Бонусная программа комплимент втб 24: Программа лояльности “Мультибонус” | Банк ВТБ
ПАО Банк Уралсиб: телефоны, адреса, предложения Банка
Информация о банке
Образован в 1988г. как результат объединения трех банков Башкирии. Далее процесс слияний и поглощений стал беспрецедентно длительным и значительным не только в российских масштабах, но и по меркам всей Восточной Европы. В ноябре 2015 г., банк сменил собственника и попал под процедуру финансового оздоровления. В результате «Банк УРАЛСИБ» покинул первую десятку в рейтинге российских банков, и, на текущий момент, занимает 21 место.
Характеристика и особенности «Банка УРАЛСИБ»
- Сеть продаж банковских и финансовых услуг представлена в 46 российских регионах 6-ю филиалами и 281 отделением. К сети банка имеют подключение более 1450 банкоматов. Банк участвует в объединенной сети банкоматов «ATLAS».
- Логотип банка представляет собой кольцо, с нижнего края которого вверх и за пределы кольца устремляются три полосы, образующие стилизованную гору. Справа надписи «УРАЛСИБ» и «БАНК», отделенные друг от друга вертикальной полосою.
- Торги акциями «Банка УРАЛСИБ», тикер USBN, приостановлены ММВБ с 27.03.2017 г.
- Ипотека от «Банка УРАЛСИБ» содержит как кредитование первичного (от 9,40%), так и вторичного жилья (от 9,90%). В наличии программа семейной (от 8,90%) и военной ипотеки (от 10,90%), Существует и возможность рефинансирования кредита под залог недвижимости (также от 9,90%) а также ипотеки под залог (от 12,5%). Есть даже возможность заложить квартиру для нецелевого кредита под 13,5%
- Потребительские кредиты также весьма разнообразны и предоставляются: клиентам банка (от 11,9%), бюджетникам (от 15,9%), без обеспечения (от 11,9%) и пенсионерам (14,5%).
- У банка 15 вариантов кредитных карт. Интересно, но под вариантами «ВЕСЬ МИР» вовсе не предлагается отечественная карта МИР, а American Express и Master Card. Обращает на себя внимание и «Телефонная карта», где бонусы за покупки конвертируются в баллы на счету мобильного телефона.
- В исключительно широком (21 вариант) предложении дебетовых карт, карта МИР встречается дважды – как классического, так и «пенсионного» исполнения. Косвенно, это свидетельствует о преодолении острой фазы кризиса санации.
- Автокредитование представлено партнерской программой, «стандартным» кредитом, кредитом на покупку, без оформления страховки КАСКО и двумя выделенными отдельно партнерскими программами марок «Lada» и «FAW». Во всех программах, первоначальный взнос составляет 20%, а ставка колеблется от 10,9% до 14,7%.
- Собственная бонусная программа «Комплимент» «Банка УРАЛСИБ» подразумевает начисление баллов за покупки и их последующий обмен на товары и услуги партнеров.
- 10 вариантов банковских вкладов включают в себя довольно интересные предложения, например, совмещение вклада с вложениями в паевые фонды.
- Для частных лиц предлагаются инвестиционные решения в виде ПИФ, вложений в драгметаллы, инвестиционное страхование и депозитарные услуги.
- Бизнесу предлагается кредитование, эквайринг, РКО, инкассация, торговое финансирование и лизинг. Возможно заключение договора о комплексном банковском обслуживании.
- «Банк УРАЛСИБ» принимает участие в программе страховых выплат АСВ.
- Даже находясь в сложном финансовом положении, банк не снимает с себя социальной ответственности и работы с акциями партнеров.
Банк «УРАЛСИБ», вероятно, полностью преодолел последствия внутреннего кризиса и неприятности, связанные с санацией. Однако, о формальном завершении санации не объявлено, продолжает ухудшаться и геополитика. Это создает на бизнес банка достаточно неприятное давление.
Отдых с Библио-Глобус в России, Европе, Америке и Азии: туры, билеты, отели, экскурсии
Запрашиваемая вами страница не найдена
с 09.10.2021 на 5 ночей, 3 , завтраки
с 10.10.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки
с 11.10.2021 на 6 ночей, 3 , завтраки
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 5 ночей, 3 , без питания
с 10.10.2021 на 5 ночей, 3 , завтраки
с 11.10.2021 на 8 ночей, 3 , завтраки
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 1 ночь, 3 , все включено
Туры в Египет. Хургада
с 10.10.2021 на 1 ночь, 3 , все включено
Туры в Египет. Хургада
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 1 ночь, 3 , завтраки
Туры в Анталию
с 10.10.2021 на 3 ночи, 3 , завтраки
Туры в Анталию
с 11.10.2021 на 2 ночи, 3 , завтраки
Туры в Анталию
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 5 ночей, 3 , без питания
Отдых в Абхазии
с 10.10.2021 на 4 ночи, 3 , без питания
Отдых в Абхазии
с 11.10.2021 на 6 ночей, 3 , без питания
Отдых в Абхазии
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 5 ночей, 3 , завтраки
с 12.10.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки
с 14.10.2021 на 2 ночи, 3 , завтраки
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки
Варна. Северное побережье
с 10.10.2021 на 6 ночей, 3 , завтраки
Варна. Северное побережье
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 10.10.2021 на 7 ночей, 3 , все включено
Пляжи Пунта Каны
с 15.10.2021 на 7 ночей, 3 , все включено
Пляжи Пунта Каны
с 17.10.2021 на 7 ночей, 3 , все включено
Пляжи Пунта Каны
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 1+3 ночей, 3 , без питания
Мальдивы + Дубай
с 10.10.2021 на 1+3 ночей, 3 , без питания
Мальдивы + Дубай
с 11.10.2021 на 1+3 ночей, 3 , без питания
Мальдивы + Дубай
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки
Туры на Сейшелы (прямой перелёт)
с 10.10.2021 на 5 ночей, 3 , завтраки
Туры на Сейшелы (прямой перелёт)
с 13.10.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки
Туры на Сейшелы (прямой перелёт)
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 04.11.2021 на 7 ночей, 3 , завтраки
Шри-Ланка (Прямой перелет)
с 06.11.2021 на 5 ночей, 3 , завтраки
Шри-Ланка (Прямой перелет)
с 11.11.2021 на 7 ночей, 3 , завтраки
Шри-Ланка (Прямой перелет)
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 27.10.2021 на 7 ночей, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 13.11.2021 на 7 ночей, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 26.11.2021 на 7 ночей, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
* Стоимость на человека при двухместном размещении
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 10.10.2021 на 7 ночей, 3 , без питания
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 7 ночей, 3 , завтраки
2 столицы — Лиссабон и Порту
с 10.10.2021 на 7 ночей, 3 , завтраки
2 столицы — Лиссабон и Порту
с 12.10.2021 на 7 ночей, 3 , завтраки
2 столицы — Лиссабон и Порту
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 15.10.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки
Мюнхен (экскурсионный) (прилет в Мюнхен)
с 09.11.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки
Мюнхен (экскурсионный) (прилет в Мюнхен)
с 07.12.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки
Мюнхен (экскурсионный) (прилет в Мюнхен)
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 15.12.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки и ужины
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 16.12.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки и ужины
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 17.12.2021 на 4 ночи, 3 , завтраки и ужины
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 2 ночи, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 10.10.2021 на 2 ночи, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 11.10.2021 на 2 ночи, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 3 ночи, 3 , без питания
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 10.10.2021 на 3 ночи, 3 , без питания
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 11.10.2021 на 3 ночи, 3 , без питания
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 10.10.2021 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 11.10.2021 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 10.10.2021 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 11.10.2021 на 1 ночь, 3 , завтраки
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
* Стоимость на человека при двухместном размещении
с 09.10.2021 на 1 ночь, 3 , все включено
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 10.10.2021 на 1 ночь, 3 , все включено
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
с 11.10.2021 на 1 ночь, 3 , все включено
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
* Стоимость на человека при двухместном размещении
Скидки на проживание в гостинице у метро Партизанская, отель Вега Измайлово Москва
Личный кабинет
Бронируйте номера на официальном сайте отеля, накапливайте баллы и обменивайте их на услуги.
Карта VIP гостя
- Выдается при проживании от 1 до 15 дней в течение года и дает право скидки 30% на проживание.
Что вы получите
- Регистрацию на VIP стойке с напитком на выбор.
- Начисление 100 баллов за каждые сутки проживания для обмена на услуги.
- Бесплатный поздний выезд до 16:00 (при наличии свободных номеров).
- Бесплатный ранний заезд после 02:00 (при наличии свободных номеров).
- Промокод на скидку от партнера (аренда самоката или другая сезонная услуга).
Карта уровня Gold
- Выдаётся при проживании от 16 до 31 дней в течение года и дает право скидки 35% на проживание.
Что вы получите
-
Регистрацию на VIP стойке с напитком на выбор. - Начисление 150 баллов за каждые сутки проживания для обмена на услуги.
- Комплимент при заезде.
- Бесплатный поздний выезд до 16:00 (при наличии свободных номеров).
- Бесплатный ранний заезд после 02:00 (при наличии свободных номеров).
- Промокод на скидку от партнера (аренда самоката или другая сезонная услуга).
- Подарок от партнера (экскурсионно- развлекательная услуга в Москве) при проживании от 5 ночей.
Карта уровня Platinum
- Выдаётся при проживании от 32 до 50 дней в течение года и дает право скидки 40% на проживание.
Что вы получите
-
Регистрацию на VIP стойке с напитком на выбор. -
Начисление 200 баллов за каждые сутки проживания для обмена на услуги. - Комплимент при заезде.
- Пользование ноутбуком без депозита/ Приставка в номере Апартаменты Смарт.
- Бесплатный поздний выезд до 16:00 (при наличии свободных номеров).
- Бесплатный ранний заезд после 02:00 (при наличии свободных номеров).
- Промокод на скидку от партнера (аренда самоката или другая сезонная услуга).
- Скидка в размере 15% на горячие напитки в лобби-баре и 10% на основное меню ресторана «Гуси-Лебеди».
Скидка 10% в ресторане «Гуси-Лебеди» не суммируется с картой гостя программы лояльности «Гуси-Лебеди». - Подарок от партнера (экскурсионно- развлекательная услуга в Москве) при проживании от 3 ночей.
- Украшение номера шарами при проживании от 3 ночей.
Карта уровня Diamond
- Выдается при проживании от 51 дня в течение года и дает право скидки 45% на проживание.
Что вы получите
-
Регистрацию на VIP стойке с напитком на выбор. - Начисление 250 баллов за каждые сутки проживания для обмена на услуги.
- Комплимент при заезде.
- Пользование ноутбуком без депозита/ Приставка в номере Апартаменты Смарт.
- Бесплатный поздний выезд до 16:00 (при наличии свободных номеров).
- Бесплатный ранний заезд после 02:00 (при наличии свободных номеров).
- Промокод на скидку от партнера (аренда самоката или другая сезонная услуга).
- Скидка в размере 15% на горячие напитки в лобби-баре и 10% на основное меню ресторана «Гуси-Лебеди».
Скидка 10% в ресторане «Гуси-Лебеди» не суммируется с картой гостя программы лояльности «Гуси-Лебеди». - Подарок от партнера (экскурсионно- развлекательная услуга в Москве) при проживании от 3 ночей.
- Украшение номера шарами при проживании от 3 ночей.
Условия участия: бонусы и привилегии доступные для заказа за баллы
- Использовать преимущества и бонусы возможно только при бронировании на официальном сайте https://www.hotel-vega.ru.
- Поздний выезд, ранний заезд и заселение в номер более высокой категории возможно при наличии свободных номеров.
- Описанные условия программы лояльности не являются публичной офертой.
Бонусы и привилегии для заказа за баллы программы лояльности:
- 1 завтрак в ресторане «Вега» (шведский стол) – 750 баллов
- 1 обед в ресторане «Вега» (шведский стол) – 750 баллов
- 1 ужин в ресторане «Вега» (шведский стол) – 750 баллов
- Завтрак в номер – 1000 баллов
- Алкогольный напиток и шоколад – 500 баллов
- Парковка в подземном гараже (1 место на 1 сутки) – 1000 баллов
- Upgrade — 1500 баллов (за 1 ночь)
- Поздний выезд до 16:00 – 1000 баллов
- Поздний выезд до 23:59 – 2000 баллов
- «Стандарт» — 1 ночь в номере категории – 3000 баллов
- «Стандарт семейный» — 1 ночь в номере категории – 5000 баллов
- «Русский делюкс» — 1 ночь в номере категории – 5000 баллов
- «Студия» — 1 ночь в номере категории – 6500 баллов
- Украшение номера шарами – 700 баллов
- Подарочный сертификат на ужин в ресторане «Гуси-Лебеди» — 5000 баллов
Для оформления заказа обратитесь к сотрудникам службы размещения или менеджерам по оперативному взаимодействию с гостями.
Как стать участником программы «VEGA Клуб»?
1Забронировать номер на официальном сайте по специальному тарифу со скидкой «VEGA Клуб» и зарегистрировать личный кабинет на сайте.
2Получить номер карты «Постоянного гостя» при регистрации в программе лояльности.
Получить подробную информацию о программе вы можете у сотрудников отдела бронирования.
Контакты: [email protected] и 8 (800) 551-64-62.
Премиальные карты Orange Premium Club
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Мобильный телефон +7
Электронная почта
МоскваСанкт-ПетербургАлтайский край, БарнаулАмурская область, БлаговещенскАрхангельская область, АрхангельскАрхангельская область, МирныйАрхангельская область, ПлесецкАстраханская область, АстраханьБелгородская область, БелгородБелгородская область, Старый ОсколБрянская область, БрянскВладимирская область, ВладимирВладимирская область, Гусь-ХрустальныйВладимирская область, КовровВладимирская область, МуромВолгоградская область, ВолгоградВолгоградская область, ВолжскийВолгоградская область, КамышинВолгоградская область, МихайловкаВологодская область, ВологдаВологодская область, ЧереповецВоронежская область, ВоронежЕврейская автономная область, БиробиджанЗабайкальский край, БорзяЗабайкальский край, ЧитаИвановская область, ИвановоИвановская область, КинешмаИркутская область, АнгарскИркутская область, ИркутскИркутская область, Усть-КутКазахстан, БайконурКалининградская область, КалининградКалужская область, КалугаКемеровская область, КемеровоКемеровская область, Ленинск-КузнецкийКемеровская область, НовокузнецкКировская область, КировКостромская область, КостромаКраснодарский край, АрмавирКраснодарский край, КраснодарКраснодарский край, НовороссийскКраснодарский край, СочиКрасноярский край, ЕнисейскКрасноярский край, ЖелезногорскКрасноярский край, КрасноярскКрасноярский край, МинусинскКурская область, КурскЛенинградская область, КиришиЛипецкая область, ЛипецкМосковская область, БалашихаМосковская область, Власиха (поселок)Московская область, ВоскресенскМосковская область, ДмитровМосковская область, ЖелезнодорожныйМосковская область, ЗеленоградМосковская область, КоломнаМосковская область, КоролевМосковская область, КрасногорскМосковская область, КраснознаменскМосковская область, ЛюберцыМосковская область, Наро-ФоминскМосковская область, ОдинцовоМосковская область, ПодольскМосковская область, РеутовМосковская область, Сергиев ПосадМосковская область, СерпуховМосковская область, СолнечногорскМосковская область, ХимкиМосковская область, ШаховскаяМосковская область, ЩелковоМосковская область, ЭлектростальМурманская область, МурманскНижегородская область, АрзамасНижегородская область, БорНижегородская область, ДзержинскНижегородская область, КстовоНижегородская область, Нижний НовгородНижегородская область, СаровНовгородская область, Великий НовгородНовосибирская область, НовосибирскОмская область, ОмскОренбургская область, БузулукОренбургская область, ОренбургОренбургская область, ОрскОренбургская область, Соль-ИлецкОренбургская область, ЯсныйОрловская область, ОрелПензенская область, ПензаПермский край, ПермьПриморский край, ВладивостокПриморский край, НаходкаПриморский край, УссурийскПсковская область, ПсковРеспублика Адыгея, МайкопРеспублика Башкортостан, СтерлитамакРеспублика Башкортостан, УфаРеспублика Бурятия, Улан-УдэРеспублика Дагестан, МахачкалаРеспублика Кабардино-Балкария, НальчикРеспублика Карачаево-Черкесия, ЧеркесскРеспублика Карелия, ПетрозаводскРеспублика Коми, СыктывкарРеспублика Марий Эл, Йошкар-ОлаРеспублика Саха (Якутия), ЯкутскРеспублика Северная Осетия-Алания, ВладикавказРеспублика Татарстан, АльметьевскРеспублика Татарстан, КазаньРеспублика Татарстан, Набережные ЧелныРеспублика Татарстан, НижнекамскРеспублика Тыва (Тува), КызылРеспублика Удмуртия, ИжевскРеспублика Хакасия, АбаканРеспублика Чечня, ГрозныйРеспублика Чувашия, НовочебоксарскРеспублика Чувашия, ЧебоксарыРостовская область, БатайскРостовская область, ГуковоРостовская область, Каменск-ШахтинскийРостовская область, НовочеркасскРостовская область, Ростов-на-ДонуРостовская область, ТаганрогРостовская область, ШахтыРязанская область, КасимовРязанская область, РязаньСамарская область, НовокуйбышевскСамарская область, СамараСамарская область, СызраньСамарская область, ТольяттиСаратовская область, СаратовСаратовская область, ЭнгельсСвердловская область, ЕкатеринбургСвердловская область, Каменск-УральскийСвердловская область, Нижний ТагилСмоленская область, СмоленскСтавропольский край, ПятигорскСтавропольский край, СтавропольТамбовская область, ТамбовТверская область, ТверьТомская область, СеверскТомская область, ТомскТульская область, НовомосковскТульская область, ТулаТюменская область, ТюменьУльяновская область, ДимитровградУльяновская область, УльяновскХабаровский край, Комсомольск-на-АмуреХабаровский край, ХабаровскХанты-Мансийский автономный округ, НижневартовскХанты-Мансийский автономный округ, СургутЧелябинская область, ЗлатоустЧелябинская область, КарталыЧелябинская область, КопейскЧелябинская область, КоркиноЧелябинская область, КыштымЧелябинская область, МагнитогорскЧелябинская область, МиассЧелябинская область, ЧелябинскЧелябинская область, ЮжноуральскЯмало-Ненецкий автономный округ, Новый УренгойЯмало-Ненецкий автономный округ, Тарко-СалеЯрославская область, РыбинскЯрославская область, Ярославль
Местоположение
Номер заявки
отзывов. Золотая кредитная карта Сбербанка: условия
Уже давно ни для кого не секрет, что в Сбербанке очень выгодные условия по кредитным картам. Золотая кредитная карта — один из самых прибыльных продуктов и выдается привилегированным клиентам.
общая информация
Золотые кредитные карты Сбербанка установили лимит на максимальный кредитный лимит. Это 600 тысяч рублей. Процентная ставка по ним составляет 23%.Стоимость годового обслуживания — три тысячи рублей.
Что касается комиссии, то она точно такая же, как и по другим типам карт — 3%, но не менее 400 руб. Минимальный ежемесячный платеж составляет пять процентов от общей суммы долга. Отзывы о золотой карте (Сбербанк) очень хорошие, так как ее использование очень выгодно клиентам.
Заявка на получение кредитной карты будет обработана в течение нескольких дней.
Кто может получить такую кредитную карту?
Использование Золотой карты Сбербанка — конечно, выгодно, но получить ее может далеко не каждый.Чтобы подать заявку на получение такой карты, заемщик должен быть не моложе 21 года и не старше 65 лет. Также он должен иметь трудовой стаж не менее одного года и не менее шести месяцев на последнем месте.
Здесь необходимо обратить внимание на то, что если вы не получаете зарплату в Сбербанке, то вам нужно будет подтвердить свой доход справкой, а трудоустройство — копией трудовой книжки.
Золотая карта Сбербанка: условия использования привилегированных клиентов
К так называемой привилегированной категории клиентов Сбербанка относятся участники зарплатных проектов, держатели простых дебетовых карт, вкладчики, а также лица, которые уже иметь ссуду любого вида.
Эти категории клиентов могут смело ожидать, что предложение по Золотой карте будет предварительно одобрено. В этой ситуации достаточно просто обратиться с паспортом для оформления и получения карты в Сбербанк.
Золотая кредитная карта имеет еще одно приятное дополнение — более низкая процентная ставка 17,9% годовых, отсутствие необходимости платить годовое обслуживание и максимальная кредитная линия. Но перед тем, как получить карту, еще нужно подробнее узнать, на каких условиях она предоставляется Сбербанком. Золотая кредитная карта может решить массу проблем с наличными деньгами и необходимость найти деньги на крупные покупки.
В чем преимущества карт Gold?
Действующая дисконтная программа для держателей премиальных карт
Самые разные бонусы для держателей карт Gold предоставляет в основном не сам Сбербанк, а та или иная платежная система.
Например, карта с платежной системой «Visa» позволяет ее владельцу участвовать в программе «Мир привилегий», действующей в 20 тысячах точек по всему миру.
При оплате различных покупок Золотыми картами Сбербанка от партнеров программы владелец карты получит не только хорошие скидки, но и различные комплименты, бонусы и специальные предложения.
Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка»
Данные бонусы владельцам начисляются непосредственно Сбербанком (один такой бонус — скидка в один рубль). В первые три месяца после регистрации клиента в программе на бонусный счет ему будет начисляться 1,5% с каждой покупки. По истечении этой даты количество бонусов снизится до 0,5%.
Экстренное снятие наличных при утере карты за границей
Если есть ситуация, когда клиент находится за границей и не может по какой-либо причине получить средства со своей карты (кража, потеря или повреждение), до пяти тысяч наличные доллары могут быть переданы владельцу кредитной карты наличными.Комиссия не взимается.
Именно такие привилегии может предоставить Золотая карта (Сбербанк). Отзывы клиентов показывают, что пользоваться такими программами действительно очень удобно и даже выгодно.
Какие еще могут быть варианты «золотых» кредитных карт?
Помимо того, что Сбербанку предлагают использовать Золотые кредитные карты, в резерве есть еще три типа кобрендинговых карт: для перелетов, для звонков и для благотворительности.
- Карта для полетов, по-другому называется VisaAeroflot Gold.Это дает возможность ее держателю получать за каждые тридцать рублей, потраченные с карты, 1,5 мили. После самой первой операции по карте начисляется бонусный бонус в тысячу миль. Эти бонусы легко обменять на скидку на авиабилеты Аэрофлота или на повышение класса обслуживания. Золотая карта Сбербанка в этом случае тоже есть. При получении карты с кобрендом клиент лишается возможности участвовать в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка».
- Второй тип карты, называемый «Для разговоров», — не что иное, как карта MTS MasterCard Gold. Это та же система, что и у карты предыдущего типа. За каждые тридцать рублей начисляется один бонусный балл, а за первую операцию начисляется 600 баллов. Эти приятные подарки можно потратить на бесплатные сообщения, минуты разговора, Интернет и не только.
- Что касается благотворительности, то для нее существует отдельный вид карты под названием «Подари жизнь» Gold. Здесь с каждой совершенной покупкой 0.3% отчисляется в благотворительный фонд. Также половина стоимости годового обслуживания списывается на его собственный счет.
Очень важно помнить, что любая карта, имеющая кобрендинг, немного дороже обычной. Стоимость годового обслуживания на 500 рублей дороже и составляет три тысячи рублей. Это еще один неприятный недостаток золотой карты. Отзывы Сбербанка об этом виде услуг очень разные. Кому-то не мешает увеличенное годовое обслуживание, а кому-то не нравится.
Отличия «золотых» карт от «классических»
В первую очередь, это процентная ставка. На «золотой» карте он на один пункт ниже классической. Годовое обслуживание очень отличается. По первому типу карты это 3–3,5 тысячи рублей, по второму — всего 750 рублей.
«Золотую» кредитную карту могут оформить только заемщики с подтвержденным высоким ежемесячным доходом или постоянные клиенты банка. Классическая карта не имеет большинства привилегий, которые предоставляются держателям карт класса Gold.
Золотая кредитная карта Сбербанка по условиям отличается от классической. Но это тоже имеет смысл. Поскольку такая карта имеет более высокий класс, и лимиты на нее намного выше.
Что могут предложить другие банки?
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 предлагает на выбор восемь типов «Золотых» кредитных карт, начиная от стандартной версии и заканчивая кобрендинговым продуктом. Имея кредитную карту этого банка, вы можете выгодно путешествовать с компаниями РЖД, Трансаэро и Утейр.
Что касается условий регистрации, то они практически не отличаются от установленных Сбербанком. Также процентная ставка практически не отличается. Но разница все же есть.
Например, годовое обслуживание по картам ВТБ 24 составляет две тысячи рублей за первый год обслуживания, а за каждый последующий — четыре тысячи. В отличие от того, что всего три тысячи — это Золотая карта Сбербанка. Минусы здесь очевидны.
Банк Русский Стандарт
Линия «Золотых» кредитных карт «Русский Стандарт» немного меньше и составляет всего пять видов карт.Они позволяют покупать товары из каталога «Малина» с большими скидками, получать бонусы на кошелек WebMoney и пользоваться различными специальными предложениями от баскетбольного клуба УНИКС.
Здесь следует сказать, что процентные ставки по картам этого банка намного выше и составляют максимум 29 процентов. Но, несмотря на это, у них более высокий кредитный лимит — от 750 тысяч до миллиона рублей.
Что касается сроков регистрации, то здесь подтверждать доход не требуется, так как карта оформляется всего в двух документах.
Альфа-Банк
Альфа-Банк предлагает своим клиентам шесть различных вариантов «золотых» карт.
Помимо того, что вы можете получить отличные карты со скидкой, существуют совершенно уникальные программы для клиентов. Например, кредитная карта с названием «100 дней без процентов Gold» позволяет ее держателю использовать денежные средства банка в пределах установленного лимита в течение 100 дней без процентов. При этом столь длительный льготный период распространяется не только на безналичные операции, но и на снятие наличных.
Максимальная процентная ставка по «золотой» кредитной карте от Альфа-Банка составляет 33%, а минимальная — 18%.
Льготный период обычно составляет 60 дней, но максимальный лимит — 300 000 руб.
Стоит сказать, что регистрация «золотой» кредитной карты предоставляется с предоставлением всего двух документов. При этом подтверждать доход не нужно. Это можно сделать, если вы хотите, чтобы процентная ставка была как можно ниже.
Заключение
В целом оформить Золотую кредитную карту в Сбербанке может любой клиент, который может подтвердить уровень своего дохода и трудоустройство.Но самые выгодные условия будут только для избранных клиентов: участников зарплатных проектов, инвесторов и тех, у кого хорошая кредитная история.
Льготная категория клиентов может спокойно рассчитывать на максимальный лимит по карте и минимальную процентную ставку, а также полное отсутствие годового обслуживания.
Следует отметить, что из всех представленных банками подтверждения своих доходов просит только Сбербанк. Также, несмотря на то, что условия предоставления карт немного жесткие, они очень просты и выгодны в использовании.Вот такая простая Золотая карта. В Сбербанке отзывы об этом продукте скорее положительные, чем отрицательные, поэтому пользоваться этой картой все же имеет смысл, даже несмотря на высокую стоимость годового обслуживания.
Как мне получить iPhone бесплатно? Очень простой! IPhone for points
Бонусная программа — стимулирование повторных покупок с особыми преимуществами.
Если скидка стимулирует покупку сейчас , то бонусной системой будет покупка после .
Обычно бонус выдается в баллах, реже — товаром.Сегодня мы поговорим о первом типе.
Очки — внутренняя валюта бизнеса.
Давайте представим, что бизнес — это небольшое государство, где вы — начальник. Хотя вы обязаны соблюдать правила для всех штатов, но то, что ваши люди продают и создают, зависит от вас.
Итак, баллы — это вторая валюта государства, которая работает только на своей территории.
Есть основных используемых во всем мире.Это принято как в вас, так и в других государствах. Вы платите ей за товары, оплачиваете расходы, платите зарплату и налоги. Это деньги.
Есть ли ваш , который не принимается в других странах. Платят не все, а только постоянные клиенты и только в вашей стране. Они накапливают эту валюту на своих счетах, с помощью которой затем оплачивают товары. Это точки.
Покупатель получает баллы за события: факт покупки, сумма покупки, периодичность покупки и т. Д.Новый год, потому что он женщина, моряк или оперный певец. В вашем штате вы решаете, за что и кому отдать валюту.
Обычно компании используют скидки вместо бонусов, потому что это проще и понятнее.
Напрасно. И поэтому:
- Бонусы увеличивают частоту посещений. Клиент снова придет потратить накопленные баллы.
- Бонусы удерживают человека. Покупатель со скидкой уже забрал свою прибыль со сделки, вы ему больше не нужны.С бонусами ему придется забрать в следующий раз.
- Бонусы удерживают деньги. Если вместо 5-процентной скидки вы начислите 5 баллов (рублей), то эти 5 рублей останутся в силе. Со скидкой вы теряете реальные деньги, а реальные деньги являются наиболее ликвидным активом.
- Бонусы дешевле. До 30 процентов баллов остаются на счетах клиентов и не расходуются. Это экономит больше денег в бизнесе. Клиент никогда не откажется от простой скидки, но зачастую не тратит бонусы, фактически отказываясь от нее.
Для работы бонусной программы необходимо оформить карты. бонусы зачисляются на какой-то счет. Но бежать в типографию не обязательно: карты могут быть виртуальными и работать по данным клиента (имя, номер телефона). Может быть.
Теоретически клиенты делятся на 3 уровня потребления: высший, средний и низший.
Согласно исследованиям, бонусные программы интересны для верхнего уровня и обеспеченной части среднего уровня. Высший уровень участвует в бонусных программах в 4 раза чаще, чем низший.Средний — два.
Но со скидками — зависимость обратная. Скидка «здесь и сейчас» наиболее интересна для низшего класса, меньше — для среднего класса.
Все равно новую программу нужно рассчитывать так, чтобы она всем была выгодна.
Для работы с бонусными программами необходимо конвертировать рубли в бонусы, т.е. создать правила «курс обмена» Сколько получит покупатель за какую сумму.
Есть 2 способа:
- Внутренняя балльная система
- Процент покупки (кэшбэк)
Внутренняя балльная система
Представьте, что у вас есть магазин на границе двух стран.Вы покупаете товар в одной стране и продаете жителям одной и другой страны. Это означает, что покупка идет за одну валюту, а товар выставляется за две. Для простоты примера валютой одной страны будет рубль, а другой — точка.
Например, вы купили айфоны за 50 руб. Маржа — 50 процентов. Для покупателей за рубли цена будет 75 руб.
Как вы оцениваете цены?
В реале конвертирую.Вы открываете РБК, находите курс пункт / рубль и определяете, что за 1 рубль дают 2 балла. Соответственно, стоимость iPhone для покупателей по баллам составит 150 баллов. Все чисто.
Но проблема в том, что курс придётся придумывать, так как смотреть негде. За 1 рубль можно дать 1 балл, можно 0,5 балла, можно дать 10 баллов … вы ничем не ограничены.
Например, вы решили, что 1 рубль равен 10 баллам.Чтобы купить iPhone за баллы, вам необходимо накопить 750 баллов на вашем счету. А если 1 рубль равен 1 баллу, то iPhone будет стоить 75 баллов.
Хорошо известный пример такой бонусной системы — авиамили. У каждой программы своя логика начисления, конвертации, свои условия обмена. Иногда мили учитываются не из расчета 1 миля — 1 миля, а, например, из расчета 1 миля — 0,4 мили. Потому что у каждого организатора своя экономика.
Процент покупки (кэшбэк)
Принцип тот же, но немного проще.Теперь вы знаете ход счета. Он равен 1 рублю — 1 баллу и возвращается в процентах.
Для каждой покупки, будь то конкретный товар или любой товар из прайс-листа, вы решаете, сколько вернуть процент от суммы, т.е.получить кэшбэк клиенту.
По этой логике банки выдают кэшбэк. Но в отличие от банковского кэшбэка, который клиент может потратить где угодно, ваш кэшбэк можно потратить только с вами.
Например, вы обычно даете 10% скидку на молоко, которое стоит 50 рублей.Вместо скидки, которая оставит в кармане покупателя 5 рублей за покупки в любом месте, можно установить возврат с 10% баллами. Фактически кэшбэк составляет 10% от покупки. В валюте вашего «государства».
На одни товары можно добавить больше, а на другие — меньше. Все зависит от товарных запасов и потребностей бизнеса. Инструмент может стимулировать продажи конкретного товара за счет увеличения его кэшбэка.
VirtualPOS работает с этим типом программного обеспечения. Настраиваем в разделе «Бонусные программы».
Есть куча способов, научных и не очень. Вы можете придумать свое собственное.
Вот несколько простых:
- Сравнение изменений выручки в расчете на одного покупателя. Например, раньше клиент тратил 5000 в месяц, а теперь он тратит 6000. Сначала нужно измерить тестируемую базу, затем активировать на ней бонусную программу, а затем снова измерить. Если базы для измерения нет, то среднее значение на одного клиента. Если бизнес новый — по среднерыночному.
- Сравнение доходов от клиентов. Например, сравните расходы клиентов без программы лояльности с расходами тех, кто в ней участвует. Или сравните доходы участников разных программ лояльности. Например, скидка и бонус.
- Сравните отток клиентов. Посмотрите количество клиентов, которые перестали покупать, и разделите их на участвующих и не участвующих в бонусной программе. Если цель — удержать клиентов, вы сразу заметите эффект.
- Сравнение потери дохода. Например, сколько вы потеряли на скидках и сколько на самом деле потеряете на баллах. В начале текста мы сказали, что до 30% баллов не тратятся, поэтому бонусы (при том же уровне продаж) должны быть более выгодными.
- Когортный анализ, Look Alike, NPS и другие более сложные показатели.
- Бонус — это валюта вашего бизнеса. Финансист бы меня ударил, но для восприятия это можно так назвать.
- Бонус экономит деньги в бизнесе и удерживает покупателя, в отличие от скидки. Если вы больше не рассчитываете на клиента — не используйте баллы, дайте скидку.
- Бонус может стоить как рубль, а может и два. Чем удобнее для вашего бизнеса — так правильно.
- Бонусы предпочитает средний класс. Если вы продаете модную одежду, хорошую косметику, часы, вино или оригинальные аксессуары, бонусы понравятся вашей аудитории.
- Вы можете оценить эффективность кампании как по сравнению с другими, так и с точки зрения преимуществ, которые она приносит сама по себе.
- Вы можете составить комбинацию из дисконтной и бонусной программ. Но посчитайте все хорошо.
- Помните о здравом смысле … Никакая программа лояльности не принесет счастья, если продукт и услуга слабые.
- Система должна быть прибыльной. Затраты должны компенсироваться оборотом или высокой маржой, что означает, что закупочная цена и затраты должны быть низкими. Бонусная программа для бонусной программы не нужна.
- Ограничить время проведения акции.Это сократит время последнего посещения и ускорит оборот.
- Спросите своего бухгалтера об учете бонусов. Это деньги, но не совсем. Существуют юридические ограничения, о которых лучше всего узнать у профессионала.
- Сделайте программу понятной и справедливой. Если вы обманываете, клиенты перестанут на него реагировать. И они скажут другим, что это так.
- Даже не пытайтесь сделать бонусную программу без системы автоматизации.
- Протестируйте новую программу вместе с друзьями и самыми лояльными клиентами.Лучше убедиться, что он работает без ошибок и все довольны.
Все мы, так или иначе, хоть раз сталкивались с конкурсами, обещавшими большие призы — телевизоры, машины, холодильники или iPhone 4. Но разве реально получить iPhone бесплатно? В этой небольшой статье мы расскажем, где живут бесплатные айфоны и как их получить.
Получить iPhone 5 бесплатно вполне реально
Есть разные сайты, на которых можно играть, получать хорошие призы, и мы обратим на них свое внимание.
- http://party.tusovka.ru
На этом сайте вы станете участником конкурса, охватывающего широкий спектр населения, так сказать «для всего народа». Главный приз обозначен как «i-коммуникатор» — предположительно, это ваш бесплатный iPhone. Но имейте в виду, хотя на сайте указано, что каждый тысячный, зарегистрировавший три кода, может стать победителем, но вам придется соревноваться с большим количеством людей, что значительно снижает ваши шансы.
- http://spiridonov.ru/post/4794
Список призов этого ресурса очень длинный и внушительный — от Apple iPad. Бесплатный iPhone 5 тоже в этом списке. Для того, чтобы стать одним из победителей, необходимо написать статью или заметку в ответ на пост автора. Постов много, разные темы, но критерии оценки запутают кого угодно — заявленный автор и «представители спонсоров» должны выбрать десять-пятнадцать лучших работ, но какие еще условия написания, кроме вышеперечисленных, не указывается.
- http://technocrash.ru/my
Яркий слоган этого сайта: «Разбейте старый телефон — получите новый iPhone». Идея лаборатории довольно интересна, так как она занимается проведением краш-тестов гаджетов, да и конкуренция тоже очень хорошая — нужно просто сломать свой старый мобильный телефон … Из плюса, это может быть отметил, что количество участников небольшое, что увеличивает шансы на победу, и решение принимает не какое-то жюри, а голосующая публика, а конкурс проводится каждый месяц, поэтому шанс на победу есть у каждого.Недостаток только один — здесь нужно напрягаться, ведь писать пост или отправлять коды не так-то просто.
Хочешь себе iPhone бесплатно?
- http://icepartea.ru/login/?next=/edit/
Пора проявить творческий подход! С помощью расположенного на сайте конструктора фотографий необходимо создать новогодний фотоколлаж. Компания приобрела большую популярность, поэтому вы можете быть уверены, что участников будет много, но интересное задание, не требующее больших усилий, будет стоить потраченного времени.И кто знает, может быть, вы станете обладателем новенького телефона или получите возможность насладиться праздничным мероприятием на шесть человек, организованным специально для вас. Даже если вам не повезло, создание коллажей — отличный способ расслабиться и отвлечься.
- http://www.sprite.ru
Прелесть этого конкурса в том, что в него играют каждую неделю, и помимо телефона в нем есть обширный список призов. Участвовать очень просто, схема наиболее часто используется для различных марок напитков — наслаждайтесь вкусом любимой газировки, регистрируйте коды и вы можете выиграть iPhone даже каждую неделю.
- http://www.unicreditbank.ru
UniCredit Bank подготовил интересный конкурс для своих клиентов. Победителем главного приза — бесплатного iPhone 4s станет тот, кто совершит через банк максимальное количество транзакций, но только на время действия акции. Принять участие могут даже те клиенты, у которых есть на счету небольшая сумма денег. Таким образом, переводя наличные со своего счета на счет, созданный в другом банке, или совершая операцию конвертации, у вас есть все шансы на выигрыш.
Бесплатный iPhone ждет вас
- http://www.thebestmobilephone.com/free-iphone-contest
Для того, чтобы стать победителем в этом конкурсе, вам необходимо хотя бы немного владеть английским языком. Вам нужно будет снять пятнадцатиминутный видеоролик с оригинальным содержанием, в котором вы обязательно должны произнести фразу с акцентом или без него — это зависит от ваших навыков: «Лучший мобильный телефон, вот что я могу сделать, чтобы получить бесплатный iPhone »и смело отправляйте готовую работу организаторам конкурса.
- http://www.flightnetwork.com/apps/index.shtml
Если Госпожа Удача — ваш верный спутник, то вы можете рискнуть и принять участие в этом простом соревновании. Условия такие же простые, как приготовление бутерброда со сливочным маслом — заполните форму, указав свои данные, и вы можете заниматься своими делами. Неизвестно, получите ли вы тот телефон, который хотите, но, вероятно, придется выкапывать спам лопатой, но вы потратите лишь несколько секунд своего времени.
- http://www.sydneymarket.ru/contests.php?id=1,
http://www.mytrinity.com.ua/promo/page.php?prizes.
Об этих сайтах стоит вкратце упомянуть, ведь вы ведь хотите стать обладателем бесплатного iPhone 6, не так ли? На что вы готовы пойти, чтобы получить это? Вы подключитесь к чему-то неизвестному или сможете приобрести дорогостоящую вещь, которая вряд ли вам пригодится? Решайте сами, но это именно то, что вам нужно сделать, чтобы стать участником конкурсов на этих сайтах.
Бесплатный iPhone сегодня!
В заключение хотим отметить, что есть также варианты, которые включают отправку сообщений с неизвестных сайтов.,
но мы не будем рекомендовать их вам, поскольку считаем, что они подозрительны.
Сайты, перечисленные в этой статье, предлагают конкурсы, которые действуют в настоящее время, но у вас всегда есть возможность выйти в Интернет для поиска активных предложений. В большинстве случаев такие конкурсы длятся недолго, но, возможно, в этом их плюс — чем раньше вы о них узнаете, тем меньше у вас будет конкурентов.
Ну что ж, будущий обладатель бесплатного айфона 5 или 5s, атома и 6, немного удачи и все в ваших руках!
(IOS, бесплатно)
Всегда приятно открывать для себя новые страны и города, но еще лучше, если вы можете делать это практически бесплатно. Эта возможность стала доступна благодаря приложению S7 Airlines «Сесть на самолет». Для активных путешественников она, наверное, известна не только ярким дизайном своего самолета, но и большим количеством модных электронных сервисов для пассажиров, например, приложение для iPhone, интегрированное с Passbook.С «Поймать самолет» все еще увлекательнее и интереснее: «охотиться» за самолетами и рассказывать об этом в соцсетях, вполне реально накопить на билет в нужную точку мира. В тот момент, когда над вами пролетит большая зеленая «птичка», на экране iPhone отобразится соответствующее сообщение, и вам нужно будет по нему щелкнуть. Участвуя в рейсах из Пафоса, Вероны, Казани, Хельсинки и более чем 120 других городов, куда летают авиакомпании, вы накапливаете от 1 до 3 миль на самолет: чем больше расстояние, тем больше бонусов.Играйте, копите, обменивайте на билет и путешествуйте бесплатно.
Diva Europe
(IOS, Android, бесплатно)
Мобильное приложение Diva Europe — отличная находка для любителей шоппинга. Чтобы получить скидку 15% на украшения и аксессуары, представленные в фирменном магазине Diva, нужно зайти в него, запустить приложение и навести телефон на товар с логотипом. После этого на экране появится купон со скидкой, который можно получить на кассе, просто показав изображение консультанту.Как правило, акция действует в течение определенного месяца на одну категорию товаров, например, колготки и леггинсы, браслеты, солнцезащитные очки. Мелочь, но приятно, ведь украшений у девушки никогда не бывает слишком много.
StarCard
(IOS, Android, бесплатно)
Мобильное приложение StarCard — еще один повод чаще посещать любимые магазины, рестораны, кафе и салоны красоты, ведь за их посещение есть приятные бонусы. Например, чашка ароматного кофе для хорошего настроения, забавная визитница или покрытие Shellac.Все подробности можно легко найти на странице каждого конкретного заведения в приложении. Для «открытия» бонусных уровней не забывайте каждый раз, оказываясь в кафе или магазине-партнере Starcard (а их в Москве более 100), сканировать QR-код с помощью установленного там iPad. Чем активнее вы будете, тем интереснее будут призы. Кстати, StarCard — это программа лояльности по геолокации, она мгновенно подсчитывает все бонусы в ближайших заведениях и передает их вам.
Gourmanization.RF
(IOS, Android, бесплатно)
Важное событие, отличное настроение, красивое платье … И вполне предсказуемый вопрос: куда пойти? Именно в такой ситуации мобильное приложение «Гурманизация.РФ» станет вашим персональным гидом в разнообразном мире ресторанов, кафе и баров Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга. Он скажет вам, покажет и закажет столик. Одним словом, поможет не заблудиться на пути к гастрономическим наслаждениям.Несомненным плюсом приложения является возможность получать информацию о скидках, выгодных предложениях и бонусных «плюшках» (во всех смыслах этого слова). Например, за заказ, сделанный с помощью приложения, вам будет начислено 100 баллов, за отзыв о посещении ресторана — 50, а за каждый репост в социальных сетях — 5. Накопленные баллы можно обменять на вкусные подарки и приятные комплименты. : билеты в кино (990 баллов), ароматный глинтвейн для себя и своих друзей (1000 баллов) или сертификат на мастер-класс по приготовлению суши (3490 баллов).
Проверить бонусы на карту Нинель. Проверка баланса бонусной карты
Уважаемый покупатель, приглашаем Вас присоединиться к нашему клубу и открыть для себя ряд дополнительных возможностей в магазинах сети «ЭлектроМИР».
Что нужно сделать, чтобы вступить в клуб ЭлектроМИР?
Для того, чтобы вступить в клуб «ЭлектроМир», вам необходимо получить нашу бонусную карту.
Как получить бонусную карту?
Необходимо совершить покупки в магазинах сети ЭлектроМИР в течение квартала на сумму более 30 000 руб.Затем предоставьте копии документов, подтверждающих данные о покупке, и заполните анкету в любом магазине сети.
Что дает бонусная карта?
Получение бонусной карты означает открытие личного бонусного счета в наших магазинах. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
- Накапливайте баллы и покупайте на них товары,
- Получи скидку,
- Получите скидку и одновременно накапливайте баллы.
Кроме того, все держатели бонусных карт могут обменять или вернуть товар (товар на складе) в течение 45 дней.
Как накапливаются бонусные баллы?
После получения карты, от всех последующих покупок, разница между покупной ценой в розничных ценах и покупной ценой с учетом вашей скидки. Чем больше вы покупаете, тем больше бонусов у вас на карте.
От чего зависит размер бонусов, начисляемых на карту?
Сумма бонусов, начисленных на бонусный счет, зависит от вашей скидки (ценовой категории), которая, в свою очередь, зависит от суммы ваших средних ежеквартальных покупок:
Скидки не распространяются на товары, участвующие в акциях, распродажах, со специальными ценниками.
Пересмотр размера скидки (ценовой категории) может происходить не чаще одного раза в квартал, с увеличением / уменьшением суммы среднеквартальных покупок за рассматриваемый период.
Что будет, если я не покупаю несколько месяцев?
Когда я могу использовать свои бонусные баллы?
Вы можете использовать бонусы в любом магазине сети ЭлектромИР сразу после совершения покупки и зачисления баллов на личный бонусный счет.
Как я могу использовать свои бонусные баллы?
Вы можете оплатить до 99% стоимости любого товара из расчета 1 бонусный балл = 1 рубль. Для этого необходимо иметь при себе бонусную карту и документ, удостоверяющий личность.
Могу ли я оплатить часть стоимости предмета своими бонусами?
Да, вы можете это сделать, просто сообщите об этом кассиру. Есть варианты оплаты бонусами и наличными или бонусами и банковской картой.
Могу ли я получить скидку на покупки и пополнить бонусный счет одновременно?
Да, это возможно.На любую покупку вы можете получить скидку меньшую, чем ваша текущая скидка, с разницей между продажными ценами и вашей ценовой категорией. Например, если у вас есть клубная цена, вы можете получить скидку на продукт в категории «Постоянный покупатель», при этом разница между «Клубной ценой» и ценовой категорией «Постоянный покупатель» будет зачислена на ваш бонусный счет.
Каков срок действия бонусной карты?
Срок действия бонусной карты не ограничен.
Как я могу получить информацию о состоянии моего бонусного счета?
Информацию о текущем количестве накопленных бонусных баллов в любом магазине сети ЭлектроМИР Вы можете получить у уполномоченных лиц при предъявлении бонусной карты и документа, удостоверяющего личность.Или на сайте в личном кабинете … По всем вопросам обращайтесь в службу технической поддержки по электронной почте.
Могу ли я обменять бонусные баллы на наличные?
Нет. Бонусные баллы нельзя обменять на деньги и деньги на бонусные баллы.
Можно ли восстановить бонусную карту в случае утери?
Восстановление утерянной бонусной карты возможно при условии заполнения заявки лицом, на которое она была зарегистрирована. утерянная карта, наличие информации в базе данных и оплата за выпуск новой карты.В этом случае Компания гарантирует выпуск новой карты и перевод бонусных баллов в течение 14 рабочих дней.
Сколько карт я могу выпустить на свой счет?
К вашему счету может быть выпущена только одна карта с уникальным номером.
Какие правила нужно соблюдать при использовании бонусной карты?
При покупке сообщите номер карты инженеру, который оформляет документы.
Покажите свою бонусную карту кассиру, прежде чем чек будет сломан.
При утере бонусной карты заблокируйте ее, позвонив в любой магазин сети ЭлектроМИР.
Только владелец карты (лицо, которому она выдана) может использовать бонусную карту и совершать покупки на бонусные баллы, при этом необходимо иметь при себе как бонусную карту, так и документ, удостоверяющий личность.
Могу ли я передать карту другому человеку для накопления бонусов?
Карты с ценовыми категориями Club Price и Wholesale являются номинальными, т.е. только владелец карты (лицо, на которое выпущена карта) может получить скидку и / или накапливать баллы, а также покупать товары за бонусы, и необходимо иметь и бонусную карту, и документ, удостоверяющий личность.
Для карт с ценовой категорией постоянный покупатель может получить скидку или любое лицо может накапливать бонусные баллы, но при этом только владелец карты (лицо, на которое выпущена карта) может приобретать товары в счет бонусов .
бонусная программа
Бонусы могут выплачиваться до 30% ** от полной стоимости верхней одежды, аксессуаров и услуг химчистки, а также до 50% ** от общей стоимости верхней одежды из текстиля, кожи и экокожи от старая коллекция.
ninel.ru
Бонусная карта «Довольный покупатель». Бонусы чека
С бонусной картой NINEL «Довольный покупатель» вам будет возвращено 10% от суммы покупки в виде бонусов, которые в будущем можно использовать для оплаты до 50% от стоимости чека.
Правила программы действуют во всех розничных магазинах мужской и женской верхней одежды и аксессуаров «NINEL». К сожалению, бонусная программа не распространяется на покупки в интернет-магазине компании.
Но я думаю, что с ростом популярности программы менеджеры выведут ее в «виртуальное пространство».
Условия бонусной программы от «NINEL»
Карта не персонализированная, ее можно «подарить на время» друзьям, членам семьи или родственникам.
В программе действует правило: «Если при покупке товара сумма бонусов меньше 300, то они« округляются »до целых 300».
Не допускается обмен бонусов: на все товары с пометкой «Лучшая цена» и товары категории «Средства по уходу».
Как еще получить бонусы? Как проверить остаток бонусов на карте «NINEL»?
магазины-товары.ru
бонусная программа
При совершении покупки покупателю сети магазинов NINEL выдается Карточка счастливого покупателя, по которой списывается 10% * от стоимости покупки, либо списание производится с уже существующей карты. При этом во всех случаях, кроме покупки средств ухода, если начисленная сумма меньше 300 бонусов, бонусы округляются до 300 бонусов. Карта действительна во всех розничных магазинах NINEL.
Накопленные на карте бонусы покупатель может использовать при покупке любого товара (кроме средств ухода и товаров с ценником ЛУЧШАЯ ЦЕНА).
Бонусами можно оплатить до 50% ** стоимости верхней одежды, сумок и меховых шапок, до 30% ** стоимости услуг химчистки, текстильных головных уборов и аксессуаров с учетом скидки на красный ценник.
Эту карту можно передать своей семье, знакомым и друзьям, чтобы они также получали скидки при покупке в магазинах верхней одежды NINEL.
При отсутствии карты покупатель должен указать свой номер телефона на кассе магазина и предоставить SMS-код для получения скидки на карту или предъявить какой-либо документ, удостоверяющий личность.
В случае утери карты покупатель может восстановить ее, обратившись в магазин. Накопленные бонусы будут перенесены на новую карту.
Преимущества бонусной программы:
начисление бонусов на ДР;
начисление бонусов за подписку;
начисление бонусов постоянным клиентам;
начислений праздничных бонусов;
начислений за покупки в магазинах-партнерах во время совместных акций.
Как держатель карты удовлетворенного покупателя NINEL, вы можете узнать сумму накопленных бонусов здесь, на странице, или у консультантов по продажам.
* Процент бонусов, начисляемых на карту довольного покупателя, может быть изменен.
** Процент оплаты товаров бонусами может быть изменен.
test.ninel.ru
Бонусная карта «Довольный покупатель». Бонусы чека —
С бонусной картой NINEL «Довольный покупатель» 10% от суммы покупки будут возвращены вам в виде бонусов, которые в будущем могут быть использованы для оплаты до 50% от стоимости чека.
Правила программы действуют во всех розничных магазинах мужской и женской верхней одежды и аксессуаров «NINEL».
К сожалению, бонусная программа не распространяется на покупки в интернет-магазине компании.
Но я думаю, что с ростом популярности программы менеджеры выведут ее в «виртуальное пространство».
Условия бонусной программы от «NINEL»
Итак, при покупке любого товара (неважно какого) в сети магазинов вам выдается (конечно, при желании) бонусная карта — абсолютно бесплатно. Вам просто нужно заполнить небольшую анкету.
Карта не именная, ее можно «подарить на время» друзьям, членам семьи или родственникам.
В программе действует правило: «Если при покупке товара сумма бонусов меньше 300, то они« округляются »до целых 300».
Это правило не действует, если вы хотите приобрести средства по уходу.
Итак, любая покупка принесет вам — 300 и более бонусов.
Накопив большое количество бонусов, вы можете смело обменять их на скидку: заплатив до 50% ценника верхней одежды и 30% ценника различных аксессуаров.
Не допускается обмен бонусов: на все товары с пометкой «Лучшая цена» и товары категории «Средства по уходу».
Как еще получить бонусы? Как проверить остаток бонусов на карте NINEL?
Дополнительно бонусы можно получить следующими способами:
- Бонусы Дня Рождения;
- Вы получите бонусы за подписку;
- V праздники — Вам начисляются бонусы;
- Постоянные покупатели магазина могут рассчитывать на дополнительные бонусы;
- Начисления бонусов ждут вас в дни проведения акций в магазинах-партнерах.
Проверить баланс бонусов можно следующими способами: заглянув на официальный сайт магазина (введите номер карты в поле для галочки), или спросите у продавцов-консультантов при посещении магазина.
Организаторы бонусной программы в любой момент вправе изменить процент начисления бонуса — в большую или меньшую сторону (пункт правил программы).
rublgid.ru
Бонусы карты Нинель — Цена 1 650 рублей — Различная женская одежда в Крапивинском
Осеннее пальто, тёплое в отличном состоянии p48, квартира в отличном состоянии p 48.Свитер ангорский …
Продаю новый медицинский халат 48 размер.
На плитку шоколада
Все вещи в идеальном состоянии, одеты один-два раза. Продаю, так как все стало мелко. Из вещей …
Трикотаж тонкий, черный на платье, 1,4м на 1,6 метра Цена 400 руб / метр
Платья-1300, юбка-500, пиджак-1200, жилет-1500
Платье цвет коралл 46-48 размер цена 250р, платье трикотаж в хорошем состоянии размер 42-44 цена…
rydo.ru
Как потратить ЯРКО бонусы
Для привлечения и удержания клиентов практически в каждом банке разрабатываются различные бонусные программы, кэшбэки и возврат части средств на счет. Эта традиция не обошла стороной и банк «Санкт-Петербург», который недавно запустил собственную программу лояльности по накоплению и использованию баллов для клиентов — держателей карт банка. Достаточно стать его участником и узнать, на что потратить бонусы YARKO.
Бонусная программа ЯРКО от Банка Санкт-Петербург
Стать участником проекта может любой желающий.Для этого достаточно оформить пластиковую карту «Брайт» или иметь любую другую банковскую карту VISA или MASTERCARD. Вы можете подключить программу:
- через Банк онлайн;
- в отделении банка;
- в контакт-центре.
баллов начисляются за любую оплату, произведенную с помощью карты. Рекламные партнеры могут взимать дополнительную плату за покупки в своих точках продаж. 1 балл = 1 рубль. После накопления определенной суммы возникает естественный вопрос: как использовать бонусы YARKO?
Как потратить бонусы YARKO
Ранее накопленные баллы программы можно было потратить на покупки в магазинах-партнерах банка (их список можно найти на официальной странице банка).Теперь вы можете использовать бонусы YARKO, не выходя из дома. Достаточно иметь приложение Мобильный банк … Вот как это работает:
Как расплачиваться бонусами ЯРКО в Юлмарт
Юлмарт — один из крупнейших интернет-магазинов в Рунете. Выгодные цены, большие скидки и регулярные акции на сотни тысяч товаров от бытовой техники до транспортных билетов делают этот интернет-ресурс очень привлекательным для покупателей.
Для оплаты по акции доступны любые товары из магазина, кроме счета на туристические услуги.Возврат денег происходит через интернет-банк так же, как и у магазинов-партнеров. Для оплаты бонусами ЯРКО в Юлмарт или другой торговой точке с момента появления транзакции в выписке со счета должно пройти не менее 14 дней.
- Возврат денежных средств возможен в течение 90 дней с момента покупки.
- Операция доступна при наличии на счете не менее 300 баллов.
- Возможен возврат только полной стоимости покупки.
- Бонусы действительны 2 года.
- Восстанавливаемые транзакции отмечены специальным значком.
znatokdeneg.ru
Бонусные баллы SheIn — как сэкономить до 50% на покупках
Модный китайский магазин SheIn (Шеинсайд), придуманный специально для стильных девушек, всячески поддерживает их желания и старается быть для них лучшим. А что, кроме шикарного ассортимента и удобного обслуживания, ждут покупатели в лучшем месте для покупок? Конечно, есть способы существенно сэкономить, получая при этом материальное вознаграждение с оттенком здорового азарта.
SheIn предвосхищает ваши желания и разработала программу бонусных баллов SheIn, благодаря которой вы можете не только сэкономить на покупках, но даже немного заработать. Если в общих чертах изложить, то просто не стоит скрывать свою радость от покупок, а, наоборот, делиться ею, получая прибыль. Однако, если вам что-то не нравится в SheIn, вы тоже можете об этом рассказать — магазин считает, что это может только принести пользу ему и другим покупателям.
Как заработать бонусные баллы
бонусных балла SheIn предназначены для оплаты покупок (не более 50% от их стоимости).И каждое очко равно 1 центу. Есть несколько способов получить бонусы SheIn. Первые 100 баллов вы получите в качестве комплимента от SheIn сразу после регистрации на сайте. При совершении покупки вы получите одно очко за каждый потраченный на нее доллар (как только вы подтвердите получение посылки). Для увеличения количества бонусов не забывайте оставлять отзывы о своих покупках на сайте магазина в Личном кабинете. Каждый из них может принести вам до 35 бонусов: 10 за текст отзыва, 20 за фото и 5 за репост в Facebook.
10 бонусов SheIn можно получить за каждую сделанную вами рекламную публикацию в различных социальных сетях, блог-форумах. Рекламу это даже назвать сложно — так, баловство, «хвастовство», но оставленные ссылки на такие посты в специальном разделе Личного кабинета «Программа бонусных баллов» рассматриваются сотрудниками SheIn и могут быть вознаграждены. Кстати, в этом же разделе вы можете увидеть свой текущий бонусный баланс. И еще один, самый амбициозный способ получить целую 1000 бонусов — войти в ТОП-50, опубликовав свой ВЗГЛЯД в разделе «LOOKBOOK» для участия в конкурсе моды SheIn.
sheonshopping.ru
Бонусная карта — заманчивая возможность сэкономить на покупках. Карта Ribbon позволяет вам использовать бонусы, предоставляемые магазином, оплачивать покупки баллами, а в этой статье содержится информация о том, как именно вы можете использовать все преимущества наличия карты.
Основным преимуществом карты покупателя является возможность получать скидку и накапливать баллы. Обычно дисконтные карты предоставляют только один из двух вариантов. Однако карта «Лента» является одновременно накопительной и дисконтной.Скидка по карте составляет 5% от суммы покупки. Один балл на карте равен одному рублю, и этими рублями вы можете оплатить часть покупки или всю ее.
Помимо традиционных льгот, «Лента» дает возможность участвовать в розыгрышах и розыгрышах; частые и крупные скидки также проводятся исключительно по карте.
Примеры товаров со скидкой в январе 2018:
Видеообзор скидок в августе 2017:
Как накапливать бонусные баллы в ленте
Для получения бонусов нужно потратиться.Поочередно начисляются бонусные баллы на карту за каждые полные сто рублей в чеке. Таким образом, за покупку на тысячу покупатель получит десять бонусных баллов. Накапливать бонусы можно бесконечно. Просто предъявляйте карту на кассе во время оплаты каждой покупки: кассир зачисляет баллы на карту.
Что такое номинал карты?
Номинал карты — это количество очков на ней. Это переменное значение, и каждый раз, когда вы оплачиваете покупки с помощью карты, чек показывает текущий номинал карты.Это позволяет отслеживать все изменения баланса.
Как узнать номинал (проверить остаток) по номеру карты лента
Самый простой способ узнать, сколько очков находится на карте магазина, — прочитать эту информацию в чеке следующей покупки. Эта информация отображается прямо над штрих-кодом (см. Прикрепленное изображение).
Вы также можете связаться с сотрудниками информационной стойки, и они сообщат вам, сколько денег находится на карте. К сожалению, нет возможности проверить баланс, не выходя из дома, ни по номеру карты, ни по имени владельца.
В идеале информация должна быть доступна в личном кабинете, но в этот момент при написании статьи личный кабинет на сайте недоступен.
Как потратить баллы
Чтобы использовать накопленные баллы, вам просто нужно сообщить об этом кассиру перед оплатой покупки. Кассир спишет бонусы с карты, и платить придется меньше. В этом случае карта не аннулируется, вы можете продолжать сохранять и получать другие предложения из магазина.
Почему на карточной ленте не накапливаются бонусы
Основная причина, по которой на карточке нельзя накапливать баллы: она не активирована. Либо владелец забыл заполнить анкету и отнести ее в справочную, это происходит, если карты выдаются на кассе по акции, либо система не активировала карту. Вы должны получить сообщение об активации. Если сообщение долго не приходит, а анкета заполнена, стоит обратиться к сотрудникам магазина на стойке информации.
Также может быть неисправна карта. В этом случае его необходимо заменить.
С бонусной картой NINEL «Довольный покупатель» 10% от суммы покупки будет возвращено вам в виде бонусов, которые в будущем могут быть использованы для оплаты до 50% от стоимости чека.
Правила программы действуют во всех розничных магазинах мужской и женской верхней одежды и аксессуаров «NINEL».
К сожалению, бонусная программа не распространяется на покупки в интернет-магазине компании.
Но я думаю, что с ростом популярности программы менеджеры выведут ее в «виртуальное пространство».
Условия бонусной программы от «NINEL»
Итак, при покупке любого товара (не важно какой) в сети магазинов вам выдается (конечно, при желании) бонусная карта — абсолютно бесплатно. Вам просто нужно заполнить небольшую анкету.
Карта не именная, ее можно «подарить на время» друзьям, членам семьи или родственникам.
В программе действует правило: «Если при покупке товара сумма бонусов меньше 300, то они« округляются »до целых 300».
Это правило не действует, если вы хотите приобрести средства по уходу.
Итак, любая покупка принесет вам — 300 и более бонусов.
Накопив большое количество бонусов, вы можете смело обменять их на скидку: заплатив до 50%
от ценника верхней одежды, а 30%
с ценника на различные аксессуары.
Не допускается
обменных бонусов: на все товары с пометкой «Лучшая цена» и товары из категории «Средства по уходу».
Как еще получить бонусы? Как проверить остаток бонусов на карте NINEL?
Дополнительно бонусы можно получить следующими способами:
- Бонусы Дня Рождения;
- Вы получите бонусы за подписку;
- По праздникам — получаете бонусы;
- Постоянные покупатели магазина могут рассчитывать на дополнительные бонусы;
- Начисления бонусов ждут вас в дни проведения акций в магазинах-партнерах.
Проверить баланс бонусов можно следующими способами: заглянув на официальный сайт магазина (введите номер карты в поле для галочки), или спросите у продавцов-консультантов при посещении магазина.
Организаторы бонусной программы в любой момент вправе изменить процент начисления бонуса — в большую или меньшую сторону (пункт правил программы).
Сегодня большинство банков, клубов и торговых точек активно раздают своим клиентам бонусные программы по пластиковым картам.И многие держатели пластика задаются вопросом, как узнать, сколько бонусов на карте.
Самые популярные бонусные программы в России
Участие в бонусной программе любого банка открывает перед держателем пластика новые возможности — он может не только сэкономить собственные средства, но и получить дополнительные деньги. Предлагаемые продукты финансовых институтов предусматривают возврат определенной части стоимости совершенных покупок.
Размер начислений и условия выдачи бонусов определяются правилами программы.Многие из них, помимо кэшбэка, начисляют проценты на остаток денежных средств на счете.
По популярности среди россиян среди аналогичных банковских продуктов можно выделить:
- Карты Альфа-Банка — предусматривают возврат 10 процентов расходов на заправках, 5 процентов заказов в кафе и ресторанах, 1 процент других покупок. Недавно появилась и новая программа Альфа-Банк — Перекресток, заключающаяся в накоплении бонусных баллов, которые впоследствии можно использовать для полной оплаты покупки;
- Спасибо от Сбербанка — по этой программе держатели карт возвращают 0.5 процентов от каждой потраченной суммы на их счет. Также в программу включены платежные инструменты систем Visa и MasterCard.
- Специальное предложение от Тинькофф Банка — в зависимости от конкретного продукта и установленных компанией категорий покупок держатель может вернуть на свой счет от 1 до 5 процентов. В некоторых программах кэшбэк может составлять до 50%.
- Смарт-карта от банка «Открытие» — для оплаты товаров из списка акционных категорий предусмотрен возврат 10 процентов от суммы, для всех остальных покупок: 1.Предполагается кэшбэк 5%.
- Программа «Связной клуб» от банка «Связной» — начисление баллов за покупки с их последующим переводом в рубли. Сумма возврата может составлять от одного до двадцати процентов.
- 120 дней от Уральского банка реконструкции и развития — кроме выгодного предложения на длительный беспроцентный период, учреждение предоставляет своим клиентам возможность возвращать на счет до 1 процента от каждой совершенной покупки.
Карта
Программы кобрендинга, созданные при участии нескольких компаний, также пользуются большим спросом среди держателей банковского пластика.В их числе совместные проекты банков и авиакомпаний по накоплению миль, а также скидки от мобильного оператора МТС.
Как узнать остаток бонусов на карте
Есть несколько способов проверить накопленные баллы или рубли для участия в программах лояльности сегодня. В большинстве случаев вы можете узнать статус своего кэшбэка следующими способами:
- в банкоматах;
- в личном кабинете на сайте банка;
- по телефону с короткого номера.
Итак, участники программы «Спасибо» от Сбербанка могут использовать банкомат, где в «бонусной программе» необходимо указать свой номер телефона. Вы получите сообщение с подробным отчетом о количестве накопленных бонусов. Получить эту информацию можно удаленно — через Сбербанк Онлайн, где бонусный баланс будет представлен во вкладке «Спасибо от Сбербанка». Другой вариант — отправка SMS-сообщений. Это можно сделать двумя способами:
- отправьте сообщение с номером 9 на 6470 — подходит только для мобильного телефона, зарегистрированного в этой программе;
- отправьте сообщение с текстом Спасибо и указанием последних четырех цифр от кода пластикового номера до 900.
Владельцы пластика Тинькофф могут проверить всю информацию о состоянии своего аккаунта следующими способами:
- в личном кабинете интернет-банка;
- в банкоматах Тинькофф — в прошлом году компания начала установку собственных платежных устройств;
- v справочная служба — по телефону 8 800 555 777 8;
- по SMS — отправив текст «Баланс 1234» на номер 2273, где 1234 — последние цифры номера карты.
Клиенты Альфа-Банка также могут контролировать движение средств на своих счетах несколькими способами.Подробная информация представлена в банкоматах, в личном кабинете интернет-банка, в установленном мобильном приложении … Также компания предлагает воспользоваться услугой SMS-оповещения Alfa-check — подключившись к ней, держатели карт могут отправить слово Баланс на номер номер 2265 и посмотреть их баланс. При отсутствии подключенной услуги вы можете связаться с учреждениями колл-центра по номеру 8 800 200 00 00.
Способы проверки бонусов на карте зависят от самого банка-эмитента.При заключении договора клиенту выдаются документы, в которых указаны контакты для обратной связи — номера телефонов, адреса электронных ресурсов.
При возникновении вопросов участник программы имеет право позвонить в контактный центр учреждения.
Виза
Platinum, что это дает. Премиальная дебетовая карта Visa Platinum Сбербанк
Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться новым бонусным предложением. Премиальная дебетовая карта Visa Platinum с крупными бонусами возвращает держателям до 10% от стоимости покупки и предоставляет расширенный набор дополнительных услуг.С картой Visa Platinum Сбербанк открывается новый мир привилегий для клиентов банка.
По платиновой карте Visa Premier с крупными бонусами баллы начисляются следующим образом:
- За каждую покупку, оплаченную престижной картой, банк возвращает клиенту 0,5% затрат.
- При покупке в любом супермаркете кэшбэк Сбербанка составляет 1,5%.
- При расходах в кафе и ресторанах владелец бонусной карты «Visa Premier» вернет 5% на бонусный счет.
- При оплате такси через интернет-сервисы Яндекс.Такси и Gett, а также при любых покупках на заправках клиент банка может рассчитывать на возврат 10%.
Владельцы престижной карты Visa также могут получить дополнительные бонусы по программе «». После получения карты клиент должен зарегистрироваться в этой программе по упрощенной процедуре. Достаточно отправить всего одно сообщение на номер 900.
с текстом « СПАСИБО » и последними четырьмя цифрами карты.
Premium Visa Platinum Сбербанк принесет своему владельцу в 20 раз больше баллов, чем другие платежные средства. По условиям программы 1 бонус «Спасибо» равен 1 рублю скидки. Баллы можно обменять на скидку до 99% от стоимости покупки.
Использование бонусов
На официальном сайте программы размещен полный список продавцов, с которыми можно обменять накопленные бонусы. Среди партнеров Сбербанка — крупные интернет-магазины и торговые сети.
За баллы можно получить скидку на авиабилеты и на оплату проживания в отелях по всему миру. Для этого клиенту необходимо воспользоваться услугой «Спасибо от Сбербанка. Путешествия ».
Как обладатель визы, вы можете обменивать бонусы на развлекательные программы и мероприятия, гарантируя вам и вашей семье захватывающий и незабываемый отдых. Воспользовавшись услугой «Спасибо от Сбербанка. Впечатления », держатель карты Visa Platinum Сбербанк узнает об актуальных и самых интересных событиях в своем городе.
Сбербанк установил следующие ограничения на начисление Благодарственных баллов в месяц:
- Общее количество бонусов не должно превышать 5 тысяч.
- Максимальное количество точек для услуг такси и АЗС — 1000.
- В категории «Рестораны и кафе» клиент может получить не более 2 тысяч бонусов.
Бонусы действительны в течение 36 месяцев. По истечении этого времени неиспользованные баллы «выгорают».
Мир привилегий Visa Platinum | преимущества очевидны
Оформив престижную карту Visa Platinum, клиент получает следующие дополнительные возможности:
- Клиент получает равные условия при обналичивании средств как в России, так и за рубежом.
- Обслуживание держателя карты является приоритетным для сотрудников банка и осуществляется в специально отведенных зонах комфорта.
- Держателю карты Visa назначен персональный менеджер.
- Visa Platinum можно привязать к электронному кошельку, в том числе Яндекс.Деньги.
- Пополнить карту Visa Premier Сбербанка можно как наличным, так и безналичным способом.
- Держатель карты получает медицинскую и юридическую поддержку за рубежом.
- У клиента есть возможность пользоваться Сбербанком.
- В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, а именно потери, повреждения или истечения срока действия карты за границей, клиент может воспользоваться экстренным снятием наличных.
- Держатель Visa может управлять счетом, осуществлять переводы и платежи через удаленные сервисы «Мобильный банк» или «».
- Услугу «» можно установить на карту для автоматики ЖКХ, интернета, сотовой связи и др.
- Клиент получает возможность проводить транзакции в сети Интернет с использованием инновационной технологии 3D-secure.Этот способ оплаты обеспечивает финансовую безопасность, защищая транзакции от мошенников.
- Владелец платежной карты может подключиться к современной платежной системе Apple Pay, чтобы совершать покупки в интернет-магазинах с максимальным комфортом.
- получают защиту от Сбербанка от кражи, потери и повреждения товаров, приобретенных с помощью карты. Страхование действует 90 дней с момента покупки.
Держатели карты Visa Platinum
Медицинское сопровождение держателей карт за рубежом
За рубежом премиальную карту Visa Platinum Сбербанка обслуживает международная компания International SOS, являющаяся лидером на рынке медицинских услуг.
Держатели визы
могут рассчитывать на помощь в области фельдшера:
- Держатель карты и члены его семьи получают медицинскую и юридическую поддержку при выезде за пределы Российской Федерации на срок до 90 дней.
- Среди услуг — телефонная консультация по вопросам оказания медицинской помощи, получение информации о расположении медицинских центров, наблюдение за состоянием пациента во время и после госпитализации.
- Получение информации о прививках, визах, переводчиках и юристах.
Стоимость обслуживания карты Visa Platinum Premier
Годовая стоимость обслуживания дебетовой карты зависит от валюты, в которой она выпущена, и составляет:
- Стоимость услуги на первый год составляет 2,4 тыс. Руб., На второй и последующие годы — 4,9 тыс. Руб. За рублевую Visa;
- 100 долларов США за долларовую карту;
- 100 евро за карту в европейской валюте.
Сбербанк обращает внимание на то, что годовое обслуживание будет полностью компенсировано бонусами.Для этого ежемесячные расходы по карте должны превышать 30 тысяч рублей.
Дополнительные карты
Банк предлагает к выпуску несколько дополнительных карт к основной дебетовой Visa. Эта возможность позволяет использовать средства не только для клиента, но и для его близких. Годовое обслуживание этих карт составляет 2,5 тысячи рублей. За их перевыпуск вам нужно будет заплатить такую же сумму.
В рамках тарифного плана Сбербанк Премьер клиент может бесплатно оформить до пяти премиальных виз для себя и своих близких.
Лимиты на снятие наличных
Премиальный статус карточного продукта улучшает условия предоставляемых услуг. Так, клиент Сбербанка может использовать увеличенные дневные лимиты вывода средств:
- 500 тыс. Руб. За рублевую карту Visa Сбербанка;
- 12,5 тыс. Долларов США за долларовую карту;
- 10 тысяч евро за карту в европейской валюте.
Месячные лимиты:
- 5 млн руб. На рублевую карту;
- 170 тысяч долларов США за долларовую карту;
- 125 тысяч евро по карте Visa в европейской валюте.
Комиссия за снятие средств в пределах указанной суммы не взимается. В случае превышения дневного лимита клиент понесет дополнительные расходы. Комиссия составит 0,5% от суммы, превышающей максимальную ставку, установленную Сбербанком. Эта ставка применяется к операциям, проводимым через кассы кредитной организации.
За обналичивание сумм, превышающих лимит в других банках, клиенту необходимо будет заплатить комиссию в размере 1%, но не менее:
Условия получения премиальной карты Visa Platinum
Для выпуска карты должны быть выполнены следующие условия:
- Возраст клиента — от 18 лет;
- гражданство РФ;
- Постоянная или временная регистрация в РФ;
- Заполненная анкета на открытие карты.
Несмотря на высокий статус карточного продукта, Сбербанк не требует от клиента подтверждения его платежеспособности.
Выдача карты Сбербанка онлайн
Чтобы начать выпуск карты с большими бонусами, клиенту не нужно посещать отделение банка. Заявку можно подать удаленно с официального сайта Сбербанка. В анкете заявитель должен указать следующую информацию:
- Персональные данные клиента: ФИО, дата рождения, место рождения, контактный телефон, адрес электронной почты.Полное имя также необходимо заполнить латиницей (для рисования на карточке).
- Данные документа, удостоверяющего личность гражданина РФ.
- Адрес отделения Сбербанка, где клиенту удобно забрать готовую карту.
После отправки онлайн заявки менеджер свяжется с клиентом. Он проинформирует о готовности именной пластиковой карты. Карта Visa Platinum действительна 3 года.
Конечно, консьерж-сервис присутствует на картах уровня Gold, но держатели карт Platinum, помимо бронирования авиа и ж / д билетов, а также мест в ресторанах, смогут арендовать машину или вызвать такси с помощью сотрудники этой службы. Такие дополнительные преимущества будут интересны, если вы находитесь за границей, например, если вы не говорите на иностранном языке, но находясь в России, вы вряд ли воспользуетесь такими услугами, потому что намного быстрее и проще вызвать такси или арендовать машина сама.
Программа страхования
Во-вторых, вы можете воспользоваться «Расширенной гарантией», то есть добавить еще 24 месяца к имеющейся гарантии на товар и в случае поломки использовать платежную систему для ремонта товара или получения денег. Такая страховка действует для всех технически сложных товаров, например, бытовой техники, электроники и прочего, при условии, что они приобретены в стране проживания и оплачены платиновой картой.
Реальная стоимость платиновой карты
В среднем карта платинового уровня обходится своим держателям около 7000 рублей, поэтому, если вы оформляете ее исключительно для того, чтобы воспользоваться дополнительными бесплатными услугами, предоставляемыми платежной системой VISA, то на наш взгляд это будет слишком невыгодно и уж точно не окупится.
Кстати, банки стараются сделать премиальные карты более привлекательными, и помимо услуг платежной системы пользователь может бесплатно получить дополнительную карту Priority Pass, а также страховку для выезжающих за границу. Также банк делает процентные ставки по платиновым картам намного более привлекательными, чем по другим, а также позволяет использовать более высокий кредитный лимит.
Поэтому перед оформлением карты Platinum советуем ознакомиться с полным перечнем услуг, предоставляемых банком, а также узнать все комиссии и льготы.Взвесив всю информацию, вам будет легче решить, нужна ли вам платиновая карта на эту сумму.
Эта карта, помимо основной платежной функции, предоставляет держателям еще больше дополнительных услуг и скидок по сравнению с Visa Gold.
Минимальный набор услуг для Visa Platinum включает:
2. Консьерж-сервис, медицинская и юридическая помощь. В России эту услугу предоставляет International SOS (ISOS). Информационные услуги предоставляются бесплатно.
3. Страхование выезжающих за границу. Например, страховой полис для карты может иметь покрытие до 80 тысяч долларов США. Также на карте действуют специальные программы «Защита покупок» и «Продление гарантии». Например, первый позволяет вернуть в течение определенного времени потраченные на покупку деньги в случае повреждения или кражи.
4. Специальные предложения, включая скидки и привилегии. Это может быть повышение класса гостиничного номера, подарки, скидки на товары и услуги в магазинах и т. Д.Более подробную информацию об этой программе можно найти на официальном сайте платежной системы.
5. Участие в дисконтных программах IAPA, Hotel Express, Priority Pass, Simple.
7. Повышенный лимит кредитования, от 5-10 тысяч долларов США в месяц.
8. Повышенный лимит на снятие наличных.
Банки дополняют перечень льгот платежной системы собственными программами. В спектр банковских услуг могут входить специальные условия кредитования, удаленное обслуживание и др.Стоимость обслуживания карты Visa Platinum зависит от объема заполнения карты Visa Platinum.
Например, в ВТБ 24 карты Platinum выдаются только в рамках специальных пакетных предложений для состоятельных клиентов: «Приоритет», «Привилегия» и Private Banking. Пакет «Привилегия», в частности, подразумевает выпуск карты с персональным кредитным лимитом до 2 миллионов рублей, круглосуточную поддержку по выделенной телефонной линии, консьерж-сервис, услуги персонального менеджера, страховку и множество скидок. программы.Комиссия за регистрацию и годовое обслуживание такой карты составляет 30 тысяч рублей.
Некоторые банки не предоставляют платиновые карты множеством дополнительных услуг и возможностей, что делает их доступными для рядовых граждан.
При выборе дебетовой или кредитной карты следует обратить внимание на условия предоставления и использования этих продуктов. Чтобы сэкономить время, вы можете заказать карту, заполнив онлайн-заявку на сайте банка, если такой возможности нет, необходимо обратиться в офис кредитной организации.Процентные ставки по кредитным картам могут зависеть от пакета предоставленных документов, наличия кредитной истории и других факторов.
Элитные банковские карты подчеркивают особый статус своего владельца. Премиальные карты отличаются от обычных карт не только серьезным кредитным лимитом, но и расширенным пакетом дополнительных услуг и возможностей.
Большинство привилегий автоматически «привязываются» к карте платежной системой: MasterCard, Visa или American Express.Однако некоторые российские банки расширяют спектр «премиальных услуг» уже за счет собственных бонусов, подарков и услуг.
Дополнительные возможности по премиальным картам чаще всего связаны с выездом за границу. Например, владелец «элитной» карты может круглосуточно проверять по телефону любую информацию, необходимую для поездки (расписание рейсов или стоимость номера в отеле).
Консьерж-службе можно доверить организацию отдыха за границей — от бронирования гостиницы до медицинской помощи в экстренных случаях.
Еще одна привилегия держателя премиальной карты — скидки и бонусы в партнерских сетях банка-эмитента и платежной системы. Кроме того, держатели таких карт получают возможность посещать частные просмотры, аукционы и распродажи, а также культурные и общественные мероприятия, организуемые MasterCard или Visa.
Премиум карты от Visa
Платежная система Visa выпускает три типа премиальных карт: Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite.
Владелец любой премиальной карты Visa автоматически становится участником программы «Мир привилегий». Ниже приводится далеко не исчерпывающий перечень услуг, на которые имеет право участник данной программы.
Visa Gold
Консьерж-сервис
В любой точке мира консьерж-служба от имени держателя карты закажет билет на самолет, забронирует отель, зарезервирует место в ресторане и предоставит информацию о текущих скидках и привилегиях.
Юридическая и медицинская поддержка за рубежом
Чтобы получить помощь, держателю достаточно позвонить в службу, представиться и назвать первые шесть цифр карты.
Поддержка включает: экстренную медицинскую эвакуацию; справка о нахождении врачей и медицинских учреждений в стране пребывания; доставка оборудования и медикаментов; информация о нюансах таможенного, налогового и визового режима.
Visa Platinum
Для держателей карт Platinum список возможностей и привилегий расширяется.
Консьерж-сервис
— круглосуточный заказ такси в любую точку мира;
— организация проката автомобилей по поручению клиента;
— предоставление информации о месте и дате проведения культурных и спортивных мероприятий в любом регионе и бронирование билетов.
Защита покупок и продление гарантии
Держатели карт
Platinum участвуют в программе страхования от потери, случайного повреждения и кражи продукта в течение 90 дней после покупки.Кроме того, если продукт приобретен по карте Platinum, стандартный гарантийный срок автоматически удваивается.
Visa Infinite
Максимальный функционал консьерж-службы
— Помощь в покупках, ремонте, бытовых услугах и найме;
— организация доступа на закрытые премьеры и специальные показы.
Медицинское страхование путешествий
Страховая защита действует в течение первых 90 дней поездки держателя карты (как по России, так и за границу).Применимо к клиентам младше 76 лет и членам их семей.
Страхование путешествий за границу
Страховая защита действует только за пределами страны и распространяется не только на держателя карты, но и на его несовершеннолетних детей. Покрывает непредвиденные расходы, связанные с задержкой багажа или рейсом более четырех часов.
Премиальные карты от MasterCard
Платежная система MasterCard предлагает три типа премиальных банковских карт: Gold MasterCard, Platinum MasterCard и MasterCard World Signia.
Gold MasterCard
Участие в программе MasterCard Plus
Держатель карты Gold MasterCard имеет право на скидки и бонусы в партнерских сетях платежной системы.
Участие в программе «Бесценная Москва»:
— приглашения на интересные театральные постановки и кинопоказы;
— скидки в лучших магазинах и ресторанах столицы;
— комплименты от отелей и салонов красоты.
Поддержка 24/7
Круглосуточная служба поддержки доступна как за пределами России, так и на территории нашей страны. Владелец карты может, например, срочно перевыпустить карту или получить денежный аванс в случае ее утери.
Платиновая карта MasterCard
К возможностям карты Gold MasterCard добавлены дополнительные опции и услуги.
Например, владелец карты получает доступ к частному туристическому клубу NILSEN CLUB, который предоставляет своим членам организацию роскошных путешествий в любую точку мира.
MasterCard World Signia
Кредитная карта высшей категории в продуктовой линейке от MasterCard с личной подписью владельца золотом на лицевой стороне.
Привилегии: страховой полис на выезд за границу на сумму до 1,5 млн евро; участие в международных программах IAPA, Priority Pass и Hotel Express; персональный менеджер по обслуживанию.
Премиальные карты от American Express
Золотая карта American Express®
Организация путешествий (от бронирования номеров до аренды авто) в любую точку мира.
Программа накопительных бонусов за членство.
Страхование путешествий на сумму до 250 000 евро.
Юридическая и медицинская помощь.
Защита покупок.
Организация вынужденного возвращения из поездки.
Платиновая карта®
Каждый месяц владелец карты получает список интересных культурных и спортивных мероприятий, которые он может посетить. Он также подписывается на журнал Departures, в котором публикуются эксклюзивные предложения от бутиков, ресторанов и отелей.
Премиальные карты российских банков
Сбербанк России
«Золотые» кредитные карты MasterCard и Visa
Выдается только в российских рублях сроком на три года. Годовая процентная ставка по таким картам колеблется от 17,9% до 23%. Карты Visa Gold и Gold MasterCard защищены электронным чипом. Максимальная стоимость услуги 3000 рублей в год. Оборотный лимит кредита по карте: от 15 000 до 600 000 руб.
Помимо стандартных привилегий платежных систем, Сбербанк предлагает держателям карт участие в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», скидки и специальные предложения банка, услугу экстренного снятия наличных за рубежом в случае утери или кражи карты.
Платиновые карты American Express Platinum
Карта с лимитом до 3 миллионов рублей выдается сроком на три года. Процентная ставка за использование заемных средств варьируется от 17% до 22% годовых.Максимальная стоимость услуги 15 000 рублей в год.
Привилегии: персональный менеджер по обслуживанию в комфортных зонах Сбербанка; программа страхового покрытия для держателя карты и членов его семьи с лимитом до 1000000 долларов США; PriorityPass с неограниченным доступом к VIP-залам / бизнес-залам аэропорта.
Обязательное требование к заемщику: сумма средств, размещенных в Сбербанке, должна быть не менее 3 млн рублей за последние три года.
Банк Русский Стандарт
«Золотые» кредитные карты Visa, MasterCard и American Express
Кредитный лимит по карте со встроенным электронным чипом и уникальным дизайном достигает 750 000 рублей (карта выдается на пять лет). Годовая плата за обслуживание составляет 3000 рублей, процентная ставка — 28% годовых.
American Express можно оформить в одной из трех валют: рублях, долларах США или евро.Ее выпуск и обслуживание обойдутся держателю карты в 6000 рублей в год.
Карты NES VISA Platinum и The Platinum Card® «Platinum»
Максимальный кредитный лимит достигает 1,5 млн руб. Стоимость годового обслуживания: от 2000 до 6000 руб. Процентная ставка варьируется от 20% до 28% годовых.
Для покупок, сделанных с помощью карты VISA Platinum NES, 1% суммы переводится в NES плюс 50% стоимости годового обслуживания. Platinum Card® выдается в евро, рублях и долларах США.
Альфа Банк
Годовое обслуживание карт Visa Gold и Gold MasterCard обойдется в 3000 рублей. Годовая процентная ставка варьируется от 17,99% до 29,99% годовых. Карта может быть оформлена в рублях, евро или долларах. Максимальный кредитный лимит: до 300 000 рублей, 25 000 долларов США или 19 000 евро.
«Платиновые» карты VISA Platinum и Platinum MasterCard обойдутся своему владельцу немного дороже — от 5 500 до 5 600 рублей за год обслуживания.Но максимальный кредитный лимит по рублевым картам будет увеличен до 750 000 рублей при той же процентной ставке.
Кто может получить премиальную карту?
Сегодня премиальная карта доступна не только политикам, бизнесменам и знаменитостям. «Элитные» карты выбирают не столько из-за их «статуса», сколько из-за расширенного функционала.
Портрет типичного держателя премиальной карты выглядит так: женщина или мужчина в возрасте от 30 до 40 лет с высоким уровнем официального дохода и активным образом жизни (частые поездки за границу, покупки в фирменных магазинах, привычка к комфорту и качественный сервис).Обязательным условием для выпуска такой карты является тесное сотрудничество с банком на протяжении последних месяцев (вклады, инвестиции, текущие счета).
Сроки изготовления карты
В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других крупных городах карта будет готова через 2-3 рабочих дня, в регионы изготовление и доставка займет от 3 до 10 рабочие дни. Доставка в удаленные населенные пункты может занять до 15 рабочих дней. Возможны точные сроки.
При выдаче карты учитываются только рабочие дни.Если вы закажете его в пятницу вечером, время изготовления будет отсчитываться с понедельника.
Посмотреть, готова ли карта и когда ее доставят в офис Сбербанк Онлайн, можно в разделе «Карты».
Какие документы необходимы для получения карты?
Чтобы забрать карту, возьмите с собой паспорт или другой документ, который использовался при подаче заявления на получение карты. Чтобы получить карту для другого лица, вам понадобится нотариально заверенная доверенность.
Как начать получать бонусы СПАСИБО?
После получения карты необходимо зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка».Самый простой способ зарегистрироваться — отправить SMS на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 — это последние четыре цифры номера карты.
Вы также можете зарегистрироваться в программе в личном кабинете Сбербанк Онлайн и в банкомате Сбербанка — найдите раздел «Спасибо от Сбербанка» и следуйте подсказкам.
Бонусы начисляются автоматически при оплате картой — их количество зависит от уровня привилегий.
Следует помнить, что бонусы начисляются только при оплате товаров и услуг.Этого не происходит при снятии наличных в банкоматах. Но при оплате покупок удаленно в интернет-магазинах на счет зачисляются бонусные Спасибо.
Как использовать бонусы СПАСИБО?
Благодарственные бонусы можно обменять на скидки при покупке товаров и услуг у Партнеров, доступен полный список партнеров. Кроме того, бонусы СПАСИБО можно обменять на скидку при покупке авиабилетов и проживания в гостинице (на сайте «Спасибо от Сбербанка. Путешествие»).Также бонусы можно обменять на скидки при покупке билетов на мероприятия — на сайте доступна услуга «Спасибо от Сбербанка, Впечатления».
Как я могу узнать реквизиты своей карты?
Чтобы узнать подробности, в мобильном приложении Сбербанк Онлайн найдите нужную карту и нажмите «Показать подробности».
Другой способ: в личном кабинете Сбербанк Онлайн перейдите в раздел «Карты» и найдите нужную карту, затем «Информация о карте» → «Перевести реквизиты на карточный счет».
Безопасно ли пользоваться бесконтактной картой?
Да, карта безопасна. Она всегда находится в руках владельца, поэтому ее данные остаются недоступными для мошенников. Совершать покупки без предъявления карты и ввода ПИН-кода намного безопаснее, поскольку данные карты никто не видит. Кроме того, бесконтактная технология защищает от двойных списаний — после оплаты покупки терминал подает звуковой сигнал и автоматически отключается.
Programul Bonus без комплиментов на Уралсиб
Банк «Уралсиб», предлагающий несколько бонусов, предлагающий карточные бонусы «Комплимент».Предлагаем подробные сведения о качественной программе: cum să vă conectați, cum să acumulați rapid i cum să vă petreceți прибыльность «комплементеле», так как бенефициары веши обычно i ce limitări are programul.
Acest программа бонусного разрешения на использование пластика, прекум și băncilor partenere (acum aceasta este o singură bancă — «Interacțiune»), получая точечный бонус на лицо, а именно на карту.
Cum să deveniți members
Pentru a deveni un member la program, trebuie să contactați cel mai apropiat birou al URBASIB Bank sau o bancă parteneră i să scrieți o declarație.Участник, который я использую для атрибута un număr unic i se va crea un cont bonus, pe care se vor înregistra punctele acumulate și cele utilizate. Бесплатное участие в программе.
Cum se acumulează «Complimente»
În contul dvs. личные puteți urmări dinamica acumulărilor de Bonusuri, Precum și numărul de Bonusuri disponibile pentru cumpărături. N plus, vi se va trimite un raport lunar prin e-mail cu Privire la numărul de «комплимент» доступен.
Kituri cu aplicație Obligatorie «Программа» Комплимент «
Carduri с емкостью для программы «Комплимент» в качестве подключаемого модуля для обслуживания
Cum să cheltuiți Bonusuri
Petreceți «комплиментеле» накопление, практическое путешествие до модуля:
- Pe un site special al Băncii, cumpărați bilete de avion și de călători, plătiți un hotel sau închiriați o mașină în întreaga lume.
- Официальный магазин по приготовлению сортов продукции. N plus faă de bunuri, puteți achiziționa certificate pentru o reducere в различных интернет-журналах (Евросеть, Озон, iTunes, Мир детей și altele). Кроме того, бонусный горшок пожертвовать pentru caritate.
Dacă nu aveți suficiente Bonusuri pentru a efectua oachiziție în store «бонус», puteți plăti întotdeauna suma rămasă din card. În acelai timp, ar trebui folosite nu mai puțin de o sută de «комплимент».
Livrarea achizițiilor este deja inclusă în costul indicat pe site. «Complimentele» может быть использован для дебетования с дополнительным бонусом в соответствии с клиентом, чтобы он мог быть подтвержден, когда вы подтверждаете запрос на подтверждение адреса электронной почты с конкретными данными в реальном времени.
Limitările programului
- Merită să ină cont de faptul că Bonusurile nu se vor acumula dacă:
- Pentru a elimina / Complete cardul, efectuai transferuri și tranzacții de schimb valutar
- Rambursarea fără numerar din contul de card
- Plătiți taxele de membersru pentru organaiile caritabile și politice
- Impozite plătite, servicii de utilități, servicii de telecomunicații și servicii de comunicații, asigurări și servicii legate de afaceri.
- Bonusurile sunt anulate, dacă pentru un an nu au existat operaiuni de încărcare sau de utilizare a bonusurilor.
- Nu puteți converti punctele în numerar Complilor programului, așa cum le transferai în contul altui участник.
альтернатива
Programul relativ similar de loialitate pentru clienți există la banca VTB24, numită «Colecția». Pentru fiecare 20-50 de ruble, un client primește un punct, având acumulat pe care îl poate cheltui într-un каталог, специализирующийся на возмещении.
Dar Sberbank — это отличный способ получения бонуса или благодарности в программе бонусов. Сбербанк имеет принципиальный кэшбэк-улуи, возврат бонуса по карте, возврат по кредитной карте, возврат по кредитной карте и экономию. Dar, în funcție de partener, se pot percepe Bonusuri sporite. Кроме того, один участник может получить бонусы (1 бонус = 1 рубль) на 99% в размере стоимости, включая Burger King.Кроме того, Сбербанк не зарегистрирован для удобного использования в программе — можно распечатать в банкомате, можно использовать промежуточный колл-центр, чтобы он мог работать в режиме онлайн.
Astfel, в сравнении с конкуренцией, «Комплимент» — это серия авантайе: прозрачная система для ангажемента, gamă destul de largă de вознаграждение в удобном журнале. Ca slăbiciuni, puteți Evidenția neplăcerile legate de conectarea la program (обязательное участие в программе).
Юлия Горбунова Facultatea de Economie, AmSU, mai mult de 6 ani de experienceă în băncile comerciale și bănci cu statul. участник
Аналогичная статья
Trimiteți-le prietenilor:
видов и примеров Программы лояльности для постоянных клиентов
Вам поручили организовать программу лояльности: с чего начать.
Немного истории: что такое программы лояльности, откуда они пришли, какие задачи они решают
Всем известно, что установление долгосрочных отношений с клиентами формирует приверженность клиентам компании, тем самым способствуя увеличению прибыли.Согласно западным исследованиям, повышение лояльности клиентов на 5% может увеличить прибыль на 50-75%.
Для решения задачи выделения наиболее выгодных клиентов и работы с ними используются программы лояльности.
На Западе, где общество потребителей существует давно, первая программа лояльности, основанная на бонусных вознаграждениях клиентов, появилась в 1980-х годах. Он появился в отрасли, где конкуренция чрезвычайно высока, а возможности получить преимущество за счет цен крайне малы — в авиаперевозках.Программа AAdvantage, детище American Airlines, была настолько популярна среди потребителей, что почти все авиалинии мира, крупнейшие отели и наиболее значимые розничные сети начали предлагать своим клиентам поощрительные «мили».
Рынок миль настолько развился, что у него есть собственные обменные пункты, которые меняют оптовые и розничные мили авиакомпаний на мили сети супермаркетов или другой авиакомпании и получают свои комиссионные. Сначала милями обменивали в отраслях, связанных с авиаперелетами: в отелях, при аренде автомобилей, на заправках.Затем к процессу подключились различные платежные системы — AmericanExpress, DinersClub, Visa Europay, JCB. Теперь мили можно обменивать на различные услуги и товары: товары в магазине, прокат автомобилей, подписку на журналы, поездки и т. Д. Зарабатывать мили можно не только в воздухе, но и на земле — за обычные покупки.
В то же время стали появляться различные независимые операторы программ лояльности. Феномен бонусных программ можно объяснить страстью людей к накоплению различных вещей и любовью ко всем видам игр.
В настоящее время более 1/3 всего населения Америки участвует в программах лояльности, и более 80% канадских семей участвуют в таких программах.
Так что же такое программа лояльности? Это программа, в которой вы тем или иным образом побуждаете своих клиентов покупать товары, и для этого вы получаете возможность собирать данные о них и напрямую общаться с ними. Именно благодаря этому повышается лояльность ваших клиентов.
Существует заблуждение, что лояльность повышается за счет привилегий и подарков, которые предоставляются клиентам.Но это не так. Конечно, если вы сделаете подарок каждому покупателю, он будет лучше вас лечить, но только за счет этого сделать покупателя лояльным практически невозможно, его любовь будет временной и ветреной.
Залогом любой успешной программы должен быть сбор данных о клиентах и дальнейшее общение с ними.
Основа программы — это база данных ваших реальных и потенциальных покупателей, а вовсе не подарки и награды. Подарок — это просто повод еще раз обратиться к покупателю, напомнить о себе.
Многие компании, сами того не подозревая, пытаются организовать «самодельные» программы лояльности: лично запоминают клиентов, собирают контакты, звонят при появлении новых товаров и даже поздравляют с праздниками. Особенно это любят делать дорогие магазины и рестораны.
Итак, зачем вам программа лояльности и чем она может вам помочь?
- Удерживайте клиентов за счет вознаграждений.
Определенная группа потребителей, «жаждущих» продвижения и привлеченных им, станет постоянными клиентами вашей компании. - Стимулируйте первоначальные и повторные покупки.
Покупатель вовлечен в интересную игру — накопление бонусов на подарок. Для этого ему необходимо совершать покупки в вашей компании, поэтому у него подсознательно возникает схема: «Я трачу больше — получаю больше». - Накапливайте информацию о своих клиентах.
Перед тем, как участвовать в программе, каждый покупатель должен заполнить специальную анкету — так вы узнаете много интересного о своем клиенте (например, его социально-демографический портрет, предпочтения).В зависимости от этой информации компания может строить дальнейшие отношения с клиентом.
Как определить, нужна ли вам программа лояльности, и как доказать ее необходимость начальству
Проще говоря, программа лояльности поможет вам создать круг постоянных клиентов, который нужен практически любой компании.
«А оно нам нужно?»
Ответ на этот вопрос прост: «Вам нужны клиенты?» Если да, то вашей компании также нужна программа лояльности, которая позволит вам эффективно работать с клиентами, удерживать старых и привлекать новых.
К сожалению, сегодня для успеха недостаточно просто существовать на рынке. Если у вас отличный товар или услуга, этого тоже мало: конкуренты, которые, поверьте, предлагают товары не хуже, сыты. И даже если вы занимаетесь рекламой, программа лояльности будет вам очень полезна. Это поможет снизить расходы на рекламу и проводить более целевые рекламные акции, зная, кто покупает ваш продукт.
Нас часто спрашивают маркетологи разных компаний — нужна ли им программа лояльности, и мы отвечаем — без сомнения! В конце концов, программа лояльности — это рычаг, который контролирует самую важную опору вашего бизнеса — ваших клиентов.Вопрос только в том, какой программе лояльности предпочесть, а это уже зависит от типа и типа вашей компании.
Например, если у вас есть небольшой элитный бутик дорогой одежды, вы вполне можете сами составить программу лояльности. Просто запомните всех постоянных клиентов, возьмите их координаты — и вперед. Обратите на них внимание: поздравляйте с праздниками, сообщайте о новых коллекциях. Только не переусердствуйте! Это должно нравиться человеку, ни в коем случае не навязываться.
Если вы торгуете товарами нестандартного спроса, например компьютерами, то вам лучше всего присоединиться к программе лояльности коалиции, то есть объединиться с другими компаниями. Благодаря коалиционной программе лояльности вы часто можете напоминать себе о клиенте. А потом — если ему или его друзьям понадобится компьютер — они обязательно обратятся к вам, потому что вы обращаете на них внимание и даете вознаграждение за покупки.
Накопительную программу лояльности с подарками проводить нельзя, если ваш магазин является дискаунтером.Программа лояльности как таковая противоречит концепции дискаунтера — только самые дешевые товары без наценок.
И, наконец, самое главное. Вам не нужна программа лояльности, если вы продаете некачественные товары, или ваши услуги некачественные, или ваш персонал грубо обращается с покупателями. Программа лояльности может быть большим подспорьем для бизнеса, но бизнеса, который развивается, а не умирает.
Помните, что покупатель идет в вашу компанию не только из-за рекламной акции, но еще и из-за вашего товара или услуги.Программа лояльности — это просто способ общения с покупателем.
Поэтому наш совет — привлечь покупателя своим бизнесом, своим качественным продуктом или уникальной услугой, и удержать это — задача программы лояльности.
Как объяснить начальству, зачем нужна программа лояльности?
Итак, вы все поняли и решили, что программа лояльности просто необходима вашей компании. Осталось убедить остальных, и в частности их начальство.
Объясните своему начальству, что программа лояльности поможет вам сделать две важные вещи: увеличить прибыль за счет постоянных клиентов и получить информацию о ваших клиентах.А тот, кто владеет информацией, как известно, владеет миром. Но обо всем по порядку.
Как удержание клиентов влияет на прибыль?
Напомните своим начальникам о знаменитом законе Паретто: «80% прибыли мы получаем от 20% наших постоянных клиентов». Это почему? Да потому, что на привлечение новых клиентов нам придется потратить в 4-5 раз больше, чем на привлечение старых. Вы можете просто отправить напоминание старому покупателю — и считать, что ваша покупка «у вас в кармане». Новому нужно терпеливо объяснять, что такое ваша компания, что она производит и почему ее услуги так ценны.
Даже если старого покупателя обидела ваша компания, вернуть его все равно проще, чем привлечь нового. Вы просто делаете ему комплимент — делаете скидку, делаете подарок, в конце концов извиняетесь. И тогда он снова станет верным и будет любить вас долго и преданно.
Зарубежные исследования показали, что программы лояльности приводят к снижению оборачиваемости клиентов на 30% и увеличению оборачиваемости на 10%, а удержание лишь 5% от общего количества клиентов через некоторое время приводит к 25-85%. увеличение прибыли от них.Затраты торговой компании на привлечение новых клиентов в 11 раз превышают затраты на укрепление существующей клиентской базы. Поэтому удерживать старых клиентов выгоднее для компании, чем тратить деньги на привлечение новых. С каждым годом снижается стоимость обслуживания постоянных клиентов. В конце концов, с какого-то момента постоянные клиенты сами начинают «строить бизнес предприятия», приобретая больше покупок, покупая более дорогие и качественные вещи и услуги, а также везде продвигая свою «любимую» компанию.Таким образом, преимущества для компании, реализующей программу лояльности, очевидны.
Постоянный покупатель — Это ваш верный друг, постоянный покупатель, который не только всегда будет делать покупки в вашей компании, но и порекомендует ваш замечательный автосервис другим несчастным водителям, которые, к счастью для вас, переполнены Дорога.
Постоянный покупатель, по статистике, тратит на 40% больше, чем случайный человек, зашедший в ваш магазин. Вы сможете обеспечить стабильность своей компании за счет постоянных клиентов, что очень важно в нашем непостоянном мире.
Вот обо всем этом и сообщите своему начальству и не забудьте добавить, что есть еще такой аспект, как информация.
Информация — главный актив программы лояльности
В основе программы лояльности лежит клиентская база, без нее это уже не программа лояльности, а нечто совершенно иное. Обычно при присоединении к программе лояльности участник заполняет специальную форму, в которой указывает свои координаты, оставляет социально-демографические данные (профессия, возраст, пол и т. Д.).) и потребительские предпочтения (от какого оператора сотовой связи обслуживается, где он проводит отпуск, сколько денег тратит на еду и т. д.). Таким образом, вы получите полное представление о своем реальном покупателе.
Используя эти данные, вы можете сделать свою рекламную кампанию более целевой. Например, если раньше вы думали, что ваши колодки покупают молодые женщины, но оказалось, что ваши основные покупатели — мужчины среднего возраста, основное хобби которых — рыбалка и охота, то теперь вы можете изменить предложение: ваши колодки великолепны водонепроницаемые стельки, в которых ноги даже в сильные морозы и жару остаются сухими и теплыми и приятно пахнут.
Далее — программа лояльности даст вам возможность напрямую общаться с вашими клиентами, задавать им различные вопросы. Например, вам может быть интересно, какую прессу они читают и какое радио слушают в машине. Обладая этими данными, вы будете знать, какая половина рекламного бюджета приносит прибыль.
Если вы решили продвигать новый продукт или улучшать старый — не торопитесь, воспользуйтесь программой лояльности, которая даст вам возможность провести мини-маркетинговое исследование абсолютно бесплатно.Спросите покупателей, что именно им не нравится в вашем продукте, какие еще услуги они хотели бы получить от вашей компании.
Предположим, вы решили участвовать в коалиционной программе лояльности — тогда у вас будут данные обо всех покупках ваших клиентов. Вы можете составить представление об их потребительском поведении в целом. И если вы видите закономерность в потреблении тех или иных товаров наравне с вашим — впору объединяться и проводить акции, например: «Купи постельное белье и получи в подарок семейный журнал!».
И напоследок — байк
Один человек, активный участник программы лояльности, получил письмо: «Уважаемый N! Сообщаем вам, что духи М снова появились в нашем магазине, и вы можете приобрести их в подарок жене, как и в прошлом году. Судя по всему, ей было очень приятно, потому что, хоть она и забыла о годовщине вашего замужества, она решила сделать вам ответный подарок и подарила бритву К. Также вы можете заказать своей хозяйке П. Ее любимый крем П, который она покупает у нас раз в месяц, значит, он с ней уже кончился.»
Без шуток, но эта история вполне может быть реальной, учитывая, насколько быстро развиваются программы лояльности в нашей стране и особенно за рубежом.
McDonald’s готовится провести еще одну милую акцию в своем стиле: случайные покупатели со 2 по 14 февраля смогут оплачивать свои заказы объятиями, звонками родителям и прочими приятными вещами.
В этой связи я просмотрел западные деловые СМИ как пример «лучшей программы лояльности» с их точки зрения. Я собрал три самых ярких и простых — как пример того, что не нужно слишком сильно волноваться, пытаясь спасти клиентов.Просто сделайте любую покупку веселее.
Старбакс. Программа вознаграждений Starbucks My Rewards
Программа Starbucks My Rewards была запущена, когда кофейный гигант вышел из-под контроля: во время экономического кризиса 2008-2009 годов люди предпочитали пить дешевый кофе дома. Все-таки несколько баксов за кружку — это до фига.
Руководство компании решило убрать программу скидок Gold (карта покупается за 25 долларов и дает вечную скидку 10%) и заменить ее на My Starbucks Reward: бесплатную карту, которая выдается для любого заказа.Его можно защитить (зарегистрировать на сайте), положить на него деньги и сделать подарочный сертификат, а можно использовать как атрибут программы лояльности и начать накапливать звезду с каждого заказа. При достижении определенной отметки (определенного количества звездочек) награда за каждый заказ увеличивается.
Базовый уровень дает клиентам возможность получить бесплатно любой напиток в свой день рождения. После первых пяти звезд покупатель получал право пользоваться wi-fi бесплатно 2 часа в сутки (ранее беспроводной интернет в кафе был платным), к которому добавился бесплатный напиток и бесплатная кофейная начинка.
Накопив 30 звезд, покупатель получал визитку и право на бесплатный напиток через каждые 15 звезд.
Starbucks просто предлагал покупателям хитрую удочку в обмен на бесплатный напиток. Вот он, почти в ваших руках! Осталось всего два раза пойти на кофе. Благодаря этой программе компании удалось вернуть себе статус «третьего места» — портала между домом и работой. И эта программа лояльности стала лучшей в мире.
Bloomingdales (сеть универмагов и крупный интернет-магазин).Программа Loya llist
Эта программа награждает клиентов баллами за каждый потраченный доллар независимо от того, где и как это происходит: в Интернете или в обычном розничном магазине, картой или наличными. При покупке косметики или парфюмерии вы получаете два балла за доллар, три балла за покупку специально отмеченных продуктов из списка Loyallist.
Если вам удалось потратить более 3500 долларов в год в магазинах Bloomingdales, каждая покупка принесет вам 4 балла за доллар, потраченный до конца года, и доставка будет бесплатной независимо от суммы заказа.
Чтобы клиентам было удобно отслеживать накопленные и потраченные баллы, компания разработала приложение для iPhone и Android.
Простая и понятная программа лояльности дает именно то, что большинство клиентов хотят от программы лояльности — большие скидки. Наберите 5000 баллов — получите подарочную карту на 25 долларов.
Walgreens (сеть аптек). Программа Баланс вознаграждений
Добавляйте рецепты, бегайте по лестнице, делайте прививки, устанавливайте приложение и взвешивайтесь.За каждое действие, полезное для вашего и чужого здоровья, Walgreens накапливает баллы на бонусной карте: от 20 баллов за проверку веса до 500 баллов за вакцинацию.
Вы можете потратить баллы, когда достигнете отметки в 5000: 5000 баллов — 5 подарочных долларов, 10 000 баллов — 10 подарочных долларов и так далее. Их можно тратить частями или полностью, можно не тратить совсем и сэкономить на одной крупной покупке.
Национальный прокат автомобилей . Программа Изумрудный клуб
Компания по аренде автомобилей National Car Rental первой в своем сегменте запустила программу лояльности (это было в 1987 году).И эта программа пока помогает ей удерживать лидирующие позиции.
Множество офисов (машину можно оставить где угодно), бесплатные дни аренды, отсутствие доплаты за второго водителя, более широкий выбор машин (как в GTA), ускоренное обслуживание для постоянных держателей карт — это все, что Emerald Club понадобилось за год. через год попадают в десятку лучших программ лояльности в мире.
На мой взгляд, создать классную программу лояльности просто — просто превратите ее в игру с приличными наградами и уровнями, чтобы клиенты были заинтересованы в ней играть.Причем, чем интереснее игра, тем проще может быть вознаграждение (Starbucks) и наоборот, чем проще игра, тем круче приз (National Car Rental).
Первые в мире программы лояльности с бонусной системой поощрения были разработаны крупными западными авиакомпаниями. Предпосылкой для создания программ лояльности за рубежом, как и в России, стало усиление ценовой конкуренции на рынке авиаперевозок, появление дисконтных перевозчиков, предлагающих авиабилеты со скидкой за счет предоставления минимального бортового сервиса.Преимущества компаний из-за низких цен были крайне ограничены. Возросшая конкуренция, ценовое давление и снижение самобытности предложений заставили авиаперевозчиков искать новые способы привлечения и удержания клиентов. Многие авиаперевозчики начали разрабатывать бонусные системы для поощрения часто летающих пассажиров. Первая в мире программа лояльности в 80-х годах, Advantage Frequent Flyer была запущена American Airlines, успешное внедрение которой способствовало быстрому распространению и копированию новых технологий конкурентами.Вскоре почти все авиакомпании мира стали предлагать своим клиентам такие программы. В 1985 году компания British Airways открыла Executive Club. В 1992 году была запущена крупнейшая в Канаде коалиционная программа лояльности Air Miles, разработанная The Loyalty Group. В 1993 году авиакомпания Lufthansa представила программу Miles & More. С 2001 года начала действовать одна из крупнейших программ лояльности Air France Frequence Plus.
Говоря о российском рынке, можно отметить, что сегодня в России действует 10 программ лояльности для часто летающих пассажиров, реализуемых российскими авиакомпаниями.Самая популярная программа лояльности по количеству участников у Аэрофлота: в конце июня 2012 года был зарегистрирован трехмиллионный участник. S7 Airlines отмечает, что с момента запуска S7 Priority в программе зарегистрировалось более 350 000 участников, было начислено более 1 миллиарда миль и оформлено более 5000 премиальных билетов. При этом Аэрофлот и S7 являются членами глобальных авиационных альянсов SkyTeam и Oneworld соответственно, что выгодно отличает их от конкурентов, так как их клиенты могут накапливать мили на рейсах авиакомпаний-партнеров.В целом российские компании по развитию программ лояльности проигрывают западным конкурентам. Отечественные компании закрыты для своих потребителей, которые не очень понимают, сколько нужно накопить и что реально для этого можно получить. Таким образом, иностранные авиакомпании приобретают клиентов в нашей стране. Например, более 400 000 клиентов из России уже присоединились к Miles & More, крупнейшей и самой популярной западной программе лояльности в Российской Федерации и СНГ, которая сопоставима с S7.
Переходя от авиации к более крупному розничному сегменту российского рынка, можно отметить, что в настоящее время в России наиболее популярными являются дисконтные и дисконтно-накопительные программы лояльности. Итак, практически любая более-менее крупная компания предлагает своим клиентам дисконтные карты, размер скидки по которым зависит от активности клиентов. Вы можете получить дисконтную карту, совершив покупку на определенную сумму или совершив покупку по установленной цене.
Дисконтные и сберегательные программы, в отличие от дисконтных программ с фиксированной скидкой, заметно более широко распространены среди розничных торговцев, поскольку, с одной стороны, они приносят растущую экономическую выгоду для покупателей с течением времени, с другой стороны, они стимулируют потребителей делать покупает чаще, так как увеличение скидки напрямую зависит от потраченной суммы.
Наиболее ощутимые скидки для покупателей предоставляют: сети магазинов парфюмерии и косметики L etual, Ile de beaute, сеть магазинов одежды Colin s. Дисконтные карты магазинов Douglas Rivoli (сеть магазинов парфюмерии и косметики), Econika (сеть магазинов обуви) и Kangaroo (сеть магазинов одежды для будущих мам и детей) также можно «накапливать» со скидкой 20%. или больше, но порог Стоимость, после которой предоставляется эта скидка, очень высока.Однако дисконтные программы хранения также имеют ряд существенных недостатков. Во-первых, потому что практически все компании предоставляют ту или иную скидку, то есть скидка перестает быть конкурентным преимуществом (большие скидки, несомненно, являются преимуществом в конкуренции, однако они накладывают на компанию накладные расходы, а также могут вызвать у клиентов подозрения в адекватности. уровень цен на товары в сетевых магазинах).
На рынке также присутствует большое количество бонусных программ лояльности в таких секторах, как продовольственный и непродовольственный ритейл, общественное питание.Кроме того, есть несколько крупных коалиционных проектов, таких как «Малина», «Много.ру», «Кукуруза» или «Связной клуб». Все ведущие проекты подробно рассматриваются в исследовании РБК.research. В последнее время все большую популярность набирают относительно новые для российского рынка кобрендинговые проекты. Кобрендинговые программы лояльности — это особый тип программ лояльности, основанный на объединении маркетинговых усилий двух или более брендов в управлении лояльностью клиентов с целью получения максимальной выгоды от сотрудничества.
Активному распространению кобрендинговых программ лояльности в России в настоящее время способствуют некоторые экономические факторы.Во-первых, на распространение кобрендовых программ лояльности влияет общий рост конкуренции в сфере банковских услуг. Банки сегодня активно развиваются, выходят на розничный и региональные рынки, создают разветвленные сети продаж, разрабатывают и внедряют новые банковские продукты. Еще одним положительным фактором, влияющим на распространение кобрендинга в России, является стремительное развитие рынка пластиковых карт, который в последние годы демонстрирует высокие темпы роста и сохраняет значительный потенциал. Так, по данным ЦБ РФ, количество выпущенных банковских карт в 2011 году составило более 55 миллионов, что в 2 раза превышает количество выпущенных карт в 2010 году.В 2011 году выполнено 4 123,2 млн операций на общую сумму 16 271,0 млрд рублей. Среди держателей карт подавляющее большинство составляют держатели дебетовых карт, их доля в общем количестве выпущенных карт составляет 80,4% (на 1 апреля 2012 года). Отметим, что доля дебетовых карт снизилась на 7,1% по сравнению с прошлым годом. Динамичный рост рынка пластиковых карт в России объясняется значительной неразвитостью рынка по сравнению с Западом, сохраняющимся потенциалом, ростом реальных доходов населения, а также активным распространением банкоматов и торговых точек по обслуживанию банковских карт. , а также расширение спектра банковских услуг с использованием платежных карт.
К концу первого полугодия 2012 года в России было выпущено около 100 кобрендинговых проектов, выпущенных банками совместно с компаниями-партнерами. Среди всех кобрендинговых проектов преобладают проекты банков с авиаперевозчиками. Наиболее популярны коалиционные проекты с участием банков. Примерно такое же количество проектов в сфере ритейла и услуг связи, транспорта и благотворительных проектов также распространены. Учитывая опыт западного рынка, а также рост количества предложений банков по кредитным картам, можно ожидать, что через некоторое время появится достаточно большое количество программ кобрендинга.
Однако наиболее успешными и масштабными проектами кобрендинга в мире являются проекты авиаперевозок. На сегодняшний день в России реализовано 29 проектов кобрендинга банков с авиакомпаниями, в том числе 3 с западными (British Airways, Austrian Airlines, Lufthansa) в сфере гражданских авиаперевозок. В 2010 году количество проектов кобрендинга банков с авиакомпаниями увеличилось на 57% по сравнению с 2006 годом — с 14 до 22. Это максимальный прирост кобрендинговых проектов по отраслям.В 2011 году появилось еще 6 новых совместных проектов.
Самой крупной программой на сегодняшний день является программа «Привилегия авиакомпании Трансаэро», с которой сотрудничают 9 банков (партнеры — ВТБ24, Газпромбанк, МинБ, Открытие, Промсвязьбанк, Росбанк, Росгосстрах Банк »,« Русский Стандарт »,« СМП Банк »).
Программа «Аэрофлот-Бонус» также является крупной программой, партнерами которой являются 7 банков: Альфа-Банк, Газпромбанк, Русский Стандарт, Сбербанк, Ситибанк, СМП БАНК, УРАЛСИБ, выпустившие совместные с Аэрофлотом карты кобрендинга.Одним из важных преимуществ программы «Аэрофлот Бонус» является то, что бонусы (премиальные мили) начисляются не только за полеты, выполняемые Аэрофлотом, но и авиакомпаниями, входящими в альянс Sky Team.
При исследовании российского рынка программ лояльности снова был проведен веб-опрос деловых читателей портала http://www.rbc.ru с целью изучения распространенности различных типов программ лояльности в России, отношения российских потребителей на различные схемы стимулирования и их влияние на поведение потребителей.В 2012 году результаты онлайн-опроса были очень похожи на результаты, полученные в 2011 году. Как и прежде, подавляющее большинство респондентов имеют дисконтные и бонусные карты многих магазинов, АЗС, аптек и других компаний, предлагающих скидки. на покупку товаров или услуг, и большинство держателей карт пользуются ими довольно часто.
Следует отметить, что дисконтными и бонусными картами чаще всего пользуются жители Санкт-Петербурга (63,1%), городов-миллионеров (кроме респондентов из двух столиц) и других городов с населением от 500 тысяч до 1 миллиона человек.В Москве и Московской области чуть менее половины от общего числа респондентов постоянно пользуются дисконтными / бонусными картами. При этом около 43-46% время от времени пользуются дисконтными картами.
В среднем у респондентов 12 дисконтных и бонусных карт. У женщин читают больше — 14, у мужчин соответственно меньше — 10-11. Однако доля используемых карточек значительно ниже — около 30% и практически не зависит от гендерных характеристик респондентов. Таким образом, получается, что подавляющее большинство дисконтных карт, доступных опрошенным россиянам, остаются практически невостребованными.
Программы лояльности — драйвер бизнеса!
программ лояльности охватили весь мир. Компании массово запускают программы мотивации клиентов. И в этом есть экономический смысл. Согласно исследованию Rosetta Consulting, лояльные участники на 90% чаще совершают покупки и тратят в 2-3 раза больше, чем неучастники. Неудивительно, что Amazon инвестирует миллиарды долларов в программы лояльных клиентов. В мире, где покупатель правит мячом, высокая степень ориентации на клиента является важным элементом стратегии продаж.Постоянные клиенты — основной источник доходов компании. В начале 2000-х исследователи получили феноменальный результат — повышение лояльности клиентов на 5% приводит к увеличению прибыли компании на 25-95%!
Запуск программы лояльности — это инвестиция в долгосрочное развитие компании. Его влияние на удовлетворенность брендом даже выше, чем цена и воспринимаемая ценность. Благодаря рекомендациям постоянных клиентов компании привлекают новых клиентов и сокращают маркетинговые затраты на привлечение.
К черту программу лояльности!
В исследовании Boston Consulting Group отмечается, что программы лояльности часто не окупаются. Компания подсчитала, что для компенсации затрат на стимулирование и оперативное управление программой в размере 3% от выручки продажи должны вырасти на 10%.
Во всем мире традиционные способы стимулирования клиентов скидками и бонусами становятся менее эффективными. Этому есть ряд объяснений.
С каждым годом количество программ лояльности растет в геометрической прогрессии. В кошельке покупателя уже не все карты, часть из них перешла в мобильные приложения, но сути это не меняет. В США в среднем у клиента 29 программ лояльности, из которых активно использует не более 12. В России показатели не намного лучше. По данным RBC Research, 58% карт лояльности остаются практически невостребованными.
Снижение активности участников. В результате роста количества программ средняя вовлеченность участников постоянно снижается. Клиенты насыщены однотипными классическими дисконтными или бонусными программами. Чтобы привлечь внимание покупателей, нужно повышать привлекательность вознаграждений. Но это невозможно сделать без снижения прибыльности программы.
McKinsey провела исследование среди 55 крупнейших розничных сетей мира об эффективности программ лояльности. Результаты исследования отрезвляют — рост выручки компаний, инвестировавших в программы лояльности, аналогичен или даже немного хуже, чем у компаний, которые не делали таких вложений.
Являются ли программы лояльности эффективным вложением средств или пустой тратой ресурсов компании?
Обе позиции — стороны одной медали. Программа лояльности — один из инструментов построения отношений с клиентами. Те компании, которые его умело используют, добиваются впечатляющих результатов. Программы лояльности «в среднем по больнице» не всегда оправдывают ожидания. Проблема не в самом инструменте, а в том, как его использовать. Снижение интереса покупателей связано не только и не столько с внешними факторами.Основные причины кроются в низком качестве внедрения и последующего управления.
Ключевые ошибки при реализации программы лояльности
Неэкономическая экономика
Большинство проблем, связанных с стимулирующей моделью, закладывается еще на стадии проектирования. Иногда компаниям кажется, что разработать программу лояльности легко и просто. Зарядился, потом списал. Тогда бизнес! Главное, купить правильный софт. Увы, это далеко не так.За кажущейся простотой скрывается тщательно продуманный механизм. Хорошо продуманная программа включает в себя математические модели, психологию потребителей и торговый маркетинг в одном пакете.
Распространение скидок без понимания того, как компания компенсирует такие вложения, — это щедрость, которая отрицательно сказывается на ее финансовых показателях. Запуск программы не приводит к автоматическому увеличению продаж с первых месяцев, но однозначно снижает рентабельность бизнеса в краткосрочной перспективе за счет бюджета на вознаграждение и работу программы.
Наиболее активные участники — это постоянные покупатели, которые регулярно потребляют продукцию компании и вряд ли потратят больше. Их доля кошелька (доля покупок от общей потребности в категории) близка к 100%. Клиенты, которые редко совершают покупки, получают мало бонусов, а значит, программа лояльности влияет на них довольно слабо. Что это? Маржа постоянных клиентов немного увеличивается или даже падает из-за стоимости бонусов, а те клиенты, которые потенциально могут увеличить потребление, не получают необходимых стимулов.
Хорошо разработанная программа представляет собой комбинацию математических моделей, психологии потребителя и торгового маркетинга.
Можно улучшить экономичность программы и одновременно повысить ее привлекательность для различных категорий потребителей, используя систему уровней и целевые кампании для «роста» постоянных клиентов.
Семь раз отрезали, один отмерили
На этапе проектирования закладывает фундамент, но основные работы начинаются после запуска программы.Анализ, тестирование, оптимизация, оценка — это обычные задачи, которые нужно выполнять каждый день. Какие сегменты клиентов наиболее чувствительны к бонусам, какова взаимосвязь между размером вознаграждения и покупательской активностью. Эта информация является основой для оптимизации модели стимулирования.
Для управления программой нужна команда специалистов. Многие компании не могут позволить себе иметь для этого отдельный персонал или не видят в этом необходимости. Это приводит к тому, что результаты программы не измеряются, отсутствует комплексный подход к оценке показателей.И как говорится: «Невозможно контролировать то, что нельзя измерить». Решения принимаются случайно, методом проб и ошибок. В результате программа лояльности вместо удержания клиентов, наоборот, становится причиной оттока потребителей.
Универсальный размер
За абстрактными участниками стоят люди — уникальные и противоречивые. У них разные потребности, модели решений и потребительские привычки. Основная движущая сила программы лояльности — клиентоориентированность, которая формируется на основе глубокого понимания поведения различных сегментов потребителей.
Представьте, если вы предлагаете клиенту не бонусы, а обувь в подарок. Причем в наличии только элегантная обувь 38-го размера или спортивная обувь 45-го. А теперь оцените, на какую долю покупателей будет приходиться подарок.
Аналогично с программами лояльности. Предлагая единую модель мотивации для участников, компания априори теряет значительную часть целевой аудитории. Клиентам либо крайне сложно накапливать бонусы, либо вознаграждение непривлекательно.Capgemini Consulting обнаружила, что 44% обсуждений в социальных сетях вращаются вокруг нерелевантных моделей стимулов и непривлекательных вознаграждений.
Как создать программу лояльности нового поколения
Прекратите тратить, начните инвестировать
Как уже говорилось выше, распространенной проблемой программ лояльности является отсутствие четкой стратегии работы с различными клиентскими сегментами. Программа становится прибыльной, когда компания понимает, кто, как и за что получает бонусы.Представьте, что для каждого клиента установлена норма доходности, на основе которой формируется индивидуальный пакет предложений. Сегментированные цели должны быть отражены в операционной модели управления программой.
Правильная модель стимулирования клиентов начинается с оценки перспектив клиента для компании.
Правильная модель стимулирования клиентов начинается с оценки того, насколько клиент перспективен для компании. CLV — путеводная звезда, которая указывает, какой уровень вознаграждения приемлем для конкретного участника.CLV — это не просто индикатор, а идеология работы с клиентами, которая основана на тотальном анализе всех взаимодействий между клиентом и компанией. Чтобы понять ценность клиента, недостаточно измерить финансовые показатели; модели потребления, предпочтения и жизненные интересы важны. Согласно исследованию Nielsen и McKinsey, использование подхода, основанного на ценностях, приводит к увеличению потребления среди наиболее прибыльных и лояльных потребителей и снижению неуместных затрат для стимулирования убыточных и нелояльных клиентов.
Персонализируйте свое участие в программе.
Геолокационные и транзакционные данные, отзывы об акциях, активность в социальных сетях, анализ обращений в службу поддержки — это фрагменты информации, которые вместе создают цифровой геном покупателя. Данные — это новое топливо для программ лояльности. Современный уровень развития технологий позволяет реализовать индивидуальные траектории участия клиентов в программе на основе анализа множества факторов — от истории покупок до аналитики с камер видеонаблюдения.
Данные из различных источников информации формируют цифровой геном потребителя.
Бонд обнаружил, что 2/3 программ не применяли анализ релевантности вознаграждения к участникам. Ничто так не убивает интерес к программе, как неинтересные призы. Олицетворение системы вознаграждений влияет на активность и удовлетворенность участников без увеличения затрат на стимулирование. Например, некоторые клиенты не используют бонусы, их покупательское поведение не меняется после присоединения к программе.Это может быть из-за непривлекательности награды, либо метод мотивации не соответствует потребностям. В этом случае проверяются и другие механики — особые условия службы или инструменты нематериальной мотивации — участие в общественно значимой инициативе или благотворительном мероприятии.
Комбинируйте различные типы мотивации клиентов
К сожалению, подавляющее большинство программ лояльности влияет на рациональную лояльность клиентов, построенную только на стимулировании покупок и полностью игнорируя эмоциональную составляющую.В результате получаются скучные и однородные программы, не вызывающие у потребителей энтузиазма. Они скорее стимулируют толерантность к бренду, чем действительно создают долгосрочную лояльность. Эмоциональное вовлечение участников — это не разовое творчество, а стратегия, продуманная с инженерной точностью, чтобы удержать внимание клиентов и стимулировать требуемую модель потребления. Геймификация, розыгрыши, инициативы, не связанные напрямую с покупкой, образовательные проекты, сюрпризы и моментальные призы, конкурсы и т. Д.Ингредиенты известны, осталось только приготовить и подать.
Эмоциональное вовлечение участников — это не разовое творчество, а стратегия, продуманная с инженерной точностью для удержания внимания клиентов и стимулирования необходимой модели потребления.
Единственная цель большинства программ — стимулировать транзакции; другие аспекты взаимодействия потребителя и компании упускаются из виду. Поощрение любой активности вокруг компании, включая отзывы, участие в рекламных акциях, публикацию постов, создает дополнительную эмоциональную связь между брендом и покупателем.Важно понимать, что этот вид деятельности нельзя стимулировать материальными бонусами, он развращает клиентов и привлекает охотников за призами.
Разработать омниканальную модель взаимодействия с компанией
Разработайте омниканальную модель взаимодействия с компанией. Торговая точка, сайт, мобильное приложение, социальные сети, чат-боты — это далеко не полный список способов общения с покупателями. Комбинация различных каналов взаимодействия увеличивает охват аудитории, поскольку качество обслуживания клиентов не ограничивает географическое положение покупателя или время суток.Модель многоканального потребления стремительно развивается во всем мире вслед за распространением мобильных устройств.
Программа лояльности — отличный инструмент для создания новых привычек и моделей потребления. Приведем пример. Традиционно у офлайн-ритейла один канал взаимодействия с покупателем — торговая точка. Если человек устанавливает приложение, в котором вы можете составлять список покупок в магазине, его клиентский опыт расширится за пределы точки продажи.Почему бы не стимулировать такую модель потребления с помощью программы лояльности — составили список, купили, получили повышенные бонусы.
Очевидно, что программа лояльности должна быть доступна через канал, который в данный момент доступен клиенту. Кто-то предпочитает красивую карту в кошельке, а кому-то удобнее использовать мобильное приложение или просто дать номер телефона. Присутствие в различных каналах позволяет собирать информацию о клиентах и использовать ее для оптимизации будущих сценариев взаимодействия.
Активное управление клиентским опытом
Удивительно, но факт — традиционные программы лояльности не работают с жалобами и проблемами клиентов. Более того, программы лояльности находятся на балансе маркетологов, а жалобы и предложения поступают в сервисный и / или коммерческий отделы. По статистике, 71% клиентов расстаются с компанией из-за плохого обслуживания. Спрашивается, зачем нужны бонусы для клиента, если уровень сервиса категорически не устраивает? У любой компании есть проблема.Но лидеры умеют вовремя брать «корм» у клиентов и сглаживать претензии. Описание подходов к работе с негативным клиентским опытом можно найти в.
Программа лояльности нового поколения направлена на создание положительного впечатления у клиентов и сглаживание сложных ситуаций (жалобы, неполадки, плохое настроение клиента). Еще одно направление развития программ лояльности — повышение ценности продукта или услуги. Программа должна создавать ощутимые выгоды, решать проблемы покупателя.Прекрасный пример — программа Amazon. Участники программы не платят за доставку каждый раз при оформлении заказа.
Выход
Программа лояльности — актив компании и дополнительное конкурентное преимущество. Более того, уже недостаточно давать бонусы клиентам. На смену классической дисконтной и бонусной механике приходят комплексные программы нового поколения, решающие более широкий круг задач, чем просто стимулирование повторных покупок.
Управляющий директор NGM Фокин Михаил
Наверняка вы знаете, что привлечение нового клиента обходится в 5-10 раз дороже, чем удержание существующего.И это еще не все: средний чек для постоянных клиентов, по статистике, на 67% выше, чем для новых.
В современной торговле удержание и повторные продажи являются основными драйверами роста. Большинство компаний интегрируют программы лояльности для достижения этих целей, но многие из них не думают о том, что действительно важно для клиентов.
Согласно исследованию Colloquy Customer Loyalty Census, 13 из 30 программ лояльности перестают работать через год после запуска. Компании теряют время и деньги, а клиенты не видят ценности в предложении «накапливать баллы и обменивать их на кепку».«
Чтобы ваша программа не попала в список Looser-13, вам следует сначала ознакомиться с существующими на рынке моделями удержания клиентов.
Накопительная программа лояльности
Это самая распространенная модель с очень простой механикой — постоянные клиенты накапливают баллы для их последующего обмена на материальные выгоды (скидка, бесплатный продукт, специальное предложение и т. Д.)
Несмотря на кажущуюся простоту этого метода, многим компаниям удается настолько усложнить программу, что они сами начинают в ней запутываться.
«14 баллов можно обменять на 1 доллар, а 20 долларов накопить — это 50% скидка с следующей покупки в апреле» — это не программа лояльности, а головная боль.
При внедрении накопительной системы помните, что она должна быть простой и понятной. Эта модель может быть интегрирована практически в любой бизнес B2C, но лучше всего использовать ее там, где есть высокая частота покупок.
Boloco s. Программа лояльности Boloco Card.
Американская сеть ресторанов Boloco известна не только своими буррито, но и эффективной программой лояльности.По его правилам, участники за каждые потраченные 50 долларов получают 1 товар бесплатно. Это может быть очень большой бурритто или небольшой смузи. Boloco разговаривает со своими клиентами на понятном им языке, измеряя точки в долларах и долларах в товарах.
Многоуровневая программа лояльности
Поиск баланса между стоимостью приза и его достижимостью — основная задача компании при разработке программы лояльности. Достижению этой цели может способствовать внедрение многоуровневой модели удержания и продвижения клиентов.
Вручение небольших призов по мере продвижения клиента по лестнице лояльности к более значительным наградам — вы сохраняете его внимание и сохраняете интерес к участию в программе.
Основным преимуществом многоуровневой модели перед кумулятивной является то, что клиент извлекает из нее как краткосрочные, так и долгосрочные выгоды. Накопительная система не так интересна покупателям, потому что интервал между покупкой и достижением цели обычно слишком большой, поэтому часто покупатели просто забывают о программе.
Эта система широко распространена в компаниях с большой заинтересованностью, например, в авиакомпаниях, гостиничных и страховых компаниях.
Virgin Atlantic. Программа лояльности «Летающий клуб».
Virgin Atlantics предлагает своим пассажирам довольно распространенную среди авиакомпаний многоуровневую программу лояльности, которая предполагает накопление миль. Пассажиры разделены на клубы: «Красный», «Серебряный», «Золотой». Члены Red Club могут использовать накопленные мили на аренду автомобиля, оплату парковки и гостиницы.«Серебро» — получайте на 50% больше баллов во время перелетов и приоритетный доступ при регистрации. Удвойте золотые мили и получите доступ к VIP-залам.
Платная программа лояльности
Целью программы лояльности является укрепление отношений между бизнесом и клиентом. Подумайте, не лучше ли в вашем случае вместо того, чтобы предлагать небольшую выгоду бесплатно, предоставлять клиентам большую ценность, но за определенную плату?
Программа лояльности Apple «Не в этой жизни, дружище»
Даже самые лояльные покупатели продукции Apple не получают скидок и призов.Бренд ориентирован в первую очередь на продукты и услуги, полностью отвечающие требованиям своей целевой аудитории. Поэтому программу лояльности Apple можно назвать — естественной.
Наконец
Многие компании становятся заложниками своих программ лояльности, даже когда они перестают приносить результаты, они боятся их отменить. Маркетологи должны взглянуть на сложную систему продвижения и мотивации и понять, что действительно ценно для клиентов.
Изучив эти примеры, вы можете начать процесс разработки программы, которая поможет достичь бизнес-целей и будет интересна вашим клиентам.