Список «горячих» линий Департамента здравоохранения Томской области — Департамент здравоохранения Томской области

1. «Горячая линия по ОРВИ, гриппу и коронавирусной инфекции»
   

2. По оказанию информационной поддержки пользователям Единой электронной регистратуры региона
   

3. По вопросам качества оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения
   

4. «Осторожно: грипп!»
   

5. По вопросам диспансеризации
   

6. «Осторожно: клещи!»
   

   • для информирования населения Томской области по вопросам профилактики клещевых инфекций в эпидемический сезон и организации работы круглосуточных кабинетов экстренной профилактики

7. «Боль терпеть нельзя!»
   

8. По вопросам льготного лекарственного обеспечения
   

9. По вопросам оказания медицинской помощи жителям г.

   Стрежевого в г. Нижневартовске (ХМАО – Югра)
   

10. По подготовке к лабораторным исследованиям
    

11. По вопросам качества работы ОГАУЗ «Врачебно-физкультурный диспансер»
    

Ваш звонок примет специалист call-центра регионального Центра медицинской и фармацевтической информации:

  +7 (3822) 516 — 616 (бесплатно для жителей г. Томска)

  8 800 350 88 50 (бесплатно для жителей районов Томской области)

Режим работы: круглосуточно.

Документы

Распоряжение Департамента здравоохранения Томской области от 25.09.2015 № 751
«Об организации работы «Горячей» линии Департамента здравоохранения Томской области в круглосуточном режиме»

Горячая линия по коронавирусу продолжит работать в новогодние праздники

В новогодние праздники столичная горячая линия по коронавирусу продолжит работать в прежнем режиме. Также в штатном режиме на вопросы будут отвечать сотрудники кол-центра для доноров плазмы и горячей линии «Говори руками» для горожан с нарушениями слуха.

«Впереди Новый год и длинные новогодние выходные. Несмотря на праздничные дни, горячая линия по коронавирусу не будет прекращать свою работу. Во время новогодних каникул кол-центр продолжит работать в стандартном режиме. Как и сейчас, звонки будут приниматься ежедневно с 08:00 до 21:00. Представители старшего поколения и люди с хроническими заболеваниями будут обеспечены всем необходимым, чтобы их пребывание дома было максимально комфортным и безопасным. Не будут останавливать свою работу кол-центр для доноров плазмы с антителами к COVID-19 и горячая линия для горожан с нарушениями слуха», — рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития. 

Кол-центр по вопросам коронавируса начал работать в марте. Он создан для того, чтобы старшее поколение, люди с хроническими заболеваниями и из других групп риска могли не беспокоиться о походах в магазины, аптеки и поликлиники. За период с 23 марта по 26 июня на нее поступило 1 295 890 звонков, было оформлено 512 709 социальных услуг.

В конце сентября горячая линия возобновила прием заявок. Жители, которым рекомендовано соблюдать домашний режим, могут позвонить и заказать бесплатную доставку льготных лекарств, продуктов, товаров первой необходимости, медицинских препаратов и кормов для животных. Кроме того, открыт прием заявок на доставку дров в дачные и жилые загородные дома.

Москвичи почти 27 тысяч раз обратились к социальным работникам по вопросу доставки льготных лекарств Сотрудники кол-центра комплекса социального развития приняли более 1,5 миллиона звонков

С 26 сентября социальным работникам было передано 114 149 обращений по вопросу предоставления социальных услуг. Около 80 процентов заказов выполняют в тот же день. Самые сложные и нестандартные заявки отрабатывают в течение одного — трех дней.

По каждой выполненной заявке сотрудники отдела качества проводят обзвон. Они уточняют, соблюдались ли меры предосторожности, был ли социальный работник в маске и перчатках, дистанционно ли передал товары. 97,4 процента горожан довольны работой горячей линии.

Также большое внимание уделяют безопасности. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, а доставка осуществляется бесконтактно. Социальные работники, задействованные в выполнении обращений, которые поступают на горячую линию, регулярно проходят тесты на коронавирус.

Горячая линия комплекса социального развития Москвы работает ежедневно с 08:00 до 21:00. Получить консультацию или сделать заказ можно по телефону: +7 (495) 870-45-09.

Те, кто вылечился от коронавирусной инфекции и хочет стать донором плазмы, могут позвонить по телефону: +7 (495) 870-45-16. Обращения принимают ежедневно с 09:00 до 19:00.

Для горожан, которые имеют нарушения слуха, все новогодние каникулы в прежнем режиме будут трудиться сурдопереводчики горячей линии «Говори руками». Оставить заявку на получение помощи можно с 08:00 до 21:00 по СМС и в мессенджерах WhatsApp и Viber по телефону: +7 (926) 870-44-44, а также в скайпе и телеграм-чате GovoriRukami. Кроме того, москвичи с нарушениями слуха могут отправить запрос или видеообращение на электронную почту: [email protected].

Заработала горячая линия для москвичей с нарушениями слуха

Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно в спецпроекте mos.ru. 

Горячая линия

«Горячая линия» Общественной приемной Министерства здравоохранения Омской области по вопросам организации оказания населению Омской области медицинской помощи
тел. 8 (3812)  21-12-26,
режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9-00 до 17-00 часов, с учетом перерыва на обед с 13-00 до 14-00 часов.

«Горячая линия» по вопросам антикоррупционного просвещения 
тел. 8 (3812) 21-12-26,
режим работы: третья среда каждого месяцас 14-00 до 16-00

«Горячая линия» по вопросам организации обеспечения граждан лекарственными препаратами для медицинского применения 
тел. 8 (3812) 23-18-62,
режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9-00 до 17-00 часов, с учетом перерыва на обед с 13-00 до 14-00 часов.

«Горячая линия» по вопросам доступности обезболивающей терапии онкологическим больным
тел. 8 (3812) 99-01-32,
режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 8-30 до 16-00 часов;
тел. 8 (3812) 93-43-21,
режим работы: круглосуточно.

«Горячая линия» по вопросам оказания неотложной медицинской помощи  
тел. 8 (3812) 95-78-08, 95-78-00,
режим работы: ежедневно с 17-00 до 9-00 часов, в выходные и праздничные дни — круглосуточно.

«Горячая линия» Министерства здравоохранения Омской области по вопросам оплаты труда для работников государственных учреждений, в том числе по стимулирующим выплатам работникам, оказывающим помощь пациентам с COVID-19
тел. 8-800-350-46-96,
режим работы: круглосуточно.

Телефоны «горячей линии» в учреждениях здравоохранения по административным округам г.Омска:

Октябрьский административный округ города Омска БУЗОО «Городская больница № 17»
тел. 55-36-76

Кировский административный округ города Омска БУЗОО «Городская поликлиника № 6»
тел. 72-15-97

Центральный административный округ города Омска БУЗОО «Городская клиническая больница № 11»
тел. 26-37-75

Ленинский административный округ города Омска БУЗОО «Медико-санитарная часть № 4»
тел. 45-06-25

Советский административный округ города Омска БУЗОО «Городская поликлиника № 4»
тел. 60-61-43.

Перечень номеров телефонов социально-значимых служб города Омска, подведомственных Министерству здравоохранения Омской области

Горячая линия

Единый центр по координации системы 

                                                долговременного ухода                                                

 8 (800)200-52-26    

Отдел социальной защиты населения по г. Туле  

Справочно — консультативная служба 

8 (800)700- 47 -04 

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» 

8(4872) 40-01-14   

МФЦ

 8 (800) 450-00-71

Социальное такси 

         (заявка на специальное транспортное обслуживание)



                               8 (800) 600- 08-41                                

Государственное учреждение – 

Центр по выплате пенсий и обработке информации

 Пенсионного фонда РФ в Тульской области

8 (4872) 32-18-19

    
Пенсионный  фонд  Российской  Федерации ОПФР  

по  Тульской  области



8 (4872) 32-18-14

 



Государственное учреждение Тульской области




«Центр занятости населения




Тульской области»



 8 (4872) 30-90-25




 



Государственное учреждение Тульской  области «Социально  реабилитационный 

 центр  для   несовершеннолетних №1»



 8 (4872) 50-73-55 

         Государственное  учреждение социального обслуживания  населения 




Тульской  области «Кризисный центр  помощи  женщинам»






 8 (4872) 56-55-30; 56-46-36

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей 

8-800-2000-122   

Телефон доверия УМВД  по Тульской области 

32-22-85

Телефонная линия «Ребенок в опасности» СУ СК по Тульской области 

123, 8(4872) 55-54-01

Горячая линия уполномоченного по правам ребенка в Тульской области 

8-800-350-12-84

Горячая линия

Горячая линия Комисии по экономической безопасности Воронежской области

+7 (473) 20-20-8-20

По телефону горячей линии вы можете:

• 
  Задать интересующие вопросы и получить консультацию по мерам поддержки бизнеса и организации работы в связи с нестабильной экономической ситуацией из-за распространения коронавирусной инфекции
• 
  рассказать о проблемах, с которыми вы столкнулись
• 
  внести предложения
• 
  сообщить информацию о фактах нарушения гражданами режима самоизоляции, масочного режима сотрудниками учреждений и предприятий, для проверки указанных фактов и принятия оперативных мер 

Обращения на горячую линию принимаются: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам — с 9:00 до 16:45.

Федеральный контакт-центр по мерам поддержки малого и среднего бизнеса:

• 
  Корпорации «МСП»  8-800-100-11-00
• 
  МСП Банк — 8-800-302-01-00 

Корпорация «МСП» и МСП Банк проводят консультации по реализации мер поддержки, индивидуальному подбору конкретных мер, содействию в подаче заявки на специальные кредитные продукты, реструктуризации имеющейся задолжности.

Горячая линия Центра «Мой бизнес» Воронеж — +7 (473) 20-70-100 (доб. 105 и 106).

По вопросам, связанным с реализацией инвестиционных проектов в Воронежской области обращайтесь по тел.: (473) 212-78-16, 212-78-26.

Также по различным вопросам относительно коронавирусной инфекции можно получить консультацию:

Также работают горячие линии в районных управлениях социальной защиты для изолированных граждан

Горячие линии | КМЦ г.

Читы

Горячая линия Министерства здравоохранения Забайкальского края

+7 (3022) 21-03-03

Горячая линия по вопросам качества оказания медицинской помощи

• По КМЦ г. Читы:
  • заместитель главного врача по КЭР Иванова Т. Е.: +7 (3022) 36-87-54;
  • врач-методист Штейнмардер Ю. А.: +7 (3022) 36-87-84;
  • врач-методист Остапчик Н. П.: +7 (3022) 36-87-62.

• Поликлиническое подразделение №1:
  • заведующий ПП №1 Нагорная В. Г.: +7 (3022) 31-43-03;
  • врач-методист Слупская О. Д.: +7 (3022) 31-42-85.

• Поликлиническое подразделение №2:
  • заведующий ПП №2 Байкова Ю. П.: +7 (3022) 35-74-79;
  • врач-методист Василевская О. С.: +7 (3022) 32-17-80.

• Поликлиническое подразделение №3:
  • заведующий ПП №3 Блинкова О. П.: +7 (3022) 23-16-25;
  • врач-методист Скурлатова Е. В.: +7 (3022) 23-16-26.

• Поликлиническое подразделение №4:
  • заведующий ПП №4 Халиулина М. С.: +7 (3022) 31-27-69;
  • врач-методист Фадеева С. О.: +7 (3022) 31-27-70.

• Поликлиническое подразделение №5:
  • заведующий ПП №5 Сампилова Т. Н.: +7 (3022) 39-51-40;
  • врач-методист Александрова Н. И.: +7 (3022) 39-51-50.

• Поликлиническое подразделение №6:
  • заведующий ПП №6 Сампилова Т. Н.: +7 (3022) 39-51-40, +7 (3022) 23-95-67;
  • врач-методист Падчерова В. Н.: +7 (3022) 23-95-71.

Горячая линия по вопросам медицинского обслуживания ветеранов ВОВ

Диспетчерско-регистрационный отдел: +7 (3022) 36-88-17;

Справочно-информационный отдел: +7 (3022) 71-07-01;

Заместитель главного врача по медицинской части Зимина Е. В.: +7 (3022) 36-87-51.

Горячая линия по вопросам противодействия коррупции

Начальник отдела кадров Бузина Н. В.: +7 (3022) 36-87-58;

Начальник юридического отдела Пасошников Д. А.: +7 (3022) 36-87-79.

Указ президента РФ от 02.04.2013г. №309 «О мерах по реализации отдельных положений ФЗ «О противодействии коррупции»

ФЗ от 25.12.2008г. №273 — ФЗ «О противодействии коррупции»

Закон Забайкальского края от 25.07.2008г. №18 — ЗЗК «О противодействии коррупции в Забайкальском крае»

Горячая линия «Психологическая помощь»

Телефон доверия: +7 (3022) 40-14-83;

Телефон кризисной службы: +7 (914) 800-54-96.



Для работы данного раздела необходимо чтобы браузер поддерживал JavaScript. Проверьте его настройки.



Для работы данного раздела необходимо чтобы браузер поддерживал JavaScript. Проверьте его настройки.



Для работы данного раздела необходимо чтобы браузер поддерживал JavaScript. Проверьте его настройки.



Для работы данного раздела необходимо чтобы браузер поддерживал JavaScript. Проверьте его настройки.

«Горячие линии» в региональных отделениях

Определение горячей линии от Merriam-Webster

горячая · линия

| \ ˈHät-līn

\

1

: прямая телефонная линия в постоянной готовности к работе для облегчения немедленной связи

2

: обычно бесплатная телефонная служба, доступная для населения для определенных целей.

горячая линия для потребителей

WellMed повторно откроет горячую линию вакцинации COVID-19 в среду, чтобы заполнить 30 тысяч приемов для приема первой дозы

SAN ANTONIO — Горячая линия WellMed для бронирования вакцинации COVID-19 откроется на этой неделе, чтобы заполнить 30 000 приемов для приема первой дозы, по словам представителей здравоохранения.

Горячая линия используется для того, чтобы жители могли записаться на прием для вакцинации COVID-19 в Центре общественной деятельности Эльвиры Сиснерос и Центре универсального обслуживания Алисии Тревино Лопес.

Горячая линия откроется в 8:00 в среду, 24 февраля.

Прием первой дозы будет назначен в следующие дни:

• Четверг — суббота (25-27 февраля)

• На следующей неделе Понедельник-пятница (1-5 марта)

Телефон горячей линии: 833-968-1745, звонки будут приниматься с 8 часов утра.м. до 20:00, начиная с 24 февраля, и каждый день, пока не будут сделаны все бронирования.

Те, кто хочет получить вакцину от COVID-19 в этих двух центрах, должны записаться на прием по телефону. По словам представителей здравоохранения, входящие внутрь не принимаются.

Жителям, которым сложно дозвониться до операторов, настоятельно рекомендуется продолжать звонить и оставаться настойчивыми, поскольку по горячей линии, вероятно, будет много звонков.

Объявление

Если телефонные линии перегружены, WellMed сообщает, что вы услышите одно из двух сообщений:

• На сотовом телефоне: «Линия, на которую вы пытаетесь дозвониться, не обслуживается.»

• На стационарном телефоне:« Все каналы заняты. Пожалуйста, попробуйте позвонить позже ».

Если вас прерывают после записанного приветствия, официальные лица говорят, что это также означает, что все операторы находятся на связи. Согласно WellMed, если звонок вообще не проходит, возможно, проблема связана с вашим оператором телефонной связи.

В настоящее время медицинские работники и все лица старше 65 или 16 лет с хроническими заболеваниями имеют право на вакцинацию от COVID-19.

Читайте также:

Авторские права 2021, KSAT — Все права защищены.

42000 звонков на горячую линию по вакцинам в Массачусетсе

Автор: Колин А. Янг, Государственная служба новостей

Размещено: 18 февраля 2021 г. / 05:39 EST / Обновлено: 18 февраля 2021 г. / 05:39 EST

БОСТОН (SHNS) — в четверг утром проснется еще около 1 миллиона человек, получивших право на вакцинацию от COVID-19, и администрация Бейкера начинает уделять больше внимания мощным сайтам массовой вакцинации и региональным совместным проектам как вселенная. людей, имеющих право на вакцину, примерно удваивается.

Люди в возрасте 65 лет и старше, жители и персонал доступного жилья с низким доходом для пожилых людей, а также люди с двумя или более состояниями здоровья, которые подвергают их более высокому риску госпитализации или смерти, смогут записаться на приемы вакцинации в Массачусетсе, начиная с в 8 утра в четверг, сказал в среду губернатор Чарли Бейкер.

По состоянию на четверг около 2,1 миллиона из примерно 6,9 миллиона жителей штата будут иметь право на вакцинацию от коронавируса, который заразил здесь более полумиллиона человек и убил более 15000 человек. Бейкер и другие официальные лица предупредили, что каждому, кто получит право в четверг, может потребоваться до месяца, чтобы записаться на прием, поскольку спрос превышает предложение доз вакцины от федерального правительства.

По мере роста числа людей, имеющих право на вакцинацию, администрация Бейкера заявила в среду, что с 1 марта больше не будет отправлять первые дозы в муниципалитеты, в которых есть клиники, обслуживающие только местных жителей. Вместо этого администрация хочет сосредоточиться на расширении мощностей. в пунктах массовой вакцинации и региональных кооперативах.

«Опыт последних трех недель показал, что более крупные предприятия могут очень быстро доставить чертовски больше вакцин, что действительно важно», — сказал губернатор в среду.

По состоянию на среду 893312 человек в Массачусетсе получили первую дозу вакцины от COVID-19 — почти на 31 500 человек со вторника — и 316 302 из них получили обе дозы и полностью вакцинированы против COVID-19, Министерство здравоохранения сказал. Массачусетс провел около 79.По данным DPH, 2% из 1 158 050 доз вакцины были доставлены сюда.

DPH также подтвердил 1322 новых случая заболевания COVID-19 в среду и объявил о недавних случаях смерти от COVID-19 55 человек. В настоящее время в штате насчитывается 533 024 заболевших, а число погибших составляет 15 623 человека, если считать тех, кто умер от вероятных, но не подтвержденных тестами случаев вируса.

DPH сообщило, что семидневный положительный результат теста немного снизился до 2,20 процента по состоянию на среду, а количество людей, госпитализированных с COVID-19, снизилось на восемь пациентов до 1088 по состоянию на вторник.По данным DPH, средний возраст госпитализированного пациента с COVID-19 сейчас составляет 70 лет, по сравнению со средним возрастом 72 лет по состоянию на прошлую среду.

DCF | Горячие линии и телефоны доверия

Если вы глухой или слабослышащий, позвоните по телефону 1-877-294-4356 TTY , чтобы получить доступ к любой горячей линии.

Горячие линии и телефоны доверия DCF

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ ДЕТЯМИ / НЕОБХОДИМОСТИ
1-877-NJ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ (652-2873)
1-800-835-5510 (TTY)
24 часа в сутки — 7 дней в неделю
Любое лицо, имеющее разумные основания полагать, что ребенок, подвергшийся жестокому обращению или безнадзорности, должен по закону сообщить об этом в Отдел защиты детей и постоянного проживания (ранее DYFS).Звонки можно делать анонимно.

СЕМЕЙНЫЙ ТЕЛЕФОН
1-800-THE-KIDS (843-5437)
24 часа в сутки — 7 дней в неделю
Если вы чувствуете стресс, позвоните на Семейную горячую линию и постарайтесь преодолеть свои разочарования до наступления кризиса . Вы поговорите с чуткими, обученными добровольцами Анонимных родителей, которые сочувственно выслушают родительские вопросы и направят вас к ресурсам в вашем сообществе.

СИСТЕМА ПОМОЩИ ДЕТЯМ
1-877-652-7624
24 часа в сутки — 7 дней в неделю
Позвоните по этому номеру, чтобы узнать об услугах для детей и подростков с проблемами эмоционального и поведенческого здоровья и их семей .

2NDFLOOR YOUTH HELPLINE
1-888-222-2228
www.2ndfloor.org
24 часа в сутки — 7 дней в неделю
Это телефон доверия для молодежи, обслуживающий всю молодежь и молодежь Нью-Джерси. Молодые люди, которые звонят, получают помощь в решении повседневных жизненных проблем со стороны профессиональных сотрудников и обученных волонтеров. Анонимность и конфиденциальность гарантированы, за исключением ситуаций, угрожающих жизни. Молодежь, которая предпочитает печатать, а не говорить, также может получить поддержку через службу анонимных сообщений 2NDFLOOR.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЗАЩИТЫ МЛАДЕНЦЕВ SAFE HAVEN
1-877-839-2339
24 часа в сутки — 7 дней в неделю
Это бесплатная горячая линия для неблагополучных родителей, которые хотят отказаться от нежеланного ребенка анонимно, не опасаясь арест или преследование. Хотя информация будет запрошена, никаких имен или записей не требуется.

ПРОГРАММА KINSHIP NAVIGATOR
211
24 часа в сутки — 7 дней в неделю
Родственные опекуны — это люди, которые взяли на себя ответственность за воспитание детей своих родственников. Бабушки, дедушки и другие родственники могут позвонить по этому номеру, чтобы узнать, какие услуги им могут быть доступны.

NJ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НАСИЛИЯ ВНУТРЕННЯЯ
1-800-572-SAFE (7233)
24 часа в сутки — 7 дней в неделю
Эта горячая линия обслуживает жертв домашнего насилия и других лиц, ищущих информацию об услугах по борьбе с домашним насилием.

NJ КОАЛИЦИЯ ПРОТИВ СЕКСУАЛЬНОГО НАСИЛИЯ (NJCASA) Горячая линия
1-800-601-7200
24 часа в сутки — 7 дней в неделю
NJCASA — это коллективный голос жертв сексуального насилия, их близких и кризисных центров по всему миру. Нью-ДжерсиЕго центры-члены представляют каждый из 21 округа штата Нью-Джерси. Эта горячая линия связывает людей, пострадавших от сексуального насилия, со специалистами, которые предоставляют помощь и направления. Звонки будут перенаправлены в ближайший центр помощи жертвам изнасилования.

ЦЕНТРАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЖЕНЩИН
1-800-322-8092
24 часа в сутки — 7 дней в неделю
Эта горячая линия предоставляет направления и основную информацию в таких областях, как дискриминация, жилье, перемещенные домохозяйки, развод, насилие и т. Д. проблемные области.

ЛИНИЯ ПРИЕМНОГО НА ДОМУ
1-877-NJ-FOSTER (653-6783)
9:00 — 17:00 Понедельник — пятница
Многим детям в Нью-Джерси нужны временные дома, пока их родители не смогут о них позаботиться или пока не будет найден постоянный дом. Позвоните, чтобы узнать, как вы можете открыть свое сердце и свой дом, став приемным родителем.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПРИНЯТИЯ
1-800-99-ADOPT (992-3678)
9:00 — 17:00 Понедельник — пятница
Если вы любите делиться, подумайте о том, чтобы принять ребенка в свою семью.Позвоните, чтобы узнать, как можно предоставить ребенку постоянный дом, усыновив ребенка с особыми потребностями.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ЛИНИЯ DCF
1-855-INFO-DCF (1-855-463-6323)
8:30 — 16:30 Понедельник — пятница
По этому телефону звонящие могут получить общую информацию о программах и услугах DCF.

АДВОКАЦИЯ DCF
1-877-543-7864
8:30 — 16:30 Понедельник — пятница
По этой горячей линии можно своевременно ответить на вопросы и проблемы, касающиеся программ и услуг, предоставляемых DCF.

Другие важные горячие линии для семей

NJ 2-1-1
2-1-1 или www.nj211.org
Этот номер может соединить вас с различными социальными службами в вашем районе

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЗАВИСИМОСТИ, NJ
1-800-238- 2333

КАТАСТРОФИЧЕСКИЕ БОЛЕЗНИ В ФОНДЕ ПОМОЩИ ДЕТЕЙ
1-800-335-FUND
(1-800-335-3863)

КОМИССИЯ ПО СЛЕПЫМ И ВИЗУАЛЬНОМУ СЛУЧАЯМ (CBVI) ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
1-877-685-8878

ПОМОЩЬ ПО ДЕТЯМ
1-800-332-9227

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПОДДЕРЖКИ ДЕТЕЙ
1-877-NJ KIDS1
(1-877-655-4371)

ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ
1-877-294-HELP
(1-877-294-4357)
1-877-294-4356 TTY
(голосовые абоненты используют реле 7-1-1 NJ)

ОТДЕЛЕНИЕ ГЛУХИХ И СЛОЖНЫХ СЛУХОВ (DDHH)
1-800-792-8339 V / TTY

ОТДЕЛЕНИЕ ИНВАЛИДНОСТИ РАЗВИТИЯ (DDD)
1-800-832-9173

ОТДЕЛЕНИЕ СЛУЖБЫ ИНВАЛИДНОСТИ (DDS)
1-888-285-3036
1-609-292-1210 TTY

ОТДЕЛ РАЗВИТИЯ СЕМЬИ (DFD)
1-800-792-9773

ОТДЕЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И УСЛУГ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
1-800-356-1561

ОТДЕЛЕНИЕ УСЛУГ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ И НАРКОЛОГИИ (DMHAS)
1-800-382-6717

ЗАРАБОТАННЫЙ ДОХОД ECEDIT
Федеральный: 1-800-929-1040
Штат: 1-888-895-8179

NJ SNAP (ранее Food Stamps)
1-800-687-9512

ПРИНЯТИЕ ИГРОМОВ
1-800-ИГРОК
(1-800-426-2537)

ДОБРЫЕ СОСЕДИ — ОБЩЕСТВЕННАЯ ЖИЗНЬ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ИНВАЛИДАМИ
1-877-DHS-LINE
(1-877-347-5463)

КАРТА ИДЕНТИФИКАЦИИ ПОСОБИЙ НА ЗДОРОВЬЕ (HBID)
Позвоните, если ваша пластиковая карта HBID потеряна или украдена
1-877-414-9251

ПОМОЩЬ НА ДОМУ С НИЗКИМ ДОХОДОМ (LIHEAP)
1-800-510-3102

Горячая линия по борьбе с мошенничеством и злоупотреблением медицинской помощью
1-888-937-2835

NJ СЕМЬЯ / МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР
1-800-356-1561

NJ СЛУЖБА ПСИХИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ПОМОЩИ ПРИ БЕДСТВИИ
1-877-294-HELP
(1-877-294-4357)
1-877-294-4356 TTY
(голосовые абоненты используют реле 7-1-1 NJ)

NJ FAMILYCARE
1-800-701-0710
1-800-701-0720 TTY

NJ ЖИЛЬЕ RESOURCE CENTER (HRC)
(доступное, доступное жилье)
1-877-428-8844
www. njhousing.gov

PPMD ​​(послеродовые расстройства настроения) Горячая линия
1-800-328-3838

ГОСУДАРСТВЕННОЕ СТРАХОВАНИЕ ПО ИНВАЛИДНОСТИ
(Министерство труда и развития кадров)
1-609-292-7060
TDD — 1-609-292-8319
NJ Реле для глухих, слабослышащих или слабослышащих текстов Телефон пользователя
1-800-852-7899

ПОДДЕРЖКА РАБОЧИХ СЕМЬЕЙ
(Горячая линия временной поддержки)
1-877-951-9514

ФОНД ПО ТРАВМАМ МОЗГА
1-888-285-3036
TDD — 1-609-292-1210
(с 9:00 a.м. до 17:00 С понедельника по пятницу)

ФОНД УНИВЕРСАЛЬНЫХ УСЛУГ (USF)
(Помощь в оплате коммунальных услуг для малообеспеченных семей и частных лиц)
1-866-240-1347

Дополнительные горячие линии

Следующие номера относятся к организациям, которые работают с DCF или Департаментом социальных служб. но не являются официальными государственными учреждениями.Эти организации не являются государственными учреждениями.

Сеть защиты родителей штата (SPAN)
1-800-654-SPAN (7726)
Эта организация оказывает поддержку родителям и опекунам, а также защищает их права.

Информационная служба группы самопомощи штата Нью-Джерси
1-800-FOR-MASH
(367-6274)

Горячая линия для домашних заданий | Колледж Харви Мадда

Кто мы?

Горячая линия для домашних заданий колледжа Харви Мадда — это бесплатных услуг репетиторства по математике и естествознанию по телефону для учащихся классов 4–12 .Мы открыты пять вечеров в неделю, с воскресенья по четверг, с 16 до 19 часов. ПСТ . Мы всегда предоставляли бесплатные услуги и всегда будем ими.

Все наши наставники — ученики Harvey Mudd College, одной из ведущих школ STEM (науки, технологии, инженерии и математики) в стране, и все они выбраны за их технические знания и превосходные коммуникативные навыки. Они проходят дополнительное обучение, чтобы обеспечить вам наилучшее обслуживание!

Как мы сюда попали?

Мы запустили программу в 2010 году с помощью горячей линии для домашних заданий в Технологическом институте Роуза-Халмана.Мы предоставляем бесплатное обучение по телефону для студентов в районе Большого Лос-Анджелеса, Внутренней Империи и за ее пределами. С тех пор мы помогли тысячам студентов изучить математику и естественные науки по одному звонку за раз!

Как это работает?

Репетитор по горячей линии для домашних заданий будет помогать вызывающему ученику задавать наводящие вопросы и побуждать ученика к активному участию в обучении. Репетитор будет использовать предыдущие знания ученика и побуждать ученика в первую очередь использовать все доступные ресурсы.Репетитор также предложит студенту записать своими словами процедурные шаги, чтобы помочь студенту решить аналогичные задачи самостоятельно.

Цель репетитора — помочь звонящему ученику с одним вопросом домашнего задания, а затем побудить ученика попробовать решить аналогичные проблемы самостоятельно. Звонящему студенту предлагается снова позвонить на горячую линию по домашним заданиям, если он застрял на другой проблеме (похожей на текущий вопрос или отличной от нее).

Конфиденциальность студентов важна для нас.Мы не запрашиваем имена или номера телефонов, но просим звонящих называть свою школу и уровень своего обучения в целях отчетности. Мы финансируемся Фондом Саймонса и Колледжем Харви Мадда.

Для более эффективного звонка будьте готовы с помощью следующего:

• Домашнее задание
• Учебник
• Бумага
• Карандаш / ручка
• Калькулятор

Календарь

Мы стремимся помочь студентам ответить на домашние задания по математике и естественным наукам с воскресенья по четверг с 4 до 7 часов.м. В определенные дни учебного года мы закрыты. К ним относятся национальные праздники, перерывы между семестрами и выпускные экзамены в Harvey Mudd College.

Как создать и использовать горячую линию для сообщения о нарушениях и проблемах

Скачать PDF

Горячая линия — важная часть любой эффективной программы соответствия. Это важный канал связи между сотрудниками и руководством, поскольку он позволяет сотрудникам сообщать о деликатных вопросах вне обычных надзорных каналов.Отсутствие таких каналов связи ограничивает осведомленность руководства о вопросах, которые могут иметь решающее значение. Неспособность реализовать или, что еще хуже, правильно использовать эту связь, также может привести к большой ответственности для организации. Горячие линии используются по-разному, и передача работы поставщику горячей линии для сотрудников — обычное дело. Он может разрешить передачу информации о нарушениях нормативных актов, законов, надлежащей деловой практики, выставления счетов и т. Д. Недавние решения Верховного суда, касающиеся сексуальных домогательств и враждебной рабочей среды, создают ситуацию почти строгой ответственности для работодателей, которые не могут установить каналы связи для сотрудников. чтобы предупредить руководство о потенциальных и возникающих проблемах.Другие вопросы управления персоналом также занимают важное место в повестке дня любой компании, включая дискриминацию, вопросы Управления по охране труда и здоровья (OSHA), незаконное увольнение и другие. Горячая линия может предоставить средства для разъяснения действующих инструкций, политик, процедур и стандартов поведения компании.

Очень важным соображением в пользу создания горячих линий является риск того, что этого не произойдет. Если сотрудникам не предоставлены законные средства для сообщения о своих наблюдениях в отношении возможного противоправного поведения, проблемах и жалобах, какой у них выбор, кроме как стать «осведомителем».Практически все информаторы Qui Tam и другие информаторы оправдывают свои действия, сообщая сторонним органам, тем, что не было средств для решения проблемы через компанию. Не менее важные соображения относительно горячей линии вытекают из «Руководства для организаций» Комиссии по вынесению приговоров США. В их руководстве по соблюдению этой области подчеркивается. Одна цитата иллюстрирует это: «OIG поощряет (выделено мной) использование горячих линий (включая анонимные горячие линии), электронной почты, письменных меморандумов, информационных бюллетеней и других форм информации для поддержания этих открытых каналов связи… Сотрудникам должно быть разрешено сообщать вопросы на анонимной основе. ”

Есть много соображений, связанных с принятием решения о том, что лучше использовать горячую линию «внутри компании» или передать операции сторонним организациям. Для подавляющего большинства организаций более разумным решением будет поручить выполнение операций квалифицированному поставщику. Следующее дает некоторые доказательства этого вывода:

• Преимущества поддержания функции внутри компании включают тот факт, что внутренние операторы могут быть лучше знакомы с политиками, процедурами и правилами компании.Однако будьте здесь осторожны. В значительной степени это зависит от того, насколько эффективно и часто сообщается о такой политике и т. Д. Они лучше знают компанию и лучше знакомы с ресурсным персоналом компании. Они могут более эффективно направлять сотрудников обратно в организацию и лучше реагировать на чрезвычайные ситуации. Все звонки остаются в компании. С другой стороны, компании горячих линий имеют обученный персонал, имеющий опыт ответа на звонки по горячей линии и опроса сотрудников. Это все, что они делают — они специалисты и могут быть лучше подготовлены к устранению скрытых проблем или проблем.Звонящие обычно нервничают и боятся. Они должны быть успокоены, и очень важно установить доверие и взаимопонимание между оператором и звонящим. Абонентам может быть удобнее разговаривать с внешним источником.
• Основываясь на национальной статистике Национальной службы горячей линии, организация может ожидать, что примерно 1-3% сотрудников будут пользоваться горячей линией каждый год. Приблизительно это вычислить: 1–1,5 звонка в месяц на каждую тысячу сотрудников. Подавляющее большинство звонков поступает в светлое время суток.Рано утром наблюдается всплеск, пик во время обеда и через пару часов сразу после него. Для компаний, предоставляющих услуги круглосуточной горячей линии, менее 10% звонков поступают в нерабочее время. Примерно три четверти или более от общего числа звонков будут мотивированы вопросами, связанными с человеческими ресурсами.
• Важным моментом при работе любой внутренней горячей линии является то, что сотрудники могут в любое время подать жалобу, зарегистрировать свои проблемы или сообщить о происшествии. В сегодняшних условиях это можно сделать двумя способами; телефонные звонки или использование веб-сервисов. Тенденция заключается в том, что сотрудники используют последнее вместо первого. Лучше всего использовать поставщика, который предоставляет обе услуги.
• Профессиональные услуги поставщиков должны уметь определять степень срочности получаемых отчетов и понимать вероятные области ответственности за решение проблем (например, специалист по комплаенсу, HRM, юрисконсульт и т. Д.).Используемый поставщик должен хорошо разбираться в проблемах, с которыми сталкиваются поставщики медицинских услуг, особенно в тех, которые носят юридический или нормативный характер.
• Запрещается отвечать на звонки в местах, где другие могут подслушать оператора горячей линии. Файлы следует хранить в безопасном месте. Номера горячей линии должны быть защищены от отслеживания. Не следует использовать системы идентификации вызывающего абонента. Люди, отвечающие на звонки, не должны быть хорошо заметны для рабочей силы. Уверенность исходит от того, что ни одна из сторон неизвестна другой.
• Получение информации — это только часть процесса. Решение проблем требует гораздо больших усилий и требует от организации наличия обученных людей для работы с предоставленной информацией, а также наличия подробных политик, процедур и протоколов для этого.
• Организации, имеющей собственную горячую линию, потребуется минимум 1,5 человеко-года только для того, чтобы обеспечить адекватную связь в рабочее время. Предполагая, что один год на человека стоит 50 000 долларов, добавление накладных расходов примерно на 25% повысит общую сумму более 60 000 долларов.Это не покроет дополнительных затрат на расследование полученных звонков. Вдобавок к этому вы должны добавить стоимость телефонной линии, стоимость помещения, а также стоимость обучения и переподготовки операторов. Это может быть непозволительно для небольшой организации. Например, для компании с 1000 сотрудников (примерно 12-20 звонков по горячей линии в год) стоимость одного звонка будет более 3000 долларов за звонок. Даже для компании с 10 000 сотрудников (примерно 120–180 звонков по горячей линии в год) стоимость звонка составит около 300 долларов за звонок.Рекомендуется делать покупки и сравнивать затраты на услуги продавца по горячей линии и стоимость использования горячей линии внутри компании.

Принимая решение об использовании горячей линии, целесообразно учитывать следующее:

1. Часы работы. Лица, охваченные страхованием, должны иметь возможность связываться с горячей линией и сообщать на нее 24 часа в сутки, семь дней в неделю при наличии действующего оператора, как минимум, в обычные рабочие часы в течение пяти дней в неделю.
2. Стоимость операции. Сравните затраты на обслуживание с затратами на содержание и работу внутренней горячей линии.
3. Отраслевой опыт. Определите уровень знаний в отрасли здравоохранения. Желательно, чтобы компания была знакома с проблемами здравоохранения и с пониманием относилась к ним, а не сосредотачивалась на кражах сотрудников или других общих вопросах, общих для всех отраслей.
4. Список литературы. Получите рекомендации среди текущих клиентов, чтобы вы могли из первых рук узнать о качестве обслуживания.
5. Политики и процедуры. Компания должна быть в состоянии помочь вам в разработке операционных протоколов для рассмотрения заявлений и жалоб, полученных по горячей линии.
6. Своевременность. Важно настоять на том, чтобы в рамках любого контракта был предоставлен полный письменный отчет в течение одного рабочего дня с момента получения звонка. По срочным вопросам это должно происходить немедленно.
7. Отчеты предоставлены. Отчеты об индивидуальных звонках должны быть хорошо написаны, ясны, кратки и качественны. Спросите, являются ли отчеты о тенденциях и отслеживании частью службы.
8. Страхование. Как и любой другой поставщик, компания должна иметь покрытие на сумму не менее одного-трех миллионов долларов.
9. Прочие преимущества. Большинство служб предоставляют другие вспомогательные услуги, такие как инструкции по политике и процедурам, обучение внутреннего персонала надлежащему реагированию на звонки и т. Д. Узнайте, что они предлагают.

Независимо от того, запускаете ли вы функцию самостоятельно или из стороннего источника, убедитесь, что вы решаете выявленные проблемы. Ничто не подорвет программу соответствия быстрее, чем игнорирование организацией проблем, которые доводятся до ее сведения.

Об авторе

Ричард П.Куссеров основал ООО «Стратегическое управление услугами», чтобы помочь организациям здравоохранения разрабатывать, внедрять и оценивать программы соответствия. Г-н Куссеров работал с организациями здравоохранения над проведением оценки эффективности программ соблюдения нормативных требований, предоставлением консультационных услуг, разработкой политик и процедур, а также обучением нормативным требованиям и внутренним расследованиям.

Требуется вентиляция? Есть горячая линия, по которой можно кричать: NPR

Вы когда-нибудь слышали новости и просто хотели кричать?

Может быть, у вас уже 10 месяцев пандемии или у вас просто обычный старый тяжелый день?

Есть номер, по которому можно просто крикнуть в пустоту.

Горячая линия была открыта Крисом Голлмаром, учителем начальной школы и художником из Нью-Йорка, осенью, перед выборами. Он понимал, что людям может понадобиться место для выхода воздуха.

Итак, он создал голосовую почту и веб-сайт под названием Just Scream, который побуждает людей: «Дождитесь звукового сигнала. Кричите. Положите трубку. Вот и все».

«Я подумал, что, может быть, мне позвонят только друзья и семья. Но я думаю, что сейчас мы более 120 000 криков», — сказал он NPR.

Что касается , о чем должны кричать люди, Голлмар оставляет это на ваше усмотрение.

Он слушает все звонки перед их публикацией.

«Чаще всего они звонят и издают 2-х или 3-х секундный крик, — говорит он. Вспомните классический вопль из фильмов ужасов.

Он также получает записи людей, побуждающих своих детей кричать, звонящих, выкрикивающих первую строчку «Круга жизни» из «Короля Льва», и тех, кто оставляют не кричащие послания надежды.

«Я знаю, что состояние Америки сейчас очень напряженное, и мы справимся», — говорится в одной записи.

«Во мне действительно нет крика. Мы все еще шатаемся с прошлого года», — говорит другой. «Но должно быть что-то помимо этого, верно? И я должен верить, что все станет лучше. Так что давай просто держись, хорошо? Ты прав, ты великолепен, ты совершенно фантастический, и я так тебя люблю. . »

Но если есть желание выйти, поторопитесь.Телефонная линия закрывается в четверг вечером, хотя, когда он разговаривал с NPR, Голлмар не определился с точным временем. Он планирует оставить архив в сети.

Он пришел, чтобы увидеть в проекте капсулу времени от выборов до инаугурации.

«Я имею в виду, как учитель во время пандемии, я вижу, что значит быть родителем, что значит быть ребенком прямо сейчас, и это не удивительно, оглядываясь назад, что 120000 человек позвонили и записали крики ,» он говорит.

.