Как на МТС проверить баллы на телефоне

Бонусная программа МТС постоянно привлекает новых пользователей внушительным каталогом вознаграждений. Каждый приз имеет свою стоимость, поэтому перед приобретением скидки, дополнительной опции или подписки следует посмотреть бонусный баланс.

Разобраться, как на МТС проверить баллы, необходимо, поскольку умение быстро узнать количество накопленных бонусов поможет получать вознаграждения без промедлений

Как посмотреть бонусный счет на МТС

Информация о доступных баллах предусматривает шесть способов проверки. Наиболее популярными решениями являются официальный портал «МТС Бонус» и мобильное приложение «Мой МТС», с помощью которых, помимо просмотра остатка на балансе, можно изучать список доступных вознаграждений, получать информацию о призах и сразу обменивать их на бонусы. На телефонах без доступа к интернету узнать, сколько осталось баллов, позволяют USSD-код и SMS-сервис.

Представителям старшего поколения более комфортным кажутся звонки в службу поддержки оператора и посещение офисов компании. Выбрать, как на МТС узнать бонусы, каждый абонент должен сам в зависимости от практичности того или иного варианта в отдельно взятых случаях.

Проверка баллов в личном кабинете

Пользователям персональных компьютеров просмотр баланса через личный кабинет официального сайта «Bonus MTS» наиболее удобен. Чтобы узнать количество баллов, достаточно авторизоваться и пролистать главную страницу, на которой расположены сразу два блока с информацией об остатке.

Перейти к ним легче всего в приведенном ниже порядке:

1. Открыть портал бонусной программы оператора.
2. Нажать кнопку «Войти в Мой МТС Бонус».
3. Выбрать подходящий вариант авторизации (для мобильной связи или домашнего интернета).
4. Ввести логин/номер и пароль (получить при необходимости через SMS), нажать «Войти».

На странице личного кабинета количество баллов будет отражено рядом с кнопкой «Мой МТС Бонус». Чуть ниже в информационном блоке баланс дублируется. При необходимости посмотреть подробные сведения о всех зачислениях, списаниях и сгораниях следует пролистать до блока «Статистика».

В мобильном приложении «Мой МТС»

Владельцы относительно современных смартфонов без проблем получают информацию о счете через фирменное приложение оператора. Оно доступно для скачивания в маркетах «Play Store» («Google Play») и «App Store» на бесплатной основе для платформ не ниже Android 4.1 и iOS 8.0 соответственно.

Просмотр баллов с его помощью выполняется следующим образом:

1. Запустить приложение, нажать кнопку «Войти».
2. Ввести номер, пароль, повторно нажать одноименную кнопку (при необходимости получить пароль через SMS).
3. Выбрать плитку «Бонус» под блоком с остатками тарифа.

После перехода к указанному разделу пользователь получает не только искомую информацию. Ниже расположены разделы с доступными вознаграждениями, распределенные по категориям, которые можно сразу приобретать и использовать

При помощи USSD-кода

Самым быстрым способом узнать, сколько баллов осталось на бонусном счете, является применение USSD-команды. Послав сервисный запрос, пользователь получает ответ сразу на экран в считанные секунды.

Воспользоваться данным методом просто:

1. Запустить стоковое приложение для звонков.
2. Перейти к набору номера телефона (если требуется).
3. Ввести USSD-код *111*455*#, нажать кнопку вызова.

Более функциональной командой является *111#. С ее помощью абоненты способны не просто посмотреть баланс, а подключить некоторые бонусные пакеты и опции. Навигация в USSD-меню визуализирована, поэтому найти нужную функцию можно без лишних «танцев с бубном».

Через SMS-сообщение

Бонусный баланс, полученный через USSD-код, исчезает с телефона после закрытия окна с информацией. Чтобы сохранить количество бонусов, лучше воспользоваться SMS-сервисом МТС, позволяющим запрашивать необходимые сведения через бесплатные сообщения.

В случае с бонусами процедура получения информации будет выглядеть так:

1. Запустить стоковое приложение для отправки сообщений.
2. Создать новое SMS, указать в качестве адресата номер 4555.
3. Указать в теле сообщения слово «БОНУС» (без кавычек), после чего отправить.

Поступает информация о балансе обычно в течение минуты в форме обратного сообщения с того же номера. В нем же содержится информация об услугах мобильной связи, доступных при имеющемся количестве бонусов, а также SMS-команду для их подключения

Через колл-центр

Представители старшего поколения лучше воспринимают информацию от людей, поэтому им проще воспользоваться услугами сall-центра оператора. Данный метод будет полезен владельцам телефонов, имеющих проблемы с отправкой сообщений и использованием USSD-кодом. Кроме того, стоит обратиться за помощью в службу поддержки, если возникают дополнительные вопросы к бонусной программе.

Связаться с колл-центром несложно:

1. Запустить приложение для совершения звонков.
2. Открыть экран набора номера и позвонить по номеру 0845.
3. Ввести цифры, соответствующие услугам, названным роботом.
4. Дождаться переадресации на оператора колл-центра и задать интересующий вопрос.

Чуть дольше придется переходить к разговору с сотрудником МТС при звонке на номер 0890. Общая служба поддержки включает несколько дополнительных категорий, предшествующих переходу к «МТС Бонус», поэтому потребуется ввести несколько дополнительных цифр.

В салонах МТС

Консервативным способом получения информации о состоянии счета является обращение напрямую в офисы оператора. Сотрудники салонов помогают оперативно узнать интересующие сведения, подключить или отключить к номеру как всю бонусную систему, так и отдельные вознаграждения. Для этого потребуется предоставить паспорт, а также указать номер, оформленный на него

Бонусная система МТС предусматривает несколько способов получения сведений о количестве баллов, оставшихся на счету абонента. Воспользоваться каждым из них оператор позволяет вне зависимости от подключенных вознаграждений и призов: для этого достаточно являться участником программы.

Как узнать сколько баллов на пенсионном счете

Действующее пенсионное законодательство предусматривает такое понятие, как индивидуальный пенсионный коэффициент, который по привычке продолжают называть пенсионными баллами.

От его величины зависит не только размер будущего обеспечения, на которое может претендовать лицо после выхода на заслуженный отдых, но и само право на получение государственной пенсии (а не социального пособия). Вот почему крайне важно регулярно отслеживать его изменение и правильность учета Пенсионный фондом РФ. А как это сделать – вы узнаете в нашей статье.

Что такое пенсионные баллы

Пенсионные баллы или индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК) – это показатель, влияющий на размер страховой пенсии. Он рассчитывается по формуле страховая пенсия = ИПК * стоимость 1 коэффициента, утвержденную на соответствующий год + фиксированная выплата.

Количество баллов зависит от размеров страховых отчислений, которые были перечислены самим гражданином или его работодателем в соответствующем периоде. Также для возникновения права на заслуженный отдых необходимо наличие минимально установленного размера ИПК (30 в 2025 году).

Как узнать сколько пенсионных баллов на счете

Существует несколько вариантов проверить интересующую информацию. Узнать самую достоверную информацию о количестве своих пенсионных баллов можно при личном визите в территориальное отделение Пенсионного фонда.

Хотя, по существу, сведения формируются из общей электронной базы, у гражданина при непосредственном обращении будет иметься возможность сразу же задать интересующие вопросы и получить исчерпывающую консультацию. Также существует несколько возможностей выяснения количества пенсионных баллов в режиме онлайн.

На сайте госуслуг

Для получения электронной выписки из индивидуального лицевого счета лица, застрахованного в системе обязательного пенсионного страхования, в любом случае потребуется подтвержденная (авторизованная) регистрация на портале государственных услуг.

При наличии таковой необходимо:

1. Войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
2. В поисковой строке ввести наименование органа, предоставляющего услугу, – ПФР (достаточно сокращенного наименования).
3. В появившемся перечне нажать на наименование органа.
4. В предложенном списке выбрать «Извещение о состоянии лицевого счета».
5. На загрузившейся странице в меню справа нажать на кнопку «Получить услугу».
6. Выбрать способ доставки документа (отправить на электронную почту, сохранить на компьютер, ознакомиться непосредственно на сайте).

Процедура предоставления услуги осуществляется в режиме реального времени и занимает не более 2 минут (обычно – несколько секунд).  Количество пенсионных баллов будет отражено в п. 1 документа. В столбце 4 таблицы указана величина ИПК до 2015 года, а также отдельно по периодам. Общий размер коэффициента указан внизу таблицы.

На сайте ПФР

Получить интересующую нас информацию на сайте пенсионного ведомства еще проще (но для этого также потребуется наличие подтвержденного аккаунта на государственных услугах).

Для этого необходимо:

1. Перейти на сайте Пенсионного фонда.
2. Выбрать пункт меню «Личный кабинет гражданина».
3. Войти, используя свой аккаунт в ЕСИА (логин и пароль на портале госуслуг).

Индивидуальный пенсионный коэффициент будет отображен в самом верху экрана. При необходимости получить дополнительную информацию, в частности, сведения о периодах деятельности, за которые начислялись баллы, и их количество, следует также сформировать выписку следующим образом:

1. В графе «Индивидуальный лицевой счет» выбрать «Получить информацию о сформированных пенсионных правах».
2. В меню справа нажать на «Сведения о стаже и заработке, отражённые на Вашем индивидуальном лицевом счете».
3. На странице появятся все сведения, включая ИПК.

При необходимости получения электронного документа вместо пункта 2 необходимо выбрать «Получить сведения о состоянии индивидуального лицевого счета», после чего нажать на кнопку «Запросить». В ответ загрузится документ, который можно сохранить на компьютер или изучить непосредственно на сайте.

Если данные недостоверные неверные

Несмотря на автоматизацию процесса передачи данных в ПФ РФ и взаимодействия между госорганами друг с другом и организациями, никто не застрахован от ошибки в учете сведений, имеющих значения для назначения обеспечения и его величины. Такая ошибка может произойти как по вине работодателя, так и вследствие недоработки Пенсионного фонда.

В случае обнаружения ошибки или неточности в выписке (включая подсчет или количество баллов), можно действовать следующими способами:

• обратиться к работодателю за уточнением правильно переданных в ПФР данных в отношении конкретного работника;
• через онлайн-приемную на официальном сайте Пенсионного фонда направить обращение о разъяснении причин допущенных ошибок;
• обратиться лично в клиентскую службу ПФР по месту жительства (фактической регистрации) для получения консультации;
• направить письменное обращение в ПФ РФ с требованием разъяснить ситуацию и принять исчерпывающие меры по устранению недостоверной информации.

Также от гражданина могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие его доводы и аргументы. В частности, таковыми могут служить трудовые книжки, трудовые договоры или договоры гражданско-правового характера, справка об уходе за престарелым человеком и т.п.

Важно! В формируемых и предоставляемых электронных выписках о состоянии индивидуального лицевого счета, включая информацию об ИПК, не содержатся периоды, которые засчитываются в страховой стаж, но не предполагают отчислений. Сведения о периодах осуществления социально значимой деятельности (общественные работы, уход за инвалидом, престарелым человеком и т.п.), учитываемой для расчета минимального стажа, дающего право на пенсию, можно получить только при личном визите в ПФР.

Существует несколько способов узнать размер своего индивидуального пенсионного коэффициента. Причем сделать этом можно за экраном компьютера, не выходя из дома, запросив выписку через интернет или просто посетив личный кабинет на сайте пенсионного ведомства.

Полезное видео

Еще больше информации смотрите в видео:

Как на МТС проверить баллы: как узнать количество бонусов

Если вы хотите узнать, как на МТС проверить баллы, то вы попали по нужному адресу! В нашей статье мы расскажем о шести лучших способах узнать, сколько баллов МТС накопилось на вашем номере в данный момент. Все, что вам нужно сделать — это изучить их и вы выбрать тот, который больше понравится.

Кстати, любой из представленных здесь способов поможет вам проверить баллы совершенно бесплатно!

#1. USSD-запрос

Для большинства пользователей, желающих узнать, как на МТС проверить бонусы, самым простым и удобным вариантом проверки будет USSD-запрос. Чтобы проверить баллы, просто наберите *100*2# или же *111*455*0#, а затем дождитесь ответа системы.

#2. СМС-сообщение

Также можно легко в Бонус МТС узнать баллы с помощью самого обычного СМС-сообщения на короткий номер. Проверить бонусы можно следующим образом:

• Отправьте сообщение на телефон 4555.

• В сообщении введите всего одно слово – БОНУС.
• Вся необходимая информация придёт вам в ответном СМС.

#3. Личный кабинет абонента

Для тех, кто постоянно использует интернет в повседневной жизни, не составит труда в МТС посмотреть баллы с помощью Личного кабинета абонента. Вот каким образом вы можете проверить баллы:

• Перейдите по этой ссылке на входную страницу Личного кабинета абонента и заполните входную форму. Если у вас ещё нет пароля или вы его забыли, то это легко исправить, нажав на кнопку «Получить пароль по SMS».

• На главной странице под блоком с вашими данными отыщите значок, состоящий из трёх горизонтальных полосок и нажмите на него.

• В появившемся меню выберите вариант «Бонусы и привилегии».

• Кликните по пункту «МТС Бонус», а затем по пункту «Потратить баллы».

• На экране высветится количество имеющихся бонусов. Также, вы можете прямо на этой странице потратить их, выбрав понравившуюся позицию из предложенных вариантов.

#4. Приложение

Также, посмотреть МТС бонусы можно в мобильном приложении, если оно уже установлено на вашем устройстве.

Программа представляет собой аналог Личного кабинета абонента, адаптированного под мобильные устройства и позволяющего легко управлять своим номером. Если что, скачать приложение можно в Google Play или AppStore по запросу «Мой МТС».

А вот как в нём проверить баллы:

• Войдите в приложение и кликните по расположенному в левом верхнем углу значку из трёх полосок.

• Найдите в появившемся меню пункт «МТС Бонус» и коснитесь его.

• Перед вами будет вся необходимая информация, а также варианты, куда и как можно потратить бонусы.

#5. Звонок оператору

Также существует специальный номер телефона, по которому абоненты могут обратиться в службу поддержки и задать сотруднику любой вопрос, касающийся их номера, в том числе и проверить количество баллов.

• Чтобы узнать, сколько бонусов МТС на вашем счете, нужно обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 250 08 90.

Имейте ввиду, что оператору для предоставления вам любой информации по вашему номеру потребуются личные данные, такие как ФИО, номер и серия паспорта или адрес прописки.

#6. Посещение салона связи

И, конечно же, узнать количество баллов МТС можно и лично — просто посетив любой сервисный центр или салон связи данного оператора и обратившись с вопросом к сотруднику.

Не забывайте о том, что компания не имеет права предоставлять ваши данные посторонним людям, так что обязательно возьмите с собой паспорт или другой документ, который сможет подтвердить вашу личность, как владельца сим-карты.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам выяснить всю нужную информацию. Если у вас возникли какие-либо вопросы по данной теме, обязательно пишите нам комментарии, а мы постараемся быстро и оперативно решить вашу проблему.

На что вы чаще всего тратите накопленные баллы МТС?
Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

Как проверить баллы на МТС

Компания МТС является одним из крупнейших операторов, предоставляющих услуги мобильной связи в России. Данный оператор тщательно подходит к вопросу завоевания рынка и увеличения своей клиентской базы, именно поэтому программа лояльности «МТС БОНУС» является одной из самых привлекательных систем дополнительной мотивации клиента.

Благодаря совершению действий внутри мобильной сети, абонент может получить бонусные баллы, которые можно обменять на товары и услуги, предоставляемые компанией, либо партнерами компании. Достаточно лишь быть участником программы лояльности.

Однако не все участники бонусной системы знают, как контролировать свой бонусный счет и упускают из внимания важные нюансы.

Если абонент находится в роуминге, то за отправку смс сообщения на номер 4555 будет взиматься дополнительная плата в соответствии с тарифом на услуги в условиях роуминга. Бесплатно узнать свой бонусный баланс можно при помощи набора USSD команды *111*455*0#.

Существует множество способов проверить текущий бонусный счет – от отправки текстового сообщения, до специальных приложений в социальных сетях. Разберем основные способы проверки баланса, благодаря которым каждый участник бонусной системы сможет оставаться в курсе любых изменений на его бонусном счету.

Как было сказано выше, бонусные баллы начисляются как за любую деятельность абонента, влекущую за собой расходы, так и могут быть приятным подарком от компании МТС. Чтобы контролировать бонусный баланс, достаточно воспользоваться одним из этих способов!

Проверка остатка бонусного баланса при помощи личного кабинета

Пожалуй, это самый удобный способ, если у абонента есть под рукой компьютер или телефон с подключением к интернету. Необходимо перейти на сайт https://login.mts.ru, авторизоваться в системе самообслуживания – указать мобильный номер и пароль. Как правило, бонусный баланс отображается в верхнем углу экрана, либо же нужно навести курсор на надпись «МТС БОНУС» после чего должно открыться окошко с текущим бонусным балансом.

Проверка остатка бонусов через специальную USSD команду

Для того чтобы узнать сколько бонусных средств осталось на счету абонента достаточно набрать одну из следующих команд *111*455*0# или *100*2#. В течение следующих нескольких секунд абоненту придет смс оповещение о бонусном балансе.

СМС сообщение с командой «БОНУС» на короткий номер 4555

Абоненту необходимо отправить смс с текстом «БОНУС» на номер 4555. Вся актуальная информация об активных на данный момент бонусных баллах будет указана в ответном смс сообщении.

Звонок на горячую линию контактного центра МТС

Пожалуй, это самый долгий и трудоемкий способ узнать бонусный баланс. Для этого абоненту необходимо совершить звонок по номеру 8 800 250-08-90, дождаться ответа оператора и получить от него консультацию относительно своего бонусного баланса.

Автоинформатор

Для получения сведений необходимо набрать короткий номер 0890 и в меню автоматической информационной службы выбрать получение информации о текущем бонусном балансе. При необходимости уточнить какую-либо информацию абонент может нажать клавишу «0» и получить дополнительную консультацию от оператора.

Мобильное приложение «МТС СЕРВИС»

Для абонентов МТС, которые являются владельцами техники на платформах iOS или Андроид, существует еще один удобный способ следить за своим бонусным балансом – приложение «МТС СЕРВИС». Чтобы скачать данное приложение следует перейти на itunes.apple.com или play.google.com и установить его согласно инструкции. Далее следует отключить соединение с Wi-FI и запустить программу. На открывшейся страничке необходимо поставить отметку рядом с «получить код активации» и дождаться смс оповещения с информацией. Полученный код нужно ввести в соответствующую графу на странице. Чтобы узнать количество активных на данный момент бонусных баллов необходимо перейти в раздел «Личный кабинет».

Проверка бонусного счета через социальные сети

Теперь абоненты МТС могут контролировать остаток бонусного счета и через социальные сети! Для этого абоненту необходимо установить дополнение «Личный кабинет МТС». Бонусный баланс будет отображен так же, как и при переходе на сайт https://login.mts.ru. Данный способ подходит обладателям аккаунтов в таких сетях как «Вконтакте», «Одноклассники», «Facebook».

Посещение салона связи МТС

В любом салоне связи МТС участнику бонусной программы могут предоставить информацию о накопленных бонусных средствах. Для этого способа необходимо предоставить консультанту паспорт и номер телефона, чтобы тот смог предоставить наиболее точную информацию.

Как видите, контролировать начисление бонусных баллов совсем не трудно – чтобы проверить бонусный баланс достаточно лишь иметь под рукой телефон, либо компьютер на котором активно соединение с интернетом и немного свободного времени!

Как проверить, сколько бонусов на МТС и как их потратить?

Компания МТС является одним из лидеров среди операторов мобильного рынка нашей страны. Такой результат стал возможным, благодаря грамотно проводимой политике, которая ориентирована, в первую очередь, на потребителя. Ежегодно, компания радует своих абонентов различными акциями и проектами, которые помогают экономить и распределять свои траты на мобильную связь. В этой статье мы расскажем об одном из таких проектов, а именно про мобильные бонусы, за что их начисляют и куда их можно потратить.

«Бонус от МТС» – что это такое?

Бонусы­­ – это виртуальные деньги, которые начисляются абоненту за использование услуг связи (отправку смс, звонки, пользование интернетом). Для того, чтобы их получать, абоненту необходимо зарегистрироваться в специальной программе, доступной по адресу http://www.bonus.mts.ru/

Проверка количества бонусов

Для того, чтобы узнать, сколько бонусных баллов вам доступно, необходимо совершить ряд действий, их выбор зависит от того, что вам удобнее:

1. Зайти на сайт http://www.bonus.mts.ru/
2. Совершить USSD запрос по номеру *111*455*0#
3. Если вы обладатель смартфона – используйте специальное приложение «МТС бонус»
4. Также вы можете отправить смс с текстом «бонус» на номер 4555

Варианты использования бонусов от МТС

Тратить вдвойне приятнее, чем зарабатывать, таков закон природы и спорить тут незачем.

Лучше постараемся выяснить, на что же использовать бонусные средства.

• Первое, это заказ различных услуг, со списком которых вы можете ознакомиться на сайте программы. Однако, следует помнить, что все заказанные таким образом услуги, имеют срок действия.
• Второе, это возможность перечислить средства на благотворительность. В мире и в нашей стране, в частности, много детей, которым нужна ваша помощь. Если вы желаете помочь нужденным, то можете перевести средства на их нужды.
• И третье, вы можете сделать приятное своим знакомым, отправив часть бонусов на их абонентский счёт. Выполнить эти действие можно воспользовавшись сервисом «Бонус от МТС», либо отправив смс на 4555 с текстом «ДАР номер абонента, которому вы отправляете бонус и непосредственно сумму бонуса».

Важно помнить, что со временем, начисленные бонусы сгорают. Поэтому важно их использовать вовремя. Ознакомится со сроками их действия вы можете на персональной страницы интернет сервиса «Бонус от МТС».

МТС Бонус — Узнать сколько баллов

Сколько баллов накопилось на счету, чтобы своевременно их обменять? Каков принцип их начисления, как быстро сгорают? Подробнее обо всех этих вопросах в описании программы МТС Бонус.

Содержание статьи:

МТС Бонус — как начисляются баллы в системе поощрения клиентов?

Программа лояльности предлагает своим участникам возможность активации дополнительного трафика, минут или СМС за регулярное пользование услугами. Чем чаще абонент тратится на связь, тем больше начисляется бонусов.

Для того чтобы гарантировано их получить, нужно знать как работает система поощрения, каков срок действия и как их потратить.

• Начисление производится за регистрацию, а также за оплату любых услуг компании.
• Срок действия накопленного — один год с момента начисления. По истечению этого времени они сгорают.
• Предусмотрен обмен на дополнительные минуты, СМС и интернет-трафик, а также на различные подарки от оператора.
• Нельзя заработать баллы за снятие наличных и переводы с карты на карту. Вы их также не получите за траты вне системы МТС.

Как узнать сколько баллов МТС Бонус на счету

Если вы уже подключены к системе накопления, то знаете, что за пользование услугами оператора предусмотрены комплиментарные начисления. Существует несколько способов узнать, сколько баллов накопилось, равно как и проверить остаток на счету программы лояльности.

Команда USSD

Узнать об остатке можно с помощью специального USSD-запроса *111*455*0# или *100*2#. В том и в другом случае, после набора нажмите «Вызов». Через несколько секунд вы получите СМС с информацией.

В личном кабинете

После авторизации в ЛК на официальном сайте www.mts.ru, в верхней панели справа увидите ваш текущий баланс. Обновляется автоматически.

По СМС

Отправьте смс-сообщение с текстом «БОНУС» на 4555. В ответном сообщении поступят данные о текущем состоянии.

Звонок оператору

Позвоните на короткий сервисный номер службы поддержки клиентов — 0890 (бесплатно). Если набираете производится со стационарного телефона, воспользуйтесь горячей линией 8-800-250-08-90.

На заметку: не забывайте регулярно уточнять о сроках обнуления баллов. Для этого отправьте сообщение с текстом «ПРОГНОЗ» на 4555. Система спрогнозирует дату предполагаемого обнуления.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓Оцените, пожалуйста, публикацию: Загрузка…

Баллы на карте Магнит — проверить онлайн

За каждую покупку товаров в сети магазинов Магнит владелец карты получает специальные единицы – бонусы. Их количество – это 0,5% от суммы покупки (возможно увеличение количества отчислений, используя дополнительные подскази в личном кабинете Магнита).

На некоторые виды товаров можно получить в 5 раз больше, например, покупая товары для здоровья или молочные продукты. Также повышенные балы начисляются за покупки в день рождения и за три дня до и после дня рождения. Каждый накопленный балл приравнивается к 1 рублю. Накопленными баллами можно оплатить 100% покупки.

Как узнать сколько баллов на карте Магнит?

Узнать, сколько баллов у вас уже есть на накопительной карте Магнит можно несколькими способами. Используйте наиболее подходящий метод для проверки и используйте его.

Через личный кабинет

На официальном сайте сети магазинов Магнит после активации карты у вас появляется личный кабинет Мой Магнит. В нем доступна вся информация по начисленным бонусным баллам, в том числе – сколько баллов у вас накоплено на данный момент. Через интерфейс учетной записи можно ознакомиться с дополнительной информацией о текущем уровне бонусной системы.

Через мобильное приложение

Если у вас на телефоне скачано мобильное приложение Магнит, то информация о том, сколько начислено баллов вам видна сразу, как только вы его открываете. Она написана на изображенной в самом верху приложения карте.

На кассе магазина

Если ваша карта не активирована или вы не можете зайти на официальный сайт moy.magnit.ru и у вас не установлено приложение – вам помогут узнать баланс карты на кассе в магазине. Достаточно просто задать вопрос и кассир предоставит полную информацию. Также на чеке, который вы получите оплатив покупку, будет вся информация о балансе вашей накопительной карты и количество бонусов, которые вам начисляются за совершенную только что покупку.

Обратите внимание. Начисленные бонусы действуют один год. Если вы не успели их списать за это время – они «сгорают».

Как писать несколько точек обзора

Что такое точка зрения?

Вместо того, чтобы воссоздавать колесо, у нас есть отличная статья, в которой приведены примеры каждой точки обзора и способы ее использования. Вы можете найти это здесь: Как выбрать лучшую точку зрения для своей истории.

Иногда вы просто знаете, какой из ваших персонажей должен рассказать историю. А иногда у вас в голове столько уникальных голосов, что сложно выбрать один.

Вот когда вы можете использовать несколько POV и позволить каждому высказать свое мнение.

Как создать несколько POV

Когда вы начинаете новую историю, определение точки зрения — очень важный выбор. Написание с нескольких точек зрения может расстраивать и сбивать с толку читателей, если с ней не справляются должным образом, поэтому у вас должна быть очень веская причина для использования нескольких точек зрения в своей истории.

Тем не менее, вот несколько советов о том, как создать историю, используя несколько точек зрения:

1. Решите, зачем вам нужно несколько точек обзора. Это действительно должна быть история, которую вы хотите рассказать.Прежде чем приступить к написанию, убедитесь, что для истории нужно несколько точек зрения. Два отличных примера необходимости в нескольких точках зрения — Gone Girl Джиллиан Флинн и My Sister’s Keeper Джоди Пиколт. И по совсем другим причинам.
2. Решите, что движет вашим сюжетом. У вас есть два варианта с несколькими точками зрения и сюжетом. Во-первых, вы можете написать об одном наборе событий с разных точек зрения, или два, вы можете использовать несколько наборов событий, которые специально перемещаются с места на место и от персонажа к персонажу без большого перекрытия.
3. Решите, какая точка обзора лучше всего подходит для каждой главы или сцены. Не каждая сцена о главном герое должна быть в его или ее POV. Иногда эффективнее показать сцену из другого POV, как в «Игре престолов». Изучите этот роман, чтобы узнать больше о принятии решений в сцене.
4. Сократите свой рассказ или сюжетную арку до минимума жизнеспособной истории, которую вы можете рассказать. Это серьезно избавит вас от множества головных болей при доработках. Трудно удержать все точки зрения и сюжеты вместе и в гармонии.Помните, что к концу истории важно свести все концы с концами.

Множественное видео от первого лица не для слабонервных

Необходимо несколько слов предостережения. Множественные POV — тяжелая работа, и в руках неопытного писателя может стать громоздким камнем преткновения, из-за которого вашу рукопись отклонят все агенты и издатели.

Вот несколько правил, которым нужно следовать при работе с несколькими точками зрения:

• Дайте каждому персонажу POV четко выраженный голос.
  Используйте разные модели речи, разные уровни образования и социально-экономическое положение. Различайте каждого персонажа, используя разные доминирующие чувства, которые они используют чаще всего.
• Создавайте отдельные символьные дуги для каждого персонажа POV. Это включает определение целей, ставок и подводных камней, а также то, как они продвигают историю. У нас есть отличная статья о создании увлекательной арки персонажа.
• Не создавайте одну и ту же сцену из нескольких точек зрения. Вы утомите своего читателя.Выберите, какой персонаж больше всего поставлен на карту, и используйте его для сцены. Единственное исключение — если два персонажа интерпретируют одни и те же события в сцене по-разному, что приводит к серьезному недоразумению, которое является ключом к вашей истории.
• Убедитесь, что вы полностью определили, какую точку зрения вы используете. Если вы меняете точки обзора при смене сцен, вам нужно каким-то образом заземлить читателя, как только переключение произойдет. Некоторые писатели будут использовать имя персонажа в качестве названия главы, чтобы читатели знали, в чьей они голове.

Сколько у вас должно быть POV?

Одним из преимуществ использования нескольких точек зрения является возможность проникнуть в голову каждого из ваших персонажей, что дает вам возможность показать вашему читателю то, что он иначе мог бы не узнать. Таким образом, читатели смогут ближе познакомиться с вашими персонажами.

Нет твердого правила о том, сколько точек обзора вы должны ограничивать. Некоторые эксперты и тренеры по писательскому мастерству скажут вам не более 3–5 точек зрения. Но это ваша история, которую нужно рассказать, поэтому вы должны решить, кто и как ее расскажет.

Последние мысли

Не позволяйте одному персонажу украсть вашу историю, потому что ваш читатель останется недовольным, если каждый POV не получит своей справедливой доли места на страницах. Если у вас есть один персонаж, который полностью доминирует в вашей истории, вам, возможно, придется подумать, действительно ли несколько POV действительно нужны вашей истории.

При правильном обращении несколько POV могут дать вашему читателю представление о том, что планирует ваш главный герой, и в то же время, что движет вашим героем.Попадание в головы ваших персонажей поможет вашим читателям влюбиться в ваших персонажей почти так же, как вы.

До следующего месяца, удачного письма!

Вы верите, что миру нужно больше хороших писем? Поделитесь этой статьей с помощью кнопок ниже, чтобы помочь своим друзьям писать лучше!

Если вам понравился этот пост о написании романа, возможно, вам понравятся эти статьи из нашего архива:

Подпишитесь на написание хаков, специальных предложений и бесплатных вещей

Мы не передадим ваши данные

Вы уже пробовали ProWritingAid? Чего ты ждешь? Это лучший инструмент для обеспечения надежности, четкости и безошибочности вашей копии! .

Как написать роман с разными точками зрения

Один из самых сложных подвигов в литературе — писать с разных точек зрения. Вам нужно жонглировать разными личностями и мотивациями — и каким-то образом использовать их, чтобы рассказать связную, связную и убедительную историю.

Не буду тебе врать:

Некоторым читателям это не нравится.

Некоторые писателей его ненавидят.

Но, если вы хотите исследовать историю с разных точек зрения и считаете, что ваш читатель также извлечет пользу из этого литературного устройства, дерзайте.Кроме того, вы будете в хорошей компании, например:

Jodi Picoult’s My Sister’s Keeper

Маргарет Этвуд Год Потопа

Уильяма Фолкнера As I Lay Dying

Барбара Кингсолвер Библия Ядовитого леса

Эми Тан Клуб радости и удачи

Кэтрин Стокетт Помощь

Серия Джорджа Р. Мартина «Песнь льда и пламени»

И это лишь некоторые из них.

Итак, если вы готовы принять вызов, вот как написать свой роман с разных точек зрения:

Начните здесь

Прежде чем мы углубимся в обсуждение, вот хороший учебник, который поможет вам понять различные точки зрения и то, как их можно использовать для рассказа истории:

Все о точке зрения: какую выбрать?

Также ознакомьтесь с этим постом, чтобы узнать об определении перспективы и о том, чем она отличается от точки зрения:

В чем разница между перспективой и точкой обзора?

Оба варианта являются краткими, но они являются хорошей основой для остальной части этого руководства.

Узнайте историю, которую вы пытаетесь рассказать, и как это сделать

Есть ли смысл рассказывать свою историю с разных точек зрения?

С одной стороны, несколько точек зрения позволяют вам глубже понять ваш мир. Вы можете использовать это устройство, чтобы познакомить читателя со сложной идеей, миром или системой.

С другой стороны, несколько точек зрения могут заставить читателя чувствовать себя оторванным от персонажей, особенно если нет одного главного героя, о котором нужно заботиться.Читатель больше не поддерживает одного персонажа, потому что теперь он имеет более глобальное представление обо всех персонажах, их потребностях и желаниях.

Это может быть эффективным способом рассказать свою историю, особенно если вы хотите обеспечить объективность. Просто знайте, что вы принесете в жертву определенную близость персонажа с читателем.

Оставайтесь верными точке зрения

Одна из самых сложных частей написания с ограниченной точки зрения — это то, что вы должны быть ограниченным .

Вы не можете прервать точку зрения, внезапно став всезнающим рассказчиком. Вы не можете знать, что чувствует или думает другой персонаж, пока вы находитесь в чужой голове. Вы связаны с непосредственным опытом и знаниями человека, который рассказывает, будь то первое или третье лицо.

Использовать разные символы

У каждого персонажа в романе должна быть своя точка зрения. В противном случае нет особых причин использовать устройство с несколькими точками обзора.

Выберите отдельных персонажей, которые имеют цель быть в истории и используются для ее повествования. Объединяйте похожих персонажей или, по крайней мере, не давайте каждому из них точку зрения, потому что это может (и будет) запутать вашего читателя. Ясность должна быть компаньоном для всех писателей, но особенно для тех, кто пишет с разных точек зрения.

Все герои

Помните, что каждый герой своей истории.По этой причине у каждого персонажа, которому вы дали точку зрения, должна быть своя собственная дуга. Это означает, что у персонажа должен быть конфликт, внешний, внутренний или оба вместе, и разрешение.

От первого лица против От третьего лица

У вас есть три основных варианта при написании романа с разных точек зрения.

Вариант № 1 — использовать точку зрения от первого лица для каждого персонажа. Каждый персонаж получает свое повествование. У этой точки зрения определенно есть одна серьезная проблема: вы должны создать отличительный голос для своего персонажа.Как читатель, я должен знать, кто говорит, без неделикатных подсказок из повествования (то есть , это Том говорит ).

Эта опция проверит ваши навыки писателя. Люди говорят по-разному — некоторые говорят длинными плавными предложениями с множеством прилагательных и наречий. Другие говорят решительным и лаконичным тоном, более прозаичным, чем поэтическим. Вам нужно будет направить каждого персонажа при письме от первого лица, и каждый персонаж должен звучать совершенно непохожим на другого.

Вариант 2 — использовать точку зрения от третьего лица для каждого персонажа. Этот вариант самый тонкий из трех. Как рассказчик от третьего лица, вы можете легко переходить от одного персонажа к другому. Хотя вы по-прежнему ограничены только тем, что этот персонаж знает и переживает, ваш голос рассказчика не нуждается в изменении, как это происходит от первого лица.

Я по-прежнему рекомендую использовать разрывы символов для переключения между символами, чтобы избежать резкого перехода.

Вариант № 3 — использовать сочетание точки зрения от первого и третьего лица.Например, у одного главного героя есть от первого лица, а для второстепенных персонажей — от третьего лица.

Имейте в виду, что не всегда легко переходить от первого к третьему и обратно на протяжении всего романа. Для вашего читателя это может сильно походить на хлыст, особенно если вы делаете это в середине сцены (не делайте этого, пожалуйста). Вместо этого переключайтесь на другую точку зрения в конце каждой главы.

Использование глав для определения точки зрения

Вместо того, чтобы ломать точку зрения в середине главы и сбивать с толку читателя, подумайте о том, чтобы посвятить по одной главе каждой точке зрения.

Это позволяет читателю «перезагружаться» между главами, понимая, что каждая глава привносит в историю разные перспективы с новой точки зрения.

Один из простых способов переключаться между персонажами, не сбивая с толку читателя, — дать главе имя рассказывающего персонажа.

Не перефразируйте одну и ту же сцену

Конечно, всегда есть исключения из правила, но в качестве общего правила не следует различать одну и ту же сцену с точки зрения каждого персонажа.

Почему?

Это замедляет вашу историю до полной остановки. И мы пытаемся продвигать историю вперед с каждой сценой и каждым словом.

Если у вас есть два персонажа с точки зрения точки зрения в одной сцене, выберите повествование от персонажа, который имеет наиболее убедительную точку зрения.

Разработайте уникальный голос для каждого персонажа

Вот где нужно засучить рукава и приступить к работе. Если вы собираетесь писать от третьего лица, вам нужно создать индивидуальный голос для каждого персонажа.У каждого персонажа должен быть свой взгляд на свои обстоятельства и разные способы самовыражения. Его или ее мотивация в каждой сцене будет уникальной, и вы должны уважать это, иначе нет причин рассказывать историю с другой точки зрения.

Оттачивание голоса персонажа для каждой точки зрения не так важно. , если вы пишете от третьего лица; тем не менее, его все еще необходимо развивать для целей диалога и взаимодействия между персонажами.

Имейте стратегию

Ранее мы обсуждали, почему не стоит перефразировать сцену из нескольких персонажей. Продолжая эту мысль, выберите одного персонажа, который откроет определенную правду. Выберите персонажа, у которого другой опыт, не общий для других. Всегда спрашивайте себя:

• Почему я использую именно этого персонажа, чтобы рассказать эту часть истории?
• Какое понимание или осознание приносит персонаж?
• Этот опыт лучше всего рассказать с точки зрения этого персонажа?

Последние мысли

Писать с разных точек зрения непросто, но это может быть умным и приятным методом рассказывания историй.Не забывайте о читателе, когда вы рисуете персонажей и повторно представляете их на протяжении всей истории. Избегайте путаницы в личности рассказчика, имейте вескую причину для выбора каждого персонажа и используйте эти точки зрения, чтобы продвигать свою историю.

Какой ваш любимый роман с множеством точек зрения и почему?

.

Мои лучшие советы по уравновешиванию историй с несколькими точками зрения — хорошо освещенные.

# 1: Узнайте мировоззрение ваших персонажей.

Допустим, два персонажа идут по городу. Первый был выращен там, поэтому они могут быть раздражены толпой туристов или удивлены, обнаружив, что их любимая кофейня закрыта на день.

Другой персонаж — новичок в городе, поэтому их взгляд на него другой. Они могут идти медленнее, склонив голову к небу, рассматривая уникальную архитектуру, или могут чувствовать себя подавленными огромной толпой людей на тротуаре.

Видите, насколько сильным может быть мировоззрение при определении вашей индивидуальной точки зрения персонажей? Если вы не знаете, как создать себе такое мировоззрение, обязательно ознакомьтесь с нашим бесплатным электронным курсом «Развитие сложных персонажей», который включает в себя полный урок по этой теме.

# 2: Определите голоса ваших персонажей.

Голос вашего персонажа — это его особый стиль взаимодействия с собой и с миром. Это определяется многими вещами, включая личность, мировоззрение, воспитание и прошлый опыт.

Понимание голосов ваших персонажей поможет вам создать диалог, который будет соответствовать их личности, а также поможет вам сделать ключевые повествования, которые еще больше выделят их как личности, гарантируя, что читатели не запутают их точку зрения.

Например, вы можете захотеть пронизать повествование персонажа снисходительным тоном или с неуверенностью в себе, с обрезанными предложениями или широким словарным запасом, или с эмоциональным влечением, а не логическим. Каждый из этих вариантов поможет читателям лучше понять вашего персонажа и отличить его точку зрения от точки зрения других.

# 3: Избегайте прыжков головой.

При написании историй с несколькими точками зрения запутанные перспективы — ваш враг номер один. Помимо определения уникальных мировоззрений и голосов ваших персонажей, ключевым моментом является обеспечение очевидности того, что вы поменяли точку зрения.

Перепрыгивание головы между перспективой одного персонажа и другим без явного перерыва в точке зрения — самый верный способ заставить читателей ломать голову. Вместо этого работайте, чтобы переключать точки обзора в очевидные моменты, например, в разрывах сцены или главы.

Если вы решите переключать точки обзора в каждой главе, вы также можете пометить каждую главу именем персонажа POV, например, Джордж Р. Р. Мартин в A Game of Thrones . В этом нет необходимости, но это дополнительный уровень уверенности, который вы легко можете встроить в свою историю.

# 4: Учитывайте цель при выборе между точками зрения.

Если у вас есть сцена, которую можно легко передать через точки зрения нескольких персонажей, подумайте о цели вашей сцены при выборе.Есть ли контекстная информация, которую вам нужно передать, которую мог бы знать только один персонаж? Какой персонаж в сцене больше всего поставлен на карту? Кто лучше всего настроит ваших читателей?

Еще раз, работа с намерением является ключевым моментом. Если вы просто не можете решить, какая перспектива работает лучше всего, попробуйте написать сцену дважды с каждой точки зрения, а затем решите или разделите сцену на две части с четким перерывом между точками обзора.

# 5: не повторяйте сцены.

Скорее всего, есть несколько хорошо написанных исключений из этого совета, но, вообще говоря, старайтесь не показывать одну и ту же сцену в романе два или более раз, просто чтобы увидеть точки зрения нескольких персонажей.

Я знаю, что могут быть сцены, в которых это будет интересно сделать, или которые могут даже дать читателям более широкое представление о персонажах или событиях. Но в большинстве случаев повторение сцены нарушает хронологию вашей истории и оставляет читателей потрясенными.

Помните, если это абсолютно необходимо, вы всегда можете проработать детали опыта второго персонажа в этой сцене в их повествование в следующей главе.Перемотка не требуется!

# 6: Думайте, как кинорежиссер.

Как мы уже говорили в начале сегодняшней статьи, истории с несколькими точками зрения стали особенно популярными благодаря появлению кино и телевидения. Так почему бы не использовать некоторые другие техники, которые принесло нам развитие кинопроизводства?

Обрамление написанных сцен так, как будто бы их снимал кинорежиссер, — отличный способ помочь читателям визуализировать вашу историю, а написание в режиме Deep POV помогает читателям глубже погрузиться в уникальные перспективы вашего персонажа.Воспользуйтесь ссылками выше, чтобы найти полную информацию по каждой из этих тем.

.

Как находить и решать проблемы ваших клиентов

Маркетологи всегда говорят о болевых точках.

Однако, в отличие от задницы, усугубленной погодой, типичные болевые точки, с которыми обычно сталкиваются маркетологи, могут быть немного более сложными.

Сегодня мы погрузимся в мир болевых точек клиентов — в частности, что это за болевые точки и как вы можете позиционировать свою компанию как потенциальное решение. Мы рассмотрим несколько реальных примеров, чтобы увидеть, как маркетологи преодолевают наиболее распространенные болевые точки клиентов, а также дадим общие советы о том, как сделать себя незаменимым для потенциальных клиентов в нужное время и в нужном месте. .

Но прежде чем мы перейдем к примерам, давайте начнем с основ.

Также ознакомьтесь с нашим бесплатным руководством по копирайтингу рекламы «10 хитростей, чтобы получить клик!»

Каковы болевые точки клиентов?

Болевая точка — это конкретная проблема, с которой сталкиваются потенциальные клиенты вашего бизнеса. Другими словами, вы можете думать о болевых точках как о простых и простых проблемах.

Как и любая проблема, болевые точки клиентов столь же разнообразны и разнообразны, как и сами ваши потенциальные клиенты.Тем не менее, не все потенциальные клиенты будут осведомлены о том, что они испытывают боль, что может затруднить маркетинг для этих людей, поскольку вы должны помочь своим потенциальным клиентам осознать, что у них есть проблема. и убедить их, что ваш продукт или услуга помогут. реши.

Хотя вы можете рассматривать болевые точки как простые проблемы, их часто объединяют в несколько более широких категорий. Вот четыре основных типа болевых точек:

• Финансовые проблемы : Ваши потенциальные клиенты тратят слишком много денег на своего текущего поставщика / решения / продукты и хотят сократить свои расходы
• Болевые точки производительности : Ваши потенциальные клиенты тратят слишком много времени на своего текущего поставщика / решения / продукты или хотят использовать свое время более эффективно
• Процесс Болевые точки : Ваши потенциальные клиенты хотят улучшить внутренние процессы, такие как назначение потенциальных клиентов торговым представителям или привлечение лидов с более низким приоритетом
• Поддержка Болезни : Ваши потенциальные клиенты не получают поддержки, в которой они нуждаются на критических этапах пути к покупке или процесса продаж

Просмотр болевых точек клиентов в этих категориях позволяет вам начать думать о том, как позиционировать свою компанию или продукт как решение проблем ваших потенциальных клиентов и что необходимо для их удовлетворения.Например, если болевые точки ваших потенциальных клиентов в первую очередь связаны с финансами, вы можете выделить особенности своего продукта в контексте более низкого ежемесячного плана подписки или сделать акцент на увеличении рентабельности инвестиций, которое испытывают ваши довольные клиенты после того, как они стали клиентом.

Однако, хотя этот метод категоризации является хорошим началом, он не так прост, как определение цены как болевой точки, прежде чем указать, что ваш продукт или услуга дешевле, чем у конкурентов. Проблемы многих потенциальных клиентов являются многоуровневыми и сложными и могут сочетать в себе проблемы из нескольких перечисленных выше категорий.Вот почему вам необходимо рассматривать болевые точки ваших клиентов как единое целое и представлять свою компанию не только как решение одной особенно проблемной болевой точки, но и как надежного партнера, который может помочь в решении множества проблем.

Как определить болевые точки моих клиентов?

Теперь, когда мы знаем, что такое болевые точки, нам нужно выяснить, как на самом деле их идентифицировать.

Хотя многие из ваших потенциальных клиентов, вероятно, испытывают одни и те же или похожие болевые точки, основная причина этих болевых точек может быть столь же разнообразной, как и ваша клиентура.Вот почему качественные исследования — это фундаментальная часть выявления болевых точек клиентов.

Причина, по которой вам необходимо провести качественное исследование (которое фокусируется на подробных индивидуальных ответах на открытые вопросы) в отличие от количественного исследования (которое отдает предпочтение стандартизированным вопросам и репрезентативным, статистически значимым размерам выборки), заключается в том, что ваши клиенты болевые точки очень субъективны. Даже если у двух клиентов одна и та же проблема, основные причины этой проблемы могут сильно отличаться от одного клиента к другому.

Существует два основных источника информации, необходимой для определения проблемных точек ваших клиентов: сами клиенты и ваши группы продаж и поддержки. Давайте сначала посмотрим, как получить необходимую информацию от клиентов.

Проведение качественного исследования клиентов

Один из лучших способов узнать самые большие проблемы ваших клиентов — это действительно прислушиваться к ним.

Недавно мы провели наш первый круглый стол по анализу информации о клиентах, на котором мы пригласили 11 клиентов WordStream провести некоторое время в наших офисах в Бостоне, чтобы поделиться с нами своим опытом — хорошим и плохим — открыто и честно.

Клиент WordStream оценивает серию проблем и предлагает решения
во время нашего первого круглого стола по анализу информации о клиентах

В рамках этого процесса мы попросили участников принять участие в семинаре по идеям и дизайну, совместном практическом занятии, в ходе которого наши клиенты определили некоторые из самых больших проблем, с которыми они сталкиваются как интернет-рекламодатели. Это помогло участникам оставаться сосредоточенными на проблемах, которые они разделяли как рекламодатели, а не как индивидуальные предприниматели и владельцы бизнеса, а также позволило нам сосредоточиться на решении проблем, которые были в пределах нашего контроля.

Мы узнали о проблемах наших клиентов такие вещи, которые не смогли бы раскрыть даже самые подробные анкеты, и это дало нам возможность обсудить эти проблемы в контексте более широких проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты. Это дало нам очень подробное представление о болевых точках наших клиентов, а также более широкое представление о том, как текущий экономический климат и другие факторы влияют на реальный бизнес.

Подобные мероприятия бесценны для бизнеса.Это не только позволяет вам долго разговаривать с людьми, которые на самом деле используют ваши продукты, но и создает среду, в которой решение проблем является совместным процессом.

Проведение качественного исследования продаж

Другой исследовательский ресурс в вашем распоряжении — это ваша команда продаж. Ваши торговые представители работают на передовой в битве за сердца и умы ваших потенциальных клиентов каждый день, что делает их бесценным источником обратной связи о болевых точках ваших потенциальных клиентов.

Однако, каким бы ценным ни был отзыв вашего отдела продаж, важно отличать болевые точки ваших торговых представителей от болевых точек ваших потенциальных клиентов; Проблемы ваших торговых представителей могут быть вполне реальными, но вы не создаете продукт или предоставляете услугу, чтобы облегчить жизнь своим торговым представителям (по крайней мере, не в контексте этой статьи).

Крайне важно отделить операционные проблемы от реальных проблем клиентов. Например, предположим, что ваши представители переживают медленный квартал, а цели продаж не достигаются в течение двух месяцев подряд.Здесь все может усложниться. Столкнувшись с перспективой пропуска другого целевого показателя продаж, ваши представители могут испытать соблазн пожаловаться на отсутствие квалифицированных потенциальных клиентов или на качество назначенных им потенциальных клиентов. Хотя это может быть законная жалоба, она никак не связана с болью ваших клиентов, поэтому вам нужно отфильтровать шум, чтобы добраться до реальной проблемы.

Это облако слов, которое рекламодатели изменили бы в своих кампаниях
, предлагает нам много информации о болевых точках наших клиентов

Теперь предположим, что ваши представители говорят вам, что у них было несколько потенциальных сделок, которые провалились, потому что потенциальный клиент сказал им, что PPC — это «слишком сложно».» Этот — настоящая проблема для клиентов. Это говорит о нескольких потенциальных болевых точках, включая отсутствие опыта или обучения, плохое понимание лучших практик PPC, плохо распределенный рекламный бюджет, фундаментальное непонимание вашего продукта и того, что он делает, и десятки других потенциальных проблем.

Независимо от того, что вызывает боль, теперь у вас есть болевая точка, с которой вы можете бороться в своем маркетинге. Помните наш список болевых точек, приведенный ранее в этом посте? Давайте посмотрим на выявленные нами болевые точки и посмотрим, как мы можем решить их с помощью нашего маркетинга:

• Финансовый: Подчеркните более низкую цену (если применимо), выделите среднюю экономию вашей клиентской базы, используйте формулировку, подтверждающую более высокую рентабельность инвестиций
• Производительность: Подчеркните сокращение потерь времени, которые тратят текущие клиенты, подчеркните простоту использования функций (таких как краткие обзоры или централизованная информационная панель)
• Процессы: Укажите текущие / планируемые интеграции с существующими продуктами / услугами (т.е. Интеграция Slack с Dropbox и Salesforce), подчеркните, как ваш продукт / услуга может упростить обычно сложные / трудоемкие задачи

• Поддержка: Помогите потенциальному клиенту почувствовать себя партнером, подчеркнув свою послепродажную поддержку, используя язык связи («нас», «мы» и т. Д.) В вашем экземпляре

Важно помнить, что вы не можете «доказать», что можете облегчить страдания потенциальных клиентов, и то, что работает для одного клиента, может не работать для другого. Вот почему социальная проверка так важна при использовании болевых точек клиента в маркетинге; устные рекомендации и отзывы пользователей становятся гораздо более убедительными, когда потенциальный клиент уже верит, что ваш продукт или услуга могут сделать их жизнь лучше.

Вот почему вам следует использовать отзывы клиентов и другие инструменты социальной проверки в своем маркетинге — отличный обзор или яркая характеристика могут продать ваш продукт гораздо эффективнее, чем даже самый говорливый продавец.

Пример использования

Mini: WordStream для агентств

Когда дело доходит до контекстной рекламы, агентства сталкиваются с множеством уникальных проблем. От балансирования управления счетами с поиском новых клиентов до повышения производительности и демонстрации рентабельности инвестиций — жизнь профессионалов PPC в агентствах непроста.

В мае прошлого года мы решили узнать, что движет средним агентством интернет-маркетинга — с особым упором на проблемы, с которыми сталкиваются агентства — путем опроса более 200 агентств интернет-маркетинга, специализирующихся на платном поиске, со всего мира.

Результаты были впечатляющими, хотя в некоторых случаях даже немного предсказуемыми.

В ходе анализа данных опроса мы обнаружили, что управление временем является самой большой проблемой, с которой сегодня сталкиваются агентства.Это, пожалуй, наименее удивительный из результатов опроса — не секрет, что агентства испытывают огромное давление, если они хотят конкурировать в сегодняшней экосистеме интернет-рекламы. Даже самый опытный специалист по контекстной рекламе все равно должен проводить время, работая со счетами своих клиентов, что делает управление временем еще более важным для менеджеров контекстной рекламы агентства.

Мы уже знали, что тайм-менеджмент является основной проблемой для агентств, еще до того, как мы создали WordStream Advisor для агентств, но когда мы запустили этот инструмент, мы действительно хотели поговорить с болевыми точками клиентов нашего агентства.Взгляните на эту страницу, предназначенную специально для потенциальных клиентов агентства:

Хотя мы также выделяем набор инструментов WordStream Advisor для агентств и простоту использования, предлагаемую платформой, экономия времени занимает центральное место на этой странице именно потому, что управление временем является главным приоритетом агентств.

Почти весь текст на этой странице подтверждает, сколько времени профессионалы PPC агентства могут сэкономить, используя наше программное обеспечение, и этот ориентированный на выгоду подход формирует стиль, тон и язык всей страницы.Более того, по мере продвижения вниз по странице мы углубляем проблемы потенциальных клиентов нашего агентства:

Мы знаем, что тайм-менеджмент — самая большая проблема для потенциальных клиентов нашего агентства, но это не единственное, о чем беспокоятся перспективы нашего агентства. Помните, как мы говорили, что баланс времени между управлением аккаунтом и поиском новых клиентов — еще одна проблема, с которой сталкиваются многие агентства? На приведенном выше снимке экрана показано, как мы напрямую решили эту конкретную проблему в контексте управления временем и эффективности — как проблемы производительности, так и процесса, которые логически вытекают из первоначального определения управления временем как основной болезненной точки агентств.

Помните — дело не только в том, чтобы определить болевые точки ваших потенциальных клиентов, но и в том, чтобы подчеркнуть , что решение этой проблемы поможет вашим потенциальным клиентам . Чем яснее вы сделаете это в своем тексте и рекламных кампаниях, тем больше вероятность, что ваши потенциальные клиенты ответят положительно.

Использование болевых точек клиентов в онлайн-рекламе

Теперь, когда мы немного подробнее изучили понятие «болевые точки», давайте продолжим с примерами того, как использовать эту боль в своих рекламных кампаниях в Интернете.

Устранение проблемных точек клиентов в платной поисковой рекламе

Вы провели качественное исследование проблем, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты, и теперь готовы использовать эти знания в своих поисковых кампаниях. Как это выглядит?

Изображение выше — это объявление, которое было показано мне по поисковому запросу «услуги по расчету заработной платы» в Google. Неудивительно, что главная реклама была от ADP, одного из крупнейших поставщиков платежных ведомостей в Северной Америке. Если вы не знакомы с увлекательным миром услуг по расчету заработной платы, это объявление может показаться не таким уж заманчивым, но для любого, кто действительно работает с платежными ведомостями на регулярной основе, это объявление может быть очень заманчивым.

Одна из самых больших финансовых проблем, с которыми сталкиваются растущие компании, — это расчет заработной платы. Согласно Paychex, начисление заработной платы может стоить от 20 до 100 долларов в месяц в дополнение к плате в размере до 5 долларов на сотрудника за каждый цикл расчета. Это может сделать наем новых людей значительными расходами для некоторых компаний (особенно с учетом преимуществ и других затрат), особенно для новых малых предприятий. С самого начала это объявление обещает нам два месяца бесплатных услуг по начислению заработной платы, но это не то, что нас интересует — мы хотим внимательнее изучить текст объявления.

Первая строка текста — «Пусть ADP снимет вес с вашего бизнеса с помощью быстрой, простой и надежной системы расчета заработной платы» — соответствует всем нужным примечаниям. Во-первых, использование фразы «Пусть ADP снимет бремя с вашего бизнеса» тонко обращается к бремени заработной платы и использует язык, вызывающий облегчение, подразумевая, что перспективы облегчения почувствуют, когда они позволят ADP управлять своими платежными ведомостями.

Включение словосочетания «быстро, легко и надежно» также является очень разумным, поскольку все эти общие прилагательные устраняют болевые точки сами по себе, а именно: расчет заработной платы — это сложная, отнимающая много времени боль в заднице, которую нельзя доверить другим компаниям. — неплохо для трех слов текста.Наконец, вы заметите включение нескольких расширений, предлагающих ту важную социальную проверку, о которой мы упоминали ранее, а также предложения по бесплатному расчету стоимости, демонстрацию программы расчета заработной платы ADP и двухмесячное бесплатное предложение, выделенное в заголовке.

Устранение проблемных точек клиентов в социальной рекламе

Социальная реклама может быть даже более эффективной при решении проблем клиентов, чем поисковая реклама. Зачем? Потому что многие люди с интересом просматривают сайты социальных сетей, такие как Twitter и Facebook; мы публикуем обновления, которые отражают людей , которыми мы хотим быть , не обязательно людей , которыми мы являемся сейчас .

Таким образом, хорошо продуманная социальная реклама, которая непосредственно затрагивает болевые точки потенциального клиента, может быть очень убедительной.

Мы можем увидеть этот принцип в действии в этой рекламе на Facebook службы технического отбора при приеме на работу Triplebyte:

Это особенно умное объявление с необычной комбинацией эмоциональных триггеров, направленное на решение очень специфической проблемы — получение новой технической работы.

Если вы хорошо разбираетесь в разработке программного обеспечения или дружите с кем-либо из инженеров в вашем офисе, вы, возможно, уже знаете, что выбор разработчиком текстового редактора — программ, в которых разработчики фактически пишут свой код — является очень важным делом, и в этой рекламе это очень эффективно.

Во-первых, объявление делает смелое, потенциально спорное утверждение о том, что разработчики, использующие Vim и Emacs, два из старейших и наиболее популярных текстовых редакторов там, в два раза чаще проходить техническое интервью с Triplebyte, чем пользователи Eclipse, другой текст редактор. Хотя это утверждение основано на реальных данных, оно также является умным эмоциональным триггером. Разработчики, использующие Vim или Emacs, могут испытывать чувство самодовольства при чтении этой рекламы, но это также может вызвать раздражение у разработчиков, предпочитающих другие текстовые редакторы.Это делает рекламу очень привлекательной для потенциальных клиентов Triplebyte, независимо от того, какой редактор они выберут.

Изображение / данные через Triplebyte

Во-вторых, реклама обращается к очень специфической болевой точке среди технарей, ищущих новую работу, — страху успешно пройти техническое собеседование. Такие компании, как Google, известны (или печально известны, в зависимости от вашей точки зрения) хитростью своих технических собеседований, и из рекламы Triplebyte делается вывод, что с помощью Vim или Emacs потенциальные кандидаты могут опередить (жесткую) конкуренцию за высшие технические должности.

Возможно, это не самое обычное использование болевых точек в социальной рекламе, но это отличный пример того, как хорошо продуманная социальная реклама может сочетать эмоциональные триггеры. и решают очень конкретные болевые точки.

Устранение проблемных точек клиентов на целевых страницах

В качестве последнего примера того, как использовать болевые точки клиентов в маркетинге, мы подошли к одной из самых эффективных — и самых утечек — частей воронки конверсии — скромной целевой странице.

Целевые страницы имеют решающее значение для успеха многих маркетинговых кампаний, особенно кампаний PPC. Выравнивание целевых страниц с копией ваших объявлений — это устоявшаяся передовая практика PPC, но ваши целевые страницы также могут служить еще одной возможностью объяснить, почему ваш продукт или услуга могут облегчить боль ваших потенциальных клиентов.

Давайте посмотрим, как это работает.

Ниже представлена ​​целевая страница для платформы социальной аналитики SimplyMeasured:

Эта целевая страница — один из лучших примеров решения проблем клиентов, с которыми я сталкивался.Заголовок очень эффективен («Как быстрее принимать решения в области социального маркетинга»), но строка под ним еще лучше. Он не только ориентирован на получение выгоды, но и решает две конкретные болевые точки в одной строке текста: более эффективное использование времени — что может быть проблемой либо для производительности, либо для процессов — и самоутверждение в качестве ведущего к социальной аналитике. человек в вашем офисе.

Эти преимущества дополнительно подчеркнуты ниже на целевой странице в тексте. В маркированном списке того, что читатели узнают из загрузки, одно из перечисленных преимуществ — «Делайте быстрые потрясающие презентации для ваших заинтересованных сторон.«Это еще раз подтверждает обещание линии, которая касается как восприятия, так и производительности.

Эта целевая страница определенно не идеальна (на этой целевой странице гораздо больше полей веб-форм, чем показано выше), но в целом это отличный пример того, как использовать болевые точки клиентов в вашем тексте и использовать эмоциональные триггеры. чтобы сделать ваши целевые страницы более привлекательными.

Нет боли — нет прибыли

Надеюсь, теперь вы лучше понимаете, что на самом деле пытаются делать ваши клиенты, когда ищут компании или продукты, подобные вашей.Хотя многие болевые точки клиентов схожи, не существует универсального решения, которое могло бы решить их проблемы. К счастью, никто не знает ваших клиентов так, как вы, поэтому погрузитесь в свое исследование и начните помогать своим клиентам выполнять то, что они действительно хотят делать.

Какие еще советы вы можете дать, чтобы помочь клиентам преодолеть болевые точки?

.