восстановить пароль от личного кабинета

Портал «Госуслуги» открывает широкие возможности перед владельцами личного кабинета. Здесь вы сможете осуществлять взаимосвязь с различными государственными органами прямо со своего компьютера. Причем, зарегистрировать персональный профиль имеют возможность, как физические, так и юридические лица.

Однако, нередко случается так, что пользователь теряет доступ к своей учетной записи по причине того, что просто забыл пароль. Как же восстановить право пользования кабинетом Госуслуги, не посещая компетентные учреждения?

Вернуть контроль над своим профилем вы сможете удаленно. Для этого нужно выполнить следующие шаги:

1. В форме авторизации на странице входа в личный кабинет необходимо кликнуть на ссылку «Забыли пароль?».

2. Самоопределяемся в системе, посредством мобильного телефона, указанного при регистрации или e-mail, введя последние в соответствующее поле.

3. После ввода телефона нужно указать № СНИЛС и нажать на кнопку «Найти».

4. Далее, на тот номер мобильного, который вы указывали на втором шаге (при регистрации), придет сообщение с проверочным кодом. Последний нужно ввести в открывшейся форме, а ниже указать новый пароль. На этом все, теперь вы снова сможете авторизоваться на портале Госуслуг, используя для доступа новый ключ.
5. Если вам необходимо восстановить пароль на сайте www.gosuslugi.ru по СНИЛС, то переходим на соответствующую вкладку и вводим номер страхового номера индивидуального лицевого счёта (нажмите на кнопку «Найти»). После чего вы будете перенаправлены на страницу для изменения пароля и ввода кода, который придет в виде СМС сообщения на ваш телефон, указанный при регистрации личного аккаунта.

В том случае, если не удалось восстановить пароль, воспользовавшись советами, данными выше, есть ещё вариант- восстановить его при личном визите в центр обслуживания (МФЦ). Найти ближайший поможет карта центров обслуживания. Воспользовавшись этой картой, Вы сможете также отсортировать организации по времени работы и выбрать наиболее подходящую. Для процедуры восстановления пароля не забудьте взять с собой гражданский паспорт и СНИЛС.

Как восстановить доступ самостоятельно? – Портал службы поддержки

Если пользователь ранее подтвердил мобильный телефон и email в своём профиле, то у него есть возможность самостоятельно восстановить данные для входа. Восстановить доступ возможно, даже если были забыты и логин, и пароль. 

Если пользователь НЕ подтверждал мобильный телефон и email в своём профиле, то ему следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.

Примечание: информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса»

Самостоятельное восстановление доступа

Шаг 1. На главной странице сайта нужно выбрать пункт «Восстановите доступ».

Шаг 2. Далее, нужно указать тип проблемы: 

Что делать, если утерян логин?

В этом случае для получения информации необходимо выбрать вариант «Я не помню логин» и заполнить следующие поля:

• email и / или номер мобильного телефона;
• дата рождения;
• цифры с картинки.

Логин будет отправлен на указанный email только при совпадении введенной даты рождения.

Что делать, если утерян пароль?

В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню пароль» и заполнить поля:

• логин;
• цифры с картинки.

Восстановление по email

На email будет отправлена ссылка для сброса пароля, по которой нужно перейти. Далее в открывшемся поле в двух окнах вводится новый пароль.

Восстановление по SMS

В случае, если у пользователя отсутствует доступ к email, необходимо выбрать «Мне не пришло письмо, восстановить пароль по телефону».

Далее, необходимо:

• в окошко ввода вписать недостающие цифры номера телефона;
• нажать «Далее»;

• получить на данный номер sms-сообщение с кодом подтверждения;
• полученный код ввести в соответствующее окно; 

• в открывшихся полях дважды ввести новый пароль. 

Что делать, если утрачены и логин, и пароль?

В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню логин и пароль»:

• форма аналогична пункту «Я не помню логин»;
• путь восстановления совпадает со случаем «Я не помню пароль».

В случае, если возникают какие-либо сложности при восстановлении доступа, следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.

Примечание: информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса».

Ссылка на систему восстановления доступа: https://login.dnevnik.ru/recovery. 

Как сбросить свой пароль Dropbox

Если вы забыли свой пароль Dropbox, его можно сбросить на странице входа в аккаунт на сайте dropbox.com.

Если вы помните свой пароль, но хотите его поменять, это можно сделать в настройках аккаунта.

После сброса пароля вы не выйдете из аккаунта на других подсоединенных устройствах. 

Как сбросить свой пароль на странице входа в аккаунт

Чтобы сбросить пароль Dropbox, если у вас есть доступ к адресу электронной почты, связанному с вашим аккаунтом:

1. Откройте сайт dropbox.com.
2. Нажмите Войти.
3. Нажмите Забыли пароль? под кнопкой Войти.
4. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании аккаунта. Dropbox отправит на этот адрес ссылку для сброса пароля. 
5. Нажмите на ссылку в полученном письме, чтобы создать новый пароль.

Как сбросить свой пароль в настройках аккаунта

Чтобы изменить пароль, если у вас есть доступ к аккаунту на сайте dropbox.com:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
3. Нажмите Настройки.
4. Перейдите на вкладку Безопасность.
5. Нажмите Изменить пароль.
6. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании аккаунта. Dropbox отправит на этот адрес ссылку для сброса пароля. 
7. Нажмите на ссылку в полученном письме, чтобы создать новый пароль.

Устранение проблем, связанных со сменой пароля Dropbox

Почему мне не пришло письмо для сброса пароля?
Если вы не получили наше письмо, проверьте папку со спамом. Если письма там нет, добавьте адрес [email protected] в список контактов или адресную книгу и еще раз запросите смену пароля.

Можно ли поменять пароль, если у меня нет доступа к электронному адресу, связанному с моим аккаунтом?
Если вы не помните, какой адрес электронной почты вы использовали, или если у вас нет к нему доступа, узнайте, как войти в Dropbox без доступа к своему адресу электронной почты.

Что делать, если срок действия моего пароля Dropbox истек?
Если срок действия вашего пароля истек, его можно обновить, следуя инструкциям из этой статьи.

Почему я не могу поменять свой пароль Dropbox Business?
Если вы являетесь участником рабочей группы Dropbox Business, обратитесь за помощью к своему администратору.

Можно ли обратиться в службу поддержки Dropbox, чтобы сбросить пароль?
Если вы перепробовали все способы сбросить пароль и перечисленные выше советы, но у вас так и не получилось устранить проблему, возможно, вам поможет служба поддержки Dropbox. Чтобы посмотреть, как именно осуществляется поддержка для аккаунта вашего типа, откройте страницу dropbox.com/support или обратитесь за помощью к нашему сообществу.

Инструкции

Регистрация в программе

Зарегистрироваться в программе можно 2 способами:
1. 
   В кассе ФПК на ж/д вокзалах. Сообщите кассиру о своем желании вступить в программу РЖД Бонус. После заполнения необходимых для регистрации полей кассир выдаст Вам карту с номером счета. Хранить и предъявлять карту не требуется. При возможности дополните свой профиль необходимыми данными и получите 500 приветственных баллов.
2. 
   Зарегистрироваться можно на сайте программы здесь:

Перейдите по кнопке «Стать участником» на главной странице сайта

Заполните все поля со звездочкой. 

Заполните поле «Гражданство» 

Подтвердите, что вы согласны с правилами программы.

Восстановление пароля

Если вы забыли логин или пароль, восстановить его можно на странице авторизации/регистрации сайта программы здесь:

Перейдите по кнопке «Забыли логин или пароль?»

Шаг 1. Введите логин (он же номер счета)

Шаг 2. Введите контрольный вопрос и ответ на него

Шаг 3. Перейдите по ссылке в электронном письме:

1. Введите новый пароль
2. Повторите пароль

После введения пароля, нажмите кнопку «Сохранить».

Инструкция по заполнению формы ретро зачислений

1. Авторизуйтесь в личном кабинете сайта программы РЖД-Бонус

2. Перейдите в личном кабинете на страницу Зачесть поездку

3. введите данные билета

Поездку можно зачесть если:

1. 
   С момента совершения поездки прошло более 30 и менее 120 дней;
2. 
   Поездка совершена менее чем за 30 дней до регистрации в программе;
3. 
   Поездка совершена после начала функционирования программы (01.07.2012).

Если тип документа отличается от внесенного в ваш профиль, выберите  Паспорт РФ, а в поле Номер документа внести его номер. Пошлите запрос на подтверждение в форме обратной связи.

Как узнать номер билета

Номер билета из терминала ТТС находится на оборотной стороне билета под штрих-кодом:

Номер электронного билета выделен красным цветом

Оформление премиального билета

Зайдите на наш сайт pass.rzd.ru

1. Нажмите на ссылку Купить премиальный билет

2. Заполните необходимые поля

3. Выберите нужный поезд

4. Выберите вагон

5. Введите данные пассажира

6. Подтверите согласие с правилами и нажмите  «Оплатить»

Как восстановить Сбербанк Онлайн — восстановление логина и пароля

Сбербанк Онлайн – это личный кабинет любого клиента данной финансовой организации. Доступ к нему осуществляется при помощи логина и пароля. Но что делать, если эта данные клиент забыл? В такой ситуации остается только восстановить личный кабинет Сбербанк Онлайн. Как это сделать – в этой статье.

Как восстановить Сбербанк Онлайн 

Если человек забыл логин и пароль, он может восстановить информацию без особых усилий. Для этого есть несколько способов.

Наиболее удобным из них является онлайн сервис восстановления, доступный на странице авторизации личного кабинета, но в отдельных ситуациях могут подойти и другие варианты.

На официальном сайте

Как уже было сказано выше, удобнее всего восстанавливать доступ к системе с ее же помощью. Для этого, нужно:

1. Перейти на страницу авторизации личного кабинета Сбербанк Онлайн.

2. Выбрать пункт «Забыли логин или пароль?».

3. Выбрать конкретное действие: напомнить логин или изменить пароль. Все зависит от того, что именно забыл клиент.

4. Ввести номер карты пользователя.

5. Подтвердить операцию при помощи кода из СМС сообщения. Оно придет на тот номер, который привязан к введенной карте.

6. Получить новый логин или пароль.

Через банкомат

Аналогичная услуга доступна и при помощи банкоматов. Проще всего обратиться в любое отделение, где есть банкоматы и попросить помощи у любого менеджера. Но если это по какой-то причине невозможно, то следует выполнить такие действия:

1. Подойти к устройству.

2. Вставить карту.

3. Ввести ПИН-код.

4. Выбрать пункт подключения личного кабинета.

5. Нажать на кнопку, отвечающую за получение логина и пароля.

6. Заказать распечатку данных на чеке. В результате на этом документе клиент получит логин и пароль, актуальные для входа в его аккаунт.

Через службу поддержки

В Сбербанке есть своя служба поддержки, при помощи которой также можно вернуть себе доступ к Сбербанк Онлайн. Для этого, нужно:

1. Позвонить на номер 900 или +7-(495)-5005-550

2. Объяснить оператору ситуацию.

3. Пройти процедуру идентификации (потребуется паспорт и знание кодового слова).

4. Получить новые данные.

По СМС на номер 900

На текущий момент Сбербанк не поддерживает возможности восстановления логина и пароля для входа в личный кабинет при помощи СМС сообщений на номер 900.

Связано это с тем, что при таких условиях банк не может проверить, действительно ли запрос посылает клиент банка или же это мошенники.

В отделении Сбербанка

В теории, можно восстановить данные и в отделении банка. Однако менеджерам намного проще и удобнее посредством клиента восстановить всю информацию при помощи банкомата. Исключения делают только те структурные подразделения, в которых нет банкомата, что огромная редкость.

Что делать, если восстановить не получается

Если по какой-то причине человек не может восстановить свой доступ в систему, нужно:

• Проверить вводимые данные. Возможно в них закралась ошибка и это не дает системе идентифицировать клиента.

• Если совершается попытка восстановления в режиме онлайн и что-то идет не так, рекомендуется повторить процедуру через несколько минут или часов.

• В самом крайнем случае, если все данные верны, но система упорно отказывается признавать клиента, нужно звонить на горячую линию по указанным выше телефонам. Следует подготовиться к тому, что оператор call-центра скорее всего направит клиента в ближайшее отделение Сбербанка для определения того, что же пошло не так.

Повторная регистрация в Сбербанк Онлайн

У клиентов Сбербанка есть возможность повторно зарегистрироваться в системе. Все их данные при этом сохранятся, однако придется выбирать, какой из логинов использовать в дальнейшем – тот, которым клиент пользовался ранее или же новый. Регистрацию можно пройти на странице авторизации личного кабинета:

Как зарегистрироваться на mos.ru и пользоваться личным кабинетом

Виджет — это блок на рабочем столе, на котором выводится нужная информация по

услуге или по ряду тематических услуг.

Как добавить новый виджет

Наверху около заголовка «Рабочий стол» нажмите кнопку «Настроить». В раскрывшейся панели управления, при помощи которой формируется список виджетов, выберите тот, который вам интересен.

На данный момент доступны такие виджеты, как: «Коммунальные услуги», «Ребенок в школе», «Оплата штрафов ГИБДД», «Здоровье», «Платежи», «Спортивные школы», «Государственная итоговая аттестация», «Активный гражданин», «Пенсионный фонд», «Краудсорсинг-проекты».

Если вы не указали личные данные, которые необходимы для отображения виджета, вам будет предложено их внести, не переходя в раздел «Профиль». 

Как изменить расположение виджетов

Вы можете самостоятельно настроить расположение виджетов. Для этого наведите и нажмите курсор на серую полоску, расположенную на виджете, и перетяните его в нужное место на рабочем столе.

Как управлять виджетами

Также вы можете управлять информацией, которая отображается в виджете, добавляя или редактируя данные. Чтобы изменить информацию, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите необходимый параметр для изменения.

Как удалить виджет

Чтобы убрать виджет с рабочего стола, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите функцию «Скрыть виджет». Вернуть виджет можно, снова выбрав его в панели управления внизу рабочего стола.

Также в верхней части рабочего стола есть блок «Избранные услуги», куда вы можете добавить те услуги mos.ru, которыми пользуетесь чаще всего. Для этого нажмите кнопку «Добавить услугу», выберите из списка ту, которая вам нужна, и нажмите «Добавить». Чтобы удалить услугу из избранного, просто наведите на нее курсор и нажмите на крестик в правом верхнем углу. 

Общая проблема | HUAWEI поддержка россия

Часто задаваемые вопросы

1.Что делать, если я не
могу вспомнить пароль от своего аккаунта Huawei?

2.Что делать, если мой
номер телефона, адрес электронной почты или сторонний аккаунт случайно оказался
привязан к аккаунту Huawei?

3.(Запрос на изменение
аккаунта) Как отменить привязку телефона к аккаунту или изменить аккаунт, если
привязанный номер телефона или адрес электронной почты больше не используется?

4.Как выполнить вход в
аккаунт Huawei?

5.Почему я не получаю
код подтверждения?

Что делать, если я не могу вспомнить пароль от своего
аккаунта Huawei?

1. Имя вашего аккаунта
Huawei – это номер телефона или адрес электронной почты.

(1) Нажмите Забыли пароль? и введите данные аккаунта, который вы
могли зарегистрировать.

(2) Если выбранный аккаунт уже существует, следуйте инструкциям на
экране, чтобы восстановить пароль.

2. Если выбранного
аккаунта не существует, попробуйте выполнить вход, используя сторонний аккаунт
(например, Twitter или Facebook) для подтверждения личности.

Что делать, если
я не могу вспомнить пароль от своего аккаунта Huawei?

Если номер телефона или адрес электронной почты, привязанный
к вашему аккаунту Huawei, по-прежнему используется, выполните следующие
действия.

1. Перейдите по ссылке
https://forgot.cloud.huawei.com,
чтобы восстановить пароль.

2. Вы также можете
восстановить пароль на телефоне.

(1) Если на телефоне не выполнен вход в аккаунт Huawei, перейдите в Настройки
> Аккаунт Huawei > Забыли пароль?.

(2) Если на телефоне выполнен вход в аккаунт Huawei, перейдите в Настройки
> Аккаунт HUAWEI > Аккаунт и защита > Центр защиты > Восстановление
пароля.

Если номер телефона или адрес электронной почты, привязанный
к вашему аккаунту Huawei, больше не используется, выполните следующие действия.

Если вы хотите
восстановить пароль, но номер телефона или адрес электронной почты, привязанный
к вашему аккаунту Huawei, больше не используется, вам понадобится подать запрос
на изменение аккаунта и привязать новый номер телефона или адрес
электронной почты.

Как привязать к
аккаунту Huawei номер телефона или адрес электронной почты?

1. Как привязать
номер телефона или адрес электронной почты:

Перейдите в Центр
аккаунтов > Аккаунт и защита > Телефон/Эл. почта. Затем следуйте
инструкциям на экране, чтобы привязать номер телефона или адрес электронной
почты к вашему аккаунту Huawei.

2. Как привязать
безопасный номер телефона или адрес электронной почты:

Перейдите в Центр
аккаунтов > Аккаунт и защита > Способы подтверждения. Затем следуйте
инструкциям на экране, чтобы привязать безопасный номер телефона или адрес
электронной почты к вашему аккаунту Huawei для защиты.

3. Как привязать
сторонний аккаунт (например, Twitter или Facebook) к аккаунту Huawei:

Перейдите в Центр
аккаунтов > Аккаунт и защита > Привязанные аккаунты > Twitter/Facebook.
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы привязать сторонний аккаунт,
например Twitter или Facebook, к вашему аккаунту Huawei.

Что делать, если мой
номер телефона, адрес электронной почты или сторонний аккаунт случайно оказался
привязан к аккаунту Huawei?

1. Если это ваш аккаунт Huawei, выполните
следующие действия:

(1) Выполните вход в аккаунт Huawei,
используя ваш номер телефона, адрес электронной почты или сторонний аккаунт.

(2) Удалите аккаунт Huawei. Вы также можете
изменить номер телефона или адрес электронной почты, а также отменить привязку
адреса электронной почты или стороннего аккаунта.

• Чтобы удалить аккаунт Huawei,
выполните следующие действия. Перейдите в Центр аккаунтов >
Конфиденциальность > Удалить аккаунт.

• Чтобы изменить данные или отменить
привязку, выполните следующие действия. Перейдите в Центр аккаунтов >
Аккаунт и защита > Телефон/Эл. почта/Привязанные аккаунты > Отменить
привязку/Изменить.

(3) Выполните вход в используемый аккаунт
Huawei и привяжите к нему ваш номер телефона, адрес электронной почты или
сторонний аккаунт.

2. Если это не ваш аккаунт Huawei,
позвоните в службу поддержки пользователей Huawei по телефону горячей линии.

Как отменить привязку или
изменить аккаунт?

1. Как изменить
номер телефона или адрес электронной почты и как отменить привязку адреса
электронной почты:

Перейдите в Центр
аккаунтов > Аккаунт и защита > Телефон/Эл. почта> Изменить/Отменить
привязку. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Примечание. Вы можете изменить привязанный номер телефона только для вашего
аккаунта Huawei.

2. Как изменить
безопасный номер телефона или адрес электронной почты или отменить их привязку:

Перейдите в Центр
аккаунтов > Аккаунт и защита > Способы подтверждения > Безопасный
номер телефона/Безопасный адрес эл. почты > Изменить/Отменить привязку.
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Примечание. Вы можете отменить привязку безопасного номера телефона только в том
случае, если к аккаунту привязан безопасный адрес электронной почты.

3. Как отменить
привязку стороннего аккаунта (например, Twitter или Facebook) к аккаунту
Huawei:

Перейдите в Центр
аккаунтов > Аккаунт и защита > Привязанные аккаунты > Twitter/Facebook>
Отменить привязку. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить
процесс.

(Запрос на изменение
аккаунта) Как отменить привязку телефона или адреса электронной почты к
аккаунту или изменить аккаунт, если привязанный номер телефона или адрес
электронной почты больше не используется?

Чтобы отменить
привязку телефона или адреса электронной почты к аккаунту или изменить аккаунт,
если привязанный номер телефона или адрес электронной почты больше не
используется, вам понадобится подать запрос на изменение аккаунта.

Примечание. Вероятность подтверждения запроса на изменение аккаунта выше, если вы
подадите его с часто используемого устройства или браузера.

1. Чтобы подать
запрос, используя телефон, выполните следующие действия.

Если вы выполнили вход
в аккаунт: Перейдите в Настройки > Аккаунт Huawei > Центр аккаунтов
> Аккаунт и защита > Центр защиты > Изменить аккаунт > Начать.

Если вы не выполнили
вход в аккаунт: Перейдите в Настройки > Аккаунт Huawei > Отчет об
ошибках > Изменение номера телефона или адреса эл. почты > Начать.

2. Чтобы подать запрос
на изменение аккаунта через браузер, перейдите по ссылке https://forgot.cloud.huawei.com/s1.

Советы:

1. Проверьте серийный
номер запроса на изменение аккаунта.

После отправки запроса
на изменение аккаунта серийный номер генерируется автоматически и отправляется
на ваш новый номер телефона или адрес электронной почты.

2. Следите за
процессом обработки запроса на изменение аккаунта.

Если вы выполнили вход
в аккаунт: Перейдите в Настройки > Аккаунт Huawei > Центр аккаунтов
> Аккаунт и защита > Центр защиты > Изменить аккаунт > Проверить
статус.

Если вы не выполнили
вход в аккаунт: Перейдите в Настройки > Аккаунт Huawei > Отчет об
ошибках > Изменение номера телефона или адреса эл. почты > Проверить
статус.

3. Как скоро я получу
ответ на запрос?

Ваш аккаунт Huawei
содержит ваши личные данные. Для обеспечения конфиденциальности данных
сотрудники Huawei тщательно изучают каждый запрос, чтобы убедиться в его
достоверности. Вы получите ответ на ваш запрос в SMS-сообщении или по
электронной почте в течение 3 рабочих дней.

Как заблокировать мой аккаунт Huawei?

Перейдите в Настройки
> Аккаунт Huawei > Аккаунт и защита (Отчет об ошибках, если вы
не выполнили вход) > Центр защиты > Заблокировать аккаунт >
ЗАБЛОКИРОВАТЬ.

Как разблокировать мой аккаунт Huawei?

Перейдите в Настройки
> Аккаунт Huawei > Аккаунт и защита (Отчет об ошибках, если вы
не выполнили вход) > Центр защиты > Разблокировать аккаунт >
РАЗБЛОКИРОВАТЬ.

Как зарегистрировать аккаунт Huawei?

Перейдите в Настройки
> Аккаунт Huawei > Регистрация и укажите данные в поле Страна/Регион.
Затем следуйте инструкциям на экране.

Примечание

1. С помощью аккаунта
Huawei вы можете выполнить вход в приложения таких служб Huawei, как Облако,
AppGallery, Кошелек, Видео, Музыка, Reader, HiCare, Темы и т.д., используя телефон или браузер.

2. Если для
регистрации аккаунта Huawei вы использовали адрес электронной почты, вы
получите письмо с подтверждением регистрации по указанному адресу. В течение 3
дней после получения письма вам необходимо подтвердить регистрацию аккаунта,
нажав на ссылку в письме. Если вы не подтвердите регистрацию в течение 3 дней
после получения письма, вам понадобится зарегистрировать аккаунт Huawei
повторно.

3. Аккаунт на
веб-сайте http://www.huawei.com
отличается от аккаунта Huawei.

Что делать, если во время регистрации аккаунта появляется
сообщение «Это Ваш аккаунт Huawei?»?

Это сообщение появляется в том случае,
если вы вводите номер телефона, привязанный к существующему аккаунту Huawei,
который долгое время не подтверждался.

1.       Если это ваш аккаунт Huawei:

Нажмите Войти. Затем следуйте инструкциям на экране.

2.       Если это не ваш аккаунт Huawei:

Ваш номер телефона ранее мог принадлежать другому человеку и быть
привязанным к аккаунту Huawei. Нажмите Регистрация. Затем следуйте
инструкциям на экране, чтобы зарегистрировать новый аккаунт Huawei.

Примечание

1.        Если номер телефона долгое время не используется или блокируется,
оператор удаляет все данные и передает этот номер другому пользователю.

2.        Не выполняйте вход в аккаунт Huawei, зарегистрированный другим
пользователем. Компания Huawei имеет право запретить вам использование чужого
аккаунта Huawei в любое время. Кроме того, нас вас будет лежать ответственность
за утерю данных и другие последствия использования чужого аккаунта Huawei.

Как удалить аккаунт Huawei?

Примечание. После
удаления аккаунта Huawei все связанные с ним данные будут удалены безвозвратно.
Вы не сможете использовать этот аккаунт Huawei для доступа к службам Huawei,
сторонним приложениям или играм. Связанные с аккаунтом данные включают, в том
числе, ваши персональные данные, загруженные файлы, историю транзакций и
виртуальные продукты (контент, услуги, ваучеры, товары). Будьте внимательны при
удалении аккаунта Huawei.

Чтобы
удалить аккаунт Huawei, перейдите в Настройки > Аккаунт Huawei > Центр
аккаунтов > Конфиденциальность > Удалить аккаунт.

Если опция удаления
аккаунта Huawei отсутствует, обновите Мобильные службы Huawei (Huawei Mobile Services) до последней версии.
Для этого перейдите в Центр аккаунтов > Настройки > Проверка
обновлений.

Как выполнить вход в аккаунт Huawei?

Существует 4 способа
входа в аккаунт Huawei:

1.      
С помощью пароля и номера телефона, адреса
электронной почты или имени аккаунта.

Примечание. Имя аккаунта — это уникальный
идентификатор в системе аккаунтов Huawei. Вы можете установить его только один
раз. Чтобы установить имя аккаунта, перейдите в Центр аккаунтов > Фото
профиля > Имя аккаунта.

2.      
С помощью стороннего аккаунта (например, Twitter
или Facebook):

Примечание: Вам понадобится привязать ваш
существующий или новый аккаунт Huawei к стороннему аккаунту.

3.      
С помощью кода подтверждения, полученного в
SMS-сообщении.

4.      
С помощью QR-кода. Отсканируйте QR-код на своем
телефоне с помощью устройства, на котором выполнен вход в ваш аккаунт Huawei.

Примечание. Убедитесь, что на обоих
устройствах установлено приложение Мобильные службы Huawei (Huawei Mobile Services) версии 2.6.5.300 или
выше. Чтобы отобразить QR-код на телефоне, нажмите на значок кода, расположенный
в верхнем правом углу экрана входа в аккаунт Huawei. На устройстве, на котором
выполнен вход в ваш аккаунт Huawei, откройте Центр аккаунтов и нажмите
на значок сканирования, расположенный в верхнем правом углу, чтобы начать
сканирование.

Как управлять устройствами, на которых выполнен вход в мой
аккаунт Huawei?

Способ 1:

Откройте Центр
аккаунтов, на карточке вверху нажмите Устройства и выберите
устройство, на котором вы хотите выйти из аккаунта Huawei. Нажмите на значок
меню в виде трех точек в верхнем правом углу и выберите Удалить. В
результате выполнения этих действий устройство будет удалено из списка надежных
устройств. Обратите внимание, что вышеописанным способом невозможно выйти из
аккаунта на текущем устройстве.

Способ 2:

После сброса пароля
аккаунта Huawei на экране отобразится сообщение «Выйти на других устройствах».
Нажмите Выйти, чтобы выйти из аккаунта Huawei на всех остальных
устройствах.

Почему я не получаю код подтверждения?

1.       Введен некорректный номер телефона или адрес электронной почты

Убедитесь, что вы ввели корректный номер телефона или адрес
электронной почты.

2.       Попытка заблокирована оператором

Вы могли отметить подобные сообщения или электронные письма как
спам или нежелательную информацию.

l  SMS-сообщение:
Обратитесь к оператору, чтобы разблокировать сообщения данного типа.

l  Электронная
почта: Найдите сообщение с подтверждением регистрации в папке Спам.

3.       Отправитель занесен в черный список

Сообщение с кодом подтверждения могло быть заблокировано из-за
того, что вы внесли отправителя в черный список.

Нажмите Сообщения > Заблокировано и
проверьте, есть ли сообщение с кодом подтверждения в этом списке.

4.       Произошла задержка сети

Возможно, сигнал сети, к которой вы подключены, слишком слабый.
Подождите некоторое время или нажмите на кнопку повторной отправки кода
подтверждения.

Примечание. Если вы превысили
максимальное количество попыток получения кода, повторите попытку через 24
часа.

Что делать, если код подтверждения не существует, указан некорректно
или срок его действия истек?

Примечание. Если функция защиты аккаунта включена, при первом входе в аккаунт
Huawei на текущем устройстве вам понадобится ввести код подтверждения.

1.
Введите код подтверждения в течение 1 минуты после получения.

2.
Обновите приложение Мобильные службы Huawei (Huawei
Mobile Services) до последней версии. Для этого перейдите
в Центр аккаунтов > Настройки > Проверка обновлений.

3.
Убедитесь, что на устройстве включена синхронизация времени с сетью. Для EMUI
8.0 и выше: перейдите в Настройки > Система > Дата и время и
включите функцию Автонастройка.

Зарегистрируйте информацию для аутентификации, чтобы сбросить собственный пароль — Azure AD

• 28.05.2020
• 4 минуты на чтение

В этой статье

Если вы забыли свой рабочий или учебный пароль, никогда не получали пароль от своей организации или были заблокированы для входа в свою учетную запись, вы можете использовать данные безопасности и свое мобильное устройство для сброса рабочего или учебного пароля.

Ваш администратор должен включить эту функцию, чтобы вы могли зарегистрировать свою информацию и сбросить собственный пароль. Если вы не видите опцию Забыли пароль , это означает, что ваш администратор не включил эту функцию для вашей организации. Если вы считаете, что это неверно, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Важно

Эта статья предназначена для пользователей, которые пытаются использовать регистрацию для самостоятельного сброса пароля. Это означает, что вы сможете сбросить собственный рабочий или учебный пароль (например, alain @ contoso.com), не требуя помощи администратора. Если вы администратор и ищете информацию о том, как включить самостоятельный сброс пароля для своих сотрудников или других пользователей, см. Статью Развертывание самостоятельного сброса пароля в Azure AD и другие статьи.

Настройте метод подтверждения сброса пароля

1. Откройте веб-браузер на своем устройстве и перейдите на страницу информации о безопасности.

2. В зависимости от того, как администратор настроил вашу организацию, вам будут доступны один или несколько из следующих вариантов, которые можно настроить в качестве метода проверки безопасности.Если доступно несколько вариантов, мы настоятельно рекомендуем вам использовать более одного в качестве метода проверки безопасности на случай, если один из ваших методов станет недоступен.

3. После выбора и настройки методов выберите Завершить , чтобы завершить процесс.

   Примечание

   Информация, добавленная для вашего номера телефона или адреса электронной почты, не передается в глобальный каталог вашей организации. Эта информация видна только вам и вашему администратору.Только вы можете видеть ответы на свои секретные вопросы.

Общие проблемы и способы их решения

Вот несколько распространенных случаев ошибок и их решения:

Следующие шаги

Сброс пароля с использованием сведений о безопасности — Azure Active Directory

• 10.09.2020
• На чтение 9 минут

В этой статье

Если вы забыли свой рабочий или учебный пароль, никогда не получали пароль от своей организации или были заблокированы для входа в свою учетную запись, вы можете использовать данные безопасности и свое мобильное устройство для сброса рабочего или учебного пароля.Ваш администратор должен включить эту функцию, чтобы вы могли настроить свою информацию и сбросить собственный пароль.

Если вы знаете свой пароль и хотите его изменить, см. Разделы этой статьи, посвященные изменению пароля.

Важно

Эта статья предназначена для пользователей, пытающихся сбросить забытый или неизвестный пароль рабочей или учебной учетной записи. Если вы администратор и ищете информацию о том, как включить самостоятельный сброс пароля для своих сотрудников или других пользователей, см. Статью Развертывание самостоятельного сброса пароля в Azure AD и другие статьи.

Как сбросить или разблокировать пароль для рабочей или учебной учетной записи

Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи Azure Active Directory (Azure AD), это может быть потому, что:

• Ваш пароль не работает, и вы хотите его сбросить, или

• Вы знаете свой пароль, но ваша учетная запись заблокирована, и вам необходимо ее разблокировать.

Для сброса пароля и возврата в личный кабинет

1. На экране Введите пароль выберите Забыли пароль .

2. На экране Вернитесь в свою учетную запись , введите свой рабочий или учебный Идентификатор пользователя (например, ваш адрес электронной почты), докажите, что вы не робот, введя символы, которые видите на экране, а затем выберите Далее .

   Примечание

   Если ваш администратор не включил для вас возможность сбросить собственный пароль, вы увидите ссылку Обратитесь к администратору вместо экрана Вернитесь в свою учетную запись .Эта ссылка позволяет вам связаться с администратором по поводу сброса пароля по электронной почте или через веб-портал.

3. Выберите один из следующих методов, чтобы подтвердить свою личность и изменить пароль. В зависимости от того, как администратор настроил вашу организацию, вам может потребоваться повторить этот процесс во второй раз, добавив информацию для второго этапа проверки.

   Примечание

   В зависимости от того, как администратор настроил вашу организацию, некоторые из этих параметров проверки могут быть недоступны.Вы должны предварительно настроить свое мобильное устройство для проверки, используя хотя бы один из этих методов.

   Кроме того, ваш новый пароль может отвечать определенным требованиям к надежности. Надежные пароли обычно состоят из 8–16 символов, включая символы верхнего и нижнего регистра, как минимум одну цифру и как минимум один специальный символ.

• Сбросьте пароль, используя адрес электронной почты. Отправляет электронное письмо на адрес электронной почты, который вы ранее указали для двухэтапной проверки или информации о безопасности.Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке адреса электронной почты в статье Настройка информации безопасности для использования электронной почты (предварительная версия). Если вы еще не используете данные безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке адреса электронной почты в статье Настройка моей учетной записи для двухэтапной проверки.

  1. Выберите Отправить альтернативный адрес электронной почты , а затем выберите Электронная почта .

  2. Введите проверочный код из электронного письма в поле и выберите Далее .

  3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

• Измените пароль с помощью текстового сообщения. Отправляет текстовое сообщение на номер телефона, который вы ранее указали в информации о безопасности. Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке обмена текстовыми сообщениями в статье Настройка информации безопасности для использования текстовых сообщений (предварительная версия). Если вы еще не используете данные безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке обмена текстовыми сообщениями в статье Настройка моей учетной записи для двухэтапной проверки.

  1. Выберите Текст на мой мобильный телефон , введите свой номер телефона и затем выберите Текст .

  2. Введите проверочный код из текстового сообщения в поле и выберите Далее .

  3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

• Сбросьте пароль с помощью номера телефона. Выполняет автоматический голосовой вызов на номер телефона, который вы ранее указали в информации о безопасности.Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке номера телефона в статье Настройка информации безопасности для использования телефонного звонка (предварительная версия). Если вы еще не используете данные безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке номера телефона в статье Настройка моей учетной записи для двухэтапной проверки.

  1. Выберите Позвоните на мой мобильный телефон , введите свой номер телефона и затем выберите Позвонить .

  2. Ответьте на телефонный звонок и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свою личность, а затем выберите Далее .

  3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

• Сбросьте пароль с помощью контрольных вопросов. Показывает список вопросов безопасности, которые вы задали в информации о безопасности. Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке контрольных вопросов в статье Настройка информации о безопасности для использования предварительно определенных контрольных вопросов (предварительная версия). Если вы еще не используете информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке контрольных вопросов в статье Настроить мою учетную запись для двухэтапной проверки.

  1. Выберите Ответить на мои контрольные вопросы , ответьте на вопросы, а затем выберите Далее .

  2. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

• Сбросьте пароль с помощью уведомления от вашего приложения для проверки подлинности. Отправляет уведомление об утверждении в приложение для проверки подлинности. Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке приложения для проверки подлинности для отправки уведомления в статье Настройка сведений о безопасности для использования приложения для проверки подлинности (предварительная версия).Если вы еще не используете данные безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке приложения для проверки подлинности для отправки уведомления в статье Настройка моей учетной записи для двухэтапной проверки.

  1. Выберите Подтвердить уведомление в моем приложении для проверки подлинности , а затем выберите Отправить уведомление .

  2. Подтвердите вход из приложения для проверки подлинности.

  3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

• Сбросьте пароль с помощью кода из приложения для проверки подлинности. Принимает случайный код, предоставленный вашим приложением аутентификации. Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке приложения для проверки подлинности для предоставления кода в статье Настройка сведений о безопасности для использования приложения проверки подлинности (предварительная версия). Если вы еще не используете данные безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке приложения для аутентификации для предоставления кода в статье Настройка моей учетной записи для двухэтапной проверки.

  1. Выберите Введите код из моего приложения для проверки подлинности , а затем выберите Отправить уведомление .

  2. Откройте приложение для проверки подлинности, введите в поле код подтверждения для своей учетной записи и выберите Далее .

  3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

  4. После того, как вы получите сообщение о том, что ваш пароль был изменен, вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.

     Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи, обратитесь за помощью к администратору вашей организации.

После сброса пароля вы можете получить электронное письмо с подтверждением от учетной записи типа «Microsoft от имени < your_organization >». Если вы получили аналогичное электронное письмо, но вы недавно не сбрасывали пароль, вы должны немедленно связаться с администратором вашей организации.

Как изменить пароль

Если вы просто хотите изменить свой пароль, вы можете сделать это через портал Office 365, портал «Мои приложения» или страницу входа в Windows 10.

Чтобы изменить пароль с помощью портала Office 365

Используйте этот метод, если вы обычно получаете доступ к своим приложениям через портал Office:

1. Войдите в свою учетную запись Office 365, используя существующий пароль.

2. Выберите свой профиль в правом верхнем углу, а затем выберите Просмотреть учетную запись .

3. Выберите Безопасность и конфиденциальность > Пароль .

4. Введите старый пароль, создайте и подтвердите новый пароль, а затем выберите Отправить .

Для изменения пароля на портале «Мои приложения»

Используйте этот метод, если вы обычно получаете доступ к своим приложениям с портала «Мои приложения»:

1. Войдите на портал «Мои приложения», используя существующий пароль.

2. Выберите свой профиль в правом верхнем углу, а затем выберите Профиль .

3. Выбрать Изменить пароль .

4. Введите старый пароль, создайте и подтвердите новый пароль, а затем выберите Отправить .

Чтобы изменить пароль при входе в Windows

Если ваш администратор включил эту функцию, вы можете увидеть ссылку на Сброс пароля на экране входа в Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10.

1. Щелкните ссылку Сброс пароля , чтобы начать процесс сброса пароля без использования обычного веб-интерфейса.

2. Подтвердите свой идентификатор пользователя и выберите Далее .

3. Выберите и подтвердите способ связи для проверки. При необходимости выберите второй вариант проверки, отличный от предыдущего, указав необходимую информацию.

4. На странице Создайте новый пароль введите и подтвердите новый пароль, а затем выберите Далее .

   Надежные пароли обычно состоят из 8–16 символов, включая символы верхнего и нижнего регистра, как минимум одну цифру и как минимум один специальный символ.

5. После того, как вы получите сообщение о том, что ваш пароль был сброшен, вы можете выбрать Завершить .

   Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи, обратитесь за помощью к администратору вашей организации.

Общие проблемы и способы их решения

Вот несколько распространенных случаев ошибок и их решения:

Следующие шаги

Настройка текстовых сообщений в качестве метода проверки — Azure AD

• 13.02.2019
• 4 минуты на чтение

В этой статье

Вы можете выполнить следующие действия, чтобы добавить методы двухфакторной проверки и сброса пароля.После первой настройки вы можете вернуться на страницу Информация о безопасности , чтобы добавить, обновить или удалить информацию о безопасности.

Если вам будет предложено настроить это сразу после входа в свою рабочую или учебную учетную запись, см. Подробные инструкции в статье «Настройка данных безопасности на странице входа».

Если то, что вы видите на экране, не соответствует тому, что описано в этой статье, это означает, что ваш администратор еще не включил эту функцию.Пока эта функция не будет включена, вы должны следовать инструкциям и информации в разделе «Настроить мою учетную запись для двухэтапной проверки».

Примечание

Если вы не видите вариант телефона, возможно, ваша организация не позволяет использовать этот вариант для проверки. В этом случае вам нужно будет выбрать другой метод или обратиться в службу поддержки вашей организации за дополнительной помощью.

Настроить текстовые сообщения на странице информации о безопасности

В зависимости от настроек вашей организации вы можете использовать текстовые сообщения в качестве одного из методов защиты информации.Параметр текстового сообщения является частью параметра телефона, поэтому вы настроите все так же, как и для своего номера телефона, но вместо того, чтобы позвонить вам из Microsoft, вы решите использовать текстовое сообщение.

Для настройки текстовых сообщений

1. Войдите в свою рабочую или учебную учетную запись, а затем перейдите на свою страницу https://myaccount.microsoft.com/.

2. Выберите Информация о безопасности на левой панели навигации или по ссылке в блоке Информация о безопасности , а затем выберите Добавить метод на странице Информация о безопасности .

3. На странице Добавить метод выберите Телефон из раскрывающегося списка, а затем выберите Добавить .

4. На странице Телефон введите номер телефона своего мобильного устройства, выберите Напишите мне код , а затем выберите Далее .

5. Введите код, отправленный вам в текстовом сообщении на ваше мобильное устройство, а затем выберите Далее .

   Страница изменяется, показывая ваш успех.

   Ваши данные безопасности обновлены, и вы можете использовать текстовые сообщения для подтверждения своей личности при использовании двухэтапной проверки или сброса пароля. Если вы хотите сделать обмен текстовыми сообщениями методом по умолчанию, см. Раздел «Изменение метода информации о безопасности по умолчанию» этой статьи.

Удалить текстовые сообщения из ваших методов защиты информации

Если вы больше не хотите использовать текстовые сообщения в качестве метода получения информации о безопасности, вы можете удалить его со страницы Информация о безопасности .

Важно

Если вы удалили текстовое сообщение по ошибке, отменить его невозможно. Вам придется снова добавить метод, следуя инструкциям в разделе «Настройка текстовых сообщений» этой статьи.

Удалить текстовые сообщения

1. На странице Информация о безопасности выберите ссылку Удалить рядом с опцией Телефон .

2. Выберите Да из окна подтверждения, чтобы удалить номер Телефон .После удаления вашего номера телефона он удаляется из вашей информации о безопасности и исчезает со страницы Информация о безопасности . Если Телефон является вашим методом по умолчанию, по умолчанию будет выбран другой доступный метод.

Измените метод информации о безопасности по умолчанию

Если вы хотите, чтобы текстовые сообщения были методом по умолчанию, используемым при входе в свою рабочую или учебную учетную запись с использованием двухфакторной проверки или для запросов на сброс пароля, вы можете установить его на странице Информация о безопасности .

Чтобы изменить метод информации о безопасности по умолчанию

1. На странице Информация о безопасности щелкните ссылку Изменить рядом с информацией Метод входа по умолчанию .

2. Выберите Phone — text ( your_phone_number ) из раскрывающегося списка доступных методов, а затем выберите Confirm .

   Метод по умолчанию, используемый для входа, изменяется на Телефон — текст ( your_phone_number ) .

Дополнительные методы защиты информации

У вас есть дополнительные варианты того, как ваша организация свяжется с вами для подтверждения вашей личности, в зависимости от того, что вы пытаетесь сделать. Возможные варианты:

• Приложение для аутентификации. Загрузите и используйте приложение для проверки подлинности, чтобы получить уведомление об утверждении или случайно сгенерированный код подтверждения для двухэтапной проверки или сброса пароля. Пошаговые инструкции по настройке и использованию приложения Microsoft Authenticator см. В разделе Настройка сведений о безопасности для использования приложения для проверки подлинности.

• Мобильное устройство или рабочий телефонный звонок. Введите номер своего мобильного устройства и получите телефонный звонок для двухэтапной проверки или сброса пароля. Пошаговые инструкции о том, как подтвердить свою личность по номеру телефона, см. В разделе Настройка информации безопасности для использования телефонных звонков.

• Электронный ключ. Зарегистрируйте свой совместимый с Microsoft ключ безопасности и используйте его вместе с PIN-кодом для двухэтапной проверки или сброса пароля. Пошаговые инструкции о том, как подтвердить свою личность с помощью ключа безопасности, см. В разделе Настройка информации безопасности для использования ключа безопасности.

• Адрес электронной почты. Введите свой рабочий или учебный адрес электронной почты, чтобы получить письмо для сброса пароля. Этот вариант недоступен для двухэтапной проверки. Пошаговые инструкции по настройке электронной почты см. В разделе Настройка информации безопасности для использования электронной почты.

• Вопросы безопасности. Ответьте на некоторые секретные вопросы, заданные вашим администратором для вашей организации. Этот вариант доступен только для сброса пароля, но не для двухэтапной проверки.Пошаговые инструкции по настройке вопросов безопасности см. В статье Настройка сведений о безопасности для использования вопросов безопасности.

  Примечание

  Если некоторые из этих параметров отсутствуют, скорее всего, ваша организация не поддерживает эти методы. В этом случае вам нужно выбрать доступный метод или обратиться к администратору за дополнительной помощью.

Следующие шаги

Настройте приложение Microsoft Authenticator в качестве метода проверки — Azure AD

• 10.06.2021
• 8 минут на чтение

В этой статье

Вы можете выполнить следующие действия, чтобы добавить методы двухфакторной проверки и сброса пароля.После первой настройки вы можете вернуться на страницу Информация о безопасности , чтобы добавить, обновить или удалить информацию о безопасности.

Если вам будет предложено настроить это сразу после входа в свою рабочую или учебную учетную запись, см. Подробные инструкции в статье «Настройка данных безопасности на странице входа».

Если то, что вы видите на экране, не соответствует тому, что описано в этой статье, это означает, что ваш администратор еще не включил эту функцию.Пока эта функция не будет включена, вы должны следовать инструкциям и информации в разделе «Настроить мою учетную запись для двухэтапной проверки».

Примечание

Если вы не видите опцию приложения для проверки подлинности, возможно, ваша организация не позволяет использовать эту опцию для проверки. В этом случае вам нужно будет выбрать другой метод или обратиться в службу поддержки вашей организации за дополнительной помощью.

Безопасность и проверка сброса пароля

Методы информации о безопасности используются как для двухфакторной проверки безопасности, так и для сброса пароля.Однако не все методы можно использовать для обоих.

Настройте приложение Microsoft Authenticator на странице информации о безопасности

В зависимости от настроек вашей организации вы можете использовать приложение аутентификации в качестве одного из методов защиты информации.Вам не обязательно использовать приложение Microsoft Authenticator, и вы можете выбрать другое приложение в процессе настройки. Однако в этой статье используется приложение Microsoft Authenticator.

Важно

Если вы настроили приложение Microsoft Authenticator на пяти разных устройствах или использовали пять аппаратных токенов, вы не сможете настроить шестой и можете увидеть следующее сообщение об ошибке:

Вы не можете настроить Microsoft Authenticator, потому что у вас уже есть пять приложений для аутентификации или аппаратных токенов.Обратитесь к администратору, чтобы удалить одно из ваших приложений-аутентификаторов или аппаратных токенов.

Для настройки приложения Microsoft Authenticator

1. Войдите в свою рабочую или учебную учетную запись, а затем перейдите на свою страницу https://myaccount.microsoft.com/.

2. Выберите Информация о безопасности в левом меню или используя ссылку на панели Информация о безопасности . Если вы уже зарегистрировались, вам будет предложено пройти двухфакторную проверку.Затем выберите Добавить метод на панели Информация о безопасности .

3. На странице Добавить метод выберите приложение Authenticator из раскрывающегося списка, а затем выберите Добавить .

4. На Начните со страницы приложения , выберите Загрузить сейчас , чтобы загрузить и установить приложение Microsoft Authenticator на свое мобильное устройство, а затем выберите Далее .

   Дополнительные сведения о том, как загрузить и установить приложение, см. В разделе Загрузка и установка приложения Microsoft Authenticator.

   Примечание

   Если вы хотите использовать приложение для проверки подлинности, отличное от приложения Microsoft Authenticator, выберите ссылку Я хочу использовать другое приложение для проверки подлинности .

   Если ваша организация позволяет вам выбрать другой метод помимо приложения для проверки подлинности, вы можете выбрать Я хочу настроить другой метод ссылка .

5. Оставайтесь на странице Настройка учетной записи , пока настраиваете приложение Microsoft Authenticator на своем мобильном устройстве.

6. Откройте приложение Microsoft Authenticator, выберите разрешение уведомлений (при появлении запроса), выберите Добавить учетную запись из значка Настройка и управление в правом верхнем углу, а затем выберите Рабочая или учебная учетная запись .

   Примечание

   Если вы настраиваете приложение Microsoft Authenticator впервые, вы можете получить запрос с вопросом, разрешить ли приложению доступ к вашей камере (iOS) или разрешить приложению делать снимки и записывать видео (Android).Вы должны выбрать Разрешить , чтобы приложение для аутентификации могло получить доступ к вашей камере и сфотографировать QR-код на следующем шаге. Если вы не разрешаете использование камеры, вы все равно можете настроить приложение для аутентификации, но вам нужно будет добавить информацию о коде вручную. Дополнительные сведения о том, как добавить код вручную, см. В разделе Добавление учетной записи в приложение вручную.

7. Вернитесь на страницу Настройка учетной записи на вашем компьютере, а затем выберите Далее .

   Отсканируйте QR-код Появится страница .

8. Отсканируйте предоставленный код с помощью программы для чтения QR-кодов приложения Microsoft Authenticator, которая появилась на вашем мобильном устройстве после того, как вы создали рабочую или учебную учетную запись на шаге 6.

   Приложение для проверки подлинности должно успешно добавить вашу рабочую или учебную учетную запись, не требуя от вас дополнительной информации. Однако, если считыватель QR-кода не может прочитать код, вы можете выбрать Не могу сканировать ссылку на QR-код и вручную ввести код и URL-адрес в приложение Microsoft Authenticator.Дополнительные сведения о добавлении кода вручную см. В разделе Добавление учетной записи в приложение вручную.

9. Выберите Далее на Отсканируйте страницу QR-кода на своем компьютере.

   В приложение Microsoft Authenticator на вашем мобильном устройстве отправляется уведомление для проверки вашей учетной записи.

10. Подтвердите уведомление в приложении Microsoft Authenticator, а затем выберите Далее .

    Ваши данные безопасности обновлены для использования приложения Microsoft Authenticator по умолчанию для проверки вашей личности при использовании двухэтапной проверки или сброса пароля.

Удалите приложение-аутентификатор из методов защиты информации

Если вы больше не хотите использовать приложение для проверки подлинности в качестве метода информации о безопасности, вы можете удалить его со страницы Информация о безопасности . Это работает для всех приложений-аутентификаторов, а не только для приложения Microsoft Authenticator. После удаления приложения вам нужно будет зайти в приложение аутентификации на своем мобильном устройстве и удалить учетную запись.

Важно

Если вы по ошибке удалили приложение-аутентификатор, отменить его невозможно.Вам придется снова добавить приложение для проверки подлинности, следуя инструкциям в разделе «Настройка приложения для проверки подлинности» этой статьи.

Для удаления приложения-аутентификатора

1. На странице Информация о безопасности щелкните ссылку Удалить рядом с приложением Authenticator.

2. Выберите Да в окне подтверждения, чтобы удалить приложение для проверки подлинности. После удаления приложения-аутентификатора оно удаляется из вашей информации о безопасности и исчезает со страницы Информация о безопасности .Если приложение-аутентификатор является вашим методом по умолчанию, по умолчанию будет использоваться другой доступный метод.

3. Откройте приложение для проверки подлинности на своем мобильном устройстве, выберите Изменить учетные записи , а затем удалите свою рабочую или учебную учетную запись из приложения для проверки подлинности.

   Ваша учетная запись полностью удалена из приложения для проверки подлинности для запросов на двухфакторную проверку и сброс пароля.

Измените метод информации о безопасности по умолчанию

Если вы хотите, чтобы приложение для проверки подлинности использовалось по умолчанию при входе в рабочую или учебную учетную запись с использованием двухфакторной проверки или для запросов на сброс пароля, вы можете установить его на странице Информация о безопасности .

Примечание

Если ваш метод входа по умолчанию — текст или звонок на ваш номер телефона, то код SMS или голосовой вызов отправляется автоматически во время многофакторной аутентификации. С июня 2021 года некоторые приложения будут предлагать пользователям сначала выбрать Text или Call . Эта опция предотвращает отправку слишком большого количества кодов безопасности для разных приложений. Если вашим методом входа по умолчанию является приложение Microsoft Authenticator (которое мы настоятельно рекомендуем), то уведомление приложения отправляется автоматически.

Чтобы изменить метод информации о безопасности по умолчанию

1. На странице Информация о безопасности щелкните ссылку Изменить рядом с информацией Метод входа по умолчанию .

2. Выберите Microsoft Authenticator — уведомление из раскрывающегося списка доступных методов. Если вы не используете приложение Microsoft Authenticator, выберите приложение Authenticator или аппаратный токен .

3. Выбрать Подтвердить .

   Метод по умолчанию, используемый для изменения входа в приложение Microsoft Authenticator.

Дополнительные методы защиты информации

У вас есть дополнительные варианты того, как ваша организация свяжется с вами для подтверждения вашей личности, в зависимости от того, что вы пытаетесь сделать. Возможные варианты:

• Текст мобильного устройства. Введите номер своего мобильного устройства и получите текстовый код, который вы будете использовать для двухэтапной проверки или сброса пароля. Пошаговые инструкции о том, как подтвердить свою личность с помощью текстового сообщения (SMS), см. В разделе Настройка информации безопасности для использования текстовых сообщений (SMS).

• Мобильное устройство или рабочий телефонный звонок. Введите номер своего мобильного устройства и получите телефонный звонок для двухэтапной проверки или сброса пароля. Пошаговые инструкции о том, как подтвердить свою личность по номеру телефона, см. В разделе Настройка информации безопасности для использования телефонных звонков.

• Электронный ключ. Зарегистрируйте свой совместимый с Microsoft ключ безопасности и используйте его вместе с PIN-кодом для двухэтапной проверки или сброса пароля. Пошаговые инструкции о том, как подтвердить свою личность с помощью ключа безопасности, см. В разделе Настройка информации безопасности для использования ключа безопасности.

• Адрес электронной почты. Введите свой рабочий или учебный адрес электронной почты, чтобы получить письмо для сброса пароля. Этот вариант недоступен для двухэтапной проверки. Пошаговые инструкции по настройке электронной почты см. В разделе Настройка информации безопасности для использования электронной почты.

• Вопросы безопасности. Ответьте на некоторые секретные вопросы, заданные вашим администратором для вашей организации. Этот вариант доступен только для сброса пароля, но не для двухэтапной проверки.Пошаговые инструкции по настройке вопросов безопасности см. В статье Настройка сведений о безопасности для использования вопросов безопасности.

  Примечание

  Если некоторые из этих параметров отсутствуют, скорее всего, ваша организация не поддерживает эти методы. В этом случае вам нужно выбрать доступный метод или обратиться к администратору за дополнительной помощью.

Следующие шаги

Восстановить имя пользователя или сбросить пароль

Эта страница теперь доступна на других языках.

английский
Español
Français
Português
Deutsch

Если вы забыли свое имя пользователя или пароль Mailchimp, сообщите нам, и мы отправим вам информацию, необходимую для доступа к вашей учетной записи.

Из этой статьи вы узнаете, как восстановить свое имя пользователя или сбросить пароль.

Перед тем, как начать

• Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, указанному в файле для вашей учетной записи, и вам нужно сбросить пароль, используйте свой подтвержденный номер телефона, чтобы обновить адрес электронной почты, на который приходит электронное письмо для сброса пароля. Чтобы узнать, как это сделать, прочитайте Восстановление учетной записи с помощью проверки текста SMS.

Восстановить имя пользователя

Вы можете восстановить свое имя пользователя, используя адрес электронной почты или номер мобильного телефона, связанный с профилем вашей учетной записи.

Просмотр или изменение контактной информации учетной записи

Восстановление по электронной почте

Чтобы восстановить свое имя пользователя Mailchimp по электронной почте, выполните следующие действия.

1. Перейдите к экрану входа в Mailchimp.
2. Нажмите Забыли имя пользователя?
3. Щелкните переключатель рядом с Восстановить, используя адрес электронной почты в вашей учетной записи .
4. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Восстановить имя пользователя .

Вы получите электронное письмо от Mailchimp, содержащее имя пользователя или имена пользователей, связанные с введенным вами адресом электронной почты.Если вы не получите это письмо в течение часа или двух, проверьте папку нежелательной почты или спама.

В письме щелкните ссылку, чтобы перейти на экран входа в систему, где мы автоматически введем ваше имя пользователя.

Сброс с мобильного

Чтобы восстановить свое имя пользователя Mailchimp с помощью мобильного устройства, выполните следующие действия.

1. Перейдите к экрану входа в Mailchimp.
2. Нажмите Забыли имя пользователя?
3. Установите переключатель рядом с полем Восстановить, используя номер мобильного телефона в вашей учетной записи .
4. Выберите свою страну из раскрывающегося меню и введите номер мобильного телефона, связанный с учетной записью.
5. Нажмите Восстановить имя пользователя , чтобы отправить проверочный код на введенный вами номер мобильного телефона.
6. В поле Проверочный код введите полученный код и нажмите Восстановить имя пользователя , чтобы отобразить имена пользователей, привязанные к этому номеру телефона.

Сбросить пароль

Если вы забудете пароль Mailchimp, мы отправим инструкции по изменению пароля на адрес электронной почты, связанный с профилем вашего аккаунта.В целях безопасности мы не храним информацию о паролях, поэтому мы не можем предоставить вам существующий пароль для вашей учетной записи.

Чтобы сбросить пароль Mailchimp, выполните следующие действия.

1. Перейдите к экрану входа в Mailchimp.
2. Нажмите Забыли пароль?
3. Введите свое имя пользователя и нажмите Сбросить пароль .

Если вы не получите инструкции по сбросу пароля в течение часа или двух, проверьте папку нежелательной почты или спама.

Что делать, если у меня проблемы со входом или я забыл пароль? — Справочный центр edX

Если вы не можете войти в систему или видите сообщение «неверный адрес электронной почты или пароль», убедитесь, что введенный вами адрес электронной почты совпадает с тем, который вы зарегистрировали для своей учетной записи edX.

Если вы продолжаете видеть это сообщение, вы можете выбрать Нужна помощь при входе? под полем пароля, затем выберите Забыли пароль и введите адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в edX, чтобы получить электронное письмо для сброса пароля.Вы получите письмо для сброса пароля от [email protected].

Распространенные проблемы входа в систему

Если вы указали свой адрес электронной почты в разделе Восстановление пароля на странице Требуется помощь при входе в систему? формы, но не получили электронное письмо со ссылкой для сброса пароля, проверьте следующие распространенные проблемы:

• Вы ввели тот же адрес электронной почты, который использовали для регистрации своей учетной записи edX? Сообщения сброса отправляются только на зарегистрированные адреса электронной почты.
• Ваш адрес электронной почты введен правильно? Проверьте на наличие ошибок и попробуйте снова.
• Вы проверяли папки со спам-сообщениями? Проверьте папку со спамом на наличие сообщения от registration.edx.org.
• Если сообщения нет, попробуйте добавить [email protected] к своим контактам или списку одобренных отправителей, или свяжитесь со своим, а затем снова сбросьте пароль.
• Вы удалили свою учетную запись? Восстановить доступ к удаленной учетной записи будет невозможно.
• Вы завершили процесс регистрации учетной записи для edx.орг? Для проверки попробуйте зарегистрироваться еще раз с тем же адресом электронной почты. Если учетная запись существует, появится сообщение о том, что вы ввели повторяющийся адрес электронной почты.

Другие сообщения об ошибках

Если при попытке входа вы видите другую ошибку, проверьте следующие распространенные проблемы:

• Убедитесь, что вы используете текущую версию Firefox или Chrome.
• Убедитесь, что у вас включены файлы cookie и JavaScript.
• Попробуйте очистить кеш браузера.

Если у вас по-прежнему возникают трудности, вы можете связаться со службой поддержки edX, отправив электронное письмо по адресу [email protected]

Регистрация и вход — Справочный центр по онлайн-лицензированию

Содержание

Кто должен зарегистрироваться?

Если вы являетесь лицензиатом или соискателем лицензии, вам следует зарегистрироваться для использования этого сайта после проверки типов лицензий, перечисленных на нашей веб-странице, отвечающей требованиям онлайн-лицензирования (на этой веб-странице показаны типы лицензий, которые в настоящее время имеют право на запуск новой лицензии, продление, оплату биллинга, и / или изменить адреса).Если ваш тип лицензии не подходит для онлайн-обработки, пожалуйста, обратитесь к странице приложений и форм для получения инструкций о том, как подать стандартный пакет приложений.

Нет необходимости регистрироваться или входить в систему для простого просмотра или поиска лицензии или сертификата. На домашней странице онлайн-служб лицензирования щелкните ссылку «Поиск лицензий», чтобы начать поиск в нашей базе данных лицензий по имени, типу лицензии, городу или округу.

Онлайн-службы

доступны только в США.Кандидатам за пределами США следует подавать заявки, используя бумажные формы заявок.

Вход в систему

В веб-браузере перейдите на домашнюю страницу онлайн-лицензирования регулирующих служб. Используйте поле входа в систему в правой части экрана, чтобы ввести свой идентификатор пользователя и пароль.

Забыли пароль

Чтобы восстановить утерянный пароль, щелкните ссылку «Забыли пароль» на главной странице и введите свой идентификатор пользователя. Вам будет предложено ответить на секретный вопрос, который был задан при регистрации.Обратите внимание, что контрольный вопрос чувствителен к регистру, и здесь также необходимо ввести любые знаки препинания, которые вы ввели изначально. Нажмите «Далее» , и новый пароль будет отправлен на адрес электронной почты, который мы зарегистрировали.

ID потерянного пользователя

Чтобы восстановить утерянный идентификатор пользователя, нажмите «Забыли идентификатор пользователя» на главной странице и введите адрес электронной почты при регистрации. Вам будет предложено ответить на секретный вопрос, который был задан при регистрации.Обратите внимание, что контрольный вопрос чувствителен к регистру, и здесь также необходимо ввести любые знаки препинания, которые вы ввели изначально. Нажмите «Далее» , и ваш идентификатор пользователя будет отправлен на адрес электронной почты, который мы зарегистрировали.

Нет доступа к электронной почте в записи

Если вы не можете получить доступ к зарегистрированному нами адресу электронной почты, и вы забыли свой пароль или идентификатор пользователя, свяжитесь с нами и попросите обновить ваш адрес электронной почты. Вам будет предложено ответить на секретный вопрос, который был задан при регистрации.

Если лицензионный совет или программа не могут вам помочь, свяжитесь с vo@dshs.