Горячий ветер 2022

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2022 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

[COMPUTERUNIVERSE] Что делать если деньги с карты списались, но заказа нет. При покупке не списались деньги с карты


Что делать, если с карты списали лишние деньги?

0202_credit-card-fraud_650x455Наличных в кошельках становится всё меньше, потому что пользоваться картой удобнее. Но что делать, если деньги с карты исчезают в неизвестном направлении? Почему такое случается и что предпринимать, читайте в этой статье.

Если с карточки списали лишние деньги, это могло произойти по двум причинам. Причина первая, благоприятная — технический сбой или особенности работы с иностранными банками. В этом случае возврата средств добиться можно, но придётся подождать. Причина вторая, неприятная — кража. Мошенники и фишеры не дремлют, и в этом случае за пропавшие деньги придётся побороться.

Вернуть деньги можно, но нужно торопиться.

По закону (№ 161-ФЗ, статья 9) вы должны обратиться в банк с заявлением о том, что деньги списаны без вашего участия, сразу же или на следующий день. Если опоздаете, банк не будет нести никакой ответственности за ваши пропавшие средства.

 

Рассмотрим каждый из вариантов подробнее

Списали лишние деньги при покупке в интернет-магазине

Возможно, что списания средств с вашей карточки не было, а магазин попросту дважды заморозил средства за один и тот же заказ при оформлении и при отгрузке. Это говорит не в пользу магазина, но справиться с проблемой можно.

Позвоните по горячей линии, обрисуйте ситуацию и попросите оператора связать вас со специалистом, компетентным в данном вопросе. Сотрудники call-центров не всегда владеют всей ситуацией, но обязаны принять у вас устное заявление: когда и в каком магазине была совершена покупка, когда были авторизованы средства и когда сумму заблокировали повторно. Сообщите, что просите вернуть доступ к сумме, заблокированной ошибочно. Если блокировку не отменили сразу, напоминайте о себе звонками или ждите в течение месяца, деньги должны вернуть.

Иногда при покупке в валюте с рублёвой карточки банк блокирует больше средств, чтобы покрыть разницу в колебании курса валют, который может измениться за время, пока совершается операция. Неиспользованные средства должны вернуться на ваш счёт. Если этого не произошло, звоните оператору и пишите претензию банку.

Если сумма всё же была перечислена, то процедура сильно затянется. Возьмите в банке выписку по счёту со всеми совершёнными операциями, чеки и платёжные документы и обратитесь к продавцу с просьбой вернуть средства. Одновременно с этим обратитесь в свой банк с заявлением на оспаривание операции на тот случай, если продавец не захочет возвращать лишние деньги.

Списали деньги за офлайн-покупку

Иногда при оплате картой в магазине случаются сбои. Платёж не проходит, продавец просит повторно ввести код или оплатить наличными, вы соглашаетесь. А через несколько минут приходит уведомление о совершённом первом платеже. Как быть? Во-первых, сохранять чеки, даже с уведомлением о том, что оплата не состоялась. Во-вторых, отправляться в банк и оспаривать операцию. Расследование займёт время, но при наличии документов деньги вернутся. В-третьих, если вы ещё не успели покинуть магазин, постарайтесь решить вопрос с администратором или кассиром.

Банкомат списал деньги, но не выдал наличные

Вы вставили карту, банкомат обработал запрос, денег вы не увидели, зато пришло уведомление о списании средств. Правило номер один: никуда не уходите. Если аппарат решит выдать деньги через 3–4 минуты после вашего ухода, их получит кто-то другой.

Не отходя от банкомата, звоните на телефон горячей линии и описывайте ситуацию. Попросите вызвать на место технического специалиста и сфотографируйте экран банкомата. Если при этом присутствовали свидетели, запишите их номера.

Если сотрудники банка не смогли решить вопрос на месте, отправляйтесь писать бумажки, претензии и заявления. Обязательно попросите сверить данные инкассации с информацией, сохранившейся на чековой ленте банкомата. И укажите в заявлении время звонка в службу поддержки, когда вы впервые проинформировали банк о проблеме.

Банк должен провести расследование и вернуть вам средства.

Вы ничего не делали, а деньги пропали

Самый сложный для получения средств вариант — это банальная кража. Если вам приходят сообщения о том, что с вашей карты уплывают средства, или вы внезапно обнаруживаете, что деньги пропали, звоните в банк и блокируйте карту. А затем отправляйтесь писать претензии и оспаривать операции. Помните: у вас в запасе только один день, если вы получили уведомление об операции (если не получали, то банк обязан будет средства возместить).

В это же время нужно дойти до отделения полиции и тоже написать заявление. На практике добиться возбуждения уголовного дела, скажем мягко, трудно. Но копию заявления с отметкой о том, что оно принято, нужно приложить к заявлению, которое вы подаёте в банк, чтобы обозначить серьёзность намерений. А если сумма была значительной, нужно обжаловать постановление об отказе и возмещать средства через суд.

Готовьтесь к тому, что в случае кражи средств придётся за них бороться. Банки не любят компенсировать убытки из своего кармана. Поэтому будут доказывать, что вы нарушили правила использования карты: не пользовались антивирусными программами, когда совершали покупки в интернете, сообщали данные неизвестным людям или просто не следили за сохранностью информации. Так что, если банк отказался сразу возместить убытки, обращайтесь к юристам и готовьте доказательную базу.

Общие правила безопасности

Следуйте нескольким советам, если хотите защитить свои деньги. Они помогут при любых раскладах.

  1. Подключите SMS-уведомления. Эта услуга стоит копейки, зато даёт уверенность.
  2. Запишите в телефонную книгу номер горячей линии вашего банка. В экстренном случае не придётся его искать или терять время, когда интернет-соединение утеряно.
  3. Заведите две карты. Одна — для хранения средств, другая — для расчётов. Если любите закупки в интернет-магазинах, этот совет особенно актуален. Переводите на расчётную карту средства только перед покупкой и ровно в том размере, который потребуется. Так у вас не заблокируют двойную сумму на длительный срок.
  4. Собирайте все чеки о совершённых операциях, даже если оплата не удалась. Храните подтверждения оплаты, когда покупаете что-либо в интернете.
  5. Не пользуйтесь банкоматами, которые кажутся вам подозрительными.
  6. Прочитайте в договоре с банком, в какой форме вы должны сообщать о списании средств. По закону, если вы не соблюдаете форму обращения, банк может ничего не делать.
  7. Записывайте разговоры с операторами горячей линии.
  8. Соблюдайте правила хранения карт.

Все советы подходят владельцам как кредитных, так и дебетовых карт. Будьте внимательны и берегите кошельки!

volkovpartners.ru

Пять способов лишиться денег на банковской карте

1. Вам перевод!

Вот характерная история, рассказанная в одной из социальных сетей.

«Отец дал в интернете объявление о продаже катера. Позвонил покупатель, повыяснял детали. Сошлись в цене. Сообщил, что он из другого региона. Поэтому деньги перечислит на карту, а за катером отправит транспортную компанию. Отец продиктовал номер карты. Покупатель узнал все паспортные данные отца, сказал, что это нужно для транспортной компании. Ну да, такое бывает.

Минут через двадцать звонок: «Здравствуйте, я сотрудник службы безопасности банка. На ваш счет поступил перевод. Сумма большая - требуется подтверждение. Вам на телефон было отправлено СМС с кодом подтверждения. Назовите его, и сумма зачислится на ваш счет».

На телефон отца и правда пришло СМС. Что-то типа «подтверждение регистрации Android-приложения» - и цифры. Отец все зачитал «сотруднику». А через минуту на телефон стали сыпаться сообщения о списанных деньгах: переводах, оплатах счета Билайн и прочее...»

Именно такая схема отъема денег сейчас быстро набирает популярность (чаще звонят пожилым людям - их проще обмануть). Возможный вариант: «сотрудник банка» предлагает подойти к банкомату и совершить там некие операции. Смысл всех этих действий? А вы подключаете к своей банковской карте услугу «Мобильный банк» и даете доступ к ней тому, кто вам позвонил. Снять деньги - дальше дело только быстроты рук мошенника и скорости интернет-соединения.

Что должно насторожить

Сотрудники банков никогда не просят сообщить секретный код, присланный для подтверждения операции. Вы вообще его никому не должны сообщать - как и пин-код карты.

2. «Карта заблокирована»

На сотовый приходит сообщение о блокировке банковской карты. Для устранения проблемы предлагается позвонить по такому-то телефону. Для разблокировки «сотрудник банка» просит вас представиться (что в общем-то нормально), а далее сообщить данные карты, включая трехзначный сиви-код (CVV2/СVC2) на ее обратной стороне. Вы таким образом выдали мошенникам почти всю необходимую информацию для того, чтобы они могли совершать платежи от вашего лица. Почти... Дальше «сотрудник» говорит, что вам отправлено проверочное СМС и надо назвать присланный в нем код. А вот теперь все! Мошенник, воспользовавшись вашими персональными данными и данными карты, начал делать покупку от вашего имени - а вы ему только что сообщили код подтверждения, позволяющий завершить эту операцию.

Что должно насторожить

Трехзначный сиви-код (CVV2/СVC2) у вас реальные сотрудники банка также не должны спрашивать ни при каких обстоятельствах. Он вводится только самим владельцем карты по защищенному интернет-соединению (это которое https, а не http). Так же, как и коды подтверждения (см. выше). А если уж и звонить, то только по тому номеру, который указан на карте и на официальном сайте банка.

3. Интернет-распродажа

Клиентов заманивают на подставные сайты, где что-то предлагается купить по очень низкой цене - авиабилеты, бытовую технику... В форму оплаты мошенники встраивают сервис перевода денег с карты на карту с вводом одноразового пароля. Поэтому внешне все выглядит привычно: вы получаете СМС с кодом подтверждения, как обычно при покупке тех же авиабилетов через интернет. Только билеты вы не купите - деньги уплывут аферистам.

Что должно насторожить

В СМС от банка всегда указывается цель операции - чтобы клиент мог убедиться, что деньги переводятся именно туда, куда он хотел. Поэтому никогда не вводите код не глядя, посмотрите текст СМС. Если вы покупаете билеты, а в сообщении значится «перевод на карту» или название сотового оператора, сами понимаете...

4. Телефонный «вирус»

В апреле этого года МВД сообщило о том, что задержана группа киберпреступников, которые похитили с банковских карточек граждан 50 млн. рублей. Все пострадавшие пользовались банковскими мобильными приложениями на смартфонах.

Воровать деньги мошенникам помогал хитрый вирус, который внедрялся в смартфоны, а затем начинал похищать средства с привязанных к телефонным номерам банковских карт. При этом вирус еще и заметал следы - блокировал приходившие СМС о списании денег.

Что должно насторожить

Предложение скачать приложение для смартфона с непонятного сайта. Это самый проверенный способ поймать троян (программа-вирус, которая находится внутри другой, безобидной, программы). Также пусть вас насторожит скинутая в СМС с неизвестного номера ссылка - не открывайте!

5. «Лишняя» деталь в банкомате

Как предупреждают сами банкиры, очень популярной остается и более старая схема, когда мошенникам помогает банкомат. А точнее, установленный туда скиммер - устройство, которое считывает данные с магнитной полосы карты.

Что должно насторожить

Скиммер можно заметить невооруженным глазом. Видите, что считывающее устройство банкомата выглядит необычно, не рискуйте. К слову, более современные карты с чипами (с 1 июля все российские банки обязаны выпускать только их) лучше защищены от скимминга, чем карты с магнитной полосой. Так что если у вас карта старого образца, лучше ее просто поменять.

www.spb.kp.ru

Что делать если деньги с карты списались, но заказа нет

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня я расскажу Вам, что делать если деньги с карты списались, но заказа нет. Иногда, при оформлении заказа в интернет-магазине Computeruniverse происходит «списание» средств с карты, но заказ в личном кабинете не появляется. В таких случаях случаях Вам необходимо обратиться в Ваш банк с просьбой «разморозить» денежные средства или же ничего не делать, а просто подождать 30 дней, в течении которых банк «разморозит» ваши деньги.

Деньги с карты списались, но заказа нет

При оплате кредитной картой в магазине Computeruniverse списание средств происходит в два этапа, первый этап: деньги блокируются на вашей карте, второй этап: после отгрузки товара деньги окончательно снимаются и поступают на счет магазина. Так что если у Вас с карты списали деньги, но заказ не появился ваши деньги попали в HOLD. Есть два способа разморозить средства на карте:

Первый способ: Самый быстрый, Вам необходимо позвонить в банк вашей карты, объяснить ситуацию и попросить снять HOLD. Объясните, что при оплате произошел сбой, и и со стороны магазина нет никакой информации о заказе и платеже.

Второй способ: Если звонком в банк решить проблему не удалось, нужно обратиться в техподдержку computeruniverse. Есть три способа:

  • Написать электронное письмо на адрес [email protected].
  • Обратиться через контактную форму в техподдержку computeruniverse.
  • Позвонить в магазин по номеру +49603179100. Стоимость звонка в Германию через Skype составляет 0,02 евро за минуту. Это самый быстрый способ  разблокировки денег на карте.

При обращении в техподдержку computeruniverse необходимо указать данные заказа: дату, время, точную сумму и последние 4 цифры вашей карты, если платили картой напрямую, или укажите transactions id, если через PayPal. Эту информацию магазин отправит в банк вашей карты для отмены HOLD (блокировки средств на балансе карты). Если этого не сделать, то ваш заказ будет отменён, но деньги Вам разморозят только через 30 дней. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

Пример письма

Please cancel HOLD.My order error.

May 27, 2022, 22:20 + 3gMT, Amount: 971.00 €.last digits of the card: 1234

Режим работы клиентской службы: с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.

Полезная информация

При первой покупке в магазине Computeruniverse укажите промокод: FWJVRSD. Для активации купона нажмите на кнопку «Активировать код купона/акции» в корзине.  Вы получите скидку в 5 евро! На момент написания статьи 5 евро — это порядка 350 рублей. Согласитесь, 350 рублей это уже ощутимая экономия. Грех не воспользоваться таким предложением, так что не грешите и экономьте!

Если у вас возникнут вопросы, вы можете задать вопрос в соответствующем разделе.

shopping-control.ru

Что делать, если с пластиковой карты списали лишние деньги / На все случаи жизни / Жить просто! А хорошо жить с нашими советами — еще проще!

Мы привыкли пользоваться пластиковыми карточками в магазине, кафе и, конечно, при совершении покупок в Интернете. Это очень удобно. И какое же ужасное чувство разочарования и даже злости возникает, когда после очередной покупки или снятия денег в банкомате, вы обнаруживаете, что на карте гораздо меньше средств, чем вы предполагали. Очевидно одно — у вас списали лишние деньги. Возможно даже произвели двойное списание, из-за чего с карты ушла сумма в два раза большая, чем должна была уйти. В этой статье поговорим о том, что делать, если такое произошло, и о том, как избежать лишних списаний.

Итак, если при проверке баланса, вы обнаружили пропажу средств, то нужно совершить следующие действия:

  1. Срочно позвонить в ваш банк по бесплатному номеру горячей линии и узнать номер платежа.
  2. Если лишняя сумма списалась при покупке, то желательно, чтобы в наличии были документы, подтверждающие ваше добровольное желание потратить часть списанной суммы. Т.е., должен быть чек на покупку, скриншот счета из интернет-магазина, счёт из ресторана. Такой документ подтвердит, что списание произошло не по невнимательности, что вы хотели совершить покупку, но на сумму меньшую, чем та, которая была списана с карты.
  3. Напишите письмо в службу поддержки вашего банка. В письме укажите номер платежа, вашу фамилию, имя и отчество. Опишите ситуацию. Приложите скриншоты и сканы документов.
  4. Напишите заявление в банк, в котором во всех подробностях опишите ситуацию.

Скорее всего вам придётся долго доказывать, что списание произошло без вашего участие и вы при этом находились в абсолютном неведении. Будьте настойчивы. Продолжайте звонить и писать в службу поддержки банка, напоминайте им о своём случае и требуйте разобраться в ситуации. Если при совершении покупки в интернет-магазине на вашей карте заморозили лишнюю сумму, то нужно проделать те же действия: звонок, письмо. Кстати, заявление в этом случае у вас обязаны принять по телефону. Банк может отказать в разблокировании замороженной суммы. Но не стоит паниковать, обычно эти деньги возвращаются в течение 30 дней. Если по прошествии этого времени ваши деньги не вернулись или списались, то уже стоит обратиться в банк в более серьёзными претензиями. Но, как говорится, лучший способ не попасть в неприятную ситуацию — это предотвратить её.

Далее в нашей статье советы о том, как избежать списания лишних средств с вашей карты и какие действия нужно заранее предпринять, чтобы впоследствии легче решить вопросы с банком о списании средств.

  1. Подключите полноценную услугу sms-банкинга. Полноценная в данном случае означает то, что вам будут приходить немедленные уведомления о каждой операции, произведенной со средствами на вашей карте. Любое подозрительное сообщение станет для вас сигналом для звонка в банк.
  2. Непременно запомните или запишите номер горячей линии вашего банка. Не стесняйтесь обращаться туда по любому интересующему вас вопросу.
  3. При оплате картой в магазине внимательно следите за проведением операции. Никогда не вводите код повторно, если система не сработала.
  4. Если сумма, списанная с карты и сумма в чеке расходятся, то требуйте отмены операции, если это возможно. Чек всегда сохраняйте.
  5. Если операция по карте не прошла, попросите чек, подтверждающий это.
  6. Снимать деньги с карты лучше в проверенном банкомате. Или выбрать тот, который расположен в отделении банка, около него или в солидном торговом центре.
  7. Если банкомат не вызывает доверия, осмотрите его внимательно, возможно вы заметите какую-то щель, глазок, некие дополнительные детали. В таких местах мошенники могут спрятать технику, копирующую карты и пин-код. Если что-то во внешнем виде банкомата вас не устроило, лучше им не пользоваться.
  8. Если вашу карту «съел» банкомат, сразу же звоните на горячую линию вашего банка и просите заблокировать карту. Там же вам подскажут ваши дальнейшие действия.
  9. При оплате покупок в интернет-магазине нужно так же сохранять все документы: распечатка подтверждения оплаты, скриншоты, удостоверяющие в том, что вы перечислили деньги за покупку.
  10. Если с какой-любо конкретной карты вы не собираетесь оплачивать покупки, то лучше вообще отключить для неё возможность онлайн-покупок (для этого нужно обратиться в банк).
  11. Совершайте покупки только на проверенных сайтах.
  12. Никогда не вводите данные своей карты в подозрительные анкеты.
  13. Самый лучший способ избежать лишних списаний с карты при покупке в интернет-магазине — завести для этих целей отдельную карту. Зачисляйте на неё ровно ту сумму, которую необходимо заплатить. Таким образом вы обезопасите себя от случайных пропаж.

Не попадайтесь на уловки мошенников и удачных вам покупок!

lifesimple.ru

Что делать если с пластиковой карты списали лишние деньги — Деньги

Мы привыкли пользоваться пластиковыми карточками в магазине, кафе и, конечно, при совершении покупок в Интернете. Это очень удобно. И какое же ужасное чувство разочарования и даже злости возникает, когда после очередной покупки или снятия денег в банкомате, вы обнаруживаете, что на карте гораздо меньше средств, чем вы предполагали. Очевидно одно — у вас списали лишние деньги. Возможно даже произвели двойное списание, из-за чего с карты ушла сумма в два раза большая, чем должна была уйти.

В этой статье поговорим о том, что делать, если такое произошло, и о том, как избежать лишних списаний.

Итак, если при проверке баланса, вы обнаружили пропажу средств, то нужно совершить следующие действия:

  1. Срочно позвонить в ваш банк по бесплатному номеру горячей линии и узнать номер платежа.
  2. Если лишняя сумма списалась при покупке, то желательно, чтобы в наличии были документы, подтверждающие ваше добровольное желание потратить часть списанной суммы. Т.е., должен быть чек на покупку, скриншот счета из интернет-магазина, счёт из ресторана. Такой документ подтвердит, что списание произошло не по невнимательности, что вы хотели совершить покупку, но на сумму меньшую, чем та, которая была списана с карты.
  3. Напишите письмо в службу поддержки вашего банка. В письме укажите номер платежа, вашу фамилию, имя и отчество. Опишите ситуацию. Приложите скриншоты и сканы документов.
  4. Напишите заявление в банк, в котором во всех подробностях опишите ситуацию.

Скорее всего вам придётся долго доказывать, что списание произошло без вашего участие и вы при этом находились в абсолютном неведении. Будьте настойчивы. Продолжайте звонить и писать в службу поддержки банка, напоминайте им о своём случае и требуйте разобраться в ситуации.

Если при совершении покупки в интернет-магазине на вашей карте заморозили лишнюю сумму, то нужно проделать те же действия: звонок, письмо. Кстати, заявление в этом случае у вас обязаны принять по телефону. Банк может отказать в разблокировании замороженной суммы. Но не стоит паниковать, обычно эти деньги возвращаются в течение 30 дней. Если по прошествии этого времени ваши деньги не вернулись или списались, то уже стоит обратиться в банк в более серьёзными претензиями.

Но, как говорится, лучший способ не попасть в неприятную ситуацию — это предотвратить её. Далее в нашей статье советы о том, как избежать списания лишних средств с вашей карты и какие действия нужно заранее предпринять, чтобы впоследствии легче решить вопросы с банком о списании средств.

  1. Подключите полноценную услугу sms-банкинга. Полноценная в данном случае означает то, что вам будут приходить немедленные уведомления о каждой операции, произведенной со средствами на вашей карте. Любое подозрительное сообщение станет для вас сигналом для звонка в банк.
  2. Непременно запомните или запишите номер горячей линии вашего банка. Не стесняйтесь обращаться туда по любому интересующему вас вопросу.
  3. При оплате картой в магазине внимательно следите за проведением операции. Никогда не вводите код повторно, если система не сработала.
  4. Если сумма, списанная с карты и сумма в чеке расходятся, то требуйте отмены операции, если это возможно. Чек всегда сохраняйте.
  5. Если операция по карте не прошла, попросите чек, подтверждающий это.
  6. Снимать деньги с карты лучше в проверенном банкомате. Или выбрать тот, который расположен в отделении банка, около него или в солидном торговом центре.
  7. Если банкомат не вызывает доверия, осмотрите его внимательно, возможно вы заметите какую-то щель, глазок, некие дополнительные детали. В таких местах мошенники могут спрятать технику, копирующую карты и пин-код. Если что-то во внешнем виде банкомата вас не устроило, лучше им не пользоваться.
  8. Если вашу карту «съел» банкомат, сразу же звоните на горячую линию вашего банка и просите заблокировать карту. Там же вам подскажут ваши дальнейшие действия.
  9. При оплате покупок в интернет-магазине нужно так же сохранять все документы: распечатка подтверждения оплаты, скриншоты, удостоверяющие в том, что вы перечислили деньги за покупку.
  10. Если с какой-любо конкретной карты вы не собираетесь оплачивать покупки, то лучше вообще отключить для неё возможность онлайн-покупок (для этого нужно обратиться в банк).
  11. Совершайте покупки только на проверенных сайтах.
  12. Никогда не вводите данные своей карты в подозрительные анкеты.
  13. Самый лучший способ избежать лишних списаний с карты при покупке в интернет-магазине — завести для этих целей отдельную карту. Зачисляйте на неё ровно ту сумму, которую необходимо заплатить. Таким образом вы обезопасите себя от случайных пропаж.

Не попадайтесь на уловки мошенников и удачных вам покупок!

money.uaset.com

Новый вид махинаций: купил симку

Сколько веревочке не виться… Полицейские Барнаула задержали 36-летнего мужчину, который совершил кражу 7600 рублей с чужой банковской карты.

Сам он проживает в другом регионе. Однако в декабре 2022 года приехал в Барнауле в служебную командировку. Здесь же в магазине оператора сотовой связи купил сим-карту. Как оказалось, к абонентскому номеру был подключен мобильный банк и привязана банковская карта предыдущего владельца сим-карты.

- Воспользовавшись этим, мужчина перевел имеющиеся на ней денежные средства на свою банковскую карту, после чего потратил их на свои нужды, - рассказали в ГУ МВД по Алтайскому краю.

В настоящее время по данному факту возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 158 УК РФ - кража. По закону нарушителю грозит лишение свободы на срок до пяти лет.

Можно ли проверить историю номера мобильного телефона

Представитель одного из мобильных операторов на условии анонимности пояснил «Комсомолке», что в настоящее время купить абсолютно чистый номер, без какой-либо истории довольно проблематично.

- Новый пул номеров поступает, но довольно редко. Зачастую бывает так: номер, который долго не используется, блокируется – оператору просто невыгодно содержать «мертвых» абонентов. И потом вновь поступает в продажу. В итоге получается, что у одних на этих номерах остается подключен мобильный банк, других начинают доставать коллекторы по долгам прежнего хозяева и т.д. Проверить историю номера при его покупке невозможно, поэтому данные случаи, к сожалению, время от времени будут иметь место.

Когда блокируется номер

- Например, если абонент «МегаФон» свыше 45 дней не пользуется своим номером (т.е. не совершает никаких услуг), то ему подключается услуга «Сохранение номера» с абонентской платой 15 рублей в сутки. После того, как баланс лицевого счета станет равным нулю, начинает отсчитываться еще дополнительный промежуток времени, по истечении которого согласно правилам оказания услуг связи ПАО «МегаФон» абонентский номер «закрывается», а договор с абонентом расторгается, - поясняет Юрий Варламов, менеджер по связям с общественностью алтайского отделения «МегаФон».

Похожая схема действует и у других операторов.

Что делать, что если вы долго не использовали сим-карту

Если вы в течение длительного времени не используете сим-карту, к которой был подключен мобильный банк, обязательно нужно его отключить.

- Для этого надо обратиться в банк с соответствующим заявлением. В противном случае абонентский номер может быть в будущем передан новому владельцу, а вместе с ним подключенный к нему мобильный банк, который предоставляет доступ к деньгам на банковской карте, - поясняют в полиции.

Должна ли услуга мобильный банк отключаться при блокировке номера

- Услуга «Мобильный банк» предоставляется банками, а не операторами связи. Соответственно, договор о предоставлении самой услуги «Мобильный банк» клиент заключает с банком, а не оператором связи. Если клиент перестал пользоваться номером, ему необходимо обязательно отключить на нем и услугу «Мобильный банк», чтобы ей не мог воспользоваться следующий владелец номера. Это обязанность самого пользователя, а не оператора, так как сотовая компания по определению не может знать, услугами каких банков пользуется абонент, - говорит Юрий Варламов. - Оператор ответственность за действия пользователя нести не может. Все риски, связанные с получением доступа к банковской карте третьими лицами (получение 4-значного ПИН-кода, получение логина/пароля от Интернет-банка, получение доступа к номеру, к которому привязан «Мобильный банк») несет сам пользователь банковской карты.

Кстати

В полицию Алтайского края все чаще стали обращаться местные жители с жалобами на то, что с их карт, подключенных к телефону через мобильный банк, списывают деньги. Происходит это, как правило, после того, как владелец телефона открывает СМС с неизвестного номера и проходит по ссылке. В результате на смартфон автоматически устанавливается вредоносная программа-вирус, которая и списывает деньги с карты.

Кстати, по мнению наших экспертов, 99% случаев списания денег с банковских карт через мобильный банк происходит на платформах "Андроид". Поэтому во избежание недоразумений специалисты советуют не устанавливать на них мобильные приложения банков-онлайн.

www.spb.kp.ru

Сняла деньги с карты а они так и не списались

Перейдя по ней, пользователи предоставляют злоумышленникам все данные для доступа к личному кабинету на сайте банка.Вот как списывают деньги с карты. Защита Банки все же предпринимают меры безопасности по защите средств клиентов. За последний год значительно увеличилось количество эмитированных карт с чипами. Они более безопасны. К ним сложнее подобрать дубликат. Банкоматы снабжаются специальными устройствами, которые предотвращают возможность установки считывающих аппаратов. А клиентов постоянно предупреждают, что сотрудники банка ни при каких обстоятельствах не пытаются узнать ПИН или CVV. Но случаев мошенничества все еще много. Сняли деньги с карты (Сбербанк). Что делать? Для начала успокоиться и не впадать в панику. Постарайтесь вспомнить, когда вы в последний раз снимали средства. Возможно, уведомление пришло с опозданием.

Не списываются деньги с карты

Важно Строка браузера у них должна начинаться так: https://.
  • Никогда и никому не сообщайте ПИН- и CVV-код карты.
  • Логин и пароль от личного кабинета на сайте банка не должны храниться в электронном виде.
  • По всем вопросам о незаконном снятии средств с карты звонить стоит по номеру, указанному на карте, а не в SMS.
  • Храните основные средства на отдельном счете, а на карту переводите только деньги на текущие расходы.

Вывод Хотя банки предпринимают меры по защите средств клиентов, у мошенников все же есть несколько способов, как снять деньги с карточки. В последние годы стал очень популярен такой вид операций, как фишинг – отправка сообщений со ссылкой на вредоносный сайт.

Перейдя по ней, клиент предоставляет мошенникам пароль и логин от кабинета на сайте банка. Получив эти реквизиты, злоумышленник смогут воспользоваться чужими средствами.

Получил товар, а деньги с карты не списались 🙂

Чтобы проверить ваши слова, банк может использовать видео с камер наблюдения. Не исключено, что банк решит отказаться выдать вам деньги.

Внимание

В таком случае обращайтесь в Центробанк. Он потребует у банка объяснить причины такого его решения. У вас должны принять заявление и в полиции. Пишите его почтой с просьбой о проверке факта незаконного списания денег.

Можно обратиться в отдел и лично. Правда, проблема в том, что полиция зачастую не хочет принимать такие заявления, дела по которым тяжело раскрыть. Такие действия со стороны правоохранительных органов незаконны, любой гражданин может требовать принятия заявления, и отказать ему не могут.

Если все же получите отказ в возбуждении дела, не расстраивайтесь. Документ пригодится в суде. Можете сами составить исковое заявление, но лучше сделать это с помощью юриста, который учтет все моменты в каждом конкретном случае.

Что делать, если мошенники сняли деньги с банковской карты?

Инфо

Например, документ из полиции, подтверждающий хищение карты. Потому как возвратить средства достаточно сложно, ведь в банке могут утверждать, что вы сами их сняли либо это сделали родственники или друзья.

Собственно, в правоохранительные органы тоже нужно сходить. Финансовое учреждение может просить этого не делать, чтобы не пострадала его репутация. Однако, как показывает опыт, деньги будут охотнее возвращать, если человек был в полиции. Потребуется подождать в течение месяца, пока будет рассматриваться вопрос о краже карты. Если будет доказано, что средства похитили мошенническим путем, допустим, с помощью скрининговых устройств в банкомате, тогда деньги вернут. Однако если жертва сама будет виновата в случившемся, допустим, разгласит личные данные посторонним, тогда банк имеет право отказать в возврате. Главное – это своевременно заблокировать карточку.

Форум винского

Чтобы узнать причину, по которой у вас списали деньги с карты – обратитесь в отделение банка и попросите сделать выписку по карточному счету за нужный период, либо самостоятельно сформируйте ее через банкомат (эта услуга обычно платная!) или посредством системы удаленного доступа. Самый нежелательный исход событий – это если у вас сняли деньги с карты, и вы видите, что не имеете к этому никакого отношения.

Например, вашей карточкой кто-то рассчитался в Интернете, расплатился в магазине, снял наличные в банкомате, но это точно не вы. Однако и в этой ситуации не все потеряно. Как только вы обнаружили, что пропали деньги с карты, выяснили причину списания и не согласны с ней – сразу же: 1.

Немедленно заблокируйте свою карту, позвонив по телефону горячей линии, чтобы незаконные списания не повторились. 2.

Мошенники обманом сняли деньги с банковской карты: порядок действий

Сразу же обратитесь в отделение банка, где вам выдавали карту и напишите заявление о спорной транзакции. В каждом банке обычно есть своя форма такого заявления, если же ее вам не дадут, опишите ситуацию подробно в свободной форме, с указанием всех сумм, дат списания, номеров транзакций (которые вы видите в выписке по картсчету).

В конце заявления попросите банк вернуть на ваш счет незаконно списанную сумму. Заявление о спорной транзакции всегда рассматривается достаточно долго: обычно – не менее месяца, а если транзакция произошла в другой стране – это могут быть 2-3 месяца.

В этот период банк проводит служебное расследование, связывается с банком, через банкомат/терминал которого у вас списали деньги с карты. При выявлении явных признаков мошенничества и крупной суммы списания даже может быть возбуждено уголовное дело.

Если сняли деньги с карты (сбербанк), что делать?

Банковские карты являются надежным средством хранения денег. Только сам владелец может снять средства, так как для этого нужно знать PIN-код.

Однако сейчас участились ситуации, когда мошенники сняли деньги с банковской карты, а пострадавший человек даже не знает, как ему поступить. Безусловно, нужно незамедлительно действовать, чтобы обезопасить себя и наказать афериста.

Мы разберемся, как мошенник может украсть средства со счета в банке, а также как можно вернуть деньги. Как мошенники могут снять деньги с банковской карты Существует немало способов, благодаря которым осуществляется мошеннический план. Часто даже сами владельцы карт виноваты в том, что у них сумели украсть средства. Сейчас нужно быть максимально осторожным, чтобы не стать жертвой злоумышленников. Потому как списать деньги не так уж сложно, если имеются нужные сведения.

Что делать если сняли деньги с карты сбербанка

А если вы обнаружили “утечку” не сразу, то общая сумма таких списаний может выглядеть достаточно солидно. 2. Банк изменил или обнулил ваш кредитный лимит. Если у вас на карте был установлен лимит овердрафта, банк по каким-то причинам мог его обнулить или уменьшить. Чаще всего он это делает на вполне законных основаниях, например, если вы допускали просрочки в погашении или у вас уменьшились ежемесячные поступления на карту. В этом случае вы видите, что с карты пропали деньги, но на самом деле это может быть снижение кредитного лимита. 3. Вы воспользовались услугой, не зная, что она платная. Например, сняли деньги в чужом банкомате, перевели деньги на другую карту, сняли другую валюту и т.д. Если вы видите, что с карты списались деньги после совершения какой-то необычной транзакции – посмотрите в тарифах, сколько стоит эта услуга.Если вы понимаете, что неизвестные сняли деньги с карты, нужно сразу обесточить средство связи, обеспечивающееся снятие денег, т. е. смартфон или ноутбук. А затем заблокировать счет карты, позвонив по телефону «горячей линии» банка. Ни дня не медля надо написать заявление в полицию. Также рекомендуется обратиться к интернет-провайдеру и добиться от него предоставления статистики по авторизации с этого устройства за последние три месяца. Это позволит установить, каким способом удалось получить доступ к вашим счетам. В случае мошеннических действий вернуть деньги через банк не получится. Возврат произойдет только тогда, когда суд докажет, что деньги сняли злоумышленники. Юристы рекомендуют страховать средства на счете. Тогда в случае неправомерного списания банк вернет всю сумму на карту владельцу. Сняли средства с карты Сбербанка Сняли деньги с карты Сбербанка, но вы этого не делали.

Сняла деньги с карты а они так и yt списались

С вашего счета произошло списание…». Пользователей мобильных банков знакомый текст может встревожить, если транзакция состоялась без их участия и желания. Списали без ведома деньги с карты. В таких ситуациях алгоритм действий начинается с выяснения причин списания. Они будут обуславливать дальнейшие шаги пользователя карты, чтобы добиться возвращения денег. Если вы не давали согласия на списание денег, значит это произошло незаконно.

Насколько быстро возможно вернуть списанные с карты деньги, зависит от правильности действий хозяина карты. Пластиковой картой пользоваться удобно, когда она не становится причиной хлопот.

Согласие не требуется? Истории списания в качестве взыскания штрафа или пошлин похожи одна на другую: СМС о снятии средств по требованию судебных органов.

dipna5.ru


.