Приходят смс: Как избавиться от SMS-спама / Хабр

Приходят смс: Как избавиться от SMS-спама / Хабр

Содержание

Что делать, если достал SMS-спам — Российская газета

Перед Новым годом москвичей основательно подзавалило спамом: SMS, звонками, письмами о скидках, распродажах, акциях. Периодически звонят роботы, монотонно повторяющие: «В соответствие с законодательством Российской Федерации вы имеете право на бесплатную юридическую помощь…». Или — «обследовать позвоночник». Мы решили выяснить, можно ли избавиться от навязчивой рекламы и куда на нее стоит жаловаться.

Дело было в субботу утром. Меня разбудил звонок от рекламщиков — предлагали купить абонемент в спортзал. После чего и почту атаковали спамом. Просто невольно хотелось нагрубить в ответ…. Выключив телефон, я попробовала заснуть снова, но было все бесполезно.

Раз сна больше нет, звоню сама в спортзал, который так назойливо рекламировали. Приветствовали меня по-доброму, но интонация поменялась после просьбы отключить услуги оповещения. В ответ задали чуть ли не сто один вопрос. Почему? Вы не будете ходить к нам? И т. д. После серии ответов мой телефон (вроде бы) из базы удалили.

Следующий этап — чистка почты. В моей, например, оказалась куча рекламных писем от ювелирного магазина. Сообщения от компании приходят каждый день и не по одному разу. Отписаться от этой рассылки оказалось гораздо легче, чем угомонить «звонарей» из фитнес-зала. Тут было все намного проще. Нужно было зайти на сайт, выбрать функцию «убрать оповещения», дальше оставить свой номер, на который придет заветный код. Все, ты — свободен!

Но неужели каждый раз нужно куда-то звонить и писать, чтобы освободиться от спама? Мы попробовали найти способы автоматического отсеивания ненужных звонков и сообщений. В этом плане довольно полезно простое и бесплатное приложение от «Яндекса».  Когда вам поступит вызов с незнакомого номера, гаджет сам попытается определить, кто звонит. Если это организация, вы увидите на экране ее название и сферу деятельности. Если владелец номера неизвестен, смартфон сам попробует определить его намерения. В «Яндекс. Справочник» уже загружено более пяти миллионов номеров, в том числе, о «спамометах». Поэтому если вам поступит звонок с «рекламного» номера на дисплее высветится: «Подозрение на спам».

Есть еще один любопытный вариант очищения. Один из мобильных операторов предложил новую услугу «Антиспам». Метод работы похож на «Яндексовский». Но программа не просто находит спам-номера по базе на основе Big Data, она просто блокирует такие звонки. Подключается просто — командой с телефона. Однако бесплатно работает только семь дней, с восьмого за защиту от спама возьмут рубль в сутки.

Кстати, спамеров можно и нужно наказывать. В Москве этим вопросом давно и довольно активно занимается управление ФАС. Ведомство само опубликовало инструкцию, как и куда жаловаться на рекламные звонки и рассылки. Итак, чтобы начать разбирательство, антимонопольной службе потребуется:

1. Заявление абонента о получении им рекламы по сетям электросвязи (с указанием номера телефона, на который поступило SMS или телефонный звонок, а также номера телефона или буквенного обозначения, с которого поступила реклама).

2. Фотография или скан SMS. Аудиозапись поступившего телефонного звонка, диалога с абонентом в надлежащем, читаемом формате, содержащую сведения о дате и времени поступления рекламы, а также полный текст рекламы (для телефонных звонков).

3. Подтверждение факта поступления рекламы абоненту (детализация услуг связи от оператора связи, содержащая указание на факт соответствующего соединения).

4. Информация о том, что вы не давали согласия на такую рассылку или обзвон. (Между прочим, не факт, что такое согласие не прописано, например, в договоре об оказании услуг связи).

5. Согласие на обработку персональных данных «Я, (Ф.И.О., серия и номер паспорта), даю согласие на получение и передачу Московским УФАС России информации о моих фамилии, имени, отчестве, о детализации счета, телефонных соединениях, СМС-сообщениях, иных переданных данных на/от абонентский номер (номер телефона) в сети оператора связи (название оператора связи)».

Обращение можно направлять:

— по электронной почте [email protected]

— на почтовый адрес Московского УФАС России (107078, г. Москва, Мясницкий проезд, дом 4, стр. 1).

Кстати

Во многих случаях в договоре на оказание услуг связи содержится согласие на получение любой рекламы через SMS, отмечают в московском УФАС. Также такое согласие часто содержится в разнообразных договорах с организациями, формах на получение скидочной карты в магазине, либо правилах оказания услуг такси.

Россиянам приходят СМС с предложением получить $10 млн от Госдепартамента США

https://www.znak.com/2020-08-06/rossiyanam_prihodyat_sms_s_predlozheniem_poluchit_10_mln_ot_gosdepartamenta_ssha

2020.08.06

Россиянам начали приходить СМС-сообщения с предложением получить 10 млн долларов от Госдепартамента США за информацию о вмешательстве в выборы в Штатах. Скриншоты сообщений публикуют жители разных городов, в том числе его опубликовал депутат думы Екатеринбурга Тимофей Жуков.  

Госсекретарь Майк ПомпеоGreg Nash/Consolidated News Photos / Global Look Press

Ссылка, указанная в сообщении, ведет на верифицированный твиттер-акканут программы Госдепартамента США «Вознаграждение за помощь правосудию». В аккаунте также опубликовано сообщение, что США «вознаградят тех, кто поможет нам в борьбе против вмешательства в выборы США». 

По хэштегу «Election_Reward» в Twitter опубликованы десятки сообщений программы Госдепартамента на разных языках мира. 

О том, что власти Штатов готовы заплатить 10 млн долларов за информацию о вмешательстве в выборы, заявил госсекретарь Майк Помпео, сообщение опубликовано на официальном сайте Госдепартамента. «Программа „Вознаграждение за помощь правосудию“ Государственного департамента предлагает вознаграждение в размере до 10 млн долларов США за информацию, позволяющую установить личность любого человека, который, действуя по указанию или под контролем иностранного правительства, вмешивается в выборы в США, участвуя в определенной киберпреступной деятельности», — сказал Помпео.  

Информацию о награде уже прокомментировала пресс-секретарь МИД РФ Мария Захарова. «Каждому?! Сейчас сайт Госдепа ляжет от доносов на соседей?» — написала она на своей странице на Facebook.

На сайте программы говорится, что она была создана для вручения вознаграждения за контртеррористические усилия и администрируется Бюро дипломатической безопасности Госдепартамента США. Согласно данным сайта, с начала программы правительство США выплатило свыше 150 млн долларов более чем 100 лицам, представившим оперативную информацию, «которая позволила отправить террористов за решетку или предупредить акты международного терроризма во всем мире». 

Отметим, что сообщение пришло россиянам через программу CentrSoobsh — это сервис, который обычно используется для рассылки спама или для рассылки фальшивых СМС для взлома аккаунтов различными мошенниками. 

Выборы президента США состоятся 3 ноября. 

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Znak.com

Не отправляются и не приходят смс на Андроид.

Что делать

Если вы спросите меня, когда я в последний раз отправлял SMS, я честно отвечу, что не помню. Нет, ну правда. Достаточно просмотреть содержимое приложения «Сообщения» на моём смартфоне, чтобы убедиться, что там нет ни одного исходящего послания, а только входящие рассылки от разных служб, сервисов и интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. Реальное же общение я давно перенёс в мессенджеры, где взаимодействую с близкими и коллегами по работе. Но, как показывает практика, для многих эсэмэски по-прежнему являются востребованным средством общения, который неожиданно отключился сам по себе.

Не работают СМС? Вы такой не один

Темы на Android: как они работают и как их устанавливать

На этой неделе пользователи смартфонов Samsung, OnePlus, LG, Motorola, Alcatel и, возможно, некоторых других брендов пожаловались на перебои с приёмом и отправкой SMS-сообщений. По их словам, чаще всего сообщения не отправляются и не поступают вообще, но время от времени им удаётся пробить блокаду и достичь своих получателей.

Учитывая переменчивый характер сбоя и обилие затронутых устройств, многие пользователи стали винить во всём своих операторов, которые казались последней инстанцией для решения проблемы. Но оказалось, что они тут не при чём.

Что такое Carrier Services

Проверка со стороны экспертов показала, что причиной блокады SMS-сообщений в обе стороны стал сбой в работе Carrier Services. Это один из компонентов операционной системы Android, который отвечает за обеспечение прохождения сигнала от оператора к смартфону.

Благодаря ему становится возможным сотовая связь, доступ в интернет и отправка-получение SMS. Поскольку баг был обнаружен в Carrier Services 50, вам потребуется либо обновиться на более новую версию, которой пока нет, либо откатиться на более старую, чем мы и воспользуемся:

Как Google превратила обновления Android в простую формальность

Как удалить обновления Carrier Services

  • Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;
  • В открывшемся окне выберите Carrier Services;

Удалить обновления Carrier Services можно в настройках

  • Откройте вкладку Carrier Services и откройте контекстное меню;
  • В контекстном меню выберите «Удалить обновления».

Откат сервисов Google

Вернуть работоспособность СМС на Android можно удалением обновлений Carrier Services

Удаление обновлений спровоцирует откат Carrier Services к той самой версии, с которой ваш смартфон поставлялся с завода. Это должно исправить проблему. Правда, есть небольшая оговорка. Некоторые смартфоны обновляют сервисы Google – а Carrier Services относится к их числу – автоматически.

То есть не исключена вероятность того, что ваш аппарат снова сам скачает обновление операторского компонента, что в свою очередь снова собьёт работу сообщений. Если это произойдёт, скачайте и установите Carrier Services 48 по этой ссылке.

Как мгновенно отправить большое видео с телефона на телефон

Очень круто, что Google позволяет обновлять и даунгрейдить системные компоненты отдельно от основной версии Android. Ведь если бы нечто подобное произошло на iOS, пользователям iPhone пришлось бы ждать обновления операционной системы в лучшем случае неделю, а то и две.

Мало того, что из-за системных ограничений Apple не может выпустить отдельный патч с баг-фиксом для определённого сегмента ОС, так ещё и пользователи не могут просто так взять и откатить версию нужного им компонента платформы. В результате получается одно сплошное неудобство как для пользователей, так и для разработчиков.

что делать, если SMS приходит с опозданием, а двух часов на перемещения недостаточно

С 31 марта в Татарстане работает система контроля за жителями в «режиме самоизоляции» — SMS-сервис, выдающий разрешения на выход из дома. На третий день работы системы жители республики начали жаловаться на сбои и недочеты. Кому-то сообщения приходят с опозданием, и время нахождения за пределами дома сокращается вплоть до 5-10 минут; кому-то не хватает двух часов, чтобы добраться до загородного дома. «Idel.Реалии» спросили у диспетчеров специально созданной горячей линии, что делать в таких случаях.

В первые пять раз звонок либо обрывался, либо на линии операторов было занято

Попытки дозвониться на горячую линию заняли у корреспондента «Idel. Реалии» более сорока минут. В первые пять раз звонок либо обрывался, либо на линии операторов было занято. На шестой раз нам ответила женщина. Наши вопросы ввели ее в ступор.

— У нас инструкция, что дается код на час, потом надо продлевать. Два раза в день можно использовать. Других данных нет. Сейчас действует ситуация самоизоляции, чтобы сидели дома и не ездили. Могут не выпустить. Можно же неделю подождать и потом поехать, когда закончится вот это всё, — сказала она, отвечая на вопрос, что делать, если двух часов на перемещения не хватает.

На седьмой звонок ответил другой оператор и дал более развернутое пояснение.

  • Что делать, если SMS с кодом выхода из дома приходит с опозданием более чем на 30 минут?

Правоохранители уже сообщали о рейдах на улицах и штрафах, которые могут последовать, если у человека не будет разрешительного кода на выход. Ранее «Idel.Реалии» разъясняли, как следует получить код и в каких случаях он будет действовать.

Во время звонка на горячую линию перед соединением с диспетчером включается автоматизированное сообщение. В нем говорится, что проблемы с получением кода могут быть связаны с неправильным вводом запроса (лишние пробелы и знаки препинания). Также уточняется: ответное сообщение может прийти в течение 30 минут. При этом ранее министр цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Татарстана Айрат Хайруллин предупредил, что в «часы пик» система может отвечать с задержкой в 15 минут.

Повлияют ли ваши объяснения на полицейского, который может вас остановить и взыскать штраф за нарушение временного промежутка, неизвестно

— Вы отправляете SMS, дожидаетесь ответа, как приходит SMS с кодом на выход, сразу же выходите. Он [код] начинает действовать с приходом SMS, — пояснил оператор горячей линии.

Как сообщил оператор, без полученного кода выход из дома запрещен, даже если вы уже отправили SMS с запросом. После получения ответа есть час на перемещения, несмотря на указанное в сообщении время. Повлияют ли ваши объяснения на полицейского, который может вас остановить и взыскать штраф за нарушение временного промежутка, неизвестно.

  • Можно ли изменить регион проживания во время режима самоизоляции?

Оператор горячей линии отвечает, что можно. Например, вы можете вернуться из Казани в Москву самолетом или поездом. У вас на это будет два часа.

— Человеку надо будет также отправить SMS, указать цель, получается, как выезд в загородный дом, код 6. С этим ехать до аэропорта или ж/д вокзала. Можно [получить код] два раза — по часу [на каждый выход за пределы места жительства]. Один час проходит, можно еще один раз продлить, если вдруг [человек] куда-то не успевает. Никаких проблем не должно быть, если человек выезжает по месту жительства, — пояснил оператор.

По прибытии в другой регион изменятся и правила нахождения вне дома. Их необходимо заранее изучить, отметил оператор.

  • Что делать, если до загородного дома, где вы планируете проживать до конца режима самоизоляции, ехать больше двух часов?

Юристы Штаба правовой помощи «Агоры» посоветовали в этой ситуации составить в произвольной форме маршрутный лист с указанием даты, ФИО, номера телефона, причины выхода из дома, времени, адреса места жительства и пункта назначения. В «Агоре» предположили, что правоохранители смогут поделить расстояние на разрешенную скорость. Оператор горячей линии называл такое перемещение рискованным.

Если в дороге нужно провести больше двух часов, это уже на свой страх и риск

— Также под этим кодом 6 выезд в загородный дом. Например, люди уехали, доехали до места, если прошел час, так же продлили его [код]. Естественно, они смогут вернуться только на следующий день и таким же способом. Если в дороге нужно провести больше двух часов, это уже на свой страх и риск, — пояснили корреспонденту «Idel. Реалии» по телефону горячей линии о режиме самоизоляции в Татарстане.

Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с операторами (8-800-250-90-33) или найти ответы на специальном сайте.

В Татарстане продолжают работу «горячие линии» по вопросам распространения COVID-19.

  • С 7:00 до 20:00 за консультацией можно обратиться в штаб по борьбе с коронавирусом по телефону: 8-800-222-59-00.
  • Минздрав РТ ответит на вопросы жителей о COVID-19 по телефону: 8-800-2000-112.
  • Правозащитная группа «Агора» запустила штаб правовой помощи, где проконсультируют граждан по трудовым правам (+7-969-042-36-44), по вопросам бизнеса (+7-987-234-23-57, +7-965-601-99-41 с 9:00 до 18:00 мск), а также окажут психологическую помощь (+7-900-329-22-60 с 9:00 до 21:00 мск) и примут сообщения о домашнем насилии (+7-917-897-60-55 в WhatsApp или Telegram).

Тем временем президент России одобрил закон об ужесточении наказания за нарушение карантина и об уголовной ответственности за распространение фейков о коронавирусе. А еще 2 апреля при обращении к народу Владимир Путин продлил режим самоизоляции до конца месяца.

Бойтесь равнодушия — оно убивает. Хотите сообщить новость или связаться нами? Пишите нам в WhatsApp. А еще подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Посылку отдадут по СМС – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

Россияне смогут получать посылки без паспорта и извещения: «Почта России» объявила о запуске такой услуги по всей стране. Для получения отправлений, которые не требуют оплаты, нужно завести так называемую электронную подпись — пройти регистрацию на сайте или в почтовом отделении и один раз подтвердить свою личность.

В дальнейшем пользователь сервиса сможет приходить за своей посылкой без каких-либо документов, ему понадобится только мобильный телефон, рассказал пресс-секретарь «Почты России» Сергей Коляда:

«После оформления заявления клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки потребителю необходимо просто назвать оператору свои фамилию, имя и отчество или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе. После этого клиент называет свой номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения. Получателю придет СМС-сообщение — или push-уведомление тем, кто является пользователями мобильного приложения «Почта России» — с кодом подтверждения, который необходимо назвать оператору почтового отделения для получения письма или посылки. Клиенту больше не нужно переживать, что он оставил дома паспорт и не может зайти за отправлением по дороге с работы. Ему также больше не нужно тратить время на заполнение извещений. Сама регистрация занимает всего несколько минут, но позволит сократить в пять раз время выдачи почты. Процесс выдачи отправлений с помощью этой технологии занимает не более одной минуты. При этом ни вес, ни размер получаемой посылки значения не имеют».

Остается риск, что сообщение на телефон не придет вовремя, и получателю посылки все равно придется доставать паспорт, отметил замдиректора Института государственного и муниципального управления ВШЭ Константин Головщинский: «В моменте, с учетом всей истории работы “Почты России”, не очень верится, что это будет проходить бесшовно и гладко каждый раз. Надо отметить, что даже банки не сразу научились быстро, безболезненно подобные сервисы с использованием СМС использовать. Поэтому, конечно, есть риски. К примеру, СМС не приходит, а ты пришел в отделение, стоишь, ждешь».

Выдача посылок без паспорта и извещения не решит главную проблему с выдачей посылок — не избавит от ожидания в очередях, считает постоянный клиент зарубежных интернет-магазинов Яна: «У меня случались проблемы с извещениями — они просто терялись, и я узнавала о том, что приходила посылка, уже с большой задержкой, например, когда она завтра уже отправлялась назад. Бывали случаи, когда приходило извещение, что посылка пришла, я приходила в отделение, а посылки нет. Мне кажется, проблема не столько в извещении, сколько вообще в процедуре выдачи посылок. Во многих отделениях, даже московских, не удалось избавиться от очередей, даже электронные очереди зачастую просто не работают. При наличии человеческого фактора без разницы — есть бумажное извещение или нет его, человеку нужно, отстояв очередь, назвать код, и это не сократит время ожидания».

Постепенный отказ от извещений поможет снизить расходы и самой «Почты России» — там планируют сэкономить на закупке бумаги и расходных материалов для принтеров.

Альбина Хазеева

Не приходит смс на телефон андроид. Решено

Рубрика: Soft

Опубликовано 23.12.2017   ·  
Комментарии: Комментариев нет

  ·  
На чтение: 3 мин
  ·  
Просмотры:




183

Привет!

Решил зайти в интернет-банк и — опа! облом! — не приходят смски. В банк не зайти. А ещё вчера всё работало.

Позвонил в банк. Они говорят — всё ОК, смски к вам идут.

Проверил — с других телефонов ко мне смски тоже не приходят.

Позвонил в МТС. То же самое говорят — смски к вам приходят. Мол, проверяйте свой телефон.

Что делать — быстро перелопатил интернет на эту тему.

Нашел кучу статей и, скажу сразу, ни одна не помогла!

Но всё равно перечислю всё, что делал. И, конечно, ЧТО помогло…

Вобщем, если к вам не приходит смс на телефон с андроид, то делайте именно в таком порядке:

Перезагрузка телефона

Перезагрузил. Не помогло.

Режим «Не беспокоить»

Проверил. Отключен.

Проверка правильности номера SMS-центра

Номер SMS-центра уточнил у оператора связи. Залез в настройки, проверил.

Это тут

Номер оказался правильным.

Проверить, куда приходят смски

Если вдруг телефон «съехал» и стал кидать смски в симку, то ее объем памяти крохотный, она скоро заполнится и перестанет принимать.

Проверил. Путь тот же, что и на скринах выше. Только на последнем экране разница —

Нет, там оказалось пусто.

Но может быть внутренняя память телефона переполнилась? Будет тот же эффект — смски не будут приходить.

Проверил (Настройки-Хранилище). Смски приходят во внутреннюю память, а там еще 8Гб свободно.

Переставить SIM-карту в другой телефон

Переставил. А вот туда смски стали приходить! Значит симка в порядке и нужно дальше «ковырять» телефон.

Отправить смс

Вернул симку в свой телефон и послал смску на телефон жены.

Ей пришло!

С её телефона ответил смской.

Мне пришло! СМСки стали приходить. Всё восстановилось.

Посмотрел внимательно на сообщения программы Textra, которая у меня на телефоне смски принимает/отправляет, и увидел там вот такое сообщение

Вот это обновление Textra случилось вчера, как видно из смски. И как раз в это время перестали приходить смски.

Банальный баг Textra. Хорошо, что легко исправился. Простым отправлением смски на любой номер.

Вот и всё.

А если бы это не помогло, то я бы делал дальше —

Протестировать сторонние приложения

Для этого нужно войти в безопасный режим Android и посмотреть — пошли ли смски. Если пошли, то проблема в стороннем приложении.

Если вы как раз только-только его поставили, то просто вспомнить и удалить.

А вот если давно установленное приложение обновилось автоматически и обновление оказалось с багом, то с этим сложнее. Придется удалять установленные программы по одной и тестировать — приходят ли смски. Благо, что в Аndroid легко восстановить удаленные программы. Те, которые доказали свою непричастность.

Сброс к заводским настройкам

Самое трудное решение. Сделать-то легко, но перед этим нужно сохранить все данные на жестком диске.

Ведь сброс удалит все ваши данные на телефоне.

Вобщем, хорошо, что не пришлось ни тестировать приложения, ни сбрасывать настройки.

P.S. Хотите получать уведомления о новых статьях этого блога?
Нажмите на эту кнопку —
Хочу сразу узнавать о новых публикациях!

Почему не приходят смс от Яндекс Деньги (Юмани)

В феврале 2013 года сервис ввел подтверждение платежей при помощи одноразовых паролей. С тех пор постоянный платежный пароль остался в прошлом, все коды теперь поступают на телефон в виде смс. Некоторые клиенты системы сталкиваются с тем, что смс-сообщения до них не доходят. Это может происходить по нескольким причинам, в каждом конкретном случае существует свой способ устранения проблемы.

Причины отсутствия смс

Перед устранением неполадки нужно определить причину, которой она вызвана. В основном, они появляются из-за следующих факторов:

  • технические работы в системе;
  • перегруженность сети сотового оператора;
  • неисправность мобильного устройства.

Технические работы в системе

Иногда сервис осуществляет обновление программного обеспечения или оборудования, профилактику сбоев в работе или их устранение. В этом случае на сайте сообщают о возможных неполадках в системе Яндекс Деньги (Юмани).

Выглядит сообщение о неполадках таким образом:

Сообщение о наличии проблем с смс-сообщениями на сайте Яндекс Денег (Юмани)

Перегруженность сети сотового оператора

При большой нагрузке на сеть и слабом уровне сигнала вышка мобильного оператора может не справиться с работой. В таком случае возникают проблемы при совершении звонков, отправке и получении смс, подключению к интернету. На одних телефонах это никак не отображается, на других появляется соответствующее сообщение.

Сообщение о перегрузке сети

Важно: проблемы такого типа часто возникают у тех, кто пытается провести платеж при поездке в метро или в автомобильном туннеле. Зачастую связь в этих местах отсутствует, а на выезде из них смс начинают одновременно приходить на смартфоны всех пользователей. С таким наплывом работы вышка мобильного оператора не справляется.

Неисправность мобильного устройства

Еще одна причина, почему на Яндекс Деньги (Юмани) не приходит смс — проблемы в принимающем устройстве. Они подразделяются на аппаратные и программные.

Аппаратные — проблемы с комплектующими телефона или с симкартой.

К ним относятся:

  • повреждение симки;
  • поломка слота для симкарты;
  • поломка антенны или другой детали, ответственной за связь.

Программные — проблемы с операционной системой телефона.

К ним относятся:

  • заражение мобильника вирусными программами;
  • неправильные настройки сети;
  • повреждение некоторых процессов в операционной системе.

Как устранить проблему

Способ устранения зависит от причины неполадки. В случае работ на сайте Яндекс Деньги (Юмани) придется подождать. Иногда администрация системы указывает конкретный срок их окончания, а иногда, при аварийных ситуациях, просто обращается к пользователям с просьбой временно воздержаться от платежей.

Если перегружена сеть мобильного оператора, то не стоит беспрерывно пытаться провести платеж. Лучше всего подождать несколько минут и запросить пароль снова, нажав на соответствующую надпись на сайте.

Повторный запрос смс-сообщения

Если есть возможность, то можно попробовать подобраться поближе к вышке связи: там качество сигнала лучше и вероятность перебоев в работе уменьшается.

В случае, когда телефон не видит симкарту или пишет, что связь полностью отсутствует, стоит проверить, корректно ли работает устройство. При отсутствии технических знаний лучшим вариантом будет обращение к специалистам.

Если ни один из вышеизложенных вариантов не является причиной неполадки, нужно написать сообщение службе поддержки с детальным изложением сложившейся ситуации.

Для этого потребуется заполнить форму обратной связи на сайте. В графе с выбором темы обращения пользователь должен выбрать пункт «Не приходит смс» и вписать данные во все поля, расположенные ниже.

Форма обратной связи

Спустя некоторое время менеджеры ответят на запрос: пришлют письмо на электронную почту или уведомление в личный кабинет.

Заключение

Причины, по которым смс-сообщения не доходят до пользователя, отличаются друг от друга. На большинство из них клиент сервиса не в силах повлиять, ему остается только ждать. Единственное, что можно сделать — убедиться в исправности своего телефона.

Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Оцените статью, для нас это очень важно:

Проголосовавших: 4 чел.
Средний рейтинг: 2.5 из 5.

SMS-сообщений | Как работает SMS и почему его не следует использовать

Знаете ли вы, что в среднем только в США ежедневно отправляется 6 миллиардов SMS-сообщений ? Это 180 миллиардов в месяц и 2,27 триллиона в год. Во всем мире текстовые сообщения отправляют 4,2 миллиарда человек. Несомненно, вы один из них, а это значит, что вы отправляете примерно 67 сообщений в день. Это много «LOL».

Когда вы отправляете все эти тексты, вы, вероятно, предполагаете, что вы и ваши получатели — единственные, кто имеет доступ к содержащейся в них информации.Вот где вы ошибаетесь.

На самом деле текстовые сообщения небезопасны, и эта незащищенность подвергает риску вас, ваших друзей, семью и бизнес. И это даже не твоя вина; службы обмена текстовыми сообщениями по умолчанию, которые используют многие из нас, устарели и уязвимы для ряда различных сценариев атак. Пока операторы обновляют его, это может быть слишком мало или слишком поздно.

Но прежде чем вы поймете, почему вам следует тратить больше энергии на практику безопасного обмена текстовыми сообщениями, может быть полезно сначала понять, как работает вся система.Вот разбивка.

Что такое SMS?

Если вы отправляете текстовое сообщение, вы обычно отправляете «SMS», что означает «Служба коротких сообщений». Это старейшая и одна из наиболее широко используемых на сегодняшний день служб обмена текстовыми сообщениями. Он включает в себя MMS (службу мультимедийных сообщений), которая позволяет пользователям SMS отправлять мультимедийный контент, такой как изображения, аудио и визуальные файлы. И SMS, и MMS отправляются с использованием сотовых сетей, поэтому для этого требуется тарифный план беспроводной связи и оператор беспроводной связи.

Если вы отправляете обычное «текстовое» сообщение на свой телефон, оно считается SMS.Когда вы отправляете эту гифку, вы просто отправляете MMS.

Как работает СМС?

Когда вы отправляете текстовое сообщение, оно сначала попадает в ближайшую вышку сотовой связи по пути, называемому каналом управления, а затем в центр SMS (SMSC). SMSC повторно отправляет это сообщение на вышку, ближайшую к получателю, а затем оно отправляется на их телефон. SMS также отправляет данные, связанные с сообщением, включая длину сообщения, формат, отметку времени и место назначения.

Из 109 текстовых сообщений, которые я отправил вчера, например, 15 были SMS-сообщениями, отправленными людям, у которых есть телефоны других операторов связи, 70 были отправлены через iMessage, а остальные были отправлены через приложения OTT.

Что такое приложения OTT?

WhatsApp, iMessage, Facebook Messenger, WeChat и другие приложения для обмена сообщениями сгруппированы как приложения OTT и также считаются службами текстовых сообщений. OTT расшифровывается как «Over the Top»; Как группа, эти приложения отличаются от служб SMS, поскольку для передачи сообщений они используют интернет-протоколы (IP), а не сотовые сети. Это означает, что эти сообщения отправляются через подключение к Интернету (также известное как Wi-Fi) или через мобильное подключение к Интернету.

Как работают приложения OTT?

OTT-приложения работают иначе, чем SMS, потому что они отправляют зашифрованные сообщения, к которым можете получить доступ только вы и человек, получающий ваше сообщение.Это означает, что служба обмена сообщениями не знает, что вы отправляете, как и никто другой, кто может перехватить этот веб-трафик.

Например, WeChat использует расширяемый протокол обмена сообщениями и присутствия (XMPP) для обмена данными между пользователями. Этот протокол децентрализован и, как следствие, считается безопасным и гибким. Компания также использует шифрование SSL / TSL. Все это предназначено для того, чтобы другие люди не видели ваши сообщения.

Плюсы и минусы SMS vs.OTT

При рассмотрении услуг обмена сообщениями людям часто приходится выбирать между отправкой через SMS или через службу OTT. Если вы много путешествовали за пределы США, вы, вероятно, заметили, что люди во многих других странах предпочитают WhatsApp обмену текстовыми сообщениями.

SMS является наиболее распространенным, но наименее безопасным средством обмена сообщениями. Приложения OTT требуют, чтобы вы использовали ту же платформу, что и человек, с которым вы общаетесь, что может раздражать. Возможно, ваши друзья не хотят загружать другое приложение только для текстовых сообщений, но продолжение использования SMS может подвергнуть вас риску, поскольку в нем нет сквозного шифрования.

Колин МакШерри

Следующая эволюция: Rich Communication Services (RCS)

По мере того, как приложения OTT поглощают рынок SMS, операторы получают стимул улучшать SMS-услуги в форме Rich Communication Services (RCS). RCS теоретически объединяет лучшие функции приложений OTT в один протокол, универсальный для операторов связи и устройств. Этот новый протокол заменит SMS, и работа над ним ведется более десяти лет.

Одобренный GSMA в 2008 году, RCS был полностью принят в 2016 году. С тех пор RCS Universal Profile был вытеснен с мощной поддержкой и внутренними службами от Google (который приобрел Jibe) с целью обеспечения согласованного совместимые службы обмена сообщениями на всех устройствах и в сетях. Это не только помогает создать глобальный стандарт, но и улучшает возможности Android, который, как известно, более уязвим для атак. Как отметил в интервью Дэн Вуд из Bishop Fox : «Многие SMS-фишинг направляется против платформ Android.”

RCS может:

  • Интегрироваться с приложениями для контактов, чтобы узнать, кто поддерживает услугу.
  • Создание групповых чатов.
  • Отправлять видео и аудио сообщения.
  • Отправляйте изображения с высоким разрешением размером до 10 МБ.
  • Поделиться местоположением.
  • Получать уведомления о прочтении.
  • Смотрите, когда люди отвечают в режиме реального времени.
  • По умолчанию используется SMS или MMS, если получатель не поддерживает RCS.
  • Следите за обновлениями в режиме реального времени о предстоящих поездках и посадочных талонах.

    Однако, хотя в RCS нет сквозного шифрования, в нем есть стандартные протоколы безопасности Transport Layer Security и IPsec.

    RCS не использует сотовую связь, а полагается на соединение для передачи данных и не зависит от оборудования и платформы. Sprint, US Cellular и Google Fi полностью внедрили RCS в своих сетях и на всех устройствах. Другие сети реализуют его для конкретных устройств с более широкими планами развертывания до 2020 года.И в дальнейшем все устройства должны поддерживать эту функцию из коробки.

    Колин МакШерри

    Короче говоря, RCS — это попытка операторов связи обеспечить непрерывное использование готовых служб обмена сообщениями и подключенных тарифных планов, которые сопровождают такое использование. Однако это не повышает общую безопасность передаваемой информации.

    Почему я должен заботиться о том, чтобы мои тексты были в безопасности?

    С , недавним спором об использовании текстовых сообщений-призраков, люди начали сомневаться в , насколько безопасны текстовые сообщения. Ответ простой: не очень.

    Помните: текстовые сообщения отправляются в многоэтапном процессе. Хотя ваше сообщение может быть зашифровано с вашего телефона на первую вышку сотовой связи, после этого оно не будет зашифровано. И ваш SMSC может сохранить сообщение, даже если и отправитель, и получатель удалили его. Всякий раз, когда сообщение зашифровано, оно может быть прочитано мобильной службой, хакерами или правительствами.

    «Из-за отсутствия шифрования хакеры могут искать слабые места где угодно на виртуальном пути между отправителем и получателем, который включает в себя множество различных сетевых устройств и вычислительных систем у многих разных поставщиков — только один из которых должен быть эксплуатируется через техническую уязвимость, неправильную конфигурацию, социальную инженерию или инсайдерскую атаку », — говорит Кристофер Хауэлл, технический директор Wickr .

    «Поскольку сообщения хранятся в этих системах дольше, чем необходимо, — продолжает Хауэлл, — это увеличивает окно уязвимости, через которое хакер может атаковать». Вместо того, чтобы защищать систему в течение нескольких секунд, чтобы предотвратить кражу сообщения хакером, ее необходимо защищать в течение нескольких дней, недель, месяцев. Эти шансы в пользу хакера ».

    Маловероятно, что вы используете свой мобильный телефон для отправки сообщений о военных кодах запуска, сверхсекретных государственных делах или о чем-то еще, что может быть полезно для обычного хакера.Но как насчет обмена текстовыми сообщениями о решении друга бросить супругу, страхе вашего начальника от рака или о решении вашей младшей сестры сменить работу? Хотели бы вы, чтобы эта информация распространялась где-нибудь еще? Как насчет информации о ваших детях, ваших домашних животных или обнаженных селфи, которые могут помочь кому-то отследить, где вы находитесь, угадать пароли или найти татуировку на левом бедре, которая также является паролем вашего банковского счета?

    Дело не всегда в защите больших секретов, а в обеспечении конфиденциальности всех участников.

    Почему я должен заботиться о безопасности SMS в целом?

    Есть несколько способов, которыми злоумышленники (правительства, террористы и т. Д.) Могут взломать системы SMS и использовать их в своих интересах.

    Правительства взламывают с помощью SMS. китайских хакеров недавно сделали это, когда разработали вредоносное ПО для кражи SMS-сообщений. Вредоносная программа использовала список ключевых слов, представляющих геополитический интерес для сбора данных китайской разведки, а затем связала эти термины с телефонными номерами, которые затем отслеживала.Группа, ответственная за это (APT41), также взаимодействовала с подробными записями звонков и отслеживала высокопоставленных лиц, которые представляли интерес для китайской разведки.

    «На рынке есть« 0day »ошибки, которые позволяют получить удаленный доступ к вашему телефону без необходимости переходить по какой-либо ссылке или делать что-либо вообще, — говорит Бен Ламм, генеральный директор Hypergiant . «Фактически, этот рынок растет, как и все угрозы уязвимым системам. Секрет здесь в том, что нам всем нужно больше сосредоточиться на безопасности, на защите себя от уязвимости и на понимании того, что один незащищенный человек может поставить под угрозу всю группу.

    Возьмем, к примеру, двухфакторную аутентификацию, которую мы обычно считаем безопасной. Если этот второй фактор аутентификации осуществляется через службу SMS, он может быть перехвачен, а это означает, что система, которую вы считали безопасной, теперь может быть скомпрометирована. Это важно, если, скажем, вы используете двухфакторную аутентификацию для защиты своего банковского счета, корпоративной электронной почты или профиля знакомств.

    Обычные люди тоже взламывают и взламывают с помощью SMS. «Взлом текстовых сообщений происходит повсюду: от школьников, взламывающих своих врагов, чтобы украсть их фотографии, до атак на уровне государства», — говорит Джорджия Вейдман, основатель Shevirah Inc .и научный сотрудник New America Cybersecurity Policy .

    Какие приложения предлагают сквозное шифрование?

    Учитывая склонность к атакам и их разнообразие, имеет смысл рассмотреть альтернативные услуги, предлагающие сквозное шифрование. Среди популярных безопасных приложений:

    • Apple FaceTime
    • Apple iMessages
    • Signal
    • Wickr
    • Wire
    • WhatsApp

      «Злоумышленник может отправить текстовое сообщение, побуждающее пользователя войти в свой банк или загрузить вредоносную программу. заявление.Многие пользователи проходят обучение по вопросам безопасности, чтобы опасаться фишинга с помощью электронной почты, но этого обучения часто не хватает в отношении мобильных атак, таких как текстовые сообщения или WhatsApp », — говорит Вайдман. «Кроме того, программы обмена текстовыми сообщениями на наших телефонах представляют собой такое же программное обеспечение, как и любые другие, и поэтому подвержены уязвимостям безопасности. В прошлом были случаи, когда злоумышленник мог отправить на устройство искаженное текстовое сообщение и получить контроль над ним ».

      По правде говоря, всем нам нужно использовать дополнительную дозу здравого смысла.

      «Отвечайте на SMS-сообщения с той же осторожностью, что и на подозрительные электронные письма», — говорит Кристин Козински из Don’t Click on That . «При оценке сообщения учитывайте его источник. Если вы не узнали номер, проверьте контекст сообщения в другом месте. Например, если ваш банк отправит вам текстовое сообщение, позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы проверить полученное сообщение. Будьте осторожны с любой ссылкой в ​​текстовом сообщении. Это основной способ распространения вредоносных URL-адресов.Наконец, если текст звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть ».

      Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

      Текстовый маркетинг: 13 причин использовать

      Актуальность и интимность текстового маркетинга делают его привлекательным для бизнеса.Но именно эти качества делают SMS-общение от бренда особенно рискованным.

      Однако, когда это делается стратегически, уважительно и с учетом контекста, Ардат Олби, генеральный директор Marketing Interactions Inc. , говорит, что прибыльные преимущества SMS-маркетинга легко заменяют наиболее распространенные ошибки этого уникального канала.

      «Преимущества SMS-маркетинга легко заменяют подводные камни», — говорит @ Ardath521. #intelcontent Нажмите, чтобы написать твит

      В этом году на конференции Intelligent Content Conference она представила тему «Автоматизация не только для электронной почты: почему обмен сообщениями может быть важным разговором».

      Прежде чем признать и рассмотреть иногда катастрофические риски маркетинга SMS (службы коротких сообщений) и MMS (службы обмена мультимедийными сообщениями), Ардат рассказывает о 13 причинах, по которым это средство массовой информации может (и часто это делает) превосходит другие каналы и автоматизированные тактики.

      ПОДБИРАЕМЫЙ СВЯЗАННЫЙ СОДЕРЖАНИЕ: Разговорный контент: как продавать с помощью текстовых сообщений и чат-ботов

      1. Персональные устройства стали еще более личными, чем когда-либо

      «Люди смотрят в свои смартфоны от скуки», — отмечает Ардат. Согласно отчету КПМГ «Я, моя жизнь, мой кошелек» за 2017 год, почти треть миллениалов во всем мире проверяют экран своего телефона не реже одного раза в пять минут , не получая при этом уведомления или предупреждения .

      2. Текстовые сообщения — наиболее часто используемая функция мобильного устройства

      Единственное, что является более личным, чем сам телефон, — это стандартное приложение для обмена сообщениями, в котором пользователи проводят на своем устройстве больше времени, чем где-либо еще. Девяносто семь процентов всех пользователей смартфонов отправляют сообщения своим контактам не реже чем раз в неделю.

      3. 85% пользователей мобильных устройств предпочитают сообщения от предприятий телефонным звонкам или электронной почте

      Оказывается, если у клиентов есть выбор, они предпочтут взаимодействовать с помощью SMS-сообщений, чем с помощью голоса или электронной почты — удивительный факт, учитывая ожидания многих маркетологов.

      85% мобильных пользователей предпочитают SMS-сообщения электронной почте или звонки от предприятий через @ATT #research. Нажмите, чтобы твитнуть

      4. B2B-бренды не решаются интегрировать текстовые сообщения, создавая вакуум возможностей с низким уровнем конкуренции

      Ардат объясняет, что ваши бизнес-клиенты — это отдельные потребители, которые получают текстовые сообщения от брендов B2C в нерабочее время (например, корм для щенков, страхование автомобилей или местные предложения в ресторанах).Почему же тогда они не могут ожидать, что профессиональные поставщики будут предлагать им инструменты или услуги для повышения производительности в течение всего рабочего дня?

      ПОДБИРАЕМЫЙ СОВМЕСТНЫЙ КОНТЕНТ: Как донести нужный контент до нужных людей в нужное время: взгляд на эту американскую жизнь

      5. Пользователям не нужно загружать новое приложение или учиться пользоваться новым интерфейсом

      В наши дни каждый новый канал требует обучения как для бренда, так и для пользователя. Текстовые сообщения не требуют каких-либо новых навыков.

      6.Пользователям даже не нужен смартфон или доступ в Интернет

      По желанию или по необходимости некоторые люди носят более простые мобильные телефоны. Они не используют (или не могут) использовать данные из Интернета вдали от Wi-Fi. Они не могут использовать инфографику, потоковое аудио, новости из социальных сетей и сообщения в блогах, но могут получать ваши тексты.

      7. Обмен текстовыми сообщениями можно использовать на любом этапе пути покупателя

      Чтобы визуализировать это, Ардат призывает маркетологов думать о мобильных сообщениях с разных точек зрения — маркетинг, продажи, обслуживание и т. Д.«Вы можете использовать текстовые сообщения, чтобы участвовать на всех этапах процесса покупки, что становится все более важным, когда перед нами стоит задача улучшить и улучшить качество обслуживания клиентов во всех наших отношениях с клиентами», — говорит она.

      ПОДБИРАЕМЫЙ СВЯЗАННЫЙ СОДЕРЖАНИЕ: Дорожная карта к успеху: создание содержания мечты вашей аудитории

      8. Тексты интерактивные

      Пользователи соглашаются инициировать беседы. Затем ключевые слова сохраняют динамику взаимодействия. Получение текста, его открытие и рассмотрение ответа ставит пользователей в активную роль.

      9. SMS-маркетинг индивидуальный

      Часто маркетологи проводят кампании в надежде обслужить аудиторию именно тогда, когда им это нужно. При обмене текстовыми сообщениями клиент решает, когда ему взаимодействовать. Это избавляет от всех догадок по формуле «нужные люди в нужное время с нужным контентом по правильному каналу».

      По словам @ Ardath521, при обмене текстовыми сообщениями клиент решает, когда ему взаимодействовать. #intelcontent Нажмите, чтобы написать твит

      10. Обмен текстами обеспечивает понимание клиентов для контекстной релевантности

      Релевантность — это и самый ценный фактор в автоматизированном маркетинге, и самый трудный для определения.Текстовые сообщения с клиентом по запросу ясно и точно раскрывают контекст. Когда человек отвечает «ROI» в сценарии ниже, например, вы знаете, какую информацию он хочет и что он хочет ее немедленно.

      ПОДБОРКА СВЯЗАННОГО СОДЕРЖАНИЯ:

      11.

      Поведение пользователей показывает, что клиенты хотят текстовой поддержки

      Хотите убедиться, что SMS-маркетинг — это то, чего хотят клиенты? Исследование Quiq, проведенное в 2017 году, показывает, что большинство пользователей готовы платить больше за продукт или услугу с текстовой поддержкой и более позитивно относятся к брендам, предлагающим мобильные сообщения.Почти половина респондентов заявили, что они даже предпочли бы один продукт другому в зависимости от доступности текстовых сообщений.

      Около 50% респондентов предпочли бы один продукт другому в зависимости от доступности текстовых сообщений. @goquiq Нажмите, чтобы твитнуть
      ПОДБИРАЕМЫЙ СВЯЗАННЫЙ СОДЕРЖАНИЕ: Как писать контент, который привлекает мобильных читателей

      12. SMS-маркетинг может подготовить вашу команду к работе с чат-ботами

      Практически невозможно узнать, что чат-бот может (и не может) сделать для вашего контент-маркетинга, не поэкспериментировав заранее.К счастью, это может обеспечить автоматизация обмена мобильными сообщениями.

      ПОДБИРАЕМЫЙ СВЯЗАННЫЙ СОДЕРЖАНИЕ: не бойтесь чат-ботов, если у вас есть стратегия создания расширенного контента

      13. Открываемость и CTR выше, чем у электронной почты

      .

      «В каждом исследовательском отчете, который вы видите по маркетингу, электронная почта является самым эффективным каналом № 1 для большинства маркетологов», — говорит Ардат. «Но посмотрите на средние показатели открытия и CTR. Это лучший канал, который у нас есть, и у нас 6% CTR? »

      Сравните это с SMS-маркетингом, и вы получите новый стандарт, — говорит Ардат.«Со временем вы обнаружите, что процент открытий для текстового сообщения практически идеален, — говорит она. «И большая часть ответа занимает менее 5 минут, тогда как электронная почта может занять 90 минут, пять дней, пять месяцев или всякий раз, когда (клиенты) находят вас в нижней части своего почтового ящика».

      Показатели открытия SMS-маркетинга = 97% и CTR = 36%, сообщает @ Ardath521. #intelcontent Нажмите, чтобы написать твит

      В совокупности эти потенциальные преимущества создают заманчивые возможности для корпоративных маркетологов. Однако Ардат предостерегает от случайного подхода к SMS-маркетингу.

      Почему текстовый маркетинг известен как минное поле (и почему это не обязательно)

      Произвольная попытка внедрить программу обмена мобильными сообщениями может привести к катастрофе. Даже хорошо продуманный обмен может пойти наперекосяк.

      Самая очевидная ошибка — несоблюдение законодательства. Хорошая новость — простое соглашение об участии — это все, что вам нужно, чтобы получить разрешение на отправку текстовых сообщений. «Закон о защите потребителей телефонной связи содержит множество положений, и вы должны соблюдать их», — говорит Ардат.«Вот в чем дело: пользователи должны согласиться».

      «Простое соглашение об участии — это все, что вам нужно, чтобы получить разрешение на отправку сообщений», — говорит @ Ardath521. #intelcontent Нажмите, чтобы написать твит

      Вместо того, чтобы рассматривать требование о включении как рутинную работу, рассмотрите его как возможность для дальнейшей оценки ваших потенциальных клиентов. Примером этого может быть VIP-предложение только для руководителей.

      Пользователь соглашается, отвечая на сообщение слева, раскрывая свою профессиональную роль и желания, а также принимая ожидания, которые установил этот бренд: тип контента, частота доставки и способы отказа или доступа к помощи. .

      Еще одна ловушка, которую следует избегать, — это плохо спланированный маршрут транзакций. «В прошлом месяце я был в Скоттсдейле, и когда я приехал в Fairmont, чтобы зарегистрироваться, моя комната не была готова», — вспоминает Ардат. На стойке регистрации было предложено написать Ардату, когда ее комната будет готова, и она оценила удобство. В конце концов, она заселилась в свою комнату, восхищенная удобствами и декором.

      «Итак, они присылают мне еще одно сообщение, просто регистрируясь, они хотят знать, как продвигается мое пребывание на данный момент. Они занимаются своим Net Promoter Score ™, оцените их от 1 до 10 и желаю удачного дня », — говорит она. «Я счастлив. Я только что позавтракал, дела идут хорошо, и я говорю: «10, да, я счастливый турист». Fairmont немедленно отвечает, прося ее оценить свое пребывание на TripAdvisor.

      «А вот и дело, — объясняет Ардат, — я только что зарегистрировался. У меня есть еще три дня, чтобы они все испортили. И не только это, они хотят прервать мое пребывание, чтобы пойти на TripAdvisor и опубликовать отзыв? »

      Отель упустил возможность обслужить гостя, перевернув разговор и попросив об одолжении, которое в то время пользователь вряд ли мог сделать.«Контекст действительно важен, особенно когда вы общаетесь через чей-то смартфон», — говорит Ардат. «Они ждут от тебя большего».

      Помимо инициируемых клиентами двусторонних обменов, ключевые различия между SMS-маркетингом и другими инструментами автоматизации маркетинга заключаются в том, что они полагаются на понятные ключевые слова и дают возможность человеку вмешаться в любое время.

      Как сказал Марк Цукерберг: «Вы должны иметь возможность сообщать о бизнесе так же, как и другу.

      Он сделал , а не сказал, что компании должны иметь доступ к вам так же, как ваши друзья имеют доступ к вам. Чтобы ваш SMS-маркетинг был таким же успешным, как общение надежного друга, используйте его в первую очередь для обслуживания клиентов, а не бренда.

      Прохождение множества потенциальных сценариев и подготовка ответов до Администрирование вашей программы текстового маркетинга — единственный способ поставить потребности вашей аудитории выше бизнес-целей.

      SMS-маркетинг, если все сделано правильно, позиционирует ваш бренд как дружелюбного, полезного и даже человеческого помощника. При правильном использовании эти текстовые обмены возвращают пользователям контроль над беседой, поэтому бренды могут улучшаться и, в конечном итоге, служить.

      Вот отрывок из выступления Ардата:

      ПОДБИРАЕМЫЙ СВЯЗАННЫЙ СОДЕРЖАНИЕ: чат-боты, искусственный интеллект и контекст: основные выводы конференции по интеллектуальному содержанию

      Присоединяйтесь к первопроходцам в области контентных технологий на ContentTECH в 2019 году, чтобы узнать больше о том, как маркетинговые инструменты могут улучшить и расширить общение с клиентами. Чтобы одними из первых узнать подробности мероприятия, зарегистрируйтесь здесь.

      Изображение на обложке Джозефа Калиновски / Content Marketing Institute

      Twitter отключает свой исходный SMS-сервис в большинстве стран

      По большей части вы больше не можете использовать Twitter, поскольку он был изначально создан для использования: через текстовое сообщение.

      На прошлой неделе Twitter отключил возможность получать SMS-сообщения, содержащие текст новых твитов. Эта функция была отключена во всех, кроме «нескольких стран», которые полагаются на нее.

      Это не будет большой проблемой для огромного большинства пользователей Twitter, которые получают доступ к сервису через приложение или веб-сайт. Но уже есть жалобы от некоторых людей, которые все еще использовали SMS для чтения твитов. Одна компания, DansDeals, заявила, что полагается на эту функцию, чтобы предупреждать читателей о продажах.

      Это изменение знаменует конец эпохи Twitter: когда сервис был запущен, он был построен на основе SMS. Первоначальный лимит в 140 символов был адаптирован к размеру текстовых сообщений, и вы должны были отправлять и получать новые твиты полностью по SMS.Однако это не было основным способом использования Twitter в течение длительного времени, поскольку все больше людей покупали смартфоны и могли использовать мобильное приложение.

      «Мы отключили оставшуюся часть нашего Твиттера с помощью SMS».

      Twitter отключил возможность писать твиты с помощью текста в сентябре прошлого года из-за проблем с безопасностью. Хакеры получили доступ к номеру телефона генерального директора Twitter Джека Дорси, после чего они смогли использовать функцию SMS, чтобы твитнуть из его учетной записи. Twitter немедленно отключил отправку твитов по SMS для всех, кроме «нескольких мест».”

      Это последнее обновление также призвано помочь «людям сохранить свои учетные записи в безопасности», по словам представителя Twitter. Не совсем понятно, каков риск при получении твитов вместо их отправки, но Twitter уже некоторое время заинтересован в постепенном отказе от этой функции. Если люди получают твиты по SMS, они не могут показывать им рекламу, поэтому они бы предпочли, чтобы люди проверяли приложение.

      «Мы отключили оставшуюся часть нашего Twitter с помощью SMS, за исключением нескольких стран, которые полагаются на его использование Twitter», — сказал представитель Twitter.Twitter по-прежнему будет отправлять «важные SMS-сообщения» для защиты учетных записей, например коды аутентификации.

      Мошенничество, спам и фишинговые тексты: как обнаружить SMS-мошенничество и обезопасить себя

      Улыбка. Потому что нам нужно еще одно милое модное словечко, говорящее всем нам, как мы облажались. Smishing — это разновидность SMS-фишинга. Сам по себе фишинг является омофоном рыбной ловли, что делает smishing неологизмом, основанным на чемоданчике, который, в свою очередь, основан на омофоне. Что? Слишком уж ботаник? Иногда я ничего не могу с собой поделать. Английский — это круто.

      Но эта статья не должна быть посвящена лингвистическим хитростям. Вместо этого он о том, как думать о текстах, которые приходят на ваш телефон, и о том, как защитить себя.

      В рамках данного обсуждения входящие тексты можно разделить на три категории. Первая категория состоит из текстов, которые исходят от людей, с которыми вы активно общаетесь, причем содержание сообщения настолько актуально для вашей жизни, что вы знаете, что эти сообщения должны быть от реальных людей, с которыми вы обычно разговариваете.

      Это не классический родственник, застрявший в чужой стране. Это ваша жена, которая, как вы знаете, идет домой и спрашивает, не хотите ли вы мороженого. Это ваш приятель, с которым вы работали над автомобилем, просит вас сбежать в магазин за запчастью. Другими словами, на самом деле неоспоримо соответствующий текст из людей, которых вы активно соединяясь с.

      На другом конце спектра — сообщения, явно являющиеся спамом. Это мусорные тексты, которые вы получаете, которые настолько нелепы и настолько далеки от всего, что вы считаете достоверным, что они просто раздражают.

      Но есть и золотая середина. Обычно это текстовые сообщения от компаний и служб, которые вы выбрали с течением времени. Иногда это тексты, которые не обязательно исходят от людей, которых вы знаете, а от сущностей, с которыми вы общаетесь.

      Например, минуту назад покупатель в Instacart прислал мне текстовое сообщение о том, какой тип папайи я хотел бы сделать в рамках похода по магазинам. Поскольку я только что заказал папайю и жду, когда будет доставлен полный заказ на продукты, я знаю, что это верное сообщение, даже если номер телефона не указан в моем списке контактов.

      Другой пример — сообщение, которое я недавно получил от международного грузоотправителя. Я не был знаком с компанией грузоотправителя, но когда они сказали, что моя посылка от конкретного китайского производителя 3D-принтеров будет отложена на день со вторника на среду, это было правдоподобным, потому что я на самом деле ожидал, что обзорный принтер будет включен. Вторник от китайского продавца.

      Но иногда вы получаете такое сообщение:

      Это сообщение якобы от FedEx.Я получил это на прошлой неделе, и, по всей видимости, его разносят по всем телефонам. Я получаю много посылок от FedEx, и если бы он не был забит красными флажками, я бы, возможно, обратил на это внимание.

      Но у него было несколько странностей. Я хочу, чтобы вы обращали внимание на наличие этих странностей, когда получаете входящее текстовое сообщение.

      ПРАВИЛО 1: Не отвечайте на SMS-призывы к действию

      Во-первых, и самый большой предупреждающий сигнал — это призыв к действию.Он предлагал вам щелкнуть ссылку. Другие просят вас позвонить или написать по номеру. Некоторые просто хотят, чтобы вы ответили. Неважно, каково действительное действие. Когда вы видите в тексте призыв к действию, сразу начинайте думать, что он может быть мошенничеством.

      Это не черно-белая ситуация. В данный момент я пишу это, мой покупатель из Instacart уже в пути с доставкой моих продуктов, и Instacart прислал мне еще одно сообщение. Он дал мне ссылку на свое приложение и еще одну ссылку на свой веб-сайт, чтобы я мог проверить статус водителя на дороге.

      Хотя я знаю (или, по крайней мере, почти уверен), что текст из Instacart действителен, я не собираюсь переходить по ссылке. На практике я никогда не нажимаю на ссылки в текстовых сообщениях. Большинство служб (будь то FedEx, Instacart или Uber) позволяют отслеживать через Интернет, поэтому, если я хочу узнать статус своего заказа, я войду в свою учетную запись в Интернете и проверю его оттуда. Это потому, что я также не знаю, мог ли быть взломан сам телефон концертмейстера.

      ПРАВИЛО 2: Обращайте внимание на все, что не соответствует характеру.

      Мошенническая попытка взлома FedEx, которую я показал вам выше, начинается со слов «Привет, дружище.«Хотя у меня есть несколько австралийских коллег по бизнесу, которые приветствуют меня точно так же, очень маловероятно, что официальное сообщение американской компании американскому клиенту начнется со слов« Привет, дружище ».

      Это не характерно для многих. Попытки фишинга и фишинга могут быть обнаружены по такого рода несвойственным или даже вопиющим грамматическим ошибкам. Когда вы видите что-то, что даже немного не подходит или немного не соответствует обстоятельствам, будьте осторожны.

      ПРАВИЛО 3: Обратите внимание на детали призыва к действию

      В моем случае призыв к действию просит меня щелкнуть URL-адрес, начинающийся в d5ncr.info. Это почти определенно не домен, связанный с FedEx. Даже если бы я был текущим клиентом и получил сообщение от 140-летней корпорации NCR (которая раньше была AT&T Global Information Solutions, а до этого National Cash Register), я бы все равно не щелкнул d5ncr.info.

      Я сказал вам в Правиле 1 не отвечать на SMS-призывы к действию.Это правило похоже. Однако на этот раз вы тратите несколько дополнительных минут на то, чтобы проанализировать, не сигнализирует ли сообщение о том, что оно, вероятно, является мошенническим.

      Послушайте, у всех нас есть неплохие детекторы быков, так что используйте это паучье чутье, чтобы защитить себя.

      ПРАВИЛО 4: Выполняйте комплексную проверку по законным каналам.

      Даже если сообщение содержало несимметричное приветствие и маловероятный URL-адрес, что, если оно настоящее? Что, если очень важный пакет, которого я действительно жду, заблокирован, потому что я не ответил на это сообщение?

      Это законный вопрос, особенно с учетом того, что фишинг и smishing-афера созданы для того, чтобы использовать страх «а что, если».Что, если это уведомление от IRS настоящее, и вы не отвечаете? Что, если ФБР действительно расследует вашего соседа и произошла какая-то террористическая деятельность, потому что вы решили не помогать? Что, если бы ваш компьютер мог быть намного быстрее, если бы вы установили только эту бесплатную утилиту?

      В этом суть социальной инженерии. Мошенники используют уловки, предназначенные для того, чтобы проникнуть в вашу кожу, вызвать ваши страхи или опасения и побудить вас ослабить бдительность всего на долю секунды, которая требуется, чтобы ваш палец дернулся и коснулся экрана.

      Виктор Франкл, известный автор книги Man’s Search for Meaning , сказал: «Между стимулом и реакцией есть пространство. В этом пространстве наша сила выбирать нашу реакцию. В нашей реакции лежит наш рост и наша свобода».

      Это глубокий вопрос, поэтому обратите на него внимание. В случае мошеннических сообщений стимулом является сообщение. Но вы можете перевести дух, создать пространство и выбрать другой ответ. Если вас действительно беспокоит, например, что GB-6412-GH83 не будет доставлен, перейдите на известный сайт FedEx и найдите его.

      Даже если у вас есть только телефон, вы можете перейти прямо на сайт компании, не переходя по ссылке. Используйте браузер своего телефона, чтобы посетить известную поддающуюся проверке домашнюю страницу или позвонить по известному поддающемуся проверке 800-номеру компании или агентства, которое вас беспокоит.

      Это не сложно. На скриншоте выше я ввел номер отслеживания. Для меня не было сюрпризом, что это оказалось подделкой:

      Если триггером является жалоба IRS, и вы на законных основаниях обеспокоены вопросом «что, если», можно позвонить или обратиться в IRS. Просто сделайте это по официальным каналам, и вы будете в безопасности.

      ПРАВИЛО 5: Блокировать нежелательные вызовы и текстовые сообщения

      Хотя эффективность этих приемов зависит от оператора связи и локали, вот два дополнительных приема, которые вы можете использовать, чтобы уменьшить раздражение. Во-первых, как я писал на прошлой неделе, установите на телефоне переключатель «Блокировать неизвестных отправителей», чтобы отфильтровать отправителей с номерами, которых нет в вашей контактной книге.

      Вы также можете использовать службу защиты от спама вашего поставщика. Я использую бесплатный блокировщик нежелательной почты Verizon, и это иногда помогает.

      Удачи!

      Это гонка вооружений, в которой плохие парни пытаются залезть вам в голову и помешать вам ясно мыслить, прежде чем вы сделаете то, о чем пожалеете. Не поддавайся этому. Будьте усердны. Будьте внимательны. И будьте осторожны.


      Вы можете следить за обновлениями моих ежедневных проектов в социальных сетях. Не забудьте подписаться на меня в Twitter на @DavidGewirtz, на Facebook на Facebook.com/DavidGewirtz, на Instagram на Instagram.com/DavidGewirtz и на YouTube на YouTube.com / DavidGewirtzTV.

      SMS | SiriusXM

      Уведомление об обмене текстовыми сообщениями
      Если вы решите принять участие в каком-либо оповещении или рекламной акции SiriusXM, которая может включать использование текстовых сообщений (отправка или получение), SiriusXM не будет взимать плату за обмен текстовыми сообщениями; однако в соответствии с вашим тарифным планом беспроводной связи могут применяться стандартные тарифы на передачу сообщений и данных (за информацией о тарифных планах и деталях обращайтесь к своему оператору связи).

      Условия использования SMS
      Ниже приведены подробные условия использования программ обмена мобильными сообщениями SiriusXM.

      Одноразовые информационные сообщения
      1 сообщение на запрос клиента и до 2 напоминаний. Ответьте STOP, чтобы отменить. ПОМОЩЬ о помощи. Могут применяться скорости передачи сообщений и данных.

      Текущие информационные сообщения
      Когда вы запрашиваете информацию, мы отправляем до 3-х сообщений на запрос.Ответьте STOP, чтобы отменить. ПОМОЩЬ о помощи. Могут применяться скорости передачи сообщений и данных.

      Текущие маркетинговые сообщения
      Текущие сообщения по теме по запросу клиента. Ответьте STOP, чтобы отменить. ПОМОЩЬ о помощи. Могут применяться скорости передачи сообщений и данных.

      Информация об остановке
      Отправьте текст STOP на номер 77917, чтобы перестать получать SMS-сообщения от SiriusXM. Могут применяться скорости передачи сообщений и данных.

      Справочная информация
      Для получения дополнительной информации отправьте текст HELP на номер 77919 или обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 855-648-5203 с понедельника по субботу с 8:00 до 23:00 по восточному времени и в воскресенье с 8:00 до 20:00 по восточному времени.

      ——————————————
      Рекомендации по каналам
      Чтобы получать рекомендации по каналам, отправьте текст с любым из следующих ключевых слов на номер 77917:
      .

      Христианская, Классическая, Комедия, Кантри, Танцы, Электронная, Развлекательная, Семья, Хип-Хоп, Праздник, Ховард, Джаз, Латино, Новости, Политика, Поп, Публика, R&B, Религия, Рок, Спорт, Стандарты, Разговоры.

      Google ломает SMS на многих телефонах Android, откатывает изменения

      Увеличить / Приложение Google для обмена сообщениями.Сейчас он сломан.

      Google

      Если текстовые сообщения на вашем телефоне Android внезапно перестали работать, вы не одиноки. Google выпустил плохую копию приложения Carrier Services, и в результате на многих телефонах Android появились сломанные SMS. Также похоже, что компания откатывает обновление и решает проблему.

      Carrier Services — это малоизвестный системный компонент Android, который появился в Play Store в 2017 году. Это приложение с высокими привилегиями и именем пакета «com.google.android.ims «является частью подсистемы IP-мультимедиа (IMS) Android — набора стандартов 3GPP, которые позволяют вашему телефону подключаться к сотовой сети и обычно доставляют голос, видео и текст, включая такие необычные вещи, как передача голоса по LTE, Звонки по Wi-Fi и RCS, более современная замена SMS. Google обычно использует это приложение, чтобы предлагать пользователям новые функции RCS, но его также можно использовать для быстрого распространения ошибок среди пользователей, когда что-то идет не так. С более чем миллиардом Play Маркет загружается как приложение для Android по умолчанию, у него большой охват.

      Реклама

      Google выпустил версию 50 Carrier Services, и впоследствии многие пользователи, включая клиентов Samsung, OnePlus, LG, Motorola и TCL, сообщали о проблемах с отправкой и получением SMS. Android Police сообщает, что получено несколько сообщений об автоматическом переходе пользователей на предыдущую рабочую версию приложения Carrier Services v48.

      Если вы хотите проверить свою версию Carrier Services, самый простой способ — открыть настройки системы, нажать кнопку поиска в правом верхнем углу, ввести «Carrier Services» и нажать на результат информации приложения для приложения Carrier Services ( рядом с ним разноцветный пазл).Если ваш скин Android каким-то образом нарушил функцию поиска по настройкам (такое бывает), долгий путь — это нажать «приложения и уведомления», затем «просмотреть все ~ 100 приложений», а затем прокрутить, чтобы найти службы оператора связи. Как только вы окажетесь на экране информации о приложении, нажмите «Дополнительно» внизу, и вы должны полностью увидеть строку версии внизу. Если вы используете версию 50 и у вас возникли проблемы, удаление обновлений приложения (доступное с помощью кнопки с тремя точками в правом верхнем углу) является временным решением.

      Обмен текстовыми сообщениями для мобильных устройств (SMS) — Amazon Simple Notification Service

      Вы можете использовать Amazon SNS для отправки текстовых сообщений или SMS-сообщений на
      Устройства с поддержкой SMS. Вы можете отправить сообщение
      прямо на номер телефона, или вы можете отправить сообщение сразу на несколько номеров, подписавшись на этот телефон
      номера в тему и отправка сообщения в тему.

      Вы можете настроить параметры SMS для своего AWS
      учетная запись, чтобы настроить доставку SMS в соответствии с вашими сценариями использования и бюджетом. Например,
      ты
      Вы можете выбрать, оптимизированы ли ваши сообщения по цене или по надежной доставке.Ты
      может
      также укажите квоты расходов на доставку отдельных сообщений и ежемесячные расходы
      квоты для вашего аккаунта AWS.

      Если это требуется местными законами и постановлениями (например, в США и Канаде), отправьте SMS
      получатели могут отказаться, что означает, что они
      выберите, чтобы перестать получать SMS-сообщения из своей учетной записи AWS. После того, как получатель выберет
      из,
      вы можете с ограничениями снова указать номер телефона, чтобы продолжить отправку
      сообщения к нему.

      Amazon SNS поддерживает обмен SMS-сообщениями в нескольких регионах, и вы можете отправлять сообщения в
      более
      более 200 стран и регионов.Для получения дополнительной информации см. Поддерживаемые регионы и страны.

      .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *