19.06.2014

09.12.2010
Проблему спроса Центробанк намерен решить принуждением населения пользоваться картой. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина в октябре объявила, что заработная плата работников бюджетной сферы должна перечисляться не на карты международных систем, а на российский аналог «Мир». «Это очень важно, чтобы наши карты применялись в нашей национальной сети», — отметила она. Работники бюджетной сферы в количестве 16,2 миллиона человек — врачи, учителя, сотрудники правительственных органов, судебной системы, органов правопорядка — должны быть переведены на «Мир» к 1 января 2018 года. Такое поручение ЦБ направил всем банкам-эмитентам пластиковых карт.

Массовый выпуск карт в стране начался с крупнейших банков — Сбербанка и ВТБ24, у которых наибольшее количество клиентов-физлиц. «С учетом нашего масштаба, мы ожидаем, что эмиссия в следующем году будет измеряться миллионами карт», — сообщили в Сбербанке.

Банк ВТБ24, между тем, еще в начале года сопротивлялся эмиссии карт. Глава правления банка Михаил Задорнов в феврале заявлял, что в кредитной организации «нет четких планов, потому что нет коммерческих условий и понимания бизнес-модели карты «Мир». Однако к концу года Центробанк предложил ВТБ24 выпустить и распространить карты среди сотрудников Министерства обороны РФ, и Михаил Задорнов согласился. Процесс перевода военных на карту «Мир» начался с молодых людей, призываемых на военную службу. В ходе осеннего призыва карту «Мир» получат около 100 тысяч призывников. Всего ВТБ24 до конца года планирует выдать 300 тысяч карт. В следующем году — в несколько раз больше, в том числе за счет перевода бюджетных работников на российскую платежную систему.

Стоит отметить, что у «Мира» есть и стороны, которые вдохновляют участников банковской системы. В частности, тарифы на использование «Мира» в несколько раз меньше тарифов международных систем. Дело в том, что Visa и Mastercard с каждой транзакции получают небольшой процент, который банки уже многие годы подряд перекладывают на клиентов, через терминал которых производится оплата. А эти клиенты — зачастую юридические лица — в свою очередь перекладывают бремя на покупателей. К примеру, во многих автомобильных салонах России есть объявления о том, что при покупке машины по банковской карте ее стоимость будет на 1,5-2% выше заявленной, поэтому население привыкло оплачивать такие покупки только наличными деньгами.

Комиссионный доход Visa и Mastercard с операций в России — настолько большой, что эти компании часто даже соревнуются между собой. «Международные платежные системы регулярно проводят различные конкурсы среди крупнейших банков. Например, чьи сотрудники больше выдадут карт в этом месяце, те получат 10 планшетов iPad. Или полетят в Сингапур за счет платежной системы. Это демонстрирует внимание, с которым международные системы относятся к российскому рынку со 150-миллионным населением, — сказал представитель банка из топ-10 страны. — Поэтому создание «Мира» сильно по ним бьет. Через пару лет, когда будет создана вся инфраструктура в России, вдруг около 50% всех банковских карт в стране может оказаться уже вне международных платежных систем. Представляете, как они взвоют. А национальная карта намного дешевле в обслуживании, комиссия по транзакциям там меньше, да и многие банки первое время для наращивания клиентской базы будут выпускать карты бесплатно».

Впрочем, в ближайшее время нагрузка на «Мир» будет расти в связи с массовым переводом бюджетников на эту систему, поэтому наверняка в первое время будут случаться неполадки. В 2015 году, когда часть операций по картам международных платежных систем в тестовом режиме начали обрабатываться через Национальную систему платежных карт, такие неполадки происходили трижды. В апреле того года произошел первый сбой, в результате которого операции по картам не обслуживались около 4 часов. В мае произошел второй сбой, из-за которого часть клиентов Сбербанка, ВТБ24 и других банков не могли совершать переводы с карты на карту. В ноябре — третий, в результате которого карты Visa и Mastercard не работали около 10 минут.

Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.

История кредитных карт (временная шкала и основные события)

Чтобы полностью оценить современное удобство кредитных карт, просто вставьте свою карту с чипом, приостановите ее обработку и подумайте, что она заменила.

До появления пластика деньги как средство обмена на товары и услуги были громоздкими, если не сказать опасными. Начиная с 9000 г. до н. Э. Что касается крупного рогатого скота и верблюдов, то валюта принимала поистине странные формы: от раковин каури, бронзовых и медных имитаций раковин каури, золотых и серебряных самородков до китайских нот оленьей кожи и нанизанных бусин вампума коренных американцев.

С самого начала кредитные карты предлагали значительные преимущества по сравнению со всеми формами денег: они карманного размера, легко переносятся, относительно безопасны и сами по себе не имеют ценности. Более того, настоящие кредитные карты позволяют выиграть время для оплаты счета, обычно за небольшую плату.

Вот краткий обзор увлекательной эволюции кредитной карты:

Расцвет кредитных карт
Согласно историку Джонатану Кенойеру, концепция использования бесполезного инструмента для представления банковских операций возникла 5000 лет назад, когда древние месопотамцы использовали глиняные таблички для торговли с харапской цивилизацией.Хотя глиняная плита с печатями обеих цивилизаций все еще громоздка, она наверняка превзошла тонны меди, которые пришлось бы расплавить, чтобы произвести монеты той эпохи.

Перенесемся в Америку примерно 1800-х годов. Во время экспансии на запад торговцы будут использовать кредитные монеты и пластины для оплаты, чтобы предоставлять кредиты местным фермерам и владельцам ранчо, позволяя им не оплачивать свои счета, пока они не соберут урожай или не продадут свой скот.

В начале 1900-х годов несколько американских универмагов и нефтяных компаний сделали еще один шаг вперед, выпустив собственные проприетарные карты, предшественники современных магазинных карт.Такие карты принимались только у продавца-эмитента и предназначены не для удобства, а для повышения лояльности клиентов и улучшения обслуживания.

Важнейшие чтения, доставляются еженедельно

Подпишитесь, чтобы каждую неделю получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик.

Ваш путь по кредитным картам официально начался.

Следите за своим почтовым ящиком — мы скоро отправим ваше первое сообщение.

Банковские платежные карты возникли в 1946 году, когда бруклинский банкир по имени Джон Биггинс выпустил карту Charg-It.Покупки по системе Charg-It пересылались в банк Биггинса, посреднику, который возмещал продавцу и получал платеж от покупателя по так называемой системе «замкнутого цикла». Покупки можно было делать только на месте, и только клиенты банка могли получить карту Charg-It. Пять лет спустя Франклин Нэшнл Банк в Нью-Йорке последовал его примеру, выпустив свою первую кредитную карту для своих клиентов.

Послевоенная Америка быстро пришла в движение, за ней последовали две карты оплаты за питание и развлечения.

Карта Diners Club Card, которая дебютировала в 1950 году, была вдохновлена ​​годом ранее «а-ха», когда клиент по имени Фрэнк Макнамара забыл свой бумажник во время делового ужина в ресторане New York’s Major’s Cabin Grill. Спустя несколько месяцев Макнамара и его партнер Ральф Шнайдер вернулись в ресторан с небольшой картонной карточкой и предложением, результатом которого стала карта Diners Club.

Используемая в основном для путешествий и развлечений, Diners Club Card претендует на звание первой широко используемой кредитной карты.Хотя покупки производились в кредит, Diners Club технически являлся платежной картой, а это означало, что счет должен был оплачиваться полностью в конце каждого месяца. К 1951 году у Diners Club было 20 000 держателей карт.

Карты American Express, выпущенные в 1958 году, имели совершенно другое происхождение. Основанная в 1850 году как конкурент Почтовой службы США, American Express представила денежные переводы в 1882 году, изобрела дорожные чеки в 1891 году и задумала проездные карты еще в 1946 году, прежде чем Diners Club победил ее.

American Express вскоре добьется значительных успехов, расширив свое присутствие на другие страны и представив первую пластиковую карту в 1959 году, заменив картон и целлулоид. В течение пяти лет 1 миллион карт American Express использовался в 85 000 торговых точек, как иностранных, так и внутренних.

Банковские карты и возобновляемый кредит
Крупные банки вскоре выпустят свои собственные потребительские карты, но с приятным нововведением. Вместо того, чтобы пользователям приходилось полностью оплачивать свой счет каждый месяц, банковские карты действительно превратились бы в кредитных карт , предлагая возобновляемый кредит, который позволял держателям карт переносить свой ежемесячный баланс вперед за номинальную плату за финансирование.

Bank of America первым вышел из ворот в 1958 году, рассылая незапрашиваемые кредитные карты BankAmericard на отдельные рынки Калифорнии. В 1966 году BankAmericard стал национальной кредитной картой общего назначения, получившей лицензию. Десять лет спустя ее переименовали в Visa, чтобы признать ее растущее международное присутствие.

Также в 1966 году группа калифорнийских банков сформировала Ассоциацию межбанковских карт (ITC), которая вскоре выпустила вторую по величине банковскую карту страны — MasterCard.Теперь известная как Mastercard Worldwide, первая в стране карточная ассоциация напрямую конкурирует с аналогичной организацией Visa, обе из которых управляются советами, состоящими в основном из руководителей высокого уровня из банков-членов.

В отличие от своих небанковских конкурентов ассоциации банковских карт работают по системе «открытого цикла», которая требует межбанковского сотрудничества, а также переводов средств. Хотя изначально банкам приходилось выбирать между ассоциацией Visa и MasterCard, изменения в уставе ассоциации с тех пор позволили банкам присоединиться к обеим ассоциациям и выдавать своим клиентам карты обоих типов.

Регулирование и судебные разбирательства
По мере резкого роста популярности банковских и небанковских кредитных карт в 1970-х годах росло и законодательство, направленное на рассмотрение жалоб потребителей на эту быстрорастущую отрасль. Среди исправлений регулирующего курса:

• Закон о справедливой кредитной отчетности 1970 года ограничил сбор и использование данных кредитных отчетов.
• Закон 1970 года о незапрашиваемых кредитных картах запрещал эмитентам отправлять активные карты клиентам, которые их не запрашивали.
• Закон о справедливом выставлении счетов за кредит 1974 года внес поправки в Закон о правде в кредитовании, чтобы обуздать злоупотребления при выставлении счетов и дать потребителям возможность оспаривать ошибки при выставлении счетов.
• Также в 1974 г. был принят Закон о равных возможностях кредита, запрещающий кредиторам дискриминировать любого заявителя по признаку пола, расы, семейного положения, национального происхождения или религии.
• Закон о справедливой практике взыскания долгов 1977 года внес поправки в Закон о защите потребительских кредитов, запретив хищническую практику взыскания долгов и переработав билль о правах должника.

Дебют карты Discover Card корпорации Sears на Суперкубке 1986 года привел к серьезному судебному разбирательству, когда Discover подала антимонопольный иск против MasterCard и Visa за незаконное воспрепятствование их банкам-ассоциациям в выпуске карт Discover. Шестилетний судебный процесс закончился в 2004 году, когда Верховный суд США отказал в рассмотрении апелляции ответчиков, фактически разрешив банкам и другим эмитентам карт выпускать карты нескольких брендов.

Принятие Закона 2009 года об отчетности, ответственности и раскрытии информации о кредитных картах, также известном как Закон о картах, обеспечило большую прозрачность для потребителей и устранило или сократило ряд нарушений эмитента карт, включая повышение процентных ставок, штрафы за просрочку платежа и сверхлимитные сборы в глубины Великой рецессии.

Технологические инновации и преобразования
С 1960 года, когда IBM ввела проверку кредитных карт с помощью магнитной полосы (или «магнитной полосы»), технологические инновации время от времени занимали центральное место в безналичной оплате.

См. Связанные

Вредит ли подача заявки на получение кредитной карты вашему кредитному рейтингу?

Сам форм-фактор карты вышел из своей формы в 2002 году, когда крупные эмитенты карт выпустили брелки для ключей и карточку-брелок для спортивной сумки «mini me» с такими названиями, как MasterCard SideCard, и привлекательный нож в форме почки Discover2Go.Персонализация карточек позволила пользователям наклеить свою любимую фотографию на лицевую сторону карточки (кто может забыть Спагетти Джимми?). MasterCard и Visa запустили интерактивные карты с крошечными жидкокристаллическими экранами с питанием, которые генерировали одноразовый пароль при нажатии другой новинки карты — кнопки или мини-клавиатуры. Ароматические карты, выпущенные немецким Commerzbank и японским карточным гигантом JCB, когда-то были в моде за границей. И даже ювелиры подхватили лихорадку карточного дизайна, превратив кредитные карты в носимое искусство.

Появление радиочастотной идентификации (или RFID), которая обеспечила возможность бесконтактной проверки идентификатора между картами, встроенными в комплект RFID-чипов / антенн, и устройством считывания RFID-карт продавца, подпитывает модную тенденцию отсутствия кошельков, которая включала бесконтактные браслеты, браслеты и часы. Производители карт также исследовали более экзотические биометрические решения для проверки владельцев карт, включая сканирование лица, радужной оболочки глаза, рук и пальцев, отпечатки голоса и даже имплантации чипов RFID.

В конце концов, поиск средств защиты карт привел к глобальному переходу от магнитной полосы и RFID к компьютерным чип-картам EMV, впервые примененным Europay, Mastercard и Visa.Преимущество EMV: это более безопасное решение для проверки личности и оплаты. Недостаток: он по-прежнему полагается на физическую карту.

Будущее кредитных карт
Как будут выглядеть кредитные карты через 25, 50 или 100 лет? Судя по изменениям, которые мы видим вокруг нас сегодня, от быстро развивающихся технологий онлайн и мобильных платежей до бытовой техники, которая отслеживает и переупорядочивает свое собственное содержимое в цифровом виде, карточные платежи, вероятно, будут все больше и больше интегрироваться в нашу жизнь новыми и творческими способами.

В качестве предвестника грядущих способов оплаты Apple представила Apple Pay в 2014 году — первую широко используемую технологию мобильных платежей. Конечно, вполне возможно, что современные подростки никогда не будут использовать физическую кредитную карту, предпочитая удобство приложения для оплаты картой, встроенного в свой смартфон.

В течение 50 лет столь же вероятно, что какой-нибудь уникальный, на 100% защищенный от кражи физический идентификатор, такой как рисунок вены на вашей руке или даже ваша ДНК, заменит магнитную полосу и чип для проверки платежа по кредитной карте.Перенесемся на столетие вперед, и мы можем даже стать нашей собственной кредитной картой, наши физические формы мгновенно распознаются с помощью распознавания видео и искусственного интеллекта в магазинах, банках, ресторанах и развлекательных заведениях.

Если технологии однажды сделают физическую кредитную карту устаревшей, она завершит свою миссию по обеспечению максимально удобного обмена товарами и услугами.

См. По теме: Магнитная полоса начинает свой прощальный тур, Лучшие кредитные карты 2020 года

Отказ от ответственности редакции

Редакционный контент на этой странице основан исключительно на объективной оценке наших авторов и не зависит от рекламных долларов.Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт. Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.

Эксклюзив: Mastercard подала в США протест по поводу продвижения Моди сети индийских карт

НЬЮ-ДЕЛИ (Рейтер) — Mastercard MA.N сообщила правительству США в июне, что премьер-министр Индии Нарендра Моди использует национализм, чтобы продвигать использование домашних карт. платежная сеть и протекционистская политика Нью-Дели наносили ущерб иностранным платежным компаниям, как свидетельствует документ, с которым ознакомилось Рейтер.

Продавец использует дебетовую карту покупателя с логотипом RuPay в магазине электроники в Калькутте, Индия, 31 октября 2018 года. REUTERS / Rupak De Chowdhuri

Моди в последние годы поддерживал отечественную платежную сеть «RuPay» в Индии, чья рост сломал доминирование американских платежных гигантов, таких как Mastercard и Visa VN Более половины из 1 миллиарда дебетовых и кредитных карт Индии сейчас проходит через платежную систему RuPay, а это означает, что перед такими компаниями, как Mastercard, стоит непростая задача быстрого роста на одном из крупнейших в мире рынков платежей.

Моди публично поддержал местную сеть платежных карт, заявив, что использование RuPay было похоже на обслуживание страны, поскольку его комиссия за транзакцию остается в пределах Индии и может помочь в строительстве дорог, школ и больниц.

В письменной ссылке на позицию Моди Mastercard сообщила Управлению торгового представителя США (USTR) 21 июня, что премьер-министр «связал использование карт RuPay с национализмом, утверждая, что это служит« своего рода национальной службой ». . »

В записке, отправленной вице-президентом Mastercard по глобальной государственной политике, Сахра Инглиш, говорилось, что, хотя продвижение Моди цифровых платежей «похвально», индийское правительство приняло «ряд протекционистских мер» в ущерб глобальные компании.

Американские компании в Индии все активнее борются с политикой Моди, которую они считают протекционистской. В этом году технологические компании США протестовали против индийского закона, который требует от них хранить больше данных на месте, что увеличивает их расходы.

Ранее незарегистрированная записка, которую видел Reuters, показывает, в какой степени поддержка Modi RuPay помешала компании Purchase, расположенной в Нью-Йорке, которая является вторым по величине процессором платежей в мире.

«Растущая риторика со стороны премьер-министра и правительства о продвижении и предпочтении RuPay…. продолжает создавать проблемы с доступом на рынок для американских платежных компаний », — говорится в сообщении Mastercard.

«Преференциальный режим правительства Индии в отношении RuPay в сочетании с ошибками в ценообразовании должен быть прекращен», — компания попросила правительство США предложить.

В ответ на запросы Reuters компания Mastercard заявила в своем заявлении, что «полностью поддерживает» инициативы правительства Индии и «делает большие инвестиции» в страну. Компания не прокомментировала свою записку USTR, а ее исполнительный директор Sahra English не ответил на вопросы.

USTR не ответило на запрос о комментариях, и было неясно, высказывало ли агентство США озабоченность Mastercard в Нью-Дели. Visa не ответила на запросы Reuters.

Не было ответа на запросы о комментариях из офиса Моди.

Mastercard, президентом и главным исполнительным директором которой является уроженец Индии Аджай Банга, имеет запланированные инвестиционные затраты на ключевом индийском рынке на 2014–2019 годы в размере 1 миллиарда долларов. На Индию, где проживает 2000 человек, приходится 14 процентов глобальной рабочей силы Mastercard, крупнейшей за пределами США.

В этом году компания наняла одного из болливудских актеров для кампании, направленной на поощрение потребителей в небольших городах к более регулярному использованию дебетовых карт, поскольку компания стремится к росту в Индии.

DIGITAL BOOST

В ноябре 2016 года Моди начал продвигать использование цифровых платежей после замены ценных валютных банкнот в попытке подавить черную экономику.

Это увеличило использование карт: в августе индийцы зарегистрировали транзакции на сумму 51 миллиард долларов по дебетовым и кредитным картам, что почти вдвое превышает сумму, зафиксированную в ноябре 2016 года, согласно данным центрального банка, который не предоставляет отдельной статистики использования, сравнивающей индийские и иностранные платежи. сети.

Иностранным компаниям, выпускающим карты, также пришлось столкнуться с растущим использованием мобильных кошельков и поддерживаемых государством услуг цифровых денежных переводов, некоторые из которых продвигал Моди.

RuPay значительно выросла благодаря так называемой программе финансовой доступности Моди, запущенной в 2014 году, что означало, что всем индийцам, впервые открывшим банковский счет, была предложена карта RuPay, а не Mastercard или Visa.

Индийская карточная сеть была разработана Национальной платежной корпорацией Индии (NPCI), группой, в значительной степени принадлежащей государственным банкам, но также включающей частные и иностранные банки в число своих акционеров. Он также курирует платежные услуги в Индии.

В своем примечании к USTR Mastercard сообщила, что правительство обязало банки поддерживать NPCI прямо и косвенно, что сделало его «единственным бенефициаром» программы финансовой доступности Modi.

NPCI действовал как «квазирегулятор и конкурирующая платежная сеть», — заявила Mastercard, добавив, что это «усугублялось открытым предпочтением правительства RuPay с вводящими в заблуждение заявлениями и неточной информацией о ценах, несмотря на то, что цена Mastercard ниже, чем RuPay ».

Цена относится к комиссии, которую банки уплачивают платежным системам, таким как Mastercard, за транзакции по картам. Компания не уточнила, о каких именно заявлениях идет речь.

Генеральный директор NPCI Дилип Асбе не ответил на запрос о комментарии.

В какой-то момент RuPay взимал комиссию за транзакцию, которая составляла половину той, которую взимают Mastercard и Visa, сообщил один отраслевой источник, но в последние месяцы компании США, занимающиеся карточными операциями, снизили комиссию. Цены и сборы не являются общедоступными.

Моди в июне заявил, что иностранные карточные компании берут свои комиссии за транзакции за границу, и, поскольку «каждый не может выехать на границу, чтобы защитить страну, мы можем использовать карту RuPay для обслуживания нации».

Месяц спустя Mastercard опубликовала заявление для прессы, в котором говорилось, что компания получает только 15-20 процентов комиссии за транзакции по дебетовым картам, а остальное остается «в рамках индийской экономики». Он не назвал RuPay.

Отчетность Адитьи Калры; Под редакцией Мартина Хауэлла и Алекса Ричардсона

Работодатели

Работодатели

KPCpay, система электронных онлайн-платежей

Платежный центр Канзаса теперь предлагает KPCpay, электронную платежную систему KPC для людей, которые предпочитают
удобство и скорость онлайн-оплаты.KPCpay — это безопасный способ оплаты, который дает вам три гибких
варианты, чтобы вы могли:

• Выполнять платежи прямым переводом с существующего банковского счета («электронный чек»),
• Воспользуйтесь кредитной картой или
• Используйте дебетовую карту.

Другие преимущества KPCpay включают:

• Предварительное планирование вспомогательных выплат для обеспечения своевременного получения,
• Как избежать затрат на марки, чеки и конверты,
• Как избежать потери или задержки почты,
• Немедленное получение распечатанного подтверждения, показывающего совершенную вами транзакцию, и
• Управление учетной записью KPCpay онлайн, 24 часа в сутки.

Чтобы создать новую учетную запись KPCpay, нажмите здесь , если
вы работодатель или нажмите здесь , если
вы являетесь индивидуальным плательщиком.

Если вы уже зарегистрированы, нажмите здесь для входа.

Если вам нужна помощь, позвоните в службу поддержки клиентов KPC — нажмите здесь для получения информации.

Взимается ли комиссия за использование KPCpay?

Это зависит от того, какой способ оплаты вы выберете.Комиссия за оплату электронными чеками отсутствует.
(ACH переводит с вашего текущего или сберегательного счета). Если вы платите дебетовой или кредитной картой,
существует комиссия за удобство, размер которой зависит от общей суммы вашей транзакции (минимум 2,43%, максимум 6%).
При оплате дебетовой или кредитной картой окончательная сумма комиссии будет отображаться после того, как платеж будет
подтверждено. В этот момент у вас будет возможность отменить платеж, если вы захотите.

Сколько времени занимает обработка платежей?

KPC зачислит ваш платеж в день получения средств от вашего финансового учреждения.
или компания-эмитент кредитной карты. Обычно средства поступают в KPC через два-три рабочих дня после
Дата платежа, которую вы выбрали для транзакции KPCpay. ПРИМЕЧАНИЕ. Если оплата полностью или частично выплачивается за новый
заказ, который еще не был настроен в KPC, ваш платеж будет удерживаться в KPC до тех пор, пока настройка не будет завершена.

Могу ли я инициировать электронный платеж по телефону?

Нет, оплата по телефону в настоящее время невозможна.

Что такое складское хранение платежей?

Платежное хранилище позволяет настроить один или несколько платежей в KPCpay, которые будут обрабатываться автоматически.
на дату в будущем. Вы можете запланировать платежи на срок до 180 дней в будущем.Вы можете отменить
оплата на складе в любое время до даты обработки.

Какие способы оплаты разрешены для KPCpay ?

• Электронные чеки: KPCpay принимает все платежи по электронным чекам для клиентов и предприятий, обрабатываемые через ACH.
• Кредитные карты: KPCpay принимает следующие основные кредитные карты: Visa ™, MasterCard ™ и Discover ™. Карты других марок не принимаются.
• Дебетовые карты: KPCpay принимает дебетовые карты (и карты с сохраненной стоимостью) следующих марок: Visa ™ или MasterCard ™. Карты с другими брендами (или без них) не принимаются.

Что, если мой платеж через KPCpay будет возвращен или отменен позже?

Если ваш платеж, отправленный через KPCpay, позже окажется недействительным по какой-либо причине, ваше право
использования KPCpay может быть немедленно приостановлено.В этом случае любые платежи, которые вы «храните», будут
отменен. В зависимости от обстоятельств KPC может потребовать от вас произвести все будущие платежи.
заверенным чеком или денежным переводом.

Если KPC понесет убытки из-за недействительного платежа через KPCpay, вы должны
немедленно замените недействительный платеж — позвоните в службу поддержки клиентов KPC в рабочие часы рабочих дней.
для инструкций.Ваш банк или эмитент карты может взимать с вас комиссию или штрафы, и вам может потребоваться
платить другие сборы или штрафы, разрешенные законом.

Недействительный платеж часто возникает из-за неправильного ввода номера банковского или карточного счета, когда вы
выберите способ оплаты — внимательно проверьте номер счета, чтобы избежать проблем.

Могу ли я использовать KPCpay, если мы находимся за пределами США?

Да, но действуют некоторые ограничения:

• Все платежи должны производиться в U.С. долларов.
• Если вы платите электронным чеком, платеж должен быть произведен в банке США или филиале банка США.

Эмитент вашей кредитной или дебетовой карты может взимать с вас комиссию за обмен валюты или другие услуги.
связанные с сделкой. Если у вас есть вопросы, обратитесь к эмитенту карты.

Обработка платежей по глобальной защищенной кредитной карте со сроком погашения

Полное руководство по

Глобальные платежи

Почему вам нужно знать о платежах по международным кредитным картам

Возможно, дни семейных и популярных магазинов еще не закончились, но владельцы небольших фирм, которые знают всех своих клиентов по имени, знают их всех в течение многих лет — и могут посещать их дома после короткой прогулки — стали более редкими, чем когда-либо.Магазины с большими коробками вытеснили старомодные хозяйственные магазины и все остальные магазины. Местное место, где можно выпить кофе и пирожное, скорее будет Starbucks, чем закусочной Marge’s. Независимые книжные магазины были избиты Бордерсом, Барнсом и Ноубл, а затем уничтожены Amazon. Когда местные покупатели могут покупать все, что захотят, в Интернете, не выходя из гостиной, местоположение больше не является единственным, чем раньше было для розничных торговцев.

Но это еще не все плохие новости. В то время как компании, обслуживающие только местных покупателей, оказались под давлением, теперь даже самым маленьким фирмам стало проще, чем когда-либо, выйти на рынки любой точки мира.Поскольку доходы жителей городов от Бразилии до Пекина выросли, у этих глобальных клиентов теперь есть средства для покупок, которые они хотят, у компаний, продающих далеко.

В результате мы теперь живем с совершенно новой возможностью, миром глобальной торговли, в котором может участвовать каждый, продавая клиентам на другом конце света, отправляя продукты и принимая платежи.

Для многих предприятий этот сценарий уже реализуется. В 2014 г. eMarketer ¹ сообщил, что впервые потребители в Азиатско-Тихоокеанском регионе были настроены тратить на покупки в электронной торговле больше, чем покупатели в Северной Америке; потребители должны были потратить более 525 миллиардов долларов по сравнению с 483 миллиардами долларов в Северной Америке. К 2017 году исследовательская компания подсчитала, что стоимость глобальной электронной торговли, вероятно, достигнет 2,357 триллиона долларов.

Это огромная сумма денег, и это означает, что компании, которые предпочитают торговать только на местном уровне, урезают себя от гораздо более крупного рынка. Для многих компаний нет причин отказываться от чего-либо где-либо. Доставка за границу может быть дорогой, но если товар вообще нельзя купить на месте, клиенты будут готовы оплатить дополнительные расходы по доставке. В 2015 году около 30 процентов от 2 долларов Etsy.Продажи на международном рынке составили 4 миллиарда ² .

Конечно, эти продажи не всегда просты. Для международного маркетинга может потребоваться некоторая локализация, но это может быть только вопрос поиска местных филиалов, перевода страницы продаж или выбора дополнительного географического региона. Местные законы и обычаи могут потребовать некоторых изменений, но эти законы редко являются препятствием для международной торговли, которое невозможно преодолеть.

То же самое и с приемом платежей.

1.eMarketer.com, Объем глобальных продаж электронной коммерции B2C в этом году достигнет 1,5 триллиона долларов США благодаря росту на развивающихся рынках, 3 февраля 2014 г. (http://www.emarketer.com/Article/Global-B2C-Ecommerce-Sales-Hit-15- Триллион в этом году, обусловленный ростом развивающихся рынков / 1010575 # sthash.NEEDdgF9.dpuf)

2. Statista.com, Международная доля валового объема продаж товаров Etsy с 2012 по 2015 год (www.statista.com/statistics/409373/etsy-international-gms/)

Современные платежные платформы, такие как Due, теперь предполагают, что клиенты захотят продавать за границу, и они настроены на прием нескольких валют от покупателей почти в любом месте.

Международные платежи имеют долгую историю

То, что платформы цифровых платежей принимают международные платежи, никого не должно удивлять, потому что потребность в способе осуществления международных платежей почти такая же старая, как и сама торговля. Остров Делос мало что могло рекомендовать путешественникам, кроме храма Аполлона, но этот остров мог приносить богатство, предлагая кредитные переводы для клиентов по всему древнему миру, счета которых обновлялись с помощью записей о квитанциях.В то время, когда платежи производились наличными, состоящими из мешков с золотыми, серебряными и бронзовыми монетами, способность этого острова осуществлять кредитные переводы вполне могла быть первым примером международного банковского дела.

Монеты, сделанные в римский период, были найдены в таких далеких местах, как Шотландия и Индия, что является признаком не только огромной империи, но и говорит о системе, торговцы которой могли торговать за пределами этой империи.

А система «хавала» , используемая в исламском мире, восходит к восьмому веку, позволяя депонировать деньги агенту в одной стране, а затем снимать их с партнера агента в другой.

Пока торговые пути простирались за пределы форума — а это было до тех пор, пока существовала торговля — существовала потребность в платежах, чтобы иметь возможность путешествовать на большие расстояния, которые прошли сами путешественники, и чтобы быть возможность использования быстрым, надежным и недорогим способом.

В этом руководстве мы расскажем не только о том, как принимать эти платежи, но и о том, от кого вы должны их принимать, и что вам нужно знать о торговле в нескольких валютах.

Начнем с рассмотрения представившихся возможностей. Подъем не только Китая, но и всех стран БРИК (Бразилия, Россия, Индия и Китай) создал гигантские новые рынки для продавцов, и все они теперь легко доступны с помощью онлайн-маркетинга. Мы объясним, какие страны являются крупнейшими покупателями, и выясним, что люди в этих странах хотят покупать.

Затем мы обсудим различные способы осуществления и сбора платежей за рубежом.В таких отдаленных местах, как Суринам и Южная Африка, существует множество различных методов приема платежей от клиентов и покупателей, поэтому важно понимать, какие из них существуют, и знать, какой вариант лучше всего подойдет для вашего бизнеса.

Мы также рассмотрим риски, связанные с этими платежами. Международные платежи могут иметь длительный срок, и когда вы отправляете на дальние расстояния, разрешение споров намного сложнее, чем работа через местную правовую систему. Мы рассмотрим опасности продаж по всему миру, объясним, что вы можете сделать, чтобы снизить риски, и покажем вам, почему любой оставшийся риск намного перевешивает возможность.

Наконец, мы обсудим обменные курсы. Когда вы принимаете платежи в иностранной валюте, вам придется иметь дело с обменными курсами, и эта ситуация может быть как большой возможностью, так и небольшим препятствием.

Торговля на международном уровне раньше была невозможна для малого бизнеса. Теперь это возможность, для малых предприятий, и шанс выйти на гигантский рынок, состоящий из довольных клиентов по всему миру. В этом руководстве мы покажем вам, как превратить небольшую фирму в глобальный успех.

1. Выявление и использование международных возможностей

В августе 2015 года Брендон Фарли, художник из Миннесоты, имеющий магазин Etsy, спросил других продавцов на платформе для рукоделия, какой процент их продаж приходится на международные ⁴ . Недавно он добавил профиль доставки для Канады после того, как покупатель из этой страны попросил картину, и был удивлен, обнаружив, что большинство его просмотров за последние 30 дней приходило с севера от границы.

«Я регулярно получаю просмотры из США, Канады, Австралии и стран Восточной Европы», — сказал он.«На самом деле начинаю задумываться, сколько бизнеса я теряю».

Сообщение на форуме вызвало 45 откликов, и процентное соотношение сильно варьировалось. Только один человек сказал, что они не делали международных продаж. Некоторые, особенно те, которые продают за пределами США, заявили, что все их продажи были международными, в то время как другие процентные значения колебались от 2 до 95 процентов.

Для тех, кто продает в Интернете, рынок определенно глобальный, а не просто местный. Ограничение бизнеса только людьми с минимальными тарифами на доставку и без международных границ означает потерю большого бизнеса.Вопрос не в том, сможет ли бизнес расширить свои продажи, а скорее в том, насколько они могут расширить свои продажи? На какие страны должна ориентироваться компания и что им нужно сделать, чтобы привлечь покупателей в этих регионах?

Построение международного бизнеса BRIC By BRIC

Продавцы должны искать покупателей в каждой стране, где есть люди, готовые платить за товары или услуги, которые может производить продавец, и от которых продавец может принимать платежи в валюте страны. Но некоторые страны являются более легкой мишенью, чем другие.

Опрос ⁴ , проведенный в 2014 году компанией Pitney Bowes, опросил около 12 000 человек в 12 странах об их покупках в Интернете. Почти все они (96 процентов) купили что-то в Интернете, и до 40 процентов покупателей купили товары из другой страны. С наибольшей вероятностью импортируют товары, купленные в Интернете, австралийцы, за ними следуют Канада и Россия. Покупатели в Южной Корее, Китае, Индии и Японии были более неохотными, полагая, что они могут покупать товары в Интернете только у розничных продавцов в своей стране.«Но наши исследования показывают, что существуют значительные возможности на таких рынках, как Бразилия, Германия и Китай», — заявила торговая компания. «И эти рынки — особенно Бразилия и Китай — растут гораздо быстрее».

Хотя любую страну следует рассматривать в качестве потенциального целевого рынка, для простоты продавцы в США могут разделить покупателей за пределами США на три региона.

1. Англоязычные страны

Pitney Bowes, который помогает компаниям расширяться на международном уровне, отмечает, что крупнейший «U.Двигателями трансграничного роста являются Канада, Великобритания и Австралия », все англоязычные страны. Когда нет языковых барьеров, которые нужно преодолевать, и мало культурных различий, которые делают продукты и

3. https://www.etsy.com/teams/7722/discussions/discuss/16673897/

4. Глобальное исследование интернет-магазинов Pitney Bowes, 2014 г.

вкуса сформировались в одной стране, а в другой — непривлекательны — эти страны представляют собой самые легкие возможности. Не нужно переводить страницы продаж.Обслуживание клиентов может осуществляться напрямую и без использования переводов. Каждая сторона понимает другую и точно знает, чего ожидать. За исключением платы за доставку и возможных таможенных сборов, продажа из США в Австралию, Великобританию, Канаду и даже Южную Африку может показаться такой же привычной и простой, как продажа на Гавайи или Аляску.

Для продавцов из северных штатов США покупатели из Канада могут быть ближе, чем покупатели на юге, а Австралия , в частности, страдает от нехватки поставок, что делает импорт привлекательным.Порог пошлины в размере 1000 австралийских долларов также делает большую часть импорта этой продукции беспошлинной.

2. Страны Европы

Мало того, что Великобритания, Канада и Австралия говорят на том же языке, что и продавцы в США, у них также схожий уровень жизни, а это означает, что продукт, ориентированный на людей со средним доходом в США, будет нацелен на аналогичную демографию в этих других странах. Тот же язык и уровень жизни, как правило, характерны и для стран Западной Европы.

Pitney Bowes выделяет Германию как одно из «самых желанных электронных направлений», чему, несомненно, способствуют ее стабильная экономика и бережливые клиенты. Но другие европейские страны, включая Францию, Испанию, Италию, Голландию, Бельгию и скандинавские страны, также должны быть в списке целевых рынков. Только в этих странах насчитывается более 220 миллионов потенциальных клиентов, а ВВП на душу населения колеблется от 30 000 долларов в Испании до почти 101 000 долларов в богатой нефтью Норвегии.

Розничный торговец только в США, который может подключиться к этим странам, увеличит размер своего рынка примерно на две трети и будет охватывать людей с такой же покупательной способностью или даже более высоким ростом расходов.

3. БРИК

Самым захватывающим развитием рынка за последние пару десятилетий стал рост стран, население которых традиционно имело мало свободных денег, в частности Бразилии, России, Индии и Китая. В период с 1989 по 2016 год рост ВВП Китая составил 9,85 процента ⁵ , и этот показатель достаточно высок, чтобы засосать такие крупные западные бренды, как Louis Vuitton и Ferrari. Торговые центры в городах первого уровня — Шанхае и Пекине — заполнены предметами роскоши, которые обычно можно найти в лучших частях Нью-Йорка или Беверли-Хиллз.

Но и они в основном пустые. Хотя Пекин обогнал Нью-Йорк как мировую столицу миллиардеров ⁶ , средняя заработная плата по-прежнему составляет всего около 8 655 долларов в год, а средний потребитель тратит всего 7 долларов в день, в основном на еду и одежду. Американцы обычно тратят 97 долларов в день, причем почти каждый пятый доллар идет на отдых. Цифры быстро меняются. По оценкам McKinsey ⁷ , к 2022 году более 75 процентов городских потребителей Китая будут зарабатывать от 9 000 до 9 000 долларов США3.

5.TradingEconomics.com, Годовые темпы роста ВВП Китая (www.tradingeconomics.com/china/gdp-growth-annual)

6. Bloomberg.com. Рэйчел Чейндж, Вот что на самом деле зарабатывают и тратят средние классы Китая, 10 марта 2016 г. (www.bloomberg.com/news/articles/2016-03-09/here-s-what-china-s-middle-class-really зарабатывать и расходовать)

7. McKinsey.com, Доминик Бартон, Юган Чен и Эми Джин, Составление карты среднего класса Китая, июнь 2013 г. (www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/mapping-chinas-middle-class)

34000 долларов в год.В Китае уже может быть 109 миллионов человек с богатством от 50 000 до 500 000 долларов — размер, который дает стране больший средний класс, чем Америка.

Это богатство росло по мере развития Интернета в Китае. По данным eMarketer, около 16 процентов (672 миллиарда долларов) всех расходов в Китае происходит в Интернете, из которых около половины тратится на мобильные устройства.

Итак, готовьтесь к выходу на рынок в Китае, и вы нацелитесь на многих людей с быстро растущими фондами, которые привыкли тратить деньги в Интернете.Но вы также столкнетесь с местом, где обычные стратегии онлайн-продаж просто не работают. Вам не только нужно будет переводить свой контент и иметь дело с тем фактом, что доставка в тот же день в китайских городах является обычным явлением уже более десяти лет и стоит очень мало, вы также будете работать в среде, в которой нет Интернета. инструменты, к которым вы привыкнете. Google, Twitter и Facebook заблокированы в Китае вместе с принадлежащими им платформами. Интернет-потребители Китая ищут через Baidu.com, общаются в WeChat, смеси WhatsApp и Twitter, и они покупают на AliBaba. У Китая может быть гигантский рынок с растущими карманами, но добраться до него сложно.

Хотя есть и открытые двери. У AliBaba есть открытая площадка для иностранных продавцов на своем объекте Tmall Global. (Macy’s использовал его для создания своего китайского интернет-магазина.) Jing Dong (JD.com) предлагает аналогичную услугу в форме JD Worldwide, а различные отрасли промышленности имеют свои собственные специализированные платформы, такие как Suning.com для электроники.

Бразилия и Россия — это разные задачи. В то время как обе страны, казалось, стряхивали годы медленного роста, обе сейчас борются с сокращающейся экономикой и меньшими пакетами заработной платы. Реальные среднемесячные доходы в Бразилии упали с 568 долларов в 2015 году до 550 долларов годом позже. Месячная заработная плата в России за тот же период оставалась относительно стабильной на уровне около 35 000 рублей, но курс рубля по отношению к доллару с 2014 года снизился на 50 процентов, что привело к увеличению импортных цен.Волатильность рубля заставила Apple прекратить онлайн-продажи в этой стране.

Но Бразилия — единственная южноамериканская страна, которую eMarketer ⁸ помещает в десятку крупнейших мировых розничных рынков электронной коммерции, на одно место ниже России. Около 5 процентов розничных продаж осуществляется через Интернет, причем на модные товары и средства для красоты и здоровья вместе приходится более трети всех покупок. Подобно китайскому онлайн-рынку, в Бразилии тоже есть крупные торговые центры, такие как Deremate.com, Dereto.com и MercadoLibre.com, эквивалент Ebay в Латинской Америке. В 2011 году правительство Бразилии пыталось подавить заказы, сделанные на товары за пределами Бразилии, подняв налоги на покупки по кредитной карте для международных покупок с 2,28 процента до 6,38 процента.

Российские чиновники были более щедрыми… но не более того. В 2014 году правительство согласилось и дальше не облагать налогом товары, заказанные у зарубежных розничных продавцов, при условии, что стоимость покупок не превышает 150 евро или их вес превышает десять килограммов. (Покупки сверх этих лимитов облагаются налогом в размере 30 процентов.) ⁹ Это было лучше, чем ожидалось, но это было меньше предела в 1000 евро и 31 кг. Как и в Китае, поиск в России использует местный сайт, Яндекс, а не Google, и оплата часто осуществляется наложенным платежом, а не кредитной картой или безопасными платежными платформами.

8. eMarketer.com, Brazil занимает 10-е место в мире по розничным продажам электронной коммерции, 7 января 2015 г. (www.emarketer.com/Article/Brazil-Ranks-No-10-Retail-Ecommerce-Sales-Worldwide/1011804 )

Интернет-ритейлер.com, Адриен Хенни, Хорошие новости для интернет-магазинов, продающих в России, 2 июня 2014 г. (www.internetretailer. com/commentary/2014/06/02/good-news-online-retailers-selling-russia)

В то время как Индия имеет преимущество для американских предприятий розничной торговли, состоящее из англоговорящего населения, рост ее среднего класса был медленнее, чем в Китае. McKinsey Global Institute ¹⁰ определяет средний класс Индии как домохозяйства с годовым располагаемым доходом от 3606 до 18 031 долларов, и прогнозирует рост их числа с 50 миллионов в 2005 году до более 250 миллионов в 2015 году.К 2025 году организация ожидает, что их число достигнет 583 миллионов, что составляет 41 процент населения.

Тем не менее, это большой разброс доходов, и для того, чтобы добиться значительных успехов, может потребоваться большая локализация. Магазин модной одежды Koovs, возглавляемый британским лордом Алли, который также возглавляет розничную сеть Asos, с середины сентября 2015 года по начало января 2016 года увеличил свои продажи в Индии на 210 процентов, достигнув 2,96 миллиона фунтов стерлингов ¹¹ . Компания использовала маркетинг, вдохновленный индийской киноиндустрией Болливуда.Более мелкие продавцы могут использовать платформы, в том числе Flipkart.com, SnapDeal.com и Zepo.in, но успех в Индии будет зависеть от сочетания выбора видов уникальных продуктов, которые нельзя купить на месте, и осторожного ценообразования. Тенденции поиска в Google показывают, что электроника, одежда и аксессуары являются наиболее востребованными товарами в Интернете в Индии, но местные цены низкие, поэтому экспортерам нужно будет привезти на рынок что-то уникальное, чтобы обеспечить продажи.

Какие продукты трансграничны лучше всего?

По данным Pitney Bowes, наибольший объем трансграничных покупок приходится на предметы роскоши и бренды, такие как одежда, ювелирные изделия и обувь.Поскольку стоимость доставки упала, категории товаров расширились, и теперь автозапчасти экспортируются, например, в Австралию.

Эта торговая компания советует предприятиям, рассматривающим возможность расширения за рубежом, взглянуть на рынок с местной точки зрения, чтобы увидеть, есть ли у вас что-то продаваемое. «Какие есть предложения для такого продукта, как ваш, и по какой цене? Какой там отбор? Эта информация поможет вам решить, сможете ли вы преуспеть на этом рынке », — говорится в сообщении организации.

Это всегда разумный совет, но совет, который требует либо глубокого знания местного рынка, включая конкурентов, либо предложения уникального ассортимента продукции, который нельзя приобрести где-либо еще. Одна из причин, по которой продавцам Etsy удалось с таким успехом продвигать себя за пределами своих местных рынков, заключается в том, что их продукты изготавливаются вручную и уникальны. Люксовые бренды добились большего успеха на таких рынках, как Китай, потому что на рынке нет местных конкурентов, которые пользуются таким уважением, как Ferrari и Maserati или Luis Vuitton и Gucci.Уникальность продается.

Но в собственном исследовании электронной коммерции Pitney Bowes «доступность» и «выбор» были лишь второй и третьей причинами, по которым потребители совершали покупки за пределами своей страны. Самой популярной причиной была цена. Если, даже после добавления стоимости доставки и любых таможенных сборов, вы все равно можете оказаться ниже местных цен, у вас будет продукт, который может конкурировать. Это может быть не так сложно, как кажется. Не во всех странах есть открытые рынки, и многие импортеры имеют эксклюзивные контракты, которые позволяют им сократить конкуренцию и поддерживать высокие цены.Если ваша компания может предложить покупателям аналогичные продукты по конкурентоспособной цене, вы можете заняться их бизнесом.

10. AmericasQuarterly.com, средний класс Индии (americasquarterly.org/indias-middle-class)

11. Telegraph.co.uk, Эшки Армстронг, Интернет-магазин Koovs завоевывает средний класс Индии, 11 января 2016 г. (www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/12093202/Online-retailer-Koovs-woos- Indias-middle-classes.html)

Этот вариант оказался особенно успешным в Израиле, где потребители, которые не хотят платить местные цены, которые остаются высокими из-за отсутствия конкуренции, используют курьерские компании, такие как USAddress. com. Компания дает им американский адрес (фактически, их склады в Нью-Джерси, вместе с идентификационным кодом), который они могут использовать для размещения заказов на продукты, которые розничные продавцы, такие как Amazon, не будут отправлять за границу. Затем курьерская компания отправляет покупку на адрес покупателя в Израиле. Спрос на эти услуги будет присутствовать для любого продукта на любом рынке, на котором существует небольшая местная конкуренция, даже для товаров с относительно низкой стоимостью. Исследование Pitney Bowes показало, что средний заказ на все виды товаров составлял около 120 долларов.«Есть большой спрос на товары с более низкой стоимостью. Это особенно верно для Канады, потому что доставка относительно дешевая по сравнению с зарубежными рынками ».

Лучшие товары для продажи за границу — это товары с минимальной конкуренцией и достаточно высоким уровнем цен, чтобы делать покупки для сравнения, но достаточно дешевыми, чтобы привлекать международный средний класс.

Как использовать международные возможности: маркетинг и локализация

Теоретически компаниям, стремящимся продавать за пределами своих местных рынков, не нужно прилагать больших усилий.Если для посещения веб-сайтов нет географических ограничений, любой должен иметь возможность найти веб-сайт компании, просмотреть продукты и разместить заказ.

На практике продажа за границу намного сложнее. Два вопроса определяют успех: способность привлекать иностранных клиентов; и впечатление, которое производит на них бизнес.

1. Разберитесь в местных маркетинговых каналах… или найдите тех, кто знает

Фирмы, которые уже успешно продают на своих рынках, могут обнаружить, что навыки и знания, которые они приобрели при создании своей клиентской базы, мало пригодны при продаже на зарубежных рынках.Например, понимание ключевых слов не имеет большого значения, если вы продаете на другом языке или вам нужно использовать китайские символы вместо букв. Google, самый популярный канал онлайн-рекламы во многих странах мира, вообще не используется в Китае и почти не используется в России.

Первый шаг для любого бизнеса, нацеленного на дополнительный рынок, — это понять, как люди находят продукты и услуги на этих рынках. Какие поисковые системы они используют? Какие сайты социальных сетей наиболее популярны для привлечения внимания и распространения информации? Как распространяется молва?

Одно из решений, доступных для розничных торговцев, — это создание магазинов на местных торговых площадках и получение выгоды от части трафика, который торговый центр должен генерировать естественным образом.Однако это ограниченное решение. Интернет-центры обычно полагаются на магазины для проведения собственного маркетинга, хотя платформа может помочь с помощью значков и баннеров. И это вариант не на всех рынках. Исследование Pitney Bowes показало, что чуть более трех четвертей потребителей в России, Китае и США рассматривают возможность покупки на онлайн-рынках. Более восьми из десяти потребителей в Австралии и более семи из десяти в Великобритании и Канаде предпочитают покупать непосредственно на собственном веб-сайте продавца.

Дополнительной стратегией может быть передача контроля над этими интернет-магазинами и локализованными версиями веб-сайта местному менеджеру и привлечение местных филиалов. Если вам не хватает хорошего понимания местных методов маркетинга, найдите людей, которые знают, и заплатите им комиссионные.

2. Локализуйте свой контент

Поиск правильных каналов сбыта только заставит покупателей взглянуть на ваши продукты. Затем вы должны убедить их купить, а это означает, что вы говорите не просто на другом языке, а в другом формате.В то время как покупатели в США и Великобритании привыкли читать отзывы покупателей, покупатели в Китае, например, привыкли видеть несколько изображений продукта. И потребители на каждом рынке хотят видеть визуальные образы, по которым они могут идентифицировать себя. Наиболее частые запросы стоковых фотоагентств — это фотографии, в которых используются модели разного этнического происхождения. Если компания, продающая продукт в Мексику, использует фотографии людей в своем маркетинге, эти люди должны быть знакомы местным потребителям.

Когда вы создаете локализованные магазины или разделы веб-сайта, не используйте одни и те же изображения и не меняйте язык; также измените изображения, чтобы они соответствовали языку и клиентам, которых вы хотите привлечь.

3. Практические барьеры

Компании, занимающиеся междугородной торговлей, могут пытаться использовать отсутствие продукта или услуги на этом рынке, но они сталкиваются с рядом встроенных препятствий. Наиболее частые жалобы, которые упоминают покупатели, прибывающие на дальние расстояния, включают стоимость доставки, дополнительные сборы во время доставки, время доставки и трудности с возвратом товаров:

Продавать покупателям в разных странах не всегда просто. Взлом этих рынков требует усилий и планирования.Это часто требует нового подхода к маркетингу, но когда размер возможности настолько велик, всегда стоит приложить усилия, чтобы найти и нацелить этих дополнительных клиентов.

Когда кто-то готов, желает и может дать вам деньги, вы должны быть готовы взять эти деньги и развивать свой бизнес.

Типы международных платежей… и как их принимать

Вознаграждение, которое следует за маркетингом для иностранных покупателей и убеждением их совершить покупку, возможно, на иностранном языке и с помощью локализованного маркетинга, безусловно, является дополнительным доходом, и это может быть большой доход.К счастью, получить этот доход проще, чем кажется. В то время как компаниям, возможно, потребуется выйти за рамки своих текущих форм оплаты, теперь у каждой компании есть возможность принимать платежи в нескольких валютах, из разных стран и разными способами:

Платежные платформы

Проблема для глобальных продавцов заключается в том, что многие платежные системы рассматривают международные платежи как более высокий риск мошенничества и с большей вероятностью приведут к возвратным платежам. Они либо отказываются принимать зарубежные платежи, либо взимают более высокую комиссию для покрытия риска.PayPal, например, не взимает со своих клиентов плату за отправку личных платежей с одного счета в США на другой счет в США с использованием баланса PayPal или банковского счета, а за переводы, осуществляемые с использованием дебетовой или кредитной карты, взимается фиксированная ставка 30 центов плюс 2,9. процент от переводимой суммы. Но международные комиссии PayPal намного выше. Любые личные платежи, которые будут бесплатными в США, стоят от 0,5 до 2 процентов комиссии за перевод, когда деньги пересекают границу. Если перевод осуществляется с помощью кредитной или дебетовой карты, комиссия может возрасти до 7.4 процента. Плата за международные покупки составляет 3,9% плюс фиксированная комиссия, которая зависит от валюты платежа. А если всего этого недостаточно, компания также предупреждает, что может взимать дополнительную плату за выполнение конвертации валюты, а финансовое учреждение владельца карты также может иметь свои собственные сборы.

Помимо взимания более высоких сумм для покрытия расходов по доставке, международным продавцам иногда приходится решать, добавлять ли они дополнительные платежи или покрывать убытки и сокращать свою прибыль.

Но эти затраты не универсальны. Даже платежные платформы, которые работают с крупными компаниями, выпускающими кредитные карты, имеют свободу действий для снижения комиссий для клиентов. Например, международные платежи Due стоят 2,75 процента от цены транзакции, что намного ниже, чем суммы, взимаемые PayPal.

Даже если компания готова взять на себя дополнительные расходы, получение платежей из некоторых стран, использующих те же платформы, редко бывает таким простым, как они утверждают. PayPal имеет китайскую франшизу, которая принимает, например, карты UnionPay, но платежи должны производиться с помощью двухвалютной карты, которой владеют немногие китайцы, или покупатель должен подтвердить свою личность с помощью PayPal, чтобы компания могла отслеживать поток платежей. средств и убедитесь, что покупатели не превышают свой годовой лимит оттока в размере 50 000 долларов США.

Интернет-клиенты Китая более привыкли к AliPay, местному клону PayPal, принадлежащему AliBaba, крупнейшей интернет-компании страны. У него есть международный отдел, способный принимать платежи от имени иностранных компаний, но когда Кайл Чен ¹² , владелец небольшого интернет-магазина, позвонил в компанию, чтобы узнать, как он может его использовать, ему был дан длинный список требований. . Счета могут открывать только зарегистрированные компании. Генеральный директор должен подписать некоторые документы и отправить пачку профильных бумаг.Если они будут одобрены, они получат доступ к специальному тарифу AliPay

.

12. https://www.quora.com/Whats-the-best-way-to-accept-payment-from-China

Учетная запись

через «несколько недель», но ее владелец не может коснуться этой учетной записи. Когда средства на счете достигают 5000 долларов США, AliPay переводит средства автоматически. «Интернет-магазин для малого [sic] бизнеса не может использовать Alipay, если вы не находитесь на китайском рынке, оборот которого составляет более 250 тысяч долларов, — заключил Чен.

Платежная платформа, которая может обрабатывать платежи, доступна на мобильных устройствах, не взимает огромных комиссий и легко интегрируется на локализованные веб-страницы, вполне может быть самым простым способом решить проблему приема денег от клиентов из-за границы, но есть альтернативы.

Банковские переводы

Электронные переводы, вероятно, являются наиболее безопасным способом перевода средств с одного банковского счета на другой, но, как правило, стоят около 30 долларов и слишком дороги для большинства платежей B2C. Эти переводы также не подлежат возврату, что затрудняет урегулирование споров. Покупатель, покупающий продукт, достаточно крупный, чтобы оплатить комиссию за перевод, скорее всего, воздержится от отправки этих крупных сумм по каналу, который не дает им разрешения споров и оставляет надежду, что продукт находится на пути от продавца в другой стране. .

Банковские платежи могут подходить для некоторых типов разовых платежей B2B, но они редко являются хорошим масштабируемым решением для розничного продавца, стремящегося привлечь новых клиентов за рубежом.

Персональные чеки

Персональные чеки по-прежнему остаются на удивление популярным способом оплаты B2B платежей. Считается, что около половины всех счетов-фактур оплачивается чеками, но для небольших фирм эта цифра может достигать 90 процентов. Хотя использование чеков относительно дешево, они работают медленно и сопряжены с высоким риском мошенничества.Торговые площадки обычно ограничивают использование чеков. eBay, например, запрещает использование как чеков, так и банковских переводов для расчета платежей за все продукты, кроме транспортных средств и промышленного оборудования. Для малых предприятий, продающих товары стоимостью 120 долларов, которые лучше всего продаются за границей, ожидание личного чека, который мог быть выписан в другой валюте, является непрактичным способом ведения бизнеса.

Аккредитивы

Для крупных международных покупок, совершаемых крупными компаниями, аккредитивы являются одним из стандартных способов оплаты.Предоставляемый банками аккредитив гарантирует продавцу, что оплата будет произведена вовремя и в полном объеме. Если покупатель не может произвести платеж, банк должен будет сделать это, что обеспечит полную безопасность продавца и позволит ему выпустить товар. Банк не высвобождает средства до тех пор, пока не получит подтверждение отгрузки продуктов.

Процесс получения аккредитива может быть сложным, особенно для малого бизнеса. Сначала покупатель и продавец договариваются о сделке, и продавец требует аккредитива для гарантии оплаты.Покупатель обращается в свой банк, и банк покупателя проверяет кредитный риск клиента перед отправкой аккредитива в банк-корреспондент, обычно в том же географическом регионе, что и продавец. Этот банк-корреспондент проверяет кредит-ноту и пересылает ее продавцу. Затем продавец отправляет товар и представляет банку-корреспонденту доказательства для обработки платежа. Если все документы в порядке, банк-корреспондент платит продавцу и возвращает средства в банке, выдавшем аккредитив, который, в свою очередь, забирает их у покупателя.

13. AmericanBanker.com, Британская Колумбия, Кришна, проверьте, пожалуйста! Будущее платежей B2B, 30 сентября 2015 г. (www.americanbanker.com/partnerinsights/check-please-the-future-of-b2b-payments-1077019-1.html)

Это долгий и сложный процесс, который может привести к множеству различных проблем. Задержки могут сделать аккредитив недействительным, как и ошибки в описании товаров, отсутствие подробностей в счете-фактуре, изменение дат доставки и целый ряд других проблем.Банки не имеют права вести переговоры от имени покупателя или продавца.

Аккредитивы также могут быть дорогими. Они могут взимать несколько комиссионных в зависимости от размера гарантии и ее условий. Ставки обычно составляют 0,75 процента для аккредитивов на сумму свыше 100 000 долларов США, но могут возрасти до 1,5 процента в развивающихся странах. Покупатели и продавцы могут рассчитывать на то, что им придется выплатить банкам еще дюжину комиссионных за аутентификацию, отправку и получение аккредитива; для изучения письма; для любых коммуникаций между банками; и по множеству других вопросов.Аккредитивы давно стали для банка хлебом с маслом, и они прекрасно знают, как на этом заработать.

Для крупных компаний, заказывающих детали машин и части реактивных двигателей, аккредитивы являются привычной частью бизнес-процесса. Они не собираются выписывать чеки на шестизначные или семизначные суммы и хотят быть уверены в том, что перевод платежа совпадает с выдачей товаров. Но если вы не занимаетесь продажей локомотивов, самолетов или оружия, международный платежный процесс банковской системы, вероятно, будет слишком дорогим и сложным для использования в качестве решения.

Кредитные карты

Кредитные (и дебетовые) карты вполне могут быть для клиентов наиболее удобным способом совершения покупок. Клиент уже привык вводить номера карт на веб-сайтах, и карты довольно просты в использовании. Но не только компании-эмитенты кредитных карт взимают комиссию за их использование, разные компании также имеют разные правила в отношении их использования в международных платежах. Розничные торговцы, которые хотят предлагать платежи по кредитным картам на своих веб-сайтах, всегда будут вынуждены обходить правила компаний, выпускающих кредитные карты.

На практике эти правила могут быть приемлемыми, хотя и дорогими, в таких странах, как Великобритания, Австралия или Канада, но попробуйте продавать их на более крупных рынках в развивающихся странах, и правила могут стать запретительными и даже ненадежными. В 2014 году Visa и Mastercard прекратили обработку некоторых российских транзакций в ответ на санкции, введенные правительством США после вторжения России в Крым. Этот шаг повлиял только на операции компаний, выпускающих кредитные карты, с четырьмя банками и, возможно, оказал относительно небольшое влияние на покупки.По данным Euromonitor International ¹⁴ , у 143-миллионного населения России всего 30 миллионов кредитных карт.

Платежи по кредитным картам в Китае стали менее сложными и, возможно, слишком простыми. UnionPay — единственная в стране сеть кредитных карт. Организация заключила соглашения с Visa, Mastercard и другими крупными компаниями, выпускающими кредитные карты, чтобы разрешить использование ее карт за границей, и теперь они могут также использоваться для электронной коммерции и для платежей без предъявления карты.

Мобильные приложения

Одним из самых больших изменений в популярных платежных системах за последние несколько лет стал рост числа мобильных платежных систем. Venmo стал методом по умолчанию для молодых людей, отправляющих каждые

14. Bloomberg.com, Кэрол Мэтлак и Элизабет Дексхаймер, Россия готовится к жизни без Visa и MasterCard, 24 марта 2014 г. (www.bloomberg.com/news/articles/2014-03-24/russia-gets-ready -for-life-без-visa-and-mastercard)

других небольших суммы денег, использующих свои мобильные телефоны.Google предлагает аналогичную услугу с Google Wallet, и даже платформы социальных сетей, такие как Facebook и Snapchat, теперь позволяют своим пользователям отправлять друг другу наличные.

Несмотря на то, что популярность этих платформ начала расти (Venmo, которая сейчас принадлежит PayPal, обработала 1 миллиард долларов только в январе 2016 года), они также обнаруживают трудности с принятием международных платежей. Ни один из них не позволяет пользователям отправлять деньги через международные границы.

Причины этих ограничений больше связаны с мерами по борьбе с отмыванием денег, чем с техническими трудностями осуществления международных переводов, но функции, которые привлекли пользователей в такие приложения, как Venmo, будут в равной степени привлекательными для потребителей.Расположенные на мобильных телефонах, они просты в использовании, надежны, а платежи осуществляются практически мгновенно. В настоящее время они также недоступны для покупателей, желающих совершать международные покупки.

Криптовалюты

Когда австралийский предприниматель Крейг Уайт сказал BBC и небольшому количеству других средств массовой информации, что он был Сатоши Накамото в мае 2016 года, казалось, что создатель Биткойна, самая успешная криптовалюта в мире, наконец-то раскрылась. Он представил доказательства, которые оспаривались, поэтому он пообещал показать больше … только чтобы отказаться в последнюю минуту, сказав, что он просто не может этого сделать.

Однако продолжение загадки не причинило Биткойну никакого вреда. Криптовалюта продолжает использоваться, и хотя нет точных данных, раскрывающих количество людей, владеющих биткойнами, по приблизительным оценкам на Reddit цифра составляет от одного до трех миллионов ¹⁵ .

Цифровая валюта, поддерживаемая центральным банком ни в одной стране, становится распространенным популярным методом платежей и должна стать идеальным решением для международных платежей. Люди, владеющие биткойнами, действительно могут совершать платежи из любой точки мира, а эта валюта является самой популярной среди высокотехнологичных фирм, которые открыли свои магазины в центрах Бали.

Кайл Чен отметил, что, когда он попросил китайских покупателей оплатить через PayPal International, более 90 процентов не смогли завершить транзакцию. Это никого не должно удивлять. Скажите покупателю, что денег, которые он привык использовать, недостаточно, и мало кто захочет искать альтернативу и незнакомый метод. Когда клиенты совершают покупки в Интернете, их единственной заботой о местонахождении продавца должна быть стоимость доставки и время, которое потребуется, чтобы товар до них дошел.Клиенты не хотят задаваться вопросом, как они могут отправить свои деньги розничному продавцу на другом конце света, и они не хотят останавливаться, чтобы спросить, безопасен ли какой-либо новый способ оплаты.

Если человек привык вводить данные своей кредитной карты в защищенные платежные формы на веб-сайтах, то это именно тот метод, который они хотят использовать. Для розничных продавцов, которые задаются вопросом, какой из множества способов приема международных платежей является лучшим, самым простым решением остается платежная платформа, которая может принимать наиболее распространенные карты на международном уровне по справедливой и равноправной ставке, не будет уменьшать их размер прибыли и не будет Не заставляйте их стремиться расширить свой рынок.

15. https://www.reddit.com/r/Bitcoin/comments/3yrr9z/estimating_number_of_users_some_ideas/

Но даже эти методы сопряжены с определенным риском. В следующей главе мы рассмотрим наиболее распространенные опасности международных платежей как для покупателей, так и для продавцов… и объясним, как их уменьшить.

3. Риски международных платежей и способы их снижения

В мае 2015 года «searchforgoodies» разместила сообщение на форуме Etsy: ¹⁶

Я купил товар в U.S. Я хочу вернуть его для возврата денег, но продавец отказывается.
Поскольку я нахожусь в ЕС, мои права потребителя гласят, что я имею право вернуть товар в течение 14 дней с получением полного возмещения.
Как это можно сделать?

Сообщение вызвало около двух дюжин откликов, но произвело очень мало полезной ясности. В первом ответе утверждалось, что права потребителей ЕС не могут быть обеспечены за пределами Союза, и что законодательство США и собственные условия Etsy позволяют сайту устанавливать свою собственную политику. «Searchforgoodies» отреагировал, откопав пару абзацев на страницах справки Etsy, в которых продавцам говорилось, что им необходимо соблюдать закон ЕС, если они продают покупателям в Союзе:

Правила … применяются ко всем продавцам Etsy, которые продают покупателям в ЕС (даже если продавец Etsy находится за пределами ЕС), и покупателям из стран-членов ЕС … Несоблюдение этих правил может сделать продажу недействительной и, возможно, даже нарушать закон.

Хуже того, продавцы, на которые распространяется действие этих правил, также должны были «четко информировать» покупателей о своих правах до совершения покупки.Если бы они этого не сделали, вместо четырнадцати дней на возврат у покупателя был бы год и четырнадцать дней.

Ответом на этот пост был в основном царапина в голове. Никто не был полностью уверен, как покупатель в ЕС может обеспечить соблюдение правил и потребовать от продавца в США возврата денег. Некоторые люди утверждали, что покупателям все равно придется оплачивать доставку самостоятельно, поэтому вряд ли стоит даже запрашивать возврат. Один комментатор из Великобритании сказал, что потребительский совет в ее стране заключался в том, что правила ЕС не применяются за пределами Союза, а другой отметил, что независимо от значения закона, он увеличивает расходы на продажи, которые съедают прибыль.По крайней мере, двое из комментаторов заявили, что правило, которое, казалось, никто не понимал, заключалось в том, почему они полностью прекратили поставки в Европу.

Продажа всегда сопряжена с определенным риском. Покупатели могут потребовать возмещения. Платежи могут не обрабатываться. Кредитные карты могут получить возвратный платеж, и продавец, возможно, не сможет выполнить его так, как он думал, что он сможет, создавая плохие отзывы и отзывы. Но эти риски умножаются, когда продажи осуществляются за границу.Мало того, что продавец должен нести дополнительные расходы на доставку и иногда страхование, он также должен знать о местных таможенных сборах, о любых местных юридических ограничениях на продукты, которые они хотят продавать, и о местных законах о защите прав потребителей. (Даже если эти законы неприменимы в стране продавца, они будут соответствовать ожиданиям покупателя.)

Решение этих проблем обычно требует не более чем небольшого чтения и некоторых исследований. В худшем случае вам, возможно, придется немного изменить продукт, чтобы он соответствовал местным законам, хотя

16.https://www.etsy.com/teams/7718/questions/discuss/17760012/page/1

, более вероятно, что вам придется скорректировать свою цену или размер прибыли, чтобы учесть дополнительные расходы.

Но продажа на международном уровне сопряжена с двумя дополнительными и очень специфическими рисками.

1. Платежные риски

Все продавцы должны быть обеспокоены тем, что покупатели не производят платежи. Чеки могут возвращаться, кредитные карты могут быть возвращены, даже ACH и банковские переводы могут быть отменены и деньги возвращены.Жалобы случаются редко, а мошенничество — еще реже, но случаются и те, и другие, и они могут нанести ущерб любому бизнесу.

Когда нежелательные риски появляются и случаются в пределах национальной юрисдикции, продавцы и покупатели могут использовать правовую систему, созданную для обеспечения беспрепятственного ведения торговли и обеспечения исполнения контрактов. Однако, когда один из партнеров по сделке находится в другой юрисдикции, исполнение контракта становится намного сложнее… и намного дороже. Продавцу, возможно, придется найти юридическую фирму в стране покупателя или фирму, знакомую с правовым кодексом этой страны.Даже с контрактом на крупную покупку или условиями, в которых точно указано, где и как должен быть разрешен конфликт, на самом деле соблюдение этих условий особенно сложно для международных продаж.

И при перевозках через границу гораздо больше возможностей для конфликтов.

При каждой транзакции покупатель предпочел бы получить товар, использовать его и убедиться, что он полностью удовлетворен его потребностями, прежде чем передать свой платеж.Точно так же продавец предпочел бы получить полную оплату перед отправкой товара и надеяться, что он понравится покупателю. У обычных магазинов есть простое решение: покупатель может взять товар в руки, протестировать его или попробовать, но он должен произвести оплату, прежде чем забрать его. Для международной доставки не существует стандартного соответствующего процесса покупки. Продавцы обычно требуют предоплаты, обещают отправить товар сразу после его получения, а затем требуют от покупателя подождать, иногда неделями, пока товар не дойдет до них.

Звучит так, будто все преимущества у продавца. Но как только товар покидает склад, они теряют над ним контроль. Покупатель обычно получает сообщение, информирующее его о том, что товар уже в пути … и затем он может использовать время доставки, чтобы отменить чек или потребовать возврат платежа со своей кредитной карты. Обработчик платежей может вернуть деньги, но продавец будет бессилен вернуть товар.

Когда дело доходит до международных платежей, у покупателей больше времени на снятие платежей и меньше возможностей для продавцов, если они это сделают.

2. Политические и правовые риски

Компании, заключающие крупные контракты в развивающихся странах, должны учитывать страновой риск. Соглашение о строительстве нефтяной скважины в Нигерии может иметь силу только до тех пор, пока у власти остается нынешнее правительство. Netflix потребовались годы, чтобы договориться о правах, которые позволили бы ему начать разрешать подписчикам транслировать фильмы и телешоу в Европе … только для того, чтобы удовлетворить протекционистские требования о том, чтобы 20 процентов контента на платформе создавались в ЕС.

Для розничных торговцев, продающих ювелирные изделия или одежду покупателям во Франции или Канаде, риски намного ниже… но они не равны нулю. Например, законы, регулирующие продажу антикварных произведений искусства из слоновой кости, сложны и постоянно меняются. (Продавцы предметов из слоновой кости африканского слона нуждаются в документации, подтверждающей, что слоновая кость была добыта до 1976 года или импортирована до этого года, но страны-импортеры также будут иметь свои собственные правила. ) Предмет, который чаще всего конфискуется у посетителей США.С. — это не наркотики и не оружие … это яйца Киндера. Шоколадные яйца с детской игрушкой внутри запрещены к продаже в США из-за опасности удушья. В 2011 году таможенный и пограничный контроль США конфисковал 60 000 из них у путешественников, которые могли быть оштрафованы на штраф в размере 2500 долларов США ¹⁷ .

А в 2010 году датские таможенные органы изъяли часы, заказанные на веб-сайте Гонконга, полагая, что это поддельные часы Rolex. Покупатель возражал против уничтожения часов, но Европейский суд постановил, что в соответствии с таможенными правилами владельцы интеллектуальной собственности защищены от продажи поддельных товаров резидентам ЕС с веб-сайтов за пределами Союза.Владельцам брендов не нужно доказывать, что подозреваемые товары рекламировались или предлагались именно этим покупателям.

Опять же, если продавец не экспортирует сумки с пометкой «Louis Vuillon», это вряд ли станет проблемой. Но экспортеру, продукция которого похожа на продукцию известного бренда, будь то футболки, чехлы для iPhone или часы, придется столкнуться с дополнительным риском того, что рьяный таможенник может захватить упаковку и уничтожить ее. содержание.

Снижение рисков международных платежей

Таким образом, любая торговля сопряжена с определенным риском, и выход на международные рынки увеличивает эти риски.Трансграничная торговля усложняет разрешение споров, увеличивает вероятность мошенничества и недоразумений, а эти продажи подвергают продавца воздействию законов и нормативных актов, о которых он может не знать.

Ни один из этих рисков не является чрезмерным. Незначительное повышение риска — это не то же самое, что запрет или предотвращение продажи. Это просто означает, что вместо крошечного шанса убытка по конкретной сделке теперь очень маленький шанс убытка по продаже.

И есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы свести эти слегка повышенные риски к минимуму.

Во-первых, вам необходимо провести исследование.

Знайте законы о защите прав потребителей в каждой из стран, в которые вы продаете. Вам не обязательно становиться коммерческим юристом или нанимать его, но вы должны знать, чего ожидают покупатели, совершая покупку, и существуют ли какие-либо законы, регулирующие продажу продуктов, которые вы продаете.

17. Yahoo.com, Томас Бинк, Сиэтл, пара задержана за контрабанду канадской контрабанды — яиц Kinder Surprise, 18 июля 2012 г. (ок.news.yahoo.com/blogs/daily-buzz/seattle-pair-dearded-smuggling-canadian-contraband-kinder-surprise-204518469.html)

Вам следует знать о любых таможенных сборах или пошлинах, которые может взимать страна-импортер. Вы вполне можете обнаружить, что стоимость таможни фактически снижает вашу рыночную цену. В конце концов, это их точка зрения. Лучше узнать об этом до того, как вы начнете заниматься маркетингом, чем после того, как вы уже заплатили переводчику, разработчику веб-страницы и рекламной программе.

Вы также должны понимать рынок.Вероятно, вы уже знаете основных конкурентов на вашем текущем рынке, но на внешнем рынке вполне могут быть разные продавцы с разными ценами и различными функциями. Скорее всего, возникнут некоторые затраты на расширение вашего маркетинга на новые страны, даже если это просто затраты на редактирование веб-страницы, поэтому вы должны знать, с кем вы будете конкурировать, прежде чем делать эти инвестиции.

Если вы предлагаете страховку во время доставки, вам следует обсудить со страховой компанией их тарифы на более длинные расстояния и более высокие риски трансграничной торговли.Вам также следует знать время доставки, чтобы вы могли сообщить покупателям, когда они могут ожидать свои товары, и постараться найти различные варианты, которые могут быть быстрее или дешевле.

Однако самой большой проблемой будет риск оплаты, потому что его сложнее всего снизить. Прежде чем вы начнете продавать на международном уровне, у вас должен быть план обработки требований о возврате денег и преодоления неплатежей.

В общем, лучшая стратегия для любого бизнеса, стремящегося к продажам, особенно в Интернете, — это иметь политику щедрого возврата и сообщать всем об этом.Есть причина, по которой так много компаний предлагают гарантии возврата денег и обещают 100-процентное удовлетворение: самый большой страх каждого покупателя заключается в том, что он собирается купить то, о чем сожалеет и почувствует, что зря потратил свои деньги. Заявление о том, что вы всегда готовы вернуть средства, если клиент недоволен, во многом помогает разрешить эти сомнения.

В случае международных продаж эти обещания облегчают жизнь продавцу, а также обходятся дешевле, чем при продаже на внутреннем рынке.

Если вы решили, что есть несколько ситуаций, в которых вы не предложите возмещение, вам не нужно слишком беспокоиться о местных законах о защите прав потребителей; ваша собственная политика, вероятно, будет более щедрой. Но если вы также дадите понять, что покупатели должны вернуть свою покупку, чтобы получить возмещение, ваше предложение выглядит справедливым, но его сложно реализовать на практике. Даже законы ЕС требуют, чтобы неудовлетворенный покупатель сам оплатил почтовые расходы, чтобы потребовать возмещения. Получив задание упаковать свою покупку, доставить ее в почтовое отделение, оплатить доставку и дождаться, когда посылка достигнет места назначения, прежде чем они смогут вернуть свои деньги, многие (хотя не все) недовольные покупатели позволят этому ускользнуть.

Однако неизбежно будут моменты, когда покупатель будет жаловаться на то, что он не получил продукт, или утверждать, что он не соответствует описанию, или говорить, что они отправили его обратно, даже если вы его не получили, и они подниму такой шум, что вы просто захотите, чтобы проблема исчезла. А иногда случаются возвратные платежи по кредитной карте или неуплата, которые становятся очевидными только после того, как вы уже отправили товар.

Одна из стратегий — рассматривать эти случайные убытки как часть затрат на ведение бизнеса.Подсчитайте, как часто вы решаете делать исключения из своей политики возврата и как часто вы решаете выплачивать возмещение по требованию, чтобы прекратить жалобы, сделать клиента счастливым и завоевать доверие других потенциальных покупателей. Убедитесь, что это происходит не слишком часто, и учитывайте затраты в цене вашего продукта.

Выберите платежную платформу, которая будет надежной, простой в использовании и имеет встроенную защиту от мошенничества и возвратных платежей. Когда покупатели знают суммы, которые они платят, и имеют систему разрешения споров, которой они доверяют, они с меньшей вероятностью совершат ошибки, а затем потребуют от продавца исправить их, как только они уже получат свой заказ.

Продажа на международном уровне означает более высокие затраты для покупателей, более длительное время ожидания для клиентов, больше возможностей для возникновения проблем и большие трудности в попытках их решения. Но хотя повышенный риск невелик, возможности огромны, выгоды намного перевешивают риски, и иногда глобальные продажи могут дать некоторые реальные и уникальные выгоды, выходящие за рамки дополнительных размеров рынка.

4. Валютные курсы и их скрытые издержки … и выгоды

Одно из самых сложных решений, которое необходимо принять бизнесу, — это установить цену на свой продукт. Установите слишком высокую цену, и они не будут продавать. Установите его слишком низко, поскольку они пытаются завоевать долю рынка, и они уменьшат свою прибыль и, возможно, даже не смогут покрыть свои расходы.

Обычно решение основывается на совокупности производственных затрат и цен конкурентов, и после того, как оно установлено, оно будет корректироваться только для предоставления скидок и специальных предложений.

Для продавцов, предлагающих свои товары людям, использующим разные валюты, цены всегда подвижны.Поскольку обменные курсы различаются, стоимость их собственной валюты, которую они получают за свой продукт, также будет варьироваться.

Продукт, который продается в США за 100 долларов, в настоящее время будет продаваться в Европе примерно за 89 евро. Но если доллар укрепится на 5 процентов по отношению к евро, как это может произойти в течение года или шести месяцев, количество евро, необходимое европейскому покупателю для покупки продукта, также увеличится на 5 процентов. Фактически, без каких-либо действий со стороны продавца, товар стал на 5 процентов дороже, что могло бы привести к снижению его цены на местном рынке и, безусловно, отразиться на продажах.

Точно так же, если доллар упадет, цена для покупателя снизится, и продавец, вероятно, будет больше продавать.

Эти колебания валютных курсов являются частью проблемы экспорта, и, хотя они могут принести как затраты, так и выгоды, крупные трейдеры создают стабильность, покупая фьючерсы. Они соглашаются на цену сейчас, независимо от каких-либо колебаний курса валюты, которые могут произойти при совершении покупки. Поскольку они покупают оптом, и любая нестабильность может привести к изменениям на миллионы долларов, эти ставки стоит делать.

Мелкие международные продавцы не имеют этого преимущества. У них есть три варианта.

1. Взимание в собственной валюте

Покупатель за пределами США, который входит на Amazon.com, получает цены в долларах. Когда они платят с помощью местной кредитной карты, они списываются в местной валюте, а Amazon получает средства в долларах. Покупатель платит комиссию за конвертацию, которая не указана на Amazon, и конвертация происходит автоматически.

Для обеих сторон это самый простой вариант.Продавец получает средства в необходимой ему валюте; покупатель может произвести приблизительный расчет на основе текущего обменного курса и может не заметить, если ему придется заплатить немного больше.

Для компании размером с Amazon, которая продает миллионы товаров почти во все страны мира, это простое решение. Он отказывается от контроля над валютами в обмен на более простой процесс оплаты. (И если он хочет заработать на изменении курсов валют, у него есть местные магазины, которые взимают плату в местной валюте.)

2. Корректируйте цены в соответствии с колебаниями курсов валют

Для компаний, продающих небольшое количество товаров в небольшое количество стран, корректировка цен в соответствии с колебаниями валютных курсов не является большой проблемой. Например, если вы продаете в Канаду и членам еврозоны, вам нужно думать только о двух валютах, и обе они относительно стабильны. Иногда вам нужно проверить обменные курсы, посмотреть, не слишком ли выросла стоимость в местной валюте, и внести коррективы, чтобы сохранить привлекательную цену вашего продукта.Маловероятно, что большие изменения будут происходить слишком часто, и одного взгляда на финансовые новости должно быть достаточно, чтобы предупредить вас о любых крупных движениях на денежных рынках.

Но у вас будет контроль, и если евро или канадская валюта внезапно ослабнет, вы сможете немного скорректировать местные цены, чтобы оставаться привлекательными за счет своих доходов в долларах.

3. Держитесь за иностранную валюту и продавайте в самые лучшие моменты

Вариант, обеспечивающий наибольшие преимущества, также требует больших усилий.Оплачивайте в местной валюте и получайте средства в этой валюте. Держитесь за местную валюту, внимательно следя за обменными курсами. Продавайте валюту только тогда, когда вы чувствуете, что она на пике, и вы сможете заработать на повышении обменного курса.

Это вариант, который доступен только в том случае, если вам не нужны иностранные доходы немедленно и вы можете позволить себе подождать, пока курс валюты не вырастет. Но он также превращает эти доходы в актив, который может автоматически расти и падать без каких-либо усилий со стороны продавца.Держите, например, всего 5000 долларов в местной валюте, и если эта валюта вырастет на 2 процента, вы получите дополнительные 100 долларов прибыли. Все, что вам нужно сделать, это выбрать подходящий момент для обналичивания.

Продажа за рубежом и в иностранной валюте может показаться проблемой. Но есть способы обойти эту проблему… и есть даже способы извлечь из этого прибыль.

Заключение

Немногие компании сегодня могут позволить себе ограничить свои продажи только рынком своей страны… и даже меньше нужно.Расширение коммуникаций, рост доходов в развивающихся странах и снижение торговых барьеров за последние несколько десятилетий сделали возможным предлагать и продавать покупателям по всему миру практически любой бизнес.

Мы живем в эпоху поистине глобального рынка, и все предприятия должны максимально использовать этот рынок, чтобы воспользоваться этой возможностью.

В этом руководстве мы рассмотрели, что означает эта возможность. Мы исследовали разные страны и регионы, которые открылись для U.С. продавцов. Мы обсудили проблемы, связанные с продажами в разные страны, и посмотрели, какие продукты продаются лучше всего в каждой из этих областей. Лучшая стратегия для любого розничного продавца — это поиск конкурирующих продуктов на разных рынках, проверка цен и решение, могут ли они предложить продукт, который расширяет возможности этого рынка по конкурентоспособной цене.

Мы также рассмотрели разные способы приема платежей. Хотя сейчас существует множество различных способов совершения и приема международных платежей, каждая система имеет свои преимущества и недостатки.Для большинства продавцов лучшим вариантом в настоящее время является платформа онлайн-платежей, которая обеспечивает защиту от мошенничества, принимает несколько валют и не взимает целое состояние за платежи по кредитным картам. Для покупателей это привычно, а для продавцов — недорого и безопасно.

Но «безопасный» — это не то же самое, что «отсутствие риска», поэтому мы также изучили некоторые новые риски, с которыми могут столкнуться международные продавцы. К ним относятся большие трудности в разрешении споров и изменения в местных законах и постановлениях, которые могут сделать продажу более сложной, чем она должна быть.Однако ни один из этих классов рисков не является запретительным, и оба могут быть уменьшены.

Еще одно преимущество eCash заключается в том, что его можно переводить от получателя к плательщику без направления в банк. Возможность передачи между сторонами должна быть простой и удобной, как с традиционной бумагой и монетами. Стороны также должны иметь возможность обмениваться денежными средствами друг с другом в электронном виде, независимо от того, в какой точке мира они находятся.

Наконец, мы вкратце рассмотрели, что происходит, когда бизнес начинает взимать и принимать иностранную валюту. Когда бизнес подвергается колебаниям обменных курсов, он испытывает те же опасения, которые всегда испытывали и испытывали экспортеры, пытаясь продать за границу. Цены больше не являются полностью стабильными, и стоимость продажи будет варьироваться.

На практике это отклонение обычно относительно невелико, особенно при продаже в страны с развитой экономикой, такие как Канада или ЕС. Но это также открывает другую возможность, которая может принести дополнительную выгоду международным продавцам.

Раньше становление компетентной мировой торговой компанией было прерогативой только международных брендов и гигантских корпораций.Теперь это возможность, доступная любому бизнесу, и каждый бизнес должен ее использовать.

Руководство Forbes по кредитным картам — Советник Forbes

У кредитной карты было скромное начало. Diners ’Club представил первую универсальную кредитную карту в 1950 году, а восемь лет спустя — первая кредитная карта, выпущенная банком. Американцы используют пластиковые кредитные карты с 1959 года, когда American Express представила пластик вместо своего картонного предшественника.

Сегодня кредитные карты стали повсеместными в Соединенных Штатах. По данным Федеральной резервной системы, в 2017 году американцы использовали свои кредитные карты для оплаты рекордных 40,8 миллиарда раз, а общая сумма этих платежей составила 3,6 триллиона долларов. Statista сообщает, что сегодня в США более миллиарда кредитных карт, и, по данным Федеральной резервной системы, задолженность по кредитным картам сейчас превышает 1 триллион долларов.

Существует несколько причин быстрого роста использования кредитных карт. Один из них — безопасность и удобство использования карты вместо того, чтобы таскать с собой кучу наличных денег.Другая причина — бум онлайн-покупок. Существует также ряд банков, предлагающих пользователям своих карт привлекательные денежные средства и туристические вознаграждения. Некоторые эмитенты кредитных карт предлагают начальную годовую процентную ставку 0% на покупки или переводы баланса в качестве способа продвижения своих карт. Кроме того, кредитная карта может помочь потребителям создать кредитную историю и рейтинг, который поможет им позже, если они захотят взять ипотеку, взять взаймы на машину или сделать что-нибудь еще (например, снять квартиру), для чего может потребоваться проверка кредитоспособности.

В этом руководстве Forbes по кредитным картам мы освещаем эти и другие темы, которые вам необходимо решить, чтобы решить, должны ли и как кредитные карты быть частью вашей финансовой жизни.

Что такое кредитная карта?

Кредитные карты, являющиеся формой возобновляемого кредита, работают иначе, чем кредиты в рассрочку. При получении ссуды в рассрочку, например ссуды на покупку автомобиля, потребитель берет в долг фиксированную сумму денег под фиксированную или переменную процентную ставку. Минимальный ежемесячный платеж устанавливается заранее и не меняется в течение срока кредита.

С кредитными картами это совсем другое дело. Во-первых, большинство кредитных карт имеют кредитный лимит. Например, кредитный лимит в размере 10 000 долларов позволяет покупателю снимать с карты до 10 000 долларов. Конечно, нет ничего, что требовало бы от держателя карты использования всего или всего доступного кредита.

Во-вторых, минимальный платеж по кредитной карте зависит от непогашенного остатка. По мере увеличения непогашенного остатка увеличивается и минимальный платеж. И наоборот, при уменьшении баланса уменьшается и минимальный ежемесячный платеж.

В-третьих, нет условия для возобновляемого долга. Например, автокредит обычно имеет определенный срок (например, 5 лет). С кредитной картой потребитель может продолжать использовать карту до тех пор, пока баланс не превышает кредитный лимит карты.

Типы кредитных карт

Есть несколько различных типов кредитных карт. К ним относятся карты для тех, у кого нет кредита или плохой кредитной истории, визитные карточки и те, кто ищет вознаграждения. Вот основные типы доступных сегодня кредитных карт.

Обеспеченные кредитные карты

В мире кредитных карт есть две большие категории: обеспеченные и необеспеченные. Оба сообщают вашу историю платежей в бюро кредитных историй. Большинство рекламируемых кредитных карт являются необеспеченными, то есть для их использования не требуется возвращаемый залог. С другой стороны, для защищенных кредитных карт требуется залог для открытия счета.

Защищенные карты, скорее всего, будут иметь слово «защищенные», прикрепленное к их названию — например, есть карта Discover it® Secured Credit Card.В случае одобрения карты вы должны внести 200 долларов, чтобы открыть кредитную линию на 200 долларов в Discover. По прошествии восьми месяцев ваша учетная запись вместе с другими кредитными счетами будет ежемесячно проверяться для оценки вашего кредитного менеджмента. На этом этапе, если вы выплачиваете свой баланс каждый месяц и хорошо управляете другими своими счетами, Discover может вернуть вам депозит и переключить вас на незащищенную карту.

Обеспеченные и необеспеченные
Характеристики	Обеспеченный	Необеспеченный
Основания для кредитного лимита	Возвратный залог	Кредитная история и доходы
Проценты по переходящим остаткам	Х	Х
Бонусные предложения	Х	Х
Награды (т. е. кэшбэк)	Х	Х
Отчет в национальные кредитные бюро	Х	Х
Принимаются по всей стране	Х	Х
Предлагает услуги по охране и безопасности	Х	Х
Помогает построить кредит	Х	Х
Комиссии (т. Е. Ежегодная плата, штрафы за просрочку платежа)	Зависит от предложений банка	Зависит от предложений банка

Необеспеченные кредитные карты

Необеспеченные кредитные карты — это то, что большинство людей называют традиционными картами.Далее следуют различные типы необеспеченных кредитных карт.

Студенческие кредитные карты

Студенческая кредитная карта предназначена для студентов колледжей с ограниченным кредитом или без него. Студенческие карты обычно имеют низкую годовую плату или вовсе без нее и образовательный компонент в виде вознаграждений. Некоторые банки и кредитные союзы будут предлагать выписки по счетам, например, для поддержания определенного среднего балла. Другие функции карты включают возврат наличных или бонусные баллы. Кредитный лимит по студенческим картам часто бывает низким, учитывая ограниченный доход и кредитную историю заявителя.

Кредитные карты для бизнеса

Есть два типа бизнес-кредитных карт: для малого бизнеса и для корпоративных клиентов. У эмитентов карт будет разная квалификация для каждой карты. Например, то, что один банк считает малым бизнесом, другой — нет.

Кредитная карта для малого бизнеса работает как личная кредитная карта и обычно используется для открытия кредита молодому бизнесу. Это похоже на личную кредитную карту в том смысле, что у малого бизнеса может не быть достаточной кредитной истории для получения корпоративной карты, и поэтому владелец бизнеса подает заявку на получение кредита от своего имени.

Компании с большим масштабом и кредитным рейтингом от одного из рейтинговых агентств соответствуют требованиям для корпоративной кредитной карты. Корпоративные кредитные карты дают компаниям с миллионным доходом гибкость в авторизации нескольких пользователей и получении бизнес-вознаграждений, таких как перелет.

Эти карты найти несложно, поэтому вы можете присмотреться к ним, чтобы найти ту, которая соответствует потребностям вашего бизнеса.

Наградные кредитные карты

Кредитные карты предлагают множество ценных вознаграждений.Вознаграждения, кредитные карты стремятся укрепить лояльность держателей карт, вознаграждая их, когда они используют карту, от возврата наличных до бесплатных поездок.

Вот основные типы бонусных кредитных карт:

Кредитные карты Cash Back

Кредитная карта с возвратом денежных средств предлагает скидки на покупки, предоставляя держателям карт наличные в форме чека, прямого депозита или кредитной карты. Вознаграждение за возврат денег обычно составляет от 1% до 6% за покупки. Для карт, которые выплачивают одинаковый процент вознаграждения за все покупки, в большинстве случаев диапазон вознаграждений составляет от 1% до 2%. По мере увеличения ставки вознаграждения выше 2% вознаграждения ограничиваются определенными категориями покупок.

Выбирая кредитную карту для возврата денежных средств, ищите ту, которая соответствует вашим привычкам в отношении расходов. Например, если вы много тратите на продукты, вы можете выбрать карту, которая дает вам более высокую ставку возврата денег в продуктовых магазинах. Однако, если вы цените простоту, вы можете выбрать карту, которая предлагает 2% неограниченного возврата денег за все покупки.

Еще одна особенность, которую следует учитывать, — это ежемесячная и годовая плата.Если ваш годовой взнос равен или превышает ваш годовой потенциал возврата денежных средств, он может не подойти вам, если только вы не ищете возврат денег для покрытия этой комиссии. Аналогичным образом, если ваша процентная ставка высока и у вас, вероятно, будет остаток, у вас может даже не быть шанса получить вознаграждение за возврат наличных, поскольку эти вознаграждения, вероятно, будут более чем компенсированы процентами, которые вы платите.

Также подумайте, когда вы можете получить кэшбэк. Некоторые карты возвращают кэшбэк после того, как вы заработали определенное количество баллов в определенных магазинах, другие возвращают кэшбэк через определенное количество дней или месяцев, а некоторые дают мгновенный возврат денег.Прочтите процедуру выкупа для возврата денег, чтобы определить, стоит ли оно вашего времени и энергии.

Кредитные карты для вознаграждений за путешествия

Кредитные карты — это инструменты, которые могут соответствовать вашему образу жизни. Путешественникам, которые хотят заработать мили или скидки на отели и туристические пакеты, в качестве опции могут быть предоставлены бонусные кредитные карты. Есть банковские карты, которые отлично подходят для обычных поездок, а есть фирменные карты, которые отлично подходят для рейсов определенных авиакомпаний или проживания в определенных гостиничных сетях.

Вы можете получить карту вознаграждения за путешествия через финансовое учреждение, например, ваш банк. Кредитная карта Bank of America® Travel Rewards предлагает 1,5 неограниченных бонусных балла за каждый потраченный доллар, а также вы получаете 25000 бонусных онлайн-баллов после того, как совершите покупки на сумму не менее 1000 долларов США в течение первых 90 дней после открытия счета — это может быть выписка на сумму 250 долларов США. кредит на туристические покупки.

Некоторые кредитные карты для туристических вознаграждений также используются в качестве фирменных карт. Авиакомпании предлагают кредитные карты, которые помогают вам накапливать баллы для часто летающих пассажиров, которые вы можете обменять на авиабилеты, бесплатный зарегистрированный багаж, предпочтительную посадку или скидки у их партнеров, таких как другие авиакомпании.American Airlines в партнерстве с Citibank выпустила карту Citi® / AAdvantage® Platinum Select® World Elite Mastercard® *, которая включает в себя всевозможные навороты, такие как возможность заработать 50 000 бонусных миль American Airlines AAdvantage®, потратив 2500 долларов США на покупки в пределах первые 3 месяца открытия счета.

Наградные карты отеля имеют аналогичные преимущества. Вы можете использовать карту отеля, чтобы зарабатывать баллы для получения скидок, повышения категории номера, продления срока оплаты или бесплатного проживания.Карта IHG® Rewards Club Premier Credit Card * дает держателям карты бесплатное проживание в годовщину ее продления.

Может быть, скидки на отели и авиабилеты вас не волнуют? Компании по аренде автомобилей, такие как Avis, также предлагают кредитные карты.

Еще раз обратите внимание на мелкий шрифт, на котором указано, как вы можете зарабатывать баллы, а также как их использовать. Некоторые программы поощрения путешествий могут потребовать от вас покрытия ваших собственных налогов при обмене путевых баллов — это означает, например, что бесплатный полет может быть не совсем бесплатным.

Фирменные кредитные карты

Магазины и другие продавцы сотрудничают с эмитентами карт для создания карт, предлагающих вознаграждение или возврат денег. Amazon Prime Rewards Visa Signature от Amazon.com, Chase и Visa Signature дает участникам Amazon Prime возврат 5% наличных средств за покупки, сделанные на сайте и в магазинах Whole Foods.

Зарядные карты

В отличие от кредитных карт, которые позволяют вам переносить остаток в следующий месяц на любую процентную ставку, на которую вы имеете право, эмитенты платежных карт требуют, чтобы вы выплачивали остаток каждый месяц.Если вы решите не погашать остаток, с вас будет взиматься комиссия.

Еще одно отличие — это кредитный лимит. Платежные карты не имеют заранее установленного лимита расходов; однако есть некоторые розничные платежные карты, которые это делают. Отсутствие заранее установленного лимита расходов не означает, что вы получаете бесконечный кредит. Банк может ограничить ваш кредит вашим регулярным использованием карты или историей платежей.

Хотя платежные карты уже не так распространены, как кредитные карты, некоторые финансовые учреждения все еще предлагают их. Это полезные инструменты для людей, которые предпочитают не иметь долгосрочных долгов.

Эти карты также могут иметь бонусные программы. Например, при использовании платежных карт American Express сумма бонусных баллов может быть в пять раз больше суммы вашей покупки. Единственный недостаток — эти карты, как правило, имеют высокие годовые сборы.

Субстандартные кредитные карты

Кредитные карты

Subprime предназначены для заемщиков с плохой кредитной историей. Карты Subprime часто сопровождаются непомерными комиссиями помимо высоких процентных ставок.Однако есть некоторые, такие как Credit One Bank Visa, которые поддерживают свои комиссии и процентные ставки в соответствии со стандартными ставками. Если у вас плохой кредит, ваша цель должна состоять в том, чтобы восстановить свой рейтинг, чтобы вы могли претендовать на более низкие процентные ставки и сэкономить деньги в долгосрочной перспективе.

0% Начальная годовая процентная ставка на покупки и переводы остатка

Некоторые кредитные карты предлагают начальную годовую ставку 0%. Годовая процентная ставка 0% является вводной. По завершении вводного периода ставка повышается до стандартной процентной ставки по кредитной карте.Компании-эмитенты кредитных карт могут расширить свои предложения с годовой процентной ставкой 0% на покупки, переводы баланса или и то, и другое.

Важно понимать разницу между 0% при покупках и 0% при переводе баланса. При покупках потребители не платят проценты на свой баланс в течение вводного периода. По окончании вводного периода процентные ставки переходят к стандартной ставке покупки в зависимости от кредитоспособности держателя карты.

Баланс переводы работают иначе. Зная, что потребители хотят избежать начисления процентов по своим возобновляемым долгам, некоторые эмитенты предлагают акции по переводу баланса для привлечения новых клиентов.Как только клиент будет одобрен, он может перевести свой баланс с существующей кредитной карты на свою новую кредитную карту с годовой ставкой 0%. В то время как она будет получать 0% годовых в течение вводного периода, большинство карт для перевода баланса взимают комиссию за перевод от 3% до 5% от суммы перевода. Некоторые карты, такие как карта Chase Slate, не взимают плату за перевод баланса для тех, кто инициирует перевод в течение установленного периода времени.

Как предлагалось ранее, покупайте, сравнивайте характеристики и выбирайте карту, которая принесет вам наибольшую пользу.

Предоплаченные дебетовые карты

Предоплаченные дебетовые карты

не являются кредитными и не помогают в создании кредитной истории. Но если у вас нет банковского счета или вы хотите больше контролировать свои расходы, вы можете использовать одну из этих карт для удобства. Это потому, что карты предоплаты обычно можно использовать везде, где принимаются кредитные карты.

Карты предоплаты работают аналогично дебетовым картам с текущим счетом. Но поскольку предоплаченная карта не имеет текущего счета для снятия средств, вы должны сначала загрузить на нее деньги, прежде чем использовать ее.Предоплаченные дебетовые карты можно пополнять, поэтому вы можете продолжать использовать одну и ту же карту снова и снова.

Существует множество способов пополнения предоплаченного обслуживания. Например, они обычно принимают прямой перевод зарплаты, возврат налогов и государственную помощь. Многие карты предлагают доступ к счету онлайн или через приложение для смартфона. Они также предлагают текстовые уведомления о низком балансе или других изменениях учетной записи. Карты предоплаты часто требуют значительных комиссий, поэтому перед выбором карты предоплаты необходимо понимать размер комиссии.

Сети кредитных карт

American Express, Discover, MasterCard и Visa — крупнейшие сети кредитных карт в США. Наиболее широко используемой сетью является Visa. По данным Statista, портала онлайн-исследований рынка, в четвертом квартале 2018 года в США находилось в обращении 337 миллионов кредитных карт. Visa принимается в более чем 46 миллионах торговых точек, используется почти 16 000 финансовых учреждений и в более чем 200 странах. У MasterCard было 231 миллион кредитных карт в США.С. тираж на конец 2018 года и на AMEX было 54 млн.

Плюсы и минусы использования кредитных карт

Плюсы:

• Защита — Федеральные законы о защите прав потребителей предусматривают, что ваша личная ответственность за мошенничество с кредитными картами составляет не более 50 долларов США, если вы сообщите об утере или краже вашей карты в течение двух дней с момента обнаружения этого. (Однако многие компании, выпускающие кредитные карты, несут ответственность в размере 0 долларов, если вы своевременно сообщаете о потере.) Если вы не сообщите о краже или потере карты в течение двух дней, ваша ответственность увеличивается до 500 долларов.Если вы все еще физически владеете своей картой и с нее были списаны мошеннические платежи, у вас есть ответственность в размере 0 долларов, если вы сообщите о мошенничестве в течение 60 дней с момента отправки вам выписки по карте, показывающей мошенничество.
• Удобство — Кредитные карты просты в использовании, потому что они принимаются большинством продавцов, они удобны в моменты, когда у вас нет наличных, а в случае утери или кражи карты ваша потенциальная ответственность ограничена.
• Награды — Эмитенты кредитных карт любят вознаграждать клиентов за их бизнес или лояльность скидками и призами.

Минусы:

• Легко накапливать больше долгов — Расходы сверх того, что вы можете себе позволить, и пропуск платежей равняются большему долгу, чем вы можете справиться, и плохому кредитному рейтингу.
• Удобство — Удобство этих карт побуждает людей тратить больше и использовать их чаще, чем если бы у них были только наличные или дебетовая карта. Исследование готовности платить, проведенное Драженом Прелеком и Дунканом Симестером в 2001 году, показывает, что участники были более готовы платить за товар, когда им предлагали использовать кредит вместо наличных денег.Это хороший бизнес для банков, но может плохо сказаться на вашем капитале.
• Высокие процентные ставки и сборы — Они могут доставить вам больше финансовых проблем, когда вы попадете в тяжелые времена.

Кредитные карты и ваш кредитный рейтинг

Мы не можем дать вам руководство по кредитным картам без обсуждения кредитного рейтинга. Эмитенты кредитных карт используют кредитные баллы, которые основаны на вашей способности управлять кредитом, как указано в файле вашего кредитного бюро, для оценки вашей кредитоспособности.

Между оценками VantageScore, FICO и специальными кредитными рейтингами для аренды или трудоустройства у вас есть много разных кредитных рейтингов. Компании, выпускающие кредитные карты, чаще всего используют рейтинг FICO, который колеблется от 300 до 850. Чем ниже балл, тем более высокий кредитный риск вы представляете для кредиторов. Чем выше оценка, тем более кредитоспособным вы кажетесь кредиторам.

Ваша оценка FICO основана на пяти факторах:

• история платежей (35%)
• доля используемых вами кредитных линий (30%)
• длина вашей кредитной истории (15%)
• разнообразие вашего кредита (10%)
• новых кредитных счетов, открытых вами за последние 12 месяцев

После того, как вы подали заявку на получение кредитной карты, эмитент тщательно проверяет ваш кредитный отчет, чтобы оценить вашу кредитоспособность. Они могут посмотреть, какую часть доступного кредита вы используете, как долго у вас есть кредит и хорошо ли вы выплачиваете свой баланс (или, по крайней мере, удерживаете его на низком уровне). Они также могут проверить, сколько кредитных счетов вы недавно открыли и какой кредит вы получили. То, на что смотрит компания, выпускающая кредитные карты, зависит от процесса утверждения в этой компании.

Кредитный сбор помогает компаниям, выпускающим кредитные карты, решить, на какой процент годовых вы имеете право. Лица с высоким кредитным рейтингом (700 и выше) могут претендовать на более низкую процентную ставку по сравнению с людьми с низким рейтингом.Пользователи кредитных карт, которые предпочитают иметь баланс вместо того, чтобы выплачивать свой баланс каждый месяц, должны стремиться получить самую низкую процентную ставку. Так они будут платить меньше процентов.

Используйте свои кредитные карты, помня о своем кредитном рейтинге, и позвольте ему работать на вас, а не против вас.

Бонусы за регистрацию кредитной карты

Банки, особенно крупные, предлагают бонусы за переход на свои услуги. Общие бонусы за регистрацию включают в себя денежные бонусы в размере до сотен долларов, если вы потратите определенную сумму в течение первых нескольких месяцев после открытия карты.Эти награды за дело могут поступать в виде кредитов на ваш счет или даже в виде чеков. Кредитные карты, предлагающие бонусные баллы, также предлагают бонусы за регистрацию в размере тысяч баллов, которые можно обменять на товары или поездки.

Обратите внимание на мелкий шрифт. Некоторые банки будут использовать бонус в знак признательности за ваш бизнес, в то время как другие заставят вас прыгнуть через обруч. Вы можете найти банк, который предоставит вам наличные, просто открыв в нем новый счет. Или вы можете выбрать кредитную карту, на которую вам придется потратить несколько сотен или даже несколько тысяч долларов, чтобы претендовать на вознаграждение за регистрацию. Мелким шрифтом будет указано, что вам нужно сделать, чтобы претендовать на бонус за регистрацию. Он также сообщит вам, соответствуете ли вы критериям для участия в получении бонуса. Некоторые эмитенты четко указывают в разделе, что вы не имеете права на получение бонуса, если вы уже получали его в течение последних одного или двух лет.

Есть еще пара вещей, на которые следует обратить внимание с бонусами за регистрацию, включая скрытые комиссии, которые могут уменьшить ваш бонус. Наконец, не забудьте сравнить другие бонусы за регистрацию, которые в настоящее время предлагает тот же банк для других карт (они могут быть даже выше) и другими банками.

Комиссия за кредитную карту

Типы комиссий по кредитной карте:

• Комиссия за просрочку платежа : Эмитенты кредитных карт взимают с вас комиссию за любые платежи, считающиеся просроченными.
• Комиссия за перевод баланса: когда вы переводите баланс с одной карты на другую, вы можете понести комиссию на карту, получающую перевод баланса.
• Авансовый платеж наличными : Вы можете оказаться в ситуации, когда вам нужны наличные, но у вас нет дебетовой карты. Вы можете снимать наличные с кредитной карты за процентную комиссию.
• Комиссия за зарубежную транзакцию : Когда вы используете свою кредитную карту за пределами страны ее происхождения, эмитент взимает с вас комиссию для покрытия расходов, связанных с использованием иностранного банка или иностранной валюты. Некоторые карты, особенно те, которые связаны с путешествиями, не взимают эту плату.
• Комиссия за превышение лимита кредита : Это очень похоже на комиссию за овердрафт, которую вы видите для текущих счетов, за исключением комиссии, которую эмитент добавляет к вашему счету за покрытие транзакции, превышающей кредитный лимит карты.
• Ежегодная плата : Это ежегодная плата за обслуживание счета. Некоторые аккаунты заставляют платить ежемесячно. Многие карты продаются без годовой платы.
• Комиссия за возврат платежа: если платеж по кредитной карте не проходит из-за недостатка средств, эмитент карты взимает комиссию.
• Комфортный сбор : Некоторые продавцы взимают комиссию за использование кредитной карты вместо наличных денег.

Управление задолженностью по кредитной карте

Люди управляют остатками на своих кредитных картах двумя основными способами, и их можно охарактеризовать как револьверов или переводчиков.

Револьверы оставляют остаток на своей карте и со временем возвращают то, что они взяли в долг. Они могут производить минимальные платежи, которые включают проценты и небольшую часть основной суммы, или снимать с баланса сумму, превышающую минимальную. Своевременные минимальные платежи сохраняют вашу репутацию, но они также удлиняют ваше время на выплату долга и заставляют вас платить больше процентов. Из-за этого мы рекомендуем револьверы ориентироваться на кредитные карты с низкими процентными ставками, чтобы сэкономить деньги.

Транзакторы — это люди, которые погашают свой баланс в конце каждого месяца.Эти люди могут не сильно беспокоиться о процентных ставках, поскольку они избегают процентных платежей, выплачивая полную сумму каждый месяц. Вместо этого им обычно следует выбирать кредитные карты, которые предлагают самые высокие вознаграждения.

Процентная ставка, также известная как годовая процентная ставка (APR), — это годовая стоимость кредита, который вы берете в долг в финансовом учреждении. Финансовым учреждением может быть традиционный коммерческий банк, кредитный союз или инвестиционный банк с банковскими услугами.Годовая процентная ставка определяется вашей кредитоспособностью (то есть кредитным рейтингом), а также тем, что вы делаете с кредитной картой.

С некоторых кредитных карт взимается разная годовая процентная ставка за разные типы транзакций. Например, годовая процентная ставка на покупки может отличаться от годовой процентной ставки при выдаче наличных. Годовая ставка штрафа может быть даже выше и применяться, когда владелец карты нарушает условия соглашения о кредитной карте (например, пропускает платеж или превышает кредитный лимит). Если вы поскользнетесь на штрафную годовую ставку, вы можете, например, перейти от выплаты 18% годовых на непогашенный остаток до 29% годовых.

Льготный период

Чтобы избежать начисления процентов, вы должны быть участником транзакции и ежемесячно выплачивать задолженность в установленный срок. Время между окончанием вашего платежного цикла и датой платежа называется льготным периодом. Льготные периоды составляют не менее 21 дня и продолжаются до даты платежа. Оплачивая в течение льготного периода, вы избегаете процентов и оплачиваете только покупки.

Если вы не заплатите в течение этого периода, с вас начисляются проценты и, как правило, комиссия за просрочку платежа.Если вы произведете частичную оплату или минимальную оплату вместо полной оплаты счета, с вас также будут начислены проценты. Более того, вы откажетесь от льготного периода для следующего платежного цикла, пока счет не будет полностью оплачен.

Методы расчета баланса

У компаний, выпускающих кредитные карты, есть несколько различных способов начисления процентов. Они могут использовать либо дневную периодическую ставку, либо ежемесячную периодическую ставку. В ежедневной периодической ставке годовая процентная ставка делится на 365, а затем это число умножается на количество дней в платежном цикле.Затем банки берут эту цифру и умножают ее на непогашенный остаток. Ежемесячная периодическая ставка аналогична, за исключением того, что это годовая процентная ставка, разделенная на 12 месяцев.

Различия в методах расчета не ограничиваются периодическими ставками. Ставки применяются к балансу различными способами, такими как скорректированный баланс, средний дневной баланс, исключая новые покупки, средний дневной баланс за два цикла, включая новые покупки, и средний дневной баланс за два цикла, за исключением новых покупок. Наименее затратными являются скорректированный баланс и среднесуточный баланс (ADB) без учета новых покупок.Самыми дорогими являются двухцикловый АБР, включающий новые покупки, и двухцикловый АБР без учета покупок.

Скорректированный остаток

Эмитенты кредитных карт взимают проценты (1/12 годовой процентной ставки) на оставшийся неоплаченный баланс после наступления срока платежа.

Средний дневной остаток

За средний дневной остаток эмитенты кредитных карт взимают проценты с даты покупки. Если платеж не был произведен в установленный срок, будут начислены проценты. Банк решает, будут ли новые покупки включены или исключены из каждого платежного цикла.

Вот пример расчета

Ежедневный баланс с новыми покупками = Начальный баланс — (платежи + кредиты) + (покупки + комиссии)

ADB = Сумма дневных остатков / количество дней в платежном цикле

Двухтактный ADB

Этот метод вышел из моды, но все еще существует. Двухцикловый ADB добавляет текущий цикл выставления счетов к циклу выставления счетов перед ним, чтобы рассчитать ваши проценты. По данным Бюро по защите прав потребителей, как текущий, так и предыдущий баланс рассчитываются одинаково.Балансы (включая или исключая новые покупки и вычитание платежей вместе с кредитами) каждого дня складываются и затем делятся на количество дней в платежном цикле. Как вы понимаете, этот метод расчета баланса дорогостоящий для держателя карты.

Внесение минимального платежа

Когда вы производите минимальный платеж по счету кредитной карты, вы платите процент от основной суммы и процентов, начисленных за этот платежный цикл. Обычно минимальный платеж — это процент от вашего баланса, плюс любые проценты и комиссии.

Минимальный платеж =% от баланса + любые проценты и любые комиссии

В соглашении об участии в карте вы найдете информацию о том, как с вас взимается процентная ставка, какова эта процентная ставка и какой процент от вашего баланса будет минимальным платежом. Например, в соглашении о моей кредитной карте указано, что мой минимальный платеж будет составлять 1% от моего баланса плюс проценты, которые будут начисляться в течение моего 26-дневного платежного цикла. Проценты не начисляются до конца расчетного цикла.

Минимальная оплата означает, что вы планируете перенести остаток в следующий платежный цикл на своей кредитной карте. Если вы не оплатите остаток в полном объеме до следующего счета, ваш минимальный платеж увеличится, потому что вам будут начислены дополнительные проценты.

Внесение минимального платежа — это один из вариантов погашения долга, но он занимает больше времени и стоит дороже. Чем дольше вы ждете выплаты остатка, тем больше вы платите в виде процентов (комиссию, которую эмитент кредитной карты взимает с вас за заимствование своих денег).Некоторым держателям карт этот минимум кажется хорошей идеей, поскольку в вашем кармане будет больше наличных, но есть более эффективные способы погасить остаток. Важно отметить, что вы всегда должны — по крайней мере, — платить минимум, чтобы ваша история платежей оставалась в хорошем состоянии.

Низкая процентная ставка по сравнению с вознаграждением

Если вы ищете наградные карты, сравните стоимость карты с наградами. Как предлагалось ранее, револьверы должны ориентироваться на карты с низкими процентными ставками. Вознаграждения (баллы, мили, кэшбэк) по картам с высоким процентом не могут перевешивать затраты в виде комиссий и процентов.

Кредитные карты

следует рассматривать как инструменты, а не как цели. Ваша цель должна состоять в том, чтобы быть как можно более финансово здоровым. Для этого вы можете использовать кредитные карты, выбрав те, которые будут поддерживать или улучшать ваш кредитный файл и рейтинг, улучшать деятельность, которую вы уже выполняете, например, путешествия, защищать свои наличные деньги и удобны.

Управление отклонением кредитной карты | Стратегии сокращения отказов

Представьте, что вы — владелец бизнеса с 500 клиентами, которым вы регулярно выставляете счет на 100 долларов в месяц.Ваш бизнес работает и планирует из расчета 50 000 долларов в месяц, поступающих на регулярной основе. Потребовалось много времени и много работы, чтобы добраться до точки, в которой ваш бизнес будет приносить такую ​​сумму надежного предсказуемого дохода. Вы платите зарплату, арендуете, разрабатываете планы и управляете маркетинговыми кампаниями ВСЕГО вокруг этого постоянного дохода.

А теперь представьте, что 15% этого дохода, или 7500 долларов в месяц, не собираются — и не потому, что ваши клиенты не хотят платить вам.

В чем проблема? Счета по кредитной карте отклоняются

Управление отклонением кредитной карты

Показатели отклонения кредитной карты становятся все более серьезной проблемой для продавцов, подписывающих / регулярно выставляющих счета.Мошенничество, перевыпуск карт, EMV-карты (чиповые) и утерянные или украденные карты — все это способствует снижению повторяющихся платежей. Вы, вероятно, стали жертвой взлома кредитных карт в Target, Home Depot или, возможно, во многих других компаниях.

Немного статистики: *

• В среднем отклоняется 15% повторяющихся платежей по кредитным картам (в некоторых отраслях темпы отклонения превышают 30%)
• 30% всех кредитных карт перевыпускается каждый год
• В 2015 и 2016 годах было выпущено 1,5 млрд чиповых карт EMV
• По состоянию на осень 2017 года только 55% платежей осуществлялись с помощью чиповых карт, и еще больше нужно было выпустить
• Примерно 5% успешных попыток получения новой информации от клиентов с первой попытки после отклонения карты

(* Информация основана на публикациях Visa | MasterCard и PLC)

Компании с регулярным ежемесячным доходом существуют уже много лет.Охранные / охранные компании, кабельные, телефонные и тренажерные залы — вот лишь некоторые из тех, которые зависят от регулярного выставления счетов или выставления счетов по подписке.

Привлекательность надежного, предсказуемого дохода огромна, и в последние годы появилось много новых предприятий, основанных на подписке. Netflix, Dollar Shave Club и Birchbox — лишь некоторые из новых компаний, использующих эту бизнес-модель. Все эти предприятия, подпитываемые венчурным капиталом, основываются на предпосылке предоставления продукта или услуги, за которые клиенты будут продолжать платить ежемесячно.В сочетании с новыми, более сложными и целевыми рекламными носителями, компаниям, работающим по подписке, никогда не было так просто привлечь новых клиентов.

Аналогичным образом, удержание этих клиентов и обеспечение того, чтобы эти предприятия могли рассчитывать на доход, который они генерируют, в свою очередь, привело к возникновению другой новой отрасли — управления выставлением счетов по подписке.

Управление выставлением счетов по подписке — это большой бизнес, поскольку компаниям требуется возможность предоставлять несколько вариантов оплаты для удержания клиентов и увеличения прибыльности.Пропорциональное распределение, выставление счетов по счетчику, пробные периоды, ежегодное выставление счетов и другие возможности — все это способствует увеличению спроса на такие компании, как ваша, по управлению счетами по подписке.

Поскольку эти предприятия сами являются услугами на основе подписки, генерирующими ежемесячный регулярный поток доходов, также наблюдается взрывной рост поставщиков платежных платформ. Есть много вариантов, из которых компании могут выбрать для управления повторяющимися платежами клиентов: Zuora, Vindicia, Avangate, Recurly, Chargify, ChargeBee, FuseBill и другие.Все эти варианты означают, что если одна платформа не работает, у владельцев бизнеса есть множество альтернатив, из которых они могут выбрать.

Большинство из этих платформ предлагают некоторые из описанных ниже стратегий, при этом одни используют одну, а другие могут использовать комбинацию. Если вы изучаете платформу управления выставлением счетов по подписке, вам нужно будет узнать, как ваш провайдер решает проблему отклонения кредитной карты.

Итак, что можно сделать, чтобы снизить процент отказов по кредитной карте?

Невыполнение пятнадцати процентов ежемесячной выручки компании — большая проблема.Особенно в сочетании с усилиями, необходимыми для получения новой информации, которая позволит этому бизнесу снова выставить счет своему клиенту. Вдобавок к этому, эти владельцы бизнеса каждый месяц теряют процент клиентов, которых они теперь должны заменить. Затраты на привлечение клиентов — это огромные расходы для любого бизнеса: потеря клиентов просто из-за того, что вы не можете им выставить счет, только усугубляет ущерб.

Если вы являетесь платформой SaaS, предлагающей компонент биллинга или управление подпиской, ваши клиенты полагаются на вашу помощь в решении этих проблем.Итак, как вы можете помочь им решить эту проблему и гарантировать, что клиенты будут придерживаться вашей платформы, а не платформы конкурента?

Если вы владелец бизнеса, столкнувшись с этими проблемами, что вы также можете сделать? Вы можете использовать программное обеспечение для управления своим бизнесом или даже виртуальный терминал для сбора регулярных платежей. Если это программное обеспечение также включает в себя компонент биллинга, вы хотите знать, что можно сделать и что делается. Управление отклонением кредитной карты может быть частью их предложений услуг.

У меня проблемы с внесением вклада — Справочный центр Indiegogo

Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с вашим вкладом. Существует множество причин, по которым транзакция может завершиться неудачно, включая проблемы с браузером или блокировку вашей кредитной карты, но обычно есть простые решения.

Когда ваш вклад будет успешным, вы будете перенаправлены на страницу с благодарностью, и мы отправим автоматическое подтверждение по электронной почте на адрес электронной почты, который вы указали в процессе внесения вклада.

Распространенные ошибки, связанные с вкладом, и их решения

Я не могу найти свою страну

Если вы не можете найти свою страну в раскрывающемся меню Страна выставления счета при попытке внести вклад с помощью кредитной карты в кампанию, возможно, ваша страна в настоящее время не поддерживается.

Ограничения Indiegogo в отношении типа оплаты

Indiegogo в настоящее время принимает платежи с прямых кредитных / дебетовых карт, Apple Pay и Google Pay.

Кредитная / дебетовая карта

В настоящее время, если вы вносите взносы с помощью прямой кредитной / дебетовой карты:

• Кредитные / дебетовые карты, принимаемые в большинстве кампаний: Visa и MasterCard.
• Мы не принимаем подарочные карты, карты предоплаты или дебетовые карты без логотипов Visa или MasterCard.
• Если вы участвуете в кампании по сбору средств в долларах США, мы также принимаем American Express.
• Если вы участвуете в кампании, чья учетная запись находится в США, мы также принимаем карты Discover Cards.
• Если вы участвуете в кампании, учетная запись которой находится за пределами США, принимаются карты Visa и MasterCard. Discover не принимается в этих кампаниях.

Apple Pay и Google Pay

Apple Pay и Google Pay запущены при поддержке кредитных и дебетовых карт American Express, Mastercard и Visa, а также шести крупнейших банков-эмитентов в США, включая Wells Fargo, JPMorgan Chase, Bank of America, Capital One и Citigroup, которые покрывают большинство кредитные карты в США.

На глобальном уровне Apple Pay теперь также работает в Канаде, Великобритании, Австралии и Гонконге.

Заинтересованы в других способах оплаты?

Indiegogo в настоящее время принимает платежи только с прямых кредитных / дебетовых карт, Apple Pay и Google Pay. Если вам нужен вариант оплаты, который в настоящее время не поддерживается (наличные, чек, PayPal и т. Д.), Мы рекомендуем напрямую связаться с владельцем кампании.

Любые другие формы оплаты не будут осуществляться на Indiegogo и должны быть согласованы между вами и владельцем кампании вне платформы.Indiegogo не может выполнять эти запросы.

Валютные ограничения

Indiegogo — американская компания. В настоящее время мы проводим прямые кредитные и дебетовые транзакции только в долларах США ($), CAD ($), EUR (€), GBP (£), HKD ($) и AUD ($).

Обратите внимание, что возмещение по кампаниям с фиксированным финансированием будет осуществляться в полном объеме в соответствии с текущим обменным курсом валюты, а не курсом на момент внесения первоначального взноса.

Ограничения полосы

Наш обработчик кредитных карт Stripe принимает транзакции с использованием многих основных кредитных и дебетовых карт.Однако, если страна, в которой расположен банковский счет кампании, не принимает определенные типы карт, ваша транзакция может завершиться неудачно. Пожалуйста, ознакомьтесь с ограничениями в зависимости от местонахождения банковского счета и типа карты ниже:

• США: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover и Diners Club
• Австралия, Канада, Гонконг, ЕС: Visa, MasterCard и American Express

Обратите внимание, что платежи могут быть заблокированы, если страна выставления счета отличается от страны банка. Мы рекомендуем использовать карту, у которой страна выставления счета и страна банка-эмитента совпадают, чтобы избежать проблем.

Ограничения по сумме взносов

Вы не сможете внести более 50 000 долларов за одну транзакцию. Если вы хотите внести более 50 000 долларов США, мы рекомендуем разделить ваш взнос на несколько транзакций (например, 80 000 долларов США можно разделить на 2 транзакции: 50 000 долларов США и 30 000 долларов США). Если вы хотите получить бонус стоимостью более 50 000 долларов, свяжитесь с нами.

Обновите свой интернет-браузер

Если вы используете устаревшую версию своего интернет-браузера (например, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera и т. Д.), Возможно, вы столкнулись с несовместимостью с браузером. Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии. Мы также предлагаем переключиться на другой браузер (тот, который также был обновлен до последней версии) и снова попытаться внести свой вклад.

Наш сайт не оптимизирован для Internet Explorer 8.0 или более ранней версии, поэтому мы рекомендуем перейти на Mozilla Firefox или Google Chrome. Вы можете бесплатно скачать оба браузера по следующим ссылкам:

Надежная проверка подлинности клиентов (SCA)

С 14 сентября 2019 года всех участников из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) могут попросить пройти дополнительную проверку перед обработкой их платежа. Надежная проверка подлинности клиентов (SCA) — это новое европейское нормативное требование, направленное на сокращение мошенничества и повышение безопасности онлайн-платежей.В рамках этого требования вас могут попросить войти в мобильное приложение вашего банка, чтобы авторизовать платеж. Вы должны выполнить этот шаг, чтобы успешно обработать свой вклад. Если у вас есть вопросы по этому требованию, мы рекомендуем обратиться в свой банк.

Как включить, отключить или очистить кеш веб-хранилища вашего браузера

В большинстве современных веб-браузеров по умолчанию включены возможности « Web Storage ». Если вы отключили эти функции или хотите очистить существующий кэш данных « Web Storage », который в настоящее время хранится в вашем браузере, пожалуйста, обратитесь к вашему конкретному браузеру ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Чтобы очистить веб-хранилище в Internet Explorer:

Выберите инструменты → Свойства обозревателя → Общие → выберите « Удалить историю просмотров при выходе из », выберите Удалить , затем отметьте « Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайтов », снова выберите Удалить и затем перезапустите браузер. Вы должны перезапустить, чтобы изменения полностью вступили в силу и чтобы удалить файлы cookie и данные веб-хранилища.

Чтобы включить / отключить веб-хранилище в Internet Explorer:

Выберите Дополнительно → Свойства обозревателя → Вкладка «Дополнительно» → Перейдите в раздел «Безопасность » → снимите флажок « Включить DOM-Storage ».

Чтобы очистить веб-хранилище в Edge:

Выберите Настройки → Конфиденциальность и услуги → Очистить данные просмотра → Выберите, что удалить. Выберите временной диапазон « Все, », выберите « Файлы cookie и другие данные сайта », а затем выберите « Очистить сейчас ». Это удалит файлы cookie, а также данные веб-хранилища.

Чтобы включить / отключить веб-хранилище в Edge:

Выберите Настройки → Дополнительные настройки → Файлы cookie → Блокировать все файлы cookie .Это повлияет как на веб-хранилище, так и на файлы cookie.

Чтобы очистить веб-хранилище в Firefox:

Выберите Опции → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и данные сайта → Очистить данные . Затем выберите « Cookies and Site Data », а затем нажмите « Clear ». Это приведет к удалению файлов cookie и данных веб-хранилища. Важное примечание: никакой другой временной диапазон, кроме « Все, » не очистит ваше веб-хранилище.

Чтобы включить / отключить веб-хранилище в Firefox:

Введите about: config в адресную строку, чтобы просмотреть дополнительные параметры.Если вы не видите расширенные настройки, вам может потребоваться нажать кнопку « Я принимаю риск! », чтобы просмотреть настройки. Прокрутите вниз (или найдите) dom.storage.enabled , щелкните правой кнопкой мыши запись, где вы можете переключить его включено / отключено состояние .

Чтобы очистить веб-хранилище в Chrome:

Нажмите « Дополнительные инструменты → Очистить данные просмотра » в меню или введите chrome: // settings / clearBrowserData в адресную строку.Затем выберите временной диапазон « Все, », щелкните опцию « Файлы cookie и другие данные сайта », а затем выберите « Очистить данные », чтобы удалить файлы cookie, а также данные веб-хранилища.

Чтобы включить / отключить веб-хранилище в Chrome:

Введите chrome: // settings / content / cookies в адресную строку. На следующем экране не забудьте включить « Разрешить сайтам сохранять и читать данные cookie ». Это повлияет на веб-хранилище и файлы cookie.

Чтобы очистить веб-хранилище в Safari:

Выберите Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайта … → Удалить все . Это приведет к удалению файлов cookie и данных веб-хранилища.

Чтобы включить / отключить веб-хранилище в Safari:

Выберите Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie и данные веб-сайтов → Блокировать все файлы cookie . Помните, что это повлияет на ваше веб-хранилище и файлы cookie.

Чтобы очистить веб-хранилище в Opera:

Выберите « Простая настройка → Очистить данные просмотра » или введите opera: // settings / clearBrowserData в адресную строку.Затем выберите временной диапазон « Все, », нажмите « Файлы cookie и другие данные сайта », а затем выберите « Очистить данные ». Важно помнить, что при этом будут удалены файлы cookie, а также данные веб-хранилища.

Чтобы включить / отключить веб-хранилище в Opera:

Введите opera: // settings / content / cookies в адресной строке. На следующем экране включите параметр « Разрешить сайтам сохранять и читать данные cookie ».