Домклик отзывы пользователей: Отзывы о СберБанке: «Домклик от Сбербанка. Отзыв покупателей»

Домклик отзывы пользователей: Отзывы о СберБанке: «Домклик от Сбербанка. Отзыв покупателей»

Comments 0 Comment

Содержание

Отзывы о СберБанке: «ДомКлик или Ипотека по одному документу»

Всем привет!

Хочу поведать свою эпопею по сервису ДомКлик. В Сбербанке до этого брал две ипотеки и которые досрочно закрыл. Первую в 2013 году на новостройку от печального СУ155, к счастью нашелся покупатель на то качество с которым сдал дом застройщик. Брал по старинке, при этом ещё не быв зарплатником Сбербанка, принеся в банк все необходимые документы на бумажке по акции 12% на 12 лет. Заявку подавал от обратного, сначала квартиру у застройщика зарезервировал, определился какая сумма мне нужна кредитных средств. Требовался 1 000 000₽, который без вопросов одобрили, при том что до этого никаких кредитов в Сбербанке не было и была только кредитная карта альтернативного банка, которой я активно пользовался  с лимитом 60 000 ₽.

Закрыл я данный ипотечный кредит в 2015 году досрочно. Став зарплатником, Сбербанк предложил мне безвозмездно, т.е. без годового обслуживания и с льготным периодом, кредитным лимитом 40 000 ₽ кредитную карту, это было в рамках какой-то акции. Пришла смс, придите получите свою карту, взял на всякий случай, но так ею ни разу не воспользовался т.к. имелась кредитка с большим лимитом и льготным периодом с зарплатного проекта прошлого работодателя и до сих пор с ней расставаться не хочется т.к. таких условий ни один банк не предоставляет. В июле 2016 снова возникли мысли о своей квартире, тем боле были интересные совместные, застройщика и Сбербанка предложения. Выбрал застройщика, квартиру и подал заявку на ипотеку. Особо много документов не собирал т.к. зарплатник, заполнил подробную анкету заёмщика и передал её специалисту. На этот раз мне нужна была сумма 900 000 ₽ под те же 12% на 12 лет, через пару дней мне была одобрена заявка, сумма значилась 1 111 000 ₽ мне было это более, чем достаточно и я взял только необходимую сумму. Застройщик к сожалению затянул стройку на полгода, к этому времени у меня накопилась энная сумма и я мог позволить себе уже готовую квартиру либо новостройку с большей площадью с учётом ипотечных средств, после реализации новостройки.  

Мне подвернулся вариант, я позвонил на горячую линию Сбербанка и узнал как скоро, я могу подать следующую заявку на ипотеку, после досрочного погашения, мне ответили «можете сразу». К своему счастью, после досрочного погашения, я решил ускорить процесс и заодно испробовать новый сервис от Сбербанка ДомКлик, подав на следующий день заявку на ипотеку. Меня удивил процесс, требовалось отсканировать все страницы паспорта, загрузить фото, указать номер зарплатной карты и краткую анкету, что я и сделал, у меня даже мысли не закрадывались, что этим подписываю своего рода приговор себе. Каково же было моё разочарование, что сумма одобрения поданная таким способом была на порядок ниже, чем годом ранее, при том, что ставка стала не 12% а 10% при всех прочих. Таким образом став заложником ситуации, в общении с менеджером через чат (это удобно) пришел к мысли, что рано подал заявку т.к. информация в БКИ ещё не прогрузилась, при том что закрытый кредит находился в Сбербанке, попросил менеджера обновить заявку, через недельку, самому в личном кабинете это сделать невозможно (это не удобно) нельзя менять ни срок, ни сумму, ни тип объекта, вот одобрили тебе заявку бери и всё.

Через неделю ситуация не изменилась по одобренной сумме и квартира испарилась, ушла с рынка. Стал искать другие варианты и вот она квартира мечты, по всем ипотечным калькуляторам в том числе Сбербанка ДомКлик прохожу (в калькуляторе есть такой пункт ваш необходимый доход, наведя на вопросик которого всплывает окошко нужно будет предоставить 2НДФЛ, да не вопрос, прохожу!) Списываюсь в чате с менеджером так мол и так, нужна другая сумма на другой срок и тип объекта, скорректируйте плиз. Через пару дней спрашиваю менеджера, что там и как? тем более нужно давать ответ. Никак, попробуйте закрыть кредитку Сбербанка, увеличить срок, тотчас же закрыл, делайте! Особо ничего не поменялось, сумма одобрения увеличилась но и срок был увеличен почти в два раза((( Спрашиваю, почему и как такое возможно уже все закрыл, досрочно погасил и по всем параметрам должен проходить? Вроде да, должны проходить, но не можем ничего сказать!? Продавец и Агентство недвижимости ждут, я объясняю ситуацию, они предлагают подать заявку в другой банк, есть сомнения тем более в Сбербанке я больше чем зарплатник и шансов при всех прочих должно быть намного больше.

Ок время не ждёт, собираю документы и подаю заявку, благо это будет очный визит с полноценной анкетой, указанием активов и прочее. В скором времени получаю ответ, за вами числятся кредитные обязательства на такую то сумму и поэтому вам одобрена вот такая сумма, естественно не достаточная для моей мечты. И понимаю по этой сумме, что это ежемесячный платёж по досрочно закрытой ипотеке в Сбербанке, который до сих пор не отражен в БКИ, при том что досрочно был погашен 05.07.17 а запрос сделан 24.0717. Сегодня отнёс справку из Сбербанка в другой банк, о том что ипотечный кредит закрыт и долгов у меня не имеется, не знаю насколько это изменит ситуацию!? Конечно не охота обращаться  в альтернативные банки, когда ты зарплатник в Сбербанке, но этот не работающий должным образом сервис вынуждает, отсутствие достоверной информации о текущей твоей КИ в БКИ, которым оперирует ДомКлик при подаче через него заявки.

Невозможность ручного режима в данном сервисе, скудная анкета не учитывающая имеющиеся активы и другие источники дохода, базирующаяся в основном на операциях по твоей зарплатной  карте и информации из БКИ.  Впервые столкнувшись с данным сервисом, сделал для себя определенный вывод. Если у вас прекрасная КИ и замечательный зарплатный проект, через данный сервис вы не сможете рассчитывать на большую сумму чем через отделение Сбербанка, собрав все бумажечки, заполнив развёрнутую анкету и явившись очно к кредитному менеджеру. И если на горячей линии вам говорят, что после досрочного погашения ипотеки вы может сразу же подать на следующую в этом же банке, не видитесь на это, тем более через этот сервис, лучше со справочками об отсутствии задолженности по кредитам в отделение. Также есть мнение, что подача заявки на кредит удаленно сопряжена с редким одобрением, более повышенной ставкой и на порядок ниже одобренной суммой, нежели если бы вы  обратились напрямую в отделение банка. «Сбербанк помогает осуществлять мечты!» Моя мечта, пока не воплотилась, но я надеюсь, верю и жду!

Спасибо Вам, что дочитали мой отзыв до конца. Возможно, он кому-то поможет, более обстоятельно подойти к вопросу ипотеки через данный сервис и предостережет от подводных камней. )

Сервис Домклик от Сбербанка: отзывы, мнения клиентов

В настоящее время сервис ДомКлик для оформления ипотечного займа в крупнейшем банке страны пользуется высоким уровнем популярности. О нем на данный момент существует множество отзывов. Они размещаются на разнообразных интернет ресурсах. Перед оформлением ипотеки с ними можно ознакомиться для того, чтобы принять для себя решение, стоит ли брать займ в банке на приобретение жилой недвижимости или нет.

Отзывы о сервисе ДомКлик

Перед покупкой недвижимости в ипотеку от Сбербанка большая часть клиентов обращает внимание на мнения реальных пользователей сервиса DomClick. Это позволяет внимательно изучить все нюансы кредитования и принять для себя взвешенное решение. Отзывов в сети имеется огромное количество. Они делятся на:

  • Положительные;
  • Отрицательные;
  • Нейтральные.

Сегодня есть немалое количество случаев, когда мнения оставляются представителями конкурирующих организаций. Но на проверенных ресурсах имеется возможность ознакомиться с мнениями о сервисе реальных клиентов Сбербанка.

Читайте также: Отзывы клиентов Сбербанка об ипотеке

Положительные

В большинстве случаев люди, решившиеся на приобретение квартир по ипотечным программам кредитной организации, оставляю положительные комментарии, в которых они делятся своим опытом работы с сервисом DomClick. Пользователи отмечают его удобство. Ведь для оформления документов, общения с представителями финансового учреждения, отправки заявки на займ не требуется затрачивать время на посещение банковского офиса.

Также положительным моментом использования онлайн портала, созданного в Сбербанке для удобства клиентов, является наличие большого числа вариантов квартир, которые соответствуют самым разным запросам заемщиков. В системе для удобства пользователей есть фильтры.

В положительных комментариях люди часто отмечают многообразие функций сервиса ДомКлик. Это неудивительно, поскольку в нем есть возможность пользоваться не только подбором квартир, но и также оформлением документов по образцам или связываться со страховыми и оценочными компаниями, которые одобрены Сбербанком.

Нейтральные

Есть клиенты банка, которые относятся нейтрально к сервису. В их комментариях присутствуют, как положительные моменты кредитования через его использование, так и негативные. Многие люди говорят о том, что он работает достаточно хорошо, но особой разницы между оформлением ипотеки с его помощью и путем обращения в отделения банка, они не заметили. В любом случае для покупки квартиры требуется собирать одни и те же документы и неважно, каким именно способом они передаются в кредитную организацию. Кроме того этапы оформления ипотечного займа не имеют отличий.

Отрицательные

Сбербанку нередко приходится сталкиваться с негативными мнениями своих клиентов. Отрицательные комментарии не обходят и ипотеку, оформленную с помощью проекта DomClick. В самом начале появления сервиса появилось немалое количество негативных мнений, поскольку он был не доработан, были продуманы не все моменты, которые могли бы сделать покупку квартиры быстрой и комфортной. С каждым годом банком он совершенствуется. Проект получает новые возможности и функционал.

Стоит ли оформлять ипотеку в ДомКлик

Прочитав многочисленные мнения людей, которыми была куплена квартира в рамках ипотечного кредитования от крупнейшей финансовой организации страны, заемщики могут принять объективное решение по поводу использования Домклик. Важно обратить внимание также и на негативные комментарии, чтобы быть более внимательным при пользовании услугами банка.

Читайте также: Как оформить заявку в ДомКлик на ипотеку

Промокоды на Pikabu! Купонный раздел со скидками.

Как работает раздел «Промокоды» на Пикабу?

Тот, кто совершал покупки в интернете (почти каждый из нас), рано или поздно встречал понятие «промокод» (или «купон») на сайтах магазинов. Вероятно, многие из нас уже пользовались промокодами для получения скидки. Кому ещё не приходилось использовать купоны при покупке товара может пригодиться эта короткая инструкция.

Итак, что такое промокод? Промокод, это некий код, в котором зашифрована скидка на определённый товар. Промокоды распространяют магазины для того, чтобы привлечь к себе внимание и мотивировать пользователя к покупке. В этом разделе при помощи наших друзей из Promokodex.ru мы собрали самые актуальные промокоды для популярных магазинов Рунета. Кроме того мы публикуем информацию о горячих скидках и распродажах на сайтах магазинов.

Как получить скидку?

Для того, чтобы получить скидку, нужно сделать несколько простых действий:

  1. Выбрать магазин, в котором есть нужный товар. Магазин можно выбрать или при помощи формы поиска или на странице со списком всех магазинов.

  2. Выбрать промокод или скидку (нажать на соответствующую кнопку). После нажатия мы покажем промокод или по ссылке отправим на сайт магазина на страницу акции.

  3. Со скопированным промокодом перейти на сайт магазина (окно магазина откроется в соседней вкладке)

  4. В магазине выбрать понравившийся товар и положить его в свою корзину

  5. На странице корзины ввести промокод в специальное поле и нажать на кнопку «Применить».

После этого стоимость товара будет снижена в соответствии с условиями предоставления скидки по промокоду. Тут нужно быть внимательным и выполнить эти условия, иначе скидка не будет засчитана.

Все промокоды в этом разделе предоставляются абсолютно бесплатно!

В чём интерес Пикабу и почему промокоды бесплатны?

Промокоды – это один из маркетинговых инструментов, которые используют магазины для привлечения новых и удержания старых клиентов. Мы помогаем нашим партнёрам (магазинам) распространить информацию о скидках. Если наш пользователь совершает покупку с промокодом или по акции — мы получаем вознаграждение. Всё довольно просто и прозрачно, никаких подводных камней для пользователя нет! Цена при использовании купона может быть только ниже.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.
Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 65caf40349720c42.

Плагин

для domclick / camunda-cockpit-log — githubmemory

Плагин журнала кабины

Этот плагин позволяет просматривать журналы из кибаны для каждого экземпляра процесса в случае, если журналы содержат информацию для отслеживания, такую ​​как бизнес-ключ экземпляра процесса, идентификатор активности, название активности в их заголовке.Вы можете добиться такого поведения с помощью проекта Sleuth версии 3 и выше.

Плагин добавляет вкладку «Журналы» на страницы просмотра «Определение процесса» и «Экземпляр процесса».

Требования к сборке

  • Java v8 и выше
  • Maven v3 и выше
  • Камунда 7.11.0
  • Пружина 3 и выше

Использование

Просто добавьте следующие свойства в свой application. properties ( application.yml ) файл:

  • kibana.scheme — предоставляет http или https
  • kibana.host — хост вашего сервера kibana
  • kibana.port — порт вашего сервера kibana
  • kibana.username — имя пользователя плагина кабины для входа на сервер kibana
  • kibana.password — пароль для плагина кабины для входа на сервер kibana
  • kibana.query.businessKey — имя бизнес-ключа экземпляра процесса в заголовке журнала (например: mdc.HEADER_BUSINESS_KEY)
  • кибана.query.scenarioId — имя ключа определения процесса в заголовке журнала (например: mdc.HEADER_SCENARIO_ID)
  • kibana.query.activityId — имя идентификатора активности процесса в заголовке журнала (например: mdc.HEADER_ACTIVITY_ID)
  • kibana.query.activityName — имя идентификатора активности процесса в заголовке журнала (например: mdc.HEADER_ACTIVITY_NAME)
  • kibana.query.additional-params — дополнительные параметры в заголовке журналов для указания журналов вашего приложения (например: «{kafka_topic: ‘$ {KAFKA_TOPIC}’, level: ‘INFO’}»)

Авторы и участники

Уведомление для авторов

Мы всегда открыты для пожертвований. Не стесняйтесь представить проблему или PR. Однако при отправке PR мы спросим
вы должны подписать наше [CLA (лицензионное соглашение участника)] [cla-text], чтобы подтвердить, что у вас есть права на отправку
взносы и дать нам право на их использование.

При отправке PR наш специальный бот попросит вас просмотреть и подписать [CLA] [cla-text]. Это произойдет только один раз
для всех наших репозиториев GitHub.

Лицензия

Авторские права Ⓒ 2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Сбербанк Центр Недвижимости».

Лицензия MIT

Пример использования

: Сбербанк — техобслуживание

Сбербанк теперь сравнивает свои показатели с технологическими компаниями, а не с другими банками. Несмотря на огромную долю рынка, он видит множество угроз и пытается быстро и масштабно реагировать.

В Сбербанке все большое. Он доминирует на внутреннем российском рынке, что отражается во множестве показателей, таких как более 110 миллионов розничных клиентов, 60 миллионов посещений в месяц в его 14 500 отделений (которые охватывают одиннадцать часовых поясов) и 13 миллионов посещений в день через его цифровые сети. каналы.У него также огромные ресурсы (включая 11500 разработчиков из 311000 сотрудников), и в день инвестора в Лондоне в конце прошлого года, когда он представил свою Стратегию 2020, он обещал 20,8% прибыли на 2017 год с целью. не менее 50% дивидендов к 2020 году.

На рынке, на который иностранным банкам трудно проникнуть, и на котором на сегодняшний день нет никаких признаков того, что правительство планирует вырвать свою мертвую хватку, можно подумать, что он может сидеть сложа руки и греться в зоне комфорта, в отличие от большинства других о банках можно только мечтать.

На самом деле, у него большие амбиции в отношении технологий и построения экосистемы за пределами своей основной банковской деятельности. Его зона комфорта выглядит менее удобной при оценке потенциальной угрозы со стороны технологических компаний, и, действительно, основная заявленная цель его Стратегии 2020 — «вывести Сбербанк на новый уровень и обеспечить нашу способность конкурировать с глобальными технологическими компаниями, оставаясь при этом лучший банк для клиентов и бизнеса ».

Из банка в технологическую компанию

Герман Греф, Сбербанк

Несмотря на все разговоры об инновациях, в основе банка по-прежнему лежит множество устаревших систем, которые он пытается пересмотреть и заменить.Атрибуты его новой базовой платформы ставят галочки в нужных полях — облачный, открытый исходный код, общий источник данных на уровне группы и вычисления в памяти — и в нем ведется массовая текущая реализация SAP ERP, а также реализован Riskpro от Wolters Kluwer для управление рисками. Тем не менее, основной проект запаздывает, и большинство инноваций, которые произошли на сегодняшний день, были незначительными.

Несмотря на устаревшее и разрозненное ядро, его соотношение затрат и доходов только что упало ниже 40% с амбициозной целью — снизить этот показатель до 30% к 2020 году.«Есть ли один банк нашего размера под 30%?» — спросил генеральный директор Герман Греф на дне инвестора. «Если у нас этого не будет, нас не будет рядом, потому что я знаю, что общество не будет платить за нашу неэффективность». По его словам, если есть возможность купить услугу дешевле, клиенты всегда ею воспользуются.

Греф выделил три этапа в развитии банка. Десять лет назад была «другая жизнь», были длинные очереди, не было автоматизации, а обслуживание клиентов происходило из-за пуленепробиваемых окон. С этого момента компания стала более компактной, не влияя на потребительскую ценность, и стремясь устранить препятствия, как физические, так и «в умах людей».

На втором этапе технология применялась для обслуживания клиентов, но Греф признает, что это была непростая история, с привлечением большого количества сторонних ресурсов к поставщикам и часто с длительными задержками. Однако параллельно он начал закладывать основы, чтобы разрушить стены между бизнесом и технологиями и перейти к внутренней модели разработки.

Это подготовило почву для нынешней третьей фазы. По словам Грефа, компания стремится к радикальным изменениям в четырех ключевых областях: взаимоотношения с клиентами, качество продуктов, каналы (включая социальные сети) и эффективность.

«СберТех», в котором с 2011 года размещаются ресурсы развития банка, имеет 46 центров и более 550 активных проектов с около 17 000 внедрений в год.

Лев Хасис, Сбербанк

«Мы все меньше и меньше зависим от внешних поставщиков», — говорит главный операционный директор банка Лев Хасис. «Мы создаем совершенно другое время выхода на рынок». Это включает в себя массовое внедрение Agile с 1300 командами и со всеми разработчиками, которые должны пройти обучение к 2020 году.Его называют «крупнейшим проектом Agile-перехода в банковской сфере».

Набор и удержание персонала — сложная задача. Он тесно сотрудничает с российскими университетами, а также имеет собственную внутреннюю академию. Несмотря на то, что общая численность персонала сокращается, в период с 2008 по 2020 гг. Количество сотрудников по управлению ИТ, данными и рисками увеличится более чем вдвое. Кроме того, все 35 000 менеджеров Сбербанка проходят обучение в области ИТ и данных, чтобы приобрести эти навыки. Кроме того, благодаря «взаимному обогащению» в каждом бизнес-подразделении теперь есть как минимум один главный специалист по данным.

Банк планирует применить искусственный интеллект (AI) для набора персонала, включая составление коротких списков, и для управления персоналом, переходя на единую облачную HR-платформу. Ожидается, что к 2020 году его ИТ-бюджет как доля общих затрат составит 15% по сравнению с 12% в настоящее время, при этом общие расходы на персонал банка упадут с 59% до 55% за тот же период.

Греф утверждает, что Сбербанк реализовал свою предыдущую трехлетнюю стратегию всего за два года, движимый чувством срочности. Технологические компании — это его главная забота.По словам Грефа, сегодня Сбербанк сравнивает свои результаты не с аналогичной группой банков, а с технологическими компаниями. «Они наши основные конкуренты», поэтому банк должен набраться смелости, чтобы использовать их в качестве ориентира. «Кремниевая долина ест завтраки банков каждый день», — говорит он. Сбербанк, в свою очередь, хочет есть завтраки других банков. «Мы с уверенностью можем сказать, что Сбербанк больше не просто банк, это в некоторой степени технологическая компания».

Итак, как далеко это зашло, несмотря на всю риторику? Компания признает, что капитальный ремонт ядра, начатый в 2014 году, оказался сложнее, чем ожидалось.Греф описывает это как «гигантскую эволюцию», которую банк не мог осознать с самого начала. Он признает, что есть еще над чем поработать с точки зрения скорости и гибкости для разработки и выпуска новых продуктов.

По словам Хасиса, пересмотренное расписание для ядра теперь предусматривает наличие всего кода и оборудования в течение 2018 года, с последующими тестовыми миграциями в 2019 году и полномасштабным запуском в 2020 году.

Это будет способствовать продолжающимся усилиям по сокращению бэк-офиса. Если в 2008 году у компании было 58 000 сотрудников бэк-офиса, то теперь она требует 10 000 сотрудников в семи центрах, с целью менее 6000 сотрудников и единого общего центра обслуживания, чтобы совпасть с «полным отходом» от унаследованных систем.

Греф заявляет о «огромных шагах на огромной скорости» в отношении цифровизации, но признает, что является относительным новичком, так что еще предстоит работа. Он утверждает, что и в области анализа данных за четыре года работы компания стала одной из ведущих компаний на российском рынке, но эта работа все еще продолжается. В целом повышение производительности труда — это, по словам Грефа, «безграничный путь».

Построение «экосистемы»

Если вы не можете победить их, присоединяйтесь к ним — это, кажется, идеал, когда дело касается технологических компаний.Греф предвидит, что в следующем году такие компании, как Facebook, Amazon и Google, сыграют важную роль в сфере финансовых услуг. «Все, что мы видели раньше, было разминкой».

Частью реакции банка стало создание экосистемы, способствующей быстрому переходу к более широким финансовым услугам, позволяющей банку диверсифицироваться по мере того, как другие приходят к его традиционному основному бизнесу. «Нам нужна стратегия атаки», — говорит Греф, двигаясь в другую сторону, когда на его территорию приходят новые конкуренты.

Одним из основных направлений деятельности является недвижимость с запуском в январе 2017 года Domclick.ru, который предназначен для поддержки всех аспектов покупки или аренды недвижимости, включая сопутствующие документы, электронную регистрацию и страхование, вплоть до ремонта и мебели. Он требует более десяти процентов новых ипотечных кредитов в первый год (50 000+).

По словам зампреда Максима Полетаева, покупка квартиры состоит из семи этапов, но традиционно банки покрывают только два из них — ипотеку и платежи. «Нам нужно охватить всю цепочку».

Он приобрел сектор здравоохранения в форме DocDoc, агрегатора на основе приложений, который связывает клиентов с 28 000 врачей и более чем 1000 клиниками.Он утверждает, что на его долю приходится 60% онлайн-услуг здравоохранения в России. Сбербанк также имеет более традиционные дочерние компании в сфере пенсионного обеспечения, страхования, управления активами и депозитарных услуг.

Он также инвестировал в компанию VisionLabs, специализирующуюся на биометрии, и около года назад создал собственную компанию по кибербезопасности под брендом BI.Zone. Последний предоставляет коммерческие услуги, поэтому только около десяти процентов его бизнеса приходится на сам банк. Он получил аккредитацию от Swift и имеет соглашение с Интерполом об обмене разведданными.

Хасис отмечает, что банк не всегда должен быть поставщиком услуг. «Наша роль — стать организатором экосистемы». Примером может служить недавно созданное совместное предприятие с Яндексом в области электронной коммерции, которому последуют другие партнерские отношения. Известно, что он провел переговоры с китайской мегакомпанией Alibaba, но на сегодняшний день без каких-либо ощутимых результатов — «иногда двум слонам трудно танцевать танго», — говорит Греф.

Хасис видит большой потенциал для роста электронной коммерции в России, поскольку в настоящее время на нее приходится только около 4% торговли, по сравнению, например, с более чем 20% в Китае.Цель состоит в том, чтобы превратить текущий сайт сравнения покупок Яндекса в полноценную платформу электронной коммерции.

Другие области инноваций

«Массовая персонализация» — это сплоченный клич, переходящий от традиционной сегментации клиентов по группам, обычно основанной на балансе в их счетах, к гораздо более тонкому анализу, который включает данные об их привычках, увлечениях и социальном поведении, и позволяет реально -временные предложения на основе триггеров. Он утверждает, что в 2017 году сделал клиентам более 500 миллионов личных предложений, а к 2020 году предполагается, что это будет более одного миллиарда.

Полетаев описывает изменение как переход от финансовых профилей к социальным профилям, основанный на взаимодействии клиентов с колл-центром, филиалом и каналами, а также социальными сетями. К 2020 году он хочет иметь «полностью заполненные профили» 95% своих клиентов и получать 90% консультаций по продажам на их основе. Часто он делал неправильные предложения по неправильным каналам не тем клиентам. Среди новых подходов большое внимание уделяется таргетированным двухминутным видеокампаниям.

Для кредитных карт у него более миллиона торговых терминалов, и теперь на установку нового программного обеспечения, такого как AndroidPay и ApplePay, уходит от одного до трех дней. Здесь он диверсифицируется, предлагая транспортное приложение для поддержки платежей в общественном транспорте и другие приложения для поддержки карт университетского городка. Он также предусматривает переход от физических карт к платежам, активируемым по лицу, отпечаткам пальцев и голосу…

Это отрывок. Полный текст статьи доступен в выпуске журнала Banking Technology за февраль 2018 г.
 Щелкните здесь, чтобы прочитать — цифровая версия бесплатна!

Сбербанк | Годовой отчет 2019

Cybersecurity Lab

В рамках деятельности лаборатории в 2019 году было получено 4 патента на изобретения и 3 патента на дизайн. Его ключевые разработки включают несколько прототипов инновационных решений.

В области предотвращения кибермошенничества мы разработали прототип «агрессивной приманки» на базе Android, чтобы ускорить обнаружение новых типов вредоносных программ (предназначенных для краж через клиент мобильного банка), а также алгоритм обнаружения случаев социальной инженерии с подключение телефонов мошенников через банкоматы / терминалы; оба решения введены в эксплуатацию и все еще дорабатываются и настраиваются.

Cyberdefense Center разработал прототип решения для моделирования взлома и атак, чтобы роботизировать моделирование различных атак на Банк. Эти разработки были предоставлены для внедрения в виде отдельного модуля в платформу анализа угроз. Мы разработали MVP системы круглосуточного видеодетектирования аномального поведения в зонах SST и успешно протестировали ее совместно с разделом «Оборудование безопасности» в Московском банке и Сбербанке от Your Side Tribe.Решение было передано в подразделение комплексной безопасности для встраивания в платформу видеоаналитики банка.

VR / AR Lab

В 2019 году мы завершили разработку основных функций тактического симулятора виртуальной реальности для дистанционного обучения инкассаторов.

Симулятор тестировался в рамках соревнований по стрельбе инкассаторов и чекистов среди наших региональных банков. Решение сдано для внедрения в промышленную эксплуатацию.

Совместно с DomClick мы запустили пилотную эксплуатацию приложения для презентации недвижимости в виртуальной реальности с бета-подключением внешних партнеров, в том числе крупных разработчиков и дизайнерских бюро.

AR-помощник для слабовидящих принят на тестирование в профильное подразделение Сбербанка.

Платформа управления контентом SberVR передана Корпоративному университету Сбербанка в 2019 году.

Blockchain Lab

Разработана и поставлена ​​клиенту в 2019 году новая версия блокчейн-платформы для Сбербанк Факторинг с подключением новых участников инициирован.

Сбербанк и сингапурская многонациональная биржевая компания Trafigura PTE Ltd заключили блокчейн-сделку на Восточном экономическом форуме 2019 для дисконтирования дебиторской задолженности за поставки нефти из Западной Сибири.Сделка была проведена на основе решения, разработанного Blockchain Lab с использованием инфраструктуры Hyperledger Fabric, с записью даты, суммы и срока сделки, объема поставки, характеристик продукта и финансовых условий и положений в блокчейне.

Совместно с Ростехом мы разработали утвержденную правительством РФ дорожную карту «Системы распределенных реестров» — стратегический инструмент для определения приоритетов и перспектив развития сквозных цифровых технологий в Российской Федерации.

Робототехническая лаборатория

В 2019 году завершены поставка и приемочные испытания роботизированной кассовой секции, получено три патента.

Изобретение направлено на повышение производительности операций по подсчету банкнот в расчетно-кассовых центрах в 3 раза.

Пилотный проект доставки почты автономным офисным курьером-роботом Глеб также завершился в отчетном году. Платформы «Навигация как услуга» и «Робот как услуга» предлагают роботизированные решения для внутренней логистики.

Завершены испытания экзоскелета ExoChair Mk3 в рамках экспериментальной реализации в секторе логистики и документооборота Архивного центра Томилино. Внедрение изобретения приведет к повышению производительности труда сотрудников архивов и логистических центров, снижению заболеваемости костно-мышечными заболеваниями и утомляемости сотрудников, выполняющих тяжелую физическую работу.

В рамках проекта Digital Avatar был разработан прототип решения для создания видеоизображения диктора в реальном времени на основе искусственных нейронных сетей.Аватар сократит время и затраты, связанные с производством видеоконтента.

Кроме того, в 2019 году Robotics Lab и Microsoft Research начали совместные прикладные исследования приложений искусственного интеллекта в промышленной робототехнике.

Лаборатория RPA (Robotic Process Automation)

Платформа Robotic Process Automation продолжила свою работу в 2019 году. Она позволяет создавать автономных программных роботов на виртуальной машине для выполнения рутинных задач вместо сотрудников.

Это помогло автоматизировать 103 процесса, что привело к экономии 2,8 миллиона робо-часов, что эквивалентно ~ 930 рабочим местам с полной занятостью.

Робот-помощник на базе технологии Robotic Desktop Automation был запущен в тестовую эксплуатацию в 2019 году. Роботы помогают сотрудникам выполнять повторяющиеся задачи на персональном компьютере, с их помощью автоматизировано 12 пилотных процессов. Производительность сотрудников выросла на 27% в пилотных процессах.

Облачная RPA PaaS (Robotic Process Automation Platform as a Service) была запущена через SberCloud.Платформа предоставляет внешним клиентам полный цикл разработки и поддержки алгоритмов RPA. Клиентам не нужно заранее вкладывать средства в оборудование или программное обеспечение, поскольку поставщик предоставляет все необходимое.

Завершено четыре пилотных проекта с использованием инструмента «читающий робот» на основе технологии автоматического распознавания именованных сущностей. Робот может извлекать необходимую информацию из отсканированных полуструктурированных и неструктурированных документов.

Gamification Lab

В лаборатории разработана SberStart — система поиска и предварительного отбора ИТ-специалистов с использованием геймифицированной анкеты и игровой модуль для Bootcamp, новой программы адаптации найма блока Technology.

Первый модуль под названием «Достижения» был разработан в рамках создания платформы геймификации. Лаборатория планирует дополнить платформу дополнительными модулями в 2020 году: очки, таблицы лидеров, квесты и навыки.

При создании обучающих инструментов был разработан Executive Acceleration Board для обучения топ-менеджеров современным технологиям, а также EasyStocks, обучающая игра по торговле акциями для наших клиентов.

В SMS добавлен игровой персонаж для системы управления отклонениями.

Al lab

AutoML — библиотека для автоматизации стандартных моделей принятия решений.

Кроссплатформенное отчуждаемое решение может самостоятельно или с минимальным участием человека выполнять ограниченный круг задач в режиме end2end, тем самым высвобождая высококвалифицированные человеческие ресурсы для выполнения более сложных задач. Библиотека продемонстрировала производительность на уровне 2 по международному тесту OpenML. Решение уже успешно реализовано в ряде проектов Группы Сбербанк по выявлению ошибок сотрудников, проведению различных рекламных кампаний, разработке оптимального образовательного трека и т. Д.

В 2019 году Лаборатория создала MVP рекомендательной платформы, которая позволяет быстро создавать прототипы рекомендательных систем для различных сценариев, характерных для Сбербанка и его экосистемы. Эта платформа отличается тем, что ее модули допускают многократное использование; даже новый сценарий не потребует перекодирования всей системы рекомендаций с нуля. Это решение легло в основу прототипа системы рекомендаций по историям в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

В рамках наших усилий в области управления интеллектуальной базой знаний мы применили некоторые новые подходы к выполнению задач НЛП.Четыре завершенных пилотных проекта были признаны успешными, и в настоящее время идет подготовка к внедрению технологии в производство. Тематика пилотных проектов: «умный» поиск информации на базе Сбербанка.Идея! база данных краудсорсинговой платформы, обнаружение предполагаемых дубликатов идей на платформе, прогнозирование экспертного заключения по предложению об освобождении внутренних модераторов платформы, рекомендация идей пользователям на основе их прошлой активности на платформе. Все это позволит получить необходимую информацию в режиме онлайн и оптимальным образом использовать имеющиеся ресурсы.

В рамках области медицинского искусственного интеллекта был завершен ряд успешных исследований того, как использовать инструменты искусственного интеллекта для диагностики и прогнозирования заболеваний на основе анализа диагностических изображений.

Почему петля обратной связи убивает предпринимательские мечты [Серия # 18] »Human Proof Designs

Поделиться с другими:


  • Facebook


  • Твиттер


  • LinkedIn


  • Pinterest


  • Электронное письмо

Что такое петля обратной связи? В этом выпуске рассказывается о том, почему необходимость ждать и видеть результаты — самое большое разочарование для аффилированных маркетологов.Это основная причина, по которой многие сдаются прямо перед поворотом.

Узнайте, как решить эту проблему здесь!

Упоминаний:

Алекс Беккер — http://alexbecker.org/

Flippa — https://flippa.com/
Наш обзор- https://www.humanproofdesigns.com/junk-websites-and-scams-a-flippa-com-review/

Джастин Кук @ Empire Flippers — https://empireflippers.com/

Tung Tran @ Cloud Living — http://www.cloudliving.com/

Spencer Haws @ Niche Pursuits — http: // www.nichepursuits.com/

Дуг Каннингтон @ Проект нишевого сайта — http://nichesiteproject.com/humanproof/

Entrepreneur.com — https://www.entrepreneur.com/article/244808

Пример использования

Human Proof Design от 0 до 25 тысяч долларов — https://www.humanproofdesigns.com/niche-site-journey/

Niche Hacks Case Study of Dom — http://nichehacks.com/amazon-income-traffic-case-study/

Что такое петля обратной связи?

Время, необходимое вам, чтобы выяснить, правильно вы сделали что-то или нет.

Классический пример цикла обратной связи — запуск SEO-теста на странице и незнание результатов в течение нескольких недель, а возможно, и месяцев. Никто не контролирует Google, у нас просто есть лучшие практики.

Советы:

Прочтите как можно больше тематических исследований

Прочтите как можно больше сообщений в блогах о SEO

Проходить курсы обучения

Слушайте подкасты

И приведи его в действие!

Цитаты:

«Вы можете накапливать знания, но вы также должны применять их на практике» — Дом

Нажмите, чтобы твитнуть

«Если вы можете отслеживать, какие действия приносят какой результат, и чем больше у вас данных, тем лучше» — Дом

Нажмите, чтобы твитнуть

«Одна из самых сложных вещей в зарабатывании денег в Интернете — это обратная связь» — Дом

Нажмите, чтобы твитнуть

Брелок для ключей Белый Одеколон Одеколон DOM Совместимость с кнопкой

————————————————— ————————————————— —————————-
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen & Informationen zum Datenschutz & Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
————————————————— ————————————————— —————————-

Inhaltsverzeichnis
——————

А.Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
————————————————— ———
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung
8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
9. Anwendbares Recht
10.Альтернативный Streitbeilegung
11. Verhaltenskodex

B. Informationen zum Datenschutz
———————————
1. Информация über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
2. Kontaktaufnahme
3. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
4. Rechte des Betroffenen
5. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
6. Hinweis auf die Etsy-Datenschutzerklärung
7.Tools und Sonstiges

C. Widerrufsbelehrung
———————
1. Widerrufsrecht
2. Folgen des Widerrufs
3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

D. Widerrufsformular
———————

—————————- ——————————
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
————————————————— ———

1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») der Stephanie Vasen-Kron (nachfolgend «Verkäufer»), gelten für all Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgendr de Unternehmer) auf der Internet-Handelsplattform Etsy (nachfolgend «Etsy») dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen handeltätig.

2) Vertragsschluss
2.1 Mit der Einstellung eines Artikels bei Etsy gibt der Verkäufer ein verbindliches Angebot zum Verkauf dieses Artikels ab.
2.2 Der Kunde kann das Angebot des Verkäufers über das bei Etsy vorgehaltene Online-Bestellformular annehmen. Hierzu muss der Kunde den gewünschten Artikel zunächst in den virtuellen Warenkorb bei Etsy einlegen und anschließend die von Etsy vorgegebenen Bestellschritte durchlaufen. Durch Anklicken des den Bestellprozess abschließenden Buttons erklärt der Kunde die Annahme des Angebots, wodurch ein Kaufvertrag über die vom Kunden zuvor ausgewählte Ware zustande kommt.
2.3 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss nebst den vorliegenden AGB и Kundeninformationen в текстовой форме (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Eine darüber hinaus gehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer selbst findet nicht statt.
2.4 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird.Seine Eingaben kann der Kunde vor verbindlicher Abgabe der Bestellung im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
2.5 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren Alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Au Vertragsschlusses.

4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die vom Verkäufer angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) или einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Штойерн (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäisimt Union.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit / en wird / werden dem Kunden im Angebot des Verkäufers bei Etsy mitgeteilt.
4.4 Bei Zahlung mittels einer über den Zahlungsdienst «Etsy Payments» angebotenen Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irland (nachfolgend «Etsy UC») — wenn die Zahlung in den Währungen US-Dollar или kanadische Dollar erfolgt — über die Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, Vereinigte Staaten von Amerika (nachfolgend «Etsy Inc.»). Etsy UC bzw. Etsy Inc. ermöglicht dem Kunden im Rahmen der Zahlungsabwicklung über Etsy Payments die Nutzung verschiedener Zahlungsarten. Für die Abwicklung von Zahlungen kann sich fürzürdiens de kompaniya. verfügbare (n) Zahlungsart (en) wird / werden dem Kunden im jeweiligen Angebot des Verkäufers bzw. im Rahmen der Bestellabwicklung angezeigt. Weitere Informationen zu sowie die Nutzungsbedingungen von Etsy Payments //etsy.com/de/legal/etsy-payments/?ref=list
4.5 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung bei Etsy angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten.Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer в Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung
7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.2 Abweichend hiervon gilt bei gebrauchten Waren: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Die Verkürzung der Haftungsdauer auf ein Jahr позолоченный jedoch nicht
— für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
— für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
— für den Fall, шляпа dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen.
7.3 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
8.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Betreiber All für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wiberatenie Texte, Bildetungenderlichen Inhalte wiberatenie Texte, Bilatiender deniform vorderlichen Inhalte wiberatenie Texte, Bilatiender deniform vorderlichen — und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen.Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.
8.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können.Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlichaller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig all Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verte.
8.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und / oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

9) Anwendbares Recht
9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9.2 Ferner gilt Diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören au derenchenitz leßenchen und derenchel des derenfee de léspété de l’érés en de l’en und derenchel des derenzés de l’érés en de en lénés de l’en und derenfee de l’ér.

10) Альтернативный Streitbeilegung
10.1 Комиссия Евросоюза должна быть подключена к Интернету в Интернете на платформе Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufoder Dienstleistungsverträgen, denen ein Verbraucher beteiligt ist.
10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

11) Verhaltenskodex
Der Verkäufer hat sich den Teilnahmebedingungen für die eCommerce-Initiative «Fairness im Handel» unterworfen, die im Internet unter https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ einsehbar sind.

———————————
B. Informationen zum Datenschutz
———————————

1) Информация über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns, dass Sie unseren Etsy-Auftritt (nachfolgend «Веб-сайт») besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogen Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Stephanie Vasen-Kron, Ölbergstrasse 5, 53721 Siegburg, Deutschland, тел.: 0173-6459169, электронная почта: [email protected]. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die all oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2) Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogen Daten erhoben, welche dies sind, können Sie aus dem Kontaktformular ersehen.Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Абс. 1 лит. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Абс. 1 лит. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und softern keeset geset.

3) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
3.1 Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir hierüber nachstehend Expizit.Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei Art. 6 Абс. 1 лит. b DSGVO.
3.2 Die Bestellabwicklung erfolgt über den Dienstanbieter «Billbee» (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). Имя, Anschrift sowie gegebenenfalls weitere personenbezogen Daten werden gemäß Art. 6 Абс. 1 лит. b DSGVO ausschließlich zur Abwicklung der Online-Bestellung an Billbee weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt hierbei nur, soweit dies für die Abwicklung der Bestellung tatsächlich erforderlich ist.Подробная информация о Datenschutz bei Billbee und die Datenschutzerklärung von Billbee sind auf der Internetseite von Billbee unter «billbee.io» einsehbar.
3.3 Bei Nutzung der Zahlungsmethode Etsy Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irland (im Folgenden: Etsy UC), es sei denn, die Zahlung erfolgt in den US-Dollar oder Доллар. In diesem Fall erfolgt die Zahlungsabwicklung über die die Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, Vereinigte Staaten von Amerika (im Folgenden: Etsy Inc.). Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Абс. 1 лит. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Weitere datenschutzrechtliche Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Etsy: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/

4) Rechte des Betroffenen
4.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), über die wir186 sieren
— Auskunftsrecht gemäß Art.15 DSGVO: Sie haben insbesondere ein Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorienn Ihd, Geplan, Geplan, Geplan, Deplan, Geplan, Deplanet die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerde bei einer Aufsichensehörden, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, einschränkung der Verarbeitung, Beschwerde bei einer Aufsichensehörden, einer aufsichnétée de en dénéhören Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf.aussagekräftige Informationen über die invierte Logik und die Sie betreffende Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer solchen Verarbeitung, sowie Ihr Recht auf Unterrichtung, welche Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bei Weiterleitung Ihrer Daten in Drittländer bestehen;
— Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie haben ein Recht auf unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Daten und / oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten unvollständigen Daten;
— Recht auf Löschung gemäß Art.17 DSGVO: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vorliegen der Voraussetzungen des Art. 17 Абс. 1 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht jedoch insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentungündlicurus Intetendlicurns;
— Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art.18 DSGVO: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, solange die von Ihnen bestrittene Richtigkeit Ihrer Daten überprüft wird, wenn Sie eine Löschngung Ihrer der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der der Daten Sie Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, nachdem wir diese Daten nach Zweckerreichung nicht mehr benötigen oder wenn Sie Widerspruch aus Gründen Ihrer Beyond Hrechtungen, не имеющем отношения к окружающей среде;
— Recht auf Unterrichtung gemäß Art.19 Общего регламента по защите данных: Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogender’s Datenbezogenders sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
— Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem Strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verant machwortlichen duchelangitlichen;
— Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Абс. 3 DSGVO: Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu broadrufen.Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;
— Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO: Венна Sie дер Ansicht Синд, Дасс умереть Verarbeitung дер Sie betreffenden personenbezogenen Daten Gegen умирают DSGVO verstößt, Haben Sie — unbeschadet Эйнес anderweitigen verwaltungsrechtlichen Одер gerichtlichen Rechtsbehelfs — Das Рехт Ауф Beschwerde Bei етег Aufsichtsbehörde, insbesondere в дем Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
4.2 WIDERSPRUCHSRECHT
WENN ОГО И.М. RAHMEN Einer INTERESSENABWÄGUNG Ihre PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFGRUND UNSERES ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITEN, Haben СИУ ДАС JEDERZEITIGE Рехт, AUS GRÜNDEN, DIE СИЧ AUS Ihrer BESONDEREN СИТУАЦИЯ ERGEBEN, GEGEN Diese Verarbeitung Widerspruch MIT WIRKUNG FÜR DIE Zukunft EINZULEGEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN. EINE WEITERVERARBEITUNG BLEIBT ABER VORBEHALTEN, WENN ОГО ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE Grunde FÜR ЛИТЬЕ Verarbeitung NACHWEISEN können, DIE Ihre Interessen, Grundrechte UND GRUNDFREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ОДЕР WENN DIE Verarbeitung МЭД GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON UNS VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREENBEITETT DERKTWERBUNG SIE BETREFFENDER. SIE KÖNNEN DEN WIDERSPRUCH WIE OBEN BESCHRIEBEN AUSÜBEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN ZU DIREKTWERBEZWECKEN.

5) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und — sofern einschlägig — zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Абс. 1 лит. a DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene seine Einwilligung wideruft.
Existieren gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher bzw. rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 Абс. 1 лит. b DSGVO verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen schememäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung или Vertragsanbahnung erforderlich sind und / oder beresterer der enserecht.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Абс. 1 лит. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht nach Art. 21 Абс. 1 DSGVO ausübt, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeittendündung dr.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung auf Grundlage von Art.6 Абс. 1 лит. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht nach Art. 21 Абс. 2 DSGVO ausübt.
Sofern sich aus den sonstigen Informationen dieser Erklärung über spezifische Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogen Daten im Übrigen dann gelöscht, wenn sie fürwebebeen dieseur, für die Zwehrise sig.

6) Hinweis auf die Etsy-Datenschutzerklärung
Für all weiteren Datenverarbeitungen, die über die vorstehend beschriebenen Datenverarbeitungen hinausgehen, ist die Plattform Etsy verantwortlich.Weitere Informationen zum Datenschutz von Etsy können Sie in den Datenschutzhinweisen von Etsy einsehen: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr

7) Tools und Sonstiges
— Lexoffice
Für die Erledigung der Buchhaltung nutzen wir den Service der cloudbasierten Buchhaltungssoftware «lexoffice» der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg.
Lexoffice verarbeitet Eingangs- und Ausgangsrechnungen sowie ggf. auch die Bankbewegungen unseres Unternehmens, um Rechnungen automatisch zu erfassen, zu den Transaktionen zu matchen und hieraus in einem teilautomatisierten Prozess die Finanzbuchhaltung zu erstellen.
Sofern hierbei auch personenbezogen Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Абс. 1 лит. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Интересует einer effizienten Organization and Dokumentation unserer Geschäftsvorgänge.
Nähere Informationen zu lexoffice, der automatisierten Verarbeitung von Daten und zu den Datenschutzbestimmungen finden Sie unter https://www.lexoffice.de/datenschutz/

——————- —
C. Widerrufsbelehrung
———————

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu broadrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. шляпа.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stephanie Vasen-Kron, Ölbergstrasse 5, 53721 Siegburg, Deutschland, тел .: 0173-6459169, электронная почта: [email protected]) mittels einer B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu broadrufen, informieren.Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine anderengendereungen, dass Sie eine andereung, dass Sie eine andereung) haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Verträgen zur Lieferung von Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches derunkt früheret.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen einundzwanzig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, un zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von einundzwanzig Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurüren.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht Nicht Bei Verträgen цур Lieferung фон Варен, умирают Nicht vorgefertigt Синд унд für Дэжэнь Herstellung Individuelle сделайте сделайте другой Одер Bestimmung Durch ден Verbraucher maßgeblich ист Одер умирают eindeutig ауф умереть persönlichen Bedürfnisse де Verbrauchers zugeschnitten Синд.

———————
D. Widerrufsformular
———————
Венн Зие ден Вертраг (Wenn Sie den Vertrag widerufen wollen), данн фюллен (Sie bitte dieses) Formular aus und senden es zurück.
Ан
Стефани Васен-Крон
Ölbergstrasse 5
53721 Зигбург
Deutschland
Электронная почта: [email protected]
Hiermit broadrufe (n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
________________________________________________________
Имя des / der Verbraucher (s)
________________________________________________________
Anschrift des / der Verbraucher (s)
________________________________________________________
Unterschrift des / der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen

——————
Copyright-Hinweis: Diese AGB wurden von den Fachanwaelten der IT-Recht Kanzlei unter der DOCID: ## ITK-72dd26bb04f3aaffd2c32a25a44d79d5 ## erstellt und sind urheberrechtlich geschuetzt (www.it-recht-kanzlei.de).

Версия: 202105202327

Систематический обзор инструментов, методов и практик

 

Том 10 • Выпуск 1 • Январь-март 2020

13

 №

Актер, С., Вамба, С.Ф. (2016). Аналитика больших данных в электронной коммерции: систематический обзор и повестка дня для будущих исследований

. Электронные рынки, 26 (2), 173–194.DOI: 10.1007 / s12525-016-0219-0

Бекавац, И., и Праничевич, Д. Г. (2015). Инструменты веб-аналитики и инструменты веб-метрик: обзор и сравнительный анализ

. Хорватский обзор оперативных исследований, 6 (2), 373–386. DOI: 10.17535 / crorr.2015.0029

Бут Д. и Янсен Б. Дж. (2010). Обзор методологий анализа веб-сайтов. В области веб-технологий:

Концепции, методологии, инструменты и приложения (стр. 145–166). Херши, Пенсильвания: IGI Global. DOI: 10.4018 / 978-1-

60566-982-3.ch009

Бозе, Р. (2009). Расширенная аналитика: возможности и проблемы. Промышленные системы управления и данных,

109 (2), 155–172. DOI: 10.1108 / 02635570910930073

Burby, J., & Brown, Комитет по стандартам A.WAA. (2007). Определения веб-аналитики. Вашингтон, округ Колумбия: Web

Analytics Association.

Сервантес, Б., Гомес, Ф., Монрой, Р., Лойола-Гонсалес, О., Медина-Перес, М. А., и Рамирес-Маркес, Х.

(2019). Основанная на шаблонах и визуальная аналитика для анализа посетителей на веб-сайтах. Прикладные науки, 9 (18), 3840.

doi: 10.3390 / app9183840

Чен, Х., Чан, Р. Х. и Стори, В. К. (2012). Бизнес-аналитика и аналитика: от больших данных к большим

Влияние. Management Information Systems Quarterly, 36 (4), 1165–1188. DOI: 10.2307 / 41703503

Чанг, Р. Х., Гус, П., и Стор, Э. А. (2012). Обучение бизнес-аналитике и аналитике, а также разработка программы

: уникальная возможность для дисциплины информационных систем.Транзакции ACM в управлении

Информационные системы, 3 (3), 12. doi: 10.1145 / 2361256.2361257

Индекс Cisco Visual Networking. (2017). Прогноз и методология на 2016–2021 гг. Получено с https: // www.

cisco.com

Дункан С. (2010). Использование веб-аналитики для измерения влияния заработанных онлайн-СМИ на результаты бизнеса:

Методологический подход. Контекстная аналитика и текст 100.

Эхикиоя, С.А., и Лу, С. (2019). Модель анализа пути для эффективных транзакций электронной торговли.African

Journal of Computing and ICT, 12 (2), 55–71.

Эйринаки, М., и Вазиргианнис, М. (2003). Веб-майнинг для веб-персонализации. ACM-транзакции в Интернете

Technology, 3 (1), 1-27. DOI: 10.1145 / 643477.643478

Фарни, Т. А. (2011). Аналитика кликов: визуализация данных об использовании веб-сайта. Информационные технологии и библиотеки, 30 (3),

1–8. DOI: 10.6017 / ital.v30i3.1771

Фергюсон, Р. (2012). Аналитика обучения: движущие силы, события и проблемы.Международный журнал

Технологии усовершенствованного обучения, 4 (5-6), 304–317. DOI: 10.1504 / IJTEL.2012.051816

Framingham, M. (2017, 23 марта). По данным IDC, закупки технологий в рамках бизнес-бюджета будут расти на

быстрее, чем закупки, финансируемые ИТ-организацией. Получено с https://www.idc.com/

Gonçalves, B., & Ramasco, J. J. (2008). Человеческая динамика раскрывается через веб-аналитику. Физический обзор. Е,

78 (2), 026123.DOI: 10.1103 / PhysRevE.78.026123 PMID: 18850913

internetworldstats. (2019). Получено с https://www.internetworldstats.com/stats.htm

Jamiy, F. E., Daif, A., Azouazi, M., & Marzak, A. (2015). Потенциал и проблемы больших данных.

Применение систем рекомендаций следующего уровня.

Янсен, Б. Дж. (2009). Понимание взаимодействия пользователя с сетью с помощью веб-аналитики. Обобщающие лекции по информации

Концепции, поиск и услуги, 1 (1), 1–102.DOI: 10.2200 / S00191ED1V01Y200904ICR006

Ярвинен, Дж., и Карьялуото, Х. (2015). Использование веб-аналитики для измерения эффективности цифрового маркетинга.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *