Как вернуть телефон купленный в кредит: Страница не найдена — БанкНаш.ру

Как вернуть телефон купленный в кредит: Страница не найдена — БанкНаш.ру

Содержание

Страница не найдена — БанкНаш.ру


Разное



Содержание1 Понятие реструктуризации2 Реструктуризация долга по кредиту: основные этапы сделки Выплата кредита должна осуществляться


Микрозаймы



Содержание1 Особенности программы рефинансирования микрозаймов2 Рефинансирование микрозаймов с плохой кредитной историей2.1 Перекредитование в МФО2.2


Разное



Содержание1 9 способов оформления кредита без справок1. 1 1. Микрозайм.1.2 2. Поиск банка.1.3 3. Залог.1.4


Разное



Содержание1 Общий порядок снятия обременения2 Как снять обременение путем перекредитования3 Возврат ПТС при автокредите4


Погашение



Содержание1 Этапы погашения кредита1.1 1. Получение сведений о движении денежных средств по специально созданному


Микрозаймы



Содержание1 Что это такое и как работает2 Основные понятия и особенности3 Зачем рефинансировать микрозаймы4

Страница не найдена — БанкНаш.

ру


Погашение



Содержание1 Что такое просрочка?2 Состав просрочки3 Как рассчитать просрочку: пример4 Чем грозит просрочка платежа


Банки



Содержание1 Процедура рефинансирования ипотеки2 Новый кредит при большой кредитной нагрузке3 Когда рефинансирование ипотеки выгодно?4


Микрозаймы



Содержание1 Миф №1. МФО выдает займы под огромные проценты!2 Миф №2. Взять заем в


Погашение



Содержание1 Как образуется долг2 Как списать долги по кредитам3 Может ли банк списать долги


Микрозаймы



Содержание1 Как часто нужно вносить деньги в счет погашения2 Можно ли выполнить возврат займа


Ипотека



Содержание1 Для чего нужно и как его оформить перекредитование2 Как перекредитовать без права собственности

Обмен и возврат — IKEA

Почему в ИКЕА срок возврата 365 дней?

Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. Мы хотим, чтобы у вас было меньше сомнений при покупке наших товаров, ведь у вас есть целый год, чтобы передумать. ​

Есть товары, которые не подлежат возврату?

Нет.

Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?

Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY.​

Можно ли вернуть товар бывший в сборе?

Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.​

Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?

Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.

Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?

Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, при условии, что товар не был в употреблении.

Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?

Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции. ​

В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина.​

Возможен ли возврат Уцененных товаров?

Вы можете вернуть приобретенные уцененные товары. Обмен уцененных товаров не осуществляется. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.​

Возможен ли возврат батареек без упаковки?

Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.

Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?

Вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.

Что делать если купил в кредит телефон и его пришлось сдать по гарантии

КАК ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В КРЕДИТ 

Потребительские кредиты являются крайне популярным на сегодняшний день банковским продуктом. При этом во многих случаях в кредит можно взять непосредственно товар в магазине. Однако далеко не каждый россиянин знает, как вернуть товары, купленные в кредит в случае обнаружения в них недостатков или просто по собственному желанию. В статье рассмотрим правильный порядок действий для возвращения товаров, приобретенных в кредит или являющихся залоговым имуществом. 

 

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ, ПРОДАННЫХ В КРЕДИТ 

Прежде чем рассматривать вопросы возврата товаров, которые были приобретены в кредит, следует понимать, что в ходе таковой покупки совершается две отдельных сделки. Так, одновременно заключается договор купли-продажи с конкретным магазином и кредитный договор с банковской организацией. Таковой порядок предусматривается даже в случае, если кредит выдается непосредственно магазином – магазин в этом случае выступает контрагентом покупателя, заключая с банком кредитный договор от его имени. 

Исходя из этого факта, рассмотрение порядка возврата товаров предусматривает расторжение как договора купли-продажи, так и непосредственно кредитного договора. Возврат товаров в России регулируется положениями Закона №2300-1 от 07.02.1992. Так, вернуть покупатель в общих случаях может товар по своему желанию в 14-дневный срок с сохранностью упаковки и всех комплектующих без следов эксплуатации, если таковой товар не подошел по размерам, цвету или иным признакам. 

Однако существует ряд товаров, возврат и обмен которых является невозможным – к ним относятся, например, лекарственные средства, нижнее белье, предметы гигиены и множество других изделий.  

Обратите внимание Если товар, который был приобретен, обладает ненадлежащим качеством, продавец обязан обменять его или возместить его стоимость по выбору покупателя, вне зависимости от того, находится ли таковой товар в списках продукции, обмен и возврат которой запрещен, или нет. Так, покупатель может требовать компенсации стоимости даже испорченных продуктов питания или лекарственных средств. 
После расторжения договора купли-продажи, требуется также расторгнуть кредитный договор. Для этого необходимо самостоятельно уведомить банковскую организацию о намерении досрочного погашения имеющегося кредита не менее, чем за 30 дней до такового погашения. Уведомлять о данных намерениях банк не обязательно, если с момента заключения кредитного договора до его досрочного погашения прошло не более 30 дней. 

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ВОЗВРАТЕ КРЕДИТНОГО ТОВАРА 

Несмотря на кажущуюся простоту, процесс возврата даже некачественных изделий, приобретенных в кредит, может быть весьма затруднительным. Наиболее простой ситуацией будет возврат товара в день покупки – многие магазины в таких случаях могут пойти покупателю навстречу. Так как операционный день еще не закончен, может присутствовать возможность отмены операции и уведомления банка о расторжении кредитного договора. В таком случае никаких процентов и переплат возникнуть не должно – но всё зависит от условий договора и возврата. 

В остальных ситуациях порядок действий будет зависеть от причины возврата. Если возврат производится с товаром надлежащего качества, который не подошел по тем или иным обстоятельствам, покупателю возвращаются деньги тем образом, которым происходила оплата товара. То есть, в случае кредита чаще всего средства возвращаются на кредитный счет такового покупателя. Аналогично производится процедура возврата средств и при возврате товара ненадлежащего качества, однако в этой ситуации продавец имеет право провести экспертизу данного товара и произвести возврат средств только по её окончанию. 

Важный факт В случае затягивания сроков экспертизы и возврата средств, покупатель имеет также право требовать неустойки в установленном законом порядке, вплоть до ста процентов стоимости данного изделия в зависимости от того, насколько долгой была задержка соответствующего срока.  
После того, как средства будут перечислены на кредитный счет клиента, ему следует подать заявление в банк о досрочном погашении кредита. Однако может оказаться, что стоимости товара будет недостаточно для погашения полной суммы кредита с учетом процентов. В таком случае, прежде чем закрывать кредитный договор, следует взять банковскую справку относительно количества процентов и дополнительных платежей, начисленных по данному кредиту. Данная справка предъявляется в магазин, который в обязательном порядке должен погасить таковые проценты, таким же образом перечислив средства на кредитный счет клиента. 

Обратите внимание 
Если товар имел надлежащее качество, магазин не обязан выплачивать проценты по кредиту. Он должен только вернуть изначальную стоимость товара. 

ОТДЕЛЬНЫЕ НЮАНСЫ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ В КРЕДИТ 

В связи с возвратом купленных в кредит товаров, может возникнуть множество различных спорных ситуаций. Одной из наиболее распространенных является такой договор, по которому купленный товар выступает также залоговым имуществом по данному кредиту. Единственным возможным механизмом действий в таковой ситуации является обращение в банк и согласование данного вопроса с его сотрудниками, так как продавать и передавать залоговое имущество собственник не имеет права. 

Некоторые магазины могут идти на компромисс и перезаключать наличествующий договор кредита на себя при возврате товара, но таковые действия являются скорее исключением из правил, чем общепринятой практикой. 

Следует также предостеречь покупателей от самых распространенных ошибок, совершаемых при подобных операциях: 

1. Ни в коем случае нельзя прекращать перечислять платежи по кредиту вплоть до его окончательного закрытия. Даже если магазин проводит экспертизу, это не является основанием для прекращения или приостановления действия кредитного договора. 
2. В случае, если магазин отказывается принимать товар, покупатель может назначить собственную экспертизу или решать данный вопрос в судебном порядке. В таковом случае кредит всё равно подлежит оплате, однако все издержки на закрытие такового кредита, расходы и проценты, а также стоимость экспертизы и судебных издержек, если правота покупателя будет доказана, будут оплачиваться продавцом. 
3. Уплата дополнительных комиссий банку за перевод средств с одного счета на другой при закрытии кредитного договора с излишками на кредитном счету клиента, является незаконной – все компенсации уже выполненных выплат и процентов со стороны магазина должны быть предоставлены банком клиенту в полной мере. 

Следует помнить, что при возврате или обмене товара, магазин обязан погасить все уже выплаченные покупателем средства по телу кредита и проценты, а не только оставшуюся стоимость кредитного договора. Излишки, как было сказано выше, подлежат возврату непосредственно через банк самим клиентом. 

В случае, если необходимости заменять товар нету, а клиент согласен на замену такового изделия, может возникнуть несколько различных ситуаций. Если стоимость нового товара будет аналогичной, а купленный товар не являлся залоговым имуществом – то никаких дополнительных действий совершать не надо, в том числе и закрывать действующий кредитный договор. Если же цена нового изделия выше – покупатель должен будет оплатить разницу в таковой стоимости. При меньшей цене – излишки также должны быть переведены магазином на открытый в процессе покупки кредитный счёт клиента. 

Обратите внимание 
Даже если кредит на товар не был взят в магазине, а был получен от микрофинансовых организаций либо по договору займа от физических лиц, если таковые договора предусматривали целевое использование кредита для покупки определенной вещи, а таковая вещь оказалась некачественной, покупатель имеет полное право требовать от магазина уплаты всех затраченных на покупку средств и компенсации процентов за использование заемных денег. 

Судебный порядок урегулирования разногласий с продавцом возможен исключительно после составления на его имя письменной претензии, которая должна быть рассмотрена данным магазином в 10-дневный срок. Отсутствие претензий может служить основанием для отказа в принятии иска, так как не был соблюден регламент процедуры возврата некачественного изделия.

Парень подарил телефон, куплен в кредит на него. Документы на кредит коробка и чек у меня., Кемерово | вопрос №14711373 от 31.05.2021

Евгения! Если подарок был ПОДАРЕН в присутствии свидетелей — то у Вас его ни кто не заберет!

ГК РФ Статья 579. Случаи, в которых отказ от исполнения договора дарения и отмена дарения невозможны

Правила об отказе от исполнения договора дарения (статья 577) и об отмене дарения (статья 578) не применяются к обычным подаркам небольшой стоимости.

иначе ему придется обращаться в суд и там доказывать:

ГК РФ Статья 577. Отказ от исполнения договора дарения

1. Даритель вправе отказаться от исполнения договора, содержащего обещание передать в будущем одаряемому вещь или право либо освободить одаряемого от имущественной обязанности, если после заключения договора имущественное или семейное положение либо состояние здоровья дарителя изменилось настолько, что исполнение договора в новых условиях приведет к существенному снижению уровня его жизни.

2. Даритель вправе отказаться от исполнения договора, содержащего обещание передать в будущем одаряемому вещь или право либо освободить одаряемого от имущественной обязанности, по основаниям, дающим ему право отменить дарение (пункт 1 статьи 578).

3. Отказ дарителя от исполнения договора дарения по основаниям, предусмотренным пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не дает одаряемому права требовать возмещения убытков.

Иначе ему придется в суде доказывать:

ГК РФ Статья 578. Отмена дарения

1. Даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения.

В случае умышленного лишения жизни дарителя одаряемым право требовать в суде отмены дарения принадлежит наследникам дарителя.

2. Даритель вправе потребовать в судебном порядке отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую неимущественную ценность, создает угрозу ее безвозвратной утраты.

3. По требованию заинтересованного лица суд может отменить дарение, совершенное индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом в нарушение положений закона о несостоятельности (банкротстве) за счет средств, связанных с его предпринимательской деятельностью, в течение шести месяцев, предшествовавших объявлению такого лица несостоятельным (банкротом).

4. В договоре дарения может быть обусловлено право дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого.

5. В случае отмены дарения одаряемый обязан возвратить подаренную вещь, если она сохранилась в натуре к моменту отмены дарения.

Но это уже будет РЕШАТЬ Суд, а не Ваш парень!

Лично Я бы не отдавал! Не чего быть таким расточительным!

Другой вопрос, если парень в присутствии свидетелей ПЕРЕДАЛ вам в пользование телефон, не говоря — ДАРЮ...

Возврат или обмен товара, приобретенного в кредит

В продолжении темы защиты прав потребителей следует также упомянуть о таком понятии, как потребительский кредит. Думаю, большинство хоть раз в жизни сталкивались с тем, что на приобретение какого-либо имущества средств не хватает. Поэтому, пользуясь услугами банков, была возможность купить желанный объект в кредит. Однако, как быть, если после того, как довольный покупатель, придя домой, обнаруживает, что у товара есть дефекты? Как обменять товар? И стоит ли это делать, ведь для этого наверняка придется разбираться не только с продавцом, но и банком. Стоит ли игра свеч?

Читайте также: Гарантийные сроки

Забегая наперед – да, вернуть товар можно и данная процедура проще, чем кажется на первый взгляд. Итак, по порядку.

Неважно, за наличный расчет или в кредит был приобретен товар – Закон Украины «О защите прав потребителей» в любом случае предусматривает возможность возврата и обмена товара в течении 14 дней и гарантийного ремонта в течении гарантийного срока. Почему же тогда покупатели боятся того, что им откажут?

Все дело в том, что банк, несмотряна то, что вносит продавцу деньги за Ваш приобретенный товар, никаким образом не является стороной в Ваших с продавцом отношениях как покупатель и продавец. Интересы банка как кредитора затрагиваются лишь в том случае, если речь идет о возврате товара или обмена на другой товар с более высоким или более низким ценником. Об этих ситуациях поговорим подробнее.

В случае, если товар нужно вернуть, то покупатель возвращает товар продавцу. Об этом продавец составляет накладную, подтверждая прием такого товара. Также продавец возвращает банку средства за товар, по сути, тем самым досрочно погашая кредитную задолженность. В подтверждение этому работник банка должен выдать покупателю соответствующий документ. Также не будет лишним обратиться в отделение банка, который предоставлял кредит для получения информации об отсутствии задолженности.

Если же товар меняется на другой с большим ценником, покупатель должен доплатить разницу между товарами. При этом, продавец предоставляет покупателю новую накладную. Далее график погашения задолженности не меняется, условия оплаты кредита остаются неизменными.

Если товар меняется на более дешевый, продавец обязан вернуть банку часть суммы, что будет рассматриваться как погашения кредита. Также продавец предоставляет покупателю новую накладную о покупке нового товара.

После выплаты всех задолженностей банку, покупателю также не будет лишним обратиться в кассу банка или к оператору для получения информации об отсутствии задолженности. Это будет страховкой для покупателя в случае возникновения спорных ситуаций.

Читайте также: закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Товар возврату подлежит! — новости на сайте Ак Жайык


Можно ли вернуть покупку, приобретённую в кредит? И правда ли, что объявленная продавцом скидка на товар может стать причиной невозможности вернуть его обратно? Является ли отсутствие чека у покупателя причиной для отказа в обмене товара?


КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В КРЕДИТ


В одном из магазинов бытовой техники довелось наблюдать такую картину. Пожилой мужчина приобрёл в кредит холодильник и плазменный телевизор. Когда все необходимые подписи и штампы в документах были проставлены, в магазине появился родственник покупателя и сообщил, что телевизор лучше бы не брать, что в другом магазине такой же стоит дешевле. Мужчина обратился сначала к работникам магазина, потом к представителям банка, которые буквально только что оформили товарный кредит, и везде услышал категоричное «нет», что кредит уже оформлен и телевизор теперь невозможно вернуть.


Жить в кредит для нас стало делом привычным. В долг берётся всё – от мобильных телефонов до дорогостоящих автомобилей. Но что делать, если, совершив покупку в кредит, оказалось, что она не оправдывает ожидания покупателя.


– В течение 14 дней потребитель вправе обменять или возвратить товар надлежащего качества продавцу, – пояснил адвокат Жаксылык БУРКИТОВ. – При этом обменять купленный товар можно на аналогичный. Особенность покупки товара в кредит в том, что приобретаемая вещь принадлежит организации-кредитору до тех пор, пока покупатель полностью не закроет все кредитные обязательства. То есть товар будет принадлежать покупателю лишь после полного расчёта с банком, который выдал кредит на покупку.


– К кредитному договору обычно дополнительно оформляется залоговый договор товара, который и служит гарантией собственности для банка. Для урегулирования отношений между заёмщиком-покупателем, организацией-кредитором и продавцом товара вопросы возврата и гарантийного обслуживания прописывают в самом кредитном договоре. Поэтому прежде чем ставить подпись в договоре, стоит внимательно с ним ознакомиться, – советует адвокат. – И, несмотря на уверения продавцов о том, что вернуть такой товар теперь невозможно, не верьте! Вы имеете полное право требовать возврата или обмена товара как надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, так и ненадлежащего качества в период всего гарантийного срока.


Для обмена или возврата кредитного товара лучше всего обратиться к продавцу в письменном виде. При обмене товара на аналогичный продавец в 25-дневный срок обязан произвести перерасчёт его стоимости. От этого будет зависеть уменьшение или же увеличение кредитного займа. При возврате кредитного товара покупателю необходимо оставить себе копию акта о возврате товара. Этот документ необходимо предоставить в банк. Лучше всего это сделать в день возврата товара.


– При этом, если покупатель уже делал платежи по погашению кредита, деньги ему должны вернуть за исключением суммы вознаграждения банку, – уточнил Ж. Буркитов. – Если при оформлении кредита покупатель приобретал несколько товаров, а возвратил в магазин лишь один, сумма займа, разумеется, должна быть пересмотрена.


ДЛЯ ПОДСТРАХОВКИ

– При покупке всегда просите фискальный чек или любой другой документ, подтверждающий покупку товара;

– Приобретать дорогостоящие вещи лучше всего в компании с другом и знакомым, в случае чего, у вас будет свидетель;

– В случае, если продавец отказывается выполнять ваши законные требования, посвятите его в свои намерения обратиться в суд и в правоохранительные органы. Чаще всего это работает!

– Если вы уверены, что продавец нарушает ваши права, попросите пригласить для разговора старшего продавца, администратора или хозяина торговой точки;

– При возникновении конфликтной ситуации постарайтесь заснять происходящее на видеокамеру сотового телефона.


СКИДКА ВОЗВРАТУНЕ ПОМЕХА


Магазины заманивают покупателей скидками. При этом предупреждая: «Покупая этот товар со скидкой, обменять или вернуть вы его не сможете». «Почему?». «А потому что покупаете со скидкой!». Разберёмся в правовой стороне вопроса.


– Перед покупкой стоит уточнить, по какой причине товар продаётся по сниженной цене. Есть два варианта. Первый – товар уценён из-за дефекта, который не влияет на его функциональность и работоспособность. Это, может быть, скажем, вмятина на стенке холодильника. Холодильник подпорчен, а холодит исправно. В таком случае, покупая такой холодильник, вы соглашаетесь с тем, что он имеет дефект и в дальнейшем не вправе требовать у продавца устранить недостатки, о которых были предупреждены заранее. Требовать обмена на другой холодильник или возврата денег по причине вмятины вы уже не сможете. А вот если с холодильником будут случаться другие неприятности, например, он перестанет холодить, то вы вправе потребовать обмена на другой или полного возврата его стоимости, – поясняет Ж. Буркитов. – Покупая уценённый из-за дефектов товар, лучше всего, чтобы дефекты были зафиксированы продавцом в документах письменно.


Второй вариант причины скидки – это распродажа товара, не пользующегося спросом или ликвидация старой коллекции. В таком случае продавец предлагает со скидкой качественный товар. А потому, если при покупке выяснится, что приобретённая вещь не подходит вам по каким-то параметрам, несмотря на предупреждения продавца о невозможности последующего возврата, вернуть покупку в магазин в 14-дневный срок, имея на руках кассовый чек, вы имеете полное право.


– Очень часто нормами закона о защите прав потребителей пренебрегают базарные торговцы, которые, как известно, кассовых чеков не выдают.


– Ничего страшного. Для доказательства факта покупки при отсутствии чека достаточно показаний свидетелей, которые подтвердят когда, кем и у кого была совершена покупка. Так что отсутствие чека не является причиной для отказа в обмене товара или его возврата.


Подготовила Тамара СУХОМЛИНОВА


Фото Каната ЕЛЕУОВА

Вернуть новый телефон | Служба поддержки T-Mobile

Если вам не нравится ваша новая покупка, мы можем помочь вам вернуть ее, чтобы вы могли найти свою идеальную пару.

Что нужно знать

  • Вы должны вернуть все, что было в комплекте с устройством, включая аксессуары (за исключением SIM-карт).
  • Если какой-либо из возвращенных предметов поврежден или если возврат не был оформлен должным образом, вы не получите возмещение.
  • Обработка возврата может занять до 30 дней.Мы вернем покупную цену, за исключением скидок и специальных скидок.
  • После того, как вы обменяете устройство, мы не сможем вернуть его вам.
  • Храните все, что вы купили отдельно, например карты памяти.
  • Ознакомьтесь с руководством по общему сбросу вашего устройства, чтобы удалить свои личные данные.
  • Если вы приобрели заказ в магазине T-Mobile, ваш возврат может быть обработан только в магазине. Заказы через Интернет и по телефону необходимо возвращать, связавшись со службой поддержки клиентов.

Возврат магазина розничной торговли

  • У вас есть 14 дней , чтобы вернуть устройство, приобретенное в магазине.
  • Вы можете пойти в любой магазин T-Mobile, чтобы вернуть устройство.
  • За возврат может взиматься комиссия за возврат.
  • Принесите подтверждение покупки, например квитанцию ​​по электронной почте или распечатанную квитанцию.

Служба поддержки клиентов или покупка через Интернет

Вам нужно будет позвонить нам по телефону 1-800-937-8997, чтобы начать возврат и получить этикетку возврата. Как только мы начнем процесс возврата, следуйте инструкциям и инструкциям, приведенным ниже.

  • Возврат должен быть проштампован в течение 20 дней с момента доставки заказа.
  • Магазины T-Mobile не могут принять эти возвраты.
  • Требования к упаковке и маркировке:
    • Надежно упакуйте возврат, чтобы предотвратить повреждение во время транспортировки.
    • Прикрепите этикетку с предоплаченной доставкой, которую мы отправили вам по электронной почте, снаружи коробки.
    • Возврат аккумуляторов имеет особые требования к маркировке. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что ваш возврат должным образом упакован.
    • Наклейки для возврата T-Mobile могут использоваться только по прямому назначению для возврата товаров, подпадающих под действие политики возврата.
      • Любые другие предметы, возвращенные с использованием этикеток для возврата T-Mobile и не востребованные при обращении в службу поддержки клиентов, могут считаться брошенными и утилизированными через шестьдесят дней.
      • Если товары, не относящиеся к T-Mobile, отправлены нам по ошибке, позвоните в службу поддержки клиентов в течение шестидесяти дней, чтобы мы могли попытаться найти эти товары.
Возврат одного телефона, планшета или носимого устройства
  1. Надежно упакуйте возврат и закройте коробку.
  2. Распечатайте и прикрепите этикетку UPS , которую мы отправили вам по электронной почте, на вашу посылку.
  3. Если вы используете оригинальную коробку , накройте существующие этикетки и наклейки.
Возврат нескольких телефонов, планшетов или носимых устройств

Если вы возвращаете более 12 телефонов, вам понадобится несколько пакетов. Когда вы звоните нам, чтобы оформить возврат, просто дайте нам знать.

AK, HI и Island Returns

Чтобы вернуть свои вещи, вам необходимо:

  1. Надежно упакуйте предметы и заклейте коробку лентой.
  2. Удалите этикетку наземной доставки, которую мы отправили вам по электронной почте.
  3. Распечатайте этикетку с воздухом 2-го дня, которую мы отправили вам по электронной почте, и поместите ее поверх любой существующей транспортной этикетки.
    • Если вы используете оригинальную коробку : Не делайте отметок и не закрывайте никакие ярлыки на коробке, кроме оригинальной транспортной наклейки.
    • Все другие коробки : Распечатайте код упаковки UN3481 и PI в цвете. Щелкните здесь, чтобы загрузить и распечатать эти этикетки.
      Внимание! : Не сжимайте и не масштабируйте цветное изображение при печати.

Чтобы вернуть свои вещи, вам необходимо:

  1. Распечатайте и отправьте этикетку UPS , которую мы отправили вам по электронной почте, и поместите ее поверх любой существующей транспортной этикетки.
  2. Надежно упакуйте предметы и заклейте коробку лентой.
    • Если вы используете оригинальную коробку : Не делайте отметок и не закрывайте никакие ярлыки на коробке, кроме оригинальной транспортной наклейки.
    • Все другие коробки : Распечатайте код упаковки UN3481 в цвете.Щелкните здесь, чтобы загрузить и распечатать эту этикетку.
    • Внимание! : Не сжимайте и не масштабируйте цветное изображение при печати.
Вернуть аксессуар с аккумулятором

Любой аксессуар, содержащий аккумулятор, например аккумуляторный блок или аксессуар со встроенным аккумулятором.

AK, HI и Island возвращает

Вам нужно будет оформить возврат в магазине. Если рядом с вами нет магазина, позвоните нам по телефону 1-800-937-8997.

Чтобы вернуть заказ, вам необходимо:

  • Распечатайте этикетку для наземной доставки, которую мы отправили вам по электронной почте, и приклейте ее поверх любой существующей транспортной этикетки.
  • Надежно упакуйте предметы и заклейте коробку лентой.

Процедуры возврата / обмена Verizon Wireless

Вы можете вернуть или обменять беспроводные устройства и аксессуары, приобретенные у Verizon Wireless, в течение 14 дней с момента покупки. Плата за возврат в размере 50 долларов применяется к любому возврату или обмену беспроводного устройства (за исключением Гавайев).

Перед возвратом или обменом устройства ознакомьтесь с нашей политикой возврата в течение 14 дней. Следует помнить о нескольких вещах:

  • Все товары должны быть как новые.
  • Возврат товара не приводит к автоматическому прекращению предоставления услуг. Чтобы отменить услугу, вы должны связаться со службой поддержки клиентов.
  • Плата за возврат в размере 50 долларов применяется ко всем возвратам беспроводных устройств и ко всем беспроводным обменам (кроме Гавайев).

Шаги по возврату или обмену вашего товара:

Если вы купили у Verizonwireless.com, приложение My Verizon, по телефону из службы поддержки клиентов Verizon, торгового представителя или из фирменного магазина Verizon вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы отправить нам свой товар, или вы можете сделать возврат или обмен в местном магазине Verizon Company. .

Если вы совершили покупку у авторизованного продавца Verizon (включая BestBuy, Costco и т. Д.), Вы должны вернуть или обменять свои товары в этом месте.

  1. Если у вас включена функция «Найти iPhone» или «Найти мое устройство», отключите ее перед возвратом устройства нам.
  2. Удалите с устройства личные данные и учетные записи.
  3. Упакуйте товары (включая телефон, зарядное устройство, инструкции и т. Д.) В оригинальную коробку и картонную упаковку.
  4. Наклейте этикетку с предоплаченной обратной доставкой, прилагаемую к вашей покупке, на внешней стороне картонной коробки. Сохраните копию транспортной этикетки для своих записей в качестве доказательства отправки.
    • Verizon Wireless не может обрабатывать какие-либо претензии или предоставлять возмещение за утерянный или отсутствующий возврат без отслеживания информации.
    • Если вы потеряли этикетку обратной доставки, вы можете распечатать новую в My Verizon.
  5. Чтобы отследить обратную отправку, свяжитесь с перевозчиком, использовавшим вашу посылку:
    • FedEx или FedEx SmartPost: посетите FedEx. com или позвоните по телефону 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339)
    • USPS: посетите usps.com или позвоните по телефону 1.800.ASK.USPS (1.800.275.8777)
    • ИБП

    • : посетите ups.com или позвоните по телефону 1.800.PICK.UPS (1.800.742.5877)
  6. Как только мы получим ваше полное и неповрежденное возвращенное оборудование, мы вернем вам деньги.
    • Покупки, сделанные с помощью кредитной карты, будут возвращены через кредит на вашу кредитную карту (это может занять до 3 недель), а покупки, сделанные наличными или чеком, будут возвращены чеком (что может занять до 7 недель). Если вы выставили счет за покупку на свою учетную запись, вы получите кредит в течение 2 расчетных циклов.

Как вернуть новый телефон? — Altice Mobile

Каковы ваши правила возврата и обмена?

Мобильный телефон Altice или его аксессуар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, предъявив оригинальную упаковку и квитанцию.

  • Телефон / аксессуар должен быть как новый, без физических повреждений или повреждений от влаги и в оригинальной упаковке производителя (включая аксессуары, зарядное устройство, руководства и т. Д.). Если что-то отсутствует или телефон / аксессуар не в новом состоянии, ваш возврат не будет принят.
  • По истечении 14 дней телефоны и аксессуары не подлежат возврату или возмещению.
  • Взимается 30 австралийских долларов за пополнение запасов телефона.
  • Взимается плата за отсутствующие аксессуары в размере 75 австралийских долларов за телефон
  • Возврат телефона не отменяет вашу услугу.

Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с нашей полной политикой возврата.


Что мне делать, если мой телефон поврежден или неисправен?

Если вы получили поврежденный или неисправный телефон, обратитесь напрямую к производителю телефона:


Как вернуть мой мобильный телефон Altice или аксессуар?

Сделайте это перед возвратом телефона:

  • Создайте резервную копию, а затем удалите личную информацию со своего iPhone и устройств Android.
  • Отключите блокировку экрана, удалите пароли и приложения для отслеживания (например, Find My iPhone).
  • Извлеките SIM-карту из телефона (если вы хотите продолжить обслуживание) и храните ее в надежном месте.
  • Упакуйте оборудование (телефон, аккумулятор, зарядное устройство, руководство и программное обеспечение) в оригинальную коробку.
  • Сделайте копию документа, подтверждающего покупку (квитанцию ​​или упаковочный лист).

Купили в магазине

Ваш телефон / аксессуар можно вернуть в ближайший магазин мобильной связи Altice.

  • Обязательно принесите удостоверение личности с фотографией, кредитную / дебетовую карту, использованную при покупке, и чек.

Приобретено в Интернете или в магазине

Ваш телефон может быть возвращен по почте.

  • « Сообщите нам » и Altice Mobile Expert инициируют процесс возврата и сообщат вам номер дела для отслеживания возврата, а также бесплатную этикетку доставки FedEx для безопасного возврата устройства.
  • Если вы решите использовать собственные варианты доставки, мы рекомендуем вам отправить возврат / обмен через застрахованного, отслеживаемого перевозчика, такого как UPS, FedEx, USPS и т. Д. Примечание : Если вы не воспользуетесь нашим вариантом бесплатной доставки, расходы по доставке несет покупатель.

Как я узнаю, что вы получили мой возврат? Возвращаемые товары должны быть отправлены транспортной компанией, которая может обеспечить отслеживание и страховку, например UPS, FedEx, USPS и т. Д. Вы можете отслеживать свою посылку на веб-сайте вашей транспортной компании, чтобы гарантировать доставку. Кроме того, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, когда ваш возврат будет обработан.


Как я получу возмещение?

Пожалуйста, подождите до 30 рабочих дней с момента прибытия телефона / аксессуара на наш склад, прежде чем будет произведено возмещение.Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, как только ваш возврат будет обработан.

Если возврат не инициирован Altice Mobile Expert, ваш возврат может быть обработан некорректно.

Возврат будет произведен на кредитную / дебетовую карту первоначальной покупки или чеком (при покупке наличными). Возврат денежных средств на альтернативные карты или другие формы оплаты невозможно. Возврат будет за вычетом любых уступок, скидок и 30 долларов за пополнение запасов телефона / 75 долларов за недостающие аксессуары.


Что делать, если не получил возмещение в течение 30 дней?

Если вы не получили электронное письмо с подтверждением в течение 30 рабочих дней, вы можете отправить нам сообщение, чтобы проверить статус возврата. Укажите номер IMEI вашего телефона, чтобы мы могли помочь вам более эффективно. Вы можете найти этот номер в квитанции или упаковочном листе.


Возмещается ли плата за активацию?

Плата за активацию не возвращается.


Возврат телефона отменит мою услугу?

Возврат телефона не отменяет автоматически вашу услугу.

Как извлечь выгоду из политики возврата Best Buy [98% успеха]

Сейчас 21 век, и каждый день появляется новое передовое устройство, которое заставляет нас тянуться к нашим кошелькам. Включите отличную распродажу и удобство покупок, не выходя из дома, и вы можете сделать несколько покупок, которые нужно будет пересмотреть позже.

Если мы добавим к этому тот факт, что многие товары повреждаются во время доставки, особенно хрупкие электронные устройства, вы, возможно, скоро вернетесь в онлайн-поиски политик возврата и возмещения вашего любимого продавца.

Best Buy, имеющая около 1000 магазинов в США, является одним из крупнейших розничных продавцов электроники. Учитывая их популярность, вполне вероятно, что у вас есть хотя бы одна вещь из их магазинов. Если вы покупаете что-то новое в Best Buy и передумали или получили поврежденный товар, DoNotPay может помочь вам решить эту проблему.

Лучшая покупка, информация о возмещении, которую вам нужно знать

Если вы покупаете что-то в магазине Best Buy или на их веб-сайте и не удовлетворены своей покупкой, как указано на странице поддержки Best Buy, вам придется вернуть товар, прежде чем вы получите замену или вернете свои деньги.Если вы передумаете до прибытия товара, вам придется его отменить. Давайте разберем эти два варианта на более конкретные детали.

Возврат и обмен Best Buy

Если вы не удовлетворены продуктом, купленным в Best Buy, у вас обычно есть около двух недель, чтобы вернуть его, если вы не являетесь членом клуба My Best Buy Elite или Elite Plus. Это относится к отремонтированным, подержанным, новым, распродажам и товарам открытого типа. Вот точный обзор временных окон для возврата:

Статус участника

Большинство продуктов Сотовые телефоны, планшеты и носимые мобильные устройства Основные приборы
Стандартный 15 дней 14 дней

15 дней

Участники My Best Buy Elite

30 дней 14 дней 15 дней
Участники My Best Buy со статусом Elite Plus 45 дней 14 дней

15 дней

Все возвращенные товары должны быть в безупречном состоянии, иначе вам может быть отказано в возврате.

Отмена Best Buy

Как правило, отмена покупок — лучший способ вернуть деньги, если вы передумали и решили, что этот гаджет вам все-таки не нужен. Однако вы должны быть осторожны — если вы покупаете что-то на веб-сайте Best Buy, у вас обычно есть 30 минут после того, как вы разместите свой заказ, чтобы отменить его. Информацию о других ограничениях и ограничениях можно найти на странице поддержки отмены Best Buy.

Как запросить возврат по самой выгодной цене?

Способ возврата денег зависит от того, нужно ли вам вернуть товар или просто отменить его.

Получение возмещения по наиболее выгодной цене при отмене заказа

Если вам необходимо отменить размещенный вами онлайн-заказ и вернуть свои средства, вам необходимо:

  1. Найдите свой заказ в разделе «Статус заказа»
  2. Нажмите на номер заказа, чтобы увидеть детали заказа
  3. Нажмите кнопку «Отмена» рядом с элементом, который нужно отменить.

Для получения в магазине вы можете отменить в любой момент, не явившись. Если вы не явитесь в течение пяти дней, заказ будет считаться отмененным, и ваши средства будут возвращены в исходную форму оплаты.Помните, что покупки цифрового контента, включая музыку, фильмы и игры, не могут быть отменены.

Получение возмещения по выгодной цене при возврате

Если вы получили поврежденный товар или вы недовольны товаром, вам необходимо вернуть его, прежде чем потребовать возмещения. Вы можете сделать это лично в одном из магазинов Best Buy или по почте.

Любой товар, приобретенный через Интернет, можно вернуть в любом месте Best Buy. Вместе с возвращенным товаром возьмите с собой упаковочный лист или квитанцию, кредитную карту, использованную для покупки, и действительное удостоверение личности с фотографией.

Если вам нужно вернуть товар по почте, для бесплатной доставки используйте предоплаченную этикетку Best Buy. Вы можете получить его, войдя в свою учетную запись Best Buy и найдя свой заказ. Как только вы его получите, распечатайте его, положите на посылку и отнесите посылку в авторизованный пункт UPS.

Можете ли вы запросить возврат по телефону

Да / Нет

DoNotPay

Есть
Эл. Почта

Телефон

Почта

Есть

Сайт

Есть
Личное

Есть

Как долго длится возврат по Best Buy?

Срок, необходимый для обработки вашего запроса и получения возмещения, зависит от того, был ли товар уже отправлен или нет.

Возвращает

После того, как вы вернете купленный товар, вы можете либо заменить его на тот же товар, либо попросить вернуть деньги. В случае возврата Best Buy обещает, что деньги будут возвращены первоначальным способом оплаты, когда это возможно.

Возврат средств на чеки должен производиться в следующих ситуациях:

  • Если вы платите наличными на сумму более 800 долларов
  • Если вы платите чеком на сумму более 250 долларов
  • Если вы платите более 250 долларов с помощью дебетовой карты, не принадлежащей крупной компании, выпускающей кредитные карты

Если вы заказываете что-то в Интернете и возвращаете его по почте, ваш возврат обычно обрабатывается в течение 7–15 рабочих дней. Когда ваш возвращенный продукт подлежит возмещению, вы можете ожидать, что деньги появятся на вашем счете в течение семи дней, хотя это зависит от банка. Если вы должны получить чек на возврат, это может занять до десяти рабочих дней.

Когда вы совершаете покупку с помощью подарочной карты, все возмещения возвращаются на эту подарочную карту, если у вас ее больше нет. В таких ситуациях вы можете позвонить в Best Buy по телефону 1-888-BEST BUY (1-888-237-8289), и они заменят его.

Отмены

Если вы разместите заказ онлайн и отмените его до отправки товара, Best Buy удалит авторизацию с вашей кредитной карты, и деньги появятся на вашем счете через несколько дней, в зависимости от вашего финансового учреждения:

Вид оплаты

Срок возврата
Дебетовые или чековые карты

24–72 часа

MasterCard или Visa

6 дней
American Express

6 дней

Откройте для себя

9 дней
Diners Card

9 дней

Кредитная карта Best Buy

5 дней
JCB

9 дней

Некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться при возврате средств по программе Best Buy

Best Buy, как правило, выполнит ваши запросы на замену или возврат средств, если вы сделаете все в соответствии с их политикой.В некоторых случаях могут возникнуть сложности, и полный возврат средств может оказаться невозможным:

  • Если вы покупаете предметы Final Sale, вы должны знать, что они не подлежат возврату
  • Если вы откроете фильмы, музыку, видеоигры, книги и другие подобные предметы, вы не сможете получить возмещение, и замена будет единственным приемлемым вариантом.
  • Если вы вернете открытый сотовый телефон, планшет или какое-либо фотооборудование, с вас будет взиматься плата за пополнение запасов — 45 долларов за сотовые телефоны и 15% от покупной цены в случае камер, дронов, проекторов или другого квалифицированного оборудования. предметы

Получите возмещение по наиболее выгодной цене с помощью DoNotPay всего за несколько шагов!

Заблудиться в правилах возврата и возврата Best Buy никому не интересно.Зачем вам тратить время, если вы можете позволить DoNotPay оказывать помощь и сокращать потери энергии? Верните свои деньги в Best Buy или у других продавцов с помощью первого в мире робота-юриста. Вы можете создать свой профиль на веб-сайте DoNotPay в своем браузере.

После входа в систему следуйте этим простым и понятным инструкциям, чтобы забрать свои монеты:

  1. На главной странице DoNotPay выберите «Возврат платежа мгновенно»
  2. Предоставьте информацию о используемом вами банке.
  3. При появлении запроса опишите подробную информацию о покупке по наиболее выгодной цене.
  4. Ответьте на оставшиеся вопросы, чтобы подтвердить свою личность и завершить процесс

Готово! Когда вы закончите отвечать на вопросы, виртуальная команда юристов DoNotPay направит письмо о споре о споре в ваш банк и в Best Buy.В случае необходимости DoNotPay может предоставить дополнительную поддержку в виде письма с правилами Visa и MasterCard, которые могут укрепить ваше требование. Все, что вам нужно сделать сейчас, это сесть, расслабиться и ждать, пока ваши деньги появятся в вашей банковской выписке.

DoNotPay может помочь вам вернуть деньги за различные услуги

Разве вы не ненавидите, когда покупаете товар или услугу и понимаете, что это вам не нравится? Ваши деньги не нужно тратить на это. С помощью DoNotPay вы можете запросить возврат у любой компании, даже той, которая официально не предлагает возврата, всего за пару минут.Все, что вам нужно сделать, это предоставить нашему чат-боту необходимую информацию, и мы отправим запрос на возврат в ваш банк по факсу. Мы также можем связаться с поставщиком услуг и попросить вернуть вам платеж. Мы можем помочь вам запросить возврат от:

DoNotPay защищает вашу конфиденциальность и финансы

Предоставление информации о кредитной карте в Интернете сопряжено с определенными рисками, и становится все труднее отличать хорошие сайты от плохих. С помощью генератора виртуальных кредитных карт DoNotPay вы сможете защитить свою личность и банковский счет от кибер-мошенников.

Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с подозрительным электронным письмом или веб-сайтом, создайте виртуальную кредитную карту и продолжайте без забот. Наши виртуальные карты также работают как шарм, если вы хотите избежать автоматических платежей после бесплатных пробных версий.

DoNotPay может сделать гораздо больше, помимо помощи с возвратом средств Best Buy!

Если вам нравится делать покупки в Интернете, но вас беспокоят правила возврата и возмещения, применяемые разными компаниями, вам больше не о чем беспокоиться. DoNotPay может обслуживать больше розничных продавцов, чем только Best Buy.Если вы любите просматривать eBay в поисках выгодных предложений или искать скидки на Groupon, DoNotPay поможет, если что-то пойдет не так, и вы не удовлетворены услугой или продуктом.

У вас есть проблемы с возвратом билетов на Amtrak, Greyhound или Megabus? Помощь DoNotPay на этом не заканчивается. Чтобы ознакомиться с нашим впечатляющим портфелем юридических и административных решений, создайте профиль на веб-сайте DoNotPay в своем браузере. Узнайте, чего еще вы можете достичь с помощью нашего юриста по ИИ:

Я изменил свое мнение о телефонном контракте — могу ли я расторгнуть?

Это случилось со всеми нами: угрызения совести покупателя.Иногда та ярко-оранжевая куртка, которая так хорошо смотрелась в примерочной, просто не работает, когда вы приносите ее домой. Итак, вы бежите обратно в магазин и возвращаете его. Но что произойдет, если вы передумаете о чем-то более серьезном? Например, ваш дорогой мобильный телефон или тот операторский контракт, который вы только что подписали? Что ж, это немного сложнее, чем вернуть куртку, но возможен возврат…

Основная проблема (и предупреждение)…

Хорошо, основная проблема очень проста.Вы взяли с собой телефон или подписали мобильный контракт и теперь передумали. Вам просто больше не нужен этот телефон или контракт. Нет проблем; устройство не сломано, договор соответствует вашим потребностям, все в порядке, за исключением того, что вы передумали (процедура возврата бракованного товара или неподходящих договоров отличается). Процесс, который вы собираетесь пройти, немного зависит от того, говорим ли мы только о телефоне или телефонном контракте, а также от того, как вы совершили покупку (онлайн или лично), но мы поможем вам шаг за шагом.

Но сначала предупреждение. Мы не можем гарантировать, что вы вернете свои деньги или будете освобождены от контракта. В некоторых случаях закон на вашей стороне, в некоторых — нет, это действительно будет зависеть от ваших обстоятельств. Тем не менее, всегда стоит пытаться вернуть свои деньги, так как вам нечего терять.

Сам телефон

Начнем с телефона. Вы купили мобильный телефон и передумали. Что вы должны сделать? Ну, это зависит от того, как вы его купили.

Телефоны куплены новые лично

Если вы купили телефон в магазине лично, этот магазин НЕ обязан разрешать вам его вернуть. Тем не менее, они, как правило, будут, если с момента вашей покупки не прошло слишком много времени. Ваш первый шаг здесь — это проверить политику магазина в отношении возврата (вы можете найти ее в Интернете или иногда на обратной стороне квитанции). У большинства магазинов есть 14 или даже 30-дневный период возврата, когда вы можете вернуть свои деньги, не задавая вопросов. Если вы в этот период, проблем нет.Возьмите телефон в оригинальной упаковке вместе с чеком обратно в магазин.

Если вы не можете найти политику возврата, все равно стоит попробовать. Опять же, верните телефон в оригинальной упаковке вместе с квитанцией в магазин, где вы его купили, и спросите. Вы можете получить или не получить свои деньги обратно.

ВНИМАНИЕ:

В некоторых случаях вам почти наверняка не вернут деньги. Если вы купили свой телефон на распродаже, если он явно использовался, если у вас больше нет оригинальной упаковки, если у вас нет квитанции или если с момента покупки прошло некоторое время (более месяца или около того), вы вряд ли сможете вернуть деньги.

телефонов купили онлайн

Если вы купили телефон в Интернете, возможно, вам повезло. Положение о потребительских договорах 2013 года разработано для защиты онлайн-покупателей. Это дает вам автоматический 14-дневный период охлаждения с момента ПОЛУЧЕНИЯ телефона (а не с даты его покупки). Пока вы в течение этого периода, все, что вам нужно сделать, это сообщить продавцу, что вы хотите вернуть телефон (вы можете найти шаблон письма от Citizen’s Advice Bureau, чтобы показать вам, как это сделать, убедитесь, что вы сохранили копию отправленного вами письма!).После того, как продавец будет проинформирован, у вас будет еще 14 дней, чтобы вернуть телефон.

По истечении этого 14-дневного периода вам, вероятно, не повезет, если не применяется одно из двух обстоятельств. Возможно, у сайта, на котором вы купили, более длительный период возврата (проверьте условия самого сайта). Другой способ решения проблемы также касается Положения о потребительских договорах. Эти правила гласят, что продавец должен предоставить вам:

  • их служебный адрес
  • их рабочий телефон
  • подробности о вашем праве на отмену / возврат товара

Если у вас нет этой информации, то ваш период возврата будет увеличен до года и 14 дней.В этом случае ваш первый шаг — позвонить в службу поддержки продавца или связаться с продавцом по электронной почте и сообщить им, что вы хотите сделать. Имейте в виду, что этот процесс может быть долгим, и вам может потребоваться привлечь юриста, если компания оспорит ваше требование.

Телефоны, купленные из подержанных или личных

Если вы купили телефон из вторых рук или в частном порядке, то, к сожалению, у вас нет выхода. Вы всегда можете попробовать поговорить с продавцом, но если он не согласится вернуть вам ваши деньги, вы мало что сможете сделать.

Договор на мобильный телефон

Попытка отменить новый контракт на мобильный телефон, потому что вы передумали, будет непростой задачей, но она не слишком отличается от проблемы с мобильным телефоном, описанной выше. Независимо от ваших обстоятельств, первое, что вам нужно сделать, это прочитать сам договор и отметить любые периоды его отмены. Некоторые операторы позволяют расторгнуть договор в течение нескольких дней после его подписания, но не все. Вы можете найти контактные данные основных операторов по указанным ниже адресам, но вам все равно нужно будет проверить свой личный договор, на случай, если есть какие-либо отличия:

Есть два обстоятельства, при которых вы сможете без проблем расторгнуть этот контракт, однако, что бы в вашем контракте ни говорилось …

Контракты, заключенные онлайн или по телефону

Если вы подписали контракт онлайн или по телефону, вы снова защищены Положением о потребительских контрактах 2013 года и можете отменить его в течение первых 14 дней.Просто следуйте советам, приведенным выше под заголовком «телефоны, купленные в Интернете», поскольку процесс такой же.

Контрактов, дорожающих

Единственное другое обстоятельство, при котором вы можете по своему усмотрению отказаться от контракта, — это цена, превышающая предложенную вами. Оператор должен уведомить вас за 30 дней о повышении цен, и вы можете отменить подписку в любое время в течение этих 30 дней без штрафных санкций. Это правило разработано OFCOM, и все операторы мобильной связи знают о нем, поэтому отмена должна быть простой.Если по какой-либо причине ваш оператор отказывается, обратитесь в OFCOM, чтобы передать дело на более высокий уровень.

Так я застрял в своем контракте ?!

Если ни одно из вышеперечисленных условий к вам не применимо, то нет, вы не совсем застряли в своем контракте. Вы имеете право в любой момент отказаться от договора на обслуживание. Однако вы заплатите штраф за расторжение контракта. Этот штраф варьируется в зависимости от оператора, но обычно представляет собой процент от ежемесячного счета, умноженный на количество месяцев, оставшихся в контракте.По понятным причинам операторы обычно скрывают эти обвинения. Лучше всего позвонить в службу поддержки и напрямую спросить их, какой будет цена за расторжение контракта. Имейте в виду, что если вы в начале своего контракта, эта плата будет довольно высокой. Вам также необходимо будет оплатить остаток средств на любом телефоне или оборудовании, полученном вами при подписании контракта.

Изменение вашего мнения

Да, все иногда передумывают. Но с мобильными телефонами и телефонными контрактами изменение вашего мнения может в конечном итоге стоить вам изрядной суммы денег.Всегда лучше хорошенько подумать об этом, прежде чем совершать какие-то действия, и помните, что покупка или подписка через Интернет дает вам двухнедельный период охлаждения!

возвратов | Кредитная политика бирж и магазинов

Надеемся, вам понравится то, что вы заказали. Но если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, верните
ваш заказ на полное возмещение, кредит Munchkin.com или обмен стоимости товара в течение шестидесяти (60) дней с момента
дата покупки.Возврат должен быть новым, неиспользованным, в оригинальной упаковке с прикрепленными оригинальными бирками.
и включать все аксессуары, инструкции и этикетки. Предметы одежды должны быть неношенными. Внутренний возврат
доставка бесплатная. Стоимость оригинальной доставки не возвращается.

Эта политика применима только к продуктам, приобретенным на Munchkin.com. Товары, приобретенные у других
торговые точки необходимо вернуть в первоначальное место покупки.См. Возврат продавца
политика для полных инструкций.

Обратите внимание, что мы можем возместить стоимость доставки только в том случае, если мы отправили не тот товар или отправленный товар был
бракованный. Если вы совершаете обмен, потому что хотите другой размер, стиль или цвет, вы
будет взиматься плата за доставку вашего обмена. Стоимость возврата / обмена определяется последней розничной ценой
предмет.

Начните возврат

Возврат товара по телефону или электронной почте

Возврат и обмен принимаются по телефону или электронной почте.Наша команда по удовлетворению запросов клиентов рада помочь вам жить.
Пожалуйста, свяжитесь с ними по телефону:

При обращении в нашу команду по удовлетворению запросов клиентов для возврата, пожалуйста, убедитесь, что вы готовы / предоставили
следующая информация:

  • ФИО
  • Адрес для выставления счетов и / или доставки заказа
  • Номер для заказа Munchkin.com (например: 100XXXXXX)
  • Телефон
  • Товар и количество, которое вы хотите вернуть
  • Причина возврата

Как только ваш товар будет возвращен, мы либо обменяем его (по вашему выбору), либо предоставим кредит (на ваш счет)
card) или дать вам Munchkin.com кредит. Если ваш выбор больше недоступен, мы предоставим кредит. Если
предоставлен кредит, мы зачислим на исходный платежный счет покупную цену товара, включая налоги (если
применимо), но без учета первоначальной стоимости доставки. Пожалуйста, подождите 2–4 недели, прежде чем кредит появится в
ваш счет.

При возврате кредита на Munchkin.com мы выдадим код кредита для использования на
Munchkin.com, по электронной почте.

Возврат будет обработан в течение 5–15 рабочих дней с момента получения нами товара.

Поврежденные или дефектные изделия

Если ваши товары получены поврежденными или дефектными, следуйте инструкциям, изложенным в Политике бесплатного возврата.
и укажите, хотите ли вы возмещение, замену товара, кредит Munchkin.com или обмен.

  • Если вы запросите возврат, первоначальная стоимость доставки будет возвращена в дополнение к стоимости товара и
    налог с продаж (если применимо).
  • Если вы запросите замену, она будет доставлена ​​вам без каких-либо дополнительных затрат.
  • Если вы запрашиваете кредит на Munchkin.com, вам нужно будет вернуть купленные товары, и Munchkin, Inc.
    после получения предмета выдать код кредита для использования на Munchkin.com.
  • Если вы запрашиваете обмен, верните предметы, которые вы хотите обменять, и разместите новый заказ.

Индивидуальный возврат товара

После того, как персонализированный заказ завершен и отправлен, заказ не может быть отменен или возвращен для возврата средств.
к природе продукта.Все продажи личных вещей являются окончательными. Рекомендуем просмотреть ваш заказ
детали внимательно перед отправкой вашего заказа.

Если ваш персональный товар неисправен или изготовлен неправильно, обратитесь к нашему покупателю.
Команда удовлетворенности за помощь.

Возврат товара из набора продуктов

Из-за характера продуктов отдельные элементы из наборов продуктов (например, конфигурация ворот, подарочная корзина,
подарочный набор и др.) должны быть возвращены целыми пачками. Отдельные предметы в комплекте возврату не подлежат.

Если вы хотите вернуть комплект продуктов, приобретенный на Munchkin.com, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
команда для помощи.

Возврат Milkmakers®

Из-за того, что печенье, батончики, чаи, средства от тошноты и бальзамы Milkmakers® являются скоропортящимися, пожалуйста, внимательно выбирайте свои покупки, так как все продажи являются окончательными.

Возврат, коды кредита и обмен не могут быть предоставлены для печенья Milkmakers®, батончиков, чая, капель для снятия тошноты и бальзамов, купленных на Munchkin.com.

Эта политика распространяется только на печенье, батончики, чай, средства от тошноты и бальзамы Milkmakers®, которые были приобретены на Munchkin.com. Товары, приобретенные в других торговых точках, необходимо вернуть в первоначальное место покупки. Подробные инструкции см. В правилах возврата продавца.

Поврежденных или бракованных товаров:

Пожалуйста, осмотрите приобретенные вами печенье, батончик, чай, таблетки для снятия тошноты и / или бальзамы Milkmakers® сразу после получения доставки.Если ваши товары получены поврежденными или дефектными, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей командой по удовлетворению запросов клиентов для получения помощи по замене.

В некоторых случаях потребуется возврат предметов. Если наша группа по работе с клиентами определит, что необходимо вернуть товары, вам будет предоставлена ​​этикетка с предоплаченной обратной связью UPS по электронной почте в течение 24-48 рабочих часов. Как только ваши товары будут возвращены, вы получите замену возвращенных товаров в течение 1-2 рабочих недель.

Предметы, возвращенные без обработки и / или запроса на возврат от Группы по удовлетворению требований клиентов, не могут быть заменены.

Возврат и коды кредита не могут быть предоставлены для поврежденных или неисправных печений для кормления грудью Milkmakers® и чая для кормления грудью, приобретенных на Munchkin.com.

Munchkin, Inc. оставляет за собой право по своему усмотрению изменять, модифицировать, добавлять или удалять части данной политики возврата и доставки в любое время. Вы обязаны периодически проверять эту политику возврата и доставки на предмет изменений. Дальнейшее использование вами сайта после публикации изменений будет означать, что вы принимаете и соглашаетесь с изменениями.

Возврат напитка для малышей Grass Fed ™

Надеемся, вам понравится то, что вы заказали. Но если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой, свяжитесь с нашим
Эксперты Grass Fed ™ для получения кредита Munchkin.com в течение 45 дней с даты покупки.

Настоящая политика
относится только к напитку для малышей Grass Fed ™, который был куплен на Munchkin.com или Grassfed.com. Продукты
приобретенные в других торговых точках, необходимо вернуть в первоначальное место покупки.Пожалуйста, обратитесь к
полные инструкции продавца в отношении возврата.

Возврат средств для малышей Grass Fed ™ не предусмотрен.
напиток, купленный на Munchkin.com или Grassfed.com. Биржи и кредит Munchkin.com не могут быть предоставлены, потому что
вам нужен другой тип продукта Grass Fed ™ или Munchkin.

Чтобы запросить ваш Munchkin.com
кредит, пожалуйста, свяжитесь с нашими экспертами Grass Fed ™ по телефону или электронной почте для получения помощи. Будьте добры, ваш манчкин.com или
Номер заказа Grassfed.com (указан в подтверждении заказа по электронной почте) удобен для упрощения обработки.

После того, как наши эксперты Grass Fed ™ обработают ваш запрос, вы получите код кредита Munchkin.com в течение
72 рабочих часа, по электронной почте. Кредит Munchkin.com будет представлять собой стоимость ваших приобретенных товаров до любых
применимые налоги и сборы за доставку. Стоимость применимых налогов и сборов за доставку не возвращается *. В
Манчкин.com кредитный код — это одноразовый код, позволяющий использовать кредит на клапан товаров, которые вы покупаете, и
не распространяется на применимые налоги и сборы за доставку.

В некоторых случаях возврат товаров
потребуется. Если наши эксперты Grass Fed ™ решат, что требуется возврат товаров, вам будет предоставлено
с предоплаченной этикеткой возврата UPS по электронной почте в течение 24-48 рабочих часов. Как только ваши товары будут возвращены, вы
получите код кредита Munchkin.com в течение 1-2 рабочих недель по электронной почте.Предметы возвращены без обработки
и / или по запросу экспертов Grass Fed ™ не может быть предоставлен кредит Munchkin.com.

Поврежденные или дефектные предметы

Пожалуйста, проверьте покупку напитка Grass Fed ™ для малышей сразу после получения доставки. Если ваши предметы
получены поврежденными или дефектными, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашими экспертами Grass Fed ™ для получения помощи.

* Мы можем возместить стоимость доставки только в том случае, если мы отправили не тот товар или отправленный товар был
бракованный.

Munchkin, Inc. оставляет за собой право по своему усмотрению изменять, модифицировать, добавлять или
удалите части этой политики возврата и доставки в любое время. Вы обязаны проверить этот возврат
и Политика доставки периодически для изменений. Ваше дальнейшее использование Сайта после публикации изменений
будет означать, что вы принимаете и соглашаетесь с изменениями.

Могу ли я получить возмещение в Skype?

Да! Если это возможно, возврат средств Skype осуществляется в соответствии с нашей политикой возврата, изложенной в Условиях использования Skype.

Возврат средств осуществляется с использованием того же метода оплаты, который использовался при первоначальной покупке. Skype не может выполнить возврат средств, если исходный способ оплаты больше не доступен, например, срок действия вашей кредитной карты истек, учетная запись PayPal закрыта или метод оплаты не позволяет вернуть деньги.

Возврат Skype может быть сделан для:

  • Подписки , которые не использовались и срок действия которых не истек.
  • Деньги на счете в Skype , которые не использовались, если возврат был запрошен в течение 14 дней с момента покупки (только для клиентов из ЕС).
  • Технические проблемы , которые мы считаем ошибкой Skype.
  • Мошенническое использование , если мы определим, что ваша учетная запись была перехвачена третьей стороной.
  • Списание средств по ошибке , если вы свяжетесь с нами в течение 90 дней с момента покупки. Мы не можем вернуть деньги за платежи старше 90 дней.

Вне 14-дневного периода в ЕС возврат средств осуществляется по усмотрению Skype.

Примечание : если вы сделали покупку в приложении на счет в Skype через iTunes, мы не сможем вернуть деньги.Вам необходимо запросить возврат у Apple.

Как мне вернуть деньги через Skype?

  1. Воспользуйтесь этой ссылкой для входа на страницу профиля своей учетной записи Skype.
  2. В истории покупок выберите заказ, за ​​который нужно вернуть деньги. Если вы имеете право на возврат, у вас будет кнопка «Возврат».
  3. Нажмите кнопку Возврат .

    Примечание . Если у вас нет кнопки «Возврат» и вы считаете, что имеете право на возмещение в соответствии с нашей политикой возврата средств в Условиях использования Skype, убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Skype.Мы не можем вернуть деньги за платежи старше 90 дней или за использованные или истекшие подписки.

  4. Нажмите кнопку Подтвердить возврат , и мы автоматически вернем деньги тем же способом оплаты, который использовался для совершения покупки.

Хотите поговорить с агентом по поводу возврата? Начните чат со службой поддержки прямо сейчас. Перед разговором вам может потребоваться войти в Skype, если вы еще этого не сделали. Не забудьте разрешить всплывающее окно — это окно нашего живого чата.

Нет. Мы не можем вернуть вам деньги за наши платные продукты, когда они были использованы. В соответствии с политикой возврата Skype, характер номера Skype означает, что вы используете его для приема звонков с момента его покупки; поэтому возврат средств за номера Skype невозможен.

Нет. Мы можем вернуть вам деньги только за покупки, которые вы сделали непосредственно в Skype, и не вернем:

  • Покупки, сделанные через сторонних партнеров — вы можете связаться с партнером напрямую, и он решит, предлагать ли вам возврат денежных средств.
  • Ваучеры.
  • Карты предоплаты.
  • Покупки за наличные с использованием сторонних методов оплаты.
  • Деньги на счете в Skype, выделенные на личную учетную запись в Skype администратором Skype Manager.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *