Некорректно выбран тип получателя платежа что это значит: Что делать, если некорректно указана карта получателя в Сбербанке. Некорректно выбран тип получателя платежа что это значит

Некорректно выбран тип получателя платежа что это значит: Что делать, если некорректно указана карта получателя в Сбербанке. Некорректно выбран тип получателя платежа что это значит

Содержание

Платежные документы (прием)

  Режим предназначен для приема в базу данных платежных документов (платежные поручения, мемордера), полученных в виде файлов посылок в определенном формате. При приеме возможен (см. центр контроля) контроль остатков по росписи/лимитам и средств на счете, а так же контроль на соответствие банковским требованиям.

 

  При приеме нескольких платежных документов (TXPP) в одном файле отбрасываются только ошибочные документы, прошедшие контроль принимаются в базу данных.

 

Особенности

1. Контроль налоговых реквизитов на соответствие инструкции 107н.

      Добавить в настройку принимаемого документа правило предварительного контроля «Контроль по банковским алгоритмам», а в справочнике банков для банка отправителя включить опции контроля «Контроль налоговых показателей (40101)» и «Контроль заполненности статуса составителя».

 

2. Разбивка строки КБК по отправителю/получателю.

  Только при приеме в версии формата TXPP120101 и позже, строка КБК документа автоматически разбивается на отправителя (КБК строки) и получателя (код дохода из 104 поля), если платеж осуществляется в пределах одного р/с и заполнено 104 поле налогового платежа.

  Для старых форматов (2005.хх) разбивка указывается в зарезервированном поле PPST.REZERV: первые два символа «1;» — строка БК отправителя, «2;» — строка получателя.

 

3. Дополнительные классификации и БО.

 

  Обмен платежками с дополнительными классификаторами поддерживается через поле PPST.REZERV (по ТФФ: тип string, размер 40, но при приеме в «Бюджет-СМАРТ» размерность поля проверяется не строго).

Анализ поля REZERV делается в 2 прохода:

1. По шаблонам регулярных выражений, если включен снос дополнительных классификаций из назначения/примечания. Для этих целей есть системный шаблон «Доп.классификаторы» с областью применения «Прочее» и формулой разбора \( [РЕГ REGKLASS ;] [ЗДЧ PRP ;] [ДТЬ PRG ;] [УСЛ SVC ;] \)  . Т.е. по умолчанию, если не создавать свой пользовательский шаблон, предполагается применение специальных префиксов:

oРЕГ — региональная классификация,
oДТЬ — программная и непрограммная деятельность,
oУСЛ — работы, услуги,
oЗДЧ — стратегические цели и задачи,
oБО — учетный номер БО.

Пример: PPST|00000000000000000119|10|8006||555.00|1||РЕГ226;ЗДЧ113;ДТЬ111;УСЛ1111;||

 

2. Устаревший (нерекомендуемый) вариант оформления региональной классификации |РБК=… |, независимо от включения сноса. Анализуруется этот вариант для обратной совместимости и его работоспособность не гарантируется.

 

  Либо нужно использовать разбор шаблонов назначения платежа и сносить дополнительные классифкаторы и БО из назначения платежа:

1)создать шаблоны разбора назначения платежа в справочнике «Регулярные выражения (шаблоны)»,
2)включить снос классификаций и БО в настройках приема соответствующего документа.

 

4. Сихронизация БО.

  Если в принимаемом файле указано БО, то соответствующее БО ищется в базе данных по реквизитам:

учетный номер БО,
счет отправителя платежки (получателя — для поступлений) соответствует л/с учреждения БО,
отправитель платежки (получатель — для поступлений) по ИНН соответствует учреждению БО.

 

  При этом отправитель платежного поручения учитывается уже после всех произведенных подмен согласно настройке приема «Формирование реквизитов плательщика».

 

5. Сихронизация контрактов.

  Если в принимаемом документе успешно распознан реестровый номер контракта в назначении платежа, то соответствующий контракт ищется в базе среди контарктов с максимальным номером изменения по: реестровому номеру + л/с плательщика платежа.

 

6. Шаблон л/с.

  При приеме платежек л/с проверяются на соответствие шаблону нумерации счетов, заданному в примитиве FINDLS (см справочник «Регулярные выражения (примитивы)»), либо, при отсутствии примитива, ЧЧЧЧЧСССССЧ , где «Ч» — любая цифра, «С» — любой символ (цифра или буква).

 

 

Прием первичных документов

  Первичный (подтверждающий, основание) — документ, являющийся основанием для проведения платежа: счет-фактура, накладная, договор и т. п.

  Возможен одновременный прием первичных документов в любом формате: изображение , текстовый документ и т.п. Для одного платежного поручения может быть несколько файлов с первичными документами.

 

  Сам файл приема прикрепляется всегда (если применяется хранилище первичных документов).

 

  Прием осуществляется автоматически, выбирать сопроводительные документы не надо — для этого подтверждающие файлы в общем случае должны иметь имя, удовлетворяющее следующей маске: <имя_файла_пп>.<расш_файла_пп>.<кодБП>.<номер_пп>.<имя_файла_док_осн>.<расш_файла_док_осн>  , где

<имя_файла_пп> — имя файла-посылки с платежным документом,

<расш_файла_пп> — расширение имени файла-посылки с платежным документом,

<кодБП> — код БП (УБП), по которому принимается платёжный документ,

<номер_пп> — номер принимаемого платежного документа,

<имя_файла_док_осн> — произвольное имя файла первичного документа,

<расш_файла_док_осн> — расширение имени файла первичного документа, в соответствии со стандартами ОС.

 

  Разделителем является символ точка «.» . В случае, если текстовый файл принимаемой посылки содержит только одно платежное поручение (в одном файле один документ), то поля «КодБП» и «Номер_пп» можно не указывать: <имя_файла_пп>.<расш_файла_пп>.<имя_файла_док_осн>.<расш_файла_док_осн> .

 

  Пример 1. Принимается пакет документов 00004K01.PPA, в котором несколько платежных документов, и в т.ч. есть платежное поручение № 77, отправителем в платежке является «Школа №7» с кодом УБП  12345. Файлы первичных документов для этого документа должны иметь имя 00004K01.PРA.12345.77.договор1.jpg , 00004K01.РРA.12345.77.счетфактура.xls и т.п. Где 00004K01.PРA — имя файла принимаемой посылки, 12345 — код УБП школы, 77 — номер принимаемого платежного поручения.

 

  Пример 2. Принимается пакет документов 00004K02.PPA, в котором содержится только одно платежное поручение № 33, отправителем в платежке является «Школа №13» с кодом УБП  54321. Имена файлов первичных документов для этой платежки допустимо сформировать в виде 00004K02.PРA.договор1.jpg , 00004K02.РРA.счетфактура.xls и т.п. Где 00004K02.PРA — имя файла принимаемой посылки.

 

  Принятые первичные документы можно просмотреть в режиме списка документов «Платежное поручение (выплаты)», по кнопке «Первичные документы». Их физическое местоположение определяется настройкой «Хранилище первичных документов».

 

 

Протокол приема

  При нарушении заданных в центре контроля соотношений выводится протокол приема с параметрами формул и расчетных показателей, по которым был проверен документ.

 

 

Настройки

Платежные документы (прием) — настройки:

 

1) Дополнительный контроль входящих документов:

 

1.Контроль назначения платежа. При включенной опции из назначения платежа документа вычленяется БК и проверяется ее соответствие с БК, указанной в самом платежном документе. Для правильной работы данного контроля необходимо, чтоб БК в назначении платежа указывалась строго по заданным в справочнике «Регулярные выражения (шаблоны)» шаблонам.

   При включении контролируется :

1 — соответствие л\с плательщика из PP.LS_PAY с л\с в назначении платежа (исключая 02* л/с),

2 — наличие строки реквизитов PPST (т.е. КБК и суммы) в строках назначения платежа,

3 — наличие строки реквизитов назначения платежа (КБК и суммы) в строках PPST п/п.

  Если в назначении платежа только одна комбинация БК (одна строка), то контроль будет требовать наличия этой комбинации во всех строках файла PPST (если их несколько).

  Допустимо отсутствие в назначении дополнительной классификации, а так же БО и/или суммы, и наличие их в строках PPST (не считается ошибкой).

4 — если из назначения полученно два л/с, то первый из них должен быть счетом открытия для второго. Например, при назначении

(914-0702-0200300590-611-900080 — л/с 02713001300) 03801013130 =4975. 00 Субсидия на …

контроль проверит, что бы в справочниках л/с 03801013130 был открыт на л/с бюджета 02713001300.

5 — наличие во внебанковском документе (р/с и БИК одинаковы в отправителе и получателе) дополнительной классификации получателя, указанной в назначении платежа. В назначении платежа дополнительной классификацией получателя считается код, разобранный шаблонами регулярных выражений в примитив ADDKLASSRCP .

 

п.п. 2 и 3 сверяются по полной КБК (расходы, доходы, источники) + №БО + сумма строки. Сумма в назначении может отсутствовать, сверяется только при наличии. Учетный номер БО в ряде форматов обмена отсутствует, сверяется только при наличии поля в формате и при отключенной настройке «1. Не контролировать наличие обязательств для документов в счет БО, ДО».

.

 

Протокол несоответствия выводится в виде: Реквизиты строк и назначения платежа не соответствуют друг другу.

 

 

2. Проверка статуса счета закрыт/заблокирован. Опция не анализируется. Статус счета проверяется всегда: отказ в приеме документов по закрытым счетам.

 

3.Замена запрещенных символов. Опция не анализируется, автозамена не осуществляется — отказ в приеме документа при наличии запрещенных символов.

 

4.Не контролировать наличие обязательств для документов в счет БО, ДО. При включенной опции указанная в посылке ссылка на БО и/или  ДО будет проигнорирована: принятая платежка будет сохранена без привязки к БО и/или ДО.

 

5.Контроль наличия получателя налоговых платежей в справочнике «ИМНС/Администраторы». Опция не анализируется, вместо неё следует использовать предварительный контроль «Наличие получателя в справочнике «Администраторы».

 

7.Первичный контроль по банковским алгоритмам. Опция не анализируется, вместо неё следует использовать предварительный контроль «Проверка на соответствие банковским требованиям».

 

8.Контроль получателя в п/п с поставщиком в БО.  Опция не анализируется, вместо неё следует использовать предварительные контроли  вида «Проверка соответствия получателя поставщику …».

 

9.Контроль соответствия счета открытия для л/с в НСИ и в файле. Опция не анализируется, используется настройка приема «Идентификация счетов по номеру счета +».

 

10.Поиск БО по строгому совпадению номера документа. Опция не анализируется, применялась для БО по 55н для учетных номеров БО с ведущими нулями.

 

11.Платежи внутри одного р/с принимать как п/п. Опция не анализируется. Для внебанковских документов по 02 л/с бюджета всегда формируется платежка, для р/с бюджета — всегда мемордер.

 

12.В п/п внутри одного р/с не синхронизировать счет получателя. Поддерживается только для старых форматов обмена вида FK|2008.06 и т.п.:  дополнение к опции 11 по внутренним платежам: если ВКЛючено (т. е. не синхронизировать), то счет получателя заменяется на неизвестный л/с. Для форматов вида TXPP опция не анализируется.

 

2) Режимы контроля

  Уровень контроля на повторный прием и контроль назначения платежа.

 

 

3) Идентификация счетов по номеру счета +

  Задаются дополнительные параметры синхронизации счетов.

 

4) Синхронизация справочников при электронном обмене.

  Задает поведение программы при синхронизации получаемых данных с НСИ  Бюджет-СМАРТ.

  Данная настройка не влияет на обработку реквизита «получатель»: при отсутствии получателя в справочнике комплекса (по комбинации [Номер счета + ИНН + БИК банка] ) или неоднозначной его идентификации (несколько подходящих записей), он заменяется на неизвестный параметр (см «Настройки параметров по умолчанию»), а получатель из посылки сохраняется в образе документа, без  предупреждения. Такие платежки нормально печатаются и выгружаются, но их нельзя редактировать.

 

5) Контроль на повторный прием.

  Задаются критерии по которым проводится сравнение докуметов, при их совпадении документы считаются одинаковыми. Рекомендуемое значение настройки: №, дата, сумма, счет отправителя, счет получателя.

 

6) Период контроля даты документа.

  Задается период относительно расчетной даты,  в который должна входить дата принимаемого документа. Формат настройки: -X,+Y  , где X — число дней до расчетной даты, Y — число дней после расчетной даты (символ плюс «+» можно не указывать). Примеры значения настройки:

-2,+10  — дата документа должна быть не ранее двух дней до расчетной даты и не позже 10 дней, т.е. если расчетная дата 15 марта, то дата документа должна быть с 13 по 25 марта, иначе в приеме будет отказано.
расчетная дата  — дата документа должна точно соответствовать расчетной дате.
0,0  — отключение контроля по дате документа (оба значения нулевые).
+2,-3 — некорректное значение, ничего принять не удастся (сначала должен быть минус, затем плюс).

 

  Если включен «Первичный контроль по банковским алгоритмам» (см. п.8) и в алгоритме включена опция контроля «Наличие и парвильность даты документа», то дата документа должна так же входить в период -10,+0 дней от расчетной даты комплекса.

 

 

8) Автоматическое формирование документов.

Определяет перечень отчетов (документов), автоматически формируемых после приема.

 

9) Дополнительная обработка входящих документов.

Сносить региональную БК из назначения платежа — позволяет принять п/п с региональной классификацией при отсутствии по ТФФ поля для нее. Определение кода региональной классификации осуществляется разбором шаблонов назначения платежа, заданных в настройке приема «Шаблон разбора назначения платежа». Разбор проводится независимо от вкл/откл контроля шаблона назначения платежа.

 

Сносить номер БО из назначения платежа — позволяет принять платежный документ в счет БО при отсутствии по ТФФ поля для него (например, ТФФ 7.0 TXPP110101). Определение номера БО осуществляется с применением регулярных выражений. Разбор проводится независимо от вкл/откл контроля шаблона назначения платежа.

Если вычисленное БО найдено в Сведениях о БО , то найденный номер БО проставляется по отправителю, иначе (БО по приказу 55н) найденное БО проставляется в графе «БО» табличной части платежного поручения.

Если прием осуществляется в форматах, предусматривающих указание БО (FK|2005.12), то указанное в платежке БО будет перезаписано без предупреждения номером БО из назначения платежа.

 

Сносить номер госконтракта из назначения платежа, примечания в документ — по шаблонам регулярных выражений ищется номер реестровой записи контракта в назначении платежа. Если контракт с такой реестровой записью существует в базе данных, то в принимаемой платежке проставляется ссылка на контракт (см в графе «Контракт» платежного поручения).  Если контракт не будет найден, то отказ в приеме платежки.

 

10) Отбор документов для приема

  При включении настройки пользователю предлагается для выбора список документов на прием, содержащихся в обрабатываемом файле. В случае приема нескольких файлов они обрабатываются последовательно и запрос на прием выдается перед приемом каждого очередного файла. При отключенном значении зачисляются все документы без вопросов (удобно при приеме одновременно нескольких файлов-посылок).

 

11) Формирование реквизитов плательщика

ИНН, КППУ, Наименование — формировать с помощью автомата — реквизиты плательщика пересоздаются (образ документа/печатная форма) согласно настройки «Дерево настроек — НАСТРОЙКИ — Общие — Автомат формирования первичного образа — настройка — Настройка вариантов формирования реквизитов отправителя».
В межбюджетных трансфертах вычислять плательщика по ОКАТО (105) — применяется для платежных документов по межбюджетным трансфертам (перечисления в другой бюджет по виду расхода 5хх либо КОСГУ 251) для замены плательщика и получателя платежа с целью оформления платежного документа по МБТ согласно требованиям комплекса.

  Условие применения: если статус налогоплательщика 8 (поле 101) и, либо вид расхода 5хх либо КОСГУ документа «251» , и получатель платежа привязан к счету отправителя, то при приеме корреспондент отправитель платежа будет заменен на учреждение, имеющее такое же ОКТМО какое указано в 104 поле платежного документа. Одновременно будет заменен получатель платежа на такое же учреждение: с целью наличия в получателе платежа корреспондента из справочника, что может использоваться в отчетности и для анализа  . Счет отправителя не меняется.
 
В субсидиях на госзадание вычислять плательщика по ИНН получателя — перечисления субсидий в БУ/АУ. Условие применения: если р/с получателя  является счетом бюджета БУ/АУ, и вид расхода документа: 6хх (кроме 630), 45х, 46х, 81х, 82х, а получатель платежа имеет тип корреспондента БА/АУ и привязан к счету отправителя (справочник л/с, вкладка «Корреспонденты»), то при приеме корреспондент отправитель платежа будет заменен на получателя.

  Если применяется  КОСГУ, то вид расхода не анализируется, а используются условия по КОСГУ: 241,  530.
Замена плательщика в 14-х л/с — в документах по выплатам с лицевых счетов по переданным полномочиям заменять отправителя на учреждение, прикрепленное к л/с на вкладке «Корреспонденты» (см справочник лицевых счетов). Условие применения: л/с заведен с типом «Лицевой счет получателя по переданным полномочиям» (SYS_LS_PBS_PP), и к нему привязан единственный корреспондент с типом БУ/АУ на вкладке «Корреспонденты» — он и проставляется в отправителе документа.
Вычисление по ОКАТО с учетом ИНН получателя платежа (дополнение к п. 2) — должно отмечаться совместно с п. «В межбюджетных трансфертах вычислять плательщика по ОКАТО (105)», если кроме ОКАТО нужно учитывать ИНН получателя.
 
Ничего не выбрано — реквизиты плательщика остаются как есть (согласно файла посылки).

 

Формирование реквизитов банка
Наименование банка плательщика формировать из справочника — если ВКЛючено, то наименование банка плательщика, указанное  в принимаемом файле, заменяется данными из справочника «Банки». При этом если счет получателя существует в справочнике «Счета корреспондентов», то наименование банка (и город — см следующий пункт) берётся для банка, указанного в справочнике счетов. Иначе, если платеж сядет на неизвестного корреспондента, наименование банка берется из справочника «Банки» согласно БИК плательщика, указанного в принимаемом файле, при условии что такой БИК в справочнике единственный.
— добавить к наименованию город — если ВКЛючено, то перенаименование банка по данным справочника «Банки» осуществляется с добавлением города через пробел.

 

 

 

Ошибки приема

 

1. Ошибки структуры.

Это сообщения, озаглавленные «Ошибка в структуре файла:» и далее указание № строки, № поля в формате, наименования поля и причина (превышение длины, незадано и т.п.). Например: не заполнено обязательное поле № 10 (NUM_LS_PAY).

Причина: принимается текстовый файл со структурой, отличающейся от требований к форматам файлов обмена.

Что делать: отослать файл отправителю (формирователю) посылки с протоколом приема для устранения ошибки.

 

2. Не найден счет.

Сообщения о ненайденом счете с указанием № счета, наименования корреспондента и пустым БИК банка. Например:

 Документ №11 от 01.09.2006 пропущен! Справочник ‘Счета корреспондентов’: не найден cчет ‘03030303030’, корреспондент ‘1111111111 Орнарская сельская администрация’, банк ‘ ‘.

Причина:

указанный счет отсутствует в справочнике счетов.   Что делать: ввести счет в справочники.
указанный счет в справочнике «Бюджет-СМАРТ» заведен как расчетный. Что делать: отредактировать счет.
в настройке приема «Идентификация счетов +» задан параметр «по счету открытия», а счет открытия данного счета в справочной системе и в посылке не идентичны. См. алгоритм синхронизации счетов при приеме документов. Что делать: очистить настройку «Идентификация счетов» и попробовать повторить прием .
при приеме ведомостей выплат, уведомлений неверно указано назначение л/с: «бюджетный» вместо «счет  корреспондента».   Что делать: исправить назначение счета .

 

3. Невозможность проведения контроля.

  Если в момент приема в комплексе выполняются действия, блокирующие применение функций контроля, то в протоколе приема либо в реестре принятых документов будет выведено сообщение «Выполняется критическая системная процедура — контроль не может быть выполнен!» и документы будут отклонены.

  К таким действиям относятся:

редактирование центра контроля.
закрытие/открытие дней.

 

 

Общие настройки

 

1. Навигатор: СПРАВОЧНИКИ \ СЧЕТА И БАНКИ \ Банки.

  Вкладка «Опции контроля реквизитов документов» (у банков, в которых открыты счета бюджета).

  Опции контроля учитываются, если в настройках платежки добавлен предварительный контроль «Проверка на соответствие банковским требованиям».

 

2. Дерево настроек — НАСТРОЙКИ — Первичные документы — Хранилище первичных документов.

  Определяет место хранения файлов первичных (оправдательных) документов, принимаемых с платежными поручениями.

 

3. Навигатор: СПРАВОЧНИКИ \ ПРОЧИЕ \ Регулярные выражения (шаблоны)


Условия использования счета Skrill | Skrill

[Ред. — январь 2020 г.]

1. О компании Skrill

1.1. Skrill® – это торговое название компании Skrill Limited, компании, зарегистрированной в соответствии с законодательством Англии и Уэльса под номером 4260907. Мы являемся уполномоченным агентом Financial Conduct Authority (FCA) по эмитированию электронных денег и платежных инструментов согласно Electronic Money Regulations 2011. Наш регистрационный номер эмитента электронных денег FCA в реестре – 900001.

2. Область действия настоящих Условий использования

2.1. Настоящие Условия использования регламентируют процедуру открытия, использования и закрытия Счета Skrill и других связанных платежных сервисов, как изложено в настоящем документе. Вместе с любыми другими условиями и положениями, упоминаемыми в настоящих Условиях использования или Политике конфиденциальности, они устанавливают правовые отношения между Вами и нами. При использовании дополнительных услуг Вам, возможно, придется принять дополнительные правила и условия, о чем Вы будете уведомлены при заказе или использовании таких услуг. Рекомендуется распечатать или загрузить и сохранить копию настоящих Условий использования в качестве источника справочной информации. С последней версией Условий использования можно ознакомиться в любое время на нашем веб-сайте.

2.2. В зависимости от типа Вашего счета Skrill, к нему могут применяться дополнительные условия и положения, о которых Вы будете уведомлены надлежащим образом. В случае возникновения разногласий между дополнительными условиями и положениями и настоящими Условиями использования, последние имеют преимущественную силу.

3. Ваш счет Skrill

3.1. Ваш счет Skrill – это счет в электронных деньгах, позволяющий совершать и получать электронные платежи.

3.2. Ваш счет Skrill деноминирован в валюте по Вашему выбору, избранной Вами из доступных валют, предлагаемых Skrill. Данная валюта останется валютой Вашего счета Skrill на весь срок действия соглашения с нами.

3.3. С учетом положений раздела 7 срок хранения электронных денег на Вашем счете Skrill неограничен, но проценты на них не начисляются.

3.4. Вы имеете право вывести денежные средства со своего счета Skrill в любое время. Однако от Вас может потребоваться предварительное подтверждение своей личности. Минимальных ограничений по сумме выводимых средств не установлено, однако на Вашем счете Skrill должно быть достаточно средств для оплаты комиссионного сбора за вывод средств. Вы можете выбрать способ вывода средств при отправке соответствующего запроса.

3.5. Счета электронных денежных средств не являются банковскими счетами. Соглашаясь с настоящими Условиями использования Вы принимаете, что Программа компенсаций в сфере финансовых услуг (FSCS) Великобритании не применяется к Вашему счету Skrill. При маловероятном случае наступления факта нашей неплатежеспособности Вы можете потерять электронные деньги, находящиеся на Вашем счете Skrill. Тем не менее, к нашей деятельности применяются положения Европейской Декларации об электронных деньгах 2009/110/EC и национальное законодательство Великобритании, разработанные для обеспечения безопасности и ликвидности денежных средств, размещенных на счетах электронных денег.

3.6. Электронные деньги на счете Skrill принадлежат физическому или юридическому лицу, на чье имя открыт счет Skrill. Ни одно лицо, не являющееся владельцем счета Skrill, не имеет каких-либо прав в отношении денежных средств, находящихся на счете Skrill, за исключением случаев наследования. Вы не можете назначать или передавать свой счет Skrill третьей стороне или иным способом предоставлять третьей стороне юридические или исполнительные полномочия в отношении него.

3.7. В отношении Вашего счета Skrill могут применяться лимиты на пополнение, платежи и вывод денежных средств, зависящие от страны Вашего постоянного местожительства, юридического статуса Вашего счета Skrill и других факторов, используемых нами для определения лимитов в любое время по нашему собственному усмотрению.

4. Открытие Вашего счета Skrill

4.1. Для использования наших платежных услуг сначала необходимо открыть счет Skrill, зарегистрировав свои персональные данные на нашем веб-сайте. В процессе открытия счета Вы должны принять настоящие Условия использования и нашу Политику конфиденциальности, а также обладать правоспособностью для их принятия. При заказе дополнительных услуг Вам может быть предложено принять дополнительные условия и положения.

4.2. Если Вы являетесь частным лицом, то для использования наших услуг Вам должно исполниться 18 лет и открывая счет Skrill, Вы заявляете, что достигли 18-летнего возраста. Это не относится к продуктам, для которых нами установлен иной возрастной ценз. Мы можем в любое время потребовать от Вас представить доказательство своего возраста.

4.3. Вы вправе открыть только один счет Skrill, если только мы явным образом не одобрим открытие дополнительных счетов.

4.4. Вы можете открыть счет Skrill, если это является юридически законным в стране Вашего постоянного проживания. Открывая счет Skrill, Вы заявляете и гарантируете нам, что открытие Вами такого счета не нарушает каких-либо действующих в отношении Вас законов или нормативных документов. Вы обязаны уплатить нам суммы всех убытков, которые мы понесем в случае нарушения Вами положений данного раздела.

4.5. Все данные, предоставляемые Вами в процессе открытия счета или после этого, должны быть точными и достоверными. Если в течение 6 (шести) месяцев после открытия Счета Skrill или в течение другого срока, указанного нами в любое время после этого срока, Вы не предоставляете такую информацию или не оказываете содействие согласно нашим требованиям, мы можем взимать комиссионный сбор за администрирование, размер которого указан в разделе «Комиссии» веб-сайта

4.6. Вы можете добавлять платежные инструменты к своему счету Skrill, только если Вы являетесь именным владельцем такого платежного инструмента. Любое нарушение данного требования будет восприниматься нами очень серьезно, и попытка добавления платежного инструмента, именным владельцем которого Вы не являетесь, будет рассматриваться нами как мошенничество.

4.7. Во время регистрации Вам будет задан вопрос, планируете ли Вы использовать свой счет Skrill в личных или в коммерческих целях. Если Вы намерены использовать свой счет Skrill в коммерческих целях, Вы должны сообщить нам об этом, даже если он используется Вами и в личных целях. Если Вы указали, что планируете использовать счет Skrill только в личных целях, и намерены когда-либо в будущем использовать его в коммерческих целях, Вы должны уведомить нас об этом непосредственно перед этим, связавшись с отделом обслуживания клиентов. Если Вы получаете платежи за любой вид коммерческой деятельности либо в связи с ней, это значит, что Вы используете свой счет Skrill в коммерческих целях. Мы оставляем за собой право устанавливать, что по нашему разумному мнению Вы используете свой счет Skrill в коммерческих целях. При использовании Вами счета Skrill в коммерческих целях в отношении Вас помимо настоящих Условий использования будут применяться также наши Условия и положения для магазинов. В случае возникновения сомнений, является ли такая деятельность коммерческой, Вы должны связаться с отделом обслуживания клиентов.

4.8. В течение 14 дней с момента открытия счета Skrill Вы можете закрыть его бесплатно, связавшись с отделом обслуживания клиентов, однако, если Вы пополняли свой счет Skrill, то прежде, чем Вы сможете вывести денежные средства, Вам будет необходимо представить документы, удостоверяющие личность. Суммы транзакций и комиссионные сборы за транзакции, совершенные до закрытия Вами счета Skrill (включая транзакции, которые не подлежат отмене и были инициированы, но не завершены до закрытия счета), не возмещаются.

5. Управление счетом Skrill

5.1. Вы должны убедиться, что информация, привязанная к Вашему счету Skrill, всегда является точной и обновленной, и мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате невыполнения Вами данного требования. Мы в любое время можем предложить Вам подтвердить достоверность информации или предоставить документы или иные доказательства.

5.2. Мы можем связаться с Вами по электронной почте или иным способом, описанным в разделе 18, и представить информацию или уведомления относительно Вашего счета Skrill. Вы несете ответственность за регулярную проверку работоспособности Вашей электронной почты или любого другого средства связи, указанного при открытии счета Skrill, и за своевременное получение и прочтение сообщений, касающихся Вашего счета Skrill. Мы не несем ответственности за любой ущерб, возникающий в результате невыполнения Вами данного требования.

5.3. Информация о пополнении счета, полученных и совершенных платежах, выводе денежных средств вместе с датой получения или перевода (дата дебетования), удержанными комиссионными сборами и, где применимо, используемым курсом валют отображается в Вашей истории транзакций. Каждой транзакции присваивается уникальный идентификационный код, отображаемый в истории транзакций. Мы не меняем или не вносим исправления в информацию, отображаемую в Вашей истории транзакций онлайн. Обращаясь к нам по поводу какой-либо операции, необходимо указать соответствующий идентификационный код. Вы должны регулярно проверять остаток средств на своем счете Skrill и историю транзакций. Вы должны в максимально короткий срок уведомлять о любых несоответствиях или выяснять любые вопросы, обращаясь в отдел обслуживания клиентов.

5.4. Мы будем ежемесячно отправлять Вам уведомление по электронной почте на адрес, указанный при открытии счета Skrill (периодически обновляемый Вами) с напоминанием войти в свой счет Skrill и загрузить и/или распечатать историю Ваших транзакций.

5.5. С учетом положений приведенного ниже раздела 8 и не ограничивая смысла положений раздела 9.5(А), для того, чтобы потребовать возврата средств за несанкционированную или неверно совершенную платежную транзакцию по Вашему счету Skrill, Вы обязаны незамедлительно поставить нас в известность после того, как Вы узнали о несанкционированной или неверно выполненной транзакции, и в любом случае это должно быть сделано не позднее 13 (тринадцати) месяцев после даты дебетования транзакции.

6. Обеспечение безопасности Вашего счета Skrill

6.1. Вы обязаны предпринимать все разумные меры для хранения пароля к Вашему Счету Skrill и любых других средств безопасности в надежном месте и никому их не раскрывать. Наш персонал никогда не обратится к Вам с просьбой сообщить пароль нам или третьей стороне. Вы обязаны уведомлять нас о любых сообщениях или о любых посещаемых Вами веб-сайтах, где просят сообщить пароль или другие средства безопасности, за исключением веб-сайта Skrill или платежного шлюза Skrill на веб-сайте магазина. Если Вы сомневаетесь в подлинности веб-сайта, свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов. Мы рекомендуем регулярно менять пароль (хотя бы каждые 3-6 (три-шесть) месяцев) с целью снижения риска нарушения безопасности Вашего Счета Skrill. Мы также не советуем выбирать пароль, легко угадываемый на основании информации, которую можно узнать или собрать о Вас, а также имеющий какое-либо значение. За исключением случаев, описанных в Разделе 9.A, Вы не должны позволять кому-либо входить в Ваш Счет Skrill или наблюдать, как Вы входите в счет Skrill. Вы обязаны соблюдать данные процедуры обеспечения безопасности, о которых мы Вам периодически напоминаем.

6.2. Рекомендуется поменять пароль, если у Вас возникли какие-либо признаки или подозрения, что счет Skrill, учетные данные, пароль или иные функции безопасности утеряны, украдены, неправомерно присвоены, несанкционированно используются или подверглись другой угрозе. Вы обязаны немедленно связаться с отделом обслуживания клиентов в случае обнаружения любых потерь, кражи, неправомерного или несанкционированного использования Вашего счета Skrill, учетных данных, пароля или других средств безопасности. Любые задержки при уведомлении нас могут не только повлиять на безопасность Вашего счета Skrill, но и повлечь за собой ответственность за любой ущерб, возникший в результате того, что такая задержка является преднамеренной или допущена по грубой небрежности. В случае возникновения подозрений в том, что кто-то осуществил вход в Ваш счет Skrill, необходимо также обратиться в полицию и уведомить об инциденте.

6.3. Мы можем приостановить действие Вашего счета Skrill или иным образом ограничить его функциональность, если у нас будут разумные основания полагать, что это требуется в целях обеспечения безопасности счета Skrill или элементов его безопасности, или же если у нас появятся обоснованные подозрения в том, что Ваш счет Skrill был несанкционированно использован в мошеннических целях, или в том, что были рассекречены какие-либо элементы обеспечения его безопасности. Мы заранее уведомим Вас о такой приостановке или ограничении, а также о причинах приостановки или ограничения, или же в случаях, когда это не представляется возможным, немедленно после вступления в силу приостановки или ограничения, за исключением случаев, когда такое уведомление будет незаконным или будет представлять угрозу нашей безопасности. Мы снимем приостановку и/или ограничение при первой возможности, после того, как причины приостановки и/или ограничения перестанут существовать.

6.4. Если мы считаем, что Ваш счет Skrill подвержен риску мошенничества или угрозе нарушения безопасности, мы воспользуемся наиболее быстрым и безопасным способом связи с Вами по указанным Вами реквизитам и дадим Вам рекомендации по противодействию таким рискам.

6.5. Вы обязаны принять все разумные меры для обеспечения безопасности своей учетной записи (учетных записей) электронной почты, а также обеспечить, чтобы доступ к сообщениям электронной почты имели только Вы, т. к. Ваш адрес электронной почты может использоваться для сброса пароля или отправки Вам сообщений, касающихся безопасности Вашего счета Skrill. При возникновении угрозы безопасности для любого из Ваших адресов электронной почты, указанных при открытии счета Skrill, Вы должны без промедления, сразу же после обнаружения данного факта, связаться с отделом обслуживания клиентов, а также обратиться к поставщику услуг электронной почты.

6.6. Независимо от того, используете ли Вы для входа в счет Skrill общественный, совместно используемый или личный компьютер, Вы должны убедиться, что Ваши учетные данные и пароль не были сохранены в браузере, кэш-памяти или не записаны каким-либо иным способом. Вы не должны пользоваться программами, позволяющими сохранять учетные данные и пароль на используемом Вами компьютере.

6.7. Дополнительные используемые Вами продукты или услуги могут требовать соблюдения дополнительных требований по обеспечению безопасности, и Вы обязаны ознакомиться с ними после получения соответствующего уведомления.

7. Закрытие счета Skrill

7.1. Вы можете закрыть свой счет Skrill в любое время, обратившись в отдел обслуживания клиентов. Комиссионные сборы за текущее управление неактивными счетами будут удерживаться после закрытия Вашего счета. Это положение остается в силе после прекращения взаимоотношений между Вами и нами.

7.2. Если на Вашем счете Skrill на момент его закрытия имеются средства, мы предложим вывести их в течение разумного срока, во время которого Ваш счет Skrill будет доступен только для вывода оставшихся средств. По истечении данного срока Вы больше не сможете получить доступ к своему счету Skrill, но Вы сможете вывести любые оставшиеся средства, связавшись с отделом по обслуживанию клиентов и оставив заявку на вывод средств, которые будут выведены разумно приемлемым для нас способом. При необходимости доступа к своей истории транзакций после закрытия счета Вам следует запросить такую информацию в отделе по обслуживанию клиентов; у Вас будет возможность сделать это в течение шести лет с даты закрытия счета, но мы советуем вывести оставшиеся средства в кратчайшие сроки, поскольку на них не будет начисляться процентный доход, пока они находятся на Вашем счете. Ваши обязательства по обеспечению безопасности Вашего счета Skrill, описанные в разделе 6, остаются в силе.

7.3. Мы оставляем за собой право проводить любые необходимые проверки на предмет отмывания денег, финансирования террористической деятельности, мошенничества или другой незаконной деятельности, прежде чем санкционировать любой вывод средств, включая случаи возврата Ваших средств после закрытия Вами счета Skrill.

8. Пополнение средств

8.1. Вы можете пополнять свой счет Skrill, посещая веб-сайт, входя в свой счет Skrill и выполняя соответствующие инструкции по пополнению счета. Вам может быть предложено несколько различных способов пополнения счета, в зависимости от типа платежных инструментов, добавленных в Ваш счет Skrill, а также платежных инструментов, доступных в стране Вашего постоянного проживания. Способы пополнения средств – это платежные услуги, предоставляемые сторонними банковскими учреждениями (например, эмитентом используемой Вами платежной карты для перевода денежных средств или поставщиками услуг дистанционного банковского обслуживания), и они не являются частью предлагаемых нами услуг. Мы не гарантируем предоставление возможности пользоваться каким-то конкретным способом пополнения счета и можем в любое время изменить или прекратить использование того или иного способа пополнения счета без соблюдения процедуры, описанной в разделе 17. Независимо от положений раздела 8.7 ниже, мы не несем ответственности за перечисляемые средства, пока они не будут получены нами.

8.2. Вам может быть предложено ответить на контрольные вопросы или выполнить другие действия, которые мы или поставщик платежных услуг, используемый Вами для пополнения счета Skrill, может разумно потребовать для обеспечения соответствующей авторизации транзакции по пополнению счета.

8.3. При выборе метода пополнения счета с помощью такого платежного инструмента, в отношении которого могут применяться права на возврат средств («Возврат платежа»), например (но не ограничиваясь), с помощью кредитных или дебетовых карт или методом прямого списания в безакцептном порядке, Вы заявляете, что воспользуетесь правом на возврат платежа только в случае несанкционированного использования платежного инструмента или нарушения нами настоящих Условий использования, что даст Вам право на возврат суммы пополнения. В противном случае Вы не сможете осуществить возврат платежа по любой транзакции по пополнению счета или разрешить возврат платежа по любой транзакции по пополнению счета по причинам, за которые мы не несем ответственности, включая без ограничения споры с торговыми организациями о непоставке товаров и услуг или недостаточный остаток денежных средств на счете платежного инструмента. Мы оставляем за собой право удерживать с Вас комиссионные сборы и расходы, понесенные нами в связи с таким возвратом платежа и любым другим действием, приведшим к ним. Кроме того, мы можем взимать комиссионный сбор за возврат платежа, размер которого указан в разделе «Комиссии» веб-сайта.

8.4. Вы можете разрешить магазину, в пользу которого желаете регулярно производить платежи через нашу систему (например, за абонентские услуги), дебетовать Ваш счет Skrill на сумму очередного регулярного платежа. В этом случае Вы уполномочиваете нас дебетовать платежный инструмент (например, Вашу кредитную карту или банковский счет), используемый для совершения первого и каждого последующего платежа. Для отмены регулярных платежей в будущем Вам следует: (a) связаться с нами и (b) уведомить магазин, где Вы приобретаете товары или услуги, об отмене регулярных платежей. Не следует отменять или иным образом обращать такие регулярные транзакции путем простого уведомления эмитента / поставщика платежного инструмента (например, эмитента Вашей кредитной карты или банка) без соблюдения мер, описанных в настоящем разделе 8.4. В соответствии с разделом 8.5 мы не несем ответственности за любые регулярные платежи, подписка на которые совершена до уведомления нас об их отмене, а также если баланс Вашего счета Skrill становится отрицательным в результате совершения таких платежей, на Вас возлагается ответственность уплаты нам таких сумм.

8.5. Мы возместим любые предыдущие регулярные платежи, инициированные магазином или через него при условии, что (a) в первоначальном разрешении, выданном нам или магазину, не была указана точная сумма платежа и (b) сумма платежа превысила сумму, которую Вы могли обоснованно ожидать, принимая во внимание структуру Ваших предыдущих расходов и обстоятельства дела. Вы должны затребовать такое возмещение в течение восьми недель с даты списания средств с Вашего счета Skrill. Вы соглашаетесь предоставить нам такую информацию, какая будет разумно необходима для установления факта выполнения условий для возврата средств, описанных в настоящем разделе 8.5. В течение десяти (10) рабочих дней после получения заявки на возврат или, где применимо, после получения дополнительно запрошенной у Вас информации, мы либо возместим полную сумму платежа, либо предоставим Вам обоснование отказа от возврата платежа, указав, что Вы имеете право направить дело в Службу финансового омбудсмена (подробнее описано в разделе 21), если Вы не согласны с представленным обоснованием.

8.6. Если возвратный платеж или обращение транзакции пополнения приведет к отрицательному балансу Вашего счета Skrill, Вы должны компенсировать такой отрицательный баланс, пополнив свой счет Skrill необходимыми средствами. Невыполнение этих условий является нарушением настоящих Условий использования. Погашение отрицательного баланса должно производиться немедленно, без уведомления. Мы сохраняем за собой право в любое время отправлять Вам напоминания или предпринимать меры по взысканию долга, включая, среди прочего, выдачу поручений агентству по взысканию долгов или агентам вести дело в суде. Мы сохраняем за собой право взыскивать с Вас обоснованно понесенные нами расходы в связи с любыми действиями по взысканию долгов или принудительному исполнению.

8.7. Пополняемые средства будут зачислены на Ваш счет Skrill после того, как мы их получим. Некоторые транзакции пополнения счета, такие как пополнение с помощью кредитной или дебетовой карты, прямое дебетование или дистанционное банковское обслуживание, предполагают немедленное зачисление средств на Ваш счет Skrill, однако они могут быть обращены, если реальные средства не поступят к нам в разумные сроки; в таком случае мы удержим сумму такой обращенной транзакции из средств на Вашем счете Skrill. Если на балансе Вашего счета Skrill недостаточно средств, мы сохраняем за собой право потребовать от Вас возмещения этой суммы.

8.8. При совершении транзакции по пополнению счета с помощью платежного инструмента мы выступаем в качестве эмитента электронных денег и эмитируем электронные деньги в обмен на пополняемую сумму. Мы не выступаем в качестве поставщика платежных услуг при получении таких средств.

8.9. Вы не должны пополнять счет, используя платежный инструмент, именным владельцем которого Вы не являетесь. Любое нарушение данного требования будет восприниматься нами очень серьезно и попытка использования платежного инструмента, именным владельцем которого Вы не являетесь, будет рассматриваться как мошенничество.

8.10. Из соображений безопасности и в соответствии с требованиями законодательства на суммы пополнения могут быть установлены лимиты. Эти лимиты устанавливаются динамически в зависимости от результатов проверки и выбранного способа пополнения счета. Обращаем Ваше внимание, что в зависимости от результатов проверки Ваши лимиты по пополнению счета могут быть выше, чем лимит для снятия или расхода денежных средств. Вы можете ознакомиться с лимитами в любое время в соответствующем разделе Вашего счета Skrill.

8.11. За операции по пополнению счета взимаются комиссионные сборы, а также комиссионные сборы за обмен валюты (если применимо). Более подробная информация приведена в разделе 13.

8.12. Пополнение счета наличными не разрешается. Не ущемляя права требования на возмещение дальнейших убытков, при необходимости совершения любых действий с Вашим Счетом Skrill в связи с его пополнением наличными средствами, мы можем взимать комиссионный сбор за администрирование, размер которого указан в разделе «Комиссии» веб-сайта.

9. Совершение платежей

9.1. Чтобы совершить платеж, Вы должны его санкционировать, введя учетные данные и пароль. Кроме того, мы можем задать Вам дополнительные контрольные вопросы, касающиеся Вас или Вашего счета Skrill. Если Ваш счет Skrill защищен дополнительными средствами безопасности, например постоянно меняющимися электронными ключами-паролями, Вы должны следовать соответствующим инструкциям в отношении них. Если в счете Skrill настроена функция выполнения массовых платежей, то процедура выполнения этих платежей будет сообщена Вам в соответствующем руководстве по интеграции.

9.2. Каждый получатель платежа, который Вы планируете совершить через нашу систему, должен иметь соответствующие средства, которые мы можем использовать для установления его личности. Для большинства наших услуг таким средством установления личности будет являться действующий адрес электронной почты, но для других наших услуг могут потребоваться и другие средства.

9.3. Если у Вас будет затребован адрес электронной почты получателя или другие средства идентификации личности, где это применимо, Вы должны с особой аккуратностью и точностью указать адрес электронной почты, на который предполагается перевести деньги. Мы используем эти данные в качестве уникального средства для идентификации получателя платежа, на выполнение которого Вы дали нам инструкции. Другие данные о получателе, переданные Вами вместе с адресом электронной почты получателя, могут не приниматься нами во внимание, и мы не будем нести ответственность за ошибку, допущенную Вами при вводе средств идентификации получателя.

9.4. Если адрес электронной почты предполагаемого получателя денег зарегистрирован в нашей системе, то денежные средства будут мгновенно зачислены на счет Skrill, ассоциированный с этим адресом электронной почты. После зачисления денег на счет Skrill получателя транзакция становится необратимой.

9.5. Если адрес электронной почты получателя не зарегистрирован в нашей системе, мы отправим на указанный адрес электронной почты уведомление с инструкциями о востребовании и получении платежа. Если получатель платежа не востребует его в течение 14 дней, транзакция будет отменена, а переведенные деньги – возвращены. Кроме того, Вы сами можете аннулировать транзакцию в любой момент до их зачисления на счет Skrill получателя. Для отмены транзакции необходимо войти в свой счет Skrill, найти соответствующую транзакцию в истории транзакций и выбрать опцию «Отмена».

9.6. Вы можете совершать регулярные платежи, настроив порядок их совершения в своем счете Skrill. Вы можете отменить порядок совершения регулярных платежей в любое время, войдя в свой счет Skrill и удалив их. Вы не сможете отменить транзакции, средства по которым уже зачислены на счет получателя.

9.7. Из соображений безопасности и в соответствии с требованиями законодательства на суммы платежей могут быть установлены лимиты. Эти лимиты устанавливаются динамически в зависимости от результатов проверки. Вы можете ознакомиться с этими лимитами в любое время в своем счете Skrill. Необходимо обеспечить, что указанных лимитов достаточно для покрытия платежа, который планируется совершить, а также любого применимого комиссионного сбора, в том числе комиссионного сбора за обслуживание и конвертацию валюты. Обращаем Ваше внимание, что получатель платежа также может подчиняться определенным для него лимитам на снятие и расход денежных средств, что может повлиять на доступ получателя к денежным средствам, которые Вы планируете перечислить.

9.8. При возникновении задержки с нашей стороны при совершении платежа согласно Вашему требованию Вы можете обратиться к нам, чтобы мы обратились к поставщику платежных услуг получателя и предложили ему зачислить сумму так, как если бы она была получена в требуемый день.

9.9. В зависимости от типа совершаемого Вами платежа и от типа Вашего счета Skrill взимаются комиссионные сборы за совершение платежей, а также за конвертацию валюты (если применимо). Более подробная информация приведена в разделе 13.

9.A Независимые поставщики услуг

9.A.1. Независимый поставщик услуг – это поставщик услуг, который в установленных законодательством рамках совершает платежи с Вашего счета от Вашего имени и предоставляет Вам услуги по предоставлению информации о счете при условии совершения таких действий на основании Ваших инструкций и в соответствии с нормативными требованиями. Проверить полномочия поставщика услуг можно в распространяемой информации о тех услугах, которые он Вам предоставляет..

9.A.2. Мы квалифицируем указание, полученное от независимого поставщика услуг, аналогично тому, как если бы оно было получено от Вас, при этом положения настоящего Соглашения не утрачивают силу. Если Вы согласны предоставлять независимому поставщику услуг доступ к своему счету, мы рассматриваем это как Ваше согласие предоставлять доступ с той периодичностью, с которой независимый поставщик услуг его запрашивает.

9.A.3. Если Вы предоставляете свои реквизиты безопасности лицам, не являющимися независимыми поставщиками услуг, мы исходим из того, что это Вы уполномочиваете нас предоставить доступ к своему счету; мы будем рассматривать платежи, совершаемые такой третьей стороной, как платежи, разрешенные Вами, и не несем ответственности за любые понесенные Вами убытки, возникающие вследствие ненадлежащего использования информации о Вашем счете или ее раскрытия такой третьей стороной.

9.A.4.Мы можем отказать независимому поставщику услуг в доступе к Вашему Счету Skrill, если у нас есть опасения, что доступ такого независимого поставщика услуг связан с незаконными или мошенническими действиями. Перед этим мы информируем Вас и разъясняем причины такого отказа, за исключением случаев, когда это разумно обоснованно и практически достижимо; в таком случае мы уведомим Вас об этом сразу же после отказа в доступе. В любом случае мы сообщим Вам об этом, отправив информацию на любые хранящиеся у нас Ваши реквизиты. Однако, мы не сообщаем причины, если это ставит под угрозу наши разумные меры безопасности или является незаконным вследствие иных оснований.

Если Вы желаете отозвать согласие на доступ к своему счету, предоставленное независимому поставщику услуг, Вам следует обращаться непосредственно к нему.

9.A.5. Если Вы полагаете, что платеж совершен неправильно или он не разрешен, Вы обязаны немедленно уведомить нас об этом, даже если Вы пользуетесь услугами независимого поставщика услуг. Мы не несем ответственности за несовершение Вашего платежа, если Вы даете указание независимому поставщику услуг совершить платеж, а он такой платеж не совершает. Как правило, Вы не можете отменить платеж, если он инициирован независимым поставщиком услуг.

10. Получение средств

10.1. При поступлении денежных средств на счет Skrill Вы получите от нас по электронной почте соответствующее уведомление «Получены деньги», а в Вашей истории транзакций появится запись о транзакции получения денежных средств (дата зачисления), удержанных комиссионных сборах и, где применимо, об используемом курсе валют. Каждой транзакции присваивается уникальный идентификационный код, отображаемый в истории транзакций. Мы не меняем или не вносим исправления в информацию, отображаемую в Вашей истории транзакций онлайн. Вы должны регулярно сверять поступающие платежи со своими собственными данными.

10.2. Обращаем Ваше внимание, что получение денежных средств на счет Skrill не является необратимой транзакцией. Мы оставляем за собой право обратить платеж, если плательщик, его банк или поставщик платежных услуг отзывает или иным способом аннулирует (или есть все основания полагать, что будет совершен возврат платежа, или платеж будет иным способом аннулирован) сумму пополнения счета или другой платеж, используемый для финансирования Вашей операции.

10.3. Если какое-либо лицо получит от нас уведомление о том, что на адрес его электронной почты, не зарегистрированный в нашей системе, были переведены денежные средства, они не будут зачислены на счет до тех пор, пока не будут востребованы в соответствии с инструкциями, содержащимися в нашем электронном уведомлении. До этого никакие контрактные или доверительные отношения между нами и законным получателем не возникнут. Владельцем средств остается отправитель.

10.4. За прием платежей взимаются комиссионные сборы, а также комиссионный сбор за конвертацию валюты, в зависимости от типа получаемого Вами платежа и от типа Вашего счета Skrill. Более подробная информация приведена в разделе 13.

11. Запрещенные транзакции

11.1. Запрещается совершать или получать платежи за продажу или поставку следующих товаров или услуг: табачные изделия, лекарственные средства, отпускаемые по рецепту, наркотики и приспособления, используемые для их употребления, оружие (включая, помимо прочего, ножи, ружья, огнестрельное оружие или боеприпасы), дешифраторы спутникового и кабельного телевидения, материалы, пропагандирующие насилие, ненависть, расизм, или считающиеся непристойными, удостоверения личности, выданные правительством, и лицензии, в том числе копии и новые формы и любая контрафактная продукция, нелицензированные или незаконные лотереи или услуги по организации азартных игр (включая, помимо прочего, использование услуг незаконных игорных заведений или участие в их деятельности), нелицензированные благотворительные услуги, продукты, поощряющие или стимулирующие незаконную деятельность, предоплаченные дебетовые карты или иные карты с заложенным лимитом средств, не связанные с определенной торговой точкой и не ограниченные приобретением только определенных продуктов и услуг, обработка платежей третьих сторон или предоставление платежных услуг или продуктов, схемы многоуровневого сетевого маркетинга, пирамид по продажам или финансовых пирамид, программы матричного типа или иные высокодоходные инвестиционные программы, товары или услуги, ущемляющие права интеллектуальной собственности третьей стороны, некодированные или неверно кодированные игры, совместная аренда недвижимого имущества или платежи за бронирование объектов недвижимого имущества (до и после завершения строительства). Мы оставляем за собой право по своему собственному усмотрению добавлять категории запрещенных транзакций, добавляя такие категории либо к данным Условиям использования, либо к соответствующей политике использования, опубликованной на веб-сайте.

11.2. Строго запрещается совершать или получать оплату от физических или юридических лиц, предлагающих незаконные услуги, например, участие в азартных играх, включая (среди прочего) запрещенные спортивные пари, игры в казино и покер. Мы можем в любое время приостановить действие или закрыть Ваш счет Skrill, а также отказаться выполнить или аннулировать транзакцию, если у нас появятся основания полагать, что Вы напрямую или косвенно используете или использовали свой счет Skrill для осуществления сделок по незаконным азартным играм или в их связи. Данный список является неполным и ответственность за то, что Вы не используете наши услуги для совершения транзакций, которые рассматриваются в качестве незаконных в Вашей юрисдикции, возлагается на Вас.

11.3. Вы не можете использовать наши услуги, если проживаете в определенных странах. На нашем Веб-сайте опубликован перечень необслуживаемых стран, в который периодически могут вноситься изменения. Это неполный список, и мы вправе самостоятельно, в любое время и без предварительного уведомления прекратить или ограничить предоставление Вам своих услуг в других странах. Мы оставляем за собой право в любое время приостановить или прекратить действие Вашего счета Skrill, если этого будут требовать нормы закона, или для выполнения рекомендаций компетентных государственных органов или авторитетного органа в целях предотвращения финансовых преступлений.

11.4. Запрещается использование Счета Skrill в любых незаконных целях, в том числе, но не ограничиваясь, мошенничеством и отмыванием денег. Мы проводим расследование любой подозрительной деятельности и уведомляем об этом соответствующие правоохранительные органы. Мы оставляем за собой право по своему собственному усмотрению взимать с Вас комиссионный сбор за администрирование, размер которого указан в разделе «Комиссии» веб-сайта, за любое проводимое нами расследование такой подозрительной деятельности, в том числе в случаях, когда нас об этом уведомляет любая третья сторона, являющаяся нашим партнером. Запрещается использовать Счет Skrill в целях нарушения, эксплуатации или обхода ограничений, налагаемых магазином или независимым поставщиком услуг на предоставляемые им услуги.

11.5. Вы можете получать оплату за определенные виды деятельности после получения нашего согласия, выдаваемого по нашему личному усмотрению. К таким видам деятельности без ограничения относятся: операции по обмену валюты и переводу денежных средств, включая, но не ограничиваясь пунктами обмена валюты и приобретения «дорожных денег»; любые формы инкассо благотворительных вкладов или платежей в благотворительные и некоммерческие организации; сделки с природными ресурсами, такими как драгоценности, драгоценные металлы и камни; потоковое вещание; продажа или поставка алкогольных напитков; продажа или поставка диетических пищевых добавок и альтернативных продуктов для здорового питания; любые другие виды деятельности, периодически публикуемые по нашему усмотрению в соответствующей политике использования на веб-сайте. При возникновении сомнений касательно того, подпадает ли Ваша деятельность под любую из вышеуказанных категорий, Вы обязаны обратиться в отдел поддержки клиентов. Мы оставляем за собой право по своему собственному усмотрению добавлять категории требующих одобрения видов деятельности, добавляя такие категории к настоящим Условиям использования или к соответствующей политике использования, опубликованной на нашем веб-сайте.

11.6. При совершении или попытке совершения любой транзакции в нарушение запретов, приведенных в настоящем разделе 11, или без соответствующего одобрения в соответствии с положениями раздела 11.5, мы оставляем за собой право: отменить транзакцию; и/или закрыть или ограничить использование Вашего счета Skrill; и/или сообщить о такой транзакции в соответствующий правоохранительный орган; и/или потребовать от Вас возмещения убытков; и удержать с Вас комиссионный сбор за администрирование в размере до 150 EUR при принятии любой из указанных выше мер.

11.7. Именно Вы, а не мы, будете нести ответственность за обеспечение отправки или получения оплаты от физических лиц или организаций за продажу или поставку товаров или услуг, которые могут быть оказаны или получены в соответствии с любым применимым законодательством или нормативным документом. Сам факт того, что физическое лицо или организация принимает платежи через нашу систему, не является подтверждением законности поставки или предоставления их товаров или услуг. В случае возникновения сомнений относительно законности поставки или покупки Вы не должны продолжать совершение платежа.

12. Вывод средств

12.1. Вы можете в любое время потребовать полный или частичный вывод средств со своего счета Skrill. Для этого необходимо войти в свой счет Skrill, выбрать способ вывода и указать выводимую сумму. Способы снятия средств со счета – это платежные услуги, предоставляемые, по крайней мере частично, сторонними банковскими учреждениями (например, Вашим банком). Мы не гарантируем возможности использования какого-либо способа вывода средств со счета и можем в любое время вносить в него изменения или прекратить его использование без соблюдения процедуры, описанной в разделе 17, при условии наличия хотя бы одного способа вывода средств. В случаях, когда Вы получаете платеж с привлечением поставщика платежных услуг (например, банка, в котором у Вас открыт счет), мы не несем ответственности за вывод платежа с момента получения выводимых средств Вашим поставщиком платежных услуг.

12.2. Для Вашего счета Skrill установлен лимит на вывод средств. Эти лимиты устанавливаются динамически в зависимости от типа имеющихся у нас документов, удостоверяющих Вашу личность. Вы можете ознакомиться с лимитами на вывод средств в любое время в своем профиле счета Skrill. Перед пополнением счета Skrill необходимо убедиться, что действующие лимиты на вывод средств и расходов соответствуют Вашим требованиям по выводу средств и расходам, поскольку юридически мы не можем позволить Вам превышать данные лимиты.

12.3. Если запрос о выводе средств превышает действующий лимит, мы можем отклонить Ваш запрос и предложить отправить нам документы, подтверждающие Вашу личность и адрес, прежде чем санкционировать вывод средств или иным образом сотрудничать с нами по вопросу проверки Вашей личности.

12.4. За операции по пополнению счета взимаются комиссионные сборы, а также комиссионные сборы за обмен валюты (если применимо). Более подробная информация приведена в разделе 13.

12.5. В целях совершения транзакции по выводу средств мы выступаем в качестве плательщика, а не поставщика платежных услуг.

12.6. Если Вы не являетесь владельцем банковского счета или иного платежного инструмента, Вы не должны выводить средства для размещения их на банковском счете или в другом платежном инструменте. Любое нарушение данного требования будет восприниматься нами очень серьезно, и попытка использования платежного инструмента, именным владельцем которого Вы не являетесь, будет рассматриваться как мошенничество.

12.7. Необходимо убедиться, что при выводе средств Вы ввели достоверные и полные сведения о платеже. Мы не несем ответственности, если выводимые средства были направлены на неправильный счет в связи с тем, что Вами были указаны неправильные или неполные сведения о платеже. При выводе средств с последующим их зачислением на банковский счет необходимо убедиться в правильности указанного номера счета, кода сортировки, международного банковского кода (IBAN) и/или BIC/SWIFT кода. При выводе средств на ошибочный счет, Вы можете обратиться к нам за содействием по их возврату. Однако за такую операцию мы взимаем комиссионный сбор за администрирование, размер которого указан в разделе «Комиссии» веб-сайта, при этом мы не гарантируем, что попытка возврата средств будет успешной.

13. Комиссионные сборы

13.1. Комиссионные сборы зависят от целей, в которых используется счет Skrill: личных или коммерческих.

13.2. Информация обо всех наших комиссионных сборах, взимаемых за совершение транзакций, постоянно отображается в разделе «Комиссии» на нашем веб-сайте. Дополнительные комиссионные сборы удерживаются со счетов Skrill, используемых в коммерческих целях в соответствии с применимыми условиями и положениями, описанными в разделе 4.7 выше. Распечатайте или загрузите и сохраните электронную версию раздела «Комиссии» вместе с копией настоящих Условий использования. Во избежание сомнений, раздел «Комиссии» составляет часть настоящих Условий использования. Размеры комиссионных сборов могут меняться в соответствии с положениями раздела 17. В некоторых случаях мы можем взимать дополнительные комиссионные сборы, как указано в разделах 8.3, 8.9, 8.12, 11.6, 12.6 и 12.7.

13.3. Для Ваших транзакций может потребоваться конвертация валюты. При выполнении платежа со своего счета Skrill, открытого в одной валюте, на другой счет Skrill, открытый в другой валюте, будет задан вопрос о необходимости выполнения платежа в валюте Вашего счета Skrill или в другой валюте. Если выбрана валюта Вашего счета Skrill, то получатель оплачивает комиссионный сбор за конвертацию суммы в валюту его или ее счета Skrill. При выборе Вами валюты счета Skrill получателя Вы оплачиваете комиссионный сбор за конвертацию валюты своего счета Skrill в валюту платежа. При выборе валюты, отличной от валюты вашего счета Skrill и от валюты счета Skrill получателя, Вы будете оплачивать комиссионный сбор за конвертацию валюты Вашего счета Skrill в валюту платежа, а получатель оплачивает комиссионный сбор за конвертацию в валюту счета Skrill.

13.4. При выполнении каждой операции по конвертации валюты мы применяем среднесуточный межбанковский рыночный курс валют, публикуемый независимым поставщиком данных о курсах валют (Reuters), к которому прибавляется комиссионный сбор за обмен валюты, отображаемый в разделе «Комиссии» нашего веб-сайта. Комиссионный сбор за обмен валют взимается в дополнение к комиссионному сбору за совершение транзакций. Если комиссионные сборы начисляются в валюте EUR, то комиссионный сбор за обмен валюты не взимается, но конвертация суммы, выраженной в EUR, в валюту Вашего счета Skrill осуществляется по оптовому обменному курсу валют.

13.5. Наша комиссия отражается в процентах от транзакции или в виде фиксированных сумм в EUR. Представленные фиксированные суммы, указанные не в Евро, а в других валютах, используются исключительно в качестве справочной информации. Если комиссионные сборы удерживаются с остатка по счету или транзакция совершается в другой валюте, сумма комиссионного сбора в EUR конвертируется в такую другую валюту по оптовому курсу обмена валюты Skrill, действующему на момент выполнения операции (доступному в разделе «Комиссии» веб-сайта под заголовком «Комиссия за обмен валюты»), а затем вычитается. Комиссионный сбор за обмен валюты не применяется к операциям по конвертации валюты комиссионных сборов.

13.6. Комиссия, подлежащая оплате Вами, вычитается из остатка средств на Вашем счете Skrill, и настоящим Вы уполномочиваете нас на совершение этих действий. Комиссия за проведение транзакции взимается при ее выполнении. Если остатка средств на Вашем счете Skrill недостаточно для покрытия комиссионных сборов, мы можем отказать в совершении платежа. Комиссия за отказ или возвратный платеж списывается после совершения операций.

13.7. Если удержание комиссионного сбора приводит к отрицательному балансу Вашего счета Skrill, Вы обязаны компенсировать такой отрицательный баланс, пополнив свой счет Skrill необходимыми средствами. Невыполнение этих условий является нарушением настоящих Условий использования. Погашение отрицательного баланса должно производиться немедленно, без уведомления. Тем не менее мы оставляем за собой право отправлять напоминания о необходимости пополнения счета или предпринимать другие меры по взысканию задолженности, в том числе, но не ограничиваясь, передачей права требования долга в бюро по взысканию долгов или адвокатам или передачей дела для рассмотрения в суд. Мы сохраняем за собой право взыскивать с Вас обоснованно понесенные нами расходы в связи с любыми действиями по возврату долгов или принудительному исполнению.

14. Ваши данные

14. 1. Вы явным образом даете нам свое согласие на доступ, обработку и хранение любой предоставляемой Вами информации для предоставления Вам платежных услуг. Это не влияет на наши соответствующие права и обязанности в области законодательства о защите данных. Вы можете отозвать такое согласие в любое время, закрыв свой Счет Skrill. При таком отзыве согласия мы прекратим использование Ваших данных для этих целей, но можем продолжать обрабатывать Ваши данные в других целях при наличии на это законных оснований, например, когда мы по закону обязаны хранить данные о транзакциях.

14.2.Обработка Ваших данных регулируется нашей политикой конфиденциальности, опубликованной на нашем веб-сайте.

15. Ответственность

15.1. В случае несанкционированного или неправильно совершенного платежа, возникшего по нашей ошибке, мы возместим сумму платежа, включая все взысканные в связи с ним комиссионные сборы, в максимально короткий и практически реальный срок. Указанное выше не применяется, если:

15.1.1 Несанкционированный платеж возникает в результате Вашей неспособности сохранить в тайне персонифицируемые элементы безопасности Вашего счета Skrill, как это определено в разделе 6 настоящих Условий использования, при этом Вы несете ответственность за первые потраченные таким образом 35 GBP (или эквивалентную сумму, выраженную в валюте Вашего счета Skrill), за исключением случаев, когда применяются положения раздела 15.1.3.

15.1.2 Вы своевременно и без промедления не сообщили об утрате пароля или иных средств безопасности или ином событии, которое, согласно разумным ожиданиям, могло подвергнуть риску безопасность Вашего счета после того, как Вам стало известно о таком событии, при этом Вы несете ответственность за понесенные убытки до момента уведомления нас о случившемся;

15.1.3. Транзакция не была санкционирована, но Вы намеренно или по грубой небрежности поставили под угрозу безопасность своего счета Skrill, в таком случае Вы несете единоличную ответственность за все убытки, или

15. 1.4 Вы не оспорили и не поставили нас в известность о несанкционированной или неправильно совершенной транзакции в течение 13 месяцев с даты ее совершения.

15.2. За исключением случаев совершения Вами мошеннических действий, положения раздела 15.1.1 не применяются к транзакциям, совершенным после того, как Вы уведомили нас в соответствии с положениями раздела 6.2, если мы не смогли уведомить Вас, или мы были обязаны выполнить строгую аутентификацию клиента, но не сделали этого. В таком случае ответственность возлагается на нас, и мы возместим сумму любой несанкционированной транзакции в максимально короткий и практически реальный срок.

15.3. Без ущерба для вышеизложенного, просим Вас регулярно и часто проверять историю транзакций по своему счету Skrill и немедленно обращаться в наш отдел обслуживания клиентов в случае возникновения вопросов или сомнений.

15.4. В случае неправильного или неверно адресованного платежа мы предпримем разумные меры для оказания Вам содействия в прослеживании и возврате таких платежей.

15.5. В силу установленного выше, мы не несем ответственности за любое приостановление или ухудшение качества наших услуг или приостановление или ухудшение качества услуг организации-посредника, на которые мы полагаемся при выполнении своих обязательств, изложенных в настоящем документе при условии, что такое приостановление или ухудшение качества явилось результатом исключительных и непредвиденных обстоятельств с их стороны или со стороны организации-посредника по независящим от нас причинам.

15.6. Мы не несем никакой ответственности за какие-либо косвенные или вытекающие убытки, включая, в частности, упущенную выгоду, утрату предприятия или репутации. Мы не несем никакой ответственности за любые убытки, возникающие в результате соблюдения нами законных и нормативных требований.

15.7. Ничто из изложенного в настоящих Условиях использования не будет являться действительным для исключения ответственности за смерть или телесные повреждения в связи с мошенничеством или преднамеренным введением в заблуждение или за любую ответственность в силу закона, которая не могла быть исключена или изменена соглашением между сторонами.

15.8. Наши обязательства по настоящим Условиям использования ограничены предоставлением Вам счета электронных денег и связанных с ним платежных услуг и не подразумевают заявлений в отношении качества, безопасности и законности любых товаров или услуг, оказываемых клиентом Skrill или агентом.

15.9. Мы не несем ответственности за взыскание и уплату любых налогов, сборов и пошлин, возникающих в связи с Вашим использованием счета Skrill или услуг, предоставляемых в соответствии с настоящими Условиями использования.

15.10. Возмещение убытков Вы соглашаетесь защищать наши интересы, возмещать нам потери и выплачивать нам компенсацию, а также освобождать нас и другие компании нашей корпоративной группы от ущерба от любых претензий, требований, расходов или затрат (включая расходы на юридическое обеспечение, штрафы или неустойки), которые мы несем вследствие или на основании нарушения Вами или Вашим агентом настоящих Условий использования, нарушения любых применимых законов или нормативных актов и/или использования этих услуг. Это положение остается в силе после прекращения взаимоотношений между Вами и нами.

16. Закрытие счета и приостановление платежей

16.1. Мы можем закрыть Ваш счет Skrill или прекратить оказание любых связанных с ним платежных услуг, уведомив Вас об этом за два месяца. Вы можете закрыть свой счет Skrill в любое время. Могут применяться другие условия закрытия счета, если Вы используете свой счет Skrill в коммерческих целях в соответствии с разделом 4.7 (выше).

16.2. Вместе с уведомлением о закрытии счета Skrill или в любое другое время мы можем предоставить Вам разумные инструкции по выводу оставшихся на счете денежных средств.

16.3. Если Ваш счет Skrill подлежит резервированию, то его закрытие не повлияет на наши права по хранению резерва и отчислений с него в течение согласованного времени.

16.4. Мы можем приостановить платежи с Вашего счета Skrill или закрыть его без предварительного уведомления, в следующих случаях:

16. 4.1. Нарушение Вами любого положения настоящих Условий использования или любого другого условия, применимого к определенным услугам, предусмотренным отдельными правилами и условиями.

16.4.2. Нарушение Вами, или у нас есть основания полагать, что Вы нарушаете, положения любого законодательства или нормативных документов, применяемых к используемым Вами нашим услугам; или

16.4.3. У нас есть основания полагать, что Вы каким-либо образом вовлечены в мошенническую деятельность, отмывание денег, финансирование терроризма или другую преступную деятельность; или

16.4.4. Если у нас возникают разумные подозрения в том, что Ваш другой счет NETELLER или счет Skrill, предоставленные нами, использовались для совершения мошеннических действий, отмывания денег, финансирования терроризма или иной незаконной деятельности.

16.5. Мы можем приостановить действие Вашего счета Skrill в любое время, если:

16. 5.1. У нас есть основания полагать, что в отношении Вашего счета Skrill возникла угроза или по другим причинам, связанным с безопасностью; или

16.5.2. У нас имеются разумные подозрения в том, что Ваш счет Skrill использовался или используется без Вашего разрешения или обманным путем; мы поставим Вас в известность до приостановления платежей или, если уведомление невозможно в силу обстоятельств, незамедлительно после приостановления платежей, кроме случаев, когда уведомление Вас об этом запрещено законодательством.

17. Изменения настоящих Условий использования

17.1. Настоящие Условия использования и другие дополнительные правила и условия, которые могут применяться, могут быть изменены. Изменения могут быть сделаны после предварительного уведомления с нашей стороны в соответствии с предусмотренной в данном разделе процедурой.

17.2. Мы обязуемся уведомлять Вас обо всех предполагаемых изменениях, отправляя электронные сообщения на основной адрес электронной почты, указанный при открытии счета Skrill.

17.3. Предлагаемые изменения вступят в силу через 2 (два) месяца с даты, когда уведомление об изменениях считается полученным в соответствии с положениями раздела 18.1, за исключением случаев, когда Вы уведомите нас о своем несогласии с предлагаемыми изменениями до их вступления в силу. Изменения, которые сделают настоящие Условия использования предпочтительными для Вас, вступают в силу немедленно, если это указано в уведомлении об изменениях. Изменения курсов валют вступают в силу немедленно, без предварительного уведомления, и Вы не имеете права не соглашаться с такими изменениями.

17.4. В случае Вашего несогласия с изменениями они не будут применяться по отношению к Вам. Однако любое такое уведомление о несогласии будет являться Вашим уведомлением о приостановлении действия и закрытии Вашего счета Skrill. Ваш счет Skrill будет закрыт в соответствии с положениями раздела 7 выше.

18. Связь с клиентами

18. 1. Обычно мы связываемся с Вами по электронной почте. Для этого Вам необходимо указать хотя бы один действующий адрес электронной почты в профиле своего счета Skrill. От Вас требуется регулярно и часто проверять входящие сообщения электронной почты. В сообщениях электронной почты могут содержаться ссылки для дальнейшей связи с нашим веб-сайтом. Любые сообщения или уведомления, отправленные по электронной почте, будут считаться доставленным в тот же день, если они получены в ящике входящих сообщений Вашей электронной почты до 16:30 рабочего дня. Если сообщение получено после 16:30 рабочего дня или в любое другое время, данное письмо будет считаться доставленным на следующий рабочий день.

18.2. Если положения законодательства требуют, чтобы мы предоставляли Вам информацию на долговечном носителе, то мы либо отправим Вам сообщение по электронной почте (с вложением или без него), либо отправим уведомление со ссылкой на информацию на нашем веб-сайте в виде, позволяющем хранить информацию в печатном виде или в иной форме для использования в дальнейшем. Рекомендуется сохранять копии всех сообщений, отправляемых нами в Ваш адрес, или доступ к которым мы Вам предоставили.

18.3. Вы можете запросить копию действующих Условий использования или любого иного необходимого Вам договорного документа, обратившись в отдел обслуживания клиентов.

18.4. Для просмотра сообщений электронной почты Вам необходим компьютер с установленным почтовым клиентом, позволяющим отображать сообщения электронной почты в формате HTML. Кроме того, мы можем отправлять Вам вложенные файлы в формате PDF (переносимый формат документов) компании Adobe Systems Inc., для чтения которых необходимо установить приложение Adobe Acrobat Reader, которое можно бесплатно загрузить на веб-сайте Adobe.

18.5. Мы никогда не отправляем сообщения электронной почты с вложением исполняемых файлов или со ссылками на любые исполняемые файлы. В случае получения сообщений электронной почты с такими вложениями Вы должны сразу же удалить эти сообщения, не открывая вложение. Если Вы не уверены, что сообщение пришло от нас, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов.

18.6. Мы всегда будем отправлять Вам сообщения на английском языке и всегда будем принимать сообщения, отправленные нам на английском языке. Вы можете выбрать предпочтительный язык из списка поддерживаемых языков в своем счете Skrill, и мы будем отправлять автоматические уведомления и сообщения относительно изменений к настоящим Условиям использования на выбранном Вами языке. Для нестандартных сообщений мы оставляем за собой право отправлять сообщения на английском языке. Документы и сообщения на любых других языках отправляются нами только для удобства клиентов и не связывают нас обязательствами по отправке дальнейших сообщений на этом языке.

18.7. Помимо переписки по электронной почте мы можем связываться с Вами посредством отправки писем по почте или по телефону, когда это целесообразно. Если Вы пользуетесь услугами сотовой связи, то мы можем связываться с Вами посредством SMS-сообщений. Любая корреспонденция или уведомления, отправленные по почте, будут считаться полученными через три дня с даты отправки для почтовой службы Великобритании или в течение пяти дней с даты отправки для международной почты. Любая корреспонденция или уведомления, отправленные с помощью SMS-сообщений, будут считаться полученными в тот же день.

18.8. Вы можете связываться с нами в любое время, отправив сообщение в отдел обслуживания клиентов через сервис «Поддержка» https://www.skrill.com/ru/support.

19. Претензии

19.1. Любые жалобы и претензии, касающиеся нас или оказываемых нами услуг, должны направляться нам, прежде всего, путем обращения в отдел обслуживания клиентов. Необходимо четко указать, что Вы намерены подать нам претензию. Это позволит нам отличить жалобу от обычного запроса. В соответствии с нашей процедурой рассмотрения претензий мы отправим подтверждение о приеме жалобы по электронной почте или обыкновенным письмом в течение 48 часов. С процедурой подачи жалоб можно ознакомиться здесь.

19.2. Мы постараемся предоставить Вам ответ или решение по Вашей претензии в течение срока, определенного Службой финансового омбудсмена. Мы свяжемся с Вами, если в связи с непредвиденными обстоятельствами или недостатком информации это будет невозможно.

19.3. Если решение по претензии Вас не удовлетворяет, Вы можете обратиться в Службу финансового омбудсмена по адресу: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR, United Kingdom. Дополнительные контактные данные указаны на веб-сайте www.skrill.com.

20. Прочие условия

20.1. Никакое другое лицо, кроме Вас, не будет иметь каких-либо прав в соответствии с настоящими Условиями использования, а положения Закона о договорах (Права третьих сторон) 1999 года явно исключены.

20.2. Ваш счет Skrill принадлежит лично Вам, и в соответствии с Условиями использования никакие права на него не могут быть переданы любым третьим лицам.

20.3. Ваш счет Skrill ведется в Великобритании, и настоящие Условия использования соблюдаются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса. Любые споры в отношении настоящих Условий использования или Вашего счета Skrill передаются для рассмотрения только в суды Англии и Уэльса за исключением случаев, когда это запрещено Европейским законодательством.

20.4. Если какая-либо часть настоящих Условий использования признается судом соответствующей юрисдикции недействительной, незаконной или не имеющей юридической силы, то эта часть исключается из остальных Условий использования, которые остаются действительными и продолжают иметь силу в полном объеме, разрешенном законодательством.

21. Определения

Различные термины, применяемые в настоящих Условиях использования, имеют следующие значения:

«Рабочий день» означает любой день кроме субботы, воскресенья, государственных праздников и банковских выходных дней Англии.

«Отдел обслуживания клиентов» означает нашу службу по работе с клиентами, с которой можно связаться, отправив сообщение через сервис «Поддержка» на веб-сайте.

«Комиссионные сборы» означает сборы, которые Вы оплачиваете нам за использование наших услуг.

«Служба финансового омбудсмена» означает услуги, оказываемые Службой финансового омбудсмена Великобритании, подробные сведения о которой представлены на веб-сайте www.financial-ombudsman.org.uk, и с которой можно связаться по адресу: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR, United Kingdom.

«FCA» означает Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании, расположенное по адресу: 25 The North Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS, United Kingdom; более подробная информация по FCA представлена на веб-сайте FCA по адресу www.fca.org.uk.

«Платежный инструмент» означает инструменты для совершения банковских переводов и платежей, включая, в частности, кредитные и дебетовые карты.

«Политика конфиденциальности» – это политика Skrill, регламентирующая обработку персональных данных, опубликованная на веб-сайте, в которую периодически могут вноситься изменения.

«Skrill» означает компанию Skrill Ltd. (регистрационный номер 4260907) с офисом, зарегистрированным по адресу: Floor 27, 25 Canada Square, London, E14 5LQ, United Kingdom.

«Счет Skrill» означает счет электронных денежных средств, открытый и управляемый Вами на веб-сайте Skrill.

«Веб-сайт Skrill» или «Веб-сайт» означает веб-сайт, доступный по адресу www.skrill.com

«Правила использования» означает настоящие правила использования счета Skrill, опубликованные на веб-сайте, в которые периодически могут вноситься изменения.

«Независимый поставщик услуг» означает уполномоченного Financial Conduct Authority (или другим европейским регулятором) поставщика услуг, обладающего доступом к Вашим данным, или уполномоченного совершать платежи с Вашего Счета Skrill от Вашего имени.

«Мы», «нас», «наши» означает Skrill.

«Вы» или «Ваш» означает Вас, физическое или юридическое лицо, на чье имя открыт и используется счет Skrill.

Как создать платёжку на уплату пени и штрафов — Эльба

Сколько видов налогов — столько пени и штрафов и по ним. Для каждого вида нужна своя платёжка с особенными реквизитами. Реквизиты будут зависеть даже от того, добровольно вы собрались платить штрафы и пени или нет.

Эльба готовит платёжки по пени и штрафам автоматически, если в раздел Письма пришло требование на их уплату. Вы увидите в открытом требовании кнопку «Оплатить или скачать платёжки».

Если требование из налоговой не пришло, или вы хотите покончить с хвостами добровольно, — читайте нашу инструкцию. Создать платёжку вам поможет сайт налоговой. Вот страница для ИП, а вот для ООО. 

Шаг 1. Тип налогоплательщика и вид платёжного документа 

Расчётный документ: платёжный документ, если собираетесь платить с расчётного счёта.

Тип налогоплательщика выбран автоматически, потому что вы перешли по ссылке на сервис для ИП или ООО. 

Шаг 2. Реквизиты получателя платежа 

Найдите в списке свою налоговую. Пени и штрафы платят в ту же инспекцию, что и налог, по которому их начислили. 

Код ОКТМО: можно посмотреть в Эльбе в разделе «Реквизиты», а можно выбрать «определить по адресу». 

→ «Далее»

Шаг 3. Вид платежа — самое интересное 

Заполнять поля из выпадающих списков не очень просто, поэтому советую найти готовый КБК пени/штрафа здесь, вставить его в поле «КБК» без пробелов и сразу нажать «Далее» — остальные поля в этом блоке заполнятся автоматически.

Вот КБК, которые вы можете искать. 

Страховые взносы ИП с 2017 года

Пени на ОПС: 18210202140062110160

Штрафы на ОПС: 18210202140063010160

Пени на ОМС: 18210202103082013160

Штрафы на ОМС: 18210202103083013160

УСН «доходы»

Пени: 18210501011012100110

Штрафы: 18210501011013000110

УСН «доходы минус расходы»

Пени: 18210501021012100110

Штрафы: 18210501021013000110

ЕНВД

Пени: 18210502010022100110

Штрафы: 18210502010023000110

НДФЛ за сотрудников

Пени: 18210102010012100110

Штрафы: 18210102010013000110

Страховые взносы за сотрудников с 2017 года

Пени на ОПС: 18210202010062110160

Штрафы на ОПС: 18210202010063010160

Пени на ОМС: 18210202101082013160

Штрафы на ОМС: 18210202101083013160

Шаг 4. Реквизиты платёжного поручения 

Статус лица: «09 — Индивидуальный предприниматель» или «01 — Юридическое лицо».

— Если платите добровольно — «ЗД — Добровольное погашение задолженности по истекшим налоговым периодам при отсутствии требования об уплате налогов (сборов) от налогового органа». Поля «налоговый период» и «дата подписи декларации налогоплательщиком» оставляете пустыми.

— Если платите по требованию — «ТР — Погашение задолженности по требованию об уплате налогов (сборов) от налогового органа». Срок, номер и дату требования вы легко найдёте в самом требовании.

— Если платите по акту проверки — «АП — Погашение задолженности по акту проверки». Номер и дату акта проверки смотрите в акте.

Сумма платежа: вписываете свою.

Налоговый период: при уплате по требованию налоговой — конкретная дата из требования. При добровольной уплате — не заполняйте. 

Шаг 5. Реквизиты плательщика

Здесь заполняете свои реквизиты → «Далее» → «Уплатить» → «Сформировать платёжый документ».

Платёжки в ПФР и ФСС

Сформировать платёжку для оплаты штрафа в ПФР можно на сайте пенсионного фонда. Примеры заполнения платёжек в ФСС доступны на сайте регионального отделения фонда. 


Сдавайте отчётность в три клика


Эльба рассчитает налог и подготовит отчётность для бизнеса на УСН и патенте. А ещё поможет cформировать счета, акты и накладные.

Ошибки терминала Сбербанка — что делать, если на терминале Сбербанка ошибка, как исправить ошибку на банкомате

Код

Причина

Решение

12

Терминал неправильно подключен (через PC-3, а не PC-2). Если такая ошибка возникает только иногда, то проблема кроется в самом разъеме (например, поврежден).

Необходимо переподключить оборудование на PC-2. Если это уже сделано или не помогает, подключить через USB-порт. Если и это не помогает – обратиться к специалистам банка.

99

Нет связи с ПИН-падом (панелью ввода ПИН-кода). Возможно отошли контакты.

Проверить контакты, подходящие к ПИН-паду. Попробовать переподключить. Если не помогает, менять ПИН-пад или провода.

361

362

363

364

Все ошибки указывают на то, что чип карты не считывается. Проблема или в карте, или в ридере.

Попробовать вставить любую другую карту. Если чип не будет считан ни на одной из карт, значит проблема в ридере. Нужна диагностика.

403

Неверно введен ПИН-код.

Проверить правильность введения ПИН-кода. Повторить попытку. Если не помогает и клиент уверен, что он все делает правильно – обращаться в службу поддержки.

405

Вводимый ПИН-код заблокирован.

Клиент должен обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение Сбербанка.

444 507

Карта не активна (истек срок ее действия)

Использовать другую карту.

518

Неверная дата на терминале.

Установить верные данные.

521

Не хватает денег для совершения операции.

Использовать другую карту или пополнить счет.

572

Аналогична ошибкам 444 и 507 – истек срок действия платежного решения.

См.решение проблемы с ошибками 444 и 507.

574

579

Платежное средство заблокировано.

Использовать другую карту.

584

585

Период обслуживания платежного средства завершен.

Повторить попытку.

705

706

707

Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.

См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.

708 709

Ошибки аналогичны 405. Вводимый ПИН-код заблокирован.

См.решение проблемы с ошибкой 405.

2000

Скорее всего клиент самостоятельно отменил операцию, нажав на кнопку отмены. В редких случаях проблема может быть в том, что терминал еще не провел сверку итогов и на данный момент не готов к работе.

Рекомендуется повторить операцию.

2002

Слишком долгий ввод ПИН-кода.

Достать карту из терминала и повторить попытку.

2004

2005 2006 2007 2405 2406 2407

Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.

См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.

3001

Не хватает средств для пополнения карты.

Проверить, сколько денег вносилось и сколько должно быть перечислено на счет. Если данные совпадают – обращаться в службу поддержки.

3002

Предыдущее пополнение через терминал не было завершено.

Завершить операцию пополнения счета.

3019

3020

3021

Сервера Сбербанка находятся на обслуживании/ремонте/

регламентных работах.

Подождать окончания работ.

4100

Нет связи с банком.

Подождать или воспользоваться другим устройством.

4101 4102

Терминал не был проинкассирован.

Произвести инкассацию.

4103 4104

Обмен данными между терминалом и чипом карты был нарушен.

Повторить операцию еще раз. Если не получается – воспользоваться другим устройством.

4108

Номер карты был указан неверно (или был неверно прочитан).

Повторить операцию еще раз.

4110 4111 4112

Предупреждение о том, что нужна инкассация.

Провести инкассацию.

4113 4114

Превышен лимит операций.

Связаться со службой поддержки.

4115

Нельзя вводить карту вручную.

Воспользоваться другой картой.

4116

Последние 4 цифры номера карты введены неверно.

Проверить данные. Повторить попытку.

4117

ПИН-код не был введен

Ввести ПИН-код.

4119

Нет связи с банком.

Связаться со службой поддержки.

4120

ПИН-пад не получил код KLK.

Связаться со службой поддержки.

4121

Проблемы терминала на программном уровне.

Сообщить специалистам банка.

4122

Неверно произведена смена ключей.

Сообщить специалистам банка.

4123

4124

Нет ключей для рабочего сеанса.

Сообщить специалистам банка.

4125

Вместо чипа карты считана магнитная полоса.

Вставить карту в ридер для чипов.

4128

Неверный ключ KLK.

Сообщить специалистам банка.

4130

Забита память устройства.

Произвести сверку итогов.

4131

Проблема с ПИН-падом (неверная загрузка ПО).

Сообщить специалистам банка.

4132

Операция отменена.

Ошибка возникает тогда, когда карту достают из терминала быстрее, чем пройдет оплата. Необходимо повторить операцию.

4134

Давно не было сверки итогов.

Выполнить сверку итогов. Повторить операцию.

4136

Старая версия прошивки.

Нужно обновить прошивку.

4137

Ошибка в вводе ПИН-кода

Проверить данные. Повторить попытку.

4138

Номера карт получателя и отправителя средств совпадают.

Совершить платеж с другой карты.

4139

Нет нужного варианта связи для операции.

Произвести перенастройку терминала или связаться со службой поддержки.

4140

Неверный код или сумма операции.

Проверить и изменить данные. Повторить попытку.

4141

Программная ошибка. Нет нужного файла.

Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.

4142

Не удается выполнить команду.

Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.

4143

Старый СТОП-лист.

Обновить СТОП-лист.

4144 4145 4146 4147

Неправильный формат СТОП-листа.

Изменить формат СТОП-листа на правильный. Повторить попытку.

4148

Карта находится в СТОП-листе.

Использовать другую карту или убрать текущую из СТОП-листа.

4149

На платежном средстве нет фамилии клиента.

Использовать другую карту.

4150

Превышен лимит операций без связи с банком.

Обеспечить связь с банком.

4160

Биометрические данные считаны некорректно.

Повторить попытку. Если проблема повторяется – связываться со службой поддержки.

4161

Нет нужного файла для работы с биометрическими данными.

Установить нужный файл или связаться со службой поддержки.

4162 4163 4164

Ошибка в работе с сертификатом проверки биометрических данных.

Попробовать повторить попытку. Если проблема остается, связываться со службой поддержки банка.

4165 4166 4167

Биометрический сканер и терминал некорректно взаимодействуют.

Проверить подключение устройств и их синхронизацию. Если очевидных проблем нет – связываться со службой поддержки банка.

4168 4169

Ошибка в проверке отпечатков пальцев.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется – связываться со службой поддержки.

4171

Отсутствует биометрическая криптограмма.

Установить требуемое ПО или обращаться в службу поддержки.

4202

Ошибка при загрузке данных.

Повторить попытку.

4203

При загрузке данных не был указан код для активации или он был указан неверно.

Проверить данные и указать правильный код активации.

4208

Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет нужного шаблона.

Связаться со службой поддержки.

4209

Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет доступа к базе данных.

Связаться со службой поддержки.

4211

Нет ключа №62 на терминале.

При невозможности самостоятельно решить проблему и загрузить нужный ключ — связаться со службой поддержки.

4300

Введены не все необходимые настройки/параметры.

Указать всю необходимую для работы устройства информацию. Если проблема сохраняется или непонятно, что именно нужно вносить, обращаться в поддержку банка.

4301

Невозможный тип операции.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется, попробовать произвести любую другую аналогичную операцию. Если и в такой ситуации сохраняется проблема – обращаться в службу поддержки.

4302

Невозможный тип карты.

Попробовать другую карту. Если проблема актуальна с любой картой, возможно проблема в ПО или ридере. Рекомендуется обращаться в службу поддержки.

4303

Проблемы с передачей типа карты. Возможно неверные настройки устройства.

Обращаться в службу поддержки банка.

4305

Нужна более свежая библиотека данных.

Обновить библиотеку kernel.

4306

Нет нужной библиотеки kernel. Проблема обычно возникает после обновления библиотеки. Данные уже есть, но устройство их еще не успело обработать.

Повторить попытку через несколько минут. Если ошибка сохраняется, обращаться в службу поддержки.

4309

Нет данных для печати.

Распространенная ошибка, которая возникает при неправильной настройке или синхронизации баз данных, ПО, оборудования и так далее. Рекомендуется пошагово проверять каждый из элементов и его взаимодействие в комплексе.

4313

Несоответствие номеров карты.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.

4314

Устройство воспринимает отечественную карту как зарубежную.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.

4332

Не выполнена сверка итогов.

Выполнить сверку итогов.

4334

Карта не читается либо вышло время ожидания.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.

4335

Не введена сумма операции.

Ввести сумму и повторить попытку.

4336

Указан неправильный код валюты.

Указать правильный код валюты.

4339

Операцию невозможно выполнить для этой карты.

Использовать другую карту.

5002

Карта обладает дефектом: повреждена, изначально выпущена с дефектом и так далее.

Использовать другую карту.

Вопрос ответ | Национальная система маркировки Честный ЗНАК

  • Что такое регистратор выбытия?

    Аналог онлайн-кассы. Необходим в местах, где выводятся из оборота бесплатные ЛП.




    Руководство пользователя для регистратора выбытия 1.0
    Руководство пользователя для регистратора выбытия 2.0
    Руководство пользователя для регистратора выбытия 3.0

  • Как получить регистратор выбытия (РВ)?

    Для организаций, участвующих в программе высокозатратных нозологий, заявка на регистратор выбытия доступна для заполнения в личном кабинете системы мониторинга оборота лекарственных препаратов с 1 июля 2019 года (согласно ППРФ № 1557 от 14. 12.18). Для остальных участников оборота сроки подачи заявок будут определены отдельными нормативными актами.

    Инструкция по оформлению заявки на регистратор выбытия

  • Кому необходимо получить регистратор выбытия?

    Регистраторы выбытия выдаются:


    1) Медицинским организациям, а также всем организациям, имеющим медицинскую лицензию — в соответствии с количеством мест осуществления деятельности по оказанию медицинской помощи.


    Кроме:

    • медицинских организации, подведомственных Минобороны России;
    • кабинетов врачебной помощи (медицинские кабинеты), расположенных в дошкольных образовательных организациях, общеобразовательных организациях, иных организациях, и являющиеся структурными подразделениями медицинской организации;
    • обособленных структурных подразделений медицинских организаций, получающих лекарственные препараты, предназначенные для оказания медицинской помощи, из головной медицинской организации.


    2) Аптекам, осуществляющим выдачу лекарственных препаратов по программе высокозатратных нозологий — по списку мест осуществления деятельности, задействованных в данной программе, согласованному Росздравнадзором.


    3) Аптекам, осуществляющим отпуск лекарственных препаратов по льготе или по частичной льготе.


    Кроме:

    • аптечных организаций (аптеки, аптечные пункты, аптечные киоски), осуществляющих только розничную торговлю лекарственными препаратами.
  • Где можно ознакомиться с договором на получение регистратора выбытия?

    Согласно п. 51 ППРФ1556 от 14.12.2018, оснащение будет производиться на основании типовой, утвержденной Министерством промышленности и торговли РФ формы договора.

    Типовая форма договора по предоставлению регистратора выбытия

  • Нужно ли для РВ дополнительное программное обеспечение или оборудование?

    При автономном использовании регистратора выбытия (РВ) требуется только подключение к сети Интернет. Дополнительного программного обеспечения или оборудования не требуется.

    При подключении РВ к компьютеру используется подключение к сети интернет, установленное на данном компьютере. Если на компьютере установлена информационная система (товаро-учетная система или ИС Вашей организации), умеющая управлять РВ (настроена интеграция методами API), то возможно использование сторонних 2D сканеров.

    Если РВ подключен в локальную вычислительную сеть организации и не находится непосредственно на рабочем месте сотрудника, регистрирующего вывод ЛП из оборота, подключение к нему и его использование возможно с любого компьютера в локальной сети организации. При этом использование встроенного сканера кодов маркировки невозможно и такие рабочие места должны быть оснащены сканерами 2D-штрихкодов. Также возможно использование серийно выпускаемых терминалов сбора данных с последующей передачей информации в РВ. Данное использование РВ невозможно без установки на рабочих местах пользователей информационной системы, управляющей работой РВ.

  • Можно ли на регистраторе выбытия посмотреть результаты попытки вывода ЛП?

