Платеж отклонен удаленная система отказала в проведении платежа: Отзывы о СберБанке: «Карты Сбербанка не работают с процессингом ХроноПэй. О проблеме Сбербанк умалчивает»
Отзывы о СберБанке: «Карты Сбербанка не работают с процессингом ХроноПэй. О проблеме Сбербанк умалчивает»
Указанная карта не работает с процессингом ChronoPay с момента открытия уже два с половиной месяца.
При попытке провести платеж после ввода всех необходимых реквизитов виртуальной карты появляется сообщение «Внимание! Платеж отклонен. Удаленная система отказала в проведении платежа». Сбербанк попытки оплат не видит, т.е. платеж блокируется «ХроноПэйем». С картой другого банка проблем нет.
Дважды или трижды обращался в контакт-центр Сбербанка, последнее обращение зарегистрировали, но не рассмотрели. Номер того обращения 002207-2012-252266, сейчас оно закрыто.
Вступил в переписку с ChronoPay. Получил такой ответ:
«Здравствуйте!
Ваш платёж отклоняется автоматической системой контроля над платежами. Наша служба безопасности может помочь провести платёж, но для этого потребуется дополнительная верификация данных в виде скана копии лицевой стороны Вашей карты (часть цифр карты Вы можете закрыть, оставив открытыми только первые 6 и последние 4 цифры) и оборотной стороны карты с закрытым CVV кодом, а также скан разворота паспорта, либо водительского удостоверения.
Документы Вы можете отправить на адрес электронной почты [email protected]»
Зарегистрировал, по совету КЦ, новое обращение на сайте Сбербанка. По словам сотрудницы контакт-центра, в таком случае обращение рассмотрят быстрее, ориентировочно от 3-х рабочих дней. Ага! Прошло две недели, воз и ныне там. Сегодня проверил судьбу своего обращения, максимальная дата рассмотрения – 06.01.13. Не удивлюсь, если и это обращение закроют с формулировкой «К сожалению, предоставленных Вами данных недостаточно для решения вашего вопроса, необходимо указать последовательность Ваших действий при использовании системы, реквизиты, дату и время совершения операции, сумму, а также полную информацию об ошибке».
Уважаемые представители Сбербанка!
В чем проблема, в моей лишь карте МСVirtual, или глобально, во взаимоотношениях ChronoPay и Сбербанка? На дворе – 21 век. Ну нельзя такие вопросы решать по два-три месяца! Ведь раньше виртуальная Виза от Вашего банка работала с указанным процессингом без проблем! Без пересылки копии паспорта и скана лицевой стороны карты! Хотя какая у виртуальной карте может быть «лицевая сторона»? Закрыть ее пришлось, к сожалению… Целый месяц не приходили пароли 3DS из-за проблем с Мобильным банком.
Оценка, по итогам уходящего года, – твердые «2» балла.
Интернет-платежи – Оплата через интернет в Беларусбанке
ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляет держателям банковских платежных карточек возможность проведения платежей в сети Интернет (Интернет-платежи) с применением технологии 3-D Secure и технологии Интернет Пароль БЕЛКАРТ (операции осуществляются с применением реквизитов карточки и специального пароля в организациях торговли (сервиса), поддерживающих данные технологии).
Возможность проведения Интернет-платежей с применением технологии 3-D Secure предоставляется держателям следующих платежных карточек:
- международных карточек Visa Electron, Visa, Maestro, MasterCard, БЕЛКАРТ-Maestro — совершение операций доступно на всех Интернет-ресурсах организаций торговли (сервиса), принимающих к оплате данные виды карточек;
- карточек для использования на территории Республики Беларусь Visa Electron, Maestro — совершение операций возможно только на Интернет-ресурсах организаций торговли (сервиса), зарегистрированных в Республике Беларусь и принимающих к оплате данные виды карточек.
Возможность проведения Интернет-платежей с применением технологии Интернет Пароль БЕЛКАРТ предоставляется держателям платежных карточек БЕЛКАРТ. Совершение операций возможно только на Интернет-ресурсах организаций торговли (сервиса), зарегистрированных в Республике Беларусь и принимающих к оплате данные виды карточек.
При использовании карточек БЕЛКАРТ «Детская» и «Карта учащегося» проведение операций в сети Интернет возможно только на Интернет-ресурсах организаций торговли (сервиса), сотрудничающих с банком по приему платежей с использованием платежных карточек БЕЛКАРТ (перечень).
Порядок получения Пароля 3-D Secure и Интернет Пароля БЕЛКАРТ с использованием услуги «М-банкинг».
Порядок получения Пароля 3-D Secure с использованием услуги «Интернет-банкинг».
Порядок проведения Интернет-платежей.
Интернет-платежи производятся в соответствии с:
Договором о проведении с использованием банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» платежей в сети Интернет.
Правилами использования банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» для оплаты товаров и услуг в сети Интернет с применением технологий 3-D Secure и Интернет Пароль БЕЛКАРТ.
Вопросы и ответы (по картам)
Номер карты — уникальный для каждой карты набор цифр, наносится на лицевую сторону карты и является основным её реквизитом. Он может быть эмбоссирован (выдавлен) или напечатан.
Срок действия картыуказывается в формате ММ/ГГ на лицевой стороне карты под её номером. Карта действует до последнего дня месяца, указанного на карте.
Имя и фамилия держателя карты указываются на лицевой стороне карты латинскими буквами. Желательно, чтобы их написание совпадало с написанием в загранпаспорте, это исключит возможные проблемы в случае необходимости предъявления документа, удостоверяющего личность держателя карты, при проведении операции. На неперсонифицированных (неименных) картах имя и фамилия могут отсутствовать.
Чип — это микропроцессор, содержащий, в защищенном режиме, информацию о держателе карты, номере карты, сроке её действия и другие данные, необходимые для осуществления операции. Он обеспечивает максимальный уровень защиты карты от копирования данных мошенниками и устойчив к воздействию внешней среды.
Магнитная полоса, как и чип, содержит кодированную информацию о реквизитах карты, необходимую для проведения операции. Операция, в зависимости от обслуживающего устройства, может быть совершена с использованием чипа либо по магнитной полосе. Операция, совершаемая с использованием чипа, является более защищенной.
Логотип платежной системы Вашей карты — Visa, MasterCard или Мир. Наличие соответствующего логотипа в торговой точке указывает на возможность оплаты в ней картой.
Адрес и телефон службы поддержки держателей банковских карт банка «Центр-инвест» указан на оборотной стороне карты. Рекомендуем записать и всегда хранить с собой этот номер телефона для связи с Банком в случае возникновения каких-либо проблем с картой (например, в случае ее утраты).
Также Вы всегда можете найти этот номер на сайте Банка: www.centrinvest.ru
Место для подписи держателя расположено обычно под магнитной полосой на обороте карты. Карта, на которой отсутствует подпись, считается недействительной. При оплате товаров картой кассир сравнивает подпись на чеке с подписью на карте и в случае несоответствия может отказать в проведении операции.
Код CVV2/CVC2 — это трехзначный код безопасности, который используется для подтверждения полномочий держателя при совершении удаленных операций по оплате товаров и услуг, например, в сети Интернет. Наносится на оборотную сторону карты и размещается после четырех последних цифр номера карты на полосе для подписи или рядом с полосой для подписи в специальном белом поле. Он не является продолжением номера банковской карты, т.е. это самостоятельный элемент защиты карты. Данный код, также как и ПИН, ни при каких обстоятельствах не должен передаваться третьим лицам.
Часто задаваемые вопросы | Кредит Европа Банк
Уважаемый Клиент!
В соответствии с п.
1 ст.6 Федерального закона №106-ФЗ Заемщик может обратиться в Банк с требованием о предоставлении льготного периода по кредиту в любой момент в течение времени действия договора, но не позднее 30 сентября 2020 года.
В связи с этим с 01 октября Банк прекратил принимать требования о предоставлении льготного периода.
Если Вы столкнулись со сложностями по оплате ежемесячных платежей в погашение кредитных обязательств, то Банк предлагает Вам воспользоваться реструктуризацией задолженности. Вы можете обратиться в Банк по телефонам, указанным ниже, и Вам будет предложено оптимальное решение, подходящее именно Вам.
Контактная информация:
Если у Вас НЕТ просрочки по кредитным обязательствам: 8 800 700 7757
Если у Вас ЕСТЬ просрочка по кредитным обязательствам: 8 800 700 7765
Более подробная информация — в разделе нашего сайта «Реструктуризация».
Если Вы физическое лицо и у Вас ипотечный кредит, пожалуйста, направляйте обращения на электронный адрес [email protected], указав Ваши фамилию, имя, отчество полностью, номер и дату Кредитного договора (Договора займа), а также контактный телефон для связи, мы свяжемся с Вами, обсудим ситуацию и предложим варианты решения.
Если Вы обращались в Банк за льготным периодом, обратите внимание, это важно!
Банк не подтверждает предоставление льготного периода в случаях:
- если в течение предусмотренных законом 90 дней с момента начала льготного периода заемщик не предоставил документы в Банк;
- предоставленные заемщиком документы не соответствуют требованиям предоставления льготного периода;
Последствия, в случае если Банк не подтвердит предоставление льготного периода:
Банк отменяет льготные платежи, неоплаченные суммы по графику погашения кредита выставляются на просрочку и на них начисляются пени, штрафы и проценты за пользование кредитом.
Клиент может обратиться в Банк за предоставлением льготного периода один раз по каждому из договоров.
Список документов, которые могут быть приняты Банком в подтверждение снижения дохода:
1. Справка о доходах физического лица и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за текущий год и за 2019 год.
2. Выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения — физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного в соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона РФ от 19 апреля 1991 года № 1032-I «О занятости населения в Российской Федерации».
3. Листок нетрудоспособности, выданный в соответствии с законодательством РФ об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее одного месяца.
4. Иные документы, свидетельствующие о снижении дохода, в размере установленном для целей предоставления льготного периода.
«Лаборатория Касперского» разрабатывает систему дистанционного электронного голосования для государственных выборов
Форт Александр I и чумная лаборатория Всё началось в 1897 году, когда опасность эпидемии чумы и её постоянные вспышки на юго-востоке России серьёзно обеспокоили русское правительство. Был …
Apple разрабатывает складной смартфон Инсайдер Джон Проссер, известный своими прогнозами относительно компании Apple, сообщил о разработке нового смартфона-раскладушки. Об этом пишет Forb …
Facebook разрабатывает новый сервис Facebook создаст сервис TLDR, который будет автоматически сокращать новости, оставляя только суть. The post Facebook разрабатывает новый сервис first …
Apple разрабатывает собственные модемы На днях один из руководителей корпорации Apple сообщил о том, что технический гигант в этом году начал разработку собственной модели сотовой связи.
Е …
Лукашенко: Нашу систему мы выстрадали Запрет на продажу земли в частную собственность является правильным решением. Об этом сегодня, 25 декабря, заявил президент Белоруссии Александр Лука …
Госдуме прочат «4,5-партийную» систему Кроме четырех парламентских партий шансы преодолеть пятипроцентный барьер есть еще у партий «Новые люди», «Яблоко» и «Партии пенсионеров за социальну …
Итоги выборов президента США. Карта В США подвели итоги голосования на выборах. 6 января во время этой процедуры в здание конгресса США ворвались протестующие сторонники Трампа, и утвер …
Трамп признал результаты выборов Действующий президент США Дональд Трамп сообщил, что после утверждения результатов выборов конгрессом намерен сконцентрироваться на мирной передаче в …
Названа дата выборов в Бундестаг Выборы в Бундестаг (однопалатный парламент Германии) 20-го созыва состоятся 26 сентября 2021 года, сообщили 9 декабря в пресс-службе германского през …
В Перми назначили дату выборов мэра Пермская городская дума определилась с датой проведения конкурса по замещению вакантной должности главы администрации города.
Его проведут 18 марта, …
В Сургуте изменили дату выборов мэра Выборы главы Сургута назначены на 27 февраля, а не как планировалась ранее 26 февраля. Об этом на заседании городской думы сообщила спикер Надежда Кр …
неудачных платежей
неудачных платежей
Показать руководство по навигации
Если попытка повторного платежа не удалась, это означает, что платеж не был авторизован эмитентом вашей карты. Это могло быть по ряду причин — возможно, данные карты, хранящиеся в соответствии с вашим соглашением, больше не действительны (ваша карта могла быть аннулирована), или на вашей карте не было достаточно средств для покрытия требуемой суммы во время попытка оплаты.
Платежная система Worldpay Recurring Payments (FuturePay) попытается принять платеж в течение трех дней подряд после сбоя платежа. Если все три попытки завершатся неудачно, дальнейшие попытки не будут выполнены, пока вы не выполните ОДИН из следующих действий:
ЛИБО:
Дайте указание системе принять платеж (например, как только вы узнаете, что на вашем счете достаточно средств).
Для этого:
Войдите в систему управления покупателями.Дополнительную информацию о входе в систему см. В разделе «Вход в систему управления покупателями».
Отображается главная страница покупателя с регулярными платежами (FuturePay).
В столбце «Идентификатор соглашения» выберите соглашение, по которому будет взиматься платеж.
Откроется страница с деталями соглашения FuturePay. В поле «Продолжить попытку платежей» нажмите кнопку «Повторить» (обратите внимание, что эта кнопка отображается только в том случае, если у Worldpay уже было три неудачных попытки принять платеж).
Как только вы это сделаете, Worldpay попытается списать платеж в течение 24 часов. Дальнейший платеж будет взиматься каждый последующий день за каждый невыплаченный платеж (за каждый запланированный платеж, который был пропущен).
ИЛИ:
Измените реквизиты платежной карты или банковского счета. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу «Изменение реквизитов платежа».
Примечание: Если срок действия вашей зарегистрированной карты истек, Worldpay не будет пытаться принять платеж, пока вы не измените данные своей карты.
Отстает от регулярных платежей (FuturePay)?
Если вы хотите выплатить непогашенный остаток сразу, обратитесь в магазин, в котором вы совершили покупку, чтобы организовать полную оплату.
В качестве альтернативы, следуйте инструкциям выше и ЛИБО измените реквизиты своей карты / банковского счета ИЛИ поручите системе принять платеж. Как только это будет сделано, мы попытаемся списать платеж в течение 24 часов. Дальнейший платеж будет взиматься каждый последующий день за каждый невыплаченный платеж (за каждый запланированный платеж, который был пропущен).
| Код результата | Сообщение о результате | Тип ответа | Описание |
| 100 | Сделка подтверждена | Информация | Авторизованная транзакция — это покупка по дебетовой или кредитной карте, на которую продавец получил одобрение банка, выпустившего платежную карту покупателя. |
| 200 | Транзакция отклонена процессором | Отклонение | Отказ процессора означает, что банк клиента отклонил запрос транзакции.Иногда вы можете определить причину отклонения, прочитав код ответа, но только банк клиента может подтвердить конкретную причину. Наиболее частые причины отклонения: неправильный номер кредитной карты или срок действия. |
| 201 | Не уважать | Жесткое падение | Сообщения DO NOT HONOR или Invalid Service Code указывают на то, что банк-эмитент карты клиента не подтвердит транзакцию и не предоставит код авторизации. По сути, это означает, что кредитная карта, используемая для транзакции, была полностью отклонена банком-эмитентом. |
| 202 | Недостаточно средств | Мягкое отклонение | Недостаточно средств — это ситуация, когда на вашем счете недостаточно денег для покрытия платежа. Например, вы можете выписать чек или подписаться на автоматические электронные платежи своей электрической компании. |
| 203 | Превышение лимита | Мягкое отклонение | Превышение лимита. Превышение лимита или превышение лимита относится к счету держателя карты, который превысил свой кредитный лимит в результате транзакции.Когда держатели карт пытаются совершить покупки, которые превысят их кредитный лимит, эмитент карты может отклонить транзакции или может взимать с потребителей высокие комиссии за превышение лимита. |
| 204 | Тяга запрещена | Жесткое падение | Сообщение «Транзакция не разрешена» указывает на отклонение со стороны поставщика кредитной карты по неуказанным причинам. Это не обязательно означает, что с картой возникла проблема, но означает, что банк не одобрит эту транзакцию.Вам нужно будет связаться с вашим банком для получения дополнительной информации. |
| 220 | Неверная информация об оплате | Жесткое падение | Предоставленная информация устарела или недействительна |
| 221 | Нет такого пользователя карты | Жесткое падение | Введен неверный номер карты |
| 222 | Эмитент не хранит номер карты | Жесткое падение | Какой бы эмитент ни использовал клиент (visa, ms, disc, amex), в файле нет этого номера |
| 223 | Просроченная карта | Жесткое падение | Срок действия карты истек |
| 224 | Неверный срок годности | Мягкое отклонение | Введенная дата истечения срока действия не соответствует |
| 225 | Неверный код безопасности | Мягкое отклонение | Предоставленный трехзначный код не соответствует коду предоставленной карты |
| 226 | Неверный PIN-код | Мягкое отклонение | Предоставленный ПИН-код не совпадает с ПИН-кодом предоставленной карты |
| 240 | Жесткое отклонение вызова Для получения дополнительной информации позвоните эмитенту | Жесткое падение | , необходимо связаться с эмитентом карты, будь то Visa, Mastercard, Discover или AMEX. |
| 250 | Получение карты | Жесткое падение | Это сообщение означает, что эмитент карты предупреждает вас о попытке транзакции по карте, которую эмитент хотел бы вернуть.В этом случае владелец карты мог потерять карту, она была украдена или банк-эмитент закрыл счет. |
| 251 | Утерянная карта | Жесткое падение | Необходимо сообщить об утерянной карте и аннулировать ее |
| 252 | Украденная карта | Жесткое падение | Необходимо сообщить об украденной карте и аннулировать ее |
| 253 | Поддельная карта | Информация | Мошенничество с кредитными картами — это широкий термин для обозначения кражи и мошенничества, совершенных с использованием или с использованием платежной карты, такой как кредитная или дебетовая карта, в качестве мошеннического источника денежных средств в транзакции.Целью может быть получение товаров без оплаты или получение несанкционированных денежных средств со счета. |
| 260 | Отклонено при наличии дополнительных инструкций (см. Текст ответа) | Отклонение | Уведомление об отклонении транзакции вместе с дальнейшими инструкциями будет предоставлено после уведомления |
| 261 | Отклонено — остановить все регулярные платежи | Мягкое отклонение | Сделка отклонена.Чтобы обработать транзакцию, вы должны остановить все повторяющиеся платежи. |
| 262 | Отклонено — остановить эту повторяющуюся программу | Мягкое отклонение | Сделка отклонена. Чтобы обработать транзакцию, вы должны остановить эту повторяющуюся программу. |
| 263 | Отклонено — доступны данные о держателях карты | Жесткое падение | Сделка отклонена. Для обработки транзакции необходимо обновить данные держателя карты. |
| 264 | Отклонено — повторите попытку через несколько дней | Мягкое отклонение | Сделка отклонена. Чтобы обработать транзакцию, вы должны повторить попытку через несколько дней. |
| 300 | Транзакция отклонена шлюзом | Жесткое падение | Отклонение шлюза блокируется настройками вашего шлюза, а отклоненные транзакции блокируются банком клиента. … Отклонение шлюза означает, что транзакция не прошла настройки проверки дублирующихся транзакций, правила AVS / CVV или правила пороговых значений риска в панели управления Braintree. |
| 400 | Ошибка транзакции, возвращенная процессором | Жесткое падение | Отказ процессора означает, что банк клиента отклонил запрос транзакции.Иногда вы можете определить причину отклонения, прочитав код ответа, но только банк клиента может подтвердить конкретную причину. Наиболее частые причины отклонения: неправильный номер кредитной карты или срок действия. |
| 410 | Неверная конфигурация продавца | Информация | Введенная информация о продавце неверна для некоторого типа емкости |
| 411 | Счет продавца неактивен | Информация | ID или пароль для входа в систему продавца недействительны, или учетная запись неактивна. Если вы используете Authorize.net в качестве шлюза, то обычно это означает, что настройка учетной записи не завершена или учетная запись продавца не настроена полностью. Обычно это решает звонок на authorize.net или вход в свою учетную запись Authorize.net. |
| 420 | Ошибка связи | Информация | Ошибки связи могут возникать в результате плохого состояния линии, например статики или шума, ожидания вызова на линии получателя, недостатка доступной памяти на удаленном компьютере, прерывания питания на любом конце передачи, сигнала занятости на линии получателя или несовместимости между двумя машинами. |
| 421 | Ошибка связи с эмитентом | Информация | Возникла проблема при обращении к эмитенту карты, рекомендуется еще одна попытка связаться с этим эмитентом |
| 430 | Повторяющаяся транзакция в процессоре | Информация | обвинение было выполнено дважды, и, возможно, его придется аннулировать и вернуть в зависимости от обстоятельств. Время повторяющихся транзакций может быть сокращено по запросу. |
| 440 | Ошибка формата процессора | Информация | Процессор обнаружил ошибку формата процессора. |
| 441 | Неверная информация о транзакции | Жесткое падение | Неверная транзакция. Этот код часто возвращается от эмитента, когда он не принимает транзакцию. Это может быть, когда транзакция на одну и ту же сумму и продавец предпринимаются несколько раз быстро для одной и той же карты. Держателю карты следует связаться с банком-эмитентом. |
| 460 | Функция процессора недоступна | Информация | Запрошенная функция в настоящее время недоступна, но может быть запрошена, и могут быть предприняты шаги, чтобы сделать доступной |
| 461 | Неподдерживаемый тип карты | Жесткое падение | Неверный номер карты означает, что карта, вероятно, закрыта в банке-эмитенте и фактически является недействительной картой. Если владелец карты говорит, что карта не закрыта, то он должен связаться с банком-эмитентом карты для решения проблемы. |
Может ли ваше программное обеспечение POS получить сообщение о ложном ОТКЛОНЕНИИ карты?
Ужасная карта отклонила транзакцию, которую процессор все равно списал…
Если вы продавец и принимаете кредитные или дебетовые карты, будь то через программное обеспечение POS или автономный терминал на стороне, вы и ваши клиенты время от времени будете испытывать это раздражение просто потому, что Интернет не идеален.
В очень редких случаях для очень небольшого количества продавцов (менее 1% продавцов), похоже, возникает проблема, когда проводится считывание кредитной карты и в их POS-системе отображается ОТКЛОНЕННЫЙ результат, после чего продавец просто пытается снова, и карта проходит со второй попытки, но кажется, что банк обработки успешно списал оба считывания (двойная оплата), хотя они сообщили о первой попытке как результат ОТКЛОНЕН.
Мы определенно можем попытаться объяснить вам это явление, независимо от того, какое программное обеспечение POS вы используете, как можно лучше, и дать вам несколько советов по его предотвращению, однако мы должны указать, что это не проблема ни для кого. сторона, это не проблема, которую могут решить разработчики программного обеспечения POS, потому что они не владеют / не создают / не контролируют / не понимают часть обработки кредитных карт (даже код программного обеспечения обработки кредитных карт в своем программном обеспечении POS) — он принадлежит соответствующим обработчикам кредитных карт.Но и обработчики кредитных карт не виноваты, читайте объяснение того, почему это происходит и как лучше всего исправить это в будущем …
Самый низкоуровневый персонал службы поддержки процессора даже не в состоянии понять эту проблему, и они дадут вам стандартный ответ [ответ, который они используют всякий раз, когда у них нет ответа / решения для вас]: «Это мы не на нашей стороне, следовательно, что-то не так с ПО POS-терминала или POS-системой этого Продавца ».
Тем не менее, мы тщательно изучили этот вопрос и отодвинули проблему с другими партнерами по обработке, и некоторые высокопоставленные специалисты и разработчики в компаниях наших партнеров по обработке сообщили нам, что в редких сценариях, где может быть двойная плата, когда он не должен был быть [из-за предполагаемого ОТКАЗА] в результате ситуаций, когда карта сначала «ложно» сообщается как «отклоненная» — из-за нарушения связи между ПК или POS-системой продавца и удаленным кредитом серверы обработки карт (это общение, которое происходит через Интернет — а Интернет не идеален — иногда соединение прерывается).Таким образом, это не было фактическим ОТКЛОНЕНИЕМ, просто ваше интернет-соединение с сервером обработки было потеряно на долю секунды, и когда программное обеспечение POS не получало ответа от процессора в течение некоторого времени, оно просто перешло к его ответу — тайм-аут и объявил транзакцию как отклоненная, потому что не было ответа от серверов обработки. А затем вы снова смахнули карту или взяли другую карту у клиента, думая, что с первой картой что-то не так, из-за начального сообщения ОТКЛОНЯТЬ, а затем вторая попытка прошла, как обычно, с положительным ответом, например УТВЕРЖДЕНО.
Итак, сценарий обычно описывается так:
1.) Смахиваешь карту.
2.) Информация отправляется на сервер обработки кредитных карт, и ваш компьютер или POS-система ожидает ответа.
3.) Сервер обработки кредитной карты получает вашу информацию, обрабатывает карту и готовится отправить вашему ПО POS подтверждение «успешно» или «обработано».
4.) Проблема с подключением к Интернету сохраняется даже на десятые доли секунды, и связь с сервером обработки кредитных карт прерывается.
5.) Из-за разрыва канала связи между вашей POS-системой и сервером обработки кредитных карт ваш компьютер никогда не получает ответ на результат этой транзакции.
6.) Проходит достаточно времени без ответа, поэтому в ПО POS срабатывает автоматический ответ «нет ответа», который представляет собой автоматическое сообщение «ОТКЛЮЧИТЬ» — из-за состояния «нет ответа» в течение определенного времени. .
7.) Вы видите сообщение «ОТКЛОНЕНО» в программном обеспечении POS и, конечно же, предполагаете, что это законно отклоненная транзакция (хотя эта транзакция была полностью обработана без проблем с другой стороны, но правильный ответ о статусе не может достичь вашего ПК и Отклонение было инициировано из-за ситуации тайм-аута), и вы снова снимаете плату с карты или берете и снимаете деньги с другой карты, что приводит к повторному списанию.
Как вы проверяете, соответствует ли это вашему случаю и возникают ли проблемы с дублированием транзакций, когда сначала должна была быть ОТКЛОНЕННАЯ транзакция, а затем УСПЕШНАЯ? Если ваш клиент возвращается и заявляет, что с него была начислена двойная оплата, просто перейдите в программное обеспечение POS, перейдите в его отчеты, там должно быть что-то вроде журнала транзакций, и там просто найдите соответствующий счет и посмотрите, есть ли одна запись журнала отображается как ОТКЛОНЕННЫЙ, а другой — как обработанный.Если одна запись журнала отображается как ОТКЛОНЕННАЯ, а другая — как обработанная, то вы подтвердили сценарий, как описано выше.
Как это исправить?
Это то, что вам следует подумать когда-нибудь в будущем:
— Обрыв интернет-соединения может произойти из-за плохого соединения с вашим интернет-маршрутизатором (беспроводным или проводным), плохого маршрутизатора, плохого элемента Ethernet / LAN на вашем ПК, плохого подключения к Интернету или плохого интернет-сервиса в целом.
Подумайте о замене любого из вышеперечисленных, чтобы увидеть, улучшится ли ваша ситуация (мы не можем гарантировать какие-либо положительные результаты от замены оборудования / услуг, делайте это за свой счет / риск, ваше подключение к Интернету не является нашей ответственностью или ответственностью ни в каком смысле).
Это то, что мы настоятельно рекомендуем в качестве установленной рабочей привычки на будущее:
— После завершения каждого рабочего дня менеджер должен просто посмотреть на общую сумму списанных карт в программном обеспечении точки продаж и сравнить ее с общей суммой расходов, указанной на веб-сайте Merchant Portal для своей процессинговой компании.Если два итога, сообщаемые ПО POS-терминала и веб-сайтом Merchant Portal за данный день, совпадают, то все в порядке на 100%, без каких-либо проблем в течение дня.
— Если, однако, два итоговых значения, о которых программное обеспечение POS и веб-сайт торгового портала сообщают за данный день, не совпадают, то, чтобы найти и устранить проблему, менеджер по закрытию должен перейти в журнал транзакций обработки карт и проверить, есть ли были какие-либо ОТКЛОНЕННЫЕ транзакции за этот день.
Если менеджер обнаружит какие-либо ОТКЛОНЕННЫЕ транзакции, он должен перейти на веб-сайт торгового портала своей процессинговой компании и посмотреть, не произошло ли двойное списание, и возместить любые двойные списания до того, как клиент узнает об этом в выписке по своей карте и расстроится в процессе.Конечно, любые ОТКЛОНЕННЫЕ транзакции, которые фактически не взимаются в отчете веб-сайта Merchant Portal, будут указывать на то, что они были правильными и подлинными ОТКЛОНЕННЫМИ транзакциями (не из-за проблем с подключением к Интернету).
И, наконец, если вы вернете деньги покупателю, вы должны вернуть деньги за одобренную и успешную транзакцию, потому что отклоненная транзакция обычно является неудачной транзакцией и как таковая не может быть возвращена через программное обеспечение POS, вы не можете вернуть деньги за отклоненную транзакцию, чтобы положить это просто.
| R01 | Недостаточно средств | Доступного остатка недостаточно для покрытия суммы дебетовой записи. | ||||||||
| R02 | Банковский счет закрыт | Ранее активный счет был закрыт клиентом RDFI. | ||||||||
| R03 | Нет банковского счета или невозможно найти счет | Номер счета не соответствует лицу, указанному в записи, или указанный номер счета не является открытым счетом. | ||||||||
| R04 | Неверный номер банковского счета | Неверная структура номера счета. | ||||||||
| R05 | Несанкционированное списание | Несанкционированное списание средств на счет потребителя с использованием корпоративного кода SEC. | ||||||||
| R06 | Возвращено по запросу ODFI | ODFI запросил RDFI вернуть запись. | ||||||||
| R07 | Авторизация отозвана клиентом | Получатель отозвал авторизацию. | ||||||||
| R08 | Платеж остановлен | Получатель повторяющегося дебета остановил оплату записи. | ||||||||
| R09 | Незанятые средства | Собранных денежных средств недостаточно для оплаты дебетовой записи. | ||||||||
| R10 | Клиент сообщает не авторизованный | Получатель сообщил RDFI, что отправитель не имеет права дебетовать его банковский счет. | ||||||||
| R11 | Проверить возврат записи усечения | Используется при возврате записи об усечении проверки. | ||||||||
| R12 | Филиал продан другому RDFI | RDFI не может опубликовать запись, предназначенную для банковского счета, открытого в филиале, проданном другому финансовому учреждению. | ||||||||
| R13 | RDFI не допущен к участию | Финансовое учреждение не получает коммерческих записей ACH. | ||||||||
| R14 | Представитель получателя платежа умер или не может продолжать работу в этом качестве | Представитель получателя платежа, уполномоченный принимать записи от имени получателя, либо умер, либо не может продолжать работу в этом качестве. | ||||||||
| R15 | Получатель или владелец банковского счета | (1) умерший получатель, имеющий право на выплаты, или (2) умер владелец банковского счета, кроме представителя получателя. | ||||||||
| R16 | Банковский счет заблокирован | Средства на банковском счете недоступны из-за действий RDFI или судебного приказа. | ||||||||
| R17 | Критерии редактирования файловой записи | Поля, отклоненные обработкой RDFI (указаны в возвращаемых приложениях). | ||||||||
| R18 | Неправильная дата вступления в силу | Записи были представлены до первого доступного окна обработки на дату вступления в силу. | ||||||||
| R19 | Ошибка поля суммы | Неправильное форматирование поля суммы. | ||||||||
| R20 | Банковский счет для неплатежей | Запись предназначена для неплатежного банковского счета, определенного нормативным актом. | ||||||||
| R21 | Неверный идентификационный номер компании | Информация об идентификаторе компании недействительна (обычно это записи CIE). | ||||||||
| R22 | Неверный индивидуальный идентификационный номер | Индивидуальный идентификатор, используемый получателем, неверен (записи CIE). | ||||||||
| R23 | Кредитная запись отклонена получателем | Получатель вернул запись, потому что минимальная или точная сумма не была переведена, банковский счет является предметом судебного разбирательства или платеж представляет собой переплату, отправитель не известен получателю или получатель не разрешил эту кредитную запись на этот банковский счет. | ||||||||
| R24 | Повторяющаяся запись | RDFI получил повторяющуюся запись. | ||||||||
| R25 | Ошибка дополнения | Неправильное форматирование информации о записи дополнений. | ||||||||
| R26 | Ошибка обязательного поля | Неправильная информация в одном из обязательных полей. | ||||||||
| R27 | Ошибка номера трассировки | Исходный номер трассировки записи недействителен для обратной записи; или номера трассировки дополнений не соответствуют записи подробностей записи. | ||||||||
| R28 | Ошибка контрольной цифры транзитного номера маршрута | Неверная контрольная цифра номера транзитного маршрута. | ||||||||
| R29 | Консультации корпоративного клиента не авторизованы | RDFI получил уведомление от корпоративного получателя о том, что дебетовая запись отправителя не авторизована. Щелкните здесь, чтобы узнать, как решить эту проблему. | ||||||||
| R30 | RDFI не участвует в программе усечения чеков | Финансовое учреждение, не участвующее в приложении автоматического хранения чеков. | ||||||||
| R31 | Допустимый обратный вход (только CCD и CTX) | RDFI был уведомлен ODFI о том, что он согласен принять запись возврата CCD или CTX. | ||||||||
| R32 | RDFI безналичная | RDFI не может оплатить запись. | ||||||||
| R33 | Возврат записи XCK | RDFI решает по своему усмотрению вернуть запись XCK; возврат XCK может быть инициирован к полуночи шестидесятого дня после даты расчета, если запись XCK. | ||||||||
| R34 | Ограниченное участие RDFI | Участие RDFI было ограничено федеральным органом или органом государственного надзора. | ||||||||
| R35 | Возврат неправильной дебетовой записи | Дебет ACH не разрешен для использования со стандартным кодом класса входа CIE (за исключением сторнирования). | ||||||||
5 способов, которыми продавцы могут восстановить продажи с отклоненной кредитной картой
Вы добавили подробные описания и фотографии к каждому из своих списков продуктов. Клиенты оставляют восторженные отзывы о вашем обслуживании клиентов и товарах. Вы даже оптимизировали весь процесс оформления заказа. Но иногда, несмотря на то, что вы все делаете правильно, вы можете обнаружить, что теряете 2–5% от общего объема продаж по тому, с чем, как вам кажется, вы ничего не можете сделать: кредитные карты отклонены обработчиком.
Хотя такое снижение неудобно и разочаровывает, оно не всегда должно приводить к потере продаж, клиентов и доходов. Вот почему произошло снижение продаж по кредитной карте и как вы можете их восстановить.
Причины отклонения транзакций по кредитной карте
Сценарий более распространен, чем вы думаете: вы пытаетесь списать средства с карты клиента за транзакцию, но в итоге она отклоняется где-то в процессинговой сети, обычно банком держателя карты.
Важно отметить, что эти ошибки «Карта отклонена» не возникают из-за неправильного ввода номера кредитной карты или CVV-кода. В большинстве случаев номер карты правильный, но банк отрицает списание.
Хотя банк-процессинговый банк может отклонить кредитную карту по множеству причин, вот пять из наиболее распространенных:
- Срок действия данных карты истек.
- Банк подозревает мошенничество, поэтому они отказываются от списания.
- У клиента недостаточно средств.
- В течение короткого периода времени наблюдался большой объем операций по картам.
- Клиент превысил установленный лимит для онлайн или международных заказов.
Во многих случаях покупатель сначала пытается повторно ввести данные кредитной карты или вообще пытается использовать другой способ оплаты, чтобы проверить, прошел ли платеж.
Но если проблема не исчезнет, покупатель может полностью отказаться от своей тележки, полагая, что это проблема продавца, и попробовать ту же покупку у другого продавца.
Советы по восстановлению отклоненных платежей по кредитной карте
Продавцы не хотят терять больше доходов из-за неудачных платежей, чем они должны. Эти пять советов могут помочь продавцам увеличить продажи, даже если покупка происходит не с первого раза.
1. Пополнить счет клиента
Некоторые отклонения связаны с недостатком средств — это считается «жестким» отклонением — и платеж не будет выполнен, сколько бы раз вы ни пытались. Но если сбой был вызван причиной «мягкого» отклонения, например, проблемами с платежными процессорами, сетями или шлюзами, тогда продавцы могут добиться успеха, пополняя счет покупателя.
2. Предложите альтернативные способы оплаты
Один из самых простых способов покрыть убыток от продаж кредитной картой — это немедленно предложить клиентам альтернативный способ оплаты.
Это может быть так же просто, как повторно представить покупателю форму оформления заказа, или вы можете рассмотреть возможность предложения нового варианта оформления заказа, например PayPal или банковского перевода.
3. Будьте личными
Законные клиенты обязательно будут смущены, если их кредитная карта будет отклонена. И хотя обычное электронное письмо с уведомлением клиентов о проблеме может быть эффективным, оно не очень личное — или эффективное.Примерно 85% подобных электронных писем, созданных программным обеспечением, остаются непрочитанными. Когда на кону стоит лояльность клиентов, найдите время, чтобы позвонить клиентам по телефону. Они будут чувствовать, что вы действительно заботитесь, и с большей вероятностью станут постоянными клиентами. Продавцы, которым действительно нужно отправлять электронные письма, должны убедиться, что они используют свой собственный голос, отправляют правильные электронные письма в нужное время и сообщают о растущей срочности на протяжении всей последовательности электронных писем.
4. Откройте резервный счет продавца
Некоторые продавцы открывают отдельный торговый счет у другого поставщика и направляют отклоненные платежи на этот счет.Если платеж отклонен основной обработкой, возможно, этот резервный аккаунт одобрит его.
5. Узнайте, почему не удалось выполнить платеж
Платежные службы не всегда предоставляют подробную информацию о том, почему платеж по кредитной карте не прошел. В то время как Stripe обычно предлагает подробное объяснение причины неудачного платежа, PayPal, как правило, предоставляет менее надежные данные, что может заставить продавца задуматься, что пошло не так.
Сегодняшние продавцы не могут позволить себе оставлять деньги на столе, когда транзакция по кредитной карте отклонена — независимо от того, исходят ли эти отклонения от процессора кредитной карты или от системы предотвращения мошенничества продавца электронной коммерции.Для продавцов электронной коммерции важно понимать процесс утверждения заказа, где могут возникнуть проблемы и как они могут безопасно утверждать больше заказов.
Электронная книга
ClearSale «Интернет-магазины: прекратите оставлять деньги на столе» проведет вас через все, что вам нужно знать о процессе утверждения заказа, в том числе о том, как его улучшить. Если после прочтения вы захотите узнать больше о повышении скорости утверждения заказов, просто свяжитесь с одним из наших экспертов. Мы будем рады рассказать вам больше.
| Коды общих ошибок (от 0 до -99) | ||
|---|---|---|
| Отображаемый код | Описание | |
| 0 | Успешная операция. Ошибок не обнаружено. | |
| -1 | Ошибка при попытке открыть файл. Jhost Sqllog возвращает это значение при сбое в приложении Cashiering. | |
| -2 | Ошибка при попытке чтения открытого файла. | |
| -3 | Ошибка при попытке поиска позиции в открытом файле. | |
| -4 | Ошибка при попытке выделить память. | |
| -5 | В данных (аудиофайлы, файлы изображений, HTTP-ответ, SSL-ответ и т. Д.) Обнаружен недопустимый тег. Внутренняя ошибка передачи. | |
| -6 | В настоящее время не используется. | |
| -7 | Запрошенный элемент не найден. | |
| -8 | Отсутствуют требуемые входные или выходные данные. | |
| -9 | Требуемый параметр отсутствует или указан недопустимый параметр. | |
| -10 | Невозможно записать в файл. Может произойти из-за нехватки места на диске. | |
| -11 | Ошибка создания подпроцесса. | |
| -12 | Ответ не получен до истечения тайм-аута. | |
| -13 | Обычно используется поставщиками данных, чтобы указать, что от удаленного клиента были возвращены недопустимые данные. | |
| -14 | Код внутренней ошибки, указывающий, что при вызове чтения или записи была отправлена недопустимая информация о файле. | |
| -15 | Отказ оборудования жесткого диска. | |
| -16 | Обычно вызывается ожидаемой ошибкой, возвращаемой API конкретной ОС. | |
| -17 | Попытка неверного запроса. | |
| -21 | Значение не попадает в диапазон допустимых значений. | |
| -22 | Таблица не содержит ключевых записей. | |
| -23 | К transmgr не подключен сервер для обработки указанной транзакции. | |
| -24 | Запрошенная операция не разрешена.Проверьте файлы trxattrs.txt и clientid.txt. | |
| -25 | Сделан запрос на добавление новой записи в таблицу, которая уже содержит запрошенный ключ. | |
| -26 | Запрос клиента превышает максимально допустимое количество запросов. | |
| Коды ошибок прокси-сервера | ||
| Отображаемый код | Глобальный платежный код | Описание |
| -1601 | 001 | Вызов эмитента. |
| -1602 | 002 | Поле Verbiage содержит ошибку детализации расчета. |
| -1603 | 003 | Неверный идентификатор продавца. |
| -1604 | 004 | Auth отклонен (ПОДБОР). |
| -1605 | 005 | Auth отклонено. |
| -1606 | 006 | Выполнено успешно. |
| -1607 | 008 | Одобрено с положительным идентификатором — обработать как сбой. |
| -1608 | 012 | Неверный идентификатор службы; неверный запрос или недействительная транзакция. |
| -1609 | 013 | Неверная сумма. |
| -1610 | 014 | Неверный аккаунт; несоответствие счета / транзакции; карта не принимается. |
| -1611 | 019 | Повторить глобальный запрос. |
| -1612 | 043 | Неверные справочные данные об эквайере. |
| -1613 | 054 | Неверный срок годности. |
| -1614 | 055 | Введен неправильный PIN-код. |
| -1615 | 058 | Несанкционированная транзакция — мастер-файл продавца не разрешает транзакцию. |
| -1616 | 075 | Превышено максимальное количество попыток вывода. |
| -1617 | 094 | Транзакция дублируется. |
| -1618 | 095 | Продавец неактивен на EDC. |
| -1619 | 0Н1 | Учетная запись недействительна или корректировка не соответствует. |
| -1620 | 0Н2 | Сумма недействительности или корректировки не совпадает. |
| -1621 | 0N3 | Неверный номер позиции. |
| -1622 | 0N4 | Позиция аннулирована или отменена. |
| -1623 | 0N5 | Необходимо сбалансировать сейчас. |
| -1624 | 0N6 | Требуется баланс, но разрешены дополнительные транзакции. |
| -1625 | 0N7 | Запрошено переопределение транзакции без дублирования. |
| -1626 | 0N8 | Неверный формат транзакции. |
| -1627 | 0NA | Попытка сторнирования транзакции не в текущем пакете. |
| -1628 | 0NB | Итоги не совпадают. |
| -1629 | 0NC | Утверждено, но не зафиксировано (считается неудачей). |
| -1630 | 0NE | Auth разрешена, но захват запрещен (рассматривается как сбой). |
| -1631 | 0NF | Введен неверный идентификатор банка-эквайера. |
| -1632 | 0НП | Неверный номер телефона поселения. |
| -1633 | 0P0 | Транзакция не поддерживается сетью или эмитентом. |
| -1634 | 0П1 | Подтвержденная транзакция по дебетовой карте. |
| -1635 | 0П2 | Global Gateway не работает. |
| -1636 | 0П3 | Истекло время ожидания идентификатора соединения глобального шлюза. |
| -1637 | 0П4 | Глобальный шлюз не может связаться с сетью EFT или идентификатором группы EFT. |
| -1638 | 0П5 | Продавец не настроен на дебет. |
| -1639 | 0П6 | Дебетовая карта отсутствует в файле эмитента. |
| -1640 | 0П7 | EFT не может связаться с эмитентом. |
| -1641 | 0П8 | Карта не подходит для POS. |
| -1642 | 0П9 | Тип учетной записи недоступен. |
| -1643 | 0PA | Неверный префикс. |
| -1644 | 0ПБ | Неверный FIID. |
| -1645 | 0RC | Общее несоответствие расчетов. |
| -1646 | 0RD | Расчет успешен, но итоги не совпадают. |
| -1647 | 0S0 | Совпадение с файлом SCAN. |
| -1648 | 0S1 | ID для проверки авторизации неверен. |
| -1649 | 0S2 | Неверный код штата. |
| -1650 | 0T1 | Приложение EDC не работает, попробуйте позже. |
| -1651 | 0T2 | Проблема при транзакции глобальной маршрутизации. |
| -1652 | 0T3 | SCAN не работает, попробуйте позже. |
| -1653 | 121 | Превышен лимит суммы вывода. |
| -1654 | 123 | Превышен предел частоты вывода средств. |
| -1655 | CVV | CVV2 не соответствует: код ошибки сгенерирован, не возвращается. |
| -1656 | AVS | Сбой AVS.Код ошибки создан, не возвращается. |
| -1699 | Возвращено системой SCT PLUS2000, если кредитная карта не принимается. | |
| Ошибки платежа, не зависящие от процессора (от -1700 до -1799) | ||
| Отображаемый код | Описание> | |
| -1701 | Требуемое значение не найдено в файле конфигурации. | |
| -1702 | Данные карты отсутствуют или неверная контрольная цифра Luhn. | |
| -1703 | Общая ошибка неверной авторизации. | |
| -1704 | Общая ошибка неверного расчета. | |
| -1705 | Пусковой сигнал не отправлен провайдером (модемом). | |
| -1706 | Файл конфигурации не найден. | |
| -1707 | Ответ не получен до истечения времени ожидания. | |
| -1708 | Превышено максимальное количество попыток. | |
| -1709 | Символ не получен до истечения времени ожидания. | |
| -1710 | Запрошена неподдерживаемая транзакция. | |
| -1711 | Неверная запись в пакетный файл расчета. | |
| -1712 | Неправильное чтение из пакетного файла расчета. | |
| -1713 | ETX не получил. | |
| -1714 | Ошибка общей обработки модема. | |
| -1715 | Модем недоступен. | |
| -1716 | Получен неверный LRC. | |
| -1717 | Ошибка набора номера модема. | |
| -1718 | Ошибка записи модема. | |
| -1719 | Ошибка чтения модема. | |
| -1720 | Получен неверный ответ. | |
| -1721 | Пакетное сопоставление не удалось из-за плохой записи. | |
| -1722 | Процессор определил, что партия дублирована. | |
| -1723 | Процессор запрашивает повторную отправку пакета. | |
| -1724 | Ошибка проверки адреса. | |
| -1725 | Срок действия карты истек. | |
| -1726 | Баланс партии. | |
| -1727 | Указана неверная сумма. | |
| -1728 | Сторнирование этой транзакции не разрешено. | |
| -1729 | Попытка выполнить операцию с ранее аннулированной транзакцией. | |
| -1730 | Операция недопустима для этой транзакции (т. Е. Кредит на товар, который не был упакован). | |
| -1731 | Плохой расчет, ошибка определена клиринговой палатой. | |
| -1732 | Соглашение ACH не найдено. | |
| -1733 | Маршрутный номер ACH не найден. | |
| -1734 | Операция не разрешена для транзакции. | |
| -1735 | Trans Повторно инициирован слишком много раз. | |
| -1736 | Прокси-сервер не позволяет рассчитываться сейчас. | |
| -1737 | Запрос отправлен на нелицензированного продавца; Может возникнуть в кассе, если используется неверный субтранкод. | |
| -1738 | Используется для предотвращения дебетовых, кредитных или других транзакций. | |
| -1739 | Отклоняются только транзакции с действующим кодом отказа. | |
| -1740 | Одновременно может обрабатываться только один пакетный расчет. | |
| -1741 | Cvv2 недействителен, ограничение на cvv2 включено. | |
| -1742 | ACH Transations должны иметь действительный код происхождения или SEC.Может возникнуть в Cashiering при запуске версии checkst4.dll до 4.7.3 и попытке оплаты чеком TEL. | |
| -1743 | В ACH только три кода SEC могут разрешать переводы сбережений. | |
| -1744 | STX не получил. | |
| -1745 | Запрос содержал символы, которые не удалось поместить в файл ACH. | |
| -1746 | BIN Файл не может или не загружается должным образом. | |
| -1747 | Ограниченный список не может или не загружается должным образом. | |
| -1748 | Учетная запись ACH найдена в ограниченном списке. | |
| -1749 | Используется, когда ACH не найден в ограниченном списке. | |
| -1750 | Auth отклоняется из-за неудачной аутентификации Verified By Visa. | |
| -1752 | Ошибка конфигурации.Заказчик должен связаться с TouchNet. | |
| -1753 | Ошибка конфигурации. Заказчик должен связаться с TouchNet. | |
| -1755 | Кэшбэк недоступен. | |
| -1756 | Сумма превышает лимит кэшбэка. | |
| -1757 | Учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества сбоев. | |
| -1758 | Общие недействительные данные учетной записи. | |
| -1759 | Неверный LUHN в номере счета. | |
| -1760 | Неверный номер счета. | |
| -1761 | Неверный срок годности. | |
| -1762 | Неверный PIN-код. | |
| -1763 | Слишком много ошибок PIN. | |
| -1764 | Недостаточно средств. | |
| -1765 | Превышено количество, количество или срок. | |
| -1766 | Сумма превышает лимит вывода. | |
| -1767 | Trans превышает предел частоты. | |
| -1768 | Возьмите карту, если возможно. | |
| -1769 | Возьмите карту, если возможно. | |
| -1770 | Возьмите карту, если возможно. | |
| -1771 | Заберите карту, если возможно (причина неизвестна). | |
| -1772 | НАЗНАЧЕНИЕ: Позвоните эмитенту для устной аутентификации. | |
| -1773 | Сделка, возможно, одобрена на меньшую сумму. | |
| -1774 | Партия не готова к расчету. | |
| -1775 | Партия пуста. | |
| -1776 | Файл ACH не найден в базе данных. | |
| -1777 | Ошибка общей авторизации. | |
| -1778 | Ошибка общей авторизации. | |
| Коды общих ошибок (от -2900 до -2932) | ||
| Отображаемый код | Описание> | |
| -2901 | Ошибка при попытке открыть файл. | |
| -2902 | Ошибка при попытке чтения открытого файла. | |
| -2903 | Ошибка при попытке поиска позиции в открытом файле. | |
| -2904 | Ошибка при попытке выделить память. | |
| -2905 | В данных (аудиофайлы, файлы изображений, HTTP-ответ, SSL-ответ и т. Д.) Найден недопустимый тег. | |
| -2906 | В настоящее время не используется. | |
| -2907 | Запрошенный элемент не найден. | |
| -2908 | Отсутствуют требуемые входные или выходные данные. | |
| -2909 | Требуемый параметр отсутствует или указан недопустимый параметр. | |
| -2910 | Невозможно записать в файл; Может произойти из-за нехватки места на диске. | |
| -2911 | Ошибка создания подпроцесса. | |
| -2912 | Ответ не получен до истечения тайм-аута. | |
| -2913 | Обычно используется поставщиками данных, чтобы указать, что от удаленного клиента были возвращены недопустимые данные. | |
| -2914 | Код внутренней ошибки, указывающий, что при вызове чтения или записи была отправлена недопустимая информация о файле. | |
| -2915 | Отказ оборудования жесткого диска. | |
| -2916 | Обычно вызывается непредвиденной ошибкой, возвращаемой API конкретной ОС. | |
| -2917 | Попытка неверного запроса. Транзакция была направлена в модуль, который не обрабатывает эту транзакцию. | |
| -2918 | Невозможно открыть ранее созданный семафор (не используется). | |
| -2919 | Невозможно создать новый семафор (не используется). | |
| -2920 | Запрос блокировки семафора не завершен до истечения времени ожидания (не используется). | |
| -2921 | Невозможно найти окно (используется TNSurf). | |
| -2922 | Невозможно скопировать буфер (больше не используется). | |
| -2923 | Буфер слишком мал для хранения данных. | |
| -2924 | не отвечает на команды. | |
| -2925 | Общая ошибка API TouchNet. | |
| -2926 | Диспенсер для жетонов пуст (больше не используется). | |
| -2927 | Диспенсер жетонов был пополнен (больше не использовался). | |
| -2928 | Исключение поймано. | |
| -2929 | Функция не реализована. | |
| -2931 | Невозможно проанализировать URL. | |
| 2000 | Не уважать | Банк клиента не желает принять транзакцию. Чтобы получить более подробную информацию об этом общем отказе, клиенту необходимо будет связаться со своим банком. | Мягкий |
| 2001 | Недостаточно средств | На счете не было достаточно средств для покрытия суммы транзакции во время транзакции — последующие попытки позднее могут быть успешными. | Мягкий |
| 2002 | Превышен предел | Попытка транзакции превышает лимит снятия средств со счета. Клиенту необходимо будет связаться со своим банком, чтобы изменить лимиты счета или использовать другой способ оплаты. | Мягкий |
| 2003 | Превышен лимит активности держателя карты | Попытка транзакции превышает лимит активности учетной записи. Клиенту необходимо будет связаться со своим банком, чтобы изменить лимиты счета или использовать другой способ оплаты. | Мягкий |
| 2004 | Просроченная карта | Срок действия карты истек. Клиенту необходимо будет использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2005 | Неверный номер кредитной карты | Клиент ввел неверный способ оплаты или допустил опечатку в информации о кредитной карте.Попросите клиента исправить свою платежную информацию и повторить попытку транзакции — если отклонение не исчезнет, ему нужно будет связаться со своим банком. | Жесткий |
| 2006 | Неверная дата истечения срока | Клиент ввел неверный способ оплаты или допустил опечатку в сроке действия карты. Попросите клиента исправить свою платежную информацию и повторить попытку транзакции — если отказ не исчезнет, ему нужно будет связаться со своим банком. | Жесткий |
| 2007 | Нет счета | Указанного номера карты нет в файле банка-эмитента. Клиенту нужно будет связаться со своим банком. | Жесткий |
| 2008 | Ошибка длины счета карты | Номер предоставленной карты не содержит правильного количества цифр. Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отказ не исчезнет, клиенту нужно будет связаться со своим банком. | Жесткий |
| 2009 | Нет такого эмитента | Этот код отклонения может указывать на то, что представленный номер карты не соответствует существующему банку-эмитенту карты или что существует ошибка подключения к эмитенту. Для получения дополнительной информации клиенту необходимо обратиться в свой банк. | Жесткий |
| 2010 | Эмитент карты отклонил CVV | Клиент ввел неверный защитный код или допустил опечатку в информации о своей карте. Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отказ не исчезнет, клиенту нужно будет связаться со своим банком. | Жесткий |
| 2011 | Требуется голосовая авторизация | Банк клиента запрашивает у продавца (вас) звонок для получения специального кода авторизации для завершения этой транзакции. Это может привести к длительному процессу — мы рекомендуем вместо этого приобрести новый способ оплаты. Свяжитесь с нами, чтобы получить более подробную информацию. | Жесткий |
| 2012 | Процессор отклонен — возможно, потеряна карта | Использованная карта, вероятно, была заявлена как утерянная. Для получения дополнительной информации клиенту необходимо обратиться в свой банк. | Жесткий |
| 2013 | Процессор отклонен — возможно, украдена карта | Использованная карта, вероятно, была заявлена как украденная. Для получения дополнительной информации клиенту необходимо обратиться в свой банк. | Жесткий |
| 2014 | Процессор отклонен — подозрение на мошенничество | Банк клиента подозревает мошенничество — ему нужно будет связаться со своим банком для получения дополнительной информации. | Жесткий |
| 2015 | Сделка запрещена | Банк клиента отклоняет транзакцию по неуказанным причинам, возможно, из-за проблемы с самой картой. Им нужно будет связаться со своим банком или использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2016 | Дублирующая транзакция | Представленная транзакция является копией ранее представленной транзакции и была отклонена, чтобы предотвратить списание с одной и той же карты дважды за одну и ту же услугу. | Мягкий |
| 2017 | Держатель карты остановил выставление счетов | Клиент запросил отмену одной транзакции — обратитесь к нему за дополнительной информацией. | Жесткий |
| 2018 | Держатель карты прекратил выставление счетов | Клиент запросил отмену повторяющейся транзакции или подписки — обратитесь к нему для получения дополнительной информации. | Жесткий |
| 2019 | Неверная транзакция | Банк клиента отклонил транзакцию, как правило, потому, что данная карта не поддерживает этот тип транзакции — например, клиент использовал дебетовую карту FSA для покупки, не связанной со здравоохранением.Им нужно будет связаться со своим банком для получения дополнительной информации. | Жесткий |
| 2020 | Нарушение | Для получения дополнительной информации клиенту необходимо обратиться в свой банк. | Жесткий |
| 2021 | Нарушение безопасности | Банк клиента отклоняет транзакцию, возможно, из-за подозрений в мошенничестве. Им нужно будет связаться со своим банком или использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2022 | Отклонено — доступен обновленный держатель карты | Срок действия предоставленной карты истек или было заявлено об утере, и была выпущена новая карта.Обратитесь к своему клиенту, чтобы получить обновленную информацию о карте. | Жесткий |
| 2023 | не поддерживает эту функцию | Ваша учетная запись не может обрабатывать транзакции с использованием предполагаемой функции — например, данных 3D Secure или уровня 2 / уровня 3. Если вы считаете, что ваша учетная запись продавца должна быть настроена для принятия этого типа транзакции, свяжитесь с нами. | Жесткий |
| 2024 | Тип карты не активирован | Ваша учетная запись не может обработать выбранный тип карты.Если вы считаете, что ваша учетная запись продавца должна быть настроена для приема карт этого типа, свяжитесь с нами для получения помощи. | Жесткий |
| 2025 | Ошибка настройки — Продавец | В зависимости от вашего региона этот ответ может указывать на проблемы с подключением или настройкой. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации об этом сообщении об ошибке. | Мягкий |
| 2026 | Неверный идентификатор продавца | Банк клиента отклонил транзакцию, обычно потому, что данная карта не поддерживает этот тип транзакции.Если этот ответ сохраняется в транзакциях для нескольких клиентов, это может указывать на проблемы с подключением или настройкой. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации об этом сообщении об ошибке. | Мягкий |
| 2027 | Ошибка установки — сумма | Этот редкий код отклонения указывает на проблему с обработкой суммы транзакции. Для получения более подробной информации клиенту необходимо связаться со своим банком. | Жесткий |
| 2028 | Ошибка установки — иерархия | Возникла проблема с настройкой вашей учетной записи.Для получения более подробной информации свяжитесь с нами. | Жесткий |
| 2029 | Ошибка установки — карта | Этот ответ обычно указывает на то, что возникла проблема с отправленной картой. Клиенту необходимо будет использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2030 | Ошибка установки — клемма | Возникла проблема с настройкой вашей учетной записи. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами. | Жесткий |
| 2031 | Ошибка шифрования | Банк держателя карты не поддерживает 0 долларов США.00 карт проверок. Включите опцию Retry All Failed $ 0, чтобы устранить эту ошибку. Свяжитесь с нами с вопросами. | Жесткий |
| 2032 | Доплата не разрешена | Сумма доплаты по этой карте не разрешена. Клиенту необходимо будет использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2033 | Несогласованные данные | Произошла ошибка при обмене данными с процессором. Для получения более подробной информации клиенту необходимо связаться со своим банком. | Жесткий |
| 2034 | Действия не предприняты | Произошла ошибка, и предполагаемая транзакция не была завершена. Повторите попытку транзакции. | Мягкий |
| 2035 | Частичное одобрение на сумму в группе III Версия | Банк клиента утвердил транзакцию на сумму меньше запрошенной. Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отказ не исчезнет, клиенту необходимо будет использовать другой способ оплаты. | Мягкий |
| 2036 | Авторизация не найдена | Произошла ошибка при попытке обработки авторизации. Этот ответ может указывать на проблему с картой клиента или на то, что процессор не разрешает это действие — свяжитесь с нами для получения дополнительной информации. | Жесткий |
| 2037 | Уже перевернут | Указанная авторизация уже отменена. Если вы считаете, что это неправда, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации. | Жесткий |
| 2038 | Процессор отклонен | Банк клиента не желает принять транзакцию. Причины такого ответа могут быть разными — клиенту необходимо связаться со своим банком для получения более подробной информации. | Мягкий |
| 2039 | Неверный код авторизации | Код авторизации не найден или не предоставлен. Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отказ не исчезнет, ему нужно будет связаться со своим банком. | Жесткий |
| 2040 | Неверный магазин | Может быть проблема с настройкой вашей учетной записи. Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отклонение не исчезнет, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации. | Мягкий |
| 2041 | Отклонено — запрос на одобрение | Карта, используемая для этой транзакции, требует одобрения клиента — ему нужно будет связаться со своим банком. | Жесткий |
| 2042 | Неверный идентификатор клиента | Может быть проблема с настройкой вашей учетной записи. Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отклонение не исчезнет, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации. | Мягкий |
| 2043 | — не повторять попытку, вызовите эмитента | Банк-эмитент карты не разрешает эту транзакцию. Для получения дополнительной информации клиенту необходимо обратиться в свой банк. | Жесткий |
| 2044 | Отклонено — Позвоните эмитенту | Банк-эмитент карты отклонил эту транзакцию. Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отказ не исчезнет, ему нужно будет связаться со своим банком для получения дополнительной информации. | Жесткий |
| 2045 | Неверный номер продавца | Возникла проблема с настройкой вашей учетной записи. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами. | Жесткий |
| 2046 | Отклонено | Банк клиента не желает принять транзакцию.Для транзакций по кредитной / дебетовой карте клиенту необходимо будет связаться со своим банком для получения более подробной информации об этом общем отказе; если это транзакция PayPal, клиенту необходимо связаться с PayPal. | Мягкий |
| 2047 | Вызов эмитента. Получать карту | Карта клиента была заявлена как утерянная или украденная держателем карты, и банк-эмитент карты потребовал, чтобы продавцы оставили карту у себя и позвонили по номеру на обратной стороне, чтобы сообщить об этом.Как онлайн-продавец, у вас нет физической карты, и вы не можете выполнить этот запрос — получите у покупателя другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2048 | Неверная сумма | Разрешенная сумма установлена на ноль, не читается или превышает допустимую сумму. Убедитесь, что сумма больше нуля и в подходящем формате. | Мягкий |
| 2049 | Неверный номер SKU | При попытке транзакции было отправлено нечисловое значение.Исправьте ошибки и повторите транзакцию с правильным номером SKU. | Жесткий |
| 2050 | Неверный кредитный план | Возможно, возникла проблема с картой клиента или временная проблема в банке-эмитенте. Клиенту нужно будет связаться со своим банком для получения дополнительной информации или использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2051 | Номер кредитной карты не соответствует способу оплаты | Может быть проблема с кредитной картой клиента или временная проблема в банке-эмитенте карты. Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отказ не исчезнет, попросите другую карту или способ оплаты. | Жесткий |
| 2052 | Неверная покупка III уровня | Уровень III Данные неточны или отсутствуют. | Жесткий |
| 2053 | Карта признана утерянной или украденной | Использованная карта была утеряна или украдена. Клиенту нужно будет связаться со своим банком для получения дополнительной информации или использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2054 | Сумма сторнирования не соответствует сумме авторизации | Либо сумма возмещения превышает исходную транзакцию, либо банк-эмитент карты не разрешает частичный возврат. Клиенту нужно будет связаться со своим банком для получения дополнительной информации или использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2055 | Неверный номер подразделения транзакции | Свяжитесь с нами для получения дополнительных сведений об этом сообщении об ошибке. | Жесткий |
| 2056 | Сумма транзакции превышает лимит разделения транзакции | Свяжитесь с нами для получения дополнительных сведений об этом сообщении об ошибке. | Жесткий |
| 2057 | Эмитент или держатель карты наложил ограничение на карту | Для получения дополнительной информации клиенту необходимо связаться с банком-эмитентом. | Мягкий |
| 2058 | Продавец не поддерживает Mastercard SecureCode | Использованная карта не может быть обработана без включения 3D Secure для вашей учетной записи.Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации об этой функции или свяжитесь с клиентом, чтобы узнать о другом способе оплаты. | Жесткий |
| 2059 | Ошибка проверки адреса | PayPal не смог проверить, соответствует ли транзакция критериям защиты продавца, поскольку адрес был отформатирован неправильно. Клиенту следует связаться с PayPal для получения дополнительной информации или использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2060 | Ошибка проверки адреса и кода безопасности карты | Проверки AVS и CVV для этой транзакции завершились неудачно.Клиенту следует связаться с PayPal для получения дополнительной информации или использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2061 | Неверные данные транзакции | Возможно, возникла проблема с картой клиента или временная проблема в банке-эмитенте. Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отказ не исчезнет, попросите другую карту или способ оплаты. | Жесткий |
| 2062 | Неверная сумма налога | Возможно, возникла проблема с картой клиента или временная проблема в банке-эмитенте.Попросите клиента повторить попытку транзакции — если отказ не исчезнет, попросите другую карту или способ оплаты. | Мягкий |
| 2063 | Выбор бизнес-счета PayPal привел к сбою транзакции | Вы не можете обработать эту транзакцию, потому что ваша учетная запись настроена на блокировку определенных типов платежей, таких как электронные чеки или иностранная валюта. Если вы считаете, что получили этот отказ по ошибке, свяжитесь с нами. | Жесткий |
| 2064 | Неверный код валюты | Возможно, возникла проблема с настройкой вашей учетной записи для указанной валюты.Для получения более подробной информации свяжитесь с нами. | Жесткий |
| 2065 | Превышен лимит времени возврата | PayPal требует, чтобы возврат средств производился в течение 180 дней с момента продажи. Этот возврат не может быть успешно обработан. | Жесткий |
| 2066 | Счет PayPal Business ограничен | Обратитесь в службу поддержки PayPal, чтобы решить эту проблему с вашим аккаунтом. Затем вы можете повторить попытку транзакции. | Жесткий |
| 2067 | Срок действия авторизации истек | Авторизация PayPal больше не действительна. | Жесткий |
| 2068 | Счет PayPal Business заблокирован или закрыт | Вам необходимо связаться со службой поддержки PayPal, чтобы решить проблему с вашей учетной записью. После решения вы можете снова попытаться обработать транзакцию. | Жесткий |
| 2069 | PayPal Блокировка повторяющихся идентификаторов заказов | Представленная транзакция PayPal является копией ранее отправленной транзакции.Этот код отказа указывает на попытку предотвратить двойное списание с одного и того же счета PayPal за одну и ту же услугу. | Жесткий |
| 2070 | Покупатель PayPal отозвал предварительно утвержденное разрешение на оплату | Клиент отозвал авторизацию для этого метода оплаты. Свяжитесь с клиентом для получения дополнительной информации или другого способа оплаты. | Жесткий |
| 2071 | Учетная запись PayPal получателя платежей недействительна или не имеет подтвержденного адреса электронной почты | Клиент не завершил настройку своей учетной записи PayPal.Свяжитесь с клиентом для получения дополнительной информации или другого способа оплаты. | Жесткий |
| 2072 | Электронная почта получателя платежа PayPal имеет неправильный формат | Клиент допустил опечатку или пытается использовать недействительную учетную запись PayPal. | Жесткий |
| 2073 | Ошибка проверки PayPal | PayPal не может проверить эту транзакцию. Свяжитесь с нами, чтобы получить более подробную информацию. | Жесткий |
| 2074 | Инструмент финансирования на счете PayPal был отклонен обработчиком или банком, или его нельзя использовать для этого платежа | Способ оплаты клиента, связанный с его счетом PayPal, был отклонен. Свяжитесь с клиентом для получения дополнительной информации или другого способа оплаты. | Жесткий |
| 2075 | Счет плательщика заблокирован или закрыт | Счет PayPal клиента в настоящее время нельзя использовать для транзакций. Клиенту необходимо связаться с PayPal для получения дополнительной информации или использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2076 | Плательщик не может оплатить эту транзакцию через PayPal | Покупатель должен связаться с PayPal для получения дополнительной информации или использовать другой способ оплаты.Вы также можете получить этот ответ, если создаете транзакции, используя адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи PayPal Business. | Жесткий |
| 2077 | В транзакции отказано из-за модели риска PayPal | PayPal отклонил эту транзакцию из-за ограничений риска. Для решения этой проблемы вам необходимо связаться со службой поддержки PayPal. | Жесткий |
| 2078 | Неверные данные безопасного платежа | Во время расшифровки обнаружена криптографическая ошибка PIN-кода. | Мягкий |
| 2079 | Ошибка конфигурации учетной записи продавца PayPal | Вам необходимо связаться с нами, чтобы решить проблему с вашей учетной записью. После решения вы можете снова попытаться обработать транзакцию. | Жесткий |
| 2080 | Неверные учетные данные пользователя | Неверные учетные данные пользователя. | Мягкий |
| 2081 | Ожидающие платежи PayPal не поддерживаются | Braintree получил неподдерживаемый ответ Pending Verification от PayPal.Свяжитесь со службой поддержки Braintree, чтобы решить потенциальную проблему с настройками вашего аккаунта. Если с вашей учетной записью проблем нет, попросите клиента обратиться в PayPal для получения дополнительной информации. | Жесткий |
| 2082 | Требуется внутренняя транзакция PayPal | Эта транзакция требует, чтобы покупатель был резидентом той же страны, что и продавец. Обратитесь к клиенту, чтобы узнать о другом способе оплаты. | Жесткий |
| 2083 | Требуется номер телефона PayPal | Эта транзакция требует от плательщика предоставить действительный номер телефона.Клиенту следует связаться с PayPal для получения дополнительной информации или использовать другой способ оплаты. | Жесткий |
| 2084 | Требуется налоговая информация PayPal | Клиент должен заполнить данные своей учетной записи PayPal, включая номер телефона и всю необходимую налоговую информацию. | Жесткий |
| 2085 | PayPal Payee Blocked Transaction | Настройки мошенничества в вашем бизнес-аккаунте PayPal блокируют платежи от этого клиента. Их можно изменить в разделе Block Payments вашего бизнес-аккаунта PayPal. | Жесткий |
| 2086 | Превышен лимит транзакций PayPal | Настройки на счете клиента не допускают транзакции на такую большую сумму. Им необходимо будет связаться с PayPal для решения этой проблемы. | Жесткий |
| 2087 | Эталонные транзакции PayPal не включены для вашего аккаунта | Разрешения API PayPal не настроены для разрешения эталонных транзакций.Вам нужно будет связаться со службой поддержки PayPal, чтобы решить проблему с вашей учетной записью. После решения вы можете снова попытаться обработать транзакцию. | Жесткий |
| 2088 | Валюта не доступна для вашего аккаунта продавца PayPal | Эта валюта в настоящее время не поддерживается вашей учетной записью PayPal. Вы можете принимать дополнительные валюты, обновив свой профиль PayPal. | Жесткий |
| 2089 | Для этого запроса отказано в разрешении электронной почты получателя платежа PayPal | Разрешения API PayPal не установлены между вашими бизнес-аккаунтами PayPal.Для получения более подробной информации свяжитесь с нами. | Жесткий |
| 2090 | Счет PayPal не настроен для возврата более чем рассчитанной суммы | Ваша учетная запись PayPal не настроена на возврат сумм, превышающих исходную сумму транзакции. Обратитесь в службу поддержки PayPal для получения информации о том, как это сделать. | Жесткий |
| 2091 | Валюта этой транзакции должна совпадать с валютой вашего счета PayPal | Ваша учетная запись PayPal может обрабатывать транзакции только в валюте вашей страны.Обратитесь в службу поддержки PayPal для получения дополнительной информации. | Жесткий |
| 2092 | Данные не найдены — попробуйте другой метод проверки | Процессор не может дать окончательный ответ о банковском счете клиента. Попробуйте другой метод подтверждения банковского счета в США. | Мягкий |
| 2093 | Способ оплаты PayPal недействителен | Срок действия метода оплаты PayPal истек или он отменен. | Жесткий |
| 2094 | Платеж PayPal уже завершен | Ваша интеграция, вероятно, выполняет вызовы PayPal вне очереди. Для получения более подробной информации проверьте ответ об ошибке. | Жесткий |
| 2095 | Возврат PayPal невозможен после частичного возмещения | После частичного возмещения транзакции PayPal все последующие возмещения также должны быть частичным возвратом оставшейся суммы или меньше.Полный возврат не допускается после частичного возмещения транзакции PayPal. | Жесткий |
| 2096 | Учетная запись покупателя PayPal не может совпадать с учетной записью продавца | Учетная запись покупателя PayPal не может совпадать с учетной записью продавца. | Жесткий |
| 2097 | Превышен предел суммы авторизации PayPal | Сумма авторизации PayPal превышает допустимый предел для заказа. | Жесткий |
| 2098 | Превышен предел количества авторизаций PayPal | Количество авторизаций PayPal превышает допустимое количество в заказе. | Жесткий |
| 2099 | Требуется аутентификация держателя карты | Банк клиента отклонил транзакцию, поскольку во время оформления заказа не была выполнена аутентификация 3D Secure. Попросите клиента пройти аутентификацию с помощью 3D Secure, а затем повторите попытку авторизации. | Мягкий |
| 2100 | Биллинг, инициированный каналом PayPal, не включен для вашей учетной записи | Ваши разрешения PayPal не настроены для разрешения транзакций выставления счетов, инициированных каналом. Обратитесь в службу поддержки PayPal для получения информации о том, как это сделать. После решения вы можете снова попытаться обработать транзакцию. | Жесткий |
| 2101 | Требуется дополнительное разрешение | Эта транзакция требует дополнительных учетных данных клиента для авторизации.Клиент должен вставить свой чип. | Мягкий |
| 2102 | Неверный PIN-код | Введен неверный PIN-код. | Мягкий |
| 2103 | PIN попытка превышена | Превышено допустимое количество попыток ввода PIN-кода. | Мягкий |
| 2104 | Офлайн-эмитент отклонил заявку | Эмитент отклонил транзакцию офлайн.Для получения дополнительной информации клиенту необходимо обратиться в свой банк. | Мягкий |
| 2105-2999 | Процессор отклонен | Банк клиента не желает принять транзакцию. Чтобы получить более подробную информацию об этом общем отказе, клиенту необходимо будет связаться со своим банком. |