Активировать или отключить смарт-карту – Инструкции и полезные статьи

В этой статье:

В комплекте с Эвотором идут смарт-карты с ограниченным доступом в интернет. Чтобы активировать, пополнять и отключать эти смарт-карты, используйте приложение «Кассовые сервисы».

Смарт-карта работает только с Эвотором. Если установить её в телефон, планшет или онлайн-кассу другого производителя, карта заблокируется. Чтобы разблокировать её, обратитесь к партнёру, который продал вам Эвотор. Переставить карту на другой Эвотор можно, если он зарегистрирован на ваш номер телефона.

Смарт-карта даёт доступ только к сервисам, необходимым для работы Эвотора — личному кабинету, облаку, ОФД, эквайрингу и ЕГАИС. Остальные ресурсы могут быть заблокированы. Если нужен интернет без ограничений, используйте Wi-Fi или проводной интернет.

Активация карты

Вставьте карту в смарт-терминал и включите его. На сам терминал и на номер телефона, к которому он привязан, придёт сообщение об активации.
Как вставить смарт-карту в Эвотор 7.2
Как вставить смарт-карту в Эвотор 7.3
Как вставить смарт-карту в Эвотор 5 или 5i
Как вставить смарт-карту в Эвотор 10

У карты есть бесплатный стартовый пакет трафика — от 20 до 500 Мб на 3 дня. За это время установите и оплатите приложение «Кассовые сервисы» — иначе карта отключится.

Перед оплатой убедитесь, что интернет работает, а сигнал оператора достаточно хороший. Перенести платёж с одной смарт-карты на другую не получится.

Найдите приложение «Кассовые сервисы» в Эвотор.Маркете.

На странице приложения нажмите Установить.

Зайдите в настройки приложения, найдите нужную карту, выберите кол-во трафика в месяц (если доступно) и нажмите Активировать.

Вы также можете сразу выбрать повышенный период оплаты со скидкой, нажав кнопку Выбрать карты, напротив нужного периода в верхнем меню.

Перед оплатой сверьте номер на смарт-карте или пластике, в котором она поставлялась с номером смарт-карты в приложении.

Если карта не появляется в списке, воспользуйтесь инструкцией.

Введите паспортные данные и нажмите Отправить.

Выберите способ оплаты. Можете пополнить Эвотор-счёт с расчётного счёта компании или привязать банковскую карту. Оплата с Эвотор-счёта зачисляется 1-2 дня, с карты — мгновенно. Нажмите Подтвердить.

Готово! Вы подключили смарт-терминал к кассовым сервисам. Если вы хотите подключить несколько смарт-карт, проделайте эти шаги для каждой из них.

Если у вас что-то не получилось, посмотрите видео:

Списание оплаты

Деньги за все подключённые смарт-карты списывается одновременно раз в месяц, раз в квартал или раз в год — в зависимости от тарифа. Дата оплаты — день, когда вы впервые установили приложение.

Например, вы установили приложение 01.05.2019. Это значит, что деньги будут списываться первого числа каждого месяца. Чтобы оплата прошла, на Эвотор-счёте или банковской карте должно быть достаточно денег.

Если вы подключили новую карту в середине месяца, за неё спишется сумма, пропорциональная количеству дней, в течение которых карта будет активна в текущем месяце.

Например, если вы установили приложение 01.05.2019, следующая дата оплаты — 01.06.2019. Если 10.05.2019 вы подключите ещё одну смарт-карту, то заплатите за период с 10.05.2019 по 01.06.2019.

Квартальный и годовой тарифы

Смарт-карты можно оплачивать помесячно, поквартально или ежегодно — как вам удобнее. Платить вперёд выгоднее: на квартальный и годовой тариф действуют скидки.

В рамках одного личного кабинета нельзя оплатить несколько смарт-карт на разные периоды. Период в тарифе может быть годовым, месячным или квартальным сразу для всех смарт-карт из одного личного кабинета.

Зайдите в Личный кабинет → Мои покупки.

Откройте приложение Кассовые сервисы.

Выберите тариф и нажмите Перейти.

Оплатите переход. Мы пересчитаем сумму с учётом всех предыдущих оплат. В следующий раз деньги спишутся через год в дату установки приложения.

Например, вы установили приложение 01.05.2019, а 01.07.2019 перешли на годовой тариф. Ваша следующая дата списания по годовому тарифу — 01.05.2020.

Подключение дополнительных терминалов

Вы можете подключить несколько терминалов.

Зайдите в Личный кабинет → Мои покупки.

Откройте приложение Кассовые сервисы.

Нажмите кнопку Активировать напротив терминала, который хотите подключить.

Перед оплатой сверьте номер на смарт-карте или пластике, в котором она поставлялась с номером смарт-карты рядом с кнопкой Активировать.

Отключение карты

Если вы больше не используете карту или меняете её на новую, старую карту нужно отключить, чтобы за неё больше не списывались деньги. Либо вы можете полностью отменить подписку на приложение в разделе Оплата в меню слева.

Зайдите в Личный кабинет → Мои покупки.

Откройте приложение Кассовые сервисы.

Нажмите Отключить напротив карты, которую хотите отключить.

Соединение с кассовыми сервисами прервётся в дату следующей оплаты.

Если по подписке списывается больше денег, чем у вас есть активных карт, значит, одна из ваших старых карт была заблокирована. Чтобы отключить её, отмените подписку на «Кассовые сервисы, а потом подпишитесь снова.

Активация отключённой карты

Если видите у смарт-карты в приложении статус «Неактивна», можете активировать её повторно, оплатив подключение.

Зайдите в Личный кабинет → Мои покупки.

Откройте приложение Кассовые сервисы.

Нажмите Активировать напротив карты, которую хотите подключить.

Если смарт-карта имеет статус «Ожидает отмены», дождитесь следующей даты списания. После этого сможете заново её активировать

Билет в будущее — СберСтрахование

Алтайский край

Архангельская область

Астраханская область

Белгородская область

Брянская область

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Ивановская область

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Калмыкия республика

Калужская область

Карачаево-Черкесская республика

Кемеровская область

Кировская область

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Москва

Московская область

Мурманская область

Нижегородская область

Новгородская область

Новокузнецкая область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Псковская область

Республика Адыгея

Республика Башкортостан

Республика Карелия

Республика Коми

Республика Марий Эл

Республика Мордовия

Республика Татарстан

Республика Хакасия

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Санкт-Петербург

Саранская область

Саратовская область

Свердловская область

Северная Осетия — Алания республика

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Ханты-Мансийский Автономный округ — Югра АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область

Отмена подписки – Zoom Центр справки и поддержки

Обзор

Вы можете отменить свою подписку на сервис Zoom или дополнения в любой момент.

Примечание. Если вы приобрели подписку с помощью прямого коммерческого предложения, все запрошенные изменения вступят в силу в конце периода подписки, указанного в коммерческом предложении. При наличии любых вопросов свяжитесь по электронной почте со своим персональным специалистом по работе с клиентами или напишите по адресу [email protected].

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Если вы являетесь владельцем базовой (бесплатной) учетной записи, вы можете удалить свою учетную запись.

Отмена профессиональной (платной) подписки

1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
2. Нажмите Управление учетными записями, а затем — Оплата услуг.
3. На вкладке Текущие тарифные планы нажмите Отменить подписку, чтобы прекратить автоматическое продление подписки.
4. Подтвердите свой запрос, выбрав вариант Отменить подписку.
5. Укажите причину, по которой вы больше не хотите продлевать подписку.
6. После завершения нажмите Отправить.

   Состояние вашего тарифного плана сменится на Отменен. Вы по-прежнему можете использовать свой платный тарифный план в течение оставшегося периода подписки. Если вы передумаете отменять тарифный план, тарифный план можно активировать повторно, нажав кнопку Повторно активировать план на странице «Мои подписки».

Примечание. Если вместо кнопки «Отменить подписку», отображается кнопка «Обратиться в отдел продаж», вам нужно связаться с нашим отделом продаж, чтобы отменить тарифный план. 

Отмена подписки на дополнение (платной)

1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
2. Нажмите Управление учетными записями, а затем — Оплата услуг.
4. На вкладке Текущие тарифные планы нажмите Отменить подписку рядом с дополнением, для которого необходимо прекратить автоматическое продление подписки. Ваша подписка останется активной в течение оставшегося периода подписки.

Мобильное приложение / Уральский Банк Реконструкции и Развития

Получение доступа в Мобильный интернет-банк Pro

Руководитель (единоличный исполнительный орган) самостоятельно подключает услугу, определяет и настраивает доступ в Мобильный интернет-банк Pro как для своих сотрудников, так и для себя. Для получения доступа сотрудник уже должен быть подключен к системе «Интернет-банк Pro».

1. Зайдите в систему «Интернет-банк Pro» в раздел «Управление услугами».
2. В разделе в баннере «Мобильный интернет-банк Pro» нажмите на кнопку «Подробнее» либо нажмите на сам баннер.

3. В открывшемся разделе с описанием услуги нажмите на кнопку «Подключить».

Появится статус услуги – . Через минуту услуга будет подключена.

4. Зайдите заново в раздел с описанием услуги и нажмите на кнопку «Настроить».

5. В открывшемся окне с учётными записями нажмите на кнопку «Добавить».

6. Выберите сотрудника из списка (в списке будут отображены сотрудники, подключившиеся к системе «Интернет-банк Pro»). Укажите номер телефона выбранного сотрудника или выберите номер из списка (при наличии), на который будет установлено мобильное приложение, и нажмите на кнопку «Сохранить».

7. После успешного добавления учётной записи выбранному сотруднику на указанный номер телефона поступит сообщение о предоставления доступа в Мобильный интернет-банк Pro и ссылкой на страницу для установки мобильного приложения.

Настройка мобильного приложения

Регистрация приложения

При первом входе необходимо осуществить привязку мобильного приложения к номеру телефона и задать код доступа к приложению. Для этого выполните следующие действия:

1. На стартовой странице введите номер телефона, указанный при настройке доступа в Мобильный интернет-банк Pro и нажмите на кнопку «Далее».

2. На номер телефона, указанный на первом шаге, будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Полученный код введите в соответствующее поле и нажмите на кнопку «Далее».

3. На следующем шаге установите код доступа, который будет использоваться для аутентификации при входе в приложение. Для повышения безопасности в приложении предусмотрена проверка надежности значения кода доступа (код доступа не может состоять из последовательных цифр в прямом или обратном порядке или одинаковых цифр). Если указанный код признан надежным, вам будет предложено ввести его еще раз для подтверждения.

4. После успешного подтверждения кода доступа будет осуществлён вход в приложение, где Вам будет доступен информационный режим.

Выпуск в приложении ключа серверной ЭП (настройка полнофункционального режима работы)

1. После входа в приложение раскройте боковое меню, выберите пункт меню «Настройки».

2. Нажмите на «Ключи ЭП».

3. Нажмите на значок «+».

4. Проверьте данные о себе. Если данные корректны – нажмите на кнопку «Данные верны». Если Вы обнаружите, что данные неверны и нажмёте на кнопку «Данные неверны», то увидите сообщение о необходимости явиться в банк.|
   В такой ситуации рекомендуем прекратить выпуск ЭП и позвонить в обслуживающий Вас офис банка для получения инструкции о том, что делать дальше.

5. Задайте пароль ключа ЭП и нажмите на галочку или на «Сохранить».

6. После сохранения пароля в разделе появится информация о ключе, где будет указана дата создания и статус ключа «Новый».

7. Для активации ключа руководителю, предоставившему сотруднику доступ в Мобильный интернет-банк Pro, необходимо:

— зайти в систему Интернет-банк Pro в пункт меню «Ключи ЭП» в раздел «Заявления на выпуск сертификата»,
— выбрать заявление на выпуск сертификата ключа ЭП сотрудника, проверить и подписать его.

8. После поступления заявления в банк будет активирован ключ ЭП сотрудника и предоставлен полнофункциональный режим работы.

Настройка входа в приложение с помощью отпечатка пальца (для устройств с Android Fingerprint или Touch ID)

1. Зайдите в раздел «Настройки», включите настройку «Использовать отпечаток пальца» или нажмите на «Touch ID».

2. Подтвердите операцию вводом кода доступа, установленным ранее.

3. Приложите палец к сканеру отпечатков.

Настройка подписания документов с помощью отпечатка пальца (для устройств на Android с Android Fingerprint)

1. Зайдите в раздел «Настройки», нажмите на «Подтверждение подписи» и выберите «Отпечатком пальца».

2. После появления окна с сообщением: «Отпечаток пальца можно будет задать после первой успешной подписи документа или после создания ключа ЭП» прикоснитесь к экрану за пределами окна с сообщением, затем нажмите на «Применить».

Настройка подписания документов с помощью отпечатка пальца (для устройств на iOS с Touch ID)

Зайдите в раздел «Настройки», нажмите на «Подтверждение подписи» и включите настройку «Отпечатком пальца».

Работа в мобильном приложении (полнофункциональный режим)

Раздел «Счета»

В данном разделе отображаются все банковские счета Вашей организации, а также выписка по ним.
В списке счетов представлена краткая информация о каждом счёте:

• Текущий остаток
• Тип счёта
• Номер счёта
• Обороты за текущий день
• Обороты за ближайший день, в котором совершались операции

Выписка по счёту

Выписка может быть получена за текущий день, за ближайший день, в котором совершались операции, или за период.
Для получения выписки выполните следующие действия:

1) Выберите из списка счет, для которого необходимо получить выписку, нажмите на значок   (Android) или на значок  (iOS).

2) Задайте начальную и конечную дату, нажмите на галочку (Android) или «Применить»  (iOS).

2. Раздел «Платежи»

В данном разделе отображается список платежных поручений организации. Документы в разделе распределены по трём подразделам:
В работе – документы, не отправленные в банк или отвергнутые от исполнения в банке. Рядом с названием подраздела в скобках указано количество документов в нём.
В банке – документы, переданные в банк на обработку. Рядом с названием подраздела в скобках указано количество документов в нём.
Исполненные – документы, исполненные банком. Для настройки периода, за который необходимо отобразить документы, нажмите на значок  (Android) или на значок  (iOS), задайте начальную и конечную дату, нажмите на галочку (Android) или «Применить» (iOS).

1. Создание и сохранение платёжного поручения (нового или из шаблона)

Устройство на Android:

Чтобы создать новый документ нажмите на значок «+» и выберите операцию, которую бы хотели совершить (создать новый документ или создать документ из шаблона).

• При нажатии на «Новый документ» откроется окно нового документа с формой для заполнения платёжного поручения.
• При нажатии на «Из шаблона» откроется окно для выбора шаблона из списка. В данном окне отобразятся все шаблоны, созданные ранее в системе Интернет-банк Pro.

После заполнения всех обязательных полей нажмите на галочку, после чего платёжное поручение будет сохранено в подразделе «В работе» со статусом «Новый».

Устройство на iOS:

Чтобы создать новый документ нажмите на значок «+».

• Если ранее в системе Интернет-банк Pro были созданы шаблоны, то откроется окно для выбора шаблона из списка. В данном окне также отобразится кнопка «Новый документ» по нажатию на которую откроется окно нового документа с формой для заполнения платёжного поручения.
• Если шаблоны не были созданы ранее, то сразу откроется окно нового документа с формой для заполнения платёжного поручения.

После заполнения всех обязательных полей нажмите на галочку, после чего платёжное поручение будет сохранено в подразделе «В работе» со статусом «Новый».

Подписание платёжного поручения

Устройство на Android:

Для подписания платёжного поручения откройте документ и нажмите на кнопку  .

• В открывшемся окне укажите пароль к ключу серверной ЭП и нажмите на «Подписать».
• Если Ваше устройство поддерживает технологию Android Fingerprint и в приложении включены соответствующие настройки подтверждения подписи, при открытии окна приложите палец к сканеру отпечатков пальцев.

Устройство на iOS:
Для подписания платёжного поручения откройте документ, нажмите на значок  и затем на «Подписать».

• В открывшемся окне укажите пароль к ключу серверной ЭП и нажмите на «Подписать».
• Если Ваше устройство поддерживает технологию Touch ID и в приложении включены соответствующие настройки подтверждения подписи, при открытии окна приложите палец к сканеру отпечатков пальцев.

Копирование платёжного поручения

Для создания документа, на основе ранее созданного, выберите нужный документ, нажмите на значок  и выберите пункт «Копировать».
В результате будет создан новый документ, поля которого содержат значения исходного документа.

Редактирование или удаление платёжного поручения

Для редактирования или удаления документа выберите нужный документ, нажмите на значок  и выберите пункт «Редактировать» или «Удалить».

Печать платёжного поручения

Для печати документа выберите нужный документ, нажмите на значок  и выберите пункт «Печать». Откроется страница с печатной формой документа. Далее Вы можете выполнить настройки печати и сохранить документ способом, предусмотренным операционной системой вашего устройства.

Создание шаблона платёжного поручения

Для создания шаблона, на основе ранее созданного документа, выберите нужный документ в одном из подразделов:

«В работе», «В банке» или «Исполненные», нажмите на значок  и выберите пункт «Создать шаблон» (Android) или «Сохранить как шаблон» (iOS). В открывшемся окне введите название шаблона и нажмите на «Сохранить».

Управление шаблоном платёжного поручения

Устройство на Android:

Для перехода в раздел «Шаблоны» необходимо в разделе «Платежи» нажать на значок  , далее нажать на «Управление шаблонами».

1. Нажмите на значок «+» для открытия окна с формой для заполнения шаблона платёжного поручения. После заполнения всех обязательных полей нажмите на галочку, после чего шаблон будет сохранен в разделе.

2. Выберите шаблон, нажмите на значок  и осуществите необходимые действия с помощью кнопок «Создать документ», «Редактировать», «Удалить».

Устройство на iOS:

Для перехода в раздел «Шаблоны» необходимо в разделе «Платежи» нажать на значок «+».

1. Нажмите на кнопку «Новый документ» для открытия окна с формой для заполнения шаблона платёжного поручения. После заполнения всех обязательных полей нажмите на галочку, после чего шаблон будет сохранен в разделе.

2. Нажмите на «Изменить», выберите шаблон и осуществите необходимые действия с помощью кнопок «Редактировать», «Создать шаблон», «Удалить».

Раздел «Письма»

В данном разделе  отображаются информационные сообщения, полученные из банка, и Ваши сообщения, отправленные в банк. Письма в разделе распределены по трём  подразделам:
Входящие – информационные сообщения, полученные из банка. Рядом с названием подраздела в скобках указано количество непрочитанных сообщений. При открытии подраздела непрочитанные сообщения выделяются в списке жирным шрифтом.
Рабочие – сообщения, не отправленные в банк (черновики), а также отвергнутые от исполнения в банке.
Отправленные – сообщения, отправленные Вами в банк.
Для настройки периода, за который необходимо отобразить письма, используйте значок  (Android) или значок ​ (iOS), задайте начальную и конечную дату, нажмите на галочку (Android) или «Применить» (iOS).

Ответ на входящее письмо

Для ответа на входящее письмо откройте письмо, нажмите на значок  и выберите пункт «Ответить». Откроется форма создания нового письма с предзаполненными полями «Получатель», «Тема письма» и «Тело письма». Поле «Тело письма» будет содержать текст исходного сообщения. Все поля доступны для редактирования.

При необходимости можно присоединить к письму файлы нажав на значок  . Присоединенный файл отобразится в теле письма. Для удаления присоединенного файла нажмите на кнопку «×».
Для сохранения письма нажмите на галочку. Для отправки письма необходимо его подписать.

Создание и работа с письмом

Для создания нового письма нажмите на значок «+», заполните поля «Получатель», «Референс» (если Вам необходимо), «Тема письма» и «Тело письма» и сохраните документ, нажав на галочку.

При необходимости можно присоединить к письму файлы нажав на значок  . Присоединенный файл отобразится в теле письма. Для удаления присоединенного файла нажмите на кнопку «×».

Для выполнения операций над письмом откройте его, нажмите на значок  и выберите интересующий Вас пункт меню.
Для отправки письма необходимо его подписать.

Раздел «Реквизиты»

В данном разделе представлены реквизиты банковских счетов организации, которые, при необходимости, можно автоматически передать в виде текстового сообщения с помощью доступных на Вашем устройстве каналов или приложений.

Для просмотра реквизитов счета выберите его из списка. Для передачи карточки реквизитов нажмите кнопку обмена данными  для  Android  или кнопку  для iOS в строке с номером счета и выберите один из доступных на устройстве способов передачи данных (почтовый агент, bluetooth и т.д.).

Раздел «Индикатор»

Сервис «Индикатор» предназначен для проверки надежности контрагентов по их ИНН. По ИНН контрагента сервис автоматически получает актуальную информацию из открытых официальных источников.
Сервис ищет факты, которые могут  повлиять на Ваше решение о проведении платежа в адрес конкретного контрагента.
Когда такие факты найдены, то в интерфейсе мобильного приложения (в разделе «Индикатор» или в платёжном поручении) отображаются цветные  индикаторы, которые позволяют получить оценку деятельности контрагентов по четырем категориям.

Получение оценки деятельности контрагента в разделе:

1. Зайдите в раздел, введите ИНН и нажмите на кнопку «Далее».
2. На открывшейся странице для просмотра фактов той или иной категории нажмите на строку соответствующего цвета. Количество фактов каждой категории указано цифрой в строке с её наименованием.

Получение оценки деятельности контрагента в платёжном поручении:

• Создайте новое платёжное поручение, введите ИНН в соответствующее поле, затем перейдите в другое поле.
• Откройте созданное ранее платёжное поручение.

Результаты отобразятся в поле «Получатель» в виде количества индикаторов каждой из четырёх категорий.

1. Нажмите на индикаторы.
2. На открывшейся странице для просмотра фактов той или иной категории нажмите на строку соответствующего цвета. Количество фактов каждой категории указано цифрой в строке с её наименованием.

! Если у Вас в системе Интернет-банк Pro не подключена услуга «Индикатор», то информация в мобильном приложении будет представлена в сокращенном виде. В разделе «Индикатор» Вы увидите сообщение о необходимости подключить услугу. В платёжном поручении отобразятся индикаторы, но при нажатии на них Вы также увидите сообщение о необходимости подключить услугу.

Подписка на PlayStation®Plus | PlayStation®4 Руководство пользователя

PlayStation®Plus – это подписка на комплекс услуг в PlayStation™Network.
Подписчики PlayStation®Plus могут воспроизводить ряд материалов без ограничений по количеству просмотров или времени воспроизведения, играть вместе с Друзьями в сетевые игры и пользоваться некоторыми другими преимуществами. Также вы можете автоматически загружать резервные копии сохраненных данных в сетевое хранилище.
Чтобы подписаться на PlayStation®Plus, выберите (PlayStation Plus) > [Оформить подписку на PlayStation Plus] на экране функций и приобретите подписку. По истечении срока действия подписка будет автоматически продлена. Более подробная информация о платежах в PlayStation™Store изложена в разделе «Данные учетной записи».

После покупки подписки значок (PlayStation Plus) будет отображаться на экране вашего профиля. Таким же значком (PlayStation Plus) отмечены доступные только подписчикам PlayStation®Plus функции и данные из PlayStation™Store.

• Услуги, предоставляемые подписчикам PlayStation®Plus, различаются в разных странах и регионах. Дополнительная информация находится на сайте SIE в вашей стране или регионе.
• Если у вас есть подписка PlayStation®Plus, вам достаточно связать свою учетную запись с системой PS4™.
• Если система PS4™ активирована как ваша основная система PS4™, другим пользователям системы также будут доступны определенные преимущества. Подробнее смотрите в разделе «Активировать как основную систему PS4».
• Чтобы отменить автоматическое продление подписки PlayStation®Plus, выберите эту услугу в меню  (Настройки) > [Управление учетной записью] > [Данные учетной записи] > [Подписки PlayStation], а затем — пункт [Выключить автоматическое продление].

Использование сетевого хранилища

Подписчики могут хранить на сервере PlayStation™Network сохраненные данные игр, в которые они играли на своей системе. Чтобы продолжить игру на консоли PS5™ или на другой системе PS4™, загрузите сохраненную игру с сервера. Подробности смотрите в разделе «Сохраненные данные в памяти системы».

Справочник по настройке автоматических действий

Наш чат способен выполнять автоматические действия при выполнениии определённых условий. Чтобы их настроить, нужно войти в приложение Jivo, затем зайти в «Управление» > «Каналы связи» > «Настройки» (канала для нужного сайта) > «Автоматические действия»

Принцип работы условий

В первую очередь система позволит вам выбрать одно из двух обстоятельств для срабатывания действия:

• Любое условие: активирует автоматическое действие, если верно, хотя бы одно из условий.
• Каждое условие (по умолчанию): активирует автоматическое действие, если верны все условия для него.

Список условий для автоматических действий

Выполнить это действие только один раз за день для одного посетителя: Это условие говорит само за себя — после того, как действие отработало, оно не будет тревожить посетителя ближайшие сутки.

Наличие оператора в онлайне: Данный параметр является обязательным при установке автоматических действий, так как определяет режим работы чата (онлайн, оффлайн). Исключением является результатив «скрыть ярлык», где возможны правила без этого условия.

Город посетителя (англ.): Задает город посетителя, а также ложное или верное соответствие для него. В настоящее время удобней использовать функционал «Регионы».

Страна посетителя: Задает страну посетителя, а также ложное или верное соответствие для неё. В настоящее время удобней использовать функционал «Регионы».

Час дня: Задает время работы автоматического действия. Если использовать два таких условия, то можно задать определенный интервал времени. Если не задать данный параметр, то автоматическое действие будет выполняться круглосуточно. Важно знать: время определяется по часам конкретного посетителя сайта, а не по часовому поясу чата.

День недели: Задает соответствие дню недели. Если использовать два условия, то можно задать интервал. Неделя начинается с понедельника.

Заголовок текущей страницы: Определяет соответствие текущему заголовку страницу. Заголовок берется из тега <title>…</title>. При использовании переменной «содержит/не содержит» для работы достаточно даже фрагмента заголовка.

URL текущей страницы: Определяет соответствие текущему URL страницу. Пример URL: http://www.jivo.ru/features. При использовании переменной «содержит/не содержит» для работы достаточно даже фрагмента URL.

Количество просмотренных страниц: Задает количество страниц (переходов), которые человек должен посмотреть (совершить) до того, как сработает автоматическое действие. Первая страница считается нулевой. По этой причине если указать количество страниц равное 2, то автоматическое действие сработает на 3 странице.

Время на странице: Время, которое человек должен провести на конкретной странице прежде, чем сработает автоматическое действие. При переходе на другую страницу, данное условие начинает отсчет заново.

Время на сайте: Время, которое человек должен провести на любых страницах сайта прежде, чем сработает автоматическое действие. Переходы по страницам не обновляют отсчет времени.

Время от закрытия окна Jivo: Главный защитник посетителей от «раздражительности» чата. Устанавливает время до следующего активного действия, если человек закрыл чат по крестику, либо нажал «отменить». Это означает, что закрыв чат и перейдя на другую страницу, окно чата больше не «всплывет» заданное время.

Время от первого сообщения посетителя: Задает время появления сообщения в чате, если оператор не принял диалог. Условие работает для результатива «Отобразить системное сообщение в чате». Другие результативы не поддерживает.

Время от последнего активного приглашения: Дополнительная защита посетителей от «раздражения». Предотвращает «всплывание» окна чата, когда посетитель не нажимает на крестик или «отменить», а просто переходит по страницам сайта. Обычно время задается гораздо меньше, чем в условии «Время от закрытия окна Jivo».

Количество визитов: Позволяет пригласить в чат посетителя, когда он в первый раз на сайте, а при последующих визитах больше не беспокоить.

Положение прокрутки страницы: Действие сработает, когда пользователь пролистал, например, полстраницы — значение задается в процентах.

Указатель мыши пересек верхнюю границу окна: Условие, которое выполняется в момент, когда курсор покидает страницу и попадает в зону с закладками, адресной строкой и вкладками. Позволяет ловить посетителей, которые хотят покинуть страницу — закрыть или перейти на другую вкладку.

Список результативов

Открыть форму для отправки сообщения на e-mail (генератор лидов): Автоматически открывает оффлайн-форму, где посетитель может оставить свое сообщение и контактные данные, которые отправятся на адрес для уведомлений. Обязательное условие для данного результатива: Наличие оператора в онлайне — Нет!

Отправить посетителю сообщение от имени оператора: Основное автоматическое действие, которое позволяет отправлять приглашения в чат каждому посетителю от имени оператора. Обязательное условие для данного результатива: Наличие оператора в онлайне — Да!

Скрыть ярлык: Позволяет скрыть ярлык чата, например, на определенных страницах или посетителям из определенных регионов. При этом виджет на странице вообще не функционирует, даже если есть кнопки, которые должны открывать чат

Отобразить системное сообщение в чате: Позволяет отправить сообщение в чат в случаях, когда оператор какое-то время не принимает чат. Системное сообщение внешне отличается от сообщения от оператора. Также возможно использовать это действие для активного приглашения, тогда приглашение в чат будет всплывать без звука, в нём не будет фото и имени оператора и сообщение, отправленное в ответ, придёт всем операторам одновременно

Отобразить в чате системное сообщение с полем Email: Позволяет отобразить форму запроса Email с указанным текстом в окне  онлайн чата. Используется вместе с условием Время от первого сообщения посетителя.

Примеры стандартных автоматических действий

1. Открыть форму для отправки сообщения на e-mail (генератор лидов):

2. Отправить посетителю сообщение от имени оператора:

3. Скрыть ярлык:

4. Отобразить системное сообщение в чате:

Раздел помощи | Кино1ТВ

Удостоверьтесь, что Ваш браузер поддерживает технологию Media Source Extensions. Проверить это можно через специальную страницу по ссылке.

Если Вы испытываете проблемы при попытке просмотреть видео на своем компьютере, то попробуйте перезагрузить браузер, открыть в нем только страницу «Кино1ТВ» и запустить видео.

Убедитесь, что при воспроизведении видео у вас отключены торрент-клиенты и другие программы, которые могут использовать интернет-канал и ресурсы компьютера. Если скорость соединения превышает 3 Мбит/с, а видео по-прежнему зависает, очистите кэш и удалите файлы cookies своего браузера. Также возможной причиной может быть то, что сервер, на котором расположено видео, в данный момент перегружен. В этом случае нажмите на паузу и подождите некоторое время, после чего возобновите просмотр.

Если Вы испытываете проблемы при попытке просмотреть видео на следующих устройствах:

– HTML5-плеер: если Вы используете браузер Яндекс.Браузер или Opera, то необходимо убедиться, что функция сокращения трафика отключена, в противном случае в плеере будет отображаться надпись «Ошибка при получении видеопотока». Для отключения функции сокращения трафика, нужно: Яндекс.Браузер – в адресной строке введите browser://settings/#turbo и отключите настройку «Турбо»; Opera – нажмите иконку Turbo в левом нижнем углу «Панели состояния» — режим «Turbo» выключится, либо в меню браузера отключите пункт «Opera Turbo».

– Android: убедитесь, что Ваша версия ОС полностью поддерживает технологию HLS (HTTP Live Streaming), с помощью которой осуществляется доставка видеоконтента. Устройства под управлением Android ниже версии 4.0.3 некорректно работают с HLS (ошибка «Can’t play this video»). Обязательно убедитесь, что в браузере отключена функция сокращения трафика, в противном случае видео не будет проигрываться.

– iOS: если Вы используете браузер Chrome, то необходимо отключить функцию «Сокращение трафика» (Reduce Data Usage). Для этого в браузере необходимо открыть «Настройки», выбрать пункт «Контроль трафика» и отключить соответствующую настройку.

– Smart TV: более старые модели устройств Smart TV не всегда корректно воспроизводят видео через браузер (может пропадать звук, отсутствовать изображение). В случае проблем с воспроизведением через браузер, пожалуйста, используйте официальное приложение «Первого канала», где Вы сможете найти раздел «Кино» со списком сериалов и фильмов сервиса kino.1tv.ru (в настоящий момент данный раздел доступен только для устройств LG Smart TV 2012 и старше, и Samsung Smart TV 2013 и старше). Вы также можете использовать свой телевизор в качестве «большого экрана», предварительно подключив компьютер или другое совместимое устройство к ТВ (к примеру, через порт HDMI).

Управление вашими платежами в Индии

Если ваша учетная запись находится в AISPL, следуйте процедурам в этом разделе, чтобы управлять своим
способы оплаты и платежи, а также для проверки платежей по кредитным картам в вашем банке. К
Чтобы узнать, принадлежит ли ваша учетная запись AWS или AISPL, см. процедуру «Определение компании, в которой находится ваш аккаунт».

Поддерживаемые способы оплаты

AWS поддерживает кредитные карты Visa, Mastercard и AMEX для учетных записей AISPL.

Информацию о банковских реквизитах, поддерживающих регулярные платежи, см. В разделе «Включение регулярных платежей».

Просмотр кредитных карт

Вы можете использовать консоль для просмотра кредитных карт, связанных с вашей учетной записью.

Для просмотра кредитных карт, связанных с вашей учетной записью AISPL

1. Войдите в Консоль управления AWS и откройте консоль Billing and Cost Management.
   в
   https://console.aws.amazon.com/billing/.

2. На панели навигации выберите Способы оплаты .

Добавьте кредитную карту

Вы можете использовать консоль, чтобы добавить кредитную карту в свою учетную запись.

AISPL снимает с вашей карты 2 индийских рупия в рамках процесса проверки кредитной карты.AISPL
возвращает 2 INR после завершения проверки.

Если вы используете Visa или Mastercard, вас могут перенаправить в свой банк для авторизации
плата за проверку.

Чтобы добавить кредитную карту к своему счету AISPL

1. Войдите в Консоль управления AWS и откройте консоль Billing and Cost Management.
   в
   https: // console.aws.amazon.com/billing/.

2. На панели навигации выберите Способы оплаты .

3. Выбрать Добавить карту .

4. В полях кредитной карты введите информацию, включая подтверждение карты.
   значение (CVV), а затем выберите Продолжить .

5. В полях с информацией о кредитной карте введите адрес для выставления счета.

6. (Необязательно) Выберите По умолчанию .

7. Выберите Продолжить .

8. (Если вы выбрали По умолчанию ) В диалоговом окне выберите Ok .

Добавить банковский счет в сети

Вы можете использовать консоль для добавления учетных записей интернет-банкинга (Net Banking) в качестве платежа.
метод.Этот вариант оплаты доступен всем клиентам AISPL.

Чтобы добавить счет в сетевом банке к своему счету AISPL

1. Войдите в Консоль управления AWS и откройте консоль Billing and Cost Management.
   в
   https: // console.aws.amazon.com/billing/.

2. На панели навигации выберите Способы оплаты .

3. Выберите Добавить счет .

4. В разделе Net Banking информация выберите название своего банка,

5. В разделе Информация об адресе для выставления счетов введите свое имя, адрес для выставления счетов и номер телефона.

6. Выберите Создать .

Оплата кредитной картой

Вы можете использовать консоль для оплаты счетов AISPL.

Если ваш счет меньше 10 000 рупий и у вас настроены регулярные платежи, AISPL
списывает средства с вашего счета через два дня после выставления счета.

Для оплаты счета AISPL

1. Войдите в Консоль управления AWS и откройте консоль Billing and Cost Management.
   в
   https: // console.aws.amazon.com/billing/.

2. На панели навигации выберите Заказы и накладные .

3. Рядом со счетом, который вы хотите оплатить, выберите Проверить и оплатить .Вы будете перенаправлены на ваши способы оплаты.

4. На странице Способы оплаты выберите способ оплаты, который вы хотите использовать.

5. В поле Внести платеж введите трех- или четырехзначный код безопасности вашего метода оплаты и
   затем выберите Внести платеж .

6. В диалоговом окне выберите Ok .

7. Для способов оплаты Visa и Mastercard вы будете перенаправлены в свой банк для проверки
   ваш
   оплата.Для способов оплаты American Express ваш платеж обрабатывается вашим банком.
   без каких-либо действий с вашей стороны. После подтверждения платежа вы
   перенаправлен на страницу вашей учетной записи. Ваш счет показывает Verify и
   Pay , пока ваш банк не обработает ваш платеж.

Сделайте платеж через интернет-банкинг

Вы можете использовать консоль для оплаты счетов AISPL с помощью Net Banking.

В соответствии с действующими правилами AISPL вы будете перенаправлены в свой банк для авторизации
оплата с каждого платежа AWS. Вы не можете использовать Net Banking для автоматических платежей.

Для оплаты счета AISPL

1. Войдите в Консоль управления AWS и откройте консоль Billing and Cost Management.
   в
   https: // console.aws.amazon.com/billing/.

2. На панели навигации выберите Заказы и накладные .

3. Рядом со счетом, который вы хотите оплатить, выберите Проверить и оплатить .Вы будете перенаправлены на ваши способы оплаты.

4. На странице Способы оплаты выберите свой счет в Net Banking.

5. Выберите Внести платеж .

6. Вы будете перенаправлены на веб-сайт вашего банка для подтверждения платежа. Авторизуйтесь и подписывайтесь
   подсказки для подтверждения платежа.

7. После подтверждения платежа вы будете перенаправлены на страницу своей учетной записи, где отображается
   сообщение об успехе вверху.

Включить регулярные платежи

Вы можете использовать консоль, чтобы включить регулярные платежи для своей учетной записи.

HDFC, SBI и Axis Bank не поддерживают регулярные платежи или автоматическое списание на своих
дебетовые карты.Однако клиенты по-прежнему могут использовать эти дебетовые карты для внесения платежей вручную.

Для включения периодических платежей для вашего счета AISPL

1. Войдите в Консоль управления AWS и откройте консоль Billing and Cost Management.
   в
   https: // console.aws.amazon.com/billing/.

2. На панели навигации выберите Способы оплаты .

3. Над вашими кредитными картами выберите Регулярные платежи для платежей по умолчанию.Флажок .

Удалить способ оплаты

Вы можете использовать консоль, чтобы удалить кредитную карту из вашей учетной записи.

Для удаления кредитной карты из учетной записи AISPL

1. Войдите в Консоль управления AWS и откройте консоль Billing and Cost Management.
   в
   https: // console.aws.amazon.com/billing/.

2. На панели навигации выберите Способы оплаты .

3. Убедитесь, что в вашей учетной записи установлен другой действующий способ оплаты по умолчанию.

4. Рядом с картой, которую вы хотите удалить, выберите Удалить .

Отключить регулярные платежи

Чтобы отключить регулярные платежи для вашего счета AISPL

Вы можете использовать консоль, чтобы отключить регулярные платежи для своей учетной записи.

1. Войдите в Консоль управления AWS и откройте консоль Billing and Cost Management.
   в
   https://console.aws.amazon.com/billing/.

2. На панели навигации выберите Способы оплаты .

3. Над вашими кредитными картами очистите Периодические платежи для платежей по умолчанию
   включено. Флажок .

4. В Вы уверены? В диалоговом окне выберите Да .

Активировать подписку

Для активации подписки

Вы можете использовать консоль для активации подписки.

1. Войдите в Консоль управления AWS и откройте консоль Billing and Cost Management.
   в
   https: // console.aws.amazon.com/billing/.

2. На панели навигации выберите Заказы и накладные .

3. Рядом со счетом за подписку выберите Проверить и оплатить .Вы будете перенаправлены на ваши способы оплаты.

4. На странице Способы оплаты выберите способ оплаты, который вы хотите использовать.

5. В поле Внести платеж введите трех- или четырехзначный код безопасности вашего метода оплаты и
   затем выберите Внести платеж .

6. Для способов оплаты Visa и Mastercard вы будете перенаправлены в свой банк для проверки
   ваш
   оплата. Для способов оплаты American Express ваш платеж обрабатывается вашим банком.
   без каких-либо действий с вашей стороны.Как только ваш платеж будет подтвержден, ваш
   подписка активирована, и вы будете перенаправлены на страницу своей учетной записи. Ваш
   В счете-фактуре отображается ссылка Проверить и оплатить , пока ваш банк
   обработал ваш платеж.

[KB6205] Управление настройками автоматической оплаты лицензий ESET (только для клиентов из США и Канады)

Выпуск

Решение

В настоящее время автоматическую оплату могут использовать только клиенты из США и Канады.

Клиенты за пределами США и Канады по-прежнему должны обновлять свои лицензии вручную.

Если вы недавно совершили покупку в ESET eStore (eset.com/us/ или eset.com/ca/), для ваших лицензий ESET может быть активирована автоматическая оплата.

Рисунок 1-1

Чтобы просмотреть или изменить настройки автоматической оплаты для ваших лицензий, посетите http://www.eset.com/us/estore/myaccount (США) или http://www.eset.com/ca / estore / myaccount (Канада).

Вам будет предложено ввести имя пользователя электронного магазина (адрес электронной почты) и пароль. Это имя пользователя и пароль уникальны для интернет-магазина ESET, где вы покупаете продукты и лицензии ESET.Нажмите здесь, если вы забыли свой пароль к интернет-магазину, а затем нажмите «Забыли пароль».

Что такое соглашение об автоматической оплате?

Соглашение об автоматической оплате доступно на странице корзины электронного магазина и будет отправлено вам по электронной почте после отправки заказа.

Могу ли я активировать автоматическую оплату для моих старых продуктов ESET?

Да. Вы можете активировать автоматическую оплату для любых лицензий на продукты для дома, приобретенных в интернет-магазине, если срок действия лицензии не истекает в течение следующих 10 дней.

Как отключить автоматическую оплату?

В любое время после покупки вы можете отказаться от автоматической оплаты на странице «Моя учетная запись» в ESET eStore.

Войдите в настройки своей учетной записи из «Моя учетная запись» в интернет-магазине США или «Моя учетная запись в интернет-магазине Канады» и рядом с лицензией, которую вы хотите отключить Подписки, щелкните Отключить автоматическую оплату .

Вы сможете видеть только те лицензии на продукты, для которых предусмотрена автоматическая оплата.

Рисунок 1-2

Обновить информацию об учетной записи

Войдите в свой электронный магазин в США «Моя учетная запись» или в канадский электронный магазин «Моя учетная запись», чтобы обновить информацию о своей учетной записи.Нажмите Изменить адрес электронной почты , Изменить пароль или Изменить биллинг , чтобы изменить свою информацию в соответствующих разделах. У вас должна быть существующая Учетная запись электронного магазина, чтобы иметь возможность войти в систему и изменить свою информацию.

Рисунок 1-3

Получу ли я уведомление, прежде чем ESET продлит мою лицензию?

Да. Прежде чем истечет срок действия вашей лицензии на безопасность, ESET отправит вам электронное письмо с сообщением о том, что ваша лицензия будет автоматически продлена с использованием данных автоматической оплаты, которые у нас есть.Чтобы изменить настройки автоматической оплаты, см. Разделы выше.

Дополнительные вопросы о лицензировании продуктов ESET см. В разделе часто задаваемых вопросов по лицензированию. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос в Интернете, обратитесь в службу технической поддержки.

Кредитная карта Synchrony Car Care

Хорошо, что ваша кредитная карта Synchrony Car Care ™ предлагает рекламное финансирование на 6 месяцев при покупках на сумму от 199 долларов США.

Таким образом, вам не придется рисковать своей безопасностью, откладывая ремонт или покупая новые шины, когда в этом возникает необходимость.

Получите дополнительную информацию о шинах и колесах.

Нужны запчасти для ремонта автомобиля? Хотите добавить аксессуары? Ваша кредитная карта Synchrony Car Care ™ принимается в магазинах автозапчастей по всей стране.

И помните, 6-месячное рекламное финансирование доступно для покупок на сумму от 199 долларов США, совершенных с помощью вашей карты.

Знаете ли вы, что вы можете использовать свою кредитную карту Synchrony Car Care ™ для аренды автомобилей?

Арендуете ли вы автомобиль в пункте назначения, чтобы добраться до пункта назначения или даже использовать его для повседневных нужд, пока автомобиль находится в магазине, это легко.

Plus, при аренде автомобиля на сумму от 199 долларов и более, вы можете воспользоваться 6-месячным рекламным финансированием, которое доступно при использовании вашей карты.

Таким образом, вы можете использовать свою карту, когда вам нужно арендовать автомобиль, и хранить все свои расходы на автомобиль в одном месте.

Более крупное техническое обслуживание и ремонт вашего автомобиля могут произойти в неожиданное время, но с вашей кредитной картой Synchrony Car Care ™ вам не нужно беспокоиться о том, как вы будете за них платить.

Независимо от того, чем вы занимаетесь, легко найти место рядом с вами. С принятием более чем 1 МИЛЛИОНА автомобильных торговых точек по всей стране, включая запчасти, ремонт, газ, услуги и многое другое, вы можете найти нужные вам автосервисы.

И помните, 6-месячное рекламное финансирование доступно для покупок на сумму 199 долларов и более, сделанных с помощью вашей карты, так что вы можете получить ремонт, который вам нужен сегодня, и оплатить со временем.

Оплатите счет полностью.

Избегайте платежей страховой компании в рассрочку при полной оплате страховых взносов.

Рассрочка.

Добавьте свою кредитную карту Synchrony Car Care ™ в качестве предпочтительного платежа в страховой компании и настройте удобные автоматические платежи.

Выплата франшиз

Аварии случаются. Когда они это сделают, вы можете использовать свою карту, чтобы оплатить франшизу и быстро вернуться в дорогу.

Plus, 6-месячное рекламное финансирование доступно для платежей по автострахованию на сумму 199 долларов США и более, сделанных с помощью вашей карты, так что вы можете платить в течение долгого времени!

часто задаваемых вопросов | chatr мобильный

Добро пожаловать в ваш универсальный источник информации о Chatr Mobile. Если у вас есть какие-либо вопросы об услуге мобильного телефона chatr, вы получите ответы здесь!

Автоматическая оплата

1.Что такое автоматическая оплата?

Автоматическая оплата — это удобный способ оплаты, который автоматически списывает средства с вашей предварительно авторизованной кредитной карты, дебетовой карты Visa или дебетовой карты Mastercard каждый месяц. На одну вещь меньше беспокоиться каждый месяц, и ваша учетная запись будет оставаться активной весь месяц, каждый месяц без ежемесячных счетов. Кроме того, вы можете получать бонусные предложения за активацию с планом автоматической оплаты.

2. Какие есть предложения автоматической оплаты?

Если вы новый клиент, вы можете посетить нашу страницу планов, чтобы увидеть доступные предложения.

Если вы уже являетесь клиентом chatr, посетите Мой чат и выберите ссылку «Зарегистрироваться в автоматической оплате» в поле автоматической оплаты, чтобы увидеть доступные предложения. Или, если вы уже зарегистрированы в системе автоматической оплаты, выберите ссылку «Изменить предложение автоматической оплаты» в поле автоматической оплаты, чтобы просмотреть доступные предложения.

3. Как мне подписаться на автоматическую оплату?

Если вы новый клиент, вы можете зарегистрироваться в любом из наших планов автоматической оплаты и активировать свою услугу.

Если вы уже являетесь клиентом chatr, вы можете зарегистрироваться в системе автоматической оплаты, выбрав ссылку «Зарегистрироваться в автоматической оплате» в поле автоматической оплаты, доступном в My chatr в любое время.

4. Как я могу получить бонус за автоматическую выплату?

Вы автоматически получите бонус за автоматическую оплату, когда активируете один из наших планов автоматической оплаты. Ваш бонус будет зачислен на вашу учетную запись в течение 48 часов после вашего первого успешного платежа в годовщину вашего месяца.

Если вы уже являетесь клиентом chatr, вы можете зарегистрироваться в системе автоматической оплаты в любое время, просто войдя в My chatr и выбрав «Включить автоматическую оплату» в поле автоматической оплаты.

5. Будет ли мой бонус за автоматическую выплату переноситься из месяца в месяц?

Срок действия вашего бонуса за автоматическую оплату данных составляет один месяц. Он не переносится из месяца в месяц. Вы имеете право на бонусное предложение, пока используете автоматическую оплату

6. Как я могу проверить использование моего бонуса с автоматической оплатой?

Вы можете легко проверить свои оставшиеся данные и информацию об остатке на счете в любое время со своего телефона chatr.

1. Воспользуйтесь приложением My chatr. Скачать здесь.
2. Войти в мой чат онлайн здесь
3. Отправьте текст «help» на номер 611

7. Потеряю ли я свой бонус, если я изменю свой тарифный план?

Ваш бонус за данные с автоматической оплатой привязан к вашему текущему тарифному плану chatr и может быть неприменим к вашему новому плану. Чтобы проверить, будет ли ваш текущий бонус за автоматическую выплату применяться к выбранному вами новому тарифному плану

1. Используйте приложение My chatr, чтобы изменить свой тарифный план.Скачать здесь.
2. Войти в мой чат онлайн здесь

8. Я уже использую автоматические платежи. Как я могу получить бонус?

Если вы уже являетесь клиентом с автоматической оплатой, вы можете просмотреть и выбрать предложение, доступное для вашего плана, щелкнув ссылку «Изменить предложение с автоматической оплатой» в поле автоматической оплаты, доступном в Моем чате.

9. Могу ли я изменить свое бонусное предложение с автоматической выплатой?

Да, вы можете изменить свое бонусное предложение с автоматической выплатой в любое время.Посетите Мой чат и выберите ссылку «Изменить предложение автоматической оплаты» в разделе автоматической оплаты, чтобы узнать, какие текущие предложения доступны для вас.

10. Что мне делать, если срок моего бонуса с автоматической выплатой истечет?

Если вы заполнили свое предложение, вы можете посетить Мой чат и выбрать ссылку «Изменить предложение с автоматической оплатой», чтобы увидеть, какие текущие предложения доступны для вас.

12. Получу ли я уведомление, когда мне нужно сменить кредитную карту?

Да, вы получите два напоминания в текстовых сообщениях до истечения срока действия вашей кредитной карты, чтобы ваш бонус за автоматическую выплату оставался активным, если это возможно.Вы можете легко обновить информацию о своей кредитной карте или добавить новую кредитную карту в My chatr в любое время. Щелкните ссылку «Управление кредитными картами» в поле автоматической оплаты и следуйте простым инструкциям.

13. Что произойдет, если моя кредитная карта не сработает или срок ее действия истечет?

Вы получите текстовое сообщение о том, что ваш платеж не прошел. Вы можете легко обновить информацию о своей кредитной карте или добавить новую кредитную карту в Мой чат и повторно зарегистрироваться для автоматической оплаты. Щелкните ссылку «Управление кредитными картами» в поле автоматической оплаты и следуйте простым инструкциям.

14. Как я могу поменять мою кредитную карту в файле?

Вы можете легко обновить информацию о своей кредитной карте или добавить новую кредитную карту в My chatr в любое время. Щелкните ссылку «Управление кредитными картами» в поле автоматической оплаты и следуйте простым инструкциям.

15. Какие кредитные карты я могу использовать для автоматической оплаты? Могу ли я использовать свою дебетовую карту?

Мы принимаем несколько кредитных карт при регистрации в системе автоматической оплаты, включая Visa®, Visa® Debit, MasterCard®, MasterCard® Debit или American Express.

16. Потеряю ли я свой бонус, если отменю автоматическую оплату?

Если вы отмените автоматическую оплату, вы потеряете свой бонус. Вы можете просмотреть наши текущие предложения по автоматической оплате на странице наших планов или при повторной подписке на автоматическую оплату.

Обзор интернет-портала

| AppFolio Property Manager

Часто задаваемые вопросы

На моем портале написано, что я не могу совершать онлайн-платежи. Почему нет?

Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по недвижимости, так как это услуга, которую они могут выбрать, предлагать ли своим арендаторам или нет.

Как удалить сохраненный автоматический платеж?

Детали вашего автоматического платежа отображаются на вкладках «Главная» или «Платежи» в разделе «Запланированные платежи». Чтобы удалить автоматический платеж, нажмите «Удалить».

Может ли управляющий моим недвижимостью увидеть какую-либо из моих платежных данных?

Нет. Управляющий недвижимостью не может видеть какую-либо информацию о платеже, которую вы сохранили или ввели ранее.

Я больше не снимаю у этого управляющего.Как мне удалить свою учетную запись?

Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по недвижимости и попросите его удалить данные для входа, связанные с вашей учетной записью.

Какой тип кредитной или дебетовой карты я могу использовать?

Платежи по кредитным или дебетовым картам можно производить с карт Visa, Mastercard, JCB, Diners Club или Discover из любой страны. American Express, подарочные карты или карты предоплаты не принимаются.

Какой тип банковского счета я могу использовать для оплаты через eCheck?

Вы можете использовать личный или деловой текущий или сберегательный счет.Перед оплатой убедитесь, что вы вводите маршрут и номер счета точно так, как они указаны в ваших чеках, и убедитесь, что на счете достаточно средств.

Есть ли максимальная сумма, которую я могу заплатить с помощью eCheck?

В целях защиты от мошенничества максимальная сумма, разрешенная для одного платежа через eCheck, определяется в зависимости от того, какая сумма больше: 3-кратная сумма ваших ежемесячных регулярных платежей, 3-кратная сумма сборов, подлежащих оплате сейчас или установленных для публикации в следующие 15 дней, или 5000 долларов США.Это максимум для одной транзакции, поэтому при необходимости вы можете произвести несколько платежей. Обратите внимание, что если ваша плата за заселение датируется будущим, вы сможете заплатить только до 5000 долларов одним платежом до тех пор, пока эти сборы не будут оплачены.

Есть ли максимальная сумма, которую я могу заплатить кредитной или дебетовой картой?

Арендаторы могут платить вдвое больше своей ежемесячной арендной платы или 3000 долларов одним платежом по кредитной / дебетовой карте, в зависимости от того, какая сумма больше. Если их ежемесячная арендная плата в 2 раза превышает 10 000 долларов, они не могут заплатить более 10 000 долларов за один платеж.

Обратите внимание на , если ваша ежемесячная сумма платежа увеличивается или если вы начинаете оплачивать новую единицу на том же Интернет-портале, максимальная разрешенная сумма для оплаты кредитной или дебетовой картой не изменится. Это относится только к платежам, произведенным с помощью кредитной или дебетовой карты, поэтому вы можете переключиться на eCheck, чтобы заплатить большую сумму одним платежом. Если вы хотите увеличить максимально допустимую сумму, чтобы она соответствовала вашей текущей ежемесячной сумме платежа, попросите вашего менеджера по недвижимости связаться с AppFolio по поводу проблемы, но имейте в виду, что ваша плата за удобство также увеличится.

Как будет выглядеть онлайн-платеж в моей банковской выписке?

Платежи eCheck отображаются как «[ваша управляющая компания]». Платежи по кредитной или дебетовой карте плюс плата за обслуживание онлайн-портала отображаются как «AF * [ваша управляющая компания]».

Могу ли я получить распечатанную квитанцию ​​об оплате?

Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по недвижимости, и он предоставит вам квитанцию. Вы также можете просмотреть записи о своих платежах в бухгалтерской книге на вашем онлайн-портале.

Могу ли я изменить язык своего Интернет-портала?

Вы можете изменить язык на испанский. Щелкните вкладку «Профиль учетной записи» слева, затем в разделе «Выбор языка» используйте меню, чтобы выбрать испанский, затем нажмите «Сохранить».

Как защищена моя платежная информация?

Мы серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности и инвестируем в современные системы защиты платежной информации. Все конфиденциальные данные зашифрованы, а наша избыточная инфраструктура обеспечивает высочайший уровень доступности услуг.Это безопасность банковского уровня.

Как мне просмотреть мои прошлые платежи?

На вкладке «Платежи» нажмите кнопку «Просмотреть бухгалтерскую книгу», чтобы просмотреть всю историю платежей.

У меня нет банковского счета или кредитной карты, есть ли другой вариант?

Свяжитесь с менеджером по недвижимости, чтобы узнать о вариантах оплаты. В большинстве мест вы можете оплатить аренду наличными в местных 7-Eleven или Ace Cash Express.Ваш менеджер по недвижимости может предоставить вам уникальный и многоразовый расчетный лист со штрих-кодом для использования при оплате наличными в участвующих точках. Стоимость осуществления электронных платежей наличными составляет 3,99 доллара США за до 1 500 долларов США наличными.

У меня два (или более) Интернет-портала, но я бы хотел объединить их в один. Как мне это сделать?

Только ваш менеджер по недвижимости может объединить ваши онлайн-порталы, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с ним напрямую, чтобы сделать этот запрос.Ваши онлайн-порталы должны управляться одной компанией, чтобы их можно было объединить.

Письмо-запрос на активацию автоматического (прямого) дебетования кредитной карты

Функция автоматического дебетования предоставляется банком для автоматической оплаты счетов, ценных бумаг и других платежей от имени своих клиентов другим сторонам в запланированные сроки. Автоматическое дебетование также предоставляется по кредитным картам, при этом банковский счет клиента дебетуется в счет оплаты причитающейся суммы по кредитной карте.

Клиент может выбрать автоматическое дебетование, воспользовавшись онлайн-вариантом на веб-сайте банка или отправив подписанное заявление / письмо в отделении банка.

Вот формат письма-запроса в банк на активацию опции автоматического списания для оплаты сборов по кредитной карте.

ШАБЛОН

Дата: …………………….

От

(Имя держателя кредитной карты)

( Полный адрес)

(номер телефона)

Кому

Заведующий отделением

(название банка)

(название отделения)

(адрес отделения)

Подп.: Заявление на активацию автоматического дебетования на моей кредитной карте

Уважаемый господин / госпожа,

Я, (имя держателя кредитной карты), являюсь держателем кредитной карты вашего уважаемого банка. Номер моей кредитной карты ……………………………….. Убедительно прошу вас активировать автоматическое дебетование указанной кредитной карты в соответствии с данными, приведенными ниже.

Я даю свое согласие и безоговорочно разрешаю (Название банка) дебетовать мой сберегательный / текущий счет с номером.………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… заявления.

Я согласен с тем, что если на моем счете не будет достаточно средств на дату платежа, то банк может списать дополнительные применимые сборы, если это требуется в соответствии с условиями и положениями кредитной карты банка.

Я заявляю, что приведенная выше информация верна и верна, насколько мне известно. Я не буду держать………….. банк несет ответственность за любую неточность или неполноту информации, представленной здесь в этом письме.

Пожалуйста, сделайте все необходимое и услужите.

Благодарю вас,

С уважением,

(Подпись)

(Имя держателя кредитной карты)

Pay My Bill | Водный округ округа Аламеда

Автоматические платежи

Сделайте оплату счетов за воду легкой и легкой, подписавшись на систему Autopay.Настройка бесплатна.

1. Перейти к способам оплаты и автоматическим платежам.
2. Перейдите в раздел «Мой профиль» и «Способы оплаты» и введите данные своего банка или карты. Мы принимаем карты Visa, Mastercard и Discover без дополнительных комиссий.
3. Перейдите в раздел «Мой профиль» и «Автоплата» и зарегистрируйтесь, чтобы настроить новую автоплату.
4. Будет отправлено письмо с подтверждением со ссылкой для активации автоплаты.

Безбумажный биллинг

Уменьшите количество бумаги и попрощайтесь с обычной почтой, подписавшись на Безбумажный биллинг и получайте уведомления, когда ваш счет будет готов.

1. Перейдите в раздел «Безбумажный биллинг» и выберите «Да», чтобы принять участие.
2. Будет отправлено письмо с подтверждением со ссылкой для активации вашего безбумажного биллинга.

Оплата по тексту

Удобная и быстрая оплата с мобильного телефона с помощью текстовых сообщений. Оплатите счет в несколько простых и быстрых шагов!

1. Перейдите в раздел «Варианты оплаты» и «Оплата по тексту» и выберите «Подпишитесь на оплату по тексту», чтобы принять участие.

Pay Online

Не хотите регистрировать онлайн-аккаунт? Оплачивайте счет онлайн с помощью One Time Pay.Регистрация не требуется. Никаких дополнительных комиссий.

• Оплатите онлайн сейчас, используя следующие шаги:

1. Посетите страницу разового платежа: Оплата онлайн
2. Выберите «Оплатить сейчас» и найдите свою учетную запись, используя информацию в вашем счете.
3. Выберите счет для оплаты, затем введите свою платежную информацию и нажмите «оформить заказ».

• НОВИНКА Google Pay и Apple Pay

1. У вас есть мобильный кошелек? Удобно и просто совершайте бесконтактные и безопасные платежи с помощью Google Pay или Apple Pay на поддерживаемом устройстве.Перед оплатой убедитесь, что ваш мобильный кошелек настроен и включен.

Оплата по телефону

Оплатите счет по телефону, используя нашу автоматизированную телефонную систему. Мы принимаем карты Visa, Mastercard, Discover или электронные чеки. Никаких дополнительных комиссий.

Оплата по почте

Отправьте чек с платежным купоном в конверте, прилагаемом к вашему счету, по адресу:

Водный район округа Аламеда

Почтовый ящик 101837

Пасадена, Калифорния 91189-1837

Лично Место оплаты

Примечание. Штаб-квартира ACWD в настоящее время закрыта для публики из-за пандемии COVID-19.Тем не менее, наш ночной ящик по-прежнему доступен для получения платежей в любое время.

Оплатите счет лично в штаб-квартире ACWD с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Мы принимаем наличные, чеки, денежные переводы, карты Visa, Mastercard и Discover.

Водный округ округа Аламеда

43885 S. Grimmer Boulevard

Fremont, CA 94538

Наш Night Drop Box расположен справа от входных дверей для оплаты в нерабочее время. Мы принимаем чеки и денежные переводы.