Не отправляются и не приходят смс на Андроид. Что делать

Если вы спросите меня, когда я в последний раз отправлял SMS, я честно отвечу, что не помню. Нет, ну правда. Достаточно просмотреть содержимое приложения «Сообщения» на моём смартфоне, чтобы убедиться, что там нет ни одного исходящего послания, а только входящие рассылки от разных служб, сервисов и интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. Реальное же общение я давно перенёс в мессенджеры, где взаимодействую с близкими и коллегами по работе. Но, как показывает практика, для многих эсэмэски по-прежнему являются востребованным средством общения, который неожиданно отключился сам по себе.

Не работают СМС? Вы такой не один

Темы на Android: как они работают и как их устанавливать

На этой неделе пользователи смартфонов Samsung, OnePlus, LG, Motorola, Alcatel и, возможно, некоторых других брендов пожаловались на перебои с приёмом и отправкой SMS-сообщений. По их словам, чаще всего сообщения не отправляются и не поступают вообще, но время от времени им удаётся пробить блокаду и достичь своих получателей.

Учитывая переменчивый характер сбоя и обилие затронутых устройств, многие пользователи стали винить во всём своих операторов, которые казались последней инстанцией для решения проблемы. Но оказалось, что они тут не при чём.

Что такое Carrier Services

Проверка со стороны экспертов показала, что причиной блокады SMS-сообщений в обе стороны стал сбой в работе Carrier Services. Это один из компонентов операционной системы Android, который отвечает за обеспечение прохождения сигнала от оператора к смартфону.

Благодаря ему становится возможным сотовая связь, доступ в интернет и отправка-получение SMS. Поскольку баг был обнаружен в Carrier Services 50, вам потребуется либо обновиться на более новую версию, которой пока нет, либо откатиться на более старую, чем мы и воспользуемся:

Как Google превратила обновления Android в простую формальность

Как удалить обновления Carrier Services

• Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;
• В открывшемся окне выберите Carrier Services;

Удалить обновления Carrier Services можно в настройках

• Откройте вкладку Carrier Services и откройте контекстное меню;
• В контекстном меню выберите «Удалить обновления».

Откат сервисов Google

Вернуть работоспособность СМС на Android можно удалением обновлений Carrier Services

Удаление обновлений спровоцирует откат Carrier Services к той самой версии, с которой ваш смартфон поставлялся с завода. Это должно исправить проблему. Правда, есть небольшая оговорка. Некоторые смартфоны обновляют сервисы Google – а Carrier Services относится к их числу – автоматически.

То есть не исключена вероятность того, что ваш аппарат снова сам скачает обновление операторского компонента, что в свою очередь снова собьёт работу сообщений. Если это произойдёт, скачайте и установите Carrier Services 48 по этой ссылке.

Как мгновенно отправить большое видео с телефона на телефон

Очень круто, что Google позволяет обновлять и даунгрейдить системные компоненты отдельно от основной версии Android. Ведь если бы нечто подобное произошло на iOS, пользователям iPhone пришлось бы ждать обновления операционной системы в лучшем случае неделю, а то и две.

Мало того, что из-за системных ограничений Apple не может выпустить отдельный патч с баг-фиксом для определённого сегмента ОС, так ещё и пользователи не могут просто так взять и откатить версию нужного им компонента платформы. В результате получается одно сплошное неудобство как для пользователей, так и для разработчиков.

НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ СМС — что делать

Вашему вниманию гайд о том, как выявить основные причины сбоев и пути решения проблем. Например: проверка состояния счета, настройка СМС-центра, обновление ПО и сброс данных для гаджетов под управлением ОС Android и iOS.

Почему не отправляются СМС с телефона Android и iOS

Часто гаджет не отправляет SMS из-за банального отсутствия денег на счете. Оператор мобильной связи не может списать нужную сумму со счета абонента, поэтому аппарат выдает ошибку. Эту проблему решить легче всего — заказом дополнительного пакета услуг или пополнением.

Но возникают и куда более сложные ситуации. Например, телефон скачал и установил обновления, повлиявшие на стандартные настройки. В таком случае номер СМС-центра оператора часто стирается и заменяется на неверный. Тогда может понадобиться его корректировка.

Или же возникают проблемы с отправкой СМС после того, как мобильник падал и получил повреждения. Контакты слотов СИМ-карты довольно хрупкие, при сильной встряске могут сломаться. В таком случае решить проблему самостоятельно, без посещения ремонтной мастерской,  будет очень сложно.

Читайте: Темная тема Gmail для компа, iOS и Android: 3 способа активировать

Что делать, если не отправляются СМС: алгоритм действий

В первую очередь попробуйте перезагрузить телефон. Бывает, что при длительной эксплуатации без перезагрузки, переполняется кэш-память гаджета. Возобновить нормальное функционирование помогает перезапуск программ.

Далее следует убедиться, что телефон находится в зоне действия сети. Об уровне сигнала сообщает индикатор в верхнем углу экрана. Чем больше делений заполнено — тем лучше прием и стабильнее связь.

Если со связью все отлично, стоит проверить состояние счета и убедиться в наличии доступных для снятия средств.

Проверьте свой черный список и удалите заблокированный номер. Сверьте, верно ли написан номер адресата. Перед основными цифрами пропишите код страны (для Украины «+38»). Повторите попытку послать СМС.

Если все равно не получилось отправить, в следующем шаге убедитесь, что безошибочно написали нумерацию SMS-центра в настройках телефона. Отыскать точную комбинацию можно на сайте оператора или в приложении.

Если все указано верно, а вопрос не решился, пора переходить к рассмотрению более сложных вариантов.

1. Попробуйте вытащить SIM-карту из слота и установить ее обратно. Снова перезагрузите гаджет. Возможно, карта сместилась, из-за этого возникает ошибка.
2. Если телефон падал или побывал в воде, после чего и возникли трудности с отправкой СМС или приемом звонков, следует обратиться в сервисный центр. Повреждение контактов вполне возможно даже при визуальном отсутствии механических поломок.
3. Подключитесь к стабильной сети Wi-Fi и проверьте наличие обновлений. Иногда разработчики ПО узнают о наличии багов в версиях прошивок только из фидбека пользователей. В таком случае выпускается дополнительный пакет программ, исправляющих изначально допущенные ошибки или недоработки.
4. Проверьте и отмените все запреты для программы сообщений. Откройте все необходимые доступы. Настройки доступа подпрограммы «Сообщения» совершаются через меню управления программами, в пункте «Разрешения программ» или в «Диспетчере разрешений».
5. Если ни одно из выполненных действий не дало нужного эффекта, можно выполнить сброс данных сети или обратиться в контактный центр оператора.

Начнем с самых легких и простых путей в устранении проблем.

Интересная статья: Хонор или Ксяоми MI 9T — что лучше: 5 сравнений

Как проверить баланс на счете мобильного телефона

Если телефон отлично ловит сигнал, проверить состояние счета абонент может тремя способами. Пошаговый ход действий описан в таблице:

Владельцы смартфонов значительно упростят себе доступ к управлению номером, отслеживанию баланса и пополнению счета, установив фирменное ПО оператора. Обладателям кнопочного телефона проще будет воспользоваться USSD-кодом.

На официальных сайтах операторов и в фирменных приложениях пополнить счет можно без комиссии, при помощи банковской карты.

Проблемы со слотом SIM-карты

Если убедились, что проблема с отправкой СМС заключается не в отсутствии средств на счете, новом программном обеспечении, сбое оператора или временной потере сигнала, тогда следует задуматься о возможных повреждениях контактов.

В первую очередь попробуйте достать СИМ-карту из слота и установить ее обратно. Если телефон поддерживает возможность установки нескольких SIM-карт, поменяйте их местами. Возможно, что контакты окислились или стерлись. Такая проблема возникает при частой смене гаджетов или длительной эксплуатации.

Если карту перед установкой в гаджет обрезали вручную, тоже возможен вариант повреждения контактов. В таком случае рекомендовано произвести замену СИМ-карты в сервисном центре оператора.

Источником неприятностей могут стать даже незначительные падения или сильная встряска телефона. Внешние признаки могут не появиться, а вот внутренние повреждения диагностировать куда сложнее.

Если ваш гаджет часто теряет связь с вышками оператора, а знакомые и коллеги жалуются на невозможность дозвониться при отсутствии объективных причин — обратитесь в ремонтную мастерскую. Специалисты могут восстановить поврежденные контакты, и проблема со слотом и приемом сигнала будет решена.

Проверка номера SMS-центра и корректировка на Android

Для того чтобы проверить, правильно ли введен в настройках номер СМС-центра на телефоне под руководством ОС Android, необходимо:

• открыть главное меню настроек,
• перейти во вкладку «Приложения»,
• открыть пункт «Системные приложения»,
• выбрать управляющую программу «Сообщения»,
• отыскать «Расширенные настройки»,
• во всплывающем окне появится номер SMSC (СМС-центра).

У каждой из компаний мобильной связи свой номер.

Упростить поиски необходимых настроек поможет короткая комбинация *#*#4636#*#*. На телефоне открывается режим тестирования. «Информация о телефоне 1» — это первая установленная SIM-карта, соответственно 2 — вторая.

В поле внизу экрана, напротив надписи SMSC, вносим номер СМС-центра оператора и нажимаем кнопку «Обновить». После внесения изменений стоит перезагрузить телефон и повторить попытку отправить текстовое сообщение.

Эта же вкладка позволяет протестировать уровень сигнала сети и Wi-Fi приемника.

На заметку: Сравнение Samsung Galaxy S9 и Apple iPhone 8 Plus по 6 параметрам

Сброс данных на iOS

Владельцам iPhone доступны несколько вариантов решения проблемы. 

1. Первый разрешает полностью отключить службу iMessage. Способ радикальный, но действенный. 
2. Второй вариант более гибкий — позволяет при отсутствии стабильного Интернета отправлять сообщения в качестве обычных текстовых СМС.

Чтобы попасть в нужное меню, открываем пункт «Настройки», переходим ко вкладке «Сообщения» и в открывшемся окне выставляем ползунки на нужные значения. Также следует отключить возможность отправки сообщений с других устройств.

Система iOS не позволяет пользователю просмотреть или отредактировать номера СМС-центров. Эти данные iPhone получает от оператора автоматически. Но юзеру доступна функция сброса настроек сети.

Осуществить данное действие можно в меню «Настройки»: 

• переходим к пункту «Основные» и выбираем «Сброс», 
• на экране появляется перечень доступных действий, 
• выбираем пункт «Сброс настроек сети».

Как на Андроид, так и на iOS к операции полного сброса данных и восстановления заводских настроек стоит прибегать в крайнем случае. Чтобы не потерять важную информацию, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Полезная статья: Как перенести контакты с айфона на айфон — 2 легких способа

Пробуем отправить сообщение позже

После проведения любых серьезных манипуляций, телефон стоит перезагружать. 

1. Во-первых, это позволит программному обеспечению перезапуститься с применением новых настроек. 
2. Во-вторых, некоторые службы без перезапуска системы могут просто проигнорировать полученные от пользователя установки.

Стоит учесть, что у операторов тоже случаются технические сбои в обслуживании сети. Не спешите мысленно списывать свой телефон в утиль. Подождите несколько минут и попробуйте снова отправить текстовое сообщение.

Если проблему решить собственными силами не удается — смело отправляйтесь за помощью к менеджерам по обслуживанию сети. Они работают в авторизованных точках обслуживания пользователей поставщика услуг мобильной связи.

Обращаемся за помощью к специалистам сервисных центров

Консультацию по настройке гаджетов для отправки SMS-сообщений можно получить по телефону, USSD-запросом, на официальных ресурсах операторов или в авторизованных точках сервисного обслуживания.

Для абонентов Vodafone

Получить детальные инструкции по телефону можно, обратившись на короткий номер 111 (или 0 800 400 111 с любого стационарного телефона). Звонки в границах Украины бесплатные. После набора номера следуйте указаниям голосового меню.

Необходимые настройки придут в SMS в ответ на запрос абонента. Для установки нужных параметров пользователю достаточно сохранить полученное сообщение.

Можно воспользоваться USSD кодом *120#. Или отправить СМС на номер 620 с сообщением: Инфо/Info/Інфо.

Отыскать ближайшую точку по настройке программ и услуг можно на официальном сайте оператора. Переходим с главной страницы в пункт «Поддержка», дальше — «Найти магазин». Вводим название своего города. На карте отображаются все доступные точки оператора.

Абонентам «Киевстар»

Поставщик услуг мобильной связи не балует своих пользователей возможностью заказать автоматические настройки при помощи СМС или USSD-запросов. Получить квалифицированную помощь можно в онлайн-чате на сайте компании или в приложении.

Обратившись по номеру 466 (с мобильного) или 0 800 300 466 для стационарных аппаратов, юзер также получит необходимую помощь.

Отыскать центры для обслуживания клиентов можно на web-ресурсе Kyivstar. Переходим в раздел «Центры обслуживания и магазины». Выбираем нужный город из списка или вводим название в поисковое поле.

Для пользователей Lifecell

Получить консультацию для устранения проблем с отправкой SMS абонентам «Лайф» можно в приложении, выпущенном оператором связи, позвонив на номер 5433. Для стационарных аппаратов — 0 800 205 433.

На сайте поставщика мобильных услуг работают онлайн-чат для общения с консультантами и детальная служба поддержи.

Найти ближайший сервисный центр можно по номеру 545. В футере официального ресурса оператора указана страница поиска магазинов компании, в которых пользователям предоставляется поддержка.

Итак, итожим. Перед тем, как с головой окунуться в настройки своего гаджета, начните с азов: проверки черного списка абонентов, правильности внесения номера телефона и состояния счета. У многих пользователей мобильных сетей проблемы с отправкой СМС решаются именно на этих этапах.

Тщательно проверьте установленные для программы сообщений ограничения и доступы. Примите рекомендованные параметры или сбросьте настройки сети. 

Проверьте и укажите правильный номер SMS-center поставщика услуг. Скачайте и установите последние обновления серверного ПО. После внесения изменений перезагружайте гаджет.

Если проблемы со связью возникли после, на первый взгляд, незначительного повреждения — обратитесь к мастерам по ремонту аппаратов.

Помощь в настройке услуги операторы предоставляют различными способами. Но если исправить ошибку так и не удается, обратитесь за помощью к профессионалам.

Желаем вам поменьше досадных проблем с любимыми гаджетами и только приятного общения!

Полезная информация: Как установить WhatsApp и Viber на планшет: инструкция по установке 2 популярных мессенджеров

Причины, по которым телефон может не принимать SMS

Иногда у пользователей смартфонов случается проблема с приемом сообщений на устройство. Если такое происходит, беда может скрываться как в некорректной работе гаджета, так и из-за оператора связи, к которому подключена сим-карта. Кроме того, есть еще некоторые причины, по которым могут не приходить SMS.

Содержание

Проблема из-за сим-карты

Очень часто прием сообщений обрывается, а мобильное устройство зависает по причине некорректной работы идентификационного электронного модуля абонента, применяемый в мобильной связи. При этом в телефоне могут высвечиваться даже все палочки связи. Устранить эту неприятность можно, выполнив следующие действия: на полчаса включить режим полета или полностью перезагрузить аппарат.

Если после проведенных действий сообщения все равно не принимаются телефоном, значит сим-карта просто вышла со строя. В некоторых случаях связь полностью пропадает, абонент не может осуществлять звонки и отправлять SMS. Однако иногда голосовые вызовы будут работать как обычно, а вот сообщения приходить не будут.

Проверить неисправность модуля очень просто. Для этого нужно взять другое мобильное устройство, которое принимает SMS без проблем, вставить в него симку. Если после ее установки SMS-ки будут приходить, значит причиной, является неисправность самого телефона.

Однако если сообщения не приходят и на другой телефон – идентификационный электронный модуль неисправен. Для его замены нужно обратиться в ближайший офис компании, предоставляющей услуги сотовой связи для телефонов своих абонентов. Для замены потребуется предъявление паспорта и старого модуля.

Проблемы в настройках телефона

Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона связана с сервисным центром SMSC. Его задачами являются хранение, передача, конвертация и доставка SMS сообщений. Выполняя буферную роль, он получает их от одних и отправляет другим абонентам. При этом в настройках мобильного устройства можно указать индивидуальный номер телефона. И если ввести в номер хоть одну неверную цифру, аппарат не сможет отправлять или получать SMS.

Поэтому для корректного получения элементов связи нужно проверить этот вариант. Для начала узнать у мобильного оператора точный номер, который будет задействован в сервисном центре. Необходимую информацию можно уточнить у оператора службы поддержки пользователей. После уточнения:

• открыть меню «Сообщения», нажать на окошко «Центр»;
• сверить номера телефонов, ввести нужные цифры.

Стоит знать, что в некоторых смартфонах, работающих на платформе Андроид, невозможно отрегулировать номер сервисного центра SMSC. Поэтому пользователям данных устройств нужно набрать комбинацию: *#*#4636#*#*. После открытия сервисного меню, нажать на окошко «SMSC», ввести нужные цифры и обновить имеющийся режим при помощи нажатия на кнопку «Refresh».

Переполненная память

Если у владельцев стареньких кнопочных устройств перестали приходить сообщения – это указывает на то, что память аппарата просто переполнена. Дело в том, что такие телефоны создавались с ограничением на их количество. При этом у каждого мобильника такого типа существует индивидуальный лимит, который может составлять 25 или 125 сообщений. После его исчерпания, устройство не будет принимать SMS.

Подобная неприятность разрешается довольно легко. Для этого необходимо просто зайти в раздел «Полученные сообщения» и удалить их все или некоторую часть. Обычно в представленном списке есть функция «Удалить все», которая поможет пользователю быстро разрешить неприятность. При этом в современных телефонах такая проблема практически не случается. Однако и в смартфонах также стоит почистить ранее полученные SMS, а после освободить кэш.

Чтобы быстро принять важное сообщение при переполненной памяти на смартфоне, пользователю можно:

• зайти в меню отправки SMS, удалить несколько диалогов;
• скачать в плей-маркете программу «Clean Master», которая будет самостоятельно контролировать состояние памяти.

После того, как проблема будет решена, систематически проверять устройство утилитой-чистильщиком, чтобы она не повторилась снова. Для этого раз в две недели запускать скачанное программное обеспечение, выбрав в настройках подходящий лимит сообщений для очистки.

Конфликт с некоторыми сторонними приложениями

Для владельцев современных мобильных устройств проблемы с получением сообщений могут быть связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке какой-либо программы на телефоны, работающие на платформе Андроид, возможен небольшой сбой в работе.

Для того, чтобы проверить, какая утилита в операционной системе отвечает за «Сообщения», нужно перейти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список программ, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить телефон.

Вирусы в телефоне

Современные мобильные устройства подвержены вредоносному ПО. Вирусы на телефонах Андроид попадают вместе с программами, которые пользователь спокойно качает из официальных магазинов. Некоторые из вредоносных программ могут перехватывать сообщения. Обычно приложения со зловредным кодом применяются мошенниками-хакерами для кражи денег с банковских счетов. Чтобы избавиться от проблемы, нужно скачать и установить антивирусное программное обеспечение, которое будет вылавливать и устранять вредоносные объекты.

Такие программы рекомендуется иметь всем пользователям, у которых есть на смартфонах приложениях-виртуальные кошельки и удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через смартфон. Стоит знать, что любые приложения нужно загружать только из проверенных онлайн-маркетов и надежных разработчиков. После установки антивируса нужно просканировать операционную систему.

Если вредоносный объект глубоко проник в операционку и вспомогательная утилита не может его выловить, придется сделать сброс устройства до заводских настроек. Для начала можно попробовать удаление пользовательских сетевых настроек и приложений. Однако если данный метод не поможет, придется провести полное форматирование всех данных. На аппаратах, работающих на Android нужно перейти в пункт «Сброс настроек системы» или в «Основные-Сброс». Самый простой метод – это форматирование недавно установленных приложений по одному, начиная с последней инсталляции.

Стоит знать, что у некоторых программ-антивирусов есть сканер дополнительной проверки на вирусы без конфликтов с основным антивирусом. Такая утилита поможет и в случае, если причина разногласия в программах кроется во вредоносном ПО.

Исправление проблемы при помощи обычной перезагрузки

В случае, если телефон перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, можно предположить, что причиной этому послужила случайная ошибка, связанная с системным процессом. Подобный сбой можно устранить стандартной перезагрузкой гаджета. Перенастройка данных и процессов – является хорошей профилактикой против возможных ошибок с непринятием сообщений.

Автоматическое выключение всех приложений, которые были запущены – это особенно актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования. Обычно сервис-инженеры и электронщики рекомендуют выполнять действие перезагрузки сразу при возникновении проблемы.

Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ

Полное форматирование мобильного устройства, «hard reset» или «wipe», представляет собой обнуление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы смартфонов пользуются только в крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может быть полезной.

Стоит знать, что после полного форматирования телефона, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Secure Digital Memory, останутся целыми и невредимыми. Для проведения этого радикального метода нужно:

• выключить аппарат;
• войти в режим восстановления, зажав и удерживая определенный набор клавиш до загорания дисплея. В зависимости от модели смартфона комбинации могут быть несколько разными: «Снижение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и клавиша Вкл; «Увеличение громкости, клавиша Вкл и кнопка Home.

При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную опцию клавишей для блокировки и включения аппарата. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После произведенных действий и включения «Recovery Mode», нажать на окошко «wipe data/factory reset», а после – на «Yes — delete all user data». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти девайса. В самом конце операции нужно нажать на всплывшее окно «reboot system now».

Вся процедура обнуления данных займет две-три минуты. После проведенных действий мобильное устройство самостоятельно произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет выглядеть как при покупке в магазине.

Выводы

Обычно основная причина того, что пользователь не может принять SMS на телефоне, кроется в ошибках системы. При этом неполадки каждый абонент может устранить самостоятельно. Однако если SMS не приходят даже после их устранения, то возможно смартфону нужна перепрошивка. В этом случае поможет только обращение в сервисный центр.

Видеоинструкции

Некоторые видео-примеры, как на практике решается проблема с получением SMS:

Почему не отправляются СМС с телефона МТС?

Если в один не слишком прекрасный день вы обнаружили, что не можете отправлять СМС со своего телефона, попробуйте отыскать причину самостоятельно, воспользовавшись нашими советами. В большинстве случаев пользователям удаётся исправить ошибки, не обращаясь в салон связи.

Проверьте баланс

Наиболее частой причиной отказа в отправке СМС является отсутствие денег на балансе вашего номера. Если вы находитесь на территории любого региона России, проверьте баланс командой *100#, набрав её на клавиатуре телефона и нажав вызов. Ответ с суммой, находящейся на вашем счёте, придёт буквально в считанные секунды. Если баланс снизился до нуля, достаточно будет перевести на свой счёт деньги любым способом, чтобы вернуть доступ к отправке сообщений.

Помимо баланса, желательно контролировать состояние услуг, предоставляемых пакетом. Это можно сделать, набрав с клавиатуры телефона команду *100*2#. Кроме того, сведения о балансе и остатках предоплаченных пакетных СМС можно посмотреть в Личном кабинете и приложении «Мой МТС».

Переполнена память телефона

Если вы не удаляете полученные СМС, они накапливаются в памяти телефона, и однажды отведённый для этого резерв памяти заканчивается.

После этого телефон не может ни принимать, ни отправлять сообщения. Очистите память, выбрав и удалив рассылку оператора и другие ненужные СМС.

Чёрный список

Во многих телефонах есть функция «Чёрного списка», т.е. устанавливаемый вручную запрет на исходящие звонки и сообщения.

Как правило, это делается, чтобы телефон можно было дать маленькому ребёнку, не опасаясь, что он случайно либо из любопытства будет звонить и отправлять сообщения за границу и тем самым введёт вас в непомерные расходы. Проверьте функции запрета звонков и сообщений, если она включена – отключите «Чёрный список».

Проверьте настройки телефона

Если с балансом и другими опциями всё в порядке, следует проверить, правильно ли выставлены настройки СМС в вашем телефоне. Они могли случайно слететь во время игры или при других манипуляциях с телефоном, из-за чего вы больше не можете отправлять сообщения.

• Откройте номер СМС центра в настройках СМС, удалите и введите его заново: +79168999100. Номер одинаков для всех регионов и действует в роуминге.
• Откройте вкладку канала передачи данных: «птичка» должна стоять напротив GSM. Если в установках прописан канал GPRS, сразу же исправьте.
• Тип сообщения: в этой вкладке должно быть указано – «Текст», SMS, Стандартный.
• Период доставки: должен быть прописан максимальный. Если в настройках стоит другое, исправьте на максимальный.

После выполнения всех вышеперечисленных действий выключите телефон и снова включите, чтобы внесённые вами изменения прописались в ОС телефона. Убедитесь, что сообщения отправляются без проблем.

Проверка доставки СМС

Если вы хотите быть уверенным, что отправленное сообщение доставлено получателю, первым знаком в набираемом тексте должен стоять восклицательный знак.

Отправив такое сообщение, вы в течение одной-двух минут получите системный отчёт о доставке. Это бесплатная услуга, которую не нужно специально подключать – она предоставляется безусловно, как и возможность отправлять СМС.

СМС в Личном кабинете

Если вы проделали всё вышеперечисленное, но так и не добились восстановления функции отправки СМС, воспользуйтесь Личным кабинетом и отошлите сообщение с компьютера или ноутбука. Функционал Личного кабинета позволяет отправлять сообщения на любые мобильные номера, в том числе за границу. Синхронизация данных даст вам возможность использовать записную книжку телефона, чтобы находить номера для отправки сообщений и проверять архивные СМС.

Не забывайте, что стоимость рассылки СМС из Личного кабинета будет такой же, как при обычной отправке с телефона. Если сообщение получается слишком длинным (длиннее 70 знаков кириллицей или 160 знаков латиницей), оно будет разбито на две или больше частей, и за каждую будет снята отдельная плата. Аналогичным образом можно отправлять сообщения из приложения «Мой МТС».

Телефон перестал принимать SMS сообщения.

Телефон перестал принимать SMS сообщения. Недавно к нам на почту пришло очередное письмо-вопрос от нашего пользователя, текст письма таков:

Здравствуйте, у меня андроид смартфон Samsung galaxy S, недавно столкнулся с одной проблемой. Телефон просто перестал принимать СМС сообщения. Раньше все работало нормально, смартфон и принимал и отправлял SMS без проблем, сейчас тока отправляет. Помогите решить проблему…

И так в данной статье я напишу несколько вариантов решения проблемы.

Удостоверится что у вас рабочая сим-карта.

Если нет возможности проверить SIM в сервисном центре, тогда просто позвоните своему оператору и попробуйте узнать у него почему не приходят сообщения и если он скажет что проблема ни в симке в вашем телефоне, тогда читайте пункты ниже.

Проверьте  правильность номера вашего SMS центра.

Для этого заходим в настройки и проверяем номер, например для оператора МТС это номер: +38050000501. Узнать номер вашего смс центра вы можете или у того же оператора, или на официальном сайте мобильно оператора. Если вам все же не удалось его узнать напишите об этом в комментарии к статье и мы вам поможем.

Вирус на телефоне.

Причиной того что телефон перестал принимать сообщения мог стать вирус. Поэтому нужно проверить телефон на наличия вирусов, какой либо антивирусной программой. Советую проверить несколькими, так как одна может не дать никакого результату.

Стороннее приложения.

Часто смс перестают приходить на телефон после того как вы установили какое-то стороннее приложения. Для решения вам нужно просто удалить его из своего смартфона. Есть некоторые приложения которые не совместимы с приложениям отправки сообщений на вашем android смартфоне. Или просто приложения может быть заряжено вирусом.

Обновить SMSC.

Заходим в номеронабиратель,  вводим там такой код: *#*#4636#*#*, попадаем в меню тестирования смартфона, опускаемся на самый низ, и напротив надписи SMSC – жмем «Обновить». После этого ваш смартфон должен снова принимать смс.

Hard Reset – сто процентов решит проблему.

Если вы перепробовали все выше указанные варианты и вам ни один не помог и сообщения и дальше не принимаются. Тогда просто сделайте полный сброс настроек к заводским через меню пользователя либо способом хард ресет. Но, пред тем как делать хард ресет, сделайте резервную копию всей информации на устройстве, переместите данный с телефона на сим-карту и карту памяти. Да бы избежать пропажи все информации с аппарата, если вы все же сделали сброс но забыли сделать резервную копию, тогда читайте статью: Восстановление данных и файлов на Android после Hard reset. Там написан способ который поможет вернуть часть утерянной информации.

На этом пожалуй, всё, надеюсь данная статья помогла Вам. Свои вопросы  можете оставлять в комментарии…

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в социальных сетях!

Почему не приходят СМС на Хонор и не открываются сообщения на телефоне

Почему не приходят смс на Хонор? Это может быть вызвано сбоем «СМС центра» и других настроек, путаницей с PrivateSpace на Хоноре, связано с «чёрным списком». Иногда проблема заключается в запрещенных словах в тексте или в неполадках сим-карты. Для решения нужно выполнить простые шаги, вроде перезагрузки, а затем проверить корректность настроек по каждому пункту. Как это сделать – в инструкции ниже.

Почему не приходят сообщения на Хоноре

Если у вас не приходят сообщения на телефон Хонор Андроид, то, скорее всего, причина довольно проста и её легко устранить. Вот список возможных проблем, в порядке от более простых к более сложным:

• Отправитель неверно ввёл ваш номер.
• Отсутствует мобильная сеть – у вас или у отправителя.
• Напротив, сеть перегружена – такое часто происходит во время массовых мероприятий или праздников.
• На вашем смартфоне Хонор перегружена память. В отдельных случаях могут не приходить даже смски, а также выключаться оповещения и происходить другие сбои.

• На ваш Honor не приходят смс, если отправитель был внесён в чёрный список.
• Если вы не можете получать сообщения только с Айфонов, то вам нужно отменить привязку вашего номера к Айфону на сайте Apple.

Возможны и другие причины, связанные со сбоем сим-карты или аппарата. Они не слишком сильно зависят от модели. Поэтому если, например, на вашем Хоноре 8а или Honor 30i не приходят смс, список действий должен быть один и тот же. Я подробно расскажу о решении проблемы в разделе об устранении неполадок.

Почему не отправляются сообщения с Хонора

Причин, почему не отправляются смс с Хонора, несколько больше. Вот их перечень, от простых к сложным:

• Программный сбой смартфона Хонор.
• Отсутствие денег на мобильном балансе.
• Перегруженность сети мобильного оператора.
• Наоборот, сеть отсутствует, например в подвальном помещении или на природе.
• Ошибка при наборе номера – недействительный получатель.

• SMS-сообщение содержит запрещенные слова. Проверьте отправить «Привет», чтобы узнать, работает ли эта функция СМС сообщений в принципе. Если проблема в тексте, то сообщение придётся отредактировать.
• Сбой СМС-центра. Это важная конфигурация для отправки сообщений, которую выдаёт вам мобильный оператор. Возможно, её нужно проверить и исправить вручную, чтобы сообщения отправлялись и приходили.
• Параметр «служба разрешенных номеров» может блокировать сообщения на все телефоны, кроме определённого списка. Принцип сервиса схож с блокировкой звонков с неизвестных номеров. Так что службу нужно отключить.

О том, что делать, если ваша модель смартфона, например Хонор 7, не отправляет СМС или они не приходят – в инструкции ниже.

Решение проблемы

Как обычно при возникновении проблем с техникой, нужно проверить простые и элементарные действия, а затем переходить к более сложным. Возможно, вам поможет обычная перезагрузка. Если же выполненные действия всё равно не могут отправить смс с телефона Хонор, то нужно переходить к более сложным.

Способ 1. Простые решения

Обратите внимание на такие моменты, перед тем как выполнять инструкции ниже:

• Правильно ли вы или ваш собеседник набираете номер друг друга?
• Попробуйте включить и выключить Режим полета.

• Перезагрузите ваш смартфон Хонор и проверьте, приходят ли сообщения теперь.
• Проверьте баланс мобильного счёта, если он мал, то пополните его и дождитесь зачисления средств.
• Если вокруг много людей или сейчас какой-то праздник, то сеть может быть перегружена, и сообщения не приходят. Подождите несколько минут и повторите попытку. Такое часто происходит на массовых мероприятиях или на праздники.
• Сбой сети оператора. Это редкое явление, но всё же такое случается. Выясните, работает ли сеть на других аппаратах.
• Очистите память устройства и перезагрузите его.
• Удалите лишние приложения, особенно те, которые управляют смс-ками или чёрной книгой, или же которые были установлены недавно.
• Загрузите приложение-антивирус и проверьте систему.

Способ 2. Настройки

Ваш телефон Хонор, независимо от модели, хоть 7а, хоть 20, мог перестать работать с СМС из-за сбоя. Это могут быть параметры «смс-центра» или параметры контактов – наличие номера среди заблокированных номеров, а также ряд других пунктов. Проверьте их по очереди:

• Опция «VoLTE». Перейдите в Настройки – раздел VoLTE. Если они включены, то отключите их.

• Функция «разрешенные номера» может блокировать все телефоны, которые не внесены в определенный список. Перейдите в «Телефон» – нажмите на три точки в углу – «Настройки». Найдите среди пунктов SIM, либо снова нажмите на три точки в углу и выберите этот пункт там. Перейдите в «Ещё» и отключите функцию Разрешенные номера, если она включена. Для этого вам понадобится код Пин 2, его можно уточнить у оператора.

• Если Хонор не отправляет смс на короткий номер, то нужно включить опцию «доступ к платным смс». Например, это может быть причиной того, что на Хонор 10 ай не отправляются сообщения – он их просто блокирует. Перейдите в «Программы» – нажмите на три точки в углу. Далее последовательно переходите на «специальный доступ» – «доступ к платным смс». Выберите «всегда разрешать».

• Если у вас проблема с доставкой сообщений только с Айфонов, то проверьте, не внесён ли ваш номер в список телефонов iPhone. Возможно, такая привязка произошла раньше. Тогда вам отправляют iMessage вместо смсок, и они не приходят. Перейдите на сайт Apple, и исключите свой номер из этого списка.
• Восстановите параметры. Перед тем, как настраивать СМС-центр вручную, можно попробовать восстановить его автоматически: «Сообщения» – «Еще» – «Настройки» и далее «Восстановить».
• Сброс параметров сети. Это не удалит никаких данных – только вернёт сетевое подключение в первоначальное положение. Но будут сброшены записи о сетях Wi-Fi и Bluetooth.
  Откройте Настройки, найдите через поиск Сброс настроек сети и подтвердите действие.

Способ 3. Смс центр

СМС передаются благодаря специальным параметрам оператора. И именно они чаще всего могут быть причиной того, что не приходят и не отправляются сообщения.

• Зайдите в «Сообщения».
• Нажмите на три точки в углу.
• Нажмите на «Настройки».
• Далее перейдите на «Дополнительно» и «СМС».
• В самом внизу должен быть указан номер смс-центра.
• Если его нет, то нужно уточнить этот момент на сайте оператора или по горячей линии, и ввести этот номер вручную.

• Если у вас две симки, то нужно проверить обе.
• Помните также, что эти опции могут быть неправильны как у вас, так и у получателя.

Для некоторых моделей данные параметры находятся по цепочке «Настройки» – «Система» – «О телефоне» – «Общая информация» – «Сеть».

Если же у вас нет «СМС центра», то свяжитесь с оператором. Возможно, ваш тарифный план не предполагает бесплатных смс, или их нужно активировать отдельно.

Способ 4. PrivateSpace на Хоноре

В этом пункте нужно проверить, не внесён ли номер собеседника в отдельный раздел на телефоне Хонор – PrivateSpace. Это специальное пространство, отделённое от главной учётной записи.

Если вы настраивали PrivateSpace, то перейти в него можно с экрана разблокировки телефона, введя вместо обычного кода цифры для входа в этот раздел. Также перейти в него можно из Настроек.

Откройте смс в PrivateSpace Хонор. Если вы их видите, то они приходят сюда. Это не является проблемой, просто контакт вашего собеседника сохранён здесь. Чтобы перевести смс-ки в обычный раздел телефона, можете выполнить такие действия:

1. В PrivateSpace откройте страницу Настройки.
2. Откройте Безопасность – PrivateSpace.
3. Нажмите «Из PrivateSpace в MainSpace».
4. Отметьте нужные записи и перенесите их, придерживаясь шагов, которые будут на экране.

Способ 5. Проверить чёрный список

Возможно, номер собеседника как-то оказался среди заблокированных номеров, либо же смартфон Хонор блокирует все неизвестные ему контакты, и СМС с них не приходят.

• Откройте «Диспетчер» – Заблокировано – Значок шестеренки – Черный список.
• Удалите нужный вам номер из чёрного списка.
• Кроме этого, можете отключить его вообще: Диспетчер – Заблокировано – посмотрите, включен ли Черный список. Выключите его.

• Проверьте также пункт Диспетчер – Заблокировано – Правила блокировки – Правила блокировки сообщений – Блокировать все незнакомые номера. Если он включен, то отключите его.
• Убедитесь, что вы не устанавливали стороннее приложение для блокировки. Если оно есть, то покопайтесь в его параметрах или полностью его удалите.

Способ 6. Проблема сим карты

В первую очередь протестируйте сим карту – вставьте её в другой смартфон, который точно работает и проверьте её там. Если проблема повторяется, то это временный сбой симки или поломка.

1. Когда при ошибке с SMS-сообщениями отображается красный восклицательный знак, то нажмите и подержите ваше сообщение, откройте «Еще» – Подробности. Свяжитесь с вашим оператором и сообщите ему ошибку, которую увидите.
2. Если дело в сбое «симки», и у вас не только не отправляется или не приходит сообщение, но и появляются другие проблемы со связью, то вам стоит заменить карточку.

Заменить симку можно с сохранением номера и, обычно, бесплатно. Обратитесь к своему мобильному оператору – в их центр обслуживания или по телефону. Они подготовят копию вашей сим-карты, и вы сможете её забрать уже через один или несколько дней.

Способ 7. Выполнить сброс телефона к заводским параметрам

Это крайний вариант, если ничего больше не помогает. Все ваши данные будут удалены, поэтому сохраните их заранее.

1. Откройте Настройки.
2. Найдите через иконку лупы «Восстановление заводских настроек» и перейдите туда.
3. Подтвердите действие.

Если даже после этого телефон Хонор не начнёт работать правильно, а СМС не будут приходить, то нужно обратиться в сервисный центр. В этом случае ответ на вопрос, почему не отправляются смс с телефона Хонор Андроид – это аппаратная поломка или изъян прошивки.

Другие частые проблемы с СМС на Хонор

Кроме явных проблем случаются и дополнительные, которые не зависят от модели телефона, а больше от его настроек. Несмотря на то, какая модель Хонор у вас – 9а или 30i – вы сможете её решить.

• Нет звука, когда приходят смс. Проблема заключается в настройках телефона. Отключите беззвучный режим или увеличьте звук. Откройте «SMS» или «Сообщения» — «Настройки». Нажмите на три точки и «Уведомления». Увеличьте звук на максимум.

• Исчезла иконка смс на главном экране. Нажмите пальцем на пустое место на рабочем столе и затем найдите иконку на экране, который появится. Нажмите её и удерживайте несколько секунд. Появится надпись «добавить на рабочий стол» — нажмите на неё.
• Нет уведомления, когда приходят смс. Исправить это можно через тот же путь, как в первом пункте со звуком. В конце откройте и включите «Вывод уведомлений».

Теперь у вас есть самые исчерпывающие ответы на вопрос, почему не отправляются сообщения на Honor, а также решения, как это исправить. Помните, что самые элементарные действия, вроде проверки правильности номера или перезагрузки решают большую часть проблем. Но даже если неисправность сложнее, я уверен что вы её решите.

Не приходят смс на телефон Андроид

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Почему не приходят сообщения и как это исправить

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Подробнее:
Перезагружаем смартфон Android
Как перезагрузить телефон Samsung

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

1. Зайдите в «Настройки» вашего девайса.
2. Найдите пункт «Не беспокоить». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления» (зависит от прошивки или версии Android).
3. В самом верху будет переключатель — передвиньте его в левое положение.
4. Режим «Do Not Disturb» будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

1. Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже.

   Подробнее:
   Как добавить в черный список на Android
   Добавляем номера в blacklist на Samsung

2. Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить».
3. Подтвердите удаление.

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

1. Заходите в приложение для отправки и получения СМС.
2. Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню», физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки».
3. В настройках поищите пункт «SMS» и зайдите в него.
4. Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.
5. Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.
6. После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.

   Подробнее: Как войти в безопасный режим на Android

2. Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.

Подробнее:
Сброс к заводским настройкам устройства Android
Полный сброс девайса от Samsung

Заключение

Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Как исправить ошибки отправки SMS в Android

Существует множество причин, по которым текстовые сообщения SMS в Android не могут быть отправлены ( или могут быть получены, но в этой статье основное внимание будет уделено сбоям отправки) . Если вы не можете получать SMS-сообщений, вы можете проверить «Телефон не получает текстов».

Однако, если вы можете получать текстов нормально, но ваши тексты всегда не могут отправить , проблема, скорее всего, связана с вашим номером SMSC. Это не проблема аппаратного или программного обеспечения; сброс настроек телефона к заводским настройкам ничего не даст.Это связано с тем, что номер SMSC фактически записывается на вашу SIM-карту, а не на ваше устройство.

В этой статье мы покажем несколько способов исправить номер SMSC на вашем устройстве Android.

SMSC не установлен правильно

Проблема, о которой часто забывают, — это неправильно установленный номер SMSC. SMSC отвечает за отправку SMS-сообщений с вашего устройства. Когда вы отправляете SMS-сообщение, оно пересылается в SMSC, который затем отправляет его по назначению. Оператор SIM-карты отвечает за обслуживание сети SMSC.

Если у вас неправильно настроен SMSC, вы все равно будете получать текстовых сообщений, потому что SMSC другого человека пересылает сообщения прямо на ваш номер SIM-карты. Но ваши текстовые сообщения не отправляются, потому что они не доходят до SMS-центра вашего оператора связи. См. Этот упрощенный график:

Как работает SMSC.

Существует множество способов, по которым ваш SMSC мог быть случайно неправильно настроен или полностью удален. В этом моем личном опыте мой SMSC был удален, когда я загрузил корневое приложение, которое предположительно включало VoLTE.Извлеченный урок: приложения, которые «изменяют» настройки вашей телефонной связи, вероятно, являются плохой идеей, если вы точно не знаете, что они делают.

Решение 1. Настройка SMSC через секретное меню телефона

Этот метод работает для большинства — это наиболее часто рекомендуемый всеми специалистами метод. Лично у меня это не сработало. При попытке добавить номер SMSC моего оператора в соответствующее поле в меню выдается ошибка «сбой». Дело в том, преобразовал ли я SMSC в PDU. Так что, если и этот метод вам не подходит, попробуйте следующий.

1. Поднимите номеронабиратель телефона.
2. Введите номер * # * # 4636 # * # *
3. Откроется меню. Выберите « Телефонная информация ».
4. Прокрутите вниз до SMSC и нажмите « Обновить ». Это должно автоматически попытаться правильно установить ваш номер SMSC.
5. В случае сбоя ( «Ошибка обновления») , вы можете попробовать установить его вручную. Ошибка обновления MSC.
6. В поле для SMSC введите номер SMSC вашего оператора связи .
7. После того, как вы ввели номер SMSC, нажмите « Обновить ».

Если вы не знаете SMSC своего оператора связи, вы можете попробовать просмотреть список глобальных номеров SMSC для наиболее популярных операторов связи по странам. Однако эти списки могут быть устаревшими — возможно, лучше связаться с вашим оператором, чтобы получить правильный номер SMSC.

Если при добавлении SMSC вручную появляется сообщение « Update error » , многие пользователи рекомендуют преобразовать номер SMSC в формат PDU.Это не сработало для меня лично, но я перечисляю шаги на тот случай, если это сработает для вас.

1. Перейти на этот сайт — Online PDU Encoder and Decoder.
2. Прокрутите страницу вниз, где есть поле для преобразования SMSC. Преобразование SMSC в PDU.
3. Удалите весь текст в полях « Receiver » и в окне сообщения над кнопкой « Convert ».
4. Введите свой номер SMSC в поле SMSC и нажмите «конвертировать».
5. В правом поле появится строка букв и цифр.Вам нужны первые 16 цифр в строке 2 ^и (выделено на нашем скриншоте ) .
6. Введите этот номер PDU в поле SMSC и попробуйте снова нажать « Update ». Если по-прежнему не удается, попробуйте добавить знак + в начало номера PDU. Если по-прежнему не работает , попробуйте следующий метод.

Решение 2. Настройка SMSC в приложении для обмена сообщениями по умолчанию

Многим из нас нравится загружать альтернативные приложения для текстовых сообщений, а не стандартные, которые поставляются с нашими устройствами.Такие приложения, как Textra, Chomp, EvolveSMS и даже функция SMS в Facebook Messenger, кажутся более изящной альтернативой стандартному приложению.

Если вы являетесь пользователем root, который любит разгружать свой телефон, вы, вероятно, также отключили приложение SMS по умолчанию. Забавно то, что в приложении для SMS по умолчанию обычно есть возможность установить номер SMSC, тогда как в большинстве сторонних приложений для SMS его нет. Это типично, потому что приложение для SMS по умолчанию — это приложение / system с правами на изменение SMSC, а сторонние приложения — нет.

Если что-то из этого похоже на ваш сценарий, попробуйте следующее.

Установка SMSC в приложении SMS по умолчанию.

1. Перейдите в Настройки> Приложения , найдите стандартное приложение для SMS (то, которое было предустановлено на вашем телефоне ) .
2. Коснитесь его и убедитесь, что он не отключен. Если это так, включите его.
3. Теперь запустите приложение SMS и найдите параметр SMSC. На моем устройстве он находился в приложении «Настройки »> «Настройки SMS»> «Сервисный центр SMS ».
4. Введите свой SMSC, сохраните его и попробуйте отправить текстовое сообщение.

Если пришлют, проблема решена! Теперь вы можете вернуться к любому приложению для SMS, которое вам нравится, но не отключайте приложение для SMS по умолчанию. Сторонние приложения могут фактически полагаться на конфигурацию приложения SMS по умолчанию.

Решение 3. Сброс SMSC на другом телефоне

Если до сих пор у вас ничего не помогло, некоторые люди сообщают, что могут решить проблему, установив SMSC в на другом телефоне , а затем снова вставив SIM-карту. тот, у кого проблемы.

1. Вытащите SIM-карту из устройства и вставьте ее в другой телефон. Для этого должна работать даже старая Nokia.
2. Найдите настройки SMS / SMSC на другом телефоне и установите их правильно. Важно помнить, что настройки SMSC на самом деле не сохраняются в телефоне, они сохраняются – на самой SIM-карте. Таким образом, правильная конфигурация SMSC будет сохранена, когда вы снова переключитесь на обычный телефон.

Один пользователь Интернета сообщил, что этот метод не работает, пока не будет выполнен дополнительный шаг:

«Я вставил свою сим-карту в старую Nokia 6120 C, а затем на этот раз изменил конфигурацию SMS.Я переименовал использованное там название. Я перехожу с «SMS Pusat Pesan» на «Центр сообщений». На этот раз это удалось ».

10 причин почему некоторые
Сообщения не доставляются

Звоните другу? Если их телефон выключен, вы сразу узнаете об этом. А как насчет текста? Возможно, вы никогда не узнаете, было ли доставлено ваше сообщение.

Глобальный обмен сообщениями с использованием платформ обмена сообщениями A2P (от приложения к человеку) (или SMS API) является сложной задачей, поскольку большая часть тяжелой работы выполняется без вашего ведома.Сегодня мы собираемся показать вам основные причины, по которым SMS-сообщения не доставляются.

Хотите узнать больше об API SMS? Вот все, что вам нужно знать о поставщиках SMS API!

1) Телефон получателя выключен

Если во время звонка вы слышите сигнал «занято», повторите попытку позже. Но если SMS не доставляется с первого раза, оно автоматически отправляется повторно через определенные промежутки времени.Когда телефон снова становится доступным, сообщение будет доставлено.

Если в течение некоторого времени SMS не доставляется успешно, ваш оператор мобильной связи может решить прекратить попытки. Например, система Messente настроена на попытку доставки сообщений в течение 6 часов. Если сообщение по-прежнему не проходит, оно помечается как «Неудачное».

Если вы получаете предупреждение «Неудачно» в одном из ваших сообщений, значит, вы знаете, что доставка определенно не была успешной.На этом этапе вы можете попытаться повторно отправить сообщение, и процесс повторится.

Если это повторится, то может быть трудно определить, выключен ли телефон получателя, или есть более серьезная проблема с вашим телефоном или его телефоном. У большинства людей телефоны будут включены в какой-то момент в течение дня, поэтому, если ваше сообщение не доставляется целых 24 часа, то справедливо предположить, что выключенный телефон не является объяснением.

2) Ложноотрицательный

Для отправки текстовых SMS-сообщений также требуется получение отчетов о доставке (DLR) от операторов связи.Когда оператор не отвечает с правильным чеком, отправитель не уведомляется о доставке и помечает ее как «Неудачная».

К сожалению, во многих случаях у оператора возникает проблема, и DLR не передается правильно. Больше всего раздражает то, что отправитель не знает, что это проблема, и вместо этого думает, что проблема в другом.

Если вы пытаетесь отправлять сообщения, то на самом деле нет никакого способа узнать, если вы столкнулись с ложноотрицательным результатом.В конечном итоге вы узнаете, доставлено ли сообщение, только получив ответ.

Известно, что США, Канада и большинство стран Латинской Америки вообще не предоставляют отчеты о доставке.

3) Номер находится в роуминге (за границей)

Если вы пытаетесь отправить SMS-сообщение на номер, который в настоящее время не находится в стране проживания, часто вызывает проблемы, и часто доставка на номера, находящиеся в роуминге, не гарантируется . Также стоит отметить, что отправка SMS за границу может быть очень дорогой, особенно если у вас нет международных сообщений, включенных в ваш тарифный план.

Если вы заранее знаете, что получатель находится за границей, но все же хотите, чтобы сообщение дошло до него, следует запомнить несколько вещей. Во-первых, убедитесь, что вы используете правильный код страны, который вставляется перед номером телефона. Кроме того, убедитесь, что ваш оператор позволяет отправлять международные SMS-сообщения — ваши сообщения не будут отправлены, если это не так.

Если вы отправляете сообщения на телефонные номера по всему миру, вам следует убедиться, что вы собираете коды стран своих клиентов, когда они сообщают вам свои номера.

4) Используемый вами отправитель запрещен.

Некоторые страны или операторы блокируют некоторые типы отправителей или платформы обмена сообщениями A2P. В Японии, например, не разрешена отправка SMS-сообщений A2P с обычных телефонных номеров. Telia Sonera в Финляндии, с другой стороны, блокирует сообщения от буквенно-цифровых отправителей, таких как «CarService1 ″ или« BestHotel ».

Эти ограничения вводятся для предотвращения использования компаниями массовых сообщений или спама. В этих случаях это Сложнее использовать маркетинговые стратегии A2P, даже если вы не собираетесь рассылать спам своим клиентам.

Обязательно изучите правила и законы вашей страны. Если вы понимаете, что можно, а что нельзя, у вас не должно возникнуть проблем с проведением успешной маркетинговой кампании с использованием стратегии A2P.

5) Оператор блокирует SMS

Известно, что операторы время от времени блокируют некоторые маршруты SMS. Это также требует, чтобы службы SMS перенаправили сообщение по другому рабочему маршруту, что может вызвать временные проблемы с доставкой. Эти проблемы обычно решаются быстро, но они могут значительно замедлить доставку вашего сообщения.

Следите за обновлениями услуг от вашего провайдера, поскольку они обычно сообщают вам, когда у них возникают проблемы. Тем временем, возможно, стоит воздержаться от отправки слишком большого количества сообщений, которые не будут доставлены сразу.

6) Местные правила ограничивают отправку текстовых SMS-сообщений

В некоторых странах местные правила ограничивают отправку SMS-сообщений для предотвращения спама. Например, в некоторых странах сообщения, помеченные как маркетинговые, можно отправлять только в рабочие дни с 8:00 до 20:30.Хотя это может раздражать, нужно лишь немного спланировать, чтобы убедиться, что вы отправляете только маркетинговые сообщения A2P в разрешенные часы.

Если вы отправляете SMS-сообщения на телефонные номера по всему миру, то отслеживать местные ограничения может быть немного сложно. К счастью, многие сервисы A2P будут иметь возможность автоматически отправлять ваши текстовые сообщения в определенное время — как только вы это настроите, все само о себе позаботится.

7) Номер может быть в списке «Не беспокоить».

В некоторых странах у операторов есть список, в который владельцы телефонов могут сами добавлять свой номер телефона, чтобы никакие сообщения из соединения A2P не доставлялись.В конечном счете, это проблематично, если нужно получать полезную информацию от бизнеса, такую ​​как информацию о доставке и обновления заказов.

У некоторых людей могут быть только утвержденные местные номера, чтобы избежать спама, поэтому вам будет сложно дозвониться до них, если вы находитесь в другой стране. Для решения этой проблемы мало что можно сделать, кроме как предложить клиентам добавить ваш номер A2P в свои «разрешенные» контакты.

8) В настройках телефона отключено «получение SMS-сообщений»

В наши дни SMS-сообщения — не единственный способ получения текстовых сообщений.Многие смартфоны используют обмен сообщениями через Интернет в качестве основного средства обмена текстовыми сообщениями между людьми. Многие люди также используют приложения для обмена сообщениями в социальных сетях, чтобы общаться друг с другом.

В результате получатели нередко отключают свои SMS-сообщения, а некоторые люди могут даже не знать, что это отключено.

Часто возникают конфликты между различными приложениями, получающими текстовые сообщения SMS, в результате чего приложения не получают сообщения. Если у них отключена возможность получения SMS, SMS-сообщения не могут быть доставлены на номер телефона должным образом.

Эта проблема может еще больше усугубиться, если пользователь удалит конфликтующее приложение, но не изменит параметры SMS-сообщения для получения.

9) Конфликтующие SMS-приложения

Иногда разные приложения на телефоне могут получать SMS-сообщения. Из-за их конфликтов сообщения не доставляются, поскольку приложения конфликтуют, и сообщение не может быть доставлено ни одному из них, что приводит к ошибке сообщения.

Проще говоря, разные приложения борются за получение одного и того же сообщения, но, в конце концов, оно не доходит ни до одного из них.Это еще одна проблема, которая не может быть устранена со стороны отправителя, и получатель должен изменить свои настройки получения сообщений.

Единственное, что может сделать отправитель, — это убедиться, что он отправляет сообщения на телефонные номера, предназначенные для приема текстов SMS.

10) У оператора связи возникают технические проблемы

В некоторых случаях у оператора связи или иногда задействованного оборудования возникают технические трудности, и сообщения не могут быть доставлены.

В течение многих лет мы наблюдали множество различных явлений, от критических ошибок серверов до несчастных случаев при строительстве, в результате которых был перерезан крупный кабель для передачи данных.

Если у вашего оператора связи возникают проблемы с его системами, он должен сообщить вам, что происходит. Следите за обновлениями в Интернете, касающимися перебоев в работе или ремонта, от вашего оператора связи и ограничьте количество текстовых сообщений, когда это происходит.

Заключение

Причин, по которым ваше SMS-сообщение не было доставлено, может быть несколько.Во многих случаях вы как отправитель мало что можете сделать, чтобы помочь своим текстовым сообщениям пройти. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваши текстовые сообщения с наибольшей вероятностью доходили до получателя.

Например, вы можете убедиться, что используете правильные коды страны в начале своих телефонных номеров. Кроме того, убедитесь, что вы отправляете маркетинговые текстовые сообщения только в течение определенного периода времени для вашей страны, поэтому соблюдайте местные правила.

Надеюсь, этот список лучше объясняет проблемы доставки SMS-сообщений, чтобы помочь вам лучше понять, почему ваши сообщения могут не быть доставлены.

Почему мои сообщения не отправляются? Как это исправить (iPhone и Android)

Итак, ваше текстовое сообщение не удалось отправить. Фу. Это раздражает, но, скорее всего, проблему можно легко решить. В этом сообщении блога мы расскажем о нескольких проблемах как на iPhone, так и на Android, которые могут быть причиной ваших проблем с текстовыми сообщениями.

Как это исправить: «Почему мои текстовые сообщения не отправляются на мой iPhone?»

Немного контекста, прежде чем мы перейдем к возможным причинам, по которым ваши сообщения не доставляются: iPhone отправляет текстовое сообщение как iMessage (синие пузыри) или как SMS (зеленые пузыри).iMessage можно отправлять через Wi-Fi или сотовую связь, а SMS (служба коротких сообщений, также известный как простой текст) можно отправлять только через сотовую связь. Когда iMessage недоступен (или выключен), текстовые сообщения можно отправлять в виде SMS в качестве резервной копии. Мы рассмотрим устранение неполадок для обоих типов сообщений.

И на всякий случай, если вы еще этого не сделали: если вы видите красный восклицательный знак с предупреждением Не доставлено под текстом, нажмите на восклицательный знак, затем нажмите Повторить попытку .Если это не помогло, нажмите Отправить как текстовое сообщение .

Не сработало? Если ваши текстовые сообщения не отправляются на ваш iPhone, попробуйте эти варианты.

Шаг 1. Проверьте зону покрытия сотовой сети или соединение Wi-Fi. Начните с самого простого виновника: ваше сетевое соединение. Вы не можете отправлять текстовые сообщения без доступа к сотовой или Wi-Fi сети. Если у вас слабая сотовая связь, вам, возможно, придется подождать, чтобы отправить текст, когда у вас будет более сильное соединение.

Вы рядом с Wi-Fi? Проверьте следующее:

На вашем iPhone отключен Wi-Fi?

• Проведите вверх от нижней части экрана
• Найдите значок Wi-Fi (вверху справа на экране)
• Если значок белый, нажмите, чтобы включить Wi-Fi.

Вы находитесь в режиме полета? Это отключает как Wi-Fi, так и сотовую связь

• Проведите по экрану снизу вверх
• Нажмите на значок самолета (в верхнем левом углу экрана).Если он оранжевый, нажмите, чтобы выключить.

Шаг 2. Убедитесь, что iMessage включен. Если вы пытаетесь отправить iMessage, но вместо этого оно отправляется как SMS, это может происходить по нескольким причинам: у получателя нет устройства Apple или iMessage временно недоступен на вашем устройстве или его Apple. устройство.

Убедитесь, что ваш iMessage включен

• Перейти к Настройки
• Прокрутите до Сообщения
• Если переключатель iMessage серый, включите его.
• Наконец, включает MMS на iPhone. Ваш iPhone не отправляет изображения? Если вы пытаетесь отправить мультимедийный файл (например, изображение, GIF, видео) в текстовом сообщении, убедитесь, что MMS Messaging также включен. Прокрутите немного ниже, чтобы увидеть это.

Шаг 3. Перезагрузите телефон. Если описанные выше действия не помогли, перезагрузите iPhone. Возможно, ему просто нужно быстрое обновление. Чтобы проще всего перезагрузить iPhone, найдите модель своего устройства на этой странице.

Шаг 4. Убедитесь, что проблема не в одном контакте. Если вы перезагрузили телефон, а текстовое сообщение все еще не отправляется, проблема может быть в контакте. Ознакомьтесь с советами ниже.

Почему мой iPhone не отправляет текстовые сообщения одному человеку?

Вы случайно их заблокировали?

1. 1. Коснитесь имени контакта
   2. Нажмите Информация
   3. Нажмите Еще раз информация
   4. Внизу, если вы видите « Разблокировать этого вызывающего абонента », коснитесь его, чтобы разблокировать их.

Их номер телефона правильный?

1. 1. Если контакт сохранен на вашем устройстве, выполните шаги 1-3
   2. Вы можете посмотреть их номер телефона в разделе «мобильный».
   3. Также убедитесь, что вы не пропустили международный код страны, если это возможно.

Почему мой iPhone не отправляет сообщения на Android?

Если ваши текстовые сообщения не отправляются на устройство Android, возможно, на вашем iPhone отключены SMS.Пользователи Android не могут получать сообщения iMessages, только SMS.

Вот как включить SMS:

1. 1. Перейти к Настройки
   2. Перейти к Сообщения
   3. Найдите Отправьте как SMS и включите

Шаг 5. Сбросьте настройки сети. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, в качестве последнего усилия сбросьте настройки сети на телефоне. На этом этапе вы уже подтвердили, что у вас есть подключение к Wi-Fi, сотовой связи или к обоим, но иногда ваше устройство может не иметь подключения, даже если оно сообщает, что оно есть; соединение может быть просто прервано.Сетевые настройки на вашем iPhone управляют Wi-Fi и сотовой связью, поэтому сброс настроек должен заставить ваш телефон снова подключиться (ваши данные не будут удалены).

Причина, по которой вы можете захотеть выполнить этот шаг в последнюю очередь, заключается в том, что для сброса вашей сети потребуется повторно ввести данные для входа в систему, поэтому убедитесь, что они у вас под рукой.

Для сброса сетевых настроек

• Перейти к Настройки
• Перейти к Общие
• Тапнуть Сбросить внизу
• Нажмите на Сбросить настройки сети
• Введите пароль, если будет предложено

Как это исправить: текстовые сообщения не отправляются, Android

Следующие советы относятся к приложению Messages , так как это приложение для отправки текстовых сообщений по умолчанию на телефонах Android.Имейте в виду, что отдельные приведенные ниже инструкции могут немного отличаться от телефона к телефону.

Шаг 1. Проверьте подключение к сети. Вы не можете отправлять текстовые сообщения без доступа к сотовой сети или Wi-Fi. Если ваше сотовое соединение слабое, вам, возможно, придется подождать, чтобы отправить текст, когда у вас будет более сильное соединение.

Вы рядом с Wi-Fi? Проверьте следующее:

На вашем устройстве отключен Wi-Fi?

• Проведите вниз от верхнего края экрана
• Нажмите на Wi-Fi
• Включить Использовать Wi-Fi
• Если у вас нет сети, к которой вы подключаетесь автоматически, нажмите на доступную сеть и при необходимости введите пароль.

Вы находитесь в режиме полета? Попробуйте одно из этих:

• Проведите по экрану сверху вниз
• Нажмите на самолет, чтобы выключить его, если он на

Вы также можете:

• Перейти к Настройки
• Перейти к Подключения
• Коснитесь переключателя режима полета, чтобы выключить его, если он включен.

Шаг 2. Принудительно остановите приложение «Сообщения». Возможно, потребуется перезапустить само приложение, если не удалось отправить текстовое сообщение.

Для принудительной остановки приложения сообщений:

• Открыть Настройки
• Открыть Приложения
• Открыть Сообщения
• Удар по Останов с усилием

Шаг 3. Или перезагрузите телефон. Вы также можете просто перезагрузить телефон полностью. Иногда нашим телефонам просто требуется быстрый сброс, чтобы все снова заработало. Удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд для перезапуска.

Шаг 4.Получите самую последнюю версию Сообщений. Возможно, у вас не установлена ​​последняя версия Сообщений.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

• Откройте приложение Play store
• Коснитесь своей фотографии Google в правом верхнем углу
• Нажмите Мои приложения и игры
• Если Сообщения имеют недавнее обновление, вы найдете его в списке Обновления .

Шаг 5. Очистите кэш сообщений.Кэширование позволяет приложениям хранить временные файлы, чтобы ускорить загрузку и улучшить взаимодействие с пользователем (например, историю поиска или миниатюры видео). Кеш может накапливаться со временем и в конечном итоге может замедлить работу. Его очистка освобождает хранилище и может повысить производительность вашего устройства.

Чтобы очистить кеш сообщений:

• Открыть Настройки
• Открыть Приложения
• Открыть Сообщения
• Нажмите на Хранение
• Нажмите на Очистить кеш

Шаг 6.Убедитесь, что проблема не в одном контакте. Возможно, ваше сообщение отправляется не одному человеку. Проверьте правильность номера телефона или при необходимости добавьте международный код страны.

Вы случайно их заблокировали?

• Откройте приложение Телефон
• Коснитесь значка с тремя вертикально расположенными точками
• Tap Настройки
• Tap Заблокированные номера
• Если телефонный номер заблокирован, он будет в этом списке.Нажмите на красную строку рядом с номером контакта, чтобы разблокировать его.

Шаг 7. Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена ​​правильно. Кеширование не работает? Проверьте правильность установки вашей SIM-карты.

Для извлечения SIM-карты и ее повторной установки:

Шаг 8. Сбросьте настройки Android до заводских. Это должна быть ваша последняя попытка решить, почему ваши текстовые сообщения не отправляются. Сброс до заводских настроек вернет ваше устройство в исходное состояние. Прежде чем это сделать, создайте резервную копию данных, чтобы ничего не потерять .

Чтобы восстановить заводские настройки Android:

• Открыть Настройки
• Открыть Общее руководство
• Найдите Сброс опцию
• Нажмите Сброс заводских данных

Zipwhip меняет способ общения компаний и потребителей. Мы изобрели возможность отправлять текстовые сообщения на стационарный, бесплатный или VoIP-телефонный номер и с него, и с тех пор мы возглавляем всю отрасль.Узнайте, как работает Zipwhip.

5 основных причин, по которым ваши текстовые сообщения не доставляются

Пытаетесь ли вы отправить личное SMS-сообщение другу или деловому партнеру или используете такую ​​службу, как DialMyCalls, для отправки SMS-сообщений большому количеству людей, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, связанными с тем, что ваши текстовые сообщения не доставляются. .

Хотя DialMyCalls принимает меры, чтобы избежать этого, все же существует несколько редких ситуаций, которые могут привести к сбою доставки SMS-сообщений.

В этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин, по которым текстовые сообщения могут не доставляться, чтобы вы могли лучше понять, как лучше всего использовать DialMyCalls, и убедиться, что ваши сообщения всегда доставляются соответствующим людям. .

1. Неверные номера

Это наиболее частая причина сбоя доставки текстового сообщения. Если текстовое сообщение отправлено на недопустимый номер, оно не будет доставлено — как и при вводе неправильного адреса электронной почты, вы получите ответ от оператора сотовой связи, в котором сообщается, что введенный номер недействителен.

Причин для этого может быть довольно много. Например, все сообщения, отправляемые на телефоны в США, должны начинаться с префикса страны «1» — если международный префикс страны не добавлен, сообщение может быть неправильно доставлено.

Создайте свою собственную маркетинговую кампанию по SMS сегодня

Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня!

Запросить информацию

Другие причины неверных номеров включают попытку доставки на стационарные телефоны — стационарные телефоны не могут получать SMS-сообщения, поэтому доставка не удастся.

И, конечно же, SMS-сообщения могут не работать, если номер телефона человека неверен, отключен или недействителен по иным причинам.

2. Фильтры-носители

Подобно электронной почте, некоторые операторы сотовой связи внедрили системы фильтрации, которые могут блокировать спам, попытки фишинга и другие нежелательные сообщения. Один из основных способов блокирования спама операторами связи — разделение сообщений «A2P» и «P2P».

P2P-сообщения — это сообщения, отправляемые между людьми, и у них всегда есть действительный буквенно-цифровой идентификатор отправителя.Эти сообщения, вероятно, будут доставлены без фильтрации.

сообщений A2P — это сообщения, отправленные из приложений для массовых текстовых сообщений. Некоторые операторы будут «фильтровать» эти сообщения и предотвращать их отправку отдельным лицам, пытаясь предотвратить спам.

Чтобы избежать этого, DialMyCalls использует расширенную маршрутизацию A2P для отправки сообщений через маршруты с поддержкой A2P. Однако некоторые сообщения могут быть заблокированы, если они содержат определенные ключевые слова, хотя это зависит от специфики оператора связи.

Узнайте больше о нашей службе двусторонних текстовых SMS-сообщений прямо сейчас!

3. Факторы маршрутизации

Маршрутизация

SMS может иметь большое значение для успешной доставки сообщения. Хотя большинство SMS-сообщений отправляются по маршрутам непосредственно на соответствующие номера телефонов, это не всегда так.

Некоторые SMS-сообщения могут быть отправлены определенному сетевому провайдеру, который не разрешает доставку сообщения. Если этот сетевой провайдер не предоставляет услуги автоматического перенаправления, доставка сообщения может полностью завершиться неудачей.

Несмотря на то, что большинство операторов связи США сотрудничают для маршрутизации SMS-сообщений, эта ситуация все еще может возникать и является частой причиной того, что текстовые сообщения не доставляются должным образом.

4. Неправильная кодировка

Кодировка

SMS определяет допустимую комбинацию символов, которые могут быть отправлены. Сообщения обычно отправляются с использованием Unicode, который содержит 70 символов, или GSM 3.38 — глобального стандарта, который позволяет использовать 160 символов.

В U.S., Unicode — это стандартный метод кодирования SMS-сообщений. Сообщения, отправляемые с использованием GSM 3.38, могут быть искажены или нечитаемы при отправке — и некоторые операторы связи могут полностью отказаться доставлять эти сообщения.

Чтобы избежать сбоев при доставке SMS, убедитесь, что ваша служба обмена SMS-сообщениями или оператор связи используют Unicode в США.

5. Текстовые сообщения «Длинный код»

Если вы используете бесплатное онлайн-приложение для обмена SMS-сообщениями вместо мощного приложения, такого как DialMyCalls, для продвижения своего бизнеса, это, вероятно, самая частая причина того, что ваши сообщения не доставляются.

Это связано с тем, что в большинстве бесплатных служб SMS используется электронная почта, которая является формой обмена текстовыми сообщениями с «длинным кодом». Обмен текстовыми сообщениями с длинным кодом предназначен для использования частными лицами. Из-за этого обмен сообщениями с длинным кодом имеет множество ограничений.

Вы будете ограничены отправкой 1 сообщения в секунду и 500 сообщений в день. Если вы превысите этот лимит, ваш номер будет заблокирован. У вас также должен быть законный, предварительно утвержденный виртуальный номер в США, в котором используется международный формат, например «15028675309».

Однако есть решение этой проблемы. Обмен текстовыми сообщениями «Short Code» был разработан специально для массовых коммуникаций и маркетинга, а DialMyCalls предлагает мощные SMS-сообщения с короткими кодами, которые идеально подходят для вашей организации!

Если вы используете услугу SMS с коротким кодом, вы можете отправлять как SMS, так и MMS со скоростью более 100 сообщений в секунду . А поскольку каждый телекоммуникационный оператор проверяет и утверждает короткие коды, чтобы убедиться, что они используются должным образом, они не подлежат фильтрации спама или блокировке при высокой загрузке трафика.

Выберите DialMyCalls для массовых SMS-уведомлений!

Если вы хотите использовать DialMyCalls для своего бизнеса, отправлять обновления в свой школьный округ, собирать пожертвования для своей некоммерческой организации или что-то еще, мы — идеальный выбор для ваших потребностей в обмене сообщениями SMS и уведомлениях.

Наши передовые технологии, системы сокращенных кодов, подробные отчеты о широковещательных SMS-сообщениях и мощные функции прямой маршрутизации позволяют DialMyCalls обеспечивать своевременную доставку всех ваших самых важных текстовых сообщений.

Так что не полагайтесь на бесплатные службы обмена сообщениями с длинными кодами — и не рискуйте сбой доставки SMS! Свяжитесь с DialMyCalls сегодня и узнайте, как мы можем помочь вам более эффективно общаться с помощью мощных SMS-сообщений!

Как это исправить, когда вы не получаете текст на Android

Пропущенные или отложенные текстовые сообщения могут расстраивать, особенно потому, что вы можете не знать о проблеме, пока кто-нибудь не свяжется с вами, используя другой метод, чтобы спросить, почему вы не отвечаете или где вы находитесь.К счастью, вы можете быстро решить проблему.

Причины задержки или отсутствия текстов на Android

Обмен текстовыми сообщениями состоит из трех компонентов: устройств, приложения и сети. У этих компонентов есть несколько точек отказа. Устройство может работать неправильно, сеть может не отправлять или получать сообщения, или в приложении может быть ошибка или другая неисправность.

В некоторых случаях эти причины нелегко диагностировать. Например, текстовые сообщения могут задерживаться из-за того, что сотовая сеть перегружена трафиком, а сообщения отправляются в том порядке, в котором они были получены.Учитывая все эти потенциальные точки отказа, лучше всего начать с наиболее распространенной проблемы и продвигаться вниз по списку.

Как исправить Android-устройства, не получающие тексты

Если вы не получаете текстовые сообщения на Android и знаете, что кто-то их отправляет вам, эти шаги по устранению неполадок могут помочь вам решить проблему. Перед тем, как начать, всегда полезно проверить свою способность получать текстовые сообщения от нескольких разных людей, если это возможно. Это может дать некоторые подсказки относительно того, в чем может быть проблема.

1. Проверить заблокированные номера. Если вы знаете, что кто-то отправляет вам сообщения, но вы их не получаете, проверьте, не заблокирован ли номер.

2. Проверьте прием. Мобильные сети иногда непредсказуемы. Если вы видите несколько решеток или их нет, выйдите на улицу или найдите более высокое место в помещении. Если вы находитесь дома, вы можете использовать усилитель сигнала, чтобы улучшить прием во всем доме.

3. Отключите режим полета. Убедитесь, что режим полета включен, а после отключения проверьте прием.В режиме полета отключаются все виды беспроводной связи, не только Wi-Fi.

4. Перезагрузите телефон. Иногда за кулисами возникают бесконечные циклы или другие проблемы, которые невозможно диагностировать, но которые легко решаются перезагрузкой. При этом также устанавливаются все обновления операционной системы, которые могут понадобиться текстовому приложению.

5. Отмените регистрацию iMessage. Если вы раньше использовали iPhone, попросите любого, кто регулярно отправляет вам текстовые сообщения с iPhone, отключить iMessage или отправить вам новый текст на ваш номер вместо того, чтобы связываться с вами из старой цепочки сообщений.Поток iMessage не переносится на Android.

6. Обновите Android. Установите все незавершенные обновления операционной системы, даже если обновление не имеет отношения к возникшей у вас проблеме. Некоторые исправления ошибок и другие исправления могут касаться операций или функций, которые использует приложение для текстовых сообщений. Дождитесь завершения всех обновлений, прежде чем писать текстовые сообщения.

7. Обновите предпочитаемое приложение для текстовых сообщений. Обновления часто устраняют неясные проблемы или ошибки, которые могут помешать отправке ваших текстов.

8. Очистите кеш текстового приложения. Затем перезагрузите телефон и перезапустите приложение.

9. Посетите веб-сайт вашего оператора сотовой связи. Если ничего не помогает, поищите какие-либо предупреждения или обновления, касающиеся проблем с сетью. Сетевые проблемы могут быть не сразу очевидны для конечных пользователей или могут влиять только на определенные функции.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой

Недостаточно подробностей

Сложно понять

Как исправить ошибку «Сообщение не отправлено» на Android

Каждая операционная система время от времени сталкивается с одной-двумя проблемами.Если вы являетесь пользователем Android, возможно, вы столкнулись с несколькими ошибками при использовании смартфона или планшета. Обычно есть способ исправить ошибку, и мы постараемся это сделать здесь. Теперь рассматриваемая ошибка связана с SMS-сообщениями на Android.

Иногда вы можете увидеть ошибку «Сообщение не отправлено» на панели уведомлений. Это может быть показано вам, когда сообщение не отправлено. Проблема может стать очень раздражающей, потому что нажатие на уведомление «Сообщение не отправлено» не дает ничего полезного, как и пролистывание уведомления, так как предупреждение возвращается каждый раз, когда запускается приложение «Сообщения».

В этом посте мы поможем вам найти возможное решение проблемы «Сообщение не отправлено» на Android.

Выберите правильную SIM-карту

Наиболее частой причиной сбоя отправки текстового сообщения может быть то, что вы используете несколько SIM-карт. Некоторые телефоны Android имеют функцию Dual SIM, которая позволяет вам совершать телефонные звонки и отправлять текстовые сообщения в зависимости от того, с какой SIM-картой вы решите это делать.

Когда в вашем телефоне установлены две SIM-карты, но активна только одна (выставляется счет за звонки, данные и текстовые сообщения), тот факт, что вы видите на экране сообщение об ошибке «Сообщение не отправлено», скорее всего, вызван тем, что ваш неактивная SIM-карта была установлена ​​в качестве SIM-карты по умолчанию для отправки текстов.

В этом случае вы можете устранить ошибку «Сообщение не отправлено», установив текущую активную SIM-карту в качестве SIM-карты по умолчанию для обмена сообщениями. Вы можете сделать это, открыв приложение «Настройки» и выбрав «Сеть и Интернет» (на некоторых телефонах — «Беспроводная связь и сети»)> «SIM-карты» (на некоторых телефонах — «Диспетчер SIM»).

На этом экране вы можете выбрать, какая SIM-карта может выполнять определенное действие, и вы можете настроить его так, как вам удобно. Если выбранная вами SIM-карта не поддерживает обмен текстовыми сообщениями или у вас недостаточно средств для обмена текстовыми сообщениями, вы можете настроить другую SIM-карту для той же цели.

Для этого нажмите на опцию «Текстовые сообщения» («SIM-карта по умолчанию для SMS» на некоторых телефонах) и выберите свою SIM-карту, с которой вы регулярно отправляете текстовые сообщения.

После этого вы сможете успешно отправлять сообщения со своего телефона.

Как исправить код ошибки 17

Вы также можете не иметь возможности отправлять текстовые сообщения на свой телефон, и вместо этого вам будет показан код ошибки 17. Как сообщается, проблема возникает, когда пользователь отправляет сообщение, и появляется примерно через минуту после того, как сообщение отображается как «Отправка».Если сообщение не отправляется, пользователи получают сообщение об ошибке «Не удается отправить. Проблемы с сетью. (Код ошибки 17) ».

Неясно, в чем причина ошибки с кодом 17, но некоторые пользователи в этой ветке поддержки Google заявили, что существует временный обходной путь для решения проблемы. Предполагаемое сообщение, кажется, отправляется, когда вы отключены от сети Wi-Fi, пробег которой варьируется от одной сети к другой.

Чтобы решить проблему с кодом ошибки 17, вам необходимо разблокировать телефон и отключить соединение WiFi, отключив WiFi на телефоне.Вы можете сделать это, отключив переключатель WiFi в быстрых настройках.

Кроме того, вы можете открыть приложение «Настройки», перейти в раздел «Сеть и Интернет», а затем отключить переключатель рядом с «Wi-Fi».

Что касается постоянного исправления, производитель вашего устройства должен предоставить вам постоянное исправление через обновление, если проблема широко известна. После того, как обновление с исправлением будет выпущено, вы можете легко обновить программное обеспечение вашего устройства до последней версии, чтобы с легкостью решить эту проблему.

15 исправлений, которые следует попробовать

Если вышеуказанное решение не работает, вы можете попробовать следующие исправления, которые должны сработать, чтобы решить вашу проблему «Сообщение не отправлено» на вашем телефоне.

• Проверьте отчет о доставке сообщения. : Вы можете узнать, было ли ваше сообщение отправлено со своего телефона или дошло ли оно до телефона получателя, включив отчеты о доставке для SMS. Для этого откройте приложение «Сообщения», выберите значок с тремя точками> «Настройки»> «Дополнительно» и включите «Получать отчеты о доставке SMS».
• Скопируйте и повторно отправьте сообщение : Если сообщение не отправляется, следующее простое решение — попытаться отправить его снова.
• Убедитесь, что номер телефона получателя верен. : Хотя это звучит глупо, вам следует проверить, правильный ли номер телефона получателя или отсутствует один или два номера. Вы также должны проверить, отличается ли их код страны, и если вы оба находитесь в разных странах, попробуйте добавить фактический код страны.
• Удалите контакт и добавьте его снова : Вы можете удалить контакт, открыв приложение «Контакты», выбрав контакт, выбрав «Еще»> «Удалить», а затем подтвердив процесс удаления, снова нажав «Удалить». Вы можете добавить контакт снова, набрав номер в приложении «Телефон» и добавив его в качестве нового контакта.
• Проверьте, не заблокировали ли вы получателя. : Откройте приложение «Сообщения», перейдите в раздел «Спам и заблокированные»> «Еще»> «Заблокированные контакты», а затем удалите заблокированный контакт из списка.
• Обновите приложение «Сообщения» до последней версии. : обновите приложение «Сообщения» из Google Play.
• Очистить кеш приложения «Сообщения». : нажмите и удерживайте приложение «Сообщения», затем щелкните значок «I». Перейдите в «Магазин и кеш» и нажмите «Очистить кеш», чтобы удалить кеш.
• Если вы используете стороннее приложение, установите «Сообщения» в качестве приложения для SMS по умолчанию и повторите попытку. : Откройте приложение «Сообщения» и нажмите «Установить как приложение для чата по умолчанию».
• Убедитесь, что ваш оператор связи поддерживает обмен сообщениями SMS / RCS. : Некоторые операторы связи больше не поддерживают обмен текстовыми сообщениями.Посетите веб-сайт вашего оператора связи, чтобы узнать, поддерживает ли он это.
• Проверьте, достаточно ли у вас средств на балансе для отправки сообщений. : Даже если ваш оператор связи поддерживает это, у вас может не хватить кредитов для использования службы обмена текстовыми сообщениями вашего оператора связи. Проверьте свой текущий тарифный план, чтобы узнать, активен ли обмен текстовыми сообщениями на вашей SIM-карте.
• Убедитесь, что вы подключены к сотовой сети с хорошим сигналом. : проверьте уровень сигнала, выбрав «Настройки»> «О телефоне»> «Состояние SIM-карты».
• Включите, а затем выключите режим полета. : Проведите вниз по главному экрану, коснитесь значка «Самолет (режим полета)» в быстрых настройках и выключите его через несколько секунд.
• Перезагрузите телефон : нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите «Перезагрузить».
• Принудительно закройте приложение «Сообщения» и снова откройте его. : нажмите и удерживайте приложение «Сообщения», нажмите значок «I», а затем нажмите «Принудительное закрытие».
• Восстановление заводских настроек вашего телефона Android : Иногда восстановление заводских настроек телефона должно помочь решить вашу проблему, но это может привести к удалению всех данных с вашего телефона; так что действуйте с осторожностью.Восстановите заводские настройки телефона, выбрав «Настройки»> «Система»> «Дополнительно»> «Сбросить параметры» и нажав «Стереть все данные».

Вот и все. Теперь ошибка «Сообщение не отправлено» не должна появляться на вашем устройстве.

не может отправлять текстовые сообщения с Android? 4 исправления, которые стоит попробовать

Текстовые сообщения по-прежнему широко используются, несмотря на популярность WhatsApp и Facebook Messenger среди других безопасных приложений для обмена мгновенными сообщениями.

Если вы не можете отправлять текстовые сообщения на устройстве Android, вы также будете беспокоиться о том, не упускаете ли вы сообщения, которые вам отправляют.Что еще хуже, вы можете беспокоиться о том, что ваше устройство было взломано, но вероятность того, что это было причиной, очень мала.

Мы расскажем, как решить проблему и восстановить общение с близкими и коллегами.

Почему я не могу отправлять текстовые сообщения на Android?

Для обмена текстовыми сообщениями необходимы три вещи: ваше устройство, приложение для обмена сообщениями и сотовая сеть. Все три компонента могут выйти из строя в разных точках по нескольким причинам, например:

• Нет сигнала.
• Недостаточно разговорного времени.
• Неправильные настройки.
• Сотовая сеть не может отправлять или получать сообщения.
• Сеть забита трафиком.
• Номер, который вы набираете, может быть недействительным или отключенным.
• Телефон может быть поврежден.
• На устройстве включен режим полета.
• SIM-карта вставлена ​​неправильно.
• Приложение обмена сообщениями может работать с ошибками или работать со сбоями.
• Неверные настройки центра сообщений (SMSC).

Все эти проблемы может быть нелегко диагностировать, и они обнаруживают себя только после устранения проблемы.Итак, давайте попробуем снова заставить ваше устройство Android отправлять текстовые сообщения.

Что делать, если не удается отправить текстовые сообщения с Android

Эти действия по устранению неполадок должны помочь вам возобновить обмен текстовыми сообщениями с телефона Android.

Предварительные проверки

• Убедитесь, что в вашем тарифном плане телефона достаточно эфирного времени для отправки текстовых сообщений. Возможно, вы пытаетесь отправить длинное сообщение, для отправки которого требуется больше эфирного времени.
• Проверьте прием вашего устройства, так как это может помешать отправке или получению сообщений и вызовов с вашего устройства. Если вы дома, найдите место с лучшим приемом или купите усилитель, чтобы улучшить прием.

• Проверьте обновления статуса вашего оператора сотовой связи относительно проблем с сетью.
• Убедитесь, что номер телефона, на который вы отправляете сообщения, правильный и действительный. Возможно, вы ввели несколько неправильных цифр или неправильный код, отправляющий сообщение на несуществующий номер.
• Проверьте, поддерживает ли ваш оператор SMS, MMS или RCS-сообщения.
• Убедитесь, что «Сообщения» является приложением для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию.
• Убедитесь, что ваша SIM-карта правильно вставлена ​​в порт. Если это так, проверьте статус вашего устройства или панель уведомлений, чтобы узнать, активна ли мобильная сеть. Если вы получили сообщение «Нет SIM-карты», повторно вставьте SIM-карту и повторите попытку, но если ваш телефон по-прежнему не определяет SIM-карту, попробуйте установить ее на другом телефоне или обратитесь к оператору сотовой сети.
• Перезагрузите телефон, чтобы обновить его в случае бесконечных циклов или сбоев, и установите все обновления операционной системы, необходимые приложению «Сообщения».

• Отключить режим полета. Когда режим полета включен, он отключает все формы беспроводной связи, поэтому вы не можете совершать и принимать звонки или даже отправлять и получать текстовые сообщения. Чтобы отключить режим полета, откройте Settings > Connections > Flight Mode и переключите его на Off .
• Закройте и перезапустите приложение «Сообщения» на вашем устройстве, чтобы решить любые проблемы с управлением памятью, которые могут мешать вам отправлять текстовые сообщения с вашего устройства.
• Обновите Android, чтобы исправить любые ошибки или устранить проблемы, связанные с приложением «Сообщения», а затем попробуйте отправить текстовые сообщения еще раз. В зависимости от модели вашего устройства Android вы можете обновить операционную систему, перейдя в Настройки > Обновление программного обеспечения и установив все ожидающие обновления или Настройки > Система > Расширенный > Обновление системы .
• Обновите приложение для обмена сообщениями, чтобы устранить любые ошибки или неясные проблемы, мешающие отправке текстовых сообщений.

1. Проверьте заблокированные номера

Если вы не можете отправлять текстовые сообщения одному человеку, возможно, его номер заблокирован.

1. Чтобы проверить, заблокирован ли он, откройте Контакты , нажмите на имя человека и проверьте наличие значка Блок (кружок с диагональной линией) рядом с именем или номером.

2. Коснитесь трех точек в правом верхнем углу экрана, а затем коснитесь Разблокировать , чтобы снова начать отправлять текстовые сообщения этому человеку.

Примечание : Возможно, другой человек также заблокировал вас, что означает, что вы можете отправить, но он не получит ваше сообщение. Кроме того, кто-то может не отвечать вам, создавая впечатление, что ваши сообщения не проходят.

3. Вы можете включить «Уведомления о прочтении», чтобы подтвердить, что кто-то получил ваши текстовые сообщения. Откройте сообщения коснитесь трех точек, а затем коснитесь Настройки > Дополнительные настройки > Текстовые сообщения и переключите переключатель Отчеты о доставке , чтобы включить Уведомления о прочтении.

2. Очистите кеш и данные приложения для текстовых сообщений

Очистка кеша помогает обновить и удалить любые сбои в приложении «Сообщения».

1. Чтобы очистить кеш, откройте Настройки > Приложения и нажмите Сообщения (или ваше приложение «Сообщения»).

2. Кран Хранение .

3. Затем нажмите Очистить кеш .

4. Чтобы удалить данные приложения, нажмите Очистить данные , а затем нажмите ОК , чтобы подтвердить действие.

Перезагрузите устройство и попробуйте снова отправить текстовое сообщение.

3. Сброс настроек SMS по умолчанию

Если вы поменяли SIM-карты до того, как возникла проблема, возможно, изменились настройки SMS по умолчанию. Это создает проблему при отправке текстовых сообщений, потому что у каждого поставщика услуг есть разные / уникальные предпочтения, которые позволяют им правильно отправлять сообщения.

1. Чтобы сбросить настройки SMS до значений по умолчанию, откройте приложение Сообщения на своем телефоне и коснитесь Настройки .

2. Восстановите все параметры по умолчанию, перезагрузите устройство и попробуйте отправить текстовое сообщение еще раз.

4. Проверить SMSC

Номер SMSC или центра сообщений сродни именам точек доступа (APN), которые необходимы для мобильных подключений к Интернету. SMSC уникален для каждого оператора сети и помогает отправлять текстовые сообщения.

1. Чтобы проверить SMSC на вашем устройстве, откройте приложение Сообщения , а затем коснитесь трех точек в правой части экрана, чтобы открыть Настройки .
2. Нажмите Дополнительные настройки .

3. Затем нажмите Текстовые сообщения .

4. Проверьте Центр сообщений внизу, чтобы увидеть номер телефона центра сообщений вашего оператора.

Примечание : Вы также можете проверить веб-сайт оператора и сравнить его с номером центра сообщений на своем телефоне. Если ваш другой или отсутствует, введите его в поле «Центр сообщений», а затем нажмите ОК , чтобы сохранить.

Если вы по-прежнему не можете отправлять текстовые сообщения с Android после попытки исправить предыдущие исправления, обратитесь за помощью к поставщику услуг.

Восстановить связь с вашими контактами

Если вы выполнили все описанные выше проверки и исправления, но ваше устройство Android по-прежнему не отправляет текстовые сообщения, отнесите его в ремонт или обратитесь к своему оператору мобильной связи за дополнительной помощью. Знаете какие-нибудь другие уловки, чтобы исправить невозможность отправки текстовых сообщений с Android? Делитесь с нами в комментариях.

.