ВТБ24 выращивает «искусственный интеллект» для мониторинга бизнес-процессов

ВТБ24 несколько лет реализует стратегию цифровой трансформации. В рамках этого процесса, банк одним из первых на рынке применил искусственный интеллект в ИТ-ландшафте: построил единую комплексную систему мониторинга (КСМ) критичных бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры.

«Искусственный интеллект» КСМ ВТБ24 позволяет настроить множество зависимостей и просканировать всю IT-инфраструктуру банка, обнаружить узкие места и выявить точки, потенциально приводящие к отказу компонентов. Система обладает богатым инструментарием и множеством аналитических возможностей, она проактивна: предупреждает о потенциальных проблемных событиях.

Под контроль мониторинга поставлена вся инфраструктура банка – более 2,5 тыс. серверов, сети передачи данных, базы данных, компьютерные и операционные системы. В результате внедрения КСМ в ВТБ24 изначально на него поставлены 12 ключевых бизнес-процессов (в 2017 году их будет 50 из 250), 5 бизнес-операций и 27 обеспечивающих их информационных систем банка. Проект охватил частных и корпоративных клиентов, продажу банковских услуг, дистанционное обслуживание, а также ИТ-инфраструктуру, обеспечивающую предоставление услуг более чем 10 млн клиентов и деятельность более чем 30 тыс. сотрудников ВТБ24.

«Для банковского бизнеса IT и надежно работающая инфраструктура – важнейшие составляющие, обязанность которых — централизованно контролировать все процессы, обеспечивать их бесперебойную работу, доступность и высокое качество сервисов. Именно для этого мы и построили КСМ на базе решений компании HPE», — рассказал Сергей Русанов, член правления, директор департамента банковских и информационных технологий ВТБ24.

КСМ позволяет выявлять 95% инцидентов еще до начала массовых обращений клиентов, сократить время оповещения службы эксплуатации об аварийной ситуации на 30%, снизить длительность устранения инцидентов по бизнес-критичным приложениям на 10%, позволяет моментально понять причину сбоя и обнаружить место, куда необходимо перебросить силы IT.

После внедрения системы время реагирования на сложные ситуации сократилось на 20-30 минут.

Комплексная система мониторинга ВТБ24 признана одной из лучших практик в Группе ВТБ, и уже принято решение о ее внедрении во всю объединенную структуру Группы в 2018 году.

Справка

Банк ВТБ 24 (ПАО) (генеральная лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 1623) является дочерним банком ПАО ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций малого бизнеса.

ТЕЛЕБАНК. Digital Banking. Цифровой банк будущего. Финтех. Fintech.

20.04.2021

Cloud platform to secure onboarding and access to digital banking services

15. 05.2020

ВТБ launched new mobile digital bank for SMB Cifra

09.02.2019

Banking & Payment Services Cismea Partner Forum 2019

09.02.2019

25 Years of Success!

16.10.2018

Gemalto CISMEA Partner Forum 2018

01.10.2018

New mobile banking service launched by bank «Vozrozhdenie»

10.09.2018

Cordacon London 2018

01.08.2018

New Internet banking

02. 03.2018

Transactions in Internet-Banking for corporate customers are verified by EMV CAP technology, developed for MasterCard\VISA cardholder authentication.

13.02.2018

Cloud Economics Forum at Microsoft Technology Center

16.01.2018

For operation with big data VTB brought together Hadoop and Microsoft software

24.05.2017

VTB24 — Brand New Remote Bank for SMB — Has Learned to Speak Like a Human Being

24.05.2017

Sberbank Offera Microsoft’s Cloud Services to SMB Customers

24.05.2017

Internet Banking Rank 2017

24. 05.2017

Зарплатный проект 2017

24.05.2017

СДМ-Банк предлагает новую услугу — «Онлайн переводы с карты на карту» — на сайте Банка.

24.05.2017

ВТБ24 запустил чат-бот для малого бизнеса

24.05.2017

Дизайн-система для всех цифровых каналов ВТБ24

24.05.2017

ВТБ24 запустил маркетплейс небанковских сервисов

24.05.2017

ВТБ24 запустил маркетплейс небанковских сервисов

24.05.2017

ВТБ24 запустил «магазин» небанковских сервисов

http://bosfera. ru/press-release/vtb24-zapustil-magazin-nebankovskih-servisov

24.05.2017

ВТБ24 интегрировал ленту Rusbase в личные кабинеты клиентов

24.05.2017

BusinessInternetBankingRank 2016

24.05.2017

BusinessInternetBankingRank 2016

24.05.2017

ВТБ24 и «Яндекс» расширили возможности контекстной рекламы для малого бизнеса

24.05.2017

Банк «Возрождение» запустил услугу онлайн-переводов с карты на карту

24.05.2017

ВТБ24 предложил малому бизнесу обмен валюты в режиме онлайн

24. 05.2017

ВТБ24 предложил малому бизнесу обмен валюты в режиме онлайн

24.05.2017

24.05.2017

USABILITYLAB обнародовала юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015

24.05.2017

ВТБ24 защитит расчеты юридических лиц в интернете с помощью EMV-ридеров

24.05.2017

24.05.2017

Банк «Возрождение» вошел в тройку лидеров рейтинга по функциональности дистанционного обслуживания вкладов ФЛ

24.05.2017

24. 05.2017

24.05.2017

24.05.2017

24.05.2017

24.05.2017

24.05.2017

24.05.2017

24.05.2017

24.05.2017

24.05.2017

ВТБ показал новый логотип — Маркетинг на vc.

ru

{«id»:3807,»title»:»Microsoft Build 2021: \u0447\u0442\u043e \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043e \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438″,»url»:»\/redirect?component=advertising&id=3807&url=https:\/\/vc.ru\/microsoft\/250813-prosto-novyy-mir-razrabotchiki-rassuzhdayut-o-glavnyh-anonsah-s-microsoft-build-2021&hash=ca95ff60467fe64ff5c79623e8efda35ac5da30d969701c6fd1a65d0d56d7384″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Группа провела ребрендинг в рамках объединения ВТБ и «ВТБ24».

24 439

просмотров

Группа ВТБ опубликовала на своей официальной странице в Facebook новый логотип, который будет использоваться после присоединения «ВТБ24».

«Крыло», которое присутствовало на фирменном знаке ВТБ с 1990 года, теперь представляет собой три горизонтальных полосы голубого цвета.

Старый логотип ВТБ

В начале ноября акционеры ВТБ одобрили объединение бизнесов ВТБ и «ВТБ24» под единым брендом. С 1 января 2018 года оба банка будут работать под брендом ВТБ. В начале 2018 года группа обновит вывески банков, говорил в октябре 2017 года председатель правления «ВТБ24» Михаил Задорнов.

Объединённая сеть будет насчитывать больше 1300 офисов. В группе отметили, что клиентам не придётся переоформлять договоры — все услуги и продукты будут доступны на прежних условиях.

{
«author_name»: «Альберт Хабибрахимов»,
«author_type»: «editor»,
«tags»: [«\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c»,»\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438″,»\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433″],
«comments»: 82,
«likes»: 33,
«favorites»: 7,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «marketing»,
«id»: 30489,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: false,
«date»: «Mon, 11 Dec 2017 22:03:00 +0300»,
«is_special»: false }

{«id»:53259,»url»:»https:\/\/vc. ru\/u\/53259-albert-habibrahimov»,»name»:»\u0410\u043b\u044c\u0431\u0435\u0440\u0442 \u0425\u0430\u0431\u0438\u0431\u0440\u0430\u0445\u0438\u043c\u043e\u0432″,»avatar»:»5605918b-7cab-ad44-ed92-50302ab5e134″,»karma»:142586,»description»:»»,»isMe»:false,»isPlus»:true,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

Блоги компаний

Еженедельная рассылка

Одно письмо с лучшим за неделю

Проверьте почту

Отправили письмо для подтверждения

mobile banking — Russian translation – Linguee

Experts emphasized that since both flexibility and surveillance were required simultaneously, designing appropriate regulatory [. ..] frameworks for new financial […] instruments and technologies (e.g. mobile banking) posed a fresh set of challenges […] for policymakers. daccess-ods.un.org	Эксперты подчеркнули, что поскольку обеспечивать гибкость и осуществлять контроль необходимо одновременно, разработка соответствующих […] нормативных рамок, касающихся […] новых финансовых инструментов и технологий (например, мобильных банковских услуг), ставит […] перед разработчиками […] политики новый комплекс проблем. daccess-ods.un.org
Initiatives such as mobile banking and transactions have been more successful in […] some countries. daccess-ods.un.org	Такие инициативы, как мобильные операции и банковское обслуживание, оказались более [. ..] успешными в некоторых странах. daccess-ods.un.org
Post offices had a key role […] to play in the development of mobile banking, as they operated under a worldwide […] regulatory framework; […] they had already offered such services in Italy and Tunisia. daccess-ods.un.org	Почтовые службы […] призваны играть ключевую роль в развитии мобильных банковских услуг, поскольку […] они функционируют в рамках […] всемирного режима регулирования; такие услуги ими уже предоставляются в Италии и Тунисе. daccess-ods.un.org
Also the Contract shall be considered as terminated in case of expiration […] of validity period of payment card and without card issue for a new period and/or switching-off of Customer from «Mobile banking» system and/or cancellation of the contract for delivery and service of payment card – respectively, next day after expiration of validity period of payment card, after switching-off from «Mobile banking» system, after cancellation of the contract for delivery and service of payment card. myhalyk.kz	Также Договор будет считаться […] расторгнутым в случае истечения срока действия платежной карточки и без выпуска карточки на новый срок и/или отключения Клиента от системы «Мобильный банкинг» и/или расторжения договора о выдаче и обслуживании платежной карточки – соответственно, на следующий день после истечения срока действия платежной карточки, после отключения от системы «Мобильный банкинг», после расторжения договора о выдаче и обслуживании платежной карточки. myhalyk.kz
Mr. A. Kussainov, […] Deputy Chairman of the Bank Management Board supervising IT-block says: “ Today mobile banking system is undoubtedly the most popular and efficient remote banking service in Kazakhstan […] with more than [. ..] 234 users exceeding total number of all other online banking systems. kase.kz	Заместитель Председателя […] правления, курирующий IT-блок, Кусаинов А.М: «Сегодня система «Мобильный банкинг», несомненно, самый востребованный и рентабельный удалённый банковский сервис в Казахстане – его […] пользователями являются […] более 234 тысяч человек, что превышает все остальные системы онлайн-банкинга казахстанских банков вместе взятых. kase.kz
With the […] spread of the mobile telephone network, banks can also enter into partnerships with mobile telephone companies to offer a suite of mobile banking products using […] short-message technology. daccess-ods.un.org	Учитывая распространение сотовых сетей [. ..] телефонной связи, банки также могут вступать в партнерства с компаниями сотовой связи, предлагая комплекс мобильных банковских услуг с использованием технологии коротких […] сообщений (СМС). daccess-ods.un.org
Mobile payment has been defined as financial […] transactions undertaken using mobile devices such as mobile phones; mobile banking includes mobile payments but also involves access by mobile devices […] to the broader range of banking services. daccess-ods.un.org	Под мобильными платежами понимаются финансовые операции, совершаемые с помощью […] мобильных устройств, например сотовых телефонов; мобильное банковское обслуживание включает совершение мобильных платежей, а также обеспечение [. ..] доступа к более широкому набору банковских услуг […] через мобильное устройство. daccess-ods.un.org
At the national level, it is important to set up regulatory frameworks that (a) promote the development of fair and competitive markets; (b) […] establish national standards which are […] compatible with international standards; and (c) encourage the development of innovative applications, such as mobile banking. daccess-ods.un.org	Что касается национального уровня, то важно создать регулирующие механизмы, которые a) способствовали бы формированию справедливых и конкурентных рынков; b) содействовали бы установлению национальных стандартов, согласующихся с […] международными стандартами; и c) поощряли бы […] разработку новаторских прикладных программ, таких как программы для банковского обслуживания с помощью сетей мобильной связи. daccess-ods.un.org
With Mobile Banking the K-cell and Activ those cellular communication […] subscribers, holding the Halyk Bank payment cards, will after any transaction or the payment card account authorization (purchase in […] a store, payment for services, salary intake, commission fee withdrawal, etc.) receive an instant SMS to their mobile phones. kcell.kz	В рамках системы «Мобильный банкинг» абоненты сотовой связи K-cell и […] Activ, являющиеся держателями платежной карточки Народного Банка, при совершении любой операции или авторизации по карточному счету (покупка […] в магазине, оплата услуг, поступление зарплаты, снятие комиссии и т.д.) получают на свой мобильный телефон мгновенное SMS-уведомление. kcell.kz
It was explained that applications in this field could be categorized as mobile payments, electronic mobile money and mobile banking. daccess-ods.un.org	Отмечалось, что связанные с этим […] приложения можно подразделить на такие категории, как мобильные платежи, мобильные «электронные деньги» и мобильные банковские операции. daccess-ods.un.org
The ESCAP Committee on Information and Communications Technology continues to promote efforts to […] address technical challenges and opportunities for […] ICTs to enhance development, including mobile banking and digital remittances. daccess-ods.un.org	Комитет ЭСКАТО по информационно-коммуникационной технологии продолжает предпринимать усилия по решению технических […] проблем и реализации […] возможностей ИКТ для активизации развития, включая мобильное банковское обслуживание и цифровые [. ..] переводы. daccess-ods.un.org
In the regional space, competition to gain and retain […] customers drives investment in mobile banking, data protection, and remote […] services, while cutting […] fees and applying new regulations that lessen bank income. flukenetworks.com	В регионах конкуренция за привлечение новых и […] удержание старых клиентов приводит к инвестициям в мобильное банковское […] дело, защиту данных […] и удаленные услуги, сокращая сборы и применяя новые правила, которые уменьшают доход банка. ru.flukenetworks.com
ICTs are being used to support access to market information, distribution supply-chain […] management traceability, […] financial services (mobile payments and mobile banking), farm extension services, sector [. ..] experience, research and related […] resource information, commodity exchanges, and warehouse receipt systems. daccess-ods.un.org	ИКТ используются для поддержки доступа к рыночной информации, контроля […] за системой управления […] цепями поставок, финансовых услуг (мобильных платежей и мобильных банковских операций), […] предоставления агротехнических […] услуг фермерским хозяйствам, распространения отраслевого опыта, научных исследований и связанной с ними информации о ресурсах, обслуживания товарных бирж и систем складских расписок. daccess-ods.un.org
Apart from the Payment for the Mobile Telephone […] service, holders of the Halyk […] Bank card connected to the Mobile Banking System can send an SMS [. ..] request from their mobile telephone […] at any time in order to get information about the remaining balance on the card account or about the last ten transactions. kcell.kz	Помимо услуги «Платеж за мобильный телефон», держатели […] платежной карточки Народного […] Банка, подключенные к системе «Мобильный банкинг», могут в любое […] время суток без посещения […] Банка по средством sms-запроса получать информацию об остатке денег на карточном счете или о последних десяти операциях. kcell.kz
JSC Halyk Bank of Kazakhstan (hereinafter-Bank) shall provide bank services via «Internet-banking for individuals» (hereinafter-Internet-banking) to its […] customers-individuals (hereinafter-Customer) who […] are holders of effective payment cards and users of «Mobile banking» system. myhalyk.kz	АО «Народный Банк Казахстана» (далее – Банк) предоставляет банковские услуги через систему «Интернет-банкинг для физических лиц» (далее – «Интернет-банкинг») своим клиентам – физическим […] лицам (далее – Клиент), являющимся держателями […] действующих платежных карточек и пользователями системы «Мобильный банкинг». myhalyk.kz
In 2011, the […] Kazkommertsbank began rapid development of mobile banking and launched the Homebank application […] for iPhone and Android. kase.kz	В 2011 году […] Казкоммерцбанк начал динамичное развитие мобильного банкинга и запустил приложение […] Homebank для iPhone и Android. kase.kz
The implemented solution will provide quality support for the whole range of card products and services including credit card [. ..] products and EMV cards, […] interaction with Internet banking, mobile banking and risk-management […] solutions as well as effective […] tools for terminal management. bpcgroup.ru	Установленное решение сможет обеспечить поддержку полного спектра карточных продуктов и услуг, включая кредитные карты и […] EMV-карты международных платежных […] систем, взаимодействие с системами Интернет- и мобильного […] банкинга, решениями по риск-менеджменту, […] а также предоставит эффективные инструменты для управления терминалами самообслуживания. bpcgroup.ru
MDG 8: Building a global partnership for development: The Voronezh Oblast State Fund for Small Business Support in cooperation […] with a multitude of [. ..] partners provides microfinance services and mobile banking to micro-and small-scale enterprises in […] the remote regions of […] Voronezh Oblast region in the Russian Federation. growinginclusivemarkets.org	ЦРТ 8: Формирование глобального партнерства в целях развития: Государственный фонд поддержки малого предпринимательства Воронежской области в […] сотрудничестве со значительным […] количеством партнеров предоставляет услуги микрофинансирования и мобильного банкинга микро- и малым […] предприятиям отдаленных […] районов Воронежской области Российской Федерации. growinginclusivemarkets.org
Ekgaon Technologies created a platform of mobile banking through short text messages which [. ..] enabled rural women in Tamil Nadu, India […] to access banking information and services from national banks.126 A similar system was used in Ghana to provide access to health workers. daccess-ods.un.org	Компания «Экгаон […] текнолоджиз» создала платформу мобильного банковского обслуживания с помощью коротких […] текстовых сообщений, которая […] позволила сельским женщинам в штате Тамилнад, Индия, получать доступ к банковской информации и услугам национальных банков126 . daccess-ods.un.org
The practical aspects of implementing the latest […] technologies including developing mobile banking apps, self service at branches […] and new bank card technologies […] were all feature in the discussions. digitaloctober.com:80	В рамках дискуссий была обсуждена […] практика внедрения […] передовых технологий, в том числе создание приложений мобильного банкинга, самообслуживание […] в отделениях […] и новые технологии в пластиковых картах. digitaloctober.ru
3 DFID’s […] “The Enabling Environment for Mobile Banking in Africa” (Porteous 2006) […] (hereafter DFID 2006) and CGAP’s “Use of […] Agents in Branchless Banking for the Poor: Rewards, Risks, and Regulation” (Lyman, Ivatury, and Staschen 2006) (hereafter CGAP 2006) each tackled, for the first time, big parts of the branchless banking regulatory landscape. mfc.org.pl	3 В публикации DFID “Благоприятная среда для мобильного банкинга в Африке” (Портеус […] 2006) (далее DFID 2006) и в публикации […] CGAP “Использование агентов во внеофисном банковском обслуживании малообеспеченных слоев населения: стимулы, риски и регулирование” (Лайман, Иватури и Шташен 2006) (далее CGAP 2006) впервые нашли отражение составные элементы регуляторного ландшафта внеофисного банкинга. mfc.org.pl
As head of mobile banking, he was responsible for product development and management of mobile banking services, definition and implementation of its m-banking strategy, launch of new mobile services and applications, and definition of the marketing mix for channel adoption and usage. plus-forum.com	Являясь руководителем отдела мобильного банкинга, он нес ответственность за разработку продуктов и управление услугами, предоставляемыми по мобильной связи, разработку и внедрение стратегии мобильного банкинга, запуск новых услуг и приложений мобильной связи, а также за определение структуры маркетинга для внедрения […] и реализации в каналах сбыта. plus-forum.com
The Bank continues to develop its product line and improve services: we […] resumed lending for cars […] purchase, launched iPUMB, the mobile banking service, extended partner network […] of ATMs, intensified […] an activity with medium and small businesses, developed new all-in services for corporate clients in particular factoring. pumb.ua	Банк продолжает активно развивать продуктовую линейку и […] совершенствовать сервисы: […] возобновлено автокредитование, запущен сервис мобильного-банкинга iPUMB, расширена партнерская […] сеть банкоматов, […] активизирована работа со средним и малым бизнесом, разработаны новые комплексные услуги для корпоративных клиентов, в частности, факторинг – комментирует Константин Вайсман, Председатель Правления ПУМБ. pumb.ua
In ‘Dispelling the myths about mobile banking and payments’, Cindy Merritt says the mobile phone should be seen as a normal method of payment, and one that should […] be encouraged thanks to its superior […] security features when compared with magnetic stripe cards. rfidexpert.ru	В «Развенчание мифов о мобильном банкинге и платежах, Синди Мерритт (Cindy Merritt) говорит, что мобильный телефон следует рассматривать как нормальный способ […] оплаты, и единственный, который следует […] поощрять благодаря своей превосходной функции защиты по сравнению с картами с магнитной полосой. rfidexpert.ru
Mobile Client is one of the first examples of mobile banking for corporate clients in Russia. vtb.com	Мобильный клиент» – один из первых примеров мобильного банковского обслуживания для корпоративных клиентов на территории России. vtb.ru
We would like to inform you that between 1/7/2012 and 31/7/2012, every […] Transfer and Payment […] you carry out via Internet and Mobile Banking gives you the chance to be one […] of ten to win a laptop computer! bankofcyprus.com.cy	В период с 1/7/2012 по […] 31/7/2012 каждая транзакция […] или платёж, проведённые через Интернет-банк или Мобильный Банк, предоставляют […] Вам возможность стать […] одним из десяти счастливых владельцев Laptop! bankofcyprus.com.cy
During the year, […] VTB24 also released updated new versions of its mobile banking applications for mobile devices. vtb.com	В 2011 году ВТБ24 выпустил обновленные версии банковских приложений для мобильных устройств, которые пользуются […] высоким спросом среди клиентов. vtb.ru
thus, in the beginning of 2011 the Bank launched […] Midlet with encryption within further development of security of mobile banking settlements. halykbank.kz	так, в начале 2011 года в […] рамках дальнейшего развития безопасности расчетов мобильного банкинга был запущен Мидлет с поддержкой шифрования. в июне 2011 года совместно с крупным оператором сотовой связи был разработан […] специальный мидлет «Halyk+Beeline» – приложение для абонентов сотовой связи – держателей […] карточек Банка. halykbank.kz
Most American financial institutions […] have clear-cut strategies for mobile banking but say the market will need […] to mature further before […] they make any sizeable investments to support mobile payments, research from financial services technology provider Fiserv reveals. rfidexpert.ru	У большинства американских финансовых […] учреждений есть четкая стратегия для мобильного банкинга, но они говорят, что […] рынку еще необходимо сформироваться, […] прежде чем они совершат какие-либо значительные инвестиции для поддержки мобильных платежей, показывает исследование поставщика услуг финансовых технологий Fiserv. rfidexpert.ru

Devino Telecom: Новости детально

This was confirmed by the survey of the Russian SMS-services market conducted by Advanced Communications & Media. Devino Telecom ranked 5th among the service providers for the banking sector. The number of Devino Telecom clients exceeds 2,100 businesses. The majority of them are retailers. The focus on large retail chains resulted from the experience of integrations with information systems of retailers and a unique industry expertise.

Based on its hands-on experience of working with retailers and commitment to its clients’ business, Devino Telecom resolved to establish a CRM Club – a society of industry professionals. The Club mission is developing personalized communications in the Russian retail and ultimately enhancing business effectiveness. The quality and effective work with the client base, personalized work with clients in all communication points is of critical importance for business, both during active growth and in times of crisis. The CRM Club expert board includes representatives of the largest retail chains in Russia.

Enhancing the company client and staff expertise was possible due to the training program – the 8 months of work have seen over 500 company clients attend the mobile marketing workshops. The project sought to raise the SMS and Email communications effectiveness, reduction in the number of unwelcome messages and cutting down the amount of negative reactions from end users. The total amount of events includes: 15 workshops held at the corporate headquarters, 1 travelling workshop in Saint-Petersburg, the Mobile marketing day in association with Mail.ru Group and the All-Russia online conference on mobile marketing.

In 2015, Devino Telecom joined the “Rating of Russian Employers” prepared by HeadHunter and Kommersant Publishing House. Devino Telecom ranked 76th among the best national employers, next to Microsoft, VTB24 Bank, RusHydro, SAP and other largest companies.

Devino Telecom experts took part in the largest industry events and specialized conferences including Retail Business Russia, Online Retail Russia 2015, Russian Retail Week, RBC conference etc.

Today our company works to allow our clients to use effective and reliable communication channels. In 2015, we optimized the performance and stability of the platform, which enables the processing of SMS and Email messaging and the work with a personal account. The service availability is maintained at 99.98% and up. The automation of software testing and upgrade releases eliminated platform downtime during routine and scheduled maintenance and mitigated human factor risks. Improved monitoring and incident management procedure allows instant response to deviations from 24x7x365 mode.

A shorter time of client connection and integration (from 2 months down to 1-2 weeks) was achieved due to the development of the new integration core. All large clients were transferred to it, which led to a significantly higher messaging speed.

Also a fundamentally new type of personal account was developed which uses a loyalty card number to work with the client base. The standard personal account received a new service of WA-messaging. If a subscriber gave their consent to communication and is an active user of a messenger, they may be sent a WA-message with a multimedia content.

Moreover, the company experts launched a universal promo-action development solution incorporating a set of standard mechanics and an opportunity to implement individual solutions. Now implementation of promo-actions takes from 1 to 3 days, depending on the matching of the number and prefix, before the start of receiving messages to a short number with an auto answer.

Dramatic reforms also covered Email platform – it was completely redesigned and transferred to its own core, which completely eliminated the need for third-party vendors. The company established a division for e-mail messaging quality control and an ip address pool reputation control. The throughput capacity was enhanced to 1 mln. messages per hour, clients were provided with an API via http and smtp protocol. The platform provides low cost, rapid messaging and high delivery percentage.

Live Chat is incorporated in the personal account and in the web-site for clients’ convenience. Receipt of clients’ applications is accelerated and request time-to-solution is reduced. A flexible SLA setting scheme is developed for the control of indicators per each client.

Надия Черкасова: МСБ клиенты банка проводят дистанционно 99% всех платежей — SME Banking Club

— Полезная информация —

Член правления, директор департамента обслуживания клиентов малого бизнеса ВТБ24 Надия Черкасова рассказала FutureBanking о возможностях новой банковской платформы и стратегии развития услуг для предпринимателей, включающих маркетплейс, кассовые решения и удаленную идентификацию.

Банк завершил очень масштабный проект внедрения АБС. Почему этот проект столь важен для бизнеса?

Внедрение новой IT-платформы – это качественный рывок вперед, особенно если речь идет об АБС – базовой системе для каждого банка. О чем сейчас говорят банкиры? Мобильные приложения, маркетплейс, чат-бот. Да, всё это важно. Однако если базовая система учета и разработки продуктов устарела, двигаться дальше невозможно.

ВТБ24 полностью перевел клиентскую базу на промышленную, централизованную платформу, обеспечивающую быстрый вывод продуктов на рынок. Масштабы проекта отражает клиентская база малого бизнеса ВТБ24 — это более 380 000 расчетных счетов и присутствие в 306 городах России. Внедрение шло поэтапно в течение двух с половиной лет, и уже сейчас мы получили значимые конкурентные преимущества.

О каких результатах уже можно говорить?

Время вывода продуктов (time to market) на рынок – крайне важный фактор. Очевидно, что банки-лидеры движутся в одном направлении, но даже небольшое опережение позволяет предлагать сервис другого уровня. Приведу пример: в старой системе время вывода продукта составляло 6-8 месяцев. Сейчас это принципиально иная скорость – от месяца до двух. Существенно сократилось время обработки клиентских операций: межфилиальные расчеты раньше проходили в течение часа, сейчас – за 1 минуту.

Дополнительно мы расширили для клиентов наше предложение по пакетному расчетно-кассовому обслуживанию. Старая система задавала определенные рамки. Теперь у нас нет ограничений, мы можем создавать любые комбинации, удовлетворяя все потребности клиентов.

Кроме того, автоматизация бизнес-процессов позволила сократить издержки банка. Целый ряд «ручных» операций бэк-офиса теперь проходят автоматически. Что это означает для банка? Мы обеспечиваем прирост клиентской базы на 18-20% в год, без оптимизации процессов нам потребовалось бы дополнительно нанять 150 человек до конца этого года. Ярким примером результатов внедрения платформы ЦФТ является сокращение операционного времени на обработку депозитов в 8 раз, сопровождение гарантий – в 4,5 раза, сопровождение картотеки – в 2 раза.

Если говорить про расширение линейки пакетов, какое количество оптимально? Многие банки, наоборот, идут по пути упрощения предложений.

По-хорошему, необходимо иметь индивидуальное предложение для каждого клиента, причем не только в B2B, но и в B2C. Мы наблюдаем кастомизированый подход во многих сферах. Представьте: в одном и том же самолете пассажиры, по сути, летят каждый по своему тарифу – в зависимости от статуса, частоты полетов, даты и многих других факторов. Это идеальное решение — иметь персональное предложение. Безусловно, этот процесс необходимо оптимизировать и сделать его максимально простым для клиента.

Насколько активно ваши клиенты пользуются дистанционными каналами, и как внедрение новой АБС повлияет на развитие бизнеса?

Клиенты малого бизнеса ВТБ24 проводят дистанционно 99% всех платежей и 92% конверсионных операций. Кроме того, в режиме онлайн предприниматели размещают 94% всех депозитов.

Конверсия – один из самых востребованных сервисов среди наших клиентов. Он позволяет фиксировать курс, напрямую наблюдая торги на бирже. По сути, они воспринимают этот сервис как геймификацию: сами управляют ситуацией и принимают решение, когда начать конверсионные операции, когда остановиться. За 7 месяцев работы использование сервиса выросло на 30%. У многих банков есть подобное решение, но, как правило, оно предлагается только крупным клиентам, у нас оно доступно для всех.

С внедрением новой АБС появилась возможность быстро выводить на рынок новые продукты – например, карту самоинкассации. Больше половины наших клиентов готовы дистанционно совершать кассовые операции. Сейчас мы запускаем такую карту, и, думаю, уже в следующем году до 50% клиентов будут ей пользоваться.

В прошлом году вы заявили о создании маркетплейса. Как развивается этот проект? Многие считают, что это один из основных трендов в банковском бизнесе.

Да, развитие маркетплейса — это тренд. Банки трансформируются и уходят от узкой специализации. Мы создаем среду, которая позволяет бизнесу находить удобные решения по использованию финансовых и нефинансовых сервисов.

В маркетплейсе небанковских сервисов ВТБ24 доступны продукты и услуги, покрывающие основные потребности предпринимателей: регистрация бизнеса, юридическое и бухгалтерское обслуживание, консультационные услуги, интернет-телефония. Важно, что маркетплейс для бизнеса ВТБ24 — это не отдельный ресурс, а встроенное в интернет-банк решение, позволяющее бесшовно перейти к услугам партнеров. При этом необязательно быть клиентом нашего банка, некоторые сервисы доступны в гостевой зоне «ВТБ24 Бизнес Онлайн».

Вы предлагаете клиентам и кассовые решения?

Безусловно! Наши готовые решения по переходу на новые кассы в рамках ФЗ-54 комплексно покрывают процесс замены оборудования: от заключения договора до печати первого чека по требованиям законодательства. Клиентам доступны четыре пакета услуг, включающие как решения с новым кассовым оборудованием, так и различные варианты модернизации кассовой техники.

Еще одна актуальная тема банковской отрасли — удаленная идентификация. Как развивается это направление в сегменте малого бизнеса?

Группа ВТБ участвует в пилоте по дистанционной регистрации бизнеса. Новый сервис позволит удаленно регистрировать компании и открывать счет в банке. Как это будет работать: банк идентифицирует клиента через интернет-банк, выдает ЭЦП и отправляет электронные документы в ФНС. Через 3 дня на электронную почту клиента приходят данные о регистрации компании и одновременном открытии счета в банке. Проект требует участия налоговой службы и изменения законодательства. Мы рассчитываем завершить тестирование сервиса до конца этого года и представить результаты.

Предприниматели по своей природе мобильны и быстро принимают новшества. Согласно нашему опросу, малый бизнес заинтересован в переходе на дистанционное банковское обслуживание. Очевидно, что банки поддерживают эту тенденцию и будут предлагать всё больше онлайн-решений, уходя от необходимости посещения клиентами отделений.

Источник: futurebanking.ru

ВТБ24 в России выбирает мобильное безопасное приложение Gemalto eBanking

АМСТЕРДАМ, Нидерланды, 28 июня 2016 г. (GLOBE NEWSWIRE) — Gemalto, мировой лидер в области цифровой безопасности, поставляет VTB24 свое защищенное программное приложение Ezio Mobile Protector на базе смартфона, которое обеспечивает безопасную генерацию одноразовых паролей. (OTP) для проверки операций дистанционного банковского обслуживания через удобное приложение, работающее на мобильном устройстве клиентов. ВТБ24 — ключевой игрок на российском рынке банковских услуг, и эта реализация была осуществлена ​​в сотрудничестве с российским ИТ-интегратором CompuTel.Gemalto Ezio Mobile Protector предлагает надежное и экономичное решение аутентификации для онлайн-банкинга, которое делает эти услуги особенно удобными для клиентов и обеспечивает расширенный доступ к ним. ВТБ24, который имеет более 1000 отделений в 72 регионах России, начал развертывание новой услуги в марте этого года под брендом Token VTB24-Online. Новая услуга доступна для физических лиц в системе ВТБ24-Онлайн, а в ближайшее время станет доступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в системе «Банк-клиент онлайн».

Клиентам ВТБ24 достаточно установить приложение на свой смартфон или планшет под управлением Android, iOS, Windows Phone и зарегистрировать его в банковской системе VTB24-Online, чтобы мгновенно генерировать одноразовые пароли в любое время и в любом месте, избавляя от необходимости носить с собой какие-либо дополнительные устройства. Для ВТБ24 внедрение Ezio Mobile Protector устраняет расходы, связанные с SMS и push-сообщениями, и позволяет ВТБ24 увеличить лимиты транзакций, выполняемых через онлайн или мобильный банкинг для своих клиентов.Решение также работает в автономном режиме и не требует покрытия сотовой связи или подключения к Интернету, поэтому услуга аутентификации по-прежнему доступна, даже когда клиент, например, путешествует за границу.

Решение Gemalto обеспечивает ВТБ24 всеми функциями безопасности своего Ezio Mobile Protector , который обеспечивает комплексную защиту от основных сложных киберугроз. Благодаря локальному генерированию одноразовых паролей и нескольким уровням безопасности это решение повышает защиту от таких атак, как замена SIM-карты и вредоносное ПО SMS, которое пересылает одноразовые пароли хакерам.Центр аутентификации VTB24, объединяющий сервер регистрации и обеспечения (EPS) Gemalto Ezio, гарантирует безопасную удаленную регистрацию новых мобильных токенов и выполняет проверки OTP. Высокая степень гибкости и масштабируемости решения позволит банку реализовать дополнительные функции в Ezio Mobile Protector , такие как QR-коды и биометрическая аутентификация.

« У нас давнее и надежное партнерство с Gemalto, и их сильное местное присутствие сыграло ключевую роль в обеспечении развертывания этой новой услуги », — сказала Елена Дегтева, руководитель отдела дистанционного банковского обслуживания ВТБ24.«Ezio Mobile Protector также предлагает нам четкую дорожную карту, чтобы предлагать нашим клиентам дальнейшие инновации».

« ВТБ24 — один из первых банков в российском банковском секторе, внедривший эту технологию », — сказал Филипп Камбриэль, президент Gemalto по Европе, Средиземноморью и СНГ. « С Ezio Mobile Banking Suite они оснащены одним из самых гибких, универсальных и масштабируемых решений, доступных сегодня ».

О компании Gemalto

Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) — мировой лидер в области цифровой безопасности с годовой выручкой в ​​2015 году 3 евро.1 миллиард и клиенты в более чем 180 странах. Мы приносим доверие во все более взаимосвязанный мир.

Наши технологии и услуги позволяют предприятиям и правительствам аутентифицировать личность и защищать данные, чтобы они оставались в безопасности и предоставляли услуги на личных устройствах, подключенных объектах, облаке и между ними.

Решения Gemalto лежат в основе современной жизни, от платежей до корпоративной безопасности и Интернета вещей. Мы аутентифицируем людей, транзакции и объекты, шифруем данные и создаем ценность для программного обеспечения, позволяя нашим клиентам предоставлять безопасные цифровые услуги для миллиардов людей и вещей.

Наши более 14 000 сотрудников работают в 118 офисах, 45 центрах персонализации и обработки данных, а также 27 центрах исследований и разработки программного обеспечения, расположенных в 49 странах.

Для получения дополнительной информации посетите www.gemalto.com или подпишитесь на @gemalto в Twitter.

Контакты для СМИ Gemalto:

Новости

В недавнем отчете Digital Banking Tracker ™ , PYMNTS.com представил 256 провайдеров. Qulix Systems входит в список лучших мировых игроков в сфере цифрового банкинга.

Бизнес-банкинг (медленно) становится мобильным — это ключевая идея отчета.

«Если банки смогут общаться с компаниями и соответствовать их ожиданиям и требованиям своего бизнеса, возможно, скоро мобильные решения станут потенциально доминирующими в мире бизнес-банкинга, как и в сфере потребительского банкинга».

Карта Digital Banking Scorecard ™, включенная в отчет, оценивает различные возможности, которые предлагает каждый провайдер. Qulix входит в число ведущих мировых компаний, предлагающих цифровые банковские решения для банков (B2B).

Банковское дело и финансы относятся к основным направлениям разработки программного обеспечения Qulix.

Qulix Solution Standfore FS уже внедрен в 20 ведущих восточноевропейских банках.

О PYMNTS.com

PYMNTS.com — это платформа B2B для платежной индустрии и источник новостей о платежах и коммерции. Узнать больше

Начиная с 2012 года решения цифрового банкинга Qulix регулярно включаются в различные отраслевые рейтинги и топ-листы.Недавно мы сообщали, что мобильный банкинг ВТБ24 и мобильное приложение Росбанка были включены в исследование USABILITYLAB об использовании приложений для iPhone в частном банкинге. На прошлой неделе наша компания получила еще больше хороших новостей, когда независимое аналитическое агентство Markswebb Rank & Report обнародовало результаты 4-й волны исследования эффективности российского мобильного банкинга для частных клиентов. 9 решений, разработанных Qulix, вошли в финальные рейтинги.

В этом году исследование охватило более 90 приложений для смартфонов 27 крупнейших российских банков.Как и прежде, аналитики Markswebb сосредоточили свое внимание на двух основных критериях эффективности — функциональности и удобстве использования. Исследовательская группа провела онлайн-опрос более 3000 интернет-пользователей по всей стране и изучила пользовательский интерфейс банковских приложений для смартфонов и планшетов, работающих под iOS, Android и Windows Phone. Чтобы оценить удобство использования, была проведена серия тестов на удобство использования с участием реальных клиентов банка. На основании полученных данных аналитики Markswebb составили 5 рейтингов эффективности решений для розничного банкинга для различных устройств и платформ.

В исследовательском отчете представлены 9 приложений, созданных нашей компанией для российских банков Уралсиб, ВТБ24 и Росбанк. Их ранговые позиции указаны в таблице ниже:

«У нас долгая история успешного сотрудничества с ВТБ24. Еще в 2012 году первая версия их приложения для мобильного банкинга, созданная на основе клиентской платформы StandFore FS, получила высокую оценку клиентов и профессиональной аудитории ВТБ24 и заняла первое место в рейтинге мобильных банковских услуг .Прошлым летом мы выпустили совершенно новую версию приложения для iPhone. Это свежее приложение улучшило свои позиции в рейтинге по сравнению с результатами предыдущей версии. У нас нет такого большого опыта работы с Росбанком — наше партнерство началось только в мае 2014 года. Проект сосредоточен на полной замене существующей платформы мобильного банкинга для частных клиентов. Это началось в марте. В настоящее время анализирует отзывы , собирает статистику и работает над улучшением первой версии приложений.Исследования показывают, что мы на правильном пути. И, наконец, наше партнерство с «Уралсибом» показало действительно хорошие результаты. Начиная с апреля 2013 года мы тесно сотрудничаем с проектной группой банка для предоставления эффективных цифровых банковских услуг. Наши специалисты уделили особое внимание созданию естественного и удобного интерфейса, который обеспечил бы плавный и, что самое главное, безопасный доступ к услугам, предлагаемым более чем 8000 зарегистрированных провайдеров по всей стране.Мы также постарались обеспечить максимальную гибкость в настройке параметров учетной записи. Судя по всему, эта попытка увенчалась успехом, и «Уралсиб» вошел в тройку лидеров российских операторов мобильного банкинга. Мы рады быть частью этого успеха », — прокомментировал Сергей Жирко, руководитель отдела комплексных решений Qulix Systems.

Для получения более подробной информации о Mobile Banking Rank 2015, включая полный список участников, всесторонние результаты исследования, рейтинговые таблицы и описание методологии, посетите официальный сайт Markswebb Rank & Report.

USABILITYLAB, ведущий поставщик услуг в области юзабилити в России, провел новаторское исследование удобства использования приложений мобильного банкинга для iPhone. В исследовании приняли участие 15 крупнейших российских банков, в том числе Сбербанк, Альфа-Банк, Банк Москвы и др. На основе результатов исследования компания составила рейтинг юзабилити мобильных приложений для розничного банкинга и предложила ряд практических рекомендаций по улучшению юзабилити мобильных приложений. существующие решения.

Результаты рейтинга еще раз свидетельствуют об успешном партнерстве Qulix с ВТБ24 и Росбанком.Совершенно новая версия мобильного банкинга ВТБ24, выпущенная нами летом прошлого года, набрала 87,31 балла и заняла 4-е место в рейтинге, уступив лишь 0,05 балла второму месту. Мобильное приложение Росбанка набрало 79,17 балла и вошло в десятку лучших

В процессе тестирования участвовало

120 человек. Каждое приложение мобильного банкинга было протестировано 8 пользователями. Респондентам предлагалось выполнить несколько основных задач, например: войдите в приложение, проверьте баланс счета и историю транзакций, отправьте деньги на счет в другом банке, пополните свой мобильный телефон и т. д.Эксперты USABILTYLAB подчеркивают, что их исследовательская работа не была направлена ​​на тщательное тестирование удобства использования всех доступных функций, поскольку удовлетворенность пользователей не всегда зависит от количества функций, предлагаемых приложением. Более того, это удобные базовые функции, которые позволят пользователям плавно переходить к более популярным транзакциям. Чтобы узнать, как рассчитывался рейтинг, ознакомьтесь с этой презентацией SlideShare.

«Специалисты USABILTYLAB хорошо поработали, изучив мнения пользователей и превратив их в практические рекомендации по веб-дизайну и вопросам удобства использования.Что касается Qulix, мы счастливы, что получили признание за нашу упорную работу, и мы не можем устоять перед чувством гордости за свои профессиональные достижения. Наши приложения получили высокие оценки по большинству атрибутов, оцениваемых в этом исследовании. Однако всегда есть возможности для улучшения, и мы будем работать еще усерднее, чтобы проанализировать рекомендации, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Хотя многие банковские продукты сложны по своей природе, их можно сделать более явными, если их дизайн ориентирован на интуитивное использование », — прокомментировал Валерий Тихонович, заместитель генерального директора Qulix.

Qulix Systems несколько дней назад исполнилось 15 лет. Пятнадцать лет — хороший повод с гордостью оглянуться назад, поразмыслить над достижениями и заглянуть в будущее. На радостях представляем вам 15 фактов о компании, которые вы, вероятно, не знали.

1. История Qulix началась в 2000 году в небольшой, гибкой команде специалистов по обеспечению качества программного обеспечения.
2. Название Qulix тесно связано с основным направлением деятельности компании в первые годы ее работы. Qulix звучит аналогично слову «качество» , как в области обеспечения качества и тестирования программного обеспечения.
3. Миссия компании — превращать идеи клиентов в готовые коммерческие ИТ-решения.
4. Самый длительный проект разработки в истории компании принадлежит отделу технологий Microsoft. Проект стартовал 9 лет назад и продолжается до сих пор.
5. Общая выручка от самого продолжительного проекта превышает 2,5 доллара США. миллион.
6. В 2011 году компания Qulix создала принципиально новую версию единого реестра правовых актов и других документов СНГ.
7. В 2012 году приложения мобильного банкинга, разработанные Qulix для ВТБ24, получили высокую оценку клиентов и профессиональной аудитории банков и возглавили рейтинг приложений мобильного банкинга в России, составленный Markswebb Rank & Report.
8. В отчете CNews Analytics за 2014 год говорится, что Qulix занимает 4,8% российского рынка розничных банковских систем, попадая в топ-10 поставщиков программного обеспечения для мобильного банкинга в России.
9. Qulix имеет систему менеджмента качества, соответствующую ISO 9001.
10. За 15 лет численность персонала выросла с 12 до 265 штатных сотрудников.
11. С момента основания в 2000 году в компании работают 8 человек.
12. Все члены команды Qulix имеют высшее образование. Около 80% сотрудников имеют сильное техническое или инженерное образование.
13. 42% сотрудников компании — женщины.
14. Ежегодно компания принимает более 20 стажеров и стажеров из разных стран мира.Некоторые из них впоследствии принимаются на работу.
15. Qulix начала свою деятельность как компания, которая занимается домашними животными. В офисе компании живут две дюжины золотых рыбок, пара хомяков и черепаха по имени Марта, но абсолютное большинство сотрудников искренне любят кошек.

Исследовательская группа CNews Analytics опубликовала очередной ежегодный обзор российского рынка систем электронного банкинга.

В анализе использовались данные, предоставленные 100 крупными банками в 2014 году. Согласно отчету, Qulix Systems занимает 4 место.8% российского рынка розничных банковских систем входят в первую десятку поставщиков программного обеспечения для мобильного банкинга в России.

В отчете CNews Analytics также освещены некоторые основные тенденции, которые проявились на российском рынке цифровых банковских систем за последний год. Эксперты говорят о растущем общем количестве приложений мобильного банкинга для различных платформ и устройств, появлении решений мобильного банкинга для малого бизнеса, корпоративных и коммерческих клиентов, а также о растущем предложении дополнительных цифровых услуг в рамках розничного и бизнес-банкинга.

«Этот отчет дает ценную информацию о банковской деятельности в России за последний год и анализирует тенденции и потребности банковской отрасли. Мы очень рады, что нас оценили как одного из ведущих поставщиков программного обеспечения для мобильного банкинга. Более того, мы постоянно работаем над улучшением наших банковских программных решений, и мы будем использовать эту информацию, чтобы помочь банкам улучшить качество обслуживания клиентов и более эффективно охватить их аудиторию », — говорит Валерий Тихонович, заместитель генерального директора Qulix.

В это особенное время года мы хотим выразить огромную благодарность нашим партнерам, клиентам и коллегам. Наша миссия — превратить идеи клиентов в прибыльные ИТ-решения, и мы усердно работаем — с вашей помощью — для достижения этой цели.

Мы с нетерпением ждем 2015 года, празднуя 15-летие нашего бизнеса, и по-прежнему стремимся предоставлять вам услуги высочайшего уровня.

Желаем вам отличных праздников. Пусть это Рождество завершит нынешний год на веселой ноте и уступит дорогу свежему и яркому году, полному счастья, прогресса, радости и процветания.

Чувствуйте себя тепло и комфортно и наслаждайтесь нашей поздравительной открыткой!

В рамках своей стратегии по выходу на новые европейские рынки в декабре 2014 года Qulix открыла представительства в Эстонии и Финляндии. Эндрю Максименко был назначен главными представителями обоих офисов.

Последние несколько лет Qulix является успешным партнером одного из крупнейших интеграторов программного обеспечения в странах Балтии и Скандинавии. Следовательно, компания хорошо осведомлена о потребностях в программном обеспечении предприятий, работающих в этом регионе, и о вопросах местного рынка.Растущий интерес к услугам и решениям Qulix со стороны прибалтийских и скандинавских компаний еще больше стимулировал инициативу по созданию офисов в Эстонии и Финляндии.

«Весь процесс разработки будет проходить в Минске, как и раньше, однако это более глубокое присутствие на рынках Эстонии и Финляндии поможет Qulix повысить эффективность продаж и стать ближе к нашим клиентам и партнерам из Балтии и Скандинавии. Мы уверены, что сможем упростить большинство процессов заключения договоров, быстрее реагировать на запросы и организовывать регулярные личные встречи », — говорит Андрей Максименко.

На данный момент компания имеет представительства в четырех странах (Россия, Эстония, Финляндия, Великобритания). Центр разработки программного обеспечения Qulix находится в Беларуси.

Завершающий сезон награждений продолжается с церемонии вручения наград Retail Finance Awards, которая состоится в Москве в среду, 10 декабря. Награды были учреждены журналом Retail Finance Magazine в 2007 году. Они вручаются ежегодно для признания ведущих представителей международного сообщества. индустрия розничного финансирования. Журнал Retail Finance приглашает членов профессионального сообщества номинировать компании в своих областях и голосовать за награды.Однако окончательное решение принимает коллегия редакции. Ведущие церемонии назовут победителей в 6 различных номинациях: «Лучший менеджер банка», «Лучший розничный банк», «Прорыв года в розничном банковском обслуживании», «Лучший продукт для розничного банковского обслуживания», «Лучшая креативная идея года» и «Лучшее программное решение для розничного банковского обслуживания».

Алексей Куликов, генеральный директор Qulix в России, был приглашен на церемонию награждения и ужин в этом году. «Сфера розничных банковских услуг переживает период трансформации. Те, кто использует возможности, которые предоставляет техническая революция, неизменно превосходят своих конкурентов.Сейчас самое время для нашей компании внимательно следить за тенденциями в отрасли, потому что сегодня у нас есть собственный специализированный программный продукт — интегрированная клиентская банковская платформа StandFore FS. Мы не понаслышке знаем, что конкуренция жесткая и что поставщики розничных банковских услуг сталкиваются с совершенно новым уровнем ответственности. От лица всей команды Qulix я хотел бы пожелать всем номинантам удачи, финансовых успехов и успехов в бизнесе », — сказал Алексей.

Сообщите нам, будете ли вы присутствовать на мероприятии и хотите поздороваться.До встречи на церемонии вручения премии Retail Finance Awards 2014!

15 и 16 октября 2014 года в Москве состоится первый международный форум «Банковская автоматизация 2014: все продукты и решения». Предстоящее мероприятие организовано Ассоциацией российских банков и компанией iFin Media.

Организаторы Форума

обладают 15-летним опытом планирования и управления бизнес-мероприятиями в сфере информационных технологий и финансов. Неудивительно, что они ставят перед собой амбициозные цели, такие как:

• , чтобы собрать самые современные продукты и решения, которые поддерживают бесшовную интеграцию бизнес-операций в рамках всего банковского предприятия и обеспечивают персонализированную доставку банковских услуг по множеству каналов
• , чтобы предоставить платформу для обсуждения последних тенденций в автоматизации банковских рабочих процессов
• , чтобы участники и докладчики могли поделиться своими инновациями и последними разработками с руководителями и сотрудниками банков.

В рамках форума пройдет выставка программно-технических решений для автоматизации банковских услуг.

Наша компания уже давно участвует в мероприятиях, проводимых iFin Media и Ассоциацией российских банков, и этот раз не станет исключением. «Такие форумы и выставки — идеальное место для привлечения новых клиентов и укрепления существующих отношений с клиентами. В сочетании с соответствующими маркетинговыми стратегиями события могут создать блестящие возможности для бизнеса. Например, непринужденная закулисная атмосфера способствует общению между участниками мероприятия, поэтому у вас наверняка возникнет свежая бизнес-идея.Обмениваясь разговорами и информацией с посетителями, вы можете раскрыть реальные потребности своих клиентов и адаптировать существующее предложение на ходу. Мы будем на форуме, чтобы продемонстрировать интегрированную интерфейсную платформу для банковского дела. StandFore FS — это комплексное архитектурное решение для удаленных банковских услуг, предлагающее современный адаптивный дизайн и пользовательский интерфейс, многоканальное управление и бесшовную интеграцию », — говорит Валерий Тихонович, заместитель генерального директора Qulix, .

Подробнее см. Здесь.

Мы приглашаем всех присоединиться к нашей команде и воспользоваться этой возможностью, чтобы узнать больше об услугах и решениях Qulix. Приходите к нам на стенд!

Банковская команда Qulix успешно выпустила совершенно новую версию мобильного банкинга ВТБ24. Приложение уже появилось в App Store.

Приложение было переработано и дополнено расширенными функциональными возможностями:

• экспорт событий из календаря приложения в календарь устройства
• получение направления к выбранному банкомату из текущего местоположения
• других полезных мелочей (т.е. советы по навигации, мульти-выписки, создание повторяющихся платежей, просмотр календаря, ежедневные / ежемесячные отчеты, просмотр баланса счета, просмотр карты банкоматов банка и банкоматов партнеров)
• Настройка вида виджета — динамический пользовательский интерфейс

Qulix была первой (и единственной) компанией в России, внедрившей динамический интерфейс в приложение мобильного банкинга. Это стало возможным благодаря применению инновационных ноу-хау и уникальных возможностей интегрированной клиентской банковской платформы StandFore FS, созданной командой Qulix.

Новая версия была выпущена в короткие 6 месяцев благодаря усилиям, навыкам и опыту специалистов компании, хорошо продуманной системной архитектуре и слаженным процессам командного взаимодействия.

Очередной успешно завершенный проект подтвердил статус Qulix как надежного поставщика высококачественных услуг и современных высокотехнологичных решений.

В 2012 году первая версия мобильного банковского приложения ВТБ24, также разработанная Qulix, получила высокую оценку клиентов банка и профессиональной аудитории и возглавила рейтинг приложений мобильного банкинга в России.

ВТБ24 Forex запускает MetaTrader 5

Станьте брокером с платформой MetaTrader 5

Вид хозяйственной деятельности

Я уже брокер хочу стать брокером я трейдер

Страна регистрации

AfghanistanÅland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Синт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCabo VerdeCambodiaCameroonCanadaCayman IslandsCentral Африканский RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos IslandsColombiaComorosCongoDR CongoCook IslandsCosta RicaCôte d’IvoireCroatiaCubaCuraçaoCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland IslandsFaroe IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Южный TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard остров и McDonald IslandsHoly SeeHondurasHong KongHungaryIcelandIndiaI ndonesiaIranIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiNorth KoreaKoreaKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinePanamaPapua Нового GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarRéunionRomaniaRussiaRwandaSaint BarthélemySaint Елены, Вознесения и Тристан-да CunhaSaint Китса и NevisSaint LuciaSaint MartinSaint Пьер и MiquelonSaint Винсента и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Том и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint MaartenSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Джорджия и Южные Сандвичевы IslandsSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited арабских EmiratesUnited KingdomUnited StatesUnited Внешние Малые IslandsUruguayUzbekistanVanuatuVenezuelaViet NamVirgin острова (Британские) Виргинские острова (U.S.) Уоллис и Футуна Западная Сахара Йемен Замбия Зимбабве

AS24823 Банк ВТБ (Публичное акционерное общество)

 в блоке: AS24802 - AS24834
descr: Блок ASN RIPE NCC
примечания: Эти номера AS присваиваются операторам сети в регионе обслуживания RIPE NCC.
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
создано: 2018-11-22T15: 27: 29Z
последнее изменение: 2018-11-22T15: 27: 29Z
источник: RIPE

номер аутентификации: AS24823
as-name: GUTA-BANK-AS
org: ORG-GA18-RIPE
импорт: из AS3216 действие pref = 100; принять ЛЮБОЙ
экспорт: в AS3216 объявить AS24823
импорт: из AS20485 действие pref = 100; принять ЛЮБОЙ
экспорт: в AS20485 объявить AS24823
импорт: из AS12389 действие pref = 100; принять ЛЮБОЙ
экспорт: в AS12389 объявить AS24823
mp-import: afi ipv6 from AS3216 action pref = 100; принять ЛЮБОЙ
mp-export: afi ipv6 to AS3216 анонс AS24823
mp-import: afi ipv6 from AS20485 action pref = 100; принять ЛЮБОЙ
mp-export: afi ipv6 to AS20485 анонс AS24823
админ-c: RGS78-RIPE
tech-c: RGS78-RIPE
tech-c: VN593-RIPE
статус: НАЗНАЧЕН
уведомить: lir @ vtb24.RU
mnt-by: RIPE-NCC-END-MNT
mnt-by: ГУТА-БАНК-МНТ
создано: 2002-04-11T10: 32: 19Z
последнее изменение: 2019-06-14T06: 57: 10Z
источник: RIPE
abuse-email: [email protected]
злоупотребление-c: VAT33-RIPE
abuse-org: ORG-GA18-RIPE

организация: ORG-GA18-RIPE
наименование организации: Банк ВТБ (Публичное акционерное общество)
страна: RU
тип организации: LIR
адрес: Воронцовская, 43
адрес: 109044
адрес: г. Москва
адрес: РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
телефон: +7 495 9602424
телефон: +7 495 9825858
телефон: +7 495 7831583
факс: +7 495 9602424
админ-c: VNS666-RIPE
админ-c: RGS78-RIPE
мнт-исх: ГУТА-БАНК-МНТ
mnt-ref: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: ГУТА-БАНК-МНТ
злоупотребление-c: VAT33-RIPE
создано: 2004-04-17T11: 52: 54Z
последнее изменение: 2020-12-16T13: 17: 11Z
источник: RIPE
электронная почта: lir @ vtb24.RU

роль: ВТБ24 НОК
org: ORG-GA18-RIPE
адрес: ВТБ24, Мясницкая, 35
адрес: Москва, 101000, Россия
телефон: +7 495 9602424 доб. 411443
e-mail: [email protected]
админ-c: RGS78-RIPE
tech-c: RGS78-RIPE
уведомить: [email protected]
nic-hdl: VN593-RIPE
mnt-by: ГУТА-БАНК-МНТ
создано: 2007-01-29T10: 43: 07Z
последнее изменение: 2018-02-16T13: 17: 09Z
источник: RIPE

Персона: Роман Г Семин
адрес: 43, корп.Ул. Воронцовская, 1, г. Москва, 109147, Россия
телефон: +7 495739 7739 13-15-99
факс: +7 495 246 6565
e-mail: [email protected]
e-mail: [email protected]
nic-hdl: RGS78-RIPE
mnt-by: ГУТА-БАНК-МНТ
создано: 2017-04-21T13: 14: 42Z
последнее изменение: 2018-02-08T14: 01: 41Z
источник: RIPE 

архивов мобильных вредоносных программ —

Мобильная платформа повсеместна — позволяет пользователям совершать онлайн-транзакции, вести свою повседневную жизнь или даже использовать ее на рабочем месте.Неудивительно, что мошенники и киберпреступники захотят на этом нажиться. Например, предоставление рекламного ПО позволяет им монетизировать затронутые устройства, пытаясь при этом оставаться безобидными. И хотя в лучшем случае они могут рассматриваться как неприятность, инциденты, связанные с мошенничеством с мобильной рекламой и рекламным ПО, в прошлом году стали настолько распространенными, что это стоило предприятиям огромных финансовых потерь.

Читать далее

В прошлом году мы видели, как вредоносная программа Fanta SDK нацелена на пользователей российского банка Сбербанк и использует уникальные меры защиты.Теперь появилось еще одно семейство банковских вредоносных программ, нацеленных на еще большее количество российских банков с использованием новых и усовершенствованных методов обфускации. Это семейство называется FakeBank, и на данный момент мы собрали тысячи соответствующих образцов. Эти образцы показывают, что вредоносное ПО нацелено не только на Сбербанк, но и на другие российские банки, такие как Летобанк и банк ВТБ24.

Читать далее

Мы обнаружили вредоносное приложение (определяемое Trend Micro как ANDROIDOS_BKOTKLIND.HRX), который, по-видимому, является первым, разработанным с использованием Kotlin — языка программирования с открытым исходным кодом для современных мультиплатформенных приложений. Образцы, которые мы нашли в Google Play, выдавали себя за Swift Cleaner, служебный инструмент, который очищает и оптимизирует устройства Android. Вредоносное приложение, которое на момент написания было установлено от 1000 до 5000, способно выполнять удаленное выполнение команд, кражу информации, отправку SMS, переадресацию URL и мошенничество с рекламой. Он также может подписывать пользователей на услуги подписки на премиальные SMS без их разрешения.

Читать далее

Регулярное обновление безопасности

Android за декабрь 2017 г. включало исправление серьезной уязвимости, которая могла позволить злоумышленникам изменять установленные приложения, не затрагивая их сигнатуры. Это позволит злоумышленнику получить доступ к пораженному устройству (косвенно). Эта уязвимость (обозначенная как CVE-2017-13156, также называемая уязвимостью Janus), впервые обнаруженная исследователями в июле, затрагивает версии Android, начиная с 5.От 1,1 до 8,0; Эти версии установлены примерно на 74% всех устройств Android.

Читать далее

Ранее в этом году исследователи впервые раскрыли кампанию целевых атак, нацеленную на различные секторы Ближнего Востока. Этого злоумышленника звали Двуххвостый скорпион / APT-C-23. Позже был обнаружен мобильный компонент под названием VAMP, а в октябре был обнаружен новый вариант (получивший название FrozenCell).

Читать далее

О нас

ВТБ24 сосредоточится на кампаниях CRM-банкоматов для привлечения клиентов

Дмитрий Кузякин, вице-президент
, руководитель отдела CRM и исследований в ВТБ24, розничном подразделении
банка ВТБ, беседует с Мегной Мукерджи в Teradata PARTNERS
User Group Conference & Expo в Сан-Диего о кампаниях банкоматов CRM
ВТБ24 и его планах стать более клиентоориентированными в
продуктовых предложениях

Для ВТБ24, розничного подразделения второго крупнейшего кредитора России
по размеру активов ВТБ, лояльность клиентов — это
вызов на российском розничном рынке.

В условиях, когда «экономика быстро растет, зарплаты
растут, а образ жизни клиентов меняется,
постоянно и грамотно анализирует данные» для ВТБ24, чтобы
удерживал старых клиентов и привлекал новых, считает Дмитрий Кузякин, вице-президент
, руководитель отдела CRM и исследований, ВТБ24.

Общение с клиентами имеет первостепенное значение для формирования лояльности
, считает Кузякин и ВТБ24 уделяют внимание банкоматам как основному каналу связи и каналу продаж
.

ВТБ24 принял решения Teradata в 2009 году, которые
позволили интегрировать архитектуру сети банкоматов
с сетью связи клиентов, что включает в себя
коммуникационных кампаний ВТБ24 для существующих клиентов, а также
кампаний для клиентов других банков.

Посредством кампаний
управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) ATM
, проведенных на Teradata TRM и интеграторе каналов,
VTB24 проанализировал, какие финансовые модели и потребности клиента
, какие предложения будут работать для него, и что принесет
он перевел свой основной банковский счет в ВТБ24.

«Когда клиенты конкурирующих банков используют наши банкоматы
, например, мы осуществляем персонализированное общение с ними так, что
они рассматривают возможность переключения банковского счета. Мы делаем предложения для
и нашим клиентам, которые, по нашему мнению, могут быть им интересны », — говорит
Кузякин.

ВТБ24 управляет более чем 1100 банкоматами с функциональностью CRM
, включая прямую связь, а количество сетей растет на
.

В середине 2010 года ВТБ24 начал модернизацию
своих банкоматов, став одним из первых банков в России, который использовал банкоматы для прямой связи с
пользователями.

Отзыв от клиента получен через банкоматы
, включая опросы.

После ввода ПИН-кода клиент
находит приветствие по имени и личное предложение, выбранное ВТБ24, на
экране банкомата. Если покупатель проявляет интерес к предложению, ему
или он может узнать о нем больше. У ВТБ24 более 2-х различных персональных
предложений для банкоматов.

В пилотной кампании CRM ATM приняли участие
тысяч клиентов. Со временем клиенты
получили различные персонализированные предложения по кредитам наличными, автокредитам и кредитным картам
, включая предварительные решения по кредитам.

«Сейчас, например, мы получаем положительный ответ
примерно от 2% из 5% клиентов, которым мы обеспечиваем персонализированное общение
, и это хорошо», — говорит Кузякин.

Решения Teradata упрощают управление этими
кампаниями, — поясняет Кузякин.

«Связь между клиентом и банком
сложна. Это позволяет использовать многоэтапные кампании для интеграции
call-центров, мобильного банкинга и Интернета ».

С целью точного расчета рисков для
розничных клиентов ВТБ24 внедрил аналитические решения Teradata
, чтобы кредитор «знал, как мы можем предоставить нашим клиентам
низкие процентные ставки».

Сделать правильное предложение крайне важно, так как
ВТБ24 чувствует себя самым большим конкурентом Сбербанк — крупнейший кредитор
в России — имеет несколько преимуществ.