«Пятёрочка» обновила программу лояльности и изменила правила начисления баллов | 29.ru

Торговая сеть «Пятёрочка» перезапустила программу лояльности для гостей магазинов, адаптировав ее под покупательскую активность. Новая программа лояльности — пятиуровневая, а присвоение того или иного уровня зависит от объема совершенных покупок в предыдущем месяце. Также покупатели получили возможность самостоятельно выбирать категории для начисления повышенного кешбэка до 10%. Все действующие владельцы «Выручай-карт» переводятся на новую программу лояльности автоматически.

— Мы рады представить обновленную программу лояльности, которая позволит приобретать любимые продукты в «Пятёрочке» с еще большей выгодой. Новые условия более гибкие и учитывают в первую очередь интересы гостя, который сам может выбирать то, что ему нужно. Всё это удобно и интуитивно понятно реализовано в интерфейсе нашего мобильного приложения (6+). Надеюсь, что с новыми условиями покупки в «Пятёрочке» станут еще более приятными, и мы порадуем наших гостей, помогая им экономить каждый день, — прокомментировал директор по маркетингу торговой сети «Пятёрочка» Михаил Ярцев.

В соответствии с уровнем гостя ему будет начисляться кешбэк за покупки в виде баллов. Базовое начисление для всех уровней составляет 0,5% от стоимости товаров. При этом гость любого уровня также может выбрать одну категорию товаров для получения повышенного кешбэка в 10%.

А начиная уже со 2-го уровня участники смогут выбрать еще одну или несколько категорий товаров с кешбэком от 2 до 5%. Перечень категорий для повышенного кешбэка формируется индивидуально для всех обладателей «Выручай-карты» на основе smart-аналитики. Если гость забыл или не успел сделать свой выбор категорий для повышенного кешбэка с 25-го числа текущего месяца по 5-е число будущего месяца, система выберет категории самостоятельно с учетом покупательских предпочтений пользователя.

Курс конвертации баллов в рубли остается прежним: 10 баллов=1 рубль.

Напомним, ранее начисление баллов зависело от суммы покупки и составляло от 0,5% до 1%.

Более подробно об условиях новой программы лояльности можно узнать на 5ka.ru.

Карта Пятерочка Почта Банк условия обслуживания | Оформить Пятерочка от Почта Банка онлайн

Перед тем как заказать дебетовку, стоит узнать, что данный продукт собой представляет, изучить аргументы за его использование, приводимые специалистами. Особенное внимание необходимо уделить процедуре обзора лучших предложений с процентом на остаток, кешбэком и другими бонусами. Выбор подходящей карты Пятерочка Почта Банка — один из самых важных этапов, обеспечивающий потенциальному клиенту выгоду.

О предложении

ДК — пластиковая карточка, выпущенная конкретным банком и привязанная к счету владельца. Ею можно оплачивать товары в магазинах, снимать наличные в банкоматах и вносить интернет-платежи.

Обычно дебетовки именные. Каждая обладает конкретным периодом действия. Как только он истекает, осуществляется блокировка.

Снять со счета больше денег, чем на нем размещено, нельзя. В минус он уводится, когда держатель добровольно активирует овердрафт.

Чтобы пользоваться ДК было удобнее, стоит подключить СМС-уведомления, помогающие следить за балансом, прибылью и расходами.

При снятии наличных и оплате товаров в магазинах вводится ПИН-код. Его знает только сам владелец и не сообщает никому. У него также имеется доступ в онлайн-кабинет, где можно просматривать отчеты, делать переводы и т. д.

Как воспользоваться услугой

Чтобы заказать карточку, соискатель может обратиться в любой банк РФ. Многие из них не обращают внимания на регион проживания клиента, так как оказывают услуги дистанционно, через интернет.

Заявления на выпуск Пятерочка карт Почта Банка подаются очень быстро вне зависимости от способа оформления. Для того чтобы их приняли, нужно лишь предъявить паспорт потребителя.

Если процедура проводилась в режиме онлайн, изделие доставляется или в банковское отделение, или на дом курьером.

Чем ДК особенны

Чем продукт привлекает потребителей:

• удобно обналичивать средства. Не нужно идти в банк и стоять в очереди, чтобы снять некую сумму. Банкоматы действуют в круглосуточном режиме, найти их можно почти повсюду;
• человек избавлен от необходимости носить с собой наличные и пересчитывать мелочь на кассе;
• на остаток на счете начисляется процент. Если учесть еще и кешбэк, использование карточки становится очень выгодным;
• онлайн-оплата.

Для тех, кто испытывает трудности при подборе продукта, способного принести наибольшую выгоду, создан сервис Banki.ru. Здесь процедура выбора заметно упрощается, чему способствуют фильтры, калькулятор, отзывы, форумы и т. д. Посетитель нашего сайта точно знает, что не допустит ошибку и заключит удачную сделку, выбрав карту Пятерочка по условиям ее получения и использования.

Доставка в «Пятерочке» 🚚 | Заказ продуктов на Дом

Магазины «Пятерочка» стремятся обеспечить своих клиентов максимальным сервисом и комфортом.

С появлением пандемии Коронавируса (COVID-19), для жителей многих стран стал актуальным вопрос доставки продуктов на дом. Доставка продуктов «Пятерочки» на дом стал актуальным для жителей России.

Хотим с радостью сообщить Вам, что «Пятерочка» осуществляет доставку продуктов на дом в экспресс режиме. Продукты покупатель может заказать в режиме онлайн и доставка таких товаров будет осуществлена в течение 60 минут.

Чтобы воспользоваться сервисом доставки «Пятерочка» на дом, необходимо перейти на официальный сайт 🌍 5-delivery.ru.

Заказ продуктов с интернет-магазина «Пятерочка»

Как заказать продукты в магазине «Пятерочка»:

1. Перейти к заказам по ссылке 5-delivery.ru, либо можно использовать мобильное приложение для iOS или для Андроид «Доставка Пятерочки». Чтобы скачать приложение, включите режим «Фото» в телефоне и наведите на QR-код.





2. Далее укажите адрес доставки или можно отметить дом на карте. Обращаем Ваше внимание, что если на карте нет Вашего дома, то Вы можете указать соседний дом, где сможете встретить курьера «Пятерочки».




3. Далее необходимо перейти в каталог продуктов магазина «Пятерочка» и выбрать интересующие Вас товары, помещая их в корзину. Для удобства рекомендуем воспользоваться приложением «Пятерочка» для смартфонов.






4. Далее необходимо перейти в корзину. При большом количестве заказов онлайн в «Пятерочке», Вы можете увидеть фразу «Большая нагрузка, услуга не доступна!». В этом случае оплатить покупки с помощью карты не получится. Необходимо немного подождать. Если заказ доставки продуктов из «Пятерочки» оформлен, ожидайте курьера с доставкой по указанному адресу.

Что делать, если заказ в «Пятерочке» не принимают?

В связи с пандемией Коронавируса (COVID-19), число заказов продуктов онлайн резко возросло.

Сеть супермаркетов «Пятерочка» постоянно работает на тем, чтобы не оставить без внимания каждого своего клиента. Если на сайте большая нагрузка, попробуйте зайти позже. Лучше всего посещать сервис доставки продуктов с утра, так как большинство потребителей стараются оформить покупки во второй половине дня в ЧАС-ПИК.

Часто задаваемые вопросы покупателей «Пятерочки»

Как оформить заказ в «Пятерочки»?

Почему предлагают замены?

Если меня не устраивают замены?

Меня не устроило качество товара в заказе, что делать?

Как я могу оплатить заказ?

Оплата возможна картой любого банка?

Почему не проходит оплата?

Почему изменилась сумма заказа?

Как происходит доплата или возврат денежных средств при изменении суммы заказа?

Почему в заказе нет чека?

Какие сроки доставки?

Почему мой адрес не входит в зону доставки?

Можно ли активировать карту ВЫРУЧАЙ?

Как происходит начисление баллов по карте ВЫРУЧАЙ?

Можно ли списывать баллы по карте ВЫРУЧАЙ?

Как действует Акция 1+1, 1+2 и так далее?

Торговая сеть «Пятёрочка» — участник проекта «Единая карта петербуржца»

05 июля 2019

Электронная смарт-карта «Единая карта петербуржца» дополнилась функциями и возможностями программы лояльности популярной торговой сети «Пятёрочка», которая поддержала приоритетный проект Правительства Санкт-Петербурга.

Теперь владелец «Выручай-карты» сможет привязать её к Единой карте петербуржца. Бонусно-скидочная «Выручай-карта» сети «Пятёрочка» позволяет владельцу получать баллы за все покупки. Покупателям доступны специальные акции магазинов сети, а накопленные баллы на «Выручай-карте» можно обменять на скидку до 100% от размера чека. В день рождения держателя карты, а также за 3 дня до и после него за все покупки будет начисляться в 10 раз больше баллов. Программой лояльности сети «Пятёрочка» уже активно пользуются более 30 миллионов человек, а с Единой картой петербуржца их станет еще больше.

Денис Щербаков, директор Центра информационного сопровождения, оператора проекта «Единая карта петербуржца», так прокомментировал присоединение «Пятёрочки»: «На старте проекта мы решили, что сначала к нему надо подключать известные всем горожанам торгово-сервисные предприятия, в том числе крупные сетевые магазины, в которые за покупками приходят многие петербуржцы. И, конечно, в первых рядах мы стали привлекать к сотрудничеству такие магазины шаговой доступности как «Пятёрочка», которые массово посещают наши горожане. Мы благодарны команде «Пятёрочки» за поддержку проекта «Единая карта петербуржца» и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество».

«Мы рады, что торговая сеть «Пятёрочка» получила возможность присоединиться к важному социальному проекту для всех жителей Санкт-Петербурга – «Единой карте петербуржца», — говорит Александра Калюкина, директор по маркетингу торговой сети «Пятёрочка». – Это удобный многофункциональный инструмент, который стал пропуском в нашу программу лояльности, столь популярную у россиян.  А это значит, что петербуржцы будут получать ещё больше индивидуальных скидок и бонусов в привычных магазинах «у дома».

Подробнее о проекте «Единая карта петербуржца» и полный перечень всех партнёров проекта можно узнать на портале www.ekp.spb.ru в разделе «Перечень участников программы лояльности».

5 вещей, которые нужно знать перед запуском программы лояльности

Маркетинг лояльности имеет собственный язык . Если вы впервые собираетесь запустить программу лояльности на основе баллов, вы столкнетесь с множеством эзотерических финансовых терминов и концепций, характерных для маркетинга лояльности. Важно понимать и усваивать каждую из них.

Мы рады поделиться этим новым мнением двух признанных голосов в Maritz Motivation Solutions по этой теме.Большое спасибо авторам за их отличное мышление и проницательность.

Автор: Барри Кирк, CLMP, вице-президент по решениям для лояльности, Maritz Motivation Solutions и JR Slubowski, старший директор по маркетинговой стратегии и консалтингу, Maritz Motivation Solutions.

На самом базовом уровне финансовые аспекты новой программы лояльности будут преимущественно связаны с обязательством баллов . Этот термин относится к «холдинговому» счету для заработанной валюты программы, которая является непогашенной и ожидается, что она будет погашена в какой-то момент в будущем.Мы используем термин «балл» для обозначения любой валюты, заработанной в рамках программы лояльности, которую впоследствии можно обменять на что-то ценное. Баллы, зарезервированные на пассивном счете, конвертируются в долларовую сумму и остаются на балансе вашей организации.

Обязательство в размере

баллов — это, по сути, обязательство или задолженность со стороны компании. Он представляет собой выплату в баллах, которая причитается участникам и может потребоваться в какой-то момент посредством погашения.

Многие факторы могут повлиять на количество баллов и общее финансовое состояние вашей программы.Чтобы научиться грамотно управлять этими концепциями, нужно время и опыт, но вы можете получить фору, изучив пять ключевых финансовых реалий маркетинга лояльности:

[dropshadowbox align = «center» effect = «lift-both» width = «80%» height = «» background_color = «# ffffff» border_width = «1» border_color = «# dddddd»] 1. Расходы на вознаграждение возникают при начислении баллов, а не при их погашении. [/ Dropshadowbox]

В большинстве маркетинговых инициатив накопление долгосрочных будущих обязательств не является обычным явлением.В программах лояльности на основе баллов это повседневная реальность. Поскольку для многих маркетологов это может быть чужеродным понятием, существует распространенное заблуждение, что выкуп создает расходы в программе. Фактически, именно выдача баллов создает расходы . Поскольку программы лояльности представляют собой «вечнозеленые» маркетинговые стратегии (как минимум, это многолетние обязательства между брендом и его клиентами), важно знать правила бухгалтерского учета и начисления, связанные с этими программами.

В мире бухгалтерского учета существует концепция, называемая принципом соответствия или Политикой признания доходов и расходов . По сути, это означает, что когда вы признаете выручку в бизнесе, вы должны также признать затраты, связанные с получением этих доходов. В программах лояльности баллы, выдаваемые потребителям, сильно коррелируют с сделанными покупками, например 1 балл на каждый потраченный доллар. Фактически, баллы программы лояльности, возможно, помогли стимулировать покупки клиентов.Следовательно, баллы должны списываться или начисляться одновременно с соответствующей продажей или покупкой.

Выпущенные баллы хранятся на балансе. Обычно это называется баллов или начисленных баллов . Эта концепция похожа на другие виды обязательств или долгов, которые могут быть у бизнеса и которые в конечном итоге должны быть оплачены. В случае программ лояльности обязательство будет выплачено, когда потребители выкупят свои вознаграждения или потребуют их.То, что делает балльные обязательства более сложными, чем обычный долг или обязательство компании, заключается в том, что потребители могут выкупить всякий раз, когда они выберут — сегодня, завтра или даже через три года, если эти баллы доступны в соответствии с любыми правилами истечения срока действия (подробнее об этом потом). В зрелой программе вы можете создать аналитические модели, которые эффективно предсказывают, когда, кем и в каком количестве баллы будут погашены. Однако в новой программе не будет данных для поддержки такой модели, поэтому вам нужно будет быть более консервативным в том, как вы оцениваете свои потенциальные обязательства и справляетесь с ними.

После того, как потребители действительно обмениваются на вознаграждение, эти баллы удаляются из обязательства по баллам или счета начисления. Это называется снижением ответственности . Это просто означает скорость, с которой потребители выкупают свои баллы и снимают с них ответственность.

[dropshadowbox align = «center» effect = «lift-both» width = «80%» height = «» background_color = «# ffffff» border_width = «1» border_color = «# dddddd»] 2. В самой здоровой из программ лояльности почти треть всех баллов не будет погашена.[/ dropshadowbox]

Еще одно распространенное понятие лояльности — это поломка . Поломка тесно связана с точечной ответственностью. «Прерванные» баллы — это баллы, которые никогда не будут погашены либо из-за установленных вами правил истечения срока действия, либо из-за утраты членства. С точки зрения потребителя, это точки, которые намеренно или ненамеренно оставляют на столе.

Вашему финансовому отделу понравится поломка, потому что это означает, что часть обязательств по баллам вашей программы никогда не будет выплачена, подобно прощению долга.Однако маркетологам не обязательно нравиться поломка, потому что это может быть признаком того, что участники программы не вовлечены и не осознают всю ценность программы.

Уровень

различается для разных типов программ лояльности, но, как показывает опыт, от 25–35% баллов, превышающих , считается здоровым и хорошим балансом между бухгалтерскими и маркетинговыми целями.

Вы можете контролировать нарушение работы с помощью бизнес-правил, которые вы устанавливаете для своей программы.Например, политика с истечением срока действия 2 года приведет к большему ущербу, чем политика с истечением срока действия 3 года. Или программа, требующая более высокого минимального порога для погашения, будет иметь больший ущерб, чем программа, требующая более низкого порога для погашения.

Наконец, процент отказов зависит от уровня вовлеченности участников в программу. Сильно заинтересованные клиенты, которые больше всего тратят на ваш бренд, с меньшей вероятностью оставят свои баллы на столе. Те, кто менее вовлечен, с большей вероятностью забудут о баллах или даже никогда не достигнут первого порога выплаты вознаграждения.

[drophadowbox align = «center» effect = «lift-both» width = «80%» height = «» background_color = «# ffffff» border_width = «1» border_color = «# dddddd»] 3. Существует множество способов справиться с истечением срока действия баллов, но будьте осторожны с политикой «Без истечения срока действия». [/ Dropshadowbox]

Правила программы

в отношении истечения срока действия сильно различаются: от отсутствия срока действия до истечения срока через год или даже шесть месяцев до более творческих способов, при которых срок действия зависит от активности клиента.Большинство программ лояльности содержат правила истечения срока действия по причинам бухгалтерского учета. Если бы это было на усмотрение потребителей, они бы предпочли, чтобы баллы никогда не истекали. Однако, установив определение, связанное со сроком действия ваших баллов, вашей финансовой команде будет легче узнать, когда списывать неоплаченные баллы, удалив их из бухгалтерских книг, и оценить процент поломок для целей балльной ответственности. Вот почему всегда рекомендуется, чтобы ваша финансовая команда принимала участие в процессе, когда вы устанавливаете правила истечения срока действия баллов для своей программы.

Стоит отметить, что в некоторых программах лояльности не истекает срок действия баллов. Обычно это делается как маркетинговая инициатива для помощи в приобретении участников программы или как привилегия, предоставляемая участникам с высоким статусом. Но если ваша программа построена таким образом, что баллы никогда не истекают, вам может потребоваться хранить эти баллы в своих книгах в течение неопределенного периода, поскольку они никогда не достигают конца своего срока и не ломаются. Такой подход может связать ценные маркетинговые доллары, которые в конечном итоге просто останутся на счете начисления в бухгалтерских книгах.В этой ситуации баллы все еще могут сломаться, но обоснование гораздо сложнее и часто требует данных за годы, чтобы правильно оценить вероятность того, что баллы, даже без даты истечения срока, никогда не будут погашены.

[dropshadowbox align = «center» effect = «lift-both» width = «80%» height = «» background_color = «# ffffff» border_width = «1 ″ border_color =» # dddddd «] Когда дело доходит до политик истечения срока действия , вы можете рассмотреть три стандартных подхода: [/ dropshadowbox]

• Фиксированная дата : Это наиболее распространенная структура истечения баллов в программах лояльности.В этой модели баллы истекают в определенный день каждый год, обычно от трех до пяти лет с даты их выдачи. Фиксированной датой обычно является 31 декабря ^st для большинства кредитных карт и программ гостеприимства. Например, если баллы были выданы 1 марта 2018 года со сроком действия три года, срок их действия истечет 31 декабря 2021 года. Это одна из более простых структур правил, требующая минимального программирования и процедуры учета. Это также концепция, которую понимают и принимают большинство потребителей.

• Период времени с даты выдачи (скользящий) : При таком подходе баллы истекают в конце периода времени, например трех лет, с даты их выдачи.Например, если баллы были выданы 1 марта 2018 г. со сроком действия три года, срок их действия истечет 1 марта 2021 г. Эта структура правил более распространена среди программ лояльности для розничных и упакованных товаров. Это немного сложнее, чем «фиксированная дата», и требует более сложной процедуры программирования и учета. Это необязательно является трудным для понимания большинством участников программы лояльности концепцией, но она может создать некоторую негативную реакцию, если участники будут удивлены, когда баллы истекают в разное время в течение года.

• Отсутствие активности учетной записи : Этот подход обычно является правилом «надстройки» к одной из рассмотренных выше структур, а не отдельной структурой. Здесь баллы истекают для индивидуальной учетной записи после заранее определенного и последовательного периода бездействия. Например, вы можете установить триггер бездействия на 12 месяцев. Затем, если баллы с трехлетним сроком действия были выданы участнику в марте 2018 года, но впоследствии у этого участника не будет дополнительных покупок или активности в течение следующих 12 месяцев, срок действия этих баллов истечет в марте 2019 года.Это правило стало гораздо более распространенным в последние годы и в основном представляет собой стратегию, направленную на повторное вовлечение истекших участников или устранение балльной ответственности для участников, которые уже покинули программу. Это также довольно распространено в авиакомпаниях и других программах гостеприимства.

Если вы все же решите придерживаться политики «без срока действия», мы рекомендуем ограничить это преимущество только для ваших ценных клиентов. Поскольку ваши лучшие клиенты, скорее всего, все равно выкупят 90–100% своих баллов, эта стратегия окажет лишь минимальное финансовое влияние на ваше текущее начисление баллов.

[drophadowbox align = «center» effect = «lift-both» width = «80%» height = «» background_color = «# ffffff» border_width = «1» border_color = «# dddddd»] 4. Скорее всего, баллы будут потрачены на втором году жизни, а тем более на первом году. [/ Dropshadowbox]

После начисления баллов участники могут использовать их в любое время в течение их жизни и до истечения срока их действия. Анализируя результаты многих зрелых программ лояльности, Maritz Loyalty обнаружила, что модели погашения участников имеют тенденцию следовать предсказуемой тенденции, связанной с , когда было начислено баллов, и какова вероятность их погашения в каждый год жизни.

Когда начисляются баллы, только от 5 до 15% из них могут быть погашены в течение первого года. Обычно это происходит из-за того, что большинство участников накапливают баллы и могут или не могли достичь первого уровня для погашения вознаграждения. Очевидно, что самые эффективные и наиболее заинтересованные участники быстрее всего достигают первого уровня вознаграждения. По замыслу ваша программа должна позволять вашим лучшим клиентам иметь возможность использовать для выкупа в течение первых 3–6 месяцев после присоединения к программе, даже если многие из этих участников все еще могут отложить свой первый выкуп на более поздний срок.

Подавляющее большинство начисленных баллов обычно погашается на втором году жизни — от 25 до 40%. Во многом это является результатом значительно большего процента участников, достигших к тому времени первого порога заработка для погашения вознаграждения (более заинтересованные участники также могут достичь еще более высоких уровней погашения).

Когда срок действия баллов составляет четыре или более лет, вероятность их погашения начинает снижаться. Если баллы обмениваются в 4 и 5 годах, они, скорее всего, начисляются 1) менее заинтересованным участникам, которые наконец достигли первого уровня погашения, или 2) активно вовлеченным участникам, которые наконец накопили достаточно баллов для обмена на ценная желанная награда.

На самом деле, очень важно постоянно отслеживать модели поведения выкупа по мере того, как рынки меняются. В самом свежем Марице | В отчете «Пейзаж лояльности мудрого маркетолога» мы узнали, что 73% клиентов на самом деле экономят баллы, чтобы потом обменять их на более крупное вознаграждение. Таким образом, возможно, потребуется скорректировать модели, чтобы отразить большую отдачу в более поздние годы жизни точки.

[drophadowbox align = «center» effect = «lift-both» width = «80%» height = «» background_color = «# ffffff» border_width = «1» border_color = «# dddddd»] 5.Стоимость ответственности точки управления сводится к четырем факторам: выпуск, погашение, поломка и стоимость точки. [/ Dropshadowbox]

Несмотря на то, что компании будут использовать разные механизмы учета баллов программы лояльности в своих книгах, ваш подход должен включать четыре основных фактора, которые будут влиять на ваши баллы. Ответственность и начисление:

• Выдача: Очевидно, что количество баллов, начисленных в программе лояльности, напрямую влияет на ответственность баллов и расходы на начисление баллов.Количество начисляемых баллов зависит от количества участников в программе и видов деятельности, за которые они получают вознаграждение. В большинстве программ лояльности большинство баллов начисляется за такие виды деятельности, которые приносят доход, такие как покупки клиентов и рекомендации. Бонусные баллы могут быть начислены для поощрения дополнительных покупок или для опробования новых продуктов.

Однако во все большем количестве программ баллы также начисляются за действия, не приносящие дохода, такие как подписка на электронные письма, признание дней рождения и годовщин членства, заполнение опросов или размещение сообщений в социальных сетях.Обычно мы называем эти точек взаимодействия или «мягкими точками», и они могут быть полезной стратегией для создания программы, в большей степени основанной на отношениях.

Важно понимать финансовые последствия выдачи баллов и вести годовой бюджет. Если ваше обязательство по баллам становится слишком высоким, вам, возможно, придется подумать о прекращении деятельности по начислению баллов — особенно для мероприятий по взаимодействию — или даже установить годовые ограничения на количество баллов, зарабатываемых участниками.

• Погашение: Погашение — это действие по аннулированию или снятию баллов с вашего обязательства по баллам. На самом деле, эти баллы уже были начислены и / или списаны на расходы, а некоторые из них, возможно, уже покрыли расходы на начисление три или более лет назад. Важно отметить, что погашение действительно снижает ответственность по баллам. Это влияет на расходы программы только в том случае, если необходимо изменить предполагаемую поломку, заложенную в начислении.

Другими словами, если процент погашенных баллов на больше, чем ожидалось , процент убытков будет скорректирован в сторону понижения и, в конечном итоге, увеличит как начисление, так и ответственность баллов.Если процент погашенных баллов на ниже ожидаемого , процент поломки следует скорректировать и уменьшить как начисленные, так и балльные обязательства.

Даже если ожидаемая поломка, заложенная в начислении, соответствует целевому показателю и погашение не повлияет на стоимость программы, многие программы по-прежнему предпочитают сокращать свои обязательства по баллам. Это потому, что это делает ваш баланс более сильным. Если вы думаете о точечных обязательствах как о долге в бухгалтерских книгах , тогда имеет смысл быстро сократить этот долг и сделать финансовое состояние компании более стабильным.

• Убыток : Ущерб относится к проценту начисленных баллов, которые, как ожидается, никогда не будут погашены, либо в соответствии с правилами истечения срока действия, либо в связи с утратой членства. Раньше вам нужно было официально отказаться от программ лояльности; Однако сегодня большая часть поломок происходит в результате «бесшумного истирания». Клиенты просто отключаются, и редко можно увидеть высокий процент принудительной конфискации (исключение составляют кредитные карты, но это потому, что программа лояльности часто является такой же частью карточного продукта, как и сама карта).

Обычно ожидаемые баллы не включаются в обязательство по баллам и расходы по начислению. Таким образом, более высокий процент ожидаемых поломок означает меньшие расходы по начислению. Меньший процент поломки означает более высокие расходы на начисление.

Maritz рекомендует вам постоянно отслеживать баллы, которые используются в вашей программе, и периодически пересматривать оценки процента поломок. Например, если анализ активности и тенденций показывает, что все больше участников оставляют баллы на столе, возможно, вы переоцениваете расходы.Конечно, если этот анализ показывает, что все больше участников становятся активными и чаще покупают, возможно, вы не набираете. В любом случае может быть сделана учетная запись для увеличения или уменьшения балансовых обязательств и начисления.

• Стоимость балла : Стоимость балла (CPP) — это простой расчет, который представляет собой стоимость каждого выданного балла и начисленных баллов. Например, если за 500 баллов участник получает предмет стоимостью 50 долларов, каждый балл будет стоить 1 пенни (вознаграждение в размере 50 долларов / 500 баллов).Однако это представляет воспринимаемую ценность для участника и, скорее всего, не является фактической стоимостью каждого балла с точки зрения вашей компании. В США компании могут использовать фактических затрат при расчете стоимости балла. Но воспринимаемая ценность — это международная рекомендуемая практика бухгалтерского учета.

На CPP можно влиять разными способами, но вы должны быть осторожны, чтобы не понизить CPP настолько, чтобы это повлияло на привлекательность общей ценности программы.Один из наиболее эффективных подходов к снижению CPP без отрицательного воздействия на вовлеченность — это увеличение разрыва между воспринимаемой ценностью для участника и фактической стоимостью вознаграждения для вас. Типы вознаграждений, предлагаемых в вашей программе, вместе с набором вознаграждений, предлагаемых различным уровням участников, играют важную роль в этой стратегии, и, как правило, полезно получить опыт специалиста по вознаграждениям, который поможет вам разработать этот подход для новой программы. .

Наконец, не позволяйте этим финансовым потребностям испортить волнение от создания привлекательной программы лояльности для вашей компании.Вашей программе нужен прочный финансовый фундамент, чтобы выжить, но для процветания ей также нужна сильная маркетинговая стратегия, основанная на стремлении к отношениям с вашими лучшими клиентами.

Барри Кирк — вице-президент по стратегии лояльности клиентов, а Дж. Р. Слубовски — старший директор по стратегии лояльности в Maritz Loyalty.

5 главных вещей, которые нужно знать перед запуском программы лояльности

Определение начисленных процентов и пример

Что такое начисленные проценты?

В бухгалтерском учете начисленные проценты относятся к сумме процентов, которые были начислены на определенную дату по ссуде или другому финансовому обязательству, но еще не выплачены.Начисленные проценты могут быть в форме начисленных процентных доходов для кредитора или начисленных процентных расходов для заемщика.

Термин «начисленные проценты» также относится к сумме процентов по облигациям, которые накопились с момента последней выплаты процентов по облигациям.

Ключевые выводы

• Начисленные проценты — это особенность учета по методу начисления, которая соответствует принципам признания выручки и соответствия принципам учета.
• Начисленные проценты регистрируются в конце отчетного периода как корректировочная запись в журнале, которая сторнирует первый день следующего периода.
• Сумма начисленных процентов, подлежащая отражению, представляет собой накопленные проценты, которые еще не были выплачены на дату окончания отчетного периода.

Общие сведения о начисленных процентах

Начисленные проценты начисляются на последний день отчетного периода. Например, предположим, что проценты выплачиваются 20 числа каждого месяца, а отчетным периодом является конец каждого календарного месяца. В апреле месяце потребуется начисление процентов в размере 10 дней, с 21 по 30 число.Он публикуется как часть корректировочных записей журнала в конце месяца.

Начисленные проценты отражаются в отчете о прибылях и убытках как выручка или расход, в зависимости от того, дает ли компания кредит или заимствует. Кроме того, часть доходов или расходов, которые еще не были оплачены или собраны, отражается в балансе как актив или обязательство. Поскольку ожидается, что начисленные проценты будут получены или выплачены в течение одного года, они часто классифицируются как краткосрочные активы или текущие обязательства.

Учет по методу начисления и начисленные проценты

Начисленные проценты являются результатом учета по методу начисления, который требует, чтобы бухгалтерские операции признавались и регистрировались в момент их совершения, независимо от того, был ли платеж получен или израсходован в это время.Конечная цель при начислении процентов — обеспечить точную регистрацию транзакции в нужный период. Учет по методу начисления отличается от учета по кассовому методу, который признает событие, когда денежные средства или другие формы вознаграждения обмениваются руками.

Принцип признания выручки и принцип сопоставления являются важными аспектами учета по методу начисления, и оба они имеют отношение к концепции начисленных процентов. Принцип признания выручки гласит, что выручка должна признаваться в том периоде, в котором она была получена, а не в момент получения платежа.Принцип сопоставления гласит, что расходы должны регистрироваться в том же отчетном периоде, что и соответствующие доходы.

Чтобы проиллюстрировать, как эти принципы влияют на начисленные проценты, рассмотрим бизнес, который берет ссуду на покупку служебного автомобиля. Компания должна уплатить банковские проценты за автомобиль в первый день следующего месяца. Компания использовала автомобиль в течение всего предыдущего месяца и, следовательно, может использовать автомобиль для ведения бизнеса и получения дохода.

В конце каждого месяца компании необходимо будет регистрировать проценты, которые она ожидает выплатить на следующий день. Кроме того, банк будет регистрировать начисленный процентный доход за тот же месячный период, поскольку он ожидает, что заемщик выплатит его на следующий день.

Пример начисленных процентов — бухгалтерский учет

Рассмотрим следующий пример. Предположим, есть дебиторская задолженность по ссуде в размере 20 000 долларов США с процентной ставкой 7,5%, по которой получен платеж за период до 20-го числа месяца.В этом сценарии для записи дополнительной суммы процентного дохода, полученной с 21 по 30 число месяца, расчет будет следующим:

• (7,5% x (10/365)) x 20 000 долл. США = 41,10 долл. США

Сумма начисленных процентов для стороны, получающей платеж, является кредитом на счет процентных доходов и дебетом счета процентной дебиторской задолженности. Следовательно, дебиторская задолженность отражается в балансе и классифицируется как краткосрочный актив.Эта же сумма также классифицируется как выручка в отчете о прибылях и убытках.

Начисленные проценты для стороны, которая должна произвести платеж, являются кредитом на счет начисленных обязательств и дебетом счета процентных расходов. Обязательство отражается в балансе как краткосрочное обязательство, а процентные расходы отражаются в отчете о прибылях и убытках.

Оба случая разносятся как сторнирующие записи, что означает, что они впоследствии сторнируются в первый день следующего месяца.Это гарантирует, что, когда денежная операция происходит в следующем месяце, чистым эффектом будет только та часть дохода или расхода, которая была заработана или понесена в текущем периоде, остается в текущем периоде.

В приведенном выше примере 123,29 доллара США (7,5% x (30/365) x 20 000 долларов США) получают кредитная компания на 20-й день второго месяца. Из этой суммы 41,10 доллара США относились к предыдущему месяцу и были зарегистрированы как корректировочная запись в журнале на конец предыдущего месяца для признания выручки в том месяце, в котором она была заработана.Поскольку корректировочная запись в журнале сторнируется во втором месяце, чистый эффект состоит в том, что 82,19 доллара (123,29 доллара — 41,10 доллара) платежа признаются во втором месяце. Это эквивалентно 20-дневным процентам во втором месяце.

Пример начисленных процентов — Облигации

Начисленные проценты являются важным фактором при покупке или продаже облигации. Облигации предлагают владельцу компенсацию за предоставленные деньги в виде регулярных процентных выплат. Эти процентные платежи, также называемые купонами, обычно выплачиваются раз в полгода.

Если облигация покупается или продается в любое время, кроме этих двух дат каждый год, покупатель должен будет добавить к сумме продажи любые проценты, начисленные с момента предыдущей выплаты процентов. Новый владелец получит полную выплату процентов за 1/2 года в следующий день выплаты. Следовательно, предыдущему владельцу должны быть выплачены проценты, начисленные до продажи.

Предположим, вы заинтересованы в покупке облигации номинальной стоимостью 1000 долларов США и 5% -ным полугодовым купоном.Выплата процентов производится дважды в год — 1 июня и 1 декабря, и вы планируете купить облигацию 30 сентября. Сколько начисленных процентов вам придется заплатить?

Рынки облигаций используют несколько разных правил подсчета дней для расчета точной суммы начисленных процентов. Поскольку большинство корпоративных и муниципальных облигаций США используют соглашение 30/360, которое предполагает, что каждый месяц имеет 30 дней (независимо от фактического количества дней в конкретном месяце), мы будем использовать это соглашение о подсчете дней в этом примере.

Шаг 1. Рассчитайте точное количество дней между датой последней выплаты купона (1 июня) и датой покупки (30 сентября). В этом примере количество дней (согласно соглашению 30/360) составляет 120 дней.

Шаг 2: Рассчитайте начисленные проценты, умножив количество дней на дневную процентную ставку и номинальную стоимость облигации.

Таким образом, начисленные проценты = 120 x (5% / 360) * 1000 долларов США = 16,67 долларов США.

Шаг 3. Добавьте начисленные проценты к номинальной стоимости облигации, чтобы получить покупную цену.

Цена покупки облигации = 1000 долларов США + 16,67 долларов США = 1016,67 долларов США.

В следующий день выплаты купона (1 декабря) вы получите 25 долларов США в виде процентов. Но поскольку вы заплатили 16,67 доллара США в виде начисленных процентов при покупке облигации, чистый процент, полученный вами, составит 8,33 доллара (25 — 16,67 доллара США), что является именно той суммой процентов, которую вы должны были получить за 60 дней владения облигацией до следующая купонная выплата (с 30 сентября по 01 декабря).

Бухгалтерский учет по кассовому методу vs.Учет по методу начисления

Кассовый учет

При кассовом методе бухгалтерского учета выручка признается при получении денежных средств, а расходы — при их оплате. Этот метод не признает дебиторскую или кредиторскую задолженность.

Многие малые предприятия предпочитают использовать кассовый метод учета, потому что он прост в обслуживании. Легко определить, когда произошла транзакция (деньги находятся в банке или вне банка), и нет необходимости отслеживать дебиторскую или кредиторскую задолженность.

Кассовый метод также полезен с точки зрения отслеживания, сколько наличных денег у бизнеса фактически есть в любой момент времени; вы можете посмотреть свой банковский баланс и понять, какие именно ресурсы находятся в вашем распоряжении.

Кроме того, поскольку транзакции не регистрируются до тех пор, пока наличные деньги не получены или не выплачены, доход бизнеса не облагается налогом до тех пор, пока он не поступит в банк.

Учет по методу начисления

Учет по методу начисления — это метод учета, при котором доходы и расходы регистрируются по мере их заработка, независимо от того, когда деньги фактически получены или выплачены.Например, вы регистрируете доход, когда проект завершен, а не когда вам платят. Этот метод используется чаще, чем кассовый.

Положительным моментом является то, что метод начисления дает более реалистичное представление о доходах и расходах за определенный период времени, таким образом обеспечивая долгосрочную картину бизнеса, которую не может дать кассовый учет.

Обратной стороной является то, что учет по методу начисления не дает информации о движении денежных средств; бизнес может показаться очень прибыльным, хотя на самом деле у него пустые банковские счета.Учет по методу начисления без тщательного мониторинга движения денежных средств может иметь потенциально разрушительные последствия.

Что значит «записывать транзакции»

До сих пор мы много говорили о регистрации транзакций в ваших книгах и о том, как наличные и начисления определяют, «когда» вы это делаете.

Но что значит записывать транзакцию?

Каждый бизнес должен записывать все свои финансовые операции в бухгалтерскую книгу, также известную как бухгалтерский учет. Вам нужно будет сделать это, если вы хотите потребовать налоговые вычеты в конце года.И вам понадобится единое централизованное место для суммирования всех ваших доходов и расходов (эта информация понадобится вам для подачи налоговой декларации).

