Обычно клиенты получают сообщения от Сбербанка с номера 900, к ним все привыкли и понимают, как реагировать. Но все чаще стали приходить смс от Сбербанк с номера 9000, и что делать с ними не всегда понятно, да и действительно ли их рассылает банк, а не мошенники. Предлагаем разобраться.

Какие СМС от Сбербанка приходят с номера 9000

Наиболее известный номер получения SMS от Сбербанка – 900. Он двухсторонний: можно получать смс-ки и отвечать на них или звонить на этот номер.

По номеру 900:

• Поступает информация по входным/выходным операциям на карте.
• На него картодержатель отправляет СМС-команды для проведения переводов, пополнений, оплат, информационных запросов, подключения/отключения услуг, блокировки Мобильного банка/карты, перехода на другой тариф МБ).
• Набрав 900, можно получить ответы на вопросы, касаемые услуг и продуктов банка.

Основной номер Сбербанка – 900, но могут использоваться 9000 или (единичка в конце), 8632, 6470, а также именной адрес – SBERBANK. Рассказываем, с какой целью их рассылает банк.

С просьбой оценить работу

Если пришла СМС с номера 9000 от Сбербанка – это может насторожить пользователя, однако обратимся к официальному сайту. Там указано, что номер действительно используется учреждением, но для звонков он недоступен:

Сбербанк на официальном сайте разместил информацию, где сообщает клиентам номера используемых телефонов

Если Сбербанк прислал смс с номера 9000 – не пугайтесь, он действительно используется финансовым учреждением. Чаще всего текст будет таким: оцените сервис обслуживания или оказания услуги.

Вы можете проигнорировать или ответить на это сообщение. Послав свой голос, пользователь примет участие в усовершенствовании сервиса.

Следует учитывать, что стоимость смс на номер 9000 Сбербанку не бесплатна.

Об этом клиент предупрежден сразу в тексте присланного сообщения. Цена зависит от тарификации оператора, то есть стоимость сообщения на 9000 будет равна стоимости обычной смс-ки.

Принять участие в опросе

Итак, отправляет ли Сбербанк смс с номера 9000? Да, он используется для ведения опросов среди клиентов в определенных регионах. В тексте сообщения могут попросить оценить качество недавно полученного сервиса/обслуживания по шкале с 1 до 10.

Сбербанк может поинтересоваться, удобно ли вам использовать банкоматы и терминалы для привычных финансовых операций

Отвечать ли на смс от Сбербанка с номера 9000, зависит от вас. Оцените уровень обслуживания — и руководство сможет улучшить его. Не оцените – все останется прежним или будут взяты во внимание голоса других клиентов.

К слову, Сбербанк предлагает всем желающим принять участие еще и в другом опросе, который позволит вам проверить самого себя и научиться различать мошеннические сообщения от тех, что рассылает банк. Вот ссылка p.testix.me/ed5b9c59d7/fc2bbf6bb6/.

В таком формате Сбербанк предлагает проверить клиентам, насколько они бдительны по отношению к собственной финансовой безопасностиПосле каждого ответа система будет выводить комментарии о вашем выборе

Будьте внимательны, даже если сообщение пришло якобы с номера 900 от Сбербанка.

Безопасные ли банк отправляет СМС с номера 9000

Однако стоит знать определенные правила безопасности, чтобы не попасться на изощренные уловки SMS-мошенничества. Пришла смс с номера 9000 от Сбербанка? Вы свободны в решении реагировать или игнорировать.

Чего Сбербанк точно не делает, независимо от номера, с которого прислал SMS:

• Если пришла СМС не с номера 9000 от Сбербанка – не реагируйте на нее. Лучше перезвоните в Сбербанк и расскажите о случившемся.

  Не запрашивает личные данные клиента и не просит прислать их для обновления (PIN, CVV коды, ФИО картодержателя, паспортные данные, номер банковского пластика, период действия и т.п.).

• Не присылает просьбу установить приложения.
• Не приходят запросы на отмену операции в сервисе Сбербанк Онлайн.
• Не приходят СМС от Сбербанка с просьбой ввести данные в форму (банк может прислать ссылку для заполнения анкеты на официальный сайт).

Если SMS пришла от Сбербанка – формат сообщения обязательно будет адресным (упоминается ФИО картодержателя), злоумышленникам эта информация обычно не доступна. Имеющиеся ссылки всегда ведут на официальный сайт, а вот что может быть, если перейти по подозрительной ссылке:

Заключение

Итак, приходят ли смс от Сбербанка с номера 9000 с предложением «оцените»? Да, и вы можете смело на него отвечать, учитывая, что стоимость ответа будет равняться тарифу вашего оператора. Помните о формате смс-ок Сбербанка и угроза мошенничества обойдет вас стороной.

Предложения партнеров

Кредит

Кредит наличными

Кредит

Кредит Доступный

Кредитная карта

Тинькофф Platinum

Кредит

Залог авто и ПТС

Кредит

Кредит наличными

СМС от Сбербанка с номера 9000

Array
(
[0] => Array
(
[currencyCode] => 156
[isoCur] => CNY
[currencyName] => Китайский юань Жэньминьби
[currencyNameEn] => Yuan Renminbi
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[1] => Array
(
[currencyCode] => 985
[isoCur] => PLN
[currencyName] => Польский злотый
[currencyNameEn] => Zloty
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[2] => Array
(
[currencyCode] => 208
[isoCur] => DKK
[currencyName] => Датская крона
[currencyNameEn] => Danish Krone
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[3] => Array
(
[currencyCode] => 344
[isoCur] => HKD
[currencyName] => Гонконгский доллар
[currencyNameEn] => Hong Kong Dollar
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[4] => Array
(
[currencyCode] => 933
[isoCur] => BYN
[currencyName] => Белорусский рубль
[currencyNameEn] => Belarusian ruble
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[5] => Array
(
[currencyCode] => 124
[isoCur] => CAD
[currencyName] => Канадский доллар
[currencyNameEn] => Canadian Dollar
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[6] => Array
(
[currencyCode] => 756
[isoCur] => CHF
[currencyName] => Швейцарский франк
[currencyNameEn] => Swiss Franc
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[7] => Array
(
[currencyCode] => 203
[isoCur] => CZK
[currencyName] => Чешская крона
[currencyNameEn] => Czech Koruna
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[8] => Array
(
[currencyCode] => 978
[isoCur] => EUR
[currencyName] => Евро
[currencyNameEn] => Euro
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[9] => Array
(
[currencyCode] => 826
[isoCur] => GBP
[currencyName] => Фунт стерлингов Соединенного Королевства
[currencyNameEn] => Pound Sterling
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[10] => Array
(
[currencyCode] => 392
[isoCur] => JPY
[currencyName] => Японская иена
[currencyNameEn] => Yen
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[11] => Array
(
[currencyCode] => 398
[isoCur] => KZT
[currencyName] => Казахский тенге
[currencyNameEn] => Tenge
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[12] => Array
(
[currencyCode] => 578
[isoCur] => NOK
[currencyName] => Норвежская крона
[currencyNameEn] => Norwegian Krone
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[13] => Array
(
[currencyCode] => 752
[isoCur] => SEK
[currencyName] => Шведская крона
[currencyNameEn] => Swedish Krona
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[14] => Array
(
[currencyCode] => 702
[isoCur] => SGD
[currencyName] => Сингапурский доллар
[currencyNameEn] => Singapore Dollar
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

[15] => Array
(
[currencyCode] => 840
[isoCur] => USD
[currencyName] => Доллар США
[currencyNameEn] => US Dollar
[accessRegion] => ,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,83,86,87,89,
)

)

Что за номер 9000 | Пришло смс с номера 9000

Чей короткий номер 9000? Принадлежит ли он Сбербанку

В данный момент крупнейший банк России – Сбербанк сделал огромный скачок в повышении качества обслуживания клиентов. В первую очередь это произошло из за наличия обратной связи от довольных / недовольных людей, получающих банковские услуги в ПАО Сбербанк. Как раз для сбора обратной связи/отзывов и создан номер 9000 ( не путать с номером 900).

Если вам пришло СМС с номера 9000, вы вправе задать резонный вопрос – “А чей это вообще номер?”. Чаще всего сообщение с этого номера содержит просьбу оценить качество обслуживания сотрудника Сбербанка по десятибалльной шкале. Стоит быть бдительными и всегда внимательно смотреть на адрес отправителя, там должен быть именно номер – “девять тысяч”, а не какой-нибудь другой, поэтому будьте внимательны, так как участились случаи мошенничества с псевдокроткими номерами, принадлежащими якобы Сбербанку. Если вы сомневаетесь, а точно ли SMS пришло от Сбербанка, и это не мошенники – позвоните на горячую линию по телефону 8 (800) 555-55-50 и проконсультируйтесь перед тем, как отвечать на сообщение.

Пришло смс с номера 9000 Сбербанка

Номер 9000 – служебный короткий номер, закрепленный за ПАО Сбербанк. С него вам может прийти сообщение после посещения операционного офиса с просьбой поставить оценку от 1 до 10. Самый часто задаваемый вопрос – “Порекомендуете ли вы Сбербанк Вашим друзьям и знакомым?”. Если вам пришла такая смс – то отвечать на нее или нет – дело лично каждого. Стоит отметить, что ответные сообщения на номер 9000 платные и тарифицируются в зависимости от стоимости мгновенных сообщений у вашего оператора связи. После отправки сообщения вам могут прислать дополнительные уточняющие вопросы или вообще перезвонить оператор CALL-центра. В 99% случаев СМС приходит только если вы в последние 30 дней САМОСТОЯТЕЛЬНО посещали офис финансовой организации.

Теперь вы знаете, кто отправляет СМСки с номера 9000 и можно ли на них отвечать. Отвечая на сообщения с номера 9000 вы через контакт-центр помогаете стать лучше банку в целом.

Если вам приходят такие сообщения и у вас остались какие-либо вопросы – задавайте их в комментариях и мы будем рады разобраться конкретно с вашей ситуацией и по возможности помочь советом.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: