Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка. Почему не начисляются бонусы спасибо
Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка
Статистика и отзывы потребителей услуг говорят о том, что программа «Спасибо от Сбербанка» - самая популярная и востребованная среди программ лояльности. Она позволяет пользоваться картой при расчете с продавцами и поставщиками услуг и получать за это специальные баллы – бонусы «Спасибо».
Бонусами «Спасибо» можно в последующем расплачиваться, экономя собственные средства. Но многих интересует срок действия этих баллов, сгорают ли бонусы «Спасибо» при длительном их неиспользовании. Давайте разберемся.
Срок хранения бонусов
Программа бонусов «Спасибо» действует по соответствующим, разработанным банком, правилам, в которых прописаны условия начисления, использования и сроки «годности» полученных бонусов. Согласно им, бонусы активны в течение 36 месяцев. По истечению этого времени, после момента начисления они аннулируются.
Накопленные бонусы хранятся на специальном счете. Они годны к использованию в любое время, даже если пластиковая карта лежит без использования в течение долгого времени (если поле начисления бонусов не прошло трех лет).
Можно копить бонусы, не использовать их, но до момента истечения 3 лет нужно их использовать при расчете с организациями партнерами, иначе они аннулируются.
Где хранятся баллы
Бонусные баллы положены клиенту Сбербанка при расчете пластиковой карты в одном из магазинов или организаций партнеров программы. Они начисляются в определенном количестве. Если не предусмотрено иное, то 0, 5 % с суммы чека. Но при некоторых условиях (в моменты акций) начисляется больший процент баллов.
После начисления, а оно может занять от 3 до 40 дней, баллы отправляются на специальный бонусный счет. Там они хранятся до того момента, как клиент не решит ими воспользоваться.
Если на этот период приходится дата окончания срока действия карты, то как же быть с бонусами? Сгорают ли бонусы спасибо при плановой или экстренной замене карты? Отвечая на эти вопросы, отметим, что бонусный счет не привязан к конкретному выпуску карты, и при истечении срока действия карты бонусы остаются на счете, а после перевыпуска — к ним снова есть доступ. Даже если карта была утеряна или испорчена, после выпуска новой пластиковой карты Сбербанка, бонусы останутся на счете.
Как узнать срок бонусов и дату аннулирования
Как уже было отмечено, бонусные баллы хранятся на отдельном счете. Его контролировать можно в личном кабинете во вкладке бонусной программы «Спасибо от Сбербанка», используя «мобильный банк», отправив СМС на номер 900 с запросом, содержащим: «Спасибо, и через пробел последние 4 цифры карты», а так же в устройстве самообслуживания в разделе «Бонусная программа».
Но только в личном кабинете можно отследить те бонусы, которые близятся к сроку списания. После входа в раздел программы, открывается всплывающее окно, в котором можно увидеть всю информацию по баллам. Вверху отдельной строкой будут отмечены бонусы (сумма и дата аннулирования), срок которых подходит к концу.
Что можно, а чего нельзя делать с бонусами, пока они не аннулированы
Перевести бонусы в деньги на счет карты — нельзя. Передать бонусы другому лицу, на счет карты третьего лица — нельзя.
Можно успеть использовать их в любом магазине партнере или отправить сумму бонусов (если она более 500 баллов) на счет мобильного телефона МТС. При расчете бонусами они приравниваются к рублю в равной степени. Если попасть на выгодные акции, которые постоянно проводит Сбербанк с тем или иным партнером, то можно использовать больше бонусов при оплате и получить большую скидку, чем обычно. А так же акции позволяют накопить большее количество новых бонусов, нежели обычно. И снова срок действия у них будет равен 36 месяцам.
sberbankin.com
Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка
Чуть менее двухсот лет назад, по приказу Николая первого, в нашей стране был учрежден Сбербанк России. В честь этого события, была запущена бонусная программа для всех пользователей этого банка. В этой статье мы подробно рассмотрим, что именно представляет программа «Спасибо». Как подключиться к ней. По какому принципу начисляются средства. Где и как потратить полученные баллы. А также о том, сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка.
В чем заключается программа «Спасибо»
Принцип присваивание баллов по данной программе достаточно прост. Начисление средств происходит за каждую покупку, сделанную при помощи карты Сбербанка:
- 1,5% — в первые три месяца;
- 0,5% — на протяжении остального времени;
- до 20% — при сотрудничестве с партнерами «Спасибо».
Принять участие в начислении может любой обладатель карты, зарегистрировавшийся в системе. Это можно осуществить несколькими простыми способами:
- Терминальное использование позволяет подключиться к бонусному сопровождению карты. Для этого достаточно зайти в пункт: «Бонусная программа». Следуя инструкции, введите данные своего телефонного номера два раза, а затем ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с «Правилами соглашения». После успешного подключения, банк уведомит вас при помощи СМС, и сообщит цифровой код для связи с информационным отделом.
- Вторым удобным способом подключения, является помощь онлайн-сервиса банка. В данном случае, вы также строго следуете инструкции, указывая номер телефона, а также адрес электронной почты.
- Вы можете воспользоваться «Мобильным банком» и провести процедуру регистрации, отправив слово «Спасибо» и последние четыре цифры вашей карты.
Принцип начисления баллов
Призовые баллы по данной программе начисляются исходя из следующих принципов:
- любое приобретение, вне зависимости от места ее совершения, приносит 0,5% бонусов;
- в магазинах-партнерах, бонусная ставка составляет более значительный процент;
- банк оставляет за собой право, проводить акции и специальные предложения.
Для проверки счета, вы можете использовать один из трех вышеперечисленных сервисов:
- при помощи терминала;
- воспользовавшись онлайн-сервисом;
- отправив запрос в информационный отдел «Мобильного банка».
В каких случаях баллы «Спасибо», могут быть аннулированы
Существуют причины, по которым вы не сможете воспользоваться бонусными баллами «Спасибо», перечислим их:
- неиспользование на протяжении двух лет, приводит к автоматическому сгоранию;
- блокировка карты по каким-либо причинам, является основанием для ситуации, когда сгорают бонусы «Спасибо» от Сбербанка;
- в случае возвращения покупки обратно, баллы, назначенные при его покупке, аннулируются;
- бонусы, предоставленные партнерами «сгораю» в случае невыполнения ими своих обязательств;
- не корректные действия со стороны клиента банка, являются обязательным условием ликвидации бонусных начислений.
Призовые баллы не начисляются
Призовая программа предусматривает ряд операций, которые не являются поводом для начисления средств:
- при оплате обучения и образовательных услуг;
- погашение кредитов;
- обналичивая средства;
- при осуществлении перевода на счет карты или с нее;
- плата по квитанции жилищных услуг;
- пополнение интернет-кошельков;
- штрафы ГИБДД;
- во время проведения операций валютного характера;
- в момент совершения операций запрещенных законодательством;
- многочисленные покупки в одном и том же месте на протяжении дня.
Некорректное начисление
В случае если вам были неправильно начислены баллы или пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка, необходимо обратиться непосредственно в информационный отдел банка, используя код, который вы получили при регистрации.
Важно. Банк обязуется решить подобную проблему на протяжении недели.
Использование бонусов с разных карточек
Бонусный счет является единым. Если вы являетесь обладателем нескольких карт Сбербанка, все бонусы от их использования, будут накапливаться на одном и том же счету.
Фактически, вы можете совершать покупки с разных карточек и получать бонусы. Все они будут суммироваться на одном счету.
Возможность обналичить бонусы
Баллы «Спасибо» не обмениваются на наличные и могут быть использованы только при оплате за покупку. Начисленные бонусы допускается комбинировать с рублевой оплатой.
По сути, вы можете оплатить часть стоимости покупки при помощи бонусов, а остальное доплатить наличными или с другого счета.
Можно ли оплатить покупку с разных бонусных счетов
Бонусная программа «Спасибо» является персональной, поэтому оплатить одну покупку, используя бонусы с разных счетов невозможно. То есть, если в вашей семье есть несколько пользователей Сбербанка, бонусный счет у каждого из них, будет разным.
Важно. Совместить два или несколько бонусных счетов, не представляется возможным.
Возможно ли использование балов при оплате акционных товаров
Магазины-партнеры программы «Спасибо» активно принимают оплату при помощи бонусных средств, в том числе и на товары со скидкой. Для этого достаточно:
- выбрать товар на интернет-сайте или в магазине-партнере;
- поставить в известность продавца о вашем желании использовать бонусный счет;
- определиться, какое количество баллов, вы желаете потратить;
- оплатить покупку.
В каких случаях баллы аннулируются в конце года
Наступление Нового года никак не влияет на срок действия «Спасибо» от Сбербанка. Бонусы в конце года могут сгореть только по двум причинам:
- закончился срок действия банковской карты;
- на протяжении года, бонусный счет не был использован ни разу.
Замена одной карты на другую
Бонусная программа «Спасибо» прикреплена непосредственно к номеру счета банковской карты. Поэтому, при обмене карт, бонусный счет полностью сохраняется.
Срок действия
Согласно основным положениям программы «Спасибо», сберегательный срок действия бонусов, составляет три года. По истечении этого времени, баллы списываются со счета. Причем происходит это ежемесячно, по мере наступления трехгодичного срока.
Что делать, чтобы не «сгорели» баллы
Программа «Спасибо» максимально ориентирована на интересы клиентов банка. Для того, чтобы использовать ее эффективно и не допускать аннулирования бонусов, важно соблюдать несколько несложных правил:
- Регулярно использовать начисляемые вам баллы. Длительное неосуществление операций с бонусным счетом, приводит к аннулированию.
- Старайтесь не допускать необдуманных покупок, чтобы не приходилось возвращать товар в магазин.
- Соблюдайте чистоплотность при взаимовыгодных отношениях с банком.
Теперь вы знаете, сколько действуют начисленные баллы по программе «Спасибо». Воспользоваться ими или нет, решать вам.
bankigid.net
Пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка: 1001 причина проблемы
Если пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка – это очень неприятно, ведь 1 бонус равен 1 рублю, что можно потратить при оплате покупок в магазинах-партнерах банка. Сориентироваться в ситуации помогут либо в одном из офисов, либо в кол-центре по номеру 900.
Только сначала стоит попытаться самостоятельно разобраться в ситуации.
Куда пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка: процедура аннулирования накоплений
Согласно правилам акции срок действия бонусов «Спасибо» от Сбербанка в 2022 году равен 3 годам. Если в течение указанного срока владелец счета не воспользовался данной преференцией, она просто аннулируется.
Обнаружить, что бонусы «Спасибо» от Сбербанка пропали, можно в конце месяца. Именно в последних числах каждого месяца автоматически запускается процедура аннулирования бонусов.
Контроль за состоянием бонусного счета
Информацию о количестве доступных премиальных накоплений можно увидеть в разделе «Бонусы «Спасибо» в личном кабинете «Сбербанк онлайн». В открывшемся окне в верхней части страницы есть рамочка «Ваш баланс…». Под цифрами, обозначающими, сколько «Спасибо» доступно в настоящий момент, есть ссылка «История операций». Пройдя по ней, можно обнаружить форму, в которой подробно расписаны несколько последних операций по начислению бонусов.
Чтобы увидеть сумму премии за определенный период, нужно задать интересующие даты. Например, учитывая, вышесказанное можно самостоятельно вычислить, куда делись бонусы «Спасибо», накопленные к Новому году, а также предположить, сколько из них пропадет в следующем месяце.
Блокирование Бонусного счета
Программа акции предусматривает возможность установления ограничения на Бонусный счет. В этот период списать «Спасибо» нельзя.
Данным правом пользуются партнеры банка, когда они обнаруживают некие злоупотребления со стороны клиента или нарушением им правил, в том числе по партнерским программам.
Прежде установления моратория инициатор процедуры обязан не менее, чем за 7 календарных дней до установления ограничений уведомить участников. Объявление размещается на сайте Программы.
Почему пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка в подобной ситуации, нужно уточнять сначала в банке и, при необходимости, непосредственно у компании-партнера.
Причины аннулирования накоплений
Нужно учитывать, что накопленные «Спасибо» спишут в 100%-ном объеме, если:
- клиент не воспользовался ни одной из своих карточек в течение последних 12 месяцев;
- расторгается договор банковского обслуживания, то есть клиент отказывается от сбербанковской карточки;
- держатель карты отказался от участия в данной программе.
Исчезнут и те «Спасибо», что зачислены партнером при покупке товара или услуги, от которых клиент впоследствии отказался.
Пропадут премиальные накопления и ввиду того, что был ликвидирован партнер, благодаря которому произошло повышенное начисление. Аннулирование начисленного в рамках акций, инициированных продавцом, возможно потому, что такая фирма просто:
- отказалась от участия в сбербанковской программе;
- была объявлена банкротом;
- не в состоянии выполнить свои финансовые обязательства.
Неожиданное списание произойдет и в том случае, если «Спасибо» были начислены ошибочно, например, в результате:
- технического сбоя;
- нарушения функционирования программного обеспечения;
- злоупотребления правилами банка или предприятия-партнера;
- недобросовестных действий клиента либо неких третьих лиц.
Действие «Спасибо» может прекратиться и по желанию самого владельца счета, если он решил перевести накопления на благотворительность или инициировал обнуление премиального счета для участия в какой-нибудь акции, участие в которой предполагает данные действия в качестве условия для вступления в нее. Правила сбербанковской программы предусматривают такую возможность.
Пропадать могут премиальные начисления, полученные по результатам покупок, вызвавшим подозрения со стороны банковской службы безопасности. Тогда желательно в кратчайший срок предоставить Сбербанку доказательства законности сделки, например, предъявив скриншоты по операции.
Объективно «Спасибо» просто так деться куда-либо не могут. Для их списания у банка всегда должны быть причины.
frombanks.ru
