Как не остаться без денег за границей. Руководство по банковским картам за рубежом. Нужно ли предупреждать сбербанк о выезде за границу
Можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей? Какие карты Сбербанка действуют за рубежом?
На сегодняшний день Сбербанк является ведущим российским банком, который по своим активам и количеству существующих клиентов находится на порядок выше конкурентов. Поэтому никого не удивляет, что даже за границей отделения этой кредитной организации пользуются огромной популярностью. Практически в любой стране можно найти офисы и представительства Сбербанка. В свою очередь, это дает неограниченные возможности туристам и путешественникам, которые предпочитают проводить отдых за пределами Российской Федерации. Однако далеко не все знают, можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей и как лучше всего осуществлять данную процедуру. Есть ли комиссия за получение наличных денежных средств?
Для чего туристу нужны карты
Независимо от того, выезжают путешественник на краткосрочный отдых или предпочитает насладиться пакетным туром, в любом случае ему необходимо обзавестись хотя бы несколькими банковскими карточками. Они необходимы не только для удобства и осуществления платежей, но и для определенной финансовой безопасности человека.
Нужно понимать, что любой турист может потерять деньги, либо они могут быть украдены. Кроме этого, кредитки намного удобнее применять для того, чтобы арендовать автомобиль или забронировать гостиницу. В этих ситуациях чаще всего требуется определенный депозит. Благодаря банковским кредитным картам можно замораживать необходимое количество денежных средств на время путешествия. Кроме этого, на сегодняшний день существует такая опция, как cash back. Это означает, что при использовании карты для покупок можно возвращать часть суммы на свой счет. Это очень выгодно в большинстве ситуаций.
Могу ли расплачиваться картой Сбербанка за границей?
Разумеется, да. Ни для кого не будет сюрпризом тот факт, что любая пластиковая карта российского банка может быть успешно использована за границей. Однако стоит учитывать платежную систему, к которой привязан миниатюрный гаджет.
Например, сегодня в РФ появилась карта «Мир». Она очень удобна для граждан по многим параметрам. Можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей, если она относится к этой платежной системе? Нет. Пользоваться ею можно только в пределах страны. За границей она будет неактивна.
Отдельно стоит рассмотреть карты Master Card и Visa. Такими картами Сбербанка расплачиваться за границей можно. Однако стоит учитывать, что каждая из этих карточек отвечает за определенную валюту. Например, через «Визу» можно получать американские доллары, а с помощью «Мастер Кард» - евро. Однако мало кто из российских граждан хранит на своей дебетовой карте иностранную валюту. В этом случае не стоит расстраиваться, так как и рублями можно вполне спокойно расплачиваться за границей.
Стоит рассмотреть пример расчета картой Сбербанка за границей. Допустим, некий владелец кредитки решил отправиться в путешествие по Парижу. В одном из многочисленных бутиков ему приглянулся красивый галстук от известного бренда. У путешественника не оказалось нужного количества денежных средств наличными. Однако у него была необходимая сумма на карте Сбербанка. В этом случае процесс оплаты может выглядеть следующим образом. Сначала платежная система осуществляет перевод валюты в зависимости от своей системы. После этого, исходя из действующего курса, происходит конвертация полученной суммы в рубли и соответствующая блокировка этих денежных средств на лицевом счете путешественника.
Звучит довольно сложно, но на практике все намного проще, чем кажется. Главное, чтобы на карте действительно находилась нужная сумма средств, а также необходимое количество денег на оплату комиссии.
Любой понимает, что в этом случае на конвертации можно потерять денежные средства.
Какая комиссия за снятие наличных за границей
Думая о том, можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей, все интересуются этим вопросом в первую очередь.
Сразу стоит сказать, что использование зарубежного банкомата – дело не очень выгодное. Проблема заключается в том, что при подобных транзакциях назначается довольно внушительная комиссия. Например, в некоторых европейских банкоматах установлен минимальный лимит комиссии 3% от получаемой суммы. Но при этом размер переплаты не может составлять менее 12 евро или долларов. Разумеется, такой подход является не очень выгодным.
В этом случае намного удобнее оплачивать товары через соответствующие терминалы или интернет. Расплачиваться картой Сбербанка за границей таким образом удобнее. Переплата в этом случае будет минимальной.
Какую карту лучше открыть, чтобы использовать ее за рубежом
Кредитки могут быть привязаны к платежной системе Visa и Master Card и использованы за пределами РФ. Однако стоит учесть, какими картами Сбербанка можно расплачиваться за границей. Дело в том, что некоторые заграничные банкоматы категорически отказываются принимать кредитки, на которых не установлен специальный защитный чип. Поэтому рекомендуется открывать карты именно такого типа. Для того чтобы оформить их, достаточно предоставить заграничный паспорт или обычный паспорт РФ.
Если говорить о действующих программах Сбербанка, то на сегодняшний день клиенты могут получить кредитки с возможностью беспроцентного погашения взятых в долг средств. Как правило, срок выплаты составляет 50 дней. Это означает, что находясь за границей, турист может воспользоваться денежными средствами и вернуть их в течение полутора месяцев без потери комиссии. Такой опцией успешно пользуются многие путешественники. В этом случае при оплате картой Сбербанка за границей можно не переживать, что денег не хватит на ту или иную покупку. Однако не стоит забывать о лимите в 50 дней.
Особенности расходов по кредитным картам
Ни для кого не секрет, что, находясь за границей, из банкомата можно получать исключительно ту валюту, которая действует в стране пребывания. При этом конвертация полученных средств производится с учетом текущего курса. Он, как известно, может меняться до нескольких раз за 1 час.
При этом сам процесс конвертирования денег происходит в несколько этапов. Сначала денежные средства переводятся в специальные расчетные единицы, которые допускается применять в определенной платежной системе. Только после этого они приводятся второй раз и уже принимают вид местной валюты.
Если расплачиваться рублевой картой Сбербанка за границей, то, как правило, за одну процедуру конвертации взимаются 1% от суммы вывода. Также стоит учитывать, что на территории РФ за использование кредитки для того, чтобы получить наличные средства, придется заплатить 3% от общей суммы. Если говорить о Европе, то в этом случае ставка увеличивается до 4%.
Однако есть и исключения. Например, если турист отправляется в Словакию, Турцию, Сербию, Венгрию и некоторые другие государства, то на их территории он может воспользоваться банкоматом заграничного Сбербанка. В этом случае сумма комиссии также составит 3%.
Особенности дебетовой карты Сбербанка
Если говорить об использовании обычной зарплатной или простой карточки на территории заграничных государств, то в этом случае конвертация будет производиться по курсу ЦБ. За снятие наличных нужно будет заплатить еще 1%, однако только при условии использования банкомата того же самого банка на территории заграничного государства. Кроме этого, во время путешествия будет действовать программа cash back, благодаря чему клиент будет получать 0,5% в качестве «Спасибо». Стоимость обслуживания такой карты составляет 750 рублей за 1 год и 450 за последующие. Также можно подключить СМС-уведомления, которые обойдутся в 60 рублей в месяц. В этом случае при снятии наличных средств потеря составит всего 2,5 процента.
Особенности кредитных услуг
Говоря о том, можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей, стоит рассмотреть особенности этой разновидности миниатюрных девайсов. Как уже говорилось ранее, в этом случае у туристов есть возможность использования денежных средств банка в течение 50 дней без начисления дополнительной комиссии. Если говорить о конвертации за пределами РФ, то по курсу ЦБ она составляет 2%. Также будет действовать кешбэк, который составит 0,5%.
Однако при использовании кредитных карт за снятие наличных придется заплатить уже 4%. При этом также действует ограничение, что клиент может снять в банкомате не менее 390 рублей. С другой стороны, СМС-оповещения осуществляются бесплатно. Но в любом случае использование кредитной карты менее выгодно.
Представительства Сбербанка за рубежом
Хоть он и является главным банком РФ, он также пользуется огромной популярностью во многих других странах мира. На сегодняшний день открыто более 22 представительств данной кредитной организации. Впервые офисы появились в Казахстане, однако потом Сбербанк освоил и страны СНГ. Уже в 2010 году данный банк вышел на европейский рынок.
Больше всего его представительств можно найти в Германии. Это очень выгодно для туристов, так как они могут воспользоваться пониженными ставками при получении наличных денежных средств через банкоматы.
Однако стоит учитывать не только то, можно ли пользоваться картой Сбербанка за границей. Обязательно требуется знать и то, как поступать в неожиданных ситуациях. Рассмотрим самую распространенную из них.
Что делать, если карту украли или она была потеряна
Находясь за границей, некоторые путешественники сталкиваются с тем, что их денежные средства похищают. Если такое произошло с кредитной картой, то в первую очередь необходимо позвонить в колл-центр банка и сообщить сотрудникам эту информацию. После уточнения личности туриста осуществляется блокировка денежных средств и самой карточки.
Также, находясь за границей, можно посетить отделение Сбербанка, если таковое там имеется, и попросить о блокировке. Помимо этого, клиент, обратившийся в заграничное представительство, имеет право получить наличными все средства, находящиеся на лицевом счете. Однако для того чтобы выполнить это требование, операционисту потребуется от клиента подписанное заявление, в котором будут указаны последние 4 цифры потерянной кредитки.
Меры предосторожности
Стоит учитывать некоторые полезные рекомендации, которые обязательно стоит учесть перед путешествием. Чтобы не попасть в невыгодное положение, лучше перед поездкой отправиться в ближайший офис Сбербанка и сообщить сотрудникам организации, что клиент планирует путешествие. Дело в том, что практически все карты отслеживаются. Если будет замечено, что кредитка пересекла границу РФ, то это может быть воспринято как кража, и в этом случае в банке предпочитают перестраховаться и иногда блокируют денежные средства на лицевых счетах. Чтобы снять данную блокировку, придется позвонить на горячую линию кредитной организации, предоставить свои персональные данные и попросить разблокировать ее.
Кроме этого, рекомендуется обязательно подключить мобильный банк.
Выгодно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей
Удобнее всего использовать за пределами РФ валютные счета. Соответствующие карты позволят получать наличные денежные средства без дополнительной конвертации. Если счет будет в евро, и клиент находится на территории ЕС, то он заплатит только комиссию за использование банкомата.
Однако в этом случае переплатить все равно придется при покупке валюты в России.
В заключение
Карта Сбербанка действует за границей и может быть использована для получения наличных денежных средств. Однако избежать комиссии практически невозможно. Зато можно значительно сократить размер переплаты. Кредитные карты не настолько выгодны, поэтому их лучше брать только про запас.
fb.ru
Как грамотно пользоваться банковской картой за рубежом
Использование дебетовых и кредитных карт за рубежом уже почти ничем не отличается от аналогичных операций на родине. Однако до сих пор распространенными проблемами остаются внезапные блокировки карт и потери средств из-за конвертаций. Мы собрали все потенциальные трудности (а также их решения), с которыми владельцы российских банковских карт рискуют столкнуться за границей.
Транзакцию за границей банк может воспринять как подозрительную и заблокирует карту
В банки не редко поступают жалобы, что эмитент без уведомления заблокировал карту после оплаты ею товара или услуги за границей. Как объясняют сами работники кредитных организаций, при таких операциях в банк приходят данные о карте и торговой точке, и если реквизиты операции кажутся подозрительными, они блокируют карту.
Кроме того, часто банки заведомо устанавливают ограничения на использование карт в регионах повышенного риска мошенничества. В ряд подобных стран входят Украина, Египет, Италия, Турция, Таиланд, Шри-Ланка, а также Англия и США.
В случае блокировки из-за сомнительной транзакции, снять ограничение на проведение транзакций достаточно просто. Клиенту стоит всего лишь позвонить в службу поддержки банка и после его идентификации как держателя карты, счет разблокируют за несколько минут или часов.
Однако иногда банки подозревают более серьезные угрозы. К примеру, кредитная организация может заметить странную активность на карт-счете клиента и предположить, что она попала в третьи руки. Такое может произойти, если владелец банкомата, которым вы пользовались, обнаружат признаки скимминга (кража данных карты с помощью установленного в банкомате скиммера). Тогда банк обращается к чрезвычайным мерам и включает в черный список все карты, которые прошли через подозрительное устройство с момента последней проверки.
Читайте также: Компрометация карты – что это такое и как избежать
После такой аварийной блокировки обычно требуется выпуск новой карты. Находясь за границей, клиент может позвонить в банк-эмитент пострадавшей карты и объяснить ситуацию, тогда организация вышлет координаты ближайшего банка, где он может получить новую карту в течение одного-двух дней.
Чтобы сократить последствия внезапной блокировки или мошеннической атаки, эксперты рекомендуют брать в поездку две карты разных платежных систем.
Не во всех странах четырехзначные пин-коды
В азиатских странах местные банкоматы часто не принимают четырехзначные пин-коды, требуя ввести шестизначный пароль. Для разрешения такой ситуации существует простой лайфхак: наберите свой код из четырех цифр и добавьте еще две любые цифры, тогда система вашего банка, у которой будет запрашивать информацию местная организация, увидит только первые четыре цифры и подтвердит операцию.
Падение рубля может вызвать большие потери из-за конвертации средств на карте
Проблемы с высокими комиссиями из-за конвертации средств входят в топ самых популярных жалоб российских туристов за границей. Обычно большие потери случаются из-за резких валютных колебаний во время оформления транзакции, которая длится несколько дней. За это время курс российского рубля может резко измениться, как это произошло после введения американских санкций против России в начале апреля.
Вернуть потери после конвертации чаще всего нельзя. Однако в порядке исключения банк-эмитент может компенсировать клиенту убытки в рамках претензионной работы, чтобы не потерять клиента.
Проблем с конвертацией можно избежать, если грамотно выбрать платежную систему, которая производит конвертацию через местную валюту. К примеру, Visa совершает обмен валюты с использованием доллара, а Mastercard – с использованием евро. Значит, в США лучше брать с собой Visa, а в Европу – Mastercard.
При мошенничестве придется надеяться на быструю реакцию банка
Чаще всего злоумышленники похищают персональные данные с карты при снятии наличных в терминалах. Но за границей несанкционированный вывод средств со счета сложнее предотвратить из-за трудностей связи с банком. Впрочем, если сотрудникам банка транзакция покажется подозрительной, то они сами применят временную блокировку. Кроме того, банк будет настойчиво звонить клиенту, чтобы проверить его причастность к проведенной операции.
Отели могут сделать двойную блокировку средств на вашей карте
Зарубежные гостиницы или сервисы при бронировании услуг иногда самовольно совершают предварительную блокировку средств на карте клиента. Но при оплате стоимость услуги списывается заново, а заблокированные средства остаются на карте.
С одной стороны, банк-эмитент может отменить блокировку. Но, с другой стороны, он вряд ли станет рисковать, поскольку у него нет информации, на что действительно были направлены списанные деньги. В таком случае, клиенту остается лишь ждать, когда закончится срок блокировки (стандартный период – 30 дней).
Двойную блокировку можно обойти, если при бронировании использовать кредитную карту. Замороженная сумма не будет считаться кредитом и платить по ней проценты не придется.
Обналичиванию денег с дебетовой карты может помешать даже потертость на ней
Во многих странах существуют свои особенности снятия наличных денег с карты. Если вы отдыхаете в Южной Америки или Юго-Восточной Азии и вам понадобились наличные средства, то в местных банках вам могут отказать в выдаче денег из-за таких нюансов, как потертость карты или отсутствие дубля первых четырех цифр номера карты на лицевой стороне.
Кроме того, странах Азии, Латинской Америке, а также на курортах Танзании, Новой Зеландии и Австралии клиенты могут столкнуться с ограничениями на выдачу наличных с карты в районе 100 долларов, даже если установленный банком лимит по карте на снятие наличных больше этой суммы. А комиссия за снятие средств в среднем равняется 5 долларов.
Комиссия при снятии за границей
В Японии не все банкоматы принимают карты иностранных банков, даже на основе местной платежной системы JCB, поскольку некоторые терминалы работают только на японском языке. Однако есть ряд банков, чьи устройства стабильно принимают карты международных платежных систем: Japan Post Bank, Seven Bank и Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ,
Допкомиссии заберут почти 10% от суммы при снятии денег с кредитной карты
Если вам вдруг срочно понадобилось снять деньги с кредитки, то будьте готовы, что вам придется оплатить комиссию местных банков, комиссию банка-эмитента карты, а также комиссию за конвертацию валют. В среднем допкомиссии «съедают» около 8% от суммы выданных наличных средств.
Поэтому рекомендуем заранее подготовить резервную сумму наличных для случаев, когда безналичный расчет невозможен.
Не берите Mastercard в Южную Америку и на юго-восток Азии
Карты платежных систем Visa или Mastercard принимаются почти во всех странах мира. Однако и здесь есть исключения.К примеру, в Иране из-за санкций США как Visa, так и Mastercard не поддерживаются ни одним из местных банков. А в терминалах некоторых банков Таиланда, Вьетнама и Кубы нельзя снять деньги с Mastercard.
Стоит также обратить внимание, что во многих банкоматах стран Южной Америки не принимаются карты Mastercard и висят предупреждающие надписи «only Visa».
Что касается карт «Мир», то обычные ее версии вообще не принимаются за рубежом. Но отечественная платежная система сотрудничает с глобальными партнерами и выпускает кобейджинговые карты вроде «Мир»-Maestro и «Мир»-JCB. В России они работают как рядовые карты «Мир», а за рубежом принимаются в международной сети приема Maestro или JCB.
Как правильно подготовиться к поездке за границу?
Вам понадобится всего четыре действия:
- Сообщите банку о своем намерении поехать в другую страну. Зная о вашей поездке за рубеж, банк снимет ограничения на операции или увеличит лимит.
- Подключите SMS-уведомления, чтобы оперативно получать данные о суммах комиссии, блокировках и прочих действиях, связанных с вашей картой.
- Заранее проверьте срок действия карты и при необходимости запросите досрочный перевыпуск.
- Перед отъездом прочитайте условия и данные по комиссиям за проведение операций за рубежом.
Источник: Bankiros.ru
Присоединяйтесь к нам и становитесь успешными!
bankiros.ru
Что делать, если заблокировали карту за границей
Мы уже давно привыкли к ежедневному использованию банковских карт, редко обналичивая крупные суммы денег. Постепенно эта привычка распространяется и на путешествия, в том числе и на поездки за пределы родной страны. В крупных туристических центрах вы без проблем сможете и расплатиться картой, и снять наличные практически в каждом банкомате. Кроме этого, использование пластиковых карт за границей гораздо безопаснее, чем наличных денег, да и пересекать границы большинства стран с крупными суммами иностранной валюты без декларирования запрещено. Но что делать, если этот незаменимый финансовый инструмент внезапно окажется заблокирован?
По каким причинам могут заблокировать карту
Причин для того, чтобы заблокировать карту не по инициативе клиента, у банка может быть несколько:
- Компрометация карты в связи с подозрением на мошеннические действия с ее использованием. В 99% случаев, если вашу карту заблокировали за границей – это произошло по причине подозрительных, с точки зрения банка, операций по карте. В первую очередь внимание сотрудников безопасности привлекают частые снятия наличных или покупки по карте, сделанные в разных странах с короткими промежутками времени. Это самая распространенная схема работы мошенников для обналичивания средств с украденных карт, поэтому банк без промедления блокирует такие карты.
- Наличие у клиента задолженности перед банком. Например, когда у вас есть кредит в том же банке, который выпустил вашу карту, но вы по этому кредиту не платите уже длительное время. В таком случае банк имеет право заблокировать все счета, принадлежащие вам, в том числе и счет вашей карты.
- Заблокировать карту банк может на основании судебного решения, принятого если у вас есть задолженность в других банках, по налогам, невыплаченные алименты, неоплаченные штрафы и так далее.
- Самая банальная причина для блокировки – неверный ввод ПИН-кода. 3 ошибки подряд и ваша карта автоматически блокируется, да еще и задерживается банкоматом (зависит от банка, которому принадлежит банкомат).
Если вашу карту задержал банкомат, то вам нужно звонить по телефону службы поддержки банка, которому он принадлежит, и узнавать правила возврата задержанных карт. Обычно, задержанные карты достают из банкомата только во время процедуры инкассации, поэтому если вы не хотите получить вашу карту на руки только через несколько дней, старайтесь пользоваться банкоматами, установленными непосредственно в отделениях банков, а не на улицах или в торговых центрах. В этом случае вероятность того, что карту вам отдадут немедленно, гораздо больше.
Знать эти причины необходимо, чтобы не попасть во время путешествия в неприятную ситуацию. Уж точно не стоит отправляться в заграничную поездку при наличии задолженностей перед бюджетом или каким-либо банком, чтобы вашу карту не заблокировали без возможности разблокировки.
Что делать если карту заблокировали
- Если вашу карту заблокировали за границей, то первое, что вы должны сделать – позвонить в службу поддержки банка и узнать причину для блокировки. Если основанием являются подозрительные операции, то останется лишь подтвердить оператору свою личность, попросить снять блокировку и уже через несколько минут можно продолжить пользоваться картой в обычном режиме. Таким же образом можно снять блокировку, установленную из-за неверного ввода ПИН-кода.
- Если основание для блокировки - наличие задолженности, то в такой ситуации нужно погасить задолженность, иначе карту не разблокировать. Здесь вам могут помочь родственники и друзья, оплатив задолженность в России, либо перечисление средств с другого счета через интернет-банк (конечно, если такие средства у вас есть). После поступления денег, нужно снова позвонить в банк и разблокировать карту.
Итак, по каким бы причинам ваша карта ни была заблокирована, в первую очередь – не паникуйте! Безвыходных ситуаций не бывает! Звоните в ваш банк и узнавайте причину блокировки. В большинстве случаев карту можно разблокировать непосредственно из-за границы за несколько минут, без необходимости немедленно искать возможность посетить отделение банка в России. Но даже если это не так, то залогом вашего спокойствия станет внимательная подготовка к путешествию с учетом нескольких простых правил.
Правила подготовки к путешествию
Обратитесь в отделение обслуживающего вашу карту банка лично или позвоните в контакт центр и уточните в каких случаях карта может быть заблокирована за границей, что делать в такой ситуации, и существуют ли какие-либо ограничения на использование вашей карты в той стране, куда вы отправляетесь. То есть другими словами – предупредите банк о том, что планируете использовать карту за границей и узнайте какие могут быть в связи с этим сложности. Обязательно запишите номера телефонов, по которым вам нужно звонить, если вашу карту заблокировали, а также уточните, какие данные вам потребуются для авторизации в службе поддержки.
В большинстве банков обслуживание клиентов по телефону возможно, только если вы назовете кодовое слово, позволяющее оператору однозначно идентифицировать вас как владельца карты и счета. Причем если вы это слово забыли, то других способов идентифицировать вашу личность банк вам не предоставит. Конечно, и в такой ситуации можно попробовать обойти безликие стандарты и, объяснив ситуацию руководителю службы поддержки (в любое время суток всегда дежурит старший смены), предложить альтернативные способы идентификации (паспортные данные, фотография вашего лица рядом с паспортом, присланная в поддержку по электронной почте и так далее).
Если вы еще не пользовались интернет-банком или не подключили его – обязательно сделайте это. Помните, заблокировать карту можно в самой невинной ситуации. Поэтому отправляясь в путешествие за пределы России, обязательно (!!!) проверьте наличие услуги и реальную работу интернет-банка – это ваша главная гарантия доступа к средствам на счете в случае любых аварийных ситуаций с пластиковой картой.
Другой важный элемент для того, чтобы защитить себя от любых неожиданностей, - вторая банковская карта, желательно в другом банке. Если вы путешествуете не один, то без проблем переведете средства через интернет-банк на карту вашего попутчика (конечно, если он заслуживает доверия). Но в индивидуальном путешествии может сложиться такая ситуация, когда обратиться будет не к кому. Вот тогда и пригодится вторая карта – перечислите на нее ваши деньги и после поступления средств можно не беспокоиться за свое благополучие.
Почему в другом банке? Да потому что политика безопасности некоторых банков предусматривает немедленную блокировку карты в случае ее применение в определенных, не вызывающих доверия банка, странах. Как правило, это страны с высоким уровнем киберпреступности, связанной, в том числе, и с мошенническими действиями с использованием банковских карт (в основном азиатские страны, в первую очередь Малайзия, Тайланд, Индия). Иногда процедура разблокировки карты может занять несколько дней, в таком случае карта боле лояльного по отношению к путешественникам бака станет вашей палочкой-выручалочкой. Впрочем, не лишним будет перед отъездом за границу обратиться в ваш банк и уточнить наличие таких ограничений.
www.burokratam-net.ru
Надо ли предупреждать банк, что будешь пользоваться карточкой заграницей ?
Обязательно нужно. Я всегда звоню перед поездкой. При том, банк спрашивает даты, страны через которые я лечу. В этом случае банк не будет блокировать карточку.
Зависит от банка, мне ВТБ 24 заблокировали разок карту в Германии, пришлось звонить. Поэтому позвоните не всякий случай, лишнем не будет
Звонить надо, а лучше всегда в качестве профилактики))), привязывать к стране, куда едите. У меня тоже была ситуация со СБ. Теперь каждый раз перезваниваю))).
Обязательно! Особенно, если у Вас Сбербанк! Был печальный опыт блокировки карты в Гонконге.
Сбербанк обязательно открывает безопасный режим пользования картой в странах зарубежья. Это значит, что обязательно перед отъездом требуется звонок в банк, чтобы карта работала вне территории РФ. Думаю, что и в других российских банках есть что-то подобное.
Нужно. В Таиланде тоже карту заблокировал банк "Возрождение".
Это зависит от банка. Вообще это показатель адекватности банка и одна из причин, по которой я не пользуюсь картами ВТБ24, Альфа-Банка, Ситибанка и некоторых иных. Сбербанк в этом отношении ведёт себя адекватно, т. е. не перекладывает риски использования карты на держателя, и не требует от держателя сообщать о своих передвижениях. К тому же иной раз это весьма затруднительно. Например, заплатите Вы карточкой в Австрии, а местом проведения транзакции будет указана Ирландия, куда Вы и не собирались.
Лучше всего для поездок за границу выпишите себе в вашем банке "Мастер-Кард", ею можно оплачивать счета в евро и долларах. Это лучше чем "Виза".
touch.otvet.mail.ru
Оплата картой Сбербанка за границей, комиссия Сбербанка за границей.
Близится сезон отпусков, и многие россияне планируют поездки за рубеж. Конечно, не всегда есть возможность взять с собой крупную сумму наличных, к тому же это не безопасно. В связи с этим, наших сограждан беспокоит вопрос: можно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей? Банковская карта является лучшим способом хранения денег в поездках, к тому же, при потере ее можно быстро заблокировать с помощью Интернет-банка. На вашу карту любой человек сможет перевести нужную сумму денег при необходимости. Однако стоит разумно пользоваться этим платежным инструментом и заранее узнать плюсы и минусы оплаты картой Сбербанка за границей.
Обычная карта «Мир» Сбербанка за границей может не читаться во многих терминалах. Особенности оплаты картой Сбербанка Visa, MasterCard и Мир в путешествиях разберем в материале Выберу.ру.
Карты Сбербанка Visa и MasterCard за границей: особенности оплаты и комиссии
Карты Visa и MasterCard являются самыми распространенными в мире. Эти международные платежные системы сотрудничают с сотнями банков, которые эмитируют карты нескольких категорий: карты классические VISA Classic и Masterсard Standard, а также карты премиальные – Gold и Platinum, VISA Infinite и Masterсard World Signiature. Владельцы карт высоких категорий получают ряд дополнительных бонусов, премиальные условия обслуживания, а также больший лимит снятия наличных.
Бытует мнение, что расчеты по картам Visa проводятся в долларах, а по MasterCard – в евро. На самом деле, это далеко не всегда так. Валюта процессинга зависит напрямую от договора банка с конкретной платежной системой. Однако основную проблему при расчете картой Виза или МастерКард от Сбербанка за границей это несет.
Карты, выпускающиеся в России, несмотря на принадлежность к международным платежным системам, открываются в национальной валюте. Поэтому если вы совершаете оплату картой Виза Сбербанка в Европе, происходит транзакция, при которой рубли конвертируются в евро через расчетный центр. В зависимости от курса единой европейской валюты, вы можете потерять дополнительные средства, которые спишутся при конвертации.
Вариант, который позволит вам потерять меньше своих средств, – это выпуск карты в валюте страны посещения. Сбербанк позволяет клиентам открыть счет карты в удобной для них валюте. Вы можете также заказать мультивалютную карту: такие карты игнорируют конвертацию рублей в валюту. Мультивалютные карты Виза Сбербанка и МастерКард Сбербанка за границей позволяют не только экономить при оплате покупок. С такими картами снижается вероятность задержек транзакций или блокировки в терминалах.
Вы можете совершать покупки и оплату товаров и услуг с помощью карт Виза и МастреКард от Сбербанка практически в любой точке Европы, а также в США. Однако карты Сбербанк Маэстро за границей не принимаются не везде. Также могут возникнуть проблемы в поездках с картой Сбербанка в такие страны как Япония или Китай. Здесь во многих местах не принимаются к оплате карты платежных систем Visa и MasterCard. Поэтому, перед отпуском в Поднебесной или Стране восходящего солнца лучше обзавестись картами местных платежных систем. В Китае это China UnionPay, в Японии – JCB.
Первое правило путешественника в поездке с картой Сбербанка – позвонить заранее в организацию и предупредить о предстоящем выезде за рубеж.
Это необходимо для предупреждения блокировки карты: если вы обычно совершаете покупки по карте в одном и том же регионе, то при смене страны и валюты покупки банк может посчитать, что ваша карта была украдена.
При поездках за границу лучше иметь с собой наличные в национальной валюте. Однако, если у вас закончились средства, и возникла необходимость снять новые, заранее узнайте размер комиссии в Сбербанке по тарифам вашей карты. При снятии наличных, например, с карты Виза Сбербанк комиссия составляет порядка трех долларов или евро. Кроме того, комиссия за снятие с карты Сбербанка за границей может устанавливаться зарубежным банком.
Оплата картой «Мир» Сбербанка в поездках и путешествиях
По прогнозам экспертов Национальной системы платежных карт для полноценного выхода карт «Мир» на международные рынки должно пройти какое-то время. Сейчас карты «Мир» независимы от иностранных платежных систем, и могут взаимодействовать с платежными системами всех стран. Пока ведутся переговоры с регуляторами Visa и MasterCard. Однако с некоторыми платежными системами «Мир» уже выпускает парные карты.
НСПК также ведет переговоры для создания условий реализации карт «Мир» в странах СНГ – Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане и Узбекистане. Сообщается, что в скором времени с картой «Мир» можно будет совершать покупки в Египте, Турции и ОАЭ.
Итак, картой «Мир» Сбербанка за границей расплачиваться можно, но для этого нужно оформлять кобейджинговые карты, то есть, совмещенные с другими платежными системами. Сейчас банки выпускают «двойные карты» систем «Мир»-Maestro и «Мир»-JCB. По сути, на одной карте размещаются две платежные системы: «Мир» и платежная система-партнер, имеющая широкую сеть за рубежом.
Если у вас нет возможности оформить кобейджинговую карту «Мир» Сбербанка, вы можете снять наличные с карты без комиссии в отделении банка в другой стране. Офисы Сбербанка расположены в Белоруссии, Казахстане, Украине. Среди более удаленных стран – Германия, Китай, Индия, Турция. В географию самого популярного банка нашей страны входят представительства в более 20 странах. После снятия наличных в офисе Сбербанка, вы можете конвертировать их в любую валюту в кассе банка.
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в путешествии
Интернет позволяет нам получить информацию в любой точке мира: только бы работала сеть. Для входа в свой аккаунт в системе «Сбербанк Онлайн» за границей вам понадобится только подключение к Интернету. Сегодня практически все крупные и средние отели, и даже хостелы, при заселении предоставляют посетителям пароль и логин от Wi-Fi. Поэтому работа с мобильным банком в поездках за рубеж нисколько не усложняется. Wi-Fi доступен во многих городских кафе, барах, ресторанах, торговых центрах, и даже в парках и на пляжах. Однако если вы большую часть времени планируете проводить вне городской черты, заранее уточните Интернет-тарифы в роуминге у своего мобильного оператора.
Если у вас нет активного аккаунта в «Сбербанк-онлайн», вы можете активировать его и в путешествии. Услуга предоставляется бесплатно для владельцев карт Сбербанка. Скачайте мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в AppStore или Google Play и обратитесь в контактный центр Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 или +7-495-500-55-50 в путешествии по миру. Сотрудник «горячей линии» поможет вам подключиться к услуге.
Наличие активной учетной записи в системе «Сбербанк Онлайн» может выручить вас в случае форс-мажорной ситуации в путешествии. При краже или потере карты вы сможете перевести средства на счет другой своей карты, либо кому-то из своих друзей или родственников. После этого заблокируйте карту. Стоит помнить, что прежде необходимо сделать перевод средств или обналичить счет в отделении банка. После блокировки карты сделать это будет возможно только при личном посещении офиса банка.
Меры предосторожности при использовании карт Сбербанка за границей
Никто из нас не застрахован от форс-мажорной ситуации. Поэтому, перед поездкой лучше соблюсти ряд условий, которые позволят вам снизить риски при пользовании картой за рубежом.
- Заранее позвоните в банк и сообщите, в какую страну вы поедете. Назовите также страны, которые будете посещать проездом или транзитом.
- Убедитесь, что к вашему номеру телефона подключена услуга СМС-информирования. В случае кражи карты или мошеннических действий, вы сможете отслеживать транзакцию своих средств.
- Все операции с картой должны проводиться только в вашем личном присутствии: при оплате картой в ресторане или кафе попросите официанта принести портативный терминал.
- Запишите экстренные номера телефонов банка, в том числе для клиентов, путешествующих за рубеж. В случае потери или кражи карты, проблемах с переводами полную информацию вам смогут предоставить только сотрудники Сбербанка. По срочным вопросам при поездках за рубеж действует телефон контактного центра +7-495-500-55-50. Звонок платный по стоимости вашего тарифа в роуминге.
- Желательно иметь дополнительную пластиковую карту, еще лучше, если у вас на руках будет две или несколько карт разных платежных систем.
При возникновении неотложной ситуации клиент Сбербанка может получить экстренную выдачу наличных, которую предоставляют все крупные банки мира. Чтобы получить эту услугу, клиент Сбербанка должен обладать картой с минимальным статусом Classic или Standard. Стоит помнить, что некоторые банки оказывают такую услугу только для премиальных категорий карт: Gold, Platinum, Infinity, Signiature.
Для карт платежной системы Visa экстренная выдача наличных проводится по программе Global Customer Assistance Service (GCAS). Международный номер телефона программы: +1 (410) 581 9 994 или +1 (410) 581 3 836.
Для MasterCard служба называется MasterCard Global Service (MCGS). Международный номер телефона: +1 (636) 722 7 111. Службы поддержки работают круглосуточно, без перерывов и выходных.
Оплата картой Сбербанка за границей в любом случае станет более выгодным и экономным предложением для путешественника, чем постоянный поиск обменников или пунктов снятия наличных. Чтобы ваше путешествие не было омрачено лишними тратами и комиссиями, воспользуйтесь заранее услугой выпуска мультивалютной карты. Кроме того, обратите внимание на предложение для путешественников от Сбербанка. Накапливайте мили, баллы, обменивайте их на билеты и дополнительные бонусы в поездках. А также соблюдайте меры предосторожности при обращении с картой.
www.vbr.ru
Сбербанк за границей: можно ли расплачиваться картой
Сбербанк является самым популярным банком на территории Российской Федерации, поэтому часто людей интересует, какие карточки Сбербанка действуют за границей. Дело в том, что карта должна быть международная, то есть отвечать не только требованиям страны, в которой ее произвели, но и требованиям тех стран, в которых владелец или держатель карточки планирует расплачиваться с ее помощью.
На сегодняшний день у Сбербанка существует множество офисов и филиалов не только на территории всех городов России, но также и за рубежом. Именно такой расклад событий способствует тому, что российские путешественники могут с легкостью путешествовать не только по России, но и выезжать за границу и чувствовать себя при этом как дома. Однако предварительно необходимо обговорить несколько моментов, которые связаны напрямую с возможностью расплачиваться банковской картой Сбербанка на территории зарубежных стран.
Можно ли расплачиваться карточкой Сбербанка за границей
Карточки банков России могут точно также действовать за границей, как и у себя на Родине. Однако это напрямую зависит о того, какая платежная система в этот момент используется. Оплата карточкой Сбербанка за границей возможна только в том случае, если платежная система этой карточки подходит под платежную систему за рубежом. Например, если это карта «Мир», то пользоваться ею будет достаточно сложно в силу ее особенностей, а вот, например, такие карточки, как Виза или МастерКард дают своему владельцу полную свободу действий, поскольку большая часть магазинов и заведений, которые предоставляют те или иные услуги, принимают эти карточки к оплате.
Однако при этом следует владельцам напомнить о том, какие особенности заключены в их картах.
Если дело касается Визы или МастерКард, то здесь каждая карта отвечает за конкретную валюту. Например, Визой вы расплатесь за границей только при помощи долларов, а МастерКард поможет вам оплатить ваши покупки при помощи евро. Однако, что делать в той ситуации, если на вашей карте только рубли? Оказывается, и в этом случае Сбербанк помогает своим клиентам. Они могут оплатить свои покупки за границей еще и рублями. Однако для этого необходимо соблюсти несколько базовых правил.
Для этого гораздо проще рассмотреть конкретную ситуацию. К примеру, вы решили поехать в Италию, где вам внезапно приглянулась какая-нибудь красивая статуэтка или же сумка от известного итальянского бренда. Однако наличных средств у вас для совершения покупки недостаточно, а это значит, что придется расплачиваться карточкой. Однако на карте у вас только рубли. Что делает в этом случае банк?
Как правило, система сначала автоматически переводит рубли в соответствующую валюту, а затем позволяет своему держателю этой валютой расплатиться. Сумма, после того, как она переведется в нужную валюту, сразу же блокируется на лицевом счете на время своей конвертации. После процесса конвертации нужная сумма снова возвращается на лицевой счет, но уже в заграничной валюте, и вы смело оплатите свои покупки.
Вся эта операция не составляет проблем, главное, чтобы на лицевом счете карточки имелось достаточно средств. Однако стоит отметить, что за многие операции за границей Сбербанк берет соответствующую сумму комиссии, что значительно ограничивает клиентов банка и держателей его карт. То есть человек мог потратить за рубежом большее количество денег, но существенная сумма ушла на то, чтобы расплатиться с банком за комиссию. В бывших странах СССР, как правило, комиссия гораздо меньше по сравнению с теми суммами, которые возьмут с вас за покупки в странах Евросоюза.
Важно. За пределами России карта Сбербанка может быть не такой выгодной, если она та, которой вы расплачиваетесь на территории России.
Поэтому гораздо выгоднее будет пользоваться валютной картой, которую оформите в любом отделении Сбербанка. Это делается в кратчайшие сроки, что очень поможет ее держателю в той ситуации, когда необходимо будет вылететь за границу в ближайшее время.
Какова комиссия при оплате покупок за границей
Рекомендуется перед вылетом за границу знать сразу, что снимать наличные денежные средства в банкоматах за рубежом является крайне невыгодным делом. Комиссия составляет около 3%, но при условии, эти три процента будут составлять не менее 400 рублей или 12 евро. Это довольно большая сумма, учитывая, что сама комиссия может серьезно варьироваться. То есть она впоследствии может составлять не 3%, а больше. Все зависит от того, какую именно валюту вы собираетесь снимать. По этой причине, редко кто рискнет таким образом снимать деньги с карточки. Гораздо более выгодным способом является безналичный расчет, хотя за некоторые транзакции в этом ключе Сбербанк также может нещадно брать довольно большие суммы. И все опять же завязано на той валюте, которую используют в момент расплаты.
Какая карта будет более выгодна при расплате за границей
Так какая же карта Сбербанка будет наиболее выгодной при расчете за границей? Какой все пользуются, и какой можно пользоваться за границей? Лучше всего, конечно использовать Визу, если вы отправляетесь в Америку или иные страны, где в большинстве своем используется доллар в качестве денежной единицы, либо же МастерКард, если вы собираетесь посетить страну, которая входит в состав Евросоюза. И многие люди до сих пор сомневаются, что расчеты при помощи карточки Сбербанка за границей являются делом выгодным. Уже многие испытали это на себе и уверены в том, что такие операции выгодны. Если говорить о вип-картах Сбербанка, то есть платиновые и золотые.
Важно. Владельцы этих карт получают дополнительные преимущества при совершении покупок за границей.
Помимо этого за крупные транзакции, например, за аренду конкретного помещения или транспортного средства владельцу такой карточки зачисляются дополнительные бонусы. По этой причине клиенты Сбербанка при поездке за границу оформляют такие карточки, и впоследствии пользуются начисленными привилегиями.
Помимо этого многие владельцы карт стараются везти с собой за рубеж несколько карт одновременно. Какие преимущества это дает? К таковым относятся:
- Помимо того, что можно расплачиваться картой за свои покупки, Сбербанк еще и защищает своих клиентов за границей в финансовом плане. Например, если вы везете с собой наличные, то их могут легко украсть, а если денежные средства находятся на карточке Сбербанка, тем более, оформленной в вашей стране, то это помогает содержать свои деньги в безопасности.
- В течение вашего путешествия вы легко и быстро бронируете места в отеле или на какие-то мероприятия, которые захотите посетить в ближайшее время. Расплатиться за них можно будет сразу онлайн или же по прибытию на место.
- За границей действует также безналичная оплата проезда в общественном транспорте, поэтому не беспокойтесь о том, хватит ли у вас на это наличных денег.
- Если вы очень беспокоитесь о сохранности своих денег или же опасаетесь потратить больше, то часть денежных средств на карте на время заморозьте, что приведет к тому, что вы точно уложитесь в бюджет.
- Если вы расплачиваетесь картой за границей, то у вас существует возможность вернуть часть денег при помощи специальной опции, которую нужно будет изучить перед поездкой.
- Вам не нужно будет декларировать какую-то крупную сумму денег, если вы захотите потратиться за что-то действительно весомое. В основном, декларация необходима при ввозе наличных денежных средств, но если вы храните свои деньги исключительно в безналичном виде, то это избавляет вас от ненужной траты времени.
- Если вдруг у вас недостаточно средств или вы хотите купить что-то для своих близких людей, то вы всегда получите денежные средства от них на карту, что позволит без проблем приобрести то, что нужно вашим родственникам.
Что делать, если карта потеряна за границей
Такое случается не часто, но все-таки случается. Иногда бывает так, что вы потеряли свою карту, и тогда сразу возникает вопрос – что делать?
Позвоните сразу же в Сбербанк, объяснить ситуацию и заблокировать карту. Помимо того, что можете воспользоваться колл центром, также сделайте это при помощи сервиса Сбербанк онлайн.
Если же звонок по каким-то причинам совершить не удалось, то сразу же обратитесь в ближайшее подразделение Сбербанка и попросите заблокировать вашу карту. Еще одним, самым распространенным способом является то, что можно выпустить в считанные минуты новую карту с сохранением прежних реквизитов. За границей такая услуга пользуется довольно высоким спросом, поэтому такой вариант окажется для вас наиболее выгодным. Главное, после того, как вы оформили новую карту, заблокировать действие прежней, чтобы никто параллельно с вами не смог использовать ее в корыстных целях. И вы сможете снова совершать покупки.
bankigid.net
Банковская карта за границей: как не остаться на бобах - Бюджет
В прошлый раз я объясняла, почему ездить за границу лучше с валютной пластиковой картой, а не с пухлой пачкой кэша, распиханного в стратегические укромные места чемодана. В этот раз будем говорить о том, что делать, если вдали от родины с вашей картой случилось Самое Страшное. Чаще всего о таких страстях нам не хочется даже думать («Оказаться за границей без карты и без денег – мамааа!»), но стратегия страуса – спрятать голову в песок – как-то не очень помогает. Гораздо мудрее будет обезопасить себя заранее.
Для начала давайте определим границы ужаса. Что вообще может случиться с банковской картой?
Вы за границей, а карта не активируется.
То есть физически карта у вас на руках, но по факту она не платежный инструмент, а бесполезный кусок пластика, потому что не читается ни в одном терминале или банкомате. Такую историю, например, только ленивый не прочитал этой осенью в «Фейсбуке» Алены Владимирской.
Эту ситуацию гораздо проще предотвратить, чем разрулить, когда она уже случилась. Пожалуйста, если у вас новая карта, обязательно активируйте ее в банкомате до поездки. Да, и валютную тоже. Если карта глючит и не активируется (не прокатывается), обратитесь в службу поддержки пластиковых карт банка-эмитента – они работают круглосуточно. То есть позвоните в колл-центр – телефон у вас на обороте карты. Если карта размагнитилась или «не пускает» по старому пин-коду (экзотика, но случается), то есть проблема исключительно в самой карте, то скорее всего операционист дистанционно ничем помочь не сможет. И, кстати, на тему эмоций: заметьте, что вы орете не на директора этого треклятого банка, а на несчастную девочку лет 20, у которой крайне ограниченный функционал и не так много возможностей вам помочь.
Карту «зажевал» неизвестный банкомат
Тут все просто: нужно позвонить в банк, к которому этот банкомат относится. Телефон должен быть на самом банкомате.
И, наконец, самое страшное: карту украли
Но все это мелочи по сравнению с простой и банальной кражей карты. Вот в этом и заключается главная разница между пластиковыми деньгами и кэшем. Наличные уже точно не вернешь. А когда у меня в Нью-Йорке сперли кошелек прямо у банкомата на Wall Street , а потом спустя пару часов его обнаружила местная бабуля – божий одуван, выгуливавшая собачку, то в кошельке были целы и невредимы все мои банковские карточки и даже магнитный проездной. И это совсем не чудо. Благодаря все большему распространению чиповых карт нового поколения снять деньги с ворованной карты или хотя бы купить по безналичному расчету в магазине практически невозможно – затребует пин-код. (Не знаю, должна ли я оговариваться: я очень надеюсь, что читательницы SNCmedia не из тех, кто хранит пин-коды своих карт записанными на бумажке в кошельке!)
Общие правила безопасности, если момент X все-таки наступил: первым делом заблокируйте карту через колл-центр. В некоторых банках при блокировке (да еще и с такой уважительной причиной, как кража) клиент может тут же, по телефону, оформить заявку на перевыпуск карты, что сильно экономит время. Но чаще всего операционист предлагает «подойти завтра с паспортом в ближайшее отделение и оформить заявку». А как это сделать, если карту украли в Мадриде, а в ваши планы категорически не входило так быстро возвращаться?
В момент блокировки попросите операциониста назвать вам по телефону последние операции по карте (или посмотрите их сами в Интернет-банке). Даже чипованные карты позволяют проводить без дополнительной авторизации мелкие суммы – например, в рублях без введения пин-кода можно оплатить 500-1000 рублей, просто проведя магнитной полосой карты в кардхолдере (считывающем устройстве). Воры часто этим пользуются, расплачиваясь чужими картами в общепитах, поэтому полезно проверить, не «подарили» ли вы уже злоумышленникам их 2 гамбургера и диетическую колу.
Ну и о жизненно важном: как дожить до самолета на Родину, точнее, на что? Тут уж увы: никаких опций, кроме как расчехлить кэш или попросить близких экстренно перевести денег через моментальные системы переводов вроде Western Union, увы, нет. И это вдвойне обидно, потому что во всем остальном мире банки без проблем выдают клиенту наличные при утере карты. Чем крупнее банк, чем больше у него отделений в других странах, тем проще и удобнее сервис для его клиентов, которые могут воспользоваться доступом к своему счету через филиалы в других странах.
Наши российские банки с иностранным капиталом (то есть те, у кого есть материнские офисы за границей, например, Unicredit, Росбанк, Inteza) стали разрешать клиентам-держателям их карт, выпущенных в России, снимать наличные в банкоматах в других странах без комиссии только последние 4-5 лет. А выдача наличных в случае утери карты пока доступна только категории клиентов «премиум». В общем, есть куда развиваться, хочу сказать я всем банкирам, которые, возможно, тайком читают наш познавательный ресурс.
Комментарий эксперта
Кирилл Бобров, вице-президент «Тинькофф Банка» по привлечению клиентов:
«Заранее предупредите свой банк о поездке. Банк внимательно относится ко всем операциям по пластиковым картам, прилагая максимум усилий для того, что обезопасить клиента и не допустить мошенников к его деньгам. Любые нехарактерные для клиента операции вызывают у банка подозрение, и операции покупки или снятия наличных в другой стране как раз попадают в эту категорию. Если система безопасности замечает такие операции, банк скорее всего сразу, не разбираясь, заблокирует карту, чтобы защитить клиента от возможных денежных потерь.
Разблокировать карту можно одним звонком в службу поддержки банка или же написав в службу поддержки любым удобным способом. Но чтобы избежать неприятностей, лучше сообщить о поездке заранее. Для этого позвоните в службу поддержки банка и расскажите, на какой период и в какие страны вы едете (это также можно сделать по почте). Отметку о планируемой поездке можно также самостоятельно поставить в интернет-банке (например, в «Тинькофф Банке» можно выбрать страну и период пребывания).
В качестве дополнительного средства безопасности рекомендуем заранее настроить расходные лимиты, то есть ограничения для операций по карте. Вы можете установить расходный лимит на месяц, лимит на снятие наличных в сутки, а также лимит на операции в интернет-банке. Даже если ваша банковская карта попадет к мошенникам, ваши денежные потери не будут превышать установленных ограничений.
При потере пластиковой карты за границей первым делом свяжитесь со службой поддержки банка, чтобы сообщить о пропаже и заблокировать карту. В нашем банке действует еще и услуга блокировки через sms-сообщение с текстом «Блокировка <последние 4 цифры номера карты>». Также клиенты «Тинькофф Банка» могут бесплатно позвонить в службу поддержки из личного кабинета. Для этого нужно подключиться к Интернету, зайти в личный кабинет «Тинькофф Банка» и нажать кнопку «Позвонить через Интернет». Учитывая, что практически везде есть wi-fi, это сэкономит деньги на роуминг. Кроме того, заблокировать карту можно самостоятельно через интернет-банк или мобильное приложение.
Обязательно сверьте последние операции по карте на случай, если ею успели воспользоваться.
Даже после блокировки карты вы сможете воспользоваться деньгами на счете в личном кабинете банка. Также вы сможете перевести деньги на свой счет в другом банке через оператора службы поддержки или по электронной почте. Если необходимо снять наличные со счета, обратитесь к оператору службы поддержки, он перечислит деньги. Получить наличные по картам MasterCard вы можете через офисы Western Union, по картам Visa – в отделениях местных банков. В этом случае ограничения по снятию наличных будут следующими: 50 000 рублей / 1 600 долларов / 1 250 евро. По возвращении из поездки обратитесь в банк, чтобы перевыпустить карту».
Есть вопрос про личные финансы или про банковские продукты? Интересный личный опыт или лайфхак? Напишите нам на [email protected] – Саша Троицкая принимает заказы на темы публикаций от читательниц и внимательно изучает присланные лайфхаки для возможного разбора в следующих колонках.
www.sncmedia.ru
