Как проверить платеж по номеру транзакции: Центральная касса — все платежи вовремя! Онлайн оплата услуг ЖКХ, интернет, мобильной связи самым удобным и безопасным способом

Как проверить платеж по номеру транзакции: Центральная касса — все платежи вовремя! Онлайн оплата услуг ЖКХ, интернет, мобильной связи самым удобным и безопасным способом

Содержание

что это такое, «запрещена» и другое

Что означает слово «транзакция»?

Когда речь заходит об определении тех или иных слов, всегда наилучшим решением является проверка этимологии слова. В нашем случае слово было взято из английского «transaction» (приблизительный перевод на русский — операция, сделка, договор), в англоязычных странах издавна этим словом обозначалась любая сделка или договор, но если брать более широко, то таким же словом называлась сделка купли-продажи.

Справка: употребимы сразу два варианта произношения этого слова — транзакция и трансакция. В банковской и финансовой документации можно встретить оба варианта. Правда, «трансакция» встречается все реже, так как для русского языка звонкая согласная в середине слова более легко воспринимается, чем глухая согласная.

Примерно такое же значение сохранилось и в русском варианте этого слова. «Транзакция» обозначает изменение состояния счета в банке. То есть любое действие или операция, уменьшающее или увеличивающее количество денег на карточке или на счете, будет являться транзакцией. Так, например, в перечень таких операций входят:

  • Платеж в пользу чего угодно — за коммунальные платежи, за билеты на самолет и т.д.;
  • Оплата товаров и услуг где-либо — в магазине, ресторане, парке аттракционов и т.д.;
  • Перевод на банковскую карту другому человеку, перевод на электронные кошельки;
  • Снятие денежных средств в банкомате;
  • Получение денег от заказчиков, друзей или из других источников и т.д.

Это далеко не полный список. Сюда можно отнести и самое обычное пополнение мобильного телефона с банковской карты, и оплату «Мобильного банка» или других услуг банка, и все остальное — важен лишь сам факт изменения остатка на счете. Операция, влияющая на этот параметр, является по определению «транзакцией».

Суть банковской транзакции

Само слово происходит от английского «transaction» (в переводе на русский: операция, сделка, договор), которым обозначают какое-нибудь соглашение или договор, в более широком смысле – сделка купли-продажи. Самое интересное, что в России до сих пор не определено верное написание термина на нашем языке, и даже в официальной документации серьезных финансовых структур можно встретить два варианта его написания – транзакция и трансакция. В принципе можно использовать в своей речи оба варианта, то наиболее часто употребляется первый.

В обобщенном смысле банковской транзакцией принято называть любые манипуляции, которые оказывают влияние на банковский счет клиента. Сюда можно отнести как перевод денег со счета на счет, так и обычное снятие наличности в банкомате. Но мы сегодня поговорим исключительно об операциях, совершаемых по счету пластиковой карты. Что представляет из себя транзакция по банковской карточке и как она проводится?

Что такое код и номер транзакции?

Уже более или менее понятно, что такое транзакция по банковской карте Сбербанка или карте любого другого банка. Но вот код и номер вызывают вопросы: что это, на что влияет эта информация и как ее использовать? А, самое главное, нужно ли?

И код, и номер нужны исключительно сотрудникам банка для разрешения спорных или технически проблемных ситуаций. Еще до проведения самой транзакции ей присваивается код и номер. В случае, если деньги не поступили получателю, если транзакция была отклонена или произошла иная внештатная ситуация, именно номер и код операции помогут сотрудникам банка за пару минут найти одну единственную операцию среди миллиона ей подобных.

Ее отображают в онлайн-банке, на чеках и в прочих местах потому, что клиент должен располагать этой информацией. Благодаря этому повышается качество обслуживания.

Например, клиент отправил кому-либо деньги, но они поступили, клиент звонит в колл-центр банка, чтобы ему помогли операторы. Но как они найдут среди множества операций именно его? Здесь и помогут номер и код — их необходимо озвучить, после чего за пару минут операторы найдут всю нужную информацию.

Что такое транзакция по банковской карте Сбербанка

Это обычная банковская операция, которая выполняется с помощью карты Сбербанка с целью оплаты товара/услуги, перевода или снятия денежных средств.

Банковские операции — это защищенные транзакции, требующие предварительной авторизации. Транзакция имеют два состояния: «выполнена» или « не выполнена».

Причиной невыполнения транзакции могут быть: сбой связи с сервером, неисправность банкомата, ошибки ввода данных и прочее. Если не удается завершить защищенную транзакцию, нужно обратиться к оператору или в банк для разрешения ситуации, отмены ошибочных платежей.

Сбербанк предоставляет клиентам возможность контролировать движение денежных средств с помощью сервисов « Мобильный банк», « Сбербанк онлайн» либо по банковской выписке. При подключенном сервисе «Мобильный банк» уведомления о каждой операции поступают на номер телефона.

Что такое реквизиты транзакции

Это обязательные данные всех участников транзакции от отправителя платежа до получателя. Они включают в себя: реквизиты банковской карты, код и номер транзакции, информацию базы данных и др.

Что такое транзакция платежа

Это процесс перевода конкретной денежной суммы со счета отправителя на счет получателя: пополнение карты, снятие денег в банкомате, различные переводы. Чаще всего транзакцией называют оплату покупки картой.

Онлайн процедура включает в себя: соединение с интернет-банкингом для списания, зачисления, выдачи денег в реальном времени ,услуги банкоматов, оплата продукции картой, пополнение карты, снятие наличных и другие операции.

Сумма транзакции – что это такое

Это количество денежных средств участвующих при переводе с одного счета на другой. С целью безопасности пользователей карт, банковские учреждения устанавливают лимиты на сумму транзакций и количество операций. Размер суточного лимита зависит от варианта перевода и типа карты.

Номер транзакции – что это?

Каждой транзакции присваивается индивидуальный номер, который указывается в квитанции. Номер необходим для проверки состояния платежа и его быстрого нахождения. Информация о транзакции хранится на сервере оператора. Поэтому, если деньги не поступили на счет, вы должны обратиться за помощью к оператору, указав ему номер транзакции. Оператор проверит информацию и исправит ошибку.

Участники транзакции

В любой транзакции по банковской карте участвуют 3 основные стороны:

  1. Банк, который принимает платеж. Например, обслуживающий POS терминал в магазине, к которому вы и прислоняете свою карту. Это банк-эквайер.
  2. Банк, вашей карты. Тут все просто, ведь карточка должна принадлежать какому-то банку. Это банк-эмитент.
  3. Платежная система, которая выступает посредником-каналом между предложенными выше банками. Популярные на текущий день – Visa, MasterCard, МИР.

То же самое на картинке:

Разновидности транзакций в финансовой сфере

Понятие транзакции применяется в сферах программирования и предоставления различных финансовых услуг для описания операций по обмену какими-либо данными.

Транзакция в сфере программирования. В этом случае транзакцией является внесение любых изменений в финансовую программу, базу данных, сведения о клиенте. Например, клиент Сбербанка успешно выплатил ипотеку и закрыл договор с кредитором. Администратор клиентского сервиса Сбербанка занёс сведения о погашенной задолженности в базу данных банка, затем обновил файл заёмщика в БКИ (бюро кредитных историй). Программист совершил две транзакции по обновлению сведений в базах данных банка и бюро кредитных историй. Благодаря внедрению электронного документооборота во все сферы бизнеса граждане и организации могут оформить паспорта, оплатить штрафы, зарегистрировать компанию или перевести деньги с помощью транзакций в соответствующих программах.

Транзакция в финансовой сфере. В этом случае понятие транзакции включает все операции по переводу наличных и безналичных денежных средств, ценных бумаг, драгоценных металлов, производных финансовых инструментов между счетами частных лиц и организаций. Например, пользователь индивидуального инвестиционного счёта от Альфа-банка купил четыре облигации ОФЗ для получения процентного дохода. Торговая система Альфа-банка внесла сведения о приобретённых ценных бумагах в личный файл клиента, с расчётного счёта были списаны средства для оплаты ОФЗ согласно текущему курсу. Финансовые транзакции включают операции с денежными средствами и документами (договорами, актами), подтверждаются платёжными поручениями или чеками.

Транзакция в банковской сфере. Частный случай финансовых транзакций, предполагающий перевод денежных средств с расчётного, текущего или кредитного счёта клиента на другие платёжные реквизиты. Например, компания рассчитывается с контрагентом за поставку партии товара, оплачивая счёт банковским переводом. Бухгалтер компании вносит в банк-клиент реквизиты платёжного поручения, указывает требуемую сумму, система обрабатывает расходную транзакцию и списывает средства с расчётного счёта юридического лица. Банковские транзакции в безналичной форме применяются государственными органами, компаниями и частными клиентами, платежи принимаются по реквизитам, номерам платёжных карт или чипам NFC (бесконтактные платежи Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay).

Виды транзакций

Видов всего два, и делятся они в основном условно. Разница между ними проходит в платформе, через которую клиент делает запрос на осуществление транзакции:

  • Онлайн-транзакции. Подразумевается, что клиент делает запрос на транзакцию «прямо здесь и сейчас», в режиме реального времени. Таким образом, сразу после подачи запроса банк получает сигнал о необходимости провести операцию. Сюда относятся переводы с карты на карту, снятие денег через банкомат, оплата покупок через мини-терминал, получение денежных средств онлайн и т.д.;
  • Оффлайн-транзакции. Ровно наоборот, присутствие контрагентов (участников обмена) и их онлайн-статус не имеет значения — послать запрос можно в любое время, при этом исполнен он будет лишь тогда, когда этого захочет сам отправляющий. Так, например, производится выплата сотрудникам заработной платы, оплата безналичным способом какой-либо поставки предприятию и т.д.

Если говорить просто, то онлайн-транзакция обслуживается эмитентом мгновенно, а оффлайн — только в определенные числа либо по желанию клиента.

Оффлайн транзакции

При этом виде транзакции происходит непосредственная проверка баланса на карте. Деньги на ней сразу же блокируются. Обмена данными с банками не происходит, но транзакция фиксируется на считывающем устройстве.

По завершению дня или в другой оговоренный период все данные с устройства передаются в процессинговый центр банка, где и происходит уже их дальнейшая обработка. Но суть в том, что первоначальные операции строятся без коммуникации.

Применяется там, где невозможно установить прямую связь.

Как проводится банковская транзакция? Технические особенности операции

Стандартная банковская транзакция представляет собой перевод денежных средств по указанным клиентом реквизитам, подтверждающие документы (платёжное поручение, кассовый чек) формируются автоматически. По запросу клиента бумаги можно распечатать и заверить подписью. Платёжная операция проводится в несколько этапов.

Владелец банковского счёта или карты указывает реквизиты для отправки средств. Если транзакция проводится в безналичной форме, плательщик вручную заполняет банковские реквизиты получателя. Например, бухгалтер предприятия формирует платёжные поручения для перечисления командировочных выплат всем сотрудникам. Если транзакция проводится в точке продаж, плательщику нужно приложить карту или смартфон к кассовому терминалу. Например, покупатель в продуктовом гипермаркете прикладывает кредитную карту с модулем Pay Pass для оплаты. Если транзакция проводится онлайн, клиенту нужно указать платёжные данные карты (номер, срок действия, ФИО держателя, код безопасности). Например, клиент онлайн магазина Ozon оплачивает заказ, указывая данные дебетовой карты.

Банк-эквайер передаёт входящую операцию в ЦОД (центр обработки данных). Если транзакция проводится в безналичной форме, функцию банка-эквайера выполняет финансовая организация, открывшая расчётный счёт получателю платежа. Например, компания открыла расчётный счёт для платежей в банке Точка, поэтому все транзакции обрабатывает эта финансовая организация. Если транзакция проводится офлайн или через интернет, банком-эквайером является организация, обслуживающая безналичные платежи в данной торговой точке. Например, сеть продуктовых гипермаркетов пользуется услугами эквайринга от Сбербанка, обрабатывающего все платежи покупателей. ЦОД банка-эквайера проверяет срок действия карты, отсутствие блокировки банковского счёта и затем обращается к банку-эмитенту.

Банк-эмитент карты или счёта списывает средства в адрес получателя. На этом этапе банк, обслуживающий счёт или пластиковую карту, проверяет баланс доступных средств с учётом дневных лимитов, корректность ввода ПИН-кода (для платежей по картам), проводит конвертацию средств (при операциях за границей) и передаёт деньги получателю. Отправленные банком-эмитентом средства поступают на сервер платёжной системы (Visa, MasterCard или Мир), затем поступают на банковский счёт либо карту получателя.

Большинство безналичных транзакций обрабатываются за несколько минут, затем средства поступают на счёт получателя. Однако, ЦОД банка-эквайера или сервер платёжной системы могут задержать фактическое списание средств со счёта плательщика (например, из-за технического сбоя, окончания банковского дня). Такие транзакции получают статус Авторизация ожидает подтверждения, означающий предварительную блокировку средств на счёте плательщика. Например, при использовании дебетовой карты банка Тинькофф с функцией кэшбека бонусные рубли начисляются после подтверждения транзакции банком-эквайером.

По каким причинам банковская транзакция может быть отклонена?

Успешно проведённые транзакции получают уникальный номер в системе банка-эмитента и банка-эквайера, сохраняющийся в мобильном приложении или личном кабинете клиента. Номер транзакции помогает клиентам оформить возврат или подать претензию при возникновении проблем с платежами, также реквизит используют банки для начисления бонусных баллов. При обработке платежей юридических лиц номера транзакций используются государственными надзорными органами для контроля хозяйственной деятельности, начисления налогов и выплаты различных субсидий.

На практике номер транзакции необходим клиентам при обращении в службу технической поддержки банка или платёжного сервиса. Как правило, проблемы с банковскими транзакциями возникают по следующим причинам:

  1. Клиент ошибся в реквизитах (при совершении безналичных платежей). Если плательщик вводит банковские реквизиты получателя вручную, высока вероятность ошибки в цифрах, особенно при оформлении бюджетных платежей. В такой ситуации банк-эмитент карты или счёта отклонит операцию и средства вернутся на счёт плательщика. На современном этапе развития финансовых сервисов реквизиты получателя проверяются банком автоматически (ещё на этапе ввода данных плательщиком), поэтому неправильно заполненные платёжные поручения не поступают в обработку.
  2. Средств на счёте клиента недостаточно для совершения платежей. Такие ситуации возникают при нехватке средств, превышении регулярных (суточных, месячных, годовых) лимитов на операции, а также некоторых платежах за рубежом. Например, владельцы рублёвых банковских карт платёжной системы Мир не могут расплачиваться за границей, валютные операции будут автоматически отклонены банком-эквайером. Многие банки предоставляют функцию установки ежемесячных лимитов по дебетовым картам на расходные операции и снятие наличных. Например, такая функция действует для дебетовых карт, выпущенных Альфа-банком.
  3. Банковский счёт или пластиковая карта клиента заблокированы. Счёт клиента может быть заблокирован при окончании срока действия ДБО (договор банковского обслуживания) или по распоряжению государственных надзорных органов. Например, расчётные счета компаний часто блокируются согласно требованиям ФЗ-115 (закон о противодействии отмыванию денег), доступ к деньгам предоставляется после проверки юридического лица. Банковские карты могут быть заблокированы из-за истечения срока действия, по заявлению клиента (например, после утери), а также после трёхкратного ввода неверного ПИН-кода.
  4. Клиент неверно ввёл ПИН-код и другие реквизиты счёта. Операция автоматически отклоняется, если клиент неверно указал ПИН-код (при вводе банковской карты), код доступа (при оплате через Apple Pay или Samsung Pay) или некорректно приложил к смартфону отпечаток пальца (при оплате через Touch ID). Обычно в таких случаях кассир или операционист перезапускает операцию, после ввода корректных данных транзакция подтверждается.
  5. Произошёл технический сбой. Если в точке продаж внезапно отключается электроснабжение, перестаёт работать ИБП (источник бесперебойного питания) банкомата или выходит из строя сервер на стороне банка, все транзакции автоматически отклоняются. В таких ситуациях клиент получает уведомление об отклонённой транзакции, платёж можно перевести в другом устройстве или повторить операцию позже.

Отмена транзакции или запрет

В некоторых случаях транзакция может быть отменена любой стороной. Причем, это может произойти чуть позже проведения платежа, во время его (например, сообщение «Транзакция запрещена») или даже гораздо позже (ChargeBack). Мы уже писали об этом выше в примерах. Здесь лишь приведем список наиболее частых вариантов. Вдруг платеж у кого-то из читателей не прошел, но требуется узнать причину его отмены. Вот наш список:

  1. Карта заблокирована.
  2. Недостаточный баланс.
  3. Ограничения на карте – например, на совершение международных или онлайн-платежей.
  4. Неправильно введен PIN.
  5. Подозрения в мошенничестве – применяются техники от стоп-листа карт до анализа устройств и «поведения» платежей.
  6. Технические проблемы – где-то что-то не работает, будь то сервер или линия коммуникации.
  7. Ошибка в номере счета получателя и других реквизитах.

При большинстве возникших проблем лучший способ разрешить ситуацию – обратиться в свой банк. В случае проблемы в некоторых случаях из-за известной блокировки транзакций их можно и отменить, например, при борьбе с мошенниками.

Видео про отмену транзакции по карте (ChargeBack):

Недостаток денег

Отсутствие достаточной денежной суммы на счёте покупателя – довольно очевидная ситуация. Клиент может:

  • неправильно рассчитать стоимость приобретаемых товара/услуги и неверно соотнести цену с остатком по карте;
  • не уследить за своими тратами и предполагать наличие большей суммы в своём распоряжении, чем та, что есть на самом деле;
  • не учесть размер комиссионного сбора.

Конечно, этот вопрос – сугубо в поле ответственности обывателя. Нужно своевременно мониторить баланс и контролировать передвижение своих финансов.

Попадание карты в стоп-лист

Это может произойти по инициативе платёжной системы. Основаниями для такой санкции обычно служат подозрение в нелегальной деятельности картодержателя, а также предполагаемое мошенничество, жертвой которого стал хозяин пластика.

Неправильный PIN-код

Некорректное введение PIN-кода – тоже типичная ситуация, которая ещё и может усугубиться повторным ошибочным действием. Как правило, после трёх подряд неудачных попыток уже не просто транзакция отменяется, а блокируется сама карточка.

Истекший срок работы карты

Завершившийся период действия платёжного инструмента встречается не реже, чем другие обстоятельства, в контексте проблем с проведением оплаты.

Часто обыватель забывает о дате завершения работоспособности своего пластика. Обычно карта активна на протяжении трёх лет, и прозевать момент заблаговременной замены продукта очень просто.

Напоминаем, что посмотреть месяц и год рабочего периода можно на лицевой стороне пластика.

Лимиты

Здесь речь идёт об ограничениях для международных операций. Не все банковские продукты могут быть использованы и на территории родного государства, и за рубежом. Многие карты предназначены только для внутреннего применения.

Ошибки в реквизитах

Люди регулярно допускают неточности при указании разных реквизитных данных – будь то счёт или карта получателя, свои данные и т.д.

Техническая проблема

Сбой не является такой уж редкостью в сфере банковских операций. Обычно он связан с нарушением связи или с ошибкой в работе системы.

Как найти номер транзакции при обращении в службу технической поддержки?

Банковские организации, точки продаж, кэшбек-сервисы и платёжные системы требуют предоставлять номер транзакции при обработке любых обращений клиента. Например, пользователь кэшбек-сервиса LetyShops не получил бонусные баллы за покупку на сайте iHerb и создал обращение в службу поддержки. Оператор LetyShops запрашивает номер транзакции, чтобы провести проверку. Расположение и формат номера транзакции зависит от способа проведения платежа.

Платежи и переводы в банкоматах и банковских терминалах. Например, клиент пополнял счёт карты через банкомат ВТБ, устройство обработало купюры, однако средства не зачислились из-за технического сбоя. В этом случае при обращении к оператору нужно использовать данные из блока Номер операции, расположенного в нижней часте распечатанного чека. В зависимости от конкретного банка, номер транзакции может состоять из 4-16 цифр и букв латинского алфавита.

Платежи и переводы в терминалах мобильных операторов. Например, клиент пополняет баланс мобильного телефона через терминал МТС, устройство подтверждает выполнение операции, однако деньги не зачисляются на счёт. В этом случае для подачи жалобы нужно использовать цифры из блока Извещение или Чек №. Обычно сведения о номере транзакции находятся в начале распечатанного документа.

Транзакции, выполненные онлайн. Например, клиент переводил деньги родственнице через приложение Сбербанк Онлайн, средства списались с дебетовой карты, но не поступили на счёт получателя. В этом случае при обращении в службу поддержки нужно использовать данные из блока Идентификатор операции, дополнительно можно указать дату и время списания средств.

В зависимости от конкретной ситуации, для обращения в службу технической поддержки нужно указывать номер транзакции, прикладывать скан-копию чека или давать оператору ссылку на страницу заказа. Например, многие банки рассматривают обращения клиентов в чате, для решения проблемы достаточно указать место и точное время совершения операции.

Как проверяют статус операции по номеру?

Процесс проверки транзакции проводится на основании присвоенного ей номера.

Когда это актуально? Если клиент оплатил товар/услугу, но деньги не дошли до получателя. Тогда нужно прийти в отделение банка-эмитента эксплуатируемой карты и обратиться к сотруднику организации. Порядок действий прост:

  • посетитель называет номер транзакции;
  • специалист использует данные и определяет, по какой причине денежные средства не достигли конечного пункта.

Как видим, от самого клиента требуется совершить минимум действий. Времени это не занимает много. Единственное неудобство – то, что приходится идти/ехать в офис. Однако всё то же самое можно проделать, позвонив в клиентскую техподдержку.

Что такое хэш транзакции или ID (Tx Hash / TxID)?

Tx Hash – это хэш транзакции, он также известен как идентификатор транзакции (TxID). Он состоит из буквенно-цифровых символов и представляет собой идентификационный номер, указанный для транзакции Биткойнов. Каждая транзакция, которая проводится в блокчейне Bitcoin, имеет этот уникальный идентификатор. Точно так же транзакции на блокчейне Ethereum будут иметь уникальный Tx Hash, и каждая транзакция на блокчейне Litecoin также будет иметь TxID.

Например, Биткоин ID транзакции выглядит так:

a1075db55d416d3ca199f55b6084e2115b9345e16c5cf302fc80e9d5fbf5d48d

Хэш транзакции Ethereum выглядит так:

0xb4bc263278d3f77a652a8d73a6bfd8ec0ba1a63923bbb4f38147fb8a943da26d

Этот уникальный идентификатор представляет собой длинную строку букв и цифр, которая используется для идентификации конкретной транзакции в блокчейне.

Использование TxHash и TxID

Все транзакции на блокчейне находятся в открытом доступе. После того, как вы сделаете платеж или переведете монеты на другой адрес, транзакция будет транслироваться, а также будет сгенерирован хэш-идентификатор Tx. С помощью ID статус транзакции можно легко отслеживать.

Тот, у кого есть TxID узнает все детали перевода, такие как: адрес отправителя, адрес получателя, общая сумма отправки, дата перевода, высота блока, комиссия и количество подтверждений.

Хэш транзакции и идентификаторы не содержат личной информации, поэтому делиться ею можно совершенно безопасно.

Чем эти хэш транзакции и идентификаторы полезны? Как мы уже говорили, это полезно во многих отношениях: например, вы можете поделиться этой информацией с поставщиком услуг, чтобы позволить им узнать о состоянии перевода. Вы можете поделиться своим идентификатором транзакции с продавцом, чтобы подтвердить, что транзакция прошла успешно, и есть много других сценариев, в которых Вам может потребоваться эта функция.

Как найти hash ID транзакцию?

Если вы новичок в Bitcoin, то Вы можете задаться вопросом, как найти ID транзакции биткойн. Найти идентификатор хэша транзакции очень просто, и здесь мы покажем вам, как найти его на различных сервисах, таких как: Core wallet, Electrum Wallet, Blockchain wallet, биржа Coinbase и другие криптовалютные биржи, Block Explorer.

Кошельки Core и Electrum:

В обоих кошельках Core wallet и Electrum wallet перейдите на вкладку transactions и найдите транзакцию, для которой вы хотели бы знать txID. Как только вы найдете транзакцию, дважды щелкните ее, и откроется окно, в котором вы найдете идентификатор транзакции.

Биржи

На большинстве криптовалютных торговых бирж независимо от того, вносите ли вы монеты или снимаете монеты, также будет предоставлен идентификатор транзакции. Обычно Вы можете найти хэш каждой транзакции в истории транзакций вашего счета или в истории платежей.

Coinbase

Чтобы просмотреть идентификатор транзакции в Coinbase: войдите в свою учетную запись, перейдите на вкладку «Учетные записи» и выберите кошелек (BTC, ETH, LTC, BCH, BAT, ZRX). Теперь нажмите на транзакцию, которую Вы только что отправили или для которой Вы хотите получить идентификатор. Появится всплывающее окно. Теперь нажмите на просмотр транзакции, чтобы узнать идентификатор транзакции.

Blockchain кошелек

После того, как Вы сделаете платеж или, как только Вы получите платеж, нажмите на транзакцию, которая покажет Вам более подробную информацию о ней, в том числе Вы увидите статус вашей транзакции. Просто нажмите на него, и он откроет страницу Block explorer, отображающую все детали Вашей транзакции.

Проверки платежа QIWI: по чеку, по номеру транзакции

Способы проверки зачислений и особенности

В случае задержки платежа человек неминуемо начинает беспокоиться о бесследном исчезновении денег. Возможность узнать статус транзакции ― настоящее спасение для пользователей, желающих быть в курсе передвижения финансов. Сервис Киви предлагает 3 надежных способа проверки платежа Киви:

  1. Личный кабинет. Перед тем как проверить киви-кошелек, следует убедиться в наличии электронного киви-чека.
  2. Звонок в клиентскую киви-службу.
  3. Онлайн-запрос через официальный сайт Киви.

Первый способ идеально подходит для ситуаций, когда у пользователя сохранен чек QIWI. Бывает, что человек выбросил квитанцию, не дождавшись зачисления денег, хотя в документе сказано о необходимости обязательно сохранения. Игнорирование правила приводит к тому, что остается меньше возможностей отследить статус платежа.

Обращение в онлайн-поддержку (проверка без чека)

Если у пользователя отсутствует чек, но необходимо срочно проверить состояние платежа Киви сервис, следует обратиться в службу поддержки. Необходимо посетить официальный ресурс QIWI и авторизоваться в Личном кабинете. В профиле предусмотрена опция «Помощь».

При нажатии на пункт «Обращение в поддержку» открывается онлайн-форма, где заполняются следующие пункты:

  1. Дата платежа.
  2. Ориентировочное время оплаты.
  3. Номер счета/телефона.
  4. Номер терминала.
  5. Оператор (поставщик услуг).
  6. Сумма.
  7. Описание проблемы.
  8. Контактная информация (email, номер телефона).

Поля онлайн-заявления нужно заполнять корректно и очень внимательно, в противном случае выполнить проверку транзакции Киви будет невозможно. Время обработки запроса ― до 3 дней. Ответ заявителю придет на указанный адрес электронной почты. Как проверить киви-транзакцию по номеру телефона, рассказано далее.

Проверка статуса транзакции Киви через телефон

Пользователи, оказавшись в затруднительном положении, часто «ломают» голову, как проверить статус платежа QIWI по телефону. Ответ прост: в нижней части документа об оплате указан номер телефона справочной службы 8-800-707-77-59.

При разговоре со специалистом главное — предоставить для проверки код (номер) транзакции, который указан в любом бумажном и электронном чеке киви-кошелька. Если квитанция отсутствует, нужно сообщить номер киви-бумажника, размер перевода, время и дату внесения денег, номер платежного устройства (пункт «Информация» в меню терминала). Как правило, указанных сведений хватает для получения исчерпывающей информации о статусе платежа.

Проверка перевода Киви посредством QR-кода

Проверить статус операции можно через QR-код, который отображается на дисплее платежного аппарата либо указывается на квитанции оплаты. При сканировании изображения пользователь мгновенно получает сведения о транзакции. Если скан отправить на адрес [email protected], ответ придет на электронный ящик клиента.

Проверка транзакции QIWI через Личный кабинет

Официальный ресурс qiwi.com ― максимально простой способ узнать статус платежа Киви при наличии чека об оплате через терминал. Необходимые шаги для проведения проверки в границах сервиса:

  1. Пройти авторизацию на сайте и выбрать функцию «Помощь».
  2. Кликнуть «Проверить платеж на терминале».
  3. Указать требуемые сведения (номер платежного устройства, дату платежа, номер телефона и транзакции Киви) из квитанции.

После нажатия кнопки «Продолжить» запрос будет принят к исполнению. В дальнейшем отобразится новое окно со сведениями об операции. При появлении системного сообщения о ненайденном переводе следует еще раз удостовериться в корректности внесенного номера бумажника Киви. Если неточности отсутствуют, дальнейший шаг по проверке платежа QIWI ― обращение в службу техподдержки.

Согласно регламенту, сервис Киви вправе обрабатывать поступающие переводы в срок до 3 банковских дней. Если деньги не пришли раньше указанного времени, рекомендуется не паниковать и дождаться окончания отведенного срока. Важно учитывать вероятную задержку проведения транзакций, к примеру, при оплате кредита, чтобы избежать просрочки.

Заключение

Идентификатор платежа относится к разряду важных, хотя и не слишком часто нужных данных. Он нужен в ситуации, когда получателю вовремя не пришли отправленные ранее денежные средства.

Чтобы не столкнуться неожиданно с непонятным термином, хорошо время от времени пополнять свой словарный запас по теме банкинга – это не критичное знание, но оно может помочь разобраться с рядом затруднений.

В настоящее время все из нас сталкиваются с некоторыми терминами, значение которых непонятно. Но, тем не менее, без обладания знаниями понять суть происходящего практически невозможно. К тому же основные трудности подстерегают нас когда речь идет о банковской терминологии, поэтому именно на ней и стоит остановиться. Одним из наиболее применяемых является банковский термин транзакция. Попробуем объяснить, что это такое простыми словами

Источники

  • https://vKreditBe.ru/chto-takoe-tranzaktsiya-po-bankovskoj-karte/
  • https://privatbankrf.ru/karty/tranzatskiya-po-bankovskoy-karte-chto-eto-takoe-prostyimi-slovami.html
  • https://rechtsanwalt-gmbh.ru/tranzakcia-po-bankovskoi-karte.html
  • https://CartoVed.ru/common/tranzaktsiya-po-bankovskoj-karte.html
  • http://nebogach.ru/money/chto-takoe-bankovskaya-tranzaktsiya-i-kak-uznat-eyo-nomer/
  • https://FininRu.com/chto-eto-takoe/nomer-tranzaktsii
  • https://finansday.com/gde-nomer-tranzakcii-na-cheke.html
  • https://bytwork.com/articles/tranzakcii-hash-id-txid-chto-eto-i-kak-nayti-id-tranzakcii
  • https://cryptonyka.com/proverka-platezha-qiwi/

[свернуть]

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Узнать прошел ли платеж. Как отследить платеж по номеру транзакции

Несмотря на свою молодость, платежные системы все активнее входят в повседневную жизнь современных людей. Российская платежная система QIWI, которая появилась сравнительно недавно, успела приобрести внушительное число поклонников. Пользователи отзываются о QIWI-кошельках как о простых, функциональных и надежных финансовых помощниках.

Но, как и любая технологическая новинка, платежная система QIWI еще несовершенна, и небольшие сбои случаются и у нее тоже. Иногда это не столько сбои, сколько нетерпение или недоверие пользователей, для которых электронные расчеты в новинку. Поэтому большинству держателей кошельков пришелся по душе удобный сервис от «Киви» — проверка платежа.

Проверить платежи очень просто, для этого создатели и разработчики сайта предусмотрели несколько способов.

Статус операции в личном кабинете на сайте

В случае если операция совершалась непосредственно через сайт «Киви», проверка платежа может быть осуществлена тут же. Статус совершенной операции отображается во вкладке «Отчеты» личного кабинета. В этой вкладке в хронологическом порядке отображены все совершенные операции и платежи, которые совершаются в данный момент.

Можно воспользоваться фильтром и выбрать нужный период совершения платежей. При выборе какой-либо транзакции открывается окно с детальным описанием.

Как проверить платеж по данным из чека

Контроль чека с помощью службы поддержки — один из самых распространенных способов, посредством которого совершается проверка платежа «Киви». Терминал обязательно предоставит чек при внесении наличных или совершении любой операции. Если документ сохранился, из него можно взять необходимые данные для отслеживания статуса платежа.

Проверка «Киви»-платежа по чеку совершается в разделе «Помощь» сайта платежной системы. Здесь необходимо выбрать «Проверку платежа». Тут же откроется специальное окно, в котором пользователю предстоит впечатать реквизиты.

Потребуются следующие данные: номер терминала, номер телефона владельца кошелька, дата совершения операции, специальный код операции, который всегда указывается на чеке.

После заполнения всех полей нужно нажать кнопку «Проверить» и тут же ознакомиться с деталями.

Проверка по статусу платежа в мобильном приложении

Многие держатели кошельков QIWI, которые пользуются мобильным приложением, успели заметить, что отчеты о совершенных операциях поступают в автоматическом режиме в виде Push-уведомлений. Если вдруг этого не происходит и в душу закрадываются сомнения, стоит заглянуть в QIWI Wallet, где также может быть осуществлена проверка платежа.

«Киви»-кошелек в мобильном приложении любому пользователю покажется еще более простым и удобным, чем сайт qiwi.com. Здесь, прямо на главной странице, есть кнопка «История платежей» с очень удобным фильтром. Выбираем нужную вкладку и период и смотрим статус операции.

Звонок в службу поддержки

Если телефон под рукой, а мобильное приложение в нем не установлено, стоит попробовать дозвониться оператору службы поддержки. Для этого необходимо держать под рукой чек. Придется озвучить оператору нужные реквизиты с чека. Следует быть внимательным и не ошибиться в цифрах, иначе оператор не сможет помочь.

Если известно, что операция принята к проведению, но имеет статус незавершенной более 15-20 минут, можно вновь обратиться в службу поддержки и выяснить причины проблемы. Оператор примет данные с чека и озвучит нужную информацию.

Если платеж не прошел

Практически все транзакции, совершенные через терминал «Киви», совершаются в пределах 15-20 минут. Но бывают и исключения, когда платеж задерживается. Когда операция не совершается более часа, стоит побеспокоиться о судьбе денежных средств и воспользоваться одним из сервисов киви — проверка платежа произойдет в течение минуты при использовании любого способа.

Если все же произошла ошибка и денежные средства не зачислились по адресу, необходимо составить обращение в службу поддержки. Для этого держателю кошелька предстоит войти в личный кабинет на сайте qiwi.com и заполнить соответствующую форму с реквизитами. Разумеется, потребуется чек.

Возможно, более быстрым решением для ситуации может стать обращение к контрагенту, которому принадлежит терминал. Его номер телефона тоже указан на чеке.

Если появятся другие вопросы

Сервис «Киви»-кошелька предполагает помощь пользователю по любым вопросам, связанным с транзакциями, сохранностью собственных средств, сменой PIN-кода и прочими проблемами. Для этого можно в любой момент воспользоваться разделом «Помощь» на официальном сайте платежной системы. Сервис «Киви» «Проверка платежа» не раз доказывал свою целесообразность и располагал к себе держателей кошельков.

Справочная служба, по совместительству служба поддержки держателей «Киви»-кошельков, с удовольствием ответит на любые вопросы пользователей в режиме онлайн.

Платежная система QIWI, как и любой другой современный финансовый инструмент, несовершенна. Но она имеет массу преимуществ и постоянно развивается. Такой подход способствует доверию к системе со стороны российских и зарубежных пользователей.

Любая задержка в поступлении денег вызывает беспокойство, заставляющее опасаться, что средства просто бесследно исчезнут. Поэтому наличие возможности уточнить, на какой стадии находится совершённая денежная операция, способно стать настоящим спасением для тех, кто не готов надолго расстаться со сбережениями. Особенно удобен подобный сервис на Киви. Каждый желающий сможет легко зайти на сайт info.qiwi.com и проверить платёж (зачисление) по чеку.

Не останутся без помощи и те, кто остался без квитанции. Им будет несколько сложнее получить требуемую информацию, но должное терпение поможет им уточнить текущий статус перевода.

Наиболее простой и удобный метод проверки состояния транзакции – использование официального сайта платёжной системы. Чтобы получить необходимые сведения, придётся:

  • зайти в личный кабинет и авторизоваться;
  • перейти в подраздел «помощь»;
  • выбрать пункт, связанный с проверкой статуса;
  • заполнить предложенные поля;
  • дождаться загрузки требуемых данных.

Следует помнить, что проверка на странице инфо.Киви.ком требует наличия квитанции. Именно в чеке содержатся сведения о транзакции, которые потребуется вводить на сайте. Особенно важен код операции.

Проверить статус платежа Киви без чека

В ситуациях, когда воспользоваться сайтом не удаётся, следует позвонить в контактный центр компании. Телефон службы поддержки – 88007077759
.

Чтобы получить необходимую информацию, потребуется сообщить ответившему специалисту причину звонка и ответить на заданные им вопросы. Сотрудники финансовой системы могут проверить платёж Киви по чеку или без квитанции.

Но операторы поддержки не смогут помочь, если не сообщить им точную дату операции и терминал, где совершался перевод. Чтобы уточнить последний, нужно повторно найти использованный аппарат и выбрать в меню пункт «информация». Здесь присутствуют данные о номере и владельце устройства.

Как посмотреть старый платёж

В ситуациях, когда необходимо получить информацию о старых платежах, следует вернуться к использованию официального портала. Для этого следует:

  1. авторизоваться в личном кабинете Qiwi;
  2. переключиться на подраздел «история»;
  3. выбрать подходящий счёт, если их несколько;
  4. дождаться загрузки страницы и посмотреть требуемую операцию.

Описанный подход удобен тем, что позволяет разобраться с проблемой без чека и иной дополнительной информации. Пользователю потребуется лишь доступ к интернету и знание пароля от кошелька. Не лишней окажется и знание точной даты совершения транзакции

Возможные причины проблем с переводом

Обычно задержка с зачислением платежа связана временем обработки транзакции, которая иногда превышает сутки. Но в отдельных ситуациях долгое время ожидания связано с различными проблемами, на которые пользователь не может повлиять. Среди возможных трудностей чаще всего встречаются следующие:

  • отсутствие соединения аппарата с терминалом;
  • системные сбои аппарата самообслуживания;
  • профилактические работы на серверах платёжной системы.

Отдельное внимание следует уделить квитанции. Указанные в неё реквизиты обязаны полностью совпадать с номером кошелька, куда отправлялись средства. Если неправильна всего одна цифра, отправленная сумма поступила постороннему человеку. В этой ситуации следует без промедлений связываться с поддержкой.

Поверка статуса транзакции в Qiwi

Проверка платежа Киви по чеку онлайн не вызовет сложностей даже у неопытных пользователей, поскольку весь процесс не требует никаких особенных знаний или умений. Чтобы уточнить статус денежной операции, достаточно иметь доступ к интернету и квитанцию.

Если чек по разным причинам оказался утерян, владельцу кошелька останется звонить в службу поддержки. В отдельных случаях следует заполнить специальную форму на официальном портале.

На сайте решаются и проблемы с неправильным указанием реквизитов получателя. Но следует помнить, что своевременное сообщение об ошибки повышает шансы на возврат денег. Откладывание данного дела на потом способно привести к окончательной потере средств.

Сегодня сложно найти человека, который ни разу не пользовался кредитной картой. Пользователи кредиток имеют массу различных привилегий: бонусов, скидок и т.д. Важно помнить о своевременной выплате кредита. Именно поэтому нередко возникает вопрос о том, как узнать размер платежа по кредитке Сбербанка.

Как узнать размер обязательного платежа с помощью Сбербанк Онлайн

Этот способ самый удобный и простой. Для начала необходимо зарегистрироваться в системе и получить личный пароль. Первоначальный пароль можно со временем изменить на более удобный.

При каждом входе в сервис Сбербанк Онлайн, на мобильный телефон высылается код подтверждения, состоящий из пяти цифр. Его нужно переслать на номер 900, чтобы получить доступ к сервису.Выписка содержит детальную информацию обо всех операциях, которые осуществлялись в отчетном периоде.

Через Мобильный банк

Узнать о состоянии своей кредитки можно, подключив Мобильный банк. Отчет о каждой операции по карте сообщается в форме СМС-уведомления.

Чтобы узнать сумму минимального платежа, достаточно отослать слово «ДОЛГ» и отправить его на номер 900. Сервис доступен в режиме 24/7.

Через Банкомат Сбербанка

Используя карту, требуется воспользоваться подсказками меню и узнать состояние кредита. А вот размер долга и сроки его погашения невозможно узнать в банкомате.

Обратившись отделение Сбербанка

Обратившись к банковскому консультанту, можно получить любую информацию. Для этого необходимо предъявить паспорт и кредитную карту. Нам выдадут распечатку с подробной информацией по каждой операции: сведения о дате погашения, суммарном долге, минимальной сумме очередного взноса.

Заключение

Важно помнить о важности своевременного внесения регулярных платежей. Самый легкий метод, как узнать платеж по кредитной карте Сбербанка – отправить короткое сообщение на номер 900 и получить ответ в рамках оформленной кредитной программы.

Тысячи людей ежедневно совершают платежи через электронные платежные системы. QIWI весьма популярна на территории России и за её рубежами. Несмотря на все преимущества использования электронной системы и высокую надежность транзакций периодически все же необходимо контролировать успешное осуществление операции. Возникает вполне логичный вопрос: как проверить платеж QIWI по чеку и без него?


Когда нужна проверка

В большинстве случаев операции с помощью данной электронной системы производятся в течение считанных минут и не вызывают сложностей. Но бывают исключения из правил: сбой в системе, потеря интернет-соединения, технические работы. Всё это может привести к задержке транзакции.

Чаще всего необходимость пересмотреть платежи QIWI и убедиться в их успешности возникает в следующих случаях:

  • операция была успешно проведена, а сумма на счете не изменилась;
  • перевод на другой счет (осуществлялась покупка товара, и от статуса транзакции зависит, как быстро произойдет доставка).

Способы отследить платеж

Отследить QIWI-платеж можно разными методами, которые напрямую зависят от того, как именно осуществлялась операция. Пополнение можно произвести через:

  • интернет;
  • мобильное приложение.

Через личный кабинет

Если операция совершалась с использованием интернета через проверить статус платежа можно там же. Для этого производится следующая цепочка действий:

После выбора интересующей транзакции, откроется детальная информация о ней. При проверке через мобильное приложение осуществляются аналогичные действия.

По чеку

Чаще всего на практике осуществляется проверка QIWI-платежа по чеку. Он остается на руках после проведения транзакции в терминале самообслуживания. до тех пор, пока вы не убедитесь в том, что операция прошла успешно.

Используя реквизиты, отображенные на квитанции терминала, можно легко проверить статус платежа QIWI по чеку. Для этого необходимо произвести следующие действия:

Все данные, необходимые для заполнения открывшейся формы, есть на чеке:

  • номер терминала;
  • дата осуществления операции;
  • номер телефона/счета;
  • код операции.

Перепутать данные и внести их в несоответствующие поля практически невозможно, так как при выборе каждого из полей автоматически подсвечивается подсказка, указывающая, где именно на чеке находится нужная информация.

Через определенный промежуток времени (в зависимости от скорости интернета – от нескольких секунд до минуты) страница автоматически обновится, и на экране появится результат проверки.

Проверка без чека

Пользователи электронной системы должны знать не только, как проверить платеж QIWI по чеку, но и что делать, когда его нет. Не исключена ситуация, когда терминал не выдал квитанцию или пользователь выбросил ее, но внезапно возникла необходимость проверить, насколько успешно прошла операция.

Для проверки статуса транзакции без чека необходимо:

Особое внимание рекомендуется уделить заполнению поля «Напишите подробно, что случилось». В данном случае необходимо сообщить в службу поддержки о своем желании узнать, как проверить статус платежа QIWI, и специалисты займутся решением вопроса, после чего сообщат результат.

По телефону

При отсутствии доступа к интернету проверить состояние транзакции можно, позвонив в службу поддержки QIWI. Для этого надо:

Если вы постоянный пользователь системы QIWI, проверка платежа позволит вам всегда быть в курсе особенностей пользования электронным кошельком. Все без исключения переводы будут храниться в истории платежей, и найти каждый из них можно несколькими кликами из любого устройства (телефона, компьютера, терминала).

Как проверить платеж QIWI: Видео

Как проверить платеж Киви: по чеку, номеру транзакции, узнать статус

Пользователи платежной системы Киви знают, что сервис отличается от аналогичных именно стабильной и качественной работой, поэтому и неполадки с платежами бывают крайне редко. Если ошибки случаются, то связаны они, в основном, с терминалами самообслуживания.

В правилах сервиса указано, что операции в терминале проводятся моментально. Но иногда по техническим причинам платеж может задерживаться до 3 дней.

Проверить платеж Киви пользователь может самостоятельно, воспользовавшись стандартными инструментами устройства самообслуживания. Для этого на терминале, где производился платеж, необходимо открыть раздел «История» и ввести данные с чека.

В системе предусмотрено два статуса операции:

  • исполнено или успешно – платеж проведен;
  • в проведении или обрабатывается – платеж находится в стадии обработки.

Если транзакция со вторым статусом не проводится более 24 часов, следует написать в службу поддержки Qiwi по ссылке https://qiwi.com/support/payments/subject7/skolko-zachislyaetsya-platezh.

Проверка платежа по QR – коду

При оформлении финансовой операции через терминал Qiwi пользователь получает соответствующей чек. В платежном документе отображается информация о терминале и данные о переводе. Кроме этого, на верхней части чека имеется специальный QR – код, который позволяет в любое время проверить статус платежа.

Чтобы узнать в какой стадии находится транзакция, потребуется:

  1. Установить на мобильный телефон программу для считывания QR – кодов.
  2. Навести камеру смартфона на полученный чек.
  3. Открыть предложенную ссылку.

На открывшейся странице будет отображена необходимая информация. Получить данные онлайн можно в течение 28 дней с момента проведения операции.

Если по какой – либо причине считывание кода невозможно, следует сфотографировать чек, и отправить картинку на электронную почту [email protected]

Как узнать статус платежа по номеру транзакции

Помимо описанных выше способов, проверить в какой стадии находится перевод, проведенный через терминал Киви, можно на сайте электронного кошелька. Для этого следует:

  1. Открыть официальный сайт виртуальной платежной системы по ссылке https://qiwi.com/promopage/check.
  2. Заполнить предложенную форму.
  3. Кликнуть по кнопке «Проверить».

Этот вариант подходит только в том случае, если у пользователя сохранился чек. Если квитанция отсутствует, узнать статус можно после обращения в службу поддержки. Для этого потребуется перейти по ссылке https://qiwi.com/support/products/subject15/platezh-cherez-terminal и заполнить специальную форму.

Таким образом, существует несколько способов узнать была ли обработана операция, проведенная через терминал. Но важно учитывать, что, если пользователь видит на экране устройства ошибку «Проведение платежа запрещено сб», это означает, что перевод невозможен по причине превышения установленного лимита. В этом случае следует обращаться к специалистам компании по номеру горячей линии 88007077759.

как проверить статус перевода (info.qiwi.com)

Если деньги были заплачены, но не появились на счету получателя, потребуется проверка Киви платежа. Платеж мог задержаться или достаться не тому адресату по нескольким причинам. Чем быстрее будет выявлена ошибка, тем лучше. Как делается подобная проверка статуса перевода – знает Brobank.

Что может пойти не так

По закону подлости деньги «застревают» именно тогда, когда они срочно нужны. Прежде чем бить тревогу, нужно убедиться, что ошибка действительно была. Система QIWI работает с разными организациями, и оплата различных услуг может отличаться. Максимальный срок зачисления денег – до суток. Система предупреждает об этом при любом способе оплаты. Если прошло меньше времени – возможно, все в порядке.

Если данные получателя были набраны с ошибкой, то платеж уйдет другому адресату. Правильность введенной информации – первое, в чем нужно убедиться перед тем, как проверить платеж Киви. Это частая жалоба при пополнении баланса телефонов. Полностью исключена при выборе из предложенных вариантов в терминале – система автоматически заполняет все поля.

Самая неприятная ситуация – технический сбой. Он может случиться как в системе Киви, так и у партнеров. В любом из этих случаев деньги «застревают» — списываются со счета отправителя, но не попадают на счет получателя. Обычно после устранения сбоя нужная сумма приходит на счет получателя, но возможен и другой исход событий – деньги вернутся отправителю, как будто перевода не было, или «потеряются» — не окажутся ни там, ни там.

Как найти деньги

Проверка Киви платежа поможет точно выяснить, где деньги. Ее данные можно использовать как доказательство при разговоре с получателем денег и техподдержкой платежной системы. Проверить можно разными путями:

  • через официальный сайт;
  • обратившись в техническую поддержку по телефону 8-800-707-77-59;
  • в личном кабинете.

Последний способ доступен только обладателям Киви-кошельков.

Платеж через терминал: если сохранился чек

Платежи через терминалы Киви доступны всем вне зависимости от наличия кошелька. Регистрироваться в системе не нужно. Автомат всегда выдает чек об оплате, и его желательно сохранять на случай сбоев в работе системы. В нем указаны данные получателя, сумма, дата оплаты, адрес официального сайта и номер техподдержки.

Официальная страница Киви – info.qiwi.com, она доступна для незарегистрированных пользователей. Для проверки платежа на сайте QIWI нужно ввести в форму данные из чека:

  • Номер терминала;
  • Номер счета получателя;
  • Код операции;
  • Дата операции.

После этого система автоматически укажет, в каком состоянии находится платеж. Интерфейс сайта показывает изображение чека и подсвечивает ту информацию, которую нужно занести в определенное поле.

Если интернета нет, проверить платеж Киви по чеку можно по телефону. До того, как это сделать, нужно убедиться, что номер получателя введен верно. Номер телефона техподдержки написан внизу чека. Нужно позвонить по нему и продиктовать оператору реквизиты. Этот способ несколько медленнее, чем проверка на сайте.

Платеж через терминал без чека

Каждый терминал выдает чек, а если лента закончилась – перестает работать. Но не все клиенты хранят платежный документ, поскольку не считают это важным. Такая небрежность может обернуться тем, что потерянный платеж будет сложно найти. Но даже в этой ситуации можно найти решение.

На официальном сайте Киви платеж через терминал можно проверить без чека и кода. Для этого ниже формы расположена специальная ссылка – она ведет на сайт техподдержки. При переходе по ней появляется форма для заполнения, важные поля отмечены красными звездочками. Форму нужно заполнить и отослать, специалист рассмотрит ее и ответит. Срок проверки может затянуться – до нескольких часов. За это время проблема может решиться самостоятельно.

Для владельцев QIWI-кошелька

Для обладателей собственного кошелька Киви проверка платежа облегчена. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать вкладку «история». В ней отображаются все поступления и расходы денежных средств с датами и статусом платежа. Чтобы просмотреть подробную информацию, нужно выбрать интересующий платеж и щелкнуть по нему.

Таким способом можно проверить платеж с карты Visa Qiwi Wallet или электронного кошелька. Платеж с терминала в личном кабинете не проверяется, поскольку там не требуется регистрация. Если деньги отправлены с одного Киви-кошелька на другой, то проверить их статус могут оба участника операции.

Что делать, если деньги «застряли»

Если статус платежа Киви остается неясен, то есть информация от техподдержки не совпадает с реальным положением дел, причиной обычно является технический сбой. Система Киви надежна, и нарушения работы в ней случаются редко. Устраняются они в течение 1-2 суток. Информация об этом появляется в личных кабинетах и на официальном сайте. Но если сбой произошел у партнеров, система Киви не может повлиять на скорость устранения неполадок. Дать точную информацию она тоже не может.

Если после проверки статуса платежа Киви выясняется, что деньги так и не пришли получателю, несмотря на все манипуляции, нужно снова обратиться техподдержку. В разговоре требуется подробно изложить суть претензии – деньги были сняты с одного счета, но не пришли на другой, все данные введены верно. Специалисты выяснят причину, и деньги будут зачислены на нужный счет.

Вариант на крайний случай, если через техподдержку ничего не удалось добиться – еще раз проверить платеж Киви, и, если ничего не изменилось, составить письменную претензию и начать разбирательство в суде. Такой метод имеет смысл, если речь идет о крупных суммах и платежах, которые должны происходить вовремя (оплата коммунальных услуг, кредитов и так далее).

Если указана неверная информация

Наиболее распространенная ситуация при пополнении баланса телефона через терминал – неправильный ввод данных о назначении платежа самим пользователем. Если номер набран неправильно, то деньги уйдут на него. Именно поэтому первое, что посоветует техподдержка перед тем, как проверить дошел ли платеж Киви – проверить правильность информации.

Если по ошибке пополнение ушло другому номеру, владелец может позвонить получателю и попросить вернуть деньги обратно (например, пополнить баланс Киви-кошелька). В Гражданском кодексе существует статья о неосновательном обогащении. По ней человек, которому пополнили счет телефона по ошибке, обязан вернуть деньги. На практике приходится надеяться на добросовестность получателя денег.

Проверка платежа Киви позволяет выяснить, дошли ли деньги до адресата. Массовые обращения в техподдержку служат для администрации Киви диагностическим признаком системных сбоев. Поэтому, если статус платежа неясен, искать свои деньги можно и нужно.

Об авторе

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде [email protected]

Эта статья полезная?


ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected]

Комментарии: 15



Что Такое Номер Транзакции на Чеке Декатлон © ПромоКодез

Как проверить платеж по номеру транзакции

В настоящее время все из нас сталкиваются с некоторыми терминами, значение которых непонятно. Но, тем не менее, без обладания знаниями понять суть происходящего практически невозможно. К тому же основные трудности подстерегают нас когда речь идет о банковской терминологии, поэтому именно на ней и стоит остановиться.

Одним из наиболее применяемых является банковский термин транзакция. Попробуем объяснить, что это такое простыми словами

, Карта Декатлон Что Она Дает

Определение термина

Для начала нужно понять, что такое банковская транзакция. Кстати, этот термин применяется не только в банковской сфере, но и в информатике, правда, там речь идет не о денежных переводах, а об объединение группы логических операции. Впрочем, данный термин приходится слышать непосредственно при осуществлении денежных переводов.

Обратите внимание, что транзакция – это перевод денежных средств с одного счета на другой, к данному определению относится как безналичные переводы между счетами физических и юридических лиц, так и оплата товаров и услуг.

Чтобы максимально точно усвоить значение данного понятия стоит рассмотреть, как происходит транзакция. При оплате товаров в магазинах, где установлен POS-терминал, то есть считывающее устройство, принадлежащее банку эквайеру, принимает заявку на осуществление перевода и передает ее сначала платежной системе, затем банку-эмитенту пластиковой карты. Остановить операцию может как платежная система, так и банк эмитент пластиковой карты.

Например, если карта, с которой ее владелец пытается списать средства, числится в стоп-листе, эта операция отклоняется, если операция была одобрена, то дальше информация переходит в банк-эмитент карты, который также может остановить операцию или разрешить. Если средств для совершения операции недостаточно, значит, в ней будет отказано. Итак, если банк-эмитент и платежная система одобрили операцию, то она будет успешно завершена.

После того как транзакция будет завершена, ей присваивается банком-эмитентом карты определенный номер.

Что такое номер транзакции и где его искать

Итак, что такое номер транзакции? Это уникальный код, состоящий из сочетания букв и цифр. Например, у Сбербанка номер транзакции состоит из 12 цифр и 4 латинских букв, найти номер транзакции можно в чеке, который вы получили на кассе при оплате товаров и услуг пластиковой картой. Правда, в некоторых случаях, данный номер может называться по-другому в чеке:

  • идентификатор платежа;
  • уникальный номер платежа.

Проверка платежа осуществляется по номеру транзакции, который вы найдете в своем чеке. Особенно это актуально тогда, когда вы, например, оплатили какую-либо услугу, а получатель не получил ваше отправление. Значит, вы можете проверить платеж по номеру транзакции, для этого нужно прийти в банк-эмитент вашей пластиковый карты, назвать сотруднику банка номер транзакции, чтобы узнать, по какой причине денежные средства не поступили на счет получателя.

По каким причинам операция отклоняется

Нельзя исключать той возможности, что банк может отклонить операцию и запретить оплату. Как говорилось выше, что такие полномочия доступны мировой платежной системе и банку-эмитенту. Причин для отклонения может быть несколько:

  • на банковском счете клиента отсутствует необходимая сумма денежных средств;
  • мировая платежная система может внести карту стоп-лист, например, при подозрении в незаконной деятельности и ее владельца;
  • клиент при оплате картой ввел неверный ПИН-код;
  • срок действия карты завершен;
  • причина отказа от платежа – технический сбой в работе связи.

Обратите внимание, что знаю номер транзакции можно отменить платеж, например, в том случае, если вашей картой воспользовались третьи лица в результате мошеннических действий.

Таким образом, номер транзакции в чеке – это уникальный идентификатор вашего платежа, который может быть необходим в том случае, если получатель не получил денежные средства своевременно. Кстати, после того как вы оплачиваете картой товар в магазине, магазин не получает средства сразу, сначала он должен сдать отчетные документы в банк-эквайер, и только через 30 дней денежные средства поступят на его расчетный счет в банке.

Комментарии

Служба поддержки клиентов компании Декатлон
Чек будет добавлен и отобразится в Ваших покупках спустя 24 часа. Чек можно добавить в течение 1

Частенько покупаю купоны на всякие развлекательные мероприятия, доставку еды, походы в салоны красоты и даже медицинские услуги. Пока все нравится. Я считаю, что пользоваться купонами на скидку выгодно.Анатолий Достоевский


Ответы Mail.ru: где на чеке находится номер транзакции перевода?? ? как он обозначается?
В чеке есть строка: чек №..123458888.8709( пример- № транзакции) далее: дата 2021-06-20 и время 13:38:31. ( это пример с чека. Внизу графа; Кассир: Иванова Л. К.. Сумма: 1350.00.
На остальных товарах, которые имеют красочную, бросающуюся в глаза упаковку, промокод тоже очень легко найти.
На соответствующем сайте нужно зарегистрироваться, ввести приобретенный промокод и получить гарантированные подарки в соответствии с правилами проведения каждой конкретной акции.Паша Спирин


Отзывы и предложения » Декатлон_СПб » ВКонтакте
Совершил покупку,карта дома,чек не зарегистрировать по причине отсутствия на чеке транзакции.
Думаю, что именно так и стоит поступить. Просто оплатит пакет и получать удовольствие от полного пакета игры.Marek Horák


An internal error occured
Service is temporarily unavailable. We apologize for the inconvenience. Please try again later. An error occured connecting to…
Если после регистрации на Pandao ничего не заказали в течение 3-х месяцев, то баллы сгорят. Спор открывается через 2 месяца, на 61-ый день. Оплачивать доставку с Pandao можно с виртуальной карты Киви, оформляете ее в QIWI кошельке, нажимаете в разделе карты на VISA CARD и потом на Пандао вводите данные карты.Иван Батурин


Номер транзакции – что это такое: код в чеке, реквизиты, как…
В силу того что сегодня банковский сервис практически повсеместен и обеспечивает комфортное использование многих благ цивилизации, важно разбираться в его терминах. В данной статье разберем вопрос: номер транзакции – что это? Что такое транзакция?
Сейчас январь 2021-го, а коды уже появились, и тут нужно не мешкать, а поскорее воспользоваться предложениями.
Ниже представлены бонус-коды на премиум, действующие в январе 2021-го года Для любителей острых ощущений в танковых сражениях «Блитц» всегда есть стремление быстрого продвижения вперед, причем без всяких ограничений и для этого необходимо запастись бонус-кодами.Илья Третьяков


Не удалось добавить чек Декатлона в личный кабинет: fixin — ЖЖ
Потому что прошло больше месяца с дня покупки. Зря его только таскал в папке.
Промокод — еще один способ привлечения клиентов.
Некоторые магазины сообщают свои промокоды в электронных письмах или рекламе, публикуют на специальных сайтах.Tony Poperoni


Что такое номер транзакции
Итак, что такое номер транзакции? Это уникальный код, состоящий из сочетания букв и цифр. Например, у Сбербанка номер транзакции состоит из 12 цифр и 4 латинских букв, найти номер транзакции можно в чеке, который вы получили на кассе при оплате товаров и…
Например во ВКонтакте одни промокоды и раздают их частенько. Настал новый месяц и советую заглядывать в группу, участвовать в розыгрышах, апрельское на золото уже раздают.Яна Колесникова


Чек из Декатлона — запись пользователя mumu (id1865559)…
Приму в дар чек из Декатлона на большую сумму. Действует, если вы покупали без карты.
Соглашусь, что игра под названием » Armored warfare «, действительно очень увлекательная и интересная и на данный момент можно воспользоваться несколькими действующими бонусами совершенно бесплатно.Руслан Болотов


Карта клиента Декатлон: преимущества программы лояльности…
Что такое «Декатлон».
Как и в любой лотерее, выиграть много Вам не дадут. Подразнят немного и, рассчитывая на дальнейший азарт игрока, «заставят» все проиграть.
Потом Вам будет обидно и жаль своих денег.Мартин Бергер

Читатйте в статье:

Проверка платежа QIWI: особенности, способы, преимущества

Чек Киви (квитанция) ― своеобразный документ, который подтверждает факт оплаты вне зависимости от способа внесения денежных средств (через терминал или онлайн). Пользуясь услугами известного платежного сервиса Киви, каждый клиент доверяет собственные деньги третьей стороне в полной уверенности зачисления денег на нужный счет.

Компания QIWI тщательно следит за безопасностью проведения сделок — хищение внесенных средств практически исключено. Однако в силу разных причин перевод может приходить с большой задержкой или не прийти вовсе, особенно при работе с терминалом. Важно знать о способах проверки киви-платежей.

Содержание статьи:

Способы проверки зачислений и особенности

В случае задержки платежа человек неминуемо начинает беспокоиться о бесследном исчезновении денег. Возможность узнать статус транзакции ― настоящее спасение для пользователей, желающих быть в курсе передвижения финансов. Сервис Киви предлагает 3 надежных способа проверки платежа Киви:

  1. Личный кабинет. Перед тем как проверить киви-кошелек, следует убедиться в наличии электронного киви-чека.
  2. Звонок в клиентскую киви-службу.
  3. Онлайн-запрос через официальный сайт Киви.

Первый способ идеально подходит для ситуаций, когда у пользователя сохранен чек QIWI. Бывает, что человек выбросил квитанцию, не дождавшись зачисления денег, хотя в документе сказано о необходимости обязательно сохранения. Игнорирование правила приводит к тому, что остается меньше возможностей отследить статус платежа.

Обращение в онлайн-поддержку (проверка без чека)

Если у пользователя отсутствует чек, но необходимо срочно проверить состояние платежа Киви сервис, следует обратиться в службу поддержки. Необходимо посетить официальный ресурс QIWI и авторизоваться в Личном кабинете. В профиле предусмотрена опция «Помощь».

 

 

При нажатии на пункт «Обращение в поддержку» открывается онлайн-форма, где заполняются следующие пункты:

  1. Дата платежа.
  2. Ориентировочное время оплаты.
  3. Номер счета/телефона.
  4. Номер терминала.
  5. Оператор (поставщик услуг).
  6. Сумма.
  7. Описание проблемы.
  8. Контактная информация (email, номер телефона).

Поля онлайн-заявления нужно заполнять корректно и очень внимательно, в противном случае выполнить проверку транзакции Киви будет невозможно. Время обработки запроса ― до 3 дней. Ответ заявителю придет на указанный адрес электронной почты. Как проверить киви-транзакцию по номеру телефона, рассказано далее.

Проверка статуса транзакции Киви через телефон

Пользователи, оказавшись в затруднительном положении, часто «ломают» голову, как проверить статус платежа QIWI по телефону. Ответ прост: в нижней части документа об оплате указан номер телефона справочной службы 8-800-707-77-59.

При разговоре со специалистом главное — предоставить для проверки код (номер) транзакции, который указан в любом бумажном и электронном чеке киви-кошелька. Если квитанция отсутствует, нужно сообщить номер киви-бумажника, размер перевода, время и дату внесения денег, номер платежного устройства (пункт «Информация» в меню терминала). Как правило, указанных сведений хватает для получения исчерпывающей информации о статусе платежа.

Проверка перевода Киви посредством QR-кода

Проверить статус операции можно через QR-код, который отображается на дисплее платежного аппарата либо указывается на квитанции оплаты. При сканировании изображения пользователь мгновенно получает сведения о транзакции. Если скан отправить на адрес [email protected], ответ придет на электронный ящик клиента.

Проверка транзакции QIWI через Личный кабинет

Официальный ресурс qiwi.com ― максимально простой способ узнать статус платежа Киви при наличии чека об оплате через терминал. Необходимые шаги для проведения проверки в границах сервиса:

  1. Пройти авторизацию на сайте и выбрать функцию «Помощь».
  2. Кликнуть «Проверить платеж на терминале».
  3. Указать требуемые сведения (номер платежного устройства, дату платежа, номер телефона и транзакции Киви) из квитанции.

После нажатия кнопки «Продолжить» запрос будет принят к исполнению. В дальнейшем отобразится новое окно со сведениями об операции. При появлении системного сообщения о ненайденном переводе следует еще раз удостовериться в корректности внесенного номера бумажника Киви. Если неточности отсутствуют, дальнейший шаг по проверке платежа QIWI ― обращение в службу техподдержки.

Согласно регламенту, сервис Киви вправе обрабатывать поступающие переводы в срок до 3 банковских дней. Если деньги не пришли раньше указанного времени, рекомендуется не паниковать и дождаться окончания отведенного срока. Важно учитывать вероятную задержку проведения транзакций, к примеру, при оплате кредита, чтобы избежать просрочки.

Вероятные причины отсутствия зачислений

Случаи, когда не прошел платеж Киви, встречаются крайне редко. Среди причин отклонения платежных операций наиболее часто встречаются следующие явления:

  1. Зависание средств в системе. Деньги зачислены на счет ПС Киви, но до клиентского баланса еще не дошли. Варианты решения: обратиться в службу поддержки либо запастись терпением и выждать положенные три банковских дня.
  2. Системный сбой в платежном устройстве.
  3. Неверно указанные реквизиты адресата.
  4. Превышение максимально допустимого лимита (суточного/месячного) денежных средств со стороны пользователя.
  5. Отклонение переводимых денег получателем.
  6. Профилактические работы.
  7. Временное отсутствие интернет-соединения.

Чек Киви заслуживает особого внимания. Реквизиты документа должны целиком совпадать с номером QIWI-кошелька, на который отправлены деньги. При неправильном вводе всего лишь одной цифры отправленные средства система зачисляет другому лицу. В таком случае настоятельно рекомендуется оперативное обращение в техподдержку.

Подделка чека Киви

Некоторые предприимчивые лица промышляют мошенничеством, пытаясь оформлять киви-квитанции в неподключенных к сети либо неработающих терминалах согласно общепринятым стандартам. В документе указаны все сведения, даже несуществующий код транзакции (платежа). Специалисты службы поддержки жестко пресекают попытки поживиться легкими деньгами и блокируют аккаунты лиц, которые обращаются с «липовыми» квитанциями Киви.

Компания Киви постоянно совершенствует качество обслуживания, поэтому процесс предоставления пользователю нужных сведений об услугах, чеках и платежах максимально упрощен и доступен. В режиме реального времени пользователь может самостоятельно или через службу поддержки выполнить проверку перевода даже в условиях отсутствия чека, воспользовавшись одним из предложенных способов.

Как найти квитанцию об оплате или счет?

Dropbox создает квитанции и счета для всех платежей. Если вы совершили платеж с помощью дебетовой или кредитной карты, он будет отражен в вашей выписке с банковского счета с пометкой «DROPBOX*(номер транзакции)».

Если у вас оформлена годовая подписка, вы будете получать по электронной почте квитанции после совершения каждого платежа.

Dropbox Plus, Family или Professional

Вы можете просматривать счета и квитанции на сайте dropbox.com. Для этого:

  1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свой аватар (фотографию профиля или инициалы) в правом верхнем углу. 
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Оплата рядом с разделом Тарифный план
  5. Чтобы просмотреть счет, нажмите Счет рядом с нужной транзакцией. 
  6. Чтобы просмотреть квитанцию, нажмите Квитанция рядом с нужной транзакцией. 

Если в списке отсутствует какая-либо транзакция, то для поиска соответствующей квитанции вы можете воспользоваться инструментом Найти оплату кредитной или дебетовой картой.

Обратите внимание: в аккаунте Dropbox Family доступ к счетам и квитанциям есть только у управляющего семейным планом.

Dropbox Business

Определенные типы администраторов Dropbox Business могут получить доступ к счетам и квитанциям на сайте dropbox.com. Для этого выполните следующие действия.

  1. На сайте dropbox.com войдите в аккаунт администратора.
  2. Нажмите на Консоль администрирования слева.
  3. Нажмите на кнопку Оплата слева.
  4. Перейдите на вкладку Данные для выставления счетов
  5. Чтобы просмотреть счет, нажмите Счет рядом с нужной транзакцией. 
  6. Чтобы просмотреть квитанцию, нажмите Квитанция рядом с нужной транзакцией. 

Почему я не могу найти квитанцию или счет?

Вы не сможете просматривать счета на сайте dropbox.com, если:

  • Если ваша подписка Dropbox Business оплачивается с помощью банковского перевода, платежной системы ACH или чека, администратор получает счет по эл. почте.
  • вы являетесь участником рабочей группы с тарифным планом Enterprise либо Education или ваша рабочая группа оплачивает подписку Dropbox через посредника.

Если вы относитесь к одной из этих категорий и по-прежнему не можете найти свой счет, напишите нам на этот адрес эл. почты. 

Всем остальным пользователям следует обращаться в службу поддержки Dropbox.

Получение вашего чека или номера транзакции

Если вам нужно сделать запрос о вашей лицензии на вязкость, вас могут попросить предоставить свой «номер транзакции» (также известный как «номер квитанции» для платежей PayPal) в качестве доказательства владения и покупки .

Прочтите следующие разделы, если вы не знаете, какой номер является вашим номером транзакции и как его получить, или что делать, если вы потеряли номер транзакции.

Обратите внимание, что номер транзакции / квитанции не совпадает с вашим серийным номером, номером счета, номером заказа или данными в выписке по кредитной карте .Эти данные не могут быть приняты в качестве доказательства права собственности и покупки.

Сразу после оплаты через наш интернет-магазин отображается номер вашей транзакции. Мы рекомендуем вам принять к сведению информацию, отображаемую здесь, распечатав страницу, сохранив копию или записав этот номер.

Квитанция будет отправлена ​​вам с адреса [email protected] на адрес электронной почты для выставления счетов, который вы указали при покупке (в большинстве случаев это тот же адрес электронной почты, на который вы получили лицензию).Это электронное письмо содержит номер вашей транзакции, по которому мы сможем найти вашу покупку. Пожалуйста, обратитесь к своей электронной почте, чтобы получить копию этого письма. Не забудьте проверить все фильтры спама или нежелательной почты, если это для недавней покупки.

Для покупок PayPal, платежей картой Discover, а также всех покупок, совершенных до октября 2016 года, электронное письмо с квитанцией будет отправлено от PayPal. Это электронное письмо будет содержать либо «номер транзакции», либо «номер квитанции» о покупке, которые можно нам сообщить.Для покупок на Coinbase (Биткойн) электронное письмо с квитанцией будет отправлено от Coinbase. Он будет содержать номер транзакции, который можно нам сообщить.

Если вы потеряли электронное письмо с квитанцией и хотите, чтобы оно было отправлено повторно, можно использовать форму ниже:

Потеряли квитанцию?

Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты для выставления счетов ниже, чтобы повторно отправить электронное письмо с квитанцией о любых совпадающих покупках. Эту форму можно использовать только для повторной отправки электронных писем с квитанциями о покупках, совершенных за последние 90 дней.

Если вы производили платеж с помощью учетной записи PayPal, вы можете получить номер транзакции / квитанции, войдя в свою учетную запись PayPal.

Если вы приобрели Visidity в течение последних двух лет, следуйте этим инструкциям:

  1. Войдите в свою учетную запись PayPal и выберите «Активность».
  2. Используя параметры поиска, найдите свою покупку вязкости. Вы ищете платеж, произведенный SparkLabs Pty Ltd.
  3. Нажмите на покупку, как только найдете ее.Ваш идентификатор транзакции или номер квитанции будут отображаться после того, как покупка будет расширена.

Если вы приобрели Visidity более двух лет назад, вам нужно будет загрузить историю покупок. Сделать это:

  1. Войдите в свою учетную запись PayPal и выберите «Активность».
  2. Справа на этой странице щелкните «Заявления», затем щелкните «Экспорт действий» в раскрывающемся меню или «Пользовательский», если отображается «Загрузить подробные отчеты».
  3. Измените «Диапазон дат» на даты покупки, выберите PDF в разделе «Формат», затем нажмите «Создать отчет».
  4. Откройте загруженный файл, затем найдите свою покупку SparkLabs. Самый простой способ сделать это — найти (Ctrl + F в Windows, Command + F в Mac). Идентификатор транзакции или номер квитанции будут отображаться под названием покупки.

Если вы потеряли номер транзакции / квитанции и ни один из вышеперечисленных вариантов не помогает, вы можете восстановить его, предоставив свои платежные реквизиты нашей службе поддержки.

Платежи с использованием Visa, Mastercard, Amex или ApplePay

Свяжитесь с нами и предоставьте следующую информацию, чтобы мы могли найти вашу покупку.Эти данные должны точно соответствовать реквизитам, использованным для покупки, и мы не можем согласиться с многочисленными попытками угадать детали.

  • Имя для выставления счета
  • Платежный адрес
  • Дата покупки
  • Последние 4 (четыре) цифры использованной кредитной карты

Обратите внимание: это применимо только к покупкам, сделанным в течение или после октября 2016 года. Если вы приобрели Visidity до этого, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Платежи, совершенные с помощью PayPal, Discover или до октября 2016 г.

Если у вас нет учетной записи PayPal или вы не смогли получить свой идентификатор транзакции или номер квитанции, вы можете напрямую связаться с PayPal, чтобы получить копию квитанции об оплате.Вам потребуется предоставить следующую информацию:

  • Номер кредитной карты
  • Имя на кредитной карте
  • Сумма покупки
  • Дата покупки

Что такое идентификатор транзакции? — Глоссарий Икаджо

Идентификатор транзакции — это специальный набор чисел, который определяет каждую транзакцию. С его помощью сотрудники банка могут идентифицировать покупку, которую совершил покупатель. Идентификатор транзакции всегда уникален, что означает, что нет одинаковых идентификаторов транзакции.Этот ключ транзакции обычно генерируется после того, как система определяет его как успешный. Обычно ключ состоит из цифр и букв (12-18-значный код).

Если клиент хочет найти конкретный платеж, необходим идентификатор транзакции. Идентификатор также важен, если у клиента есть намерение потребовать возмещения. Этот идентификатор можно найти в правом верхнем углу. Его также можно использовать для аутентификации держателя карты перед сообщением данных о платежах конкретного клиента.

Вот несколько примеров:

Не могли бы вы указать идентификатор транзакции, чтобы мы могли проверить ситуацию с оплатой?

Я должен сначала найти идентификатор транзакции, чтобы получить возмещение.

Как вы можете получить идентификатор транзакции для своего платежа?

Каждая служба имеет уникальную CRM-систему. В результате все идентификаторы транзакций отображаются по-разному. Чтобы узнать идентификатор транзакции, введите часто задаваемые вопросы о своем сервисе или свяжитесь со службой поддержки клиентов.Вот примеры самых популярных сервисов, где клиенты ищут свои идентификаторы транзакций:

Идентификатор транзакции PayPal

Чтобы найти идентификатор транзакции PayPal, войдите в свою учетную запись PayPal. Затем войдите на страницу «Действия». Там вы найдете список транзакций, которые вы совершили со своей учетной записью. Откройте транзакцию по вашему выбору и выберите поле «Идентификатор транзакции». Выглядит это так:

Идентификатор транзакции Биткойн

Как и любой перевод по кредитной карте, каждая биткойн-транзакция имеет свой собственный идентификатор транзакции, также известный как хэш.Выглядит как уникальный набор букв и цифр. Чтобы узнать идентификатор транзакции с биткойнами, выполните следующие действия:

  • Войдите в blockchain.info. Веб-сайт позволяет просматривать и искать все криптовалютные платежи, сделанные на блокчейне.
  • В области «Поиск» распечатайте крипто-адрес, на который вы производили платеж.
  • Затем нажмите «поиск». Все крипто-транзакции, связанные с этим адресом, будут перечислены вниз, от самых новых до самых старых.
  • Самый быстрый способ найти вашу конкретную транзакцию — использовать сочетание клавиш Command + F (macOS) или Control + F (Windows).
  • После того, как вы нашли свою транзакцию с биткойнами, идентификатор транзакции отображается в виде длинного набора букв и цифр. Он отображается в поле «Хеш» над суммой транзакции.

Help

Buyer Help> Управление вашими заказами и транзакциями

Amazon Pay обеспечивает единое представление ваших транзакций. Вы можете просмотреть все транзакции или отфильтровать их по типу действия (способ оплаты), по дате отправки или получения или по кредитным и дебетовым событиям.

Просмотр заказов, сделанных с помощью Amazon Pay

Чтобы просмотреть заказы, сделанные с помощью Amazon Pay, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на сайт Amazon Pay и войдите в свою учетную запись Amazon Pay в качестве клиента.
  2. Ваша учетная запись Появится страница, отображающая вашу активность в учетной записи, показывая самую последнюю транзакцию вверху с датой транзакции, продавцом, статусом и суммой.
  3. Чтобы просмотреть (отфильтровать) по конкретным типам транзакций, щелкните по ссылкам успешных / отклоненных / возвращенных средств, упомянутых на странице.
  4. Вы можете просмотреть конкретную транзакцию, установив соответствующий диапазон дат и нажав
    Перейти .
  5. Чтобы просмотреть подробную информацию, такую ​​как идентификатор транзакции и способ оплаты, использованный для транзакции, нажмите
    Детали .

Отмена заказа или транзакции

Ссылка на отмену платежей.

Чтобы связаться с продавцом, вы можете либо перейти на его веб-сайт / приложение и получить контактную информацию, либо сделать следующее:

  1. Перейдите на сайт Amazon Pay.
  2. Щелкните ссылку «Моя учетная запись» в верхней части веб-сайта и войдите в систему, когда будет предложено.
  3. На странице обзора щелкните ссылку с подробностями транзакции, по которой вы хотите связаться с продавцом.
  4. На странице сведений о транзакции щелкните Связаться с продавцом .

После того, как платеж был инициирован, его нельзя отменить, но если вы хотите запросить возврат (т. Е. Если вы не получили товар или товар существенно отличается от его описания), вы можете связаться с продавцу, чтобы решить проблему.Продавцы могут возвращать деньги через Amazon Pay при необходимости.
Если вы использовали банковский счет для отправки платежа, вы должны подождать от 2 до 5 рабочих дней (не включая выходные и праздничные дни), пока платеж будет завершен, прежде чем продавец сможет инициировать возврат.

Управление учетной записью Apple Cash

Выберите, какие устройства могут использовать Apple Cash, проверьте данные своей карты, просмотрите свои транзакции и т. Д.

Найдите информацию о своей карте Apple Cash

  • На iPhone откройте приложение «Кошелек», коснитесь карты Apple Cash и нажмите кнопку «Дополнительно». 1
  • На iPad откройте приложение «Настройки», коснитесь «Кошелек и Apple Pay», затем коснитесь своей карты Apple Cash
  • Для Apple Watch: откройте приложение Apple Watch на iPhone, коснитесь «Кошелек и Apple Pay», затем коснитесь своей карты Apple Cash.

Отсюда вы можете увидеть свой баланс, Политику конфиденциальности и Условия использования. Чтобы быть уверенным, что ваш баланс актуален, вам понадобится сотовая связь или Wi-Fi.

Если вы являетесь участником группы семейного доступа, вы также можете видеть членов семьи, которые имеют право на участие в программе Apple Cash Family.

Если вас попросят ввести PIN-код

Apple Cash не требует ввода ПИН-кода, потому что каждый платеж аутентифицируется с помощью Face ID, Touch ID или безопасного пароля.

Если терминал предлагает вам ввести PIN-код для завершения дебетовой транзакции, введите четырехзначный код, например 0000.

Просматривайте свои транзакции

  1. На вашем iPhone откройте приложение Wallet и коснитесь своей карты Apple Cash.
  2. Вы видите Последние транзакции. Чтобы просмотреть транзакции по годам, прокрутите вниз и нажмите Транзакции за [год].
  3. Для получения дополнительных сведений коснитесь транзакции, затем коснитесь транзакции еще раз.

Чтобы просмотреть транзакции на Apple Watch, откройте приложение Wallet, выберите свою карту Apple Cash и прокрутите вниз.

Для просмотра транзакций на iPad откройте приложение «Настройки», нажмите «Кошелек и Apple Pay», нажмите свою карту Apple Cash, затем нажмите вкладку «Транзакции».

Получите PDF-файл о вашей деятельности

  1. На iPhone откройте приложение Wallet.
  2. Коснитесь карты Apple Cash, затем нажмите кнопку «Дополнительно».
  3. Прокрутите вниз и коснитесь «Запросить отчет о транзакции».
  4. Подтвердите свой адрес электронной почты, затем нажмите «Отправить».

PDF-файл с историей транзакций за последние 12 месяцев до 23:59. PT за предыдущий день отправляется на тот же адрес электронной почты, который вы используете в качестве идентификатора Apple ID. Вы также можете увидеть информацию о комиссиях, которые были применены к вашей карте Apple Cash.

Отключить Apple Cash на устройстве

После настройки Apple Cash на одном устройстве вы можете использовать его на любом подходящем устройстве, на котором вы вошли в iCloud с тем же Apple ID.Чтобы отключить Apple Cash на определенном устройстве, выполните следующие действия на устройстве:

  • На iPhone или iPad откройте приложение «Настройки», нажмите «Кошелек и Apple Pay», затем выключите Apple Cash.
  • Для Apple Watch: откройте приложение Apple Watch на iPhone, коснитесь «Кошелек и Apple Pay», затем выключите Apple Cash.

Чтобы снова включить Apple Cash, необходимо ввести пароль Apple ID.

Отключение Apple Cash в настройках не закрывает вашу учетную запись.

Закройте свой счет Apple Cash

Перед тем, как закрыть свою учетную запись, убедитесь, что ваш баланс равен 0 долларам и что у вас нет незавершенных транзакций.Чтобы проверить свой баланс, перейдите к информации о своей карте. Вы можете перевести деньги в свой банк, потратить их или отправить кому-то.

Когда ваш баланс равен 0 долларов, обратитесь в Apple, чтобы закрыть свою учетную запись.

  1. Перейдите к информации о своей карте:
    • На iPhone откройте приложение Wallet, коснитесь своей карты Apple Cash, затем коснитесь. Коснитесь вкладки «Информация».
    • На iPad откройте приложение «Настройки», нажмите «Кошелек и Apple Pay», затем нажмите свою карту Apple Cash. Коснитесь вкладки «Информация».
    • Для Apple Watch: откройте приложение Apple Watch на iPhone, коснитесь «Кошелек и Apple Pay», затем коснитесь своей карты Apple Cash.
  2. Нажмите «Связаться с Apple», затем нажмите «Позвонить».

Если вы являетесь частью Apple Cash Family

Если вы являетесь организатором семьи и закрываете свою учетную запись, все семейные учетные записи Apple Cash, которые вы настроили для членов семьи, будут закрыты, а их балансы будут переведены в вашу учетную запись. Узнайте, что произойдет, если вы распустите группу Family Sharing.

Если вы являетесь членом Apple Cash Family, организатору необходимо закрыть вашу учетную запись.Если вы являетесь организатором и закрываете учетную запись члена семьи, баланс Apple Cash этого члена семьи переводится в вашу учетную запись.

Если вам меньше 18 лет и вы исключены из Apple Cash Family организатором, ваш баланс передается организатору, и ваша учетная запись закрывается. Если вы удаляете себя из семейной группы, ваш баланс переводится организатору, и ваша учетная запись закрывается.

Если вам больше 18 лет и вы становитесь владельцем своей учетной записи Apple Cash, вы сохраняете свой баланс.Возврат и кредитование вашей учетной записи, которые были инициированы до того, как вы вступили во владение, будут переведены на счет организатора.

Что происходит с Daily Cash, получаемыми с Apple Card

  1. Чтобы отправлять и получать деньги с помощью Apple Pay или получать карту Apple Cash, вам должно быть 18 лет и вы должны быть резидентом США.Если вам меньше 18 лет, ваш семейный организатор может настроить для вас Apple Cash как часть Apple Cash Family. Эти услуги предоставляются Green Dot Bank, членом FDIC. Узнайте больше об условиях. При настройке Apple Cash вы можете добавлять деньги на свою карту Apple Cash с дебетовой или предоплаченной карты. Затем вы можете использовать Apple Cash для совершения покупок, в которых принимается Apple Pay. Вы также можете отправлять и получать деньги в приложении «Сообщения» с помощью Apple Cash.
  2. Apple Card выпущена Goldman Sachs Bank USA, филиал в Солт-Лейк-Сити.Apple Card доступна только в США.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

Сведения о транзакции | База знаний Qualpay Merchant

Последнее изменение: 14.01.2021, 18:59 по тихоокеанскому времени

Представление Transaction Details доступно из различных отчетов, включая пункт меню Transactions и из Reports : Pending Transactions, Batch History, Settleted Transactions Lookup, and Dispute History.В представлении отображается актуальный статус транзакции.

Представление разбито на четыре части:

Раздел 1 : Предоставляет представление диаграммы жизненного цикла состояния транзакции. Цвет каждого значка: оранжевый, , когда этап все еще выполняется, и зеленый, , когда этап завершен. Этапы транзакции: авторизовано, урегулировано, депозит отправлен, возмещен, оспаривается и корректировки . Транзакция может завершиться не на всех этапах.

Раздел 2 — Сводка : Предоставляет важные данные для транзакции. См. Описание ярлыков в таблице Transaction Detail Summary .

Раздел 3 — Действия : Действия доступны справа от сводки. Варианты действий доступны только для транзакций, обрабатываемых через виртуальный терминал Qualpay, платежный шлюз Qualpay, Qualpay Checkout, Периодический биллинг Qualpay и выставление счетов Qualpay.Какие действия доступны, зависит от того, на каком этапе находится транзакция. Void и Capture доступны для авторизованных транзакций со статусом Authorized , а Void доступны для транзакций со статусом Settled . Для транзакций со статусом Депозит отправлен, доступно действие Возврат . Независимо от статуса транзакции, вы всегда можете выбрать Просмотреть квитанцию ​​ , чтобы распечатать квитанции или отправить их по электронной почте другим получателям.

Раздел 4 — Данные о состоянии жизненного цикла транзакции : Обратите внимание, что цвет вкладок: оранжевый , когда этап все еще выполняется, и зеленый , когда этап завершен. Этапы транзакции: авторизовано, урегулировано, депозит отправлен, возмещен, оспаривается и корректировки . Вкладки в этом разделе предоставляют представление связанных данных:

Вкладка авторизованных : отображает данные транзакции авторизации.Просмотрите данные о состоянии жизненного цикла транзакции : Вкладка «Авторизованные» Таблица для определения меток в этом разделе. Если вы обрабатываете транзакции с помощью API Qualpay, вы можете выбрать и просмотреть журнал транзакций с подробным описанием URI запроса , запроса и ответа в нижней части вкладки «Авторизованные».

Вкладка «Расчетные данные» : отображает данные расчетов по проводке. Просмотрите данные о состоянии жизненного цикла транзакции : вкладка «Установлено» Таблица для определения полей в этом разделе.

Вкладка «Депозит» : отображает информацию о депозите. Просмотрите данные о состоянии жизненного цикла транзакции : вкладка «Депозит» Таблица для определения полей в этом разделе.

Вкладка «Возврат» : отображает информацию о возмещении. Просмотрите данные о состоянии жизненного цикла транзакции : вкладка «Возврат» Таблица для определения полей в этом разделе.

Вкладка «Спорные» : отображает информацию о споре. Просмотрите данные о состоянии жизненного цикла транзакции : Таблица на вкладке «Спорные» для определения полей в этом разделе.Таблица содержит данные о спорах, данные исходной транзакции и любые связанные случаи. Связанные дела включают все споры, которые связаны с исходной транзакцией.

Вкладка «Корректировка» : отображает соответствующие корректировки для транзакции, связанные с оспариваемой информацией. Просмотрите данные о состоянии жизненного цикла транзакции : вкладка «Корректировка» Таблица для определения полей в этом разделе.

Раздел 2 — Подробная информация о транзакции

Поле Описание
Merchant ID Ваш идентификатор продавца Qualpay.
Имя администратора базы данных Имя «Doing Business As», указанное в вашей учетной записи Qualpay. В первую очередь доступно для просмотра в консолидированных отчетах.
Номер счета Скрытый номер счета. Формат кредитных карт — 123456xxxxxx1234. Формат для платежей ACH — xxxxxxxxxxxx1234.
Тип платежа Типы оплаты: Visa, MasterCard, American Express , Discover, или ACH платеж .
Источник Источником транзакции является продукт, являющийся источником транзакции. Варианты: Виртуальный терминал , Подписка, Проверка Qualpay, Выставление счетов Qualpay, Платежный шлюз Qualpay, Прямая обработка Visa или Другое . «Другое» используется для выбора транзакций, обрабатываемых через сторонний платежный шлюз или другие системы, не относящиеся к Qualpay.
Идентификатор платежного шлюза Доступно только при обработке через виртуальный терминал Qualpay, платежный шлюз Qualpay, Qualpay Checkout, Qualpay Recurring Billing и Qualpay Invoicing.Идентификатор платежного шлюза однозначно определяет транзакцию.
Справочный номер эквайера 11-значный номер, генерируемый продуктом, инициирующим транзакцию. Это уникальный номер, который как эквайер, так и эмитент могут использовать для идентификации транзакции, доступный после завершения транзакции. Для корректировки возвратного платежа ссылочный номер эквайера используется в качестве ссылочного номера депозита. Вы можете использовать этот номер для поиска коррелирующего спора или начальной транзакции как в истории споров, так и в транзакциях.
Идентификатор входа в систему запрашивающего Доступно только при обработке через виртуальный терминал Qualpay, платежный шлюз Qualpay, периодический биллинг Qualpay и выставление счетов Qualpay. Имя для входа, использованное во время обработки транзакции.
Идентификатор покупки Идентификатор покупки, иногда называемый идентификатором счета-фактуры, вводится вами во время транзакции. Значение может появиться в выписке клиента и может использоваться для целей сверки.Для обработки сторонним платежным шлюзом идентификатор покупки доступен после завершения транзакции. Это значение генерируется системой, когда транзакции инициируются механизмом регулярного выставления счетов Qualpay и выставлением счетов Qualpay.
Идентификатор подписки Уникальный идентификатор, присвоенный подписке. Идентификатор подписки не может быть изменен.
Идентификатор клиента Уникальный идентификатор, присвоенный клиенту вами или вашей командой.После ввода идентификатор клиента не может быть изменен. Выберите имя идентификатора, чтобы просмотреть запись о клиенте. Записи клиентов доступны, если вы включили Customer Vault.
Сумма транзакции Сумма транзакции в обработанной валюте.

Раздел 4: Данные о состоянии жизненного цикла транзакции: Вкладка авторизованных

Поле Описание
Статус Текущее состояние транзакции.Статус транзакции будет меняться в течение ее жизненного цикла.
Время авторизации Дата и время авторизации транзакции.
Код авторизации Пять или шесть чисел, генерируемых банком-эмитентом для проверки кредитной карты всякий раз, когда она одобряется для продажи товара или услуги.
Разрешенная сумма Разрешенная сумма отображается в валюте обработанной транзакции и сокращает открытую для покупки, доступную для покупателя, для совершения дополнительных покупок.
Валюта Тип валюты транзакции.
Идентификатор транзакции авторизации Уникальный идентификатор, возвращаемый банком-эмитентом для транзакции с электронной авторизацией.
Авторизация Результат AVS Результат AVS, полученный от банка-эмитента во время начальной транзакции.
Результат CVV авторизации Результат CVV2, полученный от банка-эмитента во время начальной транзакции.
RRN авторизации Справочный номер для получения авторизации (RRN) — это уникальный идентификатор, присвоенный эквайером авторизации.
Код ответа авторизации Код ответа, полученный для транзакции. Дополнительные ответы поддерживаются для виртуального терминала Qualpay, платежного шлюза Qualpay, проверки Qualpay, периодического выставления счетов Qualpay и выставления счетов Qualpay.
Информация о карте покупок Информация доступна, когда транзакция обрабатывается с дополнительными полями
, необходимыми для карт покупок.Вы можете добавить несколько позиций, и эти поля не влияют на общую сумму транзакции. Поля:
Сумма налога — Собранная сумма налога.
Описание — Описание проданного продукта или услуги.
Стоимость — Стоимость единицы товара или услуги.
Единица — Используемая единица измерения (например, галлоны, фунты, литры, унции и т. Д.).
Количество — Количество или количество товара или услуги.
Код продукта — Код, используемый для идентификации продукта или услуги в вашей системе бухгалтерского учета или управления взаимоотношениями с клиентами.
Индикатор дебетовой кредитной карты — Индикатор, определяющий, является ли кредитная карта дебетовой (D) или кредитной картой (C).
Код товара — Стандартное международное описание всех поставляемых товаров или услуг.

Раздел 4: Данные о статусе жизненного цикла транзакции: вкладка «Расчет»

904 Статус транзакцииСтатус транзакции будет меняться в течение ее жизненного цикла.

Поле Описание
Статус транзакции
Дата транзакции Дата авторизации транзакции.
Дата расчетов Дата расчетов по операции.
Захваченная сумма Сумма захваченной транзакции. Эта сумма может быть равна или меньше суммы авторизации.
Номер партии Сгенерированный системой номер, используемый для идентификации вашей партии.Пакет будет включать все рассчитанные транзакции в течение расчетного дня. Клиринговый день определяется как транзакции, рассчитанные между временем закрытия пакета в предыдущий день и временем закрытия пакета сегодня.
Статус партии Закрыто — партия закрыта.
Ожидание — пакет в настоящее время обрабатывается.
Идентификатор платежного шлюза Доступно только при обработке через виртуальный терминал Qualpay, платежный шлюз Qualpay, Qualpay Checkout, Qualpay Recurring Billing и Qualpay Invoicing.Идентификатор платежного шлюза однозначно определяет транзакцию.

Раздел 4: Данные о состоянии жизненного цикла транзакции: вкладка Депозит

Поле Описание
Статус транзакции Текущее состояние транзакции. Статус транзакции будет меняться в течение ее жизненного цикла.
Статус ACH Депозит отправлен.
Дата публикации ACH Дата отправки депозита, корректировки или комиссии на ваш депозитный счет (DDA).
Ссылочный номер ACH Уникальный ссылочный номер, генерируемый для каждого депозита, внесенного на ваш текущий счет.
Для корректировок возвратного платежа ссылочный номер эквайера используется для ссылочного номера депозита. Вы можете использовать этот номер для поиска в отчете «История споров» и «Транзакции», чтобы найти коррелирующий спор или начальную транзакцию соответственно.

Раздел 4: Данные о состоянии жизненного цикла транзакции: вкладка «Возврат»

904 Состояние транзакции

904 Статус транзакции будет меняться в течение ее жизненного цикла.

Поле Описание
Статус транзакции
Дата транзакции Дата авторизации транзакции.
Дата расчетов Дата расчетов по операции.
Захваченная сумма Сумма транзакции, которая была возвращена (может отличаться от исходной суммы транзакции).
Статус партии Закрыто — Пакет закрыт.
В ожидании — Пакет в настоящее время обрабатывается.
Идентификатор платежного шлюза Доступно только при обработке через виртуальный терминал Qualpay, платежный шлюз Qualpay, Qualpay Checkout, Qualpay Recurring Billing и Qualpay Invoicing.Идентификатор платежного шлюза однозначно определяет транзакцию.

Раздел 4: Данные о статусе жизненного цикла транзакции: вкладка «Спорные»

Данные диспута

Поле Описание
уникальный контрольный номер

, связанный с каждым уникальным контрольным номером

спор получен. Одна транзакция может вызвать несколько споров.
Идентификатор продавца Ваш идентификатор продавца Qualpay.
Имя администратора базы данных Имя «Doing Business As», указанное в вашей учетной записи Qualpay. В первую очередь доступно для просмотра в консолидированных отчетах.
MCC Код категории продавца (MCC) — это четырехзначное число, указанное в ISO 18245. Код используется для классификации вашего бизнеса по типу предоставляемых товаров или услуг.
Тип спора Тип спора.
Дата поступления Дата, когда эмитент карты инициирует спор.
Номер счета Скрытый номер счета. Формат кредитных карт — 123456xxxxxx1234.
Тип платежа Типы: Visa, MasterCard, American Express или Discover .
Ссылочный номер бренда карты Ссылочный номер, присвоенный Visa и Discover для идентификации спора на протяжении его жизненного цикла.
Ссылочный номер эмитента Ссылочный номер, присвоенный банком-эмитентом для идентификации уникального спора.Для Discover ссылочный номер эмитента и ссылочный номер бренда карты совпадают. Этот номер доступен только для споров с American Express, если тип спора — получение.
Сумма спора Сумма, которая оспаривается (может отличаться от первоначальной суммы транзакции).
Статус спора Статус спора.
Дата статуса диспута Дата применения текущего статуса к диспуту.
Код причины Объясняет причину спора.
Предупреждающий бюллетень Предупреждающий бюллетень указывает, что номер кредитной карты находится в списке карт, которые, как сообщается, украдены, аннулированы или каким-либо образом взломаны. «Да» означает, что эта карта была включена в бюллетень с предупреждениями.

Исходные данные транзакции

Поле Описание
Дата транзакции Дата авторизации транзакции.
Исходный номер счета Скрытый номер счета. Формат кредитных карт — 123456xxxxxx1234.
Номер партии Сгенерированный системой номер, используемый для идентификации вашей партии.
Сумма транзакции Сумма транзакции в обработанной валюте.
Валюта Тип валюты транзакции.
Справочный номер 23-значное число, генерируемое продуктом, инициирующим транзакцию. Это номер, который эквайер и эмитент могут использовать для идентификации транзакции.
Справочный номер эквайера 11-значный номер, генерируемый продуктом, инициирующим транзакцию. Он доступен после расчета по транзакции и представляет собой уникальный номер, который как эквайер, так и эмитент могут использовать для идентификации транзакции.Для корректировки возвратного платежа ссылочный номер эквайера используется в качестве ссылочного номера депозита. Вы можете использовать этот номер для поиска коррелирующего спора или начальной транзакции как в истории споров, так и в транзакциях.
Идентификатор покупки Идентификатор покупки, иногда называемый идентификатором счета-фактуры, вводится вами во время транзакции. Сумма может быть указана в выписке держателя карты и может быть использована для сверки. Для обработки сторонним платежным шлюзом идентификатор покупки доступен после завершения транзакции.Это значение генерируется системой, когда транзакции инициируются механизмом регулярного выставления счетов Qualpay и выставлением счетов Qualpay.
Код авторизации Пять или шесть чисел, генерируемых банком-эмитентом для проверки кредитной карты всякий раз, когда она одобряется для продажи товара или услуги.
Идентификатор транзакции авторизации Уникальный идентификатор, возвращаемый банком-эмитентом для транзакции с электронной авторизацией.
Результат AVS Результат AVS, полученный от банка-эмитента во время начальной транзакции.
Результат CVV2 Результат CVV2, полученный от банка-эмитента во время начальной транзакции.
MOTO / eComm Ind Индикатор заказа по почте (MOTO) / электронной коммерции отправляется платежным шлюзом с каждой транзакцией, указывая производителям карт тип карты, которой нет. сделка. Ниже приведен полный список показателей:

0 — Присутствие карты (не MOTO / e-Commerce)

1 — Одноразовая транзакция MOTO

2 — Повторяющаяся

3 — Рассрочка

5 — Транзакция Full 3D-Secure

6 — Транзакция 3D-Secure продавца

7 — Канал электронной коммерции зашифрован (SSL).

Режим ввода POS Двухзначный код, выбранный продуктом, инициирующим транзакцию, для информирования эмитента о способе ввода данных кредитной карты.
Индикатор иностранной карты Индикатор иностранной карты покажет, была ли кредитная карта выпущена в стране продавца. Буква F появится только тогда, когда карта иностранная.
Справочник продавца Значение, созданное и введенное вами во время транзакции; может использоваться для примирения.
Идентификатор платежного шлюза Доступно только при обработке через виртуальный терминал Qualpay, платежный шлюз Qualpay, периодический биллинг Qualpay и выставление счетов Qualpay. Идентификатор платежного шлюза однозначно определяет транзакцию.

Связанные дела

Поле Описание
Контрольный номер Уникальный номер, связанный с каждым полученным диспутом.Одна транзакция может вызвать несколько споров.
Дата поступления Дата, когда эмитент карты инициирует спор.
Тип Тип диспута.
Код причины Объясняет причину спора.
Номер счета Скрытый номер счета. Формат кредитных карт — 123456xxxxxx1234.
Справочный номер эквайера 11-значный номер, генерируемый продуктом, инициирующим транзакцию.Номер доступен после завершения транзакции. Это уникальный номер, который как эквайер, так и эмитент могут использовать для идентификации транзакции. Для корректировки возвратного платежа ссылочный номер эквайера используется в качестве ссылочного номера депозита. Вы можете использовать этот номер для поиска коррелирующего спора или начальной транзакции как в Истории споров, так и в Транзакциях.
Сумма Сумма, которая оспаривается (может отличаться от исходной суммы транзакции).

Раздел 4: Данные о статусе жизненного цикла транзакции: вкладка «Корректировки»

Поле Описание
Дата расчета .
Код транзакции Код транзакции определяет причину корректировки:
9071 — Спор / возврат платежа
9077 — Отзыв спора / возврата платежа
9078 — Корректировка прямого депозита 28
Описание Описание корректировок:
Возврат платежа
Отзыв платежа
Корректировка DDA (счет прямого депозита)

Корректировки могут быть дебетовыми или кредитовыми.
Справочный номер Уникальный номер, генерируемый для каждой корректировки вашего депозитного счета. В случае споров этот ссылочный номер является ссылочным номером эквайера. Вы можете использовать ссылочный номер эквайера для поиска как в истории споров, так и в транзакциях для корреляции спора или начальной транзакции соответственно.
Сумма Стоимость корректировки в долларах. Сумма может быть дебетовой или кредитной.

Как отследить транзакцию ACH?

Эффективное управление финансами означает возможность учитывать каждый пенни, поступающий в вашу компанию и исходящий из нее. Финансовое моделирование может дать вам некоторое представление о том, где находятся (и будут) ваши финансы, но иногда вам нужно быть более детализированным.

Если ваша компания использует сеть автоматизированной клиринговой палаты США для межбанковских транзакций (эквивалент BACS в Великобритании), вы, вероятно, используете онлайн-платформу, которая поможет вам управлять этими платежами.Вы также можете использовать эти платформы для отслеживания платежей, чтобы получить детальное представление о том, куда уходят ваши деньги.

Примеры транзакций ACH

Компании используют транзакции ACH / BACS по разным причинам. Вы, вероятно, используете их прямо сейчас, даже если обычно называете их другим именем. Поскольку их нельзя украсть, потерять или потерять на почте, они играют важную роль в обеспечении быстрых платежей и поддержании здорового денежного потока. Компании чаще всего используют их для:

  • Оплата счетов поставщикам коммунальных услуг

  • Оплата поставщикам

  • Оплата вашим сотрудникам (8 из 10 британских сотрудников получают оплату через BACS)

  • Получение платежей от клиентов (особенно в пространстве B2B)

Зачем вам нужно отслеживать транзакцию ACH?

Отслеживание ACH — это хорошая финансовая практика.Всегда полезно знать, куда идут и откуда поступают ваши деньги. Однако есть некоторые конкретные обстоятельства, при которых вам может потребоваться отслеживать транзакцию такого рода.

Например, вам может потребоваться отслеживать транзакцию, если:

  • Сотрудник не получил зарплату правильно или вовремя

  • Сотруднику не возместили его деловые расходы

  • Платеж в пользу поставщик был отправлен, но не получен

  • Клиент может доказать, что он заплатил вам, но платеж не отображается на вашем банковском счете

Хотя эти сценарии могут быть неприятными, есть способы, которыми вы можете отслеживать транзакции, используя предпочитаемую вами платформу онлайн-платежей, и разбираться в таких несоответствиях.

Отслеживание транзакции ACH

Во-первых, важно помнить, что транзакции ACH не являются мгновенными. Их обработка может занять до трех дней. Поэтому очень важно подождать три дня с даты транзакции, прежде чем платеж будет признан пропущенным.

Если по прошествии трех дней платеж все еще не учтен, вот как вы можете отследить транзакцию ACH и определить, что произошло.

  1. Найдите номер трассировки транзакции ACH.Каждая транзакция ACH имеет два идентификатора трассировки, в том числе один для источника и один для пункта назначения. Вы должны быть в состоянии найти эти номера отслеживания транзакций ACH, перечисленные в вашем онлайн-банке или платежном аккаунте, под заголовком, например «сведения о транзакции».

  2. Обратитесь в банк. Если вы ожидаете получения платежа, вам следует обратиться в свой банк и сообщить номер отслеживания ACH. Возможно, вам придется связаться с плательщиком для получения этих данных. Если получатель платежа — это тот, кто ожидает подтверждения транзакции, ему следует связаться со своим банком.Иногда банку достаточно даты и суммы транзакции, чтобы отследить платеж.

  3. Отследить оплату. К сожалению, конечные пользователи не имеют доступа к системе отслеживания, поэтому на этом этапе вам просто нужно позволить банку сделать всю работу за вас. Представители банка могут запросить дополнительную информацию, если окажется, что она потеряна в системе, включая тип транзакции. Тем не менее, в большинстве случаев они смогут точно определить путь и местоположение перевода в сети ACH.

Как найти идентификационный номер следа / с?

Если вы пытаетесь найти платеж, который вы сделали, используйте предпочитаемую вами онлайн-платформу для доступа к транзакции. Обычно есть раздел под названием «Сведения о транзакции», хотя его расположение в интерфейсе может варьироваться в зависимости от вашей платформы.

Здесь вы сможете получить доступ к Trace ID транзакции. Обычно существует два идентификатора трассировки — идентификатор «источника» и идентификатор «назначения». Первое можно отследить на следующий день после начала транзакции.Последний доступен, когда платеж поступил на целевой банковский счет.

Ответьте предполагаемому получателю с этим идентификатором и предложите ему связаться с его финансовым учреждением. Этого должно быть достаточно, чтобы определить местонахождение и статус транзакции.

Мы можем помочь

Если вы хотите узнать больше о транзакциях ACH, платежах BACS или любом аспекте финансов вашего бизнеса, свяжитесь с финансовыми экспертами GoCardless.Узнайте, как GoCardless может помочь вам со специальными или регулярными платежами.

GoCardless используется более чем 60 000 компаний по всему миру. Узнайте больше о том, как вы можете улучшить обработку платежей в своем бизнесе уже сегодня.

Узнать большеЗарегистрироваться

Как находить транзакции в онлайн-банке | Регионы

КАК

Как искать операции в регионах Интернет-банк

После входа в онлайн-банк на странице «Обзор учетной записи» выберите учетную запись, которую вы хотите просмотреть.

Для поиска опубликованных транзакций по дате выберите из раскрывающегося списка требуемый диапазон дат , а затем Искать .

Примечание: Выберите 90-дневный настраиваемый диапазон , чтобы ввести собственный диапазон дат и выполнить поиск транзакций до 18 месяцев.

Для просмотра дополнительных параметров поиска выберите Расширенный поиск .

Для поиска опубликованных транзакций по типу выберите требуемый Тип (ы) из раскрывающегося списка, а затем Search .

Для поиска разнесенных транзакций по сумме выберите из раскрывающегося списка требуемый диапазон сумм и затем Поиск.

Для поиска проведенных транзакций по номеру чека выберите требуемый критерий Контрольные числа из раскрывающегося списка, а затем Поиск .

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *