Сбербанк возврат 10 процентов от покупки: Возвращаем 10% от расходов за покупки по кредитной карте Mastercard!

Сбербанк возврат 10 процентов от покупки: Возвращаем 10% от расходов за покупки по кредитной карте Mastercard!

Содержание

Как вернуть деньги за товар, если он был оплачен пластиковой картой

– Я покупала обувь в магазине, оплачивала ее банковской картой своей мамы. Дома оказалось, что размер мне не подошел. Когда я попыталась вернуть товар, то продавец мне отказал, так как у меня при себе не было карты. Могу я вернуть деньги за покупку наличными или на другую карту?

– Потребителю гарантировано право на замену товара или возврат денег независимо от того, как он оплатил товар: наличными или с использованием банковской карты. Но при безналичной оплате есть некоторые нюансы, о которых следует знать покупателю. Разберемся подробней.

СодержаниеПоказать

💰 Правила возврата денег за товар, оплаченный банковской картой

За возвратом денежных средств обращаться нужно в торговую точку, где был куплен товар. Здесь предстоит оформить заявление на обмен или возврат денег за покупку при отсутствии альтернативы для замены. Покупку обязаны принять в любом из сетевых магазинов, но при условии их принадлежности единому юрлицу (магазины могут работать по франшизе и иметь разных владельцев).

Чтобы обменять или вернуть в магазин качественный товар, покупатель должен уложиться в отведенные ему 14-дневные сроки. Во временной период для возврата включены выходные и праздники (на основании ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Если товар оплачен наличными, то деньги вернут так же наличными либо на карту. Предпочтительный способ выбирает покупатель. Но при оплате с использованием банковской карты средства вернут в безналичной форме. Самым оптимальным вариантом станет возврат денег на ту же карту, которой была оплачена покупка. Никаких препятствий для этого возникнуть не должно.

В случае если покупка была оплачена картой, продавцы часто отказывают в возврате наличных, так как боятся санкций со стороны контролирующих инстанций. В ходе проверки торговой организации возврат наличных из кассы могут трактовать, как незаконное обналичивание денег или нарушение кассовой дисциплины. Но организация потенциально может снять сумму для возврата покупателям со счета и вернуть ее в наличной форме.

Если покупатель предпочитает оформить возврат на карту, но за время, прошедшее с момента покупки, у него поменялась карта, он закрыл счет или изменились реквизиты, то в заявлении на возврат можно указать новые реквизиты.

Бланк заявления на возврат денег можно попросить у продавца или скачать по ссылке.

Срок возврата

Если товар возвращается в день покупки, то средства обычно поступают на карту в тот же день. Продавцу нужно просто отменить операцию по оплате с использованием карты.

В случае возврата товара не в день покупки возврат денег потребует некоторого времени. Но в любом случае деньги за оплаченный товар обязаны вернуть в течение 3 дней.

Что необходимо иметь при себе

При себе покупателю нужно иметь:

  1. Паспорт.
  2. Документ, подтверждающий покупку. Оптимально, если у покупателя сохранился кассовый или товарный чек. При оплате товара картой можно скачать электронный чек в мобильном приложении банка (если такая возможность предусмотрена). Но при отсутствии чека вернуть деньги могут на основании свидетельских показаний.
  3. Банковская карта, которой был оплачен товар (необязательно, но это ускорит или упростит процедуру возврата).

Также возврат денег за товар осуществляется только после возврата самой покупки в торговую точку.

Удавалось ли вам вернуть средства за оплаченный картой товар?

Да, без проблемДа, только после обращения в судНетНикогда не сталкивался

❗ Могут ли отказать

Отказать в возврате денег могут в следующих случаях:

  1. Товар входит в перечень невозвратных.
  2. Нарушены сроки для возврата качественного товара (покупатель не уложился в 14-дневный период охлаждения).
  3. Покупка не сохранила товарный вид и имеет явные следы использования: она испачкана, сломана, сорваны пломбы и пр.
  4. Покупатель никак не может подтвердить факт покупки в указанном магазине (нет чеков, показаний свидетелей).

Другие основания для отказа будут противоречить закону: например, то, что товар приобретен на распродаже, с использованием дисконтной карты друга, с применением другой банковской карты и пр.

Если торговая точка отказывается вернуть деньги на другую карту, то в заявлении покупателю необходимо сослаться на Письмо Центробанка от 2011 года. В документе подчеркивается, что при утрате и закрытии карты деньги можно вернуть на другие реквизиты. Банк России также поручил другим кредитным организациям прописать порядок возврата денег за товар, если клиент лишен возможности предоставить банковскую карту, которой он оплатил покупку.

⚡ Порядок обжалования незаконных действий продавца

Пожаловаться на незаконный отказ в возврате денег за оплаченный картой товар можно в Роспотребнадзор, а также в суд.

Порядок обжалования незаконных действий продавца будет следующим:

  1. Покупатель пишет претензию на возврат денежных средств на имя генерального директора торговой точки. Один экземпляр претензии с отметкой о принятии следует сохранить у себя в подтверждение того, что покупатель уложился в 14-дневные сроки. Нередко продавцы идут на удовлетворение требований покупателя во внесудебном порядке после поступления претензии, так как помнят о возможности взыскания с них штрафа за отказ от добровольной оплаты. Но если претензия не помогла, покупатель может жаловаться в Роспотребнадзор.
  2. Направляет жалобу в Роспотребнадзор. По результатам обращения Роспотребнадзор проведет внеплановую проверку магазина и сообщит покупателю о принятых мерах.
  3. Пишет исковое заявление в суд. В исковом заявлении с продавца, помимо денег за товар, можно взыскать компенсацию ущерба и штраф 50% от стоимости покупки за отказ добровольно удовлетворить требования покупателя.

Покупателю следует заранее позаботиться о сборе доказательной базы: получить от продавца подтверждение о приеме заявления на возврат денег, акт или накладную на возврат денежных средств (если продавец согласился на возврат средств, но фактически деньги не вернул), официальный отказ вернуть деньги с указанием причины и пр.

Действия покупателя при покупке некачественного товара

Читать

Как исчисляются гарантийные обязательства

Подробнее

Что может требовать потребитель для защиты своих прав

Смотреть

❓ Часто задаваемые вопросы

Если я оплатил товар картой, то могут ли мне вернуть деньги наличными?

Продавец не вправе отказать в возврате денежных средств за товар, но выбор формы возврата стороны должны согласовать. При оплате товара банковской картой с возвратом наличными у продавца могут возникнуть проблемы с контролирующими инстанциями, поэтому он избегает возврата в наличной форме.

Что делать, если карты, с которой произошла оплата, больше не существует?

Оптимальным вариантом станет написать заявление на возврат на другую карту или на реквизиты банковского счета. В заявлении следует указать, что банковская карта, которой оплачена покупка, заблокирована, закрыта или утеряна – в зависимости от обстоятельств.


Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Эксперт в сфере права и финансов

Возврат покупки на кредитную карту — что будет с кредитом?

Почему нужно знать судьбу кредита при возврате?

Большинство покупок в магазинах проходит с использованием банковской карты. Это заметно упрощает расчеты между продавцом и покупателем. Продавцу  деньги поступают напрямую на банковский счет, а покупателю нет необходимости отсчитывать нужную сумму.

Если покупки мелкие, то рассчитываться картой удобнее, чем постоянно искать мелочь в карманах. Оплата картой покупок на крупные суммы тоже удобна. Клиенту не нужно носить крупную сумму в кармане или сумке и исключена вероятность ее кражи.

Кроме удобства, большинство пластиковых карт имеют всевозможные бонусы и баллы, которые возвращаются от покупок. Делая обычные покупки можно получать приятные кэш-бэки обратно на карту.

Если дебетовая карта предполагает расчеты только своими средствами, то по кредитной карте клиенту не нужно использовать личные деньги в текущий момент. По ним действуют льготные периоды, стандартно до 55-60 дней (некоторые банки предлагают и 100 дней).

Не всегда клиентов устраивает купленный ими товар, поэтому приходится делать возврат. Если оплата проходит за наличные и магазин согласен с причинами возврата, например, сломанный товар, то он возвращается продавцу, а покупателю выдают деньги из кассы. Все эти действия сопровождаются соответствующей кассовой документацией. Если товар куплен в кредит, то не все так просто.
См. также: Калькулятор платежей по кредитной карте

Вам все равно нужно будет выплатить проценты банку за кредит в случае нарушения условий льготного периода. Важно понимать, что кредит по карте — это отдельный продукт, предоставляемый банком. И у него есть определенные условия. Важно выполнить эти условия, чтоб не попасть на просрочку и не ухудшить свою кредитную историю

Возврат денег за товар, приобретенный по кредитной карте.

Требования закона в обоих случаях (наличной или безналичной оплаты) будут одинаковы. Закон «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель вправе вернуть некачественный товар, а также товар, который не подошел по форме, цвету, несоответствию заявленному и проч. Сделать это можно как в день покупки, так и в течение 14дн.

Если возврат идет день-в-день, то все проще. По кассе делается отмена покупки и деньги возвращаются наличными, или отменяется оплата покупки по карте.

Если возврат осуществляется спустя какое-то время, то вернуть уплаченные деньги дольше. Дело в том, что за день покупки все кассовые и бухгалтерские отчеты уже сведены, данные отправлены в налоговую, и просто так отдавать деньги из кассы никто не будет. Для такого возврата нужно оформлять соответствующую документацию и делать бухгалтерские проводки.

Многие магазины требуют обязательного предоставления чека при возврате товара. По закону чек не является обязательным условием для возврата. Подтвердить покупку можно по выписке с карты, дубликатом чека, запрошенным в торговой организации.

На практике вернуть ДС за возвращенный товар, оплаченный любой картой, в наличном виде нельзя. Дело в том, что наличные и безналичные расчеты оформляются разными проводками. При замене одной формы расчетов на другую у организации могут возникнуть проблемы не только в бухгалтерских проводках, но и с налоговой.

Налоговое законодательство запрещает делать возврат из кассы за товар, оплаченный по карте. Подобные действия расцениваются, как нецелевое использование денежных средств, что вызовет проблемы с налоговой проверкой. Штраф за это налагается в размере до 50 т.р.

Если для магазина сложности возврата заключаются в бухгалтерских проводках, то для покупателя проблемы могут начаться, если оплата сделана кредитной картой.

Пока магазин оформляет документы по возврату, проводит операцию по своим счетам, по кредитному счету клиента также идет движение. С момента покупки начинается льготный период, по окончанию которого нужно вернуть потраченные средства или вносить обязательные платежи. Если не внести деньги в льготный период, то банк начинает начислять проценты. Фактически, деньги потрачены, товара нет, но проценты нужно оплачивать.

Кроме кредитных карт со стандартным льготным периодом, популярностью пользуются карты с рассрочкой. Рассрочка дается на срок от 1 до 12 месяцев. На протяжении периода рассрочки нужно делать обязательные платежи. Например, был куплен телефон за 20 т. р. с рассрочкой на 2 месяца.

Клиент должен вносить по 10 т.р. каждый месяц. Если купленный телефон оказался бракованным и был возвращен, а магазин все еще не вернул ДС, то по факту придется платить за то, чего нет. Это вызывает негатив клиента на банк, либо клиент просто не вносит деньги, ожидая, что магазин вернет ему.

Максим прошел тест «Как правильно досрочно погашать» и набрал 10 баллов.

Я могу лучше 👍

Как вернуть деньги за товар, приобретенный по кредитной карте?

Для возврата нужно:

  • Обратиться в магазин.
  • Написать заявление на возврат с обоснованием причины.
  • Указать в заявление способ возврата и при необходимости реквизиты карты.

При возврате магазин будет руководствоваться законами и своими регламентами, которые составлены в соответствии с законодательными нормами.
Технология возврата в каждом магазине своя. Где-то достаточно указать реквизиты, и магазин платежкой перечислит сумму обратно. Где-то нужно принести карту, и через платежный терминал кассир сделает операцию возврата.

Мнение эксперта

Екатерина Капризова

Банковский эксперт, специалист по кредитам и картам. Более 10 лет работы в коммерческих банках РФ в качестве кредитного эксперта, специалиста по РКО и кассира.

Задать вопрос

В законе о защите прав потребителей указано, что требования по возврату денег должны быть удовлетворены в течение 3-х дней с момента передачи товара продавцу. Часто по регламенту торговой организации, товар может быть отдан на экспертизу. В течение 30 дней эксперты обязаны вынести решении об удовлетворении возврата или отказе.

При положительном решении составляется акт, и кассовый\бухгалтерский работник делает определенные проводки в своей системе для проведения возврата.

Что происходит с кредитом в период возврата товара?

Пока проводится операция возврата торговой организацией, банк продолжает требовать возврата взятой суммы и начисляет проценты (если льготный период по карте закончился).

Клиент вправе попросить банк приостановить процедуру начисления процентов, т.к. купленный товар был возвращен, но это не имеет никакого основания.

Со своей стороны банк исполнил все обязанности по проведению операций по карте. Вставляя карту в платежный терминал магазина и вводя ПИН-код, клиент дает банку распоряжение о списании денег со своего счета. Банк перечисляет ДС на счет магазина, тем самым исполняя распоряжение клиента. Со своей стороны теперь банк требует возврата денег и это правомерно.

В какие сроки деньги возвращаются на карту после возврата товара?

После проведения всех экспертиз, магазин перечисляет обратно деньги в банк на счет покупателя. Этот процесс занимает до 3-5 рабочих дней. Продолжительность возврата зависит от банков обслуживающих счет клиента и магазина.

Если это разные  банки, то межбанковский перевод может идти до 3х рабочих дней, и это нормальный процесс. Если банк один, то перечисление происходит в течение одного дня. После возврата клиент может по своей выписке увидеть, то сумма была зачислена обратно на счет. После того, как нужно суммы будет на счете хватать, кредитный лимит погашается, а остаток может лежать на счете в виде собственных средств.

По картам рассрочки в период проведения возврата не стоит забывать вносить обязательные платежи, иначе банк начислит проценты и пени за несвоевременное погашение кредита.

Стоит помнить, что проблему с возвратом стоит решать с торговой организацией, а не пытаться доказать банку, что товара по факту нет и платить кредит никто не обязан. Со своей стороны банк перечислил деньги по указанию клиента и зачислит их обратно на счет клиента, если со стороны магазина придет возврат.

Дмитрий Тачков

Создатель проекта, финансовый эксперт

Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.

Полезное по теме

Возмещение 20 процентов по ипотеке в Сбербанке

Приобретение жилья – процесс, требующий, как правило, наличие большого количества денег. Но те, кто их не имеет, могут воспользоваться предложениями от Сбербанка по открытию ипотеки. Этот процесс позволяет одолжить денежные средства и отдавать их по мере поступления заработной платы на карту. Время от времени в жизни каждого человека происходят изменения, на которые может повлиять и финансовый кризис. Как тогда быть с ипотекой? Можно ли каким-либо образом вернуть себе деньги? Помочь в этом может возмещение 20 процентов по ипотеке в Сбербанке. Что это означает? Как воспользоваться?

Возврат денег и законодательство

Несколько лет назад Российское правительство одобрило закон, который позволяет вернуть деньги по ипотеке и снизить расходы в Сбербанке. Занимается этим специальная служба – АИЖК. Сбербанк принимает участие в этой программе. В начале этот процент составлял 10% от суммы, но в последние годы за счет определенных критериев финансовое положение некоторых граждан не улучшается, а стремительно ухудшается. На данный момент возмещение увеличено до 20 процентов. Правда не стоит надеяться на то, что оно поможет избежать неустойки, пени или штрафа. Сбербанк имеет ряд требований для получения этой скидки.

Претенденты на получение 20% по ипотеке

Не все обладатели ипотеки на приобретение жилья в Сбербанке могут рассчитывать на получения скидки. Лица, у которых появился один ребенок, могут перейти на специальную программу, работающую только на молодые пары. Наличие 2 детей подразумевает другие скидки на выплаты. Но такие категории лиц также могут рассчитывать на возмещение 20 процентов по ипотеке. Если он достиг 18 лет, то в данной ситуации будут рассматриваться другие критерии. Например, ребенок может учиться, соответственно он не имеет дохода и находится на попечительстве родителей. В такой ситуации те, кто еще не воспользовался возмещением по программе 10%, может это сделать сейчас, пока государство предлагает 20%. Ребенок-инвалид – это тоже 100-процентная гарантия того, что служба не откажет в вычете средств.

Рассчитывать на возмещение могут не только лица с детьми. Ипотеку могут открывать в Сбербанке на 30 лет, а максимальный возраст, при котором заёмщик обязан вернуть деньги, – 75 лет. Поэтому воспользоваться счетом из банка могут люди разного возраста, начиная от 21 года. Участники боевых действий, оформившие на себя ипотеку, при желании приглашаются посетить отделение и поговорить с сотрудниками для получения списка документов на получение 20% возмещения. Работники научной сферы, ученые, члены Академии в случае отсутствия возможности осуществления выплат могут оформить заявление с соответствующими бумагами на возмещение по платежам. В категорию лиц, которые могут воспользоваться 20%, входят и инвалиды, и те, кто выполняет оборонные функции страны, и принимает участие в особых специальных программах поддержки ипотеки.

Есть еще одно требование, которое распространяется на тех, кто не входит ни в одну льготную категорию лиц. Если произошло резкое снижение заработной платы, а увеличение не планируется в ближайшее время, то любой клиент Сбербанка, оформивший кредит по ипотеке, может получить возмещение 20 процентов. Для этого потребуется принести в отделение документы, которые бы подтверждали этот факт. В них отображается заработная плата за последние 6 месяцев. Если среднее арифметическое покажет, что она снизилась за этот период от 30% и более, то просьба о возмещении будет рассмотрена в порядке очереди.

Каждая семья может сама рассчитать, полагается ли ей возвращение 20% даже в том случае, когда проблем с выплатами по ипотеке особо нет. В расчет берутся следующие данные: количество денег, которые получает супруг, супруга, и сумма, требуемая государством на предоставление качественного воспитания ребенка. Доходы родителей суммируются, с них вычитаются деньги на содержание детей и платёж по ипотеке. В результате остается определённая цифра. Далее принимается во внимание сумма прожиточного минимума, умноженная на 2. Теперь необходимо сравнить данные. Если результат остатка денег у родителей меньше удвоенной суммы, то они могут смело отправляться с документами в Сбербанк на получение возмещения в 20%, а в некоторых ситуациях можно получить еще 30%, то есть сократить расходы по выплате ипотеки в половину.

Пакет документов

Просто так никто не оформит столь крупный возврат денег. Для того чтобы его получить, потребуется выделить время на сбор всех необходимых бумаг. Самое первое, что потребуют, это копии документов, удостоверяющих личность. Важно учитывать, что в той ситуации, когда в качестве заемщиков по ипотеке выступало несколько лиц (Сбербанк разрешает до 3 человек), то нужны и копии этих людей. Далее потребуется справка о доходах семьи. В ней должны быть представлены данные за последние 3 месяца. Копии трудовой книжки, справки из пенсионного фонда, свидетельства о регистрации ИП (если таково имеется), справки из центра занятости о доходах (в том случае, когда лицо нигде не работает и получает либо не получает пособие).

Для родителей следует обратить внимание на наличие дополнительных документов. В этот список включается свидетельства о рождении, присвоения инвалидности, справка из школы или другого места прохождения обучения. Еще одна важная часть – не забыть про документы о квартире. Договор на получение ипотеки, кадастровый паспорт, выписки из ЕГРП (если есть, либо заказать).

После того, как все необходимое отсканировано, можно отправляться в Сбербанк. Но не стоит далеко прятать оригиналы. Они могут потребоваться в любой момент для подтверждения или заверения копий. В таком случае их необходимо будет принести сразу после первого требования сотрудниками банка или АИЖК. В течение небольшого промежутка времени с заявителем свяжется представитель Сбербанка и сообщит о решении комиссии.

Результат

Когда возмещение 20 процентов по ипотеке было одобрено есть несколько вариантов, чтобы им воспользоваться. Возможно кто-то решит, что ему просто нужен отпуск от выплат. В таком случае государство будет покрывать в течение 1,5 года ипотечный кредит. Но после этого промежутка времени остаток снова ложится на плечи заёмщика средств. Другой вариант – сразу вычесть всю сумму. Тогда производится перерасчет средств по выплате ипотеки на оставшийся промежуток времени. Сумма уже будет гораздо меньше, что облегчит финансовое положение семьи. Третий вариант – воспользоваться снижением процентной ставки.

Какой бы вариант не оказался интересным, получить возмещение в размере 20% — лучший вариант по экономии финансов семьи. Не стоит медлить с этим вопросом, если есть наличие хотя бы одной категории для получения скидки от государства. Тогда приобретение нового жилья будет радовать всех членов семьи!

Сбербанк России предлагает выгодные условия сотрудничества и широкое разнообразие услуг. На странице https://investtalk.ru/sberbank-rossii/vklady-v-sberbanke-na-segodnyashnij-den рассказывается о самых выгодных вкладов в банке на сегодняшний день. А здесь говорится, как через телефон отключить Мобильный банк. Уверены, эта и другая информация поможет более эффективно использовать услуги компании.

Другие статьи на нашем сайте

Как мне получить возврат по кредитной карте?

Если вы переплатили за транзакцию или не получили то, за что заплатили, вы можете запросить возврат средств на свою кредитную карту. В некоторых случаях вам также может потребоваться обратиться к поставщику кредитной карты, чтобы получить возмещение.

Здесь мы рассмотрим тип и график возврата средств по кредитной карте, как они работают и другие факторы, которые следует учитывать, чтобы вы могли предпринять правильные шаги для возврата денег.

Возврат занимает некоторое время? Все равно оплатите счет

Возврат средств на кредитную карту обычно занимает около 5 рабочих дней, чтобы обработать , поэтому не беспокойтесь, если вы не увидите его сразу в выписке по счету.Если вы получите счет в течение этого периода, все равно оплатите остаток. Это предотвратит начисление процентов и приведет к зачислению на ваш счет кредита. Если вас беспокоит, что возврат не обрабатывается, вы можете позвонить в банк.

Существует два основных способа получить возмещение с кредитной карты, которые мы подробно описали ниже:

  • Возврат средств в торговой точке или продавцу. Если вы хотите вернуть покупку, обнаружите, что с вас была неправильно списана оплата, или вы хотите вернуть деньги за недоставку товаров, за которые вы заплатили; вашим первым шагом должно быть обращение к продавцу.Представители, с которыми вы говорите, обратятся к политике возврата средств по кредитной карте, чтобы убедиться, что претензия соответствует требованиям, а затем проведут вас через процесс возврата. Продавцы также могут отменить предварительную авторизацию, которая «удерживает» средства на вашем счете до или после полной оплаты (например, бронирование отелей).
  • Возвратные платежи. Если продавец не согласен отменить транзакцию по кредитной карте, вы можете оспорить ее, запросив «возвратный платеж» через поставщика кредитной карты.Этот тип возврата кредитных карт включает в себя банк реверсивных все или часть суммы спорной сделки. Возвратные платежи производятся в соответствии с применимыми правилами схемы карт, установленными Visa, Mastercard или American Express, и часто на обработку требуется больше времени, чем возврат средств по кредитной карте продавца.
Когда я могу получить возврат по кредитной карте?

Есть много случаев, когда вы можете получить возмещение по кредитной карте либо через компанию, либо через поставщика кредитной карты, в зависимости от обстоятельств.Вот некоторые из наиболее распространенных сценариев:

  • Несколько транзакций. Когда одна и та же транзакция списывается с вашего счета более одного раза.
  • Возвращенные товары. Если вы возвращаете товар продавцу и выполняете требования политики возврата.
  • Неверная транзакция. Если очевидно, что вы не проводили транзакцию.
  • Утрачено или украдено. Если карта была использована обманным путем после того, как она была заявлена ​​как утерянная или украденная.
  • Неисправная продукция. Когда оборудование, используемое для обработки транзакции, оказывается неисправным.
  • Сделка под принуждением. Если сделка была заключена под угрозой или принуждением.
Когда я не могу получить возмещение по кредитной карте?

Бывают ситуации, когда вы не имеете права на возмещение с кредитной карты. К ним относятся:

  • Не соблюдаются правила возврата. Если вы возвращаете товар продавцу, но не отвечаете требованиям политики возврата (например,грамм. элемент изношен).
  • Общие данные кредитной карты. Если вы поделились своей кредитной картой или данными кредитной карты с другими людьми.
  • Не удалось сообщить об утерянной или украденной карте. Если вы не сразу сообщите об утерянной или украденной кредитной карте.

Вы также не сможете получить возмещение по кредитной карте, если сборы являются «предварительно авторизованными» и соответствуют стандартным методам продавца (т. Е. Отеля или авиакомпании, которые «удерживают» средства в течение определенного периода времени на случай, если непредвиденных расходов).В этом случае вы можете связаться с продавцом и запросить освобождение средств, а не фактическое возмещение.

Процесс возврата средств на кредитную карту может варьироваться в зависимости от продавца и ваших обстоятельств, но обычно выполняется следующим образом.

  1. Обратитесь к продавцу. Свяжитесь с продавцом, участвующим в транзакции, и сообщите ему, что вы хотите вернуть деньги. Обязательно объясните причину возврата и спросите, требуются ли какие-либо конкретные подробности.
  2. Организуйте необходимые документы или предметы. Если вы возвращаете товар для возврата, следуйте требованиям, изложенным в отношении почтовых расходов или возврата в магазине. Если вы запрашиваете возврат по какой-либо другой причине, предоставьте продавцу подтверждающие документы. Например, вам может потребоваться оригинал квитанции или выписки по кредитной карте, свидетельствующие о том, что с вас были неправильно списаны средства.
  3. Предоставьте данные своей кредитной карты. Предъявите кредитную карту, которую вы использовали для транзакции, или надежно сообщите продавцу данные карты (по телефону или через Интернет), чтобы они могли обработать возврат.
  4. Подпишите все необходимые документы. Внимательно прочтите и заполните все документы о возврате или возмещении по запросу продавца. Это для их записей и помогает им проверить возврат.

Получить возмещение по кредитной карте у продавца относительно просто, поэтому обычно это первая остановка. С другой стороны, процесс возврата платежа обычно включает в себя еще несколько шагов.

  1. Обратитесь к поставщику кредитной карты. Объясните им ситуацию подробно.Они могут посоветовать вам снова обратиться к продавцу, прежде чем продолжить возврат платежа.
  2. Предоставьте доказательства проблемы. Ваш провайдер может запросить у вас устную или письменную информацию о неправильных платежах, и вам, возможно, придется заполнить форму оспаривания кредитной карты. Предоставьте как можно больше информации, включая выписки, квитанции и любую другую информацию о вашем контакте с продавцом.
  3. Ждите ответа. Согласно законам о возврате средств по кредитным картам, касающимся возвратных платежей, банки должны ждать от 30 до 45 дней, пока продавец не ответит на ваши претензии.Если продавец не ответит в течение этого времени, ваш спор будет одобрен, и вы получите свои деньги обратно. Если они ответят, будут предприняты дальнейшие шаги для разрешения ситуации. Вы можете запросить обновления у своего провайдера в течение этого времени, но вам придется подождать, прежде чем вы сможете получить возмещение.
  4. Сообщите дополнительную информацию. Если продавец принимает спор, ваш возврат будет обработан как обычно. Если они отклонят его, ваш провайдер может запросить дополнительные сведения, пока ситуация не будет разрешена.Большинство поставщиков кредитных карт стремятся предоставить результат в течение 45 дней, но в некоторых случаях для разрешения спора поставщику и продавцу может потребоваться до 120 дней.
  • Возврат средств на кредитную карту у продавцов. Обработка возмещения от продавца может занять от 2 до 90 дней, хотя в среднем это составляет около 5 рабочих дней. Важно отметить, что в течение этого времени первоначальная покупка все еще может быть указана в вашем аккаунте и на нее будут начисляться проценты, если у вас есть остаток на кредитной карте.Вы можете связаться с отдельными продавцами, чтобы узнать, сколько времени им потребуется на обработку возврата или запросить более быстрый возврат.
  • Возврат платежа по кредитной карте. Процесс оспаривания транзакции требует, чтобы поставщики ожидали ответа от продавца перед обработкой любых подходящих возмещений по кредитной карте. Это означает, что время, необходимое для того, чтобы возвратный платеж по кредитной карте отобразился на вашем счете, варьируется и может составлять от недели до нескольких месяцев. В это время поставщик вашей кредитной карты может заморозить начисление процентов на оспариваемую сумму или увеличить средства, доступные на вашем счете.Свяжитесь с вашим поставщиком, чтобы узнать больше.
  • Срок. Продавцы указывают количество времени, в течение которого вы можете законно запросить возврат, поэтому проверьте индивидуальные правила, прежде чем совершать какие-либо транзакции. Что касается возвратных платежей, вам обычно приходится оспаривать транзакцию по кредитной карте в течение 30–60 дней с момента ее первого появления в выписке по кредитной карте.
  • Начисление процентов. В зависимости от обстоятельств возврата по кредитной карте с вас могут взиматься проценты в процессе возврата.Но если вы подали заявку на возврат платежа поставщику кредитной карты и она одобрена, вам должна быть возвращена полная сумма, а также любые проценты, которые были начислены на нее в ходе расследования.
  • Возврат платежей. Если деньги возвращаются на ваш счет, они считаются зачисленными на ваш счет. Это означает, что возврат не будет считаться платежом на ваш баланс, если вам нужно заплатить минимальную сумму, причитающуюся за цикл выписки.
  • Комиссия за возврат кредитной карты. Хотя не должно быть комиссии за возврат средств, обрабатываемых продавцом, некоторые банки взимают комиссию за возвратные платежи. Сторонние платежные системы, такие как PayPal, также могут взимать дополнительную комиссию за возврат средств по кредитной карте.

Если вам нужно возмещение по кредитной карте за недоставку, неправильную оплату или просто изменение мнения о ваших покупках, самый быстрый и простой способ — связаться с продавцом напрямую. Если это не сработает, вы можете оспорить транзакцию через поставщика кредитной карты, чтобы получить возвратный платеж.Узнав больше об этих двух вариантах, вы сможете получить правильный вид возмещения по кредитной карте в любой ситуации.

Сортировать по:

название Товар

Зарабатывайте до 10-кратных бонусных баллов или 4 мили за каждый сингапурский доллар, потраченный на соответствующие покупки.

Выберите между кэшбэком в размере 150 сингапурских долларов или чемоданом Samsonite, если соблюдаются минимальные требования к расходам. Применяются правила и условия. До 31 декабря 2020 г.

Годовая плата в размере 0 сингапурских долларов

30 000 сингапурских долларов

Новые держатели карт будут награждены Samsonite Prestige 69cm Spinner Exp со встроенной шкалой (стоимостью 670 сингапурских долларов) или кэшбэком 150 сингапурских долларов с минимальными затратами в 800 сингапурских долларов в течение соответствующего периода расходов, в то время как существующие держатели карт получат кэшбэк 30 сингапурских долларов.Получите дополнительные ваучеры Lazada на сумму 30 сингапурских долларов при подаче заявки онлайн через MyInfo через SingPass. Применяются правила и условия. До 31 декабря 2020 г.

Заработайте 1.4 мили за каждый 1 сингапурский доллар, потраченный на месте, без минимальных затрат или ограничений.

Получите кредит в размере 150 сингапурских долларов, если вы потратите минимум 1500 сингапурских долларов в течение 30 дней. Только первые 200 новых клиентов.

Годовая плата в размере 0 сингапурских долларов в течение первого года и 256,80 сингапурских долларов в последующий период.

30 000 сингапурских долларов

Получите до 20 000 бонусных миль, если вы снимете со своей карты 50 000 сингапурских долларов в год.Подайте заявку сегодня и воспользуйтесь бесплатным трансфером до аэропорта Чанги.

Тема № 161 Возврат ошибочного возмещения — бумажный чек или прямой депозит

Это ошибочное возмещение, если вы получаете возмещение, на которое вы не имеете права, или на сумму, превышающую ваше право.

Если возврат был произведен в виде бумажного казначейского чека и не был обналичен:

  1. Напишите «Недействительно» в разделе подтверждения на обратной стороне чека.
  2. Отправьте чек немедленно, но не позднее, чем через 21 день, в соответствующий филиал IRS, указанный ниже. Местоположение основано на городе (возможно, сокращенном) в нижней текстовой строке перед словами НАЛОГОВЫЙ ВОЗВРАТ на вашем чеке возврата.
  3. Не сгибайте, не сгибайте и не скрепляйте чек скрепками.
  4. Включите примечание «Возврат чека с ошибкой возврата» и дайте краткое объяснение причины возврата чека возврата.

Если возврат был произведен в виде бумажного казначейского чека и был обналичен:

  1. Отправьте личный чек, денежный перевод и т. Д.немедленно, но не позднее, чем через 21 день, в соответствующий адрес IRS, указанный ниже. Местоположение основано на городе (возможно, сокращенном) в нижней текстовой строке перед словами НАЛОГОВЫЙ ВОЗВРАТ на вашем чеке возврата. Если у вас больше нет доступа к копии чека, позвоните в IRS по бесплатному телефону 800-829-1040 (индивидуальный) или 800-829-4933 (рабочий) (часы работы см. В телефонной и местной службе поддержки) и объясните помощнику, что вам нужна информация для погашения обналиченного чека.
  2. Напишите на чеке / денежном переводе: «Платеж за ошибочный возврат», налоговый период, за который было оформлено возмещение, и свой идентификационный номер налогоплательщика (номер социального страхования, идентификационный номер работодателя или индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика).
  3. Включите краткое объяснение причины возврата возмещения.
  4. Обналичивание чека с ошибочным возмещением может привести к начислению процентов в IRS.

Если ваш возврат был прямым переводом :

  1. Свяжитесь с отделом автоматизированной клиринговой палаты (ACH) банка / финансового учреждения, в котором был получен прямой депозит, и попросите их вернуть возмещение в IRS.
  2. Позвоните в IRS по бесплатному телефону 800-829-1040 (физическое лицо) или 800-829-4933 (бизнес), чтобы объяснить, почему возвращается прямой депозит.
  3. За ошибочный возврат могут начисляться проценты.

Если сумма возмещения (бумажный чек или прямой депозит) отличается от ожидаемой, что указывает на то, что IRS изменило сумму, на ваш зарегистрированный адрес отправляется уведомление с объяснением корректировки. Просмотрите информацию в уведомлении, чтобы определить правильность изменения возмещения.В уведомлении указан бесплатный номер телефона на случай, если вам потребуется дополнительная помощь.

Почтовый адрес IRS в зависимости от города (возможно, сокращенный), расположенный в нижней текстовой строке перед словами TAX REFUND на вашем чеке возврата:

  • ANDOVER — Налоговая служба, 310 Lowell Street, Andover MA 01810
  • ATLANTA — Служба внутренних доходов, 4800 Buford Highway, Chamblee GA 30341
  • AUSTIN — Internal Revenue Service, 3651 South Interregional Highway 35, Austin TX 78741
  • BRKHAVN — Internal Revenue Service, 1040 Waverly Ave, Holtsville NY 11742
  • FRESNO — Internal Revenue Service, 5045 East Butler Avenue, Fresno, CA 93727
  • KANS CY — Налоговая служба, 333 W.Pershing Road, Канзас-Сити, MO 64108-4302
  • MEMPHIS — Служба внутренних доходов, 5333 Getwell Road, Memphis TN 38118
  • OGDEN — Налоговая служба, 1973 Rulon White Blvd., Ogden UT 84201
  • ФИЛА — Налоговая служба, 2970 Маркет-стрит, Филадельфия, Пенсильвания, 19104

Разница в статусе WMR и IRS2Go — возврат получен, принят или находится на рассмотрении, и возврат утвержден по сравнению с отправленным возвратом

В моем сообщении, посвященном графику цикла возврата налогов IRS, я вижу много комментариев по поводу статуса обработки возврата »на веб-сайте IRS« Где находится мой возврат »(WMR) или в мобильном приложении IRS2Go.Очевидно, что существует большая путаница, поскольку люди с нетерпением ждут возмещения и не понимают, как IRS обрабатывает их возврат. Фактически, если вы ищете налоговые форумы, один из самых распространенных вопросов касается различий между 3 трекерами статуса WMR: Return Accepted , Refund (Return) Approved и Refund Sent (с прямой датой депозита). Трекер обновляется ежедневно (~ 3:00 EST), поэтому нет необходимости постоянно его проверять.

Вы можете начать использовать веб-сайт WMR или приложение IRS2Go, чтобы начать проверку статуса вашего возврата 24 часа после того, как IRS получит вашу электронную декларацию или через 4 недели после отправки бумажной декларации.По мере того, как IRS обрабатывает ваш возврат, он будет проходить через 3 этапа: (1) возврат получен, (2) возврат утвержден и (3) возврат отправлен.

Вот более подробная информация о каждом статусе и о том, что каждый из них означает:

Строка состояния 1: Возврат получен — это то же самое, что «Возврат принят IRS». Это означает, что ваша налоговая декларация прошла первоначальные проверки IRS, охватывающие элементарные проверки на мошенничество, проверку вашего SSN и отсутствие явных красных флажков в вашей декларации. Ваша налоговая декларация останется в этом статусе, пока IRS обрабатывает ее более подробно, чтобы убедиться, что она соответствует требованиям, а сумма возврата верна.Ваш возврат может оставаться в статусе какое-то время, если он сложен или IRS сочтет, что необходима дополнительная информация. Однако IRS заявляет, что обрабатывает большинство возвратов в течение 21 дня, если они не отмечены для дальнейшего рассмотрения.

Существует , нет необходимости отслеживать с IRS, если инструмент WMR показывает статус возврата получен. Если этот статус отображается, IRS обрабатывает ваш ответ, и дальнейшие звонки или письма не ускорят процесс. Статус «на рассмотрении» отсутствует, поэтому иногда ваш статус может застрять в этом статусе (или даже исчезнуть), пока IRS завершает свои проверки

Строка состояния 2: Возврат утвержден. Статус появится, если ваша налоговая декларация проверена и была одобрена для выплаты путем прямого депозита или чека.Будет указана персональная дата возврата, и статус WMR будет подтвержден. Если вы выбрали вариант прямого депозита (DD) для возврата, вы получите дату, к которой он должен быть зачислен на ваш счет. Хотя IRS обещает, что обработает большинство возвратов менее чем за 21 день, это может занять больше времени, если возникнут сложности. Эта задержка — то, что расстраивает большинство налогоплательщиков, поскольку IRS иногда предоставляет ограниченную информацию, если обнаруживаются ошибки в вашей декларации. Хотя некоторая информация предоставляется по WMR и IRS2Go, IRS обычно отправляет вам по электронной почте более подробную информацию.Это может добавить дни, недели и даже месяцы, если потребуется много дополнительной информации. Поэтому убедитесь, что ваша налоговая декларация является максимально точной при подаче.

Строка состояния 3: Refund Sent , как следует из названия, означает, что IRS отправило ваш возврат на указанный вами банковский счет (-а). В нем будет указана конкретная дата отправки возврата. Выплаты через прямой депозит обычно обрабатываются в течение 5 дней. Т.е. деньги будут доступны для снятия в вашем банке в течение 5 дней с даты отправки возврата. Свяжитесь с вашим банком или финансовым учреждением только в том случае, если вы не получили свой возврат в течение 5 дней с даты отправки возврата IRS.Если вы запросили бумажный чек, это означает, что ваш чек был отправлен по почте, и вам может потребоваться 7+ дней, чтобы получить его по почте. Если ваш почтовый адрес находится за пределами США, это может занять несколько недель.

Вот дополнительная информация о возмещении от крупных онлайн-налоговых провайдеров -> TurboTax & TaxAct

Помогите! Моя строка состояния WMR исчезла

Согласно IRS, графическое изображение счетчика WMR может исчезнуть или не отображаться, если ваш возврат подпадает под IRS review после его получения ( строка состояния 1: возврат получен ), поскольку для вашего возврата требуется дополнительная информация.В зависимости от ситуации будут предоставлены объяснения или инструкции. Это может произойти, даже если вы ранее проверяли WMR, и он имел статус «Возврат получен». IRS все еще имеет ваше возвращение, но по сути дела приостановлены, пока IRS не получит от вас дополнительную информацию для продолжения обработки вашего возврата. Вы получите направление на WMR или IRS2Go, или IRS свяжется с вами по почте. Следуйте предоставленным инструкциям и отправьте любую дополнительную информацию как можно скорее, чтобы получить возмещение и сократить любые дальнейшие задержки.Поговорите со своим бухгалтером, налоговым адвокатом или налоговым специалистом, если вам непонятно, чего требует IRS.

Вот некоторые комментарии и ответы читателей этого сайта по этой теме и статус / обработка возврата WMR:

(от Дороти) Мы ждем и ждем весь год, затем бам, мы подаем заявку, мы получаем большую компенсацию, и нам говорят от 10 до 21 дня и что нам делать. Мы сидим здесь и смотрим на наш трекер возврата, заходим на сайт WMR и проверяем wmr2go, мы просто продолжаем смотреть и ждать свои деньги.Затем, когда мы не смотрим, что-то меняется, это означает, что наши столбцы двигаются, и мы проверяем свои счета, а там наши деньги. Но вот что меня больше всего беспокоит. IRS смотрит на нас и видит, что мы им должны, и задолго до того, как нас заметили или сказали, что делать дальше. Они говорят, что вы должны платить СЕЙЧАС. Что, если мы заставим их ЖДАТЬ. Или, когда приходит письмо, мы отправляем его обратно с ответом, и мы свяжемся с вами в течение 5-10 дней. Интересно, что они подумают. Но вот для всех нас ЕЕ НАШИ ДЕНЬГИ, И МЫ ХОЧЕМ ЕГО СЕЙЧАС
_____________________________

(От Брэнди о ее опыте работы с WMR) Тем, кому сказали, что ваши декларации находятся на рассмотрении, я подал электронное письмо 5 января прошлого года, но, конечно, оно не было отправлено в IRS до 20 января (когда IRS начнет принимать возвращается).На следующий день его приняли. Мои полосы на WMR исчезли примерно через неделю и с тех пор больше не появлялись. 2/10 я был проинформирован о том, что мое возвращение было рассмотрено 2 февраля и ожидается через 6-8 недель. 24 февраля я получил письмо [IRS], в котором говорилось, что мне нужно подтвердить свою личность, прежде чем мое возвращение будет обработано дальше. Я позвонил и сидел в ожидании 1 час 45 минут, прежде чем поговорить с человеком. Я проверил свое имя, номер социального страхования, дату рождения, адрес, имя отца, дату рождения ребенка, номер социального страхования ребенка и общую сумму моего возвращения.Кстати, моя личная информация не изменилась за последние 10 лет. Затем мне сказали, что моя декларация будет возвращена в отдел обработки для завершения и ожидания в течение 6 недель с этого дня. Да, еще 6 недель с момента подтверждения информации. Если не возникнет других проблем, со мной свяжутся по почте, чтобы предоставить все, что нужно. Она сказала, что это был худший сценарий, но готовила меня на всякий случай. Я сомневаюсь, что пройдет еще 6 недель или что им понадобится что-то еще, но я так расстроен, что ждал с 20 января, и мне потребовалось больше месяца, чтобы получить письмо для проверки информации, которая не изменилась более 10 лет .Теперь жду денег еще 6 недель. Я знаю, что у всех ситуация другая, но если вы ждали какое-то время или вам сказали, что ваша находится на рассмотрении, или вам нужно провести проверку личности, возможно, это то, что вы могли ожидать от вашего возвращения. Практический результат просто не зависит от IRS, чтобы быть быстрым в этом году. Некоторые быстро возвращаются, а есть такие, как я, которые будут ждать намного дольше!
_____________________________

(от Мэри Элизабет) Я понимаю, что это стрессовая ситуация.Мои собственные решетки исчезли на шесть дней, а 21 числа меня приняли. Мне полагается возмещение согласно Turbotax до 2/11. Указанные ниже номер и добавочный номер лично помогли мне решить мои собственные налоговые проблемы, а также моим друзьям и близким; в то время как общее число дает миллионам людей «автоматический голос» и «обходной путь».

Если кто-то хочет связаться с реальным человеком в офисе IRS, сделайте следующее:

1) Во-первых, убедитесь, что сейчас 7 утра.(Примечание: это идеальное время, чтобы связаться с кем-то, чтобы избежать ДОЛГОГО ожидания!)
2) Позвоните по телефону 1-800-829-0582 и нажмите добавочный номер 633 (не волнуйтесь, этот отдел самый быстрый и все равно изучит вашу ситуацию чтобы дать вам однозначный ответ)
3) Удачи
______________________________
(от Майка П.)
Хорошо, я знаю, что все говорят то же самое, что и моя проблема, что меня немного успокаивает. Но я подал свою 7 января, принял 11-го, а WMR по-прежнему говорит, что только принято.Я проверял ежедневно на прошлой неделе с таким же результатом. Изучив это немного подробнее и прочитав некоторые из ваших комментариев, да, я подтвердил, что сегодня IRS сообщило мне по телефону, что они не начали обрабатывать возмещения до тех пор, пока они не открылись 19-го числа. Это означает, что в течение 21 дня после 19-го мой дд должен прибыть и продолжать проверять ссылку wmr на irs.gov. Тем не менее, некоторые из вас написали, что ваше письмо было принято позже, и говорят, что ваш дд прибудет сегодня (29-го) ?? Я тоже в это верю! Esp.раз уж я подал раньше, чем те люди ?! Еще один положительный момент: кто-то сказал, что возврат средств осуществляется по пятницам и в конце месяца, а сегодня пятница, 29-е! Я стараюсь набраться терпения, но у нас есть планы, и так долго ждать сложно! Я надеюсь, что, может быть, я тоже получу свой сегодня!

С некоторыми из этих примеров, вероятно, вы столкнулись, поэтому, надеюсь, ответы здесь могут вам помочь. Пожалуйста, оставьте комментарий ниже, если вам нужно больше отзывов или вы хотите поделиться своим опытом.

Некоторые полезные номера телефонов IRS для получения дополнительной информации о вашем возврате и / или возмещении
Поговорите с живым человеком
(800) 829-0582 доб. 652

Справочная линия по налоговым вопросам
(800) 829-1040
для человека? нажмите 1 для английского языка, затем снова 0, 0

Горячая линия возврата
(800) 829-1954

TeleTax
(800) 829-4477

Горячая линия консультанта по налогоплательщикам
1-877-777 -4778

Линия обслуживания клиентов Turbo Tax
(877) 908-7228

Линия обслуживания клиентов H&R Block
(800) 472-5625

Эта статья была обновлена ​​22 февраля

Связанные

Политика возврата

Ожидается, что весь персонал и учащиеся будут поддерживать высокие стандарты академической честности и порядочности.

Общее неправомерное поведение — это когда учащийся действует нечестно, беспокоит других учащихся или сотрудников, вмешивается в дела учащихся или сотрудников, препятствует или препятствует обучению других, нарушает / не выполняет договорные или юридические требования, наносит ущерб или крадет собственность EOT или интеллектуальную собственность (IP) или собственность других лиц, изменяет, искажает или незаконно получает доступ к документам или записям EOT, наносит ущерб репутации EOT или иным образом действует ненадлежащим образом.Общее неправомерное поведение включает неправомерное использование любого объекта незаконным способом, который наносит или будет наносить ущерб правам или собственности других лиц. Это включает неправомерное использование любым способом любого компьютерного или коммуникационного оборудования или возможностей, к которым обучающийся имеет доступ.

Академическая дисциплина определяется как любая попытка обмана, фальсификации, плагиата или других нечестных действий при выполнении задания по оценке или оказания помощи другим учащимся в этом.Это включает в себя любую попытку получить преимущество от несанкционированного владения или использования обучающих или оценочных материалов EOT или другой интеллектуальной собственности.

Учащиеся могут быть обвинены в обмане, если они стремятся получить преимущество с помощью нечестных средств, таких как копирование работы других учащихся, или каким-либо образом вводят в заблуждение или обманывают преподавателя / эксперта относительно их знаний, личности, способностей или объема оригинальной работы, которую они сделал. Мошенничество может включать в себя сговор, плагиат или любой другой метод представления работы другого человека без подтверждения или ссылки.

Мошенничество также может включать нарушение любого процесса выполнения оценочных заданий, компрометацию оценочной деятельности других учащихся, выдачу себя за учащегося или содействие человеку в том, чтобы выдать себя за учащегося в любой оценочной деятельности.

Любая попытка или заговор с целью покушения на академические проступки по-прежнему считается академическим проступком, независимо от того, была ли эта попытка успешной.

С целью подготовки и сдачи экзамена учащимся не разрешается работать в сотрудничестве с другими.

Любое лицо, обвиняемое в проступке, считается невиновным в предполагаемом проступке до тех пор, пока оно либо не признается в этом, либо не будет установлено надлежащим расследованием в своем поведении.

Если учащийся совершил проступок общего или академического характера, EOT применяет дисциплинарные меры. Это действие может включать, но не ограничивается:

  • Выдается официальное предупреждение;
  • Требование повторно сдать оценку или провести дополнительную оценку за дополнительную плату для экономиста;
  • Отмена зачисления вне зависимости от успеваемости;
  • Исключение из будущей регистрации в EOT и / или
  • Сообщать об инцидентах, которые не соответствуют Политике академического поведения EOT, соответствующему регулирующему органу, если этого требуют правила или условия лицензирования.

Учащиеся письменно уведомляются о штрафных санкциях за любые проступки. Основания для апелляции:

  • Процедурные нарушения и / или
  • Фактические ошибки, на основании которых было принято решение, и которые были настолько серьезны, что сделали решение недействительным.

Апелляции следует подавать в письменной форме менеджеру по обучению, направив письмо по адресу [email protected] в течение 20 дней с даты уведомления учащегося о наложении штрафа.Процесс апелляции начинается в течение 10 рабочих дней с даты получения апелляции учащегося.

