Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Международная служба знакомств FDating.com. Бесплатная служба


Бесплатная служба поддержки для сайта

06 04 2016      Дмитрий Воробьев       15 комментариев

Приветствую вас, уважаемые читатели! Один из моих подписчиков попросил рассказать, какая бесплатная служба поддержки для сайта подойдет новичку? Думаю, что этот вопрос актуален для многих, поэтому сегодня я решил рассказать именно о регистрации службы поддержки бесплатно.

Для чего же нужна служба поддержки и так ли она необходима? Если вы решили серьезно заниматься бизнесом в интернете, но при этом не хотите тратить время на переписку по почте, скайпу, в социальных сетях со своими подписчиками и клиентами, то такой сервис вам значительно упростит эту задачу.

Основная цель службы поддержки – систематизировать и собрать в одном месте все вопросы от ваших клиентов (посетителей).

Кроме того, можно настроить группировку вопросов по темам, настроить автоответчик, подготовить шаблонные ответы (на часто задаваемые вопросы), вести переписку профессионально и с наименьшими затратами времени.

Все это позволит вашему сайту выглядеть более солидно в глазах читателей, добавит авторитета и повысит доверие к вам, как к автору.

Регистрация бесплатной службы поддержки для сайта

Я выбрал для себя и советую всем своим читателям использовать в работе сервис службы поддержки: Support-Desk.

Это простой и в то же время очень функциональный инструмент. У него есть продвинутая платная версия, но для новичков вполне хватит начального аккаунта, который предоставляется при регистрации.

Чтобы зарегистрироваться, на главной странице сервиса нажмите на кнопку «Регистрация»

В открывшемся окне укажите ваше имя и адрес почты

Далее придумайте логин и сложный пароль. Их вы будете использовать для входа в личный кабинет администратора. К выбору логина советую подойти серьезно, ведь в будущем это будет часть адреса вашей службы поддержки. Я рекомендую использовать адрес сайта, к которому будет привязан support, либо ваша фамилия, если вы продвигаете в интернете свой личный бренд. Далее я покажу, как выглядит адрес моей службы поддержки.

Также обратите внимание на правила выбора логина:

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В следующем окне вы увидите адрес службы поддержки для ваших посетителей. Его нужно скопировать и в дальнейшем использовать как ссылку на страницу, где любой желающий сможет задать вам вопрос.

Уведомление о поступлении новых запросов будет поступать вам на указанную при регистрации почту. Периодичность уведомлений, а также другие функции можно настроить сразу после регистрации. Для этого просто перейдите по ссылке в активационном письме, которое придет вам на почту.

Как пройти процедуру регистрации, а также о то, как настроить бесплатную службу поддержки я записал подробный видеоурок.

В результате, если вы все сделали правильно, у вас появится полноценный сервис по приему обращений от ваших клиентов.

Вот пример моей службы поддержки.

Адрес для клиентов:    www.blog-webmastera.support-desk.ru    (ссылка кликабельна)

И вот так выглядит интерфейс:

Как видите, никаких сложностей в регистрации и настройке нет. Посмотрите видеоурок, и уже через 15 минут у вас будет своя бесплатная служба поддержки для сайта.

Как всегда жду ваших отзывов и вопросов в комментариях. Если вы пользовались другими сервисами, то расскажите о своем опыте.

Спасибо, что поделились статьей в социальных сетях!

blog-webmastera.ru

Общенациональная бесплатная телефонная служба помощи | Women's Aid

Общенациональная бесплатная телефонная служба помощи «Women's Aid» 1800 341 900, 24/7.

Общенациональная бесплатная телефонная служба помощи «Women's Aid» предлагает конфиденциальную информацию, поддержку и понимание женщинам, подвергающимся физическому, моральному, финансовому и сексуальному издевательству у себя дома.

Телефонная служба помощи также дает направления женщинам в «Women's Aid» для получения персональной поддержки и сопровождения в судах, в местные приюты для жертв бытового насилия и службы поддержки, службы психологической поддержки, службу юридической помощи и другие государственные и добровольческие агентства, оказывающие помощь женщинам, подвергающимся издевательствам со стороны своих партнеров.

Звонок в телефонную службу помощи

Сотрудники «Women's Aid» понимают, как трудно бывает поднять трубку телефона и рассказать кому-то о том, что с вами происходит. Множество первых звонков в нашу телефонную службу помощи бывают безмолвными. Женщины позже сообщали нам о том, что слишком боялись и стыдились поговорить с кем-либо, даже с родственниками и друзьями. «Women's Aid» никогда не оставит звонок без ответа. Мы предоставим вам время поговорить.

Конфиденциальность и анонимность телефонной службы помощи «Women's Aid» обеспечивает вам безопасную возможность без предвзятостей рассказать о том, что вы переживаете.

Если вы или ваши знакомые боитесь близкого вам человека, вы можете позвонить нам по телефону 1800 341 900.

Бесплатная национальная линия доверия Помощи женщинам может получить доступ по телефону к переводчику на вашем языке. Если вы хотели бы поговорить с сотудником поддержки, вы можете вызвать службу поддержки по телефону1800-341-900. Когда вы скажете сотруднику поддержки на каком языке вы говорите, он попросит вас, чтобы "держать" линию («холд»), после чего вас соединят с переводчиком. Переводчик вам тогда поможет при общении с сотрудником поддержки. Все звонки на телефон доверия бесплатны и конфиденциальны.

Кто может позвонить в телефонную службу помощи?

Телефонная служба помощи бесплатно обслуживает всех лиц, проживающих в Республике Ирландия. Телефонная служба помощи предназначена для следующих лиц:

  • Женщин, подвергающихся или подвергавшихся бытовому насилию.
  • Друзей и родственников, желающих оказать поддержку женщинам и детям, подвергающимся или подвергавшимся бытовому насилию.
  • Профессиональным работникам, оказывающим поддержку женщинам и детям, подвергающимся или подвергавшимся бытовому насилию.

Когда она работает?

Телефонная служба помощи работает ежедневно с 10.00 до 22.00 часов. Она не работает в Рождественский день.

Это - бесплатная служба?

Да. Это - общенациональная бесплатная телефонная служба помощи. От вас не потребуют оплату звонков независимо от того, звоните ли вы по мобильному или стационарному телефону.

Будет ли указан номер телефонной службы помощи в моем телефонном счету?

Он не будет указан в вашем телефонном счету компании «Eircom». Однако, пожалуйста, проверьте это на всякий случай у своего домашнего или мобильного поставщика телефонных услуг (O2, Vodafone, и. т.д.). Мы не можем гарантировать, что этот номер не появится в счете. Этот номер может также появиться в регистраторе звонков вашего мобильного телефона. Читайте далее о телефонной безопасности здесь.

Кто ответит на мой звонок?

В телефонной службе помощи работает профессиональные и хорошо обученные сотрудники и волонтеры. В телефонной службе помощи работают только женщины.

Какую поддержку оказывает телефонная служба помощи?

Сотрудники телефонной службы помощи вас ВЫСЛУШАЮТ. Они не будут вас судить. Они не будут вам говорить, что делать. Нас больше всего беспокоит ваша безопасность. Сотрудники «Women's Aid» считают, что вам лучше всего судить о своей безопасности. Сотрудники телефонной службы помощи обсудят с вами имеющиеся в вашем распоряжении варианты решения проблем.Сотрудники телефонной службы помощи могут направить вас в местную службу поддержки жертв бытового насилия или женский приют. Они также могут передать вам разнообразную информацию о финансах, жилье, детях, судебных постановлениях и социальном обеспечении.

Как часто я могу звонить?

Иногда бывает достаточно позвонить один раз, но многие женщины получают регулярную поддержку в нашей телефонной службе помощи.

Что делать, если на звонок не отвечают?

Если вы позвонили и не можете дозвониться в рабочие часы (с 10.00 до 22.00 часов ежедневно кроме Рождества), это означает, что наши сотрудники службы поддержки в это время беседуют с другими женщинами. Пожалуйста, продолжайте звонить. Вы дозвонитесь.Если вы звоните между 22.00 и 10.00 часами, вы попадете на наш автоответчик. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, включая безопасный номер, на который мы можем вам перезвонить, и сообщите, когда нам можно безопасно вам перезвонить. Один из сотрудников нашей телефонной службы помощи ответит на ваш звонок, когда служба возобновит свою работу на следующий день.Мы советуем вам продолжать звонить по номеру телефонной службы помощи в рабочие часы до тех пор, пока вы не дозвонитесь до одного из сотрудников службы поддержки нашей телефонной службы помощи.

У меня нарушения органов слуха. Что мне делать?

Вы можете отправить нам свое сообщение на номер 087-9597980

или послать нам факс на номер 01-8684721.

Сотрудник службы поддержки «Women's Aid» свяжется с этой женщиной таким же образом. Вся корреспонденция рассматривается строго конфиденциально. Женщины с нарушением органов слуха получают от «Women's Aid» такие же услуги. Единственным отличием является то, что связь будет осуществляться через переводчика. Переводчиком будет являться лицо, с которым женщина будет чувствовать себя комфортно, или «Women's Aid» организует переводчика через Ирландскую ассоциацию глухих.

Как отвечают на электронные сообщения?

Вы можете связаться по электронной почте с телефонной службой помощи «Women's Aid» по адресу [email protected] для получения основной информации. Однако, «Women's Aid» не может оказывать поддержку по электронной почте из-за юридических ограничений. Ответы на электронные сообщения будут выдаваться только в рабочие часы.

 

www.womensaid.ie

Служба знакомств LovePlanet.net. Бесплатная служба знакомств. общение, знакомства, знакомства 24, знакомства петербург, знакомства москва. Главная страница.

JoggingRacewalkingFitness exercisesSwimmingBicyclingRoller skatingSkiingGymExtremeWrestlingYogaTeam gamesDancingSoccerVolleyballHockeyIce skatingPilatesGymnastics

СhildfreeMaybe some dayThere are children, does not want any moreThere are children, wants more

SingleIn a relationshipMarried, separatedDivorcedWidower/Widow

SlenderSportA few extra poundsObese

BrownGrayBlueGreen

AriesTaurusGeminiCancerLeoVirgoLibraScorpioSagittariusCapricornAquariusPisces

BlondStrawberry blondChestnutBlackRedGrayWith highlightsClean-shaven

PiercingTattoosScarsFreckles

Doesn't smoke and can't stand smokersDoesn't smoke and has a neutral attitude towards smokersSmokes from time to timeSmokes every day

Doesn't drink and can't stand drinkersDoesn't drink and has a neutral attitude towards people who doDrinks sometimes, sociallyLikes to drink

Has a small steady incomeAverage incomeVery nice income

NoI own one

Own an apartmentOwn a houseA room in a dorm, shared housingRents an apartmentRents a roomLives with parents

 RussianEnglishGermanFrenchItalianSpanishPortugueseUkrainianHebrewArabic beginnerintermediateadvancednative speaker

High SchoolVocational High SchoolStudentAssociate DegreeHigher EducationSeveral Higher Education Diplomas

M+FM+MF+F

M+FM+MF+F

Ready to supportLooking for financial support

HeteroCuriousPansexualBisexualGay

VersatileTopBottom

Traditional sexAnal sexRole gamesPublic sexVoyeurismShemaleCross-dressingMILFBig cockSquirtFistingFingeringMutual masturbationTribbingFrotGolden shower

Blow jobDeep throatBBJEating outBody lickingFeet lickingRimming69 position

SwingOrgyFMFMFMMFMFCuckold

DominationSubmissionSwitchFloggingBondageBreath playAgeplayPetplayPeggingStraponDuressMental dominationScat playFacesittingSadismMasochism

LingerieLatexLeatherNylonFootfetish

www.loveplanet.net

знакомства с иностранцами, замуж за иностранца. Международная бесплатная служба знакомств.

День рождения сегодня отмечают

Канада Azerbaijan ,Baku
Россия ,Kaliningrad Россия
Россия ,Sankt-Petersburg Украина ,Lvov
Россия Philippines ,Tagbilaran
Турция Беларусь ,Minsk
Украина ,Zaporizhzhya Philippines ,Manila
Украина ,Kirovohrad Украина ,Kiev
Украина ,Cherkasy Беларусь ,Mahiljow
Россия ,Irkutsk Беларусь ,Minsk
Украина ,Kremenchug Украина
Netherlands , Eijsden Egypt
Egypt , Aswan Италия
Brazil , Barao de Cocais Poland , Radom
Mexico , Apizaco Германия
Италия , Gorizia Франция , Toulouse
Германия , Munchen США , San Diego
Egypt , al-Qahirah Dominican Republic , Santo Domingo
Россия США , Bradenton
Испания , Alacant Poland , Szczecin
Испания , Alacant Германия , Furstenfeldbruck

ru.fdating.com

Бесплатная поддержка Apple — официальная служба поддержки Apple

Что подразумевает бесплатная поддержка?

Бесплатная поддержка оборудования подразумевает поддержку по телефону по основным вопросам настройки, установки, сборки и подключения. Дополнительная информация доступна в справочных материалах, входящих в комплект поставки продукта Apple.

Бесплатная поддержка программного обеспечения подразумевает поддержку по телефону по вопросам установки, запуска или переустановки ПО (без восстановления данных) при условии, что оборудование соответствует минимальным системным требованиям для рассматриваемых программ. Дополнительная информация доступна в справочных материалах, входящих в комплект поставки продукта Apple.

Права, предоставляемые ограниченной годовой гарантией Apple и программой поддержки AppleCare Protection Plan, дополняют положения закона о защите прав потребителей. Чтобы узнать подробности, нажмите здесь.

В каком объеме предоставляется бесплатная поддержка?

Для большинства аппаратных и программных продуктов Apple предусмотрена бесплатная поддержка для неограниченного числа обращений в течение первых 90 дней со дня покупки. Дополнительная информация доступна в справочных материалах, входящих в комплект поставки продукта Apple.

Ваш оператор беспроводной связи имеет партнерские отношения с Apple и обеспечивает техническую поддержку iPhone. Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь к оператору беспроводной связи, у которого было приобретено устройство iPhone.

Права, предоставляемые ограниченной годовой гарантией Apple и программой поддержки AppleCare Protection Plan, дополняют положения закона о защите прав потребителей. Чтобы узнать подробности, нажмите здесь.

Как компания Apple определяет понятие «обращение в службу поддержки»?

Компания Apple определяет понятие «обращение в службу поддержки» как конкретную отдельную проблему, решаемую путем выявления одной ее первопричины. Компания Apple по собственному усмотрению определяет, что считать обращением в службу поддержки. Обращение в службу поддержки считается решенным, если клиенту предоставлена следующая информация:

  • информация, помогающая решить проблему;
  • описание способа получения программного решения, которое поможет решить проблему;
  • уведомление о том, что проблема вызвана известной нерешенной проблемой или связана с несовместимостью с поддерживаемым продуктом;
  • информация, характеризующая проблему как решенную путем обновления поддерживаемого продукта до более поздней версии;
  • уведомление о том, что проблема отнесена к разряду проблем с аппаратным обеспечением; 
  • информация о том, что проблема выявлена на уровне продукта стороннего производителя, не предусматривающего поддержку Apple.

support.apple.com

бесплатная служба - это... Что такое бесплатная служба?

 бесплатная служба

Sociology: gratuitions service

Универсальный русско-английский словарь. Академик.ру. 2011.

  • бесплатная реклама
  • бесплатная средняя школа

Смотреть что такое "бесплатная служба" в других словарях:

  • Служба точного времени — Служба точного времени  организация, хранящая и предоставляющая информацию об измеренном текущем времени с высокой точностью. Телефонные службы точного времени предоставляют информацию в голосовом режиме, называя текущее время в момент… …   Википедия

  • Гармонизированная служба социального значения — Гармонизированная служба социального значения  бесплатная телефонная служба социального значения доступная в странах Европейского союза, и некоторых других странах. Предназначена для информирования о проблемах связанных с безопасностью… …   Википедия

  • Канал автодорожных сообщений — (англ. Traffic Message Channel, TMC) технология, которая используется для передачи информации о дорожных пробках и неблагоприятных дорожных условиях. Как правило, данные передаются в виде цифровых кодов, с использованием радиосистемы… …   Википедия

  • Traffic Message Channel — Содержание 1 Как это работает 2 Безопасность 3 Действующие службы передачи дорожной …   Википедия

  • Канал автодорожной информации — Содержание 1 Как это работает 2 Безопасность 3 Действующие службы передачи дорожной …   Википедия

  • Рунет (термин) — Необходимо перенести содержимое этой статьи в статью «Интернет на русском языке». Вы можете помочь проекту, объединив статьи. В случае необходимости обсуждения целесообразности объединения, замените этот шаблон на шаблон {{к объединению}} …   Википедия

  • Рунет — Информационные материалы о Рунете Эта статья о рунете; об Интернете в России см.: Интернет в России. Рунет («ru»  код России, русского языка или имени домена + «net»  сеть)  часть Интернета. Термин не имеет однозначного толкования …   Википедия

  • Google Maps — Карты Google URL: http://maps.google.ru/ Тип сайта: картографический сервис Регистрация: Необязательная …   Википедия

  • Lavabit — Тип e mail, POP3, IMAP, Webmail, Jabber Разработчик Lavabit LLC Последняя версия POP3, IMAP, Jabber (23 ноября, 2010) Сайт lavabit.com Lavabit …   Википедия

  • Интернет на русском языке — (русскоязычный Интернет, русский Интернет, также рунет[1])  часть Интернета на русском языке. Распространён на все континенты, включая Антарктиду, но больше всего сконцентрирован в СНГ и, в особенности, в России. Домены с высокой долей… …   Википедия

  • Интернет России — Содержание 1 Название 2 Премия Рунета 3 История 3.1 Хронология в советские вр …   Википедия

universal_ru_en.academic.ru

Бесплатные Service Desk - обзор на Helpdeski

2017. В IntraService появилась бесплатная версия

Один из самых популярных облачных сервисов для поддержки клиентов IntraService добавил бесплатную версию с ограничением на 3 сотрудников службы поддержки. Еще одно ограничение - максимальный размер базы данных в облаке - 1 Гб, в остальном бесплатная версия имеет полную функциональность: систему обработки заявок, интеграцию с сайтом, SMS-уведомления, учет трудозатрат, отчеты, базу знаний, учет активов, управление уровнем сервиса, API и мобильные приложения. Напомним, IntraService присутствует в Реестре отечественного программного обеспечения. Стоимость платной версии IntraService начинается от 4000 руб/мес за 5 пользователей. ***

2014. Freshservice - геймифицированная IT Service Desk

Создатели системы для поддержки клиентов Freshdesk, которая отличается наличием элементов геймификации, запустили сервис Freshservice, представляющий собой ИТ Service Desk для поддержки ИТ инфраструктуры и тоже использующий геймификацию для повышения эффективности работы сотрудников. Freshservice содержит функциональную систему обработки заявок/тикетов, возможности автоматизации процессов, базу знаний, базу пользователей с указанием уровня сервиса SLA, базу ИТ активов и конфигураций, инструменты для управления проблемами и изменениями. Ну и сотрудники ИТ отдела получают очки и значки за закрытые тикеты. Сервис ориентируется на малые и средние компании. Freshservice имеет бесплатный тариф до 3 сотрудников службы поддержки и до 100 активов, а платная версия начинается от $29/мес.

2014. vsDesk - бесплатная система управления ИТ отделом

Вышел в свет первый релиз бесплатной open-source системы управления ИТ инфраструктурой vsDesk 1.0. Система предназначена для ИТ отделов небольших компаний и позволяет регистрировать и обрабатывать заявки и инциденты пользователей (в т.ч. по email), контролировать статусы заявок в соответствии с метриками SLA, прикреплять файлы и скриншоты к заявке, отправлять E-mail и SMS уведомления о статусе заявки, формировать отчеты, вести реестр проблем, привязывать заявки к проблемам, вести базу знаний, каталог активов, конфигураций и сервисов с привязкой метрик SLA. Есть возможность авторизации на основе учетных записей Active Directory. В системе есть три роли пользователей: "Пользователь", "Исполнитель", "Администратор" с разными интерфейсами. vsDesk распространяется бесплатно по лицензии Creative Common.

2012. Социальная helpdesk-система Copiny стала бесплатной

В прайсе сервиса для поддержки клиентов и создания клиентского сообщества Copiny исчез тариф для малого и среднего бизнеса (1890 руб/мес). Три администратора, свой поддомен, премодерация, категории, опросы, FAQ – все это теперь доступно бесплатно. Кроме того, все сообщества поддержки, созданные на платформе Copiny, изменили свой внешний вид (у сервиса появился новый дизайн). Одной из главных особенностей редизайна является панель инструментов (вверху), с помощью которого можно: быстро добавить новость, перейти к мониторингу Twitter, а также в режиме реального времени следить за новыми обсуждениями и отслеживать сообщения, требующие модерации. Разработчики обещают вскоре представить англоязычную версию сервиса, так что его можно будет использовать и для поддержки заграничных клиентов. ***

2011. SmartNut - удобная онлайн Service Desk

Отечественные Saas Service Desk системы можно пересчитать на пальцах одной руки. Это Кларис Service Desk (со старомодным интерфейсом), SolverMate (которая переметнулась от helpdesk к групповому email) и Boas Help Desk (которая, видимо, остановилась в развитии). Есть еще модули Service Desk в различных виртуальных офисах типа TeamWox, но во многих случаях нужна именно простая helpdesk-система без вагона дополнительных функций. Поэтому нас очень порадовало появление еще одного SaaS Service Desk стартапа - SmartNut. Тем более, что выглядит он очень многообещающе. В SmartNut можно вести базу клиентов, условия SLA договоров с ними, вести учет заявок, просматривать отчеты. Заявки можно создавать вручную, либо автоматически принимать через веб-форму. В ближайшее время разработчики обещают добавить возможность приема заявок по email и через личный кабинет клиента. ***

2010. SpiceWorks объединяет Service Desk, интернет-сообщество и Marketplace

SpiceWorks - это система управления ИТ инфраструктурой для малого бизнеса. Она довольно популярна у нас в стране потому что: а) она бесплатна, б) имеет русскую локализацию. При этом бесплатность достигается абсолютно по-честному - в веб-интерфейсе системы отображается рекламный баннер. Но интересно другое - в систему встроено сообщество ИТ-специалистов, которое позволяет админу решать многие проблемы с помощью краудсорсинга. В сообществе есть форум, где можно спросить совета, закрытые группы для общения или совместной работы, вики с полезными статьями и рейтинги железа и программного обеспечения с отзывами коллег. И разумеется, такое сообщество стало отличной основой для создания Marketplace, где ИТ-вендоры могут продвигать свои продукты (размещать спецпредложения, новости, статьи) и общаться со своей целевой аудиторией - ИТ-специалистами. ***

2010. Вышла OTRS ITSM 2.0 - первая в мире open-source ITIL система

Многие наши компании используют OTRS в качестве helpdesk-системы по двум причинам: она бесплатная и отлично подходит для интеграции с веб-сайтом и email. Теперь OTRS смогут (с чистой совестью) взять на вооружение и сисадмины и ИТ-отделы даже в крупных компаниях - новая версия OTRS ITSM 2.0 была официально сертифицирована экспертной компанией PinkVERIFY на соответствие ITIL v3. Напомним, ITIL - это библиотека рекомендаций и лучших практик по управлению ИТ инфраструктурой. OTRS ITSM существует уже около 3-х лет. До сегодняшнего дня в ней было реализовано управление инцидентами, проблемами, конфигурациями, уровнем услуг и управление знаниями. Версия 2.0 добавила к этому списку и управление изменениями. Теперь OTRS ITSM позволяет четко управлять такими процессами, как подготовка компьютера для нового сотрудника, внедрение нового оборудования, ПО или обновление версий. ***

2008. Naumen Service Desk осенью на 20% дешевле

Компания NAUMEN объявляет о начале действия специального предложения для ИТ-подразделений, планирующих автоматизацию процессов поддержки пользователей и технической инфраструктуры. С 1 сентября по 30 ноября все желающие могут приобрести лицензии известного на рынке продукта Naumen Service Desk со скидкой 20%. Программа поддержки внедрения предусматривает сопровождение проекта заказчика специалистами NAUMEN - предоставление консультаций по установке, настройке и внедрению программного продукта, аудиторскую проверку выполненных работ, удаленную диагностику, устранение ошибок и инцидентов, представление обновлений. Специальное предложение действует только на территории России и распространяется на контракты, заключенные в период с 1 сентября по 30 ноября. Минимальных ограничений по количеству лицензий на покупку нет.

2007. «Итилиум» и «Украинские интеллектуальные технологии» объявили о партнерстве

Компания «Итилиум», лидирующий разработчик на российском рынке ITSM систем и украинская ИТ-компания «Украинские интеллектуальные технологии» объявили о партнерстве.Теперь украинские компании могут приобрести популярную систему класса Service Desk (Help Desk) «Итилиум» на базе «1С:Предприятие 8.0», а также уникальные методики внедрения в городе Киев. Методические материалы для самостоятельного внедрения «Итилиум» апробированные на большом числе российских компаний теперь доступны и в Украине. ***

2007. Naumen Service Desk за полцены

Компания NAUMEN объявляет о начале новой акции для покупателей программного продукта Naumen Service Desk.С 1 июля по 1 ноября 2007 г. всем компаниям*, перешедшим от эксплуатации любого другого решения для управления ИТ-обслуживанием к использованию Naumen Service Desk, предоставляется скидка размером 50% от стоимости лицензий программного продукта.Цель акции — помочь тем, кто столкнулся с ограничениями при внедрении и эксплуатации систем управления ИТ-обслуживанием других производителей. ***

2007. NAUMEN делает ИТ-службам специальное предложение

Компания NAUMEN объявляет о начале действия специального предложения для ИТ-подразделений, планирующих автоматизацию процессов поддержки пользователей и технической инфраструктуры. С момента публикации этого сообщения все желающие могут приобрести пакет, включающий лицензии известного на рынке продукта Naumen Service Desk и услуги поддержки внедрения, за 329.000 рублей. ***

2006. Покупаешь 1С? Получи Итилиум!

Вы покупаете 1С:Предприятие? Думаете о эффективной организации  службы Help Desk/Service Desk? Участвуя в акции «Покупаешь 1С? Получи Итилиум» с 1 сентября до 30 ноября вы можете получить до 99% скидки на Итилиум (при условии покупки лицензий 1С:Предприятие в комплекте с Итилиумом). Сумма скидки составляет половину от суммарной стоимости лицензий 1С:Предприятие. Например, при покупке комплекта «1С: Бухгалтерия 8.0» за и пяти пользовательских лицензий «1С:Предприятие 8.0» общей стоимостью 820 у.е. ***

2005. Naumen Service Desk повысит качество поддержки клиентов “МТУ-Интел”

В службе поддержки клиентов ЗАО “МТУ-Интел” запущена в опытную эксплуатацию система управления поддержкой ИТ-услуг Naumen Service Desk. С ее помощью ведущий отечественный Интернет-провайдер собирается автоматизировать управление инцидентами и повысить качество обслуживания клиентов. Исполнителем работ в проекте стала российская компания NAUMEN. Ежедневно в службу поддержки “МТУ-Интел” поступает свыше 5000 обращений клиентов, более 90% из них решается операторами оперативно, остальные передаются техническим специалистам. ***

www.helpdeski.ru