Тинькофф Банк — отзывы клиентов о работе банка

Валерия
Оценка: 1

Немного опоздала с платежом по кредиту, но все равно его внесла! В приложении указано, что платёж поступил, но продолжают приходить оповещения о задолженности, которая НИГДЕ не отображается и постоянные звонки от коллекторов.

Коллекторы банка

Немного опоздала с регулярным платежом по кредиту, но все равно его внесла! В приложении Тинькофф указано, что платёж за данный месяц поступил, но при этом продолжают приходить оповещения о некой задолженности, которая НИГДЕ не отображается и постоянные звонки с разных номеров от коллекторов.

Ответ банка

30 апреля 2021, 16:07

Если с Представителем Тинькофф Назначена Встреча

Тинькофф одобрили заявку и назначил встречу

Неприятно странная логика у банка.
Оформил заявку на «Кредит наличными» через ИБ (являюсь клиентом Банка с дебетовой и кредитной картой), мне пришло уведомление, что заявка одобрена и со мной свяжется специалист банка. Через несколько часов позвонил специалист, рассказал, как все хорошо, здорово и ставка будет «ориентировочно» 31,4%. Я попросил дать мне время подумать и перезвонить в другой день.

На следующий день я принял решение и звоню сам, мне с радостью в голосе рассказывают, что видят мою заявку и могут увеличить лимит на 30%. Затем с еще большей радостью заявляют, что видят еще одну мою заявку, которую, к слову, я оставлял более полугода назад и она не актуальна, на еще большую сумму, которая тоже одобрена и по которой банк так же впадает в щедрость и может увеличить лимит на 30%, таким образом, «Сергей Владимирович, Вы можете выбрать абсолютно любую сумму кредита». Ну хорошо, просто замечательно, хотя и «абсолютно любая сумма» мне не нужна. Оговариваем условия кредита в 100 т. р. на 20 мес. (заявка была на 80 т. р., но раз уж банк настолько щедр ко мне. ), договариваемся о встрече с представителем банка: дата, время, место, «представитель банка свяжется с вами за час до встречи». Все хорошо.

Проходит время встречи. Мне никто не звонит. Открываю почту, вижу: «Ваша заявка рассмотрена, но не одобрена. Спасибо за интерес». Даа. мне очень интересно. Это нормальная практика у Тинькофф Банка: назначать встречу, затем отказывать по ранее одобренной заявке, а в день встречи делать лицо кирпичом: «Ну вот, смотрите, вам же отказано, значит встреча отменяется»? Или это месть за то, что я не сразу согласился на условия кредита, и попросил дать мне пару дней на обдумывание?
1 из 5.
Обнадежили и отняли у меня время. Пойду в Лето схожу: там хоть и не такие красивые письма, но слово «предварительно» фигурирует в письме с одобрением заявки.

Доставка карты Тинькофф на дом: как назначить встречу с курьером на link.tinkoff.ru

После одобрения заявки на получение пластикового продукта от Tinkoff пользователь может лично забрать документы в филиале компании или же воспользоваться службой доставки карты Тинькофф . Договорившись с представителем финансовой организации о встрече, можно быть уверенным в том, что доставка будет осуществлена своевременно.

Как доставляют карту Тинькофф банка

Пластиковые продукты заказчики выписывают с доставкой на дом . Процедура оформления занимает около 10 минут. На одобрение уходит 15-30 минут. Не обязательно заказывать доставку на фактический адрес проживания. Можно указать любое место для доставки курьером .

После получения SMS с одобрением заявки, заказчику перезвонит менеджер и уточнит приемлемый способ для получения карточки. Доставка осуществляется на бесплатной основе. Единственный платеж, который будет автоматически списан с баланса – оплата годового обслуживания.

При доставке представитель банка в обязательном порядке проверяет паспорт для уточнения личности. Для получения пароля следует на сайте компании провести простую процедуру активации.

Link.tinkoff.ru – назначить встречу доставки карты

Чтобы воспользоваться услугой курьерской службы следует предварительно ознакомиться с информацией, как доставляют карту Тинькофф . Назначить встречу можно по телефону и через официальный сайт. Во втором случае нужно зарегистрировать.
Достаточно указать актуальную дату и время. После этого менеджер компании перезвонит для уточнения деталей по получению дебетовой или кредитной карты Платинум .

Позвонив по телефону

Если по какой-либо причине оставить онлайн-заявку через Личный Кабинет не получилось, то можно выполнить следующие действия:

• Позвонить на номер 8 (800) 555 22 73.
• Указать оператору адрес, ФИО и номер договора.
• Уточнить наиболее удобное время для визита курьера.

При необходимости можно воспользоваться услугой онлайн-звонка в банк по телефону 8 (800) 555 777 8. Данная возможность предусмотрена только для жителей России, у которых имеется доступ в интернет .

Сколько стоит доставка карты Тинькофф

Финансовая организация всегда идет навстречу своим клиентам, предоставляя максимально комфортный сервис и высокий уровень безопасности. Назначить встречу по ссылке link.tinkoff.ru можно на бесплатной основе, что достаточно удобно.
Больше нет необходимости в совершении личных визитов в офис компании. Достаточно оставить заявку удобным для себя способом и курьер привезет по указанному адресу карточку и всю сопутствующую документацию.

Требования и документы

Для того чтобы оформить карту с доставкой на дом , нужно:

1. Соответствовать возрастной группы – 18-70 лет.
2. Быть гражданином Российской Федерации.
3. Иметь постоянную прописку на территории России.
4. Предоставить паспорт и ИНН (при необходимости).

В финансовой организации при оформлении заостряется внимание на том, что заказчик должен быть платежеспособным, т. е. иметь постоянную работу и получать ежемесячный доход. Несмотря на это, в предоставлении документов о заработной плате нет необходимости.

Активация карты

Для того чтобы воспользоваться пластиковым продуктом нужно сначала пройти простую процедуру регистрации. До того момента, как пластик будет зарегистрирован, за обслуживание не будет взиматься оплата.

После того, как пакет документов будет получен на руки, клиенту вышлют СМС-уведомление о том, что нужно провести процедуру активации. Для этого следует зайти на официальный сайт компании или позвонить оператору. Через интернет проводить процедуру гораздо удобнее и быстрее. Оператор сверит предоставленную клиентом информацию и в голосовом режиме выдаст PIN-код.

Доставка карты почтой

Можно получить пластик на почтовое отделение, что также достаточно удобно. Большинство клиентов финансовой организации предпочитают пользоваться услугами законного представителя компании.
Через почтовое отделение ждать доставку придется от 2 до 5 рабочих дней, что зависит от загруженности и удаленности от банка Тинькофф . На Почте России можно заранее уточнить точные сроки.

Как перенести встречу с представителем банка Тинькофф

Если у заказчика изменились планы, и он не сможет получить документы, то заблаговременно следует связаться с сотрудником банка и уведомить его о том, что визит следует перенести. Для этого нужно войти в Личный Кабинет и указать, что встреча с представителем банка пройдет в другое время или в другой день .

Как отменить встречу с представителем банка Тинькофф

Многие клиенты финансовой организации интересуются, как отменить доставку карты Тинькофф . Отказаться от предоставления услуг банка можно в любой момент, как при оформлении, так и после одобрения заявки. Для этого нужно связаться с сотрудником компании и сообщить о том, что в оказании сервиса больше нет необходимости. Оператор попросит указать причину отказа и предложит более выгодные банковские продукты.

Отказ от услуг возможен и при личной встрече с курьером. Многие клиенты, читая условия договора, находят неприемлемые для себя обязательства или условия сотрудничества. В таком случае следует сообщить уполномоченному лицу о том, что решение изменено, и подписывать оговор вы не будете.

При оформлении через Почту России можно просто не явиться в отделение и документу по истечению установленных сроков будут высланы обратно. После подписания договора и активации пластика заказчик становится клиентом банка и для отказа от услуг нужно проходить более серьезную процедуру, особенно если речь идет о кредитном продукте.

• что привозит с собой курьер тинькофф

Доставка карты Тинькофф на дом: как назначить встречу с курьером на

1. Соответствовать возрастной группы – 18-70 лет.
2. Быть гражданином Российской Федерации.
3. Иметь постоянную прописку на территории России.
4. Предоставить паспорт и ИНН (при необходимости).

Через почтовое отделение ждать доставку придется от 2 до 5 рабочих дней, что зависит от загруженности и удаленности от банка Тинькофф. На Почте России можно заранее уточнить точные сроки.

Пластиковые продукты заказчики выписывают с доставкой на дом. Процедура оформления занимает около 10 минут. На одобрение уходит 15-30 минут. Не обязательно заказывать доставку на фактический адрес проживания. Можно указать любое место для доставки курьером.

Концерты — Концертно-спортивный комплекс «Тинькофф Арена»

КСК «Тинькофф Арена» – уникальная площадка Санкт-Петербурга для проведения масштабных концертов.

Специально для организаторов мы разработали уникальное предложение с расширенным пакетом опций.

Предложение «Все включено» — для всех, кто готов создавать яркие события оффлайн и онлайн, несмотря ни на что! 

Фон для детальной страницы:

Заголовок для схем:

Вариации площадки для проведения концертов

Фотографии схемы залов:

Дополнительные фотографии:

Об арене:

О ПЛОЩАДКЕ

• 
  
  

  Вместимость
  до 5000 мест

• 
  
  

  Трансформация арены
  для проведение любого
  концерта

• 
  
  

  8 трибун с
  телескопическими
  рядами кресел

• 
  
  

  23 VIP-ложи
  вместимостью
  от 7 до 19 человек

• 
  
  

  Гардероб

• 
  
  

  Вместительный
  паркинг

• 
  
  

  Кейтеринг
  Ginza Project

• 
  
  

  3
  ресторана

• 
  
  

  8 гримерных
  комнат

• 
  

  Концертно-
  техническое
  оснащение

Название кнопки 1:

БИЛЕТНАЯ ПРОГРАММА

«Тинькофф Мобайл» на низком старте

Виртуальный оператор сотовой связи (MVNO) «Тинькофф Мобайл» начнет работать через два месяца. Он станет вторым «банковским» MVNO в России после виртуального оператора Сбербанка, который уже начал предоставлять услуги связи в тестовом режиме. У «Тинькофф Мобайла» уже есть юридическое лицо — ООО «Тинькофф Мобайл», а также запущен сайт, где можно оставить заявку на подключение. По прогнозам аналитиков, «Тинькофф Мобайл» займет не больше 1% российского рынка услуг мобильной связи, но многое будет зависеть от маркетинговой кампании нового MVNO-оператора.

О том, что «Тинькофф Мобайл» начнет работать через два месяца, сообщил основатель и основной акционер Тинькофф Банка Олег Тиньков на форуме «Финополис-2017», который проходит в этом году в Сочи.

Основатель Тинькофф Банка отметил, что в будущем видит глобальную конвергенцию между банками и телеком-операторами. «И data, и обмен данными между банками и операторами будут нужны и востребованы, чтобы лучше обслуживать клиентов», — сказал Олег Тиньков.

«Через два месяца мы запускаем «Тинькофф Мобайл», мы хотим быть телеком-компанией. Хотим на сетях ПАО «Ростелеком», в том числе и Tele2″, — цитирует слова Олега Тинькова информационное агентство ТАСС.

В пресс-службе «Ростелекома» корреспонденту ComNews вчера пояснили, что Олег Тиньков имел в виду MVNO на базе сети совместного предприятия «Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2), одним из акционеров которого является «Ростелеком».

«Ростелеком» сам оказывает услуги мобильной связи по модели full-MVNO. Проект успешно развивается: в частности летом количество мобильных абонентов «Ростелекома» превысило 500 тыс. человек», — напомнил представитель оператора.

В апреле этого года Tele2 и Тинькофф Банк подписали соглашение о создании полноценного виртуального оператора сотовой связи «Тинькофф Мобайл». Он станет вторым «банковским» MVNO в России после виртуального оператора Сбербанка, который уже начал предоставлять услуги связи в тестовом режиме.

Как ранее отмечали в Тинькофф Банке, это будет full-MVNO-оператор с собственным кодом сети, выделенным диапазоном номеров и SIM-картами. Абонентом сможет стать любой пользователь, в том числе и не клиент Тинькофф Банка. Запуская этот проект, банк рассчитывает повысить лояльность существующих клиентов, привлечь новых, а также оптимизировать расходы на их обслуживание. В свою очередь, для Tele2 этот проект — один из шагов по реализации стратегии создания цифровой экосистемы на базе мобильных услуг (см. новость ComNews от 6 апреля 2017 г.).

В пресс-службе банка ранее сообщали, что «Тинькофф Мобайл» будет работать на базе сети и инфраструктуры Tele2. Компания будет доставлять SIM-карты через собственную сеть представителей, которая покрывает всю Россию. «Мы начнем с Москвы, потом будем распространять по другим регионам. Будем информировать по ходу развития проекта», — говорил представитель Тинькофф Банка.

В настоящий момент у «Тинькофф Мобайла» уже есть юридическое лицо — ООО «Тинькофф-мобайл», а также запущен сайт, где можно оставить заявку на подключение. 16 мая 2017 г. Роскомнадзор выдал «Тинькофф Мобайлу» лицензии на оказание услуг мобильной связи. Они действуют до 2022 г.

В Тинькофф Банке вчера не прокомментировали выступление Олега Тинькова на «Финополисе-2017», а также не раскрыли подробностей по запуску MVNO-оператора.

В пресс-службе Tele2 корреспонденту ComNews вчера сказали, что проект находится на финальной стадии разработки. «Мы завершаем техническую подготовку к запуску «Тинькофф Мобайла», который состоится в согласованные сторонами сроки», — уточнили в компании.

На взгляд заместителя директора аналитического департамента компании «Альпари» Натальи Мильчаковой, сроки запуска проекта в течение двух месяцев с момента анонсирования выглядят реальными, так как Тинькофф Банк имеет весьма агрессивную бизнес-модель и легко готов входить на новые рынки.

«Рынок услуг MVNO в России развит пока слабо, наиболее значимый проект в этой области — мобильный оператор Yota (ООО «Скартел» — Прим. ComNews), но фактически это скорее проект оператора сотовой связи ПАО «МегаФон», чем «классический» MVNO. Пример чисто «классического» MVNO — это «Ростелеком», уже реализовавший такой проект с Tele2″, — отметила Наталья Мильчакова.

По ее словам, на очень большую долю «Тинькофф Мобайл» вряд ли сможет рассчитывать, так как слишком радикально снизить тарифы, еще ниже, чем у Tele2, он вряд ли сможет, а клиентов можно привлечь уже не столько агрессивной рекламой, сколько низкими тарифами. «Скорее всего, «Тинькофф Мобайл» может попробовать мобилизовать некоторых своих клиентов по банковским услугам, в основном молодежную аудиторию», — предположила Наталья Мильчакова.

По мнению финансового аналитика группы компаний «Финам» Леонида Делицына, «Тинькофф Мобайл» может рассчитывать на 5 млн клиентов по итогам трех лет работы.

«У банка свыше 5 млн клиентов, если после первого года после коммерческого запуска 5-10% из них станут абонентами MVNO, это будет очень неплохим показателем. Многое будет зависеть от того, чем именно сможет банк привлечь абонентов, каковы будут затраты на рекламу и продвижение в социальных сетях», — отметил руководитель Департамента беспроводных технологий J`son & Partners Consulting Виталий Солонин.

В разговоре с корреспондентом ComNews генеральный директор «ТМТ Консалтинга» Константин Анкилов предположил, что «Тинькофф Мобайл» займет не больше 1% российского рынка услуг мобильной связи, но многое будет зависеть от маркетинговой кампании нового MVNO-оператора.

Напомним, что банк «Открытие» и Сбербанк также планируют запускать виртуальных мобильных операторов до конца этого года.

Как ранее сообщал ComNews, ООО «Сбербанк-Телеком» (дочерняя компания Сбербанка) и Tele2 осенью прошлого года заключили соглашение о создании виртуального сотового оператора (см. новость ComNews от 4 августа 2017 г.). В августе 2017 г. обе компании начали в Петербурге открытое тестирование оператора мобильной связи Сбербанка. У MVNO-оператора Сбербанка уже запущен сайт, оказывающий услуги под брендом «Поговорим», на котором указаны адреса трех офисов продаж услуг в Петербурге (расположены в отделениях Сбербанка). Кроме того, на сайте представлена тарифная линейка.

Более подробную информацию о запуске MVNO-оператора в пресс-службе Сбербанка вчера не предоставили.

Кроме того, в августе текущего года о создании собственного виртуального мобильного оператора объявил банк «Открытие». Ранее газета «Ведомости» сообщала, что партнером «Открытия» будет оператор «Кантриком», который, в свою очередь, использует сеть ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»; см. новость ComNews от 3 августа 2017 г.).

В разговоре с корреспондентом ComNews директор по инновациям банка «Открытие» Алексей Благирев сказал, что сейчас банк тестирует продукт. «Необходимо проработать сервисную часть, прежде чем окончательно запустить. Оператор использует схему BFMC — это конвергенция банка и оператора фиксированной связи. Отличия в том, что нет необходимости больших инвестиций, чтобы запустить такой сервис», — отметил Алексей Благирев.

Он уточнил, что тестирование проходит в нескольких регионах — Москва и Поволжский регион. «Не более нескольких сотен абонентов сейчас используют SIM-карты со специальным составленным тарифом «Открытие.Мобайл», — добавил Алексей Благирев.

Отметим, что банк «Открытие», Сбербанк и Тинькофф Банк планируют запустить MVNO-проекты к концу текущего года.

На взгляд Константина Анкилова, стать наиболее масштабным проектом есть шансы у Сбербанка, поскольку это более крупная организация и Сбербанк имеет гораздо большую клиентскую базу. «С такой базой работать проще и удобнее. Кроме того, Сбербанк сможет сделать интересные предложения», — заметил глава «ТМТ Консалтинга».

«Можно считать подобные MVNO своего рода картой лояльности нового времени: благодаря им банки будут собирать большие данные о своих клиентах, вычислять их маршруты и подкрадываться с новыми предложениями в те моменты, когда клиент благодушен и немного скучает», — отметил Леонид Делицын.

По его словам, преимущества будут лежать не в сфере технологий — операторы будут предоставлять одни и те же технологии, — а в сфере брендинга.

«Тинькофф» добавил новые сервисы в свое суперприложение

27 Октября 2020 10:49 |27 Окт 2020 10:49 |
|

Поделиться

«Тинькофф» провёл масштабное обновление своего суперприложения, в которое добавил более десятка новых функций и сервисов.

Добавлена «тёмная тема» (чёрный фон интерфейса приложения) — для пользователей Android. Новый функционал в лайфстайл-сервисах: теперь можно позвонить напрямую в рестораны при бронировании. Также теперь у пользователей есть возможность оставить заявку на добавление нужного сервиса в суперапп в интересующем их городе.

Расширен функционал «Тинькофф Страхования»: теперь внутри супераппа можно продлить полис, срок которого заканчивается, а страховой случай можно быстро оформить с помощью удобной формы. Появилась возможность оформить eSIM от «Тинькофф Мобайла» в прямо в суперприложении «Тинькофф».

Расширен функционал Tinkoff Junior: оба родителя теперь могут отслеживать операции ребёнка по его банковскому счету. Стало возможным открытие счёта и РКО в «Тинькофф» Бизнесе для предпринимателей и компаний прямо в суперприложении «Тинькофф». Расширен функционал поиска в суперприложении

По просьбам клиентов «Тинькофф» запустил «тёмную тему» (чёрный фон интерфейса приложения) сразу на всех платформах. Теперь она доступна на iOS и на Android. Тему фона можно выбрать в разделе «Ещё» – «Настройки приложения». Можно оставить светлую тему или адаптироваться под цвет фона, установленный в операционной системе: если смартфон переходит в ночной режим, то суперапп тоже включит «ночную» тему.

Обновлен раздел «Сервисы» — маркетплейс, в котором можно выбрать и забронировать ресторан, купить билеты в кино или на концерт, записаться в салон красоты и т.д.

В разделе «Рестораны» появилась опция «Позвонить в заведение» — таким образом выбрать ресторан из тематических подборок и заказать столик стало проще. Ранее пользователям была доступна только опция онлайн-бронирования (кнопка «Забронировать» появлялась автоматически при выборе ресторана из партнерской программы «Тинькофф»). Теперь, если функция онлайн-бронирования ресторана окажется недоступна, приложение подскажет телефон и предложит позвонить напрямую в заведение. Количество новых заведений, доступных через суперапп для брони онлайн и по телефону, постоянно растет.

Также в «Сервисах» появилась возможность отправить заявку на добавление в суперапп любого сервиса (если его пока нет в городе, где находится пользователь). Например, оставить заявку, чтобы добавить новые рестораны, которые можно будет бронировать через суперапп; торговые центры, чтобы следить за предложениями партнёров и искать бренды с повышенным кэшбэком; кино, театры, спортивные мероприятия, чтобы покупать билеты с кэшбэком внутри приложения и многое другое.

По итогам собранных заявок, если сервис доступен в городе, команда «Тинькофф» будет принимать решение о добавлении его в приложение.

В рамках обновления упрощены процессы работы с полисами «Тинькофф Страхования». Все текущие полисы клиентов «переехали» из раздела «Кошелёк» на главный экран, чтобы всегда быть под рукой. Если полиса ещё нет, то его можно оформить не только на главном экране, но и в разделе «Сервисы».

Теперь, когда срок полиса ОСАГО или Каско заканчивается, клиент может самостоятельно продлить его внутри супераппа, (раньше это можно было сделать только через личный кабинет на сайте Tinkoff. ru)

Изменился и способ оформления страхового случая: чтобы это сделать, клиенту достаточно кликнуть на полис и нажать на кнопку «Заявить о страховом случае». Теперь владельцам полисов ОСАГО по этой кнопке откроется форма, заполнив которую, они могут самостоятельно зарегистрировать убыток. Вскоре такая форма появится и для полисов Каско (сейчас приложение направит их в чат к сотруднику «Тинькофф Страхования»). В деталях полиса будет отображаться статус разбора этого случая.

В формах заявки на кредит наличными и автокредит пользователю теперь отображается калькулятор – с его помощью сразу можно узнать предварительный расчёт суммы платежа в зависимости от срока кредита.

В новой версии супераппа появилась возможность оформить не только стандартную пластиковую сим-карту, но и eSIM (ранее это можно было сделать только в приложении «Тинькофф Мобайл»).

Опция находится на главной странице. Пользователю нужно выбрать «Открыть новый счёт или продукт» и «Заказать сим-карту». В форме заявки можно сразу указать, нужно ли сохранить текущий номер или оформить новый.

В новой версии на iOs теперь сразу оба родителя получают доступ к счёту ребёнка по карте Tinkoff Junior — каждый в своем собственном мобильном приложении «Тинькофф». Они могут пополнять, просматривать счёт, следить за геолокацией ребёнка и управлять заданиями для него. Например, отправить ему денежное вознаграждение за уборку в комнате.

В новой версии суперприложения появились новые функции для клиентов «Тинькофф» Бизнеса. Раньше в супераппе можно было оформить заявку на открытие счёта, но подписание документов происходило в приложении «Тинькофф» Бизнес. Сейчас весь процесс, включая подписание документов, происходит также и в самом суперприложении. Проверка документов и открытие счёта занимает полчаса. Функция доступна на iOS и вскоре появится и на Android.

В супераппе пользователи могут создавать подписки на оплату услуг провайдеров, ЖКХ, штрафов ГИБДД, налогов и т.д. Теперь работать с платёжными подписками стало удобнее: они «переехали» из раздела «Ещё» в раздел «Платежи» («Счета на оплату»). Там же можно редактировать подписки, назначать новые (например, с началом учебного года добавить платеж за образование ребёнка), а также выбрать счета для групповой оплаты, например, за электричество, газ или вывоз ТБО.

Также теперь можно разделять оплату не только счетов или покупок, но и обычные переводы на карты других пользователей.

Строка поиска в рамках обновления супераппа стала более функциональной. Например, через поиск теперь можно найти реквизиты карты или опцию оформления карт, а в блоке «Актуальное» появились самые частые запросы пользователей.

Если пользователь не успел просмотреть записи в Tinkoff Stories, то теперь — даже когда они исчезли из выдачи на главном экране — он может найти нужную «Историю» в поиске по ключевым словам.

Анна Михина, вице-президент по развитию лайфстайл-сервисов «Тинькофф», отметила: «Мы постоянно развиваем и совершенствуем наше суперприложение, во многом благодаря запросам клиентов и партнёров. Мы значительно расширили список партнёров в «Сервисах». В дополнение к таким категориям как «Здоровье», «Красота», «Квесты» и «Клининг», запустили направления: «Театр», «Кино», «Фитнес», «Косметика» и другие. Мы ускорили запуск приложения и загрузку историй, обновили дизайны, также готовим для пользователей ещё несколько важных дополнений, которые повысят функциональность супераппа. Главная цель – сделать его максимально полезным и удобным для клиентов».

Обновления в суперприложении уже доступны большинству пользователей на платформах iOs и Android. В ближайшее время они появятся у всех клиентов «Тинькофф».

Владимир Бахур

Как отменить заявку на кредитную карту Тинькофф

Если было принято решение подать заявку на получение кредитного продукта, и в качестве банка был выбран Банк Тинькофф, то возможность ее оформить есть исключительно через интернет. Ведь у банка Тинькофф Кредитные Системы есть офис только в Москве, а кредитные карточки нужны не только москвичам, но и всем остальным жителям России. В условиях жесткой конкуренции банк Тинькофф для своих клиентов предлагает действительно выгодные условия по получению таких карточек.

Льготный период погашения основного долга, быстрый ответ о решении по выдаче её, обслуживание в банкоматах сторонних банков по всей стране, сумма кредитования достаточно велика для покрытия практически любых нужд, курьерская доставка в любой регион за короткий срок. Но, что изменилось в планах и надобность, в получении кредитной карты, отпала. Именно здесь возникает вопрос, который интересует многих: существует ли возможность отказаться от карты и как отменить заявку на кредитную карту Тинькофф?

Необходимо понимать, получение одобрения банком заявки, ее выпуск и даже тот факт, что ее уже доставили, еще не сделал никого клиентом банка. На любой стадии получения карты можно от нее отказаться несколькими путями.

Как отменить заявку на кредитную Тинькофф с помощью интернета?

В любом специальном предложении от банка Тинькофф внизу страницы можно увидеть контакты отправителя данного предложения и форму обратной связи. В ней предлагается написать сообщение о возникшей проблеме и оставить свои контакты: номер телефона и адрес почтового ящика. Специалисты банка в короткий срок свяжутся по указанным данным со своим потенциальным клиентом. И если заявка была уже взята в обработку, ее сразу же аннулируют.

Как отменить заявку на кредитную Тинькофф по телефону?

На главной странице сайта компании ТКС в нижней строке указан номер телефона бесплатный для звонков по России. Дождавшись соединения со специалистом, можно в устной форме объяснить ситуацию и отменить сделанную заявку. Вас обязательно поблагодарят за адекватное осмысление своей финансовой ситуации и заявку аннулируют. Скорее всего будет еще один звонок от сотрудника банка с подтверждением аннулирования.

Как отменить заявку на кредитную Тинькофф, если сотрудник банка уже принес карту?

Конечно, было бы лучше заранее информировать банк о своих изменившихся планах. Но и в этом случае, достаточно просто сообщить представителю банка, о своем нежелании получать карту.

Нужно помнить, что согласно договору, который подписывается в момент получения карты, клиентом банка Тинькофф можно стать лишь после того, как поставлены подписи в договоре и активирована сама карта.

Битрикс — Модуль приема платежей Тинькофф Банк

Описание

Технические данные

Опубликовано:

03.03.2015

Обновлено:

16.04.2019

Версия:

2.1.0

Установлено:

Более 1000 раз

Подходящие редакции:

«Малый бизнес», «Бизнес»

Адаптивность:

Нет

Поддержка Композита:

Нет

Совместимо с Сайты24

Нет

Пользовательское соглашение

Описание

Модуль приема платежей Банка Тинькофф Онлайн для приема банковских карт Международных Платежных Систем (Visa, MasterCard, МИР).

Обсуждения (94)

Обсуждения (94
)

Установка

После установки модуля, в Битрикс появится новая платежная система. Ее необходимо включить и настроить.
1. Зайти в административную часть интернет-магазина.
2. Перейти на страницу Магазин > Настройки > Платежный системы.
3. Нажать кнопку «Добавить платежную систему».
4. Ввести название платежной системы, описание и сделать ее активной.
5. На закладке «Типы плательщиков» выбрать необходимый тип плательщика.
6. Выбрать обработчик платежной системы Тинькофф банк.
7. Заполнить форму платежной системы, руководствуясь подсказками к полям.
8. Нажать «Сохранить».

Подробная инструкция по настройке модуля находится по ссылке: https://oplata.tinkoff.ru/develop/cms/

Поддержка

Для подключения услуги приема платежей на сайте необходимо заключить договор Интернет-эквайринга с Банком Тинькофф. Подать заявку на подключение можно на сайте Банка: https://oplata.tinkoff.ru/

За более подробной информацией об условиях и тарифах  можно обратиться к менеджерам Банка по эл. адресу: [email protected]

Технические вопросы можно отправлять по эл. адресу: [email protected]

Тинькофф Банк Профиль компании: Приобретение и инвесторы

Обзор Тинькофф Банка

Обновите этот профиль

• Статус
• Приобретено / слито

• Тип последней сделки
• M&A
• (аннулировано)

Тинькофф Банк Общая информация

Описание

Провайдер банковских и розничных финансовых услуг в России. Финансовая экосистема компании предлагает полный спектр финансовых услуг и услуг в сфере образа жизни для частных лиц и предприятий через мобильное приложение и веб-интерфейс.Его услуги включают сбережения, инвестиции, ипотечные платформы, семейное банковское дело, страхование, ссуды, путешествия и услуги в сфере недвижимости, соответствующие потребностям клиентов.

Контактная информация

Хотите покопаться в этом профиле?

Мы поможем вам найти то, что вам нужно

Учить больше

Тинькофф Банк Оценка и финансирование

Эта информация доступна на платформе PitchBook.Чтобы ознакомиться с полным профилем Тинькофф Банка, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Тинькофф Банк Сравнения

Описание

Первичная
Промышленность

Расположение штаб-квартиры

Сотрудников

Всего собрано

Постоценка

Подробная информация о последнем финансировании

Провайдер банковских и розничных финансовых услуг в России. Финансовая экосистема компании предлагает полный диапазон

Национальные банки

Москва, Россия

00000

0. 000
0000-00-00

000000 и 0

00000

eprehenderit in сладострастный velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat

00000 0000000000 00000

Лондон, Великобритания

0000

По состоянию на 0000

00000

0,000
0000-00-00

00000000000
00000

00000000

eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud ex

00000 0000000000 00000

Лондон, Великобритания

000

По состоянию на 0000

00000

0 и 0

Добавить сравнение

Функция сравнения

PitchBook дает вам параллельный обзор ключевых показателей для аналогичных компаний.Персонализируйте, какие точки данных вы хотите видеть, и мгновенно создавайте визуализации.

Запросить бесплатную пробную версию

Тинькофф Банк Конкуренты (3)

Вы смотрите 3 из 3 конкурентов. Получить полный список »

Руководство Тинькофф Банка (13)

Обновите этот профиль

Вы просматриваете 5 из 13 руководителей команды.Получить полный список »

Тинькофф Банк Бывшие инвесторы

Эта информация доступна на платформе PitchBook. Чтобы ознакомиться с полным профилем Тинькофф Банка, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Тинькофф Банк
Инвестиции и приобретения (5)

Название компании	Дата сделки	Тип сделки	Размер сделки	Промышленность	Ведущий партнер
00000000000	29 апреля 2021 г.	000000000000000000		Финансовое программное обеспечение	000000 000000
00000 00000000	15 октября 2019 г.	000000000000000000		Финансовое программное обеспечение	0000 000000
000000.00	16-июл-2018	000000000		Фильмы, музыка и развлечения	000000 000000
000000,00	24 декабря 2014 г.	000000000000000000		Медиа и информационные службы (B2B)	0000 000000
Москва Страхование	16 августа 2013 г.	Выкуп / LBO		Многострочное страхование	0000 000000

Чтобы просмотреть полную историю инвестиций и приобретений Тинькофф Банка, запросите доступ »

Даниэле Беннати покидает RadioShack-Nissan в пользу Saxo Bank-Tinkoff Bank

Даниэле Беннати направляется в Saxo Bank-Tinkoff Bank в следующем сезоне в составе группы гонщиков, покидающих осажденную команду RadioShack-Nissan.

Беннати вместе с Оливером Цауггом отправляется в Саксо-Тинькофф на 2013 год. Среди других подтвержденных выходов — Якоб Фулгсанг в Астану и Роберт Вагнер.

Руководитель команды

Йохан Брюнель сообщил VeloNews, что будут отъезды, заявив, что несколько гонщиков и персонал не очень хорошо приспособились к слиянию Leopard-Trek и RadioShack-Nissan в начале 2012 года.

Проблемы Брюнила с расследованием антидопингового агентства США, а также сообщения о том, что гонщикам не выплачивались зарплаты ранее в этом сезоне, допинг-положительный результат Фрэнка Шлека на Тур де Франс и провальный сезон Энди Шлека, омраченный травмой, только усилили сомнения в отношении стабильность коллектива.

Брюнель, однако, настаивал на том, чтобы проблемы с деньгами были решены и гонщики получали деньги. Брюнель настаивает, что костяк команды останется на месте и на 2013 год, и у него прочная финансовая база. Крис Хорнер, Андреас Клоден, Йенс Фойгт, Бен Кинг и Ярослав Попович заявлены на участие в следующем сезоне.

Несколько гонщиков намерены присоединиться к RadioShack-Nissan, в том числе двукратный победитель Тура Фландрии Стейн Деволдер и Роберт Кисерловски. Ожидается, что Боб Джангелс, который доминировал в календаре espoirs в этом году, перейдет в элитную команду.

Это не остановило распространение слухов в Европе. В люксембургских СМИ появились сообщения о том, что у братьев Шлек есть постоянное предложение присоединиться к Астане, а владелец новой швейцарской команды IAM Racing подтвердил VeloNews, что он ведет переговоры со швейцарской суперзвездой Фабианом Канчеллара о присоединении к стартовой команде.

Беннати тем временем сказал, что у него есть мотивация присоединиться к команде Бьярне Рииса Saxo-Tinkoff, где он сможет кататься на классике и прицелиться в спринтах.Опытный гонщик, Беннати выиграл только одну гонку в 2012 году — этап Vuelta a España — в основном из-за хронических проблем со здоровьем.

Приход Тинькофф Банка в качестве одного из спонсоров дает Риису возможность добавить немного огневой мощи к довольно тонкому составу последних двух сезонов.

Альберто Контадор, естественно, находится в центре внимания команды, а Тур де Франс станет главной целью в следующем году для только что коронованного победителя Вуэльты.

Среди других подтвержденных прибывших в Саксо-Тинькофф — Николя Рош и Матти Брешель.Подтвержденные отправления: Дани Наварро в Кофидис и Дэвид Таннер в Рабобанк.

С помощью Slack Тинькофф взломал код производительности.

Запущенный в 2006 году серийным российским предпринимателем Олегом Тиньковым, Тинькофф с первого дня был революционером. Он начинал как внеофисный эмитент кредитных карт и превратился в онлайн-финансовую экосистему, в основе которой лежит один из крупнейших в мире независимых цифровых банков.

Экосистема Тинькофф позволяет 13 миллионам клиентов оценивать и планировать личные расходы, инвестировать свои сбережения, зарабатывать бонусы по программе лояльности, бронировать поездки, покупать билеты в кино, бронировать столики в ресторанах и многое другое.По мере роста штата сотрудников — теперь в нем 14 000 сотрудников — росли и запросы и запросы ИТ-специалистов, и решение их по электронной почте было уже нецелесообразно.

Тинькофф представил Slack в 2017 году, чтобы обеспечить централизованное место, где можно было бы легко задать вопросы и ответить на ИТ-вопросы. Он был настолько впечатлен тем, как он повысил производительность, что развернул Slack во всей своей организации.

С тех пор Тинькофф интегрировал свои наиболее часто используемые приложения в Slack и создал более 1400 собственных приложений. С помощью Slack Тинькофф оптимизировал свои внутренние процессы, такие как набор и адаптация, и предоставил своим сотрудникам инструменты, необходимые для эффективного сотрудничества и выполнения сложной работы.Он также создал сотни рабочих процессов, которые автоматизируют общие задачи, а с помощью Slack Connect его команды могут безопасно работать с внешними партнерами. Посмотрим, как Slack стал двигателем эффективности Тинькофф.

«Slack позволяет нашим сотрудникам беспрепятственно переключаться с подачи заявки в службу поддержки на участие в групповой беседе и обсуждение злободневных вопросов о новогодней вечеринке».

Никита МахневЗаместитель директора по автоматизации внутренних служб, Тинькофф

Автоматизация ИТ-запросов для более удобного взаимодействия с сотрудниками

Раньше, когда у сотрудников в экосистеме Тинькофф были проблемы с ИТ — трудности с доступом к сети, сбои в работе портативных компьютеров, запросы программного обеспечения и т. Д.- они отправят электронное письмо в ИТ-отдел. Проблема заключалась в том, что эти электронные письма могли быть отправлены не тем людям или забыты в повседневной жизни.

Даже незначительные проблемы могут приводить к возникновению длинных цепочек писем, за которыми трудно следить, а ответы на них можно получить только от человека, задавшего вопрос. Никто другой не мог извлечь выгоду из ответа, а это означало, что ИТ-группе приходилось снова и снова отвечать на одни и те же запросы. Представив Slack, Тинькофф предоставил своим сотрудникам доступ к каналам, центральное место для обмена сообщениями, инструментами и файлами, а также для задания технических вопросов.

Никита Махнев , заместитель директора Тинькофф по автоматизации внутренних служб, помог Тинькофф осуществить переход. Он начал с использования Slack Workflow Builder, который позволяет любому пользователю Slack автоматизировать рутинные функции всего за несколько минут, чтобы создать простую систему продажи ИТ-заявок.

Все технические вопросы теперь задаются и отвечают на канале # tech-help . Если у сотрудника есть проблема с ИТ, он обращается к каналу и вызывает рабочий процесс, в результате чего появляется форма, в которой они объясняют свою проблему.Простые запросы, такие как запросы пароля Wi-Fi, вызывают автоматический ответ, тогда как более сложные запросы отправляются непосредственно наиболее подходящему специалисту. Все вопросы и решения видны всем, что способствует прозрачности и быстрым исчерпывающим ответам.

Махнев получает 10 и более запросов от сотрудников каждый день. До Slack он постоянно проверял свою электронную почту, открывал сообщения и переходил по ссылкам для решения запросов.

«Теперь я просто получаю уведомление на свой телефон и нажимаю подтвердить или отклонить.Это значительно высвободило мое время, — говорит Махнев.

Ему также нравится, что Slack дает ему более неформальный способ общения со своей командой.

«Отправка кому-либо сообщения Slack — отличный способ быть в курсе того, что с ними происходит, а быстрое« спасибо »может много значить», — говорит Махнев.

Тинькофф понял, что преимущества Slack слишком хороши, чтобы ограничиваться только одной сферой бизнеса, поэтому развернул их во всей компании. Все отделы, включая HR, безопасность, бухгалтерию, разработку продуктов и продажи, теперь используют Slack в качестве своей коммуникационной платформы.Все запросы, не только связанные с ИТ, обрабатываются через каналы Slack. Вместе сотрудники Тинькофф создали более 800 рабочих процессов, автоматизирующих общие задачи и процессы, что дает им необходимое пространство для более значимой работы.

Создав 1400 пользовательских приложений Slack, производительность Тинькофф достигла новых высот

Экосистема Тинькофф очень загружена, и за внимание сотрудников соревнуются различные приложения. Переключение между ними снижает эффективность, поэтому компания интегрировала более 1000 из них прямо в Slack.Каждый может использовать свои любимые инструменты, не покидая рабочего пространства Slack, что повышает продуктивность и упрощает обмен информацией.

«Подход Тинькофф к управлению задачами аналогичен подходу Slack. Мы создали супер-приложение для наших клиентов, которое позволяет им легко переключаться с проверки баланса своего счета на покупку билетов на самолет, бронирование столиков в ресторане или общение с нашим голосовым помощником Олега. Точно так же Slack позволяет нашим сотрудникам плавно переключаться с подачи заявки в службу поддержки на участие в групповой беседе и обсуждение злободневных вопросов о новогодней вечеринке », — говорит Махнев.

Помимо интеграции популярных приложений, таких как Zoom и Polly, Тинькофф создал более 1400 пользовательских приложений Slack для удовлетворения своих уникальных потребностей. Например, специальные приложения для набора и адаптации изменили процесс найма.

С помощью приложения для набора кадров штатный рекрутер размещает резюме кандидатов на канале #recruitment . Затем соответствующий менеджер по персоналу получает сообщение Slack, в котором его спрашивают, хотят ли они продолжить рассмотрение заявки кандидата. «Да» запускает процесс собеседования, в то время как «нет» отправляет сообщение рекрутеру о том, что кандидат проиграл.

С помощью всего нескольких щелчков мышью значительная часть процесса найма завершена. Фактически, приложение для набора персонала помогло сократить время от получения резюме до первого собеседования с менеджером по найму на 30%.

«Когда мы использовали электронную почту, на получение ответа« да »или« нет »могло уйти три дня. Сейчас буквально минуты », — говорит Махнев.

Тинькофф также создал приветственное приложение, чтобы помочь новым сотрудникам успешно попасть на борт. Он дает им информацию о компании, делится важными документами и напоминает им о необходимости заполнить формы и заполнить учебные модули.Компания даже создала приложение для настройки настроения, которое измеряет самочувствие сотрудников, чтобы выявлять любые потенциальные проблемы в своих рабочих процессах.

«Slack настолько интуитивно понятен даже для новых сотрудников, которые никогда не использовали его раньше. Это позволяет им очень быстро познакомиться с нашей компанией и своими коллегами ».

Никита МахневЗаместитель директора по автоматизации внутренних сервисов, Тинькофф

Сотрудничество с внешними партнерами и устранение проблем с помощью Slack Connect

Slack не только помог Тинькофф улучшить его внутренние коммуникации, но и внешние отношения тоже пошли на пользу.С помощью Slack Connect он может делиться каналами со своими партнерскими организациями и сотрудничать с ними в режиме реального времени. На данный момент в ее составе более 20 компаний, и Махнев убежден, что это путь будущего.

«Slack Connect отлично подходит для текущих сообщений, которые позволяют нам быстрее сортировать проблемы. Такая оперативность также помогает нам наладить отношения с нашими партнерами. Например, им легко задать вопрос об их выходных, — говорит Махнев.

Имея 13 миллионов клиентов, которые осуществляют банковские операции, инвестируют и управляют своим образом жизни с помощью мобильного приложения и веб-сайта, Тинькофф, естественно, заботится о безопасности своих данных. Slack Connect с его функциями безопасности корпоративного уровня дает ему душевное спокойствие.

«Мы можем контролировать, кто что видит, и у нас есть записи обо всем, что было отправлено. Если бы мы использовали WhatsApp или текстовые сообщения, у нас не было бы такой видимости нашей информации », — говорит Махнев.

Forbes недавно назвал Тинькофф третьей лучшей компанией для работы в России, и у нее есть амбиции занять первое место. Slack станет частью этого пути, говорит Махнев: «Slack поднял наши коммуникации на новый уровень, а его функции автоматизации экономят нам так много времени.Сейчас мы не могли бы обойтись без этого ».

Тинькофф запустил АОН. Его можно использовать бесплатно, если вы клиент банка

Для клиентов своей экосистемы Тинькофф выпустил бесплатную АОН под названием «Кто звонит». Он защищает пользователей от мошенников и спам-звонков.

Сервис автоматически проверяет номер при звонке на телефонные базы, включая данные мобильных операторов и антифрод-платформу Tinkoff Call Defender. Все номера делятся на три категории: мошенники, спам или реклама и потенциально полезные звонки.«Кто звонит» предупредит и передаст информацию в службу безопасности Тинькофф, если звонок поступит от потенциальных мошенников.

Кроме того, услуга может показать объем и название компании, например, это может быть курьерская доставка. Для определения номера используются технологии мобильного оператора Тинькофф Мобайл и платформы по борьбе с подделкой банковских номеров мошенниками Tinkoff Call Defender.

Базы данных обновляются с использованием моделей машинного обучения. Также пользователи смогут делиться информацией о мошеннических звонках в чатах банка и в приложениях мобильных операторов.Абоненты любых операторов смогут подключить «Кто звонит» в разделе настроек приложения «Тинькофф». Хотя сервис работает только на iOS, ожидается, что он будет запущен на Android в первом квартале 2021 года.

Источник: iGuides.ru по www.iguides.ru.

* Статья переведена на материалы сайта iGuides.ru сайтом www.iguides.ru. Если есть какие-либо проблемы с содержанием, авторскими правами, оставьте, пожалуйста, отчет под статьей.Мы постараемся обработать как можно быстрее, чтобы защитить права автора. Большое спасибо!

* Мы просто хотим, чтобы читатели получали более быстрый и легкий доступ к информации с другим многоязычным контентом, а не с информацией, доступной только на определенном языке.

* Мы всегда уважаем авторские права на контент автора и всегда включаем исходную ссылку на исходную статью. Если автор не согласен, просто оставьте отчет под статьей, статья будет отредактирована или удалена по запросу автор.Огромное спасибо! С наилучшими пожеланиями!

Оливер Хьюз, генеральный директор, Тинькофф Банк — Финансовый сбой

Расскажите немного о себе и о том, как ваша организация играет лидирующую роль в сфере финансовых технологий.

Тинькофф — цифровой банк, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг более чем 5 миллионам пользователей по всей России. Мы делаем это без фиксированной инфраструктуры и полностью на основе облака. Мы предоставляем полный спектр продуктов потребительского кредитования, текущие счета для физических лиц и малых и средних предприятий, а также широкий спектр платежных решений через мобильные устройства, а также решения для розничных продавцов, включая онлайн-кредиты для торговых точек, лояльность и интеллектуальный анализ данных.Мы охватываем практически все, что связано с онлайн-продажей.

В основе этого лежит наша уникальная платформа, которая не похожа ни на одну другую финансовую компанию, с которой мы сталкивались. Эта платформа построена на четырех основных блоках. Во-первых, наша способность создавать и обрабатывать огромный поток приложений по всем продуктам. В настоящее время мы обрабатываем более одного миллиона заявок в месяц, используя только 600-700000 заявок на кредитные карты.

Второй блок — это наша способность управлять отслеживанием клиентов.Мы знаем, как управлять маркетинговой воронкой для оптимизации конверсии потенциальных клиентов за счет использования показателей и точек соприкосновения с клиентами. Таким образом, у нас много общего с компаниями, занимающимися электронной коммерцией.

Третий блок — это наша сеть сбыта и фулфилмента. У нас 1500 умных курьеров, которые между собой покрывают всю Россию; от самых больших городов до самых маленьких. В результате вы можете подать заявку сегодня, а продукт доставят к вам домой завтра. Мы являемся крупнейшей фулфилмент-компанией в России и в настоящее время выполняем более 12 000 доставок в день.

Последний блок — это наша сервисная платформа, которая включает в себя лучшие решения для мобильного и интернет-банкинга в России, а также колл-центры, которые используют инновационные решения, такие как чат и биометрия.

Именно это сочетание возможностей онлайн и офлайн делает нас крупным и быстрорастущим бизнесом. Чтобы дать вам некоторое представление о наших масштабах, мы выпускаем более 130 000 новых кредитных карт и открываем 80 000 индивидуальных текущих счетов и более 10 000 счетов для малых и средних предприятий каждый месяц.Это довольно немодно для «финтех-банка», но мы тоже прибыльны. Наша рентабельность собственного капитала в третьем квартале 2016 года составила 43%. Это делает нас одним из самых прибыльных банков в мире по рентабельности собственного капитала.

Насколько хорошо финансовые компании адаптируются к быстрым темпам развития финансовых технологий? Какие поля больше всего опережают игру, а какие сектора остаются позади?

В настоящее время в индустрии финансовых услуг происходят довольно серьезные изменения. С точки зрения пользователей, сфера изменений — это мобильная.Транзакционные банковские операции, особенно среди молодежи, все чаще выполняются с помощью мобильных устройств. Более легкий сегмент розничной продуктовой цепочки также движется в сторону Интернета и мобильных устройств. Платежи — часть этого, и все в большей степени розничные инвестиции.

Области, которые остаются позади, — это корпоративные продукты и продукты B2B, хотя это вполне может измениться с появлением практического применения технологии блокчейн. Более тяжелые розничные продукты — например, ипотека или автокредитование — требуют более подробного обсуждения и документации.Мы можем увидеть это изменение со временем, но на данный момент, если вы подаете заявку на ипотеку, процесс довольно запутанный, и хотя элементы можно заполнять онлайн или через мобильный телефон, особенно в интерфейсе, это не способствует выполнению полностью онлайн. .

Какие проблемы вы видите для развития и нарушения финтеха как с точки зрения пользователя, так и с точки зрения регулирования?

Я вижу одну из главных проблем — ограниченность. Мы были в состоянии вводить новшества и находить решения для различных проблем, будь то взаимодействие с клиентами, розничное распределение или регулирование.Подобные подходы работают на определенных местных рынках. Проблема для цифровых игроков, таких как мы, которые очень успешно выросли в своих странах, заключается в том, как эти подходы будут распространяться через границы, от рынка к рынку, где операционная среда, нормативно-правовая база и клиенты сильно различаются. Это, наверное, один из самых больших вопросов для нас прямо сейчас.

Как вы думаете, какое влияние Brexit окажет на индустрию финансовых технологий в Великобритании в целом?

С интересом смотрим на рынок Великобритании.Сейчас там явно много чего происходит, но еще и потому, что мы сами думали о международной экспансии, и Великобритания в какой-то момент может стать одной из наших целей.

Если вы подумаете о том, что там произошло с точки зрения банковского дела после финансового кризиса, то можно увидеть либерализацию лицензий в попытке повысить конкуренцию. В результате для стартапов на арене финансовых услуг появилось много шумихи и появилось много капитала. Мы видели, как такие компании, как Shawbrook и Metro Bank, рано вышли на рынок и зарекомендовали себя.Они очень хорошо поработали. Другие, особенно в сфере финансовых технологий, «банки цифровых конкурентов», только начинают выходить на рынок. На сегодняшний день усилия по привлечению капитала были относительно легкими с притоком венчурных капиталовложений и прямых инвестиций на ранних стадиях, и именно здесь основное внимание уделялось, а не бизнес-модели или продукту.

Однако после Brexit поставщики капитала начинают терять терпение, и новым банкам предстоит испытать свою бизнес-модель. Для второго, третьего или четвертого раунда финансирования не так много капитала, поэтому будет интересно посмотреть, как это повлияет на финансовые технологии и банки-претенденты.Тинькофф запустился как раз в то время, когда разразился мировой ипотечный кризис, и ему было очень сложно привлечь капитал. В результате мы очень рано узнали о важности дисциплины затрат и о нехватке капитала в тяжелые времена.

Что вы будете обсуждать на конференции The Economist Finance Disrupted 25 января 2017 года в Лондоне?

Я полагаю, центральная тема заключается в том, были ли банки списаны слишком рано. Я не хочу показаться слишком реакционным, но за последние пару лет появилось ощущение, что у банков был свой день и они уходят, чтобы их заменили финтех-компании.Однако складывается картина, что все не так просто. Некоторые финтех-стартапы найдут жизнеспособную бизнес-модель, вероятно, основанную на едином предложении продукта, и для них возникнет вопрос, как они диверсифицируются от своего единственного направления бизнеса, чтобы создать устойчивый бизнес. Они могут сотрудничать с существующими банками или могут быть скуплены банками — как мы видели в случае с BBVA и Atom Bank.

Есть еще один феномен, который я представлю, а именно: во всем мире существует множество инновационных банков, которые имеют преимущество работы из облака, имеют легкую инфраструктуру и работают с низкими фиксированными затратами.Эти банки могут процветать, внедряя новые технологии и подходы, не будучи нетрадиционными финансовыми игроками.

Я также расскажу о том, как мы планируем построить финансовый онлайн-супермаркет. Мы начинаем предлагать не связанные с Тинькофф партнерские продукты, такие как ипотека, страхование, инвестиции, наряду с продуктами собственного бренда Тинькофф. Он будет увеличиваться в течение следующих 12-24 месяцев по мере того, как мы движемся к тому, чтобы стать гибридом цифрового банка и финансового рынка.

Какую роль финтех играет для людей, не охваченных банковскими услугами / не охваченных банковскими услугами?

Если вы сравните финтех с традиционными филиальными банками, они, как правило, не имеют инфраструктуры. Им не требуется мощная инфраструктура для предоставления финансовых услуг. Если вы работаете в облаке, у вас нет этих ограничений. Вы можете сделать гораздо больше с точки зрения предоставления услуг и финансовой доступности, а также сможете глубже изучить различные регионы и сегменты клиентов.

Чтобы узнать больше о событии «Финансовые нарушения», щелкните здесь.

Тинькофф запускает финансовый мессенджер, встроенный в свое супер-приложение

Тинькофф Банк

запустила финансовый мессенджер, встроенный в свое супер-приложение, чтобы пользователи могли общаться в чате при совершении финансовых транзакций. Вскоре клиенты смогут обмениваться бронированиями, платежами и гигабайтами трафика, а также получать быстрый доступ к чат-ботам, продуктам и услугам экосистемы Тинькофф и многому другому.

Эта ранняя версия мессенджера позволяет общаться в чате и быстро переводить деньги между пользователями.

Поскольку в ближайшее время будут добавлены дополнительные функции по мере развития решения, клиенты Тинькофф смогут использовать его для:

• поделиться билетами в кино, купленными в суперприложении или на страницах профиля фильма,
• поделиться бронированием и страницами профиля ресторана,
• разделяют свои счета, запрашивают деньги у других пользователей и делятся деталями транзакции,
• поиск авиабилетов и отслеживание изменений цен с помощью чат-бота Тинькофф Трэвел,
• создать групповые чаты,
• записывать, отправлять и мгновенно преобразовывать голосовые сообщения в текст с помощью собственной речевой технологии VoiceKit от Тинькофф,
• редактировать и удалять сообщения, архивировать чаты, пересылать сообщения в другие чаты, искать сообщения по ключевым словам,
• присылайте видеофайлы, фирменные стикеры Тинькофф и истории Тинькофф.

В дальнейшем Тинькофф Мессенджер будет интегрирован в другие приложения экосистемы Тинькофф, включая Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Мобайл и Тинькофф Джуниор. Это позволит пользователям различных сервисов и приложений Тинькофф общаться друг с другом, а также с группами поддержки и доставки продуктов.

Например, сотрудники клиента Тинькофф Бизнес смогут использовать групповой чат для взаимодействия со службой поддержки и друг с другом, а абоненты Тинькофф Мобайл смогут делиться своими гигабайтами трафика с другими клиентами Тинькофф Мобайл.

«Тинькофф Мессенджер — это больше, чем обычное приложение для обмена сообщениями, запущенное крупным игроком в сфере технологий. Это финансовый мессенджер, который давно назрел, чтобы дополнить наши обширные предложения финансовых услуг и услуг, связанных со стилем жизни, и стать долгожданным решением для наших клиентов. Это инструмент со всеми возможностями обычного мессенджера (голосовые сообщения, стикеры и т. Д.), Который теперь доступен как часть финансовых транзакций и не может быть реализован за пределами банковских приложений. Но есть еще кое-что.Мессенджер — еще одно звено среди сервисов экосистемы Тинькофф, помогающее разнообразить и облегчить быстрый доступ к ее различным возможностям. Поскольку экосистема продолжает активно расти, а новые услуги добавляются буквально на глазах, она предлагает бесконечные возможности для интеграции и использования нашего финансового мессенджера ». — старший вице-президент и директор по развитию бизнеса Станислав Близнюк.

Как российский олигарх якобы организовал массовое ограбление IRS

Олег Тиньков, также известный как Тиньков, отказался от своего U.С. гражданство в 2013 году.

Вашингтон,

Недавний арест в Лондоне и новая утечка документов из банка на Каймановых островах представляют собой дорожную карту, показывающую, как российский олигарх якобы выманил у Соединенных Штатов сотни миллионов налогов, предпринял роскошные, престижные проекты и сыграл финансовая оболочка с использованием оффшорных компаний для покупки и продажи частных самолетов.

Дело Олега Тинькова — последнее, в котором подчеркиваются преимущества непрозрачных корпораций с ограниченной ответственностью и малоизвестных оффшорных налоговых гаваней, таких как Британские Виргинские острова и остров Мэн, самоуправляющаяся территория Британской Короны между Великобританией и Ирландией и известная своим его средневековые замки, чтобы избежать налогов.И как недавние утечки документов заставляют расплачиваться.

Предполагаемое налоговое мошенничество вытекает из обвинительного заключения, вынесенного в Калифорнии.

Утечка документов, которые были предоставлены в Министерство юстиции, но не повлекли за собой дополнительных обвинений, рассказывают остальную часть истории, подчеркивая, как якобы полученные незаконным путем прибыли могут быть дополнительно защищены путем их ротации через ряд офшорных счетов, все под тем же контролем, по сути, финансовая игра из трех карт.

Этот текущий финансовый расчет начался с публикации Панамских документов, утечки конфиденциальных документов из Mossack Fonseca, панамской юридической фирмы, обслуживающей офшорные корпорации, и продолжился через серию последующих утечек

В сентябре 2019 г. Федеральное большое жюри в Калифорнии предъявило обвинение Тинькову (также известному как Тинькофф) по обвинению в «подаче ложных налоговых деклараций», будучи резидентом штата, и описало, как он «якобы скрыл 1 миллиард долларов активов и доходов» в 2013 году.Обвинительный акт оставался закрытым до марта 2020 года.

В обвинительном заключении утверждается, что Тиньков использовал несколько подставных компаний Британских Виргинских островов, именуемых «структурой Британских Виргинских островов», для сокрытия своих активов.

Огромный кэш электронных писем, финансовых отчетов и других документов из банка Каймановых островов, Cayman National Bank and Trust, обнародованный хакером по имени Финеас Фишер, показывает, что Тиньков использовал по крайней мере одну из названные компании в структуре Британских Виргинских островов — Beckett Group — покупают частные самолеты у французского авиационного гиганта Dassault и создают сложную договоренность через подставные компании, чтобы избежать уплаты налогов.

Вместе с документами юридической фирмы Appleby и поставщика финансовых услуг Estera, которые просочились в Международный консорциум журналистов-расследователей в 2017 году в рамках «Райских документов», последовавших за Панамскими документами, утечкой с Каймановых островов и Калифорнийской обвинительный акт дает четкое представление о том, как мировая финансовая элита использует офшорные юрисдикции.

Документ, обнаруженный в утечке на Каймановых островах, также показывает, что банк передал финансовые отчеты Тинькова и другую информацию в U.S. Департамент юстиции.

Олег Тиньков отказался от комментариев, как и Управление юстиции и Налоговая служба.

Rags to Riches

Сын сибирского шахтера и швеи, Олег Тиньков приехал в США, согласно его автобиографии, в 1993 году, чтобы навестить друга в Калифорнии, у которого была грин-карта. В конце концов он купил дом в Санта-Розе и основал бизнес по экспорту американских товаров в Россию. Позже он поселился в Сан-Франциско и получил U.Получение гражданства S. в 1996 году.

После ряда деловых предприятий, связанных, в частности, с электронными товарами, замороженными продуктами и пивом, Тиньков наконец остановился на Тинькофф Кредитные Системы (позже переименованный в Тинькофф Банк), московском цифровом банке без филиалов он был основан в 2006 году.

Тинькофф Кредитные Системы стала публичной на Лондонской фондовой бирже 25 октября 2013 года, в результате чего Тиньков стал владельцем акций банка на сумму более 1 миллиарда долларов. Через три дня он отказался от гражданства США.

Американские граждане должны платить «выездной налог» при отказе от гражданства. Налог рассчитывается так, как если бы физическое лицо продало все свои активы за день до своего отъезда из страны и должно было сообщить о прибыли.

Согласно обвинительному заключению, окончательная налоговая декларация Тинькова «не включала никаких доходов и доходов от конструктивной продажи его собственности, связанной с его экспатриацией», и он сообщил, что его «общий доход составил 205 317 долларов США», хотя Forbes оценил его чистый доход. в марте того же года стоил 700 миллионов долларов.

Давний энтузиаст велоспорта, Тиньков спонсировал европейские профессиональные велосипедные команды с 2006 года. В декабре 2013 года он сразу купил команду, которую ранее спонсировал, и переименовал ее в свое имя.

Тиньков, уже богатый еще до IPO Тинькофф Кредит, стал миллиардером. Частично благодаря спланированному снижению налогов и с состоянием, которое к декабрю того же года выросло до 1,8 миллиарда долларов, он предпринял ряд престижных проектов.

Давний поклонник велоспорта, Тиньков спонсировал европейские профессиональные велокоманды с 2006 года. В декабре 2013 года он сразу купил команду, которую ранее спонсировал, Saxo-Tinkoff, и переименовал ее в Tinkoff.

В 2016 году он открыл сеть роскошных курортов La Datcha, открыв два шале в горнолыжных городах во французских Альпах. За ними последовали тосканские палаццо в Италии, рыбацкий курорт на берегу Волги в Астрахани, Россия, и курорт в стиле гасиенды на берегу моря в Кабо-Сан-Лукас, Мексика.Проект также может похвастаться роскошной ледокольной яхтой, которая отправляет пассажиров в круизы по Юго-Восточной Азии, островам Тихого океана, Антарктиде, полуострову Камчатка и Арктике.

Тинькофф Кредитные Системы также спонсировала концерт Depeche Mode в Москве в 2018 году, а с 2020 года является главным спонсором высшей национальной футбольной лиги России.

Дьявол в деталях

В обвинительном заключении Калифорнии говорится, что Тиньков являлся мажоритарным акционером Тинькофф Кредитные Системы через три предприятия на Британских Виргинских островах, в том числе Beckett Group Ltd.

Просочившиеся документы показывают, что компания Beckett была зарегистрирована в апреле 2011 года и принадлежала Вадиму Стасовскому, члену совета директоров и акционеру Тинькофф Кредитные Системы. Стасовский передал полный контроль над Беккетом Тинькову в апреле 2013 года ⁠ — всего за шесть месяцев до того, как Тиньков отказался от американского гражданства.

Проверка соответствия, проведенная Национальным банком Каймановых островов и сопровождаемая утечкой кеша, гласит, что Stark Limited, фирма с острова Мэн, контролируемая Беккетом, открыла счет в банке 24 июня 2014 года.Остров Мэн, как и Каймановы острова и Британские Виргинские острова, считается налоговым убежищем, где корпорации стремятся защитить свою прибыль.

Согласно другим просочившимся документам, в сентябре 2014 года между компанией Moonfield Trading, британской компанией на Виргинских островах, и Stark Limited были заключены два кредитных соглашения ⁠ — на сумму 5,5 млн долларов США и 10 млн долларов США на покупку двух корпоративных самолетов: Falcon 5X и Falcon 900LX.

В соглашениях также указывается, что 22 июля 2014 года, всего через месяц после того, как Старк открыл свой счет на Каймановых островах, Moonfield выплатила Dassault, производителю самолетов, все 10 миллионов долларов за второй самолет и аванс в размере 2 миллионов долларов. во-первых.

Электронное письмо с утечками в январе 2018 года показывает, что Старк продал Falcon 900LX и купил новый самолет Falcon 7X в 2016 году. Согласно другим просочившимся документам, между двумя компаниями было заключено аналогичное кредитное соглашение на сумму 10 миллионов долларов. в мае 2016 года на покупку третьего самолета. В соглашении говорится, что в ноябре 2015 года Moonfield полностью выплатила Dassault эту сумму от имени Старка.

Все три кредитных соглашения были заключены при содействии Appleby, юридической фирмы, входящей в центр Paradise Papers.Просочившиеся документы показывают, что конечным владельцем Moonfield также является Олег Тиньков.

Среди тайников просочившихся документов есть также договор аренды от 6 декабря 2013 года между Старком и Мунфилдом на четвертый самолет, Dassault Falcon 2000LX. В соглашении говорится, что Moonfield будет платить Старку 871000 долларов (в долларах США 2013 года) за квартал в течение пяти лет с возможностью продления за аренду самолета у Старка. По сообщениям новостей, он купил этот самолет до IPO Тинькофф Кредитные Системы в Лондоне.

Три кредита на новые самолеты и договор аренды четвертого самолета позволили Тинькову создать сложную трехстороннюю схему, при которой деньги текли с московского счета в Тинькофф Кредитные Системы, а затем перемещались между Мунфилдом и Старком ⁠ — фирмы также принадлежит ему.

Выдержка из просочившегося документа, показывающая структуру собственности Stark Limited.

Анализ данных о транзакциях из просочившихся документов европейскими партнерами McClatchy показывает, что Старк получил 7.97 миллионов евро, примерно 8 миллионов долларов США (в долларах США 2016 года), в виде «авансовых арендных платежей» от Moonfield в период с июля 2014 года по январь 2018 года. Эти же суммы были отправлены обратно компании на Британских Виргинских островах в качестве погашения кредита, а оставшаяся часть была потрачена на комиссионные.

Средний промежуток между получением Старком платежа и отправкой обратно баланса составлял всего неделю — в одном случае деньги оставались на счете Старка менее 24 часов — и почти в каждом случае платежная ссылка для обеих транзакций называлась Moonfield as отправитель или получатель.

Как сказал банковский директор Cayman National во внутреннем электронном письме, структура была «фактически сквозной».

Действуя в качестве лизинговой компании, Старк мог требовать возмещения налога на добавленную стоимость, который в противном случае должен был бы быть уплачен при покупке самолета при въезде на остров Мэн. В отличие от других юрисдикций, где НДС должен быть уплачен, а затем потребован обратно в более поздний срок, остров Мэн фактически позволяет импортерам вообще не платить никаких налогов.

Хотя создание и использование такой структуры само по себе не является незаконным, поскольку и Мунфилд, и Старк принадлежали Тинькову, это позволило ему уклониться от того, что могло быть многомиллионным налоговым обязательством в США или любой другой стране.

«Разумно сделать вывод, что использовалась процедура компенсации», — сказал Джолион Моэм, QC, британский налоговый эксперт, когда европейские партнеры McClatchy по отчетности представили утечку информации.

«Ряд особенностей договоренностей — например, использование острова Мэн в качестве места ввоза; круговые платежи, включающие ссуду от Мунфилда Старку, арендные платежи от Мунфилда к Старку и возврат сумм этих арендных платежей путем погашения ссуды от Старка к Мунфилду; да и сами договоренности о лизинге трудно иначе рационализировать.

Он пришел к выводу, что «разумно сказать, что имело место уклонение от уплаты налогов». Уклонение от уплаты налогов не обязательно является преступлением.

В электронном письме от 13 декабря 2017 г. отмечается, что средства от Moonfield Trading, которые переводились на банковский счет Stark Limited, поступали со счета в Тинькофф Банке в России.

Обвинительный акт большого жюри Калифорнии, обнародованный в марте 2020 года, обвиняет Тинькова в «подаче ложных налоговых деклараций» и заявляет, что он «якобы утаил 1 миллиард долларов активов и доходов» в 2013 году.

Кроме того, в электронном письме говорится, что эти средства затем переводились «в течение нескольких дней» на счет на имя Moonfied в ABLV Bank в Латвии. Это подтверждается финансовой отчетностью Старка, полученной с утечками.

В настоящее время ликвидированный латвийский банк подвергся санкциям Министерства финансов за содействие вывозу миллиардов из Молдовы, не имеющей выхода к морю восточноевропейской страны, граничащей с Румынией и Украиной, и ведение бизнеса с подставными компаниями, связанными с ядерной ракетной программой Северной Кореи.Казначейство применило Патриотический акт и перекрыло доступ к валюте Соединенных Штатов, фактически заблокировав доступ банка к мировой финансовой системе.

Представитель Cayman National отказался комментировать счет Тинькова и заявил, что банк больше не принимает российских клиентов.

Тиньков в настоящее время борется с экстрадицией в США в лондонском суде.

Эта история была опубликована в сотрудничестве с находящейся в Европе некоммерческой организацией по расследованию организованной преступности и коррупции (OCCRP).

Ширшо Дасгупта — информационный репортер в Miami Herald / McClatchy DC Bureau. В 2021 году он выиграл Национальную премию хедлайнеров за серию о неудавшемся перевороте в Венесуэле. Его портфолио 2020 года вошло в шорт-лист международной премии Sigma Data Journalism Awards. Его работа также была отмечена наградами Ассоциации военных репортеров и редакторов и Общества профессиональных журналистов (отделение DC).