Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Авиакомпания Победа: телефон горячей линии, как позвонить бесплатно. Сайт победа официальный сайт телефон горячей линии бесплатный 8800


телефон горячей линии, как позвонить бесплатно

Содержание статьи:

Транспорт, осуществляющий перемещение воздушным способом является популярным, безопасным, а также, пожалуй, самым скоростным из всех известных способов путешествий на дальние расстояния. Только авиалайнер, который оснащен современным оборудованием сможет доставить путешественников с комфортом, удобством, при этом время пролетит в один миг, хотя дистанцию преодолеет немалую.

Не вызывает удивления, что количество туристов, предпочитающих такой вид транспорта, постоянно увеличивается. Если число клиентов стабильно растет, то значит и количество авиационных компаний должно возрастать. Здоровая конкуренция позволяет удовлетворить спрос по уровню обслуживания в зависимости от:

  • качества;
  • удобства;
  • скорости.

Возьмем, к примеру, совсем молодую авиакомпанию «Победа», которая существует всего три года. Не обращая внимание на то, что фирма совсем молода, ее услугами уже пользуется масса путешественников, которые хотят летать именно с ней. Чем покорила авиационная фирма сердца множества пассажиров, и как узнать ее бесплатный номер телефона читайте дальше.

Как была создана авиационная фирма «Победа»

В 2013 году, в осенние месяцы фирма «Аэрофлот» зарегистрировала нового дискаунтера «Добролет». Весной, в 2014 году авиационный перевозчик начал запускать рейсы по воздушной территории России, а также в направлении полуострова Крым. Со своим делом авиаперевозчик справлялся «на ура», используя для перелетов известнейшие лайнеры марки «Боинг», приобретенные в лизинг.

Летом, того же года, «Боинги» возвратили, так как усилились санкции западных стран против России. Но мировая авиационная фирма «Аэрофлот» осенью приложила все усилия, чтобы дискаунтер продолжил деятельность. Тогда «Добролет» меняет свое имя на простое и значимое – «Победа». На сегодня перевозчик является очень известным брендом в России, о работе которого путешественники оставляют только одобрительные отзывы. Пожелания и вопросы принимаются с помощью таких средств связи:

  • телефона горячей линии;
  • электронной почты;
  • формы обратной связи на сайте www.pobeda.aero.

Почему отечественные и зарубежные туристы выбирают авиакомпанию «Победа»? Главой причиной выступает бюджетная политика перевозчика. Доступные цены позволяют практически каждому жителю России и СНГ воспользоваться услугами выгодных перелетных путешествий.

Уважительные заслуги бюджетного перевозчика

За первые 10 часов, прошедших после создания компании, она стала настолько востребованной, что смогла продать почти 7 тысяч авиабилетов. Такой результат не удавалось достичь ни одному перелетному представителю на старте своего развития. На этом авиакомпания «Победа» не остановилась, продолжая развиваться и организовывать самые комфортные условия для путешествий своих клиентов. С поставленными целями компания справляется с успехом. Для доказательства успешной деятельности представим известную положительную статистику фактов:

  • 2015-й – «Победа» попала в десяток самых крупных перевозчиков России;
  • когда авиакомпании «Победа» отметила 7-ми месячный срок существования, на ее борту перелетел миллионный пассажир;
  • на июнь 2017 года услугами предприятия воспользовались уже более 10 миллионов людей.

Теперь бренд «Победа» и дальше активно движется к своим целям, внедряя в работу новейшие технологические идеи. Количество довольных пассажиров с каждым днем растет. Чему свидетельствует индекс лояльности, который составляет 71,5%. Это довольно высокий показатель, поэтому можно сказать, что степень обслуживания туристов перешла на высший уровень, что получается не у каждой компании.

Цели и возможности авиакомпании «Победа»

По плану дальнейшей работы предприятия на ближайшее время стоит две цели, которых следует достичь до конца этого года. Первая выступает в стремлении довести количество путешественников до двух десятков миллионов.

Вторая цель – попасть в пятерку самых популярных почетных авиакомпаний Российской Федерации. Эксперты уверены, если лоукостер будет развиваться в том же духе, то достичь цели перевозчик сможет с легкостью. Этому есть объяснение. Первой причиной является, интерес к лояльной ценовой политике, которая позволяет купить авиабилет на многие направления за 1000 руб. Часто эта сумма включает необходимые налоги и сборы.

На сегодняшний день у компании 10 самых надежных в мире, новейших самолетов «Боинг» серии 737-800.

В ближайшем будущем руководители авиакомпании планируют:

  • достичь количества авиалайнеров до 40-ка машин;
  • летать в 45-ти направлениям по России и заграничным странам;
  • постоянно увеличивать количество клиентов и обеспечить самые комфортные условия перелета.

Пассажиры выбирают «Победу», потому как управлением занимаются лишь пилоты с большим опытом. На вылетах заняты исключительно современные модели самолетов, выполняющие вылеты только после тщательного технического осмотра. Подробную информацию по типу самолета, на котором планируется путешествие, можно получить, позвонив в авиакомпанию.

Услуги для путешественников при перелете

Чтобы обеспечить каждого пассажира качественно выполненными услугами, сотрудники фирмы-перевозчика обязаны поддерживать высокий рейтинг среди конкурентов. Как и другие предприятия воздушной пассажирской авиации, авиакомпания «Победа» имеет собственный свод правил. Рассмотрим основные условия, которых следует придерживаться во время полетов на самолетах бюджетной категории. Например, по багажу существуют такие условия. Клиенты на борт могут принести ручную кладь.

В руках позволяется иметь следующие предметы:

  • сумку небольших размеров;
  • литературу, чтобы почитать;
  • ноутбук;
  • переносную люльку и еду для деток.

Багаж до 10 килограмм включительно перевозят в специализированном отсеке бесплатно. Если требуется перевозка детей до 12 лет без сопровождения взрослого, то потребуется дополнительная оплата одного места. Малыши до двух лет имеют право летать совершенно бесплатно. За его комфорт берут обязательства родители.

Следует знать, что нормами безопасности запрещается перелет беременным девушкам на сроке 36-ти и более недель. А после наступления 28 недели нужно показать проводнику справку о здоровье женщины и разрешение врача на путешествие. Забота о здоровье пассажиров стоит на первом месте.

Авиакомпания «Победа» выполняет перелеты практически во всех направлениях по России. Общее число внутренних рейсов насчитывает 26 разновидностей. Останавливаться, достигнув высоких результатов, компания и не думает останавливаться, продолжая идти к поставленным целям.

Как связаться с авиакомпанией: телефон и сайт

Офис предприятия бюджетных авиаперевозок находится по адресу: город Москва, переулок Московский. На 22 километре Киевского шоссе вы найдете домовладение, 4, строение № 1. Здесь работает команда профессионалов, готовая решить любую проблему с воздушными перелетами по горячей линии.

Бесплатный режим связи с будущими пассажирами и пользователями сайта по номеру телефона на данный момент не работает, (он находится в процессе регистрации), поэтому предлагаем обратиться к нашим менеджерам с помощью других вариантов контакта. Активные клиенты могут задать любой вопрос, позвонить в авиакомпанию, набирая круглосуточный номер: 8 809 505 47 77. Служба поддержки работает для любых клиентов на протяжении круглых суток. Для жителей России звонок с мобильного телефона стоит 56-62 рубля в минуту без НДС, в зависимости от оператора.

Для тех, кто экономит даже малые деньги на звонок, предлагаем воспользоваться официальным сайтом авиакомпании «Победа» — www.pobeda.aero, и получить ответ на любой вопрос в любой момент. Описав проблему или отзыв в письме, не обязательно отправлять его по почте. На странице сервиса работает онлайн связь, через которую можно быстро связаться с представителем перевозчика.

Сэкономить можно так же позвонив через Skype, не потратив лишние средства за ожидание соединения с оператором. Стоимость набора номера телефона +7(499) 21-52-300 составляет всего 20 центов за каждые 5 минут.

Решив купить бюджетный перелет, заранее задумайтесь о возможных ограничениях в полете. Если вы опытный турист, которому все по плечу, тогда путешествие авиакомпанией «Победа» станет простым и дешевым способом добраться в любой район России или другую страну за короткое время. Летайте с удовольствием!

Авиакомпания «Победа»

www.sellvoyage.ru

"Победа" создала бесплатный call-центр для вынужденных возвратов и изменений билетов / Россия : Авиакомпании / Travel.ru

С существенными трудностями сталкиваются пассажиры бюджетной авиакомпании "Победа" (дочернего перевозчика "Аэрофлота"), вынужденные возвращать билеты или менять рейсы из-за сдвигов расписания или отмен рейсов. Авиакомпания систематически затрудняет им возможность получить деньги обратно или сменить рейс на другой, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Напомним, что федеральные авиационные правила устанавливают безусловное право пассажира требовать полного возврата денег в случае изменения расписания. Однако "Победа" пытается создать видимость ограничения этого права - согласно разделу "Часто задаваемые вопросы" ее сайта, право требовать возврат у пассажира появляется только в случае, если график рейса изменен более, чем на 4 часа. В реальности никаких ограничений нет - "Победа" возвращает деньги и при меньших изменениях в расписании.

Помимо этой попытки создания видимости ограничения права пассажиров на возврат билетов, "Победа" старается также максимально затруднить сам этот процесс. Как известно, основной call-центр авиакомпании является платным с космическими тарифами (55-60 рублей в минуту), причем платить приходится и за непредсказуемое время ожидания ответа. При этом существует отдельный бесплатный call-центр для случаев вынужденного изменения или возврата билетов, однако перевозчик усиленно старается его не афишировать - вероятно, с целью заставить пассажиров звонить по платному номеру. Номер бесплатного call-центра на сайте "Победы" опубликован, но запрятан туда, где его не найдет почти никто - в подраздел "Расписание" малопопулярного у пассажиров раздела "Правила перевозок" (маленькая ссылка на последний имеется только в нижней части сайта). При этом в более логичных разделах "Контакты" и "Часто задаваемые вопросы" этот телефон не указан.

Публикуем телефон этого call-центра для сведения читателей - (499) 215 47 47. Он был создан после неоднократных обращений Travel.ru к представителям "Победы" по этому вопросу. Тестирование показало, что дозвониться туда несложно, а процесс возврата билета происходит быстро - после чего пассажир получает уведомление об оформлении возврата денег по электронной почте. Напоминаем, что этот телефон предназначен только для вынужденного изменения или отмены бронирования в случае сдвигов расписания или аннулирования рейсов. Случаи добровольного возврата и все прочие вопросы решаются через платный call-центр.

Напомним, что работавшая ранее в России другая бюджетная авиакомпания "Авианова" также имела специальный бесплатный call-центр для подобных случаев, и эта линия работала безотказно, а ее телефон был легко доступен на сайте компании (у другого дискаунтера Sky Express call-центр был бесплатен для любых вопросов). "Авианова" всегда возвращала деньги в случае любых изменений в расписании и предоставляла затронутым такими изменениями пассажирам другие варианты решения проблемы, включая смену маршрута на альтернативный.

"Победе" до такого уровня сервиса пока далеко. Правда, при изменениях в расписании пассажиру приходит автоматическое уведомление, однако оно содержит (по крайней мере, по состоянию на октябрь) лишь телефон платного call-центра и адрес электронной почты - с которого приходят отписки с предложением направлять претензии по обычной почте (!). В итоге многие имеющие право на возврат денег пассажиры остаются ни с чем. Один подобный случай, где пассажир, не получив в течение нескольких недель удовлетворительной реакции от "Победы", решил в конце концов возвращать деньги через банк, описан тут.

Таким образом, действия перевозчика выглядят банальной попыткой затруднить процедуру возврата настолько, чтобы пассажир, лишившийся перелета по вине авиакомпании, еще и оставил ей деньги за несостоявшуюся поездку. Представители "Победы" с 28 октября неоднократно обещали предоставить комментарий по этому вопросу, однако он до сих пор не получен.

www.travel.ru

Авиакомпания победа: телефон горячей линии

Воздушный вид транспорта считается самым востребованным, безопасным и, разумеется, самым быстрым. Ведь иногда только современный самолет может доставить пассажира в нужное для него место, причем полет будет настолько комфортным и удобным, что время пролетит практически незаметно, несмотря на то, что авиатранспорт преодолеет весьма внушительное расстояние.

Поэтому нет ничего удивительного в том, что количество авиапутешественников увеличивается с каждым годом. Так как число пассажиров возрастает, то в работу должны вступать и новые авиакомпании, чтобы улучшить качество обслуживания и предоставить всем желающим возможность попасть в нужное место на удобном и комфортном авиалайнере.

Взять, к примеру, молодого российского лоукостера, который начал свою работу всего лишь 3 года назад – авиакомпанию «Победа» и, несмотря на столь молодой возраст, ее деятельностью заинтересовалось огромное количество пассажиров, которые желают воспользоваться услугами именно этой компании. Чем завоевала компания уважение, и какой бесплатный телефон горячей линии авиакомпании «Победа» проанализируем далее в статье.

Как создавалась авиакомпания?

Осенью 2013 года компанией «Аэрофлот» был зарегистрирован новый перевозчик-лоукостер под названием «Добролет». Авиаперевозчик начал обслуживать пассажирские рейсы по территории Российской Федерации и на Крымский полуостров с весны 2014 года. Со своей задачей успешно он справлялся, используя для транспортировки пассажиров современные «Боинги», которые были приобретены в лизинг.

Однако «Боинги» пришлось вернуть летом этого же года и приостановить свою деятельность, так как западные санкции против Российской Федерации вступили в полную силу. Но известная на весь мир компания «Аэрофлот» не остановилась перед такими трудностями и осенью того же года приложила максимум стараний для того, чтобы перевозчик-лоукостер продолжил свою работу, но под другим именем. Так компания «Добролет» приобрела другой бренд – «Победа». На сегодня это имя теперь известно многим пассажирам, оставляющим о работе перевозчика исключительно положительные отзывы.

Почему многочисленные пассажиры выбирают именно этого авиаперевозчика, могут спросить многие, да в первую очередь, потому что ценовая политика, которую заложила в работу компания весьма демократичная и доступна практически для каждого любителя воздушных путешествий.

То, что услуги перевозчика станут востребованными стало понятно практически в первые 10 часов существования компании, ведь за столь непродолжительное время авиапредприятие смогло продать более 6.8 тысяч билетов, что не удавалось осуществить ни одной компании на первых этапах своего развития. На достигнутых результатах авиакомпания не собиралась останавливаться, поставив для себя цель – постоянно расти и развиваться, создавать для своих клиентов идеальные условия для авиаперелета. С поставленными перед собой задачами компания успешно справляется, что подтверждают данные статистики:

  • в 2015 году «Победа» вошла в десятку крупнейших российских перевозчиков;
  • миллионный пассажир зашел на борт самолета принадлежавшего компании «Победа» через 7 месяцев ее существования;
  • спустя всего лишь 3 месяца количество пассажиров, пользующихся услугами этой компании, возросло до 2-х миллионов.

В настоящее время авиакомпания «Победа» продолжает стремительно развиваться и внедрять в свою работу самые современных идеи и технологии. Это очень радует пассажиров, ведь на сегодняшний день индекс лояльности пассажиров составляет примерно 71.5%. Такой показатель очень высок и подтверждает отменный уровень обслуживания. А добиться такой высоты и уважения среди пассажиров удается далеко не каждой авиакомпании.

Какие цели поставила перед собой компания «Победа»?

В ближайших планах компании выполнить две важные задачи для собственного развития и процветания, которые должны воплотиться в реальность до конца текущего года:

  1. Увеличить количество пассажиров до 10 миллионов.
  2. Войти в пятерку самых востребованных и уважаемых российских авиаперевозчиков.

