Пришло смс с номера 9000 - что это? Описание и отзывы. С номера 9000 пришло смс

Пришло сообщение с номера 9000 — развод? — Сайт женских интересов

Многие клиенты довольно часто получали или стали получать разнообразного рода СМС сообщения с номера 9000, якобы от Сбербанка. Обычно это анкетирование или прочие несущественные вопросы. В сети гуляют слухи, что под этой личиной действуют мошенники. Так ли это, выясним в данной статье! Тем более такого номера нет в официальных контактах данного банка.

Ситуация для примера

Мошенничество есть, и было всегда. Проходимцы постоянно ищут уязвимые места и способы проникновения в кошелек человека. Казалось бы, интернатизация обезопасила каждого из нас от физического общения с нежелательными личностями, но это не так. Все только усугубилось – электронные устройства, где есть деньги, которые обмениваются информацией с внешним миром, подвержены уязвимостям. Те же, телефон, планшет, банковская карта, ваш личный интернет-банкинг и так далее.

При этом мошенники всегда делились на несколько подклассов – злые гении (сейчас это хакеры), которые выдумывают хитроумные планы и так далее, и обычные мелкие ворошки, которые уговорами заставляют жертву сделать перевод.

Так вот, как раз последняя категория преступников в наши дни и пользуется активно SMS-рассылками, прикрываясь названиями известных брендов и прочее, выманивая тем самым деньги у доверчивых граждан. Занимаются этим чаще всего, кстати, заключенные прямо из мест лишения свободы. Как это может выглядеть?

НАПРИМЕР! Вам приходит на телефон СМС с текстом «Ваша карта черед 2 дня будет заблокирована, пожалуйста, свяжитесь с оператором». Подпись – Сбербанк. Или «вы выиграли приз, для его получения позвоните по номеру ****. Ваш –Сбербанк».

Внешне выглядит достоверно, похоже, действительно следует звонить по указанным телефонам. Но не спешите этого делать. Самый простой способ убедиться, что это мошенники – лезем в контакты, смотрим, с какого номера пришла СМС. Если это 11-ти значный набор – значит аферисты. А если четыре знака?

Тут уже надо знать конкретные данные, которыми пользуется Сбербанк. Вот мы и подходим к самому главному!

Использует ли Сбербанк номер 9000

Да, действительно, Сбер довольно часто проводит массовые опросы клиентов, сообщает им на их взгляд важную информацию путем рассылки СМС-сообщений, и делает он это с ряда коротких номеров.

9000 в их списке, как и другие — 9001, 6470, 8632 или просто SBERBANK.

Все они предназначены для проведения соцопросов о качестве работы службы техподдержки и финансового учреждения в целом.

Получив SMS-сообщение с просьбой оценить качество и объем предоставляемых банком услуг, клиент сам решает, будет он отвечать на него или нет. Помните, что именно честные и объективные ответы позволяют Сбербанку повысить уровень сервиса и принять во внимание запросы потребителей.

ВАЖНО! Ничего страшного в опросах, как в таковых, нет. Вот только отправка ответного сообщения для вас будет стоить денег, размер которых зависит от вашего тарифного плана.

Если вы не любите эту всю ерунду, а регулярно приходящие SMS, вас только раздражают, прием их можно заблокировать, поставив соответствующие номера в черный список. Но не вздумайте это делать с номером 900. Он действительно важен – это официальный контактный телефон банка.

Но как быть, если сообщение, либо с 900, либо с 9000 пришло абоненту, не имеющему к Сбербанку никакого отношения (смотрим скрин)? Это 100% мошенничество!

В данном случае следует внимательно изучить формат номера. Аферисты могут видоизменять его, имитируя схожесть с официальным банковским — например, поменять цифру «0» на букву «о», которые обычно похожи, но отличаются только размером. Еще один признак — отсутствие личного обращения в SMS. Отправляя запрос клиенту, банк указывает как минимум его имя, а иногда еще и отчество или последние четыре цифры карты.

В опросах и уведомлениях, рассылаемых Сбербанком, не могут содержаться следующие требования:

отправить на определенный номер персональные данные клиента (адрес прописки, серию паспорта и т.д.)
предоставить ПИН-код от банковской карты или личный пароль для входа в систему «Сбербанк Онлайн»
обновить или подтвердить персональные данные, перейти по содержащейся в сообщении ссылке или позвонить по указанному номеру

Если вы это сделаете, ничего хорошего в результате для вас не произойдет. Скорее всего, с вашей банковской карты или с баланса телефона спишутся денежные средства, при этом «в никуда». Даже банальный обратный звонок на телефон злоумышленников может дорого вам обойтись, так как сотовые операторы дают возможность его владельцу устанавливать любую стоимость входящего вызова.

Как поступить, если вас обманули

Первым делом определите размер ущерба:

если он для вас несущественен, то просто «забейте»
если сумма потерь большая – обратитесь с заявлением в полицию, но положительного результата особо не ждите (они даже могут не принять ваше обращение)
если деньги еще не списались, а данными вы поделились – заблокируйте баланс телефона и банковской карты, если она к нему привязана

Что хочется сказать в итоге?

Конечно, описанная в данной статье ситуация – это не единичный случай. Довольно часто, многим приходят левые смс, типа от их банка. Когда вы такое получили, в первую очередь знайте, что Сбербанк действительно производит рассылки с четырехзначных коротких номеров, в том числе и с 9000. Но мошенники могут их имитировать. Внимательно рассмотрите контактные данные в сообщение. Не спешите перезванивать или отправлять ответное СМС. А при малейшем сомнении лучше ничего не делать или связаться с сотрудником банка по этому вопросу. Береженого Бог бережет!

Источник

samedte.ru

Пришло смс с номера 9000

Буквально на каждом шагу, куда ни глянь, нас просят всего лишь отправить смс на короткий номер, а взамен обещают несметные богатства. Или, наоборот, телефон уведомляет о полученном сообщении с номера, очень похожего на сервисный номер банка, где сообщается о блокировке счета, денежном переводе или других операциях. Такими или похожими действиями мошенники буквально научили нас сомневаться в каждом сообщении, приходящем с короткого номера.

Аналогичная ситуация произошла с клиентами Сбербанка, которые заполнили сеть вопросами: «Пришло смс с номера 9000, что это такое?». Случилось это, когда вместо обычного номера 900 начали рассылаться сообщения с номера 9000.

Кто отправляет смс с номера 9000

Абсолютно все номера, по которым возможна связь с представителями банка, находятся в публичном доступе. Например, на официальном сайте эта информация находится в разделе «Контакты». Справедливости ради стоит заметить, что номер 9000 включен туда относительно недавно. Дело в том, что ранее этот номер являлся внутренним и использовался для корпоративной связи, но чуть больше года назад стал применяться для сбора статистической информации. Чаще всего смс с номера 9000 содержат просьбу оценить качество оказанных услуг или ответить, порекомендуете ли вы Сбербанк своим знакомым и друзьям.

Связь с банком

Приходит смс с номера 9000? Нет поводов для беспокойства! С номера 9000 пришло смс от Сбербанка России и только от него. Кроме того, в некоторых случаях рассылка возможна с номеров 9001, 8632, 6470 или с подписью SBERBANK. Подтверждение информации находится на официальном сайте.

Отвечать не обязательно. Однако следует помнить, что опросы клиентов проводятся не просто для галочки. Каждый ответ будет учтен, и в зависимости от общей оценки сервиса будут проведены улучшения качества обслуживания.

Сообщения от Сбербанка России никогда не будут содержать следующую информацию:

просьбу перейти в персональный кабинет клиента;
форму для отправки каких-либо личных данных;
требование актуализировать информацию клиента;
запрос пароля для подтверждения финансовых операций;
просьбу установить неизвестное приложение;

Кроме того, позвонивший и представившийся представителем банка не будет задавать вопросы для удостоверения личности клиента, запрашивать паспортные данные, номер банковского счета, срок действия карты и CVV-код.

Позвонить на короткий номер 9000 нельзя. Он используется только для приема звонков.

Для обращения в службу поддержки существует два номера. Один бесплатный и круглосуточный, предназначен для связи внутри страны. Второй используется для приема звонков клиентов, находящихся не на территории страны. Звонки в таком случае платные и тарифицируются согласно расценкам местного мобильного оператора.

Что содержит сообщение с номера 9000

Чтобы исключить ситуацию, когда телефон уведомляет о новом сообщении, вы смотрите на экран, а в голове вспыхивает: «Пришло смс с номера 9000, что это?» Приведем требования, которым должно соответствовать сообщение непосредственно от Сбербанка:

Обращение к клиенту по имени, а в некоторых случаях и отчеству.
Возможно, будут указаны последние 4 цифры банковского счета клиента.
Текст призывает оценить качество услуг, высказать предпочтения, пожелания и комментарии по поводу работы банка.
Сообщение не содержит ссылок, поскольку последние отправляются только на e-mail клиента, зарегистрированный в системе банка.

Во всех остальных случаях, если приходит смс с номера 9000, но не соответствует вышеперечисленным правилам, можно считать, что сообщение прислано мошенником.

Стоимость участия в опросе

Ответ на номер 9000 имеет стоимость, соответствующую вашему тарифному плану.

Однако сообщение на номер, замаскированный под контакт Сбербанка, может обойтись в круглую сумму, моментально списанную со счета в пользу мошенников. Поэтому перед отправкой смс следует удостовериться, что номер действительно числится в списке контактов банка.

Переходить по ссылкам с подозрительных номеров категорически запрещается. Высока вероятность, что этот переход будет стоить вам всех средств, находящихся на банковских счетах.

Как определить опасное сообщение

Если приходят смс с номера 9000 от Сбербанка, поводов для паники быть не должно. В остальных случаях, если возникают сомнения касательно благонадежности телефонного номера, прежде всего следует проверить его актуальность на официальном сайте и в личном кабинете клиента.

Нужно понимать, что если банк располагает всей необходимой информацией для совершения финансовых операций по вашему счету, то злоумышленники этих данных не имеют и будут пытаться всячески их заполучить.

Можно считать мошенническими сообщения, содержащие:

рекомендации установить неизвестное приложение на телефон или программу на компьютер;
запрос логина и пароля от личного кабинета пользователя;
запрос номера карты, срока действия, CVV-кода, PIN-кода карты;
пустую форму для заполнения и отправки любых персональных данных.

Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно просто вовремя определить опасное сообщение и удалить его. Кроме того, рекомендуется сообщить в службу поддержки своего мобильного оператора телефонный номер, с которого было отослано мошенническое сообщение.

Что делать, если стал жертвой злоумышленников

Если по неосторожности вы все же отправили мошенникам некоторые данные о себе, информацию о банковских счетах либо сделали денежный перевод, необходимо выполнить следующие шаги:

обратиться в службу поддержки банка и заблокировать счет, информация о котором попала в чужие руки;
обратиться в службу поддержки оператора мобильной связи, по номеру которого был совершен перевод;
сообщить о преступном действии в полицию.

Вы должны понимать, если сообщение соответствует всем правилам, представленным выше, а пришло смс с номера 9000, что это безопасно. В остальных случаях лучше обратиться в службу поддержки банка и уточнить насчет рассылки.

Отзывы

По отзывам клиентов банка, сообщения на номер 9000 не являются бесплатными. Кроме того, после ответа на первый вопрос поступает еще несколько сообщений. И это продолжается до тех пор, пока со счета не будет снята приличная сумма средств.

Некоторые пользователи в комментариях к вопросу: «Пришло смс с номера 9000, что это?» - обратили внимание, что с номера 9000 рассылаются не только статистические опросы, но и простая реклама услуг.

загрузка...

bisbroker.ru