Горячая линия комплаенс | Помощь OZON

В Ozon и Ozon Travel работает
горячая линия для передачи сообщений по вопросам этики и комплаенс.

Горячая линия не принимает сообщения, связанные с вопросами:

• заказа, нарушения сроков доставки, возврата денежных средств, качества товара;
• жалоб на работу пунктов выдачи заказов, их режим работы, внешний вид пункта и сотрудников;
• участия в маркетинговых акциях;
• покупки авиабилетов и планирования поездок;
• трудоустройства в Ozon;
• коммерческих предложений.

Для решения этих вопросов напишите нам в чат или на почту [email protected].

Горячая линия принимает сообщения, связанные с вопросами:

• предложения или получения взяток;
• злоупотребления служебным положением и превышения полномочий;
• хищения активов, воровства ценностей, принадлежащих Ozon;
• незаконного распространения конфиденциальной или инсайдерской информации Ozon;
• нарушения режима и правил охраны труда;
• притеснения, дискриминации сотрудников, нарушения основных прав и свобод человека на рабочем месте;
• конфликтов интересов;
• намеренного искажения, подделки финансовой и управленческой отчётности;
• незаконной торговли, в том числе о продаже контрафакта или фальсификата;
• легализации доходов, полученных преступным путём;
• недобросовестной конкуренции;
• ненадлежащей рекламы;
• любых других нарушений политики Ozon в области этичного ведения бизнеса.

Если вам стало известно о таких случаях, оставьте сообщение на сайте или напишите на почту: [email protected].

Сообщение может быть оставлено анонимно. При этом:

• Все сообщения принимаются и обрабатываются независимым
  оператором горячей линии, что гарантирует независимость и
  конфиденциальность обработки обращений.

• Ozon гарантирует рассмотрение каждого сообщения.

• Горячая линия принимает анонимные сообщения. Но наличие контактных данных
  поможет Ozon дать обратную связь по итогам рассмотрения сообщения.

• Ozon не применяет меры ответного воздействия к добросовестным
  заявителям.

Политики ГК «ОЗОН» в области этичного ведения бизнеса и комплаенс.

Горячая линия

Порядок приема, рассмотрения и разрешения обращений заявителей о возможных фактах коррупции

В данном подразделе пользователи интернет-сайта Общества могут оставить информацию о возможных фактах коррупции в ПАО «Россети», дочерних зависимых обществах и их филиалах, пройти анкетирование по вопросам противодействия коррупции.

Заявитель, сообщивший о коррупционном правонарушении или иным образом оказывающий содействие в противодействии коррупции, находится под защитой государства в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с утвержденным Порядком приема, рассмотрения и разрешения обращений заявителей (работников, контрагентов ПАО «Россети» и ДЗО ПАО «Россети» и иных физических и юридических лиц) о возможных фактах коррупции» предусмотрены следующие способы направления обращений:

— телефон горячей линии +7 (495) 664-84-94, размещенный на корпоративном сайте ПАО «Россети» и ПАО — «ФСК ЕЭС».

Телефон горячей линии работает круглосуточно без выходных дней в автоматическом режиме с возможностью записи голосовых сообщений. Обращения, поступившие в ПАО «Россети» или ПАО «ФСК ЕЭС» по телефону горячей линии, не подразумевают направления ответа.

— форма обратной связи о фактах коррупции, размещенная
на корпоративном сайте ПАО «Россети» https://www.rosseti.ru/about/anticorruptionpolicy/opinion/ и корпоративном портале ПАО «Россети» http://portal.rosseti.ru/SitePages/Горячая%20линия.aspx.

Форма обратной связи о фактах коррупции работает
в автоматическом режиме с возможностью направления текстовых обращений и копий документов.

Регистрации и рассмотрению подлежат поступившие по каналам связи горячей линии обращения, содержащие информацию:

• о готовящихся, совершенных или совершаемых мошеннических и коррупционных действиях;
• о хищении материальных ценностей;
• о фактах безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии;
• о конфликте интересов в группе компаний «Россети»;
• о неправомерном использовании инсайдерской информации и манипулировании рынком в компаниях группы «Россети».

Обращения, поступившие по каналам связи горячей линии, не содержащие вышеуказанную информацию, не регистрируются и не рассматриваются.

Срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней с даты их поступления.

Поступившие обращения могут быть оставлены без ответа в случаях:

• в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника компании группы «Россети», а также членов его семьи;
• текст письменного обращения не поддается прочтению;
• текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
• в обращении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Форма обратной связи о фактах коррупции

Горячие линии

Адмиралтейский район

Телефон:
8 (812) 714‑46‑74, 8 (812) 714‑46‑88, 8 (812) 251‑50‑61, 8 (812) 251‑20‑24

Василеостровский район

Телефон:
8 (812) 323‑02‑62, 8 (812) 323‑38‑23

Выборгский район

Телефон:
8 (812) 550‑24‑92, 8 (812) 550‑24‑60, 8 (812) 517‑61‑74, 8 (812) 517‑61‑68, 8 (812) 594‑84‑02, 8 (812) 594‑87‑43, 8 (812) 517‑13‑26, 8 (812) 517‑82‑68

Калининский район

Телефон:
8 (812) 225‑14‑02, 8 (812) 225‑15‑20, 8 (812) 535‑23‑34, 8 (812) 534‑51‑65, 8 (812) 531‑01‑32, 8 (812) 591‑20‑86, 8 (812) 299‑71‑22, 8 (812) 299‑62‑53

Кировский район

Телефон:
8 (812) 783‑56‑02, 8 (812) 750‑95‑92, 8 (812) 757‑32‑05

Колпинский район

Телефон:
8 (812) 469‑40‑61, 8 (812) 464‑56‑03

Красногвардейский район

Телефон:
8 (812) 222‑33‑38, 8 (812) 527‑79‑59

Красносельский район

Телефон:
8 (812) 741‑28‑74, 8 (812) 742‑68‑52, 8 (812) 730‑97‑49, 8 (812) 744‑34‑53

Кронштадтский район

Телефон:
8 (812) 311-39-00

Курортный район

Телефон:
8 (812) 434‑77‑12, 8 (812) 433‑30‑19, 8 (812) 596‑87‑43

Московский район

Телефон:
8 (812) 375‑98‑70, 8 (812) 375‑98‑71, 8 (812) 242‑34‑50, 8 (812) 369‑35‑80, 8 (812) 378‑50‑56, 8 (812) 379‑03‑59, 8 (812) 374‑03‑17