Есть несколько хороших вариантов ведения бухгалтерии своими руками. Или, если вы предпочитаете, чтобы бухгалтерия за вас вел кто-то другой, попробуйте Bench.

Диаграмма сравнения начисления и кассового учета

Эффекты кассового и начисления

Понимание разницы между учетом по кассовому методу и методом начисления важно, но также необходимо рассматривать это в контексте, рассматривая прямое влияние каждого метода.

Давайте посмотрим на примере того, как кассовый учет и учет по методу начисления по-разному влияют на чистую прибыль.

Представьте, что вы выполняете следующие операции за месяц работы:

1. Отправил счет на 5000 долларов за проект веб-дизайна, завершенный в этом месяце
2. Получен счет на оплату труда разработчика в размере 1000 долларов США за работу, выполненную в этом месяце
3. Уплачено 75 долларов США за счет, полученный вами в прошлом месяце
4. Получено 1000 долларов от клиента по проекту, счет по которому был выставлен счет в прошлом месяце

Влияние на денежный поток

При использовании кассового метода прибыль за этот месяц составила бы 925 долларов (1000 долларов дохода минус 75 долларов комиссионных).

При использовании метода начисления прибыль за этот месяц составит 4000 долларов (5000 долларов дохода минус 1000 долларов гонораров разработчикам).

В этом примере показано, как используемый процесс учета может повлиять на внешний вид потока доходов и денежных потоков.

Влияние на налоги

Теперь представьте, что приведенный выше пример имел место в период с ноября по декабрь 2017 года. Одно из различий между расчетом по кассовому методу и методом начисления заключается в том, что они влияют на то, в каком налоговом году отражаются доходы и расходы.

При использовании метода кассового метода доход учитывается при его получении, тогда как при использовании метода начисления доход учитывается при его получении.

Следуя приведенному выше примеру, с использованием метода начисления , если вы выставляете клиенту счет на 5000 долларов в декабре 2017 года, вы регистрируете эту транзакцию как часть своего дохода за 2017 год (и, таким образом, платите с нее налоги), даже если вы в конечном итоге получение платежа в январе 2018г.

Дополнительная литература: Контрольный список налогов для малого бизнеса

Следует ли малому бизнесу использовать кассовый или метод начисления?

Если ваша компания является корпорацией (кроме S corp), валовая выручка которой за последние 3 года превышает 25 миллионов долларов США, IRS требует, чтобы вы использовали метод начисления.

Если ваша компания не соответствует этим критериям, вы можете использовать кассовый метод.

При этом кассовый метод обычно лучше работает для малых предприятий, которые не хранят товарно-материальные запасы. Если у вас большой объем запасов, ваш бухгалтер, вероятно, порекомендует вам использовать метод начисления.

Чтобы изменить методы бухгалтерского учета, вам необходимо заполнить форму 3115, чтобы получить одобрение от IRS.

(Если вы находитесь в Канаде, CRA предлагает здесь руководство по изменению методов.)

Дополнительная литература: Бухгалтерский учет для малого бизнеса 101: Руководство для начинающих предпринимателей

Учет по методу начисления — Руководство по начислению доходов и расходов

Что такое учет по методу начисления?

В финансовом учете Теория финансового учета Теория финансового учета объясняет, почему стоит бухгалтерский учет — причины, по которым операции сообщаются определенным образом. В данном руководстве под начислением понимается учет доходов. Доходы от продаж. Доходы от продаж — это доходы, полученные компанией от продажи товаров или оказания услуг.В бухгалтерском учете термины «продажи» и то, что компания заработала, но еще не получила оплату, а также расходы Фиксированные и переменные затраты — это то, что можно классифицировать несколькими способами в зависимости от их характера. Один из самых популярных методов — классификация по тому, что было понесено, но компания еще не заплатила. Этот метод основан на принципе сопоставления, который гласит, что доходы и расходы должны признаваться в том же периоде, за который они были понесены.

Таким образом, такая практика бухгалтерского учета оказывает общее влияние на обработку отчета о прибылях и убытках и бухгалтерского баланса.Затронутые счета включают счета к оплате. Счета к оплате. Счета к оплате — это обязательство, возникающее, когда организация получает товары или услуги от своих поставщиков в кредит. Кредиторская задолженность, обязательства и неденежные активы, деловая репутация, будущие налоговые обязательства и будущие процентные расходы, среди прочего.

Что такое начисление (на простом английском языке)?

Что такое «начисление»? Если бы компании получали денежные выплаты за всю выручку в то же самое время, когда они были заработаны, и производили денежные выплаты за все расходы в то время, когда они были понесены, в начислении не было бы необходимости.Однако, поскольку у большинства компаний есть доходы за год, которые были заработаны (то есть товары / услуги были предоставлены), но за которые не была получена оплата, они должны учитывать эти невыплаченные доходы.

То же самое касается расходов. Если компании понесли расходы (то есть получили товары / услуги), но еще не оплатили их наличными, то они должны быть начислены.

Целью учета по методу начисления является сопоставление доходов и расходов с периодами времени, в течение которых они были понесены, в отличие от сроков фактических денежных потоков, связанных с ними.

Категории в учете по методу начисления

В бухгалтерском учете начисления в широком смысле относятся либо к доходам (дебиторская задолженность), либо к расходам (кредиторская задолженность).

1. Начисленные доходы

Начисленные доходы — это либо доходы, либо активы (включая неденежные активы), которые еще не получены. В этом случае компания может оказывать услуги или доставлять товары, но делает это в кредит.

Пример

Примером начисленной выручки является потребление электроэнергии.Электроэнергетическая компания обычно предоставляет коммунальные услуги своему потребителю до получения оплаты за нее. Потребитель использует электроэнергию, а счетчик считает показания. Затем, в конце расчетного периода, потребителю выставляется счет. В течение месяца компания платит своим сотрудникам, питает свои генераторы, несет логистические и другие накладные расходы.

Энергетической компании необходимо дождаться конца месяца, чтобы получить прибыль, несмотря на понесенные в течение месяца расходы.Между тем, он должен признать, что ожидает дохода в будущем. Таким образом, учет по методу начисления дает компании возможность более точно отслеживать свое финансовое положение.

В конце месяца, когда компания получает платеж от дебиторов (клиентов), дебиторская задолженность уменьшается, а денежный счет увеличивается.

2. Начисленные расходы

Начисленные расходы относятся к тому моменту, когда компания совершает покупки в кредит и вносит обязательства в свою главную бухгалтерскую книгу, подтверждая свои обязательства перед кредиторами.В бухгалтерском учете это понесенные, но еще не оплаченные расходы. К обычным начисленным расходам относятся:

• Начисленные процентные расходы — Причитающиеся, но не оплаченные процентные расходы.
• Начисление поставщиков — Операционные расходы на товары или услуги, предоставленные сторонним поставщиком.
• Заработная плата или начисления оклада — Включает заработную плату, причитающуюся сотрудникам, которые проработали часть месяца, но не получили полностью заработанную месячную заработную плату.

Пример

Давайте возьмем пример начинающей компании (Y) с сотрудником (Джо), который находится в рамках плана перехода прав, и который также получает льготы по графику перехода после пяти лет работы. Джо становится верным, трудолюбивым и прилежным в процессе работы в компании. Он проживает в течение первого года и, таким образом, получает свой бонус за переход, а в последующие пять лет имеет право на получение остальных бонусов из своего графика наделения правами.

Однако в течение этого периода Джо не получает материально свои бонусы, как это было бы в случае с наличными, полученными во время транзакции. Вместо этого начислялись бонусы Джо. Параллельно с этим увеличивались и обязательства компании Y.

В этом случае очевидно, что компания Y становится должником Джо на пять лет. Следовательно, чтобы вести точный учет бонусов Джо, компания должна вести учет бонусных обязательств, чтобы фиксировать эти бонусные расходы.Когда компания выплачивает причитающиеся Джо бонусы, транзакция будет зарегистрирована компанией, дебетующей свой счет пассивов и кредитуя свой денежный счет.

Предоплата и начисленные расходы

Предоплата — это оплата, противоположная начисленным расходам. Вместо того, чтобы откладывать платеж до некоторой даты в будущем, компания оплачивает услуги и товары авансом, даже если она не получает все товары или услуги сразу во время платежа. Например, компания может оплачивать свои ежемесячные интернет-услуги авансом в начале месяца, прежде чем она фактически воспользуется услугами.

Влияние учета по методу начисления

Помимо добавления еще одного уровня бухгалтерской информации к существующей информации, бухгалтеры меняют способ ведения бухгалтерского учета. Фактически, начисление помогает прояснить неопределенность бухгалтерского учета, касающуюся доходов и обязательств. В результате предприятия часто могут лучше прогнозировать доходы, сохраняя при этом свои будущие обязательства под контролем.

Начисления помогают бухгалтерам выявлять и контролировать потенциальные проблемы с денежными потоками или прибыльностью, а также определять и предлагать адекватные решения для таких проблем.

Учет начислений

Для записи начислений бухгалтер должен использовать теорию бухгалтерского учета, известную как метод начисления. Метод начисления позволяет бухгалтеру вводить, корректировать и отслеживать «еще не учтенные» полученные доходы и понесенные расходы. Чтобы записи можно было использовать в финансовых отчетах, бухгалтер должен систематически и точно корректировать записи журнала, и они должны поддаваться проверке.

Взаимосвязь между учетом по методу начисления и кассовым учетом

Несмотря на то, что методы учета по методу начисления и кассового учета служат мерилом эффективности и экономического положения компании в данном финансовом году, финансовые операции в бухгалтерском учете по методу начисления отражаются как они бывают — как дебетовые, так и кредитные.Однако запись операций в кассовом учете происходит во время кассовых операций.

FASB и пример МСФО

Совет по стандартам финансового учета (FASB) установил общепринятые принципы бухгалтерского учета (GAAP) в США, определяющие, когда и как компании должны производить начисления для определенных вещей. Например, «Учет компенсируемых отсутствий» требует, чтобы работодатели накапливали обязательства за будущие дни отпуска для сотрудников. Узнайте больше об этом примере на сайте FASB.

Международные компании за пределами США следуют стандартам МСФО. Чтобы узнать больше, посетите их веб-сайт.

Дополнительные ресурсы

CFI является официальным глобальным поставщиком услуг аналитика финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Сертификация CFI по анализу финансового моделирования и оценки (FMVA) ® поможет вы обретете необходимую уверенность в своей финансовой карьере. Зарегистрируйтесь сегодня!, Ведущая программа сертификации финансовых аналитиков.Чтобы продолжить обучение и продвигать свою финансовую карьеру, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы CFI:

• Корректировка записей Корректировка записей Это руководство по корректировке записей охватывает отложенный доход, отложенные расходы, начисленные расходы, начисленные доходы и другие корректировочные журналы
• Расходы на амортизацию Расходы на амортизацию -срочный актив приобретен, его следует капитализировать, а не списывать на расходы в том отчетном периоде, в котором он был приобретен.
• Прогнозирование статей отчета о прибылях и убытках Прогнозирование статей отчета о прибылях и убытках Мы обсуждаем различные методы прогнозирования статей отчета о прибылях и убытках.Прогнозирование строк отчета о прибылях и убытках начинается с выручки от продаж, а затем затрат.
• Проектирование строк балансаПроектирование строк балансаПроектирование строк баланса включает анализ оборотного капитала, основных средств, долевого акционерного капитала и чистой прибыли. В этом руководстве подробно рассказывается, как рассчитать

Поправка на начисленные позиции | Финансовый учет

НАЧИСЛЕНИЯ

Этот тип корректирующей записи ДОБАВЛЯЕТ два счета. Суммы, которую вы будете добавлять, еще не было в бухгалтерских книгах . У вас могут быть начисленные расходы или начисленная выручка:

• Начисленная выручка — это когда выручка была получена (мы выполнили работу или совершили продажу), но она не была зарегистрирована в наших бухгалтерских книгах. Это обычное дело в конце года, когда мы выполняем работу, но еще не зарегистрировали выручку. Это также будет применяться к процентам, полученным по векселям к получению, даже если проценты не подлежат выплате до следующего года.

• Начисленные расходы — это когда расходы были понесены, но не учтены в бухгалтерских книгах.Это обычное дело, если сотрудники работали в течение последней недели года, но не получали зарплату до обычного дня зарплаты, который наступит в следующем году. Расход должен соответствовать выручке за период. Другой пример — процентные расходы, поскольку они начисляются каждый день, когда нам необходимо скорректировать расходы с учетом времени, в течение которого векселя находится в обращении в течение отчетного периода.

Давайте рассмотрим несколько примеров.

Пример 1 — Выручка переходит от начисленных активов к начисленным доходам

Корректировка актива / выручки может произойти, когда компания оказывает услугу для клиента, но еще не выставила счет клиенту.Бухгалтер записывает эту операцию как актив в форме дебиторской задолженности и как выручку, поскольку компания получила выручку.

Компания

MicroTrain работала для клиента 31 декабря за 5000 долларов. Счет покупателю не выставлен. 31 декабря мы сделаем следующую корректировочную запись:

Пример 2 — Проценты переходят от начисленных активов к начисленным доходам

Например, предположим, что у компании MicroTrain есть деньги на сберегательном счете.31 декабря деньги на депозите заработали месячные проценты в размере 600 долларов США, хотя компания их не получила. В записи должна быть указана сумма процентов, полученных до 31 декабря, а также сумма актива, проценты к получению (право на получение этих процентов). Запись для учета начисления выручки:

Пример 3 — Заработная плата переходит от начисленных обязательств к начисленным расходам

Обязательства / расходы корректировки — включают начисленные обязательства. Начисленные обязательства — это обязательства, которые еще не учтены на конец отчетного периода. Они представляют собой обязательства произвести платежи, срок погашения которых на отчетную дату не является законом, например, заработная плата сотрудников. В конце отчетного периода компания признает эти обязательства, составляя корректирующую проводку, включающую как обязательства, так и расходы. По этой причине мы также называем эти обязательства начисленными расходами .

Бухгалтер учитывает невыплаченную заработную плату как обязательства и расходы, поскольку компания понесла расходы.Учет выплаты заработной платы сотрудникам обычно включает дебетование расходного счета и зачисление денежных средств. Если компания не выплачивает заработную плату в последний день отчетного периода за период выплаты заработной платы, заканчивающийся в эту дату, она должна сделать корректирующую запись для регистрации любых заработных плат, полученных, но еще не выплаченных.

Компания MicroTrain заплатила сотрудникам в пятницу, 27 декабря. Следующая зарплата будет в январе следующего года. Нам необходимо сделать корректирующую запись для учета заработной платы, полученной сотрудниками с 28 декабря по 31 декабря этого года.28 и 29 декабря — выходные дни, и сотрудники в эти дни не работают. Нам нужно учитывать 2 дня, 30 и 31 декабря.

При зарплате 900 долларов в неделю. При пятидневной рабочей неделе (900 долларов США / 5 дней) дневная заработная плата составляет 180 долларов США. 31 декабря MicroTrain выполняет следующую корректировочную запись для начисления заработной платы за два дня (180 долларов США в день x 2 дня):

Информация о сайтах начисления и выкупа

Вы должны создать отдельную программу лояльности для каждого сайта.

Для получения информации о создании программ лояльности см. Oracle Loyalty Cloud,
Управление лояльностью. Для получения информации о том, как связать программу лояльности с
см. раздел Прикрепите программу лояльности к вашему сайту.

Особенности начисления
сайт

На сайте начисления покупатели совершают покупки в денежной валюте, например
евро или во вторичной валюте, которую вы настроили для сайта.Покупатели накапливают баллы за свои покупки. Для этого сайта необходимо создать:

• Прейскурант в денежной или дополнительной валюте. Вы создаете ценовые группы в Commerce Cloud. Для получения дополнительной информации см. Настройка ценовых групп.
• Правило, определяющее, сколько очков присуждается за определенную потраченную сумму, или
  для другого поведения по желанию продавца.Вы создаете правило в
  Облако лояльности.

Очки начисляются в настраиваемой вами валюте. Пользовательская валюта
обозначается произвольным кодом, например «PTS». Например, правило может давать 1 балл.
за каждые потраченные 5 евро.

Для каждого покупателя Loyalty Cloud поддерживает общее количество начисленных баллов. Этот
общая сумма увеличивается, когда покупатели совершают покупки на сайте начисления.Покупатели могут
просматривать их общее количество начисленных баллов в Commerce Cloud.

Особенности места выкупа

На сайте выкупа покупатели совершают покупки, используя имеющиеся у них баллы.
начислено. Для этого сайта необходимо указать:

• Прайс-лист с ценами в настроенной вами валюте, например
  как ПТС.Однако, когда покупатели просматривают сайт выкупа, они видят цены в
  баллы лояльности. Вы создаете прайс-лист в Commerce Cloud.
• Вторичная валюта, которая используется для расчета налогов и стоимости доставки
  заказы, размещенные в пользовательской валюте. Дополнительные сведения см. В разделе Указание дополнительной валюты для сайта.

Человек, превративший баллы по кредитным картам в империю

«Использование стимулов вряд ли было чем-то новым, — говорит Боб Крэндалл, C.E.O. в это время. Супермаркеты выдавали зеленые марки S&H, соблазняя покупателей такими призами, как бесплатные тостеры. В сфере авиаперевозок такие эксперименты, как «Клуб 100 000 миль» United, уже продемонстрировали некоторый успех, но серьезным препятствием для реализации таких программ было отслеживание клиентов. (Кто мог сказать, был ли Джон Смит, летевший из Нью-Йорка в Лондон, тем же самым Джоном Смитом, который летел из Хьюстона в Детройт?) На этом фронте у американца было технологическое преимущество — новая компьютеризированная система бронирования.«Итак, мы начали исследовать, какие награды хотели бы люди», — говорит Крэндалл. Ответ, несколько очевидный в ретроспективе, — путешествия.

«Единственное, что людям в качестве стимула нужно больше, чем наличные, — это путешествия», — говорит Хэл Брайерли, консультант, который помогал разрабатывать первую программу American. AAdvantage, как ее стали называть, дебютировал в мае 1981 года с целой волной рассылок по электронной почте перед зачислением, направленных на ведущих клиентов авиакомпании. С самого начала программа была многоуровневой, главный приз — бесплатный билет туда и обратно.«Если вы пролетели 50 000 миль за один год, — говорит Бриерли, — вы получите поездку первым классом туда, куда мы летели, что в то время означало« Отправляйтесь на Гавайи ». Даже деловой парень хочет пляж на Гавайях!»

В спешке другие авиакомпании представили собственные программы начисления миль. («Я благодарен United за то, что они отреагировали на программу буквально на выходных», — говорит Брайерли.) Эти первые мили, в отличие от современных точек, были мерой фактического расстояния: мили, пролетевшие из пункта А в пункт Б. Участники программы получали ежемесячные отчеты, отслеживая свои прогресс к награде.На этом раннем этапе бесплатная поездка почти ничего не стоила авиакомпании. Сиденья в самолетах были скоропортящимися; самолеты взлетают, полные или нет. Превратив так называемый проблемный инвентарь в актив, авиакомпании сохранили своих самых лояльных клиентов, которые с лихвой окупили их повторными сделками.

В течение нескольких лет около 75 процентов всех бизнес-путешественников присоединились по крайней мере к одной программе для часто летающих пассажиров. Программы были бесплатными; в присоединении не было никакого риска. Потребительские ожидания были низкими, и большинство по-прежнему считали мили забавными деньгами.Деловые разделы в начале 80-х годов отводили место в колонках объяснению условий обслуживания и жалобам на закрытые даты и пороговые значения пробега. Один репортер назвал программы для часто летающих пассажиров «такими же запутанными и сложными, как кубик Рубика». Другой критик, бывший сенатор Юджин Дж. Маккарти, обратился в The New York Times с жалобой:

Мне редко удавалось воспользоваться специальными льготными тарифами, если они были запланированы на три месяца вперед или согласились продолжить поездку. Вторник и возвращение в воскресенье до полудня; или совершить кругосветное путешествие в Октаву Пира Всех Святых или рождения Клэр Бут Люс; или купить билет до весеннего равноденствия и использовать его до летнего солнцестояния или, если это не удастся, только после сентябрьского равноденствия и перед зимним солнцестоянием, лететь на запад до полудня и на восток после захода солнца.

Уловка репутации программ раннего пробега оказалась помехой, но вскоре группа первых последователей пришла, чтобы увидеть, чего они стоят, или, скорее, сколько они могут стоить.

В 1981 году, когда была представлена ​​компания AAdvantage, Рэнди Петерсену было 30 лет, и он работал в корпоративном офисе Chess King, розничной сети торговых центров для молодых мужчин, основанной на маркетинговом исследовании о том, что мужчины-подростки любят автогонки и шахматы. Пролетая от торжественного открытия до торжественного открытия, чтобы переставить стойки с нейлоновыми парашютными штанами, Петерсен получил бесплатную поездку на Гавайи, забронировал номер в Sheraton Waikiki и каждую ночь обедал в luau.Когда он вернулся в офис Chess King в Нью-Йорке, его коллеги собрались вокруг его стола, задавая вопросы о собственных бесплатных поездках. Увидев скрытый спрос в их потоке запросов, Петерсен написал двухнедельное уведомление. К 1986 году он самостоятельно стал издателем, редактором и единственным сотрудником первого в мире журнала для часто летающих пассажиров.

Первый выпуск InsideFlyer выглядел, по словам Петерсена, как «плохая записка о выкупе». Машинописные комментарии к программам авиакомпаний и ксерокопии предложений, вырезанных из ежемесячных рассылок.Его первыми читателями были воины-бродяги — парни в помятых костюмах с багажом Хартманна — которые путешествовали достаточно, чтобы время от времени получать бесплатную поездку, но не изо всех сил старались зарабатывать дальше. Все изменилось в 1988 году с дебютом Delta Triple Пробег, одного из первых отраслевых экспериментов, побуждающих потребителей летать больше, чем они могли бы в противном случае. Рекламная акция, которая оправдала обещание своего названия, сократила время начисления бесплатных билетов с нескольких лет до нескольких месяцев.Бесплатная поездка на Гавайи, которая стоила около 30 000 миль, раньше была амбициозной целью. Теперь его можно было заработать на одной трети дистанции — всего за две поездки туда и обратно из Лос-Анджелеса в J.F.K.

Для среднего делового путешественника тройной пробег Delta увеличил непосредственную ценность участия в программе лояльности. Для одержимых милями, таких как Петерсен, отказ от золотого стандарта конкретной дистанции превратил членство в программе из статичного, пассивного интереса в игру, в которую можно играть.Тройной пробег вызвал безумие частых полетов, которое можно было еще больше усилить, изучая и используя подробные сведения о маршрутах авиакомпаний.