    Информация о результатах попытки вывода из оборота ЛП через РВ недоступна на самом РВ, ее можно увидеть только на компьютере, имеющем прямое подключение к МДЛП через личный кабинет участника оборота или в информационной системе участника оборота, интегрированной с ИС МДЛП и загружающей оттуда сведения.

  • Можно ли перепривязать РВ на другое место деятельности?

    Регистратор можно перепривязать на другое место деятельности, например, если текущее место деятельности закрылось, но у организации имеется другое.

    Для осуществления перепривязки, обратитесь в службу поддержки [email protected] и предоставьте следующие данные:


    • Причина перепривязки
    • Идентификатор и адрес места деятельности, к которому привязан РВ на текущий момент
    • Идентификатор и адрес места деятельности, на которое необходимо перепривязать РВ
    • Серийный номер РВ
    • Контактное лицо и номер телефона
  • Алгоритм использования РВ для медицинских организаций.

    Алгоритм использования регистратора выбытия (РВ) для медицинских организаций:

    При работе РВ в автономном режиме (РВ подключен к сети интернет, интеграция с информационными системами не используется):

    1. Сотрудник медицинской организации получает или создает документ-основание для регистрации вывода из оборота. Это может быть требование-накладная, акт списания при использовании для оказания медицинской помощи или любой другой документ в соответствии с внутренней учетной политикой участника оборота.

    2. Входит в меню «Регистрация выбытия — Автономный режим — Прочее» (для РВ 1.0 и 2.0) или «Выбытие — Начать выбытие — Новый документ» (для РВ 3.0) и вводит реквизиты документа основания.

    3. Подбирает упаковки лекарственных препаратов (ЛП) в соответствии с документом-основанием и сканирует коды маркировки (КМ). При сканировании КМ РВ выводит на экран результат локальной проверки кода маркировки, GTIN и серийный номер ЛП.

    4. Завершив подбор ЛП, сотрудник выбирает действие «Завершить» (для РВ 1.0 и 2.0) или «Выбытие» (для РВ 3.0).

    Если используется информационная система (ИС), интегрированная с ФГИС МДЛП и РВ, реквизиты документов основания вводятся в ИС и сканируются КМ с помощью сканера. Выбытие осуществляется через интерфейс ИС.

  • Передает ли РВ при использовании автоматически информацию в ИС МДЛП? В нем встроен алгоритм 531 схемы?

    При использовании РВ создается документ на выбытие, выбирается тип выбытия (для мед применения или льготный рецепт), сканируются выбываемые лекарственные препараты. Затем сформированный документ отправляется на выбытие и РВ формирует и передает в ИС МДЛП схему 10531 (при выборе типа для мед применения) или 10521 (при выборе типа льготный рецепт).

  • Возможна ли установка стороннего ПО на РВ?

    Установка сторонних мобильных приложений на регистраторы выбытия не предусмотрена. Согласно пункту договора на предоставление регистратора выбытия 2.5.2. Г «Участник не имеет права без письменного согласия Оператора осуществлять вмешательство в программную и аппаратную часть Оборудования, вскрытие корпуса Оборудования, нарушение целостности разъёмов, интерфейсных кабелей, подключение к Оборудованию каких-либо устройств кроме тех, для подключения к которым Оборудование непосредственно предназначено».

  • Для чего используется РВ?

    Регистратор выбытия (далее — РВ) предназначен для отправки в ИС МДЛП информации о выводе лекарственных препаратов из оборота при отпуске лекарств без оплаты получателем и при отпуске ЛП в медицинских и иных организациях с мед. лицензией для оказания медицинской помощи.

    РВ НЕ предназначен для отправки в сведений о приемке товара, операциям внутреннего перемещения и другим логистическим операциям.

    Также РВ НЕ предназначен для отправки сведений по операциям вывода из оборота ЛП, если они не заканчиваются применением ЛП (передача на уничтожение, списание в ходе инвентаризации и т. п.) и по продаже ЛП с частичной льготой (в этом случае должна использоваться контрольно-кассовая техника — ККТ).

    РВ может использоваться для проверки информации по упаковкам ЛП, имеющейся в ИС МДЛП и для автоматизации работы с маркированными ЛП в информационной системе мед. организации или аптеки. Такие функции предусмотрены в РВ, но их использование необязательно.

  • Что делать в случае поломки РВ?

    Для решения данного вопроса необходимо составить обращение оператору ЦРПТ:

    — написав письмо на электронную почту службы технической поддержки: [email protected]

    — зарегистрированные в ИС МДЛП участники оборота для создания обращений в службу технической поддержки могут использовать портал https://support.crpt.ru, на котором можно посмотреть статус работы с созданными обращениями и получить другую полезную информацию.

    В обращении необходимо указать:

    1. Описание поломки

    2. Полный адрес места деятельности

    3. Серийный номер РВ

    4. Контактное лицо

    5. Номер телефона для связи

    6. Фото ошибки / дефекта

  • Можно ли заменить регистратор выбытия на другую модель?

    Возможность смены модели регистратора выбытия на другую (1.0 / 2.0 / 3.0) не предусмотрена.

  • Кто и когда осуществляет метрологическую проверку РВ?

    Регистратор выбытия не относится к измерительным приборам, поэтому метрологическую проверку производить не требуется.

  • Какой тип соединения с сетью/интернетом использует РВ?

    РВ — являются мобильными устройствами и предполагают использование по типу соединения:

    — Ethernet (только модели 1. 0 и 3.0, для модели 2.0 в комплекте идет роутер MicroTic)

    — GSM Modem (только модель 3.0, модем приобретается участником самостоятельно, в комплект не входит)

    — WI-FI (все модели)

    — Sim-карта (только модель 1.0)

    Тип подключения определяется участником самостоятельно, исходя из процессов и технических возможностей, используемых при обороте ЛП на стороне участника оборота товаров.

  • Алгоритм работы с РВ для организаций и ИП, оказывающих платные мед услуги (стоматологии, косметологии и т.д.)

    Закупка ЛП в розницу в аптеке:

    Организации обладающие лицензией на розничную торговлю ЛП могут осуществлять отпуск ЛП только физ. лицам.

    Для продажи ЛП юридическим лицам в целях дальнейшего предоставления услуги, аптека должна обладать лицензией на оптовую продажу ЛП и производить реализацию ЛП в рамках отгрузки от одного юр. лица другому.

    Соответственно частные организации с медицинской лицензией в целях предоставления услуги обязаны закупать ЛП через юр. лицо, а не в рамках розничной продажи.

    ФАС России от 19.09.2017 N ИА/64899/17 «О необходимости наличия у участников закупки лекарственных препаратов лицензии на оптовую торговлю лекарственными препаратами»
    https://legalacts.ru/doc/pismo-fas-rossii-ot-19092017-n-ia6489917-o-neobkhodimosti/

    Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 02.08.2019)

    В ИС МДЛП необходимо передавать сведения о приемке / перемещении / выбытии.

    Приемка ЛП: возможно получение ЛП по прямому акцептированию и обратному.

    При прямом акцептировании сначала поставщик передает сведения по 415 схеме, затем получатель подтверждает приемку по 701 схеме.

    При обратном акцептировании сначала получатель отправляет 416 схему, затем поставщик подтверждает по 701. При этом поставщик должен добавить получателя в доверенные контрагенты.

    Перемещение ЛП: при наличии нескольких мест деятельности и перемещении ЛП между ними, необходимо передавать данные по 431 схеме.

    Выбытие ЛП: производится через регистратор выбытия (предоставляется бесплатно всем организациям с медицинской лицензией) перед использованием ЛП.

    Выбывать ЛП через кассу при оказании платных услуг не требуется, при этом по желанию можно просто указывать в чеке SGTIN использованного ЛП.

  • Как узнать какой РВ на какой адрес предоставлен?

    На момент получения регистратора выбытия (РВ) в личном кабинете на вкладке «Договоры» должен быть акт приема-передачи (по одному акту на каждый РВ).

    В акте приема-передачи указан адрес места деятельности и серийный номер регистратора выбытия.

    На коробке с РВ имеется наклейка, с серийными номерами РВ и модуля безопасности.
    Серийные номера РВ 3. 0 начинаются с символов IZM, серийные номера РВ 1.0 и 2.0 состоят полностью из цифр.

    Сопоставив серийные номера на коробках с РВ с серийными номерами из актов приема-передачи можно определить, к какому адресу места деятельности привязан данный РВ.

    Также серийные номера можно посмотреть в меню самого РВ. Подробную инструкцию по нахождению данной информации можно найти в руководстве пользователя РВ.

  • В какой момент бизнес-процесса «отпуск в отделение» необходимо применять регистратор выбытия при использовании в медицинском учреждении?

    На усмотрение участника оборота оставлен вопрос определения места вывода из оборота в медицинских организациях — при отпуске в отделение в больничной аптеке или в отделении при выдаче со склада отделения.

  • Алгоритм использования РВ для аптек.

    1.Получатель ЛП предоставляет сотруднику (первостольнику) льготный рецепт.

    2.Сотрудник подбирает препараты в соответствии с полученным рецептом, при этом сканирует коды маркировки на них. Важно: отсканирована должна быть каждая упаковка. При повторном сканировании упаковки РВ не добавит ее в список для вывода из оборота, а сообщит пользователю об ошибочном сканировании.

    3.Сотрудник вводит дату, серию и номер рецепта (на РВ или в программе, которая умеет управлять РВ) и выбирает действие «Зарегистрировать выбытие». После индикации на РВ, что запрос отправлен, отдает ЛП получателю. Важно: ожидать ответ ФГИС МДЛП о результатах попытки вывода ЛП из оборота в момент отпуска ЛП не нужно. Для минимизации вероятности нарушений в сфере оборота ЛП желательно проверить возможность вывода из оборота всех упаковок ЛП до того, как они могут быть выданы получателю. Это не обязательно делать при приемке товара, это не следует делать при отпуске товара, это может быть сделано в любой момент времени, начиная с приемки товара и до момента подбора ЛП с целью отпуска получателю.

  • Как будет осуществляться взаимодействие товароучётной системы (ТУС) и РВ.

    Взаимодействие будет осуществляться по открытому API.

    Алгоритмы взаимодействия, а так же методы API описаны в документе «Выдержка из технической спецификации на поставку регистратора выбытия» по ссылке.

  • Необходим ли организации сканер помимо РВ?

    РВ предназначен только для выбытия ЛП, с помощью него нельзя принимать товар.

    Сканер необходим для приемки лекарственных препаратов в организации. Единственным критерием к нему является умение считывать Data-matrix код.

    Если же в вашей организации очень небольшой оборот товара (менее 10 упаковок в день), для внесения сведений о приёмке в ИС МДЛП можно пользоваться человекочитаемой информацией на упаковке лекарственного препарата — вносить её в систему вручную.

  • Ежемесячная стоимость регистратора выбытия, если бы он давался организациям в аренду.

    Согласно договору, регистратор выбытия предоставляется на безвозмездной основе.
    Арендная стоимость не предусмотрена. Залоговая стоимость оборудования указана в акте приема-передачи.
    Вопрос постановки на балансовый учет находится в компетенции отдела бухгалтерии Вашей организации. Все необходимые документы можно скачать в личном кабинете с оттисками электронных подписей.

  • При выводе лекарств через РВ, необходимо ли загружать в ИС МДЛП какие либо документы?

    При использовании РВ, в ИС МДЛП автоматически отправляется документ 10531 или 10521, в зависимости от типа выбытия (мед. применение или льготный рецепт), загружать вручную более ничего не требуется.

    При осуществлении тестового выбытия в ИС МДЛП отправляется документ 20521 — подключение регистратора выбытия.

  • У нас заберут РВ, если мы не будем им пользоваться 6 месяцев до начала маркировки?

    Согласно договору, пункт 7.7: Оператор вправе потребовать от Участника возвратить Оператору Оборудование, в случае если Оборудование не используется Участником в течение 6 месяцев подряд.

    В связи с переносом срока начала обязательной маркировки, время между получением регистратора выбытия и началом обязательной маркировки не будет учитываться при подсчете времени по пункту 7.7 договора.

  • Можно ли настроить регистратор выбытия на передачу сведений в тестовый контур «Песочница»?

    Регистратор выбытия настроен на промышленный контур ИС МДЛП. Настройка РВ на тестовый контур «Песочница» не реализована. К реализации не планируется.

  • Можно ли зарегистрировать в МДЛП выбытие из оборота сразу всей третичной упаковки целиком, без ее распаковки и сканирования каждой отдельной пачки?

    Выбытие можно произвести только вторичной упаковки. Если вторичная упаковка вложена в третичную, необходимо SSCC распаковать, предварительно получив из ИС МДЛП содержимое SSCC.

  • Алгоритм работы РВ.

    1. При подключении к компьютеру:

    Регистратор выбытия может быть подключен к персональному компьютеру сотрудника, регистрирующего вывод из оборота лекарственных препаратов. В этом случае:

    — РВ использует подключение к сети интернет, установленное на данном компьютере.

    — РВ может использовать как встроенный в него сканер кодов маркировки, так и подключенный к этому же компьютеру сканер 2D-штрихкодов стороннего производителя (например, стационарного типа), если на компьютере установлена информационная система, умеющая управлять РВ.

    2. При подключении к локальной вычислительной сети организации:

    Если РВ подключен в сеть организации и не находится непосредственно на рабочем месте сотрудника, регистрирующего вывод ЛП из оборота, подключение к нему и его использование возможно с любого компьютера в локальной сети организации. При этом использование встроенного сканера кодов маркировки невозможно и такие рабочие места должны быть оснащены сканерами 2D-штрихкодов. Также возможно использование серийно выпускаемых терминалов сбора данных с последующей передачей информации в РВ.

    Данное использование РВ невозможно без установки на рабочих местах пользователей информационной системы, управляющей работой РВ.

    3. Автономное использование РВ:

    При отсутствии подключения РВ к информационной системе участника оборота, РВ может отправлять данные о выводе ЛП из оборота через любое подключение к Интернет. В этом случае:

    — дополнительные сведения, необходимые для регистрации вывода ЛП из оборота (кроме содержащихся в коде маркировки), например, дату льготного рецепта или документа-основания, необходимо будет ввести с клавиатуры РВ;

    — необходимо помнить, что отсутствие в ИС МДЛП сведений о приемке ЛП участником оборота приведет к ошибке при попытке вывода этих ЛП у этого участника оборота и может служить сигналом о нарушении правил оборота маркированных ЛП.

    4. Если в организации используется облачное решение для автоматизации учета лекарств:

    В ряде регионов РФ реализованные облачные решения для ведения учета ЛП в государственных медицинских организациях. Возможно использование подобных решений по автоматизации в крупных аптечных сетях или сетях медицинских организаций. В этом случае возможна установка РВ в центре обработки данных. При этом оснащение рабочих мест сканерами 2D-штрихкодов должно выполняться за счет участника оборота.

  • Кто будет настраивать регистратор выбытия, подключать к сети и интегрировать с ПО?

    Оборудование — регистратор выбытия, доставляется до участника в подготовленном, проверенном и готовом к эксплуатации состоянии.

    Подключение к локальной сети учреждения, а также интеграция устройства с программным обеспечением участника, производится участником самостоятельно.

    В комплекте с регистратором выбытия прикладываются необходимые инструкции.

    Также инструкции в электронном виде можно скачать на сайте Честный ЗНАК, в разделе «Регистраторы выбытия».

  • Если РВ не будет синхронизироваться с системой Глонасс длительное время, какие последствия могут быть при этом? Может ли он заблокироваться насовсем?

    Для корректной работы и обновления ПО РВ КМ необходима точная настройка внутренних часов реального времени. Настройка часов производится по сигналам ГНСС ГЛОНАСС. Для настройки требуется, чтобы РВКМ имел связь как минимум с тремя спутниками ГЛОНАСС. В случае, если в течение суток, связи со спутниками не было, РВ блокируется до тех пор, пока связь не будет установлена. Других блокировок (более длительной или окончательной) по этой причине не предусмотрено.

  • Интеграция регистратора выбытия со своей информационной системой (ИС).

    Все инструкции по интеграции находятся на сайте.

    Согласно пункту 2.3.3 Договора по предоставлению регистратора выбытия лекарственных препаратов субъектам обращения лекарственных средств на безвозмездной основе:

    Участник принимает на себя следующие обязательства:

    Осуществлять действия по подключению оборудования к своему программно-аппаратному комплексу согласно требованиям, установленным инструкцией по эксплуатации оборудования и иной технической документацией, размещенной на официальном сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — Сайт Оператора, Правила), а также самостоятельно осуществлять интеграцию оборудования со своим программно-аппаратным комплексом.

    Если Вы используете программного обеспечение, предоставляемое другой организацией, рекомендуется обратиться в данную организацию.

  • При тестировании регистратора выбытия (РВ), а именно функции «Проверка КМ» при сканировании кода маркировки, ошибка «Проверка формата не пройдена: Не найден срок годности».

    Перед началом работы с регистратором выбытия 1.0 / 2.0, необходимо произвести обновление прошивки согласно инструкции пользователя.

    Если данного информационного окна не появилось «обновление OC», необходимо открыть меню настройки => об устройстве => обновление системы => обновить. Также после активации приложения «клиент оператора», необходимо зайти настройки => обновление прошивки платы МБ, дождаться окончания обновления ПО.

  • Настройка Wi-Fi РВ 1. 0 и 2.0.

    Инструкцию по настройке можно найти в руководстве пользователя, на 11 странице, раздел «Подключение к Wi-Fi».

  • РВ 1.0 и 2.0. Как выйти из приложения «клиент оператора»? Не работает кнопка ESC.

    Нажмите кнопку «F1», далее кнопкой стрелкой спуститесь до пункта «Выход» и нажмите кнопку «Ent».

    Кнопкой «Esc» можно выйти только до ввода PIN кода.

  • РВ 1.0 смена раскладки.

    Клавишей F1 можно менять раскладку между 3 режимами: русская, английская, цифры.

    При необходимости ввести заглавные буквы требуется несколько раз нажимать на кнопку с соответствующими буквами — после строчных букв последуют заглавные.

  • РВ 1. 0 и 2.0. При выполнении операции «Обновить базу ЛП» возникает ошибка «сервер МДЛП не отвечает. Авторизация не пройдена».

    Выполните обновление прошивки регистратора выбытия:

    1. Выйти из приложения «Клиент оператора» (нажать F1, пролистать появившееся меню вниз и выбрать «Выход».

    2. Открыть меню с приложениями (кнопка внизу экрана в виде круга с 6 точками).

    3. Открыть приложение «Обновление системы».

    4. Нажать «Обновить».

  • РВ 1.0 и 2.0 появляется надпись «СРОК МБ РВ истек» в приложении «клиент оператора».

    Появление уведомления «Срок МБ истёк» возможно. Необходимо выключить/включить РВ. Все устройства приходят активированными и дополнительных манипуляций по активации не требуют.

  • При сканировании DataMatrix ничего не происходит. РВ 1.0 и 2.0.

    Рекомендуется убедиться, что встроенный сканер 2D не заклеен защитной пленкой. Если имеется защитная пленка, то необходимо её удалить.

    Сканируемый лекарственный препарат желательно размещать не далее, чем на расстоянии 10-15 см от луча лазера сканера. Сканер следует направлять немного под углом относительно DataMatrix. При поиске оптимального положения можете перемещать сканер вверх и вниз относительно кода маркировки.

    Если произвести сканирование кода маркировки вне предназначенных для этого меню, ничего не произойдет.

    Для проверки кода маркировки в приложении клиент оператора необходимо выбрать «Проверка КМ» и когда появится надпись «Отсканируйте 2D штрих код» выполнить сканирование на кнопку «SCAN».

    Для тестового выбытия необходимо перейти в меню «Диагностика — Тестовое выбытие» и когда появится надпись «Просканируйте штрихкод нажав кнопку SCAN» выполнить сканирование на кнопку «SCAN».

    Аналогичный алгоритм сканирования при формировании выбытия по льготному рецепту или для мед. применения.

  • Активация появляется на пару секунд и исчезает — перейти на нее нет возможности. РВ 1.0 и 2.0.

    Устройство активировано. Кратковременное появление надписи «Активация РВ» до ввода Пин-кода возможно.

  • При вводе PIN-кода появляется ошибка «МБ не инициализирован или отсутствует». АТОЛ

    Выполните выключение и включение регистратора выбытия (РВ): зажать кнопку выключения, затем выбрать «Отключить питание», затем включить устройство зажав кнопку включения (внизу слева для РВ 2.0 / внизу посередине для РВ 1.0 ).

    Если после включения устройства и ввода пин-кода ошибка повторилась, подождите 10-15 секунд и введите пин-код повторно. Если ошибка осталась после перезагрузки и двух попыток ввода пин-кода — сообщите об этом, указав какие действия Вы уже произвели, в службу поддержки support@crpt. ru.

  • Поддерживает ли РВ 1.0 и 2.0 работу через прокси сервер?

    Регистратор выбытия 1.0 и 2.0 не поддерживает работу через прокси сервер.

  • В приложенной инструкции к РВ 1.0 и 2.0 написано, что его необходимо активировать, но такой пункт в меню РВ отсутствует.

    Для упрощения старта работы с регистраторами выбытия (РВ) для участников оборота, РВ активируются перед доставкой.
    Перед началом работы с РВ, Вам достаточно включить РВ, установить связь со спутниками и произвести тестовое выбытие.

  • Тестовое выбытие РВ 1.0 и 2.0.

    Для проверки успешности отправки данных с регистратора выбытия (РВ) можно выполнить тестовое выбытие кода маркировки (КМ): в приложении «Клиент оператора» вызвать боковое меню (кнопка F1 для РВ 1. 0 или провести из левого края экрана вправо для РВ 2.0), выбрать «Диагностика» — «Тестовое выбытие».

    При переходе в режим тестового выбытия предлагается отсканировать тестовый КМ, который можно увидеть в «Паспорте» на используемый экземпляр РВ КМ. При корректно выполненных настройках на экране будет отображено уведомление: тестовое выбытие успешно зарегистрировано.

  • На экране РВ 1.0 или 2.0 нарисован ключ (где показывается заряд), что это за ключ?

    Значком в виде ключа отображается VPN соединение.
    Оно необходимо, если требуется с РВ подключиться к защищённой (VPN) сети организации.

  • Установка карты памяти микро-SD (РВ 1.0).

    При необходимости увеличить объем внутренней памяти, можно установить съемный внешний носитель — микро-SD. Слот для микро-SD расположен в отсеке АКБ, поэтому первоначально необходимо открыть крышку отсека АКБ, извлечь аккумулятор и отсоединить кабель. Правильная установка карты в слот изображено в отсеке АКБ. Микро-SD устанавливается в верхнюю часть смежного разъема (более углубленный разъем), сим-карта — в нижнюю. Сим-карту/микро-SD необходимо медленно вставлять в соответствующий слот до щелчка. Микро-SD считается «установленной» (подключенной), когда устройство распознает карту и откроет к ней доступ.

  • Как узнать какой указывать IP адрес и порт при подключении к регистратору выбытия 1.0 и 2.0.

    Необходимый IP адрес и порт для подключения можно найти в меню регистратора выбытия, после его подключения к сети. Приложение клиент оператора — Диагностика — Диагностика составных модулей — Сетевой режим.

  • Длительное время не удается поймать сигнал ГЛОНАСС (не в помещении) РВ 1. 0 и 2.0.

    Выключите и включите устройство и повторите поиск спутников. Следите за уровнем сигнала / шума в приложении «Клиент оператора», меню «Диагностика — Диагностика составных модулей — Модуль ГНСС». Для получения актуальной информации на текущий момент необходимо периодически возвращаться в предыдущее меню и снова заходить в «Диагностика составных модулей».

  • Можно ли вставить в РВ 1.0 свою SIM-карту?

    В регистратор выбытия 1.0 можно вставить свою SIM-карту.
    Для установки SIM-карты необходимо открыть крышку отсека АКБ, извлечь аккумулятор и отсоединить кабель. Правильная установка карты в слот изображена в отсеке АКБ. Микро-SD устанавливается в верхнюю часть смежного разъема (более углубленный разъем), SIM-карта — в нижнюю. SIM-карту/микро-SD необходимо медленно вставлять в соответствующий слот до щелчка.

    Обращаем Ваше внимание, что ООО «Оператор-ЦРПТ» не несет ответственность за работоспособность устанавливаемых SIM-карт. По вопросам работы SIM-карты необходимо обращаться к поставщику SIM-карты.

    Выбор поставщика услуг по SIM-картам не регламентируется Оператором ЦРПТ и осуществляется участником оборота товаров самостоятельно.

  • Нужно ли обновлять ПО РВ 1.0 и 2.0?

    Если регистратор выбытия (РВ) выводит сообщение о доступности обновления, то необходимо обновить РВ.

    Подробная инструкция по обновлению имеется в руководстве пользователя в разделе «Обновление ОС»:
    РВ 1.0 (желтая кнопка)
    РВ 2.0 (красная кнопка)

  • При подключении кабеля интернета к РВ 3.0, значок «компьютеры» загорается красным цветом вместо зеленого. И в компьютере указывается, что сеть не найдена.

    Красный символ означает, что регистратор не подключен к сети. Нужно попробовать подключить регистратор к каналу, который точно имеет доступ к сети. Дополнительно необходимо проверить не настроен ли регистратор для статического подключения в случае, если подключение динамическое (сервис => настройки => настройка сети => конфигурация ethernet => способ настройки («авто» для динамического соединения, «ручной» для статического). Также можно воспользоваться подключением по WiFi.

  • Как узнать какой указывать IP адрес и порт при подключении к регистратору выбытия 3.0?

    Необходимый IP адрес для подключения можно найти в меню регистратора выбытия, после его подключения к сети. Главное меню — Информация — строка «IP». Порт по умолчанию — 8080.

  • Длительное время не удается поймать сигнал ГЛОНАСС (не в помещении) РВ 3. 0.

    Поиск устройством спутников может занимать до 30 минут.

    Перезагрузите устройство и повторите поиск спутников. Следите за уровнем сигнала CNR в меню «Сервис — Проверка РВ — Спутники».

  • Настройка Wi-Fi РВ 3.0.

    а. Выберите пункт меню «Сервис» и нажмите зеленую клавишу .

    б. В меню «Сервис» выберите пункт меню «Настройки» и нажмите зеленую клавишу .

    в. В меню «Настройки» выберите пункт меню «Управление интерфейсами» и

    нажмите зеленую клавишу.

    г. В меню «Настройки сети» выберите пункт меню «Настройки сети» и нажмите зеленую

    клавишу .

    д. С помощью клавиш курсора «вверх», «вниз» выберите интерфейс WI-FI и нажмите зеленую клавишу.

    е. На появившееся приглашение сохранить настройки ответе «Да», нажав зеленую клавишу.

    ж. После возврата в меню «Настройка сети» выберите пункт «Конфигурация WIFI».

    з. В самой верхней строчке окна выберите, в зависимости от настроек вашей сети, способ получения IP-адреса «Авто (DHCP)» или «Ручной» (выбор нужного значения в поле осуществляется центральной белой кнопкой).

    и. В случае выбора «Авто (DHCP)» никакие другие настройки в окне менять не нужно, в противном случае необходимо заполнить все оставшиеся поля( «IP адрес», «Маска подсети», «Адрес шлюза», «Адрес DNS»).

    к. Сохраните настройки, нажав зеленую клавишу и подтвердив сохранение.

    л. После возврата в меню «Настройка сети» выберите пункт «Выбор сети WI-FI».

    м. В появившемся окне заполните поля «Ввод SSID» и «Ввод пароля». Если сеть является скрытой необходимо выбрать пункт «Скрытая». Просмотреть список доступных сетей и выбрать нужную можно выбрав пункт-кнопку «Выбрать SSID».

    н. Нажмите зеленую клавишу , чтобы подключиться к выбранной сети WI-FI.

    о. После успешного подключения РВКМ к сети WI-FI в панели состояния появится значок подключения. Зелёный цвет этого значка обозначает, что РВКМ успешно подключился к СЭ.

  • РВ подключается к спутникам, но значок интернета желтый, а не зеленый как должно быть по инструкции.

    Уровень приема сигнала Wi-fi на регистраторе выбытия определяется цветовой индикацией значка на дисплее устройства. Если цвет зеленый то прием сигнала отличный,если желтого цвета то средний (данный цвет индикатора не несет в себе критичности для отправки сведений с РВ), если индикатор красного цвета то рекомендуем осуществить проверку подключения.

  • Условия предоставления регистратора выбытия.

    РВ предоставляются Оператором ЦРПТ по заявкам участников оборота бесплатно.
    Инструкция по формированию заявок

  • Нужен ли постоянный сигнал спутника для работы регистратора выбытия?

    Связь регистратора выбытия со спутниками нужна только раз в сутки для синхронизации времени и контроля соответствия места выбытия лекарственного препарата фактическому. Для выполнения выбытия лекарственных препаратов связь со спутником не нужна.


    Для получения сигнала достаточно нескольких минут, после чего регистратор может работать без связи еще 24 часа.

  • При подписании документов на вкладке «Договоры» возникает ошибка — «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» (браузер Internet Explorer).

    Внизу экрана должно быть сообщение от браузера «Эта веб-страница пытается запустить надстройку Модуль внешнего интерфейса усовершенствованной Э. .. издателя CRYPTO-PRO», справа от этого сообщения имеется кнопка «Разрешить». Нажмите, пожалуйста, кнопку «Разрешить» и попробуйте повторно подписать соглашение.

  • Как получить РВ, если у организации несколько мест осуществления деятельности (МД)?

    Адрес предоставления регистратора выбытия соответствует адресу места осуществления деятельности организации. Соответственно, если у Вашей организации несколько мест осуществления деятельности, то согласно лицензии на медицинскую деятельность, необходимо подать несколько заявок на предоставление регистратора выбытия — для каждого места осуществления деятельности организации.

  • Для чего заполняется поле корреспондентский счет?

    Поле корреспондентского счета является обязательным для заполнения, потому что договор по форме Минпромторга предполагает заполнение реквизитов.

  • Ранее была информация, что заказать РВ можно только до определённого числа. Возможно ли заказать РВ сегодня?

    Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 № 1954 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2018 г. № 1556»», заявку (в электронной форме) на получение регистратора выбытия необходимо подать в срок до 15 февраля 2020 г. либо в течение 7 календарных дней со дня регистрации в МДЛП.

    Срок начала обязательной маркировки перенесен на 01.07.2020 (кроме категории 7ВЗН), но промаркированные лекарственные препараты уже могут поступать в оборот.

    Рекомендуем Вам подать анкету на предоставление регистратора выбытия (РВ) в максимально сжатые сроки, это позволит заблаговременно получить РВ и отработать Ваши бизнес процессы.

  • При переходе на вкладку «Договоры» загружается чистый белый лист или идёт перенаправление на начальную страницу / страницу авторизации / страницу входа в личный кабинет.

    Если используется браузер Internet Explorer 11:

    Для устранения ошибки необходимо изменить настройки безопасности браузера Internet Explorer .

    Нажмите на кнопки в виде шестеренки в верхней правой части браузера (или сочетание клавиш Alt + x) и выберите пункт «Свойства браузера».

    Перейдите на вкладку «Безопасность», в раздел «Интернет».

    Установите уровень безопасности «средний» или «выше среднего». После этого необходимо перезапустить браузер.

    Если после выполнения вышеописанных рекомендаций ошибка останется, воспользуйтесь, пожалуйста, браузером Google Chrome или Яндекс браузером последней версии.

    Плагин КриптоПро для Google Chrome или Яндекс браузера можно установить, открыв ссылку в этих браузерах.

    Если используется другой браузер:

    Загрузка вкладки «Договоры» в виде пустой белой страницы связана с медленным интернет соединением или блокировкой загружаемых данных.

    Для устранения данной ошибки попробуйте произвести следующие действия:

    1. Очистить КЭШ и куки браузера

    2. Отключить антивирус

    3. Отключить плагины антивирусов в браузере

    4. Отключить плагины VPN в браузере

    5. Отключить блокировщики рекламы в браузере

  • При подписании документа на вкладке «Договоры» возникает ошибка «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра».

    Для устранения ошибки «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра и корневой сертификат головного удостоверяющего центра.

  • При заполнении анкеты на РВ, ошибочно выбрана лицензия НЕ на мед. деятельность. Что делать в данном случае?

    Необходимо подать заново анкету с лицензией на медицинскую деятельность.

  • Как поменять пункты в договоре на РВ?

    Типовая форма договора на оснащение регистратором выбытия утверждена Приказом Министерства промышленности и торговли российской Федерации № 2973 от 13.08.2019 г.

    Изменение типовой формы договора не предусмотрено.

  • Руководитель организации действует на основании приказа или устава. Что указывать в пункте «Действует на основании» при заполнении заявления на формирование договора?

    Если руководитель организации действует на основании приказа или устава, то при заполнении анкеты на РВ, можно выбрать «учредительный документ». Выбор данного варианта не будет считаться ошибкой.

  • Какое количество РВ возможно получить/сколько РВ будет предоставляться на 1 место деятельности?

    На одно место осуществления деятельности (МД) предполагается выдача одного регистратора выбытия (РВ).

    Если на одном МД производится выбытие множества лекарственных препаратов (ЛП), используются разные товароучётные системы, то необходимо подключить РВ к сети организации. При этом устройство сможет по сети получать информацию из разных источников и регистрировать выбытие ЛП.

    Если в несколько лицензий внесён один и тот же адрес, например, по которому производится бесплатная выдача лекарств, как по рецептам, так и для мед. применения, то это будет считаться одним местом деятельности. Для осуществления выбытия лекарств РВ так же можно будет подключить к сети организации.

  • Как скачать договор на предоставление РВ для ознакомления?

    Скачать и просмотреть договор можно в личном кабинете на вкладке «Профиль — Анкеты и договоры — Договоры». После подписания со стороны ООО «ЦРПТ» (статус «Подписан сторонами») в конце документа будут присутствовать оттиски электронных подписей.

    Также с типовой формой договора можно ознакомиться по ссылке.

  • Для чего нужен акт выполненных работ из приложения № 5 к договору на РВ?

    Акт выполненных работ из приложения № 5 к типовой форме договора по предоставлении регистратора выбытия оформляется в случае произведения ремонта регистратора выбытия.

  • Как заполнять поля «БИК», «Наименование банка», «Расчетный счет», «Корреспондентский счет» в заявлении на формирование договора, если у организации только Лицевой счет в комитете финансов?

    Если у организации только лицевой счет в комитете финансов, то в поле «Наименование банка» необходимо заполнить: «л/с №хххххх в Комитете финансов» (вместо хххххх необходимо указать номер лицевого счета).

    При этом поля «БИК», «Корреспондентский счет» и «Расчетный счет» заполняются нулями.

  • Как заполнять поля «БИК», «Наименование банка», «Расчетный счет», «Корреспондентский счет» в заявлении на формирование договора, если у ИП они отсутствуют?

    При отсутствии у ИП банковского счета, поля «БИК», «Наименование банка», «Корреспондентский счет» и «Расчетный счет» заполняются нулями.

  • Где взять товарную-накладную на РВ?

    Согласно договору по форме МинПромТорга, товарной накладной к РВ нет. Акт приема-передачи отображается в личном кабинете.

  • При заполнении анкеты на РВ, не получается указать номер телефона.

    При заполнении анкеты на РВ В в графах «контакты руководителя организации», «контакты ответственного сотрудника», «контакты лиц, обеспечивающих доступ к месту установки» необходимо указать номер телефона и через запятую — имя контактного лица.

  • При подписании документа на вкладке «Договоры» в браузере Internet Explorer возникает ошибка «Отказано в доступе».

    В случае возникновения ошибки «Отказано в доступе» при подписании документов на вкладке «Договоры» в браузере Internet Explorer, воспользуйтесь, пожалуйста, другим браузером, например, Google Chrome или Яндекс браузер.

  • В договоре на РВ пустые вложения / незаполненные поля.

    В Договоре по предоставлению регистратора выбытия, приложения представлены как не заполненный образец типовой формы. Они формируются (заполняются) и подписываются как отдельный документ.

    Заявка на предоставление регистратора выбытия (приложение 1) формируется на основании отправленных Вами анкет на РВ.

    Акт приема-передачи (приложение 2) необходимо подписывать при получении регистратора выбытия.

  • При подписании документа на вкладке «Договоры» возникает ошибка: «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия&raq

    Для устранения ошибки «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия» необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра и корневой сертификат головного удостоверяющего центра.

  • В акте приема — передачи РВ прописана сумма 36845р. должна ли её выплачивать организация?

    РВ предоставляются Оператором ЦРПТ по заявкам участников оборота бесплатно. В акте приема-передачи прописана залоговая сумма в случае утери оборудования (РВ).

    При получении РВ платить залоговую сумму не требуется.

  • У организации нет корреспондентского счёта (кор. счёт). Как заполнить анкету если данное поле является обязательным?

    Если отсутствует корреспондентский счёт, данное поле необходимо заполнить нулями.

  • В течение какого срока после подписания договора, будет направлен РВ?

    Согласно пункту 2.1.1 Договора по предоставлению регистратора выбытия, оборудование предоставляется в течении 30 календарных дней с момента подписания участником заявки на предоставление регистратора выбытия (приложение № 1 к Договору).

  • При подписании документа на вкладке «Договоры» возникает ошибка «Не установлен корневой сертификат».

    Для устранения ошибки «Не установлен корневой сертификат» необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра и корневой сертификат головного удостоверяющего центра.

  • Заполнение анкет на РВ. При нажатии на «Плюс» появляется меню с 6 пунктами: Идентификатор МД, Идентификатор ФИАС, Адрес, Субъект РФ, Статус, Показать анкеты.

    Для заполнения анкеты на РВ требуется предварительно добавить место деятельности с действующей фарм/мед лицензией на вкладке «Профиль — Адреса — Места деятельности».

    После добавления адреса на вкладке «Профиль — Анкеты и договоры — Заполнение анкет на РВ», должна появиться строка с информацией о МД и в правой части этой строки будет кнопка «Плюс». При нажатии на эту кнопку откроется окно заполнения анкеты.

    Подробную инструкцию по добавлению места деятельности можно найти в руководстве пользователя, раздел 4.5 (страница 75)

    Руководство пользователя можно найти по ссылке.

  • Заполнение анкет на РВ. Что заполнять в поле «IT служба» при заполнении анкеты на РВ?

    В поле «IT служба» необходимо выбрать либо «Очная» — если в организации есть в штате сотрудник IT (например, системный администратор), либо «Заочная» — если нет сотрудника и организация использует сторонние услуги.

    При отсутствии штатного сотрудника службы IT в полях «Время работы ИТ поддержки «с», «Время работы ИТ поддержки «по», «Дни недели работы ИТ поддержки» и «Контакты ответственного сотрудника ИТ поддержки» заполняются данные Вашего сотрудника, который будет получать и подключать РВ.

  • Заполнение анкет на РВ. Что указывать в графе «Среднесуточное количество отпускаемых вторичных упаковок лекарственных препаратов»?

    Необходимо указывать усредненное количество всех лекарственных препаратов, выводимых из оборота за сутки.

  • Заполнение анкет на РВ. Что указывать в графе «Количество рабочих мест, на которых производится отпуск лекарственных препаратов»?

    Нужно указывать количество окон, в которых производится выдача ЛП. Если из одного окна, то необходимо указать одно окно.

  • Заполнение анкет на РВ. Что указывать в графе «Полное наименование используемой товарно-учетной системы»?

    Необходимо указать полное наименование, версию программы и номер релиза, а также место развёртывания программы (на локальном рабочем месте, сетевое размещение, облачная реализация).

    Если товаро-учетная система не используется, написать «не используется».

  • Заполнение анкет на РВ. Как заполнять графы с контактами?

    При заполнении граф с контактами необходимо указать номер телефона и имя контактного лица, например: «+11111111111, Имя».

  • РВ 1.0 и 2.0 не видит спутники ГЛОНАСС в помещении. Что делать?

    1. Проверить актуальность прошивки программного обеспечения.

    2. При попытке синхронизации внутри помещения устройство следует размещать в непосредственной близости к окну, при этом избегать северной стороны здания.

    3. Синхронизация со спутниками происходит значительно быстрее при его регулярном использовании, и поиска спутников в одно и тоже время суток.

    4. Синхронизация проходит значительно быстрее на открытом воздухе даже при наличии городской застройки.

    5. Сроки синхронизации могут увеличиваться при наличии в непосредственной близости индустриальных и промышленных шумов (заводы, производства и другие предприятия, порождающие электромагнитные помехи).

    Для отслеживания доступности спутников на РВ следует запустить приложение «Клиент оператора», вызвать информационное меню, проведя по экрану слева направо (или нажать F1, если экран не сенсорный), выбрать «Диагностика — Диагностика составных модулей». В строке «Модуль ГНСС» будет отображаться информация по поиску спутников. Для получения актуальной информации на текущий момент необходимо периодически возвращаться в предыдущее меню и снова заходить в «Диагностика составных модулей». Если на улице сигнал остается равным 0, выключите и включите РВ.

  • РВ 3.0 не видит спутники ГЛОНАСС в помещении. Что делать?

    1. Проверить актуальность прошивки программного обеспечения.

    2. При попытке синхронизации внутри помещения устройство следует размещать в непосредственной близости к окну, при этом избегать северной стороны здания.

    3. Синхронизация со спутниками происходит значительно быстрее при его регулярном использовании, и поиска спутников в одно и тоже время суток.

    4. Синхронизация проходит значительно быстрее на открытом воздухе даже при наличии городской застройки.

    5. Сроки синхронизации могут увеличиваться при наличии в непосредственной близости индустриальных и промышленных шумов (заводы, производства и другие предприятия, порождающие электромагнитные помехи).

     Для отслеживания доступности спутников на РВ следует зайти в «Сервис», «Проверка РВ», «Спутники». В данном меню будет отображаться информация по поиску спутников.

  • Как вернуть деньги при ошибках и сбоях в финансовых операциях


    Никто не застрахован от ошибочного перевода денег или от ситуации, когда банкомат неожиданно «съел» карту. Как не растеряться и при этом не растерять деньги? Рассказываем несколько историй из жизни невезучего Василия.


    Ситуация 1. Ошибка при переводе денег


    Василий решил вернуть долг другу с помощью денежного перевода, но ошибся в реквизитах на пару цифр. Теперь он не знает, куда ушли деньги и как их вернуть.

    Что произошло?


    Возможны три варианта.



    • Деньги еще не ушли со счета Василия. Переводы по номеру счета могут занимать несколько часов, а иногда даже до трех дней.


      Если Василий сразу же позвонит в банк, есть шанс остановить платеж.


      Переводы по номеру карты или телефона получателя уходят мгновенно — и тогда Василия ждет один из следующих вариантов.


    • Платеж не прошел. Может оказаться, что номера телефона, счета или карты, на который Василий по невнимательности пытался отправить деньги, не существует.


      Номера счетов и карт создаются по определенному алгоритму. В них закодировано, в каком подразделении банка открыт счет, какова валюта счета, к какой платежной системе принадлежит карта и другая информация. Ошибочная цифра просто покажет, что такого номера нет. А значит, и платеж не пройдет.


      Промахнуться с номером телефона гораздо легче, но все же есть вероятность, что он ни на кого не зарегистрирован.


      При переводе по номеру несуществующей карты или телефона банк сразу же сообщит, что не может найти счет получателя и отправить деньги. Если Василий делал перевод по номеру счета, деньги попадут на специальный счет внутри банка и автоматически вернутся Василию в течение недели. Когда именно — можно уточнить по телефону горячей линии банка.


    • Деньги упали на чужой счет. Если ошибочный номер счета, карты или телефона оказался реальным и деньги получил незнакомец, вернуть перевод без его участия не получится. После того как деньги поступили на счет получателя, по закону он становится их владельцем. Но если деньги достались человеку по ошибке, это
      считается необоснованным обогащением. Получатель обязан их вернуть, если знает реквизиты того, от кого пришел платеж. Такими реквизитами могут быть номер телефона, карты или счета отправителя.

    Что делать?


    Нужно сразу же позвонить в банк и сообщить, что произошла ошибка. Назвать точную дату, время и сумму перевода, который требуется отменить.


    Чтобы удостовериться, что звоните именно вы, оператор задаст контрольные вопросы (уточнит паспортные данные, кодовое слово, суммы и даты последних операций по карте, адрес или другую информацию, которую вы оставляли банку).


    Если банк еще не начал проводить операцию, он ее просто отменит.


    Если деньги попали на специальный счет внутри банка, можно сразу уточнить у оператора, когда деньги вернутся.


    Если же кто-то все же получил средства, придется прийти в отделение банка и составить письменное заявление о возврате ошибочного платежа. При этом стоит попросить сотрудника банка выдать вам квитанцию о совершенном переводе и сделать копию заявления с отметкой, что банк его принял.


    Банк не обязан возвращать деньги, которые перевел по поручению клиента. Но менеджер банка может проконсультировать, как лучше действовать в этой ситуации.


    Например, если деньги ушли на счет организации, можно найти ее контакты и связаться с бухгалтерией. Копия заявления об ошибочном переводе с отметкой банка и квитанция о проведенной операции станут аргументами, которые должны убедить компанию вернуть деньги.


    Если не удастся найти получателя или он откажется добровольно возвращать деньги, Василий имеет право обратиться в суд, ссылаясь на
    Гражданский кодекс (ст. 1102 о неосновательном обогащении).


    Подробнее о том, что делать с переводами по неверным реквизитам, читайте в тексте «Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке».

    Ситуация 2. Банкомат не выдал деньги, но списал их со счета



    Чтобы ошибка с переводом не повторилась, Василий решил отдать долг наличными. Для этого надо было снять необходимую сумму с карты. Банкомат начал отсчитывать деньги, но в отсеке для выдачи банкнот купюры не появились. При этом Василий получил СМС-сообщение о списании денег со счета.

    Что произошло?



    • В банкомате закончились деньги. Но из-за технического сбоя он посчитал, что купюры выданы.


    • Деньги замялись. Возможно, они застряли где-то в банкомате.


    • Прервалась связь с процессинговым центром. Такое могло произойти из-за технической неполадки связи в момент операции.

    Что делать?


    Подождать несколько минут. Некоторые банкоматы работают медленно и не сразу выдают купюры.


    Не помешает внимательно осмотреть отсек выдачи банкнот и проверить, не застряли ли там деньги. Если их не видно или не получается достать, нужно звонить в банк. Его номер телефона всегда указан на самом аппарате. Оператору нужно описать ситуацию и сообщить номер банкомата (оператор подскажет, как его найти).


    Если вы пытались снять деньги в банкомате стороннего банка, то вдобавок к этому стоит обратиться в свой банк. Его телефон написан на обратной стороне карты.


    Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону. Если банкомат выдал чек, стоит приложить его копию к заявлению.


    Банк проведет проверку. Помогут записи камеры видеонаблюдения, которая встроена в банкомат. Камера должна была зафиксировать, что Василий не забрал свои деньги.


    Специалисты банка также проверят программное обеспечение банкомата: получат информацию о техническом сбое или о том, что операция не была выполнена до конца.


    Инкассаторы вскроют и осмотрят сейфовую часть банкомата, пересчитают наличные, сверят все операции по электронному журналу и изымут излишки денег. По итогам проверки с Василием свяжется менеджер банка и сообщит о результатах. Если сбой подтвердится, деньги вернут на счет Василия.

    Ситуация 3. Банкомат принял деньги, но на счет они не зачислились



    Коллеги подарили Василию деньги на юбилей, он решил положить их на карту. Как только купюроприемник забрал деньги, на экране банкомата высветилось сообщение о технической неисправности. Василий проверил СМС-уведомления и свой баланс через приложение банка: деньги на счет так и не пришли.

    Что произошло?


    У банкомата в самый неподходящий момент прервалась связь с процессинговым центром. Но деньги никуда не пропали, банкомат отправил их в «резерв». Машина приняла купюры, но не успела передать информацию о пополнении баланса счета.

    Что делать?


    Сфотографировать экран банкомата, позвонить в банк, номер телефона которого указан на аппарате, и описать ситуацию. Если банкомат выдал чек, его нужно сохранить. Стоит также записать номер аппарата и время операции.


    Затем необходимо отправиться в отделение банка, который выдал вам карту, и написать заявление о спорной операции. К заявлению нужно приложить копию чека из банкомата (если чек был выдан аппаратом), фотографии экрана и потребовать зачислить сумму на счет.


    Банк проведет расследование и свяжется с вами. Затерявшиеся в банкомате деньги должны вернуться на ваш счет.


    Точные сроки возврата денег не регламентированы. Гражданский кодекс
    обязывает организации (в том числе банки) выполнять свои обязательства в «разумный срок», но банк и клиент могут понимать его по-разному.


    Пару недель вполне можно считать разумным сроком. Если банк сообщил вам о решении вернуть деньги больше двух недель назад, стоит идти в отделение и писать заявление с требованием зачислить деньги на счет. После того, как вы предъявите свои требования письменно, банк обязан вернуть деньги в течение семи дней.

    Ситуация 4. Банкомат «съел» карту


    Василий снова у банкомата. На этот раз — чтобы оплатить интернет. Но банкомат «съел» карту и не отдает.

    Что произошло?


    Возможны несколько вариантов.



    • Технический сбой. Как и любая другая техника, банкомат может дать сбой из-за ошибки в системе самого аппарата либо разрыва соединения с процессинговым центром.


    • Трижды неверно введен ПИН-код. Система банкомата заподозрила, что перед ним мошенник, поэтому не вернула карту.


    • Клиент не успел забрать карту. Банкомат дает человеку от 20 секунд до одной минуты на то, чтобы забрать карту. Если клиент не успел этого сделать, банкомат заберет карту обратно, чтобы она случайно не оказалась у мошенников.


    • Карта просрочена. Некоторые банкоматы не возвращают карты, у которых истек срок действия.


    • Карта заблокирована. Банкомат не отдаст такую карту, потому что посчитает, что ею пытается воспользоваться мошенник.


    В любой из ситуаций карта попала в специальный отсек внутри банкомата. У посторонних нет туда доступа, поэтому карта в безопасности.

    Что делать?


    Сначала стоит немного подождать — возможно, банкомат все же отдаст карту через пару минут.


    Если банкомат стоит в отделении банка, нужно обратиться к сотрудникам. Они откроют банкомат и достанут карту.


    Если банкомат находится не в офисе банка или отделение уже закрыто, необходимо позвонить на горячую линию банка — телефон указан на корпусе аппарата. Опишите ситуацию сотруднику, а тот передаст информацию специалистам, которые обслуживают банкомат. Они извлекут карту и передадут ее в отделение банка.


    Оператор подскажет, когда и в каком отделении можно будет забрать карту. Если карта застряла в банкомате другого банка, лучше сразу уточнить, понадобятся ли какие-то еще документы, кроме паспорта. Например, может потребоваться справка, что карта действительно принадлежит вам. Ее нужно будет взять в банке, который выпустил карту.


    Не забывайте, что вы можете снять наличные с карточного счета, даже если карты нет под рукой. Для этого нужно обратиться в отделение своего банка с паспортом. Также можно перевести деньги через мобильный банк на любую другую карту.

    Ситуация 5. На счет пришли деньги от незнакомого отправителя



    Василий неожиданно получил СМС, что на его счет упала крупная сумма. Но он не понял, кто и зачем отправил ему деньги.

    Что произошло?


    Возможны три случая.



    • СМС прислали мошенники. Они отправили Василию сообщение от имени банка о «пополнении счета», а затем перезвонили и попросили вернуть «ошибочный» перевод. Если Василий им поверит и выполнит их требование, то перечислит свои деньги обманщикам.


    • Деньги перечислил друг. У Василия недавно был день рождения. Его друг решил, что деньги — лучший подарок, и сделал ему перевод. Но Василий не понял, кто и почему прислал деньги.


    • Кто-то отправил деньги по ошибке. Неизвестный перепутал реквизиты или номер телефона, по которому нужно было сделать перевод. Как однажды сделал и сам Василий.

    Что делать?


    Мошенники научились подделывать номера банка в СМС-сообщениях. Для начала нужно удостовериться, точно ли деньги пришли на счет. Проверить баланс счета и посмотреть последние переводы можно через онлайн-банк или мобильное приложение банка.


    Возможны два варианта:



    • Сумма на счете не увеличилась. Значит, Василия пытаются обмануть. Если он поверит мошенникам и сам сделает им перевод, банк не вернет ему деньги.


    • Деньги действительно зачислены на счет. Тогда стоит запросить в банке выписку со счета — чтобы понять, кто сделал перевод. В выписке будет указана фамилия отправителя или название компании. Если они вам знакомы, с ними можно связаться и выяснить, что это за платеж. В случае явной ошибки можно попросить банк перечислить сумму обратно.


    Обычно поддельное СМС-сообщение о зачислении денег — лишь начало действий мошенников. После этого они звонят, представляются сотрудниками банка и сообщают, что «по карте проводится подозрительная операция». Или уведомляют о «техническом сбое в системе банка» и предлагают «перепроверить реквизиты». На самом деле под этим предлогом мошенники выманивают секретные данные — CVV/CVC-код с обратной стороны карты или коды из СМС.


    Если «сотрудник банка» требует коды или пароли, торопит и запугивает, это верный признак мошенничества. Положите трубку и самостоятельно наберите номер банка — он указан на обратной стороне вашей карты и на официальном сайте банка.


    О других наиболее распространенных схемах мошенничества можно прочитать в разделе «Грабли».

    Устаревшие обозначения бенефициаров — распространенная и дорогостоящая ошибка

    Когда вы в последний раз обновляли обозначения бенефициаров?

    Поистине поражает количество людей, у которых есть предыдущие супруги или умершие родственники, которые все еще указаны в качестве бенефициара на пенсионном счете у бывшего работодателя или по полису страхования жизни, приобретенному давно.

    Вот почему так важно, чтобы после заключения брака, разводов, рождений, смертей и других важных жизненных событий владельцы счетов проверяли и, при необходимости, обновляли выписки о получателях.

    Финансовые консультанты говорят, что это одна из наиболее распространенных и потенциально дорогостоящих ошибок при планировании пенсий и наследственного имущества, которые совершают вкладчики и инвесторы.

    «Классический худший случай — вы разводитесь, ваша [бывшая] жена назначается бенефициаром, и вы никогда не меняете форму», — сказал Эд Слотт, сертифицированный бухгалтер Роквилл-центра, Нью-Йорк. «Возможно, вы изменили свое желание, чтобы оставить все детям.

    Джоди Джейкобсон | Getty Images

    « Но после вашей смерти ваш индивидуальный пенсионный счет, если он никогда не изменится, перейдет к вашей бывшей жене, а не к детям. .«

    Бланки бенефициара — это 800-фунтовая горилла, когда дело доходит до распределения активов после смерти.

    « Все, что сказано в заявлении бенефициара, превосходит ваш план по имуществу », — сказала Линн Баллу, сертифицированный специалист по финансовому планированию и региональный директор EP Wealth Advisors. Это основной документ, используемый для распределения активов ».

    В 2009 году Верховный суд заслушал довод дочери умершего мужчины о том, что она, а не его давно разведенная жена, должна получать средства его пенсионного плана. Хотя бывшая жена имела отказалась от требования о выплате денежных средств во время развода, суд единогласно постановил, что, поскольку форма бенефициара никогда не менялась, чтобы исключить ее как единственного бенефициара, она получила все.

    Причины недосмотра бенефициаров

    Помимо того, что завещание кажется более важным, чем бланк бенефициара, многие люди не могут проверить и изменить формы бенефициара, потому что они считают это работой хранителей плана или администраторов. Фактически, в документах плана может быть указано имя супруга или иждивенца, которое уже указано в качестве бенефициара. Но хранители могут ошибаться, предупреждает CFP Кэтрин Симмондс, советник партнера AdvicePeriod.

    Больше из Investor Toolkit:
    Как извлечь выгоду из волатильности рынка
    Инвестирование на заемные деньги может быть большим выигрышем
    Остерегайтесь онлайн-историй быстрого решения финансовых проблем

    «Не позволяйте финансовым учреждениям или кому-либо еще в этом случае заполняйте формы, а затем не читайте их, прежде чем подписывать их », — сказала она.«Они могли указать неправильного бенефициара в форме.

    « У меня был такой случай: финансовое учреждение назвало доверительного управляющего трастом в качестве бенефициара », — добавил Симмондс.« Это, очевидно, большая проблема ».

    Как проверить и изменить бенефициаров

    Бенефициаров для некоторых пенсионных счетов можно удобно проверить и изменить онлайн. Для других владельцев счетов необходимо запросить необходимый документ у администратора или хранителя.

    «Это очень простой процесс обновления бенефициар «, — сказала Мэри М.Эванс, CFP и старший консультант по работе с клиентами в TFC Financial Management. «Хранитель счета или работодатель может предоставить то, что обычно является очень простой формой, требующей подписи владельца счета».

    С бенефициарами все может быть сложнее. Люди могут назвать несколько основных или условных бенефициаров, каждому из которых будет отчисляться определенная доля средств, или оставить средства трастам или благотворительным организациям. В некоторых штатах требуется подписанное разрешение супруга, чтобы указать кого-либо еще в качестве основного бенефициара.

    «Я видел, как они продолжаются на двух страницах», — сказал Ричард Баум, коммерческий директор Anchin Private Client из Нью-Йорка. «Поэтому мне нравится, чтобы юридические отделы в учреждениях утверждали назначение бенефициара».

    Когда проверять и менять бенефициаров

    Формы бенефициаров должны быть изучены после вступления в брак или развода владельца счета, а также в любое время при рождении или смерти в семье, особенно если бенефициар умирает.

    Консультанты говорят, что владельцы счетов, которые не могут внести изменения после неожиданной смерти единственного бенефициара, часто становятся причиной фальсификаций бенефициаров.

    «Если у вас нет названных бенефициаров, потому что вы никогда не называли их или ваши бенефициары умерли до вашей смерти, ваши активы могут перейти в вашу собственность или быть вынуждены пройти процедуру завещания, что может оказаться очень дорогостоящим процессом», — сказала Мишель. Браунштейн, CFP, директор по обслуживанию частных клиентов в Personal Capital.

    «Кроме того, если ваша IRA перейдет к вашему имуществу, а не названному бенефициару, наследство может быть вынуждено снять средства и уплатить налог на эти изъятия в течение довольно короткого периода времени», — добавила она.

    Высокие ставки означают, что бенефициаров также следует периодически проверять, даже если ничего не изменилось.

    «Целесообразно периодически, каждые три-пять лет, проверять назначения ваших бенефициаров и видеть, не должно ли что-нибудь измениться», — сказал Трэвис Соллингер, CFP, старший вице-президент Fort Pitt Capital Group.

    Люди пугаются форм и думают, что у них нет выбора и полномочий. Дело в том, что он принадлежит вам, вы должны решить, кому он достанется, и у вас есть власть.

    Линн Баллоу

    региональный директор EP Wealth Advisors

    Консультанты говорят, что ошибки могут закрасться, если администратор плана переходит на новую систему и не может перенести названного бенефициара. Иногда после слияния организации уничтожают формы бенефициаров от организаций-предшественников с аналогичным результатом. По этой причине владельцы счетов должны запросить и сохранить копии форм получателя и проверить соответствие информации финансового учреждения.

    Другой раз для смены бенефициаров — это когда владелец счета меняет свое мнение.Соллингер вспоминает клиента, который намеренно исключил отчужденного ребенка из списка получателей только для того, чтобы передумать после того, как она навещала его в больнице. Соллингер помог клиенту сменить больничную койку незадолго до его смерти.

    Сложность получателя

    В дополнение к IRA традиционного типа, разновидностей Roth, SIMPLE и SEP, получателей следует проверять по планам 401 (k), 403 (b) и планам работодателя с отсроченной компенсацией, полисам страхования жизни, 529 счетам образования а также любой банковский или другой счет, обозначенный как «Перевод в случае смерти».»

    Назначение бенефициаров сопряжено с рисками, ограничениями или расходами. Одна из возможных ошибок — наименование несовершеннолетнего ребенка или другого лица, не способного управлять средствами. Другим может быть предоставление денег получателю с высоким доходом, которого затем переводят в еще более высокую налоговую категорию. .

    Этот процесс может быть обременительным, если он требует согласования со стороны супругов и администраторов. Если он требует участия поверенных по наследству, налоговых бухгалтеров и финансовых консультантов, он может быть дорогостоящим. Но консультанты говорят, что он имеет фундаментальное значение для надежного плана недвижимости. .

    «Люди пугаются форм и думают, что у них нет выбора и полномочий», — сказал Баллоу из EP Wealth Advisors. «Дело в том, что она принадлежит вам, вы должны решить, кому она достанется, и у вас есть власть».

    — Марк Хенрикс, специально для CNBC.com

    Обозначения бенефициаров: 5 больших ошибок, которых следует избегать

    Многие люди могут не осознавать, что их воля не контролирует, кто унаследует все их активы после смерти. Многие активы проходят через обозначение бенефициара, то есть возможность заполнить форму с указанием финансовой компании, владеющей активом, и указать, кто унаследует актив после вашей смерти.

    Активы, такие как страхование жизни, аннуитеты и пенсионные счета (401 (k) s, IRA, 403bs и аналогичные счета), все проходят через назначение бенефициара. Кроме того, многие финансовые компании позволяют вам указывать бенефициаров на счетах, не предназначенных для пенсионного обеспечения, которые известны как счета TOD (перевод при смерти) или POD (выплаты при смерти).

    Хотя наименование получателя может быть простым способом гарантировать, что ваши близкие получат активы напрямую, назначение получателя также может вызвать множество проблем.Вы обязаны убедиться, что ваши бенефициары правильно заполнены и переданы финансовой компании, а ошибки могут дорого обойтись.

    Вот пять критических ошибок, которых следует избегать при работе с обозначениями получателя:

    1. Не называть получателя.

    Многие люди никогда не называют получателя пенсионных счетов или страхования жизни. Причина может быть в том, что люди не осознают, что могут назвать бенефициара, или они просто никогда не успевают заполнить формы.

    Если вы не называете бенефициара по страхованию жизни или пенсионному счету, то финансовая компания имеет свои правила о том, куда будут отправляться активы после вашей смерти. По страхованию жизни, как правило, выручка выплачивается на счет вашего наследственного имущества. Это означает, что вашей семье необходимо будет нанять адвоката, обратиться в суд и завещать ваше имущество, чтобы потребовать выручку.

    Что касается пенсионных пособий, если вы состоите в браке, ваш супруг, скорее всего, получит имущество. Но если вы не состоите в браке, пенсионный счет, скорее всего, будет переведен в ваше наследственное имущество, что имеет неприятные последствия для налога на прибыль.Когда имущество является бенефициаром пенсионного счета, все активы должны быть выплачены с пенсионного счета в течение пяти лет после смерти. Это вызывает ускорение отсроченного налога на прибыль, который должен быть уплачен раньше, чем это было бы необходимо в противном случае.

    2. Без учета особых обстоятельств.

    Не все близкие должны получать актив напрямую. К таким лицам относятся несовершеннолетние, лица с особыми потребностями или лица, неспособные управлять активами или имеющие проблемы с кредиторами.Поскольку дети не имеют юридической дееспособности, они не смогут претендовать на активы. Назначенное судом лицо (известное как опекун) должно будет требовать и распоряжаться деньгами до тех пор, пока несовершеннолетнему не исполнится 18 лет.

    Опекунство может быть очень дорогостоящим и требует ежегодной отчетности перед судом. Кроме того, консерваторам часто необходимо подавать в суд залог, который обычно приобретается у страховой компании и может быть дорогостоящим.

    Лица с особыми потребностями, которые получают активы напрямую, могут потерять ценные государственные льготы, потому что как только они получат наследство напрямую, более чем вероятно, что они будут владеть слишком большим количеством активов, чтобы соответствовать требованиям.И люди с финансовыми проблемами или проблемами кредитора могут потерять актив из-за неправильного управления или долгов.

    В таких случаях предпочтительно создать траст, который будет указан в качестве бенефициара. Доверительный управляющий (который отвечает за Доверительный фонд) может требовать и управлять активом для ваших предполагаемых получателей в течение периода времени, который принимает во внимание каждую конкретную ситуацию.

    3. Неправильное имя получателя.

    Иногда физические лица неправильно заполняют формы назначения получателя.В семье может быть несколько человек с похожими именами (например, старший, младший и III), но форма назначения получателя может не быть конкретной. Люди меняют свои имена с течением времени в результате брака или развода, или могут быть сделаны предположения о юридическом имени человека, которые позже окажутся неверными.

    Отсутствие точного совпадения имен может вызвать задержку выплат, а в худшем случае, когда два человека с похожими именами, это может привести к судебному разбирательству.

    4. Не обновлять получателей с течением времени.

    Кого вы хотите или должны назвать бенефициаром, скорее всего, со временем изменится по мере изменения обстоятельств. Указание бенефициара является частью общего плана недвижимости. Как жизнь меняется, так и ваш план недвижимости.

    Обозначения бенефициаров являются важной частью этого общего плана, поэтому вы хотите регулярно обновлять их.

    5. Не согласовывать назначение бенефициаров с юридическими и финансовыми консультантами.

    Порядок заполнения бенефициаров является частью общего финансового и имущественного плана.Лучше всего привлечь ваших юридических и финансовых консультантов, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашей конкретной ситуации.

    Помните, назначение бенефициаров предназначено для того, чтобы у вас было последнее слово в отношении того, кто получит ваши активы, когда вы уйдете. Уделяя время тщательному (и правильному) выбору бенефициаров, а затем периодически пересматривая этот выбор и внося любые необходимые обновления, вы сохраняете контроль над своими деньгами … и в этом вся суть планирования недвижимости.

    Эта статья написана и представляет точку зрения нашего советника, а не редакции Киплингера. Вы можете проверить записи консультантов в SEC или FINRA.

    Партнер и председатель Trusts and Estates Group, Мирик О’Коннелл

    Поверенный по недвижимости Трейси Крейг является партнером и председателем правления Mirick O’Connell’s Trusts and Estates Group. Она специализируется на имущественном планировании, управлении имуществом, брачных соглашениях, организациях, освобожденных от налогов, опеке и попечительстве, а также на праве пожилых людей.Крейг является членом Американского колледжа доверительного управления и недвижимости, а также имеет степень AEP®. Она получила рейтинг AV® Preeminent Peer Review от Martindale-Hubbell, наивысший доступный рейтинг в отношении правоспособности и профессиональной этики.

    Указание получателя может отменять ваше завещание

    Когда вы в последний раз проверяли, кого вы назвали бенефициаром на своих пенсионных счетах, полисах страхования жизни и аннуитетах? Поразительно количество людей, у которых есть предыдущие супруги или умершие родственники, которые все еще указаны в качестве бенефициара на пенсионном счете у бывшего работодателя или по полису страхования жизни, приобретенному давно.Эти люди могут и не подозревать, что получат страховые выплаты, когда страхователи уйдут, но они могут в конечном итоге получить «приятный сюрприз».

    Почему вам следует пересмотреть обозначения бенефициаров

    Многие люди пренебрегают обновлением своих бенефициаров после брака, развода или других изменений в их семейном положении. Об этом легко забыть, и, конечно же, это связано с бумажной волокитой — а кому это нравится?

    Проблема в следующем: обозначение получателя является юридически обязательным документом и заменяет ваше завещание.Это означает, что независимо от вашего текущего статуса отношений и независимо от того, что сказано в вашем текущем завещании, актив будет переходить тому человеку, которого вы указали в обозначении получателя, всякий раз, когда вы в последний раз обновляли его.

    Обозначения бенефициаров Козыри воле

    Некоторые люди думают, что обновленное завещание — это все, что вам нужно. Ваша воля или доверие не имеют преимущественной силы в отношении того, что указано в обозначении бенефициара в полисе страхования жизни, аннуитете или пенсионном счете (например, IRA или план 401 (k)).Назначение получателя имеет приоритет, или, как выразился один игрок в покер, «назначение получателя превыше воли». Что делать, если вы никого не называете в учетной записи IRA? Важно обновить обозначения получателей, чтобы они отражали ваши текущие пожелания, чтобы законы штата не определяли, кто получает пособие.

    Пример неудачного планирования

    Я работал с клиентом, жена которого работала в крупной государственной оборонной компании. Это был второй брак, и когда она серьезно заболела раком, ей составили доверительный фонд.Она хотела, чтобы двое ее детей и муж получили по одной трети ее активов. Тем не менее, она не обновила свое назначение бенефициара своим планом 401 (k), и поэтому весь этот значительный счет пошел непосредственно к мужу. Он хотел выполнить ее желание (к счастью для детей от ее предыдущего брака), но если он обналичит 401 (k) и заплатит их детям, ему придется указать весь доход в своей налоговой декларации.

    Вместо этого он и дети решили создать ИРА на его имя, но с детьми, названными в качестве бенефициаров.Они согласились с тем, что с каждой раздачи, которую он им делал, он мог удерживать достаточно, чтобы покрыть налоги. Оказалось, что это нормально, но административные проблемы будут продолжаться долгие годы. Такого рода хлопот можно было избежать, обновив форму получателя пенсионного плана у работодателя жены. (Примечание: у работодателя не было выбора — они должны следовать указанной в файле форме назначения бенефициара и не могут изменить распределение после смерти, даже если все стороны согласны с изменением.)

    Как проверить назначение получателя

    Составьте список всех имеющихся у вас пенсионных счетов, полисов страхования жизни и аннуитета.Добавьте два столбца в свой список: один для получателя и один для даты. Для каждой учетной записи или политики запишите получателя и дату последнего обновления. Помимо основного бенефициара, вы должны также указать условного бенефициара. Это означает, что если основной бенефициар уйдет раньше вас, вы уже указали, кому в таком случае следует перейти.

    Сохраните этот список в подшивке или в папке с другими важными документами. Независимо от каких-либо изменений, возьмите за привычку вытаскивать эту папку один раз в год и просматривать информацию в ней.

    Если вам нужно обновить получателя, обратитесь в компанию. Они отправят вам форму назначения получателя, которую вам нужно будет заполнить, подписать и вернуть им.

    Как насчет траста?

    Многие люди устанавливают отзывный живой траст, который управляет всеми активами, переданными в траст. Например, вы можете передать в доверительное управление банковские счета, инвестиционные счета и недвижимость. Вы являетесь доверенным лицом и контролируете активы, пока живы и здоровы.В трастовом документе указывается преемник доверительного управляющего, поэтому, если вы станете недееспособным или умрете, преемник может легко вступить во владение без особых административных проблем.

    При наличии IRA или 401 (k) владельцем учетной записи должен быть реальный человек. Вы не можете переименовать IRA или 401 (k) в траст. Вы можете назвать траст бенефициаром вашего IRA, но у этого могут быть недостатки. Если у вас есть значительные активы в IRA и других пенсионных планах, лучше всего работать с квалифицированным поверенным по планированию недвижимости, чтобы помочь вам выяснить лучший способ назвать бенефициаров.

    ошибок при назначении получателя пенсии

    Своевременно обновлять обозначения получателей очень важно. Проблемное назначение бенефициара может расстроить всех участников. Однако обновление эффективно только при соблюдении определенных требований. Обозначение получателя особенно важно для индивидуальных пенсионных счетов (IRA) и спонсируемых работодателем планов, таких как 401 (k) s. Однако оформление документов и назначение обычно происходит при открытии счета, и многие люди могут не помнить, кого они назначили или назначили ли они бенефициара вообще.

    Вот несколько обозначений получателей, которые могут вызвать проблемы, а также способы их избежать с помощью простых мер предосторожности.

    Ключевые выводы

    • Наличие нечеткого бенефициара на вашем пенсионном счете означает, что решение о том, кто получит ваши IRA или активы 401 (k) после вашей смерти, может быть на усмотрение суда по наследственным делам.
    • Однако нет необходимости идентифицировать каждого бенефициара по имени.
    • Если фраза получателя ясна, например «все мои выжившие дети», это приемлемо с юридической точки зрения.
    • Законы штата могут автоматически указывать супруга в качестве бенефициара по умолчанию для пенсионного счета.

    Назначение неидентифицируемых бенефициаров

    Неспособность вашего хранителя идентифицировать вашего бенефициара может привести к задержке вашего предполагаемого бенефициара в получении активов. Это также может стоить вашему бенефициару судебных издержек, если суду придется решать, кто это. Идентификация ваших бенефициаров по имени и родству с вами практически не вызывает у них проблем.Однако вам не нужно указывать имя получателя в форме назначения. Например, простое указание «все мои выжившие дети» является приемлемым обозначением бенефициара.

    Фактически, окончательные правила минимального распределения (RMD) гласят: «Назначенный бенефициар не должен указываться по имени в плане … для того, чтобы быть назначенным бенефициаром, если лицо, которое должно быть бенефициаром, можно идентифицировать. согласно плану », согласно § 1.401 (a) (9) -4 Постановления казначейства, вопросы и ответы 1.«Все мои выжившие дети» удовлетворяют этому требованию.

    Допускается также обозначение «все мои дети». Однако, если один из ваших детей умер раньше вас, возникает вопрос, как поступить с долей этого человека. Если вы хотите, чтобы доля этого ребенка досталась его наследникам, вы должны четко указать это намерение в своем назначении бенефициара. Это может быть достигнуто путем добавления индивидуального обозначения бенефициара или включения оговорки для каждого типа.

    Если вы указываете лицо в качестве бенефициара IRA только в своем завещании, а не как часть IRA, это лицо не может считаться бенефициаром вашим хранителем IRA, потому что пенсионный счет не является частью имущественного права.

    Обозначения получателя и ваше завещание

    Многие хранители IRA не желают принимать назначение бенефициаров «согласно моей воле». Во многих случаях нежелание объясняется тем, что в завещании рассматривается порядок обращения с активами, которые являются частью имущественной массы человека, а пенсионный счет не считается частью имущественной массы.

    Хотя «по моему завещанию» не является общепринятым обозначением, постановление предполагает, что оно соответствует федеральным директивам. Прежде чем сделать такое обозначение, обязательно проконсультируйтесь с вашим хранителем IRA.Даже в тех случаях, когда хранитель примет такое назначение, он все равно может не дать желаемого результата.

    Например, предположим, что вы указываете в своем завещании, что ваши активы IRA должны перейти вашей дочери. В конечном итоге она получит активы. Вместо этого IRA будет рассматриваться как не имеющее назначенного бенефициара или лица, не являющегося лицом, в качестве бенефициара.

    Суммы вместо процентов

    Некоторым людям нравится гарантировать, что назначенный бенефициар получит определенную сумму.С этой целью обозначения получателей могут быть сформулированы следующим образом: «80 000 долларов Чарли, а остальная сумма — Джону». Это обозначение не может быть проблемой для счетов, остатки которых на момент смерти владельца IRA значительно превышают указанную сумму. Тем не менее, это может быть проблематично для других учетных записей.

    Например, предположим, что баланс IRA, оставленный Чарли и Джону, составлял 100 000 долларов, когда назначение бенефициара было завершено. Однако из-за потерь от инвестиций и распределений, сделанных для удовлетворения требований RMD, баланс на момент смерти владельца IRA составляет менее 80 000 долларов.Может показаться, что единственный вариант — отдать Чарли оставшийся баланс, но если владелец IRA хотел, чтобы Джон получил часть активов, желаемых результатов не было бы.

    Более эффективным назначением бенефициара было бы присвоение каждому бенефициару процента активов или включение альтернативных положений, если баланс упадет ниже установленной суммы.

    Бенефициары IRA и Закон о безопасности

    Существуют особые правила, определенные Налоговой службой (IRS) относительно обозначения назначенного бенефициара IRA.Супруги, унаследовавшие IRA, могут пролонгировать или перевести средства IRA на свои собственные существующие индивидуальные пенсионные счета. Кроме того, им не нужно брать обязательные минимальные выплаты (RMD), пока они не достигнут возраста 72 лет. RMD — это минимальные годовые выплаты, которые IRS требует для каждого пенсионера, выходящего из своей IRA.

    Однако для бенефициаров, не состоящих в браке, действуют другие правила в результате принятия Закона SECURE (или создания каждого сообщества для пенсионного повышения) в 2019 году.Бенефициары, не состоящие в браке, не могут обращаться с унаследованной IRA, как если бы она была их собственностью, но вместо этого должны снять 100% средств в течение 10 лет после смерти первоначального владельца. Есть исключения, в которые входят инвалиды или хронически больные лица и несовершеннолетние дети. Нет необходимости в ежегодном распределении, если все средства были обналичены из IRA в течение 10-летнего периода. В результате это может иметь значительные налоговые последствия и должно учитываться при указании бенефициаров IRA.Взаимодействие с другими людьми

    Итог

    Перед тем, как указать назначение получателя, посоветуйтесь со своим финансовым консультантом, хранителем или поверенным, чтобы определить, принесет ли оно желаемые результаты. Если вы уже отправили обозначение получателя, вы все равно можете проверить его статус. Вы не должны предполагать, что ваш хранитель IRA уведомит вас, если обозначение является двусмысленным или не соответствует требованиям.

    В большинстве случаев проблема обнаруживается только после смерти владельца счета, когда получатель готов потребовать активы.Убедившись в правильности назначения вашего бенефициара, вы помогаете гарантировать, что ваш бенефициар сможет получить доступ к активам в любое время.

    самых распространенных ошибок в названии бенефициаров

    Думаете, ваше планирование недвижимости завершено, когда вы взяли на себя труд составить завещание? Подумай еще раз. Вся ваша тяжелая работа может быть отменена росчерком пера, когда вы открываете банковский, брокерский или пенсионный счет.

    Все чаще инвесторы имеют возможность указывать бенефициаров непосредственно на широком спектре финансовых продуктов.Обращение: когда владелец счета умирает, активы переходят непосредственно бенефициарам, указанным на счетах, минуя иногда длительный и дорогостоящий процесс завещания. Проблема: поскольку эти обозначения бенефициаров преобладают над вашей волей, их необходимо тщательно согласовывать с вашим общим планом недвижимости.

    «Люди не осознают важности этого», — говорит Мартин Шенкман, юрист по имущественному планированию из Парамуса, штат Нью-Джерси. Неосторожно названный бенефициар финансового счета может привести к лишению наследства близкого человека, а ребенка-инвалида — к потере государственных пособий. , и наследники должны получить большой налоговый счет.Г-н Шенкман видит так много подобных случаев, что он придумал для этого термин: «уничтожение имущества банковских кассиров».

    Многие люди просто не помнят, кого они назвали бенефициарами счетов, открытых много лет назад. Бостонский адвокат Гарри Марголис рассказывает об одном человеке, который написал завещание, оставив все свое имущество своей давней подруге, и на смертном одре вспомнил, что у него были депозитные сертификаты, в которых указаны родственники, некоторые из которых уже умерли, в качестве бенефициаров. Перед смертью мужчина пытался сменить имя бенефициара, но сейчас дело завязано в судебном процессе.

    Консультанты

    , как правило, рекомендуют регулярно пересматривать все ваши назначения бенефициаров, по крайней мере, каждые несколько лет, но обязательно после того, как вы испытаете событие, изменяющее вашу жизнь, такое как брак, развод, рождение или смерть любимого человека. Люди, меняющие работу, и пенсионеры также принимают к сведению: обозначения бенефициаров в пенсионных планах не переносятся, когда вы бросаете 401 (k) на план нового работодателя или на IRA, или когда вы конвертируете обычную IRA в IRA Рота.

    7 распространенных ошибок, которых следует избегать при названии бенефициаров

    Если что-то случится с вами или вашим супругом, кто получит все ваши активы? Это болезненно, но необходимо учитывать.Вот что вам нужно знать.

    ВАШИНГТОН. Когда я садилась на недавний рейс с моим мужем, у меня внезапно возникла резкая боль: если с нами что-то случится, была ли я уверена, что бенефициары, которых мы назначили для получения наших активов, были обновлены? Правильно ли были названы наши активы и изменилось ли что-нибудь с момента их последней проверки?

    Даже финансовые консультанты могут задавать эти назойливые вопросы, потому что в жизни происходят события, которые могут привести к изменению решений, которые мы принимали в прошлом.

    Безусловно, после любого серьезного изменения в жизни, такого как брак, развод, рождение ребенка или смерть супруга, вам следует пересмотреть назначение своих бенефициаров.

    Но рекомендуется также проверять их на более регулярной основе.

    Многие из нас годами работали и накапливали активы. Попутно мы открыли несколько банковских, инвестиционных и пенсионных счетов, которые попросили нас указать бенефициаров непосредственно для каждого счета. Поскольку эти прямые обозначения бенефициаров заменяют завещание, их необходимо тщательно изучить и согласовать с планом наследства.

    От того, как будут названы ваши счета, будет зависеть, будут ли они переданы на завещание после вашей смерти. Завещание не является ни хорошим, ни плохим, но оно не является частным и представляет собой дополнительный юридический процесс, требующий затрат времени и денег при урегулировании наследства и передаче имущества вашим наследникам.

    После подачи завещания в суд по наследственным делам оно становится публичным документом, если суд не постановит иное. Знание о правильном названии учетной записи позволяет вам избежать завещания и передачи активов непосредственно вашим указанным бенефициарам, поскольку эти активы будут переданы вне вашего воли.

    Ниже приводится краткий обзор основных вариантов присвоения титула и того, как активы будут передаваться после смерти, если они присвоены определенным образом. Имейте в виду, что активы, названные на «индивидуальное имя без назначенного бенефициара» или «имущество», будут переданы через завещание. Других вариантов не будет.

    1. Физическое имя (без назначенного бенефициара) : Передача активов через завещание, затем в соответствии с последней волей умершего или, если не будет, в соответствии с законами штата о наследовании по завещанию.
    2. Имущество : То же, что и физическое имя выше, через завещание.
    3. Совместное владение : Активы передаются напрямую названному оставшемуся собственнику (-ам).
    4. К оплате в случае смерти («POD») : Обычно используется для банковских счетов и компакт-дисков, при этом счет будет выплачиваться непосредственно указанным бенефициарам в равной степени.
    5. Перевод в случае смерти («TOD») : Обычно используется для инвестиционных счетов и недвижимости, при этом актив будет выплачиваться непосредственно указанным бенефициарам в равной степени.
    6. Обозначения бенефициаров : Обычно используется для пенсионных планов и полисов страхования жизни, в соответствии с которыми активы или доходы от выплаты пособий в случае смерти переходят непосредственно указанным бенефициарам (основным / условным).
    7. Живой или отзывный траст : Передача активов бенефициарам в частном порядке в соответствии с условиями траста.

    Затем давайте рассмотрим некоторые из основных ошибок, которые допускаются при назначении бенефициаров.

    Получатель не указан

    Не называя бенефициара, вы уже знаете, что ваши активы будут переданы на наследство, но в случае пенсионного плана или компании по страхованию жизни, владеющей вашими активами, могут быть положения контракта, которые определяют бенефициара по умолчанию, что может не соответствовать ваши предполагаемые пожелания.

    В случае пенсионного счета без конкретного названного бенефициара могут возникнуть некоторые налоговые последствия, которых можно избежать.

    Указание вашего имущества в качестве получателя пенсионного плана (и других)

    Выплаты в наследство проходят через завещание и являются более ограничительными, чем если бы вы назвали супруга или бенефициара, не являющегося супругом.

    В случае с имуществом есть только два варианта распределения:

    • Единовременная выплата, которая облагает налогом всю пенсионную сумму в то время
    • В течение пяти лет с даты смерти умершего и подлежит налогообложению в момент выдачи.

    Супруги и бенефициары, не являющиеся супругами, также имеют те же два варианта распределения, но у каждого есть другая, более выгодная с точки зрения налогообложения альтернатива.

    Супруг-бенефициар может переводить пенсионные поступления непосредственно на свой индивидуальный пенсионный счет и получать необходимые минимальные выплаты в зависимости от своего возраста, а не возраста умершего. В случае бенефициара, не состоящего в браке, он или она может создать унаследованную IRA и снять годовую сумму в зависимости от ожидаемой продолжительности их жизни.

    Они называются растянутыми ИРА, и во многих случаях эти бенефициары имеют возможность растянуть свои пенсионные выплаты — и налоги — на более длительный период времени.

    Имея устаревших бенефициаров

    Негативные последствия очевидны — лицо, получающее ваши деньги, может не быть предполагаемым получателем в соответствии с вашими последними пожеланиями.

    Ваш бывший супруг может непреднамеренно получить ваши активы, если вы не укажете своего бенефициара, указав нового супруга, детей или других лиц.

    Если вы специально укажете каждого из своих детей в качестве бенефициаров и забудете добавить нового пополнения в свою семью, они могут быть исключены.

    Если ваш основной получатель умрет раньше вас, ваш условный получатель теперь будет получателем, поэтому обязательно обновите информацию как об основных, так и о возможных получателях. И если ваши основные и условные бенефициары умрут раньше вас, то последствия будут такими же, как если бы вы вообще не назвали бенефициара.

    Думаю, вы понимаете — часто пересматривайте и обновляйте свои обозначения получателей!

    Указание несовершеннолетних прямыми бенефициарами

    Независимо от каких-либо положений о доверительном управлении, которые вы, возможно, тщательно создали в своем завещании для своих несовершеннолетних детей, если вы укажете несовершеннолетнего ребенка в качестве прямого получателя вашего полиса страхования жизни или других счетов, активы будут выплачены вашему ребенку сразу по достижении 18 или 21 года в зависимости от штата.

    Предоставление 18-летнему подростку немедленного доступа к крупной сумме денег может не соответствовать его или ее интересам. В этом случае было бы лучше создать живой или отзывный траст в качестве бенефициара с положениями для несовершеннолетних, которые являются бенефициарами этого траста.

    Определение лиц с особыми потребностями в качестве прямых получателей помощи

    В этих целях «лицо с особыми потребностями» — это лицо, получающее государственную помощь — сейчас или в будущем — по причине инвалидности.

    Если вы укажете лицо «с особыми потребностями» в качестве прямого получателя, вы можете непреднамеренно лишить его права на получение этих ценных государственных пособий. Затем этот человек должен не только «потратить» свое наследство, но и пройти процесс подачи заявки на получение пособия.

    Рекомендуется работать с поверенным, который специализируется на создании трастов с особыми потребностями или дополнительными потребностями, чтобы удерживать наследство этого лица, тем самым не ставя под угрозу любые потенциальные государственные льготы.

    Имя ребенка или совладельца депозитного или инвестиционного счета

    Для стареющих родителей нет ничего необычного в том, чтобы добавить доверенного взрослого ребенка в качестве совладельца своего банковского или инвестиционного счета, особенно если ребенок оплачивает счета родителей или управляет их финансами.

    Как правило, родитель не намеревается, чтобы этот взрослый ребенок унаследовал всю учетную запись после смерти родителя, за исключением других детей или даже внуков. Однако такое владение может создать некоторые потенциальные проблемы, такие как:

    • Дарение : при добавлении совладельца родитель на законных основаниях создал «подарок» в размере половины стоимости счета взрослому ребенку и может быть обязан подать налоговую декларацию на дарение, если стоимость превышает сумму текущие лимиты на ежегодные подарки в размере 15 000 долларов США.
    • Кредитор : половина родительского счета теперь может быть предметом требований кредиторов взрослого ребенка, включая любые потенциальные судебные процессы, развод или банкротство.
    • Окончательные расходы / выплаты : Хотя родитель мог иметь намерение использовать оставшийся остаток для погребения или окончательных расходов после смерти, указанный совладелец не несет юридических обязательств использовать эти деньги по назначению и может просто заберите остаток на счете полностью.
    • Возможные решения : Создайте долговременную доверенность, в которой ваш взрослый ребенок, которому вы доверяете, будет назначен вашим агентом для управления вашими финансами в течение всей вашей жизни, или создайте живой траст, назначив взрослого ребенка попечителем.

    Опять же, мы рекомендуем обратиться к поверенному по имущественному планированию для составления необходимых имущественных и юридических документов.

    Указание отдельных детей в качестве бенефициаров для отдельных счетов или только одного бенефициара

    Иногда родители назначают отдельного ребенка бенефициаром для каждого из своих счетов.Со временем конечное сальдо этих счетов может значительно отличаться: один ребенок получает гораздо больше, чем другой, что, возможно, не входило в намерения родителей после смерти.

    Иногда родитель может даже назначить одного конкретного взрослого ребенка единственным бенефициаром всех счетов или полиса страхования жизни с намерением, что этот конкретный ребенок будет в равной степени разделить оставшийся баланс со своими братьями и сестрами. Возможно, родитель считал, что этот ребенок более финансово ответственен и лучше позаботится о своем наследстве на благо всех своих братьев и сестер.

    Как и в случае с совладельцем, описанным выше, ребенок, названный бенефициаром, не имеет юридических обязательств делиться какими-либо из этих активов со своими братьями и сестрами. Кроме того, в зависимости от стоимости унаследованных активов они могут столкнуться с последствиями налога на дарение, которых можно было бы избежать в рамках хорошо продуманного плана наследства.

    В вышеизложенном предпочтительнее было бы обозначение титула бенефициара «на каждого ребенка», что означает равную долю среди всех моих детей (и даже включает равную долю для детей умершего ребенка), чтобы все дети получали равную долю.

    Если родитель обеспокоен финансовой ответственностью ребенка, возможно, лучше всего будет создать специальный траст для хранения наследства в пользу этого ребенка, одновременно защищая активы от кредиторов.

    Неправильное назначение бенефициаров, помимо других ошибок, может иметь далеко идущие негативные последствия. Обозначения бенефициаров являются важной частью вашего общего плана недвижимости и должны быть пересмотрены и обновлены как часть хорошо скоординированного плана недвижимости с помощью специалиста по планированию недвижимости.

    Нина Митчелл — главный и старший советник по благосостоянию в Colony Group и соучредитель Her Wealth®.

    7 распространенных ошибок при указании получателя, которых следует избегать

    Эти потенциальные ошибки могут усложнить ситуацию для ваших бенефициаров или вашего имущества.

    Назначение бенефициаров для ваших финансовых счетов очень важно.В нем будет указано, как и кому вы хотите распределить свои активы после вашей смерти. И поскольку вы обязаны указывать своих бенефициаров, неправильное указание (или полное отсутствие) может быть дорогостоящим.

    Вот 7 распространенных ошибок, которых следует избегать при назначении получателя.

    1. Не учитываются все ваши активы

    Прежде чем вы начнете определять, что и сколько вы хотите передать своим бенефициарам, вам понадобится список всех активов, составляющих ваше имущество.Обязательно укажите следующее:

    • Традиционные ИРА и ИРА Рота
    • 401 (k), 403 (b) и прочие пенсионные счета
    • Полисы страхования жизни (в том числе предоставленные вашим работодателем)
    • Банковские и брокерские счета
    • 529 учебных планов
    • Счета инвестиционных и паевых инвестиционных фондов
    • Недвижимость, включая ваш дом и любую инвестиционную недвижимость
    • Деловые интересы
    • Личное имущество

    2.Не имея плана

    Когда у вас есть исчерпывающий список ваших активов, знаете ли вы, куда вы хотите, чтобы они отправились после прохождения экзамена? Ответ может быть для вашего супруга, ваших детей или внуков, ваших благотворительных организаций или комбинации вышеперечисленного.

    Вы также захотите решить, хотите ли вы обеспечить прямое распределение бенефициаров или, в случае более крупного наследства, оставить средства в трасте, чтобы обеспечить доступ к активам с течением времени.

    Доверительный фонд может дать вам больше контроля над распределением ваших активов.Вы можете назвать траст прямым бенефициаром счета. После вашей смерти ваши активы передаются трасту, и распределения производятся из траста его бенефициарам в соответствии с вашими пожеланиями.

    3. Непонятные обозначения и завещания

    Многие люди могут подумать, что завещание — это основной способ определить, как передаются чьи-то активы. Однако для определенных активов, которые могут быть переданы с использованием обозначения бенефициара, это назначение будет определять, кто получит этот актив после вашей смерти, независимо от того, что указано в вашем завещании.

    4. Отсутствует бенефициар

    Отсутствие назначения бенефициара может стать дорогой ошибкой. Рассмотрим свой пенсионный счет: если вы не назвали бенефициара, счет может перейти в ваше имущество. Если это произойдет, от ваших наследников могут потребовать выплаты, которые будут облагаться налогом для получателя.

    Однако, если вы указали своего супруга в качестве бенефициара, у них будет возможность пролонгировать средства таким образом, чтобы отложить налоги или минимизировать их.Если вы склонны к благотворительности, обозначение благотворительной организации как получателя пенсионного плана также может быть хорошей стратегией экономии налогов.

    Даже если вы выбрали основного получателя для своих основных учетных записей, вы можете рассмотреть возможность добавления дополнительного получателя в случае, если основной не доступен или отклоняет наследование.

    5. Не пересматривать и обновлять обозначения

    При планировании недвижимости может возникнуть соблазн «установить и забыть». Но разные жизненные события могут потребовать пересмотра ваших бенефициаров, например, стать бабушкой или дедушкой или развестись.

    Например, если один из ваших бенефициаров умирает раньше вас. и статус никогда не обновляется, ваши активы могут стать частью вашего имущества и, возможно, придется пройти судебный процесс, называемый завещанием. Процесс завещания может означать дополнительное время и дополнительные расходы, которых можно было бы легко избежать с помощью обновленного обозначения бенефициара.

    Некоторые планы могут автоматически указывать вашего супруга или ребенка в качестве бенефициара, но вы не должны полагаться на какие-либо положения по умолчанию в вашем плане.Убедитесь, что ваши обозначения актуальны и точно отражают ваши пожелания, и проверяйте их ежегодно. Финансовые учреждения и администраторы планов не несут ответственности за назначение вашего получателя.

    6. Не ведение счетов и документов

    На ваш план также могут повлиять внешние факторы. Серьезные изменения в учреждении, управляющем вашими пенсионными счетами или страховыми полисами, например, слияние или переход на новую систему, могут повлиять на ваши назначения.

    Запросите копии документов вашего плана и периодически проверяйте, что в документах есть соответствующая информация и они актуальны.

    7. Игнорирование финансовых последствий для бенефициаров

    Также следует учитывать способность бенефициара справиться с притоком денег. Иногда получение наследства может отрицательно сказаться на финансовом состоянии бенефициара.

    Например, указание имени молодого взрослого ребенка, который не готов справиться с непредвиденной прибылью, может привести к некоторым неразумным краткосрочным решениям и сократить срок жизни наследства.

    Выбор и проверка назначений бенефициаров должны быть частью вашего имущественного планирования. Независимо от того, используете ли вы траст или другие стратегии имущественного планирования, работайте с финансовым специалистом, чтобы убедиться, что ваши приоритеты эффективно выполняются для вас и ваших бенефициаров.

    Узнайте больше о трастовом и имущественном планировании или узнайте о трастовых и имущественных услугах Банка США.

    U.S. Wealth Management — U.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *