Sberbank горячая линия: Специальная горячая линия будет работать ежедневно без выходных с 00:00 до 20:00 по московскому времени. Номер горячей линии — 8 (800) 200-34-40.

Sberbank горячая линия: Специальная горячая линия будет работать ежедневно без выходных с 00:00 до 20:00 по московскому времени. Номер горячей линии — 8 (800) 200-34-40.

Comments 0 Comment

Содержание

Горячая линия «СберБанк» – Бесплатный телефон для клиентов с мобильного | Как позвонить в «СберБанк» бесплатно и круглосуточно

Звоните в горячую линию «Сбербанк» круглосуточно и бесплатно с мобильных и городских из любого региона России

Телефоны «Горячей Линии» | Обратная связь — Онлайн

Горячая линия службы поддержки «Сбербанк»:

Бесплатные вызовы на «Горячую линию» Сбербанка. Короткий номер 900 — для бесплатных звонков с мобильных. Для соединения с консультантом, скажите боту слово «оператор» несколько раз

8800 5555550
900 Бесплатно с мобильных

Номер Горячей линии для Москвы и из-за рубежа

+7 495 500 55 50

Обратите внимание, что все вызовы на номер +7 495 500 55 50 оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи на местную связь. Используйте этот номер для звонков при нахождении за рубежом, в международном роуминге и во всех случаях, когда звонки на бесплатный телефон 88005555550 невозможны.

Остерегайтесь мошенничества. Если вам позвонили и представляются представителями Сбербанка — будьте особенно аккуратны и бдительны. Ни один сотрудник Сбербанка не вправе спрашивать у клиента ПИН-код банковской карты или секретный код с обратной стороны кредитной карты. Эта информация строго конфиденциальна и не должна быть известна никому кроме владельца карты! Вы не должны её сообщать никому, даже представителям банка и работникам горячей линии.

Онлайн-горячая линия «Сбербанк»

Специально для тех, кто не любит звонить по номерам горячей линии и предпочитает выражать свои претензии, вопросы и предложения в письменной форме, Сбербанк запускает «Горячую линию» онлайн. Она доступна в чате «Горячей линии» на online.sberbank.ru. Вы сможете обратиться к специалистам банка по любым интересующим вас вопросам, от кредитов и пенсий до инвестиций в ценные бумаги.

Официальный адрес электронной почты для писем от клиентов на любую тему: [email protected].

Связаться с представителями банка можно и через официальные сообщества банка в социальных сетях. Вступайте в группы Сбербанк ВКонтакте и в Facebook. Вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации России.

География работы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах Московской области:


Москва (Мск) и  Санкт-Петербург (СПб), Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Коряжма, Котлас, Астрахань, Белгород, Старый Оскол, Губкин, Брянск, Клинцы, Новозыбков, Улан-Удэ, Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный, Волгоград, Вологда, Череповец, Бабаево, Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск, Элиста, Калуга, Обнинск, Петропавловск-Камчатский, Елизово, Черкесск, Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа, Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск, Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны, Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора, Кострома, Буй, Шарья, Краснодар, Сочи, Новороссийск, Геленджик, Армавир, Красноярск, Курган, Курск, Железногорск, Курчатов и другие города, Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск, Липецк, Елец, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск, Нарьян-Мар, Нижний Новгород (НН), Дзержинск, Арзамас, Саров, Великий Новгород, Боровичи, Валдай, Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев, Омск, Оренбург, Орёл, Ливны, Мценск, Пенза, Пермь, Владивосток, Псков, Великие Луки, Горно-Алтайск, Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский, Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск, Рязань, Касимов, Скопин, Самара, Тольятти, Саратов, Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха, Екатеринбург (Екб), Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск, Владикавказ, Смоленск, Вязьма, Рославль, Ставрополь, Тамбов, Мичуринск, Рассказово, Казань, Тверь, Ржев, Вышний Волочёк, Томск, Северск, Стрежевой, Тула, Новомосковск, Донской, Кызыл, Тюмень, Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Ханты-Мансийск, Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск, Грозный, Чебоксары, Анадырь, Якутск, Салехард и Ярославль (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»).


В географии присутствия российского сберегательного банка и в контактных данных горячей линии для клиентов возможны изменения. Вы можете обратиться за официальной информацией о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады, СберКарта, выплаты пенсионерам) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: 88005555550 или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов столичного региона круглосуточно, днём и ночью, и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на август 2021 года.

Бесплатные вызовы с мобильных телефонов на короткий номер горячей линии «Сбер» — 900 гарантируются в сетях операторов Мегафон, МТС, Сбер Мобайл, Билайн и Теле2 при нахождении абонента в «домашнем» регионе. Дополнительные условия (например, стоимость звонков в «Гор Лин» из роуминга, уточняйте в службе поддержки вашего оператора связи).

Все разговоры с консультантами горячей линии записываются и хранятся. Это необходимо для контроля качества обслуживания и предоставления правильной и актуальной информации. В случае возникновения претензий на работу специалиста (грубость, некомпетентность, нежелание решать проблему, обман и мошенничество и т.п.) — пишите нам жалобу через обратную связь банка.

Сбербанк открыл телефонную горячую линию для бизнеса в связи с коронавирусом — Экономика и бизнес

МОСКВА, 20 марта. /ТАСС/. Специальная телефонная горячая линия открыта в Сбербанке для консультаций бизнеса в связи изменениями в работе, вызванными пандемией коронавируса, сообщила в пятницу пресс-служба банка. Предпринимателям подскажут, как организовывать работу в удаленном режиме, оформлять больничные листы, проводить банковские операции.

«В это непростое время для нас крайне важно поддержать наших клиентов, помочь им адаптироваться к работе в новых условиях. Открытая нами горячая линия предназначена для консультаций наших корпоративных клиентов по всем вопросам обеспечения деятельности предприятия в текущих условиях. Например, это помощь в организации работы сотрудников в удаленном режиме, консультации по оформлению больничных листов, осуществление любых банковских операций», — цитирует пресс-служба зампреда правления Сбербанка Анатолия Попова.

Номер горячей линии — 8 (800) 200-34-40, она работает ежедневно с 00:00 до 20:00 мск. В сообщении подчеркивается, что банк «принимает все возможные меры предосторожности и строго соблюдает санитарные нормы, чтобы обезопасить здоровье клиентов».

Ранее компания «Сбер Решения» (входит в экосистему Сбербанка) также запустила бесплатную всероссийскую горячую линию по вопросам организации удаленной работы в компаниях.

Накануне власти всех 85 регионов России приняли решение о введении режима повышенной готовности из-за угрозы распространения коронавируса. Особый режим предполагает отмену или перенос на более поздний срок всех массовых мероприятий, ограничение числа участников мероприятий в зависимости от решения властей субъектов от 50 до 1000 человек. Жителям регионов рекомендовано воздержаться от выездов за рубеж, а работодателям предписывается не допускать появления на рабочем месте сотрудников с симптомами инфекционных заболеваний. Школы и вузы переведены на дистанционный режим обучения.

Контакты — Сбербанк Управление Активами

«Сбер Управление Активами» и «Сбер Инвестиции» — бренды, используемые АО «Сбер Управление Активами» для продвижения своих финансовых продуктов.
АО «Сбер Управление Активами» зарегистрировано Московской регистрационной палатой 01.04.1996. Лицензия ФКЦБ России на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами №21-000-1-00010 от 12.09.1996. Лицензия ФКЦБ России №045-06044-001000 от 07.06 2002 на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами. Ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения об АО «Сбер Управление Активами» и иную информацию, которая должна быть предоставлена в соответствии с действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами РФ, а также получить подробную информацию о паевых инвестиционных фондах (далее – ПИФ) и ознакомиться с правилами доверительного управления ПИФ (далее – ПДУ ПИФ) и с иными документами, предусмотренными Федеральным законом от 29.11.2001 №156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» и нормативными актами в сфере финансовых рынков, можно по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, этаж 20, на сайте https:/www.sber-am.ru, по телефону: (495) 258-05-34. Информация, подлежащая опубликованию в печатном издании, публикуется в «Приложении к Вестнику Федеральной службы по финансовым рынкам». Стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться, результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем, государство не гарантирует доходность инвестиций в ПИФ. Прежде чем приобрести инвестиционный пай, следует внимательно ознакомиться с ПДУ ПИФ. ПДУ ПИФ предусмотрены надбавки (скидки) к (с) расчетной стоимости инвестиционных паев при их выдаче (погашении). Взимание надбавок (скидок) уменьшит доходность инвестиций в инвестиционные паи ПИФ. Результаты деятельности управляющего по управлению ценными бумагами в прошлом не определяют доходы учредителя управления в будущем. В отношении ПИФ уровни Риска / Дохода указаны исходя из общепринятого понимания того, как располагаются указанные объекты для инвестирования на шкале риск-доходность. Под «Риском» и «Доходом» в отношении ПИФ не подразумеваются допустимый риск и ожидаемая доходность, предусмотренные Положением Банка России от 03.08.2015 № 482-П. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд облигаций «Илья Муромец» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 18.12.1996 за № 0007-45141428. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд акций «Добрыня Никитич» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 14.04.1997 за № 0011-46360962. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд Сбалансированный» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 21.03.2001 за № 0051-56540197. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд перспективных облигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 02.03.2005 за № 0327-76077399. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Природные ресурсы» правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 31.08 2006 за № 0597-94120779. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Электроэнергетика» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 31.08.2006 за № 0598-94120851. ЗПИФ недвижимости «Коммерческая недвижимость» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 25.08.2004 за № 0252-74113866. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Глобальные акции» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 26.12.2006 за № 0716-94122086. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Потребительский сектор» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 01.03.2007 за № 0757-94127221. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Финансовый сектор» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 16.08.2007 за № 0913-94127681. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Глобальный Интернет» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 28.06.2011 за № 2161-94175705.
ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Золото» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 14.07.2011 за № 2168-94176260. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Валютные облигации» (ранее – Еврооблигации) – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 26.03.2013 за № 2569. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Биотехнологии» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 23.04.2015 за № 2974. ЗПИФ недвижимости «Сбербанк – Арендный бизнес» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 25.02.2016 года за № 3120. ЗПИФ недвижимости «Сбербанк – Арендный бизнес 2» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 29.09.2016 за № 3219. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Денежный» правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 23.11.2017 года за №3428. Комбинированный ЗПИФ «Сбер – Арендный бизнес 3» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 23.01.2018 года за №3445. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Индекс МосБиржи полной доходности «брутто»» (БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – MOEX Russia Total Return») – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 15.08.2018 за № 3555. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Индекс МосБиржи государственных облигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.12.2018 за № 3629. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Индекс МосБиржи российских ликвидных еврооблигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 28.12.2018 за № 3636. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Эс энд Пи 500» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 19.03.2019 за № 3692. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Глобальные облигации» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 02.04.2019 за № 3705. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Долларовые облигации» (прежнее название — ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Российские долларовые облигации») – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 02.04.2019 за № 3706. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Индекс МосБиржи рублевых корпоративных облигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 25.07.2019 за № 3785. ЗПИФ недвижимости «Сбер – Арендный бизнес 6» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 01.10.2020 года за №4171. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Ответственные инвестиции» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 14.09.2020 за № 4162.
БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – консервативный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4431. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – осторожный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4426. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – взвешенный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4429. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – прогрессивный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4427. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – динамичный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4428.

О мерах поддержки организаций и индивидуальных предпринимателей, реализуемых ПАО «Сбербанк России» в связи с распространением новой коронавирусной инфекции

Дата
публикации: 4 апр. 2020 17:49

В настоящее время ПАО «Сбербанк России» действует в штатном режиме. Сбербанк рекомендует свести к минимуму посещение любых общественных мест, включая офисы Сбербанка. Кроме того, крайне важно минимизировать, а лучше отказаться от использования наличных при расчетах с вашими партнерами, так как денежные купюры представляют опасность во время распространения коронавируса.

Режим работы отделений Сбербанка: 

  • Все расчеты внутри Сбербанка и международные расчеты будут проводиться в полном объеме.
  • Сбербанк продолжит проводить межбанковские платежи в соответствии с регламентом функционирования Платежной системы Банка России.
  • Клиенты могут совершать все биржевые операции на всех рынках в обычном режиме.
  • С клиентами будут работать кредитные менеджеры, чтобы те, чей бизнес нуждается в поддержке, могли оперативно обратиться с заявками на реструктуризацию задолженности. Это касается клиентов всех сегментов, и в первую очередь малого и среднего бизнеса.
  • В отделениях Сбербанка клиенты смогут воспользоваться  всеми основными услугами для бизнеса, которые доступны им в рабочие дни. Офисы Сбербанка будут работать по специальному графику.  Режим работы индивидуален для каждого офиса Сбербанка и указан на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы» и в офисах Сбербанка. Банкоматы и информационно-платежные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни будут работать в стандартном режиме.

Для корпоративных клиентов Сбербанка стартовала специальная «горячая линия» по вопросам работы ПАО «Сбербанк России» в связи с распространением новой коронавирусной инфекции: тел. 8 (800) 200-34-40. «Горячая линия» работает ежедневно с 00:00 до 20:00 (МСК).

Программа поддержки бизнеса

Программа поддержки коснется тех клиентов, индустрии которых пострадали от последствий пандемии. Совместно с Правительством РФ готовится запуск программы субсидирования малого и среднего предпринимательства для компаний ряда отраслей. Ее условное название — «1/3 – 1/3 – 1/3». Принцип этой программы в отсрочке уплаты кредита на полгода с делением процентных платежей на три равные части. Две части платит не клиент, а государство и сами Сбербанки, одна треть процентной ставки уплачивается малым бизнесом. При этом предпринимателю предоставляется выбор: он может платить эту треть, а может также перенести уплату 1/3 процентов на более поздний срок — после 1 октября 2020 года. 

Чтобы воспользоваться субсидированием, предпринимателю нужно обратиться в кредитующий Сбербанк.

Программа предназначена для поддержки компаний, работающих в сфере туризма (авиа-отрасль, туроператоры, гостиничный бизнес), общественного питания, занимающихся проведением досуговых и спортивных мероприятий, организацией конференций и выставок, а также предоставляющих бытовые услуги населению и услуги дополнительного образования.

Кредиты на выдачу заработных плат под 0%

Сбербанк также начал осуществлять выдачу кредитов по государственной программе кредитования на выплату заработной платы для малого и микробизнеса и индивидуальных предпринимателей. По условиям программы, срок ведения деятельности компаний должен быть не менее одного года, срок кредитования — до 01.10.2020 года. Сумма кредита определяется исходя из численности сотрудников предприятия, умноженной на МРОТ и умноженной на шесть (исходя из количества месяцев срока кредитования). Ставка по кредиту составляет 0,0% годовых. В Сбербанке такие кредиты оформляются как предодобренные и выдаются полностью в электронной форме: посещать отделение Сбербанка для оформления заявки и получения средств не требуется.

Данная программа предназначена для поддержки бизнеса, пострадавшего от распространения вируса COVID-19.

Бесплатный эквайринг для бизнеса

Сбербанк отменил плату за сервисное обслуживание терминалов эквайринга и онлайн-касс, которое чаще всего платят предприятия малого и микробизнеса. Сервисная плата не будет взыматься за период использования оборудования с 01 марта до 31 мая 2020 года включительно. «Каникулы» могут быть продлены в зависимости от экономической ситуации, о чем будет сообщено дополнительно. Это позволит не только помочь бизнесу, но и обезопасить граждан, обеспечив им возможность продолжать платить наиболее безопасным способом – безналично и бесконтактно.

Свободный доступ на ресурсы по самообучению

В новых условиях, связанных с переходом на удаленный формат работы, особенно актуальной стала возможность дистанционного обучения. Сбербанк открыл доступ к части учебных материалов в собственной Виртуальной школе для всех желающих. На дистанционном портале уже размещены полезные материалы, которые будут обновляться еженедельно. Все материалы открытой Виртуальной школы Сбербанка доступны по ссылке. Пользователи, прошедшие все курсы до 1 мая, получат подтверждающий сертификат от Корпоративного университета Сбербанка.

Работает горячая линия Сбербанка

16 апр. 2020 г., 12:43

Клиенты Сбербанка могут обратиться на специальную горячую линию по вопросам обслуживания в условиях угрозы коронавируса.

 

Контактные телефоны:

— 8 (800) 200-34-40 для юридических лиц;

— 900 для физических лиц.

 

Также 24/7 доступны мобильное приложение Сбербанк-онлайн, сайт Сбербанка, устройства самообслуживания Банка (терминалы и банкоматы).

 

Если вопросы не удаётся решить удалённо, то в городе Щёлково с 16 по 18 апреля обслуживание клиентов будет проводиться в филиалах банка, расположенных по адресам:

 

— г. Щёлково, ул. Комсомольская, д. 11;

График работы:

16 апреля с 09:00 до 16:00;

17 апреля с 09:00 до 16:00;

18 апреля с 09:00 до 16:00;

 

— г. Щёлково, ул. Чкаловская, д.3;

График работы:

16 апреля с 09:00 до 16:00;

17 апреля с 09:00 до 16:00;

 

— г.Щелково, ул. 1-й Советский переулок, д.12;

График работы:

16 апреля с 09:00 до 16:00;

17 апреля с 09:00 до 16:00;

18 апреля с 09:00 до 16:00;

 

— г.Щелково-4 ул.Беляева, д.29;

16 апреля с 08:45 до 17:30;

17 апреля с 08:45 до 17:30;

18 апреля с 08:30 до 13:45.

 

— г. Щёлково, Пролетарский проспект, д.1-1а;

16 апреля с 09:00 до 16:00;

17 апреля с 09:00 до 16:00;

 

— г. Щёлково-3, ул. Жуковского, д.1;

16 апреля с 09:00 до 16:00;

17 апреля с 09:00 до 16:00;

18 апреля с 09:00 до 16:00;

 

— г.Щелково, мкр. Богородский, д.8;

График работы:

16 апреля с 09:00 до 16:00;

17 апреля с 09:00 до 16:00;

18 апреля с 09:00 до 16:00;

 

— д. Медвежьи Озёра, ул. Юбилейная, д. 13;

График работы:

16 апреля с 09:00 до 17:30;

17 апреля с 09:00 до 17:30;

18 апреля с 08:30 до 14:30;

 

— р.п. Монино, ул.Белякова, д.1-а;

16 апреля с 09:00 до 16:00;

17 апреля с 09:00 до 16:00;

18 апреля с 09:00 до 16:00;

 

— р.п. Фряново, ул. Молодёжная, д.17;

16 апреля с 08:30 до 18:00;

17 апреля с 08:30 до 18:00;

18 апреля с 08:30 до 14:30;

 

— д.п. Загорянский, ул. Орджоникидзе, д.40

16 апреля с 08:00 до 16:00;

17 апреля с 08:00 до 16:00;

18 апреля с 08:00 до 14:15.

Источник: http://in-schelkovo.ru/novosti/ekonomika/rabotaet-goryachaya-liniya-sberbanka

Сбербанк: горячая линия. Бесплатно — 900 или по тарифу оператора

Круглосуточные телефоны службы поддержи банка

Бесплатный короткий номер:

900

Для звонков по мобильной связи (телефон, смартфон, планшет, смарт-часы) из регионов России, в том числе Москвы. Не работает за границей.

Единый многоканальный номер:

+7 495 500-55-50

Для звонков из любой точки мира, в том числе с территории России, со стационарных и мобильных телефонов. При звонках по мобильной связи с территории России вместо «+7» можно набирать «8»:

8 495 500-55-50

Звонок платный, стоимость в соответствии с тарифами оператора связи (в том числе за роуминг, если он осуществляется).

Звонок из мобильного приложения

Клиенты, у которых уже установлено мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», могут позвонить прямо из него, коснувшись иконки телефонной трубки в левой верхней части экрана. Звонок будет бесплатным при подключении к интернету через Wi-Fi и платным при использовании мобильного интернета (по тарифам оператора связи).

Автоответчик и оператор

Много важных вопросов, с которыми клиенты обращаются на «горячую линию», удается решить следуя пунктам голосового меню. В том числе разрешение экстренных ситуаций путем блокировки карты. Также без обращения к оператору-консультанту можно узнать баланс карты, проверить историю операций.

Если решить вопрос в автоматическом режиме не получается, то можно обратиться к консультанту (сотруднику банка). В голосовом меню будет предложено нажать «0», а телефон потребуется перевести в тональный режим.

Важно иметь в виду, что оператору для ответа скорее всего потребуется как-то идентифицировать звонящего, и он (или она) могут попросить предоставить некоторые сведения, относящиеся к аккаунту зарегистрированного клиента. Чаще всего это могут быть паспортные данные и кодовое слово, надо быть готовым их назвать.

Корпоративных клиентов могут попросить сообщить какую-то информацию об их компании, например, ФИО сотрудника, отвечающего в компании за корпоративную мобильную связь.

Помощь онлайн

Не все знают, что получить поддержку можно по интернету на официальном сайте, причем иногда это будет даже быстрее, чем обращение в колл-центр. Для этого есть две возможности:

— Создание сообщения на странице «Обратная связь с банком» в разделе «Поддержка»;
— «Чат Сбербанка» — начать его можно находясь на любой странице официального сайта, круглая зеленая иконка находится в правом нижнем углу страницы.

Официальный сайт

Сбербанк России отделение (г. Орск), город Орск

пр-кт. Ленина, 94, Доп.офис №8623/0486
г. Орск

пр-кт. Ленина, 71а/к2, Доп.офис №8623/0488
г. Орск

пр-кт. Ленина, 47, Доп.офис №8623/0497
г. Орск

пр-кт. Ленина, 25а, Доп.офис 8626/0477
г. Орск

ул. Краматорская, 19б/к2, Доп.офис №8623/0485
г. Орск

ул. Краматорская, 2б/к1, Доп.офис №8623/0479
г. Орск

ул. Советская, 63, Доп.офис №8623/0478
г. Орск

ул. Кантемировская, 2а, Доп.офис №8623/0481
г. Орск

пр-кт. Орский, 7, Доп.офис №8623/0487
г. Орск

ул. Станционная, 11, Доп.офис №8623/0495
г. Орск

ул. Багратиона, 6, Доп.офис №8623/0496
г. Орск

Служба поддержки Сбербанка теперь доступна и в …

Если вы ищете отдел обслуживания клиентов сбербанка , просто воспользуйтесь нашими ссылками ниже:

https://www.sberbank.ru/en/press_center/all/article?newsID=11019562-1-2&blockID=1539&regionID=77&lang=en&type=NEWS#:~:text=The%20Center%20operates%2024%2F7, получение% 20direct% 20feedback% 20от% 20клиентов.

https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=4c5f1e1c-c3dd-47b6-80ec-09b441c39645&blockID=1539&regionID=77&lang=en&type=NEWS

20 марта 2020 года, Москва — Сбербанк открыл специальную телефонную линию для корпоративных клиентов банка по вопросам, связанным с…

https: // www.sberbank.ru/individualclients

Сбербанк — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, один из… пользователей персональных данных и обрабатывающий файлы cookie только для персонализации услуг.

https://www.sberbank.com/news-and-media/contacts

Контактная информация службы поддержки Сбербанка России

Ниже приведены реквизиты обслуживания клиентов Сбербанка России. Помимо контактных данных, на странице также представлен краткий обзор банка. Головной офис 19 Вавилова…

https: // www.dnb.com/business-directory/company-profiles.sberbank_pao.fe6c4c5a90b1932b36cfc6d0a5c1ecee.html

… и кредитные услуги корпоративным и розничным клиентам. Центральный банк Российской Федерации, также известный как Банк России, контролирует Сбербанк с помощью…

https://sberbank-pb.com/

У нас лучшие услуги Private Banking в России по версии Euromoney… Доступ ко всем продуктам и услугам Группы Сбербанк, а также нашим… Мы живем жизнью наших клиентов, что позволяет нам смотреть в будущее, анализировать…

Контакты

Стойка регистрации, +91011 40048888, [адрес электронной почты защищен] Mr.Виген Согомонян, руководитель отдела по работе с клиентами, +91 011 40048822, В.К.Согомонян.

https://www.bloomberg.com/profile/company/SBER:RM

Банк предлагает срочные вклады, корпоративные банковские операции, брокерские операции с ценными бумагами, кредиты, услуги обмена валюты и спонсорские кредитные карты. ТЕКУЩАЯ ЦЕНА. SBER: RM…

https://en.wikipedia.org/wiki/Sberbank_of_Russia

ПАО Сбербанк — российский государственный банк и… лидер по качеству клиентских услуг, таких как услуги для вкладчиков физических лиц, премиальные услуги и ряд других.

https://sec.report/CIK/0001523101

Залог и обмен комиссии для документов Сбербанка России. … Стратегия развития банка делает упор на обслуживание клиентов, управление затратами и…

https://www.trustpilot.com/review/www.sberbank.ru

26 отзывов

Связанные

Служба поддержки Сбербанка теперь доступна и в …

Если вы ищете сбербан службы поддержки , просто просмотрите наши ссылки ниже:

https: // www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=11019562-1-2&blockID=1539&regionID=77&lang=en&type=NEWS#:~:text=The%20Center%20operates%2024%2F7,getting%20direct%20feedback%20from % 20 клиентов.

https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=4c5f1e1c-c3dd-47b6-80ec-09b441c39645&blockID=1539&regionID=77&lang=en&type=NEWS

20 марта 2020 года, Москва — Сбербанк открыл специальную телефонную линию для корпоративных клиентов банка по вопросам, связанным с…

https: // www.sberbank.ru/individualclients

Сбербанк — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, один из… пользователей персональных данных и обрабатывающий файлы cookie только для персонализации услуг.

https://www.sberbank.com/news-and-media/contacts

Контактная информация службы поддержки Сбербанка России

Ниже приведены реквизиты обслуживания клиентов Сбербанка России. Помимо контактных данных, на странице также представлен краткий обзор банка. Головной офис 19 Вавилова…

https: // www.statista.com/statistics/621421/customer-service-outlets-sberbank-russia/

Количество отделений Сбербанка в России в течение рассматриваемого периода неуклонно сокращалось, составив в 2020 году чуть более 14,16 тыс. Отделений.

https://sberbank-pb.com/

У нас лучшие услуги Private Banking в России по версии Euromoney… Доступ ко всем продуктам и услугам Группы Сбербанк, а также нашим… Мы живем жизнью наших клиентов, что позволяет нам смотреть в будущее, анализировать…

https: // www.trustpilot.com/review/www.sberbank.ru

Они всегда делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и ожидания клиентов. Я должен сказать, что у Сбербанка есть одна из …

https://www.marketscreener.com/quote/stock/SBERBANK-OF-RUSSIA-6494829/news/Sberbank-Rossii-OAO-nbsp-Sberbank-s-Customer-Care-Service-now-also-available-in -Английский-14428859/

Служба обслуживания клиентов Сбербанка стала двуязычной. Теперь он может общаться с клиентами банка не только на русском, но и на…

https: // www.dnb.com/business-directory/company-profiles.sberbank_pao.fe6c4c5a90b1932b36cfc6d0a5c1ecee.html

… и кредитные услуги корпоративным и розничным клиентам. Центральный банк Российской Федерации, также известный как Банк России, контролирует Сбербанк с помощью…

http://sberbank.co.in/grievance-redressal/

Политика СБЕРБАНКа по рассмотрению жалоб клиентов основана на следующем принципе: Клиент — это середина продуктов, услуг Банка и…

https: // www.bloomberg.com/profile/company/SBER:RM

Банк предлагает срочные вклады, корпоративные банковские операции, брокерские операции с ценными бумагами, кредиты, услуги обмена валюты и спонсорские кредитные карты. ТЕКУЩИЙ …

Связанные

Сбербанк — официальная горячая линия. Контакт-центр Сбербанка: бесплатный телефон

Бесплатная услуга голосовой помощи Сбербанка — номер горячей линии 8800 — позволяет получить различные услуги, а также бесплатную консультацию специалиста по проблемам с картой, счетом или услугами.

Основные функции бесплатной горячей линии от Сбербанка

Для связи с оператором банка вы можете использовать несколько вариантов:

  1. Воспользуйтесь звонком со стационарного или мобильного телефона на 8800 555 55 50.
  2. Позвонив с любого оператора на номер 900 На всей территории РФ такой звонок не тарифицируется. Если вы пользуетесь услугами горячей линии из-за границы, звонок будет тарифицироваться по текущим тарифам на роуминг.
  3. Для звонков из-за границы предназначен служебный номер +7 495 500 55 50.Стоимость минуты разговора зависит от тарифа оператора сотовой связи … Номер также предназначен для звонков внутри страны с телефонов с зарубежной регистрацией.

Любой звонок начинается с прослушивания голосового меню. Чтобы связаться с сотрудником Сбербанка, необходимо нажать на клавиатуре «0». Чтобы самостоятельно выполнить некоторые действия в автоматическом режиме, необходимо предварительно подключить секретный код.

При этом станут доступны следующие функции:

  • Получение точной информации о существующих банковских картах и ​​программах;
  • Получение информации о ваших счетах, движении денежных средств, займах, платежах;
  • Блокировка пластиковой карты в случае ее утери или кражи;
  • Отключение удаленных сервисов, например, Мобильный банк;
  • Настройка обслуживания пластиковых карт перед выездом за границу;
  • Жалоба на работу системы, сотрудника или отделения Сбербанка;
  • Получение информации об акциях и бонусах;
  • Предложения по улучшению функций и услуг.

Использование функций голосового меню горячей линии

Много полезной информации можно найти с помощью данной услуги от Сбербанка — номер горячей линии 8800. В автоматическом режиме она имеет ряд опций:

  • 1 — Процедура блокировки пластиковой карты ;
  • 2 — Получение информации о денежных средствах на карте;
  • 3 — Обслуживание частных клиентов Сбербанка;
  • 4 — Обслуживающие предприятия и организации;
  • 5 — Информация о бонусах «Спасибо»;
  • 0 — переадресация оператору;
  • 9 — Повторить пункты меню на английском языке.

После выбора нужного раздела происходит перенаправление на нужный подпункт. Если вы решаете вопросы частного характера, то в подпунктах вы можете найти следующее:

  • 1 — Информация о картах. Информатор познакомит нас с возможностями кредитных, моментальных, зарплатных карт. Здесь вы также можете узнать о способах пополнения счета и бонусах;
  • 2 — Использование удаленных служб. Презентация возможностей Мобильного банка и Личного кабинета;
  • 3 — Кредиты Сбербанка.Раздел ознакомит вас с условиями и возможностями системы кредитования Сбербанка, существующими на данный момент акциями, порядком получения кредита;
  • 4 — Информация о депозитах. Существующие предложения и программы взносов будут рассмотрены;
  • 5 — Денежные переводы … Возможности, правила, особенности, контроль и подтверждение;
  • 6 — Пенсионные и страховые программы.

Как видите, возможности голосового меню очень обширны.В большинстве случаев их более чем достаточно, чтобы получить полезную информацию о работе Сбербанка, его продуктах и ​​предложениях.
Для связи с сотрудником после прослушивания функций меню нужно нажать цифру «0» и дождаться соединения с оператором.

Возможности режима автоматического сбора данных

Для расширения возможностей горячей линии необходимо получить дополнительный защитный код. Он предназначен для получения конфиденциальных данных. Оператор Сбербанка может выдать специальный код, потребуется следующая информация:

  • Номер пластиковой карты;
  • Защитный код CVV или CVC2;
  • Паспортные данные;
  • Место регистрации.Информация должна соответствовать введенной в системе.

Для повышения безопасности оператор имеет право запросить другие данные, поэтому лучше держать под рукой договор со Сбербанком и пластиковую карту.
После проверки информации сотрудник предлагает выбрать собственный защитный код, состоящий из 5 цифр. Он вводится с клавиатуры телефона и не передается оператору или другому лицу.
Полученный защитный код создан для самостоятельных действий с горячей линией без необходимости общения с оператором.Для этого необходимо набрать бесплатный номер Call-центра, дождаться системного приветствия и ввести с клавиатуры «22». Она автоматически предложит набрать номер своей пластиковой карты и защитный пятизначный код. Каждая запись должна заканчиваться символом «#» (решёткой). Система голосовой помощи от Сбербанка — номер 8800 предоставит следующие возможности:

  • Получение информации об остатке на счете;
  • Получение данных о последних денежных операциях с пластиковой картой;
  • Заказ и получение данных для входа в Личный кабинет;
  • Блокировка украденной или утерянной карты.

Чтобы разблокировать карту, вам потребуется помощь оператора. Сотруднику Сбербанка обязательно потребуются номер карты и защитный пятизначный Код. Этот вид защиты ускоряет процедуру.

Связаться со специалистами Сбербанка можно разными способами, например, лично в любом отделении банка или по горячей линии. Кроме того, специалисты Сбербанка дежурят в разовых группах в социальных сетях. Они могут проконсультировать по различным возникающим вопросам, посоветовать, принять жалобу или предложение.

Техническая поддержка Сбербанк Бизнес Онлайн — горячая линия для юридических лиц

Сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн» создан для того, чтобы бизнес мог удаленно управлять своими финансами, для банка и пользователей важно, чтобы все работало бесперебойно и без сбоев. Для оперативного устранения неполадок необходимо запомнить основной контакт — 8 800 5555777 — номер телефона технической поддержки службы поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн.

Чтобы оперативно реагировать на проблемы пользователей, Сбербанк создал несколько каналов связи:

  1. По телефону:
  1. В отделениях и филиалах банка.

8 800 5555777 Телефон службы поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн

Позвонив по телефону техподдержки для юридических лиц, вы можете решить проблему следующими способами: с помощью голосового меню или оператора.

После подключения вам становится доступно следующее меню:

  • Программы кредитования и резервирования счетов;
  • Финансовые продукты для юридических лиц;
  • Помощь в работе службы удаленного технического обслуживания;
  • Консультации оператора по вопросам заблокированных счетов, проведенных операций, действующих договоров;
  • Возможность переключить звонок на конкретный отдел или сотрудника;
  • справка по другим вопросам.

Если оператор не может решить вопрос самостоятельно, он переключит вас на нужного специалиста.

Звонок на указанный номер Вы можете абсолютно бесплатно, если находитесь в России, в роуминге соединение платное. Для звонков в роуминге нужно использовать номер +74955555550

Если вы звонили 88005555550, то переходите в раздел юридической помощи. лицам необходимо нажать кнопку 4.

Время работы колл-центра

Техническая поддержка Сбербанк Бизнес Онлайн по телефону 8800555777 — федеральный номер, по некоторым вопросам имеет смысл обращаться к региональным представителям, это ускорит процесс решения проблемы.

Федеральный колл-центр работает круглосуточно, без выходных и перерывов.

Региональная поддержка доступна только в рабочее время.

Короткий номер 900 для звонков с мобильных телефонов и номер основной службы технической поддержки 88005555550 также работают круглосуточно и без выходных.

Наиболее частые причины обращения

В большинстве случаев бизнес-клиенты обращаются в колл-центр с техническими вопросами, большинство из которых может быть решено оператором. Наиболее частые проблемы:

  • При отсутствии SMS-сообщений для подтверждения действий в онлайн-аккаунте SMS-сообщения могут задерживаться или вообще не приниматься.Специалист техподдержки сможет вам помочь, если проблема не связана с оператором мобильной связи.
  • Многие клиенты обращаются к нам в случае длительной загрузки системы. В этом случае в первую очередь нужно попробовать сменить браузер — этот совет вам также может дать оператор;
  • Неверные соединения и запрет на вход в систему, для бизнеса важна конфиденциальность и с этим вопросом сразу обращаются в техподдержку. Специалист может предложить вам сменить браузер или добавить в исключения сертификат безопасности Сбербанка.
  • Аккаунт не обновляется. При первом входе в систему за день информация должна подтягиваться автоматически, в остальных случаях необходимо обновить ее в ручном режиме … Алгоритм действий можно узнать в колл-центре.
  • Прерывание сеанса несколько раз подряд. Оператор подскажет варианты решения проблемы в зависимости от причины ее возникновения.
  • Подробности программы могут быть интересны и юридическим лицам Спасибо

У Вас всегда должна быть под рукой бесплатная служба поддержки по телефону Сбербанк Бизнес Онлайн, куда Вы можете обратиться, если у Вас возникнут вопросы.

Если оператор не может решить ваш вопрос, то он переведет вас на специализированного специалиста, иногда может предложить пригласить представителя ИТ-отдела к вам в офис. И есть проблемы, которые можно решить только при личном присутствии в отделении банка, например: возобновление доступа к Сбербанк Бизнес Онлайн. Также могут возникать ситуации, решение которых требует прямого контакта с руководством банковской организации, например: конфликт с сотрудниками, проблемы с работой онлайн-кабинета (что не под силу оператору), финансовые потери из-за действий банка.

Альтернативные каналы связи с техподдержкой

Самый быстрый способ получения информации от службы поддержки в 2018 году, помимо звонка, — это использование удаленной службы поддержки клиентов.

Алгоритм решения вопросов при использовании сайта:

  1. Открыть официальный сайт www.sberbank.ru;
  2. Выберите вкладку Корпоративные клиенты;
  3. Для начала вы можете просмотреть наиболее часто задаваемые вопросы;
  4. Если ответ не найден, нажмите кнопку «Отзыв»;
  5. Выберите интересующий вас товар:
    • Открытие и ведение счета,
    • Кредитование,
    • Самовывоз,
    • Удаленное обслуживание,
    • Платежи и переводы,
    • Другое;
  6. Выберите нужный раздел, опишите суть вопроса, заполните контактную информацию;
  7. Запишите номер обращения, по нему в окне обратной связи можно отслеживать статус проблемы.

И не забывайте, что горячая линия Сбербанка для юридических лиц работает круглосуточно и без выходных.

Служба поддержки Сбербанка России круглосуточно предоставляет любую интересующую клиентов информацию, а также оказывает помощь и консультации по любым вопросам, касающимся банковских услуг.

Все жалобы и обращения принимаются по телефону или электронной почте, что позволяет регистрировать заявки в едином реестре. Таким образом, заполнив обращение, вы всегда можете проверить статус его рассмотрения на сайте или по телефону.

Как связаться со службой поддержки Сбербанка России

Существует несколько способов связи с сотрудниками банка:

  • Бесплатный номер 8-800-555-55-50 для звонков с мобильного или стационарного телефона. Для решения простых вопросов и восстановления доступа к личному кабинету клиенты могут использовать подсказки голосового меню. Чтобы напрямую связаться с оператором, нажмите соответствующую кнопку на клавиатуре телефона или просто дождитесь, пока система переключит вас на диалог с сотрудником банка.
  • Короткий номер круглосуточной горячей линии для российских пользователей любого оператора сотовой связи … Для быстрого доступа рекомендуется заранее подготовить все документы, необходимые для идентификации ваших личных данных, перед звонком — банковскую карту и паспорт РФ .
  • Телефон + 7-495-500-55-50 международный формат для звонков из-за границы или с городских номеров. Если вы находитесь в другой стране, звонок будет тарифицироваться согласно тарифам выбранного вами оператора связи.
  • Онлайн-поддержка на сайте банка или в любой социальной сети (служба поддержки Сбербанка «На связи»). Используя любой соц. сети или в чате онлайн-поддержки, помните, что ваши персональные данные могут попасть злоумышленникам, поэтому после окончания диалога со специалистом банка обязательно нажмите кнопку выхода из системы.
  • Регистрация заявки через форму обратной связи со службой поддержки на сайте компании. Чтобы отправить электронное заявление, вы должны указать цель вашей апелляции, причину, характер проблемы, ваше полное имя, дату рождения, мобильный телефон и адрес электронной почты… Вы также можете отметить, каким способом вам будет удобно получить ответ — в SMS, на адрес электронной почты или по телефону.

После заполнения заявки любым из вышеперечисленных способов сотрудник банка должен сообщить вам номер заявки.

Вы можете самостоятельно проверить статус такой заявки на сайте Сбербанка или по любому из указанных выше номеров телефонов. Часто все заявки клиентов рассматриваются в течение 24 часов после их подачи.

Какие вопросы решает служба поддержки Сбербанка России

В большинстве случаев клиенты банка обращаются за консультацией и помощью, поэтому такие запросы можно решить мгновенно, не дожидаясь:

  • Блокировка или разблокировка карты клиента, а также помощь в изъятии карты банкоматом или ее краже и утере.
  • Текущий остаток на карте и последнее движение средств.
  • Пакеты услуг, включая бонусные и кредитные программы.
  • Интернет-банкинг и работа с мобильным приложением.
  • Вклады, страхование, выплаты.

Помните, что в случае кражи, утери или изъятия карты банкоматом необходимо срочно обратиться в службу поддержки Сбербанка для блокировки аккаунта и невозможности использования ваших Денежных мошенников.

Если у Вас возникли вопросы по банковским услугам, Вы можете обратиться за консультацией к любому из них удобным способом… В случае возникновения каких-либо трудностей при использовании сервисов, а также при желании подать жалобу или другой запрос о помощи, используйте телефоны службы поддержки или официальный сайт компании.

Сбербанк перезвонил на физ. Бесплатная горячая линия: телефон поддержки Сбербанка

Если вы проживаете за пределами РФ, вам необходимо позвонить в свой российский банк, то вы можете сделать такой звонок абсолютно бесплатно, либо значительно снизить его стоимость, воспользовавшись нашей инструкцией.
Это может быть полезно, если, например, вы находитесь в Таиланде и создали приложение для обмена рублей со Сбербанка на тайский бат и при оплате этого приложения возникла необходимость позвонить в Сбербанк для подтверждения платежа.

Для начала необходимо зарегистрироваться у оператора IP-телефонии и получить логин с паролем. Далее для звонков потребуется специальная программа.
Сервисы Zadarma и SIPnet имеют возможность сразу после регистрации совершать звонки прямо через свой веб-сайт без необходимости установки дополнительных программ.При желании вы также можете установить в свой телефон программу, например, Zoiper, и звонить через нее.
Для Мультифон и МТС Коннект всегда необходимо установить программу на телефон.

Программа для IP-телефонии

Одна из самых известных программ — Zoiper.
Пошаговая инструкция по настройке программы для Zadarma: для Android и для iPhone
Для других операторов настройка производится аналогично, используются только другие адреса SIP-серверов (они будут указаны ниже).

Сам по себе Zoiper — это просто программный телефон, и для полноценной работы вам потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии (аналог покупки SIM-карты).

Операторы IP-телефонии

Есть много операторов, предоставляющих услуги IP-телефонии.

1. Мегафон — услуга «Мультифон» (рекомендуется)

Услуга «МультиФон» позволяет совершать и принимать звонки со своего абонентского номера МегаФон через Интернет без использования SIM-карты.
Тарификация звонков:
— номера 8800: бесплатно;
— любые номера Мегафона: 1р / мин;
— все остальные номера России: 1,6р / мин.

Для использования Multifon необходимо быть абонентом Мегафона и загрузить на свой телефон программу eMotion (Android, IPhone). После авторизации в приложении вы сразу можете совершать звонки.

Адрес SIP-сервера для Zoiper: multifon.ru

Адрес SIP-сервера для Zoiper: нет (с использованием собственного приложения)

Адрес SIP-сервера для Zoiper: sip.zadarma.com

Адрес SIP сервера для Zoiper: sipnet.ru

Служба обратного звонка в Сбербанке

В Контакт-центре Сбербанка есть возможность заказать бесплатный обратный звонок на свой номер телефона в любой стране мира. Для этого вам необходимо любым способом позвонить в Контакт-центр банка, сообщить оператору, что вы находитесь за границей, продиктовать свой иностранный номер телефона и попросить перезвонить ему. В течение 1-2 минут с вами свяжется оператор Сбербанка по указанному номеру телефона.Входящие звонки на местные номера обычно бесплатны.

Телефоны некоторых банков РФ

Сбербанк:
Общий телефон: 88005555550; +74955005550
Сбербанк Премьер: 88005550255; +749566

Альфа-Банк:
Общая линия: 88002000000; +74957888878
Для VIP-клиентов: 88001008866 и +74957868866

Тинькофф:
88005552550; +74956481111
Есть возможность бесплатных звонков с сайта банка и через мобильное приложение.

ВТБ 24:
88001002424; +74957772424
Технические вопросы: +74957717824

Авангард:
88003339898; +74957377373
Есть возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Газпромбанк:
88001000705; 88001000701; +74959137474; +74959137999

Российский стандарт:
88002006200; +74957480748
Есть возможность бесплатных звонков в банк по Skype: rsb_ru

Промсвязьбанк:
88005552020; 88003330303; +74957873333
Есть возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Банк ХоумКредит:
88007008006; +74957858222
Есть возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Если вы являетесь владельцем кредитной карты Сбербанка и подключили услугу «Мобильный банк», то вы можете оплачивать наши счета прямо на своем компьютере.

Если вы делали заказ с сайта, обязательно дождитесь счета на оплату. Не оплачивайте товары, заказанные через сайт, без получения счета на оплату от наших менеджеров (даже если вы знаете наши банковские реквизиты), так как наличие товара на сайте иногда может не соответствовать его наличию на складе.

В случае оплаты счета, выставленного более 3 рабочих дней назад, убедитесь, что все товары, указанные в счете, есть на нашем складе и зарезервированы. Зайдите на сайт Сбербанка ОнЛ @ йн. Войдите в систему. Для этого введите свой идентификатор пользователя и пароль в соответствующие поля и нажмите «Далее». Получить идентификатор пользователя и постоянный пароль можно через устройство самообслуживания Сбербанка России или с помощью сервиса «Мобильный банк»

Далее для безопасного входа необходимо ввести одноразовый пароль.Если вы хотите подтвердить ввод паролем по SMS, нажмите кнопку «Подтвердить с помощью SMS». Для подтверждения паролем от чека нажмите на кнопку «Подтвердить чеком».

Введите пароль и нажмите кнопку «Подтвердить».

Подробнее об авторизации в системе Сбербанк OnL @ yn вы можете узнать, прочитав руководство пользователя или посмотрев видеоинструкцию.

Для оплаты заказа в главном меню сайта выберите вкладку «Платежи и операции».Далее нажмите на иконку «Оплата по реквизитам или квитанции».

Затем в соответствующие поля введите всю необходимую информацию для платежа:

1. В поле «Номер счета» введите номер счета нашей компании: 40702810638210101414

2. В поле ИНН получателя введите числа: 7733088979

3. В поле «БИК» укажите следующие числа: 044525225

4. Затем выберите, с какого из ваших счетов следует списать платеж, и нажмите кнопку «Продолжить».

В поле «Название организации-получателя» укажите: ООО «ПРОДАВЦЫ» (именно так!) И нажмите кнопку «Продолжить».

Затем в поле «Назначение платежа» укажите «Платеж по счету № * на **, в том числе НДС — *** руб. ** копеек» — (где * — номер и дата счета-фактуры. отправлено к оплате, ** — краткое наименование товара, *** ** — сумма НДС, указанная в счете-фактуре) и нажмите «Продолжить».

В поле «Сумма платежа» введите общую сумму вашего заказа, которая указана в счете на оплату и нажмите «Продолжить».

Внимательно проверьте реквизиты платежа и затем подтвердите операцию с помощью SMS-пароля или пароля от чека. Если вы хотите подтвердить ввод паролем по SMS, нажмите кнопку «Подтвердить с помощью SMS». Для подтверждения паролем от чека нажмите на кнопку «Подтвердить чеком».

Введите пароль и нажмите кнопку «Подтвердить».

Если вы все сделали правильно, то перед вами появится окно с уведомлением об успешном завершении операции.

Если после прочтения данного раздела у Вас остались вопросы по оплате заказов в Сбербанк ОнЛ @ йн, не стесняйтесь и смело задавайте их любому из наших менеджеров.

Позвонив на единый номер Горячей линии Сбербанка , клиент попадает в голосовое меню автоинформатора, где предлагается выбрать порядковый номер, соответствующий теме вопроса:

# 9
 — перевод автоинформатора в англоязычной версии.Например, если звонящий — иностранец и не знает русского языка, он может нажать на телефоне клавишу с цифрой 9, чтобы прослушать автоинформатор на английском языке и выбрать соответствующую команду. Сбербанк — один из немногих банков, который предлагает такую ​​возможность.
Примите участие в опросе, сколько вы прошли в Сбербанк

0
 — быстрое соединение с оператором-сотрудником контакт-центра банка из любого раздела меню.

# 1
 — Аварийная блокировка карты. Если клиенту необходимо быстро заблокировать действующую карту из-за кражи или утери или наоборот, чтобы разблокировать ее, нажмите клавишу с цифрой 1. Для других вопросов, связанных с пластиком, вам нужно нажать 2 в расширенном меню.

№ 2
 — Баланс и недавние операции по карте. Выбрав пункт 2 в главном голосовом меню, клиент сможет узнать баланс карты, используя кодовое слово, закодированное в цифровом значении (цифра 1) или идентификационный номер (цифра 2).

Кодовое слово — проверочное слово, которое клиент указал при выдаче карты в договоре. Идентификационный код можно получить, позвонив в колл-центр. При этом у клиента должен быть чек на любую транзакцию, совершенную в банкомате Сбербанка, введя ПИН-код за последний месяц.

№ 3
 — Услуги для физических лиц. Здесь потенциальный клиент банка может узнать подробную информацию о выпуске и обслуживании банковских карт, требованиях к заемщикам, кредитам, вкладам, условиям ипотечного кредита и другим услугам.Есть подразделы, которым соответствуют определенные номера.

№ 4
 — Услуги для юридических лиц. Здесь потенциальный или действующий клиент банка может узнать о возможностях интернет-банкинга для бизнеса, существующих продуктах и ​​услугах для предпринимателей и т. Д.

# 5
 — Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка». Здесь уже существующие клиенты банка могут активировать услугу, узнать баланс бонусов на счете, как потратить баллы, проконсультироваться по условиям программы и т. Д.

Сбербанк не имеет отдельного меню для того, чтобы узнать адреса отделений и отделений, телефоны и режим работы. Если вам нужно узнать эту информацию, вам нужно будет нажать клавишу №3.

Как долго я могу получить ответ от оператора?

Вы можете поговорить с сотрудником контакт-центра Сбербанка и задать интересующий вопрос в любое время суток. Однако можно беспрепятственно получить интересующую информацию в течение определенного периода времени.Лучшее время для звонка по телефону горячей линии Сбербанка — это период с 00.00 до 09.00 по московскому времени в любой день недели. Дольше всего вам придется ждать в так называемые часы пик, которые начинаются в 16.00 и продолжаются до 20.00. Самые загруженные дни — вторник, среда, четверг и суббота. Среднее время ожидания в эти дни составит 2-15 минут с учетом загруженности очереди.

В целом колл-центр Сбербанка нельзя обвинять в слишком долгом ожидании, чаще всего клиенты ждут не более 8 минут.

А вот с самими операторами дела обстоят намного хуже. Складывается ощущение, что консультанты плохо обучены, неквалифицированы, но по возможности внимательны и вежливы. При обращении по одному и тому же вопросу разные операторы могут дать противоречивую информацию, которая будет принципиально отличаться от данных, которые будут предоставлены в отделе. К сожалению, такие случаи не редкость, а скорее закономерность.

Как узнать номер горячей линии Сбербанка

По телефону горячей линии можно найти практически любую информацию о банке, предоставляемых услугах, а также информацию о его кредитных обязательствах и депозитах.Узнать контактные данные Сбербанка можно несколькими способами.

Карта Сбербанка

Если вы являетесь держателем кредитной, дебетовой или зарплатной карты Сбербанка, то узнать номер горячей линии для вас будет несложно. Эта информация всегда указывается на обратной стороне пластикового контейнера. Обратите внимание, что, как правило, на карте можно увидеть два телефонных номера. Один из них бесплатный, а при звонке на второй с вашего номера будет списана сумма равная стоимости переговоров в соответствии с тарифами вашего мобильного оператора.
Отличить платный номер от бесплатного очень просто. Если указан код города, то это обычный телефон, а если стоит отметка «бесплатный звонок», то это номер горячей линии.

Сайт Сбербанка

При наличии интернета под рукой уточнить необходимую информацию можно на официальном сайте Сбербанка или на сторонних сервисах, задав соответствующий вопрос в поисковой строке. Обращаем ваше внимание, что номер телефона горячей линии также указывается с пометкой «бесплатно по России» или «звонок бесплатный».

Банковский договор

В любом договоре с банком должны быть указаны все контактные данные. Если вы являетесь клиентом Сбербанка и у вас есть кредитный договор, документы, подтверждающие открытие депозита или другие договоренности с банком, то всю информацию можно найти на первой или последней странице. Обычно телефон горячей линии указывается в графе с реквизитами организации или в тексте договора.

Отделения Сбербанка

Если у вас нет договора или карты Сбербанка, и у вас нет доступа в Интернет, вы можете узнать по телефону горячей линии, связавшись с ближайшим отделением банка.Эту информацию вам предоставит любой сотрудник. Не забудьте взять с собой буклет с условиями любой программы банка. В таких брошюрах, как правило, указываются еще и телефоны для связи с операторами. Подобные данные можно увидеть на экране любого терминала или банкомата Сбербанка.

Телефон горячей линии

Когда вы звоните на горячую линию Сбербанка, у вас есть несколько минут, чтобы поговорить с автоответчиком. Главное, внимательно выслушать информацию и нажать клавишу, соответствующую теме вашего вопроса.Так вы сэкономите время и не будете ждать, пока сотрудник переключит вас на нужного специалиста.
Позвонив на горячую линию, вы можете уточнить информацию об услугах банка, проконсультироваться с персоналом по интересующим вопросам, уточнить статус вашей заявки на выпуск карты или получение кредита. Кроме того, помимо этого, вы также можете узнать курсы обмена и условия покупки или продажи драгоценных металлов.

Телефон доверия Сбербанка. Техническая поддержка Сбербанк Бизнес Онлайн

Служба поддержки Сбербанка, цель которой — информировать, консультировать и оказывать помощь клиентам, называется Контактным центром.

Сюда клиенты обращаются за помощью разного характера: в стандартных ситуациях или в нестандартных ситуациях

Для обращения в Контакт-центр Сбербанка можно использовать любой телефонный номер, в зависимости от удобства и местонахождения заявителя:

  1. Простой способ позвонить со своего мобильного телефона. Поддерживается любой компанией-перевозчиком и не требует взимания платы. Исключение составляет оплата услуг роуминга, если человек не обслуживается.
  2. 8 800 555-55-50. Самый универсальный и к тому же бесплатный вариант приложения на всей территории РФ.Подходит для абонентов городской и мобильной связи.
  3. +7 495 500-55-50. Предназначен для лечения, если гражданин находится за границей. Оплата взимается согласно тарифам компании-оператора связи.

При обращении на круглосуточную телефонную линию есть несколько способов взаимодействия с банковским учреждением:


  •  Обратитесь к специалисту.

  •  Слушайте интересующую информацию с помощью голосовых подсказок. Выбор необходимых параметров осуществляется с клавиатуры телефона.

  •  Выполнять действия самостоятельно, получив Клиентский Код для данной процедуры.

Дополнительные телефоны Контактного центра в Сбербанке

Центр помощи специалистам

Обратившись в Контакт-центр Сбербанка (номер телефона Москва и любой другой соответствует указанному выше), вам необходимо будет прослушать приветствие робота. Автоинформатор объявит, какие возможности есть у человека, обратившегося за советом. Чтобы связаться с сотрудником, вы можете в любой момент набрать 0.Если сеть занята, они сообщат вам об этом и попросят подождать.

Оператор банка готов предоставить гражданам такие услуги:


  •  Расскажите о продуктах банка, объясните преимущества их использования, уточнить стоимость тарифов.

  •  Просматривать информацию о счетах, объявлять о выполненных операциях, сверять остатки.

  •  Уточните характеристики открытых вкладов или кредитных продуктов: начисленные проценты, льготный период, баланс, прибыль, снятие средств.

  •  Заблокируйте карту, если она утеряна или украдена.

  •  Приостановить доступ к удаленным службам, если они не нужны или есть вероятность взлома.

  •  Установите систему безопасности на карте, если гражданин планирует выезд за границу.

  •  Принимаем жалобы, информацию о неисправностях, сбоях, проблемах в сфере обслуживания карт.

Схема голосового меню (IVR) колл-центра

Как пользоваться IVR

Примеры использования голосовых команд

Если нет необходимости обращаться к специалисту, клиент может сам пользоваться меню согласно подсказкам робота.Пользователь запрашивает действия и данные, набирая на клавиатуре номер, озвученный роботом для операции:


  •  1: блокировка карты. Робот попросит вас указать причину и указать цифрой (кража, потеря, другое).

  •  2: информация о карте: здесь запрашивается баланс, проверяется последняя транзакция и другие справочные данные. Для этого вам сначала необходимо после запроса автоинформатора зайти в меню карты, для которого вы вводите ее номер.

  •  3: товары для физических лиц. Здесь вы можете получить общее описание продуктов в области кредитов, депозитов, платежей, онлайн-банкинга, мобильного банкинга.

  •  4: продукты для юридических лиц.

  •  5: Программа благодарности. Уточнение количества баллов.

При использовании СМС и Интернет-банкинга к аккаунту должен быть привязан номер телефона.

Выбрав желаемое меню, клиент попадает на следующий уровень, где робот снова озвучивает разделы.В случае возникновения ошибки вы всегда можете нажать звездочку, чтобы перейти к исходному разделу. Чтобы повторно прослушать уже озвученную информацию, следует набрать сетку. Находясь в любом уровне меню, вы всегда можете переключиться на общение с сотрудником (нажмите 0). Чтобы завершить разговор, просто положите трубку.

Автоматизированное выполнение операций

Получив Код Клиента, разрешается самостоятельно совершать такие действия, без участия специалиста отдела:


  •  Проверить остаток на карте.

  •  Получите список последних расходов по счету.

  •  Заблокируйте карту.

  •  Запросить идентификатор в интернет-банке.

  •  Уточнить характеристики продуктов банка.

Для создания кода необходимо обратиться в Контакт-центр Сбербанка по любому из указанных выше номеров телефонов и связаться с оператором. Ускорить обращение можно, набрав 2 2 0 после приветствия. Это объяснит причину звонка оператору.Вам необходимо подготовить данные и сообщить сотруднику:

  1. Номер карты;
  2. Контрольное слово (из указанного в договоре при получении).
  3. Персональные данные.
  4. Паспортные данные.

Оператор попросит создать код самостоятельно и ввести его параметры с помощью кнопок телефона. Для обеспечения максимальной безопасности сотруднику не нужно сообщать номера. Эта информация зашифрована и хранится в меню клиента, и даже операторы не имеют к ней доступа.

Код следует запомнить и использовать для автоматического использования возможностей круглосуточной телефонной линии. Вы не должны никому это рассказывать.

Инструкция по использованию кода клиента

Получить или восстановить код клиента
Как заблокировать карту
Сэкономьте время при звонке на телефонную линию по любым вопросам
Узнайте остаток на карте
Узнайте о последней пластической операции
Уточните идентификатор для входа в интернет-банк Сбербанк Онлайн

Специалисты службы поддержки Сбербанка круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения от клиентов банка в Москве и Московской области.

|

Бесплатный номер службы поддержки Сбербанка для физических и юридических лиц:

8800 555 5550

Бесплатные звонки на телефон «Горячей линии» с мобильных и городских номеров, зарегистрированных в Москве и по России.

Как позвонить в Сбербанк в Москве?

Для связи с сотрудником справочной службы «Сбербанк» Москва позвоните по бесплатному номеру 8 800 555 5550 (или короткому номеру 900 с мобильных) и выберите соответствующий вашему запросу пункт голосового меню информационной системы.

Вы также можете позвонить оператору службы поддержки напрямую, минуя все пункты меню телефона — просто подождите, пока система повторит все разделы меню, не нажимая клавиши телефона. После этого звонок будет автоматически переведен на первого освобожденного сотрудника банка. Позвонить на горячую линию Сбербанка 8 800 555 5550 можно с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ.

Телефон службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 500 55 50

Все звонки на единый городской номер Москвы +7 495 500 55 50
 оплачивается по тарифам вашего оператора связи.Мы рекомендуем звонить по этому номеру горячей линии, когда вы находитесь за границей в международном роуминге или звоните с телефона, зарегистрированного за пределами России.

Для ускорения получения личной информации, пожалуйста, заранее подготовьте свои личные данные для доступа к личной информации через оператора. Для безопасной идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные и реквизиты открытых банковских счетов. Ни один сотрудник банка не имеет права запрашивать у вас ПИН-код и секретный трехзначный код на обратной стороне банковской карты.Эта информация строго конфиденциальна и не должна быть известна никому, кроме держателя карты!

Онлайн-служба поддержки клиентов в Москве

Не можете дозвониться до специалиста службы поддержки по номерам горячей линии? Сбербанк принимает запросы и жалобы клиентов относительно качества обслуживания и услуг банка через специальный сайт Горячей линии ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем от клиентов на любую тему: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Задавать вопросы о работе банка и обслуживании клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группа Сбербанк В контакте с
, в Одноклассниках и в Facebook
… Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы можете пожаловаться на сервис, сделать предложение и просто быть в курсе всех событий в жизни крупнейшей банковской организации Москвы и Подмосковья.

Все актуальные новости Сбербанка в столичном регионе публикуются короткой строкой в ​​официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter.
… Нравится реклама Сбербанка? Все рекламные ролики, ролики из жизни банка в Москве и регионах России, а также записи с различных официальных мероприятий регулярно публикуются на видеоканале Наш дом Сбербанк.
на популярном сервисе YouTube.

Города Московской области, в которых открыты отделения Сбербанка России

Филиалы и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах Москвы и Московской области:

Бронницы, Дзержинский, Долгопрудный, Дубна, Жуковский, Звенигород, Ивантеевка, Королев, Котельники, Красноармейск, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, Протвино, Пущино, Реутов, Рошалим, Серпуховик, Естрапуховик, Хмельницкий Кашира, Клин, Коломна, Красногорск, Ликино-Дулево, Луховицы, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Озера, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Руза, Серебряные пруды, Ступино, Черновскхатская, Фрязоголинская, Чеховская область , Электросталь, Волоколамск, Воскресенск, Дмитровск, Одинцово, Пушкин, Раменск, Сергиев Посадск, Серпухов, Солнечногорск, Талдом, Щелков, Власиха, Восход, Звездный городок, Краснознаменск, Молодежный.

География присутствия и контактные данные банка могут быть изменены. Получайте официальную информацию обо всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады), позвонив на горячую линию Сбербанка в Москве и столичном регионе: или на официальном сайте www.sberbank.ru. Служба поддержки клиентов и справочная служба работают для клиентов в Москве круглосуточно и без выходных. Информация и ссылки актуальны по состоянию на июль 2018 г.

Бесплатные звонки с мобильных на Гор Линь гарантированы в сотовых сетях российских операторов: ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (), ОАО «ВымпелКом» (), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Tele2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи.Звонки на номер Горячей линии (справочная служба Сбербанка) с номеров, зарегистрированных в других странах, тарифицируются в соответствии с тарифами на международные звонки. Только звонки на номера банков, начинающиеся с цифр, бесплатны. 8800

, неважно, звоните ли вы с мобильного или стационарного телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все входящие звонки в контактный центр банка по номерам горячей линии и справочной службы фиксируются с целью контроля и повышения качества обслуживания клиентов кредитной организации.По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк Москва» и любые другие, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный сайт и социальные сети, где вам ответят в кратчайшие сроки.

Кассир Сбербанка позвонил в Росгвардию клиенту, который хотел положить 40 тысяч монет на счет

.

Deacons_docs / DepositPhotos

В Москве кассир Сбербанка вызвала сотрудников Росгвардии в отделение на улице Виноградова из-за клиента, который хотел положить на свой счет 40 тысяч рублей десятирублевых монет, накопленных за несколько лет.Об этом на своей странице в Facebook сообщил клиент банка, директор онлайн-платформы Moscow eSports Василий Рябов.

По словам владельца большой партии мелочи, в банке ему сказали, что за прием монет берут комиссию, а без комиссии принимают только 300 рублей. Поскольку клиент не отказался от своих первоначальных намерений, сотрудники банка, по его словам, устроили «цирк».

«Кассир сначала закрыл кассу на 20 минут, потом открыл и назвал не мой билет, а следующий.Я спросил почему так? Он ответил, что, мол, может, я пропустил свою очередь. Хм… Взял еще один билет, кассир увидел, вышел из кассы, подошел к терминалу выдачи купонов и взял купон себе, вошел в кассу и позвонил сам! »- написал клиент.

В то время в отделении банка больше никого не было. Рябов подошел к кассе и спросил, когда его пригласят, после чего кассир согласился принять первые 30 монет. Через 20 минут деньги были зачислены.Тогда Рябов попросил следующие 300 рублей и заодно позвонил менеджеру. Однако кассир сказал, что его нет, и потребовал взять новый ваучер на следующие 300 рублей.

Василий Рябов недоверчиво спросил, следует ли клиентам брать несколько купонов, если им нужно «оплачивать телефонные, коммунальные и другие услуги». «Кассир молчала. Что ж, мне несложно подойти к терминалу и взять 133 купона. Но вы понимаете, что это абсурдная ситуация? Есть монетоприемник с автоматическим подсчетом монет в кассе.На подсчет всех моих монет уйдет пять минут. Нет, банк считает разумным тратить время не только на одного клиента, но фактически приостанавливает работу кассы для всех остальных клиентов. И считает это нормой », — отметил Рябов.

Однако при приеме вторых 300 рублей в кассу зашли сотрудники Росгвардии, которых вызвала кассирша. «Человек в форме спрашивает меня — что ты здесь делаешь? Отвечаю — получаю услугу в моем банке. Они все видят своими глазами, обращаются к сотруднику банка (как оказалось, замруководителя) и спрашивают — причина вызова оперативной группы? касса! «- сказал Рябов.

Однако Росгвардия отказалась увезти Рябова и потребовала от представителя банка написать пояснительную записку. После этого кассир закончил прием вторую партию монет по 300 рублей, забрал вещи и покинул кассу, оставив клиента, пояснил Рябов.

После этого он оставил жалобу, позвонив на горячую линию Сбербанка, и написал заявление в ЦБ, в котором указал, что Сбербанк не принимает монеты Банка России, находящиеся в обращении по всей стране.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *