Как узнать статус заявки на кредит Хоум Кредит

Узнать статус заявки на кредит в Хоум Кредит Банке можно по телефону, через чат, электронную почту или в офисе. Каждый способ имеет свои нюансы, плюсы и минусы. Активные действия со стороны клиента уместны в случае отсутствия звонка из банка спустя 3-ое суток после подачи заявления.

Сколько банку требуется времени для принятия решения?

Сроки могут отличаться, в зависимости от вида кредита, количества приложенных документов и суммы. Если заявку подает зарплатный клиент Хоум Кредит Банка, то ответ может прийти в течение нескольких минут. Для лиц, не заключавших ранее договор с финансовой организацией, сроки несколько растягиваются — от 1 до 3 суток.

1. POS-кредиты, оформляемые на какой-либо товар одобряются или отклоняются практически моментально. Решение оглашается за 5-10 минут.
2. Кредитные карты с небольшими суммами тоже не проблема. Решение приходит в течении 15-30 минут. Если займ превышает 50 000, то рассматриваться заявка может до 2-ух дней.
3. Кредитование наличными обычно требует предоставления справки о доходах и иные документы. Все это изучается на протяжении 1-3 дней с момента подачи заявления.

Что происходит в банке в момент рассмотрения заявления?

После подачи заявки, финансовой организации предстоит провести ряд проверок. Цепочка следующая:

1. Обработка предоставленных данных. Проверяется достоверность информации (семейное положение, деятельность, стаж работы, образование, материальное состояние, паспортные данные, прописка и пр.).
2. Рассматривается КИ. Для этого банк подает запрос в Базу кредитных историй.
3. Заемщика проверяет служба безопасности.

Если кредитная история положительная, вся предоставленная информация верная и нет никаких иных вопросов к клиенту, то ответ будет положительный. В случае каких-либо замечаний, заявка может отправляться на доработку или быть вовсе отклонена.

Как осуществляется оповещение клиентов?

О своем решении Хоум Кредит Банк может оповестить одним из трех способов:

1. Телефонный звонок. В анкете потенциальный заемщик обязан указать свой мобильный. Именно на этот номер звонит банковский сотрудник и сообщает соответствующую информацию.
2. СМС-сообщение. Если дозвониться человеку не удается, то ему отправляют сообщение. В случае одобрения в тексте будет написана сумма, которую может выдать банк, процентная ставка. Тут же пишут, как осуществить оформление договора и где забрать деньги.
3. Письмо на электронную почту. Если в заявке клиент указал свой E-mail, то на него тоже высылают аналогичное оповещение.

Часто решение оглашается всеми возможными способами, чтобы заемщик как можно быстрее узнал о нем, не пропустил важную информацию.

Почему банк долго не сообщает о своем решении?

Как уже упоминалось, дольше всего заявка рассматривается 3 дня. Речь идет исключительно о рабочих буднях. Если попадает на выходные, то время ожидания растягивается.

Внимание! Нередко отсутствие звонка или смс, говорит об отрицательном ответе.

Причины отсутствия скорого звонка могут быть и иные. Если сотрудники не дозвонились:

• до поручителей;
• на работу потенциального заемщика;
• самому клиенту.

Иногда виной всему сбои в работе мобильного оператора, вот почему стоит иногда самостоятельно связываться с банком.

Как самостоятельно узнать решение банка?

Если в течение трех дней с финансовой организации не позвонили и не написали, то нужно брать инициативу в свои руки. Проверить статус заявки можно:

1. Позвонив на горячую линию Home Credit Bank. Найти номер несложно в разделе “Контакты” на официальном сайте — https://www.homecredit.ru/contacts/. Звонки на +7 495-785-82-22 бесплатны только с городского телефона. После соединения с оператором достаточно рассказать о своей проблеме, назвать свою фамилию, имя и отчество, иные данные паспорта. Сотрудник за считанные секунды скажет, одобрен ли кредит. 
2. Написав в хоум-чат. Он находится в том же разделе “Контакты”. После входа, нужно вписать ФИО и задавать интересующие вопросы.
3. Подойдя в отделение банка. Если рядом есть офис, то просто обратитесь к операционисту и попросите его просмотреть информацию по вашей заявке. С собой обязательно возьмите паспорт.
4. Узнав по электронной почте. В письме также указываются паспортные данные и суть обращения. Отправлять сообщение нужно по адресу [email protected]. Спустя несколько минут, иногда часов, удастся получить ответ с банка.

Раньше можно было еще сделать онлайн-звонок, но в данный момент такая возможность отсутствует.

Причины отказа в кредите

Не стоит удивляться, если ответ банка будет отрицательный. Причин на подобное может быть несколько, а именно:

1. Плохая кредитная история. Если вы ранее брали кредит в другой финансовой организации и не погасили его или отдавали деньги не вовремя, то в Базе подобное обязательно зафиксируется. Вряд ли Хоум Кредит Банк захочет связываться с таким недобросовестным клиентом.
2. Отсутствие постоянного и официального дохода. Лица, не трудоустроенные или имеющие временную работу также не в почете. Подобное говорит о неплатежеспособности клиента.
3. Неподходящий возраст. Обычно кредиты дают совершеннолетним и людям, которые не старше 70 лет. Не достигшие 18-летия обычно не трудоустроены, не получают систематически доход. Пожилые же в силу своего возраста не в состоянии трудиться и выплачивать своевременно займ. Именно поэтому может поступить отказ таким заемщикам.
4. Отсутствие постоянной регистрации на территории РФ. Иностранцам и лицам, прописанным в другой стране, банки также неохотно дают деньги в долг. В случае несвоевременных выплат с такими будет трудно связаться.
5. Маленький доход. Если в справке о доходах указаны маленькие суммы, а кредит клиент желает взять крупный, то отказ гарантирован. Доходы должны быть достойными, ведь именно от этого зависит платежеспособность заемщика.
6. Неверное заполнение анкеты. Важно вносить правильные данные, ошибки недопустимы. Обязательно указывается полная личная информация, паспортные данные.
7. Наличие судимости. Бывшим заключенным или лицам, привлекавшимся за мошенничество также часто следуют отказы.

Что делать, если заявку отклонили?

В случае отрицательного ответа, не нужно сразу расстраиваться. Изначально разберитесь в причине отказа. Может быть все поправимо.

Если причина в неверно введенных данных, то стоит просто все исправить и отправить заявку вновь. Те, у кого нет работы, стоит задаться целью в поисках таковой. Также не забудьте просмотреть КИ.

Внимание! Если ничего не выходит с ХоумКредит Банком, то можно просто посмотреть предложения других финансовых организаций.

Когда можно подавать заявку повторно?

Если все пробелы заполнены, а ошибки исправлены, то можно попробовать еще раз подать заявку на потребительский или какой-либо иной кредит в Хоум Кредит Банк. После предыдущего отказа должно пройти не менее 10 дней.

Решение будет в пользу заемщика, если он:

• нашел хорошо оплачиваемую работу;
• устроился официально;
• прописался на территории РФ;
• достиг совершеннолетия;
• собрал весь пакет документов и правильно заполнил анкету;
• исправил кредитную историю.

Если ничего не изменилось после предыдущего раза, то решение по заявке будет вновь отрицательное.

Заключение

Люди, подающие заявку на кредит, порой не получают никакого ответа из банка. В таких случаях стоит самостоятельно предпринимать меры и выходить на связь первыми. Сделать это сейчас несложно разными способами.

Как узнать решение по кредиту✅ в Хоум кредит банке?

Почему важно знать решение  по кредиту?

В Хоум Кредит Банке можно оформить различные виды кредитов и в зависимости от вида кредита будет зависеть длительность рассмотрения заявок.

Иногда клиенты сталкиваются с тем, что банк долго выносит решение по кредиту. Вместо обещанных нескольких минут или даже часов, банк вообще не выходит на связь. Даже в таких случаях важно узнать решение по кредиту.

Ответы по заведенным  заявкам важно узнавать вовремя. Это значительно сэкономит время заемщика, не нужно ждать и надеяться впустую. Получив ответ, не стоит затягивать дальнейшие действия. Здесь нужно либо оформлять сделку, либо отказываться от заявки.

 Loading …

Это связано с тем, что все заявки на кредит отражаются в БКИ. При рассмотрении кредитной заявки все банки делают запрос в БКИ, чтобы оценить кредитную историю будущего заемщика. Вместе с этим рассчитывается платежеспособность и долговая нагрузка.


Если при запросе выясняется, что клиент уже имеет несколько одобренных заявок, кредиты по которым может получить в любой момент, а общая нагрузка от возможных кредитов значительно превышает допустимый предел платежеспособности, то в новом кредите будет отказано. Это связано с тем, что риск невыплаты долга значительно возрастает.

Если принято положительно решение по кредиту, то стоит решить, брать этот кредит или отказаться, чтобы эта заявка не давила на платежеспособность при заведении новой.

Обычно банк сам первый начинает звонить клиенту или посылать СМС о том, что готов предоставить кредит. Иногда бывает так, что заявка заведена, а от банка ни слова в ответ.

Здесь, конечно, могут быть различные причины, например, телефон клиента оказался вне зоны доступа сети, или села зарядка, или в анкету был занесен неверный телефон, или Банк еще проверяет будущего заемщика. В этом случае надо самостоятельно уточнить решения банка.

Как показала практика, многие клиенты просто не знают, как это сделать. Есть несколько способов, но прежде чем пытаться узнать ответ, нужно знать, сколько по времени занимает рассмотрение заявки на кредит.

Сколько нужно ждать ответ по заявке на кредит в Хоум Банке?

Все зависит от вида кредита, запрашиваемой суммы и категории заемщика. Если это зарплатный клиент, то решение принимается в течение нескольких минут, поскольку банк имеет полную информацию о доходе клиента.

• POS-кредит. Это кредит на определенный товар, заявка на который заводится прямо на торговой точке. Для подачи заявки нужен только паспорт, знать данные работодателя. Решение формируется в течение 5-15 минут. При положительном решении формируется кредитный договор, а сумма перечисляется на счет магазина. Заемщик уходит домой с выбранным товаром.
• Кредит наличными. Кредит оформляется в отделении банка. Набор документов для подачи заявки будет зависеть от запрашиваемой суммы. Обычно до 50 т.р. банк потребует только паспорт. Свыше этой сумы банк может запросить справку о доходе. В этом случае рассмотрение может растянуться от часа до пары дней. Сотрудники обычно озвучивают примерное время ожидания. Если по истечению него нет ответа от банка, то стоит выяснить решение самостоятельно.
• Кредитная карта. Время рассмотрения снова зависит от запрашиваемого лимита. Карту с минимальным лимитом до 50 т.р. можно оформить за несколько минут. Если лимит серьезнее, то придется подождать от часа до пары дней.

Таким образом, банк может взять «тайм-аут» для рассмотрения заявки. Если все регламентные сроки соблюдаются, то остается только ждать звонка или смс-ответ.

Что происходит во время рассмотрения кредитной заявки?

В тот момент, пока клиент сидит и ждет вердикта по своей заявке, в банковском ПО закипает бурная деятельность по принятию решения:

• Система начинает обрабатывать введенные данные.
• Скоринг рассчитывает балл, исходя из введенной информации о клиенте. Все данные имеют свой вес в скоринговом портрете заемщика. Если человек женат, имеет стаж длительный стаж работы, высшее образование, то скоринг присвоит больше баллов, нежели заемщику молодому, без стажа со школьным образованием.
• Идет проверка кредитной истории. Система делает автоматический запрос в БКИ. В течение нескольких минут поступает информация о кредитной истории заемщика, наличии действующих и погашенных кредитов, просрочках, негативе и пр. Вес этого показателя в скоринге большой. Если заемщик имеет положительную кредитную историю, то вероятность предоставления ему кредита увеличивается.
•  При необходимости заявка попадает к кредитному инспектору. Инспектор проверяет заявку в ручном режиме. Он просматривается введенные данные, проверяет сканы паспорта, второго документа, справку о доходе и пр. При необходимости он может выставить замечания по заявке на доработку или принять решение об отказе. Если все хорошо, то заявка попадает к специалисту службы безопасности.
• Сотрудник службы безопасности проверяет заемщика по имеющимся базам,  прозванивает его с целью проверки указанных данных. Для этого клиенту задаются различные вопросы.

После того, как заявка пройдет все этапы, клиент может получить ответ. При наличии доработки или замечаний время рассмотрения затягивается и заявка должна снова пройти все предыдущие этапы.

Как банк оповещает клиентов о решении по кредиту?

Есть несколько способов оповещения будущего заемщика о решении по кредиту:

• Звонок. Звонок совершается на указанный телефон в анкете телефон заемщика. Если телефон сел или выключен, то банк отправляет СМС.
• СМС. СМС-ответ  поступает на номер телефона. В нем указано решение банка, сумма и ставка, а также способы, как можно получить одобренную сумму. Например, «Уважаемый Иван Иванович, Вам одобрен кредит наличными в размере 100 т.р. Процентная ставка 15%. Для оформления документов Вам нужно обратить в офис по адресу….».
• Е-майл. Ответ может быть продублирован на адрес электронной почты, которая была указана в заявке.

Как можно самостоятельно узнать решение по кредитной заявке?

Есть несколько вариантов, как узнать самостоятельно решение по кредиту, если от банка обратного ответа нет, а все сроки рассмотрения уже истекли:

• Горячая линия Хоум Кредит банка. Да, телефона 8-800* у банка нет, поэтому звонок будет платным, согласно тарифам сотовой связи клиента. У оператора можно узнать решение по своей заявке. Для этого придется назвать ФИО, паспортные данные, кодовое слово, указанное в анкете.
• В офисе банка. Для этого придется вновь посетить отделение банка, простоять очередь к специалисту и узнать ответ по своей заявке, что довольно неудобно.
• Онлайн-звонок. На сайте банка в разделе «Контакты» указан телефон, на который можно позвонить напрямую с мобильного устройства или ПК. Перед звонком стоит убедиться, что наушники\ микрофон работают.
• Онлайн-чат. На сайте есть также вкладка «Задать вопрос», нажав на которую переходишь в онлайн-чат. В чате нужно указать свое ФИО и вопрос. Онлайн-оператор ответит в течение нескольких минут, а иногда и секунд.

Таким образом, узнать ответ по кредитной заявке в Хоум Кредит Банке можно несколькими способами. Из перечисленных самый удобный – это онлайн-чат. Удручает, что у банка нет горячей бесплатной линии, поскольку для клиентов с регионов звонок на московский городской номер обойдется дорого.

Согласие на обработку персональных данных и на запрос информации в бюро кредитных историй

Настоящие Правила устанавливают порядок (условия) заполнения и подписания физическими лицами на официальном сайте Банка www.homecredit.ru (далее – Сайт) электронных форм онлайн-заявок на получение финансовых услуг (далее – Заявка).

Заявка не признается офертой и не влечет обязательного заключение договора с Банком. Банк рассмотрит возможность предоставления запрошенных услуг и сообщит Вам о своем предложении по указанным в Заявке контактам.

Электронная форма Заявки может быть подписана Вами путем проставления в специальном поле Заявки электронной подписи, в качестве которой используется смс – код (уникальная последовательность символов — ключ, состоящий из 4 цифр), направленный Банком в смс-сообщении на номер указанного Вами в Заявке мобильного телефона. Подписанная в таком порядке Заявка признается равной по юридической силе документу, оформленному на бумаге и подписанному Вашей собственноручной подписью.

В случае, когда форма заполняемой Заявки не предусматривает обязательного подписания ее электронной подписью (смс – кодом), факт ее заполнения и отправки в Банк подтверждается Вашими электронными идентификаторами (IP-адрес, идентификаторы браузера).

Банк вправе осуществлять фиксирование и хранение информации, поступающей через Сайт, включая Ваши электронные идентификаторы, а также использовать указанные материалы в качестве доказательств в спорных ситуациях.

Банк вправе в любое время внести изменения в настоящие Правила, которые вступают в силу немедленно. С действующей редакцией Вы всегда можете ознакомиться на Сайте.

Пользуясь Сайтом для передачи информации, Вы должны понимать, что сеть Интернет является открытым и поэтому небезопасным каналом связи, и осознавать риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, и иные риски, возникающие вследствие использования такого канала. По указанным причинам Банк не несет ответственности за убытки, а также моральный вред, которые могут возникнуть в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к содержанию Заявки, переданной по открытым каналам связи.

Отправка в Банк Заявки и проставление отметки в специальном чек боксе Заявки, означает Ваше полное и безусловное согласие с положениями, изложенными в данных Правилах. В случае Вашего несогласия с данными Правилами или их отдельной частью, Вам надлежит не проставлять отметку в чек боксе и не направлять Заявку в Банк на рассмотрение.

Личный кабинет Мой кредит Хоум Кредит

Как войти в личный кабинет Мой кредит банка Хоум Кредит – инструкция для заемщиков. Оплата кредита через интернет с помощью личного кабинета Мой кредит от Home Credit. Мобильное приложение Хоум Кредит Банка.

Карта Свобода

Оформить карту
Оформить карту рассрочки Свобода

Карта Польза

Оформить карту
Оформить дебетовую карту Польза

Кредит наличными

Получить деньги
Оформить кредит наличными

Home Credit Bank входит в десятку лидеров по потребительскому кредитованию на российском рынке. Простое и понятное взаимодействие клиентов с банком – одна из главных задач ХКБ. Для этого была создана бесплатная услуга «Личный кабинет Мой Кредит Хоум Кредит». В аккаунте пользователь дистанционно контролирует расчёты с банком, погашает долг по займу, увеличивает кредитный лимит.

Мой кредит от Хоум Кредит Банка

Создать свой профиль на официальном сайте банка Home Credit может каждый клиент ХКБ. На портале есть несколько сервисов с различными функциями, один из них предназначен специально для заёмщиков. Услуга «Мой кредит» была создана, чтобы пользователи могли в любое время:

• посмотреть остаток по кредиту;
• узнать одобренный кредитный лимит;
• просмотреть историю снятия и внесения средств;
• уточнить с консультантом начисление процентов и штрафов, если они есть;
• контролировать график погашения займа;
• отправить заявку на повышение лимита;
• погашать долг онлайн.

Благодаря тому, что эти операции доступны по интернету, пользователям стало проще взаимодействовать с банком. Точный график платежей и оповещения не дают клиенту пропустить очередное внесение денег. История платежей точно отражает, сколько денег взято и сколько внесено на счёт. Также через аккаунт можно консультироваться с сотрудниками ХКБ без походов по офисам банка.

Как войти в личный кабинет Мой кредит от Хоум Кредит?

Войти в Мой кредит

В кабинет можно попасть по адресу mycredit.homecredit.ru. Регистрация в «Мой кредит» доступна всем заёмщикам и проходит по номеру телефона и дате рождения. Никаких дополнительных действий для авторизации не нужно. В момент подписания договора с банком на кредитование клиент указывает свой мобильный и личные данные. Поэтому при переходе на указанный сервис можно сразу войти в Мой кредит по тому номеру телефона, который закреплён в договоре.

На странице входа пользователь заполняет два поля и вводит цифровой код с картинки. Для подтверждения личности на мобильный приходит комбинация цифр, их нужно вписать в новую форму. После этого открывается собственная страница «Мой кредит», на которой уже есть информация о кредитной линии пользователя. Вход в личный кабинет Мой кредит от Home Credit доступен и на первой странице сайта homecredit.ru.

Нажав на красную кнопку для входа, нужно выбрать свой раздел – система автоматически перенаправит на страницу авторизации.

Как оплатить кредит Хоум Кредит Банка через интернет?

Погасить задолженность в Home Credit можно несколькими способами. Из них клиент выбирает погашение наличными прямо в банке или терминале, также это можно сделать онлайн.

Способы погашения кредита ХКБ через интернет:

• оплата картой Home Credit в Интернет-банке;
• перевод денег из кабинета другой финансовой организации;
• оплата кредита в личном кабинете Мой кредит.

Чтобы перевести деньги через Мой кредит, нужно выбрать пункт «Внести платёж».

Затем останется указать номер карты или договора и сумму для перевода. Информация о состоянии счёта обновляется от нескольких минут до часа. Тем, у кого нет личного кабинета, можно погасить займ с главного сайта ХКБ. При переходе откроется форма для внесения данных.

Здесь выбираем способ оплаты: по договору или карте. Указываем уникальный номер и свой телефон. Затем останется указать одноразовый код, который придёт в SMS, и сумму перевода. Узнать, пришёл ли платёж, можно через обратную связь.

Мобильное приложение Мой кредит

Активные пользователи интернета подключают личный кабинет Мой кредит на мобильном. Сделать это может каждый, у кого есть ссуда в ХКБ. По набору функций приложение для смартфона ничем не уступает полной версии, здесь доступна та же информация и возможности. Процесс входа и данные для авторизации такие же, как описывалось выше.

Скачать приложение Мой кредит от Хоум Кредит Банка можно бесплатно для систем iOS и Android.

Заявка на кредит по телефону в Хоум Кредит Банке

Займы в банках постепенно становятся неизменной частью жизни граждан, поэтому система кредитования не перестает совершенствоваться. Хоум Кредит Банк, например, дал своим клиентам возможность дистанционного обращения, поэтому теперь можно спокойно подать заявку на кредит по телефону или онлайн.

Оставляем заявку по звонку

Казалось бы, всегда надежнее обратиться в банк лично, чтобы не было недоразумений. Но, во-первых, Хоум Кредит Банк еще довольно молодая организация, поэтому не имеет своих отделений в каждом населенном пункте. А во-вторых, дистанционное обращение избавляет от бумажной волокиты и экономит время.

• Наберите номер 8 495 785 82 22, это телефон горячей линии Хоум Кредит Банка.
• Прослушайте голосовое меню и нажмите кнопку в соответствии со своим выбором.
• Дождитесь ответа менеджера и попросите его оформить заявку на заем.

Внимание! Прежде чем звонить, обязательно приготовьте СНИЛС, паспорт и номер контактного телефона. Эту информацию нужно будет сообщить оператору для подтверждения личности. Так же дайте согласие на обработку персональных данных.

Далее вам нужно подождать, пока оператор официально  зарегистрирует заявку. Об окончательном подтверждении вас уведомят по телефону посредством СМС-сообщения.

Далее следуют два этапа рассмотрения заявки: предварительный и окончательный. Предварительное одобрение приходит практически всем и сразу, а вот окончательное решение принимается значительно дольше. Если все пойдет хорошо, вам позвонят и пригласят в ближайший офис для подтверждения документов и оформления договора.

Оставляем заявку через форму на сайте

Оформить кредит в Хоум Кредит Банке по телефону не единственный удобный способ, можно сделать это и через интернет на официальном сайте. Для этого откройте главную страницу и найдите в меню пункт «Оформить». Далее следуйте алгоритму.

1. В открывшихся полях анкеты введите свои фамилию, имя и отчество, паспортные и контактные данные, а так же сведения о ежемесячном доходе (с учетом вычета налогов и сборов).
2. Поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных и дождитесь смс-кода. Введите его в поле для подтверждения заявки.
3. Далее вас попросят указать оставшиеся данные паспорта о прописке и т.д.

После нажатия кнопки «Продолжить» вы увидите двухминутный таймер. Не закрывайте вкладку до истечения этого времени, иначе обработка вашего запроса прервется. Через две минуты вам сообщат результат.

Что банк требует от клиента?

В Хоум Кредит Банке требования к постоянным и новым клиентам не отличаются друг от друга. Ознакомьтесь с условиями, прежде чем подавать заявку онлайн, ведь если вдруг что-то будет нарушено, заявку отклонят, а вы даже не поймете почему.

• Наличие российского гражданства.
• Расположение постоянным и стабильным источником дохода.
• Регистрация в том регионе РФ, где есть намерение получить ссуду.
• Положительная КИ.
• Возраст от 22 до 70 лет.
• Опыт работы на последнем месте не менее3 месяцев.

Учтите, что все данные на определенном этапе проверяются банком. Поэтому не врите в заявке, а так же заведомо позаботьтесь о выяснении нужной информации.

Что предлагает банк?

А вот что касается непосредственно условий кредитования, то тут постоянные клиенты пользуются значительными привилегиями по сравнению с «новичками». Разнятся процентные ставки, а так же сроки кредитования и максимальные суммы. Сделаем небольшое сравнение.

Процентная ставка. У новых клиентов она составляет 12,5% и выше, а у старых – 10,9% и выше. Но это вовсе не значит, что вам достанется именно такое значение, многое зависит от ваших личных данных.

Новые клиенты могут получить в кредит наличными лишь 500 000, а старые – до миллиона. Сроки тоже отличаются. «Новички» могут брать кредит не более чем на 5 лет, старым же клиентам доступен срок в 7 лет.

Решение по обеим категориям клиентов в большинстве случаев принимается моментально, а для оформления кредита и тем, и другим достаточно предоставить только паспорт.

Важно! Обычные клиенты могут даже оформить и подписать все документы онлайн через сервис интернет-банкинга. Новым клиентам такая услуга недоступна, поэтому им нужно либо явиться в отделение, либо вызвать доставку документов на дом (бесплатно).

Получить деньги можно несколькими способами, все из них доступны как старым, так и новым клиентам: наличными, на карту любого банка, через устройство самообслуживания по одноразовой карте.

Как оформить онлайн заявку на кредит наличными в Хоум Кредит Банке?

Если Вы уже пользовались ранее услугами Хоум Кредит Банка, то Банк сам может сделать Вам предложение получить кредит, направив Вам письмо или смс-сообщение. В таком случае кредит Вы сможете взять кредит, в зависимости от предложения, в одном из офисов Банка или в ближайшем отделении почтовой связи.

Если Вы обращаетесь к нам впервые, то можете обратиться за оформлением кредита в любой офис Банка или в один из магазинов-партнеров, сотрудничающих с Банком, а также Вы можете оставить онлайн заявку на официальном сайте Банка:

>>

Сотрудник Банка перезвонит Вам, уточнит параметры кредита, процентную ставку и объяснит, как оформить договор через Интернет-банк (понадобится паспорт).

Если у вас еще не подключен Интернет-банк, сотрудник Банка поможет его подключить. Никуда ходить не придется. Всё будет сделано дистанционно и максимально оперативно.

Как получить деньги?

Деньги поступят на любой указанный вами счет (приготовьте реквизиты). Это может быть:

• дебетовая карта нашего Банка;
• текущий счет или карта другого банка.

На карту нашего Банка деньги поступят в течение 2 часов, на счет/карту другого банка – в течение 2-3 дней.

В случае непоступления денег на ваш счет свяжитесь с нами на сайте, по телефону, либо обратитесь в офис Банка и напишите заявление на розыск платежа/уточнение реквизитов.

Обратите внимание, в Интернет-банке вы можете самостоятельно проверить наличие предложения и сразу же взять кредит. Выберите раздел «Оформить кредит» в верхнем меню. Введите желаемую сумму и срок кредита, далее следуйте подсказкам.

Проверьте заявку и статус заявки на жилищный кредит онлайн

1,993 просмотров всего, сегодня 9 просмотров

Покупка дома — это мечта, которую каждый когда-то вынашивает. Однако с ростом цен на недвижимость стало чрезвычайно сложно купить дом исключительно на свои сбережения. И вот здесь и играют роль ипотечные кредиты. Жилищный заем — это сумма, которую вы занимаете для покупки или строительства дома. Им можно помочь в зависимости от вашего дохода и платежеспособности. Если вы тоже подали заявку на получение жилищного кредита и хотите проверить статус своей заявки, вы можете сделать это следующими способами:

Проверка статуса заявки на жилищный кредит офлайн

Позвоните в службу поддержки клиентов : Вы можете проверить статус своего жилищного кредита, позвонив представителю службы поддержки клиентов.Вы можете посетить сайт банка, чтобы узнать номер. Держите свой идентификатор заявки / ссылочный номер под рукой, чтобы узнать статус вашей заявки на жилищный кредит.

Посетите отделение: Вы также можете напрямую пойти в отделение банка, чтобы встретиться с ответственным сотрудником и узнать статус вашего заявления на жилищный кредит.

Проверка статуса заявки на жилищный кредит онлайн

каждые
банк предоставляет клиентам простой и беспроблемный способ проверки
статус жилищного кредита.Посетите веб-сайт банка и предоставьте
следующий ввод для проверки статуса заявки:

·
Имя заявителя

·
Дата рождения

·
Мобильный номер

·
Номер кастрюли

·
Регистрационный номер

Отслеживание заявок на жилищный кредит:

Здесь
Вот несколько способов отследить вашу заявку на жилищный кредит онлайн:

Используйте номер мобильного телефона и дату рождения, чтобы отслеживать свою заявку:

Многие банки запрашивают номер вашего мобильного телефона для отслеживания заявки на жилищный кредит.Используя этот метод, вы можете проверить статус кредита в любое время, независимо от вашего местоположения. Некоторые банки могут запросить дату рождения вместе со справочным номером / номером заявки в качестве дополнительной меры предосторожности.

Отслеживание по номеру ссылки:

Так же, как номер мобильного телефона, ссылочный номер / номер приложения является уникальным идентификатором. Единственная проблема с проверкой статуса ссуды по ссылочному номеру состоит в том, что вам нужно держать этот номер под рукой, так как вам может быть трудно запомнить.

Статус заявки на жилищный кредит через Net Banking

Как существующий клиент, у вас есть преимущество. Вы можете не только договориться о более выгодных условиях ссуды со своим кредитором, но и легко проверить статус ссуды на портале сетевого банкинга. Просто войдите в свой портал интернет-банкинга и перейдите в раздел ссуд. В этом разделе вы можете подать заявку, проверить или узнать остаток по кредиту, который вы подаете.

Документы, необходимые для подачи заявки на жилищный кредит

Кому
подать заявку на жилищный кредит необходимо предоставить следующие документы в
ваш кредитор:

• Подписанная форма заявки
• Последние фотографии размером с паспорт
• Удостоверение личности: Карта Aadhaar, водительские права, паспорт, Pan Card, удостоверение личности избирателя, продовольственная карта и т. Д.
• Подтверждение адреса: Выписка с банковского счета, удостоверение личности избирателя, паспорт, счет за электричество, счет за воду, продовольственную карту и т. Д.
• Подтверждение возраста: Водительское удостоверение, удостоверение личности избирателя, карта PAN, паспорт, свидетельство о рождении, удостоверение личности сотрудника карта (только для ПГУ / гос. служащих), аттестат об окончании школы / колледжа.
• Документы на недвижимость: Письмо о выделении земли, Акт передачи, Акт продажи, Последняя квитанция об уплате налога на имущество, Письмо о владении, Копия утвержденного плана строительства / расширения.
• Доказательство дохода:
  a) Наемные работники: Форма 16, ведомость заработной платы за последние 6 месяцев, выписка из банковского счета за последние 6 месяцев.
  б) Частные предприниматели: ITR за последние 2 года, выписка из банковского счета за последние 6 месяцев.

Таким образом, с внедрением онлайн-технологий вы можете легко проверить статус своего жилищного кредита, не тратя время и силы на посещение банка. Держите под рукой номер вашего заявления / ссылочный номер, чтобы обеспечить беспрепятственную проверку вашего статуса.

.

Служба поддержки клиентов HDFC Home Loan, бесплатный номер горячей линии

HDFC Bank Customer Care IVR Manual

Наберите 080 1606161 . Шаги, которые вы должны выполнить при вызове IVR горячей линии банка HDFC:

1. Намаскар. Добро пожаловать в HDFC Bank. После этого сообщения вы получите следующие варианты:

2. Для продолжения на английском языке наберите 1 , на хинди наберите 2, на каннаде наберите 3

3. После выбора предпочтительного языка вы получите следующие варианты:

• а.Для получения информации о банковском счете, кредитной карте, ссуде или других услугах наберите 1.
• г. Чтобы сообщить об утере или повреждении карты, наберите 2.
• г. Для изменения языка наберите *.

4. Нажмите 1, и вы получите следующие варианты:

• а. Для получения реквизитов банковского счета наберите 1.
• г. Для кредитной карты наберите 2.
• г. Для получения кредита наберите 3.
• г. Для демат-счета наберите 4.
• e. Для карты предоплаты или форекс наберите 5.
• ф. Для возврата в главное меню наберите 8.

.

5. Когда вы нажмете 3, ваш звонок будет направлен в кредитный отдел, и вы сможете напрямую поговорить с кредитным экспертом о своих запросах по жилищному кредиту.

Или же, когда вы наберете 18002583838 , голосовое сообщение встретит вас с заявлением об отказе от ответственности, что будут рассматриваться только вопросы, связанные с жалобами. Затем ваш звонок будет соединен с персональным банковским руководителем, и по запросу он / она переведет звонок в кредитный отдел.

Способы связи со службой поддержки клиентов HDFC Bank

Другие бесплатные номера

Банковские номера телефонов NRI

Телефон доверия банка HDFC

Что следует помнить

Вот несколько важных вещей, которые нужно знать о том, как связаться с центром обслуживания клиентов IDBI:

1. На бесплатный номер центра обслуживания клиентов по номеру 1800 22 4060 можно получить доступ со стационарных телефонов BSNL и MTNL в течение недели, в любое время с 8:00.м. до 20:00 (С понедельника по пятницу) и с 8:00 до 16:00. в субботу и воскресенье.
2. Вы можете напрямую подать жалобу в HDFC Bank без подтверждения, позвонив по бесплатному номеру 1800 258 3838.
3. Номер 1800 258 3838 работает круглосуточно и без выходных, и клиенты из Индии могут позвонить в него в любое время с 8:00 до 20:00. во все дни, включая воскресенье и другие праздничные дни.
4. Услуги по ссуде доступны с 8:00.м. до 20:00 во все дни недели в течение года.
5. Если вы проживаете в любом другом городе, кроме упомянутых выше, воспользуйтесь инструментом, приведенным здесь: https://www.hdfcbank.com/personal/find-your-nearest/find-phone-banking. С помощью этого инструмента вы можете найти номера телефонных банков других городов.
6. Новые клиенты могут связаться с руководителями службы поддержки HDFC Bank по телефону следующими способами:

Система рассмотрения жалоб и жалоб

HDFC Bank имеет эффективную четырехэтапную систему рассмотрения жалоб для рассмотрения жалоб клиентов.Это 4 уровня системы рассмотрения жалоб банка HDFC:

Шаг 1:

Шаг 2:

Если вы не получили удовлетворительного ответа от группы поддержки клиентов на этапе 1 в течение 10 рабочих дней, вы можете обратиться к специалисту по рассмотрению жалоб (GRO). Вы можете сделать это одним из следующих способов:

Шаг 3:

• Если вы не получите удовлетворительного решения на этапе 2 в течение 10 рабочих дней, вы можете передать вопрос главному узловому офицеру.

  Форма жалобы	Зарегистрируйте вашу жалобу.;
  Почтовый адрес	Г-жа Зенобия Невилл Мета, Mumbai Corporate, HDFC Bank Ltd., 5-й этаж, башня B, Peninsula Business Park, Lower Parel West, Mumbai-400013 Телефон- 022-62841505 ФАКС- 022-30788580

Шаг 4 :

Если вы не получите удовлетворительного ответа ни по одному из вышеперечисленных каналов в течение 30 рабочих дней с момента регистрации жалобы, вы можете обратиться к Уполномоченному по банковским вопросам.

Вот адреса и юрисдикция банковских омбудсменов банка, назначенных Резервным банком Индии:

Часто задаваемые вопросы для клиентов

1. Я не могу проверить статус своей заявки на жилищный кредит в HDFC Bank онлайн.К кому мне подойти?

   Если вы не можете проверить статус вашего жилищного кредита, на который вы подали заявку в HDFC Bank, вы можете позвонить по номеру местной службы поддержки в вашем районе или посетить ближайшее отделение HDFC Bank, чтобы узнать последние обновления.

2. В течение какого времени после регистрации жалобы я могу ожидать ответа?

   После того, как вы зарегистрируете жалобу, используя онлайн-форму для жалобы, руководители службы поддержки клиентов вскоре позвонят вам, чтобы обсудить этот вопрос.

.

Варианты жилищного кредита и сравнение

Пользователи VoiceOver, пожалуйста, используйте клавишу табуляции при навигации по расширенным меню

• Личное

  • Личное

  • банковские счета
    Повседневные / сберегательные счета и срочные вклады

  • Кредитные карты
    Низкая процентная ставка, награды для часто летающих пассажиров и платина

  • Жилищные кредиты
    Инвестирование, рефинансирование и покупка недвижимости

  • Персональные займы
    Консолидация долгов, покупка нового или подержанного автомобиля, ремонт и многое другое

  • Страхование
    Страхование жилья, жизни, ипотеки и автомобиля

  • Инвестирование и супер

.

кредитных запросов | Слишком многие увидят, что ваш жилищный заем отклонен?

Что такое кредитный запрос?

Кредитные запросы — это запись, оставленная в вашем кредитном файле, показывающая, что вы подали заявку на кредит.

Этот кредитный файл хранится в агентстве кредитной информации Veda, которое теперь приобретено Equifax.

Каждый раз, когда кредитор просматривает ваш кредитный файл, он оставляет ему запрос в качестве записи вашего заявления.

Слишком много — проблема…

Если у вас будет много запросов по вашему кредитному файлу, то кредиторы сочтут вас заемщиком с высоким уровнем риска.

Они беспокоятся о том, что все остальные кредиторы могли вам отказать, и задаются вопросом, что другие кредиторы знают о вас, чего не знают они!

В результате ваш кредитный рейтинг снижается.

Хорошая новость заключается в том, что некоторые кредиторы предоставляют жилищные ссуды с низким кредитным рейтингом для австралийцев, у которых слишком много запросов.

Правило шести месяцев

Когда дело доходит до кредитных запросов, крупные кредиторы предпочитают, чтобы у вас было только одно или два запроса за последние шесть месяцев. Если больше, то банки скорее всего откажутся от вашей ипотеки.

Однако есть некоторые кредиторы, которые более строги и потребуют объяснений по всем запросам, которые вы направляли за последние два года.

В этом случае будет зависеть от причин, которые вы сообщаете банкам, чтобы определить, будет ли ваша кредитная заявка принята для одобрения финансирования или нет.

Позвоните нам по телефону 1300 889 743 или узнайте в Интернете, какие кредиторы проявляют снисходительность к вашей деятельности с кредитными файлами.

Как вы получаете кредитные справки?

Кредитные запросы сохраняются в вашем кредитном файле каждый раз, когда банк или поставщик кредитных услуг обращается к вашему файлу.

В большинстве случаев это когда вы подаете заявку на ссуду. Однако он может включать:

• Ссуды, такие как ипотека, индивидуальные ссуды или автокредиты.
• Кредитные средства, такие как кредитные карты или карты магазина.
• Беспроцентное финансирование на покупку бытовой техники или мебели.
• Коммунальные услуги, такие как электричество или газ.
• Телекоммуникационные услуги, такие как договор мобильной связи или широкополосного доступа.

Что не создаст запрос?

Некоторые действия не приводят к отправке запроса на ваш кредитный файл:

• Смена типа кредита (например,г. переменная по фиксированной ставке).
• Покупка мобильного телефона с предоплатой.
• Закрытие существующей ссуды или кредитной карты.
• Открытие банковского счета.
• Открытие дебетовой карты Visa.

Ни одно из этих действий не повлечет за собой кредитный запрос, поскольку вы на самом деле не подаете заявку на кредит. Например, мобильный телефон с предоплатой оплачивается заранее, поэтому это не кредитная линия.

Множественные запросы для одного приложения

Показывает ли ваш кредитный файл несколько запросов, даже если вы подали только одно заявление?

Это обычная проблема, которую Equifax решает путем обновления своей базы данных.Основные причины:

• Изменение суммы ссуды в обрабатываемой заявке.
• Предварительное разрешение на преобразование в полную заявку.
• Ошибки в процессинговых системах банка.

Однако эта проблема может повредить ваш кредитный рейтинг! Если вы являетесь одним из наших клиентов, просто дайте нам знать, и как подписчик Equifax / Veda мы можем решить эту проблему для вас.

Слишком мало запросов — проблема?

Собственно да! Однако обычно это серьезная проблема только для людей, которые никогда раньше не обращались за кредитом.

Если вы никогда раньше не подавали заявку на получение кредита, значит, у вас нет кредитной истории. Когда вы впервые подаете заявку на получение кредита, будет создан ваш кредитный файл.

Если вы попали в такую ​​ситуацию, вы можете подать заявление на получение кредитной карты с небольшим лимитом, а затем использовать ее, чтобы доказать, что вы достойный заемщик. Позже вы можете подать заявку на другие виды кредита.

Однако, если вы подавали заявку на получение кредита раньше и не подавали заявку на получение кредита в течение последних пяти лет, вы вряд ли будете рассматриваться как заемщик с высоким уровнем риска.

Это отраслевой термин, обозначающий типы кредита, на который вы подаете заявку, и частоту, с которой вы подаете заявку.

Например, тот, кто подал заявку на получение шести кредитных карт одновременно, будет рассматриваться как заемщик с высоким уровнем риска.

Принимая во внимание, что тот, кто подал заявку на ипотеку три года назад, а затем снова на ипотеку в прошлом месяце, будет рассматриваться как заемщик с низким уровнем риска и хорошей покупательной способностью.

Кредиторы до зарплаты рассматриваются как расследование с самым высоким уровнем риска.

Как долго запросы остаются в вашем кредитном файле?

Кредитные запросы останутся в вашем деле в течение пяти лет с даты их подачи.

Однако мы считаем, что они не оказывают большого влияния на вашу кредитную историю по прошествии двенадцати месяцев.

Какую информацию содержат запросы?

Следующие данные хранятся в вашем файле для каждого запроса о кредите и могут быть доступны будущим учреждениям, которые проверят ваш файл с кредитным файлом.

• Название кредитора / компании / учреждения.
• Ссылочный номер ссуды / номер дела.
• Принципал, созаемщик или поручитель (тип заявителя, которым вы были).
• Сумма кредита.
• Тип кредита (например, ипотека на недвижимость, автокредит, кредитная карта и т. Д.).

Как я могу получить жилищный заем, если у меня слишком много запросов?

Если вы подали заявку только на одну или две кредитные линии в течение последних шести месяцев, ваш следующий кредит может быть отклонен.Это связано с тем, что банки воспринимают людей как «кредитных наркоманов», если они в последнее время сделали слишком много запросов.

К счастью, есть специализированные кредиторы, которые могут одобрить вашу заявку, несмотря на то, что они сделали слишком много запросов. Однако вам необходимо будет объяснить банкам причину каждого запроса, и они будут соответственно оценивать ваш кредит.

Позвоните нам по телефону 1300 889 743 или спросите онлайн, и один из наших ипотечных брокеров проверит ваш кредитный рейтинг и решит, сможете ли вы получить одобрение.

.