под кредитные карты. 6 счетов (4 валютных и 2 рублевых открывают под Визу). У меня и та, и другая. С уважением, Оля. [email protected]
http://lenta.ru/news/2005/08/17/card/
narod, vot vi stranniii xotite polzovatsya kartochkami i ne platit za eto?prejde chem na citibank bochku katit pochitaite xotya bicontract do podpisaniyauverena tam vse usloviya ogovoreni Разработано LiveJournal.com |
citibank.livejournal.com
Как закрыть дебетовую или кредитную карту Ситибанка?
Пластиковая банковская карта представляется собой удобный инструмент, помогающий реализовывать финансовые операции, с личными сбережениями. Как только этот срок подходит к концу либо после автоматической блокировки карты, обязанности собственника на этом не оканчиваются.
Если клиент больше не желает пользоваться продуктом, выгоднее потратить немного сил и времени для полного закрытия счёта. Так как закрыть карту ситибанка быстро и правильно?
Содержание статьи
В каких случаях может потребоваться закрытие карты?
Решение о закрытии принимается по разным причинам. Если человек принимает решение об уходе в другую финансовую компанию, сотрудники Ситибанка закрывают счёт навсегда, без возможности восстановления.
Нередко, клиент попросту не пользуется продуктом. Держать карту открытой ему нет смысла, поскольку по условиям банка, владелец обязан оплачивать обслуживание счёта в полном объёме.
Выходит, что клиент тратит деньги на ветер. Заставить клиента изменить решение, банк не вправе, поэтому сотрудники должны выполнить просьбу клиента, не зависимо от реальной причины.
Если говорить о блокировки, то к ней клиенты прибегают в случае кражи либо потери продукта. Процедура доступна в личном кабинете, и по горячей телефонной линии усилиями сотрудниками call-центра Ситибанка.
Важно, в такой ситуации принимать активные действия, чтобы не потерять личные сбережения. Действие не означает закрытие пластикового продукта.
Что нужно выполнить перед закрытием?
Позаботиться о закрытии счёта нужно заранее, иначе работники Ситибанка могут отказать в услуге. Чтобы этого избежать, перед тем как закрыть кредитную карту ситибанка, пользователю нужно выполнить несколько несложных действий:
- удостовериться в том, что он не имеет долгов перед банком;
- снять либо перевести весь остаточный баланс на другой счёт;
- отключить работу всех дополнительных услуг.
Самой популярной платной услугой сегодня является СМС информирование. Проводить отключение желательно в банке. Для этого составляется заявление с соответствующей просьбой. В отключении нужно удостовериться ещё до закрытия карты.
Если этого не сделать, а отключение так и не будет проведено, тогда плата за услуги продолжит начисляться. Дальнейшие действия зависят от типа пластиковой карты, и возможностей клиента.
Закрытие дебетовой карты
Подавляющая часть владельцев пользуются продуктом для получения заработной платы. Если рабочее место меняется, или возникает иная причина, Ситибанк осуществляет закрытие счёта несколькими способами.
В офисе банка
Рекомендуется именно этот способ. Здесь клиент проверяет остаток средств, снимает оставшейся баланс, либо оплачивает долги. После составляет заявление на закрытие, отключение дополнительных услуг, и передаёт документы должностному лицу.
Последний обязательно проверяет изложенные данные, и только после этого принимает решение о закрытии. Карта уничтожается на глазах клиента.
По горячей телефонной линии
Работает в любое время, без перерывов и выходных. В момент звонка, пользователю необходимо иметь при себе данные паспорта, кодовое слово и номер лицевого счёта. В дальнейшем, ему необходимо отправиться в офис за подписанием бумаг.
В личном кабинете на сайте Ситибанка
Вопрос о том, как закрыть карту ситибанка через интернет интересен многим, поскольку требует к себе минимум времени. Закрытие производится в пункте с картами и блокировке счётах. Здесь потребуется обязательная регистрация личного кабинета. Далее клиенту нужно следовать подсказкам системы.
Через мобильное приложение
Закрытие осуществляется через сервис CitiMobile. Процедура осуществляется так же, как и через личный кабинет на сайте, и занимает не более 5 минут.
Закрытие кредитной карты Ситибанка
Кредитка выручает, но если она, ни к чему, выгоднее избавиться от неё, и не уплачивать комиссию за обслуживание. Если же человек так и не успел воспользоваться продуктом, тогда ему не придётся вносить никакую оплату.
Закрытие осуществляется путём подачи соответствующего заявления в офис банка. Желательно получить предварительную консультацию банковского специалиста по телефону. В остальных случаях, банк предлагает несколько способов.
Закрытие кредитки в офисе Ситибанка
Вначале предоставляется справка об отсутствии долгов перед кредитором. Получить её возможно по sms, или через звонок в центр технического обслуживания.
После, владелец кредитки является в офис Ситибанка, и направляет кредитору соответствующее заявление. Сотрудник банка разрезает карточку ножницами в присутствии клиента.
По телефону
Полное закрытие кредитной карты только по телефону невозможно. Клиент может оставить только заявку, банк проверяет его на долги, а после заявитель подъезжает в офис для подписания бумаг.
В личном кабинете
Функционал настроен даже на закрытие кредитных продуктов. Для начала нужно зайти на сайт Ситибанка +как закрыть карту онлайн, путём выбора соответствующего раздела. В нём корректируются настройки касательно обслуживания, после чего выбирается клавиша о закрытии.
Мобильное приложение
Главное, чтобы у пользователя на смартфоне имелось установленное приложение Citi Mobile. Скачать его можно в каталоге Google Play. Является аналогом официального интернет-портала, поэтому процесс закрытия ничем не отличается.
Что нужно выполнить после закрытия карты?
Выполнять этот шаг не обязательно, однако справки помогают избежать всевозможных неприятностей в будущем. В сравнении с кредитными продуктами, стандартные дебетовые карточки закрываются в течение 45 суток после подачи соответствующего заявления в банк.
По кредитным продуктам ситуация аналогичная, но при выяснении некоторых обстоятельств, сотрудники банка могут отказать в закрытии, и направить клиенту претензии.
Наличие справки даёт 100% гарантии того, что после закрытия какие-либо начисления со стороны банка не имеют никаких законных оснований.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:+7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва) +7 (821) 426-14-07 доб. 431 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно !
bankiweb.ru
Как закрыть карту Ситибанка — Как отказаться от дебетовой и кредитной карты Ситибанка
Ситибанк прочно занял свое место среди всех банков России. Его клиенты пользуются всеми основными услугами и продуктами банка. Среди них самой востребованной является обслуживание кредитных и дебетовых пластиковых карт.
Порой клиенты обращаются в банк с просьбой закрыть карты. Происходить это может вследствие различных обстоятельств. Как закрыть карту Ситибанка?
В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты
Для каждого обращения с просьбой закрыть карту существует своя причина. Если клиент не пользуется картой, у него нет необходимости в ней, то он попросит закрыть счет. Держать карту просто так нет смысла, ведь приходится платить за её обслуживание. А если карта не востребована, то затраты оказываются лишними.
Если у клиента украли карту или он сам потерял её, нужно оперативно заблокировать счет. Сделать это можно самостоятельно либо с помощью компетентного сотрудника Ситибанка. Главное, действовать быстро, чтобы финансы, которые остались на карте, сохранились в целости.
Если клиент хочет перейти на обслуживание в другой банк, Ситибанк обязан закрыть имеющуюся карту. Вообще банк должен удовлетворить просьбу клиента по первому требованию. Если клиент хочет закрыть карту, это должно быть выполнено вне зависимости от причины.
Что нужно знать перед тем, как закрыть карту
Для правильного закрытия счета нужно предварительно выполнить ряд действий. Без них Ситибанк не сможет выполнить желание клиента.
Что нужно сделать:
- Проверить остаток по карте.
- Снять или вывести все деньги на другой счет.
- Проверить задолженности по карте, погасить при наличии.
- Отключить дополнительные услуги.
После этого клиент либо самостоятельно закрывает счет, либо приходит в отделение Ситибанка и пишет заявление. Консультант банка проверит изложенную информацию, а затем примет заявление. С ним надо будет отдать саму карту. Через 45 суток клиенту надо будет вновь прийти в банк, получить документы о закрытии счета и посмотреть, как карту разрежут пополам.
Как закрыть дебетовую карту Ситибанка
Большинство клиентов Ситибанка использует дебетовую карту для получения зарплаты. При смене рабочего места отпадает необходимость в пользовании карты. Закрытие карты доступно в следующих вариациях:
В офисе
Клиент приходит в банк, проверяет остаток средств на счету, снимает его при наличии. Уплачивает долги в кассе банка, если они имеются. Затем под руководством консультанта заполняет заявление на закрытие счета.
По телефону
Горячая линия Ситибанка имеет несколько номеров, основным из которых является 8-800-700-38-38. Он бесплатный и круглосуточный. Есть также номер для москвичей: +7 (495) 775-75-75, есть для жителей Петербурга: +7 812 718-3696. Звонить можно в любое время. Необходимо озвучить оператору паспортные данные, кодовое слово и номер счета.
В личном кабинете
На официальном сайте Ситибанка есть возможность завести личный кабинет. Вся информация по совершаемым операциям отображается там. Клиент, зайдя в личный кабинет, может выбрать раздел с картами и заблокировать счет.
Через приложение
Как и у многих крупных банков, Ситибанк предлагает клиентам скачать мобильное приложение Citi Mobile. Блокировка дебетовой карты осуществляется так же, как и через личный кабинет на сайте банка.
Закрытие дебетовой карты не займет много времени, если заняться этим самостоятельно.
Как закрыть кредитную карту Ситибанка
Кредитная карта позволяет всегда иметь под рукой определенный лимит денежных средств. Но если клиент понимает, что кредит ему больше не нужен, логично будет сдать карту. Как закрыть кредитную карту грамотно, чтобы она больше не обслуживалась?
Ситибанк предлагает разные способы:
В офисе
Перед тем, как отказаться от кредитной карты, нужно получить выписку об отсутствии кредитной задолженности. Её можно получить по SMS, либо получить подтверждение по звонку в ЦТО. Затем клиент должен прийти в Ситибанк и так же, как для дебетовой карты, написать заявление.
По телефону
Заявка на закрытие кредитки принимается по номерам горячей линии, которые были указаны разделом выше.
В личном кабинете
Личный кабинет удобен для закрытия счета по кредитной карте. Выбрав нужный раздел и изменив настройки по обслуживанию, клиент может сам закрыть счет.
Через приложение
Приложение тоже дает возможность прекратить обслуживание кредитной карты.
Надежнее всего закрывать карту в отделении банка, так как операция совершается код контролем сотрудников Ситибанка. Но современные коммуникационные средства позволяют сделать это гораздо быстрее и без привлечения специалистов.
Какие документы нужно получить на руки
Подробно ознакомившись с тем, как отказаться от карты Ситибанка, клиент должен не упускать из виду одну деталь. Обязательно необходимо получить документы, которые подтвердят закрытие счета. Это специальное свидетельство, а также справка об отсутствии долгов. Второй документ выдается владельцам кредитных пластиковых карт.
Зная все особенности процедуры по закрытию счета, клиент сможет своевременно остановить обслуживание карты и избежать долгов.
eurocredit.ru
Отзывы о Ситибанке: «Как я закрывала карту Ситибанка»
На работе в рамках зарплатного проекта я была держателем дебетовой карты Ситибанка. После увольнения и ознакомления с тарифами (до этого с тарифами была незнакома, т.к. все издержки нес работодатель) я решила закрыть карту и все счета (были открыты рублевый и долларовый текущие и сберегательные счета).25 октября 2011 года я пришла в отделение "Тверская-Ямская" (ул. Тверская-Ямская, д. 13), и написала заявление на закрытие карты и всех существующих счетов. Отдельно попросила проверить, все ли я сделала для того, чтобы более никогда не контактировать с Сити - сотрудница А-ян Асмик В-вна меня заверила, что все в порядке, счета будут закрыты в течение максимум 2-х рабочих дней. Карту при мне порезали. 3 месяца спустя - в конце декабря - я получаю по почте уведомление о том, что часть моих счетов (а именно текущие) до сих пор не закрыта, кроме того на одном из них имеется задолженность по овердрафту, и на эту задолженность уже накапали пени.
30 декабря 2011 года я опять прихожу в отделение на Тверской-Ямской, где показываю копию первого заявления и задаю сотруднице вопрос, как это так вышло, что про задолженность я узнаю 3 месяца спустя? И почему некоторые счета до сих пор не закрыты, несмотря на мое заявление от 26 октября? Сотрудница И-нян Лилит В-вна отвечала в духе "я не знаю", "я не отвечаю за действия других сотрудников". Вызванная начальница клиентского отдела Екатерина (к сожалению, не помню фамилии) мне пояснила, что на момент закрытия карты на счете была несписанная сумма (заморожена магазином, в котором я за несколько дней до этого расплачивалась картой), которая списалась в тот же день, когда я писала заявление, но первая сотрудница, принимавшая заявление, не заметила эту задолженность. Почему-то позвонить мне после того, как сумма была списана, и задолженность стала явной, мне никто не потрудился, но пени Ситибанк радостно начислил!
Не пожелав инициировать расследование и оспаривание пени (это занимает месяц), я оплатила всю сумму задолженности и пени, и по просьбе сотрудников Сити написала еще одно заявление на закрытие карты и всех счетов. Кроме того, я попросила прислать мне письменное уведомление по почте на мой домашний адрес (можно было бы забрать это уведомление лично, придя в банк, но я посчитала, что и так уделила неуважаемому банку массу своего личного времени) о том, что теперь наконец все счета закрыты, задолженность отсутствует и Ситибанк никаких претензий ко мне не имеет. Начальница Екатерина лично что-то отмечала в их системе, и заверила меня, что теперь все в порядке и уведомление будет выслано мне сразу после новогодних праздников, а именно в первую рабочую неделю января. На ресепшн, при написании второго заявления, я попросила И-нян Лилит В-вну еще раз проверить, отмечено ли у них, что мне необходимо письменное уведомление от Ситибанка на домашний адрес - и меня опять заверили, что все в порядке и уведомление я получу сразу же после праздников.
Сегодня уже 7 февраля, а никакого уведомления от банка я до сих пор не получила. Неуважаемый Ситибанк! Сколько еще раз я должна сходить к тебе, сколько написать заявлений, со сколькими некомпетентными сотрудниками пообщаться, чтобы ты сделал элементарную вещь - закрыл наконец все существующие (?) Счета давно уничтоженной карты и прислал мне официальное уведомление об этом??? Я до сих пор не имею чести знать, нет ли опять чего-то, что "не заметили", и совершенно не хочу еще раз платить пени, начисленные по причине невнимательности твоих сотрудников!
www.banki.ru
Как закрыть карту Ситибанка?
Кредитка может выручить в трудных ситуациях, поэтому многие оформляют карточку на всякий случай. Однако, если она не нужна в течение длительного времени, лучше отказаться от нее, чтобы не платить деньги за услуги. Чтобы закрыть карту Ситибанка, нужно действовать так:
-
Узнать сумму долга. Информацию можно получить как лично, так через службу CitiPhone. Абоненты из регионов могут звонить на номер 8 (800) 700-38-38, московский телефон — +7 (495) 775-75-75, петербургский номер — +7 (812) 336-75-75. Ответа оператора ждать необязательно – можно воспользоваться автоматической системой, перемещаясь по голосовому меню с помощью телефонных клавиш.
-
Погасить задолженность. Если этого не сделать, договор не будет расторгнут.
-
Обратиться в банк с заявлением. Для закрытия карты Ситибанка можно подать и устную заявку, но тогда вам придется подтвердить ваше намерение, например, после первоначального обращения с вами свяжется сотрудник банка для окончательного решения вопроса.
-
Забрать собственные деньги со счета. Пока карта действует, получите деньги в банкомате. Впрочем, можно позже указать реквизиты для перечисления остатка, тогда банк отправит деньги перед закрытием карты.
-
Сдать карточку в банк. Ее должны уничтожить в вашем присутствии – достаточно просто разрезать «пластик» поперек магнитной полосы.
-
Взять справку об отсутствии задолженности и документы о расторжении договора. На их подготовку обычно уходит до нескольких недель.
Если вы активно пользовались кредиткой, не забудьте проверить свою кредитную историю. В случае некорректного внесения сведений их можно будет исправить, пока не прошло слишком много времени. В целом же разобраться в том, как закрыть карту Ситибанка, несложно. При возникновении трудностей на том или ином этапе можно в любой момент проконсультироваться со специалистами и найти выход.
Источник: Onlinekredit-Zayavka.ru
Также смотрите:
onlinekredit-zayavka.ru
Как избавиться от карты Ситибанка?
sergeberg @ 08:38 am: Как избавиться от карты Ситибанка? Решил закрыть карту - оказалось очень геморройное дело...По выходным закрыть нельзя, а по будням в рабочее время есссно не могу...Операционистки вообще туупыыыыеее!!!
А что если просто все деньги снять, а потом заявить об утере карты?Кто-нибудь пробовал так делать?
|
Не знаю как практикует Сити, надо смотреть договор. Но при утери карты вас могу поставить в стоп лист, который при попвтке авторизации вашей карты в случае утери не дает списать с нее денег. Насколько мне известно посанока в стоп -лист платная. Возможно что чити тут же перевыпустит вашу карту и еще за ээто возьмет денег. Опять же нада смотреть договор. Лчше принести заявление. Других юесплатных способов не бывает
|
тупые были бы - если бы так просто дали вам уйти от Ситибанка )))а они, как видно, грамотно мурыжат.и будни/выдодные это не гимор, это объективная реальность.
|
Про личную явку ничего не написано, так что я бы отослал заказным письмом с уведомлением о вручении, а через 30 дней после вручения зашел в отделение и убедился, что все в порядке (тоесть в Германии я бы отправил без всяких уведомлений и забыл, но в России и тем более в российском сити, как я понимаю, своя специфика). Правда, у меня опыт (положительный) общения только с немецкими банками (в т.ч. и сити), так что все изложенное верно лишь теоретически.
Я Вам желаю удачи!!! Я пыталась избавиться от нее полгода. Причем, несколько раз отпрашивалась с работы, приезжала - а у них касса не работает (так что если вдруг соберетесь ехать, лучше уточните по телефону, можно ли закрыть счет в этот день). Но когда при вас, наконец, разрезают карточку Ситибанка, это оч. приятное чувство :))
|
Отправила заявление по факсу на закрытие кредитной карты. Позвонила туда - подтвердили получение заявления. Думала, что все так просто.... ))Через месяц получаю выписку - сняли 950р. за обслуживание. Звоню - не обращайте внимания, извините, ошибка.Потом были звонки от сити - почему не вношу платежи... объяснила...Надоело мне все это звоню туда, соединили с отделом закрытия карточек.А дальше - песня ))Сказали, что не закрыли карту, т.к. есть для меня выгодное продложение - бесплатное обслуживание до конца срока действия карты (почти год получался)... я отказалась...Вот так прикольно с ними торговаться!
citibank.livejournal.com
Особенности закрытия кредитной карты Ситибанка
24.07.2022
Как закрыть кредитную карту Ситибанка? Этот вопрос задают клиенты, по различным причинам желающие прекратить использование карты. Если карта была утеряна, необходимо ее заблокировать с дальнейшим выпуском новой карты. Закрывая карточку в Ситибанке, клиент не теряет права в будущем открывать новые карты: он всегда сможет выбрать из доступных карточных продуктов наиболее выгодный для себя.
Карточка закрывается только при личном посещении отделения. При себе необходимо иметь карточку и паспорт. Закрывать карты других клиентов нельзя: процедура осуществляется только в отношении собственной кредитки.
Если карта использовалась, необходимо погасить остаток задолженности на момент закрытия. Эту сумму сообщает сотрудник. Также суму задолженности можно предварительно узнать по телефону, в личном кабинете или банкомате, чтобы заранее подготовить деньги. Если же карта не использовалась, то и погашать ничего не нужно.
Перед оформлением операции клиент заполняет заявление о закрытии картсчета. В заявлении необходимо указать реквизиты любого другого из своих счетов: если на карте лежат собственные средства, они будут переведены на него сразу после того, как карточка Ситибанка закроется.
После того, как задолженность погашена и заявление заполнено, сотрудник Ситибанка разрезает карту в присутствии клиента. Разрез делается через магнитную полоску, после чего карту никто не сможет использовать. Окончательное закрытие карты может длиться до 60 дней после обращения в банк.
citibank-info.ru
