Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Как правильно и быстро разместить объявление на ДомКлик. Что такое домклик


Что такое «ДомКлик»: разбираемся в деталях

В феврале прошлого года, то есть немного больше года назад, глава Сбербанка Герман Греф представил Владимиру Путину сервис «ДомКлик»...

Благодаря ресурсу покупатели могут в режиме онлайн выбрать квартиру, оформить кредит и зарегистрировать права собственности – то есть пройти всю процедуру от и до. При этом человеку не нужно реально присутствовать при оформлении сделки. Герман Греф отметил, что стоимость такого сервиса обойдется намного дешевле услуг риелтора: если в последнем случае за процедуру от начала до конца клиенту приходилось отдавать 150 тысяч рублей, то с «ДомКликом» это обойдется всего в 10 тысяч.

Портал недвижимости superrielt.ru выяснил, действительно ли это так, что нового появилось благодаря запуску одного из самых объемных онлайн-сервисов по обслуживанию ипотечников от Сбербанка и кому это в результате выгодно.

Принцип работы сервиса «ДомКлик»

Вряд ли какой-либо другой онлайн-сервис в сфере недвижимости вот так презентовали – в кабинете президента страны, одно только это говорит о знаковости проекта для Сбербанка. А после заявления Грефа о том, что «ДомКлик» будет работать без привлечения риелторов, в риелторском сообществе началась бурная дискуссия. Её участники предположили, что Сбербанк намерен «захватить» риелторский рынок.

Однако в реальности новый ресурс работает и с застройщиками, и с риелторами, и с гражданами. Под крылом компании «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС) запустили несколько сервисов. Это, прежде всего, «Поиск недвижимости». На сайте размещены квартиры, аккредитованные Сбербанком, содержатся сведения о продавцах, а звонки можно заказать непосредственно с сайта. По словам управляющего партнера компании «Метриум», участника партнерской сети CBRE Марии Литинецкой, так как объявления размещают именно партнеры банка, у клиентов нет риска попасть на фиктивное и неактуальное предложение, которые встречаются на многих ресурсах, предлагающих «вторичку».

Покупатель может удаленно подать заявку на ипотечный кредит, который будет одобрен также в режиме онлайн. Документы подготавливают работники ЦНС вместе с агентами сторон. Подписание самого кредитного договора происходит в офисе. Выбирая на «ДомКлике» вторичную квартиру со значком «Одобрение онлайн», покупатель получает скидку в 0,3 п.п. к ипотечной ставке.

Затем «ДомКлик» регистрирует сделку в электронном режиме. Подать документы можно в центре ипотечного кредитования Сбербанка, куда придется прийти один раз. Клиент получит электронную подпись. Покупателю отправят договор купли-продажи и выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с электронной отметкой о государственной регистрации по электронной почте. Такая услуга обойдется в 5550 – 10250 рублей плюс государственная пошлина в размере 1400 рублей. Клиент получит бонус: снижение ипотечной ставки на 0,1%. Такая «скидка» предоставляется и при регистрации прав на вторичное жилье или договора участия в долевом строительстве (ДДУ).

Оплата происходит через сервис безопасных расчетов. Покупатель переводит на спецсчет центра недвижимости деньги за квартиру, которые продавец получает на свой счет после регистрации права собственности. Стоимость услуги для покупателя составляет 2 тысячи рублей, она оформляется в центрах ипотечного кредитования Сбербанка.

На «ДомКлике» даже есть услуга по ремонту жилья со скидкой. В Сбербанке отмечают, что клиент может сам выбирать, воспользоваться ли ему какой-либо из платных услуг. По словам руководителя федеральной риелторской компании «Этажи», партнера Сбербанка, Ильдара Хусаинова, Сбербанк стимулирует клиентов пользоваться своими сервисами, предлагая снизить процентную ставку, однако выбор все же делает клиент. Остановимся на этом подробнее.

Заманчивые предложения для ипотечников

Как было сказано выше, покупателю вторичной квартиры, который воспользовался сервисом «Поиск недвижимости» через сервис «ДомКлик», предоставляется дисконт к процентной ставке в размере 0,3%, а для клиента, передавшего документы на электронную регистрацию, ставка снижается на 0,1%. Зарплатный клиент может снизить ставку на 0,5%, оформив страхование жизни в компаниях, аккредитованных Сбербанком. В случае оформления страховки в компании «Сбербанк страхование» дисконт к ипотечной ставке составит 1%. Минус 0,5% получают участники программы «Молодая семья». Покупателям новостроек дисконт предоставляется при наличии зарплатной карты (0,5%), электронной регистрации (0,1%), оформлении страховки (1%) и снижении ставки по ипотеке застройщиком (2%). Но стоит отметить, что сниженная ставка от девелоперов предлагается не только клиентам Сбербанка.

На «ДомКлике» можно получить бонусы и вне банка – к примеру, некоторые застройщики оплачивают электронную регистрацию (порядка 10 тысяч рублей) клиентам, пришедшим от Сбербанка.

Как работает сервис: мнение изнутри

Автор блога «Сибирский Воображулиум» Юлия Попова рассказала о том, как покупала квартиру через «ДомКлик». Она нашла квартиру на одном из порталов недвижимости, сделку помогал организовать свой риелтор. Несмотря на то, что объект был «со стороны», Сбербанк одобрил ипотеку именно через «ДомКлик». Ставка в рамках программы «Молодая семья» составляла 10,75%, а потом благодаря электронной регистрации она снизилась до 10,25%. (В 2017 году при электронной регистрации ставка снижалась на 0,5%, а дисконта 0,3% по «одобрению онлайн» еще не предоставляли).

Заявку Юлии на кредит одобрили всего через два дня после отправления скан-копий документов. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли оригиналы документов. Еще раз Юлия посетила банк, чтобы перечислить деньги и пройти электронную регистрацию – удалось одновременно пройти эти две процедуры. Все вопросы с менеджером быстро решались в чате. Небольшая заминка произошла, когда в одной из необходимых справок нашли опечатку, и менеджеры рассказали, как ее исправить и правильно сделать фото. В остальном, по словам Юлии, сервис очень удобен. На всю процедуру Юлия потратила порядка 180 тысяч рублей: в 10 тысяч ей обошлась регистрация, 4 тысячи составила госпошлина, по 5 тысяч – оценка квартиры и аренда ячейки, 55 тысяч – страховка (1% от цены квартиры), 100 тысяч – комиссия риелтора, который сопровождал сделку. То есть это обычные расходы при покупке недвижимости в ипотеку. Таким образом, сервис «ДомКлик» удобный, но явно не дешевый.

Истории людей, покупающих жилье через «ДомКлик» можно найти на разных ресурсах (baby.ru, otzovik.com, banki.ru). Стоит отметить, что некоторые покупатели жаловались на длительную проверку документов, неожиданный отказ в выдаче кредита при предварительном одобрении заявки. По мнению некоторых клиентов, быстрее было бы лично явиться в офис Сбербанка, другие же говорят, что из-за допущенных в документах ошибок не смогли своевременно перевести деньги продавцу.

Недостатки «ДомКлика» отметил и сотрудник крупной риелторской компании, который работал с сервисом. Он рассказал, что «ДомКлик» считывает не все адреса квартир, которые указаны в правоустанавливающих документах – следовательно, и предложение «вторички» на сайте не появляется. Риелторы нашли выход из положения – в объявлениях приходится указывать соседние улицы.

Еще один момент. Все объявления проходят модерацию, срок которой может составлять 14, 21 и 30 дней. Затем квартиру отмечают значком «Одобрение онлайн» и предоставляют скидку в 0,3. Пользователь сервисом «ДомКлик» отмечает, что ещё недавно модерация длилась около восьми дней. То есть сейчас существует риск упустить покупателя, рассчитывающего на эту скидку, но не желающего ждать. И теперь риелторы, ожидающие покупателя, размещают объявление на «ДомКлик» заранее, чтобы к моменту его появления успеть получить скидку. По словам нашего информатора, столь высокая активность риелторов обеспечивает ресурсу обширную базу вторичных квартир.

К тому же, эксперт, имеющий большой опыт работы со Сбербанком помимо сервиса «ДомКлик», опасается слишком большой «роботизации» всех процессов, когда риелтору сложно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы решить проблему клиента. К примеру, однажды наш собеседник три дня выяснял, почему клиенту не отправили СМС о том, что банк готов рассматривать его в качестве заемщика, дойдя с этим вопросом до высокого начальства. Это был единичный случай, но он наглядно показал и обратную сторону «роботизации».

Об этих проблемах известно и Сбербанку. В феврале они обсуждались на конференции «Инвестиции рынка недвижимости-2018». Директор дивизиона «ДомКлик» Николай Васев уверил риелторов, что программисты доработают геокод, и сказал, что, возможно, для заслуживших доверие постоянных партнеров период модерации будет сокращен.

Что изменилось для риелторов?

Ресурс действительно выполняет какую-то часть функций риелторов – возьмем даже регистрацию прав. Но это происходит благодаря развитию электронных услуг в принципе. Риелторы уже давно не стоят сутками с пачкой документов в очереди на регистрацию. В конце концов, можно и без Сбербанка зарегистрировать в онлайн-режиме права на недвижимость через Росреестр или прийти в многофункциональный центр «Мои документы».

По словам пресс-службы Сбербанка, у «ДомКлика» нет цели перебрать на себя функции агентств – он предоставляет партнерам и клиентам удобные инструменты для проведения сделок с недвижимостью.

Как обстоят дела с вознаграждением? Сейчас принцип работы «ДомКлика» такой же, как и у портала недвижимости superrielt.ru: здесь размещают объявления. Это никак не влияет на то, получит ли комиссию риелтор. Сбербанк не отвечает за это и не регулирует размер денежного вознаграждения – эти функции остаются за риелторской компанией, говорил Ильдар Хусаинов. Мария Литинецкая считает, что «ДомКлик» – не конкурент риелторам, а работает в тандеме с ними.

Но «ДомКлик» пошел дальше и предоставил возможность размещать объявления собственникам квартир. Опасно ли это для риелторов? В некоторых регионах информация открыта полностью (адреса объектов, аналитические данные по рынку и т.д.) – клиенты могут изучать ее сколько угодно и при желании нанимать риелторов. Однако, по словам Хусаинова, конкуренция усилится, и риелторским компаниям придется повышать качество своей работы, изобретать новые модели бизнеса, как того требует конкуренция. Эксперт считает, что на сегодняшний день у риелторского бизнеса больше возможностей, нежели угроз.

Другие электронные сервисы

В любом случае стоит признать, что «ДомКлик» подхлестнул рынок. По словам партнеров Сбербанка, сотрудничество с сервисом заставляет их постоянно развиваться. И сегодня интересные электронные сервисы предлагают банки, девелоперы и риелторские агентства.

По словам директора департамента цифровых услуг банка «ДельтаКредит» Алексея Тартышева, на сайте размещают объекты недвижимости, аккредитованные банком, также доступен сервис онлайн-одобрения заявок. Положительный эффект налицо: сегодня более трети посетителей сайта выбирают вариант одобрения ипотечного кредита по интернету и не выходя из дома могут выбрать удобные условия кредитования, получить предварительное решение по заявке, отправить пакет документов. В прошлом году через систему «ДельтаЭкспресс» выдали 985 кредитов общим объемом почти на 2,7 миллиарда рублей. 52% клиентов, которые отправили заявку на сайте банка, и 26% клиентов ипотечных центров используют онлайн-сервис при принятии решения об оформлении ипотеки. Услуги «ДельтаЭкспресс» бесплатны.

В январе «ДОМ.РФ» (бывшее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию) и «Тинькофф Банк» подписали соглашение о создании совместной компании, которая будет выдавать и сопровождать кредиты на электронной технологической платформе. В будущем планируется создать систему автоматического одобрения заявок на ипотеку в соответствии со стандартами «ДОМ.РФ», перевести в онлайн-режим подписание кредитных договоров, регистрацию сделок в Росреестре и выдачу ипотеки. Благодаря сервису можно будет обслуживать ипотечные кредиты, в том числе вносить ежемесячные платежи. В перспективе к платформе смогут подключиться крупнейшие банки.

Компания Urban Group дает возможность заемщикам подавать заявку на ипотеку в онлайн-режиме. Для этого достаточно заполнить анкету на официальном сайте жилых комплексов Urban Group – и в течение часа с клиентом свяжется сотрудник компании. Заемщику необходимо лишь предоставить полный пакет документов, после чего менеджер подаст заявку на оформление ипотеки у банков-партнеров и в течение суток предложит несколько программ с вариантами расчетов.

Также работает система электронной регистрации ДДУ в Росреестре вне зависимости от того, в каком банке заемщик оформляет ипотеку. С клиентом работает специалист Urban Group. Электронную цифровую подпись выдают в офисе застройщика. Затем документы от Росреестра отправляются на электронную почту заемщика. Благодаря такому механизму работы срок оформления документов уменьшился до пяти рабочих дней, в то время как раньше процедура занимала 11-16 рабочих дней. Сегодня в электронном виде регистрируется более половины ДДУ. Как подчеркивает Олег Быков, PR-директор Urban Group, сервисы абсолютно бесплатны для покупателя.

В офисах ФСК «Лидер» можно моментально оплатить договор бронирования с помощью мобильного сервиса Сбербанк-онлайн по QR-коду: для этого клиенту, который подписал договор, необходимо открыть приложение Сбербанк-онлайн на смартфоне, направить камеру на QR-код в договоре и нажать «оплатить». Программа автоматически считает реквизиты, и платеж мгновенно пройдет. Клиенту не нужно будет ехать в банк, чтобы оплатить договор, как прежде.

Федеральная риелторская компания «Этажи» предлагает своим клиентам услуги по электронной регистрации, онлайн-бронирование и безопасные расчеты.

Нюансы электронной регистрации

Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит далеко не каждому. По словам Марии Литинецкой, речь идет о вторичном рынке. В прошлом году была отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре. Теперь этот факт подтверждается выпиской из ЕГРП, которая действует ограниченный срок. Если стороны выбирают электронную регистрацию сделки, у них на руках не будет договора купли-продажи в бумажном виде с «живой» печатью Росреестра – останется только электронный документ. Многих клиентов такое не устраивает, однако это никак не нарушает закон. Поэтому при заключении большинства сделок покупатель и продавец все же посещают многофункциональные центры, говорит Литинецкая.

Подытожим

Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. По мнению Ильдара Хусаинова, «ДомКлик» – явление, которое неизбежно должно было случиться. Эксперт отмечает, что сегодняшняя ситуация в бизнесе делает партнеров еще и конкурентами, поэтому в чем-то приходится соперничать, а в чем-то – идти на глубокую интеграцию вплоть до взаимных аутсорсинговых услуг.

Жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне и находится под рукой в любой момент, бюрократические процессы упростились и ускорились, использование онлайн-сервисов позволяет заемщику снизить ипотечную ставку и получить бонус от застройщика. Если говорить об участниках рынка, то выигрывают, конечно, те, кто влился в электронную струю. И последнее: риелторы живее всех живых.

superrielt.ru

Дом за клик: почему риелторы увидели угрозу в новом сервисе Сбербанка :: Деньги :: РБК Недвижимость

Отдельные региональные риелторские профобъединения рекомендовали своим членам воздержаться от размещения объявлений на портале «ДомКлик»

Фото: Донат Сорокин / ТАСС

В январе текущего года Сбербанк запустил новый интернет-сервис «ДомКлик» для проведения операций с недвижимостью для клиентов и партнеров банка. За неполные три месяца работы ресурс уже приобрел определенную популярность. По всей России более 5% клиентов банка получили ипотеку, самостоятельно подав заявку на портале «ДомКлик», а в Москве этот показатель — более 12%, рассказали по запросу «РБК-Недвижимости» в Сбербанке.

«Свыше 40% российских риелторских компаний уже интегрировали свои системы с нашими и регулярно обновляют предложения на «ДомКлик». Более широкому представительству агентств недвижимости на портале мешают в числе прочего проблемы технического характера, отсутствие у некоторых компаний своих автоматизированных систем», — рассказал редакции «РБК-Недвижимость» директор управления по работе с партнерами и ипотечному кредитованию Сбербанка Николай Васев.

Председатель правления Сбербанка Г. Греф во время встречи с президентом РФ В. Путиным в Кремле 22 февраля 2017 года: «Мы запустили новый продукт, который делает наше дочернее предприятие — это сервис «Ипотека-онлайн», через специальный сайт «ДомКлик», где клиент может подать заявку и оформить все документы на получение кредита и подбор квартиры, не обращаясь физически в банк, и приехать в банк только один раз, потому что пока, к сожалению, нормативное регулирование не позволяет подписывать документы через удаленный доступ» (цитата по стенограмме kremlin.ru) (Фото: Алексей Дружинин / пресс-служба президента РФ / ТАСС)

Однако брокеры неоднозначно отнеслись к работе Сбербанка на рынке риелторских услуг, разглядев в нем конкурента. «Многие [риелторы и владельцы агентств недвижимости] увидели в этом продукте угрозу для собственного бизнеса», — сказано на сайте Российской гильдии риелторов (РГР).

В середине марта президент РГР Татьяна Деменок провела переговоры в Сбербанке, где стороны договорились подписать документ о взаимовыгодном сотрудничестве. «Разговор показал, Сбербанк полностью заинтересован в партнерстве с профессиональным сообществом. Мы со своей стороны хотим прозрачности отношений. Поэтому в ближайшее время подготовим проект договора о сотрудничестве, в котором обязательно будут прописаны условия выкладки объектов на портал «ДомКлик». Чтобы не получилось так, что риелтор, размещая свои объекты на площадке Сбербанка, теряет и клиентов, и заработок», — подвела итоги встречи Татьяна Деменок.

Как устроен «ДомКлик»

Сервис «ДомКлик» состоит из пяти разделов — помимо оформления ипотеки в Сбербанке, с помощью ресурса можно подать заявку на регистрацию сделки с недвижимостью в Росреестр, заказать оценку квартиры или дома, а также правовую экспертизу. Две последние опции по сопровождению сделок пока доступны только для Москвы и Подмосковья.

Пятая функция, которую нельзя назвать типичной для банка и которая вызывает наиболее бурное обсуждение в профессиональной риелторской среде, — «витрина недвижимости». По сути, это новый агрегатор предложений (как первичного, так и вторичного рынка) с других профильных сайтов, застройщиков и баз данных агентств недвижимости

Камень преткновения

В конце марта на сайте Уральской палаты недвижимости (УПН) появилось официальное обращение к членам палаты с рекомендацией воздержаться от размещения продаваемых объектов на портале «ДомКлик». «УПН пока не видит оснований рекомендовать этот ресурс своим членам», — говорилось в сообщении. Там также отмечалось, что Центр недвижимости от Сбербанка (под брендом «ДомКлик») позиционирует себя как агентство недвижимости, но при этом «предлагает услуги, не отвечающие в полной мере потребностям клиентов в определенных сегментах рынка, но позволяющие квалифицировать некоторые из них как риелторские».

Часть опрошенных «РБК-Недвижимостью» риелторов и функционеров РГР опасаются, что структуры Сбербанка в дальнейшем — по мере развития портала «ДомКлик» — захотят занять долю на рынке недвижимости, что, с учетом мощностей банка, может создать для традиционных игроков большие проблемы.

В самом Сбербанке считают, что подобные опасения риелторов напрасны. Напротив, своим партнерам там обещают помочь налаживать коммуникации с покупателем. «Для клиентов, желающих прибегнуть к нашей помощи, доступен функционал подбора агентства недвижимости и риелтора. Для компаний этот сервис предоставляется бесплатно в отличие от некоторых других порталов по недвижимости. Предложения, опубликованные на портале Domclick.ru, будут доступны для всех заемщиков Сбербанка. И их мы собираемся рекомендовать в первую очередь, так как они от проверенных аккредитованных партнеров с хорошей репутацией», — отмечает Николай Васев. По его словам, через некоторое время Сбербанк планирует предоставить привилегии на сделки с объектами, опубликованными в «витрине недвижимости».

Вице-президент РГР, глава компании «Бест-Недвижимость» Григорий Полторак в свою очередь убежден, что принцип бесплатного размещения объявлений — это, скорее, недостаток, поскольку на таких ресурсах всегда больше «жуликов разного пошиба, черных риелторов, приукрашенной или вовсе нереальной информации». «Для нечестных продавцов главное — добиться звонка от потенциального покупателя, чтобы потом его обработать. Бороться за качество ресурса, конечно, можно, но это достаточно дорогое удовольствие, затраты на борьбу могут превысить выгоды от повышения конвертации одобренных кредитов в сделки», — рассуждает Григорий Полторак.

Цель нового сервиса Сбербанка, по его словам, — увеличение рыночной доли банка в сегменте ипотеки и увеличение конвертации одобренных ипотечных кредитов в выданные и обслуживаемые. «Появление на его сайте базы предложений недвижимости, безусловно, изначально привлечет потенциальных клиентов. Однако при нынешней концепции этого ресурса реальных сделок, проводимых с его помощью, на мой взгляд, будет мало. То, что есть сейчас, — очередная доска объявлений, уступающая по качеству уже имеющимся на рынке подобным сервисам», — считает Григорий Полторак. Он добавляет, что посетители сайта, порывшись в непроверенных объявлениях, быстро поймут свою ошибку — и в итоге авторитету Сбербанка может быть нанесен урон.

Другой вице-президент РГР, президент корпорации «Адвекс» (Санкт-Петербург) Александр Романенко, отнесся к риелторскому проекту Сбербанка более лояльно. «Банк заинтересован в расширении базы объектов для ипотечных клиентов, а риелторы — в сделках. Мы работаем с продавцами вторичной недвижимости, которые заинтересованы в максимально быстрой продаже своих объектов. Если они согласны на то, что их объекты будут покупаться с использованием ипотеки, то эти лоты должны быть представлены в базе данных Сбербанка. Покупатели, которые хотят приобрести квартиры с помощью его кредитов, именно в этой базе будут искать варианты», — поясняет свою позицию санкт-петербургский риелтор. При этом он уточняет, что взаимовыгодное сотрудничество возможно только в том случае, если Сбербанк не станет в будущем брать функции риелторов на себя.

В последнее время Сбербанк осуществил ряд инноваций на рынке недвижимости России. В конце 2016 года банк провел первую в России сделку по приобретению новостройки через стандартный кассовый терминал по электронной банковской карте (Фото: Сергей Коньков / ТАСС)

Споры о чистоте

Один из аргументов, который приводят в свою пользу традиционные участники рынка купли-продажи жилья, — умение проверять историю и юридическую чистоту лотов на вторичном рынке. Хотя и в Сбербанке говорят, что опыта в этой сфере им не занимать. «У банка колоссальный бэкграунд юридической экспертизы по проведению сделок с недвижимостью. Каждая ипотечная сделка, в том числе на вторичном рынке, проходит правовую экспертизу. И таких сделок в год у нас более 500 тыс.», — заочно парирует Николай Васев.

Сейчас на сайте «ДомКлик» заявленная стоимость правовой экспертизы объекта недвижимости составляет 19,5 тыс. руб., срок — пять дней. «Это вызывает у меня вопросы. Хотя все зависит от профессионализма исполнителей. Что касается риелторов, то мы занимаемся проверками юридической чистоты квартир еще с 1990-х годов и кровно в этом заинтересованы», — говорит Александр Романенко.

Декларируемая Сбербанком проверка юридической чистоты, по мнению Григория Полторака, будет таким же формальным и не предусматривающим ответственности действием, как и любая другая подобная проверка. «Гарантировать отсутствие возможных правовых проблем при существующей в России системе регистрации прав на недвижимость в принципе невозможно. Можно лишь снизить риск их возникновения. Но сделать это, сидя за компьютером, вряд ли получится. На мой взгляд, у добросовестного и грамотного риелтора при поддержке профильного юриста шансов больше, чем у сотрудников портала Сбербанка», — замечает он. Хотя, с точки зрения потенциального клиента, как предполагает коммерческий директор компании «Миэль-Новостройки» Анна Шишкина, проверка Сбербанка дает ощущение неких гарантий в предстоящей сделке.

Эксперты также подчеркивают, что, используя сервис «ДомКлик», клиент ограничивает себя в выборе ипотечных продуктов. «Когда клиенты обращаются к нашим ипотечным брокерам, мы, исходя из интересов конкретного клиента и сложности его задачи, делаем выбор среди ипотечных программ более 50 банков. А на «ДомКлик» продукты только от Сбербанка», — замечает Александр Романенко.

Впрочем, многое зависит от того, как новые сервисы Сбербанка в области недвижимости будут развиваться. Ключевым игрокам по поиску недвижимости в интернете — ЦИАН, «Авито», «Яндекс.Недвижимость» и др. — понадобилось время, чтобы занять свои ниши на рынке. При этом Анна Шишкина допускает, что если развитием и продвижением «ДомКлик» будут заниматься профессионалы (как в сфере сбора информации, так и в области продаж недвижимости), то ресурс имеет шансы стать эффективным.

«Если «Домклик» сможет привлечь на свой сайт достаточный клиентский трафик и станет популярным, то, конечно, риелторы забудут обо всех своих претензиях и начнут активно делиться с агрегатором имеющимися базами, чтобы расширить доступ к клиентам», — уверена она. А Григорий Полторак дополняет, что негатив в отношении «ДомКлик» может улечься, если Сбербанк официально прояснит свои позиции, подписав с риелторскими ассоциациями соответствующие меморандумы и соглашения. 

realty.rbc.ru

Что такое «ДомКлик»: разбираемся в деталях

В феврале прошлого года, то есть немного больше года назад, глава Сбербанка Герман Греф представил Владимиру Путину сервис «ДомКлик»…

Благодаря ресурсу покупатели могут в режиме онлайн выбрать квартиру, оформить кредит и зарегистрировать права собственности – то есть пройти всю процедуру от и до.

При этом человеку не нужно реально присутствовать при оформлении сделки.

Герман Греф отметил, что стоимость такого сервиса обойдется намного дешевле услуг риелтора: если в последнем случае за процедуру от начала до конца клиенту приходилось отдавать 150 тысяч рублей, то с «ДомКликом» это обойдется всего в 10 тысяч.

Действительно ли это так, что нового появилось благодаря запуску одного из самых объемных онлайн-сервисов по обслуживанию ипотечников от Сбербанка и кому это в результате выгодно.

Принцип работы сервиса «ДомКлик»

Вряд ли какой-либо другой онлайн-сервис в сфере недвижимости вот так презентовали – в кабинете президента страны, одно только это говорит о знаковости проекта для Сбербанка. А после заявления Грефа о том, что «ДомКлик» будет работать без привлечения риелторов, в риелторском сообществе началась бурная дискуссия. Её участники предположили, что Сбербанк намерен «захватить» риелторский рынок.

Однако в реальности новый ресурс работает и с застройщиками, и с риелторами, и с гражданами. Под крылом компании «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС) запустили несколько сервисов. Это, прежде всего, «Поиск недвижимости». На сайте размещены квартиры, аккредитованные Сбербанком, содержатся сведения о продавцах, а звонки можно заказать непосредственно с сайта. По словам управляющего партнера компании «Метриум», участника партнерской сети CBRE Марии Литинецкой, так как объявления размещают именно партнеры банка, у клиентов нет риска попасть на фиктивное и неактуальное предложение, которые встречаются на многих ресурсах, предлагающих «вторичку».

Покупатель может удаленно подать заявку на ипотечный кредит, который будет одобрен также в режиме онлайн. Документы подготавливают работники ЦНС вместе с агентами сторон. Подписание самого кредитного договора происходит в офисе. Выбирая на «ДомКлике» вторичную квартиру со значком «Одобрение онлайн», покупатель получает скидку в 0,3 п.п. к ипотечной ставке.

Затем «ДомКлик» регистрирует сделку в электронном режиме. Подать документы можно в центре ипотечного кредитования Сбербанка, куда придется прийти один раз. Клиент получит электронную подпись. Покупателю отправят договор купли-продажи и выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с электронной отметкой о государственной регистрации по электронной почте. Такая услуга обойдется в 5550 – 10250 рублей плюс государственная пошлина в размере 1400 рублей. Клиент получит бонус: снижение ипотечной ставки на 0,1%. Такая «скидка» предоставляется и при регистрации прав на вторичное жилье или договора участия в долевом строительстве (ДДУ).

Оплата происходит через сервис безопасных расчетов. Покупатель переводит на спецсчет центра недвижимости деньги за квартиру, которые продавец получает на свой счет после регистрации права собственности. Стоимость услуги для покупателя составляет 2 тысячи рублей, она оформляется в центрах ипотечного кредитования Сбербанка.

На «ДомКлике» даже есть услуга по ремонту жилья со скидкой. В Сбербанке отмечают, что клиент может сам выбирать, воспользоваться ли ему какой-либо из платных услуг. По словам руководителя федеральной риелторской компании «Этажи», партнера Сбербанка, Ильдара Хусаинова, Сбербанк стимулирует клиентов пользоваться своими сервисами, предлагая снизить процентную ставку, однако выбор все же делает клиент. Остановимся на этом подробнее.

Заманчивые предложения для ипотечников

Как было сказано выше, покупателю вторичной квартиры, который воспользовался сервисом «Поиск недвижимости» через сервис «ДомКлик», предоставляется дисконт к процентной ставке в размере 0,3%, а для клиента, передавшего документы на электронную регистрацию, ставка снижается на 0,1%. Зарплатный клиент может снизить ставку на 0,5%, оформив страхование жизни в компаниях, аккредитованных Сбербанком. В случае оформления страховки в компании «Сбербанк страхование» дисконт к ипотечной ставке составит 1%. Минус 0,5% получают участники программы «Молодая семья». Покупателям новостроек дисконт предоставляется при наличии зарплатной карты (0,5%), электронной регистрации (0,1%), оформлении страховки (1%) и снижении ставки по ипотеке застройщиком (2%). Но стоит отметить, что сниженная ставка от девелоперов предлагается не только клиентам Сбербанка.

На «ДомКлике» можно получить бонусы и вне банка – к примеру, некоторые застройщики оплачивают электронную регистрацию (порядка 10 тысяч рублей) клиентам, пришедшим от Сбербанка.

Как работает сервис: мнение изнутри

Автор блога «Сибирский Воображулиум» Юлия Попова рассказала о том, как покупала квартиру через «ДомКлик». Она нашла квартиру на одном из порталов недвижимости, сделку помогал организовать свой риелтор. Несмотря на то, что объект был «со стороны», Сбербанк одобрил ипотеку именно через «ДомКлик». Ставка в рамках программы «Молодая семья» составляла 10,75%, а потом благодаря электронной регистрации она снизилась до 10,25%. (В 2017 году при электронной регистрации ставка снижалась на 0,5%, а дисконта 0,3% по «одобрению онлайн» еще не предоставляли).

Заявку Юлии на кредит одобрили всего через два дня после отправления скан-копий документов. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли оригиналы документов. Еще раз Юлия посетила банк, чтобы перечислить деньги и пройти электронную регистрацию – удалось одновременно пройти эти две процедуры. Все вопросы с менеджером быстро решались в чате. Небольшая заминка произошла, когда в одной из необходимых справок нашли опечатку, и менеджеры рассказали, как ее исправить и правильно сделать фото. В остальном, по словам Юлии, сервис очень удобен. На всю процедуру Юлия потратила порядка 180 тысяч рублей: в 10 тысяч ей обошлась регистрация, 4 тысячи составила госпошлина, по 5 тысяч – оценка квартиры и аренда ячейки, 55 тысяч – страховка (1% от цены квартиры), 100 тысяч – комиссия риелтора, который сопровождал сделку. То есть это обычные расходы при покупке недвижимости в ипотеку. Таким образом, сервис «ДомКлик» удобный, но явно не дешевый.

Истории людей, покупающих жилье через «ДомКлик» можно найти на разных ресурсах (baby.ru, otzovik.com, banki.ru). Стоит отметить, что некоторые покупатели жаловались на длительную проверку документов, неожиданный отказ в выдаче кредита при предварительном одобрении заявки. По мнению некоторых клиентов, быстрее было бы лично явиться в офис Сбербанка, другие же говорят, что из-за допущенных в документах ошибок не смогли своевременно перевести деньги продавцу.

Недостатки «ДомКлика» отметил и сотрудник крупной риелторской компании, который работал с сервисом. Он рассказал, что «ДомКлик» считывает не все адреса квартир, которые указаны в правоустанавливающих документах – следовательно, и предложение «вторички» на сайте не появляется. Риелторы нашли выход из положения – в объявлениях приходится указывать соседние улицы.

Еще один момент. Все объявления проходят модерацию, срок которой может составлять 14, 21 и 30 дней. Затем квартиру отмечают значком «Одобрение онлайн» и предоставляют скидку в 0,3. Пользователь сервисом «ДомКлик» отмечает, что ещё недавно модерация длилась около восьми дней. То есть сейчас существует риск упустить покупателя, рассчитывающего на эту скидку, но не желающего ждать. И теперь риелторы, ожидающие покупателя, размещают объявление на «ДомКлик» заранее, чтобы к моменту его появления успеть получить скидку. По словам нашего информатора, столь высокая активность риелторов обеспечивает ресурсу обширную базу вторичных квартир.

К тому же, эксперт, имеющий большой опыт работы со Сбербанком помимо сервиса «ДомКлик», опасается слишком большой «роботизации» всех процессов, когда риелтору сложно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы решить проблему клиента. К примеру, однажды наш собеседник три дня выяснял, почему клиенту не отправили СМС о том, что банк готов рассматривать его в качестве заемщика, дойдя с этим вопросом до высокого начальства. Это был единичный случай, но он наглядно показал и обратную сторону «роботизации».

Об этих проблемах известно и Сбербанку. В феврале они обсуждались на конференции «Инвестиции рынка недвижимости-2018». Директор дивизиона «ДомКлик» Николай Васев уверил риелторов, что программисты доработают геокод, и сказал, что, возможно, для заслуживших доверие постоянных партнеров период модерации будет сокращен.

Что изменилось для риелторов?

Ресурс действительно выполняет какую-то часть функций риелторов – возьмем даже регистрацию прав. Но это происходит благодаря развитию электронных услуг в принципе. Риелторы уже давно не стоят сутками с пачкой документов в очереди на регистрацию. В конце концов, можно и без Сбербанка зарегистрировать в онлайн-режиме права на недвижимость через Росреестр или прийти в многофункциональный центр «Мои документы».

По словам пресс-службы Сбербанка, у «ДомКлика» нет цели перебрать на себя функции агентств – он предоставляет партнерам и клиентам удобные инструменты для проведения сделок с недвижимостью.

Как обстоят дела с вознаграждением? Сейчас принцип работы «ДомКлика» такой же, как и у портала недвижимости superrielt.ru: здесь размещают объявления. Это никак не влияет на то, получит ли комиссию риелтор. Сбербанк не отвечает за это и не регулирует размер денежного вознаграждения – эти функции остаются за риелторской компанией, говорил Ильдар Хусаинов. Мария Литинецкая считает, что «ДомКлик» – не конкурент риелторам, а работает в тандеме с ними.

Но «ДомКлик» пошел дальше и предоставил возможность размещать объявления собственникам квартир. Опасно ли это для риелторов? В некоторых регионах информация открыта полностью (адреса объектов, аналитические данные по рынку и т.д.) – клиенты могут изучать ее сколько угодно и при желании нанимать риелторов. Однако, по словам Хусаинова, конкуренция усилится, и риелторским компаниям придется повышать качество своей работы, изобретать новые модели бизнеса, как того требует конкуренция. Эксперт считает, что на сегодняшний день у риелторского бизнеса больше возможностей, нежели угроз.

Другие электронные сервисы

В любом случае стоит признать, что «ДомКлик» подхлестнул рынок. По словам партнеров Сбербанка, сотрудничество с сервисом заставляет их постоянно развиваться. И сегодня интересные электронные сервисы предлагают банки, девелоперы и риелторские агентства.

По словам директора департамента цифровых услуг банка «ДельтаКредит» Алексея Тартышева, на сайте размещают объекты недвижимости, аккредитованные банком, также доступен сервис онлайн-одобрения заявок. Положительный эффект налицо: сегодня более трети посетителей сайта выбирают вариант одобрения ипотечного кредита по интернету и не выходя из дома могут выбрать удобные условия кредитования, получить предварительное решение по заявке, отправить пакет документов. В прошлом году через систему «ДельтаЭкспресс» выдали 985 кредитов общим объемом почти на 2,7 миллиарда рублей. 52% клиентов, которые отправили заявку на сайте банка, и 26% клиентов ипотечных центров используют онлайн-сервис при принятии решения об оформлении ипотеки. Услуги «ДельтаЭкспресс» бесплатны.

В январе «ДОМ.РФ» (бывшее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию) и «Тинькофф Банк» подписали соглашение о создании совместной компании, которая будет выдавать и сопровождать кредиты на электронной технологической платформе. В будущем планируется создать систему автоматического одобрения заявок на ипотеку в соответствии со стандартами «ДОМ.РФ», перевести в онлайн-режим подписание кредитных договоров, регистрацию сделок в Росреестре и выдачу ипотеки. Благодаря сервису можно будет обслуживать ипотечные кредиты, в том числе вносить ежемесячные платежи. В перспективе к платформе смогут подключиться крупнейшие банки.

Компания Urban Group дает возможность заемщикам подавать заявку на ипотеку в онлайн-режиме. Для этого достаточно заполнить анкету на официальном сайте жилых комплексов Urban Group – и в течение часа с клиентом свяжется сотрудник компании. Заемщику необходимо лишь предоставить полный пакет документов, после чего менеджер подаст заявку на оформление ипотеки у банков-партнеров и в течение суток предложит несколько программ с вариантами расчетов.

Также работает система электронной регистрации ДДУ в Росреестре вне зависимости от того, в каком банке заемщик оформляет ипотеку. С клиентом работает специалист Urban Group. Электронную цифровую подпись выдают в офисе застройщика. Затем документы от Росреестра отправляются на электронную почту заемщика. Благодаря такому механизму работы срок оформления документов уменьшился до пяти рабочих дней, в то время как раньше процедура занимала 11-16 рабочих дней. Сегодня в электронном виде регистрируется более половины ДДУ. Как подчеркивает Олег Быков, PR-директор Urban Group, сервисы абсолютно бесплатны для покупателя.

В офисах ФСК «Лидер» можно моментально оплатить договор бронирования с помощью мобильного сервиса Сбербанк-онлайн по QR-коду: для этого клиенту, который подписал договор, необходимо открыть приложение Сбербанк-онлайн на смартфоне, направить камеру на QR-код в договоре и нажать «оплатить». Программа автоматически считает реквизиты, и платеж мгновенно пройдет. Клиенту не нужно будет ехать в банк, чтобы оплатить договор, как прежде.

Федеральная риелторская компания «Этажи» предлагает своим клиентам услуги по электронной регистрации, онлайн-бронирование и безопасные расчеты.

Нюансы электронной регистрации

Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит далеко не каждому. По словам Марии Литинецкой, речь идет о вторичном рынке. В прошлом году была отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре. Теперь этот факт подтверждается выпиской из ЕГРП, которая действует ограниченный срок. Если стороны выбирают электронную регистрацию сделки, у них на руках не будет договора купли-продажи в бумажном виде с «живой» печатью Росреестра – останется только электронный документ. Многих клиентов такое не устраивает, однако это никак не нарушает закон. Поэтому при заключении большинства сделок покупатель и продавец все же посещают многофункциональные центры, говорит Литинецкая.

Подытожим

Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. По мнению Ильдара Хусаинова, «ДомКлик» – явление, которое неизбежно должно было случиться. Эксперт отмечает, что сегодняшняя ситуация в бизнесе делает партнеров еще и конкурентами, поэтому в чем-то приходится соперничать, а в чем-то – идти на глубокую интеграцию вплоть до взаимных аутсорсинговых услуг.

Жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне и находится под рукой в любой момент, бюрократические процессы упростились и ускорились, использование онлайн-сервисов позволяет заемщику снизить ипотечную ставку и получить бонус от застройщика. Если говорить об участниках рынка, то выигрывают, конечно, те, кто влился в электронную струю. И последнее: риелторы живее всех живых.

Источник: superrielt.ru

8estate.ru

ДомКлик.pro — Требования к качеству объявлений

На сайте ДомКлик размещаются объявления только о продаже жилых квартир на вторичном рынке, которые можно приобрести в ипотеку.

Объявление должно быть составлено на русском языке.

Информация об объекте недвижимости должна быть достоверной и соответствовать действительности на момент подачи объявления.

Список обязательных параметров:

Параметр Комментарий
Вид объекта Размещение возможно только жилых квартир на вторичном рынке

Важно! На данный момент запрещено размещать другие виды объектов, такие как:  - Комнаты, - Доли,  - Загородная недвижимость,  - Коммерческая недвижимость,  - Нежилая недвижимость(гаражи, парковки и т.д.)

Стоимость квартиры

в рублях

Допустимые значения от 700 000 до 50 000 000

Телефон Обязательно должен быть указан код оператора или города
Адрес

Укажите город, улицу и номер дома

Для повышения Рейтинга Доверия укажите номер квартиры. Он не будет отображаться в объявлении, а нужен для проверки данных.

Общая площадь квартиры в кв. м.

Допустимые значения от 2 до 999.

Количество комнат

Только целые значение от 0 до 63.

Если указан "0", то квартира считается студией.

Описание

 Объем текста – не более 2 000 символов.

Этаж Допустимые значения от 1 до 99.
Этажность

Допустимые значения от 1 до 99.

 

 

 

Вы можете загрузить в объявление не более 15 фотографий. Допустимый размер одной фотографии – до 1 МБ.

  • Фотографии должны демонстрировать только указанный в объявлении объект недвижимости в том состоянии, в котором он находится на момент размещения объявления.

  • Фотографии не должны нарушать права третьих лиц, права на неприкосновенность частной жизни и права в отношении персональных данных.

  • Публикуйте фотографии хорошего качества, сделанные при достаточном освещении снаружи и внутри помещения.

  • Не размещайте на фотографиях рекламные тексты, ссылки, контакты. Объявления с такими фотографиями будут удалены.

  • Обязательно выберите главную фотографию для заставки карточки объявления. По умолчанию на заставку выбирается первая загруженная фотография.

pro.domclick.ru

Размещение объявлений на ДомКлик: подробная инструкция

Сервис ДомКлик – уникальное предложение от Сбербанка, которое заметно упрощает взаимодействие между продавцами и покупателями недвижимости. Кроме этого, граждане, собирающиеся приобретать жильё в ипотеку, могут дистанционно пройти все этапы сделки, не выходя из дома, посетив банк только для того, чтобы поставить свою подпись под кредитным договором.

Учитывая, что сервис многофункционален, поговорим о том, как работает сайт с продавцами недвижимости, в частности, как разместить объявление на ДомКлик.

содержание статьи

Общая информация

Прежде чем разбираться в вопросе, как подать объявление на ДомКлик Сбербанк, проведём вводный инструктаж, который позволит получить общее представление о работе сайта.

Итак, пользоваться сервисом могут:

  • сотрудники Сбербанка – кредитные специалисты, работающие с заёмщиками;
  • физические лица – потенциальные заёмщики, выбирающие недвижимость и оформляющие ипотечный кредит;
  • юридические лица – риэлторские агентства и застройщики.

В реальной жизни, чтобы свести в единую схему всех перечисленных участников, потребуется немало времени. Кроме этого, не исключены риски для продавцов или покупателей. На сайте проходят регистрацию только аккредитованные компании, поэтому для покупателей снижается вероятность столкнуться с недостроем или «замороженным» строительством. Риелторы получают обширную клиентскую базу, а потенциальные покупатели могут самостоятельно рассчитать сумму ипотечного кредита, подобрать подходящий объект недвижимости и оформить заём.

В целом со стороны заёмщика всё выглядит просто: подача документов на получение кредита, одобрение займа и выбор подходящего объекта недвижимости на первичном или вторичном рынке жилья. Сложности могут возникнуть у продавцов: строительных компаний и риэлторских агентств, представители которых часто испытывают затруднение с подачей объявлений. Поэтому разберёмся во всех тонкостях и нюансах этого вопроса.

Преимущества для продавца

Начнём с того, что для риелторов и застройщиков работает вспомогательный ресурс ДомКлик ПРО, попасть на который можно по ссылке https://pro.domclick.ru/. Оба портала объединены в одну базу данных, но ресурс с приставкой ПРО предназначен только для юридических лиц.

Преимущества этого сервиса можно охарактеризовать так:

  • Возможность подачи заявок на ипотечное кредитование клиентов.
  • Отправка документов в режиме онлайн.
  • Доступ к базе клиентов, которым «Сбербанк» одобрил ипотеку.
  • Выгодные расценки.
  • Специальные бонусные программы за реализацию недвижимости.

Многофункциональность ресурса привлекает внимание инвесторов, застройщиков, риелторов и владельцев агентств по продаже недвижимости. При этом отзывы о работе системы в основном положительные.

Регистрация

Чтобы разместить объявление на портале ДомКлик, необходимо зарегистрироваться в системе. Это несложная процедура, которая состоит из таких шагов:

  1. Перейти по ссылке https://pro.domclick.ru/.
  2. Выбрать на стартовой странице сайта поле «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
  3. Заполнить обязательные поля электронной формы.

Обязательными считаются:

  • Графы «Фамилия», «Имя» и «Отчество».
  • Регион проживания.
  • Адрес электронной почты.
  • Номер контактного телефона.

После этого остаётся подтвердить условия пользовательского соглашения и дождаться ответа сотрудника для подключения к системе.

Чтобы получить доступ ко всем ресурсам ДомКлик, необходимо стать партнёром Сбербанка. Для этого в Личном кабинете имеется специальная форма, где можно оставить заявку на сотрудничество. После проверки компанией заявление будет одобрено или придёт отказ.

Особенности размещения объявлений для застройщиков

Для каждого объекта недвижимости, попадающего под определение «новостройка», заводится отдельная карточка жилого комплекса, где содержится полная информация для покупателя: технические параметры жилья, стоимость, контактные номера отдела продаж. Здесь нужно уточнить, что на сайте размещаются только аккредитованные Сбербанком объекты строительства, сведения берутся из электронной базы данных банка и размещаются на ресурсе бесплатно.

Карточка заполняется менеджером по работе с клиентами компании-застройщика или другим ответственным лицом. Здесь обязательно должны содержаться такие сведения об объекте:

  1. Полное наименование жилого комплекса.
  2. Название компании, занимающейся строительными работами и вводом здания в эксплуатацию.
  3. Ссылка на официальный ресурс жилого комплекса.
  4. Сроки сдачи объекта: если речь идёт о нескольких зданиях, входящих в состав комплекса, указывается минимальный срок ввода в эксплуатацию любого из корпусов.
  5. Карта, где отображается местоположение комплекса.
  6. Фотографии объекта: не более 10 штук хорошего качества и разрешения.

Контактный номер отдела продаж. Телефон недоступен для просмотра, звонок идёт через сайт при нажатии виртуальной клавиши «ПОЗВОНИТЬ СЕЙЧАС».

Особенности размещения объявлений для риелторов

Рассмотрим, как выставить объявление на ДомКлик агентствам по продаже недвижимости. Здесь схема несколько меняется. Получить доступ к Личному кабинету могут только партнёры Сбербанка. Для этого потребуется пройти регистрацию в программе «Сбербанк-Партнёр», иметь банковскую карту, привязанную к номеру телефона. Используя эту учётную запись, можно перейти в Личный кабинет на портале ДомКлик ПРО.

Дальнейшие действия выполняются в такой последовательности:

  1. Выбираем раздел «МОИ ОБЪЯВЛЕНИЯ», который находится в левом углу страницы на панели быстрого доступа.
  2. В открывшейся форме нажимаем виртуальную клавишу «ДОБАВИТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ».
  3. Заполняем обязательные поля: площадь, количество комнат, адрес, стоимость и прочие актуальные данные.
  4. Добавляем фотографии.
  5. После заполнения обязательных разделов клавиша «ДОБАВИТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ» меняет цвет с серого на зелёный, и, чтобы завершить операцию, достаточно просто нажать на неё, тогда объявление о продаже недвижимости загружается на сайт.

На первый взгляд схема выглядит максимально упрощённой, но здесь нужно учитывать целый ряд нюансов. Например:

  • После заполнения каждого раздела обязательно нажимается клавиша сохранения.
  • Виртуальный объём фотографий не должен превышать 10 Мб, зато ресурс разрешает украшать файлы подписями и водяными знаками для защиты от копирования конкурентами.
  • Покупателей привлекают скидки, и ДомКлик их даёт, если сделка совершается через внутренние ресурсы системы. Однако для этого объект продажи должен быть проверен и одобрен Сбербанком. Это поможет сделать добавление кадастрового номера жилплощади. Данные доступны только продавцу и не отображаются в теле объявления.
  • Адрес объекта вводится полностью, без общепринятых сокращений и аббревиатур. В частности, указывается область, город, улица, номера дома и квартиры. Обратите внимание, что недавно введённые в эксплуатацию здания могут не отображаться в базе данных, поэтому могут возникнуть проблемы с размещением. Решаются такие ситуации только через техподдержку сайта.

Кроме этого, риелторам необходимо знать, что объявления агентств недвижимости рассортировываются в разделе просмотров в соответствии с рейтингом. Положительные очки для продвижения своего объявления вверх зарабатываются так:

  1. Учитывается количество заявок, завершённых сделок и интенсивность использования сервиса. По этим пунктам риелтора оценивает Сбербанк.
  2. Личный рейтинг агента по продажам. Пункты перечислены выше, поэтому личная активность также положительно влияет на репутацию агентства.
  3. Наполненность объявления. Здесь всё просто: чем больше информации об объекте и качественнее фотографии, тем выше оценка системы.
  4. Чистота сделки. Жилплощадь не должна иметь обременений, неучтённых собственников и прочих недостатков.

Когда объявление заинтересует потенциального покупателя, он выбирает клавишу звонка.

В интересах риелтора отвечать оперативно, и желательно использовать для общения с клиентом внутренние ресурсы ДомКлик. Это пойдёт в зачёт и поможет быстрее набирать очки рейтинга, соответственно, повышать продажи.

Заключение

В целом работа сервиса ДомКлик не вызывает нареканий ни у одной из сторон сделки купли-продажи недвижимости. Функционал ресурса настроен именно на дистанционное взаимодействие, и с этой задачей он справляется отлично!

Смотрите так же

 

« Предыдущая запись Следующая запись »

sberpro.ru

ДомКлик.pro — Рейтинг Доверия

Рейтинг доверия – это оценка, отображающая уровень доверия к объявлению.

Чем выше уровень доверия, тем выше объявление в поиске!

Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому нам важно размещать достоверную информацию в объявлениях и предоставлять качественные услуги. 

Размещая объявления на портале ДомКлик, наши партнеры получают дополнительный бесплатный канал продаж.

Программа «Рейтинг доверия» предназначена для поощрения партнеров, размещающих достоверные предложения и предоставляющих качественные услуги.

  • Предоставляем более высокие позиции в поисковой выдаче

  • Объявления с качественными фотографиями и подробным описанием отображаются с отметкой, показывающей доверие к автору объявления

  • Генерируем трафик клиентов самым отзывчивым и профессиональным агентам

Для партнеров с высоким рейтингом доверия мы дополнительно предоставляем следующие преимущества:

  • Самая приоритеная поисковая выдача.

  • Особая маркировка в списке предложений.

  • Специальное отображение объявления на карте.

  • Бесплатная выписка ЕГРН.

  • Экспресс-одобрение объекта в банке.

  • Передать нам полный адрес объекта с номером квартиры или кадастровый номер объекта.

  • Данные из выписки ЕГРН должны совпадать с данными указанными в объявлении.

  • Ответственный агент должен быть зарегистрирован в системе Партнер Онлайн.

 

 

Скачать презентацию

 

pro.domclick.ru

доступные услуги при оформлении ипотеки

В 2016 году ПАО «Сбербанк» запустил интернет-портал, упрощающий подачу заявки на долгосрочные кредиты для приобретения недвижимости, поиска подходящего жилья, подбора страховой, оформления юридических документов. Пользователям доступен целый перечень возможностей: от подачи заявки до проекта ремонта будущей квартиры.

Что такое ресурс ДомКлик

ДомКлик.ру — это бесплатный интернет-сервис, объединяющий покупателей, застройщиков, риэлторов, экспертов по недвижимости и юристов. Заемщики могут не только ознакомиться с общими характеристиками объектов кредитования, но и посмотреть видео-презентации.

Есть на ДомКлик и платные услуги, например, электронная регистрация в Россеестре, стоимость будет рассчитываться индивидуально, в зависимости от особенностей сделки. Или срочное формирование выписки из ЕГРН, в том числе документа с цифровой подписью, – стоит услуга от 49 рублей.

Недвижимость, представленная на сайте, проверенная и одобренная крупнейшим банком РФ. Клиентам предоставляется возможность выбора наилучшей цены и получения скидки на ставку по кредиту.

Все компании, зарегистрированные на сайте, являются партнерами Сбербанка, что гарантирует безопасность и чистоту сделок, все этапы которых контролируются специалистами организации.

Для пользователей смартфонов и других мобильных гаджетов доступна мобильная версия сервиса, обладающая теми же возможностями, что и портал в сети. «Весит» приложение 9 Мб, установка возможна на Андроид 4,1 и выше. Инсталляция на продукты компании Apple, потребует 55 Мб свободного места и операционную систему от iOS 9.0. Скачать дистрибутивы можно на GooglePlay и AppStore соответственно.

Как войти в личный кабинет

Для использования ресурса необходима авторизация. Кнопка входа и регистрации доступна на главной странице портала. Клиентам, уже подавшим заявку на ипотеку через обращение в операционный офис, имеющим положительное решение, аккаунт создается автоматически. Вместе с одобрением, на мобильный номер приходит СМС-сообщение с паролем, ником служит этот же номер или e-mail, указанный в анкете.

Вход возможен через интернет-сервис Сбербанк Онлайн, все данные защищены шифрованием, что создает безопасное соединение. После создания личного кабинета персональные данные из Сбербанк Онлайн автоматически выгружаются в новый профиль ДомКлик.

Второй способ заключается в регистрации на ipoteka.domclick.ru либо по ссылке с официального сайта Сбербанка. Он подходит для граждан, которые только рассматривают возможность приобретения недвижимости в кредит. В открывшейся вкладке необходимо будет ввести личные данные — имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, электронную почту. Пароль высылается в СМС-сообщении. Регистрация подтверждается путем перехода по ссылке из электронного письма.

Кто может использовать сервис

Пользователи системы – это действующие или потенциальные клиенты и партнеры Сбербанка:

  • Юридические лица, аккредитованные банком, – застройщики, риелторы, организации оказывающие услуги на рынке недвижимости.
  • Заемщики – дееспособные граждане РФ, возрастом от 21 года до 75 лет (на дату последнего платежа), имеющие постоянный стабильный доход, не меняющие место работы за последние 6 месяцев, с общим трудовым стажем более года (за последние 5 лет), уже оформившие договор или интересующиеся ипотекой.
  • Специалисты Сбербанка.

Случайные частные и юридические лица без проверки службами безопасности, не могут размещать на сайте объявления о продаже недвижимости, оказании услуг. Это повышает безопасность всех сделок.

Возможности системы в 2018 году

Через личный кабинет становятся доступными все основные сервисы ресурса:

  1. Информация по продуктам банка, консультация менеджера, чат, кредитный калькулятор.
  2. Формирование заявки на ипотеку без визита в банк. Подтверждающие документы необходимо перевести в электронную форму и загрузить через соответствующие ссылки.
  3. Данные о рассмотрении и статусе заявления, принятом решении о предоставлении кредита.
  4. Выбор квартиры, сравнительный анализ рынка недвижимости, заявки на осмотр, регистрацию сделки, оценку стоимости, внесение данных в Росреестр.

Помимо основных услуг ресурс реализует дополнительные функции:

  • Проверка объекта недвижимости – правовая экспертиза. Проверяются история, владельцы, отсутствие обременения, наличие несовершеннолетних наследников, долги по квартплате и коммунальным, законность переуступки права собственности.
  • Оценка – определение рыночной и кадастровой стоимости производится специалистами организаций членов НСО, являющихся партнерами Сбербанка.
  • Электронная регистрация сделки – регистрация документов в Росреестре без визита в его отделение и МФЦ. Вся процедура контролируется менеджером. Кроме того, предоставляется дополнительная скидка в 0,1%.
  • Безопасный платеж – безналичный расчет с продавцом по факту выполнения всех условий сделки и перехода права собственности на недвижимость к покупателю.
  • Страхование – выбор надежного агента, наиболее выгодного продукта. Страхование передаваемого в залог имущества является обязательным. По продуктам банка финансовая защита жизни заемщика дает скидку 1% от ставки по кредиту.
  • Ремонт – поиск строительной организации для проведения ремонтных, монтажных, отделочных работ. Услуга действует в тестовом режиме, пока только для жителей Москвы и Московской области. Встроенный дизайн конструктор позволяет создать модель заказа для предварительной оценки подрядчиком.

С 2018 года для многих объектов подача заявки через ДомКлик, позволяет снизить ставку на 0,3%.

Партнеры Сбербанка используют сервис ДомКлик PRO, через него можно составить заявку через офис агентства по недвижимости или застройщика.

Предварительный расчет

Встроенный онлайн-калькулятор быстро выполняет предварительный расчет стоимости ипотеки, вычисляет размер ежемесячного платежа. Перед оформлением заявки, сопоставив финансовые возможности и потребности в квадратных метрах, сервис помогает определить необходимую сумму кредита. Расчет доступен в личном кабинете либо на сайте даже без регистрации.

Калькулятор представляет собой набор «линеек», по которым выставляются:

  1. Вид объекта недвижимости – кредитный продукт банка.
  2. Стоимость жилья, процент первоначального взноса.
  3. Срок кредитования – от 12 месяцев до 30 лет.
  4. Размер подтвержденного ежемесячного дохода.

Ниже есть пункты, позволяют рассчитать надбавки и скидки: наличие зарплатной карты и справки 2-НДФЛ, оформление страховки, дисконт от аккредитованного застройщика, электронная регистрация.

Активация кнопки «рассчитать», выдает исчерпывающую информацию – полная стоимость займа, переплата, минимальный платеж, график погашения. Под результатом расчета будет ссылка «Условия кредитования», здесь описаны все параметры ипотечной программы, в зависимости от выбора объекта в калькуляторе (новостройка, вторичное жилье и т. д.). Далее можно перейти к оформлению заявки.

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 09.04.2018

Внимание!

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

creditkin.guru