Процесс подачи апелляции зависит от характера предполагаемого неправомерного поведения и может потребовать выполнения одного или нескольких из следующего:

  • Письменное заявление
  • Законодательная декларация
  • Доказательства оспаривания обвинения в неправомерном поведении

В случае, если учащийся допустил академические проступки или проступки общего характера, и наказание включает отмену зачисления, в результате чего учащийся не может получить единицу компетенции, и / или исключение из других курсов EOT, EOT рассмотрит нарушение чтобы определить, есть ли основания для возврата.

Решение о предоставлении возмещения остается на усмотрение EOT. Решение будет принято в соответствии с Политикой возврата средств EOT. Если возмещение предоставлено, EOT вычтет административный сбор из суммы возмещения за время и ресурсы, использованные при предоставлении административных вспомогательных услуг учащемуся. Административный сбор составляет 50% от курса (ов) и любых других соответствующих сборов (по состоянию на 01.01.2019).

Правила оплаты и возврата средств для общего теста GRE (для участников тестирования)

Платежная политика

  • Чек в У.Доллары США должны быть переведены в банк в Соединенных Штатах. Отправляя чек, вы разрешаете ETS по своему усмотрению использовать информацию о вашем чеке для одноразового электронного списания с вашего счета суммы вашего чека; никакая дополнительная сумма добавляться не будет. Если на вашем счете недостаточно средств, с вашего счета будет снята дополнительная плата за обслуживание в размере 20 долларов США. Свяжитесь с ETS, чтобы узнать о других способах оплаты, если вы не хотите, чтобы ваш чек использовался таким образом.
  • Если у вас нет достаточного кредита или средств на вашем счете для покрытия регистрации или услуги, которую мы обработали от вашего имени, ваши оценки будут удержаны, а к вашему счету будет добавлена ​​дополнительная плата за обслуживание в размере 20 долларов США.
  • Если вы не укажете правильную сумму, ваш запрос на регистрацию или обслуживание будет возвращен.
  • За дополнительные услуги возврат средств не производится.
  • Возврат будет производиться в долларах США.
  • Услуги могут быть приостановлены за неуплату комиссии.
  • Все платежи за тестовые испытания должны быть произведены полностью, иметь правильную числовую и письменную сумму в долларах и быть получены в региональном центре регистрации (RRC) или ETS в течение 90 дней с даты платежа (например, чеком, денежным переводом). .
  • Все непогашенные остатки, возникшие в результате предыдущих тестов и / или услуг ETS, должны быть полностью оплачены, чтобы зарегистрироваться для участия в любом будущем тесте или услуге ETS.
  • ETS оставляет за собой право добавлять или удалять способы онлайн-оплаты по своему усмотрению и без предварительного уведомления.

Политика возврата

Если вы отмените регистрацию не позднее, чем за четыре дня до даты сдачи экзамена, вы автоматически получите возмещение, равное половине стоимости теста. Например, крайний срок для отмены субботней встречи в центре тестирования в США — вторник. Оставшаяся часть вашего платежа будет удержана для покрытия расходов на обработку вашей регистрации и удержание места в центре тестирования.

Платежи кредитной / дебетовой картой

  • Возврат будет обработан и зачислен на исходную кредитную / дебетовую карту или банковский счет.

Платежи с помощью электронных чеков и PayPal ®

  • Возврат будет обработан и переведен на исходный PayPal или банковский счет.

Платежи чеками

  • Если первоначальным платежом был чек, подождите восемь недель после отмены, чтобы ваш возврат был обработан.

Участники тестирования в материковом Китае

Для тестируемых в материковом Китае вам необходимо будет перенести или отменить регистрацию на тест не позднее, чем за 10 дней до даты сдачи теста.Следуйте инструкциям на веб-сайте NEEA, чтобы запросить частичное возмещение и дополнительные правила оплаты.

Информация о возврате

Информация о возврате

Подробнее о возврате средств.

Что произойдет, если я перестану посещать занятия или выйду из класса?

Правительство может пересчитать вашу финансовую помощь в связи с отсутствием посещения занятий или отказом от занятий. У вас может быть удалена финансовая помощь из вашего студенческого счета.Это может привести к сальдо из-за HACC.
У вас могут возникнуть финансовые затруднения, если вы задолжали HACC. Эти удержания могут помешать вам:

  • Запись на классы
  • Получение оценок
  • Получение копии стенограммы

Когда я получу возмещение финансовой помощи?

Осень 2020

28 сентября 2020 г.

Начало выплаты первой осенней финансовой помощи продолжающимся заемщикам *

окт.6 августа 2020 г.

Получено возмещение первоначальных выплат ***

26 октября 2020 г.

2-я выплата по ссудам только на один семестр *

3 ноября 2020 г.

Получено возмещение второй выплаты по ссудам только на осень **

HACC применяет финансовую помощь к вашему счету примерно через 30 дней после начала семестра.HACC должен подтвердить вашу регистрацию, прежде чем мы применим ваше финансовое вознаграждение к вашему счету.

Существуют определенные процессы для разного времени курса. Если ваш курс начинается позже в семестре:

Любые гранты, назначенные для позднего начала курса, будут выплачены после того, как вы начнете курс.

Ваш федеральный прямой заем Стаффорда будет выплачен после того, как вы начнете свой шестой кредит.

За дополнительной информацией обращайтесь в отдел финансовой помощи.

Весна 2021 г.

22 февраля 2021 г.

Начало весенней выплаты финансовой помощи продолжающимся заемщикам *

2 марта 2021 г.

Получено возмещение первоначальных выплат ***

22 марта 2021 г.

2-я выплата по весенним займам на один семестр *

30 марта 2021 г.

Возврат средств по второй выплате по весенним займам **

HACC применяет финансовую помощь к вашему счету примерно через 30 дней после начала семестра.HACC должен подтвердить вашу регистрацию, прежде чем мы применим ваше финансовое вознаграждение к вашему счету.

Существуют определенные процессы для разного времени курса. Если ваш курс начинается позже в семестре:

Любые гранты, назначенные для позднего начала курса, будут выплачены после того, как вы начнете курс.

Ваш федеральный прямой заем Стаффорда будет выплачен после того, как вы начнете свой шестой кредит.

За дополнительной информацией обращайтесь в отдел финансовой помощи.

* Студенты, получающие ссуду только на один семестр, получат 50% суммы ссуды при первоначальной выплате и 2-е 50%, как указано.
** Для заемщиков, впервые получивших ссуду, выплата осуществляется через 30 дней после начала срока
*** Обратитесь в центр обслуживания клиентов, если вы не получили возмещение до указанной даты.
**** Пожалуйста, не обращайтесь в HACC до указанной выше даты, чтобы спросить о возмещении финансовой помощи.Это замедляет процесс возврата.

Как я могу проверить статус возврата в BankMobile?

  1. Войдите в свою учетную запись.
  2. Выберите «Статус и история возврата» в подменю на вкладке «Возврат».

Вы можете подписаться на мобильные текстовые оповещения, чтобы уведомлять вас, когда HACC рассылает ваш возврат. BankMobile будет использовать выбранную вами настройку возврата для рассылки возврата.

Как происходит возврат?

  • HACC занимает около 10 рабочих дней, чтобы вернуть деньги в BankMobile, подразделение банка клиентов.
  • Вы можете увидеть свою финансовую помощь и операции по выплате возмещения на своем счете HACC. Это не гарантирует, что процесс возврата будет завершен.
  • HACC обрабатывает финансовые транзакции за кадром.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *