Как отключить оплату wifi в метро

как отключить подписку «Как дома»

Привет ребятушки! Если уж вы нашли эту статью, значит не все потеряно. Да, владельцы личного кабинета Wi-fi метро и тарифа «Как дома» глубоко запрятали свои настройки, но сегодня мы уж точно разберемся во всех их нюансах: как попасть в личный кабинет, как оплатить, как отписаться от платной подписки без рекламы и много чего интересного.

Все интересующее тебя будет ниже. Переходи по нужному пункту оглавления. Если же остались какие-то вопросы – пиши их в комментарии!

Общая полная информация о Wi-Fi в метро была дана мной ЗДЕСЬ. Если чего-то здесь не нашли, попробуйте прочитать и эту статью.

Обновление от 30.06.2019 г. У московского Wi-Fi появилась служба технической поддержки по телефону
7 (800) 300-69-89.

Телефон Максимателеком – +7 (499) 709 82 85. Могут помочь с отключением подписки.

Личный кабинет

Сейчас существует 2 варианта попасть в личный кабинет Wi-Fi метро:

1. Через сайт wi-fi.ru (точная ссылка cabinet.wi-fi.ru).
2. Через мобильное приложение (Android, iOS).

Для входа потребуется ввести ваш номер телефона и полученный в ответном СМС код. Через личный кабинет осуществляется весь функционал – от оплаты и привязки устройств, до перепривязки и отключения подписок.

Отключение подписки в личном кабинете

Ну и добрались до самого «сладкого». Обычно в нашу статью люди приходят уже после того, как заметили странное повторное списание – для возврата средств нужно обратиться в саму организацию МаксимаТелеком. Здесь же я покажу как избавиться от этой подписки, чтобы в будущем не возникло никаких непредвиденных случаев.

Для начала нужно все отключить в личном кабинете. Делаем по шагам:

1. Идем на сайт cabinet.wi-fi.ru и вводим свой номер телефона, к которому привязан кабинет:

2. Получаем СМС код и вводим его в форму. Далее в списке просматриваем устройства, выбираем, где есть наш платный тариф, и удаляем его кнопкой. Все просто:

Отключение в мобильном приложении

Альтернативный метод, который делает то же самое. Скачиваете мобильное приложение:

1. Переходите во вкладку «Мои устройства».
2. Выбираете свое устройство с подключенным тарифом.
3. Кликаем по подписке – иконка с поездом.
4. Видим дату автоплатежа, а напротив нее – ползунок. Кликаем по нему и переключаем в неактивное положение.

Отключаем автоплатеж

Обычно, автоплатеж прописывается еще и в вашем банке. Поэтому бонусом нужно будет зайти в свой онлайн-банк, войти в настройки автоплатежей и удалить все ненужное. На примере Сбербанка.

1. Переходим на сайт Сбербанк.Онлайн и вводим логин и пароль (получать нужно заранее через банкомат – других методов у них не было):

2. Переходим в раздел «Мои автоплатежи»:

3. Здесь ищем нашу подписку и отключаем ее.

Если возникла какая-то проблема, можно прямо написать на почту оператору МаксимаТелеком (именно они предоставляют связь в метро) – [email protected]

По почте выше необходимо прислать для отключения:

• Ваш номер телефона
• MAC-адрес устройства
• Дата проведения платежа
• Способ оплаты
• Если оплата была картой – первые 6 и последние 4 цифры номера карты

Для чего нужна платная подписка?

Все очень просто! Интернет в метро бесплатен. Чтобы пользоваться им вам нужно:

1. Каждый раз проходить авторизацию в Wi-Fi сети (необходимость закона).
2. Смотреть рекламу – компенсация затрат.

Вот пример рекламы, которая вылезает прямиком перед посещением любой страницы:

А вот так происходит подключение и идентификация:

Хотите избежать и того, и того? Часто пользуетесь интернетом в метро и хотите облегчить себе такие недостойные вас страдания? Для этого владельцы и придумал тариф «Как дома» – просто вошли в вагон и сразу же пользуетесь без лишних отвлекающих маневров)

Стоимость и автоплатеж

Ценник прямо сейчас может измениться, но этот раздел больше для понимания необходимости отключения автоплатежа за подписку.

Мы помним, что Wi-Fi в метрополитене предоставлен всем в Москве и Санкт-Петербурге. С Питером все понятно – там доступен только ежемесячный тариф. В Москве же есть оплата за 1 месяц с подпиской и пакетные тарифы на 3, 6 или 12 месяцев:

И вот тут внимание – оплата за пакеты взымается единоразово, а вот ежемесячный платеж может идти с подпиской, которая автоматически будет снимать ежемесячно у вас деньги!

Как подключиться к сети?

Для тех, кому было лень читать предложенную в самом начале статью, предлагаю краткую инфографику по бесплатному подключение к интернету в метро:

Для автоматического входа в Play Market и App Store регулярно появляются и исчезают новые приложения – пробуйте на свой страх и риск. Как по мне, проще немного подождать. А вот для самых нетерпеливых и был создан платный тариф.

Об услуге «Как дома»

А этот раздел я посвящу некоторым нюансам по пользованию услугой. Давайте тезисно:

• Услуга в метро «Как дома» предоставляется по подписке, в личном кабинете привязываются устройства по их MAC-адресу. Полная оферта:

• Подключить услугу можно как на сайте wi-fi.ru, так и через мобильное приложение MT_FREE (доступно для Android и iOS). Авторизуетесь, привязываете МАК-адрес своего устройства, оплачиваете.
• Если хотите поменять средство оплаты – ждем окончания подписки, отключаем услугу, подключаем заново и платим нужным способом.
• Возможен перенос услуги на другое устройство в рамках одного номера – не более 5 раз за месяц. Делается все через те же личный кабинет или приложение с помощью кнопки «Перенести на другое устройство». Альтернатива – написать на почту МаксимаТелекому.
• Привязка действует не на весь кабинет, а на конкретные устройства (до 5 штук) – если меняете телефон, не забудьте сделать перепривязку.

Вот и все. Еще раз напомню, что если вы попали на эту страницу и не решили свою проблему, опишите ее в комментариях. Мы попробуем вместе разобраться, и, возможно, это поможет в будущем нашим читателям!

Как отключить Wi-Fi при миграции Assi…

У меня новый iMac. Я настроил его как новый Mac с AppleID, который я использую. Затем он знает SSID и учетные данные моего домашнего Wi-Fi и подключается автоматически.

Немного поиграв, я планировал перенести резервную копию macbookpro на машину времени на этот новый iMAC вместо того, чтобы заново устанавливать все программное обеспечение. Резервная копия машины времени размещается на NAS.

Подключены Wi-Fi и Ethernet, и обе сети могут подключаться к NAS. Поэтому, чтобы сэкономить время, я отключил Wi-Fi в macos перед запуском помощника по миграции.Затем он перезагрузился в окно помощника по миграции, которое позволяет мне выбрать только источник резервной копии машины времени. Wifi снова подключается автоматически. У меня нет возможности отключить его и принудительно использовать Ethernet. Во время фазы копирования контента скорость передачи составляет всего около 20 МБ / с, что, очевидно, использует беспроводную связь 5G, а не Gigabit Ethernet. И я также могу подтвердить с маршрутизатора, трафик проходит через беспроводную точку доступа, а не через порт Ethernet.

Итак, у меня вопрос, как отключить Wi-Fi с помощью помощника по миграции?

.

Как избавиться от вашего Wi-Fi

Поделился с кем-нибудь паролем от WiFi? Слишком много людей используют ваш домашний / рабочий Wi-Fi интернет, что приводит к медленному интернету и постоянным задержкам. Узнайте, почему и как выгнать людей из вашей сети Wi-Fi. Для каждой ОС и устройства описан свой метод.

Зачем выгонять людей из вашей сети Wi-Fi

• Медленное соединение и Интернет
• Хакеры контролируют ваш маршрутизатор, Интернет, сеть и вас
• Друзья скачивают нелегальные торренты
• Пропускная способность превышает пределы FUP, что приводит к обновлению плана
• Просить людей остановиться — не работает, никто не слушает ваши просьбы

Во всех вышеперечисленных ситуациях гораздо эффективнее и проще просто выгнать людей из вашей сети WiFi, а не просить их удалить себя.

Проблема с изменением пароля WiFi

Самый популярный способ удалить пользователей из вашей сети WiFi — это изменить пароль WiFi вашего роутера. Но тогда это отключит все другие подключенные устройства, включая ваш телефон и ноутбук. Если вы не хотите снова вводить новый пароль на всех подключенных устройствах, вот несколько способов выгрузить людей из вашей сети.

Также читайте: Кто у меня WiFi

Выгоняйте людей из вашей сети Wi-Fi в Windows 10

Мы собираемся использовать бесплатное приложение NetCut.Это более старый проект, но он отлично работает в Windows 10. Однако пользовательский интерфейс прямо из 90-х. Загрузите и установите NetCut с официального сайта (ссылка ниже). Во время этого процесса вас могут попросить установить другую программу под названием WinpCap. Просто следуйте указаниям мастера установки, и все готово. Если потребуется, перезагрузите компьютер.

NetCut отобразит список всех устройств, подключенных в настоящее время к вашей сети Wi-Fi, с их адресами Mac. Выберите Mac-адрес, который вы хотите заблокировать, и нажмите кнопку «Вырезать».Это отключит Интернет от целевого устройства. Нажмите кнопку «Вкл.», Чтобы разрешить повторное подключение к вашей сети.

Плюсы:

• Бесплатная и простая в использовании
• Работает на всех версиях Windows

Минусы:

• Временное решение, WiFi moocher может подключиться позже
• Интерфейс устаревший и уродливый
• Вы должны знать Mac-адрес устройства moocher

Как это работает

Когда вы запускаете приложение NetCut, оно подделывает Mac-адрес маршрутизатора и заставляет устройство moocher поверить, что это оригинальный маршрутизатор.Теперь устройство жертвы начинает отправлять все пакеты данных на ваше устройство (на котором работает NetCut). Вместо пересылки пакетов данных на маршрутизатор NetCut будет отбрасывать пакеты, что приведет к отключению от Интернета.

Загрузить NetCut: Windows (бесплатно)

Как отключить Wi-Fi на Mac

JamWiFi — это приложение для Mac, которое позволит вам отключать людей от вашей сети Wi-Fi. По очевидной причине его нельзя загрузить напрямую в App Store.Скачайте и установите по ссылке ниже. В зависимости от настроек безопасности вы не сможете запустить приложение. Чтобы исправить это, перейдите в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Разрешить загрузку приложений из>, а затем разрешите JamWiFi.

Когда приложение откроется, нажмите кнопку сканирования внизу, чтобы просканировать все сети WiFi вокруг вас. Выберите сеть, которую хотите заблокировать. Он покажет вам список Mac-адресов в сети Wi-Fi. Выберите тот, который хотите заблокировать, и нажмите кнопку «deauth» внизу.Это действие отключит Интернет от устройства жертвы и от вашего компьютера.

Если вы хотите вернуть доступ в Интернет, нажмите кнопку «Готово».

Также читайте: Как транслировать видео с Mac на iPad / iPhone

Плюсы:

• Бесплатная и простая в использовании
• Может отключить Интернет на нескольких устройствах (или даже на каждом устройстве) в сети

Минусы:

• Временное решение, Wi-Fi moocher может подключиться позже
• Он также отключает Интернет от главного компьютера. т.е. ваш компьютер

Как это работает

Способ работы JamWiFiworks отличается от того, как работает приложение NetCut. Вместо того, чтобы действовать как маршрутизатор, он непрерывно отправляет пакеты деаутентификации на компьютер жертвы. Итак, каждый раз, когда устройство жертвы хочет подключиться к сети, JamWiFi отправляет пакет деаутентификации, чтобы отключить его.

Загрузить JamWiFi: macOS

Как отключить людей от вашего Wi-Fi на Android

Когда дело доходит до Android, существует множество приложений, которые могут уничтожить Интернет других устройств в сети.Некоторые из этих приложений включают, помимо прочего, WiFi Kill, cSpolit и т. Д. Мы связались с разработчиком Netcut, и он сказал нам следующее:

«NetCut работает на уровне 2 модели OSI. Он позволяет пользователям протестировать свою сеть WIFI, найдя в ней фирменный тестовый протокол ARP ’

Почти все эти приложения имеют одну общую черту — им требуется root-доступ. Если ваш телефон Android не рутирован, вы просто не сможете использовать ни одно из этих приложений. Мы рекомендуем NetCut, который также разработал версию для Windows, и да, ему тоже нужен root-доступ.Загрузите приложение из Play Store, запустите его и предоставьте root-права по запросу. Найдите устройство, которое хотите включить в свою сеть.

Щелкните красный символ Wi-Fi рядом с устройством, которое отключит Интернет на этом устройстве. Вы также можете переместить ползунок, появляющийся в середине, чтобы изменить скорость соединения.

Также читайте: Лучший менеджер WiFi для Android (2018)

Плюсы:

• Не создает шторм пакетов, чтобы убить Интернет
• Контроль скорости интернета
• Поиск устройств по имени вместо Mac-адресов

Минусы:

• Временное решение, Wi-Fi moocher может подключиться позже
• Может отключить Интернет только на одном устройстве в любой момент времени
• Некоторые функции могут быть оплачены в будущем

Обновление: По неизвестной причине приложение NetCut для Android больше не доступно в Google Play Store. Вы все еще можете скачать его с официального сайта (ссылка ниже), но я предлагаю вам быть осторожным с приложением.

Загрузить NetCut: Android

Как отключить людей от вашего Wi-Fi на маршрутизаторе

Войдите в свой маршрутизатор и найдите настройки DHCP. Некоторые маршрутизаторы имеют возможность отключать устройства непосредственно от своего мобильного приложения. Однако, если в вашем роутере нет этой опции, вам придется сделать это вручную.

Каждая конфигурация маршрутизатора во многом зависит от производителя.Итак, чтобы выгнать людей из вашей сети Wi-Fi, отключив устройство-нарушитель через DHCP-сервер или привязав IP- и Mac-адреса, вам необходимо обратиться к руководству по маршрутизатору. За процессом обычно легко следить.

Кроме того, вы также можете позвонить своему интернет-провайдеру и сообщить ему, что кто-то использует ваш WiFi без вашего разрешения. Большинство маршрутизаторов имеют функцию удаленного доступа, при которой интернет-провайдер может войти в ваш маршрутизатор и найти Wi-Fi moocher. По умолчанию функция удаленного доступа отключена на большинстве маршрутизаторов.Но вы можете легко включить его всего несколькими щелчками мыши. Опять же, способ включения или отключения удаленного доступа отличается на каждом маршрутизаторе. Итак, обратитесь к руководству.

При этом, как ни хороша функция удаленного доступа, это еще и страшно. Представьте себе человека, который сидит за 1000 миль от вас и входит в ваш роутер в любое время, когда хочет. Вот почему мы рекомендуем функции безопасности WiFi, такие как изменение пароля WiFi по умолчанию, отключение удаленного доступа, когда он не используется, и т. Д.

Плюсы:

• Постоянное решение, Wi-Fi moocher не может подключиться позже
• Работает на всех устройствах
• Никаких приложений устанавливать не нужно

Минусы:

• Не у всех есть доступ к роутеру
• Не совсем подходит для новичков, особенно если вы никогда не настраивали маршрутизатор.
• Другой человек может проверить, заблокировали ли вы его / ее, войдя в маршрутизатор

5.Как отключить Wi-Fi на любом устройстве

Хотя нет возможности выгнать кого-то из вашей сети WiFi с помощью CMD, следующий метод работает в любой ситуации. Например, если у вас нет доступа к компьютеру, рутированному устройству Android или даже если вы отключили кого-то от Wi-Fi с помощью iPhone, вы все равно можете заблокировать подключение к Интернету для любого устройства в вашей сети.

Просто найдите IP-адрес устройства в сети, которое вы хотите заблокировать. Вы должны назначить этот же IP-адрес своему устройству, перейдя в настройки статического IP-адреса.Вот подробная статья о том, как назначить статический IP-адрес вашему устройству.

Здесь происходит следующее: поскольку вы используете тот же IP-адрес, что и ваш сосед, маршрутизатор запутается. Поскольку все маршрутизаторы разные, здесь есть три возможности: маршрутизатор просто отключает оба устройства от сети, маршрутизатор отключит старое устройство от сети или вы не сможете подключиться к сети.

Следует иметь в виду, что этот метод не всегда работает.Особенно, когда DHCP-сервер настроен на автоматическое назначение IP-адресов. Это связано с тем, что жертва может повторно инициировать соединение, и DHCP-сервер предоставит ему / ей новый локальный IP-адрес.

Плюсы:

• Работает с любого компьютера или смартфона
• Приложение не требуется

Минусы:

• Нет возможности блокировать несколько устройств в сети или контролировать скорость
• Может работать не в любой ситуации, так как этот прием зависит от вашего маршрутизатора
• Вы должны знать IP-адрес устройства, которое хотите заблокировать
• Временное решение, Wi-Fi moocher можно повторно подключить позже

Как это работает

Когда два устройства в одной сети имеют один и тот же IP-адрес, маршрутизатор сбивается с толку и блокирует Интернет либо на старом устройстве, либо на обоих устройствах в сети.

Что дальше: начать использовать гостевую сеть

Если вы планируете совместно использовать Wi-Fi, но не хотите, чтобы пользователи получали доступ к вашей основной сети, создайте отдельную гостевую сеть Wi-Fi. Например, если ваш основной Wi-Fi называется «Бэтмен», вы можете создать гостевую сеть с именем «Робин» и попросить гостя присоединиться к ней.

У большинства маршрутизаторов есть возможность создать гостевую сеть. Просто войдите в настройки вашего маршрутизатора и найдите функцию «гостевая сеть».В некоторых маршрутизаторах, таких как DD-WRT, он доступен в разделе «Беспроводная связь», в некоторых — в «Списках управления доступом», или вы всегда можете указать в Google номер модели своего маршрутизатора.

Плюсов:

• Постоянное решение, Wi-Fi moocher не может повторно подключиться позже
• Можно изменить пароль гостевой сети без изменения пароля основной сети
• В гостевой сети нет доступа к файлу на вашем компьютере

Подведение итогов: отключите кого-нибудь от своей сети WiFi

Итак, вот оно. Это были некоторые из способов отключить других пользователей от вашей сети Wi-Fi. Лучше всего использовать специальные приложения, такие как Netcut для Windows и Android или JamWiFi для Mac. Если у вас есть вопросы, дайте мне знать в комментариях или напишите нам в Твиттере. Убедитесь, что вы не используете его, чтобы разыграть друзей, потому что вы никогда не знаете, работают ли они над важным проектом или выполняют банковские операции. Но время от времени можно немного повеселиться. В конце концов, какая жизнь без веселья!

Также прочтите: 4 способа поделиться WiFi без разглашения пароля

.

SUBWAY использует Wi-Fi для лояльности; Gives Away Subs

4 марта 2015 г.

6 лет

Редакция

Turnstyle Solutions и SUBWAY Рестораны переопределяют лояльность потребителей

Каждый SUBWAY ^® -Fi в SUBWAY ^® в Северном Онтарио получит бесплатный 6-дюймовый сэндвич

ТОРОНТО, ON — 4 марта 2015 г. – Turnstyle Solutions , компания, которая помогает предприятиям монетизировать свои Wi-Fi, сформировало новое партнерство с SUBWAY ^® Рестораны , которое меняет способ взаимодействия предприятий со своими клиентами.Прошли те времена, когда кошельки были полны перфокарт, клиентам достаточно было подключиться к сети Wi-Fi в любом месте SUBWAY ^® в Северном Онтарио, Канада, чтобы получить вознаграждение за то, что они делают лучше всего — быть ценным клиент.

« После 50 лет работы на рынке мы не забыли наш самый ценный актив — наших клиентов. Мы постоянно ищем способы сделать наш магазин еще более привлекательным. Технология Turnstyle была привлекательной, потому что она развивает способ взаимодействия с нашими потребителями, обеспечивая платформу для прямого общения и новую инновационную систему вознаграждения для наших клиентов через Wi-Fi », — сказал Стив Бодри, председатель правления местный SUBWAY ^® Canada Franchisee Advertising Trust.

Компания SUBWAY ^® , одна из первых внедрившая маркетинг на основе местоположения с использованием Wi-Fi, выделяется среди конкурентов в индустрии ресторанов быстрого обслуживания, демонстрируя интерес к более глубокому пониманию потребностей своих клиентов. Чтобы начать инициативу, начавшуюся 24 февраля, SUBWAY ^® раздает бесплатный 6-дюймовый бутерброд каждому гостю, который входит в свой Wi-Fi в участвующих точках в Северном Онтарио.После первого присоединения гости получают уведомление в магазине, содержащее купон на приобретение 6-дюймового сэндвича SUBWAY ^® по своему выбору, как способ выразить признательность за свою лояльность к бренду. После того, как клиенты согласились, сеть запоминает их, и каждое последующее посещение может предложить им дополнительные вознаграждения.

« Мы постоянно ищем инновационные инструменты, чтобы увеличить прибыль наших клиентов за счет согласования целей коммуникации и подлинного взаимодействия с их пользователями. Turnstyle идеально подошла », — сказала Мелисса Галлахер, вице-президент Twist Marketing. Twist Marketing возглавляет маркетинговые инициативы в регионе Северного Онтарио SUBWAY ^® .

Обеспечение доступа к общедоступному Wi-Fi в отелях, ресторанах, спортзалах, торговых точках

.

Часто задаваемые вопросы о Xfinity® WIFI — больше, чем ваш домашний WiFi

Xfinity WIFI ПО ЗАПРОСУ — ОПЛАТА ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЦЕНЫ И ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Действуют ограничения. Не во всех областях. Доступ к точкам доступа Xfinity WiFi, включенный в постоплатный Интернет Xfinity. Недоступно только для клиентов Xfinity Prepaid.

Xfinity WiFi On Demand Pass обеспечивает доступ к сети Xfinity WiFi в течение ограниченного периода времени, в зависимости от того, какой абонемент приобретен.Пропуска Xfinity обеспечивают доступ к Xfinity WiFi на фиксированный период времени, который начинается с момента активации пропуска. Например, если вы покупаете и сразу активируете абонемент на два часа в 15:00. он истекает в 17:00. в один и тот же день, независимо от того, сколько времени вы используете. Неиспользованное время не переносится.

Xfinity WiFi On Demand Pass можно одновременно связать только с одним устройством (смартфоном, ноутбуком и т. Д.). В выписке по кредитной карте покупки будут отображаться как Xfinity WiFi.

Xfinity WiFi On Demand Pass можно использовать только в принадлежащих Comcast точках доступа. Пропуски нельзя покупать или использовать в точках доступа других компаний, включая те, которые предлагают доступ к Xfinity WiFi. Некоторые точки доступа Xfinity Wi-Fi предлагают бесплатный доступ, когда вам не понадобится пропуск доступа.

Фактические скорости могут отличаться и не гарантируются. Наличие и расположение точек доступа могут быть изменены. Требуется совместимое устройство с поддержкой Wi-Fi.Горячие точки доступны только в некоторых странах. Не допускается в сочетании с другими предложениями. Никаких частичных погашений. Невозможно обменять на наличные, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Цены, услуги и предложения могут быть изменены. В соответствии с Условиями обслуживания Xfinity Web Services. Чтобы получить помощь или дополнительную информацию, позвоните по телефону 1-866-489-0919 или посетите сайт wifi.xfinity.com «

Условия подарочной карты

Подарочную карту

Xfinity WiFi On Demand можно обменять только на один абонемент Xfinity WiFi On Demand Pass, который дает вам доступ к точкам доступа Xfinity в течение фиксированного периода времени (в зависимости от того, какой абонемент приобретен), начиная с момента активации карты.Переходящих остатков нет. Чтобы погасить подарочную карту Xfinity WiFi On Demand и активировать соответствующий пропуск Xfinity WiFi On Demand Pass, подключитесь к точке доступа Xfinity и следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести необходимую информацию с обратной стороны карты (например, 16-значное номер карты, срок действия и т. д.). Это одноразовая карта, поэтому при погашении будет вычтена вся номинальная стоимость подарочной карты Xfinity WiFi On Demand. Частичное погашение не допускается. Использование вами подарочной карты Xfinity WiFi On Demand означает принятие этих условий.

Подарочная карта Xfinity WiFi On Demand не подлежит повторной загрузке и не может быть перепродана или обменена на наличные, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Xfinity не несет ответственности за любые подарочные карты Xfinity WiFi On Demand, которые утеряны, украдены, уничтожены или использованы без вашего разрешения. Срок действия средств на подарочных картах Xfinity WiFi On Demand не истекает, и на них не взимается плата за бездействие, бездействие или обслуживание. Если срок действия вашей карты истек, позвоните по номеру службы поддержки клиентов (ниже), чтобы получить новую карту.Обратите внимание, что с момента покупки подарочной карты Xfinity WiFi On Demand и поступления средств на карту для погашения может возникнуть задержка. По вопросам баланса или другим вопросам обслуживания клиентов или проблемам, связанным с подарочной картой Xfinity WiFi On Demand, звоните по телефону 1-866-294-6806.

Подарочные карты Xfinity WiFi On Demand выпускаются MetaBank®, членом FDIC. Использование вами Xfinity WiFi On Demand Pass и связанных сервисов Xfinity регулируется ценами Xfinity Wifi On Demand Pay Per Use Pass и другой информацией (изложенной выше) и Условиями обслуживания Xfinity Web Services.

Xfinity может приостановить или прекратить ваше право на использование подарочной карты Xfinity WiFi On Demand, с указанием причины или без нее, или иным образом изменить любые положения и условия, регулирующие использование подарочной карты Xfinity WiFi On Demand, в любое время с уведомлением или без него. в соответствии с действующим законодательством. Самая последняя версия условий подарочной карты Xfinity WiFi On Demand будет доступна на этом сайте и заменяет собой все предыдущие версии этих условий.

.

Интернет как дома в метро

Наш портал может некорректно работать в некоторых устаревших браузерах (программах для просмотра веб-страниц). Чтобы воспользоваться всеми возможностями портала, установите актуальную версию браузера, поддерживающую HTML 5, CSS 3 и JavaScript. Также в настройках должны быть включены куки (cookies). В противном случае мы не можем гарантировать корректное отображение страниц, актуальность информации и стоимости услуг.

Привет ребятушки! Если уж вы нашли эту статью, значит не все потеряно. Да, владельцы личного кабинета Wi-fi метро и тарифа «Как дома» глубоко запрятали свои настройки, но сегодня мы уж точно разберемся во всех их нюансах: как попасть в личный кабинет, как оплатить, как отписаться от платной подписки без рекламы и много чего интересного.

Все интересующее тебя будет ниже. Переходи по нужному пункту оглавления. Если же остались какие-то вопросы – пиши их в комментарии!

Общая полная информация о Wi-Fi в метро была дана мной ЗДЕСЬ. Если чего-то здесь не нашли, попробуйте прочитать и эту статью.

Обновление от 30.06.2019 г. У московского Wi-Fi появилась служба технической поддержки по телефону 7 (800) 300-69-89.

Личный кабинет

Сейчас существует 2 варианта попасть в личный кабинет Wi-Fi метро:

1. Через сайт wi-fi.ru (точная ссылка cabinet.wi-fi.ru ).
2. Через мобильное приложение ( Android , iOS ).

Для входа потребуется ввести ваш номер телефона и полученный в ответном СМС код. Через личный кабинет осуществляется весь функционал – от оплаты и привязки устройств, до перепривязки и отключения подписок.

Отключение подписки в личном кабинете

Ну и добрались до самого «сладкого». Обычно в нашу статью люди приходят уже после того, как заметили странное повторное списание – для возврата средств нужно обратиться в саму организацию МаксимаТелеком. Здесь же я покажу как избавиться от этой подписки, чтобы в будущем не возникло никаких непредвиденных случаев.

Для начала нужно все отключить в личном кабинете. Делаем по шагам:

1. Идем на сайт cabinet.wi-fi.ru и вводим свой номер телефона, к которому привязан кабинет:

Отключение в мобильном приложении

Альтернативный метод, который делает то же самое. Скачиваете мобильное приложение:

1. Переходите во вкладку «Мои устройства».
2. Выбираете свое устройство с подключенным тарифом.
3. Кликаем по подписке – иконка с поездом.
4. Видим дату автоплатежа, а напротив нее – ползунок. Кликаем по нему и переключаем в неактивное положение.

Отключаем автоплатеж

Обычно, автоплатеж прописывается еще и в вашем банке. Поэтому бонусом нужно будет зайти в свой онлайн-банк, войти в настройки автоплатежей и удалить все ненужное. На примере Сбербанка.

1. Переходим на сайт Сбербанк.Онлайн и вводим логин и пароль (получать нужно заранее через банкомат – других методов у них не было):

Для чего нужна платная подписка?

Все очень просто! Интернет в метро бесплатен. Чтобы пользоваться им вам нужно:

1. Каждый раз проходить авторизацию в Wi-Fi сети (необходимость закона).
2. Смотреть рекламу – компенсация затрат.

Вот пример рекламы, которая вылезает прямиком перед посещением любой страницы:

Читайте также:  Раскрутка инстаграм бесплатно программа андроид

Хотите» избежать и того, и того? Часто пользуетесь интернетом в метро и хотите облегчить себе такие недостойные вас страдания? Для этого владельцы и придумал тариф «Как дома» – просто вошли в вагон и сразу же пользуетесь без лишних отвлекающих маневров)

Стоимость и автоплатеж

Ценник прямо сейчас может измениться, но этот раздел больше для понимания необходимости отключения автоплатежа за подписку.

Мы помним, что Wi-Fi в метрополитене предоставлен всем в Москве и Санкт-Петербурге. С Питером все понятно – там доступен только ежемесячный тариф. В Москве же есть оплата за 1 месяц с подпиской и пакетные тарифы на 3, 6 или 12 месяцев:

Как подключиться к сети?

Для тех, кому было лень читать предложенную в самом начале статью, предлагаю краткую инфографику по бесплатному подключение к интернету в метро:

Об услуге «Как дома»

А этот раздел я посвящу некоторым нюансам по пользованию услугой. Давайте тезисно:

• Услуга в метро «Как дома» предоставляется по подписке, в личном кабинете привязываются устройства по их MAC-адресу. Полная оферта:

• Подключить услугу можно как на сайте wi-fi.ru, так и через мобильное приложение MT_FREE (доступно для Android и iOS ). Авторизуетесь, привязываете МАК-адрес своего устройства, оплачиваете.
• Если хотите поменять средство оплаты – ждем окончания подписки, отключаем услугу, подключаем заново и платим нужным способом.
• Возможен перенос услуги на другое устройство в рамках одного номера – не более 5 раз за месяц. Делается все через те же личный кабинет или приложение с помощью кнопки «Перенести на другое устройство». Альтернатива – написать на почту МаксимаТелекому.
• Привязка действует не на весь кабинет, а на конкретные устройства (до 5 штук) – если меняете телефон, не забудьте сделать перепривязку.

Вот и все. Еще раз напомню, что если вы попали на эту страницу и не решили свою проблему, опишите ее в комментариях. Мы попробуем вместе разобраться, и, возможно, это поможет в будущем нашим читателям!

Продлить срок действия услуги «Как дома» или изменить тариф можно самостоятельно с помощью приложения MT_FREE (3+) или в Личном кабинете.

Для того, чтобы управлять тарифом, необходимо:

На главной странице зайти в раздел «Мои устройства»

Выбрать то устройство, на котором подключена услуга

Кликнуть на услугу

На экране подключенной услуги нажать кнопку «Изменить тариф»

Выбрать новый тариф и подтвердить

Новый тариф начнёт действовать после окончания срока действия подключённой ранее услуги.

Инструкция для управления услугой в приложении:

Инструкция для управления услугой в Личном кабинете:

*АО «МаксимаТелеком», ОГРН: 1047796902450, адрес местонахождения: 127006, г. Москва, Старопименовский переулок, д.10

Отвязка устройств от Wi-Fi сети в Мосметро

  И снова статья с актуальной информацией о проблемах подключения к интернету через беспроводную Wi-Fi сеть в Московском Метрополитене (когда-нибудь блог попадет под АГС за дубли).
  Просто BOMBERuss заметил что проблем с «вафлей» в Мосметро достаточно и пользователи постоянно задают данные вопросы поисковым системам, что и подвигло на изучение FAQ провайдера MaximaTelecom, а так же отправки по электронной почте запроса в службу поддержки, для получения более подробной информации об отвязке устройств от сети.
  Скажу честно что саппорт Максимателеком ответил быстро и по теме, за что выражаю им
благодарность.

Запрос в техподдержку Wi-Fi в Московском метро

Мое письмо в поддержку содержало несколько плохо сформулированных вопросов, которые я «набил» на клавиатуре утром в полусонном состоянии…

1. Работает ли отвязка устройств от номера абонента с помощью отправки СМС на номер 8 (903) XXX-XX-XX с просьбой отвязки всех устройств?
2. Есть ли возможность самостоятельно осуществить отвязку устройств от Wi-Fi сети в Московском Метро?
3. Какими методами можно осуществить отвязку гаджетов от сети с помощью отправки сообщений (номера телефонов для СМС, E-mail адреса. ..) и по какому шаблону оформлять сообщения?
4. Будет ли в дальнейшем реализована функция автоматической отвязки гаджетов от Wi-Fi сети в Мосметро?

Выглядело это примерно так:

Ответ не заставил себя ждать.

Как отвязать все устройства от Wi-Fi в метро

Итак, судя по присланному поддержкой провайдера E-mail, открепить гаджеты от «вафли» в метро мы можем следующими способами:

1. Осуществить самостоятельно в личном кабинете на сайте wi-fi.ru. Для входа в Личный кабинет необходимо кликнуть на изображение фигурки человека (или картинку домика с планшетника или ПК) в верхнем левом углу. К сожалению, доступ к личному кабинету из внешней сети временно не работает. Попасть туда можно после подключения к нашей сети. Разработчики заняты поиском решения проблемы. Исправить должны до конца текущей недели.
2. Для проведения процедуры деидентификации Вам нужно направить запрос на отключение идентификацию в виде SMS на телефонный номер СПОСОБ ОТКЛЮЧЕН. СМС нужно отправлять с того же номера, с которого хотим отвязать устройства.
3. При регистрации 6-го устройства автоматически отвязывается наиболее старое из привязанных устройств (на момент публикации есть временные неполадки).

Данные способы помогут если гаджет имеет динамический MAC-адрес или к одному номеру телефона уже приклеено 5 гаджетов. Так же можно написать в техническую поддержку письмо с указанием проблемы (так заявлено в FAQ http://cdn.vmet.ro/vmetro/faq/ и в группе социальной сети «Вконтакте»).

Как написать в службу поддержки Wi-Fi в метро.

Для решения проблем с вай-фай сети Московского Метрополитена можно отправить E-mail с описанием проблемы на адреса:

• [email protected];
• [email protected];
• [email protected] (по вопросам платных премиальных пакетов).

Письмо можно продублировать на несколько адресов для верности)))

Автор: BOMBERuss
Егор Юрьевич Андреев

Полезная статья? Поделись ссылкой в соц. сети:

Дата апдейта текста:

Оператор Wi-Fi в московском метро выпустил приложение для управления платной подпиской Статьи редакции

Оператор Wi-Fi в общественном транспорте Москвы «МаксимаТелеком» выпустил мобильное приложение для управления услугами и устройствами, подключенными к сети. Об этом vc.ru сообщили представители компании.

Приложение MT Cabinet доступно для устройств на iOS и Android. С его помощью пользователи могут контролировать информацию о платежах за обслуживание, обращаться в службу поддержки и управлять услугой «Как дома», которая позволяет подключиться к сети «МаксимаТелеком» без рекламы и авторизации.

Похожие функции доступны в личном кабинете на сайте wi-fi. ru, но приложение позволит компании расширить набор возможностей управления услугами в будущем, пояснил представитель «МаксимаТелеком» Илья Грабовский.

«МаксимаТелеком» занимается обслуживанием Wi-Fi в общественном транспорте Москвы и аэропортах. Осенью 2016 года компания также начала подключать к интернету рестораны.

Ежедневная аудитория «МаксимаТелеком» достигает 1,5 млн пользователей. По словам Грабовского, услугой «Как дома» пользуются более 130 тысяч человек. В апреле 2016 года их число составляло 60 тысяч человек.

6007

просмотров

{
«author_name»: «Альберт Хабибрахимов»,
«author_type»: «editor»,
«tags»: [«\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c»,»\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438″,»\u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c»,»wi_fi_\u0432_\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e»,»wi_fi»],
«comments»: 55,
«likes»: 17,
«favorites»: 1,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «flood»,
«id»: 23269,
«is_wide»: true,
«is_ugc»: false,
«date»: «Mon, 17 Apr 2017 18:05:14 +0300»,
«is_special»: false }

{«id»:53259,»url»:»https:\/\/vc.ru\/u\/53259-albert-habibrahimov»,»name»:»\u0410\u043b\u044c\u0431\u0435\u0440\u0442 \u0425\u0430\u0431\u0438\u0431\u0440\u0430\u0445\u0438\u043c\u043e\u0432″,»avatar»:»5605918b-7cab-ad44-ed92-50302ab5e134″,»karma»:142586,»description»:»»,»isMe»:false,»isPlus»:true,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

Блоги компаний

Еженедельная рассылка

Одно письмо с лучшим за неделю

Проверьте почту

Отправили письмо для подтверждения

Как отменить MetroPCS / Metro с помощью T-Mobile [Лучшие хаки]

Metro от T-Mobile , ранее известная как MetroPCS, — это услуга сотовой связи с предоплатой, предлагающая различные телефоны и планы с предоплатой.

С Metro от T-Mobile вы можете получить новое устройство в сочетании с тарифными планами, которые необходимо оплатить заранее. Если вас не устраивает ваше устройство и услуга, мы можем помочь вам быстро отменить их.

Отмените свою учетную запись MetroPCS / Metro с помощью T-Mobile с помощью DoNotPay!

DoNotPay — это приложение виртуального помощника, которое может помочь вам аннулировать вашу учетную запись Metro by T-mobile, не тратя часы на телефонные разговоры со службой поддержки.

Вот как отменить MetroPCS:

1. Откройте DoNotPay в своем браузере
2. Нажмите на Найдите скрытые деньги
3. Введите Metro by T-Mobile в качестве названия службы подписки

DoNotPay отправит вам уведомление, когда мы аннулируем вашу учетную запись.

Мы также можем помочь, если вы забываете о своих подписках до тех пор, пока не увидите списания со своей кредитной карты. Подключите свою электронную почту или банковский счет к нашему приложению, и мы найдем все услуги, на которые вы подписались.Затем вы можете использовать приложение, чтобы отказаться от подписки на ненужные.

Альтернативные способы отмены метро с помощью T-Mobile

Вы можете отменить подписку на метро через T-Mobile несколькими способами. Обратите внимание, что независимо от того, какой метод вы используете, вам также может потребоваться вернуть ваше устройство.

Отмена MetroPCS, не оплачивая счета

У вас нет контракта, так как это предоплаченная услуга, поэтому для отмены подписки вам нужно только перестать платить за нее.

Некоторые факторы, которые следует учитывать:

• Вам все равно нужно вернуть устройство, если за него полагается возврат
• Если у вас включена автоматическая оплата, вам нужно сначала отменить ее

Отмена MetroPCS путем посещения местного магазина T-Mobile

Если вы приобрели устройство и тарифный план в магазине T-Mobile, вам необходимо отменить пакет таким же образом. При посещении местного магазина не забудьте взять с собой:

1. Квитанция об оплате
2. Аппарат в оригинальной упаковке
3. Все аксессуары, которые были включены в комплект при покупке

Отмена MetroPCS по телефону

Если вы не уверены, нужно ли вам вернуть устройство и где, имеете ли вы право на возмещение, или если у вас включена опция автоматической оплаты, вы можете позвонить в T-Mobile и обработать отмену по телефону.

Вам также следует использовать эту опцию, если вы хотите сохранить свой номер телефона T-Mobile и перенести его на нового оператора. Чтобы отменить услугу MetroPCS по телефону, позвоните по номеру 1 -888-863-8768.

Могу ли я получить возмещение при отказе от MetroPCS?

Вы не можете вернуть деньги за ежемесячные платежи. Вы регистрируетесь как ежемесячный пользователь и вносите предоплату. После того, как вы перестанете платить, возврат средств невозможен.

Вы также не можете получить возмещение, если у вас включена функция автоматической оплаты и T-Mobile взимает плату за еще один месяц до того, как вы отмените услугу.

Если вы покупаете устройство вместе со своим тарифным планом, вы можете иметь право на возмещение за устройство. Некоторые факторы, на которые следует обратить внимание:

• Если вы приобрели устройство в магазине, вы должны вернуть его в течение семи дней с момента покупки в том же магазине
• Если вы приобрели устройство через Интернет, у вас есть тридцать дней с момента покупки, чтобы отправить устройство в Центр возврата в соответствии с инструкциями, включенными в комплект поставки.
• Устройство должно быть «как новое».
• Изделие необходимо вернуть в оригинальной упаковке.
• Необходимо предоставить квитанцию ​​об оплате
• Устройство должно работать менее одного часа в режиме разговора и / или использовать 200 МБ данных

Если процесс возврата денег за эту покупку кажется непосильным, DoNotPay может помочь вам в кратчайшие сроки получить возмещение MetroPCS .

Есть ли автоматическое продление Metro от T-Mobile?

Подписка не продлевается, так как вы платите заранее. С вашей карты могут автоматически списываться средства, если у вас включена функция автоматической оплаты. Автоматическую оплату можно включить или выключить в настройках вашей учетной записи.

Как будут выглядеть расходы на MetroPCS / Metro от T-Mobile в выписке по кредитной карте?

Вот несколько примеров начислений:

Все хитрости по экономии денег в рукаве DoNotPay!

С DoNotPay вы можете сэкономить время и деньги разными способами.

Вы можете использовать приложение для оплаты счетов в MetroPCS онлайн, если сохраните услугу. Мы также можем помочь вам полностью отказаться от T-Mobile или избежать оплаты плохого Wi-Fi T-Mobile GoGo.

Ознакомьтесь с другими удивительными возможностями, которые предлагает DoNotPay, открыв приложение в своем веб-браузере.

Вот некоторые задачи, которые мы можем вам решить:

Как исправить распространенные проблемы Metro PCS

Инструкции по устранению распространенных проблем со службой поддержки

Популярные практические руководства Metro PCS

Как мне помогают практические руководства GetHuman?

Мы не только пишем пошаговые инструкции по решению типичных проблем обслуживания клиентов Metro PCS, но и делаем это для многих других компаний.Фактически, мы стараемся делать это по всем вопросам, о которых нам больше всего задают клиенты. В общем, мы пытаемся выяснить, какие проблемы больше всего беспокоят клиентов Metro PCS, а затем наш штат опытных писателей берет наши знания об основных проблемах обслуживания клиентов и записывает их в простой для вас ряд шагов. И, конечно же, мы делаем эту информацию бесплатно доступной для вас и миллионов потребителей, использующих GetHuman каждый месяц.

Проблемы, о которых недавно сообщили другие клиенты Metro PCS

Мой счет за телефон должен составлять ** долларов, которые они неправильно корректируют

Я не получаю чек по социальному страхованию на мой банковский счет до th…

Почему мой счет продолжает расти, когда мне сказали, когда я получу * ую линию, это будет ***. **

Нужен телефон в метро разблокирован. Необходимо использовать бесплатную телефонную службу qlink

Моя учетная запись в MetroPCS просрочена Я хотел бы обсудить счет У меня три линии …

Мне нужно подключить междугороднюю связь

Действительно плохой сигнал за последние пять дней, интересно, почему

Я «ЗАПЛАТИЛ $ **. ** ЗА« ВОССТАНОВЛЕНИЕ »МОЕЙ УСЛУГИ РАННЕЕ ЭТИМ« УТРОМ », И ЭТО ЕЩЕ НЕ …

Мне нужно отказаться от своей ********** строки…не могу пользоваться телефоном … экран разбит

Я не могу позволить себе семейный тариф …. мне нужно отменить мою * ую линию

Забыл код пароля Gmail для старого телефона не могу разместить контакты на новом телефоне

Мне нужно поговорить с корпорацией о том, что на моем телефоне установлено шпионское ПО

Обратитесь к живому представителю

Как я могу получить «ЖИВОЕ ЛИЦО?»

Мой платеж У меня есть новая карта

Я хочу получить ** — продление почасовой оплаты счета

Пожалуйста, помогите мне, позвонив, чтобы добавить больше места для хранения или получить помощь с проблемой

Я случайно набрал в кармане код блокировки моей сим-карты.Мой карман набрал неправильный код доступа …

См. Другие проблемы, о которых сообщили клиенты Metro PCS

Пишет ли GetHuman практические руководства, потому что они являются партнером Metro PCS?

GetHuman не имеет никакого отношения к Metro PCS, не говоря уже о партнерстве, в рамках которого GetHuman будет писать руководства от имени другого учреждения. Скорее, GetHuman уже более десяти лет помогает клиентам решать их проблемы со службой поддержки, и это один из многих способов предоставления полезной информации. За эти годы миллионы клиентов, в том числе Metro PCS, пришли на наш веб-сайт, чтобы сообщить о проблеме.Когда мы замечаем тенденцию, мы пытаемся отправить исследователя для поиска решения, а затем пишем исчерпывающую статью, в которой объясняем, как мы это делаем.

Как мне добавить других людей в мою учетную запись At & t Wireless?

Добавление дополнительных пользователей беспроводной сети в вашу учетную запись AT&T — довольно простой процесс. Однако шаги меняются в зависимости от того, что вы пытаетесь сделать. Если вы добавляете пользователя с другого оператора связи, и он хотел бы сохранить свой номер, будет произведен процесс переноса.Процесс переноса позволит человеку сохранить свой номер, но, вероятно, потребует от него покупки телефона, совместимого с AT&T. Однако, если вы просто добавляете дополнительных пользователей, у которых уже есть учетная запись AT&T, это довольно просто. Вы просто добавляете авторизованных пользователей. Оба процесса могут быть выполнены онлайн с помощью службы поддержки клиентов. Однако, как правило, за добавление дополнительных пользователей в вашу учетную запись взимается дополнительная плата. Однако эти сборы будут зависеть от вашего плана.

Как клиент AT&T, вы можете добавить дополнительных людей в свою учетную запись. Это не сложный процесс. Для этого достаточно выполнить несколько простых шагов. Однако это может быть связано с расходами, которые будут определяться вашим планом. Однако стоимость добавления дополнительных людей в ваш аккаунт обычно колеблется от пятнадцати до двадцати пяти долларов.

Добавить человека в свой аккаунт

Начните с доступа к своей учетной записи myAT & T и перехода к опции выберите пользователя .Выберите свою учетную запись в раскрывающемся меню. Если у вас несколько учетных записей, вам нужно будет выбрать учетную запись, в которую вы хотите добавить человека, и выбрать опцию , чтобы добавить авторизованного пользователя . Вы также можете добавить дополнительных пользователей, позвонив в службу поддержки клиентов, если вы не хотите завершать этот процесс онлайн. У вас есть возможность добавить до десяти человек. Вы также можете назначить людей второстепенными или основными пользователями.

Привязать существующую учетную запись

Вы можете связать другую учетную запись со своей учетной записью AT&T, войдя в свою учетную запись и выбрав опцию добавления существующей учетной записи в свою учетную запись.Используйте свой почтовый индекс для выставления счета и номер счета, чтобы завершить этот процесс. Если вы хотите добавить телефон, который у вас уже есть, вам нужно будет купить для него сим-карту AT&T.

Прочие требования

С вас будет взиматься плата за подключение в размере двадцати долларов за каждую дополнительную линию. С вас также будет взиматься плата за выбранный вами пакет данных. Также будут взиматься сборы за доступ к устройствам и налоги. Однако вы можете снизить некоторые расходы, подписавшись на автоплату.

Перенос

У вас также может быть возможность добавить в свою учетную запись беспроводной сети AT&T кого-то, у кого уже есть служба с другим оператором связи.Этот процесс называется переносом. Это сделано для того, чтобы человек, меняющий оператора связи, мог сохранить свой существующий номер телефона. Однако имейте в виду, что вы можете перенести свой номер, но вам, скорее всего, потребуется использовать телефон, совместимый с AT&T. Это означает, что вы, вероятно, не сможете использовать свой существующий телефон.

Помощь реальных людей

Мы сотрудничаем с американской компанией, и специалисты службы технической поддержки доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 1 доллар и поговорите с экспертом прямо сейчас.

Общайтесь со специалистом по поддержке

Почему GetHuman написала «Как мне добавить других людей в мою учетную запись At & t Wireless?»?

После того, как тысячи клиентов AT&T Wireless пришли в GetHuman в поисках решения этой (и многих других) проблем, мы решили, что пора опубликовать инструкции. Итак, мы собрали вместе Как мне добавить других людей в мою учетную запись At & t Wireless? чтобы попытаться помочь. По мнению других пользователей, на выполнение этих шагов требуется время, включая время, потраченное на проработку каждого шага и обращение в AT&T Wireless, если это необходимо.Желаем удачи и дайте нам знать, если вы успешно решите проблему с помощью инструкций на этой странице.

Почему GetHuman пишет инструкции по устранению проблем с беспроводной связью AT&T?

GetHuman более 10 лет работает над поиском источников информации о крупных организациях, таких как AT&T Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы с обслуживанием клиентов. Мы начали с контактной информации и самых быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленными или сложными системами IVR или меню телефона.Или компании, у которых есть форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. После этого мы поняли, что потребителям по-прежнему нужна более подробная помощь в решении наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашей учетной записью At & t Wireless, как мне добавить других людей? гид, пожалуйста, дайте нам знать, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вам понравилось это руководство, поделитесь им со своими любимыми людьми.Наша бесплатная информация и инструменты основаны на вас, клиентах. Чем больше людей им пользуются, тем лучше.

AT&T Wireless

Поговорите с экспертом прямо сейчас

Мы сотрудничаем с находящимся в США сайтом поддержки экспертов, чтобы обеспечить вам круглосуточную техническую поддержку. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 1 доллар и поговорите с живым экспертом прямо сейчас.

Получить Live Expert Help

Спрошено 2 года назад

Обновлено год назад

Просмотрено 1326272 раза

Что говорят клиенты об этой и подобных проблемах

Я получил текстовые сообщения с поддельного номера телефона, и мне нужно выяснить, кто эти сообщения из.Th …

Поддержка биллинга для звонков по Wi-Fi.

Мой новый телефон не будет получать данные везде

Я бы хотел отменить приостановку линии и выключить ее, чтобы номер можно было перенести на другой …

Сотовые телефоны моих родственников не могут звонить или звонить поблизости их дом (тексты работают). Once th …

Платите слишком много за свой план?

Мы создали бесплатного беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, и который может сравнить предложения по телевидению, кабельному телевидению, телефону и Интернету в вашем районе.Вы уже получаете лучшую сделку? Позвоните прямо сейчас и поговорите с настоящим живым человеком, который расскажет, какие акции вы упускаете.

Поговорите с нами сейчас: 888-379-2546 Наш консьерж не является аффилированным лицом и поэтому может сравнивать сделки многих компаний.

Просмотрите свой счет и то, что на него влияет.

Узнайте о различных вещах, которые могут повлиять на ваш счет T-Mobile. Нажмите кнопку «Сведения о счете» ниже, чтобы сравнить свои ежемесячные платежи. Для получения дополнительной информации, как только вы перейдете на экран сведений о счете, нажмите кнопку Загрузить PDF , чтобы просмотреть сводный или подробный счет.

Приобретение приложений и контента

Вы можете приобретать приложения, услуги по подписке и другой контент у T-Mobile, партнеров и сторонних поставщиков.

• Некоторые витрины, такие как Google Play Store, поддерживают биллинг оператора связи, который позволяет вам выставлять счет за сторонний контент (включая покупки в приложении) на сумму до 80 долларов в месяц в вашей учетной записи T-Mobile. (Лимит не может быть изменен или отменен).
• Счета с предоплатой должны использовать кредитную или дебетовую карту.

Для предотвращения покупок можно использовать:

• Content Blocking — бесплатная услуга, позволяющая блокировать платный контент, оплачиваемый через T-Mobile.
• Семейные пособия, управляйте использованием всех ваших линий. Включено в некоторые планы, другие несут небольшую ежемесячную плату.
• Витрины могут предлагать родительский контроль для предотвращения нежелательных покупок, в том числе покупок в приложении.

Отменить подписку на приложение

Перед удалением приложения на основе подписки убедитесь, что вы отменили подписку, иначе с вас по-прежнему будет взиматься плата.

• Отмените подписку в меню приложения. Если вы не можете отменить подписку, обратитесь к стороннему поставщику контента.
• Удаление приложения не отменяет подписку.

Биллинг подписки

• Подписка начинается в день подписки, который отличается от цикла выставления счетов T-Mobile.
• Плата за сторонние подписки, даже если они были отменены в середине подписки, не пропорционально распределяются.
• Из-за разницы в циклах выставления счетов между вашей учетной записью T-Mobile и подпиской после отмены подписки на приложение вы можете увидеть списание в следующем счете.

Благотворительные пожертвования

• Также называется Text-to-Give, вы можете выставить счет на разовое или повторяющееся пожертвование на ваш счет T-Mobile.
• Чтобы отказаться, отправьте текстовое сообщение на короткий код с одним из следующих вариантов: QUIT ; СТОП ; КОНЕЦ ; или ОТМЕНА . Вы получите подтверждение отмены. Если вы не помните сокращенный код, проверьте страницу поддержки Bill, чтобы узнать, как вы его используете.

Услуги Text Collect

• Также называется Collect2Phone, активируется в вашей учетной записи при поступлении звонка из исправительного учреждения.
• Платеж разрешен посредством процесса двойной подписки.
• Одноразовая оплата за установленное время добавляется к вашему счету T-Mobile. Неиспользованное время возврату не подлежит.

Сборы и налоги

Планы

Magenta и ONE автоматически включают налоги и дополнительные сборы.Найдите дополнительную информацию в своем счете, квитанции или на веб-сайтах правительства вашего штата, чтобы узнать больше.

Налоги и сборы

• 911 доплата: T-Mobile по закону взимает от имени правительства вашего штата и местных властей. Ставка может измениться в любой момент.

Сборы за нормативные программы

• и сборы за восстановление телефонных звонков используются для возмещения затрат, связанных с соблюдением государственных программ и сторонними услугами. Это не государственные налоги; скорее, они представляют собой плату, взимаемую и удерживаемую T-Mobile, чтобы помочь возместить определенные затраты, которые мы уже понесли и продолжаем нести:
  • Плата за нормативные программы покрывает государственные мандаты, программы и обязательства, такие как E911 и переносимость местных номеров.
  • Telco Recovery Fee включает сборы других операторов связи за доставку звонков, а также за сетевые средства и услуги.
  • Голосовые линии: 3,18 доллара за линию в месяц (нормативные программы — 0,60 доллара, восстановление телефонной связи — 2,58 доллара).
  • Линии мобильного Интернета: 1,16 доллара США за линию в месяц (нормативные программы 0,15 доллара США, восстановление телекоммуникационных услуг 1,01 доллара США).

Сборы фонда универсального обслуживания

• предназначены для расширения доступа к передовым телекоммуникационным услугам для потребителей в сельской местности по разумным ставкам и обеспечивают финансирование по федеральной программе.Ставка может измениться в соответствии с определением Федеральной комиссии по связи.
• Коммунальный налог на пользователей взимается в вашем городе, требуется местным законодательством и не взимается T-Mobile.

Тарифы T-Mobile

Восстановить из приостановки

• 20 долларов за строку для первых трех строк, плюс налог, и подлежит уплате при восстановлении обслуживания после прерывания обслуживания, не связанного с оплатой.
• Это отображается в вашем счете как « Восстановить из приостановки ».
• См. Дополнительную информацию в разделе «Приостановление учетной записи».

• 30 долларов США за линию для активации на вспомогательных каналах.
• Взимается во время вспомогательной активации.

• 5 долларов за каждую повторную печать счета через службу поддержки клиентов.
• Одна бесплатная перепечатка в календарный год. За каждый дополнительный месяц взимается комиссия в размере 5 долларов США.
• Загрузите и распечатайте до 18 предыдущих счетов бесплатно, войдя в свою учетную запись My T-Mobile.
• Это отображается в вашем счете как « Комиссия за переиздание счета »

• Комиссия в размере 2 долларов США за предоставление детализированного счета, в котором перечислены все местные, междугородние и роуминговые вызовы.
• Это отображается в вашем счете как « Детальные счета, все »

• Плата за просрочку платежа, превышающая 5 долларов США, или переменный процент, разрешенный законодательством штата, применяется к неоплаченному просроченному остатку, не оплаченному в срок, указанный в вашем счете.
• В зависимости от вашего штата или территории вы можете претендовать на автоматический период отсрочки платежа за просрочку платежа. Любой применимый льготный период не изменяет дату оплаты вашего счета, и по окончании льготного периода взимается плата за просрочку платежа в счет любой непогашенной суммы..
• Период отсрочки платежа за просрочку платежа не распространяется на частичную блокировку аккаунта. Если ваша учетная запись просрочена, возможна приостановка.
• Это отображается в вашем счете как « Плата за просрочку по счету ».

Смена мобильного номера

• T-Mobile взимает плату в размере 15 долларов за изменение вашего номера телефона.
• Это отображается в вашем счете как « Одноразовая плата за MSICHG ».
• Дополнительные сведения см. В разделе «Изменение номера телефона».

• С вас будет взиматься невозвращаемая комиссия в размере до 500 долларов США, если:
• Вы не отправляете устройство по почте в течение 7 дней.
• Вы отправляете нам сообщение о другом устройстве.
• Устройство физически повреждено или повреждено жидкостью.
• Это отображается в вашем счете как « Гарантийный невозвратный сбор ».

Размер этой комиссии зависит от устройства и отображается в счете как « Гарантия невозврата Fe e».

• Существует комиссия в размере 10 долларов США за платежи и организацию платежей по вспомогательным каналам.
• Это отображается в вашем счете как « Плата за поддержку платежей ».
• Вы также можете оплатить и настроить платежные системы онлайн бесплатно.

• При возврате устройства в розницу с вас может взиматься плата за пополнение запасов в размере 20–70 долларов в зависимости от полной розничной цены устройства.
• Эта комиссия взимается в магазине при возврате.

• Эта плата зависит от местоположения и будет варьироваться от штата к штату.
• Это отображается в вашем счете как « Комиссия за возвращенный платеж ».

Эти расходы зависят от желаемого времени доставки.

Плата за поддержку обновления

• За вспомогательное обновление взимается плата в размере 30 долларов США.
• Этот сбор взимается в магазине во время обновления.
• Вы также можете бесплатно перейти на самообслуживание.

• Начисляется в случае передачи счета в стороннее коллекторское агентство.
• Рассчитывается как процент от причитающейся суммы в пределах, разрешенных действующим законодательством.
• Это отображается в вашем счете как « Единовременный сбор за внешний сбор ».

Корректировки и возврат

Регулировка

Ожидаете корректировки? Имейте в виду следующее:

• Корректировки, перечисленные в ежемесячной сводке в разделе Кредиты и корректировки
• Сумма будет вычтена из Общих текущих сборов.

Возврат депозита

Большинство депозитов возвращаются через 12 месяцев активных услуг, если ваша учетная запись остается в хорошем состоянии

• Возвращенные депозиты сначала зачисляются на баланс вашего счета.
• Проценты начисляются по ставке, установленной законом.
• Мы возвращаем депозиты на окончательный кредитный баланс по запросу, если иное не предусмотрено законом.
• Аннулированные аккаунты должны подождать не менее 30 дней без операций по оплате или списанию средств, прежде чем любой кредитный баланс может быть возмещен, чтобы дать время для выставления окончательного счета.
• Вы можете запросить возврат оставшегося остатка на предоплате на исходный способ оплаты или предоплаченную карту.

Возврат платежа

• Некоторые кредитовые остатки не подлежат возмещению и будут использоваться для покрытия ваших будущих ежемесячных платежей.
• Аннулированные аккаунты должны подождать не менее 30 дней без операций по оплате или списанию средств, прежде чем любой кредитный баланс может быть возмещен, чтобы дать время для выставления окончательного счета.
• После отправки запроса на возврат он обычно рассматривается в течение одного рабочего дня, и вы получите текстовое сообщение с сообщением о результате.

Сроки возврата

Измените срок сдачи

Думаете об изменении срока родов?

• Владельцы счетов могут запросить изменение срока платежа один раз за время существования счета.
• Платежи должны быть своевременными в течение последних 6 месяцев.
• Скидки военного отделения, компании, организации или государственного учреждения будут потеряны, если вы измените срок оплаты.
• Дата закрытия нового платежного цикла должна быть как минимум за 10 дней до или после текущей даты закрытия вашего счета.

Билл ударов

• Платежи AutoPay обрабатываются автоматически в соответствии с исходной датой платежа и новой датой платежа после внесения изменений.
• Автоматические начисления счетов для рекламных акций не применяются к пропорциональным расходам, они будут продолжены в следующем полном цикле выставления счетов после изменения.
• Все последующие счета будут выставлены на оплату за 1 месяц, в соответствии с новым циклом выставления счетов и сроком оплаты.
• Рассрочка для расширенных графиков платежей включается в каждую новую выписку по счету, включая пропорциональные отчеты.
• Планы по установке оборудования и JUMP! Плата по запросу не распределяется пропорционально. Каждая новая полная выписка по счету будет иметь рассрочку.

Дополнительные сведения, которые необходимо учитывать

Для большинства учетных записей счета за услуги выставляются в начале цикла, и счет подлежит оплате в том же цикле выставления счетов.

• Поскольку счет выставляется после начала платежного цикла, у вас будет 2 платежа за короткий период времени, если вы измените дату платежа.
• Следующий счет будет больше, потому что он включает в себя оплату за полный месяц для нового цикла выставления счетов и пропорциональные сборы для текущего цикла выставления счетов.

Старые учетные записи могут выставлять счет за услуги после закрытия цикла выставления счетов и будут включать плату за план и услуги до конца текущего цикла выставления счетов.

• Ваш следующий счет будет за ваш старый платежный цикл.
• Следующий счет будет пропорциональным счетом, который охватывает неполный месяц с конца предыдущего цикла до начала нового, и он будет отражать ваш новый срок оплаты.
• Это означает, что для перехода к новому сроку оплаты вам нужно будет оплатить 2 счета за короткий промежуток времени.

Если после просмотра вы все еще хотите внести изменения, нажмите кнопку ниже, чтобы начать.

Проблемы с оплатой

Не переживайте из-за счета за T-Mobile. Мы можем помочь, если у вас возникли проблемы с оплатой.

Чтобы облегчить жизнь, мы рекомендуем использовать AutoPay — нажмите кнопку ниже, чтобы зарегистрироваться сегодня!

Сроки платежей

• Электронные платежи или платежи в магазине обычно поступают на ваш счет сразу, но это может занять до одного дня.
• Платежи AutoPay выполняются автоматически каждый месяц за два-три дня до установленной даты.
• Денежные переводы третьим лицам через такие службы, как Soft gate или RPPS post, в течение семи дней.
• Отправленные по почте платежи разносятся в течение десяти дней с даты отправки по почте.

Возвращенные платежи

Если ваш платеж будет возвращен, имейте в виду следующее:

• Вы несете ответственность за банковские сборы в результате попыток получить платеж.
• Платежи электронными чеками не принимаются в течение как минимум 30 дней.
• Продолжение возвращенных платежей или недействительные номера текущих счетов могут навсегда заблокировать вам использование электронных платежей, а услуга может быть отключена.

Просроченные платежи

Если у вас возникли финансовые проблемы и вам нужно дополнительное время для совершения платежа, рассмотрите вариант платежа, который поможет вам не сбиться с пути.

• Оплата просроченной задолженности — единственный способ сохранить активную услугу.
• Если у вас есть оспариваемые платежи, мы рекомендуем оплатить полную сумму, чтобы избежать прерывания обслуживания и штрафов за просрочку платежа. Кредиты будут зачислены на будущий счет.

Ваш платеж отсутствует?

Если у вас более одной учетной записи T-Mobile, проверьте все свои учетные записи, чтобы убедиться, что платеж был отправлен не на тот счет. Если нет, обратитесь в свой банк или к поставщику кредитной карты. Если они обработали ваш платеж, но это не отразилось на вашей учетной записи T-Mobile, пожалуйста, соберите как можно больше деталей, прежде чем связываться с нами:

• Как, когда и где был произведен платеж
• Конкретный способ оплаты, включая последние четыре цифры способа оплаты, если применимо
• Точная сумма платежа

После того, как вы ознакомитесь с этой информацией, мы сможем открыть запрос на недостающий платеж.Вы можете отправить сведения о недостающих платежах или нажать кнопку ниже, чтобы связаться с нами.

Если вы попали сюда по ссылке в текстовом сообщении от T-Mobile, вам необходимо предоставить дополнительную платежную документацию. Используйте эти данные, чтобы определить, что вам нужно.

Важно : Не включайте конфиденциальную информацию (полный SSN, номера счетов и т. Д.). Нам нужно только ваше полное имя, последние четыре цифры вашего SSN и номер вашего мобильного телефона, чтобы подтвердить вашу личность. Опускайте любую конфиденциальную информацию.

Отправленный чек или денежный перевод

Чек: Нам нужны копии лицевой и оборотной сторон обналиченного чека. Чтобы получить копию, посетите свой банковский сайт или местное отделение.

Денежный перевод: Нам нужны копии лицевой и оборотной сторон обналиченного денежного перевода. Вы сможете получить копию по месту покупки.

Кредитная / дебетовая карта: Нам нужна выписка по кредитной или дебетовой карте с указанием первых шести и последних четырех цифр номера карты или дебетовой карты и платежной операции.

Электронный чек: Нам нужна выписка по счету, который вы использовали для совершения платежа, с указанием последних четырех цифр номера счета и платежа, о котором идет речь. В выписке также необходимо указать недостающий платеж с текущим балансом.

Примечание: Это , а не , то же самое, что и сводка по счету.

Оплата счета через Интернет (например, банком или кредитным союзом) : Нам нужны передняя и задняя копии чека или копия электронного подтверждения перевода с маршрутным или ссылочным номером.

Нам нужна квитанция об оплате транзакции магазина, созданная компьютером.

Стороннее платежное агентство (Precash, Qpay)

Нам нужна копия квитанции о транзакции для платежей, которые были произведены в стороннем платежном агентстве.

Все еще нужна помощь?

EZ-Pay — лучший способ оплаты

С помощью EZ-Pay вы можете внести предоплату за проезд в MetroAccess по телефону или через Интернет с помощью кредитной / дебетовой карты или лично наличными в офисе продаж Metro Center.Вы также можете просмотреть историю своих поездок в Интернете, и любые полученные вами бесплатные поездки будут зачислены на ваш счет в электронном виде. Воспользуйтесь удобством и безопасностью EZ-Pay. Просто внесите предоплату с помощью EZ-Pay и покажите водителю удостоверение личности с фотографией MetroAccess, когда вы садитесь в автомобиль.

Ваша учетная запись EZ pay создается автоматически, когда вы сертифицированы для MetroAccess. Ваш идентификатор клиента MetroAccess — это ваш идентификатор входа в систему и пароль MetroAccess, за которыми следует клавиша #.Ваш пароль по умолчанию — ваша восьмизначная дата рождения. Если вы забыли свой пароль или вам нужно его сбросить, обратитесь в Центр доступности для транзитных пассажиров по телефону 202-962-2700 и выберите вариант 5 (TTY 202-962-2033).

EZ-Pay работает с SmartBenefits®

Если вы получаете пособие на проезд по программе SmartBenefits® вашего работодателя, теперь вы можете направить свое ежемесячное пособие на проезд в MetroAccess. В начале каждого месяца вы можете позвонить или войти в свою учетную запись EZ-Pay, чтобы просмотреть свой баланс и историю транзакций.Чтобы направить льготы на проезд в MetroAccess через вашу учетную запись EZ-Pay, вы должны иметь зарегистрированную карту SmarTrip® и быть участником программы SmartBenefits®. Для получения дополнительной информации о SmartBenefits® обратитесь к своему работодателю или поставщику транспортных льгот.

Управление учетной записью

С помощью EZ-Pay вы можете добавлять деньги на свой счет в любое время и следить за балансом на своем счете. Представители службы поддержки MetroAccess также могут предоставить вам информацию об учетной записи, когда вы позвоните, чтобы запланировать поездку.

Обратите внимание, что на вашем счету должны быть средства.
до бронирования поездки . Деньги списываются с вашего счета EZ-Pay при бронировании поездки,
, а не , когда вы действительно путешествуете. Для участников подписки на вашем аккаунте должны быть доступны средства.
за восемь (8) дней до поездки по подписке, поскольку поездки по подписке автоматически резервируются в системе за неделю до фактического дня поездки.

Поездки по подписке автоматически отменяются на все государственные праздники.Обратите внимание, что если вы повторно бронируете поездку (-и) на поездку в государственный праздник, средства должны быть доступны до бронирования поездки (-ий). Если на момент бронирования на вашем счете EZ-Pay нет средств, вам необходимо будет заплатить водителю наличными до посадки в транспортное средство.

Загрузите брошюру EZ-Pay.
(1,36 МБ)

Использование вашей учетной записи

по телефону:

• Позвоните в MetroAccess по номеру 301-562-5360 и выберите вариант 4 для своей учетной записи EZ-Pay (TTY 301-588-7535).
• Вы будете перенаправлены в систему EZ-Pay, где вам будет предложено войти в систему.
• • Введите свой идентификатор клиента MetroAccess, а затем нажмите клавишу #.
  • Введите свой пароль MetroAccess, а затем нажмите клавишу #. Ваш пароль по умолчанию — это ваша восьмизначная дата рождения (ммддйгг).
• Как только ваш логин будет подтвержден, система объявит баланс вашего счета MetroAccess EZ-Pay. Обратите внимание, что в балансе отражены забронированные, но еще не совершенные поездки.При бронировании поездки сумма тарифа будет вычтена из баланса на тот момент. Если вы впоследствии отмените поездку, стоимость проезда будет автоматически возвращена на ваш счет сразу.
• Нажмите 1, чтобы пополнить свой счет EZ-Pay с помощью карты Visa, MasterCard, American Express или Discover.
• Нажмите 2, чтобы снова услышать баланс вашего счета EZ-Pay.
• Нажмите 0, чтобы вернуться в колл-центр MetroAccess.

По Интернету:

• Перейти
  MetroAccess EZ-Pay и войдите в свою учетную запись или настройте ее.
• Войдите в свою учетную запись MetroAccess EZ-Pay.
• • Ваш логин — это ваш идентификационный номер клиента MetroAccess.
  • Ваш пароль по умолчанию — это ваша восьмизначная дата рождения (mmddyyyy).
• После успешного входа в систему выберите один из следующих вариантов:
  Просмотреть баланс ,
  Просмотреть транзакции ,
  Добавить значение или
  Выйти .
• Выбрать
  Просмотр баланса для отображения текущего баланса на вашем счете.Обратите внимание, что в балансе отражены поездки, которые были забронированы, но еще не совершены. При бронировании поездки сумма тарифа будет вычтена из баланса на тот момент. Если вы впоследствии отмените поездку, стоимость проезда будет автоматически возвращена на ваш счет сразу.
• Выбрать
  Просмотрите транзакции , а затем введите диапазон дат для отображения описания ваших транзакций. Помните, что дата транзакции — это дата, когда вы забронировали поездку. Чтобы просмотреть забронированные поездки, которые были отменены, установите флажок «Показать все транзакции».
• Выбрать
  Добавьте значение , чтобы повысить ценность своего счета EZ-Pay с помощью карты Visa, MasterCard, American Express или Discover. Введите значение, которое вы хотите добавить, информацию о вашей кредитной карте и платежный адрес. После того, как вы завершите покупку, сумма сразу появится в вашем списке транзакций.
• Когда вы закончите добавлять стоимость своей учетной записи EZ-Pay или проверять баланс и транзакции своей учетной записи, нажмите
  Выйти .

Лично:

• Идите в офис продаж Metro Center на станции Metrorail Metro Center, 12-я и F-стрит, Северо-Запад, Вашингтон, округ Колумбия.Офис продаж открыт с 8:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
• Сообщите торговому агенту, что вы хотите добавить деньги на свой счет MetroAccess EZ-Pay. Обратите внимание, что баланс, предоставленный вам агентом, отражает поездки, которые были забронированы, но еще не совершены.
• Покажите торговому агенту удостоверение личности с фотографией MetroAccess. Принимаются наличные, Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Часто задаваемые вопросы о мобильных билетах в метро METRO

METRO Q Mobile Ticketing Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Положения и условия

Условия использования приложения для мобильных билетов METRO Q / Лицензионное соглашение с конечным пользователем

Действует с даты принятия настоящего Соглашения.

ВАЖНО! — ЭТО ЮРИДИЧЕСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ ВАМИ («Вы» или «Авторизованный пользователь») И МЕТРОПОЛИТИЧЕСКИМ ТРАНЗИТНЫМ ОРГАНОМ округа Харрис, Техас («МЕТРО»). ВЫ ДОЛЖНЫ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ДАННЫХ УСЛОВИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ («СОГЛАШЕНИЕ»), КАК ОНИ УПРАВЛЯЮТ ВАШИМ ДОСТУПОМ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q. METRO ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЛИЦЕНЗИЮ И РАЗРЕШИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q ТОЛЬКО НА УСЛОВИЯХ, ЧТО ВЫ ПРИНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ СО ВСЕМИ УСЛОВИЯМИ, СОДЕРЖАЩИМИСЯ В ДАННЫХ УСЛОВИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ВАМ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ РАЗРЕШЕНИЕ НА ДОСТУП ИЛИ ИНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q.

Положения и условия

1. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ. Приложение для мобильных билетов METRO Q предоставляется компанией METRO, и настоящее Соглашение предоставляет вам личную, отзывную, ограниченную, неисключительную, бесплатную и не подлежащую передаче лицензию на использование приложения для мобильных билетов METRO Q при условии, что вы будете постоянно соблюдать требования. с условиями настоящего Соглашения.Настоящее Соглашение разрешает вам использовать и получать доступ в личных или деловых целях только к приложению METRO Q Mobile Ticketing на (i) мобильном устройстве и (ii) на настольном компьютере или ноутбуке из Интернета или через онлайн-сеть. Вы также можете загружать информацию из приложения METRO Q Mobile Ticketing во временную память (RAM) вашего устройства, а также распечатывать и загружать материалы и информацию из приложения METRO Q Mobile Ticketing исключительно для личного или коммерческого использования, при условии, что все бумажные копии содержат все авторские права. и другие соответствующие уведомления, содержащиеся в таких материалах и информации.Если вы используете приложение для мобильных билетов METRO Q от имени компании или другого юридического лица, обратите внимание, что такая компания или организация может иметь отдельное соглашение с METRO относительно доступа и привилегий использования для приложения для мобильных билетов METRO Q. Тем не менее, ваше личное использование приложения для мобильных билетов METRO Q будет зависеть от обязательств и ограничений в отношении использования приложения для мобильных билетов METRO Q, изложенных в настоящем Соглашении.
2. ОГРАНИЧЕНИЯ. Вышеупомянутая лицензия ограничена. Вы не можете использовать, копировать, хранить, воспроизводить, передавать, распространять, демонстрировать, сдавать в аренду, сдавать в аренду, продавать, изменять, изменять, лицензировать, сублицензировать или использовать в коммерческих целях любые данные, предоставленные METRO через приложение для мобильных билетов METRO Q каким-либо образом, кроме прямо разрешено настоящим Соглашением. Кроме того, вы не можете изменять, переводить, декомпилировать, создавать производные работы, копировать, распространять, дизассемблировать, транслировать, передавать, публиковать, удалять или изменять любые уведомления о правах собственности или ярлыки, лицензировать, сублицензировать, передавать, продавать, зеркалировать , создавать, эксплуатировать, сдавать в аренду, сдавать в аренду, под частной торговой маркой, предоставлять обеспечительный интерес или иным образом использовать приложение METRO Q Mobile Ticketing любым способом, прямо не разрешенным в настоящем документе.
3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Получая доступ к приложению METRO Q Mobile Ticketing или используя его для просмотра нашей информации и материалов или предоставления информации любого рода, вы подтверждаете, что вам исполнилось 14 лет, и всегда будете предоставлять достоверные, точные и актуальные данные. , а также полную информацию при отправке информации или материалов в приложении для мобильных билетов METRO Q, включая, помимо прочего, когда вы предоставляете информацию через форму регистрации или отправки.Кроме того, вы соглашаетесь соблюдать все применимые местные, государственные, национальные и международные законы и правила в отношении использования вами приложения METRO Q Mobile Ticketing. Настоящее Соглашение также прямо регулируется любыми применимыми экспортными законами, приказами, ограничениями или постановлениями.
4. УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОДОЛЖЕНИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. METRO оставляет за собой право по своему усмотрению изменять, модифицировать, добавлять или удалять части настоящих Условий использования в любое время. Вы обязаны периодически проверять эти Условия использования на предмет изменений.Продолжение использования вами приложения Mobile Q Ticketing после публикации изменений будет означать, что вы принимаете и соглашаетесь с изменениями. Пока вы соблюдаете настоящие Условия использования, METRO предоставляет вам персональные, неисключительные, непередаваемые, ограниченные права на вход и использование приложения Mobile Q Ticketing Application.
5. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ. Настоящее Соглашение предоставляет только ограниченную лицензию на доступ и использование приложения для мобильных билетов METRO Q. Соответственно, вы прямо признаете и соглашаетесь с тем, что METRO не передает ни вам, ни кому-либо другому права собственности или интеллектуальной собственности на приложение для мобильных билетов METRO Q и на него.Весь текст, графика, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, фотографии, звуки, изображения, компьютерный код (включая код HTML), программы, программное обеспечение, продукты, информация и документация, а также дизайн, структура, выбор, координация, выражение, » внешний вид », а также размещение любого контента, содержащегося или доступного через приложение для мобильных билетов METRO Q, если не указано иное, принадлежат, контролируются и лицензируются METRO и его правопреемниками и правопреемниками и защищены законом, включая, но не ограничиваясь к, законам США об авторском праве, коммерческой тайне, патентам и товарным знакам, а также другим государственным, национальным и международным законам и постановлениям.За исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящем документе, METRO не предоставляет никаких явных или подразумеваемых прав вам или любому другому лицу в рамках интеллектуальных или имущественных прав. Соответственно, ваше несанкционированное использование приложения METRO Q Mobile Ticketing может нарушить законы об интеллектуальной собственности или других правах собственности, а также другие законы, постановления и постановления. Логотип METRO и все другие названия, логотипы и значки, идентифицирующие METRO и его программы, продукты и услуги, являются собственностью METRO, и любое использование таких знаков, включая, без ограничений, в качестве доменных имен, без явного письменного разрешения. МЕТРО строго запрещено.Другие названия служб и организаций, упомянутые здесь, могут быть товарными знаками и / или знаками обслуживания их соответствующих владельцев.
6. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ . В то время как METRO СОЗДАЕТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАДЕЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ, УСЛУГ, ПРОГРАММ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И МАТЕРИАЛОВ, ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА ОСНОВЕ «КАК ЕСТЬ» И МОЖЕТ СОДЕРЖАТЬ ОШИБКИ, ПРОЧИЕ УПУЩЕНИЯ. ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ РИСК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q.METRO НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ РЕЗУЛЬТАТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ ДОСТИГНУТЬСЯ ОТ ПРИГОДНОСТИ, ПОЛНОТЫ, СВОЕВРЕМЕННОСТИ, НАДЕЖНОСТИ, ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ИЛИ ТОЧНОСТИ, ИЛИ ТОЧНОСТИ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q ИЛИ ЯВНО ЯВЛЯЮТСЯ ЯВНЫМИ ИЛИ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫМИ ДЛЯ ЛЮБОГО ЦЕЛОГО ПРИМЕНЕНИЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЛЮБАЯ ГАРАНТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРАВ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ДАННЫХ ШТАТОМ ТЕХАС. METRO ТАКЖЕ НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ, ЧТО ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ ОШИБОК ИЛИ В НЕПРЕРЫВНОЙ МОДЕ ИЛИ ЧТО ЛЮБЫЕ ЗАГРУЖАЕМЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ БУДУТ БЕЗ ВИРУСОВ ИЛИ КОНТАМИНАЦИИ ИЛИ УНИЧТОЖЕНИЯ.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ . Вы в явной форме освобождаете METRO от любых претензий о причинении вреда, возникшего по причине, не зависящей от METRO, включая, помимо прочего, отказ электронного или механического оборудования или линий связи, проблемы с телефоном или другими подключениями, компьютерные или мобильные вирусы, несанкционированный доступ , кражи, ошибки оператора, суровые погодные условия, землетрясения или стихийные бедствия, забастовки или другие проблемы с персоналом, войны или правительственные ограничения. БОЛЬШЕ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ METRO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, КАРАТЕЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО СВЯЗАННЫМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q, ЗАДЕРЖКИ ИЛИ В ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q ИЛИ ДЛЯ ЛЮБЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ, ПРОГРАММ, ПРОДУКТОВ И МАТЕРИАЛОВ, ДОСТУПНЫХ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q, ОСНОВАННОЕ НА КОНТРАКТЕ, ТОРТ, СТРОГО ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ДАННЫХ ТАКИЕ УБЫТКИ.НЕСМОТРЯ НА ВЫШЕ ИЗЛОЖЕННОГО, ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ METRO ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, КАСАЮЩЕЙСЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ БИЛЕТОВ METRO Q, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ ОБЩУЮ СУММУ, ВЫПЛАЧЕННУЮ ВАМИ КОМПАНИИ METRO В СВЯЗИ С СУЩЕСТВУЮЩИМ ВОПРОСОМ ДАННЫХ.
8. ВОЗМЕЩЕНИЕ . ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ ОБЕСПЕЧИТЬ ЗАЩИТУ, ВОЗМЕЩЕНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ МЕТРО И ЕГО АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ И ВСЕХ ИХ УВАЖАЮЩИХ СОТРУДНИКОВ, АГЕНТОВ, ДИРЕКТОРОВ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ПРЕЕМНИКОВ, И ПЕРЕГРЕВАЕТ ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ, УБЫТКОВ, УБЫТКОВ , РАСХОДЫ И РАСХОДЫ (ВКЛЮЧАЯ РАЗУМНЫЕ КОМИССИИ АДВОКАТОВ И СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ), СВЯЗАННЫЕ С ЛЮБЫМ НАРУШЕНИЕМ ВАМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ ВОЗНИКАЮЩИМ В РЕЗУЛЬТАТЕ.
9. СРОК. Настоящее Соглашение и ваше право на использование приложения для мобильных билетов METRO Q вступают в силу с момента использования вами приложения для мобильных билетов METRO Q и действуют до тех пор, пока не будут расторгнуты, как указано ниже в разделе «Прекращение действия».
10. ПРЕКРАЩЕНИЕ. Вы можете расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, прекратив использовать приложение для мобильных билетов METRO Q, но все применимые положения настоящего Соглашения останутся в силе после расторжения, как указано ниже.После расторжения вы должны уничтожить все копии любого аспекта приложения METRO Q Mobile Ticketing, находящиеся в вашем распоряжении. В дополнение к разделу «Разное» ниже, положения, касающиеся имущественных прав METRO, возмещения убытков, отказа от гарантий, ограничения ответственности и применимого законодательства, остаются в силе после прекращения действия настоящего Соглашения по любой причине. Кроме того, METRO оставляет за собой право в любое время и на любых основаниях, включая, помимо прочего, любую разумную веру в мошенническую или незаконную деятельность, действия или бездействие, нарушающие какое-либо положение или условие настоящего Соглашения, отказать вам в доступе к Приложение для мобильных билетов METRO Q или любую его часть для защиты METRO и / или других Авторизованных пользователей, и настоящее Соглашение также автоматически прекращает свое действие, если вы не выполняете условия настоящего Соглашения, при условии сохранения прав определенных положений, указанных выше.Прекращение действия вступает в силу без предварительного уведомления.
11. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. Вы понимаете, признаете и соглашаетесь с тем, что для работы определенных программ, услуг, инструментов, материалов или информации приложения METRO Q Mobile Ticketing требуется представление, использование и распространение различной личной идентифицирующей информации. Соответственно, если вы желаете и дальше использовать эти программы, услуги, инструменты, материалы или информацию из приложения METRO Q Mobile Ticketing, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что использование вами приложения METRO Q Mobile Ticketing будет означать принятие личной идентифицирующей информации METRO. методы сбора и использования.Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности METRO, чтобы получить краткое описание методов сбора и использования личной идентифицирующей информации METRO.
12. ТОВАРЫ / УСЛУГИ СТОРОННИХ СТОРОН. METRO по своему усмотрению может размещать рекламу третьих лиц в приложении для мобильных билетов METRO Q и / или тематических материалах, программах, продуктах и ​​услугах, предоставляемых третьими сторонами. METRO не делает никаких заявлений в отношении, а также не гарантирует и не подтверждает качество, отсутствие нарушений, точность, полноту, своевременность, надежность или правильную последовательность таких сторонних материалов, программ, продуктов и услуг или любых других материалов. программы, продукты и услуги.Ваша переписка или любые другие отношения с третьими сторонами, обнаруженные в приложении для мобильных билетов METRO Q, осуществляются исключительно между вами и такой третьей стороной. Соответственно, METRO прямо отказывается от ответственности за все материалы, программы, продукты и услуги, предоставленные третьими сторонами или доступные через приложение для мобильных билетов METRO Q, и вы соглашаетесь с тем, что METRO не несет ответственности за любые убытки или ущерб любого рода. понесенные в результате таких сделок или в результате присутствия таких третьих лиц в приложении для мобильных билетов METRO Q.
13. ПРАВО НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ. Фактическое или попытка несанкционированного использования приложения METRO Q Mobile Ticketing может привести к уголовному и / или гражданскому преследованию, включая, помимо прочего, наказание в соответствии с Законом о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях 1986 года в соответствии с федеральным законодательством США. METRO оставляет за собой право просматривать, отслеживать и записывать действия в приложении для мобильных билетов METRO Q без уведомления или разрешения с вашей стороны, включая, помимо прочего, архивирование уведомлений или сообщений, отправленных вами через приложение для мобильных билетов METRO Q.Любая информация, полученная путем мониторинга, просмотра или записи, подлежит проверке правоохранительными организациями в связи с расследованием или судебным преследованием возможной преступной или незаконной деятельности в приложении для мобильных билетов METRO Q, а также для раскрытия информации, требуемой или в соответствии с применимым законодательством или связанными действия государственных органов. METRO также будет выполнять все судебные постановления, касающиеся запросов на предоставление такой информации. В дополнение к вышесказанному, METRO оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять, приостанавливать, прекращать или прерывать работу или доступ к приложению METRO Q Mobile Ticketing или любой части приложения METRO Q Mobile Ticketing, для защиты приложения мобильной продажи билетов METRO Q, METRO или служб METRO.
14. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. Настоящее Соглашение было заключено и будет толковаться и применяться исключительно в соответствии с законами Соединенных Штатов Америки и штата Техас применительно к соглашениям, заключенным и полностью исполняемым в штате Техас. Вы и METRO соглашаетесь подчиняться юрисдикции судов штата Техас и округа Харрис, штат Техас, в отношении любых споров между нами в соответствии с настоящим Соглашением или возникающих в связи с ним. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любые применимые законы штата, имплементирующие Единый закон о транзакциях с компьютерной информацией (включая любые доступные средства правовой защиты или законы), не применяются к настоящему Соглашению и настоящим отказываются от ответственности.
15. РАЗДЕЛЕНИЕ. Если какое-либо из этих условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы по какой-либо причине любым судом компетентной юрисдикции, то такое условие будет применяться только в той мере, в какой оно подлежит исполнению, а остальные условия остаются в силе и остаются в силе. в полной силе и действии и по-прежнему являются обязательными и подлежат исполнению.
16. ОТКАЗ. Никакой отказ от любого условия, положения или условия настоящего Соглашения, будь то поведение или иным образом, ни в одном или нескольких случаях, не должен рассматриваться как отказ от любого другого условия, положения или условия настоящего Соглашения, независимо от того, является ли он или нет, а также такой отказ не является продолжающимся отказом от любого такого условия, положения или условия настоящего Соглашения.Никакой отказ не является обязательным, если он не оформлен в письменной форме стороной, делающей отказ.
17. ПЕРЕДАЧА. Настоящее Соглашение не может быть передано вами без предварительного письменного согласия METRO, но может быть передано без вашего согласия METRO. Любая попытка ненадлежащего переуступки недействительна.
18. РАЗНОЕ. Вы признаете, что любое нарушение, угрожающее или фактическое, данного Соглашения нанесет непоправимый ущерб METRO, такой ущерб не будет измеряться денежными убытками, и METRO не будет иметь адекватных средств правовой защиты в соответствии с законом.Таким образом, вы соглашаетесь с тем, что METRO имеет право, в дополнение к другим средствам правовой защиты, требовать и получать судебный запрет или другую соответствующую справедливую судебную защиту от суда компетентной юрисдикции, ограничивающего любое нарушение, угрожающее или фактическое, ваших обязательств в соответствии с любым положением настоящего Соглашения. .

Создание учетной записи

Какие смартфоны и операционные системы поддерживаются?

• Apple iPhone под управлением iOS 11 и выше
• телефоны Android под управлением ОС 5.0 и выше. Будет поддерживаться до 2 версий позади

Нужно ли создавать учетную запись для покупки билета?

Как мне создать свою учетную запись?

Аккаунты можно создать двумя способами:

• Запустите мобильное приложение METRO Q Ticketing — появится запрос на создание учетной записи
• Посетите mobiletickets.RideMETRO.org (лучше всего на компьютере), нажмите Войти в правом верхнем углу
  угловой и создайте свой аккаунт онлайн

Должен ли я использовать свое настоящее имя при создании учетной записи?

У вас есть возможность ввести свое настоящее имя или псевдоним при создании учетной записи.Однако используемый адрес электронной почты должен существовать, чтобы можно было отправлять и получать подтверждения.

Могу ли я использовать один и тот же телефон и / или номер телефона для нескольких METRO Q Mobile?
Билетные счета?

Да. Аккаунты METRO Q Mobile Ticketing связаны с адресом электронной почты. Чтобы использовать несколько учетных записей на одном телефоне, вы должны выйти из текущей учетной записи (адреса электронной почты) и войти в другую учетную запись, используя другой адрес электронной почты.

Как мне добавить дебетовую / кредитную карту к моей учетной записи?

Добавление дебетовой / кредитной карты может быть выполнено в процессе покупки.Открыв корзину и выбрав «Оформить заказ», вы можете нажать ссылку Добавить напротив слова Платеж , чтобы ввести данные своей дебетовой / кредитной карты.

Как мне сбросить пароль?

После запуска приложения щелкните пункт меню Настройки , затем выберите Изменить пароль .

Как мне обновить настройки личного профиля или деактивировать мою учетную запись?

Посетите mobiletickets.RideMETRO.org/settings (лучше всего на компьютере) введите свой адрес электронной почты и пароль.Здесь вы можете редактировать всю личную информацию, связанную с вашей учетной записью, в том числе:

• Имя и фамилию
• Адрес электронной почты
• Телефон
• Имя пользователя
• Пароль
• Устройства
• Почтовый адрес
• Способы оплаты

Там же есть ссылка, если вы хотите деактивировать свой
учетная запись. Если вам нужна помощь, позвоните в службу поддержки клиентов METRO по телефону
713–635–4000.

Покупка билетов

Какие типы билетов можно приобрести?

В настоящее время вы можете приобрести:

• Билет на одну поездку на местный автобус и
  рельс
• Дневной абонемент в МЕТРО на местный автобус и поезд
• Билеты на Park & ​​Ride

Могу ли я приобрести билеты на свой маршрут Park & ​​Ride?

Да, только для билетов по полной стоимости.Тарифы со скидкой в ​​настоящее время недоступны в приложении.

Могу ли я приобрести несколько тарифов одновременно?

Да. Вы можете приобрести и активировать несколько билетов для нескольких пассажиров.

Где я могу купить мобильные билеты?

• Через приложение для мобильных билетов METRO Q (щелкните значок Store в
  меню для начала работы)
• Через онлайн-портал мобильной продажи билетов METRO Q по адресу mobiletickets.RideMETRO.org (лучше всего просматривать на компьютере)

Нужно ли мне подключение к Интернету для покупки билета?

Нужна ли мне дебетовая / кредитная карта для покупки билетов?

Да.Вы должны использовать действующую карту Visa или MasterCard для покупки билетов с помощью приложения для мобильных билетов METRO Q или веб-сайта mobiletickets.RideMETRO.org (лучше всего просматривать на компьютере). Вы также можете использовать PayPal, предоплаченные дебетовые карты или карты льготного проезда. Если у вас есть кредитная карта American Express, вам необходимо привязать ее к своей учетной записи PayPal, чтобы использовать ее.

Когда мне покупать мобильные билеты?

Билеты необходимо приобрести перед посадкой в ​​МЕТРО. Для завершения транзакции вам потребуется сотовая связь или Wi-Fi.Отдельные автобусные или железнодорожные билеты можно хранить до 2 лет с даты первоначальной покупки.

Если я куплю билеты через mobiletickets.RideMETRO.org, могу ли я использовать их на своем телефоне?

Да. Билеты, приобретенные через онлайн-портал METRO Q Mobile Ticket, будут автоматически загружены на ваш телефон.
После завершения покупки на веб-сайте, если вы не видите билеты сразу на экране Используйте своего приложения, обновите экран, и ваши билеты должны появиться.Если они не отображаются под Use, , вы можете проверить свою историю заказов по адресу: mobiletickets.RideMETRO.org, чтобы подтвердить, что покупка вашего билета была обработана (лучше всего просматривать на компьютере).

Я не получил электронное письмо с подтверждением покупки билета. Мой заказ прошел?

Проверьте папку нежелательной почты / спама на наличие письма с подтверждением. Ты должен быть
вы можете увидеть свою покупку в пункте меню Используйте , выберите
Доступна вкладка в приложении для мобильных билетов METRO Q (обязательно
обновите приложение).Если билетов там нет, можете проверить
ваш История заказов на mobiletickets.RideMETRO.org
для подтверждения покупки билета (лучше всего смотреть на
рабочий стол).

Как
много билетов я могу купить за один раз?

До 20 билетов одновременно.

Есть ли поощрительная программа, которая позволяет мне зарабатывать бесплатные билеты?

Да. Мы
назовите его 5 на 50 программ. После покупки и
активировав 50 билетов на одну поездку, вы получите 5 бесплатных билетов
в вашем аккаунте, который можно использовать для разовых поездок в любом из МЕТРО
транспортных средств.

Как быстро обрабатываются платежи?

После авторизации платежа ваша покупка будет авторизована немедленно, и ваш билет будет доступен для немедленной активации.

Что делать, если моя кредитная / дебетовая карта отклонена?

Убедитесь, что у вас зарегистрированы правильные данные дебетовой / кредитной карты, такие как почтовый индекс и защитный код на обратной стороне. Если эти элементы верны, а карта по-прежнему отклонена, вам необходимо обратиться за помощью в свой банк.

Что делать, если я купил не тот билет? Могу ли я получить возврат?

Свяжитесь с офисом обслуживания клиентов METRO по телефону (713) 635–4000, чтобы обсудить варианты решения вашей проблемы.

Хранилище учетной записи

Сколько билетов можно сохранить в приложении для мобильных билетов METRO Q?

Ваша учетная запись приложения может хранить до 30 индивидуальных мобильных билетов.

Могу ли я хранить более одного способа оплаты?

Да. Вы можете добавить дополнительные способы оплаты одним из следующих способов:

• При совершении покупки вы можете изменить способ оплаты, выбрав Изменить или выбрав Добавить , если вы еще не добавили способ оплаты
• Нажмите значок «Настройки» в меню, затем выберите ссылку «Способы оплаты».

Где хранится моя личная информация и информация о дебетовой / кредитной карте?

Вся личная информация и информация о дебетовых / кредитных картах хранится на надежно зашифрованном сервере, размещенном в расчетно-финансовой палате. METRO не имеет доступа к этой информации.

Использование билетов

Как использовать билет?

• Коснитесь значка Использовать значок в меню
• Выберите любой из билетов, перечисленных в разделе « Доступные билеты». Появится окно. Нажмите кнопку Активировать
• Появится всплывающее сообщение об истечении срока действия. Выберите Да, чтобы продолжить процесс активации.

Нужно ли мне подключение к Интернету, чтобы использовать билет?

Нет. После покупки билета подключение к Интернету не требуется, поскольку билет хранится в вашем телефоне. Вы можете просто нажать значок Использовать билет в меню и активировать нужный билет.

Когда я должен активировать свой билет?

Вы можете активировать ( используйте ) приобретенный вами мобильный билет METRO перед входом в любую платную тарифную зону METRO.Если потребуется, покажите активный билет любому инспектору по тарифам, оператору автобусов или сотруднику полиции МЕТРО.

По запросу инспектора тарифов, оператора автобуса или сотрудника полиции МЕТРО вы можете выбрать активный билет из списка Билеты в использовании и отобразить экран для визуальной проверки.

Если инспектор по тарифам, автобусный оператор или сотрудник полиции МЕТРО попросят вас активировать штрих-код на вашем билете, нажмите на экран, и цвет фона изменится, показывая, что билет активен.Чтобы вернуться к экрану активации, нажмите кнопку «Назад» в верхней части экрана. По запросу персонала METRO вы можете повторно отобразить активный билет из пункта меню Использовать и выбрать вкладку Активный .

Билет отображается долго, что мне делать?

Некоторые телефоны с более старыми операционными системами могут работать не так быстро, как новые телефоны. Если у вас старый телефон, убедитесь, что у вас достаточно времени для активации билета, прежде чем вы войдете в зону платных тарифов METRO.Вам также следует убедиться, что на вашем телефоне одновременно не открыто слишком много приложений. Это также может повлиять на производительность приложения.

Нужно ли мне входить в автобус или поезд через парадную дверь, чтобы использовать приложение для мобильных билетов METRO Q?

Вы можете сесть в поезд через любую дверь; однако пассажиры автобуса должны входить только через переднюю дверь.

Могу ли я использовать несколько билетов на моем устройстве (одновременно) для семьи и друзей?

Да.Покупка и использование билетов для нескольких пассажиров на одном устройстве — большое преимущество METRO Q Mobile Ticketing.

При использовании нескольких билетов билет, который вы показываете инспектору по тарифам, оператору автобуса или сотруднику полиции МЕТРО, покажет, какие типы билетов и количество билетов используются для группы.

Придется ли инспектору по тарифам или другому персоналу METRO обращаться с моим устройством?

Нет. Персонал METRO проинструктирован не прикасаться к устройству клиента. Если тарифный инспектор, автобусный оператор или сотрудник полиции METRO просит активировать билет, сделайте следующее:

• Откройте приложение для мобильных билетов METRO Q на своем телефоне и выберите значок Использовать билет в меню
• Выберите любой из билетов в списке Доступен Появится всплывающее окно.Нажмите кнопку Активировать
• Появится всплывающее сообщение об истечении срока действия. Выберите Да , чтобы продолжить процесс активации.

Если вы уже активировали свой билет до того, как вас попросил инспектор, оператор автобусов или сотрудник полиции METRO, вы можете выбрать активный билет из списка Active и отобразить экран для визуальной проверки.

Могу ли я узнать, сколько времени осталось до истечения срока действия активного билета?

Да.Дата и время истечения срока действия отображаются в нижней части билета. Когда срок действия вашего билета истечет, он исчезнет с экрана вашего Активный билет . Вы должны активировать другой билет перед посадкой в ​​другой автомобиль.

Что делать, если срок действия билета истекает до того, как я смогу его использовать?

В этом случае вам необходимо будет купить еще один билет на поездку.

Что делать, если батарея моего устройства разрядится?

Вы обязаны предъявить подтверждение действующего тарифа по запросу инспектора по тарифам или другого персонала METRO.Только видимый активный билет будет считаться действительной формой оплаты проезда.

Я купил билеты, но еще не использовал их. Как долго они продержатся?

Все неиспользованные автобусные и железнодорожные билеты METRO можно хранить в течение 2 лет с даты первоначальной покупки.

Прочие

Что мне делать, если я приобрету новый телефон, перезагружу свой телефон или проведу серьезное обновление?

Мобильные билеты

METRO хранятся в вашем телефоне, что позволяет использовать их без подключения к Интернету.Перед сбросом настроек телефона, удалением приложения METRO Q Mobile Ticketing или входом в приложение на новом устройстве вам необходимо перенести все оставшиеся билеты со старого телефона в свою учетную запись в Интернете. Для этого выберите в меню значок Настройки . Затем выберите Хранилище билетов , чтобы сохранить билеты в облаке. После завершения вы можете использовать новый телефон для загрузки билетов.

ПРИМЕЧАНИЕ: Активные билеты не могут быть переданы.

Что делать, если мой телефон утерян или украден?

Позвоните в службу поддержки клиентов METRO по телефону 713–635–4000, чтобы получить помощь с утерянным телефоном и / или переводом билетов на новый.

Что делать, если приложение перестает отвечать или просто перестает работать?

Попробуйте выйти из приложения и снова войти в систему. Затем попробуйте выключить телефон и снова включить его. Если приложение по-прежнему не отвечает, обратитесь в службу поддержки клиентов METRO по телефону (713) 635–4000 для получения дополнительной помощи.

Navigating Washington, DC. Система метро

Вашингтон, округ Колумбия. Метро — одна из самых загруженных систем общественного транспорта в стране. Его обширная сеть туннелей и наземных путей соединяет все четыре квадранта округа Колумбия с пригородами Вирджинии и Мэриленда.Система активно используется местными жителями, и это популярный, удобный и доступный способ передвижения по региону для посетителей округа Колумбия.

Схема метро округа Колумбия

Карта системы Metrorail поможет вам сориентироваться в столице страны во время поездки. Нажмите на карту метро Вашингтона, округ Колумбия, ниже, чтобы просмотреть ее в увеличенном виде.

Карта метро Вашингтона, округ Колумбия

Как работает метро в Вашингтоне, округ Колумбия? Как мне спланировать поездку?

Метро состоит из шести линий с цветовой кодировкой: красной, синей, оранжевой, желтой, зеленой и серебряной.Линии соединены друг с другом через станции пересадки, и многие станции метро обслуживаются более чем одним цветом. Каждый вагон имеет внешний электронный знак, обозначающий цвет и направление движения поезда. Направление указано конечной станцией этой линии.

Популярные достопримечательности Метро: станции метро Smithsonian (оранжевая, серебряная и синяя линии), парк-зоопарк Вудли / Адамс Морган (красная линия) и Gallery Place-Chinatown (красная, зеленая и желтая линии). Вы можете спланировать поездку и найти лучший маршрут с помощью Планировщика поездок Metro.

Беспокоитесь о подключении к Интернету во время поездки на метро? В настоящее время на большинстве станций метро есть бесплатный Wi-Fi.

Сколько стоит проезд в метро и как пользоваться SmarTrip?

Тарифы на проезд в метро рассчитываются исходя из количества остановок, на которые вы проезжаете, и варьируются в часы пик и вне часов. В часы пик большинство тарифов варьируются от 2,25 до 6 долларов за поездку. В непиковые часы стоимость проезда обычно колеблется от 1,85 до 3,85 долларов.

Пассажиры метро должны платить с помощью карты SmarTrip или приложения SmarTrip на iPhone и Apple Watch.Карты SmarTrip — это пластиковые пополняемые тарифные карты, которые можно приобрести наличными или в кредит на любой станции метро или заранее на wmata.com . Вы можете рассчитать стоимость проезда между двумя остановками с помощью Планировщика поездок Metro .

Приложение SmarTrip можно использовать везде, где к оплате принимаются карты SmarTrip, в том числе на железных дорогах, автобусах и на стоянках метро. Метро — первая железнодорожная система в США, предлагающая полный спектр услуг и возможность бесконтактной оплаты на каждой остановке. См. Ниже дополнительную информацию о том, как использовать SmarTrip в вашем Apple Wallet.

Какие часы работы метро и когда оно закрывается?

Поезда метро DC ходят с понедельника по четверг с 5:00 до 23:30; Пятница, с 5 утра до 1 ночи; Суббота, с 7 до 13 часов; Воскресенье, с 8.00 до 23.00.

В часы пик (будни, с 5 до 9:30 и с 15 до 19 часов) поезда обычно прибывают каждые 8 ​​минут. На станции, обслуживаемые более чем одной линией, поезда будут приходить каждые 3-4 минуты. В непиковое время поезда ходят каждые 12 минут, а более поздние поезда обычно прибывают каждые 15-20 минут.

Метро этикет

Вашингтонский метро ежедневно обслуживает тысячи пассажиров и посетителей. Поскольку система поездов очень интенсивно используется занятыми местными жителями, существует ряд негласных правил, о которых следует знать посетителям. Если возможно, вы можете ехать в непиковые часы, когда система поездов гораздо менее загружена.

Карта метро округа Колумбия и информация — Общественный транспорт в Вашингтоне, округ Колумбия

• Когда едете на эскалаторе, стойте справа от вас, идите налево.Ваши товарищи по метро категорически (и часто громко) не рекомендуют стоять парой, которая блокирует левую сторону.

• При ожидании посадки в поезд позвольте пассажирам сначала выйти из поезда, прежде чем пытаться сесть. Если поезд особенно переполнен, а вы стоите в дверном проеме, сделайте шаг сразу за дверным проемом, чтобы дать возможность другим гонщикам выйти.

• Еще одно важное замечание, если поезд переполнен: переместитесь в середину вагона, чтобы другие могли сесть.У вас будет время выйти, когда вы прибудете на свою остановку.

• В часы пик часто ходят поезда. Не пытайтесь сесть на поезд, который переполнен. Автоматические двери очень чувствительны, и если они не могут закрываться, машинист может разгрузить весь поезд, потому что дверь перестала работать.

• В каждом вагоне обычно есть несколько сидений для водителей с ограниченными физическими возможностями. Пожалуйста, не используйте эти сиденья, если есть гонщик, которому нужно сесть.

• Будьте уверены, держите карту SmarTrip наготове и держите ее наготове, когда вы проходите через ворота.Всадники передвигаются быстро, и задерживать очередь не рекомендуется.

Хотя метро может быть очень загруженным местом, большинство ваших товарищей по велосипеду дружелюбны и укажут вам правильное направление. На каждой станции также есть менеджер станции. Не бойтесь спрашивать, есть ли у вас вопросы по навигации в метро!

Теперь, когда вы ознакомились с опытом Metrorail, узнайте о других способах навигации по DC.