Невский район

Телефон:
8 (812) 589‑72‑20, 8 (812) 589‑75‑36, 8 (812) 362‑19‑57, 8 (812) 362‑23‑51

Петроградский район

Телефон:
8 (812) 234‑61‑60, 8 (812) 234‑61‑71

Петродворцовый района

Телефон:
8 (812) 450‑69‑39 (город Петродворец), 8 (812) 422‑92‑86 (город Ломоносов)

Приморский район

Телефон:
8 (812) 430‑20‑01, 8 812) 430‑89‑76, 8 (812) 492‑20‑00, 8 (812) 306‑11‑65, 8 (812) 306‑11‑66

Пушкинский район

Телефон:
8 (812) 451-75-52

Фрунзенский район

Телефон:
8 (812) 706‑37‑26, 8 (812) 774‑42‑48, 8 (812) 269‑13‑65, 8 (812) 361‑10‑40, 8 (812) 361‑16‑00, 8 (812) 366‑16‑95, 8 (812) 772‑38‑02

Центральный район

Телефон:
8 (812) 315‑21‑85, 8 (812) 271‑19‑17, 8 (812) 271‑38‑77, 8 (812) 314‑37‑43, 8 (812) 314‑84‑61

«Горячие линии»

Горячая линия комплаенса

⁠

Горячая линия комплаенса – это надежная и эффективная система связи с ГК «ДИКСИ» для сообщений о любых фактических или предполагаемых нарушениях правил Компании в области этичного ведения бизнеса, нарушениях антимонопольного законодательства, законодательства о рекламе 
и закона о торговле.

О чём следует сообщать на Горячую линию комплаенса?

Примеры нарушений:

• Коррупция и мошенничество;

• Хищения;

• Нарушение закупочных процедур;

• Злоупотребление должностными полномочиями;

• Конфликты интересов;

• Незаконная торговля, в том числе продажа контрафактного или контрабандного товара;

• Нарушение законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем;

• Незаконное распространение конфиденциальной, инсайдерской информации Компании;

• Заключение соглашений, ограничивающих конкуренцию в сфере розничной торговли;

• Монопольное ценообразование или другие злоупотребления рыночной властью;

• Дискриминация, навязывание контрагенту или Компании невыгодных условий;

• Недобросовестная конкуренция;

• Ненадлежащая реклама;

• Притеснение, дискриминация сотрудников, нарушение основных прав и свобод человека на рабочем месте;

• Любые другие нарушения Корпоративного кодекса, политик в области этичного ведения бизнеса и Антимонопольной политики Компании.

Каналы связи Горячей линии комплаенса

Электронная форма Горячей линии комплаенса: https://group.dixy.ru/company/compliance/hotline/

E-mail: [email protected]

Обращение на Горячую линию комплаенса может быть передано в анонимном порядке. Однако предоставление данных заявителя поможет Компании предоставить обратную связь о ходе рассмотрения обращения. При любом способе обращения Компания гарантирует конфиденциальность обработки переданной информации. Обработка персональных данных происходит с согласия обратившегося.

Компания не применяет мер ответного воздействия к заявителям, добросовестно сообщившим о предполагаемых неправомерных действиях. При этом, у заявителя должны быть разумные основания полагать, что сообщаемая им информация достоверна. Заявители, которые преднамеренно предоставляют ложные сведения, могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством.

Компания гарантирует рассмотрение каждого соответствующего целям Горячей линии комплаенса обращения. В случае необходимости – исходя из полученной информации — Компания инициирует проведение проверки или расследования. Если факты подтвердятся, Компания примет меры к вовлеченным сотрудникам, адекватные произошедшей ситуации и в строгом соответствии с законодательством и внутренними документами Компании.

Обращаем Ваше внимание

Жалобы на качество товара и работу магазина: 8-800-333-02-01

Трудоустройство: 8-800-250-90-09

Коммерческие предложения — воспользовавшись следующей формой обратной связи:

Открыта горячая линия для ипотечников

Условия обработки персональных данных

Я даю согласие АО «ДОМ.РФ», адрес 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10 (далее – Агент), а также банкам-партнерам и другим контрагентам Агента (далее – Партнер/Партнеры):

На обработку всех моих персональных данных, указанных в заявке, любыми способами,
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание,
блокирование, удаление, уничтожение, обработку моих персональных данных с помощью автоматизированных систем,
посредством включения их в электронные базы данных, а также неавтоматизированным способом,
в целях продвижения Агентом и/или Партнером товаров, работ и услуг, получения мной информации,
касающейся продуктов и услуг Агента и/или Партнеров.

На получение от Агента или Партнера на мой номер телефона, указанный в настоящей заявке,
СМС-сообщений и/или звонков с информацией рекламного характера об услугах АО «ДОМ.РФ»,
АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (АО) (их правопреемников, а также их надлежащим образом уполномоченных представителей),
Партнеров, в том числе путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи.
Согласен (-на) с тем, что Агент и Партнеры не несут ответственности за ущерб, убытки, расходы,
а также иные негативные последствия, которые могут возникнуть у меня в случае, если информация в
СМС-сообщении и/или звонке, направленная Агентом или Партнером на мой номер мобильного телефона,
указанный в настоящей заявке, станет известна третьим лицам.

Указанное согласие дано на срок 15 лет или до момента отзыва мной данного согласия.
Я могу отозвать указанное согласие, предоставив Агенту и Партнерам заявление в простой письменной форме,
после отзыва обработка моих персональных данных должна быть прекращена Агентом и Партнерами.

Параметры кредита для расчета ставки:

при первоначальном взносе 30%, срок — 15 лет.

Обязательное страхование недвижимости, личное — по желанию (при отсутствии ставка повышается).
Доход подтверждается справкой 2-НДФЛ.

161 Федеральный закон

Федеральный закон от 24.07.2008 № 161-ФЗ «О содействии развитию жилищного строительства» регулирует отношения между Единым институтом развития в жилищной сфере, органами государственной власти и местного управления и физическими и юридическими лицами.

Закон направлен на формирование рынка доступного жилья, развитие жилищного строительства, объектов инженерной, социальной и транспортной инфраструктуры, инфраструктурной связи. Содействует развитию производства строительных материалов, конструкций для жилищного строительства, а также созданию парков, технопарков, бизнес-инкубаторов для создания безопасной и благоприятной среды для жизнедеятельности людей.

161-ФЗ устанавливает для ДОМ.РФ полномочия агента Российской Федерации по вовлечению в оборот и распоряжению земельными участками и объектами недвижимого имущества, которые находятся в федеральной собственности и не используются.

Горячая линия | Министерство здравоохранения Хабаровского края

Телефоны горячих линий учреждений здравоохранения Хабаровского края

Телефонный справочник горячих линий

Телефоны «горячей линии» по вопросам коронавирусной инфекции:

(4212) 40-22-01 телефон «горячей линии»

кнопка (1) по вопросам коронавирусной инфекции для лиц, прибывших из стран с зарегистрированными случаями заболеваний

кнопка (2) по вопросам профилактики и оказания медицинской помощи при коронавирусной инфекции

(4212) 40-25-32 рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов

отдел оказания медицинской помощи взрослому населению министерства здравоохранения края

кнопка (3) по вопросам обращения граждан

(4212) 40-25-31 рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов отдел организации ведомственного контроля качества и работы с обращениями граждан министерства здравоохранения края

кнопка (4) по вопросам организации медицинской помощи взрослому населению

(4212) 40-25-32 рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов

отдел оказания медицинской помощи взрослому населению министерства здравоохранения края

кнопка (5) по вопросам организации медицинской помощи детскому населению и беременным женщинам

(4212) 40-25-33 рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов

отдел медицинской помощи детям и службы родовспоможения министерства здравоохранения края

кнопка (6) по вопросам организации лекарственного обеспечения

(4212) 46-18-94 рабочие дни с 09.00 до 18.00 КГБУ «Фармация» министерства здравоохранения края

кнопка (7) по вопросам лицензирования

(4212) 40-25-24 рабочие дни с 09.00 до 18.00 отдел лицензирования министерства здравоохранения края

кнопка (0) «прослушать меню сначала».

Обращаем Ваше внимание: с 18:00 до 09:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни Ваш звонок будет переадресован на оперативного дежурного Территориального центра медицины катастроф

___________________

Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования

Телефоны «горячей» линии Хабаровского Фонда ОМС по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи лицам, застрахованным по ОМС:

8 800 100 0877

97 03 33

30 28 73

97 04 44

30 28 77

Телефон по вопросам оказания высокотехнологичной медицинской помощи и лечения (в том числе за пределы Хабаровского края): 402-498, в рабочие дни: с 9:00 до 13:00

Телефон по вопросам, связанным с осуществлением записи на прием к врачу в электронном виде 91 05 05

Телефон доверия министерства здравоохранения края по вопросам противодействия коррупции в сфере здравоохранения (4212) 40 25 57

Телефон «горячей» линии по вопросам наличия лекарственных препаратов в аптечной сети ХКГУП «Фармация» (4212) 46 18 94

Звонок на горячую линию — Самаритяне

Всем нужна помощь

Каждому нужен кто-то, с кем можно поговорить в какой-то момент своей жизни, кто-то, кто выслушает и отнесется к нему серьезно, независимо от того, в чем проблема. Когда вы это сделаете, там будут самаритяне. Если вы чувствуете себя подавленным, подавленным, переживаете кризис или думаете о самоубийстве, волонтеры горячей линии Samaritans будут слушать вас без всяких суждений 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Самаритяне — безопасное место для звонков.Мы полностью конфиденциальны и не используем идентификатор вызывающего абонента, поэтому вы можете сохранить анонимность, если хотите. Samaritans — это нерелигиозная некоммерческая организация, которая уже 30 лет обслуживает нашу горячую линию кризисного реагирования в столичном районе Нью-Йорка, отвечая на более чем 1 миллион звонков. Позвоните самаритянам, если вам нужно с кем поговорить!

Горячая линия помощи самаритянам в кризисных ситуациях

Когда вам нужно поговорить с кем-то
(212) 673-3000

Бесплатная, немедленная круглосуточная эмоциональная поддержка
24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Анонимный. Конфиденциально.

Самаритяне — «безопасное место» для обращения

Самаритяне бесплатная круглосуточная круглосуточная служба эмоциональной поддержки и реагирования на кризисные ситуации, не относящаяся к религии, доступна для людей, которые имеют дело с любой проблемой, ситуацией, болезнью, травмой или потерей и нуждаются в ком-то, с кем можно поговорить. А наши заботливые, профессионально подготовленные волонтеры выслушают ваши попытки справиться со своими трудностями и стрессами.

Горячая линия является полностью конфиденциальной и анонимной, и, в отличие от некоторых других служб горячей линии, Самаритяне не используют идентификацию вызывающего абонента или какую-либо форму отслеживания звонков, что делает самаритян безопасным местом для обращения во время бедствия или кризиса.

«Это было похоже на волнение океана внутри меня … Среди ночи, когда мне не с кем было поговорить, ты был там … Спасибо, что ты был мостом посреди ночи». Звонок к самаритянам

Реагирует на все виды проблем

За последние 30 лет горячая линия Samaritans ответила на более чем 1 000 000 звонков от людей, которые занимаются всеми видами проблем, а также личными, эмоциональными или связанными со здоровьем проблемами.Сюда входят депрессия, беспокойство и посттравматический стресс, драматическая потеря, хроническое или неизлечимое заболевание, злоупотребление алкоголем и психоактивными веществами, сексуальное насилие, домашнее насилие, издевательства, проблемы с сексуальной идентичностью, безработица и т. Д.

Некоторые из проблем, с которыми люди сталкиваются, являются краткосрочными, другие длятся в течение определенного периода времени, а третьи являются постоянными аспектами повседневного опыта человека, с которыми ему или ей нужна помощь.

«Я позвонил на горячую линию самаритян не потому, что был склонен к суициду, а потому, что мне нужен был кто-то, с кем можно поговорить, кто-то, кто бы понимал мои чувства беспомощности и печали… Они выслушали меня с большой осторожностью и относились ко мне по-доброму.”Звонок к самаритянам

Зачем звонят самаритянам Горячая линия

Тысячи людей звонили самаритянам, чтобы поговорить о своих отношениях, своей неуверенности в будущем или о том, куда они направляются. Люди звонят, когда они испытывают чувство депрессии, беспокойства или эмоционального стресса. Люди обсуждали денежные вопросы, трудности на работе или безработицу. Или чувство изоляции, недавней потери, зависимости или травмирующего опыта.Если вы склонны к самоубийству, вы можете позвонить нам. Если у вас был плохой день или у вас болит сердце, вы можете позвонить нам. Мы здесь, чтобы говорить и слушать.

Каждый день люди звонят самаритянам по множеству разных причин. Некоторые звонят, потому что они:

• чувствовать себя напуганным или подавленным
• есть что-то, о чем они боятся поговорить с кем-либо еще
• не могут позволить себе помощь или профессиональное лечение
• нуждаются в разговоре с кем-то между консультациями или сеансами лечения
• испытывают дискомфорт при разговоре с семьей, друзья, священнослужители или медицинские работники
• чувствуют себя на грани саморазрушительного поведения или суицидального акта и нуждаются в помощи

«Я хочу поблагодарить всех волонтеров в The Samaritans за помощь мне в очень тяжелую неделю.Я ежедневно молюсь за вас, чтобы вы продолжали в том же духе ». Звонок к самаритянам

Чего ожидать, когда вы позвоните по номеру

Когда вы позвоните самаритянам, вас встретит теплый и заботливый доброволец, обученный активному слушанию и оказанию эмоциональной поддержки, который спросит, как у вас дела сегодня, и исследует вместе с вами мысли и чувства, которые вы связали с тем, что происходит в вашем мире. жизнь в настоящее время. Он или она также обсудит с вами причину вашего звонка и любые проблемы или трудности, с которыми вы сталкиваетесь, а также тревожные или депрессивные чувства, которые у вас возникают, не давая советов и не выражая своих личных суждений.

Каждый звонящий самаритянам — независимо от того, что он или она называет причиной звонка — будет проходить через протокол связи / оценки риска, чтобы определить его / ее текущее состояние ума и степень суицидального риска. Когда вы звоните самаритянам, мы спрашиваем, не думаете ли вы о самоубийстве.

Обратите внимание: телефонные звонки, которые носят агрессивный, угрожающий или оскорбительный характер, или когда звонящий постоянно не желает или сопротивляется, чтобы говорить о своих мыслях или чувствах, будут прекращены.

Горячая линия помощи самаритянам в кризисных ситуациях

Когда вам нужно поговорить с кем-то
(212) 673-3000

Бесплатная, немедленная круглосуточная эмоциональная поддержка
24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Анонимный. Конфиденциально.

Горячая линия по предотвращению самоубийств, текст и чат

Линия помощи ветеранам кризисной ситуации: горячая линия по предотвращению самоубийств, текст и чат

Вы ветеран в кризисной ситуации или беспокоитесь о ней?

Свяжитесь с «Линией помощи ветеранам», чтобы связаться с неравнодушными и квалифицированными специалистами. Департамента по делам ветеранов.Многие из них сами ветераны.

Как подключиться к респонденту

Найдите поддержку рядом с вами

Независимо от того, что вы испытываете, есть поддержка, чтобы вернуть вашу жизнь в нужное русло.

Чего ожидать

Обученный специалист ответит на ваш звонок, текстовое сообщение или чат и задаст вам несколько вопросов.Вы можете решить, чем вы хотите поделиться.

Каковы признаки кризиса?

Чувство тревоги или одиночества и мысли о самоубийстве — некоторые из признаков того, что ветеран может находиться в кризисной ситуации.

Получить помощь

О линии помощи ветеранам

Образование и консультации

Показать поддержку

Ваша личная информация и номер телефона будут использоваться только для направления к местному медицинскому обслуживанию с вашего разрешения, в случае
в чрезвычайных ситуациях или в соответствии с требованиями закона.Нажмите
здесь, чтобы просмотреть полные условия обслуживания.

Нажмите
здесь, чтобы ознакомиться с Политикой раскрытия уязвимостей.

Прокрутите до верхней части страницы.

Чего ожидать, когда вы позвоните на горячую линию для самоубийц — TWLOHA

В этом материале упоминается тема самоубийства.Пожалуйста, используйте свое усмотрение.

Мы не всегда знаем, как обратиться за помощью. Иногда мы думаем: «Нет, не я. Я бы никогда не стал. Но тогда мы не можем избавиться от этой мысли, или мы продолжаем ее воображать, или мы составляем план самоубийства. В 2019 году было совершено 1,38 миллиона попыток самоубийства, 47 511 из них были американцами, которых сегодня нет с нами.

Суицидальное поведение — это не универсальный опыт. Любой человек, независимо от возраста, расы, пола, социально-экономического статуса или сексуальной ориентации, может испытывать мысли о самоубийстве.В настоящее время это 10-я ведущая причина смерти в США и 2-я ведущая причина смерти среди подростков. Смерть в результате самоубийства сложная и тяжелая, но ее можно предотвратить.

Невероятно поддерживающий, бесплатный и доступный ресурс — это Национальная линия по предотвращению самоубийств. Этот инструмент обеспечивает конфиденциальную поддержку тем, кто находится в кризисе или эмоциональном стрессе 24/7. Но что на самом деле происходит, когда вы звоните? Мы знаем, как сложно, часто даже страшно, протянуть руку помощи и попросить о помощи, поэтому мы хотели предоставить вам все, на что вы можете рассчитывать, когда звоните по линии спасения, чтобы облегчить любые страхи или сомнения, которые могут у вас возникнуть.

Как позвонить на горячую линию для самоубийц

Бесплатная телефонная линия Национальной линии по предотвращению самоубийств для носителей английского языка: 1-800-273-8255, а для носителей испанского — 1-888-628-9454. Функция бесплатного чата, где вы можете связаться с консультантом, доступна после заполнения краткой анкеты. Для глухих, слабослышащих или страдающих потерей слуха сайт доступен ADA, и пользователи TTY могут набрать 711, а затем 1-800-273-8255, чтобы связаться со службой поддержки.

Кто управляет горячей линией самоубийц

Линия жизни, запущенная в 2005 году, проводится при поддержке U.S. Управление по борьбе с наркозависимостью и психическим здоровьем (SAMHSA) и Vibrant Emotional Health имеет национальную сеть из более чем 180 местных кризисных центров. Национальная линия жизни по предотвращению самоубийств предоставила пошаговое руководство, чтобы вы могли все предвидеть заранее.

• Во-первых, вы услышите автоматическое сообщение с дополнительными опциями, пока ваш звонок будет перенаправлен в местный кризисный центр сети Lifeline. Это основано на вашем коде города.
• Музыка будет играть, пока они свяжут вас с опытным, обученным кризисным работником.
• К телефону ответит обученный кризисный работник вашего местного центра.
• Этот человек выслушает вас, поймет, как ваша проблема влияет на вас, окажет поддержку и предоставит вам необходимую помощь.

Все звонки на горячую линию полностью конфиденциальны. Целью подключения абонентов к центрам в их штате является предоставление местных ресурсов и направлений. Тем не менее, линия жизни доступна независимо от того, насколько близко вы можете быть или не можете быть к кризисному центру.

Как помогают кризисные работники?

Все консультанты, которым звонят, обучены оказывать вам немедленную поддержку, и, хотя они не следуют сценарию, они могут задать ряд знакомых вопросов, чтобы лучше понять ваши потребности.Не существует универсального решения для оказания вам немедленной помощи и внимания. Но этот мир нуждается в вас, и важно помнить, что ваша жизнь стоит телефонного звонка, особенно если этот телефонный звонок может положительно повлиять на вас и ваше психическое здоровье.

Мы знаем, насколько пугающим может быть оказаться в этом пространстве и задуматься о том, подходит ли вам телефонный звонок на горячую линию для самоубийц. Наш друг Джоэл поделился своим опытом в блоге под названием «Вместо того, чтобы убить себя, я позвонил на горячую линию для самоубийц.Здесь он рассказывает о том, что произошло, когда он позвонил на горячую линию.

«Вы звоните и ждете подключения, а после этой минуты или около того вы говорите со старшей Черной женщиной, старшей, потому что вы можете слышать возраст и тембр ее опытного голоса и слышать ее дыхание, пока вы плачете и рыдаете и плакать на публике, слышать ее дыхание, слушать и говорить вам, насколько вы хороши, советует похлопать себя по плечу и говорит, что вы отличный отец. Она спрашивает ваше имя, и она говорит вам свое, и вы надеетесь, что она знает, что она спасла вам жизнь, что все, что было нужно, — это кто-то, кто не хочет от вас ничего, не хочет ничего от вас брать; не требовать или подвергать сомнению вас, ваши мысли или действия; только отдавать, только предлагать, только любить.”

В конечном счете, если вы решили, что вам нужно позвонить по этому телефону, звонок может длиться столько, сколько вы захотите, и вы можете обсудить столько или меньше своей ситуации, сколько захотите.

Если телефонный звонок кажется слишком сложным, вы можете связаться с Линией Crisis Text Line, отправив текстовое сообщение TWLOHA на номер 741741, чтобы связаться с консультантом по кризисным ситуациям 24/7. Существуют также специальные ресурсы для молодежи, коренных американцев, ветеранов, лиц из сообщества ЛГБТК + и лиц, переживших смерть в результате попытки самоубийства.

Для более длительного ухода мы рекомендуем обратиться к местному консультанту. Вы можете использовать наш инструмент FIND HELP Tool для поиска доступных местных вариантов по почтовому индексу.

Вы и все, что вы чувствуете в этот момент, действительны. Ты не одинок. Разговоры о суицидальных мыслях или поведении не побуждают кого-то к самоубийству, а скорее могут спасти его жизнь. Если вы или кто-то из ваших знакомых боретесь с суицидальными идеями, вы можете выполнить эти пять шагов, чтобы оказать поддержку.

1. СПРОСИТЕ: «Вы думаете о самоубийстве?» Исследования показывают, что вопрос о суицидальных наклонностях людей из группы риска не увеличивает количество самоубийств или суицидальных мыслей.
2. СОХРАНИТЕ ИХ В БЕЗОПАСНОСТИ: Спросите, есть ли у человека из группы риска план и / или удалите его из опасных мест, чтобы оказать немедленную поддержку.
3. БУДЬТЕ ЗДЕСЬ: Внимательно слушайте, чем они хотят поделиться. Исследования показывают, что признание суицида и разговоры о нем могут на самом деле уменьшить, а не усилить суицидальные мысли.
4. ПОМОГИТЕ ИХ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ: держите в телефоне номера Национальной линии по предотвращению самоубийств (1-800-273-TALK) и кризисной текстовой линии (741741), чтобы они были легко доступны.
5. ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ: Продолжайте общаться. Исследования показали, что количество самоубийств снижается, когда кто-то наблюдает за человеком из группы риска.

Миру нужно ваше присутствие, а не ваше совершенство. Мы знаем, что это правда. Этот момент может показаться непреодолимым. Мы здесь не для того, чтобы сказать вам иное.Мы здесь, чтобы напомнить вам, как сильно мы хотим, чтобы вы продолжали работать. И на случай, если кто-то не сказал вам в последнее время или вы хотите напомнить, наш друг Ник написал вам письмо.

Мы можем найти способы удерживать как тяжелые, так и легкие чувства, когда они приходят. Вы не определены этим единственным моментом времени. Пожалуйста, останься, чтобы жить и увидеть впереди лучшие дни.

Дополнительные ресурсы:

• Позвоните Тревору Лайфлайн, 1-866-488-7386, бесплатному и конфиденциальному телефону доверия для ЛГБТК + молодежи.
• 7 Cups и IMAlive — это бесплатные анонимные сервисы текстового онлайн-чата с обученными слушателями, онлайн-терапевтами и консультантами.
• Свяжитесь с Фондом Джеда, который работает в США над снижением уровня самоубийств среди студентов колледжей и университетов.
• Список международных горячих линий по борьбе с самоубийствами можно найти здесь.

Темы: суицидальные мысли, суицид, предотвращение самоубийств

Пик количества звонков на горячую линию кризисных ситуаций вызывает напряжение у социальных работников

Сюзанна Хирт
| USA TODAY NETWORK

Лучшие советы по формированию «пузыря» COVID-19 с друзьями и семьей

Вот как начать процесс формирования «пузыря» COVID-19 с друзьями и семьей после месяцев карантина

Просто ответы на часто задаваемые вопросы, США СЕГОДНЯ

Звонок, который не дает покоя Рону Хонбергу, пришел из дома на полпути.

Мужчина на другом конце провода, освобожденный из тюрьмы во время пандемии, боролся с психическим заболеванием и употреблением психоактивных веществ. В отчаянии он позвонил в Национальный альянс по вопросам психических заболеваний — бесплатную общенациональную службу поддержки для людей с психическими расстройствами.

«Этот парень был до смерти напуган, — сказал 67-летний Хонберг, специалист по поддержке сверстников-волонтеров, потому что несколько жителей дома для выздоравливающих заразились COVID-19. Хонберг ответил на бесчисленное количество звонков за последние месяцы, которые разделяют схожую тему.

«Одна из самых сложных вещей, связанных с работой на горячей линии и ответом на эти звонки, — это то, что иногда вы не можете решить проблему человека, — сказал Хонберг. «Если я не буду осторожен, я начну чувствовать себя недостойным».

Тысячи встревоженных, стрессовых, изолированных и неуверенных абонентов наводняют справочные службы по всей стране. Это подростки и пенсионеры. Они потеряли работу, дома и родственников. Некоторые выражают суицидальные мысли или опасаются, что их положительный тест на COVID-19 является смертным приговором.Другие обращаются в приступе паники.

«Наши телефоны не работают», — сказал Хонберг. «Мы остаемся занятыми. Вы кладете трубку, и он снова звонит «.

Подробнее: Урок, который спасает жизнь, люди с суицидными наклонностями могут преподать мир в условиях пандемии

Резкое увеличение нагрузки оказывает давление на лицензированных социальных работников и волонтеров, которые стремятся поддерживать психическое и эмоциональное здоровье звонящих, даже когда пандемия сказывается на них. их собственная жизнь и семьи.

В апрельском опросе поставщиков услуг в кризисных ситуациях по всей стране почти половина из 93 ответивших центров обработки вызовов сообщила об увеличении количества звонков, и почти столько же заявили, что их персонал перегружен.Многие ссылались на выгорание, усталость и проблемы с психическим или физическим здоровьем.

Альянс, известный как NAMI, сообщил о 65% -ном скачке количества звонков, обратных звонков и электронных писем в HelpLine за период с 1 марта по 30 апреля по сравнению с прошлогодними показателями за тот же промежуток времени. В прошлом звонящие обычно хотели получить информацию или ресурсы для любимого человека, но теперь в четыре раза больше людей обращаются к своим собственным потребностям.

Телефон доверия для оказания помощи при бедствиях, подсети Национальной линии по предотвращению самоубийств, которая предлагает эмоциональную поддержку нуждающимся людям после стихийных бедствий и антропогенных катастроф, в апреле увеличило количество обращений на 890% по сравнению с апрелем 2019 года.

Кризисная текстовая линия, которая обеспечивает круглосуточную поддержку посредством текстовых сообщений с обученным консультантом по кризисным ситуациям, имела 9 854 консультанта, активных в течение 28-дневного периода, закончившегося 29 мая, что более чем вдвое превышает количество активных за 28 дней. перед пандемией, сказала генеральный директор Нэнси Люблин.

«Страшно думать, что нам звонят люди, и мы не можем сразу ответить на их звонок, потому что мы уже говорим с кем-то по телефону», — сказала Роуз Андре, сотрудник горячей линии по кризисным ситуациям в Колорадо, которая также отвечает. Телефонные звонки по линии National Suicide Prevention Lifeline, исходящие из кода города Колорадо.«Мы все чувствуем этот хаос».

Консультанты под давлением

Это эмоциональный акт, связанный с натянутым канатом: присутствовать при каждом звонящем, не принимая на себя его травму.

Хонберг, который обычно работает одну четырехчасовую смену в неделю, брал дополнительные смены, чтобы удовлетворить растущий спрос, в то время как его руководители набирали больше добровольцев. В некоторые недели он работал в три смены по восемь часов.

«Это довольно сложно, — сказал он.

Во время тревожных звонков он надевает наушники и ходит по своему домашнему офису в Мэриленде, смотрит успокаивающий вид на дерево за окном или находит утешение в своей коллекции книг.

«Это дает мне повод надеяться, что я на какое-то время собираюсь их прочесть», — сказал Хонберг. «В течение часа или около того (после смены) я чувствую себя очень эмоционально истощенным. Простая задача пообщаться с кем-то может оказаться очень сложной, пока я не расслаблюсь ».

Специалист по поддержке сверстников Энн Мари Уорд, которая работает в Rocky Mountain Crisis Partners, сказала, что она сталкивалась с некоторыми из тех же ситуаций, о которых люди звонят, чтобы поговорить, например, разлучение с членом семьи, привязанным к больнице.

Rocky Mountain Crisis Partners обслуживает как горячую линию Colorado Crisis Hotline, так и соответствующую линию поддержки сверстников, которая связывает звонящих с теми, кто борется с психическим здоровьем.

Звонки на одноранговую линию увеличились на 157% в феврале 2020 года по сравнению с тем же месяцем прошлого года, а в марте произошел рост на 124% по сравнению с тем же месяцем прошлого года. Основными причинами обращения по горячей линии среди звонящих, которые решили раскрыть причину в марте и апреле, были тревога, информация, депрессия и суицидальные мысли.

31-летняя Уорд сказала, что разговоры, которые в последние месяцы для нее тяжелее всего, были с людьми, члены семьи которых умерли в одиночестве в медицинском центре, потому что посещение было запрещено. Она может относиться; ее дяде недавно сделали операцию по ампутации обеих ног, и никому не разрешили сопровождать его.

«Довольно сложно оставить эти тяжелые эмоции позади на работе, — сказал Уорд. «Я действительно сильный эмпат. Я говорю людям, что это и благословение, и проклятие ».

В Медицинском центре Университета Раш в Чикаго Викки Ромпала, лицензированный клинический социальный работник, обращается к пациентам, у которых обнаружен положительный результат теста на COVID-19, чтобы обсудить их проблемы и оценить их доступ к основным потребностям и поддержке.Хотя некоторые из них имеют дело с отсутствием продовольственной безопасности и потерей работы, наиболее серьезная проблема, по ее словам, — это «эмоциональные потери от опасений, что они собираются умереть».

С каждым всплеском числа случаев коронавируса возникает тревожный всплеск количества звонков. «Это давление из-за того, что в очереди стоит 150 человек, а нас всего четверо (чтобы завершить их)», — сказал Ромпала.

Эти разговоры заставили ее очень осторожно относиться к заражению микробами и здоровью ее семьи.

«Это не что-то далекое, что случается с кем-то еще», — сказала Ромпала, которая начала свою карьеру на горячей линии в Балтиморе в 1994 году.«Даже тогда я сам не проходил через это — и в этом разница».

Приоритет благосостояния персонала

С увеличением количества звонков и интенсивности звонков работники службы экстренной помощи и службы экстренной помощи подвергаются риску выгорания, нарушения сна и вторичного травматического стресса, заявила Мелисса Браймер, директор Национальной сети по борьбе с травматическим стрессом детей, занимающейся терроризмом и стихийными бедствиями. Программа.

Многие работают из дома, а не в call-центрах, где общаться с коллегами было так же просто, как смотреть в глаза через рабочее место во время тяжелого разговора.Теперь они должны найти уединенное место, которое не позволит отвлечься от работы по уходу за детьми и пожилым людям, которые могут жить вместе с ними.

Стресс на работе — это «абсолютно то, о чем мы должны говорить», — сказал Браймер. «Вы никогда не захотите оказаться в положении, когда то, что вы слышите, не имеет значения. Вы можете онеметь ».

Сеть побуждает агентства по оказанию помощи при стихийных бедствиях уделять приоритетное внимание благополучию персонала.

«Мы хотим, чтобы организация, с которой вы работаете, думала об уровне стресса людей.Есть ли хороший надзор? » — сказал Браймер. «Вы уверены, что частично компенсируете нагрузку?»

Самопомощь также имеет решающее значение, например, медитация, упражнения, социальная поддержка, время вдали от дома или лечение психического здоровья.

Андре, сотрудник горячей линии по кризисным ситуациям в Колорадо, обычно проводит час на улице после смены в колл-центре и старается не смотреть в телефон. Иногда ей просто нужно время, чтобы расслабиться на диване и горевать.

«Я часто провожу самопроверку», — сказал Андре, имеющий степень бакалавра психологии и готовящийся к получению степени магистра по консультированию.«Это звучит глупо, но иногда я сижу в туалете — мне нужно отсутствие стимуляции; иногда мне нужно обработать (звонки) и поговорить о них с доверенными сотрудниками; и иногда мне нужно отпустить, положить в коробку и убрать ».

Менеджер службы поддержки NAMI Куинн Андерсон учит своих сотрудников представлять себе быстрый поток, текущий между ними и вызывающими абонентами, который смывает эмоциональный стресс, и делать перерыв, чтобы расслабиться, как только они почувствуют напряжение.

Работа не всегда утомительна.Помогать другим обрести покой и подавать надежду может быть очень полезным.

«Я обнаружил, что у меня есть врожденная способность создавать безопасные пространства для людей. Я даже не могу сосчитать, сколько раз люди рассказывают мне то, чего никогда никому не рассказывали », — сказал Андре. «Если есть такая вещь, как призвание, я ее знаю».

Телефон доверия Национального альянса по психическим заболеваниям (NAMI): 1-800-950-NAMI (6264) или [email protected]; доступно с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.м. ET для получения информации, направлений к ресурсам и эмоциональной поддержки.

Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств: 1-800-273-8255; доступны 24/7 для поддержки, профилактики и ресурсов.

Текстовая строка о кризисе: отправьте текст HOME на номер 741741; доступны 24/7 для кризисной консультации.

Вместо того, чтобы убить себя, я позвонил на горячую линию для самоубийц

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: это видео содержит язык о самоубийстве

Подробнее: вместо самоубийства я позвонил на горячую линию

Национальная линия по предотвращению самоубийств предоставляет круглосуточную бесплатную и конфиденциальную эмоциональную поддержку людям в США, находящимся в суицидальном кризисе или эмоциональном стрессе.

Колл-центры состоят как из оплачиваемых профессионалов, так и волонтеров. Все проходят одинаковую обширную подготовку.

После набора номера вызывающие абоненты услышат автоматическое сообщение. Lifeline может отвечать на 85% вызовов в течение 30 секунд после приветствия и на 97% в течение 75 секунд или меньше. После короткого ожидания берет трубку обученный консультант. Они могут подключаться к переводчикам на более чем 150 языков, и звонки могут быть настолько короткими или длинными, насколько этого хочет звонящий.

Если звонящий находится в суицидальном кризисе, консультанты будут работать с ним, чтобы разработать план безопасности, который поможет ему определить стратегии безопасности, людей, с которыми они могут поговорить, и ресурсы, которые они могут использовать, когда им понадобится помощь.

Вам не обязательно попадать в ужасную ситуацию, чтобы позвонить на «спасательный круг», вы можете позвонить только для того, чтобы получить эмоциональную поддержку. Вы также можете позвонить, если они обеспокоены кем-то из ваших знакомых. Звонки анонимны и никогда не записываются.

Хотя это случается менее чем в 3% звонков, иногда службы экстренной помощи должны вмешиваться, но обычно это происходит при сотрудничестве человека. В еще меньшем проценте случаев кризисным работникам, возможно, придется нарушить конфиденциальность, чтобы спасти чью-то жизнь.

Если вы или кто-то из ваших знакомых испытываете эмоциональный стресс или суицидальный кризис, ознакомьтесь с ресурсами ниже:

• Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств: Позвоните по телефону 1-800-273-8255 (Ветераны, нажмите 1) для 24 / 7 бесплатная и конфиденциальная поддержка для людей, находящихся в бедственном положении и склонных к суициду, в США
• Текстовая линия по кризисным ситуациям: Отправьте текст HOME на номер 741741 бесплатно, круглосуточная анонимная кризисная поддержка в США
• The Trevor Project: Обеспечивает кризисное вмешательство и предотвращение самоубийств для ЛГБТ-молодежи. Позвоните 1-866-488-7386 , чтобы связаться с TrevorLifeline, доступным 24/7 или , отправьте текст TREVOR на номер 1-202-304-1200 , чтобы связаться с TrevorText, доступным с понедельника по пятницу с 15:00. — 13:00
• Национальная горячая линия SAMHSA: Позвоните по телефону 1-800-662-HELP (4357) , чтобы получить круглосуточное бесплатное и конфиденциальное направление на лечение и информацию. , чтобы поговорить с вашим местным поставщиком услуг по борьбе с сексуальным насилием.
• 7 Cups и IMAlive — бесплатные анонимные услуги текстового онлайн-чата с обученными слушателями, онлайн-терапевтами и консультантами

Ниже приводится стенограмма видео.

Джоэл Л. Дэниелс: Я не использую эту фразу, как будто она спасла мне жизнь, эээ, осторожно, но я имею в виду тот звонок по горячей линии самоубийц, он спас мне жизнь.

На самом деле история началась до того, как я позвонил на горячую линию. Мы часто используем слово «сумасшедший» в широком смысле. Но я думаю, что лучший способ описать то чувство, которое я испытывал в то время, было безумием. Я был один, я собирался забрать дочь из детского сада. Чувствую себя сумасшедшим, чувствую, что хочу снять одежду.Как будто я хотел спрыгнуть с автобуса. Я хотел навредить себе. Я не могу сейчас позвонить на горячую линию для самоубийц в автобусе, потому что это будет выглядеть безумно.

Гм, так что лучше всего было бы, я знал, что в Нью-Йорке есть, я забыл, какой номер, по сути, вы можете поговорить по тексту, чтобы помочь вам в этом процессе, если вы чувствуете себя так, как вы » собираешься навредить себе. Это было похоже на то, что я пытаюсь написать сообщение, я отправляю сообщение, это занимает около минуты, чтобы вернуться, и это похоже на то, в чем ваша проблема.И это было похоже на хорошо, я напишу тебе, роботу, на другой стороне, в чем моя проблема.

Я ищу, ладно, не знаю, что делать, я в панике. Я такой, хорошо, я перебегу улицу? Потому что в этот момент я пытаюсь понять, причиню ли я себе боль или нет, например, один или два. Эм, и я такой, хорошо, мне нужно, мне нужно, мне нужно что-то сделать. Так что я позвонил, я позвонил на горячую линию для самоубийц, и когда я позвонил, времени ожидания не было.

Эм, мы скажем, может быть, секунд 15, если это, и я не могу вспомнить точное, например, как, по сути, начался телефонный звонок, но я помню ощущение телефонного звонка, и я помню, как меня подтвердили, эм, потому что Я просто чувствовал себя перегруженным и занятым между работой, между жизнью, между отцовством, между незнанием того, что я делаю, и в тот момент, когда мне казалось, что мне будет легче не быть здесь.Гм, и, по сути, попытаться покончить с собой и заставить человека выслушать момент стресса и сказать, что это нормально. Ты в порядке. Ух ты, должно быть, тебе очень тяжело. Ситуация действительно сложная. Хм, ты делаешь фантастическую работу, судя по тому, что ты мне рассказываешь.

Слушать без осуждения, без предвзятости, без предубеждений. Телефонные звонки по горячей линии для самоубийц спасли мне жизнь, и я хотел бы вспомнить имя сестры, с которой я разговаривал, потому что она была такой теплой. Она была такой любящей.Она была такой утешительной. Она говорила как черная тетушка. Тепло. Тепло было словом. Не было вообще никаких опознавательных вопросов, она не знает моего имени, она не знает, где я нахожусь, разговор напрямую связан с тем, что я переживаю в тот момент. И эти чувства, она не спрашивала меня больше ни о чем, например, где ты, или, знаете, ни о чем из этого. Часть того, что она делала, просто позволяла мне по-настоящему расслабиться. Было меньше вопросов и больше подтверждений.Это было просто то, что мне было нужно, и я не знаю, делает ли кто-нибудь еще, потому что есть тот уровень стыда, который вы испытываете по существу, когда пытаетесь сказать человеку, что вам небезразличны, что я по сути хочу причинить себе вред, потому что тогда это очень легко К сожалению, люди, которые вас знают, начинают винить себя.

Мне иногда кажется, что есть страх, правда? Мол, хорошо, я могу позвонить по этому телефону? Я действительно буду выглядеть сумасшедшим? Это безумие? Это вообще работает? Гм, и, конечно, я, я, я во многом человек, который не верит в абсолюты.Так что не у всех все работает. Иногда. Может дело не в горячей линии. Может быть, это родственник, это друг. Это тот, кого вы знаете, вы можете позвонить, который, по сути, сможет предоставить вам это пространство, свободу и пространство, которое вы можете отдать, не беспокоясь о предвзятости, предубеждениях или суждениях. Но горячая линия для самоубийц наверняка сделала это для меня. Легко заклеймить то, как выглядит человек, который может страдать от какого-либо уровня психического расстройства, человека, который может быть в депрессии, человека, у которого, возможно, были суицидальные мысли, суицидальные мысли или человека, который мог бы быть резак или что там может быть.Гм, я не похож на стереотипного человека, который страдает от этого. И как будто я тоже прохожу через это и обрабатываю это. Я знаю, что вы, вероятно, тоже, но вы не знаете, у вас нет языка, чтобы сделать это. Хм, я был в некотором роде благословлен и достаточно удачлив, что мне дали возможность владеть языком и иметь для этого место. Я чувствую, что это своего рода мой долг — поделиться этим с другими людьми.

ПРИМЕЧАНИЕ РЕДАКТОРА: это видео было изначально опубликовано в сентябре 2018 года.

SuicideHotlines.com — Когда вы чувствуете, что не можете продолжать —

Больше национальных 800 # Горячие линии
Для подростков, ветеранов, ЛГБТ +, послеродовых, студентов колледжей,
коренных американцев и других

Белая версия этой страницы

Чудо
Чего ожидать
, когда вы звоните?

Белая версия этой страницы

Многие
Спасибо AAS за предоставление оригинальной версии этого списка
.

Спасибо
Вы, Неон Сити

причин, по которым люди звонят на горячую линию по борьбе с самоубийствами.

Причины, по которым люди начинают думать о самоубийстве, обширны, и причины, по которым люди звонят на горячую линию по борьбе с самоубийствами, также охватывают весь спектр.Причины могут быть связаны с семьей, друзьями или личными. Ясно то, что когда кто-то звонит на одну из этих горячих линий, связанных с самоубийствами, он оказывается в кризисной ситуации по своим личным причинам. Горячие линии кризисной службы не судят людей за суицидальные наклонности и не судят о причинах их звонков. Если вы сейчас находитесь в кризисной ситуации, позвоните в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств по телефону:

.

Что такое кризис самоубийства?

Каждый раз, когда человек думает о самоубийстве, это кризис. Люди вне кризиса не думают о самоубийстве, поэтому, когда кто-то действительно задумывается о самоубийстве, к этому всегда следует относиться серьезно.Очень важно протянуть руку помощи во время суицидального кризиса, поскольку люди хотят помочь, но сначала вы должны обратиться за помощью.

причин, по которым человек может оказаться в кризисе

Люди приходят к кризису самоубийства по многим причинам, но, как правило, это потому, что они перегружены проблемой, которую они не могут решить сами. Например, подросток, над которым постоянно издеваются в школе, может быть не в состоянии остановить издевательства без посторонней помощи, и если подросток попытался получить помощь, и издевательства не прекратились, он или она могут легко оказаться в затруднительном положении. и такие ситуации могут и приводят к мысли о самоубийстве.

Другой пример человека, который может находиться в кризисной ситуации, — это человек с психическим заболеванием, таким как депрессия. Человек, страдающий депрессией, особенно если он не проходит лечение, может испытывать суицидальные чувства из-за болезни, которую он не просил и не может контролировать. Человеку с депрессией, вероятно, потребуется профессиональная помощь, чтобы вывести его из этого кризиса.

Причины, по которым люди звонят на горячую линию по борьбе с самоубийством

Как правило, только всепоглощающий кризис заставляет людей думать, что покончить с собой — единственный выход.Именно в таком состоянии люди становятся склонными к суициду и звонят на горячую линию. Согласно Национальной линии по предотвращению самоубийств, люди звонили на горячую линию по следующим причинам:

• Злоупотребление психоактивными веществами
• Экономические проблемы
• Отношения и семейные проблемы
• Сексуальная ориентация
• Нарушение
• Психическое и физическое заболевание
• Одиночество

«Мост жизни» подчеркивает, что любой человек в кризисной ситуации может позвонить, независимо от того, думает он о самоубийстве или нет.