8800555777 сбербанк: Сбербанк техподдержка телефон 8800555777 — Всё о Сбербанке

28.09.2021 Comments 0 Comment

Содержание

Сбербанк техподдержка телефон 8800555777 — Всё о Сбербанке

Горячая линия Сбербанка: телефон техподдержки 8 800 555 5550 — бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Как же можно связаться с этими специалистами и какую именно помощь можно получить?

Телефоны по которым можно получить консультацию у специалистов сбербанка следующие: 8 800 555 5550 и +7 495 500 5550 .По данным телефонам можно звонить из абсолютно любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует:

1 – мгновенная блокировка банковской карты;

2 – сведения о балансе на карте;

3 – сведения о предоставляемых услугах физическому лицу;

4 – сведения о предоставляемых услугах юридическому лицу;

5 – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России «Спасибо».

После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.

Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:

Получить необходимые сведения о текущем состоянии карточного счета; Узнать количество накопившихся бонусов в программе «Спасибо»; В случае утери банковской карты экстренно произвести ее блокировку; Узнать, как поступать в ситуациях, когда банкомат «зажевал» денежные средства или карту; Получить соответствующую информацию для последующего входа в Сбербанк Онлайн; Узнать максимум информации о предоставляемых услугах Сбербанка и условиях их предоставления, а также многое другое.

В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес [email protected] или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.

Горячая линия Сбербанка России.

ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» самый крупный банк России. Сбербанк был основан еще в позапрошлом веке, в 1841 году. В СССР Сбербанк наз6ывался Сберкасса и был чуть ли ни единственным банком, про который знало население страны. Сегодня «Сбербанк» по объему активов занимает первое место в стране, их величина доходит до 27% всей банковской системы России!

Наверное самый близкий к частному лицу Сбербанк всегда привлекал людей размещать там свободные денежные средства. Практически у каждого пенсионера есть счет в Сбербанке, отчего посещение отделений часто становилось большой проблемой. К счастью, в последние годы банк усиленно меняется, постепенно улучшая свой имидж и ориентируясь на все большее количество клиентов. Отделения с 2011 года стали менять свое лицо, сменился и фирменный стиль банка, сохранив при этом свою узнаваемость.

Всем клиентам Сбербанка обязательно нужно зарегистрироваться в бонусной программе «Спасибо!». Подробная инструкция ЗДЕСЬ!

Отметим и появление специальных терминалов, в которых можно удобно и быстро оплатить услуги ЖКХ и Мосэнергосбыта. В отделениях появились консультанты, которые вежливо помогают разобраться с организацией работы в Сбербанке. Покончено и с разделением труда, когда надо было стоять в разные окна несколько очередей. Теперь в банке все операционисты выполняют все пожелания клиента. В 2012 году почти половина россиян (47%) доверили свои сбережения Сбербанку.

Для приема звонков от граждан был создан специальный телефон горячей линии Сбербанка России. Для выполнения самостоятельных операций на сайте Сбербанка теперь работает личный кабинет он-лайн.

Кредит от Сбербанка это еще одна услуга, которая пользуется популярностью. Самые распространенные виды кредита: автокредит, ипотечный кредит, потребительский кредит физическим лицам Сбербанк предлагает под очень и очень невысокие проценты. Правда для того, чтобы получить такой кредит, потребуются необходимые документы. Очень удобно подать заявку на рассмотрение возможности выдачи кредита через он-лайн или по телефону горячей линии Сбербанка. Тогда вам не придется ехать в отделение и тратить время. Автокредиты от Сбербанка также традиционно предлагают во многих автосалонах.

В настоящее время банковской нестабильности, когда Центральный банк РФ отзывает лицензии у разных банков и кредитных учреждений, Сбербанк остается банком, чья надежность не вызывает сомнений ни у кого. У Сбербанка телефон горячей линии не замолкает ни на минуту, все хотят узнать разную информацию, начиная от детализации выписки по своей карте и заканчивая оформлением кредита либо открытием текущего расчетного счета для своей организации.

Горячая линия Сбербанка, личный кабинет Сбербанк-Онлайн, служба поддержки Сбербанка России пользуется огромной популярностью у вкладчиков и клиентов банка. Узнать ежемесячную сумму выплаты по кредиту можно, при помощи калькулятора кредита, указав сумму дохода и желаемый срок погашения.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют по всем услугам, принимают жалобы и обращения клиентов банка. В этом разделе публикуются контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров

Для соединения с сотрудником справочной службы «Сбербанк», выберите нужный пункт голосового меню. Дозвониться до оператора можно и напрямую – просто подождите, пока система повторит все пункты меню. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка.

Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел. ипотечный отдел и другие).

«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка. позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно приготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас пин-код банковской карты. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка. воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». С помощью системы самообслуживания вы сможете открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии»

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Адрес электронной почты для писем: [email protected].

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк Вконтакте. на Одноклассниках и в Facebook. Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.

Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии. которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк ):

Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на сентябрь 2016 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов гарантируется в мобильных сетях российских операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС ), ОАО Мегафон. ОАО «ВымпелКом» (Билайн ), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2 ), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800 . при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки в контактный центр банка по номерам горячей линии и справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов. По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети. где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

Источники: http://tvoysberbank.ru/page/goryachaya-liniya-sberbanka-telefon-tekhpodderzhki-8-800-555-5550-besplatnyi-nomer-goryachei-li, http://www.hotline-8-800.ru/sberbank.html, http://supportservice.su/support/banki/41-sberbank-support-phone-numbers-8800.html

Сбербанк техподдержка телефон 8800555777 ⋆ Техподдержка

Способы решения проблем, что возникают при работе с онлайн сервисом

Для оперативного реагирования на проблемы пользователей Сбербанк создал несколько каналов связи:

По телефону:

88005555550 – основной номер контактного центра для физических и юридических лиц, звонки бесплатные на территории России;
74955555550 – бесплатный контакт для жителей Москвы/Московского региона, обслуживают частных клиентов и бизнес;
900 – контакт для звонков с мобильного телефона, бесплатный для физических и юридических лиц на территории России;
88005555777 – бесплатный телефон службы поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн.

В интернете:

Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн по телефону 8800555777 – это федеральный номер, по некоторым вопросам имеет смысл обращаться к региональным представителям, это ускорит процесс решения проблемы.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Федеральный колл центр работает круглосуточно без выходных и перерывов.

Позвонить в региональную службу поддержки можно только в рабочее время.

Короткий номер 900 для звонков с мобильных телефонов и основной номер техподдержки 88005555550 также работают в режиме 24/7.

Свои вопросы клиенты Сбербанка, кроме телефона горячей линии, могут задать еще и другими способами. Например, через социальные сети «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Фейсбук». В каждой из этих соцсетей есть страница Сбербанка. Обратите внимание на верификацию – в официальных сообществах банка будет стоять галочка, подтверждающая их настоящий профиль.

Клиенты Сбербанка Бизнес Онлайн могут обратиться в офисы лично. Там пользователей ждет решение всех существующих вопросов. Для юридических лиц работает онлайн-чат на официальном сайте Сбербанка. Он выглядит как зеленая всплывающая кнопка на странице. При нажатии на нее откроется форма для ввода своего вопроса.

Мы перечислили основные способы, с помощью которых корпоративные клиенты этого банка могут получить ответы на свои вопросы. Горячая линия Сбербанка поможет решить проблему даже ночью.

Телефон горячей линии 900 или 555-55-50

На данный момент существует несколько способов, чтобы позвонить в контактный центр и узнать интересующую информацию. По данным номерам могут обращаться как физические, так и юридические лица. Если при обращении в службу поддержки оператор окажется некомпетентен в вашем вопросе, звонок будет переведён на другого специалиста.

Каждый сотрудник предоставляет определённую информацию. Один занимается вопросами, связанными с кредитами, другой техническими неполадками. В любом случае обращение клиента не останется без внимания.

Чтобы позвонить на горячую линию, необходимо набрать следующие номера:

с мобильного позвонить бесплатно можно, набрав комбинацию 900. Номер действует на всей территории РФ и доступен абонентам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Мотив.
8 (800) 555-55-50 — звонки бесплатные для любых операторов, находящихся на территории РФ.
поддержка через стационарный номер 7 495 500-55-50. Горячая линия доступна для звонков из любой точки мира. Стоимость рассчитывается по тарифам оператора связи.

Первый и второй вариант подразумевают круглосуточную поддержку клиентов. Стационарный номер работает только в будние дни с 9 до 17.00 по московскому времени.

Контактный центр Сбербанка принимает звонки от клиентов в круглосуточном режиме с любой точки страны. Корпоративные клиенты банка могут дозвониться в него по бесплатному телефону 8-800-555-57-77. В телефонном режиме решаются следующие вопросы:

получение кредита, открытие счета, подключение к зарплатному проекту;
получение информации о тарифах и условиях обслуживания для бизнеса;
получение помощи при работе с приложением Сбербанка Бизнес Онлайн;
получение информации по платежам и переводам денежных средств.

При звонке на горячую линию сначала с клиентами разговаривает робот. Если в процессе разговора проблему нельзя решить автоматически, то звонок переводится на операторов. Совершая звонок на этот телефон, граждане должны предоставить следующие данные:

название своей организации и ее ИНН;
реквизиты расчетного счета;
ФИО и паспортные данные владельца бизнеса.

Кроме вышеупомянутого номера, есть и другие телефоны, по которым можно дозвониться в Сбербанк:

8-495-665-57-77 – номер для жителей столицы, на который можно позвонить с городского телефона;
900 – универсальный номер для звонков с мобильных телефонов любых операторов;
8-800-555-55-50 – бесплатный номер для частных клиентов, не являющихся собственниками бизнеса (корпоративные клиенты могут позвонить на него во внештатных случаях, когда по другим номерам дозвониться не получается).

Если специалист не сможет решить проблему в телефонном режиме, то он посоветует дозвонившемуся обратиться в ближайший филиал Сбербанка.

Обратная связь с банком

Если клиент по каким-то причинам не хочет звонить на телефоны горячей линии, то он может обратиться в банк по форме обратной связи. Для этого нужно зайти на официальный сайт Сбербанка и выбрать раздел – «корпоративным клиентам» или «малому бизнесу». В каждом из этих разделов в меню вы найдете подраздел «обратная связь».

Выберите причину обращения, а если такой не окажется в списке, то выберите «другое». Перед клиентом откроется электронная форма, которую нужно будет заполнить полностью. Не забудьте указать свои ФИО, номер телефона, электронный ящик мобильный телефон. Подтвердите свое действие, введите проверочный код и нажмите на кнопку «отправить».

Самые частые причины обращения

В большинстве случаев бизнес-клиенты обращаются в колл центр с техническими вопросами, большинство из которых может решить оператор. Наиболее распространенные проблемы:

В случае отсутствия смс-сообщений для подтверждения действий в онлайн кабинете, смс могут задерживаться или не приходить совсем. Специалист технической поддержки сможет Вам помочь, если проблема не связана с мобильны оператором.
Многие клиенты обращаются в случаях длительной загрузки системы. В данном случае первым делом нужно попробовать сменить обозреватель – такой совет Вам также может дать оператор;
Недостоверное соединения и запрет на вход в систему, для бизнеса важна конфиденциальность и с этим вопросом они сразу же обращаются в техподдержку. Специалист может предложить Вам сменить браузер или добавить в исключения сертификат безопасности Сбербанка.
Счет не обновляется. При первом входе за день информация должна подтягиваться автоматически, в других случаях обновлять нужно в ручном режиме. Алгоритм действий можно узнать в колл-центре.
Обрыв сессии несколько раз подряд. Варианты решения проблемы, в зависимости от причины ее возникновения, подскажет оператор.
Юридические лица также могут интересоваться деталями программы Спасибо

У Вас всегда должен быть под рукой бесплатный телефон службы поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн, куда Вы можете обратиться при возникновении любого вопроса.

Если оператор не сможет решить Ваш вопрос, то он переключить Вас на профильного специалиста, иногда может предложить пригласить представителя ИТ отдела к Вам в офис. А есть некоторые проблемы, которые можно решить только при личном присутствии в отделении банка, например: возобновления доступа в Сбербанк Бизнес Онлайн.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Есть несколько вопросов, по которым корпоративные клиенты чаще всего обращаются в службу тех. поддержки:

Разрыв сессии. Пользователь заходит на персональную страницу в системе Сбербанк Бизнес Онлайн, она сразу обновляется и появляется окно входа. Чаще всего причина скрывается в применении токена.
Сложности с соединением. Антивирус на устройстве относит сайт к категории потенциально опасных. При наличии вирусов система также будет сбоить.
Не поступают сообщения на мобильник. Для авторизации в системе требуется ввести одноразовый код. Если он не поступает, возможно, проблемы с мобильной связью либо не отвечает банковский сервис. Помочь сможет только техотдел СБ РФ.
Не обновляется остаток на счету. Подобная информация автоматически обновляется один раз в день. Можно сделать это вручную. Оператор подскажет последовательность действий.
Долго загружается система. Обычно проблема пропадает после замены браузер. Но точную причину зависания подскажет диспетчер техслужбы.

Дополнительно о техподдержке

номер 8800555777 для юр лиц

Характерной особенностью сегодняшнего банковского рынка России выступает высокий уровень конкуренции. Он вынуждает финансовые организации страны, в том числе несомненного лидера отрасли – Сбербанк, постоянно повышать качество предлагаемых клиентам услуг. Одним из самых важных участков работы в этом направлении является совершенствование деятельности службы технической поддержки корпоративных клиентов. В Сбербанке она называется Контактный центр для бизнеса.

Содержание [Скрыть]

Телефоны техподдержки Сбербанка для юридических лиц

Сбербанк предлагает корпоративным клиентам несколько вариантов связи со службой технической поддержки.

Самый простой из них – это обращение за интересующими сведениями по одному из телефонов, приведенных в специальном разделе на сайте банка, расположенном на http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center.

Для того, чтобы связаться в режиме онлайн с сотрудником центра по обслуживанию юридических лиц достаточно набрать какой-либо из следующих номеров:

8 800 555 57 77 – универсальный телефон для любых городских номеров на территории России;
900 – короткий номер, по которому проще всего позвонить на работающую в Сбербанке горячую линию с мобильного телефона, если клиент находится в России. Этот номер актуален как для физических, так и юридических лиц;
+7 495 500 55 50 – телефон службы техподдержки для корпоративных клиентов из Москвы;
+7 495 665 777 – номер, по которому рекомендуется звонить из любого региона мира, находясь за пределами РФ.

Конечно же, телефонный звонок не является единственным вариантом для связи с Контактным центром для бизнеса, работающим в Сбербанке.

Однако, именно такой способ выбирает подавляющее большинство клиентов, что вполне логично, учитывая высокий уровень обслуживания и квалификации работников колл-центра, а также наличие нескольких номеров, удобного голосового меню и возможности оперативного решения большого количества вопросов и проблем, возникших у пользователя при получении услуг Сбербанка.

Стоимость звонков

Звонки по всем указанным выше телефонам, за исключением номера, предназначенного для корпоративных клиентов, находящихся за рубежом, совершенно бесплатны.

При звонке из-за границы плата взимается, исходя из тарифов оператора, предоставляющего услуги международной связи.

Очевидно, что такой подход со стороны Сбербанк, делает обращение в колл-центр финансовой организации доступнее и комфортнее для клиентов.

Альтернативные способы связи

Несмотря на высокий уровень и удобство работы по телефону с Контактным центром для бизнеса, Сбербанк предоставляет корпоративным клиентам еще несколько альтернативных вариантов получения техподдержки.

Не удивительно, что в последние годы все большее количество пользователей начинает их активное применение на практике.

Связь в социальных сетях

В качестве наглядного примера достоверности последнего утверждения можно привести работу лидера банковского сектора страны, которую организация проводит в социальных сетях.

В каждой из них созданы официальные группы Сбербанка, причем каждому их участнику предоставляется возможность отправить любой интересующий его запрос, на который будет дан оперативный ответ одни из специалистов банка.

Адреса указанных групп размещаются в нижней части любой страницы сайта банка, поэтому для перехода достаточно нажать на значок нужной социальной сети.

Электронная почта

Не менее простым и удобным способом связи со службой технической поддержки корпоративных клиентов выступает отправление письма по электронной почте.

На указанной странице пользователю предлагается возможность не только сформировать запрос по одной из шести возможных тем, но и отследить его статус после отправления.

При желании клиента он может быть перенаправлен на специальную страницу, расположенную на http://www.sberbank.ru/ru/about/today/ombudsman и предоставляющую еще одну важную возможность.

Она заключается в отправлении запроса в Службу Омбудсмена, созданную при Сбербанке и подконтрольную исключительно руководителю финансовой организации Г. Грефу.

Помощь региональных представителей

При возникновении технических проблем, не требующих срочного решения, целесообразно воспользоваться помощью работников региональных подразделений Сбербанка. Сделать это достаточно просто, так как практически в любом относительно большом населенном пункте страны работы филиалы и офисы кредитного учреждения.

Личное общение со специалистом в некоторых случаях намного эффективнее телефонных звонков или обращений по e-mail.

Обратная связь в ДБО

Как уже было отмечено, сервис обратной связи, размещенной на приведенной выше интернет-странице сайта Сбербанка, позволяет контролировать процесс рассмотрения запроса, отправленного корпоративным клиентом. Это заметно упрощает работу со службой технической поддержки, а также предоставляет дополнительный рычаг для воздействия на ее специалистов.

Очевидно, что при затягивании сроков пользователь может обратиться к руководству банка или омбудсмену.

Другие способы

Наличие такого длинного перечня возможных способов связи со службой техподдержки Сбербанка является одним из важных конкурентных преимуществ организации.

Естественно, любой корпоративный клиент может воспользоваться и другими вариантами получения помощи, тем более, что исчерпывающая информация о всех подразделениях кредитного учреждения и их контактах размещена непосредственно на сайте банка.

Компетентность специалистов

Важной особенностью работы Контактного центра для бизнеса выступает возможность альтернативных вариантов связи как со службой техподдержки, так и с вышестоящими руководителями. Это увеличивает эффективность работы колл-центра и других подобных подразделений Сбербанка, так как позволяет своевременно выявить не справляющихся со своими должностными обязанностями сотрудников.

В результате, в службе технической поддержки остаются только наиболее квалифицированные и компетентные специалисты.

Кто звонил вам из 88005555777 (+78005555777) ?

Звонил вам этот номер?
?
Да
Нет

Посылал вам СМС?
?
Да
Нет

Вы ответили на вызов?
?
Да
Нет

Причина ответа:
?
Пропущенный звонок
Короткий вызов
Осторожность

Вы разговаривал/ла с человеком?
?
Да
Нет

Предлагал вам новую службу или продукт?
?
Да
Нет

Знаете-ли что-нибудь об этом номере?
?
Да
Нет
Нажмите Да только в случае если вы располагаете информациями из иного источника, чем эти страницы. Благодарим вас.

Выберете оценку:
?
Отрицательная
Нейтральная
Положтьельная

Выберете категорию:
?

У вас есть ещё какие-либо информации об этом номере?
?
Да
Нет

Вы уверен/на, что речь идёт о мошенничестве?
?
Да
Нет
Это важное заявление! Чтобы оценка была опубликована, необходимо иметь достаточно заполненное описание и ваш и-мейл.

Как бы могла называться категория этого номера?
?
Следующий
Потому что категория не ясна, заполните пожалуйста также заглавие и описание, чтобы мы могли ваше сообщение обработать.

Это был звонок с частного номера?
?
Да
Нет
Эти страницы существуют для защиты от нежелательных звонков. Частные номера и личные информации сюда не относятся.

Подробное описание:
?
Следующий
Пожалуйста НЕ ПИШИТЕ в комментарии личные данные, вульгаризмы и другие вещи, противоречащие правовым нормам. Благодарим вас.

Откуда у вас эти информации?
?
Следующий
Если только из этих страниц, тогда не имеет смысл прибавлять оценку.

Напишите ваше имя
?
Следующий
Анонимные оценки имеют меньшую достоверность. Напишите пожалуйста своё имя или никнейм. Если данные не будут как следует заполнены, может вместо имени изобразиться часть вашего IP адреса.

Ваш и-майл
?
Следующий
Этот и-мейл не будет общедоступным, его написанием позволите нам вас контактировать.

Благодарим за информацию
Наша система комментарий обработает и, если не будет найдена проблема, опубликует оценку для остальных. Благодарим вас, всего вам доброго!

Благодарим вас за информацию!

Пока что мы собрали 72 рецензий этого номера – проверьте под формуляром. Надеемся, что они вам помогут. Вы тоже можете внести свой вклад, написав рецензию, если найдёте какие-либо информации полезные остальным. Спасибо!

Сбербанк техподдержка телефон 8800555777 — Всё о Сбербанке

Горячая линия Сбербанка: телефон техподдержки 8 800 555 5550 — бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалистов Служба поддержки клиентов Сберегательного банка. Как же можно связаться с этим специалистами и какую именно помощь можно получить?

Телефоны по которым можно получить консультацию у специалистов сбербанка следующих: 8 800 555 5550 и +7 495 500 5550 .По данным телефонам можно звонить из абсолютно любой страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

1 — мгновенная блокировка банковской карты;

2 — сведения о балансе на карте;

3 — сведения о предоставляемых услугах физическому лицу;

4 — сведения о предоставляемых услугах юридическому лицу;

5 — сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России «Спасибо».

После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно же в автоматическом режиме получить сразу информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или используя клавиши телефона.

Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:

Получить необходимые сведения о текущем состоянии карточного счета; Узнать количество накопившихся бонусов в программе «Спасибо»; В случае утери банковской карты экстренно ее блокировку; Узнать, как поступать в ситуации, когда банкомат «зажевал» денежные средства или карту; Получить соответствующую информацию для последующего входа в Сбербанк Онлайн; Узнать максимум информации о предоставляемых услугах Сбербанка и условиях их предоставления, а также многое другое.