По какому телефону можно бесплатно позвонить в Русфинанс Банк? Русфинанс номер бесплатный

Горячая линия Русфинанс Банка: бесплатный, круглосуточный номер телефона

Русфинанс Банк осуществляет деятельность кредитного учреждения более 14 лет. Его банковскими продуктами пользуются многие люди, которые приходят в отделения банка или пользуются телефоном горячей линии Русфинанс Банк.

Горячая линия

Бесплатная горячая линия Русфинанс Банка расположена неочевидно. В центральном месте верхней трети главной страницы расположен номер телефона Русфинанс Банка, офис которого находится в Москве. Под ним находится надпись «Как позвонить нам бесплатно?», кликнув по которой пользователь попадает в способы связи с банком.

Тот же результат (попадание в окно, где будет указано, как позвонить в Русфинанс Банк бесплатно) получается при клике на надпись «Связь с банком», расположенную в верхней панели или внизу страницы слева.

Откроется окно «Связь с банком». Номер горячей линии в Русфинанс Банке указан на ней после цветной шкалы времени ожидания ответа оператора. Круглосуточный телефон в Русфинанс Банке расположен неочевидно, не на самом видном месте и не выделен, но если соблюдать пошаговую инструкцию, он легко обнаруживается.

Из приведенного рисунка видно, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка 8800–700–27–27

В основном деятельность банка направлена на предоставление ссуд физическим и юридическим лицам. Позвонить на бесплатный телефон Русфинанс Банка могут любые клиенты и получить сведения о банковских продуктах, о возможных способах погашения полученного кредита. Используя номер Горячая линия по кредитам Русфинанс Банка клиент у оператора может узнать сведения о необходимых документах для получения ссуды, заказать выпуск новой карты или при необходимости заблокировать или разблокировать существующую, а также проделать ряд иных действий.

Круглосуточная поддержка клиентов

Бесплатный номер телефона горячей линии Русфинанс Банка является не единственным способом связи с консультантами этого кредитного учреждения. Много полезной информации по предоставляемым кредитам приведено на официальном сайте. Ответы на самые распространенные вопросы можно найти на этой же странице в разделе «Часто задаваемые вопросы», расположенного вверху после вопроса о выборе способа удобной связи с банком. Ответы, получаемые от операторов, являются более развернутыми, но во многих случаях информации, размещенной на сайте, оказывается достаточно, чтобы не использовать телефон горячей линии ООО Русфинанс Банка.

Помимо пользования официальным сайтом, существует приложение интернет-банкинга для мобильных гаджетов. На сотовый телефон можно сохранить контакты горячей линии Русфинанс Банка.

Центр обслуживания клиентов

На странице «Связь с банком» перед цветовой шкалой времени ожидания ответа оператора размещены:

телефон центра обслуживания клиентов Русфинанс Банка;
телефон клиентской поддержки Русфинанс Банка.

Эти контакты приведены для москвичей. Для жителей других регионов приведены телефоны в других городах, скрытые под гиперссылкой в этой же части окна.

Центральный офис банка расположен в Самаре. Жители этого города на этой же странице могут узнать его:

адрес;
электронную почту;
режим работы;
телефон.

Как видите информация по контактам вполне исчерпывающая и доступная на официальном сайте.

rusfinancebank.org

Русфинанс Банк - бесплатный телефон горячей линии 8800

Русфинанс Банк занимает близкую к лидерам позицию среди всех банков России в сфере кредитной направленности. Как и все другие популярные компании используют в Русфинанс Банк номер горячей линии для клиентской поддержки, которая даст нужную информацию в любое время суток.

В ее качестве можно не сомневаться, так как на связи в колл-центре находятся высококвалифицированные работники, имеющие высшее экономическое образование. Они ежедневно узнают о новых услугах и заработали уже достаточный опыт работы, чтобы дать клиенту четкий ответ.

На горячий номер могут звонить не только те, кто имеет проблемы с кредитом. Здесь можно узнать и о новых выгодных акциях, и о депозитах, условиях договоров, продуктов учреждения и так далее.

Горячая линия Русфинанс Банка

Для клиентов Русфинанс Банка горячая линия работает круглосуточно. В основном все звонки бесплатны, но бывает и так, что взымается небольшая плата, которая высчитывается согласно тарифам мобильного оператора.

Всего у банка имеется три номера линии:

8-800-700-27-27 – звонок осуществляется бесплатно с любой точки РФ, в любое время суток и с любого устройства, будь оно стационарное или мобильное. Данный номер предназначен только для вопросов о кредитных историях или карточках. По всем другим темам нужно звонить на другие номера.

+ 7 (495) 926-70-07 – звонок будет бесплатный для тех клиентов, что находятся в Москве её области или за границей. Этот номер считается универсльным, так как дает ответ на вопрос любой темы и сложности.

+ 7 (846) 276-44-11 – предназначен для ответов на вопросы, что касаются работы банка.

Физическим лицам

Физические лица (или частные клиенты) предпочитают пользоваться стандартным номером для решения кредитных дел. Разумеется, взять кредит по телефону они не могут, но узнать все нюансы этой операции – запросто.

Юридическим лицам

Представители разных фирм и компаний пользуются универсальным номером для разрешения всех своих проблем. Звоня по номеру центрального офиса банка, они часто узнают информацию о таких вопросах, как сроки выплаты, количество средств, кредитный займ и прочее.

Кредитные продукты

По статистике, большинство вопросов о кредитных продуктах банка решаются по универсальному номеру, однако клиент своей очереди может дождаться через 20 минут. Поэтому лучше будет сначала позвонить по номеру для московского населения.

Что можно решать по горячей линии 8800?

По телефону можно решить абсолютно все вопросы, что касаются теории. Если вопрос касается действия, тогда без личного участия клиента ничего не разрешиться. Так, это может быть восстановление карты при потере пароля, блокировка при краже, новая информация о специальных предложениях банка и прочее.

Стоимость

В большинстве случаев все звонки являются бесплатными.

Платными (стоимость будет рассчитана согласно тарифу мобильного оператора) они станут в том случае, если клиенту не захочется ждать своей очереди.

Другие связи банка

Помимо горячей линии есть и другие способы связаться с Русфинанс Банком:

Официальные группы в Фейсбук и Вконтакте.
Официальная страница.
Часто задаваемые вопросы на сайте банка.
Электронная почта.

Заключение

Как видите, в Русфинанс Банк бесплатный телефон горячей линии — это необходимость, увеличивающая доверие между клиентами и финансовым учреждением. А клиентская поддержка — служба, которая этим и занимается.

Автор: Банк Кредиты Ру. Добавлено - 16 Май, 2022

bankcrediti.ru

Номера телефонов горячей линии Русфинанс банка

Какие вопросы можно решить на горячей линии Русфинанс банка?

При звонке на бесплатную горячую линию Русфинанс банка по номеру 8800-700-27-27 клиент сразу слышит голосовое меню автоинформатора. В отличие от колл-центров большинства банков, оно немногословное. Клиенту предлагается нажать кнопку 1 и назвать номер кредитной карты или кредитного договора, после чего заемщика соединяют со специалистом.

Во всех других случаях пользователя просят перезвонить в московский или региональный контакт-центр.

Получается, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для действующих клиентов, у которых есть кредитная карта. Соответственно при звонке в контакт-центр можно решить любые вопросы, связанные с обслуживанием и использованием кредитки. Например, здесь можно узнать сроки следующего расчетного периода или сумму минимального платежа, экстренно заблокировать карточку, запросить выписку и т.д.

За какое время можно получить ответ на горячей линии Русфинанс банка?

Если говорить о самом удобном времени для звонка, то быстрее всего будет дозвониться до банка в период с 00:00 до 05:00 и с 08:00 до 09:00.

От 3-5 минут придется подождать при звонке в периоды с 06:00 до 07:00, с 10:00 до 11:00, с 15:00 до 21:00.

Самое перегруженное время, когда дозвониться до сотрудников контакт-центра Русфинанс банка сложнее всего, приходится на период с 11:00 до 15:00 с 21:00 до 00:00. Также перегруженной бывает линия в период с 07:00 до 08:00. В это время длительность ожидания ответа сотрудника может достигать 10-15 минут.

Насколько компетентны консультанты?

Каждый звонок на горячую линию любого банка — настоящая русская рулетка. Заранее никогда не знаешь, «повезет» тебе с консультантом или нет. Точно так же обстоят дела и с контакт-центром Русфинанс банка.

Судя по отзывам пользователей, здесь есть компетентные сотрудники, быстро и четко предоставляющие всю необходимую информацию. Однако есть и такие консультанты, которые подолгу «уточняют» интересующую клиента информацию, а в итоге теряются и сбрасывают звонок.

При этом большинство пользователей отмечают вежливое и заинтересованное общение со стороны сотрудников горячей линии Русфинанс банка.

Какая есть альтернатива?

Поскольку бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для держателей кредитных карт, многих действующих и потенциальных клиентов интересуют альтернативные способы связи с банком.

И вот тут кредитная организация приятно удивляет, предоставляя массу альтернативных способов для консультации клиентов:

Во-первых, это FAQ на сайте, который состоит из самых популярных вопросов и ответов на них.
Во-вторых, это онлайн-консультант на сайте. Однако он не всегда бывает на месте.
В-третьих, это переписка по электронной почте в формате обратной связи.
В-четвертых, это общение с консультантами и представителями банка в социальных сетях. У Русфинанс банка есть аккаунты в Вконтакте, Фейсбуке.
В-пятых, это онлайн-звонок с сайта. Позвонить в банк можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет. Для этого необходимы наушники и микрофон.

Последние отзывы

Постоянно переключают разговор друг на друга:

Не хотят разобраться в процессе возврата денежных средств.Сначала невозможно дозвониться до нужного специалиста,ждать долго,а деньги уходят,потом разговаривают грубым тоном

Любовь Николаевна

г. Фатеж

10.08.2018

невнимательность к клиентам

банк немнимательно отслеживает поступившие платежи от клиентов, тем самым засыпает клиента эсемесками о задолженности

Челябинск

02.08.2018

Горячая линия

Мне нужна информация по текущему кредиту, но я её так и не смог получить. Звонил на горячую линию там говорят что только для клиентов держащих кредитные карты, и скидывают. Для чего тогда в вашем банке горячая линия, если по сути каковой нет???!

Анна Викторовна

Брянск

26.07.2018

Отзыв о банке

Постоянно обращаюсь за кредитами на товары и потребительским кредитом в Русфинансбанк в Брянске. Палочка-выручалочка.Спасибо.

Виталий Николаевич

Барнаул

12.07.2018

Никогда больше не буду иметь дело с донным банком. Хамское отношение, на горячей линии не хотят слушать и бросают трубку. Барнаул

Хотел досрочно погасить кредит, но мне пояснили, что деньги будут списаны только через 10 дней и соответственно процент за 10 дней мне придется оплачивать. В день обращения досрочно закрыть кредит отказываются.

Кристина Викторовна

Улан-Удэ

25.06.2018

Почему нет горячей линии для физических лиц имеющих потребительские кредиты !?

Беру второй раз кредит в вашем банке и одна и та же проблема нет возможности позвонить по горячей линии и задать вопрос срочно решите эту проблему !!

mobile-testing.ru

Русфинанс Банк: горячая линия, бесплатный телефон

История банковской деятельности Русфинанс Банка взяла свое начало в 2004 году и на сегодняшний день получила активное развитие в сфере кредитования. Банк имеет довольно высокие рейтинги в интернациональных агентствах и является участником одной из самых крупных финансовых групп.Кредитными продуктами Русфинанс Банка пользуются многие граждане РФ. Поскольку получить потребительский кредит или оформить карту с кредитным лимитом можно в кратчайшие сроки, предоставив минимальный пакет документов. Заемщики могут воспользоваться услугами кредитования как в отделениях учреждения, так и используя телефон горячей линии Русфинанс Банк, который указан на его официальном сайте.

Номер телефона горячей линии Русфинанс Банка

С целью оперативного обслуживания и дистанционного информирования клиентов Русфинанс Банк организовал круглосуточный Call-центр. Операторы которого подробно консультируют как постоянных, так и потенциальных заемщиков. Для связи со специалистами необходимо набрать номер телефона 8800-700-27-27 со стационарного или мобильного устройства. Звонки являются абсолютно бесплатными для всех абонентов и не тарифицируются операторами связи.

Несмотря на то, что основное направление деятельности Русфинанс Банка – кредитование частных лиц и корпоративных клиентов, позвонить в контакт-центр могут не только заемщики. По этому номеру можно получить развернутую информацию о выгодных банковских продуктах, узнать обо всех доступных способах погашения займа. А также уточнить перечень необходимых документов для оформления кредита, разблокировать/заблокировать кредитную карту, заказать её перевыпуск и т.д.

Круглосуточная поддержка Русфинанс Банка

Оперативная и всегда корректная служба связи в Русфинанс Банке позволяет клиентам получить нужную информацию в любое время суток. При этом связаться с консультантами кредитной организации можно не только по телефону горячей линии. Узнать любую интересующую информацию можно на официальном сайте банка. Он доступен для пользователей как в компьютерной, так и в мобильной версиях.

Ответы на простые вопросы продублированы в соответствующем разделе сайта «Часто задаваемые вопросы». Поэтому клиенты могут уточнить тот или иной нюанс без совершения звонка. Безусловно, операторы Call-центра предоставляют более подробную и развернутую консультацию, но в некоторых случаях информация, размещенная на электронном портале, также может стать полезной.

Для тех, кто регулярно пользуется кредитными продуктами этой организации будет не лишним скачать мобильное приложение интернет-банкинга. И сохранить бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка в контактах своего устройства.

orusfinancebank.ru

Русфинанс банк: телефон горячей линии

ООО Русфинанс банк — это один из самых популярных банков кредитной направленности. Для предоставления клиентам полной достоверной информации круглосуточно работает горячая линия Русфинанс банка. В колл-центре учреждения работают квалифицированные операторы с высшим экономическим образованием, которые имеют опыт работы в данной сфере и могут подробно дать ответы клиентам на все интересующие вопросы.

Несмотря на то, что банк ориентирован на работу с кредитами, колл-центр предназначается не только для пользователей, у которых имеются проблемы или вопросы с кредитной историей. По телефонам горячей линии консультанты расскажут об актуальных продуктах банка, выгодных тарифах, акционных предложениях и депозитах.

Номера телефонов горячей линии Русфинанс банка

Для потребителей банка в любое время суток доступны телефоны, по которым можно дозвониться до работников учреждения. В большинстве случаев звонки бесплатны, реже тарифицируются, согласно установленным расценкам мобильных провайдеров. У Русфинанс банка существует всего три «горячих» номера, по которым можно получить консультацию оператора или высказать жалобу:

8-800-700-27-27 — стандартный номер для клиентов банка, поэтому звонок будет бесплатным из любой точки РФ, независимо от того, проводится он с мобильного или стационарного устройства. Согласно заявлению учреждения, номер предназначен для пользователей, у которых имеются вопросы относительно кредитных историй или кредитных карточек. Остальным клиентам банк советует позвонить по другим номерам.
+7 (495) 926-70-07 — номер предназначен для звонков по Москве и Московской области, работает в бесплатном режиме для клиентов, находящихся за границей. Это универсальный номер, по которому люди могут получить ответ на любой возникший вопрос касательно банковских услуг, оформленных продуктов или других нюансов.
+7 (846) 276-44-11 — если у клиентов возникли вопросы относительно общей направленности банковской работы, они смогут задать их, позвонив по номеру центрального банковского офиса, расположенного в городе Самаре.

Для физических лиц

Физические лица (или просто частные клиенты) могут позвонить по горячей линии в Русфинанс банк по каждому из перечисленных выше номеров. Большинство пользователей (85%, согласно банковской статистике), предпочитают использовать номер 8-800-700-27-27, предназначенный для решения кредитных вопросов, поскольку банк имеет кредитную направленность работы.

Обращаясь по «горячим» номерам, клиенты могут получить любую информацию, которая им необходима: о сроках действия и блокировках кредитных карт, об условиях депозитов и кредитов. К сожалению, взять кредит по телефону не получится, но можно предварительно узнать все условия взятия и погашения.

Для юридических лиц

Для представителей предприятий и компаний работает телефон справочной службы 7(846)-27-64-41-1. Это номер центрального офиса банка – позвонив по нему, частные предприниматели и прочие юридические лица узнают ответы на свои вопросы. В частности, тут легко выяснить условия кредитного займа, оформленного на предприятии, а также средства и сроки его выплаты.

Горячая линия по кредитным продуктам

Официальный номер самарского центрального офиса Русфинанс банка обслуживает и клиентов, которым требуется получить информацию по кредитным продуктам. К сожалению, пользователи иногда могут ожидать своей очереди довольно длительное время – до 20 минут, поэтому для решения базовых вопросов относительно кредитных продуктов, целесообразно позвонить и по номеру +7 (495) 926-70-07 (для Москвы и области).

Какие вопросы можно решить по телефону

В телефонном режиме можно узнать ответы практически на все вопросы клиентов: как заблокировать или разблокировать карту, запросить новый пароль, если старый утерян, узнать о способах восстановления карты при утере или повреждении, узнать о новых предложениях и депозитах банка, выгодных кредитах и прочем. Любой теоретический вопрос можно разрешить по телефону, но для практического действия (кредитного займа, получения карточки и т.д.) необходимо личное присутствие в отделении банковского учреждения.

Стоимость звонков

Звонки по всем перечисленным номерам в большинстве случаев бесплатны. В отдельных случаях стоимость переговоров рассчитывается мобильным оператором по установленной цене. Иногда клиенты пользуются платными переговорами, чтобы решить свою проблему вне очереди, не ожидая по 10-20 минут на второй линии.

Альтернативные каналы связи с Русфинанс банком

Поскольку стандартный бесплатный телефон горячей линии часто бывает загружен, а то и вовсе недоступен, клиентов интересуют другие методы связи с банком. Их действительно много:

FAQ на официальном портале, где представлены стандартные вопросы пользователей и ответы.
Диалог с консультантом на официальной странице.
Переписка по электронной почте (адрес почты также указан на сайте в разделе «Контакты», «Обратная связь»).
Общение в социальных сетях. Официальные группы банка есть в сетях: во Вконтакте и на Фейсбуке.

Структура голосового меню горячей линии Русфинанс банка

Оформить кредит.
- Кредит наличными.
- Товар в кредит.
- Кредит на покупку автомобиля.
- Кредитная карта.
Просроченная задолженность.
- Введите только цифры вашего номера договора, по окончанию ввода нажмите "*".
- #. Соединение с оператором.
Вопрос по действующему кредиту.
- Самообслуживание.
  - Информация об услуге "Инфобанк".
  - Информация об услуге "Мобильный банк".
- Вы оформили кредит на автомобиль.
  - Уточнить информацию о поступлении денежных средств или возможных способах оплаты.
  - Рассчитать сумму последнего платежа, сумму для досрочного погашения.
  - Уточнить факт закрытия договора или способа возврата переплаты.
  - Уточнить поступление денежных средств от страховой компании.
- Вы оформили товар в кредит.
  - Уточнить информацию о поступлении денежных средств или возможных способах оплаты.
  - Рассчитать сумму последнего платежа, сумму для досрочного погашения.
  - Уточнить факт закрытия договора или способа возврата переплаты.
  - Уточнить поступление денежных средств от страховой компании.
  - Участникам акции "Последний платеж в подарок".
- Вы оформили займ или кредит наличными.
  - Уточнить информацию о поступлении денежных средств или возможных способах оплаты.
  - Рассчитать сумму последнего платежа, сумму для досрочного погашения.
  - Уточнить факт закрытия договора или способа возврата переплаты.
  - Уточнить поступление денежных средств от страховой компании.
  - Участникам акции "Последний платеж в подарок".
- Вы держатель кредитной карты "Visa".
Оставить замечание или предложение по качеству обслуживания.

eurocredit.ru

Русфинанс Банк - телефон горячей линии (бесплатный 8800)

Русфинанс Банк является дочерней компанией Росбанка и специализируется на потребительских и автокредитах. Финансовая организация занимает лидирующие позиции в своей нише, обслуживая частных и корпоративных клиентов через обширную партнерскую сеть и собственные представительства в 74 регионах Российской Федерации.

Если у клиентов возникают вопросы по работе с банковскими продуктами, они могут круглосуточно обращаться в центр обслуживания компании. Связь с техподдержкой возможна через телефон, e-mail и другие бесплатные каналы. Граждане могут рассчитывать на оперативную помощь в решении любых проблем.

Русфинанс Банк — бесплатный телефон горячей линии 8800

Финансовая организация использует бесплатный телефон для оказания поддержки владельцам кредитных карт. Номер горячей линии Русфинанс Банка — 8(800)-700-27-27. Звонки принимаются круглосуточно с мобильных и стационарных устройств.

Русфинанс Банк специализируется на потребительских кредитах для населения

Совет: если вы хотите открыть депозит на выгодных условиях, узнайте, какие банки предлагают самый большой процент по вкладу.

Данная горячая линия предназначена для решения проблем, связанных с кредитными карточками. По другим вопросам следует обращаться в центр клиентского обслуживания финучреждения — его контакты представлены ниже.

Альтернативные каналы связи с финансовым учреждением

Дополнительные каналы связи с Русфинанс Банком:

Телефоны центров клиентского обслуживания и отделов по работе с просроченной задолженностью в разных городах:

Соцсети:
Электронная почта: [email protected].
Факс: +7(495)-789-69-21, +7(846)-276-44-16.
Форма обратной связи (здесь можно задать вопрос, оставить жалобу, предложение или благодарность, а также уведомить компанию о продлении полиса КАСКО) — rusfinancebank.ru/ru/feedback.

Форма обратной связи

Почтовый адрес: 443013, г. Самара, ул. Чернореченская, 42 а.

Ответы на часто задаваемые вопросы клиентов собраны в отдельном разделе, который доступен по ссылке rusfinancebank.ru/ru/faq.

Совет: узнайте, как открыть номинальный счет в банке, если вам нужно совершать операции с чужими денежными средствами.

Какие вопросы можно задать консультанту?

Операторы контакт-центра Русфинанс Банка круглосуточно консультируют абонентов по финансовым услугам и продуктам. Примеры вопросов, которые можно задать, позвонив на горячую линию:

Как узнать решение по заявке на кредит?
Какие документы необходимы для получения займа наличными?
Как восстановить данные для входа в личный кабинет онлайн-банкинга?
Как осуществить возврат страховки по потребительскому кредиту?
Как активировать карту Русфинанс Банка?
Какая сумма нужна для полного погашения кредита?
Возможна ли реструктуризация текущего займа?

В службе поддержки финансовой организации работают компетентные консультанты, готовые ответить на любой вопрос, который связан с деятельностью компании.

Сколько придется ждать ответа оператора

Загруженность центра обслуживания клиентов Русфинанс Банка зависит от времени суток. Соответственно, время ожидания ответа оператора бесплатной горячей линии составляет:

Менее 1 минуты:
- с 00:00 до 6:00;
- с 8:00 до 10:00.
1-3 минуты:
- с 6:00 до 7:00;
- с 10:00 до 11:00;
- с 15:00 до 21:00;
- с 23:00 до 00:00.
Более 3 минут:
- с 7:00 до 8:00;
- с 11:00 до 15:00;
- с 21:00 до 23:00.

Указанные временные промежутки являются приблизительными и основаны на анализе статистики, собранной финучреждением.

Совет: если вам нужны заемные средства для покупки машины, узнайте, в каких банках выдают самые выгодные автокредиты.

Кроме того, получить быструю консультацию можно, задав вопрос в социальных сетях и в онлайн-чате на сайте организации. Среднее время ответа на сообщение составляет 5-15 минут.

Подводим итоги

Держателям карт Русфинанс Банка предоставляется бесплатная круглосуточная консультационная поддержка. Номер телефона горячей линии — 8(800)-700-27-27. Оперативная связь с техподдержкой также возможна через социальные сети. Среднее время ответа консультанта центра обслуживания — 1-3 минуты. Оператору можно задать любой вопрос по банковским услугам.

Узнайте разницу между аннуитетным и дифференцированным платежом по кредиту, чтобы выбрать наиболее выгодный способ погашения займа.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

uvolsya.ru

Как бесплатно позвонить в Русфинанс банк — номера и инструкция

Русфинансбанк как один из крупнейших кредитных сообществ нашего государства, и для удобства пользования своих имеющихся или будущих клиентов организовал телефонные линии поддержки. Здесь можно получить информацию по любым продуктам банка, узнать сведения о состоянии собственного счёта. В каких же случаях куда следует звонить читайте далее.

Как связаться бесплатно

На официальном сайте банка информация о горячей линии находится в разделе «Связь с банком» с пометкой о том, что это круглосуточная служба поддержки владельцев кредитных карт. Набрав 8800-700-27-27 вы попадете в голосовое меню всего с двумя разделами. Поначалу мужской голос сообщит о том, что держателям кредитных карт нужно иметь возможность ввести номер карты или договора и нажать 1, затем женский голос сообщить что, нажав 2 можно получить информацию по остальным продуктам банка.

Этот способ связи совершенно бесплатный для любых аппаратов и операторов. Однако многих вопросов не решает. Поэтому банком предусмотрены другие контактные данные для связи по иным интересующим вопросам.

В Русфинанс банк позвонить можно на такие номера:

Для г. Самара

Центр обслуживания клиентов +7 (846) 269-69-11.
Работа с просроченной задолженностью +7 (846) 276-44-53.

Для г. Москва

Центр обслуживания клиентов +7 (495) 926-70-07.
Работа с просроченной задолженностью +7 (495) 926-48-00.
Горячая линия для владельцев кредитных карт 8 495 641 44 00.

Звонки на эти номера тарифицируются в соответствии со стоимостью услуг вашего оператора.

Чтобы узнать контакты Русфинансбанка в других городах можно перейти на официальный сайт в раздел «Связь с банком» и кликнуть «телефоны в других городах». Развернётся список всех имеющихся городов и телефонных номеров Центра обслуживания или службы по работе с просрочкой.

bankard.ru