Горячий ветер 2022

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2022 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Юрий Леонов назначен Директором филиала «Санкт-Петербургский» ОТП Банка. Отп директор


Руководство ОТП Банка

Капустин Сергей Николаевич

Заместитель Председателя Правления, член Правления

Краткая биография

Орешкина Юлия Сергеевна

Директор дирекции юридического сопровождения, член Правления

Краткая биография

Васильев Александр Васильевич

Заместитель Председателя Правления, член Правления

Краткая биография

Дремач Кирилл Андреевич

Заместитель Председателя Правления, член Правления

Краткая биография

Беломытцев Игорь Юрьевич

Заместитель Председателя Правления, член Правления

Краткая биография

Сатыбалдиев Муслим Махмутович

Заместитель Председателя Правления, член Правления

Краткая биография

Золтан Мaйор

Председатель Совета директоров

Роберт Барлаи

Член Совета директоров

Ференц Бёле

Член Совета директоров

Илья Петрович Чижевский

Член Совета директоров

Петер Чани

Член Совета директоров

Берталан Видо

Член Совета директоров

Шандор Бела

Член Совета директоров

Адам Сентпетери

Член Совета директоров

Куммер Агнеш Юлианна

Член Совета директоров

www.otpbank.ru

АО "ОТП Банк" | Новости

03.03.2009

Главное управление Центрального банка России по Санкт-Петербургу  утвердило кандидатуру Юрия Леонова на должность Директора филиала «Санкт-Петербургский» ОТП Банка. В рамках своих должностных обязанностей Юрий Леонов будет курировать развитие бизнеса в Северо-Западном регионе.

ОТП Банк придает особое значение развитию бизнеса в Санкт-Петербурге и Северо-западном федеральном округе. Всего сеть филиала «Санкт-Петербургский» ОТП Банка насчитывает 7 точек обслуживания клиентов ОТП Банк, в том числе в Калининграде.

 «ОТП Банк уже давно и успешно работает в регионе. Для партнеров и клиентов ОТП Банк – это надежный партнер, который стремиться работать по самым высоким стандартам по всем направлениям своей деятельности. Для меня это назначение не просто возможность применить свой опыт на новом месте, а возможность работать в действительно стабильном и в то же время динамично развивающемся банке», - заявил Вице-президент – Директор филиала «Санкт-Петербургский» Юрий Леонов.

Юрий Леонов родился 1 декабря 1969 году в г. Москва. Г-н Леонов работает в банковской сфере с 1994 г. Тогда он занимал должность Начальника отдела по работе с филиалами в Мосимпортбанке. В 1995-1997 годах работал в Москомприватбанке в должности Начальника отдела по работе с отделениями и филиалами, куратора сектора по работе с клиентами и сектора рекламы. Затем с 1997 по 1999 годы и с 2000 по 2002 годы трудился в Гута-Банке, пройдя путь от Начальника управления по работе с филиалами до вице-президента, после чего возглавлял ООО «Инвестиционная строительная корпорация "СПб Реконструкция"». С 1999 по 2000 занимал должность Заместителя председателя комитета финансов Ленинградской области. В феврале 2006 г. Юрий Леонов был назначен Вице-президентом Импэксбанка (с ноября 2007 г. - Райффайзенбанк), где отвечал за развитие бизнеса банка в Санкт-Петербурге, а в июле 2006 г. занял должность Вице-президента - Директора филиала «Санкт-Петербургский». В ОТП Банке Юрий Леонов работает с октября 2008 г., когда он был назначен на должность Вице-президента. Юрий Леонов женат, воспитывает троих детей.

www.otpbank.ru

АО «ОТП Банк» | ОТП Банк получил три награды в программе номинирования Хрустальная Гарнитура

28.03.2022

ОТП Банк стал победителем в трех номинациях 14-ой Международной программы номинирования Call Center Guru Awards Хрустальная Гарнитура® в сезоне 2022/2018:
  • «Руководитель года», Валерий Иванов, руководитель направления-заместитель начальника Центра по сбору просроченной задолженности «Сибирь»;
  • «Лучшая большая команда», команда Юлии Юлташевой, руководителя группы контакт-центра «Сибирь»;
  • «Лучший партнёр по аутсорсингу», совместный проект ОТП Банка и компании «Аудиотеле».
Лауреаты были объявлены на торжественной церемонии награждения лучших контакт-центров. Награда Хрустальная Гарнитура® присуждается с 2005 года и является самой значимой и престижной в профессиональном сообществе. Она вручается в пяти категориях: «Персональные номинации», «Командные номинации», «Проекты, программы, стратегии, практики», «Корпоративные номинации», «Технологии и продукты». Лауреаты были выбраны в 37 основных и 5 дополнительных номинациях. В общей сложности выбор осуществлялся из 300 номинантов из более чем 100 контакт-центров России и стран ближнего зарубежья.

Денис Мавланов, директор дирекции дистанционных каналов и поддержки клиентов ОТП Банка: «Мы очень рады, что профессиональное сообщество заслуженно оценило наши усилия в развитии клиентского сервиса ОТП Банка. Контакт-центр постоянно стремится к внедрению новых технологий и улучшению качества обслуживания. Кроме того, мы стараемся оперативно реагировать на бизнес-потребности и пользуемся услугами аутсорсинговых партнеров на различных проектах. Сейчас в банке реализуется большой проект технологического развития Контакт-центра, поэтому в будущем году мы также планируем принять участие в церемонии Хрустальная Гарнитура® и рассказать о развитии клиентского опыта в ОТП Банке».

Максим Быков, директор департамент по работе с просроченной задолженностью ОТП Банка: «Работа во взыскании задолженности имеет свои особенности. С одной стороны, мы должны быть требовательными и отстаивать интересы банка. Но хочется сказать, что наша служба имеет «человеческое лицо». Мы – прежде всего те, кто помогает найти правильное финансовое решение нашим клиентам, попавшим в сложную ситуацию. Получить в награду Хрустальную гарнитуру – это важное событие для нашего Департамента по работе с просроченной задолженностью. Это подтверждение от независимого эксперта того факта, что мы делаем свою работу на высоком уровне, и возможность поблагодарить сотрудников за их вклад».

Подробнее

www.otpbank.ru

АО «ОТП Банк» | ОТП Банк расширил состав Правления

03.11.2022

Совет Директоров ОТП Банка принял решение об изменении состава Правления и назначении трех ТОП-менеджеров банка на должности Заместителей Председателя Правления, членов Правления Банка.

Решением Совета директоров с 3 ноября 2022 года в Правление ОТП Банка вошли:

  • Сатыбалдиев Муслим Махмутович, заместитель Председателя Правления, член Правления ОТП Банка.
  • Беломытцев Игорь Юрьевич, заместитель Председателя Правления, член Правления ОТП Банка.
  • Дремач Кирилл Андреевич, заместитель Председателя Правления, член Правления ОТП Банка.
Ранее их кандидатуры были согласованы Центральным банком Российской Федерации.

Илья Чижевский, Президент ОТП Банка: «Я рад сообщить, что Совет Директоров поддержал предложение по назначению новых членов Правления Банка. Кирилл, Игорь и Муслим уже длительное время работают в Банке, отвечая за ключевые подразделения в организации. Данное назначение является следующим логичным шагом, с одной стороны, формализующим уровень ответственности коллег, а с другой – отдающим должное эффективности и результатам их работы в своих направлениях».

Биографии

Муслим Сатыбалдиев родился в 1981 году в Москве.

2004 г. – окончил Государственный Университете «Высшая Школа Экономики», «Стратегическое и корпоративное управление». 2003 – 2004 гг. – параллельно получал образование в Высшей Школе Бизнеса при Центральной Парижской Школе (ECP) и Европейской Школе Менеджмента (ESCP-EAP). 2005 – 2022 гг. ЗАО «АЛЬФА БАНК», где прошел путь от координатора отдела продаж кредитных продуктов до Директора по развитию и продажам, Вице-президента, отвечая за развитие каналов дистрибуции. 2022 – 2022 гг., АО «ОТП Банк», директор по продажам, заместитель директора дивизиона, отвечал за управление операционными продажами классической сети и альтернативных каналов. 2022 – 2022 гг., АО «ОТП Банк», директор дивизиона «Сеть». 2022 – н. вр., АО «ОТП Банк», заместитель Председателя Правления, член Правления, В сферу ответственности входят бизнес классической филиальной сети и альтернативных каналов продаж, работа с VIP-сегментом, микро- и малым бизнесом, а также развитие направления интернет-коммерции.

Игорь Беломытцев родился в 1966 году в Горьком.

1989 г. – получил диплом квалификации экономиста по специальности «Внешнеэкономические отношения» Будапештского университета экономических наук имени Карла Маркса. 1993 г. – окончил магистратуру в Стокгольмском университете экономики. В банковской сфере более 25 лет. Начал банковскую карьеру в 1990 году в венгерском «Mezobank», который позднее был присоединен к крупной финансовой группе в Центральной Европе – Erste Bank Group. Игорь Юрьевич был назначен Директором Дивизиона казначейских операций и отвечал за развитие ALM и управление казначейской деятельностью Еrste Банка в Венгрии, разработку и реализацию бизнес-стратегий в области казначейских операций, инициирование развития новых инвестиционных продуктов и стратегий. 2001 г. – перешел в ПАО «Фольксбанк» (Будапешт) и успешно возглавил Дивизион Казначейства и инвестиционное направление в Банке. 2007 г. – присоединился к команде «ОТП Банка» (Украина) в качестве Заместителя Председателя Правления, ответственного за Казначейские операции и управление активами и пассивами, развитие дочерних компаний. Под руководством Игоря Юрьевича были созданы и успешно развивались: ОТП Факторинг, ОТП Пенсионный Фонд, ОТП Управляющая компания и ОТП Лизинг. 2022 г. – перешел в АО «ОТП Банк» (Россия), где занял должность Советника Президента и отвечал за развитие Корпоративного бизнеса и Казначейских операций. 2022 г. – АО «ОТП Банк», назначен Директором Дивизиона корпоративного бизнеса и казначейских операций. Успешно руководит разработкой стратегий и новых продуктов в бизнес - направлениях этих подразделений. 2022 – н. вр., АО «ОТП Банк», заместитель Председателя Правления, член Правления назначен Заместителем Председателя Правления

Кирилл Дремач родился в 1974 году в Москве.

1996 г. – окончил Московский экономико-статистический институт, «Прикладная математика». 1996 – 2009 гг., ЗАО КБ «Ситибанк», Начальник Информационно-технологического Управления. 2009 – 2011 гг., ООО «Барклайс Банк», Директор Департамента информационных технологий, член правления банка. 2011 – 2022 гг., АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО), Департамент информационных технологий, Директор по информационным технологиям. 2022 – 2022 гг., АО КБ «Ситибанк», Операционно-технологическая дирекция, Руководитель операционных банковских технологий в Центральной и Восточной Европе. 2022 – 2022 гг., АО «ОТП Банк», Директор Дивизиона операционного управления. 2022 – н. вр., АО «ОТП Банк», заместитель Председателя Правления, член Правления. В его сферу ответственности входит развитие подразделения ИТ, операционной, административно-хозяйственной, закупочной деятельности, а также координация работы подразделения по сбору просроченной задолженности.

www.otpbank.ru

АО "ОТП Банк" | Новости

31.03.2015

ОТП Банк: готов к любым переменам

С. Чернокозинский: «Мы поддерживаем идею перевода банков на виртуальную среду»

Несмотря на кризис, ОТП Банк остается в числе самых надежных кредитных организаций России: 23-м из 100 согласно рейтингу журнала Forbes. NBJ уже доводилось общаться с одним из топ-менеджеров банка — директором дивизиона операционного управления Максимом Пустовым. На вопросы журнала, посвященные ИБ финорганизации в период больших перемен, ответил директор управления информационной безопасности ОТП Банка Сергей Чернокозинский.

NBJ: Сергей, изменился ли уровень затрат на информационную безопасность ОТП Банка в нынешнем году?

С. Чернокозинский: Да, затраты, безусловно, возросли, поскольку некоторые необходимые нам решения безопасности — зарубежные, продаются они за иностранную валюту. Кроме того, мы поддерживаем уже использующиеся банком продукты.

NBJ: Существует ли вероятность того, что необходимые вам зарубежные решения будут заменены на российские в ближайшем будущем?

С. Чернокозинский: В целом импортозамещение — это цель, к которой Россия как государство должна стремиться, чтобы быть достаточно независимой от иностранных поставщиков и способной обеспечить свои потребности, а в перспективе и потребности других государств, то есть фактически экспортировать российские информационные технологии за рубеж. Другой вопрос, что в короткие сроки трудно будет достигнуть этого, и придется использовать иностранные аналоги. Отечественные решения не смогут составить им достойную конкуренцию, поэтому импортозамещение пока видится как отдаленная перспектива.

NBJ: Ваши коллеги жалуются на участившиеся кражи банковских продуктов. Как противостоять киберпреступности?

С. Чернокозинский: Хорошим решением было бы построение единой официальной площадки, на которой банки смогли бы обмениваться информацией и противостоять данной проблеме совместными усилиями.

NBJ: Хватает ли усилий государства по обеспечению информационной безопасности в финансовых институтах? ОТП Банк поддерживает рекомендации регулятора «Безопасность банковских приложений на всех этапах жизненного цикла»?

С. Чернокозинский: Да, мы поддерживаем данные рекомендации. Считаем, что государством уделяется достаточно внимания информационной безопасности в банковской сфере: постоянно разрабатываются и обновляются документы, проводятся круглые столы и мероприятия с участием регуляторов, высылаются разъяснения.

NBJ: Как вы оцениваете закон о хранении персональных данных россиян на серверах РФ?

С. Чернокозинский: Нам кажется, что требование хранения персональных данных граждан РФ на российских серверах не всегда выполнимо на практике. Ряду организаций волей-неволей придется или нарушать законодательные нормы, или придумывать какие-то лазейки.

NBJ: Вендоры не прочь использовать банки в качестве тестовых площадок для своих решений. В свою очередь, многие кредитные организации не готовы рисковать, выступая в качестве таких площадок. Как разрубить этот гордиев узел?

С. Чернокозинский: В настоящих реалиях банк в той или иной степени всегда будет тестовой площадкой для решений вендоров. Вендор может создать сверхсовременную тестовую площадку, но ничто не заменит проверку продукта в настоящих «боевых» условиях, ведь только в реальной обстановке проявляются все нюансы, ошибки, недоработки. Сказанное не означает, что вендор не должен проводить тщательное тестирование продукта. Как раз наоборот. Но одновременно с этим при внедрении нового решения банк и вендор должны быть готовы максимально оперативно отреагировать на возникающие проблемы.

NBJ: Возможен ли перевод банков на виртуальную среду в настоящее время? Как Вы в целом оцениваете данную идею?

С. Чернокозинский: Скорее мы ее поддерживаем. Это позволяет добиваться большей гибкости в настройке, лучшей управляемости и скорости развертываний как ИТ-решений, так и ИБ-решений. Другой вопрос, что пока рынок ИТ-безопасности не совсем готов к массовой миграции на виртуальную среду, даже ввиду отсутствия готовых решений по защите тех или иных областей виртуальных сред.

NBJ: Можно ли доверить информационную безопасность банка компании-аутсорсеру?

С. Чернокозинский: По большому счету да. Если взглянуть на отделы, управления, дирекции информационной безопасности в банках, то это, по сути, отдельные подразделения, призванные решать задачи обеспечения безопасности кредитной организации и финансируемые за счет средств банка. Если взять такое подразделение и вывести его за штат банка, то это не сильно поменяет существо вопроса, но в подобной ситуации уже можно говорить о наличии аутсорсинга. Поэтому аутсорсинг информационной безопасности — это просто несколько иная концепция выполнения тех же задач безопасности, финансируемая из того же источника, что и традиционное подразделение. У каждой из этих концепций есть свои плюсы и минусы, но однозначно говорить, что аутсорсингу информационной безопасности в банке не место, на наш взгляд, неправильно.

NBJ: Какие задачи в области обеспечения ИБ стоят перед вашим банком в 2015 году?

С. Чернокозинский: Главная задача одна — обеспечить необходимый уровень информационной безопасности в условиях жесткой экономии бюджета и одновременно участившихся случаях атак на банки со стороны киберпреступников.

"Национальный банковский журнал", Анна Кислицина

www.otpbank.ru

Лица, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк

Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 23.12.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 23.12.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 16.12.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 16.12.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 09.12.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 09.12.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 26.11.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 26.11.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 20.10.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 20.10.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 01.10.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 01.10.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 17.09.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 17.09.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 31.08.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 31.08.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 19.08.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 19.08.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 22.07.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 22.07.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 15.07.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 15.07.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 01.07.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 01.07.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 10.06.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 10.06.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 27.05.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 27.05.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 13.05.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 13.05.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 29.04.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 29.04.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 08.04.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 08.04.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 01.04.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 01.04.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 18.03.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 18.03.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 24.02.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 24.02.2022 г.) Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 04.02.2022 г.) Схема взаимосвязей банка и лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк (по состоянию на 04.02.2022 г.) Список лиц, под контролем, либо значительным влиянием которых находится Банк (по состоянию на 09.01.2022 г.) Схема взаимосвязей Банка и лиц, под контролем, либо значительным влиянием которых находится Банк (по состоянию на 09.01.2022 г.)

www.otpbank.ru

АО «ОТП Банк» | Стратегия диверсификации бизнеса себя оправдывает

12.12.2022

Стратегия диверсификации бизнеса себя оправдывает

АО «ОТП Банк» в текущем году продолжает демонстрировать положительную динамику. При этом российский бизнес Группы ОТП показал существенное улучшение ключевых показателей. Сегодня  АО «ОТП Банк» сохраняет ведущие позиции на рынке потребительского и розничного кредитования и продолжает наращивать рабочий кредитный портфель, развивать новые комиссионные продукты. Об итогах и перспективах работы филиала «Санкт-Петербургский» Акционерного  общества «ОТП Банк» рассказывает его директор Алексей Жариков.

– Алексей Юрьевич, как Вы оцениваете результаты работы филиала с момента, когда Вы заняли пост директора филиала «Санкт-Петербургский»? Какова динамика ключевых бизнес-показателей за три квартала уходящего года?

– В соответствии с консолидированной финансовой отчетностью (МСФО) ОТП Банк продемонстрировал существенное улучшение ключевых бизнес-показателей  за 9 месяцев 2022 года. Мы сохраняем ведущие позиции на рынке потребительского и розничного кредитования, фокусируясь на доходности и качестве выдач. По итогам 3 квартала 2022 года рост операционной прибыли банка составил 3% по сравнению со II кварталом 2022 года, а по показателям выдачи потребительских кредитов и кредитов наличными за аналогичный период мы выросли на 40%. Если говорить непосредственно про результаты филиала, то за десять месяцев работы активы увеличились на 30%, удвоен объем выдач кредитов наличными, по отношению к 2015 году. Наши показатели демонстрируют рост не только к предыдущему году, но и к общему объему бизнеса банка. Мы растем динамичнее, чем ряд других регионов, и хотим усилить наши позиции. А для этого требуются дополнительные ресурсы.

– Какие новые продукты для частных и корпоративных клиентов Банк вывел на рынок в 2022 году? В чем их конкурентное преимущество?

– Для физлиц действующих клиентов ОТП Банка мы выпустили новую кредитную карту «Понятная кредитная карта», расчеты по которой предельно просты. Мы осуществили запуск контакт-центра для малого бизнеса, который  консультирует по продуктам и услугам, осуществляет сервисную поддержку, а также проводит исследования уровня удовлетворенности клиентов. С его помощью также можно подать заявку на открытие расчетного счета и депозита на сайте банка. Кроме того, мы расширили линейки продуктов для малого бизнеса: пакеты расчетно-кассового офиса, депозит с опциями пополнения и снятия, продукты с начислением процентов на остаток.

- Насколько просто получить кредит в ОТП Банке?

Получить кредит в ОТП Банке очень просто, у нас минимальный пакет документов и оперативное рассмотрение обращений. Возможно оформление кредита за 15 минут на выгодных для клиента условиях. Также всегда можно подать заявку на получение кредита на сайте банка или воспользоваться услугами контакт-центра.

– ОТП Банк ранее заявлял об универсальности своего развития. Насколько в нынешних условиях стратегия диверсификация бизнеса оправдывает себя?

– ОТП Банк продолжает придерживаться ранее принятой стратегии – развиваться как  универсальный банк. Помимо нашего традиционного бизнеса, в котором мы исторически сильны (POS-кредитование и сегмент кредитных карт), мы делаем акцент на развитии корпоративного бизнеса, МСБ, комиссионных продуктов, сотрудничаем с негосударственными пенсионными фондами (НПФ). Мы поступательно развиваемся, разрабатываем новые привлекательные предложения, и видим, что стратегия диверсификация бизнеса себя оправдывает.

- Произошло ли увеличение доли  в корпоративном портфеле филиала? Какие программы для юрлиц существуют в банке?

ОТП Банк активно инвестирует в развитие высокотехнологичных сервисов для корпоративных клиентов, включая управление ликвидностью (cash management) и факторинг. Например,  за 9 месяцев 2022 года по счетам среднего и крупного бизнеса (клиентов филиала) увеличены средние значения остатков на 20,8% по сравнению с аналогичным периодом  2015 года. Мы успешно конкурируем с лидерами рынка по продуктам торгового финансирования, обслуживаем российских и международных клиентов из разных отраслей. Одними из основных наших конкурентных преимуществ по данному направлению, помимо ценовых параметров, стали  скорость принятия решений и эффективность внутренних процедур. Данные факторы позволили увеличить портфель по торговому финансированию клиентов среднего и крупного бизнеса по итогам 9-ти месяцев 2022 года на 60,4% в сравнении с аналогичным показателем по итогам 9-ти месяцев 2015 года.

В скором времени планируется внедрение новой процедуры, которая позволит юридическим лицам открывать счет за 1 день. В наших планах также – оцифровать классические услуги для юридических лиц (депозиты, кредиты), существенно сократить бумажные формы документов, перенести продажи в электронный канал.

– Расскажите о развитии комиссионных продуктов?

- В этом году мы предлагаем своим клиентам большой выбор stand-alone продуктов, которые наиболее востребованы. Эти изменения положительно сказываются на комиссионном доходе банка: за 9 месяцев 2022 года чистый комиссионный доход банка вырос на 4% по сравнению с 9-ю месяцами 2015 года, а в III квартале – на 11% по сравнению с III кварталом прошлого года.

– Как происходит процесс коммуникации с клиентами Банка? Привлекаются ли для эффективного общения с клиентом новые мобильные технологии?

– Сегодня процесс коммуникации банка с клиентами происходит по нескольким каналам:  через контакт-центр, сайт банка, смс-информирование и интернет-банк. Основные новшества в 2022 году  в части развития каналов коммуникации с клиентами коснулись контакт-центра – были запущены продажи на входящем направлении; продажи страхования на исходящем направлении; проект по полному одобрению cash кредитов – канал Онлайн. Появились новые каналы коммуникации: запуск поддержки клиентов МСБ в контакт-центре, обработка заявок на РКО с сайта; короткий мобильный номер 0707 – Билайн, Мегафон, Теле2, МТС. Также с апреля изменился наш сайт – он претерпел множество обновлений, была полностью модернизирована навигация, интерфейс. Организована возможность обработки заявок и в контакт-центре, и на сайте. – у Банка высокая социальная активность. В каких благотворительных проектах участвует филиал?

–Банком было реализовано много важных и социально-значимых проектов в сфере благотворительности как в Санкт-Петербурге, так и по всей России, где представлены наши отделения. Развито волонтерское движение, сотрудники ведут очень активную деятельность. Основные направления деятельности нашего филиала – это помощь многодетным семьям и программы повышения финансовой грамотности. В Санкт-Петербурге ОТП Банк поддерживает кинофестиваль детского кино «Детский Киномай» c 2022 года. Вот уже седьмой год организаторы фестиваля «Детский Киномай» делают большое и необходимое общее дело – дарят детям радость общения, и мы надеемся, что вместе  продолжим эту традицию в будущем. - Что для вас главное в наступающем году, и каким будет год для ОТП Банка на Северо-Западе? На чем планируете сделать акцент в 2022 году?

- С точки зрения бизнес показателей, наша цель — двукратный рост. Мы будем сосредоточены на улучшении нашего сервиса и повышении эффективности наших сотрудников, работы отделений и бизнес-процессов. Мы хотим стать доступнее для наших клиентов. На Северо-Западе сейчас ОТП Банк представлен четырьмя отделениями, но ввиду темпов развития, не исключаю, что мы подготовим программу по открытию дополнительных офисов в регионе.

Источник: "Деловой Петербург", 12 декабря 2022

www.otpbank.ru


.