Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Полезные короткие номера и USSD-команды Билайн. Билайн короткие команды для мобильного телефона


Полезные короткие номера и USSD-команды Билайн

Наверное, не осталось таких абонентов, которые никогда не использовали короткие сервисные запросы и команды — набрать сочетание цифр, звездочек, решеток и сразу получить нужную информацию, подключить или отключить услугу – что может быть проще и быстрее? Однако, не каждый пользователь мобильных услуг знает, что называются эти комбинации цифр USSD-командами.

USSD-запросы упрощают и ускоряют процесс обмена информацией между пользователем и оператором и являются отличной альтернативой живым операторам техподдержки.

Телефоны и USSD запросы для управления услугами Билайн

USSD-команды Билайн — это наиболее быстрый способ управления тарифами и услугами. С помощью коротких номеров можно подключать и отключать услуги, переходить на новые тарифы, контролировать баланс, менять настройки и т.п. Зная эти команды можно управлять своим лицевым счетом мобильного телефона в любое время и в любом месте.

Услуги

Тарифы

Полезные сервисные USSD команды

Проверить баланс (предоплата) *102# или 0697
Проверить баланс (постоплата) *110*321#
Проверить баланс дополнительных услуг — бонусов, пакетов (предоплата) *106#, *107#, *108#, или 0697
Сведения о неоплаченных счетах (постоплата) *110*04#
Остаток минут и СМС (постоплата) *110*06#
Пополнение чужого счета Билайн 0640 44
Сведения о состоянии чужого счета Билайн 06409
Доверительный платеж 064046
Автоплатеж 064012
Внутренний курс Билайн *110*00#
Активированные опции *110*09#
Действующий тариф *110*05#
Сведения об услугах, доступных при нуле 064012
Все о мобильном интернете 0717
Сведения о собственном номере *110*10#
Справочник кодов 065050

Но USSD-запросы и короткие команды Билайн — не единственная возможность управления услугами. С этой целью можно обратиться в службу поддержки по специальному телефону 0611 (или одному из дополнительных номеров техподдержки), прийти в офис или использовать Личный кабинет.

beeline365.ru

получаем информацию, подключаем и отключаем услуги

С помощью коротких USSD-команд Билайн можно управлять собственным номером непосредственно с телефонного аппарата без использования доступа в интернет.

Управление балансом

Используя короткие запросы, можно быстро получить информацию по своему счёту, относительно баланса и возможностей, предоставляемых Билайн при остатке ноль.

  • Чтобы выяснить сколько осталось средств на балансе, следует ввести ussd запрос *102#.
  • Если необходимо получить информацию о том, сколько осталось минут разговора и бонусов, следует использовать такие команды: *110*06#, *106#, *107# и *108#.
  • Если клиент пользуется тарифным планом Билайн, по которому нужно оплатить уже ранее использованные минуты, то следует воспользоваться запросом *110*04#. С помощью этой комбинации можно выяснить сумму, которую необходимо заплатить за предоставленные услуги.
  • Очень удобной опцией является возможность задать абонентом с постоплатным тарифным планом порог расходов средств. Когда этот предел будет достигнут на мобильный придёт предупреждающее текстовое сообщение. Для использования этой функции требуется использовать комбинацию *110*41*сумма порога#.

О других полезных командах для управления балансом можно узнать, перейдя на официальный сайт Билайн.

Возможности при нуле

Если на личном счету образовался нулевой баланс средств, можно позвонить по номеру 064012, чтобы получить общую информацию. Кроме того Билайн предоставляет дополнительные четыре услуги.

  • Для использования «Доверительного платёжа», следует набрать ussd запрос *141#. Для доступа к информации о величине такого платежа следует воспользоваться командой *141*7#.
  • В случае когда остатка на счету недостаточно для совершения звонка другому абоненту, поможет комбинация *144*номер клиента#. Этот запрос позволяет воспользоваться опцией «Позвони мне» и послать уведомление с просьбой перезвонить. Для того чтобы заблокировать получение на собственный аппарат таких сообщений, нужно использовать комбинацию *144*0#. Можно вновь включить возможность получать запросы в рамках данной услуги с помощью команды *144*1#.
  • Если требуется пополнить собственный счёт Билайн, но нет такой возможности, необходимо воспользоваться запросом *143*номер клиента#. Эта опция называется «Пополни счёт» и позволяет сообщить своим друзьям или родственникам соответствующее уведомление.
  • Следующая опция называется «Звонок за счёт собеседника» и для её активации следует использовать комбинацию 05050. Её необходимо вставить перед набранным номером другого абонента и потом нажать клавишу вызова.

Настройка услуг и управления тарифным планом

Специальные ussd запросы позволят клиентам Билайн быстро получать необходимую информацию, управлять своим балансом и личным счётом без использования подключения к интернет или кабинета.

  • Оператор сотовой связи для этих целей предлагает использование команды *111#. Этот ussd функционал обладает мощными возможностями и позволит каждому клиенту эффективно управлять предоставляемыми услугами, тарифными планами и собственным балансом.
  • Кроме того к числу наиболее важных ussd команд можно отнести такие, как *110*05#. Этот запрос позволит получить информацию о тарифе, используемом в данный момент.
  • Команда *110*10# позволит узнать собственный номер телефона.
  • Запрос *110*09# предоставит сведения относительно подключённых платных услуг.

Бесплатные информационные телефоны

  • Связаться с центром поддержки клиентов можно по номеру 0611.
  • Чтобы воспользоваться интерактивным справочником по услугам Билайн, необходимо набрать 0604.
  • Ознакомиться с новыми тарифами, услугами и другими возможностями можно по номеру 0606.
  • Номер 0603 позволит управлять «Чёрным списком абонентов».
  • 0717 — получить информацию о подключении, настройке и управлением мобильного интернета.

Чтобы получить более подробную информацию о бесплатных и полезных сервисах, следует посетить страницу официального сайта Билайн «Бесплатные информационные службы».

Главная » Услуги » Самые востребованные USSD команды Билайн

beelinegid.ru

Полезные номера Билайн - команды

Имея в своём распоряжении полезные номера Билайн, мы можем управлять своим номером прямо с телефона, обходясь без доступа в интернет. И такие возможности доступны для всех абонентов чёрно-жёлтого оператора. Для того, чтобы вы смогли воспользоваться данными возможностями, мы подготовили этот подробный обзор, в котором вы найдёте информацию обо всех полезных номерах и командах оператора Билайн.

Представленные номера и команды подразделяются на несколько категорий:

  • Номера для получения справочной информации;
  • Номера экстренных служб;
  • Номера для управления балансом;
  • Номера для управления тарифным планом и услугами.

Именно в таком порядке мы и дадим вам всю полезную информацию.

Справочные полезные номера

Информационно-справочные номера Билайна помогут получить справочную информацию по многим вопросам. Самый важный номер, который нужно записать в свою телефонную книжку, это номер 0611, предназначенный для дозвона в справочную службу Билайн – с его помощью мы сможем решить любые проблемы, возникающие с сотовой связью. Если нужно позвонить в справочную с другого мобильного или стационарного телефона, воспользуйтесь номером 8-800-700-0611.

Хотите получить информацию по действующим в сети услугам в интерактивном режиме? Тогда воспользуйтесь бесплатным сервисным номером 0604. Если же нужна информация по информационно-развлекательным услугам, то для вас работает специальный номер 0605. А воспользовавшись номером 0606, вы сможете получить информацию обо всех новинках в сфере тарифов и услуг.

Едем дальше – на очереди информационный мини-портал по скидкам в роуминге. Он доступен по короткому номеру 0676 – позвоните по нему и получите возможность снизить расходы в поездках. Если же нужно просто позвонить по межгороду, а вы не знаете кода того или иного города, воспользуйтесь интерактивным справочником по номеру 065050.

Запишите на всякий случай информационный номер 068044 – он поможет вам защитить себя и своих родственников от мошеннических действий.

Сразу же рассмотрим номера экстренных служб – это 101 для вызова пожарных, 102 для вызова полиции, 103 для вызова скорой помощи и 104 для вызова аварийной газовой службы. Если лень вспоминать номера или нет соединения, воспользуйтесь телефоном Единой Службы спасения 112.

Номера управления балансом

Мы уже рассмотрели полезные информационные номера Билайн, теперь дело за номерами, связанными со счётом, балансом и возможностями при нуле. Баланс на Билайне проверяется с помощью простой USSD-команды *102#. А для проверки остатка включенных минут и бонусов используются команды *110*06#, *106#, *107# и *108#. Набрав номер 06409, вы сможете узнать баланс по другому номеру.

Пользуетесь тарифным планом с постоплатной основой? Тогда запишите в свой телефон USSD-команду *110*04# - он поможет узнать сумму к оплате. Хотите воспользоваться услугой Мобильный платёж? Тогда воспользуйтесь коротким номером 0533. Здесь вы сможете привязать банковскую карту для выполнения действий, связанных с оплатой различных услуг.

Возможности при нуле

Для получения общей информации о своих возможностях при нулевом балансе, позвоните по короткому номеру 064012. Здесь доступны четыре услуги:

  • «Доверительный платёж»;
  • «Позвони мне»;
  • «Пополни мой счёт»;
  • «Звонок за счёт собеседника».

Для того, чтобы воспользоваться услугой «Доверительный платёж», наберите USSD-команду *141#. Получить информацию о сумме доверительного платежа вы сможете с помощью команды *141*7#. Запретить и разрешить получение платежа можно по телефону справочной службы 0611. Если на счёте нет денег, но вам нужно срочно связаться с определённым абонентом, тогда запишите в свой телефон USSD-команду *144*номер# - с её помощью вы сможете послать запрос с просьбой перезвонить в рамках услуги «Позвони мне».

Кстати, запретить получение подобных запросов вы сможете с помощью USSD-команды *144*0# (для повторного разрешения наберите *144*1#). Услуга «Пополни мой счёт» выручит в тот момент, когда у вас нет доступа к платёжным терминалам и прочим инструментам для внесения платежа. Попросите своих друзей или близких пополнить вам счёт с помощью USSD-команды *143*номер#.

Что касается услуги «Звонок за счёт собеседника», то для её активации используется особый синтаксис набора номера – 05050номер. Например, для звонка за счёт абонента с номером +7-961-123-45-67, следует набрать номер 050509611234567 и нажать на клавишу посыла вызова.

Номера для управления услугами и тарифом

Полезные номера Билайн дадут вам нужную информацию и помогут в управлении своим номером. Для этого в сети работает USSD-портал *111#, обладающий гигантским функционалом. С его помощью вы сможете самостоятельно управлять своими услугами и тарифным планом. Примерно те же возможности доступны по короткому номеру 0674, принадлежащему голосовому интерактивному порталу «Мой Билайн». Далее вам нужно запомнить три очень важные команды:

  • *110*05# - эта команда освежит в вашей памяти параметры вашего тарифного плана;
  • *110*10# - с помощью этой команды вы сможете уточнить свой номер;
  • *110*09# - команда для получения информации о подключённых платных услугах.

Обязательно запишите их в свою телефонную книжку. В завершение мы рассмотрим ещё два полезных номера Билайн – это номер 0603, служащий для управления услугой «Чёрный список», а также номер 0717, с помощью которого вы сможете получить информацию о подключении и настройке мобильного интернета.

tarifkin.ru

Полезные номера, USSD запросы и команды Билайн

Один из самых простых и быстрых способов взаимодействия абонента с оператором связи и управления своим счетом — USSD-команды, запросы и короткие номера. Они позволяют получать информацию о счете, подключать и отключать различные опции, настраивать услуги и тарифы.

Технология USSD предоставляется в формате «запрос-ответ», а звонки на короткие номера, как правило обрабатываются роботизированным автоответчиком. Такие полезные номера и команды Билайн активны на территории всей страны в зоне действия сети оператора и доступны в любое время суток.

Введя короткую команду или отправляя запрос, абонент получает ответ в течение минуты в виде USSD или SMS сообщения, а при звонке на короткий номер моментально соединяется с автоинформатором.

Популярные команды и служебные номера Билайн

Практически каждый абонент хотя бы раз использовал короткие комбинации, содержащие решетки и звездочки, для быстрого управления опциями мобильной связи. Самый популярный USSD-запрос – проверка баланса. Но существует и множество других, не менее полезных команд, для того, чтобы обслуживание в компании Билайн было максимально удобным.

Запрос Команда или номер
Предоплатные тарифы
Состояние счета *102#  или 0697 
Состояние дополнительных балансов, остатков пакетных услуг и бонусов *106# , *107#  или *108# 
Постоплатные тарифы
Состояние счета *110*321# 
Информация о задолженности *110*04# 
Информация об остатке сообщений или минут на постоплатном тарифе *110*06# 
Все
Служба поддержки Билайн 0611 
Голосовое меню 0674 
USSD-меню *111# 
Узнать свой номер *110*10# 
Узнать свой тариф *110*05# 
Посмотреть подключенные услуги *110*09# 
Справочник услуг Билайн 0604 
Интерактивный справочник развлекательных услуг и подписок 0605 
Возможности при нуле – Доверительный платеж, Автоплатеж, Звонок за счет собеседника, Жду звонка 064012 
Информация о мобильном интернете 0717 
Информация о новинках Билайн 0606 

USSD-коды и номера для управления услугами Билайн

При помощи USSD-команд, запросов и звонков на короткие номера можно не только подключать и отключать услуги, а также управлять их параметрами:

Услуга Команды и номера для активации Команды и номера для отключения Команды для управления
Доверительный платеж *141#  узнать доступную сумму:*141*7# 
Звонок за счет собеседника перед номером вызываемого абонента наберите 05050 и позвоните.например: 0505089641234567
Перезвони мне отправить просьбу перезвонить:*144*номер#  запрет на прием запросов от других:*144*0#  отключение запрета на прием запросов:*144*1# 
Автопродление минут 06740920  06740921 
Автопродление скорости *115*23# 067471778  *115*230# 0674717780 
Антиопределитель номера *110*071# 067409071  *110*070# 
Будь в курсе + *110*1061# 067401061  *110*1062# 067401062  проверка сообщений:0646 
Добро пожаловать на ВСЕ 067401501  0674015000 
Есть контакт *110*4021# 0674094021  *110*4020# 0674094020  отказаться от уведомлений:*110*4030# 0674094030включить уведомления:*110*4031# 0674094031 
Координаты

0665 

пустое SMS на номер 4770

SMS «Откл» на номер 4770
Локатор

0783 

пустое SMS на номер 5166

SMS «Откл» на номер 5166
Мобильный перевод *145#  запрет на перевод:*110*171# 
Мобильный платеж создание счета:*110*271#проверка баланса услуги:*222# 
Мой Билайн (бесплатные звонки внутри сети) предоплата:3000постоплата:0674010333  3014  остаток минут, предоплата:06743остаток минут, постоплата:*110*06#информация об услуге:3030 
Мой межгород 06741  06740 
Моя страна 0683  0683 
Определитель номера *110*061# 067409061 
Супер Определитель номера *110*4161# 06744161  *110*4160# 06744160 
Переадресация *110*031# 067409031  информация об услуге:060413включение переадресации всех звонков:**21*номер#отмена всех переадресаций:##002# 
Привет 0770  0674090770 
Черный список *110*771#  *110*770#  добавить номер в черный список:*110*771*номер#убрать номер из списка:*110*772*номер#просмотреть звонки из списка за сутки:*110*775#список номеров в черном списке:*110*773# 
Хамелеон *110*21#  *110*20# 
Продли скорость 1 Гб:*115*121# 0674093221 4 Гб:*115*122# 0674093222 

Хайвей

 

1 Гб:*115*04# 067471702 4 Гб:*115*06# 067471703 8 Гб:*115*071# 0674071741 12 Гб:*115*081# 0674071751 20 Гб:*115*091# 0674071761  *115*000# 0674117410 

Команды и номера для подключения тарифов

Отключить тарифы нельзя, их можно только поменять. Обратите внимание, при смене тарифа чаще чем раз в 30 дней может взиматься дополнительная плата.

В том случае, если вы не хотите пользоваться USSD командами — боитесь что-то перепутать или вам нужно получить больше информации по услугам и тарифа, то можете обратиться в офис Билайн или выяснить интересующую информацию в Личном Кабинете или приложении. Также вы можете подключить необходимую услугу или получить консультацию обратившись в техподдержку по номеру 0611 .

jtelecom.ru

Короткие номера и USSD-команды «Билайн» Москва

Для решения вопросов удобнее всего использовать Личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн». (Для абонентов мобильной связи)

    

Если у вас нет доступа к интернету или телефон не поддерживает мобильное приложение, то воспользуйтесь удобными командами:

Для предоплатной системы расчетов:

*102# — проверить баланс и остаток пакетов(минуты/SMS/Мбайт)

*122# — узнать 5 последних списаний с вашего счета

07177 — продлить скорость

*141*7# — узнать доступность Доверительного платежа и доступную вам сумму

*141# — получить Доверительный платеж

*213# — разблокировать номер по желанию (только для физических лиц)

Для постоплатной системы расчетов:

*102# — узнать сумму к оплате

*110*06# — проверить остаток пакетов(минуты/SMS/Мбайт)

*110*42# — узнать сумму порога расходов на договоре

*110*091# — получить детализацию счёта

*110*4131# — продлить скорость на 1 Гбайт

*110*4133# — продлить скорость на 3 Гбайт

*110*4135# — продлить скорость на 5 Гбайт

*110*321# — заказать финансовый отчет

Общие команды:

*110*09# — узнать платные подключенные услуги на вашем номере

*110*05# — узнать ваш тариф

*110*10# — узнать ваш номер телефона

*110*9# — получить пароль для вашего личного кабинета

*444* номер абонента, начиная с 9# — проверить принадлежность номера к «Билайн»

07222 — узнать, что делать, если ошиблись номером при пополнении баланса

09212 — заблокировать/разблокировать номер в случае утери или кражи (необходимы паспортные данные)

Также вы можете обратиться к нашему голосовому помощнику по номеру 0674. Он подскажет всю информацию по номеру и поможет решить любую проблему.

moskva.beeline.ru

Полезные USSD-команды Билайн для телефона

Сейчас трудно найти абонента, который бы не использовал сервисные команды Билайн. Ведь нет ничего проще, чем набрать простую комбинацию цифр и скинуть запрос. К тому же данный сервис, клиентам сети предоставляется на бесплатной основе и не требует подключения к Всемирной паутине. В этой статье собраны самые востребованные USSD запросы, посредством которых можно следить за своим балансом, подключать тарифные планы и опции, перекидывать деньги со счёта и т. д.

Основные USSD команды Билайн

Перечень коротких сервисных номеров Билайн довольно обширен. И вместить весь арсенал запросов в одну статью, вряд ли получиться. Да это и не нужно. Ведь если верить наблюдениям мобильного оператора, абоненты используют только некоторые из комбинаций.

Зачастую клиенты сети пользуются USSD для проверки своего баланса, переключения тарифов, активации дополнительных пакетных услуг, денежных переводов. Помимо этого, нередко поступают запросы на проверку своего номера телефона, и USSD, для совершения звонка за счёт друга.

Данный сервис предоставляется на территории всей Российской Федерации. Работает он по принципу Вопрос-Ответ. Как правило, все команды обрабатываются в автоматическом режиме, что значительно сокращает время обслуживания абонентов. А также, делает технологию обслуживания более качественной и эффективной.

USSD запросы для управления услугами

Среди полезных команд для управления опциями, можно выделить следующие:

  • остаток по добавочным пакетам услуг – *106#, *107#, *108#, или звонок на 0697;
  • проверка оставшихся мин. и сообщений (тарифный план с пост оплатной системой расчёта) – *110*06#;
  • пополнить счёт другого абонента сети можно посредством звонка на 064044 и дальнейшему следованию инструкции;
  • чтобы включить опцию «Доверительный платёж» – позвоните на 064046 и следуйте дальнейшим инструкциям;
  • активировать «Автоматический платёж» можно при помощи номера 064012;
  • просмотреть подключенные к сим-карте опции, можно при помощи команды *110*09#;
  • действующий ТП – *110*05#;
  • информация о сервисах, доступных при нулевом балансе – 064012;
  • если вы хотите получить подробную информацию о мобильном инете Билайн, звоните по номеру 0717;
  • данные о действующем номере – *110*10#;
  • полный перечень USSD команд и сервисных телефонов Beeline – 065050.

Управление балансом

Узнать остаток баланса на мобильном телефоне, можно посредством следующих USSD команд Билайн:

  • проверка счёта (пред оплата) – *102# или звонок на 0697;
  • проверка счёта, состоящего на пост оплатной системе расчёта – *110*321#;
  • проверка задолженности (тарифный план постоплатный) – *110*04#;
  • проверка состояние баланса (предоплатный ТП) – *102#;
  • если проверка баланса требуется после каждого телефонного разговора, можно подключить услугу «Контроль звонков»;
  • подключается опция запросом *110*901#, отключается комбинацией – *110*900#. За использования сервиса взимается абонплата;
  • установить лимит на мобильные расходы – *110*41*сумма порога#;
  • финансовый отчёт об остатке средств, текущих тратах и сумме пополнения – *110*321#.

Дополнительные команды

Сотовый оператор также предлагает к использованию множество дополнительных коротких комбинаций, которые значительно упрощают использование мобильной связи:

  • управление номером, тарифом и дополнительными опциями – *111#;
  • услуга «Перезвони мне», доступная при отрицательном балансе – *144*телефон собеседника#;
  • запрет поступления просьб на телефон в рамках сервиса «Перезвоните мне, пожалуйста» –*144*0#. Чтобы снова включить функционал скиньте – *144*1#;
  • просьба пополнить счёт –*143*телефон абонента#;
  • чтобы сделать звонок за счёт друга, поставьте перед номером собеседника числовую комбинацию 05050 и нажмите кнопку вызова.

Популярные USSD-команды

Среди самых востребованных комбинаций и сервисных номеров Beeline можно выделить следующие:

  • Тех. Поддержка – тел. 0611;
  • Гид по услугам – тел. 0604;
  • Новости и специальные возможности – 0606;
  • Проверка и управление «Черным списком» – тел. 0603;
  • Всё об интернет услугах Beeline – тел. 0717.

Команды и номера для подключения тарифов

Конечно, для подключения тарифов и опций, команд и сервисных номеров у Билайн намного больше, чем представлено ниже. Однако мы предлагаем вам ознакомиться с самыми топовыми продуктами телесистемы, пользующимися огромной популярностью по всей России.

ТП

  • «Посекундный» – для включения позвоните по телефону 0674100200;
  • «Internet навсегда» – сделайте звонок на 06740999;
  • «0 сомнений» – для подключения наберите 067410222;
  • «Добро пожаловать» – активируется звонком на 0674102013;
  • «Всешечка» – для подключения позвоните на 067400112.

Помимо этого, ТП семейства «Всё», можно подключить посредством звонков на следующие сервисные номера:

  • «200» – 067410260;
  • «300» – 0674003333;
  • «400» – 067410255;
  • «500» – 067410255;
  • «600» – 067410256;
  • «1000» – 0674005555;
  • «1200» – 067410257.

Опции

  • «Счастливое время» –*805#;
  • «Мобильные платежи» – *110*271#;
  • «Всегда в курсе плюс» – *110*1061#;
  • «Лёгкий роуминг» – *110*9991#;
  • «Переадресация звонков» – *110*031#;
  • «Координатор» – 0665;
  • «Локатор» – 09853;
  • «Привет» – 0770;
  • «Хамелеон» – *110*21#;
  • «Чёрный список»– *110*771#;
  • «Продление скорости» – 1 ГБайт – *115*121#, 3 ГБайта – *115*122#;
  • «Автоматическое продление скорости» – *115*23#;
  • «Твоя страна» – *110*0021#;
  • «Планета 0» – *110*331#;
  • «Твоя планета» – *110*0071#.

Смотрите также:

protarify.ru

Справочная служба Билайн - бесплатный телефон оператора

Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.

К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Насколько странным бы это ни казалось, но быстрее всего дозвониться в справочную до живого оператора быстрее и проще всего по номеру 8-800-700-0611, но только если набирать его не с SIM-карты Билайн, а с мобильного какого-нибудь другого оператора или стационарного телефона.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 — Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Если вы находитесь в роуминге, и с номера Билайн позвонить нет возможности,  то чтобы не тратить деньги на звонок в службу поддержки рекомендуем использовать для доступа в интернет Wi-Fi, а для связи с оператором техподдержки альтернативные способы – чат в мобильном приложении, электронную почту или социальные сети.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

  • Проверить баланс и остаток пакетов услуг (минут, SMS и интернет-трафика)
  • Узнать подключенные услуги и опции
  • Посмотреть свой тариф и поменять его
  • Пополнить свой баланс с банковской карты или взять доверительный платеж
  • Заказать детализацию звонков и посмотреть последние списания по счету
  • Найти ближайший офис и узнать его режим работы

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть «Чат со специалистом». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

  1. Отправить электронное письмо на почту [email protected] или [email protected]
  2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.
  3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611.

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:

8-800-700-0080форум USB-модем
[email protected]форум Домашний интернет и телевидение
[email protected] Wi-Fi-сеть и интернет
[email protected] Услуги фиксированной связи (подключение и обслуживание стационарного телефона)
[email protected] Мобильная связь для бизнеса
8-800-700-80-61 Стационарный телефон и интернет для бизнеса

В заключение остается добавить, что если ни один из дополнительных номеров и способов не помог связаться с горячей линией поддержки, тогда остается два варианта – еще раз попробовать дозвониться по номеру 8-800-700-0611 или обратиться за помощью в офис Билайн.

beeline365.ru


Карта Сайта