Специалисты убеждены, что если работа компании будет основана на прежних принципах, то воплотить поставленные перед собой задачи в реальность ей удастся довольно легко. В первую очередь это объясняется доступной и приемлемой ценой на билеты, ведь купить билет пассажиры могут всего лишь за 1 тысячу рублей, учитывая при этом, что в эту сумму входят все основные денежные сборы.

Востребованность этой компании объясняется и тем, что пассажиров обслуживают исключительно опытные пилоты, а на рейс выходят только современные лайнеры, которые обязательно проходят технический контроль перед каждым полетом. В настоящее время в самолетном парке компании «Победа» насчитывается 10 новых Boeing 737—800 NG, которые считаются самыми надежными авиалайнерами во всем мире. Руководство компании планирует до конца 2018 года добиться следующих результатов:

  • увеличить количество самолетов до 40 единиц;
  • обслуживать 45 направлений как по территории Российской Федерации, так и по международным направлениям;
  • увеличить пассажирооборот и улучшить качество обслуживания пассажиров.

Какими услугами на борту могут воспользоваться пассажиры?

Клиенты авиакомпании «Победа» могут взять на борт авиалайнера следующие предметы:

  • небольшой портфель или дамскую сумочку;
  • книгу или журнал для чтения;
  • ноутбук;
  • переносную кроватку и питание для ребенка.

Бесплатно провозится багаж в специальном отделении, вес которого не превышает 10 кг. Если взрослые отправляют в авиапутешествие детей, возраст которых не достиг 12 лет, без сопровождения, то такая услуга требует дополнительной оплаты.

На борт авиалайнеров не допускаются беременные женщины после 36 недель беременности, а начиная с 28 недели беременности, женщина должна представить бортпроводнику справку о состоянии своего здоровья, выписанную врачом и его разрешение на перелет.

Широко известное авиапредприятие обслуживает практически все внутренние направления Российской Федерации. Всего насчитывается около 26 городов и населенных пунктов, и на достигнутых результатах авиаперевозчик останавливаться не собирается, следуя ранее поставленным целям – стремительно расти и развиваться.

Как пассажиры могут связаться с авиакомпанией?

Официальный адрес авиакомпании «Победа»: Москва п. Московский Киевское шоссе, 22 км домовладение, 4 стр.1. 

К сожалению, бесплатный телефон горячей линии авиакомпании «Победа» пока еще не зарегистрирован, но клиенты в любое время суток могут получить ответ на интересующий их вопрос, набрав: 8 809 505 47 77. Номер телефона авиакомпании «Победа», созданный для поддержки всех клиентов без исключения. Для российских клиентов телефонная служба поддержки работает круглосуточно, стоимость услуги может варьироваться в пределах от 57 до 61 рубля за одну минуту разговора без учета НДС. Cтоимость зависит от оператора и места проживания клиента.

Так как телефон справочной службы авиакомпании «Победа», на данный момент является платным, то можно попробовать получить нужную для себя информацию на официальном сайте авиаперевозчика – pobeda.aero, зайдя на него в самое удобное для себя время.

Сэкономить деньги клиенты компании «Победа» могут, если созвонятся с авиаперевозчиком через Skype, и им не придется переплачивать деньги, дожидаясь соединения с оператором. Набрав номер: +7(499) 21-52-300, нужно будет заплатить всего лишь 20 центов за 5 минут разговора.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

samoleting.ru

Официальный сайт Авиакомпания Победа

Успешное развитие авиационной техники привело к тому, что пассажиры все чаще выбирают ее в качестве средства перемещения, а в некоторых случаях она попросту незаменима. Стоит отметить, что авиационный транспорт на сегодняшний день является одним из самых безопасных видов пассажирских перевозок. Конечно же, радует то обстоятельство, что канули в Лету те времена, когда звукозаписью занималась одна лишь «Мелодия», а в воздушном пространстве огромной страны безраздельно господствовал «Аэрофлот». Сегодня каждый путешественник вправе выбирать компанию-авиаперевозчика, которая, на его взгляд, является лучшей по тем или иным критериям и в полной мере удовлетворяет его потребности. А каждая из авиакомпаний, предлагающих свои услуги в этом сегменте рынка, старается обеспечить клиенту наиболее выгодный и полный сервис.

Не стала исключением в этом смысле и авиакомпания Победа, которая не ограничивает свои услуги только лишь комфортным перелетом, но и заботится об удобстве пассажира как до взлета, так и после его посадки. Клиент, отдавший предпочтение этой компании, может воспользоваться услугами официального сайта авиакомпании Победа, расположенного по адресу www.pobeda.aero и обеспечивающего получение разнообразных услуг прямо из его дома, в том числе возможность купить авиабилет авиакомпании Победа.

Интерфейс сайта интуитивно прост и его услугами может воспользоваться как продвинутый веб-пользователь, так и человек, впервые посетивший интернет. Главная страница ресурса предоставляет моментальный доступ к основным, чаще всего востребованным, сервисам компании.

Во вкладке «Авиабилеты» буквально за несколько кликов клиент выбирает пункт вылета и пункт назначения, указывает необходимое количество билетов и определяет предпочтительную дату вылета с возможностью бронировать обратный перелет на определенное заказчиком время. Далее, он нажимает кнопку «Найти авиабилеты» и его взору открывается перечень всех доступных рейсов, осуществляемых компанией в данный пункт назначения в выбранном диапазоне дат. Выбрав подходящий для пассажира рейс, ему остается только заполнять стандартные формы и нажимать кнопку «Продолжить». В процессе регистрации есть возможность выбрать свободное в данный момент место в салоне, перечень дополнительных услуг и способ оплаты. В результате клиент получает билет на самолет, не выходя при этом из дома.

Подбор отелей

Перечень доступных отелей в пункте назначения посетитель сайта может узнать на вкладке «Отели», также указав интересующий его период времени и количество требуемых номеров. Выбрав подходящую гостиницу, ему предоставляется полная информация о доступных номерах, а также возможность их бронирования, пройдя этап заполнения соответствующих документов.

Находясь на ресурсе можно воспользоваться услугами аренды транспорта, например, для перемещения из аэропорта в отель. Эта возможность предоставляется на вкладке «Транспорт» главной страницы ресурса. Как и в случае с отелями и билетами, следуя элементарному алгоритму действий, клиент может получить забронированное такси по прилете в пункт назначения.

Тарифы, правила перевозки

При посещении вкладки «Информация», заказчику предоставляется весь спектр интересующих его сведений. Здесь он найдет данные о самолетах, тарифах на услуги, правилах перевозки и многом другом. Если же клиент не найдет всей необходимой ему информации даже на странице «Вопросы и ответы», то посредством ссылки «Контакты» он может без труда задать вопрос специалистам авиакомпании Победа.

Есть определенная категория людей, которые по различным причинам, в результате профессиональной деятельности, например, летают очень часто. Для них на сайте предусмотрена процедура регистрации и функция бесплатной рассылки новостей компании, включающей в себя сведения об изменениях тарифов, проводимых акциях, появлении новых рейсов и многом другом, что будет полезным путешествующим часто людям.

Официальный сайт Авиакомпания Победа: pobeda.aero

24.02.2016

www.hotlinesupport.ru

ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот»

Выберите свой город

А

Алания

Анталия

Астрахань

Б

Баден-Баден

Барселона (Жирона)

Берлин (Тегель)

Братислава

В

Вена (центр.вокзал)

Венеция (Тревизо)

Владикавказ

Волгоград

Г

Гюмри

Е

Екатеринбург

Ереван (центр.стадион)

З

Зальцбург

И

Ижевск (автовокзал)

Иркутск

К

Казань

Калининград

Карловы Вары

Кёльн/Бонн

Кемерово

Киров

Краснодар

Красноярск

Л

Ларнака

Лейпциг

Лондон (Станстед)

М

Махачкала

Милан (Бергамо)

Милан (центр.вокзал)

Минеральные Воды

Москва (Внуково)

Мюнхен (Мемминген)

Н

Набережные Челны

Назрань (Магас)

Новосибирск

П

Палермо

Пермь

Пиза

Р

Ростов-на-Дону

С

Самара

Санкт-Петербург

Сочи

Стамбул

Сургут

Т

Тбилиси

Тиват

Томск

У

Улан-Удэ

Ф

Флоренция (центр.вокзал)

Х

Хельсинки

Ч

Чебоксары

Челябинск

www.pobeda.aero

Все об официальном сайте авиакомпании Победа (DP PBD): расписание, контакты

Авиакомпания Победа — дочерняя фирма российской авиалинии Аэрофлот, которая преподносится как бюджетная. Рейсы лоукостера Победа доступны в разных направлениях, включая страны Европы. Компания предоставляет ряд дополнительных услуг.

Описание

16 сентября 2014 года было объявлено о создании новой авиа компании Победа, так как предыдущая авиалиния Добролет вынуждена была прекратить свое существование из-за санкций. Таким образом, Аэрофлот заменил ее на новую линию Победа. Изначально рейсы были только по территории РФ, однако затем расширились до стран Азии и Европы.

Авиакомпания Победа

Контакты АК Победа следующие:

  • телефон колл-центра для звонков из России +7(809)5054777, стоимость звонка от 55 рублей в минуту;*
  • телефон колл-центра для звонков из других стран +7(499)2152300, тариф зависит от оператора звонящего;
  • почта для отправления жалоб, вопросов и пожеланий: [email protected];
  • почта для оформления возврата: [email protected];
  • адрес компании: Москва, Киевское шоссе, 22-й комплекс, дом 4. владение 1.

Регистрация на рейс

Перед тем, как пройти на посадку, необходимо пройти регистрацию на рейс. Сделать чекин, если человек летит авиаперевозчиком Победа, можно двумя способами — на стойке регистрации в аэровокзале или онлайн. Ниже рассмотрены оба способа.

Пройти регистрацию в аэропорту можно за два или за три часа до вылета самолета. Точное время необходимо уточнять на сайте аэропорта, из которого будет совершен рейс. При чекине у специальной стойки необходимо продемонстрировать удостоверение личности, использовавшееся при покупке авиабилета, а также поставить багаж на ленту и зарегистрировать его. Перед прохождением регистрации нужно убедиться, что багаж соответствует установленным нормам и не превышает разрешенный вес. В противном случае придется доплатить.

Вторым способом произвести регистрацию на полет является онлайн-чекин. Это можно сделать на официальном сайте.

Важно! Данная услуга доступна только для тех пассажиров, перелет которых будет из Москвы. В противном случае придется пройти регистрацию у стойки в аэропорту.

Чтобы зарегистрироваться онлайн, необходимо:

  1. Ввести код бронирования, состоящий из 6 символов, и либо электронный адрес, на который пассажиру отправляли информацию при покупке билета, либо номер билета, состоящий из 13 цифр.
  2. Если нет кода бронирования, то предстоит указать аэровокзалы вылета и прилета, дату вылета, дату рождения, фамилию пассажира и номерную серию удостоверения личности (паспорт либо ID карта).
  3. После успешной регистрации, пассажиру на почту придет посадочный талон, который необходимо распечатать.
  4. Если человек хочет сдать багаж, это необходимо сделать непосредственно в аэропорту у стойки сдачи багажа минимум за сорок минут до вылета.

Обратите внимание! Услуга онлайн-чекина доступна только, если билет был приобретен на официальном сайте Победы, и было выбрано место в салоне заранее.

Специальные услуги

Pobeda Airlines предоставляет ряд дополнительных услуг, которыми может воспользоваться любой пассажир. В перечень таких услуг входят:

  • Места с большим пространством для ног. Данная услуга позволяет за дополнительную плату (начиная от 999 рублей*) выбрать место с дополнительным местом для ног. Данную услугу можно заказать в колл-центре по контактному телефону горячей линии 8(809)5054777, при бронировании авиабилетов или в личном кабинете, в разделе управления бронированием. Также можно заказать услугу в аэропорту, однако тогда она будет по более дорогим тарифам. Такие места находятся в 15, 16, 1 и 2 рядах.
  • Приоритетная посадка. Данная услуга позволяет пройти на посадку без очереди, в трансферном автобусе иметь отдельное место и первыми зайти в самолет. Стоимость услуги, если она была куплена через колл-центр или сайт компании pobeda.aero.ru, составит 199 рублей.* Купив ее в аэропорту, пассажир заплатит 350 рублей на территории РФ и 5 евро на территории иных государств.
  • Fast track. Данная опция позволит быстро пройти контроль безопасности в специально отведенном месте. Услугу можно заказать в колл-центре, на сайте компании или в аэровокзале.
  • Несопровождаемый ребенок. Данная услуга обязательна для детей в возрасте 5-12 лет, если их не сопровождает совершеннолетний гражданин. Для детей 12-16 лет достаточно просьбы родителей, если помощь ребенку необходима. Благодаря данной услуге, ребенку будет предоставлен агент, который будет сопровождать его на борту и отчитается родителям о состоянии ребенка после посадки. Агент должен передать ребенка встречающему, помогать с багажом и другими формальностями в аэропорту. Если есть транзитный рейс, агент обеспечит ребенка питанием, которое будет заказано и оплачено заранее. Важно! Это правило применимо, только если пересадка длится более 3 часов. При заказе данной услуги, необходимо предоставить удостоверения личности членов семьи, свидетельство о рождении ребенка, а также заполнить соответствующее заявление. Стоимость услуги — 3000 рублей.*
  • Бизнес-лаундж во Внуково или Бергамо. В таком зале доступны бесплатные напитки, шведский стол, интернет, детский уголок и массажные кресла. Купить опцию можно в колл-центре или в аэропорту.

Бизнес зал во Внуково

Багаж

Ручная кладь при перелете рейсами авиакомпании Победа не должна превышать 36×30×27 см, количество не ограничено. Сдаваемый багаж делится на несколько категорий:

  • 10 кг и до 203 см в сумме. При покупке через call-центр или офиц. сайт — 499 рублей, в аэропорту 1000 рублей.*
  • 20 кг и до 203 см в сумме. При покупке через call-центр или сайт — 1499 рублей, в аэропорту 3000 рублей.*
  • Доплата за каждый лишний кг составит 500 руб.*
  • Свыше 203 см в сумме. Стоимость в аэропорту за одно место и только на одном рейсе — 5000 рублей или 75 евро.*
  • Дополнительный багаж обойдется в 1499 рублей при оформлении через сайт или call-центр, и 4000 рублей при покупке в аэровокзале.*

Важно! Перед тем, как сдать багаж, необходимо проверить содержимое на наличие законодательно запрещенных предметов. Посмотреть подробную информацию о правилах перевозки багажа авиакомпании победа можно на официальном сайте Победы

Проверка багажа

Питание

Питание на борту авиаперевозчика Победа не предоставляется. Нет как бесплатного питания, так и платного. Напитков тоже нет. Можно попросить у бортпроводника чистой воды. Однако, ввиду отсутствия питания, в салон можно проносить свою собственную еду. Ее можно купить в аэропорту или же взять какие-то закуски из дома. Можно проносить детское питание, если есть такая необходимость. Обратите внимание! Объем каждой баночки с детским питанием не должен превышать 100 мл.

Салон самолета

Перелет с детьми

Компания предоставляет возможность путешествовать с детьми. Перелет для младенцев до 2 лет бесплатен, однако нуждается в оформлении через личный кабинет или при бронировании. На одного взрослого не может приходиться более одного младенца. В багаже без дополнительной платы можно провозить одну прогулочную или складную коляску, или же детское кресло на каждого младенца. Кроватки и питание на борту не предусмотрено.

Парк самолетов

Авиалиния Победа имеет довольно небольшой парк самолетов. В эксплуатации у организации находятся двадцать лайнеров Boeing 737-800, некоторые из которых были предоставлены ликвидированной компанией Добролет. Данные самолеты обладают следующими характеристиками:

  • максимальная дальность перелета — 5765 км;
  • размах крыла — 34,32 метра, длина — 39.47 м;
  • крейсерская скорость — 852 километра в час;
  • три двигателя класса CFM56;
  • максимальная высота — 12.5 км.

Самолет авиакомпании Победа

Базовый аэропорт

Базовым аэропортом является Внуково в Москве. Дополнительно хабами авиакомпании являются:

  • аэровокзал Сочи;
  • аэровокзал Анапы.

Международный аэропорт Внуково — один из четырех главных аэропортов Московской области. Внуково является одним из самых загруженных аэровокзалов в РФ, в 2017 году обслужив более 18 миллионов пассажиров. Победа — не единственная организация, базирующаяся в этом аэропорту. Там также имеют базу следующие компании:

  • ЮТэйр, РусЛайн;
  • Россия, Газпром авиа;
  • Якутия, Ай Флай.

Терминал А во Внуково является крупнейшим в России и составляет в общей сложности 270000 квадратных метров. Помимо этого терминала, есть еще два, а отдельный терминальный комплекс обслуживает спецрейсы таких значений, как перелеты Президента РФ и представителей других стран.

Тарифы авиакомпании

На данный момент компания Победа предоставляет возможность приобрести на выбор один из трех тарифов. Каждый имеет свои привилегии и ограничения. В перечень входят:

  • Тариф «Стандарт». Это самый дешевый тариф, в который входит минимальный пакет услуг. В цену включен лишь сам перелет и бесплатная ручная кладь. Место в самолете выбрать будет нельзя. Билет невозвратный.
  • Тариф «Плюс». Это тариф средней стоимости и среднего пакета услуг. В цену включена бесплатная ручная кладь, один сдаваемый багаж весом до двадцати кг, а также возможность самому выбрать место в салоне. Билет невозвратный. Обратите внимание! Выбрать кресла в рядах 1-2 и 15-16 можно только за дополнительную плату.
  • Тариф «Премиум». Это самый дорогой и лучший тариф, предоставляемый компанией Pobeda. В него входит бесплатная ручная кладь, один сдаваемый багаж до 10 кг и один сдаваемый багаж до 20 кг. Дополнительно, пассажир получает возможность выбрать абсолютно любое место в самолете, включая сидения с большим пространством для ног. Более того, у человека будет возможность оформить возврат вплоть до регистрации на рейс за 5000 рублей и поменять дату и время один раз за 48 часов до вылета. Если цены будут различаться, придется доплатить разницу в цене.

Важно! Более подробную информацию можно узнать, посетив сайт «Победа авиакомпания» официальный, Победа оставляет за собой право изменения данных условий и цен на тарифы.

Схема самолета

Карта рейсов

Авиалиния Победа предлагает достаточно много рейсов в разные точки мира. В список стран, в которые делает компания, входят:

  • Россия, Армения, Грузия;
  • Германия, Испания, Чехия;
  • Словакия, Турция, Италия и Кипр.

Обратите внимание! Все направления организации можно посмотреть на сайте победа.аэро.

Бонусы, акции и скидки

Так как компания принадлежит авиалинии Аэрофлот, с помощью перелетов на самолетах Победы можно заработать мили для программы Аэрофлот Бонус. Собственных бонусов или постоянных акций компания не имеет, однако часто определенные перелеты можно купить со скидкой ограниченное количество времени.

Авиалиния Победа позиционирует себя, как лоукостер, который производит как региональные полеты в различные города РФ, так и международные рейсы в Европу и Азию. Компания предоставляет ряд дополнительных услуг, таких как сопровождение ребенка, который летит один, и бизнес-лаундж. Есть возможность выбрать стандартный тариф, отлично подходящий для тех, кто путешествует налегке.

*Цена актуальна на июнь 2018 г.

turproezdka.ru

Авиакомпания Победа: телефон горячей линии, как позвонить бесплатно |

Транспорт, осуществляющий перемещение воздушным способом является популярным, безопасным, а также, пожалуй, самым скоростным из всех известных способов путешествий на дальние расстояния. Только авиалайнер, который оснащен современным оборудованием сможет доставить путешественников с комфортом, удобством, при этом время пролетит в один миг, хотя дистанцию преодолеет немалую.

Не вызывает удивления, что количество туристов, предпочитающих такой вид транспорта, постоянно увеличивается. Если число клиентов стабильно растет, то значит и количество авиационных компаний должно возрастать. Здоровая конкуренция позволяет удовлетворить спрос по уровню обслуживания в зависимости от:

Возьмем, к примеру, совсем молодую авиакомпанию «Победа», которая существует всего три года. Не обращая внимание на то, что фирма совсем молода, ее услугами уже пользуется масса путешественников, которые хотят летать именно с ней. Чем покорила авиационная фирма сердца множества пассажиров, и как узнать ее бесплатный номер телефона читайте дальше.

В 2013 году, в осенние месяцы фирма «Аэрофлот» зарегистрировала нового дискаунтера «Добролет». Весной, в 2014 году авиационный перевозчик начал запускать рейсы по воздушной территории России, а также в направлении полуострова Крым. Со своим делом авиаперевозчик справлялся «на ура», используя для перелетов известнейшие лайнеры марки «Боинг», приобретенные в лизинг.

Летом, того же года, «Боинги» возвратили, так как усилились санкции западных стран против России. Но мировая авиационная фирма «Аэрофлот» осенью приложила все усилия, чтобы дискаунтер продолжил деятельность. Тогда «Добролет» меняет свое имя на простое и значимое – «Победа». На сегодня перевозчик является очень известным брендом в России, о работе которого путешественники оставляют только одобрительные отзывы. Пожелания и вопросы принимаются с помощью таких средств связи:

  • телефона горячей линии;
  • электронной почты;
  • формы обратной связи на сайте www.pobeda.aero.

За первые 10 часов, прошедших после создания компании, она стала настолько востребованной, что смогла продать почти 7 тысяч авиабилетов. Такой результат не удавалось достичь ни одному перелетному представителю на старте своего развития. На этом авиакомпания «Победа» не остановилась, продолжая развиваться и организовывать самые комфортные условия для путешествий своих клиентов. С поставленными целями компания справляется с успехом. Для доказательства успешной деятельности представим известную положительную статистику фактов:

  • 2015-й – «Победа» попала в десяток самых крупных перевозчиков России;
  • когда авиакомпании «Победа» отметила 7-ми месячный срок существования, на ее борту перелетел миллионный пассажир;
  • на июнь 2017 года услугами предприятия воспользовались уже более 10 миллионов людей.

Теперь бренд «Победа» и дальше активно движется к своим целям, внедряя в работу новейшие технологические идеи. Количество довольных пассажиров с каждым днем растет. Чему свидетельствует индекс лояльности, который составляет 71,5%. Это довольно высокий показатель, поэтому можно сказать, что степень обслуживания туристов перешла на высший уровень, что получается не у каждой компании.

По плану дальнейшей работы предприятия на ближайшее время стоит две цели, которых следует достичь до конца этого года. Первая выступает в стремлении довести количество путешественников до двух десятков миллионов.

Вторая цель – попасть в пятерку самых популярных почетных авиакомпаний Российской Федерации. Эксперты уверены, если лоукостер будет развиваться в том же духе, то достичь цели перевозчик сможет с легкостью. Этому есть объяснение. Первой причиной является, интерес к лояльной ценовой политике, которая позволяет купить авиабилет на многие направления за 1000 руб. Часто эта сумма включает необходимые налоги и сборы.

На сегодняшний день у компании 10 самых надежных в мире, новейших самолетов «Боинг» серии 737-800.

В ближайшем будущем руководители авиакомпании планируют:

  • достичь количества авиалайнеров до 40-ка машин;
  • летать в 45-ти направлениям по России и заграничным странам;
  • постоянно увеличивать количество клиентов и обеспечить самые комфортные условия перелета.

Пассажиры выбирают «Победу», потому как управлением занимаются лишь пилоты с большим опытом. На вылетах заняты исключительно современные модели самолетов, выполняющие вылеты только после тщательного технического осмотра. Подробную информацию по типу самолета, на котором планируется путешествие, можно получить, позвонив в авиакомпанию.

Чтобы обеспечить каждого пассажира качественно выполненными услугами, сотрудники фирмы-перевозчика обязаны поддерживать высокий рейтинг среди конкурентов. Как и другие предприятия воздушной пассажирской авиации, авиакомпания «Победа» имеет собственный свод правил. Рассмотрим основные условия, которых следует придерживаться во время полетов на самолетах бюджетной категории. Например, по багажу существуют такие условия. Клиенты на борт могут принести ручную кладь.

В руках позволяется иметь следующие предметы:

  • сумку небольших размеров;
  • литературу, чтобы почитать;
  • ноутбук;
  • переносную люльку и еду для деток.

Багаж до 10 килограмм включительно перевозят в специализированном отсеке бесплатно. Если требуется перевозка детей до 12 лет без сопровождения взрослого, то потребуется дополнительная оплата одного места. Малыши до двух лет имеют право летать совершенно бесплатно. За его комфорт берут обязательства родители.

Следует знать, что нормами безопасности запрещается перелет беременным девушкам на сроке 36-ти и более недель. А после наступления 28 недели нужно показать проводнику справку о здоровье женщины и разрешение врача на путешествие. Забота о здоровье пассажиров стоит на первом месте.

Офис предприятия бюджетных авиаперевозок находится по адресу: город Москва, переулок Московский. На 22 километре Киевского шоссе вы найдете домовладение, 4, строение № 1. Здесь работает команда профессионалов, готовая решить любую проблему с воздушными перелетами по горячей линии.

Бесплатный режим связи с будущими пассажирами и пользователями сайта по номеру телефона на данный момент не работает, (он находится в процессе регистрации), поэтому предлагаем обратиться к нашим менеджерам с помощью других вариантов контакта. Активные клиенты могут задать любой вопрос, позвонить в авиакомпанию, набирая круглосуточный номер: 8 809 505 47 77. Служба поддержки работает для любых клиентов на протяжении круглых суток. Для жителей России звонок с мобильного телефона стоит 56-62 рубля в минуту без НДС, в зависимости от оператора.

Для тех, кто экономит даже малые деньги на звонок, предлагаем воспользоваться официальным сайтом авиакомпании «Победа» ; www.pobeda.aero, и получить ответ на любой вопрос в любой момент. Описав проблему или отзыв в письме, не обязательно отправлять его по почте. На странице сервиса работает онлайн связь, через которую можно быстро связаться с представителем перевозчика.

Сэкономить можно так же позвонив через Skype, не потратив лишние средства за ожидание соединения с оператором. Стоимость набора номера телефона +7(499) 21-52-300 составляет всего 20 центов за каждые 5 минут.

1sap.ru