права, правила, что делать, если звонят коллекторы?

Люди берут кредиты по разным причинам и для разных целей. Для многих это единственный способ решить квартирный вопрос или купить автомобиль, другие же готовы оформлять займы в банке ради отпуска в экзотической стране или пышного семейного торжества. Как бы то ни было, кредит придется отдавать. И в случае просрочки к делу могут подключиться коллекторы. Кто это такие и что делают коллекторы, расскажем в статье.

Кто такие коллекторы и какие они имеют права?

Криминальные фильмы и сериалы сформировали у многих наших соотечественников негативный образ коллекторов, но, к счастью, он далек от истинного. Права и обязанности коллекторов регулирует ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», вступивший в силу в 2016 году. В настоящий момент действует последняя редакция ФЗ-230 от 1 января 2017 года. Данный закон установил сбалансированные правила коммуникации между коллекторами и должниками. При этом он не ограничил коллекторов в правах, а, наоборот, сделал их полноправными участниками финансового рынка. Стоит подчеркнуть, что это абсолютно нормальная практика. Долг, как известно, платежом красен, и если есть рынок кредитования, то должен быть и рынок взыскания.

Итак, что имеют право делать коллекторы? Их основная миссия — предъявлять к заемщику требования о возврате просроченного долга. Имеют ли право коллекторы звонить? Общение с должником может проходить по разным каналам связи: не только по телефону, но и по электронной почте, с помощью текстовых сообщений, а также при личных встречах. При этом вне зависимости от выбранного способа коммуникации коллектор обязан назвать свое полное имя и агентство, где он работает. Кроме того, он должен предоставить контакты для обратной связи, реквизиты банковского счета для зачисления выплат, а также ОГРН и ИНН своей компании.

Важно помнить, что по закону коллекторы не имеют права применять любые виды физического и психологического давления, передавать персональные данные должника третьим лицам и сообщать ложные сведения о сумме кредита. Помимо этого, нельзя требовать долг с обанкротившихся, несовершеннолетних и недееспособных людей, а также инвалидов первой группы и людей, находящихся на стационарном лечении.

Это важно!

Многих интересует, могут ли коллекторы звонить родственникам или друзьям должника. Могут, так как задача коллекторов — донести до должника, который зачастую уклоняется от контакта, информацию о существовании долга, а также о готовности кредитора обсудить удобные для обеих сторон условия погашения. Но есть один нюанс: обзвон третьих лиц законен, только если они являются поручителями по кредиту, кредитуемый дал согласие на звонки своему окружению


либо самостоятельно оставил контакты третьих лиц в кредитном договоре.

В какое время могут звонить коллекторы? В будние дни такие звонки могут поступать с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные — с 9 до 20 часов. Сколько раз в день могут звонить коллекторы? Закон урегулировал и этот момент: коллекторы могут звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Почему с должником вместо банка общаются коллекторские агентства?

Существует два вероятных сценария:

1. Банк обратился к коллекторам с целью получения долга в свою пользу. В таких случаях с коллекторской организацией заключается агентский договор, а сами коллекторы выступают исключительно как посредники. Обычно банк прибегает к агентскому договору при относительно небольшой просрочке кредита — от трех месяцев.
2. Долг продали полностью. На профессиональном языке это называется цессией. Такое происходит при более запущенном сроке неуплаты долга — от года. Банку не выгодно иметь среди своих клиентов заядлых неплательщиков, и он продает долг коллекторам. Переуступка долга разрешена Гражданским кодексом РФ и для заемщика означает простую смену кредитора. Соответственно, все финансовые обязательства по выплате сохраняются, только платить долг теперь придется не банку, а коллекторскому агентству. Цессия является крайней мерой развития событий, когда попытки взыскания долга банком и привлеченными по агентскому договору коллекторами не увенчались успехом.

О том, что долг продан (или переуступлен), должник может узнать от представителей коллекторского агентства — из телефонного звонка или полученного письма. При этом сразу после продажи долга банк, как правило, направляет заемщику официальное письмо о том, что долг переуступается коллекторам. В документе обязательно должна быть указана сумма задолженности и всевозможные проценты и пени. Перед началом выплат должнику также не лишним будет убедиться в наличии у коллекторского агентства свидетельства ФССП, ведь только в этом случае деятельность коллекторов считается законной.

Звонят коллекторы: что делать и чего не делать?

Что делать, если звонят коллекторы? В первую очередь не впадать в панику. Отдавать долг в любом случае придется, а вот условия выплат во многом зависят от заемщика. В официальных коллекторских агентствах работают адекватные и вежливые люди, которые понимают, что финансовые трудности могут возникнуть у каждого. Поэтому оптимальным вариантом будет объяснить сотруднику коллекторского агентства свое финансовое положение и вместе разработать схему платежей. Отметим, что, скорее всего, она будет выгодней и лояльней, чем у банка, ведь коллекторы не связаны жесткими нормативами финансовой деятельности.

Чего лучше не делать, если звонят коллекторы? Сбрасывать звонки, хамить собеседнику, менять сим-карту. Сбежать от долга, уехав в другой город или страну, тоже не получится. Сами коллекторы преследовать должника не будут — они просто обратятся в суд, который в 99% случаев принимает их сторону. После вынесения решения суда в дело вступают судебные приставы, у которых полномочия значительно шире, а методы работы менее деликатные. В частности, приставы могут арестовывать имущество и счета должника, накладывать запреты на выезд за границу. Есть еще один, на первый взгляд, адекватный способ заставить коллекторов перестать звонить — взять новый кредит для оплаты старого. Однако после проверки кредитной истории ни один банк не выдаст должнику заем. Не откажут лишь микрофинансовые организации, начисляющие порой сотни процентов годовых. На некоторое время это действительно сработает, однако, если заемщик не найдет клад и не выиграет в лотерею, ситуация в скором времени повторится. Но, даже если должнику удастся правдами и неправдами рассчитаться со всеми долгами, для банков он навсегда останется ненадежным клиентом. Там работают опытные люди, которые знают все подобные схемы, так что новый кредит, даже через годы, такому человеку будет взять очень сложно.

Одним словом, разумное адекватное поведение позволит должнику разрешить ситуацию с минимальными моральными и материальными потерями. Коллекторским агентствам тоже невыгодно доводить дело до суда, и поэтому они в большинстве случаев готовы идти навстречу клиенту. Более того, помимо упомянутых выше лояльных условий выплат, некоторые компании могут простить заемщику большую часть долга, вплоть до 80%.

коллекторы замучили звонками каждый день

Поведение коллекторов часто выходит за рамки допустимого. Защитить людей от произвола призван закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 01.01 2017. В закон № 230 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в июле 2016 также были внесены изменения, ограничивающие возможности коллекторов.

Если звонит коллектор, необходимо сохранять спокойствие. Вам должны прислать извещение о том, что ваш долг передан другому взыскателю. Все документы о передаче долга оформляют согласно закону и у вас есть право в этом убедиться. Прежде всего, необходимо проверить законность предъявляемых требований.

Если коллекторы звонят чаще, чем 1 раз в день или 2 раза в неделю, они нарушают ваши права. Вы можете подать на них жалобу.

По одному долгу вам могут звонить только представители одной организации. Раньше требовать долг от имени банка могли сразу несколько коллекторов. У вас есть право отказаться от прямого взаимодействия с кредитором или его представителями. В этом случае вам необходимо прибегнуть к услугам юриста по кредитам.

Зачем банки уступают долги коллекторам

Договоры кредитования, по которым возникли длительные просрочки, для банка становятся мертвым грузом. Поскольку размер прибыли зависит в том числе от скорости оборота средств, от кредитов, по которым сложно добиться возврата, выгоднее избавиться. У банка есть три пути:

• обращение в суд для принудительного взыскания;
• продажа долга коллекторам;
• обращение в полицию с заявлением о мошенничестве.

Вариант, позволяющий быстрее всего вернуть хотя бы часть денег — продажа вашего кредитного договора коллекторскому агентству. Другие меры требуют времени, привлечения юристов, участия в судебном разбирательстве. Ни один из вариантов не дает гарантии полной возвраты долга, а также накопившихся процентов и пени.

Закон защищает права граждан, запрещая принудительную реализацию в счет долга единственного жилья, личных вещей, предметов быта.

Услуги компании «Банкирро»

Полномочия коллекторов по новому законодательству

Деятельность коллекторских агентств регулирует закон №230 «О микрофинансовых организациях». В 2016 году в него были внесены изменения, защищающие права граждан. Эта мера была вызвана многочисленными жалобами на произвол коллекторов. Их полномочия очень подробно прописаны в законе.

Разрешены:

• Отправка писем Почтой России. В письме может содержаться только прямая информация, относящаяся к расчету задолженности и обоснование права агентства на взыскание вашего долга (договор с банком о передаче вашего долга).
• Отправка информационных сообщений о сроках и суммах к возврату с помощью СМС, голосовых сообщений, телеграмм.
• Личные встречи и переговоры по телефону для обсуждения условий возврата долга. Для этого требуется согласие должника.

Закон запрещает угрозы, оскорбления и любые виды насилия в отношении должника. Если коллектор допустил подобное обращение, на него необходимо подать в суд и требовать возмещения причиненного вреда (морального и материального).

Вы хотели бы списать все свои долги?

Закон запрещает угрозы, оскорбления и любые виды насилия в отношении должника. Если коллектор допустил подобное обращение, на него необходимо подать в суд и требовать возмещения причиненного вреда (морального и материального).

Общение с коллектором

По закону коллекторы могут только информировать должника о переходе права на его долги к новому владельцу, сообщать сумму задолженности и интересоваться сроками возврата. Однако в действительности они активно требуют срочной возвраты долга, настаивают на продаже имущества, предлагают оформить новый кредит для погашения старого. Все это — незаконно.

После принятия ФЗ № 230 прямые угрозы со стороны коллекторов подлежат уголовной ответственностью за вымогательство.

Если звонят коллекторы, люди не знают — как с ними разговаривать. При общении с представителем кредитора необходимо отметить, что вы настроены на законное разрешение ситуации и готовы возвращать долг. Однако при нарушении ваших прав вы можете полностью отказаться от общения с коллектором и передать это право своему официальному представителю — адвокату.

Поводы для привлечения представителя кредитора к ответственности

Вы хотели бы списать все свои долги?

Бесплатная консультация наших специалистов позволит сопоставить риски и сделать первые шаги к банкротству.

Отправить заявку

Поводы для привлечения представителя кредитора к ответственности

Коллекторов можно привлечь к ответственности, если они грубят, угрожают, лишают вас права на законных отдых. Вам необходимо подать заявление в полицию, подкрепив его доказательствами (например, видео- или аудиозаписью). Поводы для жалобы:

• оскорбительные высказывания в ваш адрес или в адрес ваших родных;
• прямые угрозы;
• любые проявления физического воздействия по отношению к вам или к вашим родным;
• порча вашего имущества — нанесение оскорбительных надписей, иной вред;
• превышение допустимого количества звонков, СМС, личных посещений или нарушение разрешенного режима общения. 

Основной кредитор при передаче долга коллекторам должен уведомить вас о заключении договора цессии. Его можно обжаловать в суде, требуя заключения трехстороннего договора с вашим участием. Если коллекторы замучили звонками рано утром, поздно вечером или по выходным, то на них также можно подать в суд.

Если коллекторы звонят на ваш номер по чужому кредиту, которого вы не брали, надо отправить сообщение об ошибке, уточнив контакты агентства у звонящего. Если после этого звонки не прекращаются — подавайте заявление в полицию.

Коллекторы все равно звонят. Куда жаловаться?

Если несмотря на все принятые меры коллекторы звонят и угрожают, следует подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов. Именно ФССП занимается урегулированием отношений между кредиторами, коллекторами и должниками. Они контролируют процесс взыскания задолженности. Подать жалобу можно онлайн через официальный сайт ФССП.

Полезные статьи

При подаче жалобы через интернет-приемную, необходимо приложить:

• скан письма с претензиями, которое было отправлено вами Почтой России в адрес коллекторов;
• почтовую квитанцию об отправке этого письма с уведомлением о доставке;
• квитанцию о вручении письма адресату;
• распечатку звонков, нарушающих установленный законом режим.

Подобные меры доказали свою эффективность. Для большей уверенности можно сделать запись разговоров с коллекторами и приложить ее распечатку к жалобе.

Коллекторы замучили звонками. Способы решения проблемы

Не знаете, как сделать чтобы коллекторы не звонили? Вот несколько методов избежать назойливого общения, если коллекторы докучают звонками каждый день:

• Подайте заявление в суд. Коллекторы неохотно идут на рассмотрение дел в суде, обычно они прекращают свои домогательства уже после того, как вы выразите подобное намерение.
• Вы можете выразить отказ от общения в письменном виде и отправить его по официальному адресу коллекторского агентства.
• Если коллекторы замучили звонками и не реагируют на все предпринятые шаги, подавайте заявление в полицию или в ФССП.

Все эти меры не решают главной проблемы — не уменьшают размер долга. Чтобы защититься от преследований кредиторов и коллекторов можно подать заявление о банкротстве. Это законный метод полностью избавиться от всех долгов.

Что делать если звонят коллекторы?!

Коллекторы своими бесконечными телефонными звонками не дают покоя не только должникам, их друзьям, родственникам и работодателям. Довольно-таки часто в их телефонную базу попадают «чужие» номера, принадлежащие людям или организациям и «слыхом не слыхавшим» о должнике. Так что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Если звонки коллекторов не дают покоя, а просьбы по телефону «больше не звонить!» на них не действуют, и звонки продолжают поступать с определенной регулярностью?!

Закон о коллекторах

C 1 января 2017 года действует Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ, называемый обычно «Закон о коллекторах».

Закон довольно-таки четко регламентирует порядок взыскания просроченной задолженности граждан перед Банками и микрофинансовыми организациями (МФО), не связанной с предпринимательской деятельностью. Отныне кредиторы вправе заниматься взысканием задолженности самостоятельно, либо привлекать для этого не более одного коллекторского агентства. Ранее довольно-таки часто случалось, что «выбиванием» долга занималось сразу несколько коллекторских агентств.

Имеют ли право теперь звонить коллекторы должнику?

В соответствие с законом коллекторы или представители банка могут звонить:

• в будни с 8⁰⁰ до 22⁰⁰;
• в выходные с 9⁰⁰ до 20⁰⁰;
• не чаще, чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.

СМС сообщения коллекторы вправе направлять не чаще:

• 2 раз в сутки;
• 4 раз в неделю;
• 16 раз в месяц.

Имеют ли право коллекторы звонить на работу или родственникам?

Если Вы сообщили контактные данные друзей, родственников или работодателя в анкете при получении кредита, то коллекторы или сотрудники отдела взыскания банка, МФО могут начать звонить им при наступлении просрочек по кредиту. Законно ли это?

Коллекторы вправе звонить третьим лицам (членам семьи, друзьям, родственникам, соседям, на работу) лишь в том случае, если Вы дали на то свое согласие при получении кредита или займа. Но даже если такое согласие имело место (когда человеку нужны деньги, он, зачастую, подписывает всё «не глядя»), Вы вправе отозвать его, направив кредитору письменный отзыв (отказ) заказным письмом с уведомлением о вручении.

Кроме того, лицо, которого докучают коллекторы по чужим долгам, может направить несогласие на осуществление взаимодействие с ними также заказным письмом с уведомлением о вручении. Данное письмо пишется в произвольной форме, Вы можете его оформить на нашем сайте в разделе «Онлайн-оформление документов». Получив данное письмо, кредитор должен прекратить звонки в адрес третьего лица.

Коллекторы все равно звонят. Куда жаловаться?

К сожалению, «закон о коллекторах» еще довольно-таки молод, и вполне вероятно, что подобные письма могут остаться без «должной реакции» со стороны коллекторов, а звонки могут продолжать поступать. В этом случае, Вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов России. Именно судебные приставы осуществляют контроль за деятельностью кредиторов и коллекторов при взыскании задолженности. Сделать это очень просто: заходите на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов по ссылке http://www.fssprus.ru, регистрируетесь на нем и через «Интернет-приемную» отправляете официальную жалобу, приложив следующие документы:

• Скан письма, которое Вы направляли по почте взыскателю;
• Почтовую квитанцию, подтверждающую отправку письма;
• Квитанцию о вручении, которая придет Вам по почте после получения Вашего письма адресатом;
• Распечатку звонков с Вашего номера телефона, подтверждающую, что после получения Вашего письма взыскателем (коллектором), звонки в Ваш адрес продолжают поступать.

После этого, коллекторов должно «как ветром сдуть»!

Не только третьи лица, но и сам должник может пожаловаться приставам, если, к примеру, коллекторы звонят в выходные, или чаще, чем это установлено законом. К жалобе не забудьте приложить распечатку звонков. Запись телефонных разговоров с коллекторами тоже не будет лишней, т.к., к сожалению, коллекторы зачастую не корректны в общении, что тоже не допустимо. Подробнее о допустимом общении со стороны коллекторов читайте в статье «Коллекторы. Грани дозволенного».

Коллекторы замучили звонками. Как избавиться от звонков коллекторов?

Если человек тонет в долговом болоте, то звонки коллекторов вряд ли помогут выбраться из него. Скорее наоборот, нервы человека окончательно сдают, и он опускает руки. Существует два законных способа избавиться от звонков и визитов коллекторов:

Если просрочка по кредиту или займу превысила 4 месяца, гражданин вправе отказаться от общения с коллекторами по телефону и от личных встреч, направив в его адрес «отказ от взаимодействия» заказным письмом с уведомлением о вручении. Такой порядок предусмотрен «Законом о коллекторах». Форма отказа от взаимодействия, утверждена приказом ФССП России от 28 декабря 2016 года №822. Вы можете заполнить форму на нашем сайте в разделе «Онлайн-оформление документов». Получив данный отказ, взыскатель должен прекратить звонки в адрес гражданина до тех пор, пока он не обратится в суд за взысканием просроченной задолженности.

Можно не ждать просрочки 4 месяца и обратиться с заявлением о признании себя банкротом. Подробнее о банкротстве физических лиц читайте в разделе «Банкротство физических лиц». После того как заявление будет признано судом обоснованным, кредиторы и коллекторы не вправе звонить Вам и приезжать с визитами. С этого момента коллекторы исчезнут из Вашей жизни, а у Вас появляется надежный защитник в лице финансового управляющего. Банкротство физических лиц – это единственный законный способ «поставить точку» в долговых проблемах. Уже тысячи людей освободились от непосильного кредитного бремени, пройдя через процедуру банкротства.

Узнайте больше о банкротстве физических лиц по бесплатному телефону 8-800-333-89-13. Возможно для Вас банкротство окажется тем выходом из долговой ямы, который Вы давно искали.

Как избавиться от коллекторов законным способом? Звонят коллекторы

Как избавиться от коллекторов? Этот вопрос сегодня волнует многих наших граждан. Мы постоянно слышим скандальные истории в средствах массовой информации. В одном регионе коллекторы приходят домой, поджигают его. В другом – обожгли кислотой ребенка. Многие вспомнили девяностые годы прошлого века. Как избавиться от коллекторов законно? Постараемся разобраться в данной статье.

Кто такие коллекторы?

Коллекторы – это агентства, занимающиеся досудебными взысканиями долгов. Многие ошибочно полагают, что действия подобных учреждений незаконны, что они не имеют право на любую деятельность без согласия заемщика. Это не так. Гражданский кодекс предусматривает передачу кредитных требований третьим лицам. Это можно делать без согласия заемщика. Договор на уступку требований называется цессией.

Зачем банки отдают долг коллекторам?

Перед тем как избавиться от коллекторов, необходимо понять, откуда они взялись. Банки и кредитные учреждения редко сами взыскивают долг. Это происходит по нескольким причинам:

• Нехватка сотрудников на досудебное взыскание. Поэтому нам и звонят коллекторы, а не сотрудники банка, у которых был взят кредит.
• Сохранение репутации. Взыскание сопровождается действиями, которые часто выходят за рамки законодательства: сотрудники по неосторожности не то сказали, позвонили не в то время, не представились должным образом и т. д. Другое дело – сторонняя компания. Она создает репутацию среди кредитных организаций. Следовательно, негативная оценка в обществе не отражается на ее доходах.

По этим причинам банки заключают договоры цессии. Условия в каждом конкретном случае индивидуальны. В большинстве случаев коллекторские агентства покупают долги оптом, пачками, отдав за них 10-15% от стоимости долга. Банкам важнее избавиться от ненужного пассива, чем торговаться с коллекторами, т. к. объем просроченных задолженностей ухудшает их рейтинг в глазах Центрального Банка.

Что нужно знать заемщику о договоре цессии?

Важно знать, что сам заемщик не может повлиять на договор цессии. Это значит, что такая уступка вполне законна. Как избавиться от коллекторов в этом случае? Дело в том, что заемщика обязаны предупредить о том, что изменился кредитор. По гражданскому кодексу, это возложено на ту кредитную организацию, которая выдавала кредит. Другими словами, если ваш долг передали третьей стороне, то банк, а не коллекторы обязан об этом известить. На практике это происходит редко. Банки продают кредиты, особенно мелкие, оптом. Следовательно, они редко следуют букве Закона, и предупреждают об этом заемщика должным образом. Как избавиться от коллекторов в этом случае? Достаточно заявить официально, в письменном виде в агентство, которое требует погасить долг, что их требования незаконны, ссылаясь на факт незнания.

Главный аргумент – нарушение уведомления

Каждый может звонить и требовать какие-либо долги. Поэтому важно, чтобы заемщик был официально предупрежден должным образом. Главная ошибка граждан в том, что они стараются понравиться коллекторам, и начинают им что-либо объяснять, думая, что на другом конце провода сидит понимающий и добрый человек, способный войти в положение заемщика. Это не так. Цель коллектора – извлечь с вас как можно больше денег.

Их не интересует, в каком трудном финансовом положении оказался заемщик, сколько у него детей, что он заболел и т. д. Поэтому, по возможности, максимально закрыто нужно с ними разговаривать, ссылаясь на различные законы и кодексы. После того, как заемщик обратится с официальным заявлением в коллекторское агентство, нужно продержаться 30 дней. Именно столько у организации времени, чтобы согласовать все документы, принять решение. В обращении необходимо указать на неправомерность действий, т. к. заемщика никто должным образом не предупреждал о договоре цессии. Помните, что по телефону такая информация самими коллекторами не доводится, как бы убедительно об этом они ни заявляли.

Лучший способ – обращение в прокуратуру

Если по истечении месяца не пришло никаких уведомлений, ответов от агентства, но по-прежнему звонят коллекторы, то смело можно обращаться в прокуратуру. Желательно к заявлению приложить копии обращений, а также уведомления о получении их коллекторским агентством. Однако отсутствие доказательств вовсе не является препятствием для подачи жалобы в прокуратуру. В этом случае правоохранительные органы запросят все необходимые документы у организации. Главное – нужно как можно подробнее изложить суть проблемы в жалобе.

Мы разобрали проблему, которая сложилось у самого должника. Но как навсегда избавиться от коллекторов, если гражданин не брал никаких кредитов? Об этом подробнее далее.

Кредит не брал, но проблемы с коллекторами появились

Звонки и угрозы гражданам, которые никогда не брали кредиты – частое явление в нашей стране. Ситуации бывают разные: звонят родственникам, соседям, бывшим супругам, работодателям с требованиями повлиять на должника. Особо вопиющие прецеденты, когда коллекторы требуют погасить долг других граждан с тех, кто никакого отношения к этим самым долгам не имеет. Иногда доходит до угроз и физического насилия. Итак, разберем, как избавиться от звонков коллекторов тем гражданам, которые не причастны к долгам заемщика.

Защищаемся законно

Законодательством предусмотрены различные случаи на этот счет, в зависимости от ситуации:

• Если гражданина, не бравшего кредит, просто донимают назойливыми звонками по телефону, то можно подать заявление в прокуратуру по ст. 13.11 КоАП – нарушение законодательства о персональных данных.
• Действия коллекторов можно квалифицировать как мелкое хулиганство (ст.20.1 КоАП). Для этого необходимо вызвать полицию и потребовать составления протокола. Сотрудники правоохранительных органов не очень будут этому рады, т. к. и без этого у них очень много работы. Поэтому радостных лиц ждать не стоит. Однако необходимо все-таки требовать составления протокола, отстаивать свои права.
• Желательно поставить на телефон автоматический диктофон. Это позволит иметь доказательства. Коллекторы находятся при исполнении, следовательно, записывание разговора с ними на диктофон не нарушает законодательства. Если во время разговора, а так бывает часто, гражданина начинают оскорблять, то это попадает под статью 5.61 КоАП.
• Требование коллекторов можно квалифицировать как вымогательство. Это очень серьезное нарушение, которое получает статус преступления, и регулируется уголовным кодексом (ст. 163 УК).

Звонить родственникам незаконно

Важно знать, что взаимодействие кредиторов с третьими лицами незаконно, несмотря на то, что должники оставляют дополнительные номера телефонов друзей, родственников, знакомых. Это делается с целью проверить должника, а не для того, чтобы требовать долг с родственников, в случае его неуплаты. Теперь мы знаем, как избавиться от коллекторов законным путем. Недавние шумихи в СМИ спровоцировали появление нового Закона. Разберем его подробнее.

Новый Закон о коллекторах

Итак, как избавиться от звонков коллекторов? И не только от них. Как совсем оградить себя от незаконных действий? Ответ один – при помощи повышения юридической грамотности. Коллекторы, как правило, находят малограмотных в области права людей. Этим и пользуются. Перечислим обязательный минимум, чтобы понять, как избавиться от угроз коллекторов:

1. Должнику имеют право звонить не чаще двух раз в неделю. Время тоже ограничено. Звонить могут между 8-22 часами в будние дни. В выходные – между 9 и 20 часами.
2. Не должны затрагиваться третьи лица. Поэтому любой разговор с родственниками, знакомыми нужно сразу пресекать через прокуратуру.
3. При любом обращении коллектор обязан представиться, назвать свою фирму.
4. Встречаться лично с должником можно только один раз. И это при условии, что заемщик дает на это свое согласие.
5. Запрещается любое насилие коллекторов над должниками. Хотя этот пункт вызывает только непонимание у профессиональных юристов. Зачем его вообще включили в новый закон о коллекторах. Ведь и без него любое насилие считается уголовным наказанием. Но, видимо, законодатели хотят ужесточить наказание для коллекторов при совершении насилия, за которое обычным гражданам полагается меньший срок.

Теперь мы знаем, как избавиться от звонков коллекторов, а также от личных встреч. Достаточно просто обратиться в прокуратуру, если нарушено одно из пяти вышеперечисленных требований.

Что необходимо знать о действиях коллекторов

Гражданам необходимо знать тот минимум прав, чтобы обезопасить себя и своих близких от неправомерных действий:

1. Коллекторы не имеют права изымать какие-либо вещи. Это могут делать только судебные приставы по решению суда.
2. Коллекторы не имеют права вторгаться в частные жилища. Такое право тоже дает либо суд, либо прокуратура. Такие разрешения даются государственным службам. И то, для этого должны быть очень весомые аргументы.
3. В кредитном банковском договоре может отсутствовать пункт, который позволяет уступить право собственности третьим лицам. Такое встречается редко, т. к. банки обязательно его включают в договор. Однако подобные случаи все же встречаются.

Итоги

Итак, мы объяснили, как избавиться от коллекторов по телефону, оградить от их незаконных действий себя и своих близких. Надеемся, что приведенная информация поможет в трудной жизненной ситуации.

Как избавиться от звонков коллекторов. Обзор и ответы юристов на 9111.ru

г. Ростов-на-Дону • Вопросов: 1

Звонят коллекторы как избавиться от звонков с угрозами.

вопрос №17020613

прочитан 4 разa

отзывов: 4 179

•

ответов: 10 319

•

г. Нижний Новгород

Можете писать жалобы в ФССП.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 4 722

•

ответов: 17 703

•

г. Ростов-на-Дону

[quote]Звонят коллекторы как избавиться от звонков с угрозами.[/quote]

А может и не надо избавляться от звонков? Гораздо продуктивнее научиться разговаривать с пустыми «дрессированными канарейками». :sm_ap:
Потренируйтесь, раз уж представилась такая возможность. Этот навык в жизни пригодится. :sm_ad:

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 1

Звонят коллекторы по поводу долга отца, как можно избавиться от звонков.

отзывов: 7 734

•

ответов: 19 060

•

г. Краснодар

Внимание! Ответ отключен модератором по причине «Реклама услуг».

Позвоните мне я вам объясню 89264708667

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 4 208

•

ответов: 6 836

•

г. Ростов-на-Дону

Дарья, напишите жалобу в прокуратуру.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 5 298

•

ответов: 7 891

•

г. Таганрог

Написать заявление на отказ от взаимодействия с третьими лицами. Если звонки продолжатся-обращаться с жалобой на неправомерные действия в ЦБ РФ или ФССП.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 497

•

ответов: 666

•

г. Сочи

Напишите письмо примерно следующего содержания.
Я, ФИО, не являюсь должником по кредитному договору, права по которому банк уступил Вам, в связи с этим сообщаю, что на основании гражданского законодательства, не могу нести ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по указанному договору.
Учитывая изложенное выше, предлагаю Вам прекратить беспокоить меня. В противном случае вынужден обратиться в правоохранительные органы.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Красноярск • Вопросов: 2

Как избавиться от звонков коллекторов на работу.

вопрос №15605206

прочитан 8 раз

отзывов: 3 177

•

ответов: 6 467

•

г. Екатеринбург

Здравствуйте.
Написать заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 3 576

•

ответов: 5 843

•

г. Краснодар

Здравствуйте Эдуард! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.

Звонки на работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.

Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешенная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.

Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.9111.ru/questions/777777777358124/

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

https://www.9111.ru/questions/777777777369177/

Как выиграть суд у банка по кредиту

https://www.9111.ru/questions/777777777364418/

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 2

Меня одолели звонками коллекторы, спрашивая о женщине, которую я не знаю. Год назад я приобрела новую сим карту и с тех пор мне постоянно звонят с какого-то агентства по кредитам, спрашивая незнакомую мне женщину. Звонят с разных телефон. После моих звонков им в ответ, обещают удалить мой номер из базы, но проходит время и звонки возобновляются. Можно ли как-то взыскать с них моральную компенсацию за вторжение в частное пространство и как-то избавиться от надоедливых звонков?

вопрос №17183273

прочитан 6 раз

отзывов: 50 846

•

ответов: 105 810

•

г. Барнаул

Жалуйтесь в ФАС. Также в судебном прядке Вы сможете взыскать компенсацию морального вреда.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 8 249

•

ответов: 15 443

•

г. Тула

Направьте претензию в адрес коллекторов, отдельно жалобы в Роспотребнадзор, Роскобнадзор и приставам, так как они контролируют работу всех коллекторов, при угрозах обращайтесь в прокуратуру.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 2

На мой номер поступают звонки от коллекторов, дело в том что они ссылаются на человека которого я не знаю откуда мой номер не понятно, как избавится от звонков.

вопрос №16947065

прочитан 3 разa

отзывов: 9 705

•

ответов: 16 529

•

г. Оренбург

Здравствуйте, Георгий!
Вы можете обратиться в прокуратуру с письменной жалобой на незаконные действия коллекторов.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 2 437

•

ответов: 3 878

•

г. Саратов

Вы можете написать заявление на отказ от обработки персональных данных и заявление на отказ от взаимодействия с кредитором. Если звонки не прекратятся, обратиться с соответствующими жалобами в ЦБ и прокуратуру, ответ Вы получите в течении месяца с момента регистрации Высших обращений в данные органы в соответствии с 59-ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан.
С уважением!

Вам помог ответ: ДаНет

г. Санкт-Петербург • Вопросов: 1

МФО а точнее их коллекторы звонят на работу. Из за их звонков руководитель предупредила меня что уволит если это не прекратиться. Я мать одиночка заносить долг одним платежом нет возможности а на уступки чтоб носить частями они не идут.. Что делать и как избавиться от звонков на работу.

вопрос №16839526

прочитан 6 раз

отзывов: 5 298

•

ответов: 7 891

•

г. Таганрог

Напишите заявление на отказ от взаимодействия третьих лиц. Если звонки продолжатся-пишите жалобу в ЦБ РФ или в ФССП.
Работодатель не имеет права увольнять вас лишь из за поступающих звонков.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 2 422

•

ответов: 3 437

•

г. Москва

Здравствуйте, Дина. Вы вправе обжаловать действия коллекторов в прокуратуру.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 1 237

•

ответов: 4 278

•

г. Санкт-Петербург

Внимание! Ответ отключен модератором по причине «Реклама услуг».

Добрый вечер!
Нужны составить и направить в банк заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами. Кому Вы должны? И сколько? Можете ответить мне в личку. Помогу составить и направить заявления.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Самара • Вопросов: 1

Бывшая коллега оставила мои контактные данные в банке, в котором брала деньги в заём. Теперь эти банки и коллекторы ищут ее, названивая мне днём и ночью. С бывшей коллегой отношения не поддерживаю, согласие на предоставление данных не давала. Как избавиться от звонков?

отзывов: 164

•

ответов: 253

•

г. Волгоград

Уважаемая Екатерина!
Наберитесь терпения и спокойной объясняйте что не поддерживаете с должницей отношений, место ее нахождения вам неизвестно. Со временем они перестанут звонить.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 1 693

•

ответов: 2 720

•

г. Калининград

Если звонят ночью, подайте жалобу в УФССП, это нарушение.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 19

•

ответов: 59

•

г. Самара

Можно написать заявление на отзыв персональных данных.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Белгород • Вопросов: 1

Коллектор присылает Оскорбительные смс, звонит и грозится приехать. Как избавиться от назойливых звонков?

вопрос №15937316

прочитан 2 разa

отзывов: 300

•

ответов: 728

•

г. Москва

Добрый вечер, Игорь. Вы вправе обратиться с жалобой на их действия в Управление судебных приставов по Вашему региону. Именно приставы контролируют законность их деятельности.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Екатеринбург • Вопросов: 2

Где-то 1,5-2 года назад моя бывшая коллега взяла кредит в организации «быстро деньги».Но по-моему она так его и не вернула весь. На данный момент на мой № звонят и предупреждают, что возможен выезд коллекторов на дом за неуплату долгов. Я только словесно подтвердила платежеспособность моей коллеги. Можно избавиться от этих звонков? СПС.

вопрос №15876794

прочитан 3 разa

отзывов: 68 048

•

ответов: 152 488

•

г. Новокузнецк

Можно избавиться, пригрозив звонящим обращением в полицию ст 141 УПК РФ по факту вымогательства денег ст 163 УК РФ Вы же ничего не должны этим коллекторам.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Ростов-на-Дону • Вопросов: 1

Меня и моих родственников достают звонки коллекторов с почтобанка. Кредитной карты у меня нет и вообще я не брала кредит. Знакомый взял кредит, а звонят мне. Звонят несколько раз в день. Как избавиться от них?

вопрос №15712867

прочитан 3 разa

отзывов: 4 248

•

ответов: 11 267

•

г. Мурманск

Здравствуйте, Олеся!
Вам нужно обратиться в полицию по факту вымогательства (ст. 163 УК РФ), а также в прокуратуру с жалобой в письменной форме в связи с нарушением конституционных прав.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 3 576

•

ответов: 5 843

•

г. Краснодар

Здравствуйте Олеся! Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 257

•

ответов: 399

•

г. Волгодонск

Здравствуйте.
Скорее всего, ваш знакомый дал согласие на взаимодействие с третьими лицами. Вот вам и звонят.
Звонить чаще, чем один раз в сутки, 2-х раз в неделю, 8-ми раз в месяц — запрещено по закону О ЗАЩИТЕ
ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ
ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
ЗАКОН «О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ»
В соответствии со ст. 4 указанного закона, вы можете выразить письменно своё не согласие на взаимодействие. И вам не будут иметь право звонить или писать. Нужно так же направить жалобу в ФССП на частые звонки.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Барнаул • Вопросов: 2

Мой номер телефона был указан как дополнительный контактный номер при оформлении быстрого займа, человек не платит по займу, дело передано коллекторам. Что делать? Как избавится от звонков? Подскажите пожалуйста.

вопрос №15318258

прочитан 14 раз

отзывов: 3 631

•

ответов: 5 499

•

г. Ставрополь

Это довольно частый вопрос. Если ничего не требуют и не угрожают-никак. Скажите огромное «спасибо» человеку, который ваш контакт оставил.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 6 580

•

ответов: 23 497

•

г. Барнаул

Обратитесь к кредитору с заявлением об отзыве персональных данных.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Омск • Вопросов: 4

Коллекторы достали звонками за кредиты взятые в 2004 и 2010 году. Срок искровой давности прошел. Кредиты больше чем на половину были выплачены. Как избавится от коллекторов?

вопрос №15262267

прочитан 5 раз

отзывов: 856

•

ответов: 950

•

г. Самара

Вы вправе отозвать данное при оформлении займа согласие на взаимодействие, сообщив об этом кредитору или коллектору.

В случае получения такого уведомления кредитор и (или) коллектор, [b]не вправе [/b]осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом (лицами).

Звонки прекратятся.

[b]Основание:[/b] Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Вам помог ответ: ДаНет

г. Кострома • Вопросов: 1

Я отец одиночка воспитываю сына инвалида у сына ДЦП платить кредит нечем а коллекторы звонят надоедают даже когда я с ребенком в больнице и в санаторий ежу как избавится от их звонков.

вопрос №15216262

прочитан 6 раз

Адвокат

Тарасюк А. В.

отзывов: 2 294

•

ответов: 3 003

•

г. Симферополь

Вы можете заблокировать их номера или обратиться в полицию с заявлением об угрозах в Ваш адрес.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 3 576

•

ответов: 5 843

•

г. Краснодар

Здравствуйте Николай! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.

Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.

Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешенная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.

Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.9111.ru/questions/777777777358124/

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

https://www.9111.ru/questions/777777777369177/

Как выиграть суд у банка по кредиту.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Уфа • Вопросов: 1

Меня достали коллекторы с звонками я брала потребительский кредит в 2014 г и оплатила только 3 месяца, считается ли истёкшим срок доверенности кредита и как избавиться от коллекторов, и что можно говорить с коллекторами, они всегда спрашивают когда я оплачу свой долг смогу ли внести определенную сумму.

вопрос №15192163

прочитан 3 разa

отзывов: 42 455

•

ответов: 93 224

•

г. Челябинск

Здравствуйте,
Никаких сумм вносить в Вашей ситуации не нужно, а иначе только возобновите сроки давности по взысканию.
Отправляйте коллекторов в суд. Если будет возбуждено гражданское дело по взысканию долга по кредиту, обратитесь к юристу со всеми документами, чтобы обсудить перспективы во всех подробностях.
Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ: ДаНет

г. Кемерово • Вопросов: 8

Просрочки в МФО, звонят коллекторы на работу, как избавится от звонков? Начали разыскивать полиция.

вопрос №14810115

прочитан 2 разa

отзывов: 20 760

•

ответов: 66 376

•

г. Севастополь

Здравствуйте! В Вашем случае зависит от наименования МФО. От звонков Вас можно избавить 1 заявлением.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 50 139

•

ответов: 113 709

•

г. Ярославль

Здравствуйте, вы вправе обратиться к коллектору с претензией, что их звонки неправомерны, если будут продолжать — обратитесь к судебному приставу — они проверяют исполнение закона о коллекторах — № 230 ФЗ, ст. 5-6

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 2

Меня и моих знакомых и родственников одолевают звонки коллекторов. Как избавиться от них. На данный момент затруднительное финансовое положение, есть просрочки по займам.

вопрос №14495664

прочитан 12 раз

отзывов: 14 877

•

ответов: 21 393

•

г. Самара

Здравствуйте, вам не стоит беспокоиться а общение с коллекторами если что следует прекратить. Если не можете платить то не платите. Пусть подают в суд, а в суде вы заявите о снижении всех процентов по ст.333 ГК РФ уменьшение неустойки, а потом просите рассрочку решения суда. Можете также написать жалобу в прокуратуру.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 9 807

•

ответов: 14 575

•

г. Нижний Новгород

Нужно анализировать ваши просрочки, сколько месяцев, на сколько вырос долг по сравнению с основным долгом и ТД,есть несколько вариантов:
1.Написать заявление на отказ от взаимодействия с коллекторами
2.Писать также жалобу в ФССП на незаконные действия коллекторов, если они вам звонят более 1 раза в день. По ст 8
Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 3 576

•

ответов: 5 843

•

г. Краснодар

Здравствуйте Ольга! Направьте кредитору отказ от взаимодействия (если просрочка более 4 месяцев), отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами и частичный отзыв персональных данных. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся. Также можно направить жалобу на неправомерные действия коллекторов в ФССП.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Самара • Вопросов: 15

Мою подругу достают коллекторы из за моих долгов поставили ее телефон на дозвон телефон звонит постоянно даже ночью а у нее маленький ребенок что ей делать и как избавиться от звонков.

вопрос №14380486

прочитан 5 раз

отзывов: 96

•

ответов: 124

•

г. Ставрополь

Значительная часть обращений потребителей финансовых услуг поступает в Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг. Поэтому обратитесь с жалобой в Банк России.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 5 815

•

ответов: 15 012

•

г. Самара

Ваша подруга сама может включить номер телефона коллекторов в черный список, нажав на трубке телефона одну из кнопок.
Она может обратиться к своему сотовому оператору или
сменить номер телефона, сообщив его родственникам и иным необходимым лицам или
попросить другого человека оформить новый номер телефона и передать ей сим-карту и
подать жалобу в районный отдел судебных приставов, прокуратуру, Центробанк (Москва)..

Вам помог ответ: ДаНет

г. Мурманск • Вопросов: 5

Как избавиться от звонков из банка и коллекторов на рабочие номера и номера знакомых.

вопрос №14210232

прочитан 6 раз

Юрист

Петров А. А.

отзывов: 494

•

ответов: 1 003

•

г. Сковородино

Здравствуйте! Говорите что «не то лицо которому вы звоните». Буквально месяца через 3-4 звонки прекратятся.
Всего вам наилучшего!

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 13 204

•

ответов: 34 982

•

г. Ульяновск

Здравствуйте! Внести телефоны «в черный список». Можно обратиться с жалобой к судебному приставу, Роспотребнадзор. Направить ЦБ претензию.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Улан-Удэ • Вопросов: 17

Сегодня начались звонки и оказалось — это коллекторы.

Спрашивали про мою мать, но перед этим банком задолженности у нас нет, закрыли досрочно в 2017 году, предварительно узнав у консультанта точную сумму.

Насколько это правомерно?

И как от этих звонков избавиться? Так как звонят на номер дочери, который нигде не был указан, а конкретно при заключении договора.

вопрос №14080019

прочитан 1 раз

отзывов: 67 112

•

ответов: 201 221

•

г. Пермь

Здравствуйте!
Неправомерно. Можете написать жалобу на коллекторов. Рассмотрением жалоб на них занимается служба судебных приставов.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Белгород • Вопросов: 3

Замучили звонками коллекторы от манимэн, якобы дочь брала у них зам, хотя никто и ничто не брал, факта поступления денег на карту нет. Доказать ничего не можем. Как от них избавится? Если на них управа? Помогите!

вопрос №14027037

прочитан 4 разa

Юрист

Васильчук М. А.

отзывов: 16

•

ответов: 27

•

г. Белгород

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Для более детального обсуждения вашей ситуации необходим, если он у них есть, договор займа денежных средств.
Требование по режиму взаимодействия необходимо направить в письменном виде на их адрес, либо самостоятельно посетить офис и вручить под подпись в двух экземплярах, один для себя, либо сфотографировать.

Вам помог ответ: ДаНет

Юрист

Немиров О. В.

отзывов: 15 801

•

ответов: 38 194

•

г. Белгород

Внимание! Ответ отключен модератором по причине «Необоснованная жалоба».

Добрый день, уважаемая, Галина
Вам необходимо обратиться с претензией на их адрес и предупредить об ответственности и подаче в суд иска
.
Удачи вам и вашим близким!

Вам помог ответ: ДаНет

куда жаловаться и что делать, как избавиться от звонков, если долг не мой

С увеличением количества непогашенных кредитов и свободным доступом к базам данных телефонных номеров участились звонки коллекторов по чужим долгам.

Чтобы избежать неприятного общения, нужно своевременно и грамотно принять меры реагирования.

Распространенные причины звонков по чужим кредитам

Один из факторов прозвона — смена абонентом телефонного номера. Если SIM-карта приобретена недавно, то не исключено, что ранее она принадлежал должнику.

ВНИМАНИЕ: Избежать такого недоразумения при подключении почти невозможно, так как на момент оформления договора лицевой счет свободен, его предыстория неизвестна.

Реже встречаются ситуации, когда в базу обзвона коллекторских агентств номер телефона попадает по ошибке – перепутана одна или несколько цифр.

Недобросовестные заемщики нередко пользуются чужими номерами, спонтанно увиденными на сайтах. В дальнейшем это приводит к звонкам из коллекторских служб.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

Иногда представителями взыскателей практикуется дозвон по предыдущим местам работы должника. В число обзваниваемых лиц могут попасть бывшие арендодатели квартир, соседи, знакомые.

Законодательство

Нормативные акты в сфере взаимоотношений с коллекторскими службами:

1. Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности» – один из главных документов, регулирующих взаимоотношения с представителями службы по взысканию долгов. Он регламентирует взаимодействие коллекторов с лицами, имеющими задолженность.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации.
3. ФЗ РФ от 27.07.2006 N 152 «О персональных данных».

Оспаривая правильность обращения, необходимо ссылаться на нарушение прав абонента, разглашение его персональных данных.

УЧТИТЕ: Правовой акт о защите лиц при взыскании просроченной задолженности распространяется на недобросовестных заемщиков и не регулирует отношения с лицами, с которыми связались по ошибке.

Как избавиться от коллекторов, если долг не мой

Звонок от коллекторов может поступить любому человеку, пугаться этого не нужно. При грамотном поведении их можно свести к минимуму или вообще прекратить.

Если звонят коллекторы по чужому кредиту, необходимо выполнить следующие действия:

1. Внимательно выслушать звонящего.
2. Включить запись разговора или по возможности ее законспектировать.
3. Запомнить или записать наименование организации, от лица которой звонят.
4. Постараться выяснить фамилию человека, которого пытаются найти.

ВАЖНО: излишняя эмоциональность или вспыльчивость в разговоре может только навредить, не позволив зафиксировать необходимые сведения.

Варианты действий при участившихся звонках от нежелательных лиц различны:

1. Мирный путь. С самого начала диалога необходимо обозначить, что абонент не имеет никакого отношения к разыскиваемому лицу и к его задолженности. В ряде случаев лучше потратить несколько минут на разговор с коллектором, чтобы объяснить ему ошибку, чем повесить трубку и обречь себя на новое беспокойство. Нередко логичный и спокойный отказ от предъявляемых требований помогает избавиться от звонков.
2. Путь обжалования. Если убедить представителей взыскателя в их ошибке не удалось, то желательно как можно точнее зафиксировать содержание разговора и частоту обращений. Эти сведения необходимы при подготовке жалобы на неправомерные действия коллекторской службы.

Если лицо, в отношении которого звонят представители взыскателя долга, неизвестно, то соглашаться на встречу или назначать ее самому не рекомендуется. Когда мирный путь не принес ожидаемого избавления от назойливых собеседников, то нужно немедленно опротестовать их действия.

Куда можно жаловаться

Обжалование неправомерных звонков представителей взыскателя — непростая процедура. Часто абоненту не удается узнать название коллекторской службы, входящий номер не определяется. Это усложняет процесс поиска виновных лиц.

Обращение в полицию

Действия звонящих можно расценивать как хулиганские, что предоставляет возможность обратиться за защитой в полицию. Согласно действующему законодательству, в правоохранительных органах обязаны принять заявление, зарегистрировать его и выдать подтверждающий талон.

На практике сделать это сложно, так как представитель полиции будет всячески отказываться его принимать из-за неперспективности дела.

ВАЖНО: нужно настаивать на принятии обращения и его регистрации, а в случае отказа требовать вызова вышестоящего должностного лица для решения возникшей проблемы.

Заявление составляется в свободной форме. В нем излагаются основные мотивы обращения, подробное описание ситуации и контактная информация о заявителе. На рассмотрение заявление отводится 30 дней, в течение которых предоставляется мотивированный ответ на поступившую жалобу.

Обращение в прокуратуру

Прокуратура контролирует соблюдение законности в различных сферах деятельности. Жаловаться можно в виде устного заявления на приеме у дежурного прокурора, письменного обращения — через канцелярию, направленного почтой или поданного через официальный сайт.

Срок рассмотрения стандартный – 30 дней. Для ускорения получения ответа на отправленную жалобу обращаться лучше в орган прокуратуры по месту жительства. При неполучении реакции либо отрицательного ответа можно переадресовать жалобу в вышестоящую организацию.

В заявлении описываются действия, которые нарушают права заявителя, указываются предполагаемые виновники, предоставляется контактная информация для обратной связи.

Комплексное обращение

В целях экономии времени и достижении результата подается жалоба, адресованная нескольким контролирующим органам сразу. Преимущество такого обращения в широком охвате структур, ответственных за данные правоотношения. Если указать одновременно вышестоящие инстанции и подконтрольные им структуры, то вероятность более тщательного рассмотрения жалобы увеличивается.

Сложность составления подобной официальной бумаги — ее универсальный характер. Рассмотрение такого обращение должно быть в компетенции всех указанных в нем органов. Если ранее получались ответы из других ведомств, необходимо приложить их копии.

Хотя обращение единое для всех структур, ответ на него будет подготавливать каждый контролирующий орган по отдельности.

Последствия

Если будет установлена вина лиц, которые названивают по телефону, то они могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности. В КоАП РФ имеется специальная статья 14.57, предусматривающая наказание за нарушение порядка деятельности по взысканию задолженности.

Кроме того, такие действия могут расцениваться как мелкое хулиганство, оскорбление или нарушение защиты персональных данных. Эти правонарушения относятся к административным.

При серьезных деяниях представители коллекторской службы могут быть привлечены к уголовной ответственности. Такие предпосылки возникают при вымогательстве или предъявлении угроз.

Заключение

Несмотря на серьезные наказания, установленные действующим законодательством, коллекторы нередко нарушают права лиц, не имеющих отношения к должникам. Во избежание пустой траты времени и совершения порой непоправимых ошибок необходимо поручить обжалование действий коллекторов профессиональному юристу.

Правовед проконсультирует, что делать при назойливых звонках, научит, как от них избавляться. Своевременная юридическая помощь позволит не только наказать виновных лиц, но и прекратить их незаконные действия.

Полезное видео

Случай из жизни:

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

Мск +7 (499) 938 6124

Спб +7 (812) 425 6761

Фед +8 (800) 350 8362

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Что делать, если коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника: как это прекратить?

Главная / Коллекторы / Коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника: что делать и как прекратить этот беспредел?

Основной принцип работы коллектора – это общение по телефону с должником с целью получения оплаты по долгу, например, кредиту. Конечно, не всегда взыскатели ведут себя в рамках закона и могут хамить или угрожать заемщику по телефону. Важно знать, что угрозы и вред должнику строго запрещены.

У тех, кто постоянно получает звонки возникает немало вопросов о том, как себя вести с ними и какие права есть у таких специалистов. Например, могу ли звонить родственникам или на работу? В этой статье мы расскажем вам о том, какие права есть у коллектора и как защитить себя от их звонков, в том числе и на работу.

Общие положения

Звонок от коллекторов, как правило, может поступить тому, кто перестал платить по взятым на себя обязательствам. Например, у вас есть кредит и в какой-то момент вы перестали его выплачивать. Практически все банки производят переуступку прав требования задолженности в пользу третьих лиц – коллекторов. И после этого специалисты агентства по взысканию долгов возьмутся за вас.

Коллекторская деятельность до недавнего времени практически не регулировалась законом. Отсюда поступало много жалоб со стороны должников на методы работы таких агентств. Теперь же такие компании работают по закону и должны вести переговоры с заемщиком согласно установленным правилам. Коллекторы звонят на работу: что делать и как часто вам могут звонить?

Звонков от коллекторов не нужно бояться. Лучше открыто обсудить со специалистами сложившуюся ситуацию и способы ее решения. Например, вы можете попросить составление оптимального графика платежей по долгу с учетом вашего материального состояния.

На что же направлена деятельность коллектора и как происходит общение с заемщиком? Основная причина, по которой может вам позвонить сотрудник агентства – это:

1. Информирование о наличии просроченной задолженности.
2. Передача сведений о штрафах, пенях по кредиту.
3. Предложение вариантов погашения долга.
4. Информирование о последствиях вашего уклонения от финансовых обязательств.

Могут ли звонить не только вам, но и на работу или родственникам? Что касается ваших близких, то специалисты компании не имеют права беспокоить их, а также требовать оплату долга вместо вас. А вот звонки коллекторов на работу все равно совершаются. Но тут существуют определенные ограничения.

Коллекторское агентство не имеет права разглашать информацию относительно вас, вашего финансового состояния, размера задолженности. В противном случае вы можете привлечь компанию к ответственности по статье 183 Уголовного кодекса РФ («Незаконное разглашение коммерческой, банковской или налоговой тайны»).

Что делать и как прекратить звонки?

Формально закон РФ не запрещает звонить специалистам по взысканию на все указанные должником контактные номера телефонов. К ним могут относиться и рабочие номера. Так что делать, если они звонят на работу вам или вашему руководителю?

Есть вопрос по действиям коллекторов?

Задайте его опытному кредитному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Для начала разберем причины, по которым специалист по работе с долгами может звонить работодателю:

• Выяснить ваше место работы, ваш статус и как давно вы трудитесь;
• Донести до должника информацию о необходимости решить вопрос с задолженностью;
• Попросить руководителя передать должнику сведения о том, что нужно погасить кредит.

Звонки должны быть строго деловыми: никаких угроз, запугиваний или звонков родственникам быть не должно. В противном случае вы имеете право написать жалобу в контролирующие органы.

Знаете ли вы о том, в какой форме должен быть ваш телефонный разговор с коллекторами? Помимо вежливости и отсутствия угроз, специалисты должны придерживаться нескольких правил. Среди них:

1. Звонки должны быть в строго отведенное законом время. Никаких ночных звонков не должно быть.
2. Не допускается звонить по задолженности родственникам заемщика, его детям или коллегам. Все финансовые вопросы должны быть решены только с должником.
3. Коллекторы не вправе требовать от вас получения сведений относительно вашего места жительства, работы и дохода. Также специалисты не вправе приходить к вам домой.
4. Категорически запрещено наносить вред здоровью заемщика и его родственникам, а также личному имуществу должника.

Один из частых вопросов должников – как прекратить звонки коллекторов на работу и домой. К сожалению, избежать разговора с сотрудниками банка или компании по взысканию долгов не получится. Главное помнить: старайтесь объяснить коллекторам причины возникновения долга и возможные варианты решения сложившегося вопроса. Как правило, банки идут навстречу клиентам: предлагают реструктуризацию долга, отсрочку или рассрочку.

Вы имеете полное право вести запись телефонного разговора с представителями коллекторского агентства. Однако есть важное условие – необходимо сообщить коллектору о том, что вы ведете запись. В противном случае при дальнейших разбирательствах ваша аудиозапись не будет признана доказательством чего-либо.

Если беспокоят по долгу сотрудника — действия руководителя

Как мы выяснили, коллекторы могут позвонить должнику на работу, однако, не могут раскрывать личную информацию о работнике его работодателю или другому лицу. Что же делать работодателю при звонке?

Специалисты могут уточнить о том, работает ли должник на предприятии, какой его стаж работы. Коллектор может также попросить руководителя передать просьбу перезвонить должнику. Нужно знать, что звонки не могут быть регулярными, ведь работодатель не несет ответственности за долги своего подчиненного.

Руководитель может быть привлечен к ответственности наравне с коллекторами за разглашение личной информации о должнике. Работодатель не должен рассказывать о размере оплаты труда своего подчиненного, его номере телефона, месте жительства.

Коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника — что делать руководителю и как вести себя при телефонном разговоре:

• При звонке по долгу подчиненного руководитель может выслушать информацию от сотрудника компании и передать ее должнику;
• Желательно поговорить с работником о сложившейся ситуации и плане действий;
• Руководитель может самостоятельно отправить жалобы в надзорные органы на деятельность агентства по взысканию или сделать это совместно с подчиненным.

Если представители агенства звонят на работу по долгу сотрудника постоянно, то руководитель может написать жалобу в полицию, прокуратуру или приставам. Вместе с обращением стоит приложить и доказательства своих слов. Например, к заявлению можно прикрепить выписку с телефонного номера, копии сообщений или аудиозаписи телефонных разговоров.

Обращения в государственные инстанции быстро приносят свои плоды. После проверки коллекторы перестают звонить на работу должнику и ведут себя мирно. Однако не нужно блокировать все их номера и стремиться забыть о долге. Рано или поздно кредит нужно возвращать.

Полезное видео

Заключение

Коллекторы могут звонить не только самому должнику, но и его работодателю. Однако, кроме уточнения сведений о месте работы, сотрудники компании по взысканию задолженности больше не могут ничего спрашивать или раскрывать. Коллекторское агентство или работодателя можно привлечь к ответственности в случае, если стороны передали друг другу личную информацию о должнике, суммах его долга или размере заработной платы.

Работодатель не несет ответственности за долги своих подчиненных, однако и его могут донимать агентства по поводу долга подчиненного. Если коллекторы звонят на работу постоянно, то справиться с ними можно, написав жалобу, например, в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

Рекомендуем почитать

Разоблачите сборщика фальшивых долгов, задав эти три вопроса

Крейг Т. Киммел

Уже поздно, а телефон уже звонит. АОН читает номер, который вы не узнаете, но вы все равно берете трубку. Когда кто-то звонит в такой поздний час, это может быть важно.

«Привет?»

Незнакомый голос быстро сообщает вам, что вы задолжали сотни долларов по неоплаченному долгу — долгу, о котором вы даже не помните. Коллектор говорит, что, если вы не заплатите немедленно, могут случиться плохие вещи.

Так что же вы делаете?

Справиться со сборщиками долгов достаточно сложно, но, как ни странно, описанный выше сценарий не является необычным. Как узнать, законен ли звонок?

В наши дни аферы по взысканию долгов кажутся слишком распространенными. Даже FTC предупреждает потребителей, чтобы они не спускали глаз с мошенников, которые притворяются сборщиками долгов.

Недавно две фирмы по взысканию долгов были пойманы, обманывая латиноамериканских потребителей более чем на 2 миллиона долларов в виде «фантомных долгов», которые слишком стары для взыскания, никогда не были должным образом причитались или не могли быть признаны действительными.

Ряд фальшивых сборщиков долгов были процитированы как угрожающие людям тюремным заключением и судебным наказанием за неоплаченные долги, которые были полностью сфабрикованы, в то время как другие выдавали себя за законную фирму по взысканию долгов, отнимая у потребителей миллионы долларов.

Кто угодно может стать жертвой фальшивых призывов о взыскании долгов, потому что мошенники часто бывают очень убедительными.

Они занимаются поиском обрывков контактной или финансовой информации, полученной из общедоступных баз данных, или данных, которые были куплены незаконно.Возможно, вас добавили в список, просматриваемый программой автоматического набора, чтобы узнать, можете ли вы стать их следующей жертвой.

Многие из этих мошенников утверждают, что вы должны сотни — или даже тысячи — долларов за долг, который вы не помните, или долг настолько старый, что вы думали, что выплатили его много лет назад. Они будут требовать от вас быстрой оплаты или попытаются собрать как можно больше вашей личной информации, чтобы украсть вашу личность. Они могут даже получить последние четыре цифры вашего номера социального страхования и / или вашу банковскую информацию, чтобы очистить ваши счета или открыть новые кредитные карты на ваше имя.

Чтобы помочь вам отделить мошенников от остальных сборщиков, мы создали простой контрольный список из трех вопросов. Спрашивайте их каждый раз, когда вам звонят коллекционеры, и вы, скорее всего, избежите любых мошенников, пытающихся украсть у вас.

Вопрос 1: «Какое название, адрес и номер телефона компании, из которой вы звоните?»

Если вы разговариваете с законным сборщиком долгов, они будут более чем готовы предоставить вам эту информацию. Не позволяйте им продолжать, пока они не ответят на этот вопрос.

Сборщики фальшивых сообщений избегают конкретного ответа, поскольку это заставляет их раскрывать, кто они и как с ними можно связаться. Чем меньше вы знаете о фальшивом сборщике долгов, тем больше у них шансов обманом заставить вас передать им ваши деньги или личную информацию.

Даже если звонящий дает вам ответ, никогда не обсуждайте долги по телефону. Вместо этого попросите их отправить вам «уведомление о подтверждении» — письмо, которое необходимо отправить в течение пяти дней после первого обращения к вам.

Вопрос 2: «Какое имя и адрес должника вы пытаетесь связаться?»

Сборщики законных долгов знают, с кем они пытаются связаться, и не должны иметь проблем с раскрытием этой информации.С другой стороны, сборщик поддельных долгов редко сможет дать вам ответ на этот вопрос, и если они это сделают, ответ может показаться подозрительным.

Если сборщик долгов не может сообщить вам ваше имя и адрес, это признак того, что что-то не так. Настоящие сборщики долгов будут располагать информацией и, согласно федеральному закону, обязаны предоставлять правдивую информацию, если вы попросите.

Если вам предоставили неверную или неполную информацию, не исправляйте говорящего.Вместо этого попросите их отправить письмо с подтверждением на адрес, который у них есть в файле, объяснив, что вы ответите соответствующим образом, как только письмо будет получено. Затем положите трубку.

Вопрос 3: «Каковы последние четыре цифры номера социального страхования должника?»

Этот последний вопрос представляет собой своего рода уловку, которая отпугнет большинство фальшивых коллекционеров. Законный сборщик долгов никогда не ответит на этот вопрос, потому что, если он ответит, он нарушит Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA).

Между тем на этот вопрос может попытаться ответить фальшивый или незаконный сборщик долгов, особенно если у них есть последние четыре цифры вашего номера социального страхования. В некоторых случаях они могут просто заявить, что у них нет никакой информации в своем файле и нет возможности узнать ее.

Никогда не подтверждайте такую ​​личную информацию у любого сборщика долгов по телефону. Номер социального страхования, банковская информация и другие личные данные могут быть собраны и использованы для кражи вашей личности.

Как только мошенник получит вашу личную информацию, он может использовать ее для открытия новых кредитных карт и текущих / сберегательных счетов, для выписки поддельных чеков или для получения новых ссуд на ваше имя. Это может вызвать множество проблем, которые невероятно трудно исправить, и может оказать серьезное влияние на ваш кредитный рейтинг.

Не предоставляйте личную информацию, даже если сборщики пытаются запугать вас, чтобы вы заплатили, угрожают арестовать или выдают себя за чиновника. Это все нарушения FDCPA и явный признак того, что сборщик не является законным.

Помните, что нельзя быть слишком осторожным в отношении своей личности и личной информации.

Что делать, если вы считаете, что получаете фальшивые звонки о взыскании долгов

Как только вы определили, что звонит фальшивый сборщик долгов, положите трубку и никогда больше не разговаривайте с ним, независимо от того, что они говорят или как часто они звонят.

Если долг является законным, это не означает, что звонящее лицо имеет право взыскать долг. Опять жду письма.

Чтобы избежать проблем, лучше всего полностью игнорировать вызовы коллекции.Если вы ответили на звонок, попросите их перестать с вами связываться. Если звонящий предоставил вам почтовую информацию своей компании, найдите минутку, чтобы отправить письмо, в котором он требует немедленно прекратить с вами связь.

FDCPA требует, чтобы сборщики долгов прекращали общение, если вы отправляете им запрос в письменной форме, и большинство законных сборщиков долгов обязуются, в то время как сборщики фиктивных долгов могут вообще не дать вам адрес.

Если возможно, сообщайте обо всех подозрительных звонках о взыскании долга в FTC.Сообщив о фальшивом сборщике долгов, могут быть предприняты соответствующие действия, которые помогут положить конец мошенничеству.

Поймите свои права

Вы всегда должны указывать сборщику долгов, чтобы он отправил вам письменное письмо по адресу, который они зарегистрировали, но никогда не предлагайте свой адрес, так как он уже должен быть у них. Неумышленное предоставление вашего адреса мошеннику может привести только к неприятностям.

Согласно FDCPA, сборщикам долгов запрещено звонить вам повторно или звонить вам до 8 a.м. и после 21:00 (если вы не сказали им об этом).

Сборщикам долгов не разрешается обманывать или намекать, что они из государственного учреждения. Они не могут сказать, что вы совершили преступление, или что они будут вручать вам документы. Нецензурная лексика абсолютно недопустима, им не разрешается угрожать вам или оскорблять вас.

Взыскатели долга должны всегда указывать себя таковыми при каждом телефонном разговоре. Они должны сообщить вам, что любая информация будет использована для взыскания долга.

Хотя коллекционерам разрешено обсуждать долг только с должником, членам семьи и друзьям можно позвонить один раз, просто чтобы запросить информацию о том, как вас найти.

Должнику коллекторы обязаны раскрыть сумму долга, имя кредитора, которому вы должны по долгу, и вышеупомянутое «контрольное письмо», подтверждающее информацию относительно долга, а также напоминание о вашем FDCPA прав.

Выбор подходящего юриста

Если вы имеете дело с беспокоящими звонками по взысканию долгов, немедленно обратитесь к адвокату по защите прав потребителей, поскольку вы можете иметь право на денежную компенсацию — до 1000 долларов.Опытные юристы по защите прав потребителей предлагают свои услуги бесплатно, и коллектор оплачивает их в качестве дополнительного штрафа.

Ваш адвокат свяжется с коллектором. Они также определят, является ли долг действительным и подлежащим выплате, помогая получить документацию, необходимую для понимания того, откуда возник долг и какие сборы требуются для выплаты, например проценты.

FTC рекомендует выбирать адвоката с опытом работы. Проведите исследование и спросите, будет ли с вас плата за время адвоката.Перед установлением отношений с какой-либо юридической фирмой или юристом важно определить, будете ли вы платить какую-либо сумму.

Независимо от того, есть ли у вас задолженность, злоупотребления взысканием задолженности являются незаконными. Если сборщики долгов не соблюдают федеральные законы и законы штата, вы защищены от их действий и по закону имеете право возбуждать против них судебные иски.

Также стоит отметить, что, когда вы приказываете сборщику долгов обратиться к вашему адвокату, они больше не могут вам звонить.Дальнейшая переписка будет проходить через вашего юриста.

Защитите себя от мошенничества с взысканием долгов

Хотя мошенничество со взысканием долгов является серьезной проблемой для потребителей, вы можете многое сделать, чтобы не стать жертвой. Знания — сила, и вы можете использовать эти знания, чтобы держать в страхе сборщиков фальшивых долгов, помогая предотвратить мошенничество и кражу личных данных.

Очень полезно вести постоянный учет и записывать ваши взаимодействия. Не бойтесь связаться с адвокатом, так как многие из лучших предоставят вам бесплатный обзор дела.Не теряйте хладнокровия и будьте готовы сообщать FTC о любых подозрительных действиях по сбору долгов. Наконец, делайте заметки и записывайте каждое ваше взаимодействие с вызывающим абонентом — это поддержит ваше дело, если вы решите подать иск в соответствии с FDCPA.

Повышая осведомленность и показывая сборщикам фальшивых долгов, что мы не попадемся на их уловки, мы можем сделать эту страну более безопасной для потребителей во всем мире.

Крейг Т. Киммел — главный поверенный компании Kimmel & Silverman в Амблер, Пенсильвания., и давний защитник прав потребителей.

.

Работа с взыскателем

Коллекторское агентство — это компания, специализирующаяся на взыскании невыплаченных долгов. Если вы не выплачиваете свои долги, коллектор может связаться с вами, чтобы получить деньги, которые вы должны по кредитной карте, кредитной линии или ссуде.

Ваш кредитор, то есть компания, которой вы должны деньги, может попытаться вернуть свои деньги по:

• с использованием собственного отдела взыскания долгов, если он есть
• нанимает агентство по взысканию долгов для возврата денег от его имени
• продажа долга агентству по взысканию долгов

Что произойдет, если ваш долг будет отправлен в коллекторское агентство

Обычно вы получаете письменное уведомление до того, как с вами свяжется агентство по сбору платежей для взыскания вашей задолженности.

Письменное уведомление должно включать:

• наименование коллекторского агентства
• имя человека или компании, которой вы должны деньги
• сумма вашей задолженности

Действия, которые необходимо предпринять при получении уведомления о переводе вашего долга в коллекторское агентство

Если вы получили уведомление о том, что ваш кредитор переведет ваш долг в коллекторское агентство, как можно скорее свяжитесь с вашим кредитором.

Вы можете:

• выплатить часть или полную сумму причитающейся суммы, чтобы избежать передачи долга в коллекцию
• договориться с кредитором об альтернативных условиях выплаты долга

Получите информацию и советы о том, что делать при обращении к кредиторам, чтобы уменьшить свой долг.

Что происходит с вашим кредитным рейтингом

Как только ваш кредитор переведет ваш долг коллекторскому агентству, ваш кредитный рейтинг снизится.

Низкий кредитный рейтинг означает:

• Кредиторы могут отказать вам в кредите или взимать более высокую процентную ставку
• страховые компании могут взимать дополнительную плату за страхование
• домовладельцы могут отказать вам в аренде или взимать с вас более высокую арендную плату
• работодатели не могут нанять вас

Посмотрите, как долго информация остается в вашем кредитном отчете.

Что делать, если коллектор звонит

Обязательно запросите и запишите следующую информацию:

• имя звонящего
• на

работает компания коллектор

• название компании сборщик долгов на
• Телефон взыскателя долгов

Спросите подробности о долге, например:

• сумма вашей задолженности
• кому вы должны
• , когда вы начали причитаться

Скажите сборщику долгов, что вы перезвоните, как только подтвердите информацию.Посмотрите свои счета и выписки из банка, чтобы убедиться, что задолженность принадлежит вам, а сумма вашей задолженности верна.

Вы можете попросить коллекторское агентство связаться с вами только в письменной форме. Попросите своего юридического консультанта отправить письменный запрос вашему кредитору заказным письмом, включая адрес и номер телефона, по которым с вами можно связаться.

Выплата долга после его передачи в коллекторское агентство

Если долг принадлежит вам и сумма верна, выплата всей суммы вашей задолженности решит проблему.

При погашении долга:

• не отправлять наличные
• всегда получайте квитанцию ​​на любой платеж, который вы делаете
• работает только с коллектором, который связался с вами для осуществления платежей
• не связывайтесь с кредитором, который одолжил вам деньги, так как это может создать путаницу.

Если у вас нет возможности заплатить полную сумму:

• объясните, почему сборщику долгов
• предлагает альтернативный метод погашения, например ежемесячные платежи
• продолжение в письменной форме
• включите первый платеж, чтобы продемонстрировать ваше обязательство выплатить долг, если возможно

Что делать, если долг не ваш

Если вы считаете, что задолженность не ваша, или что была допущена ошибка:

• скажите взыскателю
• свяжитесь с кредитором, чтобы узнать, какие шаги необходимо предпринять для исправления ошибки

.

• проверьте свой кредитный отчет, чтобы узнать, отображается ли в нем задолженность

Закажите свой кредитный отчет.

Проверьте ваш кредитный отчет на наличие ошибок.

Ваши права при общении с взыскателем

У вас есть права в отношении порядка взыскания долга при взаимодействии с коллектором из финансового учреждения с федеральным регулированием или другой стороной, действующей от его имени.

С кем может связаться коллектор

Сборщик долгов может связаться только с вашими друзьями, работодателем, родственниками или соседями, чтобы узнать ваш номер телефона или адрес.

Это не применяется в следующих случаях:

• лицо, с которым связываются, гарантировало (или подписало) ваш кредит
• с вашим работодателем свяжутся для подтверждения вашего трудоустройства
• вы дали финансовому учреждению свое согласие на то, чтобы они могли связаться с этим лицом

Если вы дали устное согласие своему финансовому учреждению, вы должны получить письменное подтверждение вашего согласия на бумаге или в электронном виде.

Когда с вами свяжется взыскатель

Инкассатор может связаться с вами только в следующее время:

• С понедельника по субботу с 7:00 до 21:00.
• Воскресенье с 13:00. и 17:00

Коллектор не может связаться с вами в праздничные дни.

Чего не может взыскатель долгов

Коллектор не может делать следующее:

• предложить своим друзьям, работодателю, родственникам или соседям, что они должны выплатить ваши долги, если только один из этих лиц не подписал совместно ваш кредит
• использует угрожающие, запугивающие или оскорбительные выражения
• оказать на вас чрезмерное или необоснованное давление с целью погашения долга
• искажает ситуацию или дает ложную или вводящую в заблуждение информацию
• позвонит вам на мобильный телефон, если вы не указали этот номер для связи с вами

Агентство по взысканию долгов не может добавить какие-либо расходы, связанные с взысканием, к сумме вашей задолженности, кроме:

• судебные издержки
• комиссии за недостаточность средств по отправленным вами платежам

Подача жалобы на коллекторское агентство

Если вы чувствуете, что коллектор, с которым вы имеете дело, не соблюдает ваши права, обратитесь в соответствующий регулирующий орган.

Если вы имеете дело с:

• отдел взыскания долгов финансового учреждения с федеральным регулированием
• агентство по взысканию долгов, нанятое финансовым учреждением с федеральным регулированием

Свяжитесь с Управлением потребителей финансовых услуг Канады.

Если ваш кредитор продал ваш долг коллекторскому агентству, и вы хотите подать жалобу на его методы взыскания долга.

Обратитесь в отдел по делам потребителей вашей провинции или территории.

Ссылки по теме

.

Приготовьтесь к пыткам: — цена, которую вы заплатите за свидание с нарциссом от A.B. Джеймисон

Нарциссизм. Эта книга была носом в челюсть, в котором мы все нуждались. Длительный контакт со злокачественным нарциссом уничтожит вас. Если вам посчастливилось в конце концов понять, что вы имеете дело с маской, скрывающей монстра, тогда вы должны ввести в действие либо политику запрета контактов в худшем случае, либо здоровые границы в лучшем случае.

Главное, что нужно сделать, — это признать себя жертвой злокачественного нарциссизма и задействовать вышеупомянутые механизмы безопасности, а не постоянно наносить себе удары ножом в

Нарциссизм.Эта книга была носом в челюсть, в котором мы все нуждались. Длительный контакт со злокачественным нарциссом уничтожит вас. Если вам посчастливилось в конце концов понять, что вы имеете дело с маской, скрывающей монстра, тогда вы должны ввести в действие либо политику запрета контактов в худшем случае, либо здоровые границы в лучшем случае.

Главное, что нужно сделать, — это признать себя жертвой злокачественного нарциссизма и задействовать вышеупомянутые механизмы безопасности, а не постоянно наносить себе удары в глаз, вновь переживая в своей памяти жестокое обращение, которому вы подверглись.Не говорите об этом с другими людьми, которые тоже не пострадали и поэтому не понимают, в каком положении вы находитесь. Расстояние и разумный объем анализа в конечном итоге вылечат некоторые травмы. И хотя вы, возможно, никогда не сможете полностью восстановить здоровый образ жизни, вы сможете освободить себя, чтобы построить новую, улучшенную версию себя.

В более легкой ноте, я хотел бы отметить, что нарциссизм существует в спектре. Следовательно, это может быть серая зона, в отличие от полномасштабного злокачественного нарциссизма, где единственный выход — полностью прекратить контакт.Некоторые люди будут содержать только меньший кластер нарциссических черт, и поэтому может быть нормально иметь с ними какое-то отношение. Фактически, такие люди помогли мне повысить самооценку и уверенность в себе. Они часто могут помочь вам, учитывая их высокий уровень уверенности и интуитивное понимание ваших слабостей. Однако будьте осторожны и с трепетом относитесь к ним.

О, и, пожалуйста, помните, что если они пытаются вам помочь, это, вероятно, потому, что они захотят поддержать вас и использовать вас в качестве нарциссического источника в какой-то момент в ближайшем будущем.Просто говорю … Будь осторожен.

Будьте осторожны.

Пройдите по канату, если нужно, только будьте осторожны.

.

Женщина транслирует пытки котят в Интернете, заставляет вмешаться спасателей животных (ТРЕВОЖНОЕ ВИДЕО) — RT World News

Активисты по защите прав животных спасли котенка после жестокого обращения со стороны хозяина. Молодая женщина из Москвы укусила кошку за хвост и несколько раз разбивала животное об стену, транслируя пытки в сети.

Женщина, которую зовут Светлана Дараселия в российской социальной сети ВКонтакте, утверждала, что была под наркотиками и пьяна, когда пытала своего четырехмесячного кота Томаса.

На видео, которое вызвало волну возмущения и призывов привлечь ее к ответственности за жестокое обращение с животными, можно увидеть, как Дараселия жевала хвост Томаса, била его по морде и неоднократно швыряла котенка об стену.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: ТРЕВОЖНОЕ ВИДЕО

Без намека на милосердие к беспомощному животному из семейства кошачьих, она кричит ему, чтобы тот заткнулся в ответ на душераздирающее мяуканье кошки.

Когда тревожные кадры стали вирусными, друг Дараселии обратился к активистам по защите прав животных, которые забрали котенка.Пытаясь объяснить свое жестокое поведение, женщина утверждала, что находилась под сильным воздействием наркотиков и алкоголя и не могла контролировать свой «импульс ».

Что касается того, что спровоцировало насилие, Дараселия сказала, что набросилась на Томаса после того, как он порвал ее дорогие занавески, подарок от ее друга, который купил их в США. По ее словам, занавески стоили около 25000 долларов.

Подробнее

Активисты по защите животных, которые спасли животное от жестокого хозяина, описали Дараселию как агрессивного и жестокого человека.

«Мы с ней хорошо поговорили. Тетя подвела котенка к двери, он кричал. Светлана хотела поехать с нами в ветеринарную больницу, но мы не пустили ее … Она угрожала убить всех, ругалась », — сказал газете« Московский комсомолец »активист защиты животных Эльдар.

Осмотрев котенка, ветеринар диагностировал Томаса сотрясение мозга и множественные гематомы. «Весь живот — один большой синяк».

Кошка будет находиться в больнице несколько дней, пока активисты ищут новый дом.

Тысячи гневных комментариев заполонили страницу Дараселии в ВК, многие призывали к строжайшему наказанию.

Полиция сообщила, что изучает видеозапись инцидента. В случае расследования и признания виновным в жестоком обращении с животными Дараселии грозит шесть месяцев ареста или до года общественных работ.

.