Номер бюро кредитных историй: Телефон горячей линии бюро кредитных историй
Телефон горячей линии бюро кредитных историй
Граждане России, имеющие статус заемщиков, столкнувшись с ситуацией отказа, часто не понимают его причины. Ведь, казалось бы, был представлен пакет необходимых документов, подтверждающих высокую платежеспособность и отсутствие действующих кредитов. А причиной вынесения неодобрительного решения по кредиту, которую банки предпочитают не озвучивать, в большинстве случаев оказывается кредитная история с изъяном.
Содержание
Скрыть
- Функции БКИ
- Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй
- Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй
- Время работы
- Как позвонить в бюро кредитных историй?
- По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?
- По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Будучи уверенным в собственной финансовой ответственности, необходимо действовать. Прежде всего, обращаясь в бюро кредитных историй. Как связаться с БКИ — речь пойдет далее.
Функции БКИ
Бюро кредитных историй представляет собой коммерческую организацию, оказывающую услуги по сбору, обработке, систематизации и хранению кредитных историй. А также по формированию и выдаче кредитных отчетов, и других сопутствующих услуг. Другими словами, БКИ — это место, где хранятся данные о гражданах, как о заемщиках.
Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй
Единого номера горячей линии бюро кредитных условий нет, так как каждое БКИ представляет собой отдельную коммерческую организацию.
В интернете многие бюро кредитных историй имеют официальный сайт, на котором можно узнать телефон горячей линии.
Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй
В России на законных основаниях работают более десятка бюро, занимающихся работой с кредитными историями. Предлагаем контактные телефоны самых крупных БКИ:
Наименование организации | Номера телефонов | Дополнительные контакты | Местонахождение офиса | Время работы |
АО “Национальное бюро кредитных историй” | +74952588574 +74952217837 | Факс: +74952217837 доб.125 — факс | Москва, Нововладыкинский пр., д.8, стр.5, офис 517 | 9.30-18.30 в рабочие дни |
ЗАО “Объединенное Кредитное Бюро” | +74956655174 +74956655173 | E-mail: [email protected] | Москва, 2-ой Казачий пер., д.11, стр.1 | 10.00-20.00 в рабочие дни |
ООО “Кредитное бюро Русский Стандарт” | +74956096424 | E-mail: [email protected] | Москва, Семеновская пл., д.7, к.1 | 10.00-18.00 в рабочие дни |
ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз” | +74959673091 +74957907331 +74956460430 | Москва, Калачевская улица, д.16, стр.1 | 9.00-17.00 в рабочие дни | |
Межрегиональное бюро кредитных историй | +73452390273 | E-mail: [email protected] | Тюмень, Максима Горького, д.68, корп.11/1 | 8.30-17.30 (+2часа МВ) в рабочие дни |
Столичное Кредитное бюро | 88003335859 | E-mail: [email protected] | Москва, Андропова пр., д.22, оф.51 | 10.00-18.00 в рабочие дни |
Восточно-Европейское бюро кредитных историй | +78125758401 | E-mail: [email protected] | Санкт-Петербург, Рубинштейна ул., д.15-17, оф.103 | 10.00-18.30 в рабочие дни |
Как позвонить в бюро кредитных историй?
Подготовьтесь к разговору с оператором:
- держите под рукой реквизиты паспорта;
- запишите в блокнот список интересующих вопросов;
- положите рядом листок бумаги и карандаш для записи полученной информации.
Говорите громко и четко, но в спокойном тоне. Учитывайте, что разговор будет записан, поэтому соблюдайте правила приличия и не используйте ненормативную лексику.
Время работы
Чаще всего телефонная поддержка, организованная бюро кредитных условий, осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 20.00. В пятницу время работы сокращено на один час. Выходные — суббота, воскресенье и дни государственных праздников.
По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?
Специалисты колл-центра оказывают консультационные услуги, в рамках которых подробно расскажут:
- что нужно сделать, чтобы получить актуальную кредитную историю;
- как отправить онлайн-запрос через личный кабинет на портале Госуслуги;
- каким образом отправить запрос на получение кредитного отчета письмом и телеграммой;
- какие действия предпринимать при обнаружении ошибки или неточности в полученной кредитной истории;
- как формируется код субъекта истории;
- условия получения бесплатного кредитного отчета;
- стоимость услуг при желании получать неограниченное количество кредитных историй.
Если гражданин желает лично посетить офис БКИ, специалисты подскажут адрес местонахождения офиса и как до него добраться.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Предоставить по телефону конфиденциальную информацию сотрудники БКИ не вправе без идентификации заемщика, так как они за неправомерное разглашение информации несут ответственность.
А посредством телефонной связи невозможно установить действительно ли осуществляет звонок субъект кредитной истории.
Оператор не имеет полномочий на передачу информации по кредитной истории других людей, даже если они звонящему являются близкими родственниками.
Во всех спорных ситуациях, касающихся вступления в права наследования и мошеннических действий с паспортом, заемщику необходимо обращаться в правоохранительные органы или в суд.
Горячая линия Бюро кредитных историй: телефон службы поддержки БКИ
Многие заемщики не понимают причину отклонения заявки на кредитование. Проблема может возникнуть даже после предоставления полного пакета необходимых документов, подтверждающих платежеспособность и отсутствие активных задолженностей. Вероятность одобрения кредита обычно определяется другим фактором — кредитной историей. Испорченная кредитная история делает потенциального заемщика ненадежным с точки зрения финансового учреждения. Поэтому сотрудники кредитного отдела зачастую отклоняют заявки таких клиентов. Если вы убеждены в собственной финансовой ответственности — пишите в БКИ для решения проблемы.
Как функции выполняет БКИ
Бюро кредитных историй — коммерческая организация, занимающаяся сбором, упорядочиванием и хранением кредитных историй российских заемщиков. Также компания предоставляет дополнительные услуги (например, формирует отчеты). Таким образом, главной задачей БКИ является хранение данных о кредитах граждан.
Бесплатная горячая линия БКИ
Невозможно найти единый номер контактного центра, поскольку в стране работает несколько бюро кредитных историей. Каждая коммерческая организация является отдельным образованием. Однако в Интернете можно посетить официальную страницу конкретного бюро для просмотра телефонного номера и других контактных данных.
Номера телефонов основных БКИ
Согласно статистике, насчитывается около десятка российских бюро кредитных историей. Каждая организация обладает собственной горячей линией, позволяющей получать поддержку.
Перечислим номера самых крупных организаций, занимающихся сбором, структуризацией и хранением кредитных историй:
Как позвонить оператору БКИ?
Перед получением консультации подготовьте паспортные данные и запишите в тетрадь перечень вопросов. Рядом положите письменные приборы для записи полученных сведений. Затем наберите контактный телефон интересующей организации и дождитесь ответа оператора. Во время разговора подробно излагайте обстоятельства проблемы, не пользуясь ненормативной лексикой.
Чем полезен телефон поддержки?
Операторы подскажут:
- Как улучшить кредитную историю;
- Как получить отчет;
- Как передать запрос через Госуслуги;
- Как получить кредитный отчет по телеграмму;
- Как исправить неточности;
- Каким образом создается код субъекта;
- Где находятся офисы компании.
Сотрудники горячей линии не могут разглашать конфиденциальную информацию, принадлежащую пользователям. Такое ограничение принято по соображениям безопасности — по телефону невозможно узнать, действительно ли звонящий абонент является субъектом кредитной истории. Клиенту потребуется самостоятельно посещать отделение бюро.
В спорных случаях, касающихся прав наследования или мошеннических действий — проблему решит только суд или правоохранительные органы.
Расписание работы
Обычно обращения рассматриваются по будням с 9-00 до 20-00. Точный график приема звонков варьируется от конкретной организации. В пятницу может действовать укороченный рабочий день, поэтому планируйте совершение звонка заблаговременно. По выходным обращения граждан не рассматриваются. Также нерабочими днями считаются все государственные праздники.
Бюро кредитных историй
Для сбора, хранения и представления информации о БКИ создан Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). Кроме того, он хранит информацию, составляющую титульные части кредитных историй, которые ведут БКИ, сведения о том, в каких БКИ хранятся кредитные истории, соответствующие титульным частям, а также коды субъектов кредитных историй.
Право на получение кредитных историй имеют субъекты и пользователи кредитных историй. Субъект кредитной истории — это юридическое или физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, которое является заемщиком по договору займа (кредита) и в отношении которого формируется кредитная история. Пользователем кредитной истории выступает индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (в том числе банк), имеющее документально зафиксированное согласие субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета для заключения договора займа (кредита).
Заемщик, являющийся субъектом кредитной истории, может получить в каждом БКИ, в котором хранится кредитная история о нем, кредитный отчет по своей кредитной истории один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату.
Для того чтобы получить свою кредитную историю, заемщику сначала нужно узнать в каком (каких) БКИ она хранится, направив для этого запрос в ЦККИ, а затем уже обратиться в соответствующее бюро кредитных историй для получения кредитной истории.
Субъекты и пользователи кредитных историй могут получить информацию, обратившись в ЦККИ:
- либо с использованием кода (дополнительного кода) субъекта кредитной истории через официальный сайт Банка России;
- либо без использования кода (дополнительного кода) субъекта кредитной истории через кредитную организацию, бюро кредитных историй или отделение почтовой службы, оказывающее услуги телеграфной связи.
Сформировать код кредитной истории заемщик (субъект кредитной истории) вправе при заключении договора займа (кредита). Изменить или аннулировать код субъекта кредитной истории, сформировать дополнительный код субъект кредитных историй вправе, обратившись:
- с использованием кода субъекта кредитной истории через интернет-сайт Банка России;
- без использования кода субъекта кредитной истории через кредитную организацию или бюро кредитных историй.
При отсутствии кода субъекта кредитной истории, чтобы узнать в каком БКИ хранится его кредитная история или убедиться в отсутствии информации о нем в каком‑либо БКИ, субъект кредитной истории может обратиться в любую кредитную организацию, любое БКИ или отделение почтовой связи (отделение электросвязи), в котором оказываются услуги телеграфной связи, с целью направления запроса в ЦККИ.
В этом случае физическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю необходимо иметь при себе паспорт гражданина Российской Федерации или при его отсутствии — иной документ, удостоверяющий личность.
Как узнать телефон горячей линии Бюро кредитных историй
Бюро, специализирующееся на кредитных историях, не только надежно хранит, но и анализирует данные. При этом всегда можно позвонить на телефон горячей линии и задать интересующие вопросы. Существует несколько ведущих компаний в стране, которые заслужили доверие и пользуются огромным спросом среди граждан страны.
Два раза в год вы можете узнать свою кредитную историю бесплатно в бюро Эквифакс. Для этого необходимо пройти регистрацию на официальном сайте https://www.equifax.ru/
БКИ «Русский Стандарт»
Данная база с самого начала задумывалась как ограниченная конкретно для этого банка, но заключив договор с GRIF, она смогла расшириться и выйти на лидирующие позиции. Эта организация ведет сотрудничество со многими банками, которые передают ей данные о заемщиках. Так ее база расширяется, и со временем она сможет предоставить более полную информацию по рейтингам клиентов. Есть преимущества для клиентов банка «Русский Стандарт»:
- возможность получить максимально широкий отчет о своей КИ;
- так как она сотрудничает с международной организацией, которая занимается развитием технологий, имеется качественное программное обеспечение;
- используется индивидуальный подход для каждого физического лица.
Ответить на интересующие вопросы смогут в этом бюро кредитных историй по телефону горячей линии 8 (495) 609-64-24.
БКИ «Эквифакс»
Компания с хорошей репутацией и офисом в США, которая занимает лидирующее место среди других учреждений. Данная организация имеет одну из самых широких баз клиентов, которая позволяет получить максимальные сведения о состоянии собственной КИ. Она предоставляет такие услуги:
- аналитика рынков кредитов и финансов;
- сбор информации и создание отчета;
- обеспечивает анонимность сведений;
- минимизирует риск мошенничества;
- проводит консультацию по ликвидности продуктов банка;
- предоставляет КИ.
Бюро кредитных историй «Эквифакс» имеет номер телефона +7 (495) 646-04-30, на который всегда можно совершить звонок.
БКИ «Национальное бюро кредитных историй»
Одна из самых крупных организаций, которая собирает достоверные данные о заемщиках. Основной задачей является создание единой базы о займах и обеспечение свободного доступа для сотрудников финансовых организаций. Считается, что это позволит максимально быстро обрабатывать все заявки клиентов на КИ и создать отчетность по займам.
Так, все обращающиеся могут получить отчет о КИ, оспорить ошибки, а также предоставить и изменить код клиента, пройти верификацию данных и получить сведения об иных местах хранения КИ.
В бюро кредитных историй проконсультироваться можно по номеру телефона +7 (495) 221-78-37.
Таким образом, существует большое количество компаний, которые могут предоставить подобные услуги и полный отчет по кредитам заемщика. При этом проводится анализ рейтинга человека и его вероятность вновь получить заем.
Для экономии времени рекомендуем воспользоваться официальным сайтом бюро кредитных историй БКИ3 http://bki3.su/
Количество времени, за которое обрабатывается запрос, минимально, поэтому ждать долго не придется. Создание подобных организаций значительно упрощает не только работу банковских компаний, но и жизнь обычных граждан страны. Тем более что всегда можно позвонить по горячей линии и проконсультироваться о получении отчета.
Телефонные мошенники представляются сотрудниками бюро кредитных историй
Мошенники переработали классическую схему обмана по телефону под видом службы безопасности банка. В новой схеме они представляются сотрудниками бюро кредитных историй, которые якобы обнаружили попытку взять кредит на чужое имя.
По имеющимся в нашем распоряжении данным, мошенники звонят с 3 ноября 2020 года с различных номеров, которые они меняют с периодичностью раз в две недели (сейчас они используют уже третий номер телефона). В начале разговора они представляются сотрудниками бюро кредитных историй и излагают следующую легенду: в бюро якобы поступило 3 или 5 запросов от крупных банков на получение кредитной истории абонента. Когда потенциальная жертва возражает, что не подавала никаких заявок на кредиты, лжесотрудники бюро поясняют, что, похоже, кто-то пытается на ее имя оформить несколько кредитов.
Далее мошенники уточняют, не терял ли их собеседник в последнее время документы, удостоверяющие личность. Интересуются, в каких банках хранятся его персональные данные (это необходимо, чтобы понять, в каком из банков их жертва обслуживается). Затем злоумышленники предупреждают, что передадут информацию об инциденте в перечисленные банки, а их служба безопасности в скором времени перезвонит.
Через минуту-две абонент действительно получает звонок уже якобы от службы безопасности своего банка, которая подтверждает, что видит попытку незаконного оформления кредита. Отменить выдачу средств, по их словам, возможно. Для этого нужно лишь совершить «зеркальные действия», а именно – подать онлайн-заявку на кредит и совершить другие операции. В случае удачного оформления кредита мошенники уговаривают жертву вернуть заемные средства в банк, совершив перевод на определенный банковский счет. Естественно, счет принадлежит самим мошенникам.
Возможны любые другие версии уже «классического» обмана по телефону под видом службы безопасности банка. Наиболее популярные из них – попытка выведать отдельные данные банковской карточки, включая CVV-код (тот, что на задней стороне карты), а также код из SMS, необходимый для полного доступа к интернет-банку жертвы, либо для осуществления денежного перевода. Попытка убедить человека самостоятельно перевести деньги на «безопасный счет» (чтобы якобы защитить их от попытки хищения, которая совершается в момент разговора), либо вернуть «ошибочный перевод». Также злоумышленники могут уговорить собеседника установить на смартфон или персональный компьютер программное обеспечение, предназначенное для удаленного управления их устройством.
Объединенное Кредитное Бюро никогда не звонит физическим лицам, чтобы сообщить им о том, что их кредитную историю запросил тот или иной банк. Такое уведомление по электронной почте или SMS могут получить лишь некоторые клиенты, которые подключили услугу «Ок скор», помогающую бороться с кредитными мошенниками. Телефонные звонки ОКБ осуществляет только во время обработки обращений, поступивших от самих граждан.
Завершите разговор в случае любых сомнений в личности и намерениях собеседника, а затем сами перезвоните в бюро или свой банк по указанным на официальных сайтах телефонным номерам (мошенники будут отговаривать вас от этой идеи). Берегите себя и свои средства!
ОБЪЕДИНЕННОЕ КРЕДИТНОЕ БЮРО (ОКБ)
Одно их крупнейших бюро кредитных историй в России, действующее с 2004 года. Акционерами ОКБ являются Сбербанк, Experian и Группа «Интерфакс». Линейка сервисов ОКБ обеспечивает все этапы работы кредитного конвейера – от получения кредитных отчетов и расчета скорингов до комплексных решений, включающих в себя процесс обработки кредитных заявок, мониторинг портфеля и борьбу с мошенничеством. Услугами бюро пользуются более 600 клиентов, таких как банки, МФО, страховые компании и операторы сотовой связи. По итогам третьего квартала 2020 года ОКБ хранит более 443 миллиона записей кредитных историй.
Официальные сайты ОКБ — www.bki-okb.ru и www.okscore.ru
: Технологии и медиа :: РБК
Бюро кредитных историй Equifax обнаружило взлом, в ходе которого утекли данные 143 млн американцев. Хакеры получили доступ к номерам социального страхования, датам рождения и в ряде случаев к номерам водительских удостоверений
Фото: Handout / Reuters
Бюро кредитных историй Equifax сообщило об утечке персональных данных 143 млн своих клиентов из-за действий хакеров, сообщает Reuters со ссылкой на заявление компании. Сообщается, что кибератака происходила в период с середины мая по июль и может стать одной из крупнейших в истории США.
По информации Equifax, хакеры в основном получали доступ к именам, номерам социального страхования, в некоторых случаях номерам водительских удостоверений. Кроме того, сообщает компания, кибермошенники получили доступ к номерам кредитных карт примерно 209 тыс. клиентов бюро.
Хакеры также получили доступ к личным данным некоторых жителей Великобритании и Канады, добавили в компании.
Equifax заявило, что работает с правоохранительными органами и наняло для расследования компанию, специализирующуюся на кибербезопасности.
«Это, несомненно, вызывающее разочарование событие для нашей компании, которое бросает тень на нас и на то, что мы делаем», — приводятся в заявлении слова исполнительного директора компании Ричарда Смита.
Банк «Открытие» централизовал и модернизировал процессы взаимодействия с Бюро кредитных историй | Новости
07 октября 2021
Банк «Открытие» ввел в эксплуатацию новый технологический комплекс «Контроль Кредитных Историй». Он консолидирует все данные кредитных историй заемщиков банка и позволяет осуществлять форматирование и проверку их корректности, а также отправку в разные бюро кредитных историй и последующий анализ информации от бюро. Решение позволит повысить качество сервиса, который банк предоставляет клиентам на основе данных БКИ, а также сократить время отправки сведений в БКИ с 5 до 2 рабочих дней в соответствии с требованиями регулятора.
«Контроль Кредитных Историй» разработан и внедрен собственными ресурсами банка на целевой платформе Java в связке с базой данных Oracle. «In-house» разработка позволит банку в будущем оперативно и гибко изменять процедуры взаимодействия с бюро кредитных историй с целью повышения качества клиентской информации», — сообщил Дмитрий Первухин, вице-президент, директор департамента разработки учетных и аналитических систем банка «Открытие».
«Реализация проекта длилась полтора года. Предварительно мы определили задачи, точки роста системы и интеграционную архитектуру целевого решения. Банк взаимодействует с несколькими БКИ и форматы предоставления данных у каждого бюро уникальны. При этом в банке данные, необходимые для отправки в БКИ, живут в двух учетных и в четырех фронт-офисных системах, что потребовало дополнительной интеграции. Мы минимизировали ресурсы на поддержку процессов взаимодействия с БКИ, повысили надежность системы, ускорили точность и скорость взаимодействия. Решение позволяет увеличить долю автоматических контрольных и корректирующих процедур, предшествующих отправке сведений в БКИ», – рассказал Алексей Шкунов, вице-президент, директор департамента проверки клиентов банка «Открытие».
Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», ООО «Открытие Факторинг», «РГС Банк», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA») и НКР («АA+.ru»), а также международными агентствами Fitch («BB+») и Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.
Обратитесь в кредитное бюро и поговорите с реальным лицом
Информация, которую собирают кредитные бюро, влияет практически на все аспекты вашей жизни. Независимо от того, одобрена ли вам кредитная карта, есть ли у вас хорошая ставка по ипотеке, можете ли вы снять квартиру или даже устроиться на работу — все это в той или иной степени может зависеть от вашего кредитного рейтинга. Поэтому, когда в кредитном бюро что-то не так, вы обязательно должны сообщить им об этом. Три основных бюро — Equifax, Experian и TransUnion — предлагают онлайн-услуги и предпочитают, чтобы вы использовали их онлайн-формы вместо звонков.Но иногда нужно поговорить с живым человеком. Вот как установить контакт.
Зачем мне обращаться в кредитное бюро?
Три крупных кредитных бюро или агентства кредитной информации — Equifax, Experian и TransUnion — создают кредитные отчеты, отражающие кредитоспособность потребителей. Отчитывающиеся агентства являются коммерческими предприятиями и продают свои отчеты другим предприятиям, таким как страховщики, компании, выпускающие кредитные карты, банки и работодатели.
Эти предприятия, в свою очередь, учитывают эти кредитные отчеты при принятии решений, например, предлагать ли вам кредитную карту и по какой процентной ставке. Поэтому очень важно следить за своими кредитными отчетами и убедиться, что информация в них верна. Если вы когда-нибудь обнаружите ошибку, вам следует обратиться в кредитное бюро, чтобы исправить информацию. Вам также может потребоваться обратиться в кредитное бюро, если вы считаете, что стали жертвой кредитного мошенничества. Это может означать размещение предупреждения о мошенничестве в вашей учетной записи или замораживание вашего кредита, чтобы никто не мог открыть новую кредитную линию на ваше имя.
Поговорите с реальным человеком в Equifax
Equifax имеет несколько телефонных номеров, по которым вы можете поговорить с реальным человеком. Номер, который вы используете, будет зависеть от того, с чем вам нужна помощь. Мы рекомендуем попытаться связаться с правильным номером. Если вы наберете неправильный номер, они просто скажут, что не могут вам помочь, а затем предложат вам позвонить по другому номеру. Вы можете найти всю контактную информацию Equifax на его веб-сайте Equifax.com.
Если вы хотите связаться с Equifax с общим вопросом, вы можете связаться с компанией по телефону 800-525-6285.Просто звоните с 9 утра до 5 вечера. Восточное время, с понедельника по пятницу.
Equifax также недавно фигурировал в новостях, потому что в 2017 году он подвергся серьезной утечке данных. Если у вас есть вопросы о том, была ли ваша информация скомпрометирована в результате взлома, Equifax имеет выделенную телефонную линию по номеру 888-548-7878. Опять же, обязательно звоните с 9 утра до 5 вечера. Восточное время, с понедельника по пятницу.
В таблице ниже указаны некоторые общие причины, по которым вы можете захотеть позвонить в Equifax, и номер, по которому вам следует позвонить, чтобы поговорить с представителем.
| Как разговаривать с реальным человеком в Equifax | |
| Общие вопросы | 800-525-6285 |
| Отмена продукта или услуги (клиенты Equifax) | 866-640-2273 |
| Запросить копию вашего кредитного отчета * | 866-349-5191 |
| Поместите предупреждение о мошенничестве на свою кредитную карту | 800-525-6285 |
| Информация о спорах в вашем кредитном отчете | 866-349-5191 |
| Поместите, снимите или удалите замораживание вашего кредита | 888-298-0045 |
| Выделенная телефонная линия для информации об утечке данных в 2017 году | 888-548-7878 |
* Не забывайте: вы можете получать бесплатную копию своего кредитного отчета три раза в год.
Поговорите с реальным человеком в Experian
Experian затрудняет разговор по телефону с реальным человеком. Компания поощряет людей использовать ее веб-сайт для большинства целей. Однако есть три основных телефонных номера, которые вам следует знать, если вы хотите поговорить с кем-нибудь в Experian.
Позвоните 888-397-3742, если вы хотите заказать кредитный отчет или если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с мошенничеством и кражей личных данных. Также будет работать номер 888-397-3742-6 (1-888-EXPERIAN).С помощью этого номера вы можете незамедлительно разместить на своем счете предупреждение о мошенничестве / безопасности.
Если у вас есть вопрос по поводу чего-то в недавнем кредитном отчете (например, неверной информации), вам потребуется копия кредитного отчета. В отчете вы найдете 10-значное число. Этот номер отличается для каждого кредитного отчета, и он понадобится вам, чтобы представитель помог с любыми проблемами, связанными с вашим конкретным отчетом. Как только у вас будет этот номер, вы можете позвонить по телефону 714-830-7000, чтобы задать вопросы по вашему сообщению.
Если вам нужна помощь по вопросам, связанным с вашей учетной записью в Experian, вам следует позвонить в службу поддержки компании по телефону 479-343-6239. Чтобы поговорить с кем-нибудь, вам нужно будет позвонить, пока открыт офис Experian. Часы работы: с 9:00 до 23:00. Восточное время, с понедельника по пятницу и с 11:00 до 20:00. ET, суббота и воскресенье.
| Как разговаривать с реальным человеком в Experian | |
| Покупка кредитного отчета, Размещение предупреждения о мошенничестве в вашем кредитном файле | 888-397-3742 или 888-397-37426 (888-EXPERIAN) |
| Вопрос о недавнем кредитном отчете | 714-830-7000 |
| Вопрос о членском счете Experian | 479-343-6239 |
Поговорите с реальным человеком в TransUnion
TransUnion имеет один общий номер службы поддержки, по которому вы можете поговорить с человеком и получить помощь с вашим кредитным отчетом (например, для оспаривания информации, замораживания вашей учетной записи или сообщения о мошенничестве), вашего кредитного рейтинга или любых общих вопросов.Это номер 833-395-693800.
Обратите внимание, что представитель человека доступен только с понедельника по пятницу с 8:00 до 23:00. Восточное время, с понедельника по пятницу.
Когда вы впервые позвоните по этому номеру, вы услышите автоматическое сообщение. Нажмите 4, чтобы поговорить с представителем. Затем вам нужно будет нажать 1, если у вас есть номер файла TransUnion, или 2, если у вас нет номера.
Номер файла TransUnion — это уникальный идентификационный номер, который вы можете найти в правом верхнем углу вашего кредитного отчета TransUnion.Вам не нужен номер, чтобы поговорить с представителем, но он понадобится вам для любых действий, связанных с вашим кредитным отчетом. Например, номер файла необходим для оспаривания неверной информации.
The Takeaway
Если вам когда-либо понадобится купить кредитный отчет или решить проблему в вашем отчете, вам нужно будет связаться с кредитным бюро. У каждого из трех национальных кредитных бюро, Equifax, Experian и TransUnion, есть веб-сайт, на котором вы можете делать большинство вещей, которые могут вам понадобиться.Фактически, они предпочитают, чтобы вы использовали онлайн-формы вместо звонков. Но иногда приятно поговорить с реальным человеком, который может ответить на ваши конкретные вопросы.
Первый шаг — выяснить, какой номер телефона вам нужен. Все кредитные бюро имеют несколько номеров. Не все числа позволят вам решить вашу конкретную проблему. Конечно, если у вас есть правильный номер, вам также понадобится немного терпения. Время ожидания может быть долгим, особенно во время замедления коронавируса. Кредитные бюро также испытали рост телефонного трафика после взлома Equifax в 2017 году.
Советы по ответственному использованию кредитной карты
- Исправление неточностей в вашем кредитном отчете, связавшись с кредитным бюро, может помочь улучшить ваш кредитный рейтинг. Еще один потенциальный способ улучшить свой результат — получить другую кредитную карту. Это увеличит ваш доступный кредит и улучшит коэффициент использования кредита. Вы можете найти лучшую карту для себя с помощью нашего инструмента для кредитных карт. Конечно, вам следует получать еще одну карту только в том случае, если вы ответственно относитесь к уже имеющемуся кредиту.
- Один хороший совет по кредитной карте — всегда избегать как можно большего количества комиссий. Из-за сборов вам будет сложнее сдерживать свои расходы. В свою очередь, вам будет сложнее полностью погасить более высокие счета. Вот 15 комиссий по кредитной карте, которых вам следует избегать.
- Может возникнуть соблазн продолжать использовать свою кредитную карту, но сделайте бюджет и придерживайтесь его. Финансовый консультант может помочь вам составить дорожную карту, чтобы убедиться, что вы достигли своих целей и не залезли в долги.Бесплатный инструмент сопоставления SmartAsset поможет вам найти человека, с которым можно поработать. Он свяжет вас с тремя консультантами в вашем районе.
Фото: © iStock.com / Milkos, © iStock.com / sturti, © iStock.com / fstop123
Люси Лазарони
Люси Лазарони пишет о личных финансах более десяти лет. Люси эксперт по кредитным картам. Она — писатель-фрилансер и отмеченный наградами журналист, живущая в Южной Флориде. Люси получила степень бакалавра журналистики в Университете Флориды.Ее работы представлены на Credit.com, CardRatings.com, MoneyRates.com и Art Hive Magazine.
Как добраться до человека в Experian, TransUnion и Equifax
Ввиду того, что утечки данных настолько распространены, многим потребителям пришлось ознакомиться с данными трех основных кредитных бюро, чтобы заблокировать свои кредиты. Хотя вы можете сделать это онлайн, вы можете предпочесть сделать это по телефону.
В этой статье я поделюсь с вами шагами, которые необходимо предпринять, чтобы связаться с живым человеком в Experian, TransUnion и Equifax.
Как связаться с человеком в Experian, TransUnion и Equifax
Примечание. Время ожидания может увеличиться, если вы звоните в часы пик. Попробуйте позвонить раньше днем.
- Номер телефона Experian : Официальный номер службы поддержки клиентов Experian: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742). Но я позвонил 1-714-830-7000 , чтобы поговорить с человеком.
- Как связаться с реальным человеком : Обойдите линию потребителя и позвоните на линию бизнеса или клиента.Нажмите 2.
- Общее время ожидания : Менее 2 минут
Подробная информация о том, как связаться с живым человеком в Experian : Что нужно знать об Experian, так это то, что компания хочет, чтобы потребители вводили много личной информации чтобы подключиться к человеку.
Вас встретит автоматический голос, который сообщит: «Если вы являетесь потребителем и хотите получить помощь с вашим личным кредитным отчетом, нажмите 1. Если вы являетесь представителем компании или клиентом Experian, нажмите 2.»Вот что делать:
- Нажмите 2 : Вы будете перенаправлены к живому человеку примерно через минуту или меньше (кроме часов пик).
Если вы нажмете 1, вы продолжите работать с автоматическим голосом, который попросит вас ввести номер социального страхования, домашний адрес и другие данные. Даже после всего этого вам будет предложено выйти в Интернет или связаться по обычной почте.
После нескольких звонков и нажатия 1 я так и не нашел способа связаться с человеком.Нажимая 2, я каждый раз подключался к живому человеку менее чем за 2 минуты.
Когда звонить: Понедельник-пятница, с 7 до 19. Центральное время
- Телефонный номер TransUnion : Официальный номер службы поддержки TransUnion — 1-800-916-8800 , и по этому номеру я позвонил, чтобы связаться с реальным человеком.
- Как связаться с реальным человеком: Ответьте на голосовую подсказку или нажмите 0, если вас попросят ввести номер.
- Общее время ожидания : Менее 1 минуты
Подробная информация о том, как связаться с живым человеком в TransUnion : Чтобы поговорить с человеком в TransUnion, мне сначала нужно было поговорить с автоматическим голосом.Меня попросили указать причину моего звонка, и я сказал: «Спорить». После этого я нажал 0 и подключился к реальному человеку.
Когда звонить: с понедельника по четверг с 8:00 до полуночи и с пятницы по воскресенье с 8:00 до 20:00. Восточное время
- Equifax Телефонный номер : Хотя официальный номер телефона службы поддержки Equifax — 1-800-846-5279, я нашел самый простой способ связаться с настоящим человеком, позвонив по этому номеру: 1-866-640-2273 .
- Как связаться с реальным человеком : нажмите 4, затем 1.
- Общее время ожидания : 4 минуты.
Подробная информация о том, как связаться с живым человеком в Equifax : звонок начнется с некоторых вводных рекламных акций. Затем автоматический голос скажет: «Для английского нажмите 1; для испанского нажмите 2. »
Вы услышите меню с пятью опциями. Вам будет предложено:
- Нажмите 1, чтобы поговорить с автоматическим голосом об изменении или оспаривании вашего кредитного отчета Equifax, размещении или снятии блокировки безопасности или информации, касающейся вашего бесплатного кредитного отчета
- Нажмите 2 для помощи при входе в систему
- Нажмите 3, чтобы отменить продукт
- Нажмите 4, чтобы поговорить со специалистом по продукту
- Нажмите 5, если у вас возникли проблемы с регистрацией для продукта
Если вы ничего не нажимаете, он может соединить вас с реальным человеком за несколько секунд с.Если нет, то вот что делать:
.
- Нажмите 4: Вскоре вы будете перенаправлены к оператору.
После нескольких звонков нажатие 4 было самым быстрым способом связаться с человеком. Я также достиг живого человека нажатием 1, но это заняло больше времени.
Вы также можете получить следующую опцию: «Если вы хотите получить обратный вызов, а не ждать на удержании, нажмите 1 сейчас. Вы не потеряете свое место в очереди ».
Когда звонить: Понедельник-пятница 9 а.м. до 21:00; Суббота-воскресенье с 9.00 до 18.00. Восточное время
Резюме: быстрые способы связаться с реальным лицом в кредитных бюро
Теперь, когда мы рассмотрели, как связаться с живым человеком в трех основных кредитных бюро, давайте рассмотрим:
| Кредитное бюро | Телефон | Часы работы |
| Experian | 1-714-830-7000 | Понедельник-пятница, 7 а.м.-19:00 Центральный |
| TransUnion | 1-800-916-8800 | Понедельник-четверг, с 8:00 до полуночи Восточный Пятница-воскресенье, с 8:00 до 20:00. Восточный |
| Equifax | 1-866-640-2273 | Понедельник-пятница, с 9:00 до 21:00. Восточный Суббота-Воскресенье, 9-18. Восточная |
Достижение реальной, живой помощи в кредитных бюро может быть проблемой, но настойчивость окупается.
Удалось ли вам связаться с представителями службы поддержки клиентов по другим номерам? Если да, дайте нам знать в комментариях!
Дополнительные кредитные ресурсы от Кларка.ком:
3 Номера телефонов кредитных бюро: Experian, Equifax, TransUnion
Три основных бюро потребительского кредитования в США — Equifax, Experian и TransUnion . Есть несколько причин, по которым вам может потребоваться связаться с одной из этих компаний. Однако они не позволяют легко связаться с кем-либо по телефону. Это основная причина, по которой мы составили этот список телефонных номеров — чтобы помочь вам связаться с представителем службы поддержки клиентов.
Ниже вы найдете важную контактную информацию каждого агентства кредитной информации, включая основные номера телефонов службы поддержки, почтовый адрес и адреса веб-сайтов. Мы также обобщили основные услуги, о которых вам может потребоваться знать, чтобы помочь вам лучше понять свои права при обращении в кредитные бюро.
Основной номер телефона для каждого кредитного бюро
- Equifax : 1-888-548-7878
- TransUnion : 1-800-916-8800
- Experian : 1-800-493-1058
Проверьте свой кредитный рейтинг бесплатно!
Как поговорить с живым человеком в кредитных бюро
Чтобы поговорить с реальным оператором в каждом из трех основных кредитных бюро для получения помощи по общим кредитным вопросам, вы можете позвонить по следующим номерам телефонов вместе с соответствующими телефонными подсказками .
- Equifax : 1-888-548-7878 — (нажмите «3»)
- TransUnion : 1-800-916-8800 — (нажмите «0»)
- Experian : 1-800 -493-1058 — (Введите «SSN» и, возможно, «ZipCode» >> Произнесите «Кредит» или , нажмите «2» >> Скажите «Кредитный отчет» или Нажмите «1» >> Скажите «Кредитные вопросы» или Нажмите «1»)
После каждого из этих запросов ваш вызов будет переведен, и вам придется ждать на удержании, пока не появится представитель службы поддержки клиентов.
Контактная информация Equifax
Контактная информация TransUnion
Контактная информация Experian
Полезная информация, ресурсы и ваши права
Когда вы звоните в кредитные бюро, чтобы обсудить свои проблемы, полезно понимать ваши права в соответствии с Законом о справедливой кредитной отчетности. Ниже вы найдете краткое изложение общих причин, по которым люди звонят, а также ссылки на статьи и другие ресурсы, которые помогут вам получить знания, необходимые для решения ваших проблем как можно быстрее и удобнее.Одно важное замечание: кредитные бюро обязаны по закону помогать вам со многими из этих услуг бесплатно, но ваш кредитный рейтинг — это не то, что они обязаны предоставлять вам бесплатно.
Кредитный отчет
Доступ к вашему кредитному отчету и баллам — важная часть финансового благополучия. Ваш кредитный отчет содержит подробную информацию о вашем финансовом послужном списке, включая текущие и прошлые кредитные счета, такие как кредитные карты, ссуды, ипотеки и другие долги.
Кредитные записи в вашем кредитном отчете также содержат информацию о ваших остатках, как прошлых, так и настоящих, вашей истории платежей, запросах кредиторов по вашему кредиту и любых отрицательных отметках, таких как банкротство, потеря права выкупа, счета по сбору платежей или судебное решение против вас. Знание того, что включено в ваш кредитный отчет, поможет вам лучше понять, как при необходимости улучшить свой кредит, а также выявить мошеннические или неточные действия, связанные с вашими финансовыми счетами.
Каждое из трех кредитных бюро должно ежегодно предоставлять вам бесплатную копию вашего кредитного отчета.Вы имеете это право раз в 12 месяцев через Equifax, Experian и TransUnion. Кредитные бюро упростили этот процесс, создав онлайн-платформу для бесплатного получения годового кредитного отчета. Вы можете посетить AnnualCreditReport.com, чтобы получить свой кредитный отчет для одного или всех кредитных бюро, когда будете готовы.
Если вы не хотите запрашивать отчеты о кредитных операциях в Интернете, у вас также есть возможность позвонить по номеру 1-877-322-8228, чтобы запросить его по телефону.Предостережение: вы не получите непрерывный доступ к своему кредитному отчету и не получите свой кредитный рейтинг через AnnualCreditReport.com. Это единовременная услуга кредитного отчета, которая может быть устаревшей к тому времени, когда вы ее получите, если вы получите отчет по почте.
Кредитный рейтинг
Ваш кредитный рейтинг — это трехзначное число, которое служит индикатором вашей финансовой ответственности в прошлом, позволяя кредиторам быстро узнать, подходите ли вы для нового кредитного счета.Наличие высокого кредитного рейтинга означает, что вы, вероятно, заемщик с низким уровнем риска, в то время как низкий кредитный рейтинг означает, что вы поднимаете некоторые красные флажки перед потенциальными новыми кредиторами. Поддержание вашего кредитного рейтинга в хорошей форме также является необходимой частью финансовой стабильности, но может быть непросто узнать, как выполнить эту задачу. Это помогает начать с понимания того, как рассчитываются кредитные рейтинги.
Ваш кредитный рейтинг основан на информации, содержащейся в вашем кредитном отчете, со следующими категориями, участвующими в расчете вашего рейтинга FICO:
- История платежей — 35% от вашего счета
- Остаток задолженности по сравнению с доступным кредитом — 30%
- Длина кредитной истории — 15%
- Новый кредит — 10%
- Типы используемых кредитных счетов — 10%
В настоящее время наиболее распространенными типами кредитных рейтингов, используемых при оценке вашего кредитного риска, являются VantageScore и FICO Score.VantageScore используется многими различными поставщиками бесплатных кредитных рейтингов, такими как некоторые банки, кредитные союзы и эмитенты кредитных карт, но он также набирает популярность среди кредиторов. Ваш кредитный рейтинг VantageScore может отличаться от более широко используемого рейтинга FICO, но факторы, определяющие расчет, очень похожи.
Ваш кредитный рейтинг FICO определяется на основе той же информации, что и в ваших кредитных отчетах, но за этот метод оценки стоит компания Fair Isaac Corporation.Этот кредитный рейтинг используется большинством кредиторов для оценки вашего уровня риска как заемщика или нового владельца счета.
Кредитные бюро не обязаны предоставлять вам доступ с вашими кредитными рейтингами — только ваши кредитные отчеты. Однако вы можете просмотреть свой кредитный рейтинг в каждом из трех бюро, запросив его напрямую через Equifax, Experian или TransUnion. У вас также может быть доступ к бесплатному счету кредита (обычно VantageScore) через компанию-эмитент кредитной карты или банк.Другие службы также предлагают бесплатный доступ к вашему кредитному рейтингу после того, как вы зарегистрируете учетную запись в Интернете.
Существуют также кредитные рейтинги для предприятий, обычно доступные через Nav.
Кредитный замок
Кредитные бюро также должны предоставить вам определенные инструменты для более эффективного управления вашей идентификационной информацией и кредитными профилями с течением времени, хотя эти инструменты не обязательно должны предлагаться бесплатно. Блокировка кредита — это один из способов защитить ваш кредитный отчет и, в конечном итоге, ваш кредитный рейтинг.
С помощью кредитной блокировки вы можете быстро заблокировать свою кредитную информацию в определенном кредитном бюро, либо с помощью простого онлайн-сайта, либо запроса в мобильном приложении, либо смахнув. Выполнение этого простого шага означает, что кредиторы не могут получить доступ к вашей кредитной информации в этом кредитном бюро, что помогает предотвратить открытие новых счетов. Если вам нужно разблокировать свой кредит, вы можете сделать это быстрым смахиванием или онлайн-щелчком.
Кредитные блокировки предлагаются тремя основными кредитными бюро.Equifax и TransUnion предлагают вариант блокировки кредита бесплатно; однако они оба встроили эту функцию в набор продуктов, которые различаются по цене и включают в себя другие услуги, такие как мониторинг кредиторов и доступ к вашему кредитному рейтингу.
Experian — единственное кредитное бюро, которое взимает плату за блокировку кредита. Стоимость 4,99 доллара в первый месяц, а затем 24,99 доллара каждый месяц после этого. Если вы хотите полностью заблокировать свой кредит, вам придется заблокировать его в каждом кредитном бюро индивидуально.
Замораживание кредита
Замораживание кредита — еще один вариант, который вы можете использовать для защиты своего кредитного отчета.Подобно блокировке кредита, он закрывает доступ к вашей кредитной информации, чтобы новые потенциальные кредиторы не могли проверить ваш отчет или открыть новые счета.
Однако замораживание кредита регулируется федеральным законом, что дает вам больше защиты, чем блокировка кредита. Если учетная запись создана на ваше имя или имеет место другое действие, связанное с кражей личных данных, у вас есть определенные права в соответствии с законом, не предусмотренные блокировкой кредита. Кроме того, все кредитные бюро обязаны предлагать потребителям бесплатную блокировку кредитов.
Процесс замораживания кредита осуществляется каждым кредитным бюро независимо по почте, по телефону или через Интернет. При замораживании кредита вам потребуется создать безопасную учетную запись, используя пароль, личный идентификационный номер или и то, и другое.
Замораживание гарантийного кредита действует до тех пор, пока вы не «разморозите» его, что можно сделать, связавшись с кредитными бюро и предоставив свой пароль и / или PIN-код. Размораживание кредита может быть более обременительным, чем блокировка кредита, но, опять же, этот процесс предлагает больше защиты вам как потребителю.
Предупреждение о мошенничестве
Другой способ, которым кредитные бюро предлагают вам защиту, — это предупреждение о мошенничестве. Обычно предупреждение о мошенничестве — это то, что вы помещаете в свои кредитные отчеты в каждом из кредитных бюро, если вы стали жертвой кражи личных данных. Если ваш кошелек, ваша кредитная карта или другая личная и финансовая информация скомпрометированы, предупреждение о мошенничестве затруднит другим лицам создание новой учетной записи на ваше имя.
Размещение предупреждения о мошенничестве в вашем кредитном отчете осуществляется путем обращения в одно из трех кредитных бюро.Это бесплатно, и бюро, с которым вы связываетесь, должно сообщить двум другим о предупреждении. Компании должны предпринять дополнительные шаги для подтверждения вашей личности, когда вы хотите открыть новую учетную запись. Предупреждение о мошенничестве остается на вашей учетной записи в течение одного года, что делает его менее надежной защитой, чем блокировка кредита или замораживание кредита.
Спорные вопросы
В соответствии с Законом о справедливой кредитной отчетности три кредитных бюро должны предоставлять возможность исправления неточной информации, обнаруженной в вашем кредитном отчете.Бывают случаи, когда кредиторы и другие кредиторы ошибаются в информации, а также случаи, когда кредитные бюро ошибаются. Когда это происходит, единственный способ узнать об этом — это проверить свои кредитные отчеты. Как только ошибка обнаружена, у вас есть средства для ее исправления непосредственно через каждое кредитное бюро.
Оспаривание записи кредитного отчета может быть неприятным, но необходимо поддерживать хорошую репутацию вашей кредитной истории. Ваш первый шаг — сообщить неверную информацию в каждое кредитное бюро в письменной форме вместе с документацией, объясняющей, почему она неверна.Вы можете подавать споры о кредитных отчетах онлайн в каждое из трех кредитных бюро, и у них есть 30 дней на расследование. Если они обнаружат, что предоставленные вами данные точны, запись будет исправлена или удалена. Результаты вашего спора должны быть предоставлены в письменной форме после завершения.
Кража личных данных
Ежегодно миллионы американцев подвергаются компрометации своих личных и финансовых данных, и в некоторых случаях такая компрометация приводит к краже личных данных. Если вы стали жертвой кражи личных данных, необходимо предпринять определенные шаги для защиты вашей кредитной информации от дальнейшего повреждения.Вам нужно будет связаться с тремя кредитными бюро, чтобы сообщить о краже вашей личности, и выполнить шаги, упомянутые выше, чтобы разместить в своих отчетах блокировку кредита, блокировку кредита или предупреждение о мошенничестве.
Чтобы предотвратить кражу личных данных, вы можете воспользоваться услугами защиты от кражи личных данных. Эти типы услуг обеспечивают постоянный просмотр ваших кредитных отчетов и других конфиденциальных данных, чтобы определить, когда и когда ваша личность находится под угрозой. Вы получаете предупреждения в режиме реального времени, когда может возникнуть проблема с вашей личной информацией, и затем вы можете предпринять соответствующие шаги, чтобы остановить ее или уменьшить ущерб, который может быть от нее.
Кредитный ремонт
Доступ к вашему кредитному отчету, а также возможности защиты вашей личности являются ключевыми составляющими вашей финансовой жизни. Тем не менее, бывают ситуации, когда ваш кредит сильно пострадает. Пропущенные платежи, банкротство, судебные решения и залоговое удержание или перерасход средств по кредитным картам и займам могут в спешке создать негативный кредитный профиль. Если вы изо всех сил пытаетесь управлять своим кредитом и вернуть его на правильный путь, кредитные бюро мало что сделают для вас, помимо исправления законных ошибок.Когда вам нужна дополнительная помощь, исправление кредита может быть жизнеспособным решением.
Компании по ремонту кредитов предлагают услуги, которые помогут вам со временем улучшить свой кредит. Вместо того, чтобы иметь дело только с кредитными бюро в отношении отрицательных записей, компании по ремонту кредитов берут на себя эту работу за вас. В обмен на ежемесячную плату компания по ремонту кредитов будет бороться от вашего имени, чтобы удалить отрицательные элементы, помогая улучшить ваш кредит.
Перед регистрацией важно проверить легитимность компании по ремонту кредитов.Ремонт кредита самостоятельно или с помощью профессионала требует времени. Если вам нужно восстановить свой кредитный отчет и рейтинг, мы рекомендуем Sky Blue Credit.
Вы можете обратиться к ним за бесплатной кредитной консультацией или записаться (888) 550-1487.
Кредитный мониторинг
Кредитные бюро также предлагают кредитный мониторинг, хотя это может потребовать дополнительных затрат для вас. Кредитный мониторинг предоставляет своевременные предупреждения, которые предоставляют информацию об изменениях в ваших кредитных отчетах. В зависимости от услуги, на которую вы подписаны, кредитный мониторинг предлагает уведомления с помощью телефонного звонка, текстового сообщения или электронной почты, когда происходят изменения.Доступ к этим предупреждениям позволяет вам опережать любые проблемы, которые могут в конечном итоге повредить вашему кредитному отчету, например, мошеннические действия.
Большинство служб кредитного мониторинга предоставляют предупреждения о следующих действиях:
- Жесткие запросы для новых кредиторов, проверка вашего кредитного отчета
- Новые учетные записи, созданные на ваше имя
- Существующие изменения учетной записи, такие как погашение карты или увеличение использования кредитного лимита
- Изменение адреса
Каждое из трех кредитных бюро предлагает мониторинг кредита в качестве постоянной услуги за ежемесячную плату.Тем не менее, мы рекомендуем план Identity Guard TOTAL, так как он контролирует всех 3 кредитных бюро и стоит меньше, чем продукты более низкого качества, предлагаемые непосредственно каждым из этих агентств, когда вы регистрируетесь по нашей партнерской ссылке со скидкой.
Последние мысли
Связаться с живым человеком в любом из трех бюро кредитных историй может быть непросто, но знание того, по какому номеру звонить вместе с подсказками, может сэкономить ваше время и сэкономить нервы. Понимание того, что предлагают кредитные бюро, а также ваших прав как потребителя, также полезно для понимания того, с кем связываться и по какому каналу, когда вам нужно выполнить работу.
Как связаться с человеком в кредитных бюро по телефону
Эта статья о том, как связаться с человеком в кредитных бюро по телефону:
Иногда невозможно дозвониться до человека в кредитных бюро. Это особенно актуально для Experian. Gustan Cho Associates предлагает своим зрителям уловки, позволяющие за считанные минуты связаться с представителем службы поддержки клиентов в кредитных бюро для наших зрителей и сэкономить минуты. В этой статье мы рассмотрим следующее:
- Встреча с представителем отдела обслуживания клиентов в кредитных бюро за считанные минуты.
- Получение результатов для немедленного исправления кредитных ошибок.
- Не нужно больше ждать, чтобы исправить ошибки в вашем кредитном отчете.
Немедленно разрешите свои кредитные споры по телефону и получите право на ипотеку.
В этой статье (Перейти к…)
Позаботьтесь о своих ошибках по телефону
Gustan Cho Associates покажет нашим зрителям, как связаться с человеком в кредитных бюро по телефону.
Существует три основных кредитных бюро: Transunion, Experian и Equifax.
Причина, по которой большинство наших зрителей в Gustan Cho Associates читают этот блог, заключается в том, что вы уже безуспешно пытались связаться с одним или всеми кредитными бюро по телефону.
GCA Mortgage Group провела обширное исследование того, как связаться с сотрудником кредитных бюро. Мы пытались звонить и звонить бесчисленное количество раз, но безуспешно. Мы пытались звонить в кредитные бюро в любое время дня по номеру
.
Все равно не повезло. Мы пробовали звонить им в разные дни, понедельник, вторник, среду, четверг, пятницу, но все равно не повезло.
Время от времени человек может взять трубку.
Однако попытаться достучаться до них второй раз было практически невозможно.
Благодаря обширным исследованиям мы теперь знаем секрет того, как связаться с человеком в кредитных бюро по телефону.
Как связаться с человеком в кредитных бюро: есть ли способ связаться с человеком?
Experian, вероятно, является худшим из трех крупных кредитных бюро , когда пытается связаться с представителем компании-человека.
Бывают случаи, когда автоматические подсказки не содержат необходимой опции для решения проблемы. Многие пожилые потребители не знакомы с онлайн-технологиями и им нужно поговорить с людьми.
Другие лица не могут владеть и / или владеть компьютером, а также не знать, как работать с ним. Причина, по которой мне нужно было связаться с Experian, заключалась в том, что у меня было более 12 кредитных линий, которые сообщали о Transunion и Equifax, но не сообщали о Experian.
Когда я получил кредитный отчет о тройном слиянии, у меня были оценки только по Equifax и Transunion, но НЕ по Experian.Experian продемонстрировала нулевой кредитный рейтинг и нулевые кредитные линии.
Мне нужно было связаться с живым человеком в Experian. Все, что я могу вам сказать, это то, что я безуспешно пытался снова и снова в течение нескольких недель.
Однако есть способ связаться с человеком во всех трех кредитных агентствах. Мы покажем вам, как это сделать, в этом блоге.
Как связаться с человеком в Experian
Для любого потребителя будет практически невозможно заставить человека ответить на его звонок в Experian, если он не выполнит следующие шаги.
- Общий номер для Experian — 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742), что абсолютно НЕ СТОИТ.
- Однако попробуйте позвонить по номеру 1-714-830-7000 , который также является номером для Experian.
- Автоматизированная голосовая система попросит вас нажать 1 для телефонной линии и нажать 2 для линии обслуживания бизнес-клиентов.
- Обход линии потребителя и НАЖМИТЕ 2, чтобы перейти к линии бизнес-клиента.
- Через несколько минут ваш звонок перехватит человек.
- Он работает как шарм.
- Представитель бизнес-направления может помочь потребителям, без проблем.
Если вы НАЖМИТЕ 1, автоматическая система будет запрашивать у вас различные типы информации о потребителях. В конце концов, система зависнет, не связав вас с представителем службы поддержки клиентов. Однако, НАЖАТИЕ 2, и вы будете перенаправлены к живому человеку менее чем через минуту или две. Попробуйте звонить в нерабочее время, например, утром.
Как связаться с человеком в кредитных бюро: Transunion
Потребители могут позвонить в службу поддержки Transunion с понедельника по пятницу с 7 часов утра.м. до 19:00, с понедельника по пятницу по центральному времени.
- Свяжитесь с общим бесплатным номером службы поддержки клиентов Transunion по телефону 1-800-916-8800, чтобы связаться с представителем персонала.
- Ответьте на голосовую подсказку или нажмите 0, если вас попросят ввести число.
- Чтобы передать вызов оператору, вам нужно сказать СПОР, когда вас спросят о причине звонка.
- После этого вызов будет переведен на живого оператора.
Выполнение описанных выше шагов гарантирует, что потребители будут подключены к оператору Transunion в течение нескольких минут.
Как связаться с человеком в Equifax
Потребители могут связаться с Equifax в следующие часы: с 8:00 до полуночи, с понедельника по четверг и с 8:00 до 20:00. Пятница-воскресенье, восточное стандартное время.
- Общий бесплатный номер для связи с Equifax: 1-800-548-7878.
- Однако лучший номер в Equifax для связи с представителем человека — это позвонить по номеру 1-866-640-2273
- Затем НАЖМИТЕ 1, а затем НАЖМИТЕ 4.
- Подождите несколько минут, и на ваш звонок ответит оператор.
- Когда вы впервые наберете Equifax, автоматическая телефонная система скажет НАЖМИТЕ 1 для английского языка и НАЖМИТЕ 2 для испанского.
Вы услышите меню с пятью опциями. Вам будет предложено:
- Нажмите 1, чтобы поговорить с представителем об изменении или оспаривании вашего кредитного отчета Equifax, размещении или снятии замораживания безопасности или информации о вашем бесплатном кредитном отчете
- Нажмите 2, чтобы получить помощь при входе.
- Нажмите 3, чтобы отменить продукт.
- Нажмите 4, чтобы поговорить со специалистом по продукту.
- Нажмите 5, если у вас возникли проблемы с регистрацией в продукте.
Если вы ничего не нажимаете, через несколько секунд вы можете связаться с реальным человеком. В противном случае выполните следующие действия:
- НАЖМИТЕ 4: НАЖМИТЕ 4, и ваш звонок будет переведен на оператора-человека.
- PRESSING 4 — это самый быстрый способ добраться до человека-оператора.
- Вы также можете связаться с оператором, НАЖАТИЕ 1, но это займет больше времени, чем НАЖАТИЕ 4.
Потребители также могут получить автоматическую голосовую систему, которая говорит: «Если вы хотите получить обратный вызов, а не ждать на удержании, нажмите 1 сейчас.Вы не потеряете свое место в очереди ».
Краткий обзор способов, как быстро связаться с человеком в кредитных бюро по телефону
Просмотрите и изучите приведенную ниже таблицу, чтобы резюмировать способы связи с оператором в трех кредитных бюро:
Резюме: Быстрые способы связаться с реальным лицом в кредитных бюро | ||
| Кредитное бюро | Номер телефона | Часы работы |
| Experian | 1-714-830 -7000 | 7 а.м. до 19:00, CT пн-пт |
| TransUnion | 1-800-916-8800 | с 8:00 до полуночи по восточноевропейскому времени, пн-чт; С 8:00 до 20:00 ET Пт-Вс |
| Equifax | 1-866-640-2273 | 9: 00–21: 00 ET пн-пт; С 9 до 18 часов. Sat & Sun ET |
Связаться с представителем службы поддержки клиентов можно, следуя приведенным выше пошаговым инструкциям. Бывают случаи, когда потребителям нужна живая помощь, а не онлайн-переписка.Это верно для пожилых потребителей, которые не разбираются в технологиях или тех, у кого нет компьютеров или электроники.
Если кому-либо из наших зрителей в Gustan Cho Associates удалось связаться с представителями службы поддержки клиентов, позвонив по другим номерам, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Информация кредитного бюро по краже личных данных — Генеральная прокуратура штата Пенсильвания
Каждый раз, когда вы подаете заявку на кредит, открываете счет в газовой, телефонной или электрической компании или получаете ссуду, транзакция записывается в вашем кредитном отчете.Кредиторы, арендодатели, страховщики, коммунальные предприятия, банки и другие лица, предоставляющие кредиты, затем используют информацию, представленную в этих отчетах, для принятия решений о своих деловых отношениях с вами. Однако отрицательные транзакции могут иметь далеко идущие последствия, и жертвы кражи личных данных часто сталкиваются с серьезными последствиями из-за безрассудства других.
Сегодня существует три основных кредитных бюро — TransUnion, Experian и Equifax — все из которых поддерживают ваш кредитный отчет, точность и надежность которого имеют решающее значение для здорового рынка.Помимо сбора кредитной информации, три основных кредитных бюро также распространяют эту информацию среди соответствующих учреждений. Когда вы подаете заявку на ссуду, кредитор запрашивает информацию о вашей кредитной истории в одном или нескольких из трех основных кредитных бюро. Затем кредитор использует эту информацию вместе с вашим доходом и другими факторами для принятия решения.
Кредитный отчет — это тип потребительского отчета, который содержит информацию о том, где вы работаете и живете, и как вы оплачиваете свои счета.Это также может показать, подавали ли вы в суд, арестовывали или подавали заявление о банкротстве. Кредитные бюро составляют и продают ваш кредитный отчет предприятиям. Поскольку компании используют эту информацию для оценки ваших заявок на получение кредита, страхования, трудоустройства и других целей, разрешенных Законом о справедливой кредитной отчетности (FCRA), важно, чтобы информация в вашем отчете была полной и точной.
Кредитный отчет может содержать любую из следующих сведений о вас:
- Идентификационная информация — ваше имя, текущий и предыдущий адрес, номер социального страхования, номер телефона, дата рождения, а также текущий и предыдущий работодатель
- Кредитная история — ваша история оплаты счетов у лиц, предоставляющих кредит (таких как розничные магазины, банки, финансовые компании и ипотечные компании)
- Общедоступные записи — элементы, которые могут повлиять на вашу кредитоспособность, например, налоговые залоги, судебные решения, банкротства и т. Д.
- Запросы — содержит список лиц, предоставляющих кредит, и других уполномоченных лиц, получивших ваш кредитный отчет. Запросы также содержат списки компаний, которые получают ваше имя и адрес с целью предоставления вам кредита.
Кредитный отчет не содержит:
- Информация о текущем или сберегательном счете
- Истории болезней
- Крупные покупки полностью оплачены наличными или чеком
- Корпоративные счета, за исключением случаев, когда вы несете личную ответственность по долгам
- Кредитные баллы
- Ваша раса, пол, религия или национальное происхождение
У вас есть право получать бесплатную копию раскрытия вашего кредитного файла, обычно называемую кредитным отчетом, один раз в 12 месяцев от каждой общенациональной компании по предоставлению отчетов о потребительских кредитах — Equifax, Experian и TransUnion.
Служба запроса годового кредитного отчета
(услуга трех кредитных агентств)
P.O. Box 105283
Atlanta, GA 30348-5283
877-322-8228
Или свяжитесь с каждым агентством индивидуально:
Equifax
P.O. Box 740241
Atlanta, GA 30347
800-685-1111
Experian
P.O. Box 2002
Allen, TX 75013
888-397-3742
Trans Union
P.O. Box 2000
Chester, PA 19022
800-916-8800
Контактная информация главного кредитного бюро в 2021 году
Если вы просматриваете свой отчет о кредитных операциях и замечаете ошибку или упущение, или просто у вас есть вопросы, неплохо было бы иметь под рукой контактную информацию основных кредитных бюро .В последние годы благодаря Интернету стало намного проще связываться с кредитными бюро.
Раньше потребителям приходилось звонить вслепую, не имея при себе кредитной информации.
Теперь вы можете легко позвонить с отчетом из любого из трех бюро и попросить бюро ответить на любые ваши вопросы.
Контактная информация трех основных кредитных бюро
Вот краткое изложение контактной информации трех основных кредитных бюро:
Experian
Experian
P.О. Box 9701
Allen, TX 75013
(888) 397-3742
www.experian.com
Equifax
Equifax Information Services, LLC
P.O. Box 740256
Atlanta, GA 30374
(866) 349-5191 (для разрешения споров)
www.equifax.com
ООО «ТрансЮнион»
ООО «ТрансЮнион»
P.O. Box 2000
Chester, PA 19022
(800) 916-8800
www.transunion.com
Мы исследовали и проанализировали лучшие услуги по ремонту кредитов.Они могут помочь вам оспорить неточные данные в вашем отчете и работать над улучшением вашего кредитного рейтинга.
Подготовка к контакту с ними
Есть некоторые вещи, которые вы должны приготовить, когда свяжетесь с ними. Во-первых, ожидайте серию из автоматических меню . Кредитные бюро получают на тонну телефонных звонков, так что вам придется немного подождать и пройти через лабиринт автоматических ответов компьютера.
Если ваш запрос не привязан ко времени (т.е. у вас не украли вашу личность или вы активно совершаете покупку в кредит), рассмотрите возможность отправки защищенного сообщения через порталы контактов бюро. Это сэкономит ваше время и избавит от головной боли.
Как только вы поговорите с кем-нибудь по телефону, убедитесь, что у вас есть несколько важных сведений. Вам потребуется ваше полное имя , адрес, номер телефона, адрес электронной почты и номер социального страхования.
Кроме того, вам нужно будет ответить на несколько вопросов о вашей кредитной истории , чтобы бюро могло подтвердить, что они разговаривают именно с вами.Эти вопросы принимают множество разных форм, но обычно они исходят из информации прямо в вашем кредитном отчете.
Например, бюро может спросить, по какому адресу вы ранее проживали. Обратите внимание, что ответ может там вообще не появиться. Это часть вопроса.
Наконец, убедитесь, что у вас есть вопрос, который вы хотите задать. Кредитные отчеты сложные. Чем больше информации вы предоставите агенту по обслуживанию клиентов, тем лучше будет ваше взаимодействие.
К началу
Существует более трех кредитных бюро
Вы можете не знать об этом, но существует более трех кредитных бюро. Они значительно меньше по размеру и для подавляющего большинства американцев не являются важной частью финансового ландшафта.
Эти бюро, как правило, работают в очень нишевых областях или ориентированы на субстандартных потребителей. Это люди, у которых поврежден кредит
Эти бюро используют немного больше информации, чтобы попытаться составить более точное представление о потребителе.К ним относятся такие вещи, как счета за телефонные звонки и коммунальные услуги , а также учетные записи в социальных сетях.
В последние годы многие из более мелких бюро были приобретены большой тройкой по мере консолидации рынка и стремления Experian, Equifax и TransUnion к расширению своего бизнеса. Однако некоторые из них все еще существуют.
Скорее всего, вам не нужно связываться с этими бюро, особенно потому, что они исходят из большой тройки. На всякий случай, вот , контактная информация двух больших из небольших бюро.
Корпорация MicroBilt
MicroBilt Corporation
1640 Airport Rd, Suite 115
Kennesaw, GA 30144
(800) 884-4747
www.microbilt.com
Innovis
Innovis
Attn: Consumer Assistance
P.O. Box 1689
Pittsburgh, PA 15230-1689
(800) 540-2505
www.innovis.com
В начало
Что можно и нельзя при обращении в кредитные бюро
Как и в случае с любой другой службой поддержки клиентов, есть несколько вещей, которые вы должны и не должны делать при обращении в кредитные бюро.
DO подготовьте всю вашу информацию, когда вы звоните.
DO выделил время для самого звонка. Вы можете задержаться на некоторое время.
НЕ сообщайте свои личные данные до того, как их попросят.
НЕ используйте социальные сети. Вы можете связаться с бюро через социальные сети, но вам нужно будет позвонить, чтобы они посмотрели ваш аккаунт.
В начало
Заключение
Обращение в кредитные бюро может занять много времени, но иногда это единственный способ исправить проблемы.
Как всегда, проведет ваше исследование и подготовится.
В начало
О Спенсере Смите
Спенсер — финансовый писатель, живущий в Филадельфии, штат Пенсильвания, где он работает в компании финансовых услуг, специализирующейся на потребительском кредитовании. Спенсер имеет степень бакалавра и магистра экономики.
Как мне оспорить ошибку в моем кредитном отчете?
Если вы обнаружите ошибку в своем кредитном отчете, вам следует начать с оспаривания этой информации в кредитной компании (Experian, Equifax и / или Transunion).Вы должны письменно объяснить, что, по вашему мнению, не так и почему, и приложить копии документов, подтверждающих ваш спор. Вы также можете использовать наши инструкции и шаблон письма в качестве руководства.
Если вы отправляете спор по электронной почте, ваше письмо о споре должно включать:
- Контактную информацию для вас, включая полное имя, адрес и номер телефона
- Номер подтверждения отчета, если таковой имеется
- Четко обозначьте каждую ошибку, например номер счета для любой учетной записи, которую вы можете оспаривать
- Объясните, почему вы оспариваете информацию
- Запросите удаление или исправление информации
- Приложите копию той части вашего кредитного отчета, которая содержит спорные элементы, и обведите или выделите спорные элементы .Вы должны приложить копии (не оригиналы) документов, подтверждающих вашу позицию.
Вы можете отправить свое письмо о споре компаниям, предоставляющим кредитные отчеты, заказным письмом и попросить квитанцию о вручении, чтобы у вас была запись о том, что ваше письмо было получено.
Вы можете связаться с национальными кредитными компаниями онлайн, по почте или по телефону:
Equifax
Онлайн: www.equifax.com/personal/credit-report-services/credit-dispute/
Автор mail: Скачать форму разрешения спора
Отправьте форму спора вместе со своим письмом по адресу:
Equifax Information Services LLC
P.O. Box 740256
Atlanta, GA 30348
По телефону: Номер телефона указан в кредитном отчете или (866) 349-5191
Experian
Онлайн: www.experian.com/disputes/main.html
По почте: Используйте адрес, указанный в вашем кредитном отчете, или отправьте письмо по адресу:
Experian
PO Box 4500
Allen, TX 75013
По телефону: Номер телефона, указанный в кредитном отчете, или (888) 397-3742
TransUnion
Онлайн: https: // спор.transunion.com
По почте: Скачать форму разрешения спора
Отправьте форму спора вместе со своим письмом по адресу:
TransUnion LLC
Центр потребительских споров
P.