Взаимоотношения с клиентами — основа бизнеса. Клиент бизнес
Как найти клиентов: проверенные способы и техники
Поиск клиентов является первостепенной задачей для любого бизнеса. Поэтому стоит уделять этом вопросу много времени и сил. Для эффективного поиска клиентов существует множество разных способов, методик. Самые эффективные вы найдете в нашей статье.
Содержание:
1. Способы привлечения клиентов в бизнес2. Поиск клиентов для бизнеса: нестандартные способы
Способы привлечения клиентов в ваш бизнес
Клиент, покупатель, потребитель – это те люди, которые покупают то, что вы продаете, отдают вам свои деньги, обеспечивая не только эффективность вашего бизнеса, но и сам смысл его ведения. Поэтому перед предпринимателем постоянно две задачи, которые он должен решать в непрерывном режиме:
Для того, чтобы найти покупателей, существует множество эффективных и проверенных практическим применением способов:
1. Ближнее окружение подскажет, как найти клиентов. Если вы только начинаете свою предпринимательскую деятельность, совершенно не важно, чем вы будете заниматься, очевидно, что первыми вашими покупателями будут ваши родственники, друзья, друзья друзей и соседи.
Открыли ли вы продуктовый магазин возле дома, салон красоты, автосервис, службу доставки фаст фуда, фитнес клуб или тренажерный зал – первыми вашими клиентами будет ближнее окружение.
Во-первых, это уже первые привлеченные покупатели, ваша первая выручка.
Во-вторых, это ближнее окружение полезно тем, что в отличие от посторонних людей, зашедших в ваш магазин, салон, сервис, не будут скупы на ценные отзывы, которые вы обязательно используете при корректировке деятельности, маркетинговых мероприятий. Это своего рода ценная фокус-группа.
Замечания и пожелания, оставленные друзьями и родственниками, будут, скорее всего, отображать мнение о вашем бизнесе всех ваших первых покупателей.
Соответственно, оперативно реагируя на эти замечания и советы, вы создадите предпосылки к росту клиентской базы в ближайшее время: родственники и друзья станут вашими постоянными заказчиками и будут вас рекомендовать уже своему окружению.
2. Начинающему бизнесмену логично будет начать расширять свою клиентскую базу за счет привлечения покупателей из близлежащих территорий.
Опять же, если вы открыли магазин, автосервис, парикмахерскую, службу доставки, необходимо об этом проинформировать потенциальных клиентов: жителей ближайших домов и дворов.
Это делается с помощью расклейки объявлений в домах, на подъездных дверях, раздача листовок промоутерами около магазина и т. д. Там живут покупатели, но они пока не знают, что вы открыли магазин или салон, который будет для них полезен, им нужно об этом рассказать.
Создайте подробную клиентскую базу с помощью CRM-системы Бизнес.Ру. Проведите детальный анализ вашей целевой аудитории, выявите ее точные потребности, спрогнозируйте спрос и тем самым увеличьте продажи.Попробуйте все возможности CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>
3. Продвигайте бизнес с помощью соц сетей (ВКонтакте, Фэйсбук, Инстаграмм). Группы, сообщества, объединяющие людей по различным интересам – это тоже ваши потенциальные покупатели и заказчики.
Объявления и рекламу нужно размещать в тех группах и сообществах, к которым близка ваша деятельность.
К примеру, если вы занимаетесь продажами детских товаров, то многочисленные группы «ВКонтакте», созданные молодыми мамами для молодых мам, это то место, где поиск покупателей для вашего бизнеса будет иметь положительные результаты.
Если вы занимаетесь продажами спортивных товаров, то сообщества спортсменов, которых тоже в социальных сетях много, это тоже то место, где найти клиентов вам будет не трудно.
4. Раздача флаеров и листовок промоутерами – раздавать их необходимо в местах массового скопления или проходимости людей, это торговые центры, оживленные улицы, остановки общественного транспорта.
Незабывайте и о повышении эффективности работы промоутеров для получения максимального результата.
5. Реклама на ТВ, радио, в интернет СМИ. По сравнению с предыдущими и некоторыми последующими способами того, как найти клиентов, известная всем реклама является затратным механизмом поиска покупателей, дорогим способом, актуальным для тех, кто ведет бизнес давно и чье финансовое положение позволяет тратить деньги на маркетинговые и рекламные акции.
Объявления в газетах, по сравнению с рекламой на ТВ, более дешевый способ поиска покупателей и заказчиков.
6. Использование возможностей рекламы Яндекс и Гугл.
7. Тематические статьи в отраслевых журналах и на отраслевых сайтах (форумах). К примеру, вы занимаетесь строительством, у вас пусть даже не большая фирма по ремонту.
Если вы подготовите актуальную статью на ту или иную тему, связанную со строительством, с применением новых технологий и т. п., то есть, статью, интересную даже не профессиональному читателю, это также может способствовать привлечению новых клиентов.
8. Холодные звонки является одним из способов привлечения новых клиентов.
9. Рассылка электронных писем и SMS-рассылка.
10. Промо-акции. Стандартные механизмы промо-акций следующие:
- Дегустация, когда речь идет о продуктах питания, напитках;
- Подарок за покупку товара, дарится какой-то недорогой симпатичный сувенир, например, игрушка для ребенка;
- «Три по цене двух», когда, покупая две единицы товара, третью единицу клиент получает в подарок.
Поиск клиентов для вашего бизнеса: нестандартные способы
Те способы, которые описаны выше, они не только известны многим, эффективны, но и подходят практически для любого вида бизнеса, как начинающего, так и действующего.
Существует ряд способов поиска новых клиентов, которые с некоторой долей условности можно отнести к нестандартным, применять которые необходимо в зависимости от конкретной ситуации, то есть, от конкретного вида бизнеса.
1. Работа с блогерами. Модная ныне тема: блогеров читают, делают это с удовольствием, прислушиваются к их мнению. Соответственно, аудитория блогеров – это ваши потенциальные клиенты.
С блогерами охотно работают магазины, рестораны, кафе и кофейни, туристические фирмы, автосалоны, салоны красоты, и т. д;
2.Создание какого-то ролика и размещение его в интернете, либо создание еще какого-то контента (статьи, поста в социальных сетях), который не несет в себе очевидную рекламу, но тем или иным образом затрагивает ваш бизнес.
Эффективность достигается тогда, когда этот контент не просто интересен, но активно распространяется самими пользователями интернета без какой-то дополнительной стимуляции, т.е. репостится;
3. Участие в выставках. Это также возможность не только эффектно презентовать себя, свой бизнес и свой товар или услугу, но и найти тех, кто ваш товар купит или даже будет покупать постоянно.
Отличным решением для внедрения программы лояльности является CRM-система Бизнес.Ру. Настраивайте SMS и Emal рассылки, интегрируйте бонусную и дисконтную программу лояльности в пару кликов.Попробуйте все возможности CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>
Ведя поиск новых клиентов, а также проводя мероприятия по удержанию действующих, повышению их лояльности, предприниматель всегда должен решать важную задачу. Она сводится к тому, что презентация его товара, услуги должна быть актуальна.
Людям нужно не просто рассказать о том, что вы что-то продаете. Людям необходимо рассказать, что они очень нуждаются в том, что вы продаете, так как они этого могут и не знать. К информированию о товарах, к рекламе, к маркетинговым мероприятиям необходимо подходить ответственно.
Где найти первых 10 клиентов уже завтра. Видео
Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.
Остались вопросы по теме статьи?
Задайте вопрос эксперту:
Задать вопросЧитайте также как продвигать свой бизнес:
1. Как найти свою целевую аудиторию2. Продвижение в УouTube для создания потока клиентов3. Как найти базу для e-mail рассылок клиентам4. Как придумать рекламный слоган для товара или бренда5. Как увеличить продажи в магазине с помощью POS-материалов
www.business.ru
Как новой компании найти клиентов — The Village
Начинающим бизнесменам довольно трудно бывает завоевать доверие потребителей. Им приходится пройти через сотни «холодных» звонков и встреч с людьми, которые представления не имеют о том, кто они такие и чем занимаются. О том, как быстрее создать себе базу постоянных клиентов, рассуждают пользователи дискуссионного сервиса Quora, популярного среди жителей Долины.
Больше энтузиазма
«Мне повезло начать бизнес с опытным директором по продажам. И не повезло с тем, что он был совершенно безнадёжен. На одной из встреч с потенциальным клиентом он признался, что не особо разбирается в технологиях и не пользуется электронной почтой. Пришлось самому учиться продавать.
Несмотря на то что я не был продавцом в классическом понимании, с зализанными волосами и в строгом костюме, я был полон энтузиазма, и оказалось, что он значит гораздо больше, чем внешний вид. Люди покупают у людей. Они могут заразиться твоим вдохновением, а чёткое выполнение заказа поможет сделать этих клиентов постоянными.
на людей производят впечатление громкие имена, так что проект для известной компании может повлечь за собой новые заказы
Когда у твоего бизнеса нет репутации, люди должны доверять тебе. Будучи студентом, я сделал социальную сеть для моего университета бесплатно. В ней зарегистрировались тысячи пользователей — многие узнали о том, что я делаю сайты. Создавать бесплатные проекты в начале бизнеса очень полезно: они сильно повышают рейтинг доверия к компании.
Кстати, упоминание того, что я делал сайт для университета, приносило мне дополнительные очки на переговорах: на людей производят впечатление громкие имена, так что проект для известной компании может повлечь за собой новые заказы».
— Оливер Эмбертон, основатель Silktide
Ищите правильных клиентов
«Когда мы начинали, мы старались делать так, чтобы каждый новый клиент давал нам доступ к наибольшему количеству потенциальных заказчиков. Сначала мы находили такую компанию или ассоциацию, делали ей лучшее предложение, создавали для неё сервис. Потом на нас обращали внимание другие ассоциации — мы формировали пакет предложений, ехали в небольшой тур для продаж и подписывали новые соглашения. Мы продолжали действовать по этой схеме, пока не стали одним из крупнейших поставщиков в стране. Даже в кризис мы продолжали расти благодаря такой системе. Кстати, тот первый клиент остаётся с нами уже 10 лет».
— Фархад Мехер-Хомджи, основатель Brightlabs
Выделяйтесь среди конкурентов
«Чтобы найти новых клиентов, нужно написать маркетинговый план. Для этого нужно изучить рынок, на котором вы работаете, выяснить, может ли в ближайшие пять лет появиться такой продукт, который сделает ваше предложение неинтересным. Кроме того, нужно написать план продаж и выручки от них. Заранее решите, какими способами вы будете взаимодействовать с клиентами.
Стоит также учесть все риски. Узнайте, как работают ваши конкуренты, и сыграйте на их слабых местах
Нужно также посмотреть на своё предложение с позиции покупателя. Если вы не уверены в ценовой политике, придерживайтесь таких правил. Высокие цены у многих людей ассоциируются с отличным качеством и сервисом, а низкие — с терпимым качеством и минимальным сервисом. Убедитесь, что ваше качество выше, чем у конкурентов, если цены высоки. А если качество так себе, снижайте цены.
Стоит также учесть все риски. Узнайте, как работают ваши конкуренты, и сыграйте на их слабых местах. Если вы открываете ресторан напротив популярного заведения, стоит работать в те часы, когда он закрыт, и развивать сервис доставки. Если на рынке нет аналогов продукта, это тоже опасно, так как вам придётся создавать рынок самостоятельно. На бизнес также влияют разные тренды и сезонный фактор. Нужно найти главный риск для своего бизнеса и попытаться минимизировать его».
— Кен Ларсон, бизнес-консультант
Нанимайте людей со связями
«Нужно найти человека с большими связями и кругом знакомств в вашей сфере. Многие компании терпят крах, пытаясь привлечь первого клиента. Личные связи помогают найти его. Кроме того, знакомые люди с большим интересом выслушивают предложение и легче соглашаются на покупку. И ещё нужно быть готовым потратить немного денег на привлечение клиента. Пусть это будет небольшая сумма, но она покажет, насколько вы заинтересованы».
— Скотт Ингланд, евангелист продаж
Делайте ставку на индивидуальность
«Привлечение первого клиента похоже на флирт в баре. У вашего бизнеса должна быть индивидуальность, свой бренд и отличительные черты, которые помогут выделить вас среди других рыб в океане бизнеса. Пусть вы предлагаете ту же услугу, что и остальные, у вас должен быть спрятан какой-то туз в рукаве».
— Алексис Тринидад, руководитель Blogger Outreach
www.the-village.ru
Бизнес совет. Клиент – главное лицо в бизнесе
Многие владельцы бизнеса произносят фразу «клиент всегда прав» с сарказмом. Это потому, что, в бизнесе, далеко не все клиенты идеальные, с которыми хотелось бы иметь дело. Часто получается совсем наоборот.
Однако, любой клиент лучше, чем его отсутствие. Клиент – самый главный участник бизнеса, именно для него и работает бизнес.
Все начинается с вашей маркетинговой кампании. Если вы обнаружили, что всегда имеете дело с клиентами, далекими от совершенства, которые не оправдывают ваших надежд, то проблема, вероятно, не с ними. Это ошибки маркетинга в первую очередь.
Первый шаг в поиске идеального клиента является выяснение того, кто он. Ваш идеальный клиент, скорее всего, имеет специфические черты, у него будет особое отношение к вам, к вашему бизнесу. Вы должны изучить его менталитет.
Следующим шагом в работе с клиентами – сохранить их. Вместо того, чтобы работать с клиентами, которые не охотно хотят это делать, вы должны сосредоточиться на сохранении удобных для вас клиентов.
Если вы проанализируете ваши объемы продаж, вы, вероятно, обнаружите, что ваши идеальные клиенты -часть вашего бизнеса.
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать для развития вашего бизнеса.
Вы должны подстраиваться под желания и потребности ваших лучших клиентов. Вы должны предложить им продукты и услуги, в которых они наиболее нуждаются, которых им не хватает. Вы должны произвести нацеливание продукции и услуг вашей компании на потребности клиента.
Производя небольшие корректировки вашего бизнеса и маркетинга, вы начнете привлекать все больше клиентов для вашего бизнеса. В это время вы можете с удивлением обнаружить, что те клиенты, которые раньше прохладно относились к вашему бизнесу, сейчас возвращаются к вам.
Работая в бизнесе надо помнить, что ваши клиенты – это самые важные люди для вас..
Понравилась новость? Лайкни!
Схожие статьи:
krossmoney.ru
Взаимоотношения с клиентами - основа бизнеса
Независимо от того использует ли бизнес социальные медиа в своей работе или нет, ему придется признать, что в результате мощного развития информационных технологий (IT), рынок радикально изменился. Если Philip Kotler (Ф.Котлер) в 90-х еще доказывал, что происходит переход рынка с ”продуктовой ориентацией” к рынку, “ориентированному на потребителя”, то сегодня с большой вероятностью можно считать этот переход завершенным. С приходом цифры в жизнь (интернет) и бизнес (электронная коммерция) голос клиента стал намного громче, в некоторых случаях громоподобным, а рупором служат социальные медиа. И взаимоотношения с клиентами приобретают для бизнеса первостепенное значение.
Например, место в поисковой выдаче любого браузера формируется поисковыми роботами на основе поисковых запросов пользователей, в соответствии с тем насколько активно обсуждается та или иная тема (информация). Поисковики любят социальные сети. И если в них активно обсуждается негативная информация о вашем бизнесе – то именно эта информация и попадет на первые места в поисковых системах.
Как это отражается на бизнесе?
Можно приводить много примеров когда компания, используя непродуманный рекламный ход, получает от социального сообщества жесткую и нелицеприятную оценку своим действиям. Недопустимо, когда компания аппелирует к национальным или религиозным чувствам своей аудитории. Пренебрежение или неуважительное отношение к ней, продемонстрированное даже ненароком, отсутствие дружеских взаимоотношений с клиентами, оборачивается для компании потерей репутации, убытками, а иногда и вовсе непоправивыми, драматическими последствиями. Необходимо учитывать, что отголоски любого инцидента могут стать для фирмы долгосрочным кошмаром (так устроен интернет, информация здесь хранится вечно).
Игнорирование мнения даже одного клиента может обернуться для компании серьезными проблемами. Так произошло с фирмой Target в 2008 г. На просьбу одного блоггера — исправить двусмысленную рекламу — было сказано, что их не интересует мнение нетрадиционных СМИ. Опрометчивость своего поступка фирма почувствовала незамедлительно. Развернувшаяся дискуссия в социальных медиа с нелестными отзывами о фирме, приобрела такой размах, что официальному представителю фирмы пришлось выступить с публичными заверениями о пересмотре своей политики в отношении социальных медиа. Сейчас компания имеет свой канал на Twitter и исправно отвечает на все вопросы клиентов.
Теперь ответьте на вопрос:
Что является самым большим активом бизнеса?
Из приведенного примера понятно – это клиенты. Бизнес без клиентов – только идея, бизнес план с накладными и прочими расходами. Даже если Вы решили организовать интернет — бизнес и продавать инфопродукты, потребуются затраты на интернет подключение, необходимые программы и т.д. Только клиенты, преобразуют Ваши блестящие навыки, прекрасные товары или услуги в доходный бизнес. Этот актив невозможно контролировать, но можно быть в курсе их интересов.
Речь идет о взаимоотношениях с клиентами.Социальные медиа предлагают Вам совершенно новый способ взаимодействия с клиентами. Позволяют видеть клиентов за пределами бизнес обмена. Здесь Вы можете изучать своих клиентов в социальном контексте, не как отдельную личность, а как сообщество (группу). В тоже время, социальные сети позволяют клиентам общаться с Вашим бизнесом, как личность. Ваш бизнес обмен превращается в человеческие взаимоотношения. В социальных медиа Вы должны думать о клиентах, как о бизнес друзьях. Или как о клиентах с преимуществами.
Отношения и разговор.
Любой бизнес строит отношения с клиентами через диалог. Но что нового могут предложить социальные сети?
Компании всегда использовали технологии разговора с клиентами. Газеты, радио, телевидение, рекламные щиты, прямая почтовая рассылка и, наконец, веб-сайты и электронная почта. Все это использовалось долгое время. Менялись технологии разговора, но стратегия разговора оставалась прежней. Это был односторонний разговор. Компании рассказывали о себе и своих продуктах, но не знали, как к этому относится клиент.
С приходом социальных сетей в нашу жизнь односторонний формат разговоров с клиентами выглядит как анахронизм, так как появилась возможность двухсторонней коммуникации. Инструменты социальных медиа позволяют компаниям говорить и слушать своих клиентов, а у них есть что сказать. Ваш бизнес должен прислушиваться к ним, если вы хотите, построить долгосрочные отношения с ними и превратить их в клиентов с преимуществами. Не надо ждать, когда они обратятся к вам. Вы можете первыми начать разговор, задать им вопрос и узнать непосредственно от них их опыт, мнение, предпочтения, а возможно и предложение по интересующей вас тематике.
Успех кампании в социальных сетях зависит от многих факторов, и нет единого рецепта для реализации успешной акции. Тем не менее, есть некоторые моменты, которые Вы можете контролировать, и которые влияют на рекламную кампанию.
Бизнес культура.
Деловая культура начинается с представления личности владельца бизнеса, а затем и бизнеса. Представление включает в себя, чем Ваш бизнес отличается от других, что нового или интересного Вы можете дать клиентам, и как Вы взаимодействуете с сотрудниками и клиентами. Потратьте некоторое время, чтобы честно оценить свои позиции и ответьте себе на эти важные для успеха в социальных сетях вопросы
- Тратите ли Вы время, чтобы изучить опыт или точку зрения клиентов и предвидеть их вопросы и потребности? Или считаете, что клиенты должны приспособиться к Вашему видению бизнеса?
- Что Вы делаете для того, чтобы клиенты в Вашем сообществе чувствовали себя как одна семья? Есть ли у Вас вопросы, которые хотели бы задать своим клиентам или Ваши мысли заняты только бизнесом?
— Открыты ли Вы для предложений и поощряете ли клиентов за предложения, которые могут усовершенствовать Ваш бизнес, или считаете, что Вы знаете лучше?
- Готовы ли Вы к экспериментам в быстро меняющейся среде, или Вы считаете что, настроив однажды процесс продаж, можно держать его на автопилоте вечно?Если Вы не хотите использовать социальные медиа в бизнесе, вот некоторые моменты, которые нужно понять.
- Социальные медиа это не прихоть. Это не краткосрочное явление. Это то, что уже произошло, состоялось и возврата к прошлому не будет. Деловой мир сильно изменился. Что клиенты ожидают от этих изменений? То, что социальные сети будут визитной карточкой Вашего бизнеса.
- Социальные сети станут главным и обычным способом ведения бизнеса (mainstream). Когда это произойдет, СМИ не будут делать обложки журналов и не будут в центре внимания. Социальные сети будут частью средств массовой информации и новостей, а народонаселение будет общаться в социальных сетях так же, как мы общаемся по телефону.
- Социальные медиа это центры Вашего бизнеса вокруг клиентов. До сих пор, предприятия производили товары и очень мало взаимодействовали с клиентами. В этом случае вся тяжесть работы с клиентами перекладывалась на отдел/ы обслуживания. Клиенты всегда будут требовать, чтобы ими занимались больше. В социальных сетях эту работу можно организовать совершенно по другому принципу.
Исходя из этого, возникают некоторые рекомендации:
- Надо не просто терпеть новый способ взаимодействия с клиентами, нужно принять его
- Нужно привыкнуть к мысли, что Ваши клиенты имеют свое представление о том, как должен работать Ваш бизнес. Если Вы не прислушиваетесь к ним, некоторые из них уйдут.
- Ищите творческие и практические способы взаимодействия с теми клиентами, которые могут подтолкнуть потенциальных клиентов в Ваш бизнес.
- Приступите к изучению Ваших клиентов как людей. Думайте о них, как о бизнес друзьях, или как о клиентах с преимуществами. Ведите диалог.
Успехов Вам в построении взаимоотношений с клиентами!
ludmilazibirova.ru
| In the course of the Conference, the following key areas were analyzed and presented by the speakers of the Conference: major approaches to analyzing risks in Eastern Europe, [...]particular features in [...] developing sales and marketing strategies in factoring business, client fraud prevention and risk-management in factoring business, [...]the prospects of [...]factoring markets in developing countries, the use of IT in factoring as well as other factoring-related topics. eefa.ru |
В ходе конференции представителями факторингового бизнеса были затронуты следующие вопросы: основные подходы к анализу [...]рисков в Восточной [...] Европе, особенности в разработке стратегии продаж и маркетинговых программ в факторинговом бизнесе, предотвращение мошенничества cо [...]стороны клиентов и грамотная [...]организация риск-менеджмента в факторинговом бизнесе, перспективы рынка факторинга в развивающихся странах, информационные технологии в факторинге, а также другие насущные для факторингового бизнеса темы. eefa.ru |
| (5) the process of contingent employment does not [...]involve any specific [...] investment, either on the part of the buyer (business client) or on the part of the seller (employment [...]agency). recep.ru |
(5) в процесс заёмного труда не [...]вовлечены никакие [...] специфические инвестиции, как со стороны покупателя (предприятия-заказчика), так и со стороны продавца [...](агентства занятости). recep.ru |
| Whether you need to [...] give some archived photos to a business client or to your family members, [...]it is very inconvenient to [...]develop your old film rolls yourself or take them to the local photo shop every time you need some new prints. ebuyeshop.com |
Если вам необходимо дать [...] некоторые архив фотографий на бизнес-клиента или членов вашей семьи, это очень [...]неудобно, чтобы развивать [...]свой старый фильм рулонах себе или отвезти их в местный магазин фото каждый раз, когда вам нужны новые издания. ebuyeshop.com |
| Confidentiality The Consultants shall not, during the term of this Contract and within two years after its expiration, disclose any proprietary or confidential [...]information relating to [...] the Services, this Contract or the Client’s business or operations without the prior written [...]consent of the Client. caap.info |
Во время действия настоящего Контракта и в течение двух лет после его истечения Консультант не может, без предварительного письменного согласия Заказчика, разглашать какую-либо информацию, являющуюся собственностью или представляющую собой [...]конфиденциальные данные, связанные с Услугами [...] или по настоящему Контракту или же по предпринимательской деятельности и операциям Заказчика.caap.info |
| Before SP&P every partner had had his or her individual business way, which determines our point of view on the Client’s problems and [...]goals, aside from the prism of legal regulation, from [...] the position of the Client’s business interests, valued as [...]our own. spplaw.by |
До СПП каждый из партнеров прошел свой личный предпринимательский путь, что определяет наш взгляд на проблемы и задачи [...]Клиента не только через призму [...] правового регулирования, но и с позиции бизнес-интереса Клиента [...]как своего собственного. spplaw.by |
| Despite the fact that the bank does [...]not plan to considerably [...] increase the share of this client business area in the asset structure, [...]it is still one of the [...]most important development sector, including increase in the client base both for the retail banking and corporate banking in the long term. absolutbank.ru |
Несмотря на то, что банк [...]не планирует принципиально [...] увеличивать долю этого клиентского направления в структуре [...]активов, это является одним из важных [...]секторов развития, в том числе – увеличения клиентской базы как для розничного, так и - в перспективе - корпоративного блоков. absolutbank.ru |
| We provide our clients with the full spectrum of legal services, including: [...]ANTI-TRUST LAW Demonstrating a deep [...] insight into our client’s business projects where we [...]take into account the realities of [...]the Russian marketplace; and possessing vast experience working with corporate clients in the natural resource sector, we provide market leaders with integrated solutions to the challenges in the resource sector. rospravo.ru |
Фирма оказывает услуги по следующим направлениям: [...] АНТИМОНОПОЛЬНОЕ Понимая специфику проектов крупных компаний, [...]учитывая реалии российского [...]рынка и имея огромный опыт работы с компаниями сектора недропользования, мы предлагаем лидерам отрасли комплексное решение их непростых задач. rospravo.ru |
| The roundtable provided an insight into such matters as business restructuring as a means of cost optimization, market demand for [...]corporate law services, the [...] possibility of resorting to bankruptcy proceedings in the process of client’s business restructuring.kisilandpartners.com |
Во время круглого стола были рассмотрены вопросы реструктуризации бизнеса как одного из средств оптимизации затрат: спрос на услуги по корпоративному праву на рынке, новые возможные услуги [...]в сфере корпоративного права, [...] возможности использования процедуры банкротства в процессе реструктуризации бизнеса клиента.kisilandpartners.com |
| Listed below characteristics of the Company were estimated in 5, 6 and 7 scores (by 7-scored scale): [...]professionalism of the [...] Agency’s employees; understanding of client’s business specifity; ability to deliver [...]messages of the Company [...]exactly to all auditoriums; operative work with client’s requests; working of creative programs for company-client’s purpose; deep understanding of mechanisms’ motivation of main interested parties of company-client; demonstration of concrete indexes of paying back of client’s investments. abc.az |
Ниже перечисленные характеристики компании были оценены в 5, 6 и 7 баллов (по [...]7-балльной шкале): [...] профессионализм работников агентства; понимание специфики бизнеса клиента; умение точно [...]доносить сообщения компании [...]до всех целевых аудиторий; оперативная работа с запросами клиента; разработка креативных программ, соответствующих целям компании-клиента; глубокое понимание механизмов мотивации основных заинтересованных сторон компании-клиента; демонстрация конкретных показателей возврата инвестиций клиента. abc.az |
| (1) Based on an assessment of the [...] risks represented by type of client, business relationship or transactions, [...]authorities [the relevant [...]Ministries, law enforcement, supervisors and financial intelligence units] may determine by regulation, circumstances in which the obligations established in article 2.2.3 can be reduced or simplified with regard to the identification and verification of the identity of the customer or the beneficial owner. imolin.org |
1) На основании [...] оценки рисков, связанных с типом клиента, деловых отношений или операций, [...]органы власти [соответствующие [...]министерства, правоохранительные органы, надзорные органы и службы финансовой разведки] вправе посредством нормативного акта определить обстоятельства, при которых обязательства, установленные в статье 2.2.3, могут быть сокращены или упрощены в части установления и проверки личности клиента или выгодоприобретающего собственника. imolin.org |
| We helped the Client to draw and present relevant property information with the market share assessment and an indication of available facts on the market, substitutes of the materials and substantiation of absence of concerted actions, impossibility for the competitor to provide the entire volume of [...]demand of the Client’s buyers; we co-ordinated our views [...] with our Russian colleagues and with the Client’s business partners.spplaw.by |
Мы помогли Клиенту правильно сформировать и предоставить надлежащую информацию с оценкой своей доли рынка, указанием на имеющиеся факты о рынке и заменителях сырья, с обоснованием отсутствия согласованных действий, невозможности конкурентом обеспечить весь [...]объем потребностей [...] покупателей Клиента, согласовали наши позиции с российскими коллегами и деловыми [...]партнерами Клиента. spplaw.by |
| While volatility in global markets [...]affected trading results in the [...] third quarter, our strong client business and increased focus on [...]risk-management were important [...]stabilising factors for the segment. vtb.com |
Волатильность глобальных рынков оказала негативное влияние на [...]результаты по операциям с ценным [...] бумагами в третьем квартале, однако мощный клиентский бизнес и повышенное [...]внимание, уделявшееся [...]управлению рисками, сыграли стабилизирующую роль для нашего сегмента. vtb.ru |
| The course of such results on IT market was also the high agency customer focus, keenness and deep understanding products, service and client business specificity. publicity.com.ua |
Причиной таких результатов на таком непростом рынке, как IT, были также высокий уровень клиент-ориентированности агентства, увлеченность и глубокое понимание специфики продуктов, услуг и бизнеса клиентов, в целом. publicity.com.ua |
| Another opportunity is [...] real time communication with client business systems to report, for example, [...]stock levels, work remaining, [...]hours for payroll, or machine status. komatsuforest.se |
Можно представить и ситуацию, [...] при которой необходим прямой контакт с деловой системой заказчика для [...]регистрации складского статуса [...]или программой контроля за работой. komatsuforest.se |
| VTB Capital’s strong client business supported the Investment [...] Banking sub-segment’s performance in 3Q 2011, helping it remain [...]profitable in 3Q2011 and 9M 2011 despite challenging capital market conditions, tighter liquidity and a steep decline in equity markets. vtb.com |
Несмотря на сложную ситуацию на рынках капитала, сокращение ликвидности [...]и резкое падение фондовых рынков, [...] подсегмент «Инвестиционно-банковский бизнес» продемонстрировал [...]положительный финансовый [...]результат за девять месяцев и в третьем квартале 2011 года, что стало возможным благодаря сильному клиентскому бизнесу ВТБ Капитала. vtb.ru |
| Moreover, FINCA Samara has a large active client base of repeat clients, because each client is [...]treated individually by well-trained loan officers, regardless of [...] the size or the physical location of the client’s business.mfc.org.pl |
Каждому клиенту обеспечен [...]индивидуальный подход и внимательное отношение кредитных [...] специалистов, независимо от размеров бизнеса и места проживания.mfc.org.pl |
| The Boston Consulting Group’s Moscow office [...] Corporate Development and Finance practice addresses these questions in a holistic way, fully integrating each client’s business strategies, financial policies, and investor goals.english.bcg.ru |
Практика корпоративного развития [...] и финансов московского офиса BCG пытается дать целостный ответ на эти вопросы, полностью интегрируя бизнес-стратегию, финансовую политику и инвестиционные цели каждого клиента.bcg.ru |
| A client in country A wishing to remit money to a recipient in country B goes to a broker at a store or outlet who will take the cash, make an entry into a ledger book for the amount received, and communicate the relevant information about the transaction (amount to be remitted, name and location of recipient, and so forth) to his or her counterpart broker in country B. The broker also creates a chop (in this situation, possibly a train ticket or playing card), tears it into two pieces, gives one piece to the client, and sends the other piece to the overseas counterpart. imf.org |
Клиент в стране A, желающий перевести деньги получателю в стране B, обращается к брокеру в магазине или розничной точке, который принимает наличные деньги, записывает полученную сумму в учетную книгу и сообщает соответствующие сведения об этой операции (переводимую сумму, имя и адрес получателя и так далее) своему брокеру-контрагенту в стране B. Этот брокер также оформляет чоп (в данном случае это может быть железнодорожный билет или игральная карта), разрывает его надвое, дает одну часть клиенту, а другую отправляет контрагенту за рубежом. imf.org |
| Training workshops were held in project [...]development and management, site [...] management, craft, small business development, public [...]relations and computer technology. unesdoc.unesco.org |
На учебно-практическом семинаре обсуждались такие вопросы, как разработка проектов и [...]менеджмент, управление объектами [...] наследия, ремесла, развитие малого бизнеса, связи с общественностью [...]и компьютерная технология. unesdoc.unesco.org |
| The Women’s Union of Turkmenistan, in cooperation with local Government bodies and in the framework of a joint project with UNDP, has [...]carried out a number of activities for [...] the development of business among women in the [...]regions, with a view to reducing income [...]and standard-of-living disparities and ensuring equal pay for male and female rural workers. daccess-ods.un.org |
Союз женщин Туркменистана в сотрудничестве с местными органами управления, в рамках совместного проекта с [...]Программой развития Организацими [...] Объединенных Наций (ПРООН), провел ряд мероприятий по развитию [...]бизнеса среди женщин в велаятах, направленных [...]на уменьшение разницы в доходах и жизненных стандартах, обеспечение равной оплаты труда для мужчин и женщин в сельской местности. daccess-ods.un.org |
| The Advisory Group provides feedback to the Chief Information Technology Officer on information and [...]communications technology programmes [...] and services via the Client Services Unit of the [...]Office of Information and Communications Technology. daccess-ods.un.org |
Консультативная группа обеспечивает для Главного сотрудника по информационным технологиям подготовку [...]откликов по программам и услугам в сфере [...] ИКТ через подразделение по обслуживанию клиентов [...]Управления информационно-коммуникационных технологий. daccess-ods.un.org |
| The Working [...] Group recommends that the Charter be brought further into compliance with the Guiding Principles on Business and Human Rights developed by the Special Representative of the Secretary-General on the issue of human rights and transnational corporations and other business enterprises (see A/HRC/17/31, annex), which were unanimously endorsed by the Human Rights Council [...]in its resolution 17/4. daccess-ods.un.org |
Рабочая группа рекомендует и впредь добиваться большего соответствия устава Руководящим принципам предпринимательской деятельности в аспекте прав человека, которые были разработаны Специальным представителем Генерального секретаря по вопросу о правах человека и транснациональных корпорациях и других предприятиях (см. A/HRC/17/31, приложение) и были единогласно [...] одобрены Советом по правам человека в его резолюции 17/4. daccess-ods.un.org |
| To build a conducive environment for the uptake of the Guiding Principles, the Working Group appreciates that (a) stakeholders must be empowered to demand that States and business enterprises meet their respective duties and responsibilities; (b) actors committed to supporting implementation and dissemination efforts must be equipped with the appropriate tools, skills and resources; and (c) the “business case” for respecting human rights must be built for both States and business enterprises. daccess-ods.un.org |
Рабочая группа полагает, что для создания благоприятных условия для применения Руководящих принципов: а) заинтересованные стороны должны быть вправе требовать от государств и предприятий выполнения их соответствующих обязанностей и обязательств; b) стороны, призванные поддерживать усилия по осуществлению и распространению, должны обладать надлежащими инструментами, методологиями и ресурсами; и с) "модель поведения", обеспечивающая уважение прав человека, должна внедряться как для государств, так и для предприятий. daccess-ods.un.org |
| In other words, while it is true that the Court of Appeal’s decision criticizes the decision of the criminal court, it does so only to demonstrate counsel’s professional responsibility, as she alone was responsible for not having sought to have the summons set aside, as she could — and, according to the [...]Court of Appeal, should — have done, and [...] for not giving her client the possibility of [...]appealing within the time allowed. daccess-ods.un.org |
Другими словами, если в постановлении Апелляционного суда содержится критика в отношении судебного решения Исправительного суда, то эта критика упоминается только для того, чтобы обосновать возбуждение дела о профессиональной ответственности адвоката, которая остается единственно ответственной за факт непостановки вопроса о недействительности, который она могла [...]поднять, и, по мнению Апелляционного суда, [...] должна была поднять, и за лишение своего клиента [...]возможности подать апелляцию в установленные сроки. daccess-ods.un.org |
| Businesses should adopt a clear policy commitment to respect human rights, including those of persons living in poverty, and to undertake a human rights due diligence process to identify and assess any actual or potential impacts on human rights posed by the company’s own activities and by business partners associated with those activities. daccess-ods.un.org |
Предприятия должны взять четкое обязательство соблюдать права человека, включая права лиц, живущих в бедности, и организовать процесс обеспечения должной заботы о правах человека для выявления и оценки любых фактических или потенциальных последствий для прав человека деятельности и самой компании и партнеров по бизнесу, имеющих отношение к этой деятельности. daccess-ods.un.org |
| The pilot study will test a three banded structure (Band 1 P-1 and P-2; Band 2 P-3, P-4 and P-5; and Band 3 D-1, D-2), in which salary decisions will be based on the confluence [...]of three factors (performance, [...] competency development and client feedback), and where fixed [...]or variable salary increases [...]will apply dependent upon appropriate rating categories. unesdoc.unesco.org |
В ходе этого экспериментального исследования будет проведена проверка структуры окладов из трех диапазонов (диапазон 1: Р-1 и Р-2; диапазон 2: Р-3, Р-4 и Р-5 и диапазон 3: D-1, D-2), в которой решения относительно окладов [...]будут основываться на совокупности [...] трех факторов (выполнение работы, развитие профессиональных [...]качеств и отзывы клиентов) и в [...]которой будут применяться фиксированные или меняющиеся прибавки к окладам в зависимости от соответствующих категорий оценки. unesdoc.unesco.org |
| In preparing for the launch of the project, measures have already been taken to identify potential staff members (both from FAO and WFP, since this is planned as a joint project) who could participate in the project team and represent all the stakeholders concerned, including among others the divisions/departments responsible for specific chapters of [...]the Manual, those divisions which will assist with the [...] development of the e-Manual and the 'client/customer' divisions.fao.org |
При подготовке к запуску этого проекта были приняты меры в целях выявления потенциальных членов персонала (как в рамках ФАО, так и в ВПП, так как этот проект запланирован в качестве совместного), которые могли бы принять участие в реализации этого проекта и представлять все заинтересованные стороны, включая в том числе отделы и [...]департаменты, отвечающие за конкретные [...] главы Пособия, те отделы, которые будут оказывать помощь [...]в разработке электронного варианта [...]Пособия, а также отделы «клиентов/потребителей». fao.org |
| ITC activities concentrate on three strategic objectives as defined in the Strategic Framework as approved by the [...]General Assembly at its [...] sixtyfifth session: (a) supporting policymakers in integrating the business sector into the global economy; (b) developing the capacity of trade service providers to support businesses; and (c) strengthening the international competitiveness of [...]enterprises. daccess-ods.un.org |
Деятельность ЦМТ сосредоточена на решении трех стратегических задач, которые в стратегических рамках, утвержденных Генеральной Ассамблеей на ее [...]шестьдесят пятой сессии, [...] сформулированы следующим образом: а) поддержка директивных органов в деле интеграции предпринимательского сектора в глобальную экономику; b) развитие потенциала поставщиков торговых услуг в поддержку деловой активности; и с) повышение конкурентоспособности [...]предприятий [...]на международном рынке. daccess-ods.un.org |
| Similarly, a EULEX/KFOR operation conducted in Zubin [...]Potok on 15 February, [...] aimed at organized criminal activity, was criticized by local business people as having been intended to force all small businesses in the north to pay taxes to Kosovo institutions, which they [...]do not recognize, and [...]placed further strain on the relationship between the communities in the north and both KFOR and EULEX. daccess-ods.un.org |
Аналогично этому, проведенная 15 февраля ЕВЛЕКС/СДК операция в Зубин-Потоке и [...]направленная против [...] деятельности организованных преступных группировок была раскритикована местным деловым сообществом как операция, призванная вынудить всех мелких бизнесменов на севере платить налоги косовским [...]институтам, которые [...]они не признают, что еще больше обострило отношения между общинами на севере и СДК и ЕВЛЕКС. daccess-ods.un.org |
www.linguee.ru
❶ Как привлечь клиентов в бизнес 🚩 Предпринимательство
Инструкция
Прежде чем начинать привлечение новых клиентов в бизнес, ознакомьтесь с опытом конкурентов, учтите все их плюсы и минусы и обязательно разошлите уведомления старым клиентам о том, что вы начинаете реализацию новой стратегии.
Проанализируйте свой предыдущий опыт по привлечению клиентов. Выберите те способы, которые, по вашему мнению, были наиболее действенными. Если ваша компания располагает достаточными средствами, пригласите бизнес-тренера для того чтобы он смог научить ваших сотрудников нетрадиционным методам по созданию клиентской базы.
Подумайте, так ли уж хороши в настоящий момент традиционные способы привлечения клиентов («холодные звонки» и массированная реклама). Если вы до сих пор не создали свой сайт или он находится в заточном состоянии, пригласите опытного веб-мастера, чтобы он помог продвинуть ваши товары или слуги в интернете.
Создайте диспетчерскую службу для работы с клиентами (на «8-800»). Это метод особенно действенен, если вы занимаетесь оказанием услуг или товаров массового спроса. Помимо того, за те несколько секунд, пока потенциальный клиент ждет соединения с оператором, вы сможете еще раз дать рекламу своей компании.
Пригласите опытных копирайтеров для того чтобы они составили новое коммерческое предложение от вашей фирмы. Распространять его вы сможете вместе с рассылкой образцов товара по адресам потенциальных клиентов или через сайт.
Полностью переоборудуйте головной офис вашей компании. Если есть возможность, закажите и комплекты рабочей одежды для ваших сотрудников, чтобы клиенты видели, что компания действительно надежная, и с ней стоит сотрудничать. Если это необходимо, вы можете даже пересмотреть часы работы офиса, передвинув начало и конец рабочего дня на один-два часа.
Закажите в рекламном агентстве новую партию буклетов, листовок и визиток для вашей компании. Узнайте, где и когда будет проходить очередная выставка товаров и услуг в той сфере, на которой вы специализируетесь, и подготовьтесь к ней как следует, так как именно на таких мероприятиях можно найти самых выгодных клиентов.
www.kakprosto.ru
Альфа-Бизнес онлайн
Являясь одной из самых массовых, по количеству обслуживаемых клиентов, кредитных организаций, Альфа-Банк заинтересован в максимальной автоматизации процесса взаимодействия с клиентами – ведь это позволяет снизить нагрузку на сотрудников банка, а также упорядочить и ускорить банковские операции. С этой целью организациям и индивидуальным предпринимателям предоставляется дистанционный доступ к управлению расчетным счетом посредством услуги Альфа Бизнес Онлайн. По своей сути – это классический интернет-банк для организаций, использование которого возможно с любого компьютера при условии подключения к сети Интернет и наличия у пользователя электронного ключа для шифрования передаваемых данных.
В отличие от многих банков, Альфа-Банк отказался от использования систем типа клиент-банк, требующих установки на компьютере клиента специальной программы, служащей для дистанционного управления расчетным счетом. Такие программы требуют больших затрат на сопровождение как со стороны клиента, так и со стороны сотрудников банка. Использовать интернет-банк гораздо проще, да и современный стиль жизни диктует необходимость контролировать счет не только во время рабочего времени в офисе компании, но и в деловых поездках или даже в отпуске. Поэтому в дополнение к интернет-банку Альфа Бизнес Онлайн было создано и приложение для мобильных устройств – Альфа Бизнес Мобайл.
Как начать пользоваться Альфа Бизнес Онлайн
Начать использовать Альфа Бизнес Онлайн можно сразу же после того, как руководитель бизнеса (директор фирмы или ИП) подпишет в отделении банка заявление на присоединение к правилам использования системы Альфа Бизнес Онлайн (]]>http://alfabank.ru/f/1/sme/alfa-business-online/Accept_Rule31032014.pdf]]>) и соответствующий договор (]]>http://alfabank.ru/f/1/sme/alfa-business-online/dogovor27062014.pdf]]>). В процессе заполнения заявления на присоединение к правилам клиенту нужно придумать логин, который он будет использовать для входа в Альфа Бизнес Онлайн, а также указать номер телефона, на который будут присылать СМС-пароли для входа в систему и кодовое слово для возможности получать поддержку по телефону.
Обратите внимание, что обслуживание в службе телефонной поддержки Альфа-Банка производится только по кодовому слову. Если вы его не знаете или забыли, то идентификацию, как сотрудника обслуживающейся организации, не пройдете, и в помощи вам будет отказано.
После того, как все необходимые документы подписаны, на указанный в заявлении номер телефона поступает СМС с временным паролем на вход интернет-банк. Клиенту остается открыть в интернет-браузере страницу системы - link.alfabank.ru – и ввести данные для входа. Во время первого сеанса работы в программе вы получите предложение немедленно поменять временный пароль на новый, который нужно придумать самостоятельно ответственному за работу с Альфа Бизнес Онлайн сотруднику (руководитель или бухгалтер). В процессе дальнейшей эксплуатации клиент может изменить пароль для входа в Альфа Бизнес Онлайн при любом подозрении на его компрометацию (меню «Настройки»-«Смена пароля»).
Если вы исчерпали возможности использования временного пароля, но новый пароль не смогли зарегистрировать, то получить еще один временный пароль можно позвонив в контактный центр по телефону 8-800-100-7733. А вот для смены зарегистрированного в системе телефона, на который вам присылают СМС, придется обратиться к вашему персональному менеджеру, отвечающему за обслуживание вашего счета организации в Альфа-Банке.
Возможности Альфа Бизнес Онлайн
Главное конкурентное преимущество Альфа Бизнес Онлайн – кроссплатформенность. Это новоявленное слово, по сути, означает возможность использовать для подключения к серверу банка любой браузер, любое мобильное устройство с операционной системой iOS или Android. Многие банки имеют ограниченные возможности используемых систем интернет-банка, чаще всего эти сервисы «затачиваются» под один-два самых популярных браузера (обычно – только Internet Explorer), вынуждая клиента переходить на их использование. Альфа Бизнес Онлайн может быть использован как в самых популярных интернет-браузерах, так и в редко встречающихся.
Альфа Бизнес Онлайн – одна из самых многофункциональных интернет-бухгалтерий, среди аналогичных программ крупнейших банков России. Но в то же самое время - это еще и достаточно простое и удобное, даже для неопытных пользователей компьютера, интернет-приложение. Основные функции интернет-банка можно свести к следующему списку:
- осуществление платежей со счета организации или ИП;
- режим «одного окна» для любого количества счетов, открытых клиентом в Альфа-Банке;
- информация о движениях по счету и остатке в реальном времени, с возможностью получить такую информацию «возрастом» до 5 лет;
- импорт-экспорт из бухгалтерской программы 1С, экспорт данных в формате Excel, PDF, SCV.
- автоматический обмен данными с интернет-бухгалтериями «Мое дело» и «Бухгалтерия.Контур»;
Уникальная особенность Альфа Бизнес Онлайн – интеграция программы с популярными интернет-бухгалтериями «Мое дело» и «Бухгалтерия.Контур», возможность работы с ними в режиме «одного окна», с моментальным взаимным обменом данными. Таким образом, те юридические лица, которые используют эти интернет-бухгалтерии и, вместе с тем, имеют открытый в Альфа-Банке расчетный счет, получают универсальный финансовый инструмент для полноценного бухгалтерского учета и платежей, с возможностью фактически автоматизировать такой учет и уменьшить временные затраты на подготовку и отправку платежных поручений, а также другие операции по расчетному счету.
- объединение нескольких платежей (до 99) в единый реестр и одномоментная отправка такого реестра платежей в банк;
- составление и отправка в банк реестров заработной платы с автоматической загрузкой в банковскую систему Альфа-Банка;
- возможность осуществлять рублевые переводы в пользу лиц-нерезидентов;
- клиент может сгруппировать несколько документов и сразу же применить к ним одну операцию;
- разграничивать уровень доступа к возможностям программы для разных пользователей.
Таким образом, интернет-банк Альфа-Банка – Альфа Бизнес Онлайн – это не только многофункциональный интернет-банк для управления расчетным счетом организации или индивидуального предпринимателя, но и отличное средство привлечения на обслуживание в банке новых клиентов, благодаря уникальным возможностям и удобству использования.
Полезные ссылки
Вход в банк-клиент Альфа-Банка: ]]>https://link.alfabank.ru/webclient/pages]]>
Руководство пользователя системы Альфа Бизнес Онлайн: ]]>http://alfabank.ru/f/1/sme/alfa-business-online/user_guide_ALBO_03032014.pdf]]>
www.burokratam-net.ru
