Давайте разбираться.

С каждым годом телефонное мошенничество набирает обороты, несмотря на развитие компьютерной грамотности. Мошенники находят новые способы обмана по телефону, используя подменные номера, продвинутые методы социальной инженерии и создавая вредоносные приложения. Один из самых популярных методов обмана связан со звонками с поддельного номера 900 и других номеров, относящихся к Сбербанку. Рассказали подробнее о таких звонках и как с ними бороться.

Звонят с номера 900. Это вообще кто?

Сразу главное. Помните, что если вам поступает звонок с номера 900 — это мошенники. Сбербанк никогда не звонит своим клиентам с этого номера, поскольку он является сервисным.

Здесь же важно отметить, что в последнее время мошенники часто выполняют звонки с номера +7 (495) 500-55-50 или других номеров, которые указываются на банковских картах Сбербанка. Примечательно, что для того, чтобы подтвердить свою принадлежность к банку, мошенники прямым текстом просят своих потенциальных жертв убедиться в этом, посмотрев на обратную сторону карты.

Конечно, бдительные люди моментально понимают, что они разговаривают с мошенниками. Но немало и доверчивых клиентов Сбербанка, которые попадаются на уловку злоумышленников.

Как же получается так, что мошенники звонят с номера 900 или любого другого, который должен принадлежать Сбербанку? Все дело в подмене номеров. Используя специальные и вполне общедоступные VoIP-сервисы злоумышленники подделывают номер, делая его похожим на настоящий номер банка.

Распознать подмену на самом деле элементарно. Достаточно помнить, что сотрудники Сбербанка никогда не будут вам звонить и спрашивать какую-либо персональную информацию. Если вам нужна более действенная защита, то установите на смартфон приложение с функцией определения номеров. Тогда каждый звонок на ваш смартфон будет сопровождаться подсказкой, указывающей от кого на самом деле идет вызов.

Бывают звонят с номера 900 и молчат. Это что?

Еще бывает так, что звонок поступает с номера 900, но на том конце трубки молчание. Многих это напрягает, так как звонок очевидно странный и непонятный. Почему и от кого такие звонки проходят?

В службе поддержки Сбербанка отмечают, что сам банк не выполняет звонков клиентам с номера 900. Это сервисный номер, с которого пользователям поступают SMS с различной персональной информацией, отправляемой по запросу самого клиента.

При этом, в банке подчеркивают, что они часто блокируют звонки мошенников, которые пытаются дозвониться потенциальным жертвам. Поэтому принято считать, что если звонок с номера 900 оказывается «молчаливым», то звонящие с поддельного номера мошенники были заблокированы системой защиты банка.

Таким образом, переживать за «молчаливые» звонки с номера 900 не стоит — ущерба сами по себе они не понесут.

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, Viber, Дзен, YouTube.

Загрузка…

Звонит ли Сбербанк с номера телефона 900?

Может ли Сбербанк звонить клиентам с короткого номера телефона 900?

Номер 900 — телефон Сбербанка, который используется для взаимодействия с клиентами. Это технический номер, который применяется для SMS-информирования пользователей об обналичивании денежных средств, зачисления денег на баланс и оповещений о персональных предложениях.

Еще номер 900 нужен для подтверждения транзакций: денежных переводов на другую карту, покупок в интернет-магазинах и т.д. С этого телефона приходит короткий код, который необходимо ввести в Сбербанк Онлайн. Также клиенты Сбербанка могут позвонить по этому номеру, чтобы связаться с технической поддержкой банка (по сути, это горячая линия).

Звонит ли Сбербанк с номера 900?

Часто бывают случаи, когда абоненты получают звонок с номера 900. На первый взгляд, все кажется логичным: скорее всего, это звонят сотрудники службы поддержки, так как это официальный номер Сбербанка.

К сожалению, в реальности это, как правило, мошенники. Дело в том, что сотрудники банка не используют технический номер для обзвона клиентов. Если банк и будет звонить с номера 900, то использует автоответчик, который просто продиктует новое предложение.

Мошенники же занимаются подменой номера — вместо нулей использую букву «О», и вот на экране высвечивается не 900, а 9OO. Но сразу заметить подмену символов очень сложно. Более банальный развод — звонки с обычных мобильных телефонов, но с кодом +7 (900). Так у невнимательных и доверчивых людей создается ассоциация со Сбербанком, хотя код +7 (900) в нему никакого отношения не имеет.

Злоумышленники, конечно, представляются сотрудниками банка. Дальше начнется классический развод: кто-то пытается снять деньги с вашей карты, а чтобы отменить транзакцию, нужны паспортные данные или код из SMS. Обманных схем очень много, в чем можно убедиться здесь.

Запомните! Передавать личные данные третьим лицам нельзя. Настоящие сотрудники Сбербанка никогда не спрашивают такую информацию по телефону.

С каких номеров звонит Сбербанк?

Но это не значит, что работники банка не обзванивают своих клиентов. Просто они используют другие номера:

• 8 (800) 555-55-50 — это телефон круглосуточной горячей линии. Звонят с этого номера очень редко.
• 8 (800) 707-00-70 — этот номер используется для отдела маркетинга Сбербанка. С этого телефона звонят для рекламы популярных продуктов банка.
• 8 (495) 995-90-03 — это внутренний отдел информирования клиентов.

Также Сбербанк использует различные официальные сервисные номера, которые нужны для обзвона клиентов. Вот некоторые из этих номеров:

• +7 (495) 500-34-35
• +7 (495) 745-80-65
• +7 (495) 547-98-06
• +7 (499) 673-11-11

Чтобы заранее знать, от кого поступает входящий звонок, рекомендуем установить одно из приложений-определителей номеров:

Также проверить номер телефона можно по нашей большой инструкции.

Загрузка…

Звонки с номера 900 — кто это и что лучше делать

Номер 900 для клиентов «Сбербанка» прочно ассоциируется с их финансовой организацией. Такие звонки редко вызывают подозрения, особенно если голос на другом конце трубки вежлив и тактичен, а его обладатель явно располагает информацией, которой должен обладать банк. Однако все чаще за звонками с номера 900 стоят мошенники. Как понять, кто вам звонит, и что лучше делать в таких случаях?

Кто звонит?

Развитие технологий позволило мошенникам маскировать свои телефонные номера с помощью автоматических телефонных станций и специальных программ. В том числе, подделывать их под официальный номер телефона «Сбербанка». Это очень эффективно, потому что бдительность жертвы, узнавшей знакомые цифры, легко усыпляется.

Номер 900 на самом деле — никакой не 900. Настоящий принадлежит только «Сбербанку», и доступа к нему у третьих лиц нет и быть не может. А то, что высвечивается на дисплее — это 90O, 9OO с буквой «О» вместо нуля и другие подобные вариации. Различить их, конечно, можно, но не так уж и просто, особенно если звонок был внезапным, и трубку взять вы поторопились.

Что делать?

Итак, вам позвонили с номера 900. Звонящий представился сотрудником «Сбербанка» и, возможно, даже назвал вас по имени и фамилии. Самое время спросить, по какому конкретно вопросу вас беспокоят. Чтобы отличить, с кем именно вы общаетесь, важно знать, какие данные о вас может уточнять настоящий сотрудник «Сбербанка».

Во-первых, сотрудник «Сбербанка» имеет право запросить часть ваших паспортных данных: это фамилия, имя и отчество. Но адрес регистрации, дату выдачи документа — серию и номер паспорта у вас никогда не спросят. Во-вторых, настоящий сотрудник может уточнить последние четыре цифры номера вашей банковской карты. Если у вас запрашивают что-то сверх этого, то будьте уверены — вы говорите с мошенником.

Мгновенно стоит насторожиться, когда диалог начинается с заверений, будто ваши деньги попытались украсть мошенники. И, чтобы их спасти, необходимо срочно, назвать звонившему коды, приходящие вам по SMS. Знайте — «Сбербанку» это не нужно. Его сотрудники действительно могут позвонить и уточнить характер совершающихся операций, которые кажутся им сомнительными, но никогда не спросят о том, чего им знать не положено.

Определили, что общаетесь с мошенником? Не волнуйтесь. Это, конечно, неприятно, но ничего страшного с вашими деньгами не произойдет — без вашей помощи злоумышленники до них просто не доберутся. Молча вешайте трубку. Поняв, что вы не повелись, мошенники вряд ли будут звонить вам снова и отправятся искать кого-нибудь более доверчивого.

В тему: Эксперты назвали самый надежный банк России. Это не «Сбербанк»